时间：2023-03-23 15:10:00
导语：在网络教育毕业论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
【关键词】WIKI技术高职络课程教学
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2012)05C-0041-02
毕业论文是高职人才培养的重要实践环节，通过毕业论文写作，学生可以巩固和运用所学的理论知识和技能，培养独立分析问题、解决问题的能力，以及调查研究、利用文献等综合技能。写作毕业论文对提高高职学生职业素质、确保高职人才培养质量具有重要的意义。高职院校的教育教学质量、教学管理水平和人才培养质量都可以通过毕业论文反映出来。
一、当前高职毕业论文写作环节存在的问题
目前，高职毕业论文写作环节存在如下问题：
首先，毕业论文写作未能得到应有的重视。高职院校一般将毕业论文写作安排在第六个学期，而有些高职院校采用“2+1”的人才培养模式，从第五个学期开始就安排学生到企业进行顶岗实习，学生分散到全国各地进行实习，教师集中辅导毕业论文写作较困难。同时，学生实习时间长、工作累，学习时间减少，准备毕业论文的时间也相应减少。而且，较多学生认为找到工作才是硬道理，毕业论文只是走过场，在这样的思想认识下，毕业论文质量不高是显而易见的。
其次，学生缺乏毕业论文写作必要的知识和能力。不少高职院校在教学过程中，并没有安排与毕业论文写作相关的课程，或者仅以几个讲座代替对学生的指导。因此，不少学生对毕业论文的结构、格式以及写作过程可谓一知半解，甚至是一无所知。由于缺乏必要的指导，学生大都通过网络下载、书本抄袭等方式东拼西凑成毕业论文。
再次，毕业论文管理不到位。近年来，教育部、各省教育厅出台了不少关于加强高等学校毕业论文环节的文件，明确提出要加强毕业论文的过程管理和规范管理。各高职院校也根据政策的要求制定了一系列毕业论文管理办法，出台了相应的管理制度和管理流程，但由于缺乏对论文工作的管理经验，管理办法细节或是过于烦琐，或是要求不明确，可操作性不强。
针对上述高职毕业论文写作环节存在的问题，高职院校需要探索一种新的毕业论文教学和管理模式，以提高学生毕业论文的写作质量。
二、WlKI技术的特点
WIKI作为一种新型信息交流方式，为人们的信息交流提供了便利，逐渐被高校教师运用到教学中。它本质上是一种松散和开放的网络协作方式，以知识共享和构建为目的，蕴涵了建构主义、过程学习、协作学习和反思性学习等先进教育理念。
WIKI技术具有以下特点：一是操作简单。WIKI是一个简单的WEB网站，但使用的标签语言比HTML更简单，降低了对使用者信息技术能力的要求。因此，WIKI比普通网站更容易建立、编辑和维护，教师和学生经过简单的培训后，就可以顺利使用WIKI。二是具有开放性和协作性。基于WIKI技术的资源管理是开放的、协作的。WIKI能够弥补课堂教学的不足，教师和学生应用WIKI技术可以摆脱传统教学的时间和空间限制，通过协作的方式，针对某一个主题进行扩展和共创，也可以对自己或者他人添加的条目进行修订。学生在浏览、完善页面的同时，也实现了知识的增长和共享。因此，WIKI环境下的学习，促进了师生间的交流，提高了学生的主动性和积极性，有助于帮助学生形成良好的人际关系和团队精神。三是具有可追溯性。在WIKI的网络环境下，成员可以方便地检索到自己发表的内容，并进行管理。此外，WIKI提供了“版本追溯”的功能，能够完整记录学生的思想历程和学习过程，可锻炼学生的反思能力，从而有利于学生知识的建构和管理。
由上述可见，WIKI技术利于师生交流和促进学生进步，应用于高职络课程教学中，有利于提高学生毕业论文的写作质量。
三、基于WIKI技术的络课程教学设计
基于WIKI技术的络课程教学过程，应包括搭建网络平台、导学、协作写作、提交论文和评价论文几个阶段，以教学控制和多元化的评价方式贯穿全过程。
(一)搭建论文写作网络平台。教师需要创立一个以毕业论文为主题的框架分类目录，如关于毕业论文的政策性文件、毕业论文的讲座材料、毕业论文的大纲、毕业论文的进度、优秀案例、毕业论文的评价方法，等等。教师还可以使用视频、音频、演示文稿和Word文档的方式，为学生提供毕业论文的写作方法介绍。无论是辅导教师还是学生进人页面，就可以浏览相关的内容。随着教师和学生对毕业论文的认知程度的提高，教师和学生都可以不断地对相关的内容进行编辑，平台里面的内容也会日益丰富和完善。
(二)导学。无论是毕业论文的指导教师还是学生，一开始对WIKI的应用及功能都不甚了解，这就需要对教师和学生进行必要的导学。导学不仅仅是一个教授如何使用平台技术的过程，更是引导教师和学生对传统意义上的教、学重新进行定位的过程。WIKI的开放性和协作性的特点，强调教师和学生需要通过共同合作完成一项主题的任务。教师和学生之间、学生和学生之间、教师和教师之间互相协助，才能最大限度地发挥网络平台的优势。而传统意义上的教学过程，教师充当了权威的角色，教师是学习材料的组织者、学习过程的监督者、学习成绩的评判者，学生只能是服从者和接受者。WIKI让教师和学生处于一个相对平等的地位，让学生也能对学习材料进行组织、对学习过程进行监控、对学习成绩作出评判。这也是WIKI和一般意义上的网络课程的最大区别。
关键词：化学；网络教育；教学管理；创新和实践
中图分类号：G642.0？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）06-0173-03
网络远程教育是随着现代科技发展而出现的一种新型教学模式，它打破了传统教育在时空上的局限，为众多的求学者特别是成人继续教育提供了进名校，聆听名师教诲的机会，是新型的高等学历教育形式。网络教育使原来处于封闭状态的高校教育资源为社会共享，教育不再受校园的限制。从1999年迄今，已有68所高校开展了网络教育，学生达数百万。高校网络教育开发使用了大量的多媒体教学资源，形成了网络环境下的教学与管理方式。教学资源的开发、教学技术的应用、教学方式的探讨、网络技术的实现备受国内大多数学者青睐，而对教学管理模式关注较少[1-2]。作为一种新型教学模式，网络教育在给每位学习者提供全新学习机会的同时，也带来了管理上的新问题，教学管理的内容、方法、手段和普通的教学管理相比均发生了较大的变化。如何对教师、学生进行管理和评价，如何制定教学计划、进行专业设置等新问题亟需解决。网络教育是一个系统工程，是由教师、网络教育媒体、学生等诸因素组成的相互作用、相互制约的具有教学功能的有机整体，教学管理是这个整体的核心部件[3]，为全面持续地提高网络教育教学质量和人才培养质量，我们探索和构建了化学网络教育教学管理新模式。
一、化学网络教学管理基本思路
以教育部现代远程教育资源建设委员会制定的《现代远程教育资源建设规范（试行）》中的关于远程教学管理系统的要求及教学活动的基本要素为基础，在以质量为核心、以人为本、以科学的管理方法为手段、以优质服务为目标的网络教育教学管理基本理念指导下，与学校网络教育学院教务管理工作人员合作，融合双方力量进行科学化管理，从学院层面的系统管理、教务管理、教师管理和学生管理四个模块构建网络教育教学管理模式。
二、模块化化学网络教学管理模式
1.系统管理。网络教育教学管理由于受到网络运行状况、计算机性能等因素影响，具有特殊性和复杂性，要有与它契合的管理制度和办法。鉴于西南大学网络学院已为我们提供了有效的用户管理和安全管理，我们重在研究为有效指导与监督教学过程的系统制度化管理，制定了《西南大学化学化工学院网络教育管理办法》和《西南大学化学化工学院网络教师管理制度》，成立了“化学化工学院继续教育教学指导委员会”，加强教学过程监控和管理。
2.教务管理。教务管理包括专业设置、培养方案、教学计划和教材管理（学籍管理已由网络学院完成）。根据经济建设和社会发展需要，学院在2001年开始开设网络教育《化学》专业，2008年在对培养方案做出调整和修订后，专业更名为《化学教育》专业，同时新增《应用化学》专业。两个专业在培养方案、教学内容等方面都采取不同于全日制本科的方式，突出网络教育的继续教育特色。教学计划是根据网络教育特点和学生实际情况，结合培养目标、专业方向、学习年限和教学对象而制定，没有盲目照搬普通教育计划。网上教学组织严格遵守教学计划，作为考核、验收教学质量的标准。两个专业教学计划各自包含不同的11门专业课程、各有特色的6门选修课程、教育实习或工业见习以及毕业论文。《化学教育》遵循当前中学化学教学的改革模式和中学化学新课程标准，教有所依、学有所用；由于大多数学员都是来自基层教学单位，因此依托基层教学单位完成教育实习的实践教学环节，并设计合理的与学员从事教学相关性强的毕业论文题目，精心进行指导。而《应用化学》则遵循当前经济改革浪潮中企业对应用型人才的实际需要，充分考虑来自工矿化工企业的学生实践优势，依托企业完成实践教学环节和毕业论文。化学网络教育教材包括文字类（一般使用统编教材制作为电子课件、题库和案例库）、图形（像）类、音（视）频类，动画类等教材，各类自成体系，独立使用。
3.教师管理。教师管理主要从资格审查、培训管理、责任管理和考核评价上进行管理。学院规定从事网络教育工作的教师必须具有硕士或博士学位，并且有一定网络教育经验。教师任课前均需经过岗前专门培训，掌握一定的现代教育技术和实践技能，在进行教学管理的时候，能够主导学生的在线讨论活动，准确对学生的学习效果做出客观评价和指导。教师一旦承担网络教学，需认真学习管理办法，熟知各项规章制度，并与学院签订“化学化工学院网络教育教师教学工作责任书”，并建立化学网络教育教师档案。教学队伍建设：网络教育师资队伍的学科结构、学位结构、职称结构和年龄结构均有相应要求，按照“化学化工学院关于成立网络教育课程教学团队的决定”，针对学院网络教育优质资源利用不够，缺乏国内外知名专家授课情况，通过外聘请内培养构建合理的教学队伍。目前已形成以中青年骨干教师为主力军的多个课程教学团队。教学研究：为了提高网络教学质量，有效进行教学改革与创新，开展网络教育教学研究活动。内容涉及网络课程内容的组织、网络资源的利用、网络教学方式的探究、高校网络教学的设计原则、高校网络课堂教学的优化运用、网络教学中存在的问题和对策等等。鼓励教师总结自己进行网络教育过程中的经验和感想，按照科学论文的规范格式撰文投稿，给予相应奖励，推动网络教育管理的理论研究。
4.学生管理。学生管理包括学生自我管理和学习评价管理。网络教育具有“师生分离”和“教管分离”性质，教师角色淡化，教学管理弱化，而学生的自我管理凸显。我们在每个年级实行班组管理，自选班长，定期轮换，让每一位同学充分参与管理，锻炼自主能力，加强自我服务，同时重视对学生自治的引导。学生学习评价管理由自我性评价和客观性评价组成。自我性评价：学生先完成自测题目和思考题目，提交后与标准答案比较而做出自我评价。客观性评价：根据学生平时作业完成质量、设计实验的完成情况等给出具体的分数，通过提供参考答案及评分标准，使学生感受到评价方式的科学性和公正性。教学秘书定期分析学生学习评价，相关结果及时反馈给教师做相应教学调整。
三、化学网络教学管理模式特点
西南大学校是教育部批准开展远程教育的高等院校之一，化学化工学院是学校较早开展网络教育的传统学科，拥有具有学术理论基础的高层次的师资队伍，丰富的人才培养经验，为网络教学管理的实施提供智力、人才，结合网络教育学院良好的技术支持和教务管理，形成较好的资源共享，为化学网络教育教学管理模式研究与实践提供了坚实的基础，形成了自己的管理特点。
1.制度管人。学院制定了《化学化工学院网络教育管理办法》、《化学化工学院网络教师管理制度》。从教师选派、教材选用、网络课件建设、具体教学（直播、录播、网上辅导、作业批改、考试命题和答辩等）一一做出相应规定，使管理有据可依，有章可循，制度管人。
2.责任到人。教师一旦承担网络教学，需认真学习学校和学院的管理办法，熟知各项规章制度，并与学院签订《化学化工学院网络教育教师教学工作责任书》，责任到人。
3.监控有人。学院成立的“化学化工学院继续教育教学指导委员会”，加强教学过程监控。教育指导委员会成员定期检查各教学环节的完成情况，定期与不定期通报检查情况，如增加了对作业批改和论文指导的中间检查次数，做到在网络学院检查日期前，提前2天进行院内检查，对出现的问题及时处理，有效避免了各类教学事故的产生，教学事故率为零。
化学网络教育的管理与其它学科网络教育教学管理一样，是一个复杂的系统工程，是需要针对各功能模块，认真分析和解决存在的问题不断完善的过程。
参考文献：
[1]林娜.我国网络教育的现状与问题[J].西南民族大学学报（人文社科版），2008，（4）：219-221.
[2]尚元东，张宝歌.从美国网络教育看我国高师院校网络教育发展[J].黑龙江高教研究，2008，168（4）：54-56.
关键词：网络 教育 成功 服务
正文
网络教育服务发展的主要任务就是创造符合学习者需要和期望的服务结果的机会，也就是澄清服务提供商和学习者之间的正确的需要。学习者对服务过程和结果的理解和观点，就形成了质量的理解和此项服务的满意度。例如，以学习者客观评估网络教育服务的意见作为评价网络教育服务质量的标准之一。
在网络教育服务质量的研究中，网络教育服务的资源和服务过程的资源结构安排也是非常重要的。如果能发挥网络教育服务资源的潜能，也就是发挥服务群体的潜能，网络教育服务将能提供更优质的服务。网络教育服务的资源可被理解为网络教育服务人员、技术资源、提供的硬件设备，还有组织结构。提供的网络教育服务资源必须符合顾客的需要和希望是网络教育资源的最基本要求。网络教育服务资源的质量好坏密切关系到是否能够提供优质的网络教育教育服务。网络教育服务资源是网络教育服务的先决条件之一。
从学生角度着眼，同传统教学相比，远程教育学生与教师在时间和空间上处于分离状态，媒体教学资源取代了传统的老师、粉笔和黑板，这一点同传统教学是截然不同的，学生对于知识接收机制也不一样。如何有效组织利用学习资源，保证对学生的有效引导，如何建立学生与教师之间双向通讯和反馈机制来保证学生在自学过程中克服学习困难和心理问题，都是学生在学习过程中必须要解决的问题，也是学习支持服务的重要内容。
因此只有针对远程教育与传统教育的差异建立学习支持服务模式，并针对远程教学的全过程和学生远程学习过程中的行为特点，提供有针对性的全方位的服务，在观念、制度和模式上大胆创新，做好学习支持服务，才能够确保远程教育大规模发展的同时，保证教育质量，从而保证当代远程教育的迅速发展。
中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院绍兴学习中心依托建设单位是绍兴市职工中等专业学校，学校隶属绍兴市总工会，是1985年4月经浙江省教育厅批准成立的一所地区性、综合型成人中专学校。2003年11月学校与中国地质大学（武汉）签订办学协议，正式成为中国地质大学远程与继续教育学院的校外学习中心。
中心自成立以来，始终坚持基于互联网的教学技术模式，将网上管理和网下管理结合起来，将管理和服务结合起来，逐步形成了一整套与教学和教学管理模式相适应的学生服务体系。包括：咨询服务、学生日常服务、个性化学习指导服务、教材服务、考试服务以及校外学习中心服务等一系列完善的助学、导学服务体系，全方位打造学习支持服务，确保教学工作的实施和教学成果的获得。目前学习中心共有注册学生12000余人，已毕业近10000人，在读生2000余人。连续五年度被中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院评为“示范学习中心”；2007――2011年度被浙江省绍兴市教育局评为“绍兴市远程教育优秀校外学习中心”。中心的主要成功经验是：
一、追求站点管理更规范
几年来，我们始终把现代远程教育视为一种崭新的教育手段，视为培养造就人才的重要举措。因此在办学指导思想上重点突出了“三个坚持”：即坚持把“三个育人”和“三个面向”作为办学的指导思想；坚持把国家教育工作的路线、方针、政策作为办学的根本依据；坚持把主办学校的规章、制度和要求作为办学的基本准则。注重把好办学方向、生员质量和教学质量三关。同时，在开展远程教育工作中，我们始终坚持“以人为本，质量立校，创新强校和资源共享”的理念，把培养岗位型、技能型和应用型人才作为办学目标。实践中，着重掌握远程教育的主要任务，教学模式、管理体系、教学手段、保障条件等，一系列举措有效保证了教学管理工作的顺利开展。
1、我们把国家的政策规定视为办学的灵魂，融会贯通办学的各个环节之中，坚持依法办学，依法治教。面对市场经济形势，我们注意处理好社会效益与经济效益，国家利益与个人利益的辩证关系，牢牢把握教书育人这根主弦。“学习中心”设立以来，我们在办学行为上做到了“三无”：即无以校外学习中心的名义举办其他教学活动和经营活动；无以校外学习中心名义发放毕（结）业证书和培训资格证书；无设置站外站、站外点的行为。严肃了政策规定，维护了主办学校的权益。
2、认真做好收费工作是开展远程教育的重中之重，因此我们始终不渝地严守国家的政策规定，在收费工作中牢牢把握“三条依据”：一是当地物价部门的名文规定，二是主办学校当地物价部门的名文规定，三是主办学校的名文规定。坚持做到“三不”：即不擅自扩大收费项目；不擅自提高收费标准；不搞无政策依据的收费。近年来，我们没有出现任何违规收费的现象，也没有收到任何学生的投诉。
3、健全服务机构。虽然国家经济形势转好，但网络教育招生依然十分严峻，为保持良好的发展势头，学校由校长亲自担任试点高校网络教育绍兴市职工中专学习中心负责人，主管招生、教学、教务管理等工作。年学校下设网络教育招生办公室、学历教育科、财务室和综合办公室。现有管理人员13人。招生办公室负责网络教育招生宣传、入学考试、上报学生信息、负责发放入学通知书和学生注册报到等工作。学历教育科承担学习中心的教学教务管理工作，配合试点高校网络教育学院做好学生学籍管理工作，承担网络学院下达的教学环节的组织管理工作。财务室负责学习中心的收费和学生学杂费的管理和结算等。办公室负责学习中心的后勤服务等工作。
4、修订管理制度。为保证整个教学管理、学生学习服务支持工作过程的制度化、规范化，学习中心自成立初期就重视规章制度的建设，目前除了学校内部管理制度、学校档案管理制度以外，有关现代远程教育的规章制度就有10多个。同时学习中心把落实管理职责，明确管理目标作为网教工作的重中之重，特别是要求信息管理员认真做好网络维护、信息传送、文本处理等学习支持服务工作，以确保网院―中心―学员之间的信息畅通，以便及时执行上级下达的各项文件通知，传达好相关会议精神。
5、开展教育研究。现代远程教育是一种崭新的教学方式和手段。为了不断提高办学质量我们坚持在实践中学，在学习中，做到教学与研究有机结合，不断增强办学能力。具体抓了“两个环节”：一是坚持从书本上学习。我们订购了远程教育的资料，要求所属人员利用业余时间抓好自学，把远程教育的目的、要求、方法、标准等渗透在脑海里，联系在工作中，使教育者先受教育。二是组织业务研究。我们每半年要组织召开一次远程教育工作业务研讨会，重点学习政策规定，兄弟单位的做法、经验，解剖自己的工作学习，研究教育措施、办法。通过学习研究，丰富了知识，开拓了视野，增强了做好远程教育的责任感和事业心。
二、实现招生工作更高效
招生是办学的硬指标，它直接关系到学校的生存与发展。面对招生市场的生员争夺战，我们始终坚持“政策在胸，纪律在握，积极工作，严守法纪，实事求是，择优招录”的基本原则。在实践中做到了“三实”、 “三不”：即实事求是地张贴主办学校提供的招生广告；实事求是地进行口头宣传；实事求是地把握入学者的条件；不搞跨市宣传和招生；不搞误导、错导和诱导招生广告；不把不符合条件的学生招收入学。学校多次召开招生工作会议，研究部署招生对策，根据生源市场的情况采取了灵活的招生形式。从校领导做起，层层明确落实招生任务，将招生任务与教职工的业绩考核挂钩。不断加大招生宣传力度，通过报纸、电视、网站宣传招生。以2012年为例：全校教师齐心协力、克服重重困难，招生工作终于取得良好成绩，全年共计招生800人，注册交费近785人。在激烈的竞争环境中，许多教师成为了出色的业务员。
三、推进教学管理更科学
教学管理是网络教育的关键，只有不断强化教育管理的规范化意识，才能确保网络教育的持续稳定发展，这是学校全体教职员工形成的共识。在明确的办学方向指引下，学校积极践行规范管理的思想，重点从五个方面加以落实：
（1）加强入学教育管理。每年级新生报到注册时，学习中心均举行新生开学典礼，进行入学教育。我们把网络教育学生入学教育主要分为三部分进行：一是有关网络教育的知识教育。包括网络教育的思想、教学内容、教学方法等。二是远程教育技术知识的教育。包括计算机的基本操作技能、常见的工具软件的使用方法、网络基本技术训练、如何上网浏览教学资源、如何利用电子邮件交流信息等。三是教学资源介绍。各专业、各门课程都有哪些教学资源、如何查找教学资源等，了解远程教育的教学组织形式，教学资源的特点、学习支持服务方式等。
（2）加强教学计划、教材管理。我们能认真执照网络学院制定的教学计划，提前征订下一学期教材及辅导材料。今年完成了地大网院十几个专业两万余册教材的征订工作，同时建立了教材管理档案。
（3）加强日常考试管理
今年学习中心共组织各类期末考试、入学考试、补考计十余次。在每次考试之前，都对全校教职工进行严格分工，做好各项准备工作。认真制作考务手册，制作考试座位表，安排和布置考场，并做好监考老师的安排工作。另一方面严格考试操作程序，从各类试卷下载、印制、装订、分装、保管、核对均实行专人负责。考试结束后及时收集、整理、检查试卷，封卷，统计缺考、免考名单。
（4）加强统考工作管理。除了常规的学期考试外，学习中心也非常重视本科专业的《计算机应用基础》、《大学英语》两门课程的统考工作。随着教育部对网络教育统考工作的推进与深入，为保证本科学员顺利通过网络教育的统考，确保高通过率，我们加强了考前面授教学。聘请绍兴高校专业课教师为学生讲重点、讲难点、讲方法、讲思路，引导、帮助学生进行自主学习。我们为学员安排了一个月时间的面授辅导，整理下发考试复习资料，如2012年，学员参加本科统考合计参考人员达 300人次。计算机通过率为80%，大学英语通过率达到68%。
（5）加强毕业工作管理。按照网院要求下载论文资料，制订论文写作管理规范，将资料、写作规范、任务书、选题表、论文范例及时下发给学员。认真做好本科学生的毕业论文答辩工作，2012组织180名本科学员参加了由网络学院组织的毕业论文答辩，832位学员取得了专科、本科毕业文凭。
四、拓展支持服务更灵活
我们在远程教育工作中，注重处理教与学、师与生的相互关系，提倡能者为师，以强帮弱，取长补短。一是师生互动。我们坚持教中有学，学中有教。尤其对学生提出的重点、难点和疑点问题老师认真负责的解答和指导。老师在教学中还注重采取提问式和研讨式等方法，给学生创造独立思考和互相切磋的机会，活跃教学气氛，增强教学工作的趣味性。二是小组互动。我们根据教学班的人员情况，合理编班编组，成立了班委会，选配了班干部和学。每个学习小组又成为一个协助组，遇到难题共同研讨，共同会诊，群力攻关。三是座谈讨论。我们经常组织召开座谈和研讨会，收集情况，征求意见，让师生在一块共同研讨，学术交流，起到了助学的效果。
五、提升档案管理更完善
[论文内容提要]如何保证和监控教学质量是关乎合格人才的培养、现代远程教育的生存和发展的根本问题；规范教学过程、建设高水平的专兼职教师队伍和优秀的教学资源是保证教学质量的关键。只有科学地实施教学过程，构建质量保障体系，教育质量才能得到保证，现代远程教育才会健康有序的发展。
随着计算机和网络技术的迅猛发展，现代远程教育的竞争日益加剧，提高教学质量逐渐成为试点高校网络教育学院首要的战略选择。以先进教育理念为指导，以教学过程为中心，以资源和服务为支撑，全面提高教学质量为目标的综合质量保证体系，己成为现代远程教育改革和发展的核心，也成为全面提升我国现代远程教育综合实力，促进远程教育健康发展的重要举措。
一、规范教学过程，全面保障教学质量
教学过程是教学与管理相互影响、相互制约、前后相继的一系列教学环节，主要包括招生、执行教学计划、提供教学资源、辅导答疑、作业、实践教学、考试、毕业资格审核及发证等具体的教学与管理活动。现代远程教育的实施最终体现在教学过程的每一个环节之中，而这些环节相互关联、相互影响，共同影响着教育质量。因此，规范每一个教学环节，对于全面提升教学质量具有重要作用。
1.规范招生入学制度，确保生源质量
学习者的素质是进行现代远程教育学习的重要基础，主要包括学习者原有的知识基础、思想素养、学习态度、学习方法等。与普通高等教育相比，现代远程教育学习者的基础较差，自学能力也比较低，但现代远程教育的最大优势是能够利用我国有限的教育资源满足求学者学习的需要。为了保证人才培养质量，对求学者采取“宽进严出”的入学方式，但在采取“宽进”的同时仍要坚持以学历资格作为最低入学条件，对于高升专的学生，应当具有高中或中专以上学历，对于专升本的学生应当具有大专学历，这样才能保证受教育者进一步学习的基本条件，保障生源质量，进而保障教学质量。
2.科学制定和执行教学计划，调动学习积极性
现代远程教育所面对的学习者，大都是在职工作人员，还要照顾家庭，学习时间比较少。为了调动学习者的学习兴趣，远程教育的课程设置必须有自己的特色和创新。开展远程教育的试点高校可以充分发挥教育资源优势，利用具有丰富教学经验的师资、图书资料、试验设备推出特色学科和品牌专业。现代远程教育人才培养方案的制定应注重实用性和实践性，培养应用型人才为主要目标，课程设计和内容编排应突出超前性和实用性。在人才方案实施方面，要结合学习者的特点，实行学分制和学年制相结合的开课计划，满足学习者在职学习的需要。课程实施计划应从学习者的具体条件出发，循序渐进、有计划地加以启发、引导和培养，调动学习者自主学习的积极性。
3.严肃考风考纪，以考促学
严肃考风考纪，由考风建设促进学风建设，以考促学。课程考试是检查学习者的学习活动是否达到教学目标和保证教学质量的重要环节，考风考纪不严肃，将严重影响远程教育的教学质量，关系到远程教育试点高校的办学声誉。因此，试点高校要切实做好考试的组织管理工作，确保考试规范实施，各个考点应严格执行国家制定的关于考试的规章制度，严肃考风考纪，对违反考试制度的作弊行为一律严肃处理。在考试内容方面，试卷设计应具有一定的深度、广度，考试内容应着重对学习者动手能力和实践能力的考查，部分实践性较强的课程，可以采取考查的方式评定学习者的学习成绩。
4加强毕业环节指导，提高学习者综合素质
毕业实习是远程教育教学过程的重要组成部分，是人才培养方案中不可缺少的环节，是学习者掌握知识和技能在走向社会前的一次综合性的大演练。当前试点高校毕业实习的过程基本上是参考全日制普通本科学生的方法，结合网络教育的特点，充分利用技术手段完成毕业实习的教学过程。学生毕业论文离不开教师的指导。通过E-mail、电话或现场的方式，指导教师与学生进行交流，参与学习者的选题、开题、调研、修改和定稿，通过网上双向视频技术进行答辩，完成毕业论文。通过毕业论文指导，提高学生发现问题、解决问题的能力:通过网络、图书馆、实地考察等方式搜集信息和处理信息的能力:与同学、同事、指导教师沟通、协作的能力;良好的学术道德及严谨、求实、创新的科学态度。这些能力的提高对于学生毕业后在工作中是非常有利的。
5.完善学习支持服务体系，保证对教学过程的良好服务
学习支持服务主要指在远程学习的过程中为学习者提供的有关学习方面的一切支持服务。快捷便利的网络能够为学习者自主学习提供尽可能好的支持服务，使人才培养质量落实到教学过程中去。第一，要为学习者提供足够的信息和资源。把专业目录、教学计划、实施方案、教学大纲、课程疑点、重难点、作业布置、期末复习等辅导信息及时在网上，使学习者在学习时能获得更多的教学信息;第二，为学习者自主学习提供指导服务。辅导教师可以通过电话答疑、E-mail. BBS. QQ， MSN讨论等形式，建立教与学的经常性、个别化的互动交流，解决学习者学习过程中遇到的困难。专职的辅导教师还可以建立“导学QQ群”、公共邮箱，为学习者提供招生、入学、学籍、教学、成绩等方面的咨询服务;第三，为学习者自主学习提供场所、设施服务。
试点高校建立的网上电子阅览室、网上图书馆、各种资源和软件下载的F’TP服务器，为学习者学习提供方便。
二、建设高水平的师资队伍，是提高教育质量的关键
任何一种教学形式，教师都是最重要的教学资源。在远程网络教育环境中，特别是远程分散学习的条件下，教师的作用更为重要。由于学习者以自学为主，教师的角色也从传统教育中教学主导者转变为学习的建议者、组织者和帮助者。
1.充分利用高校资源，建立专职教师队伍
在师资队伍建设方面，教师队伍的水平和规模必须跟卜远程教育规模和办学层次的发展水平。远程教育教学师资具有特殊性，不是要求组建学科齐全的教师队伍，而是应该充分利用各个高校的教师资源，建设一支熟悉远程教育规律，由各个专业学科带头人组成的专业教师队伍，讲授本学科最前沿的知识，给学习者提供最先进的本领域的知识。各个试点高校应充分发挥学科优势，由相应学科的知名专家、教授组成教师队伍讲授核心课程，对网络教育学院的教育方向和教学水平发挥学科领航和专业把关作用。还要建立试点高校的主讲教师队伍，这类教师以试点高校各学院教学第一线的教师组成。试点高校教师教学实践经验丰富，年富力强，是各专业课程主要设计者、编写者和主讲者，能够对课程进行总体的把握，对于保障远程教育质量起到了重要作用。 2.完善兼职网络课堂辅导教师队伍
网络课堂辅导教师主要负责协助授课教师在网上课堂和交流园地回答学习者提出的问题、指导学习者安排学习进度、协助主讲教师从题库中抽题组卷及阅卷、必要时将问题反馈给主讲教师。由于网络学院学习者的人数特点和学习特点，网络课堂辅导教师是网络教学环节中工作量最大的教师。网络课堂辅导教师可以由各个试点高校的年轻教师、在读的博士或硕士组成。这些兼职教师负责平时的网上答疑，网上辅导，QQ群问题的回答，各种学习资料的上传，论文的指导、班级管理等教学辅导丁作，通过网卜的辅导和答疑等活动，兼职教师的教学活动大大提高了教学质量。
3.充分利用学习中心教师资源
学习中心作为我国远程教育办学机构的基层组织单位，是实现远程教育教学过程的重要保证。作为连接远程教育学院和学习者的纽带，学习中心构成了我国现代远程教育学习支持服务系统的重要环节。在日常的教学和管理过程中，由于学习中心老师直接和学习者接触和联系，可以与学习者面对面地讨论问题，回答学习者提出的有关招生咨询、学习过程中遇到的各种问题，因此，学习中心老师在解决学习者问题方面起了不可替代的作用。
4.加强专兼职教师的业务能力培养
由于网络教育是一种新是教育方式，且学习者是以在职学习为主，学习方式比较灵活，因此，加强教师业务能力的培养，采取灵活多样的教学方式是提高教学质量的重要举措。从教师的角度来讲，首先要完成从传统教育到远程开放教育的思想观念转变，即从以教师为中心转向以学习者为中心，从封闭式教育转向开放教育;其次，要充分利用技术手段，现代远程教育还需要教师具备一定的计算机知识，充分利用网络技术，精心准备优秀的视听媒体和网络媒体，实现师生间的良性互动;最后，不断跟踪现代远程教育的发展趋势是提高现代远程教育教师素质的内在要求。
三、建设优秀的教学资源，是提升教学质量的重要保证
1.依托优势学科，打造远程教育品牌专业
学科建设水平决定着一个学校现实的办学实力，也决定着一个学校长远的发展前景。积极稳妥地调整学科专业结构，打造若干优势学科和精品专业，既是高等教育自身发展的基本要求，也是主动适应经济社会发展而谋求生存发展的战略选择。对于试点高校来说，要充分考虑学校学科发展情况，结合学校的优势学科和特长，综合考虑学科特点和师资情况，开设优势学科专业，形成特色学科和专业，打造远程教育品牌，增强学校核心竞争力。
2.建设精品课程，提高学习者学习兴趣
为学习者自主学习提供优秀的教学资源，是保障和提高教学质量的重要途径。各个试点高校应高度重视教学资源的设计和开发，充分利用试点高校优秀的师资、设备和技术等条件，将主要的人力和财力集中于多媒体课件开发、教学内容的设计、教学形式组织、内容的表现方式等方面，研制出符合学生学习兴趣和学习特点的优质教学资源。由于学习兴趣的提高，学习者将会主动地去学习，且非常容易地掌握和理解所学的知识。为了全面提升教学质量，试点高校还需要进一步建立和完善所开设专业的精品课程，用优质的教学资源为提高教学质量打下坚实的基础。
3.加强教学资料及信息网络设施建设
一、论文装订
1．论文必须使用规范的汉字A4纸打印，不得小于或大于此规格，字迹清晰。
2．论文一律在左侧装订。
论文装订顺序如下：
（1）论文封面：使用网络教育学院统一提供的封面，不得使用复印件，并将封面上的有关信息填写准确、完整、清晰；
（2）论文评定纸：使用由网络教育学院统一提供的评定纸；
（3）论文原创声明：论文原创声明的格式参见附件1，须打印后亲笔签名；
（4）内容摘要：内容摘要一般为300字。在内容摘要所在页的最下方另起一行，注明本文的关键词，关键词一般为3－5个；（内容摘要和关键词均为小四号宋体字，具体格式参见附件2）
（5）论文目录：要求使用三级目录；
（6）论文正文：论文正文格式要求参照本要求的第二部分；
（7）参考文献：参考文献的格式要求参照本要求的第三部分。
3．页面设置：
（1）页边距：上下左右均应大于2cm；
（2）行间距：20磅（操作：格式段落行距固定值设置值20磅）；
（3）字间距：加宽1磅（操作：格式字体间距加宽磅值1磅）；
（4）页码居页面底端靠右排列。
二、正文格式要求
1．论文题目：用小二号黑体字居中打印；
2．正文以及标题采用小四号宋体字，注释采取小五号字；
3．标题序号：一级标题为“一”、“二”、“三”；二级标题为“（一）”、“（二）”、“（三）”；三级标题为“1”、“2”、“3”；四级标题为“（1）”、“（2）”、“（3）”。一级标题和三级标题后必须加顿号，二级标题和四级标题之后不许加顿号，即带括号的标题不许加顿号。
例：
一、医疗事故损害赔偿责任的性质
（一）特殊的过错原则
1、医疗事故采取无过错责任原则
（1）我国现行立法概况
4．论文脚注：论文脚注一律采用word自动添加引注的格式，引注采用脚注方式，脚注位于每页底端，采取连续编号方式。（操作：插入引用脚注尾注）
脚注格式（脚注格式部分内容引自梁慧星著：《法学学位论文写作方法》，法律出版社2006年版，第41－42页。略有改动。）：
（1）论文类：
作者：“文章名称”，刊载出版物及版次，页码。
例：
苏号朋：“论信用权”，载《法律科学》1995年第2期，第12页。
尹田：“论动产善意取得的理论基础及相关问题”，载梁慧星主编：《民商法论丛》（第29卷），法律出版社2004年版，第206－207页。
梁慧星：“医疗损害赔偿案件的法律适用”，载《人民法院报》2005年7月13日，第5版。
（2）著作类：
作者：《书名》，出版社及版次，页号。
例：
梁慧星著：《民法总论》，法律出版社2001年版，第101－102页。
李双元、徐国建主编：《国际民商新秩序的理论构建》，武汉大学出版社2003年版，第75页。
（3）网上作品类：
作者：“文章名”，具体网址，最后检索日期。
例：
李扬：“技术措施权及其反思”，载,2006年3月24日最后检索。
（4）法律法规类：
《法律法规名称》第x条第x款。（用阿拉伯数字表示）
例：
《中华人民共和国合同法》第91条。（即不可使用“第九十一条”）
（5）法律文书类：
法律文书号。
例：
浙江省温州市中级人民法院（2001）温经初字第481号民事判决书。
三、参考文献格式
1．参考文献为小四号宋体字。一般应将参考文献区分为期刊类、著作类、法律文书类。
2．具体格式：
（1）期刊类：
作者：“文章名称”，《期刊名称》，卷号或期数。
例：
苏号朋：“论信用权”，《法律科学》，1995年第2期。
（2）著作类：
作者：《书名》，出版单位，出版年月及版次。
例：
郑成思：《知识产权法》，法律出版社，2003年1月第2版。超级秘书网
（3）法律文书类：
法律文书号。
例：
浙江省温州市中级人民法院（2001）温经初字第481号民事判决书。
四、其它事项
1．认真进行文字校对，论文错别字将直接影响论文得分。
2．正文所有小标题、各段段首必须空两格（即空出两个中文字符的位置），格式错误将直接影响论文得分。
3．论文所有标点必须采用中文标点（除外文文献外，一律不许使用英文标点）；所有数字必须采用半角，禁止全角数字。误用标点符号和数字将直接影响论文得分。
4．注意论文的学术规范，杜绝抄袭。
附件1：
北京大学学位论文原创性声明
原创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。
论文作者签名：
日期：年月日
附件2：
关键词：角色协同；工作流；毕业论文；管理系统
中图分类号：TP31 文献标识码：A
1 引言（Introduction）
本科毕业论文是本科生的一门重要实践课程，也是大部分教师和教学管理人员每年都要面临的一项烦琐工作。从出题、选题，再到写作与指导、评审与答辩等，整个过程都需要教学管理人员、教师、学生投入大量的精力。传统的本科毕业论文指导与管理工作存在以下主要问题：
（1）师生协同不足：学生离校实习、教师无固定办公地点等，导致学生与教师见面不易，信息沟通不畅，师生交流不充分。由于教师工作比较繁忙，每个教师要同时指导多名学生，导致学生和教师很难在工作时段内同时有空闲时间来进行面对面地指导，难以实现老师与学生之间的互动，教师对学生论文评阅效率低下。
（2）工作压力大：本科毕业论文整个工作流程的工作环节多，参与人员多，时间跨度长，业务流程繁杂，工作量庞大，工作烦琐、易重复。
（3）信息化程度低：本科毕业论文各个工作环节会产生阶段文档，而且前后各阶段文档之间有着密切的关联关系；大量的打印文档不利于师生对文档的查阅、保存，且不环保。即使使用电子文档，但未建立关联关系，不利于收集、查询和统计。
（4）监管力度不足：传统毕业论文写作与指导过程缺乏有效的监管力度，难以保证师生按时完成各项工作。缺少第三方监管本科毕业论文写作与指导过程的完整记录，难以解决导师与学生之间就论文完成情况及论文质量相互推卸责任的问题。
针对上述问题，国内研究者们提出了不同的毕业论文管理系统，文献[1―4]建立了基于WEB方式的论文管理系统，文献[5]提出了基于本体的论文管理系统，文献[6]提出了基于工作流的论文管理系统，但是这些研究在师生协同、提高工作效率、加强监督方面仍存在不足。因此，本文提出一种角色协同的工作流模型；根据模型中的系统工作流状态，利用时间和事件触发机制，对用户指派角色、对角色指派权限，再通过各个角色之间的协同，完成毕业论文各项工作，解决传统人工方式的论文管理工作中存在的问题，提高工作效率、减轻工作压力、增强监管力度、提高论文管理工作的信息化水平。
2 相关知识（Related work）
角色：是相关权限命令的集合，使用角色的主要目的是简化权限管理，角色主要由权限和用户构成[7]。
协同：就是打破资源（如人、财、物、信息和流程等）之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标[8]。
工作流：是指一类能够完全自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，将文档、信息或任务在不同的执行者之间进行传递与执行[9]。作为计算机支持的协同工作研究的一个重要方向，工作流管理的主要目标是通过调用有关的信息资源与人力资源来协调业务过程中的各个环节，使之按照一定的顺序依次进行，从而实现业务过程的自动化。工作流技术通过将工作分解成为良好的任务、角色，按照一定的规则和流程来执行这些任务并对它们进行监控，以达到提高办事效率、降低工作成本的目的[10]。
时间触发机制[11，13]是指将时间域分成离散的时间间隔，将消息的传输分配在一定的时间间隔内完成。
事件触发机制[12，13]是指在工作流程中，根据其他事件的发生而产生相应动作（称为触发动作）干预工作进程。
3 角色协同的工作流模型（The role-collaborative
workflow model）
本节首先对角色协同的工作流模型（Role-collaborative Workflow Model，RcW）进行描述，然后基于该模型进行建模。
3.1 模型的组成元素
角色协同的工作流模型由用户主体、角色主体、任务主体、系统工作流状态、访问权限、角色指派、权限指派和角色协同这八个元素组成。下面将分别对这八个元素进行描述。
用户主体：是指提出指派角色请求的实体，使用符号u表示，用户主体的集合使用符号U表示。
角色主体：是指提出指派权限请求的实体，使用符号r表示，角色主体的集合使用符号R表示。在本科毕业论文的整个工作当中，存在着教学管理人员（教学院长、系主任、教学秘书）、教师（指导老师，交叉评阅老师，答辩老师）以及学生这些不同的角色，所以论文管理系统中的角色主体集合表示为：
（1）
公式（1）中，M表示管理员，T表示教师，S表示学生。
任务主体：是指接受r访问的实体，也是工作流各个环节的核心，使用符号t表示，任务主体的集合使用T表示。论文管理系统中的任务主体集合围绕着论文展开，表示为：
系统工作流状态：是指RcW模型在整个论文工作流程（如图1所示）中，r访问t时的快照，使用符号s表示，系统工作流状态集合使用符号S表示，包含r访问的对象t和访问时间time两个元素。论文管理系统中的系统工作流状态集合表示为：
访问权限：是指r访问工作流中任务主体的方式，使用符号p表示，访问权限的集合使用符号P表示。论文管理系统中的访问权限集合表示为：
角色指派：是指在系统工作流状态下对u指派r的方式，使用符号UA表示。RcW模型中，同一个u能够被指派多个r，但是在同一s状态下，一个u只能被指派一个r，因此角色指派由s决定。角色指派函数表示为：
权限指派：是指在系统工作流状态下对r指派p的方式，使用符号PA表示。RcW模型中，不同的r访问的t不一样，对t的访问权限也不同，且同一r在不同的s状态下，对t的访问权限也不同，因此，权限指派由s决定。权限指派函数表示为：
角色指派和权限指派都由s决定，s的状态由s中的两个元素t和time决定，s中的元素time是被分成离散的时间间隔，t的触发被分配在一定的时间间隔内完成，这样就应用到了时间触发机制的原理。例如在开题报告提交时间结束时，则激活论文写作与指导阶段的工作流程中的t，开始初稿的提交；在论文定稿提交时间结束时，则冻结论文写作与指导阶段的工作流程中的t。
同时在RcW模型中，部分流程的ti的触发等待着ti-1事件的完成来激活自身状态。不同的用户角色访问不同t，则被指派不同权限，这样就应用到了事件触发机制的原理。例如学生在论文初稿tk提交完成后，触发导师指导评阅论文初稿tk+1的工作进程；导师在论文初稿的评阅tk+1提交完成后，激活学生提交修改稿tk+2的工作进程。
因此角色指派和权限指派都考虑到了时间和事件触发机制。
角色协同，是指在RcW模型中，各个角色主体之间打破时间、空间、物质等资源之间的各种壁垒和边界，使他们为完成共同目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同目标，使用符号RC表示。角色协同函数表示为：
在毕业论文管理系统中，大部分工作需要教学院长、系主任、教学秘书、教师和学生等这些角色之间的协同RC来完成。例如，导师与学生之间协同完成论文的指导与写作，最终完成共同目标――论文定稿的完成。
这样，RcW模型可以表示为八元组：
RcW模型运行的充分必要条件为：不存在u无法被指派r，不存在r无法被指派p，不存在t无法被访问。
3.2 角色协同的工作流模型
基于RcW模型的组成元素，根据RBAC96[14]的框架对RcW模型进行建模，在RcW模型中添加了会话集和约束集，如图1所示。
图1 RcW模型
Fig.1 RcW model
RcW Model：
U：用户主体集合；R：角色主体集合；
T：任务主体集合；P：访问权限集合；
Sessions：会话集――各主体之间的会话；
Constrains：约束集――约束各主体之间的指派关系。
OP={execute}，操作集合
P=OP×T～Constrains（S）
UAU×R，用户与角色的指派关系
roles（u）：U2R～Constrains（S），对用户指派角色的函数映射。
roles（u）={（ri）|（[（ri，u）∈UA}
PAR×P，角色与权限的指派关系
per： R2P～Constrains（S），对角色指派权限的函数映射。
per（ri）={（p，ti）|[（ri，p，ti）∈PA]}
RC（RiTk）×（RjTl） i≠j 角色之间的协同
在RcW模型中，为确保用户角色指派的正确性，根据用户与角色的指派关系和用户指派角色的函数映射，设计了用户角色指派算法。如下所示。
用户角色指派算法（Algorithm of User-Role Assignment）：
{
Initialize： R；//可指派角色集合
R =GetRofUA（u）；
If R is Null
Return NULL；
For each r in R
if r match current S//如果角色r与当前状态相匹配
Assign r to u；
exit for；
Else Next r；
End for
If OutofMaxR（u，R）//如果超出可指派角色集合
Return NULL；
}
在RcW模型中，为确保角色权限指派的正确性，根据角色与权限的指派关系和角色指派权限的函数映射，设计了角色权限指派算法。如下所示。
角色权限指派算法（Algorithm of Role-Permission Assignment）：
{
If （r，t）（R，T，PA） is NULL
//如果当前（r，t）无法与角色权限集合相匹配
Return NO PREMISSION；
Else
If Activate（t）//如果当前任务被激活
Return READ & WRITE；
ElseReturn READ ONLY；
}
根据RcW模型，实现基于RcW模型的毕业论文管理系统。下一节对该系统和传统人工方式进行应用研究比较与结果分析。
4 应用研究与结果分析（Application studies and
results analyzes）
为了验证基于RcW模型的本科毕业论文管理系统在解决传统人工论文管理方式中存在的问题的实用性，基于角色协同的工作流模型的本科毕业论文管理系统已在西南大学外国语学院试运行，网址：http：//202.202.121.101/pdms。
对于传统的人工论文管理的方式，通过外国语学院教务管理人员提供的信息，收集整理了2011―2013年这三届西南大学外语学院本科毕业论文管理工作的数据。
对于系统进行论文管理的方式，通过系统对论文管理工作整个流程的完整记录，收集整理了2014届外语学院毕业生通过本系统完成毕业论文的数据。
对于传统人工方式和系统方式的各项数据，主要从以下几个方面进行比较与分析。首先，在完成各个相同阶段的管理工作耗时进行了比较，结果如表1所示。
表1 各阶段工作的耗时对比
Tab.1 Time for each management stage
工作阶段 传统人工方式耗时 系统方式耗时
2011 2012 2013 2014 2015
给学生安排导师 2.5days 3days 3days 3.2min 2.8min
统计提交任务书人数 20―30
min/time 20―30
min/time 20―30
min/time 0.13
sec/time 0.12
sec/time
统计提交开题报告人数 20―30
min/time 20―30
min/time 20―30
min/time 0.11
sec/time 0.13
sec/time
统计提交论文定稿人数 20―30
min/time 20―30
min/time 20―30
min/time 0.14
sec/time ――
安排答辩分组 2days 2days 2days 3.7min ――
统计学生成绩 1day 1day 1day 0.54sec ――
查找 10―20
min/time 10―20
min/time 10―20
min/time 0.12
sec/time ――
说明：在统计提交任务书、开题报告和论文定稿人数的时候，如果有未提交的，还需要列出未按时提交论文稿件的学生名单。目前为止，2015届毕业生的论文工作完成了一部分，只有部分数据。2011―2013的数据是由外国语学院的教务管理人员提供的，2014―2015的数据是通过系统操作20次的平均值。
然后，在各个阶段论文稿件的按时提交比例方面进行了比较，结果如表2所示。
表2 每阶段学生教师完成情况的数量对比
Tab.2 The number of submission on time
工作
阶段 传统人工方式 系统方式
总人数 2011
按时完成人数 比例 总人数 2012
按时完成人数 比例 总人数 2013
按时完成人数 比例 总人数 2014
按时完成人数 比例
指导
方向 141 120 85.1% 145 114 78.6% 146 117 80.1% 143 139 97.2%
论文
方向 571 472 82.7% 563 501 89.0% 579 498 86.0% 541 524 96.9%
任务书 571 469 82.1% 563 468 83.1% 579 472 81.5% 541 540 99.8%
开题
报告 571 473 82.8% 563 439 78.0% 579 472 81.5% 541 537 99.3%
定稿 571 483 84.6% 563 453 80.5% 579 463 80.0% 541 531 98.2%
论文
评阅 571 476 83.4% 563 468 83.1% 579 501 86.5% 541 529 97.8%
交叉
评阅 571 483 84.6% 563 455 80.8% 579 510 88.1% 541 535 98.9%
说明：由于传统人工方式无法对论文指导过程进行记录，传统人工方式在论文指导过程中无数据。修改稿在论文指导过程中，论文稿件有多次提交的情况，在表中使用的数据是修改稿第一次提交和第一次评阅的数据。2011―2013的数据是由外国语学院的教务管理人员提供的，2014的数据是系统记录的。
由表1中的数据可以看出，通过本系统进行本科毕业论文相关工作，极大地减少了工作时间，提高工作效率，同时减轻了教学管理人员的工作量。由表2的数据分析可以明显看出，在通过使用进行本科毕业论文相关工作时，本科论文过程中各项工作的完成率相较于传统模式平均提升了15%，各个阶段完成工作比大幅提升。通过在线提交，在线指导，在线监控论文进程，方便了师生之间论文的写作与指导，同时实现了对论文指导过程的全程记录，对论文指导工作的评价与衡量提供可靠的依据。
论文存储：2011届纸质任务书、开题报告和论文各571份，2012届纸质任务书、开题报告和论文各563份，2013届纸质任务书、开题报告和论文各541份，总占地1.14m3；2014届各种电子版的论文稿件共计9514份，占5.15GB的硬盘容量。纸质论文需要大量的打印，不环保，电子格式的论文稿件存储占地空间小，不需要打印大量的纸质文档，十分环保，且在系统中查找论文稿件十分方便。
在2011―2013年的本科毕业论文工作中，发生学生稿件遗失、需要学生重新提交的情况平均17例；给导师发送论文出错情况平均发生8例；在2014届，由于使用了本系统，未发生上述两种情况。在2011―2013年，学生未按时完成论文，与导师相互推卸责任的情况平均有5例，同时由于无依据可寻，处理此种情况很麻烦；在2014届中发生此种情况三例，直接查看整个工作过程的记录，根据记录处理，十分方便且具有说服力。
5 结论（Conclusion）
基于角色协同工作流模型的本科毕业论文管理系统已初次在西南大学外国语学院使用，运用角色协同和工作流的技术，采用时间触发机制和事件触发机制的原理，较好地解决了传统人工管理方式存在的四大问题，有效地减轻了教学管理人员、教师、学生完成本科毕业论文工作的工作量，提高了本科毕业论文工作的工作效率，取得了较好的教学成果；且系统全程保留了本科毕业论文工作在各个阶段产生的文档和数据，记录了论文指导的整个过程，可以为教师进行论文工作的绩效评估提供依据。
在RcW模型中，考虑优化算法的设计，优化用户角色指派算法和角色权限指派算法；在系统工作流状态中加入短信实体，实时通知用户关于工作流的状态，是今后的研究发展方向。
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作者简介：
一、成果研究的背景、思路
1.建设工商管理专业的背景。受地区差异影响,中国的教育资源分布并不均衡,尤其是陕西地处西部,经济欠发达,陕北、陕南地区自然条件较差,应用型专门人才匮乏;陕西还有许多军工、航空、电子等国营大型企业分布于边远山区,往往留不住企业的专业技术骨干和高素质人才。随着国家实施西部大开发战略,我省经济建设和社会发展对人才的需求更显迫切。尽管陕西是个教育大省,但是在陕南、陕北这些边远地区、“三线”企业和广大基层单位、农村急需专业人才的地方,高校毕业生仍然是分不去、留不住。这些地方急需的人才,特别是广大在职人员素质的提高主要依靠电大培养。电大也正是以“为基层培养大批人才”奠定了自身生存和发展的地位。陕西电大从2000年开办开放教育工商管理专业后,抓住工商管理专业及课程应用型、操作性强的特点,以21世纪学科基本规范和发展趋势为出发点,敏锐捕捉西部区域经济发展态势,结合西部发展的客观需求,为提高西部边远地区生产服务能力,适应我国对应用型人才的需要,发挥我校作为陕西省远程教育人才培养主力的优势,确立工商管理类课程建设的目标:发挥开放教育的网络技术优势,整合优质课程资源,创造性地培养应用型工商管理人才。
2.工商管理类课程教学改革的基本思路。陕西电大在借鉴中央电大“人才培养模式改革和开放教育试点”的指导思想下,以转变教育观念为先导,以人才培养模式改革为核心,以学生个别化自主学习为主体,在开放教育教学实践中,基本形成了“一个中心、五维互动”的教学模式:即以学生自主学习为中心,导学指路、自学为主、助学支持、督学保证、测学反馈、多元互动的课程教学模式的基本框架。工商管理专业教师根据学校的“一个中心、五维互动”的教学模式,结合自己的教学实践活动,经过不断深入思考、探索和改进,提出工商管理类课程教学改革的基本思路:面向西部经济发展,将应用型人才作为工商管理专业人才的基本素质要求,培养具有特色专业方向的应用型管理人才,形成由课程实践、专业实践、工作实践三大系统构成的新型人才培养体系;在教学改革中加强专业建设的基础上,重点围绕课程教学资源建设、教学模式改革和支持服务体系建设开展教学工作。
二、成果研究的基本内容
1.制定开放教育应用型工商管理类课程培养方案,突出能力培养,设置基于工作岗位要求的企业管理能力课程群针对工商管理工作岗位层次不同要求,我们对工商管理类课程设计时,重点突出经济分析能力、管理实务能力、市场调研能力、信息应用能力的培养。开放教育应用型工商管理类课程体系。开放教育应用型工商管理类课程应用能力体现。
2.加大集中实践环节的教学投入,完成开放教育应用型工商管理类课程实践教学体系的建设(1)工商管理模拟实验室的建设。为解决经济管理教学中无实验室,实地实习条件有限、学生无法全面贯通经济管理知识的问题,陕西电大2007年在全省范围内推广工商管理实验软件《企业管理模拟实习系统》,将以往教学、辅导、考试诸环节整合在一起,为学生实现在计算机的引导下交互学习、实践并完成考核测试。目前的实验室能容纳50人同时上课,《企业管理模拟实习系统》软件是通过模拟迪宝乐有限公司这一加工装配型企业的运作,使学生在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中,熟悉各职能部门是怎样独立运作,部门之间是怎样相互协调关系。了解现代企业管理的一般流程,并能整合所学的管理理论知识,掌握现代企业管理的实用工具与方法。经过三年的应用已形成良好的运行机制和模式,在开放教育应用型工商管理人才培养上发挥着越来越关键的作用。
(2)开放教育应用型工商管理类课程实践教学体系的建设。实践教学是学生提高工作能力的关键,工商管理类课程实践教学体系由课程实践、专业实践、工作实践三大部分构成。
A课程实践。工商管理类课程减少理论讲授学时,加大课堂实践学时。在专业基础课和专业课中,涉及专业实践能力培养的课程多数都安排了课程实践。在课程实践中,教师往往把重点放在实际操作与其支撑理论的联系上,训练了学生的应用能力。如推广案例教学,培养学生的动手操作能力和解决实际问题的能力,这就需要教师运用案例教学手段,以现实生活中的具体事例解释实际操作过程中遇到的疑难问题,启发学生的思维,激发学生的学习兴趣;同时加强应用型教学,以提高学生适应社会需求的能力,需要教师在教学过程中,提纲挈领的讲述一些与工商管理专业相关的资格考试知识,督促学生参加计算机技能考试、英语技能考试、人力资源、通用管理能力、电子商务、物流管理等职业资格考试。
B专业实践。开放教育的毕业实践环节是教学计划的重要组成部分。它要求学生在教师指导下,运用本专业所学的理论知识结合企业管理实践完成毕业论文,其目的是提高学生的实践能力,培养应用型人才。工商专业教师非常重视毕业论文指导的全过程管理,论文指导初期主要教会学生如何撰写专业论文,如何登录期刊网搜索有价值的参考论文信息,并为学生提供参考论文题目,方便学生准确把握本专业研究的热点问题;论文指导中期充分利用分校论文指导软件系统、QQ群、电话、电子邮件等手段,加强与学生的联系,督促学生及时完成毕业论文;论文定稿后帮助学生或指导学生按照论文写作规范及要求排版打印、填写毕业论文评审表;最后通过网络双向视频答辩完成专业实践环节。
C工作实践。开放教育的学生大部分分布在各个区县,学习集中在学校、家庭和工作单位三个点上,并且以成人在职业余学生为主。学生普遍拥有一定的社会实践经验,但是年龄差异较大,综合素质也参差不齐。针对开放教育学生的上述特点,在为学生提供课程实践和专业实践的基础上,开展教师和学生的工作交流会,以学生为主,介绍学生工作单位,选择合适的企业为案例展开讨论,针对企业问题提出一些管理改革办法,既帮助学生解决工作中存在的问题,又提高了学生的工作实践能力。
3.构建学习支持服务体系,提高网络教育竞争力
学生自主学习是远程开放教育的基本特色,为学生创设良好的自主学习环境,搞好学习支持服务是远程教育教学过程管理的重要内容,主要包括设施服务、信息服务、资源服务、自学(修)服务、教(导、助)学服务等等。为此,工商管理专业教师采取各种有效方式为学生提供了全方位的学习支持服务。
(1)充分利用学校“天网地网合一”的网络教学平台。现代远程开放教育的实施有赖于现代化教学手段和完整的支持服务体系,对教学设施和条件有很高的要求,需要很大的投入。为此,陕西电大建成了校园宽带网和互联网站,少数分校建成了校园网或局域网,本科试点单位基本上都建成了多媒体教室、语音室和视听阅览室,绝大部分试点单位建成了VBI数据广播接收系统,陕西省的远程开放教育形成了“天网地网合一”的网络教学平台。工商管理专业教师根据学校的“一个中心、五维互动”的教学模式,在实践中遵循现代远程教育的教学规律,应用现代学习理论,坚持以学生为中心,以印刷、音像和计算机网页教材等多种教学媒体与面授辅导、电话答疑、电子邮件、双向视频会议系统、BBS网上讨论等多种辅导手段综合应用的方式开展远程教学的稳定结构形式。并按照这一基本框架,充分利用“天网地网合一”的教学平台,选择、确立了切合自身实际的基本教学模式。从总体上看,根据我省地域分布特点,我们认为在关中经济发达地区及各地区中心城市,应确立基于计算机和网络的教与学的模式;在地市以下的县乡、经济欠发达和不发达地区应确立以卫星电视、音像媒体为主,计算机及网络为辅的教与学模式。
(2)提供丰富的文本教学资源和网络教学资源。工商专业的教师积极参与专业课程各类教学资源建设,主编、参编了管理类很多的教材,如《现代经济学主要学派》、《财政学》、《政治经济学》、《现代管理学》、《现代市场营销学》、《股份制经济概论》等教材和辅助教材;教师们还积极参加学校网络课程、CAI课件、IP课件的开发和制作,如《现代经济学专题》、《财政学导论》、《人力资源管理案例分析》、《电子商务基础》、《工商管理专业毕业论文指导》;每一学期教师都根据需要及时补充更新这些课程的网络教学资源,同时聘请有丰富教学经验的教师来承担网络课程面授和网上教学辅导工作,为学生自主学习提供丰富、多样化,简便、易掌握的学习资源。
(3)采取实时与非实时、同步与非同步相结合的教学方式。一是尝试网上直播实时授课,通过实时多媒体交互式教学系统,授课老师在学校授课室上课,校外教学点的学生在听课室听课;二是VOD视频点播,教师上课的实况制成VOD课件,存放在VOD服务器上,校外教学点可在网上点播或下载到教学点的VOD服务器上,播放录像上课;三是Web方式,学生通过登录远程教育网站,浏览访问Web课件等各种教学资源进行学习,进行网上讨论和辅导答疑。四是提供光碟,制作网络课程光碟、VCD录像光碟等为学生提供自主学习辅助手段;五是开展网上答辩,通过远程开放教育教学平台、金虎软件系统,教师在办公室就可以给基层分校的学生进行网上课程教学答疑和毕业论文答辩,提高了答辩效率、降低了答辩成本。
三、创新点
我们对工商管理类课程设计时,重点突出经济分析能力、管理实务能力、市场调研能力、信息应用能力的培养,教师将这些理念始终贯穿于学生学习的全过程中,不断地打破陈规、创新教学。
1.充分利用信息技术。开放教育是一个与信息技术紧密相连的新生事物,这一特点决定了它与信息技术一样,是处在不断的发展与变化中的。在开放教育的教学过程中,不能局限于某本教材,而是要时刻关注其前沿动态,广泛搜集资料来充实教学内容。由于教学计划学时有限,利用信息技术可以使学生在有限的时间内学到内容新、范围广的知识。如《财政学》每章后的时政材料和国家最新财政政策实施背景、实施效果的材料提供和分析,为学生提供了更加广阔的发散思维空间;《电子商务》是一门理论和实践相结合的课程,为了提高学生的操作能力,电子商务教师充分利用网上的免费资源,指导学生体验数字证书的认证、电子邮件的加密、文档的数字签名等。
2.教学过程不断创新。课程教学创新是教学创新中的重要方面,开放教育与网络紧密相连,而网络最大的特点就是交互性,这就要求其教学必须突出个性化和交互性。如《人力资源管理》、《市场营销学》、《电子商务》课堂上的案例讨论,学生结合自己管理工作实际展开分析、研究和讨论,穿插着师生互动、生生互动,热烈的课堂讨论氛围,这在传统教学中是无法实现的,信息技术的发展使教学个性化和交互性才得以实现。
3.注重实践操作训练。在对工商管理类课程的日常教学中,教师通过实践教学,使学生深刻领会基础理论,并将这些理论知识应用于生活、工作,提高了自身分析问题、解决问题的能力。如《证券投资分析》课堂上,老师通过实时股票软件,把自己在这一段时间对大盘和股票的看法与操作完全展现在学生面前,对成败原因进行分析,并通过大量实战案例培养学生在掌握书本基本理论基础上的实际操作能力。要求学生根据老师所讲的一些基本分析和技术分析方法,进行课堂股票买卖模拟实战,老师对每个人所推荐股票进行点评和后市预测,并在下一次面授课程中进行检阅,总结得失,既提高了学生学习该门课程的兴趣,又使学生得到实战氛围的熏陶和锻炼。
4.课后作业形式多样。工商管理类课程的学生必须具备分析问题、解决问题的能力,所以,在教学过程中,在教师的启发诱导下,以学生独立自主学习和合作讨论为前提,为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会,比如《西方经济学》、《财政学》、《管理学基础》课程作业多为联系实际的计算、分析、研究问题,让学生通过个人、小组、集体等多种方式开展解难释疑的讨论活动,完成课后作业。
5.改革课程考核方式。工商管理专业的教师积极开展课程考核改革,针对不同的课程特点采用多种考核方式,如《财政学》与《证券投资分析》课程加大了形成性考核与客观分析研究试题在课程考核中的比例,考核方式由闭卷考核为开卷考核,《电子商务》课程在形成性考核中增加了网上操作的作业,使学生能够将理论和实践有机结合;《西方经济学》课程增加案例考试和实践分析、论证试题的考核比例等。
四、应用情况和效果
1.校内应用情况和效果
(1)工商管理模拟试验软件经过三年的运作,形成良好的运行机制和模式,在应用型工商管理人才培养上发挥了越来越关键的作用。98%的学员在做过工商管理模拟试验软件实验和考核后都反映说很好,清楚明白了现代企业的整个管理流程,对实际工作有直接的促进作用。
(2)工商管理类主要课程考试改革后的通过率比课程考试改革前有所提高且比率合理,符合课程教学实际。如《西方经济学》、《人力资源管理》、《财政学》、《证券投资分析》和《电子商务》等分别为78%、83%、75%、50%、80%,说明我们的课程考核改革是卓有成效的。
(3)《财政学》时政小论文写作、《证券投资分析》实盘买卖点分析,这一类试题的考核,促使学生在学期中间必须认真利用课程的各种教学媒体资源打好理论基础,同时注意查阅大量相关实证、实盘资料,从历年评阅试卷情况看,学生理论联系实践分析材料丰富、结论措施有许多创新思想与观念,证券买卖实盘操作的研判能力增强。一系列教学过程的创新和考核方式的改革,都对提高工商管理专业学生的工作能力和创业能力起到了积极的推动作用。
2.校外应用情况和效果
(1)陕西电大2007年在全省范围内推广工商管理实验软件《企业管理模拟实习系统》,为了尽快推广,工商教研室专门组织全省工商类教师实验软件培训会,手把手的教会基层教师如何使用软件,基层电大反映良好。
(2)工商管理教师开发的《人力资源案例分析》、《现代经济学专题》、《财政学导学》、《电子商务基础》网络课件和CAI课件分别被获得了教育部优秀奖、中央电大三等奖、省教育厅三等奖、校级一等奖。
(3)《财政学教学一体化设计方案》获中央电大优秀课程教学设计奖,《市场营销》、《财政学》两门课程分别获得中央电大第一届、第三届教学创新奖。
(4)相关教师承担了省级课题,如李西凤教授主持陕西省2008年教育科研重大课题“陕西远程教育规模效益与资源优化配置研究”课题研究工作;承担陕西省2008年教育科研重大课题“陕西远程教育发展战略研究”课题研究工作。
随着网络的普及和对教育的重视，各院校各学科的网上考试都具有了必要的使用环境。但是，目前国内的一些网络教学系统的主要功能是教学，不能单独作为考试平台，通用性差，而且系统中对主观题的评阅多是采用人工评阅方式，没有实现真正意义上的自动评分。另一方面，我们所在院校的计算机基础课已开设了多年，但尚在沿用传统的考试形式或使用单机版的考试系统。基于Web的网上考试系统的设计和实现就是基于上述目的开发设计的。
本系统采用B/S架构作为系统的总体结构，以Web数据库技术为依托，利用微软的ASP.NET技术，结合ADO，实现了对Web数据库的访问和查询。该设计实现了按题型随机抽题组卷、在线考试、题库管理、系统管理的功能，能够对客观题在线评分。学生用学号登录成功后，阅读考试须知，之后选择考试科目进入考试页面，完成相应科目考试，自动给出考试成绩。系统管理，实现了对题库、考生信息、考试成绩、考试科目的管理。题库管理，实现了对试题的添加、编辑、删除功能;考生信息管理可以添加、修改、删除、查询考生信息，成绩管理可以删除成绩信息，科目管理主要是修改考试科目信息。
基于Web的网上考试系统本身是一个很大的系统,尤其试题库部分需要许多人的参和以及大量的投入才能建成。该系统虽然仅仅是完成《计算机文化基础》和《操作系统》课程的考试，但却具有良好的实用性和通用性，提供友好的人机界面，具有较好的可扩充性和开放性。
1 绪论
1.1 网上考试系统的目前状况分析
在信息技术迅速发展的今天，网络对于大多数人已不再生疏，并且其应用在人们的工作、学习和生活中越来越多地发挥着不可替代的功能。近年来随着软件工程技术、信息通信技术的快速发展以及计算机网络技术的日趋成熟，网络教育在人们的教育活动中逐步得到普及。网上考试是网络教育不可缺少的组成部分，是网络教育的一个重要环节。
网上考试在国外一些国家已经得到了蓬勃发展，人们选学课程和考试都是通过网上进行的。例如国外一些闻名的考试，如Microsoft公司的MCSE(Microsoft系统工程师认证考试)、GMAT(工商管理硕士入学考试)、托福考试、GRE(美国探究生入学考试)等，都是采用网上考试的形式进行的。
在国内，目前绝大多数考试还停留在传统考试方式上，对互联网的真正应用仅限于一些考试的网上报名工作和网上成绩查询，还没有真正形成网上考试规模。网上考试系统作为现代教育的一个子系统，是保证教育教学质量的重要手段。在传统的考试方式下，组织一次考试要经过出题、考试、评卷、试卷分析等步骤，随着考试类型的增加及考试要求的提高，教师的工作量将会越来越大，并且其工作非常轻易出错，在一定程度上说，传统的考试方式已经存在着改革的必要了。Internet技术的发展使得考试的技术手段和载体发生了划时代的变化，考试从传统的纸笔考试到计算机辅助考试再发展到基于Web的网上考试成为现实。
现阶段，网上考试系统的主流开发技术已经相当成熟，且很好地适应了动态站点设计和基于Web的数据库访问的要求，是当前网上考试软件实现的主流技术之一。在对大量有关网上考试系统资料的探究和学习后，根据工作的需要，针对本校实际情况非凡是教学的需求，利用学校校园网已有的基础条件，探究开发适合本校使用的基于Web的网上考试系统。
1.2 选题的背景及探究意义
随着计算机科学、网络技术的迅猛发展，在教育领域里，实现网上考试可以充分利用学校现有的计算机软、硬件资源和网络资源实现考试;对于客观题由计算机来完成阅卷，可以将减少人工阅卷的工作量。
目前常用的网上考试系统主要有两种基本模式摘要：传统的C/S(客户机/服务器)模式和新型的B/S(浏览器/服务器)模式，所谓C/S模式，即数据库(比如，试题库)内容放在远程的服务器上，在客户机上安装相应软件;C/S结构在技术上虽然很成熟，但该结构的程序往往只局限在小型的局域网内部，不利于扩展。并且，该结构的每台客户机都需要安装相应的客户端程序。当拥有用户量比较多时，假如采用该结构，系统的安装和维护工作比较繁重。同时，由于应用程序直接安装在客户机，客户机直接和数据库服务器交换数据，系统的平安性也受到一定影响。和传统的基于C/S模式的网上考试系统相比，B/S体系将应用逻辑和用户界面和数据访问相分离，使系统的维护变得简单(只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新)，同时简化了客户端的功能，用户只需浏览器即可使用此考试系统，更适宜于互联网上的考试。
在信息网络化的现实面前，我们提出一种基于Web的网上考试系统，并用SQL Sever 2000数据库和ASP.NET技术结合进行了该系统的开发。
1.3 系统基本简介
我们课题组所做的工作不仅仅是参和开发一个完整的在线考试系统，也是一个引导性的基础探究，是对.net平台下基于B/S结构的软件体系结构、关键技术、实现技术、框架解决方案进行的探索。
本系统采用ASP.NET、HTML、Javascript、VBscript、图形编辑和数据库等工具，通过基于WEB服务器访问WEB页面，可以不受地点，时间限制，通过宽带上网或其它上网方式，借助Internet这一强大、方便的工具，考生可以在互联网上通过浏览器来选择科目、参加考试，管理员可以在互联网上通过浏览器来添加、修改学生信息，添加、修改、删除试题，修改考试科目信息，管理学生成绩;同时还实现有学生信息查询功能摘要：按班级、学号、姓名等关键字查询，实现对整个系统的管理功能。
系统的主界面主要有考生、管理员入口，根据用户类型，分别进入考试和管理两个不同的页面。其最大的特征是开放性、方便性和灵活性。
2 系统的关键技术及介绍
在《基于Web的网上考试系统》的设计过程中，主要考虑了以下几方面的新问题摘要：
(1) ASP.NET技术;
(2) 建立数据库，使用SQL Sever 2000来建立;
(3) 选择系统的开发模式，B/S模式;
(4) ADO.NET对象模型;
(5) 系统数据库设计。
2.1 ASP.NET技术概况
ASP.NET是微软公司推出的一种Internet编程技术，它采用效率较高的、面向对象的方法来创建动态Web应用程序。在原来的ASP技术中，服务器端代码和客户端HTML混合在一起，经常导致页面的代码冗长而复杂，程序的逻辑难以理解。ASP.NET是一种独立于浏览器的编程模型，可以在最新版本的IE、NetscapeNavigator以及诸如Opera等被广泛使用的浏览器上运行。
ASP.NET是一种建立在通用语言上的程序构架。一个已编译的、基于.NET的环境，把基于通用语言的程序在服务器上运行。将程序在服务器端首次运行时进行编译，比ASP即时解释程序速度上要快很多。微软公司了包括Visual Basic.NET、C#.NET、Visual C++.NET等和.NET兼容的语言来创作应用程序。
2.1.1 ASP.NET的优势
ASP.NET是在服务器上运行的编译好的公共语言运行库代码,它可利用早期绑定、实时编译、本机优化和盒外缓存服务。这相当于在编写代码行之前便显著提高了性能。
1)世界级的工具支持
ASP.NET框架补充了Visual Studio集成开发环境中的大量工具箱和设计器。WYSIWYG编辑、拖放服务器控件和自动部署只是这个强大的工具所提供功能中的少数几种。
2)威力和灵活性
由于ASP.NET基于公共语言运行库，因此Web应用程序开发人员可以利用整个平台的威力和灵活性。Microsoft.NET框架类库、消息处理和数据访问解决方案都可从Web无缝访问。ASP.NET也和语言无关，所以可以选择最适合应用程序的语言，或跨多种语言分割应用程序。另外，公共语言运行库的交互性保证在迁移到ASP.NET时保留基于COM的开发中的现有投资。
3)简易性
ASP.NET使执行常见任务变得轻易，从简单的窗体提交和客户端身份验证到部署和站点配置。例如，ASP.NET页框架使您可以生成将应用程序逻辑和表示代码清楚分开的用户界面，和在类似Visual Basic的简单窗体处理模型中处理事件并不相同。另外，公共语言运行库利用托管代码服务(如自动引用计数和垃圾回收)简化了开发。
4)可管理性
ASP.NET采用基于文本的分层配置系统，简化了将设置应用于服务器环境和Web应用程序。由于配置信息是以纯文本形式存储的，因此可以在没有本地管理工具帮助的情况下应用新设置。此“零本地管理”哲学也扩展到了ASP.NET框架应用程序的部署。只需将必要的文件复制到服务器，即可将ASP.NET框架应用程序部署到服务器。不需要重新启动服务器，即使是在部署或替换运行的编译代码时。
5)可缩放性和可用性
ASP.NET在设计时考虑了可缩放性，增加了专门用于在聚集环境和多处理器环境中提高性能的功能。另外，进程受到ASP.NET运行库的密切监视和管理，以便当进程行为不正常(泄漏、死锁)时，可就地创建新进程，以帮助保持应用程序始终可用于处理请求。
6)自定义性和扩展性
ASP.NET随附了一个设计周到的结构，它使开发人员可以在适当的级别“插入”代码。实际上，可以用自己编写的自定义组件扩展或替换吉林大学硕士学位论文ASP.NET运行库的任何子组件。
7)平安性
借助内置的Windows身份验证和基于每个应用程序的配置，可以保证应用程序是平安的。
2.1.2 常用到的ASP.NET内置对象
Application对象摘要：对整个ASP.NET执行环境而言，一个虚拟目录下的所有ASP.NET程序构成了一个Web应用程序。在多任务执行的情况下，来自四面八方的众多用户可能执行同一个Web应用程序，这便依靠Application对象。常用到的场合摘要：聊天室、网页计数器等。
Request对象摘要：获取从客户浏览器传给服务器端的数据，如接收来自表单的数据。
Response对象摘要：Request对象和Response对象就像一般程序语言里的Input及Output命令，若要让服务器端的ASP.NET程序能够接收来自客户端的信息，须用Request对象;若想将服务器端的信息传递给客户端，须用Response对象。
（一）树立了以人为本的教育思想
马克思指出“个性的发展是一切人的发展的基础。”［4］在今天这样一个多元、开放的信息时代，人们对教育有了更全面、更积极的期待，而这种期待的原动力恰恰来自于人本身，来自于对提升自身的科学素养和人文精神从而实现人的个性发展的主观愿景。尊重和满足学生个性化学习需求，积极帮助个体实现这种愿景，促进社会发展，是网络教育的出发点和归宿点。尊重人的主体性，强调人的主观能动性，是唯物主义哲学实践的基本原理。传统的课堂教学模式是“教师讲，学生听，以教为主。”网络教育带来了教学模式的根本变革，实现了以“学”为主的教学方式，完美地应用了教学研究的最新理论成果。”［5］导生制中对学生的培养，是立足于导生这一特殊学习主体，凸显导生在教学活动的核心地位，以个性化教学、以因材施教来促进导生主观能动地生长，提高导生解决现实工作中问题的能力，关注的是导生的终身发展，既彰显了网络教育的特点，也充分展示了导生制的教育功能，树立的是以人为本的学生观。
（二）构建合作学习的教育模式
现代社会的发展是建立在人与人的合作基础上的，培养现代人的合作意识是网络教育人才培养规格的重要一极。合作学习已经越来越广泛地运用于以学生发展为本的教学之中，如何有效地组织学生开展合作学习是目前关注的热点问题。网络教育在旧有的教学模式中尽管能够最大限度为学习者提供不受时空限制的学习资源和教学支持，但也面临着过度依赖个体自主学习，缺乏团队合作的软肋，一旦个体学习的自律性不强，主体意识缺位，教学质量就难以保障。捷克民主主义教育家夸美纽斯提出：“把一个班的学生每十人分为一组，挑选一位优秀者担任十人长，协助教师对班级的管理。”［6］此外，他还主张：“实行必要的纪律。因为学校没有纪律就有如磨盘没有水，学校若取消纪律就是剥夺了它的发动力。”［7］导生制下形成的小组教学实现了夸美纽斯这一教育理念，它是以目标设计为先导，专业分组为基本形式，导生为核心，组员合作为基本动力，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体的成绩为评价标准，共同达成教学目标的教学活动。小组之间，既有各专业独立的学习任务，也有公共的教学课程；既有小组辅助个人，也有导生引领小组；既有小组责任，也有个体使命；既有小组合作，也有组际之间的竞争，充分体现了合作学习的特质。导生制在网络教育中的应用，在物质层面提高了团队学习的效率，保障学习任务的顺利完成，在精神层面培养了学生良好的人际交往能力和合作意识。
（三）形成了教学相长的师生关系
传统的师生关系是以教师为中心，单向传承的授受关系，导生制下的师生关系是以学生主体、教师主导为内涵，倡导的是一种民主、和谐的现代师生关系。唯物辩证法的对立统一规律揭示：自然界、社会和思想领域中的任何事物都包含着内在的矛盾性，矛盾的双方既相互依存又相互排斥，既统一又斗争，共同推动事物的发展。导生制下的教与学，是一种特殊的矛盾统一体。教学过程是一个认知过程，认知的主体是学生，教师只能循循善导。而教师的引导又能起到主导的作用，把握学习节奏和教育目标。教师和学生两者之间相互依存，时而对立，时而转化。教师对导生的个性化培养，使导生主观能动地学习，掌握知识和技能。导生的学习成果又检验着教师的教学方法和学科素养，反作用于教师教学水平的提升。《学记》有云：“是故学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰教学相长也。”学生主体、教师主导，教师和学生在教学活动中相互尊重、共同提高、协调发展，充分体现了教学相长的师生观。
二、导生制在网络教育中的实证研究
（一）实施导生制的背景分析
华中师范大学网络教育2006级黄石班共计学员75人，分为高升专／专升本2个层次，设有汉语言文学、工商管理、法学等8个专业。在读学员中：男生36人，女生39人；年龄最大的51岁，年龄最小的仅19岁，平均年龄37岁；专业知识和信息技术素养参差不齐，对计算机操作不够熟悉的学员占总人数的1／3。提升教学质量和班级整体素质偏低、学员提高学历层次的良好期盼和自身基础欠佳是横亘在网络教育管理者面前急需破解的两大难题。
（二）实施导生制的主要举措
1．导生的角色选拔及价值定位
通过对学员的摸底与考核，学习中心按照专业基础扎实、电脑操作熟练、组织能力突出、学习态度良好这四项维度遴选了10名学员为导生进行重点培养，组建了以班主任、科任教师、辅导教师为核心的导师组。在导师组的统筹实施下，既有导师———导生之间一对一的远程教学，也有导师———导生群体面对面的同业辅导，既着眼于导生专业素质的培养，也侧重于其管理组织能力的提升。导生的价值定位为集教学助理、学生助管、导学督学为一身，通过对导生的精英式教育，帮助导生树立正确的人生观、价值观、学习观，使之成为教师的协助者、班级的管理者、榜样的示范者、学习的带动者。导生的培养还引入了优胜劣汰的考评机制，定期对导生从德、能、勤、绩四个方面进行考核，不称职的调整出局，普通学生表现优秀的选拔充实。导生群体既保持了队伍的相对稳定，又能做到流水不腐，户枢不蠹。导生培养的另一个特色则在于因材施教。导师组以导生为中心，根据导生身心发展的客观规律和学习特点来提供个性化的教学服务，激发导生学习潜能，培养其创新精神和创造能力，促进导生全面发展。
2．学习小组的组织架构及主要功能
根据所学专业的不同，学员被划分汉语言文学、教育管理、工商管理等8个专业学习小组，由8名导生担任学习委员负责本组的学习，另两位导生分任班长与组织委员，负责小组督导与组际之间的协调。学习小组的功能对内是学习任务的分解、学习技术的支持，对于同组学习效果偏差的同学，建立导生帮扶机制，实现互帮互助，组内成员共同进步；对外是组际之间的交流，学习效能的比拼、学习经验的传播、学习成果的分享。由于大部分同学都在同一个城市，有的学员还在同一个单位，学习小组的建立极大的方便了学员之间的相互交流、相互带动，实现了以点及面的教学效果，同时还克服了网络教育环境中学习者之间互动性不足的难题。在网络教育的学习过程中，学员大多是在双休日进行网上学习，对学习中产生的困惑集中在这个时间段，而这往往是教师工作的一个盲区，仅靠教师加班加点不是解决问题的根本办法，延时解答，效果又欠佳。而学习小组中导生与学员学习的同一性，不仅能在第一时间答疑解惑，同时还激发学生的求知欲，促进学员之间的合作学习。
3．教学管理的精神引领及制度保障
教师是网络教育教学管理中的主导者，是教学活动的灵魂。教师的人格魅力和学术素养是引领学生发展的精神灯塔。导生制下的教师已经不仅仅是知识的传授者，而且是学生学习的引路人。“在远程教育中，教与学准永久性分离的基本特征决定了当学生学习活动发生时，教师的教学活动已经部分完成，当学生在网络教学平台中进行课程学习时，教师教的活动（如专题讨论、在线答疑、作业批改等）主要用于进行学习支持服务，这正是远程教育教与学的再度整合。”［8］鉴于网络学习的特点和班级的实际情况，学习中心选派了教学经验丰富，具有副高以上职称的教师担任班主任，配备了三名专业教师担任网上教学辅导员。在教学实践中，导师组积极运用现代教育技术为学生提供个性化教学服务，通过QQ、E－MAIL、电子教室等多种方式与学生进行互动交流、答疑解惑，促进学生学业的成长。同时导师组还转变自己的角色定位，由“经师”向“人师”转变，由“坐而论道”向“起而行道”转变，通过言传身教来带动学生道德的提升。实施导生制，一方面是通过教师人格魅力来感召学生，对学生的学习品格产生柔性的影响，另一方面是建立刚性的制度来加以规范和引导学生的学习行为。学习中心制定了《文明班级建设方案》、《网上学习须知》、《小组互助学习守则》、《学期专业教学计划》、《优秀学生评比表彰办法》等一系列规章制度，明确了班级发展目标和教学要求。建立了学生考勤制度，定期公布学生网上平台学习时长和学习频率，并以学习小组为单位进行数字化考核；统一布置平时作业，在期末考试期间进行作业集中展评。明确了导生的职责和权利，如优先使用教学资源、平时成绩加分、评选先进时优先等相关待遇以调动导生工作的积极性。组建了班级学习网站、班级QQ群、班级博客、学习呼叫中心，及时教学资讯、诊断学习问题、规范网上学习纪律。形成了班主任、学习小组、导生、学员四位一体的教学督导体系，以制度形成规范、以督导促进落实，引导学生健康学习、快乐学习。
（三）实施导生制的成效及反思
随着专项试点告一段落，实施导生制在华中师范大学网络教育2006级黄石班中呈现了令人欣慰的双百现象，即毕业通过率100％，学士学位授予率100％。而透过双百现象，折射的是一组组华丽的数据：在75名学员中获得华中师范大学网络教育优秀学员荣誉表彰的有16人，平均成绩在80分以上的有51人，毕业论文优秀率达85％，两名学员入选教育部现代远程教育“百名学习之星”。在取得优异学习成绩的同时，学员将所学专业知识应用到工作中，付诸于实践里，唱响了学以致用，学以报国的青春之歌。汉语言文学专业朱知慧同学以“学为人师，行为世范”来践行自己的教育理想，荣膺“全国优秀教师”、“湖北特级教师”荣誉称号；工商管理专业杨强同学在工作中刻苦钻研、勇攀高峰，获得了“湖北省技能状元”、“黄石市有突出贡献专家”等多项表彰；班长方志爽外出创业，现已成为浙江某上市企业的总会计师；还有的学员或成为政府公职人员、或鏖战于商海、或成长为学校骨干……导生制在网络教育中创造性的应用，衍生了“头雁引领，群雁高飞”的景象。导生制在网络教育具体实践中取得了令人欣慰的成绩，有效地解决了教学过程中教与学同步契合、网上学习向网下延伸、自主学习与合作学习等难题，扩大了教师的传导效应，凸显了导生的价值，充分证明导生制的科学性、实用性和有效性，但也存在着一些客观问题需要反思。
第一，导生角色的稳定性有待加强。由于参加网络教育学习的都是在职人员，面临着工作、生活、学习的多重压力，且学习周期较长（一般都在两年以上），不确定因素较多，导致导生的角色意识会出现淡化、反复的现象。
第二，导师组的协同性须进一步完善。导师组中的授课教师、辅导教师、班主任分属于学院本部和学习中心，三者在一个长期的教学活动中，很难完全做到协同一致、步调统一，实施不好，还会相互掣肘。而教育人、培养人又是一个系统工程，需要建立一个科学的协调机制来发挥人才要素的聚集效应，保障教学团队发挥强强联合的效能。
第三，分组学习的科学性有待提高。在现行的专业分组模式下，学习者的划分共性有余，个性不足。以学习动机和学习能力两个维度为分类标准，可以将远程学习者分为自主学习者、潜在学习者、协作学习者和被动学习者。这四类学习者分别对应自主学习模式、激励学习模式、协作学习模式和引导学习模式。［9］从专业分组精细化到以学习动机和学习能力来分组，从而为学习者提供相互支持的学习模式，是提高分组学习科学性的实然思考。
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