时间：2023-03-23 15:11:36
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法公认为商务英语已成为中国外语界20年的研究热点，但存在研究方向过于集中，质量不高的问题［1］10。商务英语教学是商务英语的实施手段。王关富，徐伟指出，中国的商务英语教学是从20世纪50年代初被称之为外贸英语课程开始的［2］。国内商务英语教学研究在研究数量、研究内容和研究方法等方面都有了一定的发展，但仍需对目前国内商务英语教学研究的状况，做比较完整的回顾和总结。本文分析了国内过去15年中商务英语教学研究的基本状况和特点，揭示了商务英语教学研究的不同视角和存在的问题，指出该领域研究的前景和趋势，以期能帮助业内人士从总体上把握商务英语教学研究过程，并为进一步的研究提供参考。
二、研究范围和对象
王立非，李琳提出，商务英语的研究方向应以交叉领域的跨学科研究为主，包括商务应用语言学，国际商务文化学，商务翻译学，跨文化商务交际学和国际商务国情学。其中商务应用语言学应主要研究商务语言，商务英语教育学和商务话语研究三个方面。商务外语教育研究包括商务英语教学研究，商务英语测试研究和商务英语教师发展［3］11。从国际上看，王立非，李琳对ElseverScienceDirectSSCI期刊数据库的论文检索，发现在18篇有关商务英语的论文中，有56%的论文主题是关于商务英语教学研究的。为发现和把握国内商务英语教学研究的情况，本文收集了1998年至2012年间发表在5种主要外语核心期刊上的关于商务英语教学研究的论文，并从中国学术期刊全文数据库中检索了这五种期刊上刊载的相关论文，以免疏漏。这五种主要外语期刊包括《外语与外语教学》、《山东外语教学》、《外语教学》、《外语界》和《外语电化教学》，共统计出该领域研究论文33篇(见表1)作为研究对象。
三、研究现状及特点
回顾国内过去15年商务英语教学研究，可以发现:
(一)研究趋势
从总体上看(见表1)，商务英语教学研究呈现出比较平均的变化趋势，的总量不大，仅在2005和2009年分别达到6篇，2005至2009年间共20篇，占该领域总数的60%多。刘法公认为，可能的原因是:在2007年，教育部首次设立了我国的第一个商务英语本科专业，使得商务英语作为独立的学科首次被承认，迎来对商务英语，尤其是商务英语教学研究的［1］11。
(二)研究内容
从研究内容看(见表2)，可以概括为围绕以下四个方面开展:教学手段和教学模式(占总数的42%)，多媒体与网络教学(占21%)，写作课程的教学实践(27%)，商务英语教学理据和学科建设(24%)为主;其中前三个方面大多从微观角度出发，与课堂教学实践相结合，运用具体的教学方法，教学手段，尤其是多媒体与网络教学手段，来实现商务英语教学目标的。这与商务英语的学科定位是分不开的，商务英语应归属于应用语言学学科［4］70。另外，对商务英语的学科建设，学科内涵，发展路径以及对教学设计的影响等宏观层面研究的比重，在2008年以后有所增加，这也反映了商务英语教学研究的瓶颈，在于商务英语研究的学科研究方向，使此前的研究很难形成核心竞争力。
(三)研究方法
从研究方法看(见表3)，主要以理论研究为主，占64%，实证研究在最近几年，尤其是2005年后有稳步的增长，说明实证研究方法应逐步为商务英语教学研究者所接纳和采用。可以看出，商务英语教学研究已进入稳定发展阶段，渐趋于理性化，从早年的以理论研究为主发展到近几年理论研究与实证研究相结合，论文质量有了很大的提高。
四、研究的主要内容
从本文统计的33篇商务英语教学论文研究的内容来看，主要涉及以下几个方面:
(一)教学手段和教学模式的创新和发展是商务英语教学研究的重点。过去15年的商务英语教学研究论文中一半是关于教学模式和教学手段，如新的教学模式的尝试，多媒体在商务英语教学中的应用和实践，成为该领域研究的重点和主流。张海森分析了WebQuest教学模式的理论基础及设计方法，在商务英语课程中采用这种教学模式面临的挑战。指出这种教学模式不仅能够更有效地提高学生的语言理解能力和表达能力，而且还能够提高学生的信息素养和培养学生独立思考能力、批判性思维能力以及发现问题和解决问题的能力［5］70。谷志忠借助于多媒体技术，探讨了任务教学法在商务英语教学当中的实际应用，并尝试提出了自己的“六步”教学模式，即:基础知识铺垫，前期任务导入，学生自主学习，分组学习讨论，真实语料点评和书面汇报总结［6］。雷春林阐述了内容教学法(CBI)的五种主要模式在商务英语教学的应用［7］。柳青军在商务英语口译课程教学实践中总结出了3P口译教学模式，即Preparing(译前准备)、Performing(现场口译)和Packaging(译后总结)三个阶段［8］78。周芹芹探讨了在商务英语教学中有效利用现代多媒体技术和自主学习模式进行教学实践的相关问题［9］25。申相德，李国俊探讨了一种利用网络和计算机手段进行电子商务英语信息化的教学方式，并通过调查问卷评价了这种教学方式的效果［10］。赵学旻提出建立项目网络协作学习与多媒体辅助课堂相整合的商务英语教学模式，尝试营建一种虚拟商务学习环境，以学习者为中心，培养学习者的商务能力，并通过调查研究，发现大多数学生认可了这种整合的商务英语教学模式［11］36。赵淑容从需求分析的视角发现，情景教学方法应用于商务英语教学，对目的需求和学习需求的满足均有较大贡献［12］71。王林海，孙宁认为学生可以通过阅读真实语篇习得商务英语体裁的结构特征，并通过行动研究进行了验证［13］42。王立非，李琳建议商务英语课程改革应将专业内容课程与信息技术整合，形成全新的机辅化内容教学模式，加强课程群建设［3］14。同年，王立非和黄湘琪将这种机辅化内容教学模式，应用到商务英语写作教学系统中［14］。徐珺，史兴松以《商务沟通》英语实践课建设为例，分析了基于信息技术设计，采用任务驱动式教学法进行商务英语实践教学的理论基础、实践方法和教学效果［15］70。从以上商务英语教学论文的研究内容来看，商务英语教学模式研究有二个特点:其一，重实践，重应用;以内容教学法，行动教学法，情境教学法，真实语料和任务教学法为研究对象，这充分说明了商务英语以应用语言学为学科基础的特点;其二，与多媒体和网络技术相结合，反映了商务英语课程应以学生为中心，突出语言交际能力，把语言与商务有机结合的特点。随着全球经济一体化的进程和国际交往的增加，商务英语已逐步替代科技英语，成为了专门用途英语(EnglishforSpecificPurposes，ESP)的一个重要的分支。而ESP教学研究已经历了语域分析阶段、修辞或篇章分析阶段、目标情景分析阶段、技能分析阶段，进入了以需求分析(NeedsAnalysis)为中心的研究阶段［16］。但是，从上述主要的商务英语教学论文研究内容中，除赵淑容外，应用需求分析，研究商务英语课程设置和教学模式，形成有效的教学方法的研究论文数量，仍然不多。
(二)各种教学理论在不同商务类英语课程的教学实践已有尝试，但仍有很大发展余地。国内外教学理论的发展和交叉学科理论的引进对商务英语课程教学有很大的指导作用。这些教学理论大大丰富了商务英语教学手段和方法，尤其是课堂教学的组织设计形式，教学互动过程，提高了教学效率，改善了教学效果，培养了学生的自主学习意识和能力，改变了教师的角色。这些尝试已在各类英语语言技能课程出现。陈平应用语篇体裁分析理论，提出了外贸英语写作教学的新思路［17］。付美榕围绕LCCI商务英语应用文写作规范，提出简便得体的结构，通俗自然的词句和平和委婉的语气是商务英语应用文写作教学的重点［18］。罗健认为商务英语写作课程应教授如何在商务写作中体现商务英语自身独特的文体特征，并通过案例对比分析，探讨用文体学的方法教商务英语写作这一新的途径［19］。李传芳认为交际语言测试是从交际教学法发展起来的，不仅仅测试语言知识，而把测试的重点放在运用语言进行交际的能力上［20］。王美玲从在中国和芬兰大学生之间进行的国际电子邮件交流项目入手，探讨改革和完善商务英语写作教学的有关问题［21］35。刘森林探讨了国际谈判商务英语教学发展的方向和问题［22］。阮绩智把商务英语写作课程设计视为基于知识的、解决问题和做出决策的过程，并根据该课程的特点提出课程的基本设计框架及教学模式［23］。张海森运用WebQuest教学模式，从信息技术与课程整合的视角，探讨了《商务英语阅读》课程的教学［5］71。蔡莉对建构主义学习理论指导下的商务英语口语教学作了例析，明确了学生在商务英语口语教学中的主体地位［24］。李太志提出外贸英语写作课程教学中词块在的优势，认为以词块为单位进行的产出性题型训练教学法，有助于商务英语教学改革与发展［25］。柳青军论述了商务英语口译课程应在商务环境中对语言能力培养进行的教学过程组织与实施，采用以学生为中心的交际式和启发式相结合的教学方法［8］78。周芹芹从建构主义出发，强调以学生为中心，主动发现和对所学知识意义的主动建构，提倡体验式学习［9］25。提出教学的基本模式为:以学生为中心，在整个教学过程中教师起作为组织者和指导者，利用情景、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。王菲以网络连接主义学习理论为基础，提出创建商务英语教学生态系统，构建非线性的商务英语知识网络，从而达到商务英语教学效果的最佳化［26］37。赵淑容以需求理论为基础，按需求分析的方法，探讨了情景教学如何应用于商务英语教学，可以有效强化学习者主体参与，拉近了商务英语教学与目标情景实际间的距离［12］71。赵学旻借鉴了建构主义理论和基于项目的学习理论，以此为理据，提出了建立项目式网络协作学习与多媒体辅助课堂相整合的商务英语教学新模式，试图解决目前商务英语教学中存在的“以教师为中心”，过于强调语言知识和忽视实践能力培养等问题［11］37。王林海，孙宁依照体裁教学法，设计了阅读真实英文商务信函体裁教学法课堂活动［13］42。曾利沙利用语境参数理论，对商务英语时文翻译中概念语义嬗变的理据做出了描述研究，拓宽了商务英语翻译教学的理论和方法［27］。综上所述，这些教学理论主要有语篇体裁分析法、交际教学法、建构主义、情景教学法以及项目教学法，应用到的课程类型有:写作，翻译，口语和阅读和商务技能。可以发现，商务英语教学的理论依据基础包括有专门用途英语理据，应用语言学理据，功能语言学理据和语言经济学理据［4］70。另外，在涉及的商务英语课程类型中，商务类写作占27%，远远超过了读说、词汇和翻译类课程，这也是未来商务英语教学研究的方向之一。
(三)商务英语课程设计的各个环节整理(课程目标与原则，教材，课程设计，课程实施，测试与课程评价)有了相应的变化。商务英语课程的任务既包括了在商务情景下语言技能的培养，也有商务知识的传播。所以这类课程的各个环节的设计应有别于传统的英语教学，但又不能完全脱离传统的英语教学，应做出一定的调整和梳理。从课前的课程目标和课程原则的设定，到课设计安排和实施方法，到课后的测试和课程评价，都有一定的研究。陈焰讨论了交际法在商务英语教学中的应用，提出了商务英语教学应侧重交际能力的培养，应遵循任务导向原则(task-oriented)和学生导向原则(students-oriented)［28］。蔡芸评价了浸泡式商务英语课程的课程设计和教学效果［29］。陈坚林以交际法和以学习者为中心的教学思想为立足点，提出了编制商务英语立体教材的重要性和建议［30］。李传芳介绍了BEC交际口语测试的内容与形式，建议加强话语运用和交际策略的实践研究以提高我国学生英语口语交际能力［20］63。阮绩智讨论了商务英语及其课程特征，在此基础上提出该课程的目标和三个层次分项目标，并阐述课程教学应遵循的原则:重视商务背景知识、语言知识和语言技能的有机结合;以英语为本，注重语言基础，培养运用能力;强化语言综合能力，突出听说技能训练;注重教材的真实性、实用性和可操作性;以学生为中心，突出交际法的教学原则［31］。李郁等探讨了商务英语专业口译课程教学与考试的改革，并提出时效性，开放性和科学性的改革原则［32］。王美玲肯定了电子邮件在写作过程中的作用，提出了改进电子邮件项目实施和完善后续项目设计的方案［21］35。张海森对《商务英语阅读》课程的设计，任务，步骤、资源和评价都有详细的说明［5］71。鲍文等认为商务英语课程可进行适当整合，应进一步完善商务英语课程实践教学，注重素质教育等［33］。周芹芹从商务英语自主学习课程设计，教学实施管理，课程教学的评价等方面提出多媒体自主学习模式的优势和特色［9］25。王菲指出开展基于网络连接主义的商务英语教学设计，有时代特征，符合商务英语知识的学习特征，是商务英语教学改革的新方向［26］38。其中，教学设计对象不是传统的教学步骤，而是一种“商务英语教学生态系统”，具有互动、变化和多维的特征;教学设计原则应是注重学科化和集成化，创设商务英语知识节点和信息源，交互性。赵淑容通过三个国际商务英语情景教学案例，说明了情景教学的目的、设计、实施和评价过程［12］71。莫再树，孙文娟分析回顾了国内商务英语写作教材建设的发展过程，总结了商务英语写作教材建设的四大特点和六大问题，对商务英语写作教材建设的现状做了比较完整的归纳和思考［34］。徐珺、史兴松将任务教学法分为任务前、任务中和任务后三个步骤，以《商务沟通》为例，展示了学习任务的设立、实施和评价过程［15］71。
(四)商务英语学科体系构建和学科定位的研究为商务英语教学与研究指明了方向。一门学科的发展需要系统的理论支持和研究路径。目前关于商务英语的学科基础、学科定位、特点及其研究对象的研究，为商务英语的教学与研究明确了方向。陈建平与聂利亚指出商务英语可定位为语言学、应用语言学门下的一个分支，其学科基础是语言学，包括专门用途英语理据，功能主义语言学理据和语言经济学理据，并涉及跨学科研究［4］70。提出商务英语教学研究应运用语言学、语言经济学和教育学等理论，研究对象应包括商务英语教学人才培养模式、教学理念，课程设置，教学与教材内容与评价，以及师资培养等。王立非，李琳则认为商务外语可以分别从属于外国语言文学或应用经济学一级学科下的一个二级学科［3］10。商务外语已成为一个独立学科，已具备理论体系、研究领域、跨学科研究方法和专门从业人员等特征。对商务外语的专业地位、教学要求、课程设置以及课程改革路径，二位学者也提出自己的见解。
五、存在的问题与建议
通过研读这些论文，本文发现商务英语教学研究还存在一些问题，应充分认识到这些问题才能帮助我们找到有效的解决方法，把握今后研究的方向。
(一)研究数量
商务英语教学类研究论文的数量不足，虽然最近几年在部分高校，如广东外语外贸大学，成立了商务英语研究学会，但在外语教学类主要期刊上发表的论文总量，与其他外语教学研究的成果还无法比拟。
(二)研究内容
研究的内容大多还集中在教学模式的改进和某种教学理论在教学中的应用上，理论研究偏多，商务英语的本质决定了商务英语教学是一项实践性很强的课题，需要大量的实证研究。
(三)教学理论与教学模式
完整的和成熟的商务英语教学理论和教学模式还没有形成，大部分是片面的，是从国外引进的，还没有考虑到国内国情和本地化的需要，理论与教学模式的实用性有待商榷。
(四)研究对象
从研究的对象来看，目前的研究主要集中在高校英语专业本科生，但对其他研究对象的研究不足，如高职学生，社会培训等各层次英语学习者。
(五)研究范围
研究的广度和深度有待进一步的延伸，研究涉及的课程主要是“英语+商务”类型，即以英语语言技能培养为主，以商务知识学习为辅，如商务英语口语，商务英语翻译(口译为多)，商务英语写作，商务英语阅读和词汇。对以英语为载体的商务课程的教学研究数量和深度严重不足。另外，不同课型所需的不同教学模式和教学支持，以及商务英语实践教学的研究仍需继续加大力度。
六、今后的研究方向
从以上对国内商务英语教学研究论文的分析，该领域的研究在广度和深度方面还有很大的余地。本文认为，该领域的研究可关注以下几个方向:
(一)研究内容
在研究内容上，涉及的范围会越来越广，研究者可以从商务英语的定位，教学理念的创新，商务英语教学模式的改进，尤其是与先进的信息技术的有机结合方面，做更多的工作。
(二)研究方法
在研究方法上，实证研究将越来越多地应用于商务英语教学的研究。商务英语的实用性特点决定了商务英语教学研究应以实证研究为主，但传统英语教学理论和相关学科理论在商务英语教学研究的应用也不容忽视。总之，要不断丰富研究的类型，要把应用研究、解决商务英语教学过程中的具体问题作为研究的重要任务。
(三)研究对象
关键词：商务英语；行动研究；步骤
1. 引言
行动研究近年已成为教师专业发展和课程发展的重要手段之一（Elliot，1991）。
商务英语作为一门交叉型（林添湖，1999）、应用型、复合型（张武保、严新生，2008）学科，其学科地位在1997年得以确立。随后，全国国际商务英语研究会成立，商务英语研究在我国迅速发展起来。30年来，商务英语领域共有2472篇学术论文得到发表（叶兴国等，2011），研究内容涉及商务语言知识与技能、商务英语教学、ESP理论与研究、谈判、跨文化交际等方面。国外学者对商务英语的定义、性质、范畴等进行了较为系统的研究，成果显著。对Elsever Science Direct SSCI期刊数据库检索所得的18篇商务英语论文中，56%主题为商务英语教学研究，38.9%为商务英语语言研究，5.1%为商务英语教材研究。关于商务英语行动研究的论文比较少，对商务英语进行行动研究仍有一定学术和应用空间。
2. 商务英语研究方法与行动研究
Brown（1988）认为，按照资料的来源与性质，研究可以分为两类：第一手研究和第二手研究。前者包括个案研究与统计研究，统计研究又分为问卷调查研究和实验研究两种。按照Brown的说法，商务英语研究因此也有第一手与第二手研究之别。Van Lier（1988）认为应用语言学研究的分类可根据以下两个参量来考察：干预程度参量和选择程度参量，如图1所示。
图1（Adapted from Nunan 1992：7）
根据以上参量，商务英语研究方法也大致可分为“控制”、“测量”、“观测”、“询问/采取行动”四种类型。与其它研究方法相比，实验法需要严格的干预和控制，其干预程度和选择程度最高。与之对应的行动研究干预程度和选择程度最低，但行动研究完全可以看作是一种有学术价值的研究（宠继贤，1998）。
例如，在商务英语研究中，研究者可以使用实验法验证“浸泡式”商务英语教学法优于传统教学方法之假设。研究者可将研究对象分成两组：对比组与实验组。实验组使用“浸泡式”商务英语教学，让学习者浸泡在真实的商务英语语境中，以提高商务英语学习的兴趣和理解能力；对比组采用传统的语法翻译法教学。对实验组进行干预，对对比组严格控制，这就是实验法。经过一段时间运用测试方法对两组被试对象的商务英语学习状况进行测量，并用相应的统计方法对测试结果进行比较，检验两个结果之间的差异是否显著，便能验证上述假设。
实验研究有其客观性，但在商务英语研究中实验研究存在明显不足。例如，商务英语教学是一个动态的、开放的过程，教学中有些现象或假设常常很难用实验方法来验证
与传统的实验研究相比，商务英语行动研究越来越受教师和研究人员的青睐。
“行动研究”最早由德国社会心理学家Kurt Lewin1946年在其论文《行动研究与少数民族问题》中提出。1949年Stephen Corey等人将行动研究的概念介绍到了教育领域；20世纪80年代语言教学界对行动研究越来越重视。自90年代以来，行动研究与语言教师的发展紧密联系起来，大部分论述英语教师发展和英语教学的论著和论文对行动研究都有不同角度的论述（Wallace，2000）。Rapport（1970）认为，行动研究是教育情境的参与者，为提高对所从事的社会或教育实践的理性为加深对实践活动及其背景的理解进行的反思研究。简言之，行动研究就是对教学实际中出现的问题，进行一定的干预或采某一行动。然后观察其效果，以解决实际面临的亟待解决的问题。这一过程具有“螺旋循环”上升的特点。在研究者、实际工作者和其他工作人员共同合作下，在现实环境中发现问题并予以研究解决，从而提高实际工作中的行为质量（Wallace，1998）。
3. 商务英语行动研究步骤
Nunan（1993）曾以英语作为第二语言教学为例说明“行动研究”的六步骤：①确定问题；②初步调查；③提出假设；④干预；⑤结果；⑥报告。Kemmis 和McTaggart（1982）认为行动研究的基本过程应包括计划—实施—观察—反思四个基本环节。
本研究以Nunan“行动研究”六步骤为框架，以《国际贸易实务（英）》为例，阐述商务英语“行动研究”具体方法：
① 确定问题
本学期本人承担了英语本科专业商务英语方向大三年级《国际贸易实务（英）》和《剑桥商务英语（高级）》两门课程教学任务，担任其中两个教学平行班级上述两门课程任课教师。在讲授Export Price章节关于出口商品的报价时，作者发现，学生参与的积极性不高，且主动要求上台演示的学生非常有限。这与《剑桥商务英语（高级）》全英技能课的课堂反应呈明显反差。作者认为主要原因可能是文科学生对价格计算无兴趣所致。
② 初步调查
问题提出后，作者细心观察学生在课堂的活动，包括专注力、课前准备、主动回答问题、被动参与、与搭档合作程度、肢体语言等情况，并将其课堂学习情况详细记录在案。通过录制教学视频和撰写教学日誌等调查方式，经过三周的观察和记录，作者搜集了比较丰富的第一手资料。
③ 提出假设
学生对教学内容无兴趣主要原因有：首先，英语专业学生基本都是学文科出身，数学功底比较薄弱，这是主要内因。其次，在提问过程中教师用了较多的陈列性问题，很难激发学生学习难度较高的课程，尤其是理论部分。
④ 干预
为了加强教学互动，有利于学生对相关知识的输入与输出，作者认为，首先，大量陈列性提问方式不适合商务英语课堂，建议增加推论性问题的比重。其次，可适当改变教学方法，对教学内容进行有效整合，剔除实操性不强的理论部分，以生活中的商务英语活动为实例，让枯燥的理论变成学生身边的实践活动。
经过反思，作者改进了教学方法，不再以Q&A形式为主要的互动形式，而改为由参加过广交会的同学上台模拟报价，老师指出问题，以点评的方式讲解教材内关于报价的主要方法。
⑤ 结果
教学内容和方法改变后，学生对课程的兴趣和参与度显著提高，最重要的是师生、生生互动大大增强。
⑥ 报告
报告研究成果以促进教师专业水平提高。对本行动研究过程，作者总结如下：
a. 经过初步调查与观察，发现商务英语教学的主要问题之一是学生对难度较高的商务英语课程不感兴趣。我们从课程、学生、教师本身等方面收集有关的资料。收集资料的方法包括自述与回忆、他人的参与观察、日志、各种检查表、问卷、访谈、录音和录像等。
b. 解剖问题、分析原因，初步提出假设：1）教师的教学方法过时；2）选择的教材难度太高；3）理论与实践脱节；4）学生目标不明确，学习自主性弱；5）学生对商务英语学习的意义认识不足；6）教师角色单一，课堂互动简单等。
c. 调查研究、验证假设：是否仅因为课程抽象学生对难度较高的商务英语课程不感兴趣，还是有讲授的原因或其它因素？教师需要通过观察、日志、提问、访问等途径去发现和验证假设。
d. 重新确认问题：1）商务英语专业术语太多，太抽象；2）商务英语课时太少，教师讲解内容多，进度太快，重点不突出；3）高年级学生忙于专八和其它考试或实习，无心学习抽象理论；4）教师授课方法单调，不以学生为中心，课堂互动少等。
e. 制定新的行动计划：1）要求学生预习，做读书报告，理清问题重点难点； 2）为学生提供参考书或学习工具；3）课前复习，课堂答疑；4）调整进度，选择核心问题讲解清楚；5）理论联系实际，加强实践教学等。
f. 实施计划并根据情况调整计划。
g. 收集数据，通过分析、观察、反思，评价和总结实验效果。
h. 撰写行动研究报告或。
4. 结语
行动研究弥补了商务英语研究中实验研究存在的明显不足。商务英语行动研究是一个不断反思、调整和行动的过程。教师是商务英语研究的行动者，教师只有善于驾驭“行动”，并在“行动”中进行“研究”，在教学实践中分析问题、解决问题，并不断反思，才能促进教与学和谐发展。行动研究更是商务英语教师专业发展的有效途径。
[参考文献]
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随着我国经济建设的蓬勃发展和国际交往的日益频繁，在我们日常工作和生活中，每天都进行着大量的各类商务活动。经济的飞速发展急需大量的商务人才，这是社会的需求、时代的需求。商务英语专业的培养目标是培养学生具有扎实的英语语言基本功并掌握国际商务基础理论和知识;培养具有较高的人文素养和较强的跨文化交际能力，能适应经济全球化，并具有国际视野和竞争力，能胜任各类企事业单位从事国际商务活动的高素质复合型商务英语人才。
这就要求商务英语专业教师不仅要具有较强的商务意识与素养，较高的教学水平，而且还要具有较强的专业实践能力和较好的科研能力，而双师型和实践型正是这些素质和能力在一位专业教师身上的集中体现，只有建设这样一支教师队伍才能更好地实现专业人才培养目标。在此背景下，本研究具有重要的理论意义和现实意义。
( 一) 理论意义
根据十一五期间我国外语类核心期刊商务英语研究领域分布来看，进行教学研究的最多，占29. 6%; 其次是学科研究，占27. 8%; 再次是语言研究和翻译研究，分别占21. 1%和16. 6%，而教师发展研究则很少，只占2. 9%。可见，国内对商务英语教师队伍建设的理论研究不多，而根据独立学院特色来研究商务英语教师队伍建设的更少。因此，基于应用型人才培养方向的独立学院商务英语教师队伍建设研究不管是对丰富商务英语理论，还是对促进商务英语学科建设都有重大的理论意义。
( 二) 现实意义
第一，本研究结合独立学院的特点，总结在培养应用型英语人才的社会背景下，独立学院在培养商务英语人才中遇到的教师队伍建设问题，并针对这些问题，从提高商务英语教师的教学能力、实践能力和科研能力等几个方面提出针对性对策，对提高商务英语教师队伍建设具有重要的现实意义。
第二，本研究的目的是打造一支高素质的商务英语教师队伍，名师出高徒，教师的素质和能力提高了，对于全面提高学生的商务英语运用能力，确保大批精通跨国投资、跨国贸易且具备较强外语能力的应用型复合型人才的培养，对提高学院竞争力和学生就业率也具有重大的现实意义。
二、独立学院商务英语教师队伍建设的基本现状
关于独立学院商务英语教师队伍建设的现状，商务英语教育专家王立非在《商务英语人才培养与课程建设的十大问题》中关于商务英语师资队伍如何建设的问题中指出: 教师的年龄、学历、职称、专业方向等结构合理，学历和职称满足教学需要，聘有外籍教师。实践类教师以兼职方式从企业或行业专家中选聘。商务类教师除英语能力合格外，其本科、硕士和博士的学历中应有一个为经济、管理或法律类专业。独立学院外国语系商务英语专业离此目标尚有一定差距，具体表现在以下几点。
( 一) 英语教师的商务方面的知识不够
很多专任教师是从英语语言文学专业转过来教商务英语的，商务英语专业科班出身的老师比较少。这些教师本身的语言技能比较好，但商务通识比较欠缺。他们懂英语，但是不太懂经济、金融、管理、商法、保险、会计、贸易、电商、营销等商务方面的知识。
( 二) 教师的年龄、性别、职称等结构不太合理
独立学院商务英语教师中年轻教师比较多，女教师比较多，高级职称的比较少。商务英语专任教师队伍不能过于年轻化，因为青年教师在教学经验和实践能力上有所欠缺，这样既不能满足教学的需要，也不利于建设一支老中青合理搭配、年龄结构合理的专业教师队伍。
( 三) 科研能力不够
对于独立学院商务英语教师来说，由于教师的学历和学位偏低，以硕士和本科居多，博士较少或几乎没有，他们对科研的重要性往往认识不足，再加之他们的教学任务普遍偏重，工作量比较大，他们可能没有时间和精力来写论文，科研能力也就比较有限。
( 四) 双师型教师比重不大，素质不高
2014 年教育部在职业教育工作会议上指出，要加快地方本科学校转型步伐，探索开展本科层次职业教育。独立学院转设为独立设置高等学校时，鼓励其定位为应用技术类型高等学校，建设双师型教师队伍。商务英语教师除了语言能力合格外，还需有一定的商务知识和实践能力，独立学院商务英语专任教师具有一线企业工作经历的很少，或者在企业工作的时间不长，离双师型教师目标有一定差距。
( 五) 专任教师参加培训进修、挂职锻炼、社会兼职的人数和时间偏少
广东省教育厅在粤教高( 2012 年) 5 号文件中要求对教师进行全员培训，积极鼓励和选派相关专业教师到社会各部门和大中型企业进行挂职锻炼，增加实践经历，参与产业化科研项目。独立学院由于属于民办学院，为了节省成本，有些学校不愿选派老师去挂职锻炼，怕耽误时间浪费金钱。只想招来的老师能招之即来，来之能用，但这个想法往往是一厢情愿。
( 六) 教学模式、教学观念、教学方法和教材选用有待改革创新
教学模式单一，以教师为中心，而非以学生为中心; 教学观念落后，重内容而非技能; 教学方法传统单调，以讲授为主，而非实际训练为主; 选用的教材内容偏多，偏难，不是针对独立学院层次的学生。
三、独立学院商务英语教师队伍建设的措施与思考
独立学院商务英语教师队伍建设涉及到两个大的问题: 一是通过什么途径建设一支高素质的商务英语教师队伍? 二是究竟要培养商务英语教师的什么素质与能力? 本文正是试图回答并解决这两个问题，围绕商务英语教师的能力要求，主要从商务英语教师队伍建设途径和商务英语教师能力发展途径两个方面展开分析。
( 一) 建设高素质商务英语教师队伍的途径
1. 走出去
双师型商务英语教师仅到高校或公司参观是不够的，应该到公司企业兼职或顶岗实训，亲自体验电子商务实践流程和国际商务实际操作过程; 结交商务人士，多交流，多切磋，熟悉商务活动的整个流程; 自己开办外贸公司，进行电子商务活动或者涉外电子商务英语谈判和实践。
2. 请进来
聘请公司企业的行家和专家来校讲学和指导，加强横向联系，拓宽商务英语教师的视野; 聘请外籍商务英语教师或国内大学或科研机构的知名教授专家来校游学讲课，或做学术报告，组织青年教师观摩和学习，开阔眼界，提高科研能力; 聘请国内外知名公司企业的高端商务人士来校做兼职老师，给学生传授商务项目管理能力以及商务策划和运作能力，以提高他们的实际操作技能。
3. 自行造血
( 1) 选送有条件的老师攻读商务英语类硕士或博士学位，跟学校签订协议，学校在老师读硕或读博期间让其带薪学习，学习期满且获得毕业证书和学位证书者，给予学费报销或补助，学成之后回校工作服务若干年，这样既可以解决教师经济上的后顾之忧，又可以使他们的知识和学历结构得到改善。
( 2) 选派有潜力的中青年骨干教师到国内外著名高校访学进修，做访问学者，选择国内外商学院( 如对外经济贸易大学、广东外语外贸大学和上海对外经贸大学) 相关商务英语专业课程进修，建设一支高素质专业化教师队伍。
( 3) 加强教师梯队建设，努力培养高学历、高素质，既懂理论又懂实际的双师型教师。具体来说，如开展老、中、青教师的传帮带活动，鼓励和要求商务英语教研室所有中青年教师考取剑桥商务英语高级证书，或者相关口译和翻译证书，鼓励外国语系其他教研室具有讲师及以上职称，且具有剑桥商务英语高级证书或者相关翻译证书的老师加入商务英语教研室。
( 二) 商务英语教师的素质与能力的培养
1. 职业道德修养
教育大计，教师为本; 教师素质，师德为首。作为老师，最让学生欣赏、佩服、敬重的，主要是独特的人格魅力和过硬的专业素质。一个有良好道德修养的老师才能赢得学生的尊敬与喜爱，从而使学生亲其师而信其道，增强教学效果，商务英语教师也不例外。
2. 商务知识
商务英语教师除了精通外语，还应了解外交、外事、保险、金融、会计、法律、电子商务、国际商务、国际贸易等多方面的知识，最好拥有一两个与商务方面相关的证书( 高级翻译证书、剑桥商务英语高级证书、国际会议口译员资格证书、金融证券分析师资格证书、会计师从业资格证书) ，以增强自己的商务意识与素养。
3. 教学能力发展
商务英语教师要与时俱进，改变教学理念和教学模式，改进教学方法，当然也要善于使用计算机和多媒体辅助教学，有机结合PPT、微博、微信和传统黑板板书，激发学生兴趣，提高教学质量。教师所选用的教材应该符合学生的语言基础、可接受程度、认知水平和情感倾向，还要和学生将来的工作职业的真实场景相挂钩。教学有法，但无定法，贵在得法，最重要的是因材施教，教师备课要备教材、备学生、备方法。
4. 实践能力发展
英语教师要有商务口笔译能力、商务写作能力、商务英语谈判能力、熟练运用外贸函电能力等。商务英语教师作为知识的传播者和技能的传授者，其实践能力的高低，直接关系到学生实践能力的培养。教师具有较强的实践教学能力是建设双师型教师队伍，提升商务英语基础能力，保证人才培养质量的必然要求。实践能力可以通过在商务英语实训室进行模拟口笔译实践、到涉外企事业单位挂职锻炼、去国际会展中心担任工作人员、自己开办外贸公司等方式实现。
5. 科研能力发展
商务英语教师不但应该具有商务英语知识，还要有商务英语科研能力和发表能力。教师应积极进行商务英语方面的课题研究，首先从申报校级的教研课题做起，然后再申报省级和国家级的，撰写相关的专业论文，建设商务英语精品课程，编写相关教材。积极参加国内外商务英语学术会议，阅读商务英语类学术期刊，提高自己的论文写作能力和发表能力。
一、大学生毕业设计（论文）现状之调查
以我院艺术和商务英语专业学生为例，浅析一下两个专业毕业设计（论文）之优劣。依据我院教学计划，通常毕业设计（论文）工作始于第五个学期，撰写时间大概7个月左右。每一位学生都配有各自的指导教师，学校对于毕业设计（论文）格式及选题都有统一的、规范的要求。然而，在同等条件下，学生毕业设计（论文）这个环节的体验和收获却大有不同。通过走访和交流，艺术类学生在毕业设计环节投入的时间和精力远远多于商务英语专业学生，学生从选题到作品设计、材料购置、工艺制作、作品展示、论文撰写等一系列过程中完整体验毕业设计对各项能力的检验，好的作品能展示专业学子在艺术观念、艺术手段、艺术运用等方面的探索和追求，他们的智慧和才华的显现让学生更具有成就感，能大大激发学生在本领域的开拓力，同时，在文字撰写过程中有感而发、内容丰富、题材各异、毕业选题也更能体现专业特色和个人兴趣。相比之下，商务英语专业学生的毕业设计环节则存在诸多问题：毕业设计形式单一无变通、学生论文选题概念模糊、内容空泛东拼西凑、方案论证不具说服力且与现实生活中英语语言运用脱节，学生对毕业设计目的不明确，态度不端正，敷衍了事，因此，学生论文撰写便流于形式，抄袭甚至请人现象屡禁不止。
二、大学生毕业设计（论文）问题之分析
其一，毕业设计未能充分突出高职院校商务英语专业特色。高职商务英语专业人才培养目标是培养能够以英语为工作语言，参与和从事国际商务活动的应用型人才。因此，学生的毕业设计环节也应充分体现学生的英语交际能力、商务沟通能力、商务业务能力及综合素质能力。然现行阶段学生毕业设计（论文）从形式和内容要求上均与本科院校学术性论文要求相似，而学生撰写论文的实际水平、调查研究能力、表达能力、创新能力等等却相距甚远，自然出现上述一些问题亦是不可避免。
其二，教师指导环节形式多于内容。学生撰写论文的时间虽然有7个月左右，但真正用心花时间投入到论文写作中的学生却寥寥无几。大多数学生正好处于实习和找工作阶段，撰写论文只能在工作之余进行，与论文指导老师面对面交流的机会甚少，老师的指导大多基于微信或者QQ留言，这种隔空喊话的交流方式限制了指导重点更多关注的是论文格式、文章结构、字数要求等形式上的东西，至于学生的调查研究力、资料查询的深度和广度、选题内容的创新、文字表达的精炼等等都无法在论文撰写过程中给予更多的指导和帮助。指导流于形式已是不争的事实。
其三，论文答辩环节重答轻辩。参加答辩的同学应该对自己所著的论文思路清晰、观点明确、所陈述的内容有比较深刻的理解，在答辩过程中对答辩委员会成员所提出的问题能够机智作答和清晰辩解，然而现实却不然。不少同学出现照本宣读，对所持有的观点只答不辩，对所引用的论证出处不详，甚至出现对自己文章一知半解之尴尬局面。鉴于此，答辩过程中对学生的答辩要求也逐级放低，因此严控答辩关亟待改进。
高职院校学生毕业设计环节除上述提到的几个主要问题外还存在着诸多需要解决的问题，在此就不一一赘述。笔者就以上几个亟待解决的问题提出一些个人的看法和策略以供大家商讨。
三、提高高职院校学生毕业设计（论文）质量之策略
首先，应该让学生明确毕业设计环节的重要意义之所在。在学生入学之际，就应该让学生清楚地明白毕业设计是高职院校人才培养方案中的重要组成部分，具有综合性、实践性、探索性、创新性等特征，是对学生在校期间所学知识和技能的综合检验，也是实现学生从在校学习到岗位工作的过渡环节，旨在培养学生综合运用所学知识独立地分析现实问题和解决实际问题的能力。为了有效完成毕业设计，学校应该循序渐进地要求学生为此做充分准备，每结业一门课训练学生写课程結业论文，趁热打铁，总结所学心得，同时撰写过程中培养学生良好的阅读习惯和写作习惯，让学生树立独立思考、广泛阅读、勇于创新的意识，告诫学生禁止抄袭，引用语要有明确出处，论文格式要规范等。这样，学生对所学每门课程都有较为深入的探究和总结，对所学专业知识有较为综合的认知，并从中发现自己的兴趣爱好之所在，为毕业选题定位，而不至于出现以往学生完成所有课程之后茫然应对毕业设计，同时还要兼顾实习就业的两重窘境。
其次，学校应量体裁衣依各专业特色优化毕业设计模式。学校开设的每个专业都有其各自的特色，以能力为本位建立毕业设计模式应该是我们遵循的一条原则。就商务英语专业而言，毕业设计环节应该体现学生英语语言技能的实际运用能力、从事国内或国际商务活动的职业能力等。比如美国麻省理工学院将学生的交流技能作为毕业条件之一，要求学生在本科学习期间必须学习一系列与交流技能相关的课程，包括写作、修改和陈述实验报告、准备和主持研讨会。如果学生没有达到相应的要求，则不予毕业。鉴于此，高职商务英语专业是否也能开展形式多样的毕业设计模式，如撰写翻译实践报告、职场英语情境对话、专题研讨会、实习报告、市场调研报告、创业计划书、以及现行的毕业论文等。这样不必一刀切，学生可根据自己的实际情况和兴趣爱好选择毕业设计模式，也可以通过校企合作、顶岗实习、社会实践让学生选择行业内真实的课题项目，学生、老师、企业共同参与，分项目、分时段合作完成。一份质量上乘的毕业设计，无疑能给大学毕业划上一个完美的句号。
关键词： 商务英语 图式理论 交互式阅读理念
一、引言
随着国际商务交往的日益频繁，商业竞争也日趋激烈，社会上迫切需要高素质、能力强、善交际的复合型商务人员。其中，能够熟练利用英语进行阅读并获取和分析商务信息是很多企业选拔人才的重要标准之一，因此，迅速提高学生在商务英语阅读方面的能力是亟待解决的问题。本文针对目前商务英语阅读教学中存在的问题，从阅读理论出发，结合商务英语特点，阐述教师应如何在课堂上采用科学的教学方法引导学生，提高他们商务英语阅读能力。
二、商务英语阅读教学存在的问题
商务英语课程是与商业密切相关的一门综合性专业，近年来通过我们的商务英语教学实践，发现商务英语阅读教学存在如下问题。
第一，学生对于商务背景知识缺乏足够的了解，往往需要专业教师对有关商务概念做必要的讲解和分析。这些知识的缺乏经常导致学生难以理解阅读材料和有针对性地深入讨论。例如，在阅读《新剑桥商务英语（高级）》第27单元“自由贸易和保护主义对国际贸易增长的影响”时，因为学生没有学过国际贸易理论中“相对优势理论”和“绝对优势理论”，因此，无法理解自由贸易是如何对国际贸易产生正面或负面的影响的。
第二，教师没能提供给学生足够的阅读技能训练机会。现在有些“所谓的阅读训练”无非是常用的略读（skimming）和扫读（scanning），没用引入阅读策略的恰当运用。造成这种现状常常是由于部分教师不清楚有关阅读理论，无法领会阅读过程的实质要求，不能举一反三，对各种阅读策略的运用灵活施教。
第三，Dudley-evans，T and John，M（1998）提出，应用阅读材料信息是商务英语阅读教学中最为重要的环节。然而，目前的商务英语阅读教学仍然仅仅停留在语言学习的层面上，阅读教学依然以教师讲解和翻译课文、学生做好作课后练习题为主，教师没有提供给学生足够的机会来就阅读话题进行后继的讨论、公众演讲、会议主持、论文写作、案例分析等一系列有趣的教学活动，因此，在一定程度上阻碍了学生学习积极性，影响了课堂学习效
果。
三、英语阅读相关理论介绍及相应商务教学策略
1.图式理论（Schemata theory）和其对阅读教学的要求
图式理论显示阅读实际只是一个偶然的视觉效果，更多信息是由读者揣摩出来，而非来自书面印刷文字，（Mark Clarke & Sandra Silberstein，1977，P136-137）即读者能明白他们阅读的材料，是因为他们能够把这些视觉刺激提炼成超越文字图形的各种含义，再把这些含义分配给已储藏在他们大脑记忆中合适的概念组，进而完成思维过程中语言知识和世界知识的高效交流。图式包括两大类：内容图式和正式图式。内容图式是我们了解关于人、世界、文化和宇宙方面的知识；正式图式则是关于文体结构方面的知识。
商务英语阅读材料以商务内容为基础（business content-based），广泛取材于原版商务周刊、财经杂志、专业期刊、合同和法律文件、技术说明书和手册以及原版教材，存在篇幅较长、句式复杂、术语多的特点。为了能激活学生已有的知识框架理解阅读材料，则要求：1）学生广泛阅读，丰富和扩充图式知识。2）邀请专业教师对学生商务概念进行讲解和分析，并能联系学生生活实际。
2.相关阅读策略和其对阅读教学的要求
根据Hudson（1998），“由下到上”策略（Bottom-up strategy）认为“意思”是由字母、单词、词组、从句、句子以直线的方式构成，但仅采用“由下到上”的阅读策略往往是不够的，根据阅读目的的不同，有时还需要采用“由上而下”阅读策略（Top-down strategy）激活学生原有知识框架（Schematic knowledge）。这些知识框架包括课文内容背景知识和修辞知识，（Carrell，Devine，Eskey，1988）包含“由下到上”策略和“由上而下”阅读策略的“交互式”阅读理念可能是一种实用、有效的阅读方式。Hudson（1998）认为：“阅读本质上可看成双向的过程，其既有高级思维和背景知识的应用过程，又有原文本身的加工过程。”为此，教师可在教学过程中指导学生灵活运用这种阅读策略。
基于商务英语阅读材料大量涉及专业术语和基础专业知识，题材丰富多样，在阅读这类材料时，学生不能呆板、套用某种阅读策略，应根据自身的专业知识能力和语言能力，以及阅读材料的特点，采用切实可行适合自己的阅读技巧。如：（1）阅读材料难度大，或学生语言基础差，但学生相关背景知识或专业知识丰富，学生可能更多地用到“由上到下”策略，即通过激活学生原有知识框架而进行的阅读；（2）而阅读材料难度小，或学生语言能力强，但缺乏相关商务知识，则学生可能会更多用到“由下到上”策略，即由字母、单词、词组、从句、句子以直线的方式阅读；（3）介于（1）和（2）情况之间，学生则可能更多地采用包含“由下到上”策略和“由上而下”阅读策略的“交互式”阅读策略。
四、具体的教学实践及教学效果（以阅读IBM管理为例）
1.课前阅读和专业学习
课前，我们可要求学生通过网络、图书馆资源了解IBM来历、经营状况、发展历史。加强英语教师与专业课教师的合作，邀请专业课教师讲授人力资源管理的相关理论，并组织相关议题讨论等。
2.课上预读阶段
在预读阶段，为了激活学生原有的知识体系，对内容预测可能是阅读的重点。在这个阶段，可先让学生熟悉课文相关商务术语或词汇后，看或听相关话题影像、录音材料或案例资料，然后通过学生与学生之间或师生间互动，让学生列出关于此话题已知、未知或渴望知道的信息，并在某种程度上预测即将阅读的内容、文章结构，并在条件成熟的情况下，对某些话题直接展开讨论。这些问题如：（1）Do you know IBM？（2）Do you ever hear about the culture of IBM？Can you describe some of it？（3）What do you think of the IBM’s culture？（4）Is the text a descriptive story or a formal exposition？
3.阅读过程
在阅读整个过程，学生验证他们阅读前的预测，用他们框架知识理解文章内容，通过语言元素如单词、句法知识等解码文字意思。（Carrell，Devine，Eskey，1988）在阅读阶段，学生安静地阅读，根据不同的阅读目的和自身语言、背景知识状况，灵活地采用通读（skimming）和扫读（scanning）的阅读技巧。常见问题类型如：（1）What does the text talk about？Is it about the IBM’s management style？（2）What is every IBM employee’s ambition？
在阅读的后期阶段，常用的阅读任务为：对细节理解（reading for detailed comprehension）、细节归纳（summary from details），或根据上下文推断文章意思（inference from context）（如：Is the journalist Robert X.Cringely positive or negative about IBM’s working culture？）。学生可以通过配对活动校对他们的答案，并分析、讨论。
此时，学生经过课前学习准备、课上安静阅读、交流讨论，对阅读材料的内容，以及与阅读材料相关的背景内容知识都有了一定的了解，并且对上述内容涉及的语言也有了初步的掌握。教师还可以有意识地引导学生对阅读策略的运用进行讨论，突出基于学生基础和阅读材料难度的不同，不同的学生可能会应用不同的阅读策略，包括“由上到下”策略、“由下到上”策略和“交互式”阅读策略，因此，灵活使用各种策略应成为阅读中的关键。
4.知识运用过程
知识运用要充分体现出以任务型学习为主、以满足学生在日后社会商务活动中需求为主导的教学。因此，常见的任务有案例分析、情景表演、项目报告，课堂上的教学活动包括：对阅读材料有关的议题进行讨论（辩论）、个人公众演讲、角色表演等，最终以演讲、论文、报告等形式呈现任务执行结果。
执行过程为：
（1）教师确定并公布任务。（2）学生课下准备。（3）课堂讨论、表演和实训操练。（4）教师评估或学生互评，侧重面是语言交流和专业知识应用。（5）学生完善和修正原有任务。（6）递交任务结果（演讲或论文）。
通过一学期对商务英语阅读课程的实验教学，实验对象为山东工商学院中加学院2006-2007年度第二学期商务专业三年级62名学生。通过定期测试和期末采用调查卷调查等形式，结果发现：84%的学生喜欢新的教学模式，88%的学生认为他们提高了阅读技巧，82%的学生觉得他们掌握了商务英语课程中75%以上的词汇量，92%的学生认为这门课程比较实用；从测试结果也可以看出学生阅读的正确率有了明显提高，平均成绩由期初的67分提高到期末的78分。因此，不难看出新的教学模式对提高商务英语阅读教学质量是有效的，对提高学生能力和学习积极性有着重要作用。
五、结论
为了提高学生商务英语的阅读能力，本文针对商务英语教学中存在的问题，指出为促进学生阅读理解商务英语读物，应加强商务英语教师与专业教师的合作，增进学生商务知识、概念的理解，并加大学生课外商务内容的阅读量，丰富他们原有商务知识框架，发挥图式知识在阅读过程中的作用。另外，教师应指导学生采用恰当的阅读策略，根据阅读材料难度大小、学生语言基础、相关背景知识或专业知识的强弱，灵活运用各种阅读策略。课堂教学通常经过预读、正式阅读、读后运用三个阶段，激发学生学习兴趣，促进学生高效快速阅读。
参考文献：
［1］Brown，H.Douglas.1994.Teaching by Principles-An Interactive Approach to Language Pedagogy.Englewood Cliffs，N.J：Prentice Hall Regents.
［2］Carrell，P.Devine，J.Eskey，D.1988.Interactive Approaches to Second Language Reading.New York：Cambridge University Press.
［3］Clarke，Mark A.and Silberstein，Sandra.1977.Toward a realization of psycholinguistic principles for the ESL READING CLASS.Language Learning 27：135-154.
［4］Hudson，T.1998.Theoretical perspectives on reading.Annual Review of Applied linguistics Vol 18 pp.43-66.
［5］Krashen，Stephen D.1985.The input Hypothesis.London：Longman.
［6］Robinson，Peter.2001.Task complexity，cognitive resources，and syllabus design：a triadic framework for examining task influences on SLA.In Peter Robinson（Ed.），Cambridge，UK：Cambridge University Press.
［7］李冬燕.图式理论与大学英语阅读教学［J］.中国成人教育，2007年第15期.
关键词：文化转向；商务英语；翻译
作为经济学科与语言学科结合的新型学科，商务英语本身对英语、商务知识、商务技能等都有着较高的要求，这也使得商务英语翻译在具备这些特征的同时，本身还存在着较为鲜明的文化印记。在我国当下的商务英语翻译中，过于重视翻译技巧与翻译标准，没有把商务英语翻译放在文化大背景中进行思考的情况极为常见，这就使得这种商务英语的翻译并不能抓住商务英语的文化本质，而为了解决这一问题，正是本文就文化转向对商务英语翻译的启示进行研究的目的所在。
一、文化转向概述
文化转向的理论雏形最早出现在上世纪六十年代的英国，而到上世纪九十年代巴斯内特和勒菲弗尔合著之作《翻译，历史和文化》的问世，则正式标志着文化转向论的形成。在文化转向理论视角下的翻译中，其本身特别强调从不同文化交流和传播的角度去等值转换原文和目标语，这种特性也使得其较为重视对译者主观能动性的发挥，并以此最大程度上实现翻译的跨文化交际功能。基于文化转向理论的种种特点，笔者在本文中将文化转向定义为根据不同文化交流与传播的特点，对原文和目标进行等值转换从而体现翻译的最终目的。
二、我国商务英语翻译现状
虽然我国近年来商务英语翻译取得了阶段性的成果，但其本身仍旧存在着不足与局限之处，理论研究的角度较窄、微观技巧类研究远远超越宏观理论性的研究都属于其面临的直接问题。
（一）理论研究的角度较窄
在我国当下商务英语翻译存在的不足之中，商务英语翻译业界普遍存在着理论研究的角度较窄的问题，这一问题主要是由于商务英语业界本身在翻译过程中选择语言学为切入点，这就使得本身对商务英语的词语、短句的研究较为深入，但这也造成了很多商务英语翻译重复的情况出现。此外我国当下大部分商务英语翻译人员基本上不存在商务实践经验，这就使得其所进行的商务英语翻译本身存在着闭门造车之嫌，这种商务英语翻译的现状自然会造成理论的研究角度较为狭窄，缺乏商务实践的商务英语翻译大量出现。
（二）微观技巧类研究远远超越宏观理论性的研究
除了理论研究的角度较窄这一问题外，微观技巧类研究远远超越宏观理论性的研究也是我国当下商务英语翻译中存在的较为普遍的问题形式之一，在笔者所进行的调查中，“……的特点及翻译”“……的翻译策略”“……翻译技巧”是我国商务英语翻译学界最喜欢的论文题目形式，由此我们就能够看出我国商务英语翻译学界对翻译技巧与翻译标准的重视，这种情况自然会使得将商务英语翻译放到文化、政治、经济和历史的背景下进行考察和研究的缺乏，这种没有偏离微观研究界限的商务英语翻译已经不能满足我国当下社会的发展需求。
三、文化转向对商务英语翻译启示
（一）跨文化意识的培养
在文化转向对商务英语翻译带来的启示中，其对我国商务英语翻译学界带来的跨文化意识培养的启示，使得我国商务英语翻译学界开始重视结合不同国家文化背景与风俗习惯进行具体的翻译工作。在这种跨文化意识培养的启示下，我国商务英语翻译人员开始逐步实现在具体的商务英语翻译工作开始前，了解相应国家文化特色与文化差异，这样就能够保证在具体的商务英语翻译过程中准确选择词汇进行异国信息的传达，这样不仅能够有效避免异国文化信息在商务英语翻译过程中可能出现的遗漏问题，更能够较好的保证这一商务英语翻译的准确性与实用性。在跨文化意识培养的启示下，直译与意译的手段应用的词汇翻译开始受到我国商务英语翻译学界的重视，这也使得商务英语翻译过程中对于不同国家间典故、俚语、成语等都能够实现较好的转化，保证了商务场合中不同国家文化的完美传递。
（二）词汇的调整
在文化转向对商务英语翻译的启示中，结合相应国家文化进行的词汇调整也是这一启示的主要作用方面，这种词汇的调整主要是为了更好的实现文化信息的传递，避免信息传递中误解的产生而选择的一种翻译方法。例如在对中国名酒“杜康”进行翻译时，由于我国文化中的“杜康”本身就是美酒的代名词，这就使得如果将“杜康”翻译为“Dukang”，就不能够较好的进行“杜康”原有文化意味的传递，这时我们就可以结合文化转向理论，将西方世界文化中著名的美酒代名词希腊酒神“Bacchus”作为“杜康”的翻译，这样就能够更好的进行商务英语翻译的文化意蕴传递。
（三）语篇语段的调整
在文化转向对商务英语翻译的启示中，商务英语翻译开始对语篇语段的调整，这也是这一启示对商务英语翻译所造成的实际影响。在不同国家语篇语段都存在着不同的特点，这就使得如果在商务英语翻译过程中照搬原文进行语篇语段的处理，就不能较好的保证译文的准确性，而在文化转向理论的影响下，我国商务英语翻译学界开始在翻译过程中通过词汇、语法、句法、的调整，保证商务英语在进行语篇语段的选择时能够较好的满足文化传递的需求。例如在“美的”这一中国著名电器品牌的翻译中，由于这一翻译结合了文化转向理论，这才有了“midea”这一翻译成果，在“美的”的原意中，其本身代表的是中國人对物美价廉的追求，而“midea”则蕴含着电器的创意之意，这种贴合不同民族洗好的翻译形式，正是语篇语段调整的最好体现。
四、结论
在我国未来很长一段时间的发展中，商务英语翻译都将发挥极为重要的作用，这就为文化转向理论在我国商务英语翻译中的广泛应用提供了条件，而这种结合文化转向的商务英语翻译也必将保证商务中英语的交流更加顺畅准确。
参考文献：
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[2]范新.浅析商务英语翻译中的文化转向[J].中国外资，2013（24）：279.
[3]王立非，李琳.我国商务英语研究十年现状分析（2002-2011）[J].外语界，2013（04）：2-10.
【论文摘要】本文从中外合作办学商务专业在预科阶段开设商务英语课程入手，通过分析在教学过程中从学生、教师、教学材料、教学方法中遇到的问题，从而提出合理的适合中外合作办学项目的商务英语课程教学之策略。
高等教育中外合作办学始于改革开放之初，经历了二十多年的发展，正逐渐走向规范和成熟。其中有一些合作项目专门针对高考落榜生的计划外招生，学生首先在国内按照国外办学机构的教学目标和要求，完成规定的学业后，再去国外继续学习，最终获得国外的文凭。这种学习模式为学生提供了不同于以往的获得文凭的模式，同时也让学生在国外的学习模式下进行学习，其本身对学生以及教师的教学较之传统的高等教育方式，提出了更高的要求和挑战。
据不完全统计，在全国中外合作办学机构中中，从专业分布看，开设工商管理类专业的机构和项目居多，占36%；外国语言文学类，占19%；电气信息类，占13%；经济学类，占10%；艺术类占5%；教育学占3%；其他类占14%。从合作对象国别和地区分布看，排名前三位的国家分别是：美国、澳大利亚和加拿大。由此可以看出，多数就读中外合作办学项目的学生就读经济管理类专业并且最终会选择母语为英语的国家深造，因此在国内就读阶段开设商务英语课程就会显得尤为重要，即为提高英语水平打好基础，又为将来的就读专业做好准备。
但是，在进行商务英语教学的过程中，还存在着许多问题。首先，来自于学生的问题。由于是计划外招生，很多学生的基础，尤其是英语基础较差，也没有良好的学习习惯。这对商务英语课程的展开带来了困难。其次，教师自身也存在商务知识的欠缺，很多教师为英语语言专业背景，亟需补充商务背景知识。此外，没有合适的教材也是商务英语课程教学的主要障碍。基于这些问题，结合自身的教学经验，笔者提出以下几条教学策略：
一、结合学生的特点，提高学生的学习兴趣
由于部分学生在英语基础上的欠缺，商务英语的教学可以分为英语语言学习和商务英语知识的学习。而又由于部分学生学习习惯较差，缺乏自学能力，需要教师花更多的时间了解学生，知道学生的学习需求。可以以学生感兴趣的话题入手，比如有的学生将来有从商的愿望，教师可以在课堂中引入成功人士白手起家的故事，并让学生参与讨论，也增强了师生间的互动。同时结合英语教学的要求，可以让学生用英语来复述故事，或用英语来制作剪报。在课余时间，也可以开展调研活动，来研究学校周边小店的商务运作模式，并以小组的形式纂写英语商务报告。
二、发挥教师的特长，开创新型课堂教学模式
在该门课程中，教师所扮演的角色应该是除了教授知识外，更应该起到导师的作用，对学生的学习情况要非常的熟悉，并能有针对性的加以引导。这样更有利于学生在出国后适应国外的学习模式。所以这对任课老师提出了更高的要求。由于大部分教师为国内高校英语语言专业背景出身，因此在师资引进时在可能条件下，可以更多的引进有海外留学背景的教师。并且在教师中开展教学经验交流也是十分必要的，应当适时摒弃传统的以教师讲课为主的教学模式，加入案例教学，引导学生参与讨论、辩论，并逐步培养学生的自主学习能力。教师也应当定期进行培训，可以利用中外合作办学的优势，让外方学校对中方学校的教师进行培训。
三、利用各种教学资源，使学生在课堂内外巩固知识
由于市面上没有完全能够适合中外合作项目学生的商务英语教程，最好的解决方式是教师通过学习各种教学资源，选择适合自己学生的资料汇编成讲义。讲义的编写围绕英语语言学习，如语法、词汇、写作练习；商业英语知识学习，可以将学习分成不同的主题，如人力资源、金融、经济学、管理学等。同时布置相应的课后练习供学生巩固。另外，在课外也要组织学生参加课外活动，如模拟沙盘，通过模拟企业的经营，来对学生所学知识进行实际操作，同时培养了学生的同队合作精神，提升自身的能力，为出国学习打好基础。
随着国际化进程的不断推进，一个具有国际视野并有海外学习背景的学生是将来我们国家需要的人才，因此也会有更多的学生选择就读中外合作项目，大部分学生仍会选择经济管理类专业进行学习。因此在这种模式中，商务英语的教学必须适应学生的学习特点，开发新颖的课堂教学模式，注重学以致用，这也为国内高等教育的教学提供了新的方向。
参考文献
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论文关键词：商务英语，课程整合，信息技术与课程整合
一、 前言
大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，促进信息技术与学科课程的整合，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革，充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。
------《基础教育课程改革纲要》
随着信息技术的飞速发展，整个教育必然会从目的、内容、形式、方法到组织进行全面变革，而“信息技术与课程整合”是我国面向21世纪基础教育教学改革的新视点。在这种大趋势下，教育如何发展、如何改革，实现信息技术与课程的整合就成为急需研究的问题之一。
作为高职应用英语专业和商务专业的一门主干课程，商务英语听说多年来一直存在各种问题，尤其突出的是实践教学薄弱，与社会用人单位的需求脱节英语专业毕业论文，未能真正达到其教学目标。将该课程的各要素与信息技术有机结合，不失为适应教育改革趋势和实施创新人才培养的可取之路。
二、信息技术与课程整合
（一）、信息技术与课程整合的现况
国际上现在普遍接受的观点是，信息技术与课程整合IITC（Integrating Information Technology intoCurriculum），不是把信息技术仅仅作为辅助教或辅助学的工具，而是强调要把信息技术作为促进学生自主学习的认知工具和情感激励工具，利用信息技术所提供的自主探索、多重交互、合作学习、资源共享等学习环境，把学生的主动性、积极性充分调动起来，使学生的创新思维与实践能力在整合过程中得到有效的锻炼，这正是创新人才培养所需要的。由此可见，信息技术与课程整合是改变传统教学结构、实施创新人才培养的一条有效途径，也是目前国际上基础教育改革的趋势与潮流。
我国教育技术界权威专家李克东教授认为：信息技术与课程整合是指在教学过程中把信息技术、信息资源、信息方法、人力资源和课程内容有机结合，共同完成课程教学任务的一种新型的教学方式。整合的三个基本点是：⑴ 要在多媒体和网络为基础的信息化环境中实施课程教学活动。⑵ 对课程教学内容进行信息化处理后成为学习者的学习资源。⑶ 利用信息化加工工具让学生进行知识重构。
（二）信息技术与课程整合的发展
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，以网络技术和多媒体技术为核心的信息技术已经成为拓展人类能力的创造性工具。大约从上世纪90年代中后期开始，IITC不仅将以计算机为核心的信息技术用于辅助教或辅助学，更强调要利用信息技术，创建理想的学习环境、全新的学习方法、教学方式，从而彻底改变传统的教学结构与教育本质，达到培养创新精神与实践能力的要求毕业论文格式。
三、信息技术与高职商务英语听说课程整合的设计
（一）目标
语言教学是培养学生应用语言的能力。主要训练学生在不同的场合，正确、流利地表达自己的思想，较好的与别人交流的能力。将信息技术与商务英语听说教学整合的目标就是将信息技术融入高职商务英语听说课程的教学系统的各要素中，使之成为教师的教学工具，学生的认识工具，重要的教学形态，主要的教学媒体。要求教师在教会学生知识的同时注重学生能力的培养
（二）原则
在实践的过程中，我们应该遵循六大原则：①任务驱动式的教学过程;②信息技术作为学生的基本认知工具;③能力培养和知识学习相结合的教学目标;④“教师为主导、学生为主体”的教学结构;⑤个别化学习和协作学习的和谐统一;⑥注重创新思维和实践能力的培养。
（三）方法和步骤
1、建设信息技术环境
以计算机和网络为核心的信息技术拓宽了信息获取的渠道和范围英语专业毕业论文，极大丰富了教学资源，创设了丰富的教学环境，为个性化、自主及交互式学习提供了平台。信息技术不只是帮助教师传授知识，而且是辅助教学的媒介。对于学生来说，信息技术是学习知识和提高技能的认知工具。将这种技术全面应用到商务英语视听说的教学过程中，使各种教学资源、各个教学要素和教学环节，经过整合，在整体优化的基础上产生聚集效应，从而达到培养学生的创新精神和实践能力的目的。网络教学资源是信息技术环境的重要组成部分。拟建设供教师学生互动交流的校园网，网站设计符合教学需要，提供丰富的教学资源，方便地提供给每一位参与工作任务的学生和老师，符合认知特点，能充分调动学生的积极性和主动性。
2、开发教学软件资源
多方位开发以媒体素材、课件、网络课程、案例、文献资料、常见问题解答、资源索引组成的网络教学资源。以资源服务于教学为标准，以实际教学需求为依据，建设一个资源管理方便、界面友好、分类规范、功能齐全、操作简单的开放式网络资源库。
3、搞好教学设计工作
对分批对教师进行信息技术培训，使其能利用已有的信息资源，开发新的资源。
给予教师一定的自主权，设计灵活多样的教学活动，开展多种形式的视听说课堂实际演练活动。提倡小型的课堂教学活动，有利于师生互动和课堂交际实践
课堂实践与课外自习结合，课前，教师把任务和知识点通过网络等方式告知学生，以便预习和热身。课内, 以学生为中心，教师为指导者和实验员为辅助者相结合英语专业毕业论文，给予学生充分发挥的空间。教师提供视听材料，讲解知识点并提示任务要点之后，学生分组完成任务，教师逐个给予指点，后选取典型代表演示，并及时给予评价。利用情境模拟室、语音室、英语村等借助多媒体等辅助手段，采用灵活多样的方式，训练学生的英语技能和商务技能。在课外，利用网络上传电子课件、其他与主题相关的视听材料，供学生自主学习或小组合作学习,复习消化。
4、实例分析
以下选取《体验商务英语听说教程2》第七单元“making complaints”这一课，具体列出了教学设计和授课方案。课前要求学生预习课文，并且从图书馆或者网络搜索相关信息。本章节预计用4个课时完成。前两个课时在多媒体教室完成，学习内容以课本为主，电子资料为辅，操练听力和口语。
课后，教师把所有相关资料上传至校园内网，以便每位学生自主学习。同时，相关配套练习和课后作业也上传。该课作业可以要求学生作角色表演，以下四个情景供学生参考并选择：1） A正在投诉推迟了四个小时的跨洋航班。B 是航空公司的代表，而该航空公司也是空中交通指挥失利的受害者毕业论文格式。2） A正打电话投诉一个新版软件程序无法正常运行，B 是该软件公司客服热线的接线员。3） A正在投诉某旅馆房间，原因是房间正对着一个音乐喧嚣的酒吧，使他在仲夏夜难以入眠。B 是该旅馆经理，而该旅馆业已客满。 4) A 正在投诉办公室的复印件一周之内坏了三次。B 是复印件生产厂商的销售员，极力向A推销新款复印件。
后两节课在情景模拟室完成英语专业毕业论文，侧重于学生的模拟练习，训练学生的口头交际能力。同时，课内练习中融入一些商务礼仪技巧。课前，要求学生自行组成若干小组。课后，教师搜集相关的网站，把网站链接上传至校园内网，以便学生利用电子资源拓展学习。以下这些链接是本章节“making complaint”的推荐网站。如果学生想在课后学习更多有用句型或者类似对话。他们可以点击并浏览：
(1) “Dealing with Complaints”
正保外语教育网
(2)“Complaints and Compliments”
bulo.hjenglish.com/group/topic/171119/
彭蒙惠英语
(3) “Complaints”
24en.com/e/DoPrint/?classid=1069&id=108619
中国英语学习网
(4) “Bonuscomplaints”
exam8.com/englishlearning/kouyu/bailing/bangong/200812/128741.html
办公室英语口语
(5) “complaints”
edu.5151doc.com/English/HTML/166133.html
教育资源库
如果学生想要学习如何网上投诉，他们可以在以下网站注册并发表投诉意见
(1). complaintorpraise.co.uk/
(2). canyoutrustthem.com/
四、 结语
为学生提供自主探索、合作学习、资源共享的学习环境，培养学生解决本专业实际问题的能力，是实现高等教育改革的必由之路。然而，实现高校信息技术与课程整合是一个漫长的过程，需要高校教学一线的教师与教育技术研究者们共同努力和不懈追求。在商务英语听说课程与信息技术整合的探索之路上，只要方向正确，敢于尝试，必然取得成效。
参考文献：
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[7]张慧.高职商务英语教学初探[J], 外语教学与研究-考试周刊, 2009, 第2期
[8]张丽霞.信息技术背景下高职商务英语听说课程整合的探索[J], 南昌高专学报, 2007-8, 第4期
商务谈判论文范文一：商务英语对国际商务谈判的影响
摘要：近年来，经济一体化进程逐渐加快，国际商务活动越发频繁，商务谈判逐渐增多。商务英语作为主要的国际商务谈判语言交流手段，其地位不言而喻，直接关系到商务谈判的成败。为了充分发挥商务英语在商务谈判中的作用，掌握国际商务谈判及商务英语的含义，应对商务英语在国际商务谈判中的应用做深入研究。
关键词：商务谈判；语用策略；预期目标
随着国际贸易发展进程的逐渐加快，经济组织和企业之间的交流合作越发频繁，贸易往来不断增加。为了最大限度地实现谈判双方利益共赢，掌握商务谈判技巧，我们就商务英语谈判策略和技巧等加以分析论述，希望通过谈判的方式更好地实现谈判目标。
1商务英语及国际商务谈判的含义
常言说得好，商场如战场，随着全球经济化发展进程的加快，经济交流合作也越加频繁。作为当前国际应用最广泛的通用语言，商务英语谈判已经成为国际商务谈判的重要手段，商务英语顾名思义就是在商务活动当中所使用的英语，而其又涉及语言运用、文化背景、国际惯例及交际技巧等多方面内容。商务英语内涵极为丰富，如果能够在国际商务谈判中充分发挥商务英语作用，就可以利用英语加强相互之间的交流，减少沟通上的障碍，加强相互之间的理解。国际商务谈判并非浅显的一言一行，而是一项复杂的交流沟通过程，如何在谈判过程中取得优势，得到满意的谈判结果，这是每个企业都将要面临的全新课题。商务谈判的成败直接影响社会效益和经济效益，谈判人员除要掌握商务业务、法律法规和谈判原则外，还应掌握必备的谈判技巧和语用策略，谈判人员还应了解世界各国文化，这样才能达到知己知彼的目的，更好地达到预期谈判目标。
1.1商务英语的内涵
商务英语是指交易双方在商务活动中使用的交流语言，它是英语在商务活动中逐渐适用而产生的一种社会功能变体，其针对性较强。之前商务英语一直被用于对外贸易活动当中，被称作外贸英语，含义简单。在我国加入WTO之后，商务英语的运用也越加广泛。由于我国市场经济发展较快，全球经济一体化不断推进，不同以往，现代商务英语概念也有了全新的含义，商务英语的内涵、外延均有了极大的拓展，所涉及内容也越发全面。随着我国市场国际化进程的逐渐加快，国内大多数企业与国际市场的交流逐渐加强，这为国内企业带来巨大发展机遇的同时，也使其面临更加严峻的市场竞争和挑战。目前，我国国内企业与国际的商务活动更加密切，经济活动也越加频繁，企业所要接触的商务谈判也更多，应使我国企业在激烈的市场竞争中占据优势，更好地挖掘市场商机，更好地发挥商务英语谈判作用，推动我国国际贸易发展。
1.2国际商务谈判内涵
国际商务谈判是指国际商务活动中的不同利益主体为完成某项劳务或商品交易，对各项交易条件加以协商的过程。由于我国社会经济的快速发展，商品概念外延逐步扩大，传统的交易商品主要指有形产品，而概念外延扩大后也包括了技术、资金、信息和服务等无形产品。不论是何种商品形态的交易沟通，都可以称作商务谈判，例如投资谈判、技术引进谈判以及供求谈判等，以上内容均属商务谈判。商务谈判的主要目的就是将谈判双方的观点、要求等进行交流和沟通，协调好相互之间的关系，更好地达成协作关系。这一过程相对较为复杂，各方谈判人员根本目的就是要最大限度地维护己方利益，从中寻找双方的利益平衡点，谋求利益共赢。在国际商务活动中，商务谈判是必要环节，同时也是合同订立的必经阶段。商务谈判内容既包括技术和商务问题，也包含法律和政策等方面问题，该项工作具有较强的专业性、政策性及策略性。国际商务谈判双方各自隶属国家、地区有着很大的区别，其政治经济和社会文化背景、思想价值观念、行为方式、价值观念以及风俗习惯都有极大的不同，这就增加了谈判双方的交流与沟通难度，因此国际商务谈判的难度较大。谈判人员出自各方立场和追求目标的不同，难免会发生一定的矛盾冲突，双方也会就此进行协商。商务谈判人员应严格遵循平等互利原则，采用各种行之有效的策略，尽可能地降低彼此之间的冲突和矛盾，谈判人员要考虑双方利益，取得两方的共同认可，最终达成满意谈判结果。谈判结果对合作协议内容有着直接影响，商务活动开展受其影响较大。国际商务谈判人员应恪尽职守，更好地解决谈判中出现的各项问题，确保谈判工作能够顺利进行，构建公平合理的谈判平台。
2商务英语在国际商务谈判中的作用
从字面意义来看，商务英语可以理解为商务和英语两方面内容的结合，专门用在商务活动当中。在国际商务谈判中，商务英语的作用不容忽视，从语言的角度来看，商务英语具有基本信息交流作用，其商务性角度也决定了在商务谈判中的特殊作用。商务英语作用主要体现在谈判的针对性和谈判的灵活性、融洽性两方面。第一，商务英语有效提升了国际商务谈判的针对性。作为商务活动当中的专用语言，商务英语有别于普通生活用语，其内容主要有商务理论知识、商务交际技能，其对话内容涉及金融、管理、营销、经济等方面，商务英语专业性、实用性、针对性较强。第二，商务英语的出现极大地增加了国际商务谈判的融洽性和灵活性。商务谈判人员利用其特点，缓解谈判场上的氛围，营造轻松、融洽的谈判环境，减少利益双方的矛盾冲突，避免商务谈判陷入僵局。
3商务英语在国际商务谈判中的应用
3.1条件句的应用虚拟条件句应用。在国际商务谈判当中，虚拟条件句常被用在请求、询问、反对、赞同等较为委婉的情况下，给对方一种体谅与尊重之感。例如，在谈判双方进行初次洽谈之时，对于谈判双方而言，约定的时间都是极为重要的谈判要素，在预定谈判时间时，谈判者一定要询问对方意见，选定在双方都比较适宜的时间内进行谈判磋商。通常，虚拟条件句的使用都是让对方感受到尊重和认可，谈判人员应根据谈判实际情况，合理使用虚拟条件句，进一步促成谈判。真实条件句应用。在商务谈判过程中，谈判双方难免会产生一定的利益冲突，谈判方想要真实、准确地表达商业信息，应考虑谈判双方的利益共同点。因此，谈判双方必须要做好充足的准备，认清双方利益所在，准确掌握对自身有利和利益的根本点，同时还要掌握对方的目的所在。谈判者可以利用己方无关紧要而对方极为看重的利益、己方看重而对方无关紧要的利益作为交换条件，从而取得利益共赢的谈判结果。在国际商务谈判当中，语言文化差异常常会造成交流误会，英语条件句的使用就能够很好地避免这一问题的发生。谈判者应适当运用真实条件句，进而促成商务谈判。
3.2语用策略应用谈判人员在国际商务谈判中应当采取婉转表达方式，尽量不用语气过重、措辞直白的语句。当谈判中拒绝对方要求时，可委婉地阐述“你提出的条件很有道理，但是有些微的差异”，让对方能够在情感上接受的同时阐述自身看法，最大限度地给予对方宽容和尊重，避免谈判双方陷入谈判尴尬的境遇，使双方能够平心静气地听完观点阐述，为谈判留有回旋余地。一个高明的谈判人员，通常会运用委婉的方式向对方表达自身见解，使得己方的意见更易被对方接受。幽默在国际商务谈判中也是一件谈判利器，诙谐幽默的谈判语言能够将谈判双方从尴尬、不利的困境中解脱出来，将紧张严肃的谈判气氛变得更加融洽、轻松。语用策略的有效利用能够给谈判人员予以心理上的语言享受，营造良好的气氛，将错综复杂的商务谈判简化，提高谈判效率。幽默的语言将会予以美的享受和智慧的启迪，进一步提高谈判成功的几率。国际商务谈判过程中采用模糊语用策略能够极大限度地增强语言表达的灵活性，这样就不会在谈判过程中将话说得太死，给谈判双方留有余地。模糊语言能够有效提升语言表达效率，利用最小的代价尽可能地传递信息，进而做出高效的处理和判断。国际商务谈判过程中难免会遇到某些难以说明的问题，模糊语言具有一定的掩饰和回避作用，避免谈判双方出现正面冲突。
3.3礼貌原则应用人际交往过程中，礼貌是人与人之间建立友好和谐关系的根本前提，作为一种常见的社会活动，礼貌原则也会对每名谈判人员产生一定的束缚。不论是谈判当中的任何一方，都希望能够得到对方的礼遇，希望得到别人的尊重和理解。商务谈判的成败、结果的好坏在极大程度上取决于人员礼貌原则运用。谈判人员在国际商务谈判中，应当将交际礼仪运用得当，尽可能取得谈判双方的认同和赞同，谋求双赢结果。谈判双方要注意谈判场合、时间和对象，通过恰当的语言表达，达到事半功倍之效。合理恰当的商务谈判语言需充分考虑社会政治各方面因素，在不同的文化背景下，一种礼貌用语换做另一场合意义却未必相同。谈判人员应当了解合作方的文化背景，确保谈判的顺利进行，实现谈判目标。
3.4语言环境应用语言表达与领会需要结合语言环境因素进行综合考量，以提高谈判语言表达效果。一个人在不同的场合就要采用相应的表达方式，这样才能够左右逢源。而商务谈判就是通过语言表达、交流的方式实现己方利益最大化，矛盾冲突是难以避免的，气氛的紧张和敏感更是常见。因此，在特殊的商务谈判环境下，谈判双方更需要一个缓和的环境，商务谈判人员应准确掌握商务英语灵活性，利用语言技巧营造舒适、融洽的语言环境，进一步帮助谈判双方进行沉着、冷静的处理。
4结语
在国际商务谈判过程中，正确的决断将会直接影响商务活动的开展，谈判人员应当充分挖掘商务英语语言的效用，灵活运用商务英语，营造良好的谈判环境，取得最佳的谈判效果。
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商务谈判论文范文二：商务谈判下国际贸易论文
一、文化差异的主要表现
(一)见面称呼的差异
在谈判前首先要明确如何称呼对方。西方人称呼男的为先生Sir，称呼女的为女士Madam，而在我国一般男女都可以称呼为同志。在西方，人们见面时直呼其名，这是亲切友好的表示。而中国人则喜欢称呼姓，如小李、老赵等等。在中国，职业和职位都可用作称呼语，比如王经理、赵局长。因为这些头衔是身份与地位的象征。但在西方，很少人用正式的头衔称呼别人，除非对方是你的上级或者是在很正式的场合。而且可用于称呼的头衔很少，例如法官Judge军官Officer、医生Doctor、教授Professor等。西方人从来不用行政职务来称呼别人的，如：经理manager、校长headmaster。
(二)谈判方法的差异
东方人的思维模式是整体取向，他们在谈判中采用的方法是从整体到局部，由大到小，从笼统到具体，也就是先就总体原则达成共识，然后以此为指导解决具体问题。通常要到谈判的最后，才会在所有的问题做出让步和承诺，从而达成协议。而西方人由于受分析思维模式的影响，他们最重视事物之间的逻辑关系，重具体胜过整体，谈判一开始就急于谈论具体条款。
(三)价值观的差异
中西方价值观念的有极大不同。对于同样的一件事物，中西方看法可能会大相径庭。在商务谈判中会出现很多的文化分歧，例如：中国人不喜欢数字4，因为4与死谐音，认为8、6吉利，八与发谐音，八发，六六大顺。而西方人忌讳13，因为圣经中说耶稣受害前与弟子们共进晚餐，其中第13个人是犹大，他为了30块银元把耶稣出卖给犹太教当局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”给耶稣带来了苦难和不幸。从此，“13”被认为是不幸的象征，是背叛和出卖的同义词。中国人尊敬老年人，而西方人怕被人说自己老，年龄更是个人隐私，极少谈论。中国人崇拜龙，视自己为龙的传人，而西方则认为龙是撒旦是魔鬼。西方人喜欢狗，他们认为狗是人类忠实的朋友，英语中有luckydog(幸运儿)、Everydoghasitsday(每个人都有出头之日)、Loveme，lovemydog(爱屋及乌)。而在中国，很多情况下，狗所代表的含义都不好，如挂羊头卖狗肉、狗腿子等等。在谈判中如果没有注意到这些禁忌，就会冒犯客户，会使商务谈判陷入僵局。
(四)表达感谢和答谢的差异
在感谢和答谢方面来说，中国人一般对外人的帮助表达感谢。家人之间很少用。如果用了，听起来显得生疏。而在西方“Thankyou”几乎用于一切场合，包括父母与子女，兄弟姐妹之间。比如，当别人问是否要吃点或喝点什么时(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我们通常习惯于客气一番，回答：“别麻烦了”等。而在西方国家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，请给我来点，非常感谢)”如果不想要，就说“No，thanks.(不用了，谢谢)”。当受到别人夸奖时，中国人习惯先否定自己的成绩，表明自己还有不足，需要继续努力。而西方人则显得非常高兴，一般只表达感谢。这充分体现了中国人谦卑含蓄的处世态度和西方人自信直率的风格。
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