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导语:在企业市场营销的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
(一)营销手段单一,营销效果不佳市场营销目前已经成为很多企业重点研究的内容,在我国高校也早已经开设了相关的课程来做学术研究。不过在企业的实际运营中,对营销手段的使用存在两大问题,第一是营销手段单一,第二是营销手段的效果不理想。对于营销手段单一的问题,这主要是因为很多企业的经营者、决策层固守原有的客户群体不变,固守原有的经营运作方式和理念不变,在观念上没有充分的认识到一些新的营销理念、营销方式的有效性和必要性。对于营销手段产生的效果不理想的问题,这也是因为企业没有专业的人才,没有大胆的创新精神,对一些营销手段的研究不深入,不到位。比如打折促销和优惠活动,这是最常见的营销方式,但是在新时代下网络营销和团购等形式火爆,市场营销中是否可以借鉴这类新方式做一些形式和内容上的创新呢?再说电话营销,这也是传统的市场营销的老办法,那么是不是可以尝试电话预约进行营销的方式来提高客户的体验呢?这都是值得深入研究的地方,但是很多企业对这些新老手法的研究不足。(二)市场营销中的创新力度不够,不敢尝试市场营销战略的创新,按照目前国内流行的趋势来说,一定要向网络营销的方式靠拢。一个企业的发展中,对网络营销的注意力不足,不敢创新,不想涉及网络营销的相关内容,这是最大的败笔。目前我国企业在市场营销中涉及到网络营销的很少,或者说涉及的力度不深入,无法发挥网络营销的作用,严重的制约了企业对如今日益普及的互联网络和移动互联网络技术的利用。
二、进行市场营销战略创新的几点尝试
(一)企业决策层、领导层的新营销理念要建立起来企业的领导层是决定企业市场营销战略最终水平的主导因素。对于如何在日渐激烈的市场竞争中获得最合理的市场营销战略,需要让企业的决策层、领导层专门学习相关的内容,接受市场营销学的培训,听取讲座。决策层可以不深入的了解市场营销的历史和具体的执行理论,但一定要了解市场营销现状、未来发展趋势,了解行业内开展市场营销的现状,了解不同的市场营销方式对企业营销成果的影响。在充分了解了这些内容之后,领导层才会全面、系统的认识到市场营销战略制定的重要性,才能在具体的市场营销战略创新过程中起到支持和指导的作用。(二)立足企业,冲击行业,放眼全球的营销策略创新随着WTO对我国企业的影响日渐加重和全球经济一体化的演变,我国企业最终肯定是要走向一条与国际接轨的道路。所以,企业在现在制定市场营销的创新战略,就应该将全球化的趋势和国际接轨纳入重点考虑对象。要基于企业自身的实力、客户资源、人才资源、经费力量、科研力量、设备资源、服务质量等各方面的现状进行营销战略制定,以企业在全行业中的地位和竞争对手的水平作为标准,以超越竞争对手为目标,以进军国际同行业领域为最终目标。要注意的是,这个过程中,不一定走的是冲击行业之后再与国际接轨的道路,而完全有可能是与国际接轨之后再冲击行业,之后占领行业主导地位的道路。因为目前来讲国际同行业比我国企业的营销理念、营销手段、经济技术实力等各方面都要强大一些。如果我国企业可以站在与国际接轨的视角上提前与国际大型企业进行技术对话、营销渠道对话、营销技巧交流,然后以得到的成果冲击国内行业,或许会更加出奇制胜。当然,在具体的营销策略落实过程中,企业一定要充分考虑是否奉行多种营销渠道、方式并进的策略,考虑是否要建立专属的营销部门等,这将推动其市场营销战略的快速转化。
三、结束语
关键词:市场经济;企业营销;战略分析
一、市场经济环境下对于企业营销战略的影响
当前市场经济快速发展的过程中,无论是技术工艺还是整体的信息化建设,都实现了快速的发展,对于企业自身的产品结构来说,整体的生命周期也在不断地缩短,这对于企业的营销战略制定产生了重大的影响。当前的经济环境下驱动着企业市场营销战略需要不断地变革和创新,对于企业的营销人员和队伍来说也提出了更高的要求和标准。企业营销战略的制定要充分考虑市场因素、消费主体的因素,以及营销团队的因素等,以此来确保企业营销活动的有效性,当前复杂的经济环境对企业营销战略的制定增加了难度和风险。
二、市场经济环境下企业营销战略存在的问题
(一)营销服务效率低
当前在其他竞争过程中,整体的产品结构就有一定的趋同性,无论是产品的特点,还是自身的质量都并没有显著的差异。而影响企业经营效益的关键就在于自身的市场营销战略的制定。当前企业现有的营销战略整体的营销服务效率和质量并不高,消费者对于营销服务缺乏有效的满意度,极大地影响了消费者对于企业的信任和关注,这对于企业的可持续发展都带来了不利的影响。
(二)企业的营销策略单一
现如今在企业的竞争和发展过程中,营销战略的制定还具有一定的单一性,这不仅无法有效吸引社会消费者的关注,同时对于企业的营销效果也并不明显。尤其在当前竞争激烈的市场经济环境下,单一化的营销策略无法有效支撑自身的市场竞争和可持续发展。
(三)缺乏有效的市场调研
企业在开发新产品我开拓新市场的过程中缺乏对于目标市场的有效调研,无法全面整合当前市场消费者的需求情况,对于同行业的产品结构以及产品价格等也都不了解,很难支撑企业营销活动的有效开展,可能会进一步增加企业的产品库存,这不仅极大的浪费了企业的营销资源,同时也大大影响了企业市场营销的效果。
三、市场经济环境下企业营销战略的优化对策
(一)有效提升自身的服务质量和水平
当前我国的产品生产工艺和技术水平都在不断地提升,产品的质量也较过去有了大幅度的提高,企业在制定营销策略的过程中,也要切实关注自身的服务质量,关注营销人员的服务态度,积极强化自身的售后服务工作。例如:企业可以给予消费者一定的售后服务保障,为消费者提供上门维修的服务,以此来提升消费者的服务满意度,这也能进一步增加消费者对于企业的服务认可。同时在营销策略的制定过程中,也要明确自身营销活动存在的不足,及时地进行改变和完善,制定动态化的营销策略,以此促进自身行业发展优势的提升。
(二)创新营销手段和策略,打造多元化的营销格局
在当前的市场经济环境下,我国的信息化技术和网络技术得到了快速的普及。因此,在自身企业营销战略的制定过程中,也可以积极利用现代化的信息和网络技术平台打造多元化的营销格局。例如:积极建立微信公众号,利用微信平台进行营销活动的推送,以此来吸引社会消费者的关注。不仅如此,企业也可以积极借助官网以及微博的诸多的媒体平台,实现产品和服务的宣传,这不仅可以进一步扩大自身的营销范围,也能有效地提升自身在行业当中的影响力。
(三)深入开展市场调研工作
为了提升企业市场营销的精准性,企业在新产品和新工艺的推广过程中,还需要积极针对目标市场做好调研工作,例如:通过问卷调查的方式来了解市场消费者对于产品的需求,积极向消费者介绍自身的产品性能和特点,同时也要做好同行业产品的对比工作,发现自身的营销优势,以此来更好地提升自身的市场营销效果。
[关键词]市场经济 区域 企业 融合 市场营销
企业的市场营销表现形式指的是企业为了满足客户群体的需求和欲望而为消费者提供的服务和产品的过程,区域的市场营销表现形式指的是区域政府和利益有关人员为了将该区域资源管理水平提高,利用市场实践和营销手段来实现欲取品牌化和企业化的经营方法,将区域配置和资源进行整合,吸引目标消费者,或者是满足目标消费者需求的过程。两者的关系都是为了促进利益增长,实现可持续发展目标。因此,本文浅谈企业的市场营销和区域间市场营销融合的方法,对于促进两者共同发展有着深远影响。
一、企业和区域间市场营销共同之处分析
1.众所周知,消费者是消费市场的核心,同时消费者也是将商品价值转化成经济价值的推动者,因此,我们所说的营销就是以满足消费者的需求和欲望为出发点以及最终归宿,让消费者对商品产生购买的欲望,以达到获取利益的目的。区域间市场营销与企业的市场营销都是以满足消费者需求为最终导向而制定出营销方案,在此期间应用促销、宣传等手段将商品的知名度提升上来,使消费者有消费的欲望,刺激其购买产品,并且在消费者购买前,对产品质量和服务进行不断的优化,保证消费者对改产品的忠诚度和满意度。
2.由于我国经济体系的不断发展和成熟,购买方占据了市场的主导地位,因此就致使商品与商品之间的竞争越来越激烈,因此,良好的市场营销方案就成为使商品在市场中站稳脚跟的重要依托,在对营销方案进行制定时,一定要全面考虑市场竞争的具体情况,将竞争对手的具体情况了解透彻,以确定商品的定位,使商品在市场有占据有利地位。
3.销售过程其实就是促进商品和金钱相互交换,其本质与古代的易物没有任何差别,因此,在对于消费者的开发方面都是要根据其所需求来制定。营销行为的开展,其关键目的就是在于引诱特定的消费群体对某种商品产生兴趣,直至其购买该商品的过程。区域间市场营销以及企业的市场营销所需要的结构都是消费者的购买行动,但是两者间又有些许不同,那就是前者多为吸引消费者来访或投资,而后者更加注重金钱,通过以物换钱的方式来体现企业的存在意义。
4.促销是区域和企业管用的营销手段,指的是将企业商品或者是区域商品的最新信息快速、准确的传递给消费者。在竞争越来越严峻的市场经济环境下,无论是企业的市场营销行为还是区域的市场营销行为都要利用促销手段对商品以及商品的附属信息向消费者进行传递,这样做的目的都是在于将消费者的购买欲望提升上来,从而使经济效益得以提升。
二、企业的市场营销和区域间市场营销相融合的策略
1.由于近年来我国的产业化发展越来越迅猛,不同区域间的市场竞争、环境、渠道以及需求等方面都存在着严重的差异,这些差异成为企业和区域制定营销方案的阻力,所以有关人员一定要充分认识到该问题的严重性。为了使企业的市场营销和区域间市场营销可以协调进步,就必须要实现区域企业型市场差别化的营销方法,从产品的设计、开发到产品价格的定位、促销以及销售等多个环节进行车别化管理,以此来提高企业在经济市场的竞争力,用企业发展带动区域经济的发展,最终实现两者之间的融合共生。
2.产品的异化营销方法是实施区域企业型市场差别营销方法的主要手段,其具体包括了产品开发的差别性以及产品组合的差异性。企业的立足点应在于满足区域市场的客观需要,采取本地开发、营销的方法,将产品的销售业绩和知名度提升上来。企业要增强对区域间信息的收集、分析和创新能力,使企业的产品永远能吸引消费这的眼球,也可以为产品研发组织提供真实性高的数据,将产品在本地的根基打好。
3.区域产业集群市场营销是区域市场营销与企业市场营销融合的重要方式之一,可以充分发挥其区域间营销和企业的品牌营销的联动性和合争性。区域间产业的集群应该品牌建设为最终目的,重点应在于打造城市品牌,以集群内企业的名企、名家和名品为入手点,促使区域品牌和企业品牌的和谐共生,形成品牌与品牌之间的集群。企业品牌以及区域品牌都应通过推广和促销的方式来吸引消费者的眼球,使区域经济和企业经济在经济市场的占有额实现同步发展的目的。
三、总结
区域间市场营销和企业的市场营销融合措施并不单单只有文中提到的几点,还有很多可行性十分高的措施有待相关专家学者进行发掘,所以,对于该问题的研究不应满足与现状,要想让我过经济实现更好更快的发展目标,就一定要将我国区域间市场营销和企业的市场营销融合措施完善起来,赶超国外先进理念,真正使我国经济可持续发展战略目标实现。
参考文献:
[1]论国际市场营销中的差别区域的差别市场营销——市场营销的国际化与本土化. 哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2003(6)
[2]企业市场营销与区域市场营销的关系分析.中国对外贸易(英文版),2012(10)
关键词:问题决策管理分析借鉴创新
一、当前企业市场营销中存在的问题
1.企业的营销观念没有转变
一些企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念,但在目前的市场经济时期,由于商品供求关系的变化,买方市场出现了“生意难做”的问题;还有一些企业对买方市场措手无策,随大流盲目地推销产品,其结果是要么是产品库存大量积压,要么是应收帐款急剧增加,资金周转出现困难,从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。很多曾经的名牌在市场上消失的无影无踪这一事实足以证明以上结论。
2.高层营销管理缺位
高层营销管理缺位导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能,整个企业各个部门不能形成良性沟通,造成重业务轻管理的局面。目前,绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作,但是,这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性,从而造成高层管理缺位。论文百事通高层管理缺位会带来许多危害。首先,其他部门的营销优势得不到全面利用。企业的每个部门、每个个体都具有自己的营销职能,但在高层管理缺位时,则只有营销部门发挥作用。在这种情况下,其整体营销职能会大打折扣。其次,决策缓慢,影响销售工作高效进行的许多问题不能得到及时、有效的解决,这样一来,该决策的问题不能及时决策,对企业的营销业绩造成负面影响,甚至,会重挫业务人员的工作积极性。最后,营销工作缺乏方向。高层管理决定企业的营销方向,当它缺位时,必然导致营销部门的盲目指挥。
3.许多企业缺乏营销战略
没有战略的企业,就象在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴风雨中穿行,最后,很可能迷失方向,即使飞机不坠毁,也不无耗尽燃料之虞。现在,中国的计多企业正如这架飞机,太需要战略了。得战略者得天下,真诚的“海尔”、永固的“长城”、绚丽的“长虹”、高飞的“小天鹅”,毫不屈服的“乐凯”与毫情万丈的“用友”,都为其它中国企业树立了榜样。而当前多数的中国企业只是计划当期,得过且过,初创时就不曾设想过将来,造成企业盲目运行。一艘没有航向的船,只能在大海里随意漂泊,随时都有触礁的危险。企业的发展需要蓝海战略,主要要遵循以下六个原则:原则之一:重建市场边界。原则之二:注重全局而非数字。原则之三:超越现有需求。原则之四:遵循合理的战略顺序。原则之五:克服关键组织障碍。原则之六:将战略执行建成战略的一部分。
4.企业发展需要开发新市场和创新新产品
宝洁公司的多品牌战略应该是全球新市场开发和创新新产品的典范。同样是洗发水,针对不同人的需求,他们生产出去屑、控油、飘逸、h黑等等多样的针对性产品,这种市场细分中赢得市场的做法值得企业学习借鉴。在当代的市场营销中,忽视了新市场开发和新产品开发,最终会失去消费者。因为现在的消费者的体验需求和时尚需求是以前的消费者所没有的。当然,象海尔这样的国内企业,通过走品牌化和国际化道路扬名全球的中国企业也不在少数。
5.忽视营销网络的功能
一位营销专家曾经说过,“市场,说到底就是‘网络+品牌’——销售网络加上品牌的影响力。”网络如同人体的血管,靠有力的销售完成资金的循环,滋着着企业的成长,其中任何部分的病变,都可能损伤企业的肌体,乃至企业的生命。在当今激烈的市场竞争中,如果企业不在市场网络上下过功夫,只注重产品生产,产品销售缺少计划性、目标性,这样不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。
二、解决问题的对策
1.建立科学、实战的营销组织框架,确立企业整体营销观念
现代营销强调的整体攻防能力,当前许多企业的业务人员没有真正地组织起来,从而难以有效地进行市场开发和管理。这就象两军对垒抢占地盘一产,其中一方军队管理不善,组织不起来,没有像样的攻势或者抢到了地盘却没有能力固守,这样的军队必输无疑。可见,高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用。因此,企业应当根据市场开发需要,建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系,通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程,将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地占领市场,实现最佳的营销目标。
2.确立名牌战略
当今的世界已进入品牌竞争的时代。品牌已成为企业进入市场的“敲门砖”,这是由于消费者对选择新产品的条件更为苛刻,这样就加剧了企业之间的市场竞争,因而企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功。在我国,如彩电行业有“长虹”、“康佳”、“TCL”、“创维”,VCD行业有“爱多”、“先科”、“金正”、“新科”。经济专家们断言,从本世纪末起,我国商品市场的竞争将主要表现为名牌之间的竞争。如果不重视品牌战略的重要性,产品没有特色,更没有品牌,企业的发展无疑会受到制约。这就要求企业一方面要制定名牌战略,根据自己的具体情况,确立不同阶段的目标规划、可行性的实施步骤;另一方面把质量创新作为名牌产品的根基和企业的生命,企业创名牌应当在质量管理上下功夫。3.制定合理实务的营销政策,充分发挥业务人员的促销作用
人员推销是人类最古老的推销手段,也是最直接的促销形式。推销人员除了商品销售这一作用外,他们可以了解和熟悉顾客的需求动向,及时地向顾客提供企业的产品介绍以及顾客所需的各类服务,另外,业务人员还可以利用直接接触市场和消费者的便利,进行市场调研和情报工作,从而为高层管理人员进行决策提供依据。可见,业务人员在市场营销中占有举足轻重的地位。一位著名的营销大师曾经说过,“没有推销不出去的产品,只有推销不出去产品的推销员。”当前,国内的许多企业企图通过道德和思想教育达成发挥业务人员作用的目的。这种作法是无可厚非的,但企业必须明白,当利益不成问题,业务员才不关心利益。企业应当根据自己的实际,制定相应的营销政策,调动业务人员的工作积极性,同时,用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原则。
4.建立科学、高效的营销网络
随着市场经济的深入发展,企业营销意识的增强,网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业应当转变传统的网络仅为销售渠道的观念,创立自己的营销网络。首先,企业应针对消费者的需求进行市场细分,其依据可以是地理、人口等。然后,企业根据市场的特点、企业的目标及营销资源的具体情况确定细分变量。最后,调动自己的营销资源,分配到分市场,加强各细分市场的联系,形成高效的网络。企业甚至可以先构筑自己的营销网络,再建设工作。如TCL集团在1992年进军彩电市场时,根本没有自己的彩电基地,他们倡导“有计划的市场推广”观念,大力筹建自己在全国营销网络,没有工厂找人代加工,硬是靠着网络,在各地进行强有力的市场营销推广,强立促销,奇迹般地在五年内跻身于中国彩电业三强之列,成为现代营销学“先有市场,再有工厂”的模式典范。新晨
5.提高企业的创新能力
当今市场竞争的一个主要内容是科技竞争。在这方面,企业要通过技术创新,广泛采用新技术、新工艺、新材料,不断改进产品设计,开发新产品,加快技术改造的步伐,吸收先进技术,并予以创新。这样,企业的产品才可以走在市场前列,名扬中外的熊猫电子集团正是坚持科技开路而占领了巨大的市场份额。
三、结语
当今的世界飞速发展,企业要生存,要做大,要紧跟潮流,需要付出比以前更多的努力。管理、分析、总结、学习、借鉴、创新是企业发展永恒的主题。
参考文献:
[1]严正:中国企业蓝海战略.杭州:浙江人民出版社,2006
什么是企业市场营销能力?现代营销学认为:“零售商要干方百计地拥有自己的生产体系与生产能力,通过兼并、参股和独资的方式,把持流通的上游;使自己在成为最大的零售商的同时,成为最大的制造商;在其连锁的零售网点中,大量销售本系统制造的商品,使企业的经营坚如磐石。对生产企业来说,应该反其道而行之,把触角伸向流通领域,把握生产的下游或流通渠道的入口或零售网点,至少在流通各环节拥有白己的地位,使生产过程的影响力,能够沿着流通的通道,向着最终消费者渗透”,这应当是市场营销能力。这一概念是在总结世界上许多成功企业经验得出的。美国最大的零售商沃尔玛公司在世界各国拥有几百家零售网点,同时控制着许多重要的制造业,形成了保质保量的供货体系。日本松下公司在具备高效率生产体系的同时,又具有庞大的推销系统作依据,它利用在生产系统中建立起来的权威与影响力,招兵买马,向流通领域积极渗透,甚至不惜工本,谋求在市场上的支配能力,它精于营销,获得了“经营之神”的美称。他们是现代营销的典范。他们的成功经验告诉我们:现代市场营销真正的意义不是“市场导向”,也不是其他市场学的原理和方法,而是向流通领域渗透,增强对市场的控制能力以及对顾客的影响力。一个企业的成功,不只是规模经济或经验曲线,更重要的是“市场份额”或“市场占有率”。
二、企业市场营销能力的评价指标体系
根据市场营销的功能,考虑到对企业市场营销能力的考察应本着全面的原则,笔者认为评价指标应包括理念、业绩及组织三方面。指标体系如下图。
指标体系的设立可以具有一定的灵活性。各企业还可以根据自己的实际情况来设立自己的指标体系,以便定期用来衡量自身的营销能力,及时发现问题,加以纠正。当有关部门对一系列企业的市场营销能力进行考核评比时除用专家咨询法来设立一些定性指标外,还可设立一些定量指标。并且随着对市场营销的深入认识,己设定的指标体系也应及时调整、修订。
三、评价企业市场营销能力的模糊综合评判模型
模型的建立包括以下步骤:
1.建立评价指标体系。评价指标体系见上图。指标体系分为三层:目标层、主准则层、分准则层。目标层为“市场营销能力综合评判”;主准则层为U=(U1,U2,U3);分准则层为上一层的进一步细分,即
U1=(U11,U12,U13),U2=(U21,U22,U23,U24,U25,U26),U3=(U31,U32,U33)。
2.用层次分析法(AHP法)确定权重。用AHP法计算主准则层指标对应于目标层的权重集B=(B1,B2,B3)。同理,依次计算分准则层指标对应于主准则层的权重集
W1=(W11,W12,W13),W2=(W21,W22,W23,W24,W25,W26),W3=(W31,W32,W33)。
权重的确定还可运用其他一些方法:例如让专家打分、随机抽样调查等。
3.确定评价市场营销能力的评语集V=(V1,V2,……Vm),在本文中V={很强,较强,一般,较弱,弱},其中m=5。
4.对主准则层指标Ui(i=1,2,3)分别进行一级模糊综合评判。
对主准则层指标Ui的构造单因素矩阵Ri。
其中:i为主准则层各指标下标;n为隶属于主准则层指标Ui下分准则层指标的个数。rijt为分准则层指标Uij隶属于评语Vt的程度,该数据的取得可以专家打分,再采用加权平均的方法得到,也可以用随机调查方法,最后经算术平均得到。
求出从U到V的模糊变换:
Ai=Wi·Ri得结果Ai=(ai1,ai2,…,aim),其中
5.进行一级模糊综合评判。以U1,U2,U3为元素,用A1,A2,A3构造单因素评判矩阵。
进行二级综合评判为
A=B·R=(a1,a2,…,a3),其中
6.归一化处理阶段。对A=(a1,a2,…,a3)进行归一化处理,根据最终结果对企业市场营销能力进行模糊综合评判。
四、应用举例
某化妆品业连锁经营公司为了提高其市场竞争力,决定对公司市场营销能力进行评估。指标体系采用上图,聘请有关专家运用层次分析法确定各指标权重。有关数据如下:
根据上述条件,得如下计算结果:
进行归一化处理,得A=(0.16,0.20,0.24,0.24,0.16)。
即该企业市场营销能力“很强”、“较强’、“一般”、“较弱”、“弱”的程度依次为16%,20%,24%,24%,16%。依据最大隶属度原则,该企业市场营销能力于“一般”与“较弱”之间。因此,应采取措施改进薄弱环节,提高该化妆品业连锁经营公司的市场营销能力以达到提高企业市场竞争力的目的。
【关键词】建筑市场;新签合同额;市场结构;行业集中度
1引言
建筑市场是工程建设市场的简称,指为人类提供生活、生产以及物质技术基础的各类建(构)筑物和工程设施[1]。对于建筑施工企业,市场营销战略是企业的首要战略,现代市场营销学的理论认为,战略的制订应以市场分析为前提,而建筑市场规模(也称“建筑市场容量”)、细分、趋势、结构等构成市场分析的核心内容。本文所有研究均基于市场营销战略,旨在对我国建筑市场进行市场分析,以期为建筑施工企业的市场营销工作提供精准的市场导向。
2建筑市场规模
2.1建筑市场规模。目前,我国对建筑市场规模的主要分析指标普遍集中于固定资产投资总额、建筑安装工程投资总额、建筑业总产值、房地产开发投资额等,这些指标均以货币形式反映工程项目的实际投资规模或在建规模或施工产值。对于建筑施工企业市场营销战略,上述指标只能作为参考,难以准确反映企业需要承揽工程承包任务的新开工项目市场,甚至可能出现战略误判。以铁路行业为例,近3年的固定资产投资总额约保持在8000亿元[2],而据行业统计资料,铁路招标额在4000亿~5000亿元,国有铁路的招标额更少,且逐年下降,这与投资总额保持稳定的分析存在明显差异。目前,我国建筑市场规模未有准确定义,理论上是以年度为时间单元,所有新开工的工程建设项目的投资总额在大部分均采用招投标模式的情况下,即工程项目招标总额。目前,以国家统计局为代表的政府部门及相关行业协会均无权威统计数据。2.2建筑市场细分。建筑市场细分可以有多种分类方式划分为多个子市场,比较常见的有产业、费用、地域、专业等。从产业结构来看,可分为基础设施、房地产、制造业、其他产业投资等4大板块,以前3大板块为主,分别占比24%、25%、32%,总占比约80%(据国家统计局2008—2017年统计数据计算[3])。其中,基础设施包括交通运输、水利环境、电力燃气、公共设施等。从费用组成来看,可分为建筑工程、安装工程、其他费用3部分。其中,建筑工程占比约88%,安装工程占比约8%(据国家统计局2008—2017年统计数据计算[4])。从地域来看,以省份(包括直辖市、自治区)为划分单元,江苏、浙江、广东、湖北、北京、山东、四川、福建、河南、上海等省、市排名前10,占比约65%(据中国建筑业协会2014—2018年建筑业发展统计分析)。从专业来看,分为房屋建筑工程、市政工程、公路工程、铁路工程、水利工程、水电工程、民航工程等30个专业市场。
3建筑市场结构
根据以贝恩为代表的哈佛学派产业组织理论的基本规律“市场结构—市场行为—市场绩效”(SCP)模式[5],建筑业市场结构是影响建筑业市场行为和市场绩效的核心问题,本文仅对建筑业市场结构进行分析。根据现代产业组织理论的基本观点,市场结构是指建筑业的市场中,企业间构成的在数量、份额、规模等方面上的关系。直接衡量市场结构的指标通常使用市场集中度,测量方法主要包括行业集中度、洛伦茨曲线、基尼系数等。鉴于建筑市场中施工企业达8万家以上,新签合同额数据难以收集,本文使用行业集中度中的绝对集中度指标研究建筑市场的市场结构。绝对集中度指标使用CRn衡量,其计算公式为:CRn=ni=1ΣXi/Ni=1ΣXi(式中,n为统计的项目数;N为总项目数;Xi为第i个企业所占的市场份额)。3.1规模结构分析。根据数据分统及分析得出近5年建筑市场的集中度,与2008—2012年CR4、CR8均小于20%相比,市场集中度显著提高。尤其是新签合同额排名前50名的企业市场占有率由2014年的38.11%增长至2018年的68.87%,表明建筑市场呈现快速集中的趋势。按照美国学者贝恩的产业垄断与竞争类型划分可定义为中(下)集中寡占型;按照日本学者植草益的市场结构分类方法可定义为高、中寡占型。说明建筑市场已经存在一定的寡头垄断。但实际情况是以中国建筑、中国中铁、中国铁建、中国交建为代表的中央建筑企业所属二级单位的市场营销行为更多处于自由竞争状态,无一致行为,所以,实际的行业集中度应该更低。以2018年为例,CR4、CR8分别为6.16%、9.84%,说明市场仍处于无集中现象的原子型或分散竞争型,这更贴近于市场现状。3.2子市场结构分析。对于建筑企业来说,更多的是专注于专业市场开发,故以专业市场为子市场进一步进行市场结构分析。但由于我国国情及建筑市场的发展情况,除房建市场属于较充分的市场竞争状态,其余多个市场基本都存在8大建筑央企(指中国建筑、中国中铁、中国铁建、中国交建、中国中冶、中国能建、中国电建、中化工程)在内的部分垄断现象。
4结论和启示
关键词 企业;现代企业;市场营销;绿色营销
现代企业是企业的现代形态,是社会经济运行的核心,具有推动社会进步、满足社会需求、强国富民的使命。那些发达国家强大的经济实力背后,都有一批世界级的知名企业,如美国的微软、日本的丰田等。因此,中国要富强就必须大力促进现代企业的发展。在市场经济条件下,企业的发展离不开市场营销,可以说市场营销如何直接关乎企业的生存和发展,是企业发展的关键环节。NIKE公司是世界最大也是最著名的经营运动鞋的跨国企业,它自己并不生产,只是抓住了设计和营销两个环节关键,发展成为世界知名企业。所以,我们探讨现代企业市场营销就显得十分必要。
市场营销是通过市场交换满足顾客现实和潜在的需求,从而实现企业经营目标的活动。研究市场营销将有助于企业树立正确的经营思想,掌握科学的市场营销方法,制定有效的市场营销战略。
一、树立正确的营销观念
营销观念是指企业对市场及其经营活动的基本看法和指导思想。有不同的营销观念,就会对市场产生不同的看法,并将其贯穿于营销活动的始终。从营销观念的发展过程看,大体有如下几种:生产观念--以生产为中心;推销观念--以推销为中心;市场观念--以消费者需求为中心;竞争观念--把满足需求与企业优势有机结合;社会营销观念--把企业、消费者、社会三者利益统一起来。现阶段企业应以市场观念作为自己的基本营销理念,逐步向社会营销观念过渡,把社会营销观念作为自己最高的营销理念。
二、做好市场调查研究
现代企业管理的重心在于经营,而经营的重点在于决策。市场信息是一切经营管理决策的基础和前提。为了能使消费者得到高品质的服务和最大程度的满意,企业每做出一个决定都需要各种信息,任何好的产品和营销计划都需要以全面的对消费者需求的了解为前提。企业还需要有关竞争者、经销商和其它市场因素的充分信息,因此,每个企业都需要做好市场调查和研究工作。市场调研的范围极为广泛,从研究市场机会和市场份额,到评价顾客满意程度和购买行为以及研究产品定价、分销渠道和促销活动等。企业可以用自己的调研部门来进行市场调研,也可以借助其它专门的市场调研公司来进行。企业必须充分认识市场调研的重要性和必要性,加大市场调研的力度,把市场调研工作始终作为企业一切经营管理活动的前提和重要组成部分,只有做到知己知彼,方能百战百胜。
三、在调查研究的基础上制定企业的市场营销策略
1.市场细分与目标市场
市场细分就是根据用户和消费者需求的差异性,把整体市场划分为若干子市场的活动。目标市场就是企业在市场细分基础上所确定的作为服务对象的顾客群。因为市场是一个极其庞大而复杂的整体,对任何一个企业来说,绝不可能提供足以满足整个市场所有用户与消费者需要的产品和服务。为了使企业充分利用自己有限的资源,必须对其市场面加以适当限制,从整体市场中划分出最适合本企业经营的市场范围。这个市场范围就是目标市场,选择目标市场的基础和前提就是市场细分。
2.市场营销组合
市场营销组合是指企业按目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素(或称营销手段)进行的优化组合。可控的营销因素概括为四个部分,即产品、价格、渠道和促销。市场营销组合就是要综合运用这四个策略,使之成为一个有机整体去适应外界环境,并全面地影响顾客。市场营销组合对企业有着非常重要的意义,可以说,企业营销的优劣取决于营销组合的状况,企业在目标市场上的竞争地位也取决于营销组合的状况。美国的麦当劳、肯德基公司是举世公认的发展迅速的快餐连锁企业,它们巨大成功的关键就在于采用了良好的市场营销组合。它们在进入世界各地不同市场前,都是在广泛调研的基础上进行准确的市场定位,并针对不同情况制定不同的市场营销组合。
四、建立健全营销系统和营销队伍
1.建立起正规的营销系统
在这个系统中,营销总监应具备相应的营销才能和管理才能,能制定出比较科学和切实可行的年度营销计划,明确总部与分部的责权利,保持营销政策的稳定性。
2.选拔和培训优秀的营销人员
培训内容主要应包括:了解企业的历史与现状;企业的主要产品及其生产过程;消费者的不同类型、购买动机及购买习惯、竞争对手及竞争策略、推销技巧等。
3.对营销人员进行科学的管理
包括给予酬金、鼓励、评估等。营销人员工作压力很大,要比常人付出更多的时间、精力和体力,因此,企业应给予较高的酬金和经常性的鼓励。鼓励的方式可以是:给予荣誉、奖品、奖金、旅游机会等。此外还应对营销人员定期进行评估。
五、实施绿色营销战略
绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。通过绿色营销活动,可以协调企业利益与保护环境的关系,使经济发展既能满足当代人的需求,又不至于对后代生存和发展构成危害和威胁,即实现社会经济的可持续发展。绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。所谓绿色消费,是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式,要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品,以减少危害环境的消费。绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场销路。随着消费者“绿色意识”的增强,消费者购买绿色产品成为时尚和明智之举。绿色营销能够促进企业文化建设和优化企业行为。绿色营销促使企业采取防治和防止污染技术或使用无污染技术,在企业内部营造清洁和安全的工作环境,有利于企业职工的身心健康,在企业外部通过绿色营销,树立企业“绿色”形象,促进产品销售和企业发展。
1.制定绿色计划
实施绿色营销战略和生产真正绿色产品的先决条件是要有一个适宜的绿色计划。在企业绿色计划中,应明确企业的环境事务的方针和方向,不仅要阐明企业自身应当承担的研制和营销绿色产品的义务,还要具体说明环保的努力方向以及如何尝试,并用以指导日常决策。此外,企业绿色计划还必须与企业长期战略计划相组合,保证资源的充分利用。
2.绿色产品策略
开发绿色产品,要从产品设计开始,包括材料的选择,产品结构、功能、制造过程的确定,包装与运输方式,产品的使用及产品废弃物的处理等都要考虑环境的影响。绿色设计是本阶段的关键,它强调对资源与能源的有效利用。绿色产品的生产过程应该是“一种清洁生产”,这是一种物料和能耗最少的人类生产活动的规划和管理,将废物减量化、资源化和无害化,或消灭于生产过程之中。企业在给产品命名和选择品牌时,要符合绿色标志的要求,符合“环境标志”。绿色包装也是一个极其重要的组成部分,应选择纸料等可分解、无毒性的材料来包装,并使包装材料单纯化,避免过度包装。
即企业追求一定时期内可能获得的最高利润额。追求利润最大化并不意味着给产品制定最高价格,因为企业盈利来自全部收入扣除全部成本后的余额,而不是单位产品价格中包含的利润水平。最高价格往往会抑制需求,降低产品的销售量,影响企业的利润。所以,利润最大化更多地取决于合理价格所推动产生的需求量和销售规模。追求利润最大化的定价目标是以良好的市场环境为前提的。当企业及其产品在市场上享有较高的声誉,竞争处于有利地位时,追求最大盈利的定价是可行的。然而,市场营销环境复杂多变,产品也在不断更新,任何企业都不可能永远保持其竞争优势。在更多的情况下,企业把追求利润最大化作为一个长期的定价目标,同时根据特定的环境选择一个短期目标来制定价格。尽管有时短期目标与长期目标存在某些偏差,但却是一定时期内实现长期目标的必要手段。
二、提高市场占有率
这一目标着眼于追求企业的长期利润,有时它比获取最大利润的定价目标更为重要。市场占有率是指企业产品销售量在同类产品市场销售总量中所占的比重。市场占有率的高低反映了该企业的经营状况和竞争能力,从而关系到企业的发展前景。因为,从长期看来,企业的盈利状况是同其市场占有率同向运动的。为提高市场占有率,企业必须相对降低产品的价格水平和利润水平。但采用低价策略来扩大市场占有率,企业必须具备大批量的生产能力。因为降价后,市场需求量急剧增加,如果企业生产能力跟不上,造成供不应求,竞争者就会乘虚而入,反而会损害本企业的利益。
三、实现预期的投资收益率
投资收益率反映企业的投资效益。企业将预期收益水平规定为占投资额或销售额的一定比率,叫作投资报酬率或销售收益率。任何企业对于所投资金,都希望获得一定的预期报酬。采用这种定价目标的企业,一般是根据投资额规定的利润率计算出各单位产品的利润额,然后将其加在产品的成本上,构成产品的出售价格。采用这种定价目标,企业应注意两个问题:一是报酬率应高于银行存物利息率;二是企业本身应具备一些优越条件,如产品拥有专利权或产品在竞争中处于主导地位,否则产品卖不出去,预期的投资利润也就无法实现。
四、价格
某些行业在供求与价格方面经常发生变化,为了避免不必要的价格竞争,增加市场的稳定性,在这些行业中处于领先地位的大企业往往将价格稳定在一定水平上。这样做的优点在于:市场需求一时即便发生急剧变化,价格也不致发生大的波动,有利于大企业稳固地占领市场,长期经营该类产品。在大企业稳定价格的情况下,小企业为维护自身利益,也愿意追随大企业定价,一般企业不会轻易变动价格,否则将招致大企业报复。
五、最优产品质量
一些生产和经销优质名牌产品的企业往往采用这一定价目标。企业为树立起其产品在市场上的质量形象,就应该高价销售,以弥补提高产品质量所需的高成本,并获得较高利润,产品优质优价的同时,还应辅之以相应的优质服务,以进一步强化企业在市场上的地位。
六、企业形象
[论文摘要]目前我国的社会主义市场经济已经实行了10多年时间,我国也加入了世贸组织,这就意味着我国的企业不仅要在国内市场上进行竞争,而且也要在国际市场上进行竞争,然而,我国企业的营销道德水准和社会责任感比较缺乏,这就直接影响了我国企业国内国际的竞争力。因此,应提高企业的营销道德水准和社会责任意识,以促进企业和社会的良性发展。
市场营销道德是用来判断市场营销活动正确与否的道德标准。企业的社会责任是指企业在社会中生存和发展的过程中应该承担的责任。市场营销道德和社会责任两个概念虽然有一些区别,但二者之间在实质上又有很紧密的联系。一般而言,企业不遵守市场营销道德标准就很难履行其社会责任,而不履行社会责任的企业又必然违背了市场营销道德标准。
一、企业不履行社会责任、违背市场营销道德的原因
在目前我国的经济发展过程中,企业的“经济人”和“社会人”身份之间经常发生冲突,这就导致许多企业在经营、营销中只考虑自身利益,持有“利润先于伦理”的观念,而很少考虑营销道德和社会责任问题。这一些问题的产生主要是因为以下这一些原因导致的:
1.企业道德意识和社会责任感不强
我国1993年末开始确立社会主义市场经济体系,2001年末才加入世贸组织,由于市场透明度和开放性不是很高,加之信息的不对称性,这就使得企业自身对营销道德方面不重视。我国的市场经济虽然已经实行了10多年的时间,但和发达国家相比还是比较短,所以对市场营销道德的建设还是比较落后。这就从大环境上未给企业提供良好的道德意识和社会责任感的形成的平台。
2.生产的外部不经济的存在
生产的外部不经济是指生产者的一项经济活动会给社会上其他成员带来危害,但他自己却并不为此而支付足够抵偿这种危害的成本,此时生产者为其活动所付出的私人成本就小于该活动所造成的社会成本。
目前生产的外部不经济现象在我们国家比较多。如一些印刷厂、造纸厂、炼油厂等污染比较严重的企业为了自身的利益而不顾环境的污染情况,由于我国目前没有对这些污染的企业征收环境保护税,而只是象征性的征收排污费,这样这些企业为自己的污染行为所付出的私人成本就远远小于治理其造成的污染所花费的社会成本,因此由于外部不经济的出现,使得一些企业成为“免费乘车者”,其自然而然不会考虑营销道德和社会责任问题了。
3.市场营销道德标准和社会责任范围不明确
道德标准不同于法律规范,它没有国家的强制力作后盾,所以我国许多企业在经营的过程中主要强调的是合法,因为合法的企业就不会受到处罚,至于是否合乎营销道德水准、是否履行社会责任,企业认为不需要考虑太多,因为我国目前没有比较明确的营销道德标准,这就导致企业不重视营销道德标准的制定,不履行相应的社会责任的事件屡屡发生。
基于以上这些原因的出现,我国目前企业的市场营销道德意识比较差,自觉履行社会责任的企业比较少,要想使我国的企业在国际竞争中取得优势地位,在国内竞争中形成良性竞争,必须要采取一定的对策来提高企业的市场营销水准和社会责任意识。
二、提高企业市场营销道德水准和社会责任意识的对策
导致企业营销道德缺失以及社会意识比较淡漠的原因很多,既包括外部的大环境,又包括企业内部的小环境,因此提高企业市场营销道德水准和社会责任意识的对策也主要包括企业的内部环境的转变和外部环境影响的加强。
1.加大宣传力度,努力营造良好的市场营销环境
解决营销道德缺失以及社会意识淡漠的首要方法是营造良好的市场营销外部环境,政府、媒体、舆论应在这一方面起主要作用。政府应鼓励企业履行社会责任、提高营销道德意识,对这一方面做得比较好的企业应加大宣传力度,引导企业自觉遵守营销道德、履行社会责任;媒体应不定期的宣传遵守营销道德、履行社会责任比较突出的企业,并对一些违背道德、不履行社会责任的企业进行曝光。通过这种方式也可以使企业为了自身的发展而遵守营销道德,自觉履行社会责任。
2.转变企业的市场营销管理哲学
市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销管理的过程中,在处理企业、顾客、社会和其他利益相关者时所持的态度、思想和观念。因此,要想使企业在生产经营中自觉遵守道德标准、履行社会责任,必须使企业的营销观念提升到社会市场营销观念这个层面,即营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾企业利润、消费者需要、社会利益这三个方面。3.加强市场营销道德规范的制定
实现法治的前提条件是拥有良法、依法而治。同样实现德治的前提条件是拥有良好的道德标准、依照道德标准来治理。因此,政府应从宏观上制定营销道德标准,给企业提供最基本的营销道德依据,促使企业根据自身的情况并结合政府的道德标准制定适合企业的营销道德准则。政府应明确企业应承担的社会责任,并将社会责任的履行情况作为考核企业经营状况的一个标准。政府从宏观上强调了营销道德标准和社会责任,而企业应该从微观上进行操作。
4.提高企业的不道德成本,提高企业的社会责任意识
许多企业由于生产的外部不经济的影响,导致其不道德决策的成本比较低。因此政府应提高企业的不道德决策的成本,迫使企业在决策时考虑相关的利益群体以及社会利益。如使用“污染者负责”的方法降低企业的污染程度,使用环境标志督促企业自觉维护环境,使用重罚强制企业履行社会责任等。通过这一些方法,企业的不道德成本将大大增加,企业在决策时会更多地考虑社会利益、社会责任等问题。
企业的市场营销道德和社会责任问题是一个持久的问题,需要政府、企业、消费者共同努力才会逐渐的取得一些进展,因此应将这些问题作为持续问题,常抓不懈,这样才会使我国的市场营销环境慢慢趋于文明。
参考文献:
[1]郭国庆:市场营销学[M].武汉大学出版社,2004版
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[3]斯蒂芬.P.罗宾斯:管理学[M].中国人民大学出版社,2002