时间：2023-04-01 10:06:47
导语：在生态园林设计论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
根据园林建设工作的需求，合理地运用水元素设计出立体化的动感成果，规划出魅力十足的园林景观艺术作品。这就是立体动态的整体应用特点。园林景观的设计过程中，融入水景的设计可谓是传神之笔，如果设计师还应用上现代化的科技手段，在园林景观设计中融入视觉、嗅觉和触觉。这表现了水景全新创作的运用特性。
2水景创艺的重要性
①柔化空间的美感。在城市园林景观设计中融入水景艺术，不仅反映了真切的流动感受，而且这种创造的方式具有柔化作用，水景可以把人们带入整体的感受空间，提升空间的活跃度，使空间增添几分趣味，并有效地将情景相结合。比如，设计出水的倒影、使用光影的变换可以呈现出不同的艺术成果，并且可以达到柔化空间的效果，给艺术作品和环境之间增加气息，使单调乏味的空间充满生机。②园林生态多样化的需求表现为水景。对城市园林进行整体设计的过程中，水景的设计反映了生态系统的多样化。在城市建设过程中把大自然资源、森林的资源水资源等都相互结合形成统一的生态体系，呈现给人类保护生态环境的信息，并且在创作水景艺术表现生态多样化特性的同时，遵从可持续发展的准则，围绕低碳方面、环保方面、生态方面的理念进行设计。水景园林生态多样化具体表现为：溪流的融入设计、瀑布的融入设计、人工湖的融入设计等其它有关水元素的融入。
3园林景观设计中营造水景的主要方式和手段
3.1动静结合
园林景观设计中水景营造的方式之一就是动态与静态的相互结合运用。其主要表现在使用喷泉来表现艺术形式，使用瀑布来表现艺术形式，使用涌泉等其它表现艺术的形式。这些形式可以进行各种样式的水态图案表演，例如，蒲公英图态的展现、半球图态的展现、扇形图态的展现等等，在众多的水态喷涌形态中最典型的表现就属上海世博会的韩国馆、河南郑州的水幕电影和河南洛阳的音乐喷泉了，这些场所都成功的把音乐、光彩、水完美的结合，运用自如，呈现给人们各式各样的奇妙景象，尤其是光和水的融合，使人有冰火两重天的绝妙感受，真的让人大开眼界，具有激情的音乐使人在炎炎夏日享受清爽和欢悦。流动的水是动态的表现形式，奇特的自然景观静态的表现形式，流动的水和自然奇特景观相互结合的景观，就是动态与静态的运用。比如，建设滑梯式人工瀑布、幕布式人工瀑布等其它方式的瀑布，都可以呈现给人们不同的艺术魅力感受
3.2水景与植被的氛围
全面的营造城市园林水景，注意与水面植被的有效合理结合，可以使用借景和对景的方法，产生俯视、仰视等不同视角的艺术体会，把水草、芦苇、荷莲等各种水生植物有条不紊的布置于生态环境中，展现出动植物、水景的相互生存和相互调养，水元素的运用效果显而易见，鲜明的浅水池清澈见底，整个艺术的气氛尽收眼底。特别体现在植物的组成上，远远近近疏疏密密的程度都有条不紊的组合栽培，为了形成柔美的线条，可以在水边种上垂柳，为了形成鲜明的层次感、更加富有趣味，可以种植些落松等小型的水植物。
3.3水景与照明的烘托
园林景观必不可少的元素之一就水元素。花园照明的重要表现对象不单是动态的水景，还包括静态的水景。不管是潺潺流水的小溪、飞流直下的瀑布，还是水花四溅的喷泉、波光粼粼的水面，各种各样的水景形式都具有其动人的魅力。尤其是在晚上，如漓江夜景，周围的山在灯光的映照下显示出丰富多彩的景象，给漓江带来了魔幻般的效果，水景如同画家手中多彩斑斓的画布，而灯光成为了画家的画笔。
4结语
关键词：生态园林；设计
1 生态园林的内涵
生态园林强调“生态”，是利用物种互利共生原理、物质循环原理、能量多级利用的原理设计而成的生态系统。其根本宗旨是保护生物多样性，充分利用自然资源，给人们的生产生活创造美好的绿色空间，为社会经济的发展提供良好的环境。它从客观上打破了传统园林单一的服务功能，从过多的追求美学艺术效果向重视生态功能的综合效益转变，是对传统园林的进一步发展。
具体而言，生态园林主要有以下3个方面的内涵：（1）科学配置园林植物。做到乔、灌、草、藤园林植物的科学配置，建立合理的时间结构、空间结构和营养结构的人工植物群落，维持总体平衡，保持群落稳定，为人们提供一个赖以生存的生态良性循环的生活环境；既在时间上能够维持它的群落结构和自我更新，也能够维持对不良环境条件胁迫的恢复力，并同时能满足人类的需求。（2）发挥植物的生态作用。因地制宜，适地适栽不同生态类型的园林植物，充分利用绿色植物，将太阳能转化为化学能，提高光能的利用率和生物能的转化率；调节小气候，如调节温度、增加湿度，涵养水分，降低风速等；调节生态平衡，如吸收环境中的有毒、有害气体，吸滞尘埃，减少燥声。（3）体现园林植物的美化价值。美化景观、丰富建筑群体轮廓线，增加城市建筑艺术效果，丰富城市景观，使建筑“锦上添花”，把城市和大自然紧密联系，从而为人们提供更高层次的文化、游憩、娱乐享受和人们生存发展的绿色生态环境。
2 加强生态园林设计的几点建议
2.1 要形成现代城市生态园林设计理念
生态学的不断发展，以生态学原理与实践为依据，建设生态园林，将是园林生态发展的趋势。生态园林的基本理念是“多样性的自然生态环境”，追求人与自然共生的乐趣，提高人们的自然志向，使人们在观察自然、学习自然的过程中，认识到对生态环境保护的重要性，进而形成新的园林设计理念。
2.2 尽可能地保持绿量较大化
绿量是城市绿地生态功能的基础。它有两个方面的含义，一是平面上要有一定的面积。二是立面上要有复层的结构，以提高绿量。因此，在植物造景中要通过乔、灌、草、藤和地被复合群落结构，提高叶面积指数。在符合植物生态特性的前题下，尽量选用叶面积大、叶片宽厚、光合效率高的植物，提高绿化光合效率，创造适宜的小气候环境，降低建筑物的夏季降温和冬季保温的能耗，提高市民与自然环境的联结感；同样，根据功能区和污染性，选择耐污染和抗污染植物，发挥绿地对污染物的覆盖、吸收和同化等作用，以增加氧气，降低二氧化碳浓度，降低污染程度，促进城市生态平衡。此外，还应重视植物景观的其它生态功能的发挥，如对人直接的强身祛病功能、植物抑菌、创造清新空气和释放保健物质等功能，有利身心健康。
2.3 生态园林要充实生物的多样性
生物多样性是生态园林构建水平的一个重要标志。物种多样性是群落多样性的基础，它能提高群落的观赏价值，增强群落的抗逆性和韧性，有利于保持群落的稳定，能形成丰富多彩的群落景观，满足人们不同的审美要求；依靠多样性的物种种类，构建不同生态功能的植物群落，更好地发挥植物群落的景观效果和生态效果。因此，选择合理的植物是生态园林景观营构成功与否的关键，也是形成城市风格，创造不同意境的主要因素。笔者认为，选择光合效率高，适应性强，枝繁叶茂，叶面积指数高的植物可以最大化地提高生态效益。同时向立体化扩展，形成地面、墙面、屋顶多层次、多景观的绿化景观体系。要特别重视推行利用不同物种在空间、时间和营养生态位上的差异来配置植物，最终形成乔灌草结合、层次丰富、配置合理的复合植物生态群落，为城市景观增色添辉。
2.4 注意生态园林设计中艺术性原则
生态园林是各生态群落在审美基础上的艺术配置，是园林艺术进一步的发展，应遵循统一、调和、均衡、韵律四大基本原则，使人过目或置身其中时具有柔和、平静、舒适和愉悦的美感。同时，要注重色彩在视觉感受上的不同差别，借以表达人的思想、品格、意志，寓情于景、情景交融，使人置身于自然美的环境中。
总之，生态美学是研究自然生态艺术美的一门新兴学科，而生态园林设计是生态美学的一个分支，是生态美学在园林领域的具体化。因此，在实际工作中，涉及到生态学专业问题时，可以考虑和生态学专家密切合作，把这两门学科很好地结合起来，创造出真正的生态景观。
参考文献
生态主义的设计早已不是停留在论文或图纸上的空谈，也不再是少数设计师的实验，生态主义已经成为风景园林设计师内在的和本质的思考。尊重自然发展过程，倡导能源与物质的循环利用和场地的自我维持，发展可持续的处理技术等思想贯穿于风景园林设计、建造和管理的始终。在设计中对生态的追求已经与对功能和形式的追求同等重要，有时甚至超越了后两者，占据了首要位置。
生态学思想的引入，使风景园林设计的思想和方法发生了重大转变，也大大影响甚至改变了风景园林的形象。风景园林设计不再停留在花园设计的狭小天地，它开始介入更为广泛的环境设计领域，体现了浓厚的生态理念。
1 与风景园林设计相关的主要生态学理论
1.1 生物多样性原理
生物多样性理论不仅反映了群落或环境中物种的丰富度、均匀度等，也反映了群落的动态结构与稳定性，以及不同的环境条件与群落的相互关系。城市中的生境条件比较恶劣，环境资源比较匾乏，物种通过本身一系列的相应变化来增加自己的适合度，以充分利用有限的环境资源，从而保持系统的稳定。群落中物种多样性尤其是遗传多样性越高，物种对环境的适应能力就越强，群落抗干扰的能力和维系自身动态平衡的能力也就越强。景观生态学中强调景观的异质性可提高物种总体共存的潜在机会。因此在现代风景园林的构建过程中以生物多样性原理为指导是其最基本的前提。
1.2 生态位原理
生态位理论已在种间关系、种的多样性、种群进化、群落结构、群演替以及环境梯度分析中得到了广泛应用。但生态位的概念不同的学者有不同的看法。主要有格林尼尔的“生境生态位”；埃尔顿的“功能生态位”；哈奇森的“超体积生态位”。在这里我们主要引用马世骏的生态位概念：是指一个物种在生态系统中的功能作用以及它在时间和空间中的地位，反映了物种与物种之间、物种与环境之间的关系。城市园林绿化植物的选配，实际上取决于植物生态位的配置，这直接关系到园林绿地系统景观审美价值的高低和综合功能的发挥。
在现代风景园林规划过程中，应充分考虑物种的生态学习性与生态环境条件，利用不同物种在空间、时间和营养生态位上的差异，合理地选配植物种类，避免种间或种内的直接竞争，形成结构合理、功能健全、种群稳定的复层群落结构，以利于种间互补，既充分利用光、温、水、气及养分等环境资源，又保证了群落和景观的稳定性。
1. 3 互惠共生原理
互惠共生又称互利共生，是指两个物种长期共同生活在一起，彼此相互依赖、相互共存、双方获利。如地衣即是藻与菌的结合体，豆科、兰科、杜鹃花科、龙胆科中的不少植物都有与真菌共生的例子：一些植物种类的分泌物对加一些植物和生长发育是有利的，如黑接骨木对云杉根的分布有利，皂英、白蜡与九里香等在一起生长时，互相都有显著的促进作用；但另外一些植物的分泌物则对其他植物的生长不利，如胡桃能分泌一种叫胡桃醒的物质，它能抑制其他植物的生长，因此在胡桃树下的土表层中一般是没有其他植物的；其它如：丁香、洋槐、薄荷、月桂、稠李、风信子等都会分泌一些不利于其他植物生长的物质，在园林中的植物配植时胡桃与苹果、松树与云杉、白桦与松树等都不宜种在一起，森林群落林下蕨类植物狗脊和里白则对大多数其他植物幼苗的生长发育不利。在生态园林建设过程中应用植物间的这种相互关系，能有效地促进群落的稳定。
1.4 生态平衡原理
生态平衡是生态学的一个重要原则，其含意是指处于顶极稳定状态的生态系统，此时系统内部的结构与功能相互适应与协调，能量的输入和输出之间达到相对平衡，系统的整体效益最佳。在生态园林的建设中，强调绿地系统的结构和布局形式与自然地形地貌和河海湖泊水系的协调以及城市功能分区的关系，着眼于整个城市生态环境，合理布局，使城市绿地不仅围绕在城市四周，而且把自然引入城市之中，以维护城市的生态平衡。近年来，我国不少城市己开始了城郊结合、森林与园林结合、扩大城市绿地面积走生态园林建设的道路，如上海、北京、合肥、南京、深圳、厦门等。
1.5 生态调控原理
生态调控是生态系统研究的一个重要理论，主要研究以人为中心的社会一经济一自然复合的城市人工生态系统。自然生态系统的中心事物是生物群体，它与外部环境的关系是消极地适应环境，并在一定程度上改造环境，因而自然生态系统的动态、演替，无论是生物种群的数量、密度的变化，还是生物对外部环境的相互作用、相互适应，均表现为“通过自然选择的负反馈进行自我调节”的特征。而在人工生态系统中，尤其是在城市生态系统中，是以人类为中心的，人类与其外部环境的关系是人积极地、主动地适应环境和改造环境，其系统行为很大程度上取决于人类所做出的决策，因而它的调控机制主要是人为的而不是负反馈的调节。生态园林是城市生态系统的一个子系统，要使其具有合理的结构、能最大限度地发挥其功能，系统本身可以自我调节，达到良性循环的生态系统，就需要以生态调控原理作为指导，使整个系统实现循环再生、协调共生、持续自生。在生态园林这一生态系统中，由于人的社会性与能动性，表明了它同自然生态系统间的重大区别，它可以通过人类进行有限度的协调，使系统的生态效益最高，使各组成成分之间相互协调，使系统更加适应外部环境。
2 生态学理论在风景园林设计中的主要应用
2.1 应用生态学原理，保护利用场地现有的自然生态系统
在风景园林设计中，应用生态学原理进行设计，保护自然环境不受或尽量少受人类的干扰，现有场地往往经过很长时间已经形成了新的动植物生态系统。在景观改造时，根据生态平衡原理，要充分的保护利用，尊重场地原有的自然环境的生态特征，尽可能将原有的有价值的自然生态要素保留下来并加以利用，组织到园林景观的设计中去。主要手法有：
2.1.1 利用当地的乡土资源
乡土植物是指经过长期的自然选择及物种演替后，对某一特定地区有高度生态适应性的自然植物区系成分的总称。它们是最能适应当地大气候生态环境的植物群体。除此之外使用乡土物种的管理和维护成本最少，能促使场地环境自生更新、自我养护。还因为物种的消失已成为当代最主要的环境问题。所以保护和利用地带性物种也是时代对风景园林设计师的伦理要求。
2.1.2 尊重场所自然演进过程
现代人的需要可能与历史上该场所中的人的需要不尽相同。因此，为场所而设计常常不会模仿和拘泥于传统的形式。但是从生态学理论来看，新的设计形式仍然应以场所的自然过程为依据，依据场所中的阳光、地形、水、风、土壤、植被及能量等。设计的过程就是将这些带有场所特征的自然因素结合在设计之中，从而维护场所的健康。作为风景园林设计者应尽量保留原场所的自然特征，如泉水、溪流、造型树、已有地被、及名树、古木、水、地形等，这是对自然的内在价值的认识和尊重，这样既能在一定程度上降低投资成本，又能避免为了过分追求形式的美感， 对原有的生态系统造成无法弥补的破坏。
2.2 基于生态调控原理，利用并再生场地现有的材料和资源
生态调控原理中的循环再生，倡导能源与物质的循环利用贯穿于现代风景园林设计的始终，生态的风景园林设计要尽可能使用再生原料制成的材料，尽可能将场地上的材料和资源循环使用，最大限度地发挥材料的潜力，最大限度地减少了对新材料的需求，减少了对生产材料所需的能源的索取。
2.3 土壤的设计
在风景园林设计中，植物是必不可少的要素，因而在设计中选择适合植物生长的土壤就显得很重要。主要考虑土壤的肥力和保水性。分析植物的生态学习性，选择适宜植物生长的土质。特别是在风景园林的生态恢复设计模式中，土壤因子很重要，一般都需要对当地的土壤情况进行分析测试，选择相应的对策。常规做法是将不适合或者污染的土壤换走，或在上面直接覆盖好土以利于植被生长，或对已经受到污染的土壤进行全面技术处理。采用生物疗法，处理污染土壤，增加土壤的腐殖质，增加微生物的活动，种植能吸收有毒物质的植被，使土壤情况逐步改善。如在美国西雅图油库公园，旧炼油厂的土壤毒性很高，以至于几乎不适宜作为任何用途。设计师哈格没有采用简单且常用的用无毒土壤置换有毒土壤的方法，而是利用细菌来净化土壤表面现存的烃类物质，这样既改良了土壤，又减少了投资。
2.4 以生态平衡、生物多样性为理论的植物配置的设计
2.4.1 植物材料的选择
根据生态位理论，在进行植物配置时，应充分考虑物种的生态位特征，合理选择配置植物种类，避免各个物种对空间和营养的争夺，种间互相补充，既充分利用环境资源、生长良好，形成结构合理、功能健全、种群稳定的复层群落结构，又能形成具有良好视觉效果的园林景观。根据各种植地不同的实际情况（如干旱、贫瘠、土壤密实、污染严重、病虫害严重等），有针对性、有侧重点的选择植物种类，尤其是高大乔木优势种的选配，直接决定了园林生态效益的发挥程度。园林生态设计中要求利用不同物种在空间和营养生态位上的分异来配置植物，充分利用空间、营养，各个种才能协调共生。
因此，在植物材料选择时，应该因地制宜，发挥不同植物的各自优势，最大限度地满足植物生长所需要的生态条件，根据实际情况的不同，进行相应的选择。
2.4.2 运用具有生态效益的植物
不同的树种其生态作用和效益也不相同，有的相差很大。因此，为了提高植物造景的生态效益就必须选择那些与各种污染气体相对应的抗性树种和生态效益较高的树种。
2.4.3 遵从生物多样性原理，模拟自然群落的植物配置
物种多样性主要反映了群落和环境中物种的丰富度、均匀度、群落的动态与稳定性，和不同的自然环境条件与群落的相互关系。生态学家认为，群落结构愈复杂，系统也就愈稳定。因此，风景园林设计过程中，设计多个种组成的植物群落，比单物种中群落更能有效利用资源，具有更大稳定性，即保持各物种多样性如动植物种资源多样性、各种文化特质多样性等，具有重要深远的生态环境意义。
2.5 以循环为主的水的设计
在风景园林设计中从生态因素方面对水的处理一般集中在水质的清洁、地表水循环、雨水收集、人工湿地系统处理污水、水的动态流动以及水资源的节约利用等方面。在风景园林设计中充分利用湿地中大型植物及其基质的自然净化能力净化污水，并在此过程中促进大型动植物生长，增加绿化面积和野生动物栖息地，有利于良性生态环境的建设。
关键词：城市；植物；景观；园林
中图分类号：TU981文献标识码：A文章编号：1674-0432（2012）-02-0187-1
当前中国城市的景观是照着自然化，科学化，人性化发展的，生态基础是城市所依赖的自然系统，是城市及其居民持续获得自然生态服务的保障。城市的生态环和很多的自然因素有关系，如地理位置，城市结构、城市物流等等。面对中国未来现代化、城市化的发展前景，城市生态园林景观构建具有非常重要的意义。
1 建设现代的景观园林
植物是园林景观要素的重要组成部分，而且作为唯一具有生命特征的园林景观要素，能使城市景观体现出一种生命的活力，富于四季的变化。建设生态园林是园林发展的必然方向，即在园林建设当中，应用艺术加工，创造出既美丽又有着降尘、降噪、生产氧气的作用，利用不同的物种在空间上创造丰富多样的景观，最终形成乔灌草的结合，层次丰富，配置合理，达到生态美和艺术美的统一。
2 城市植物景观的生态设计
坚持以人为本的设计理念，注重城市经济和社会的协调发展，注重城市的可持续发展。城市的景观设计要因地制宜，突出特色，量力而行，并且要结合和保护着当地的自然环境、人力资源以及民俗风情，创造有地方特色的绿地规划，地方特色越是浓厚，就会越给游客留下印象，地方特色主要体现在当地的原材料，当地的艺术风格与文化内涵，建设绿色的景观大道和绿色的主题公园，生态居住小区及别墅小区，以不同的形式展现地方特色。体现以人为本的思想，满足人们对绿地的绿地需求。保证城市系统的开发，保证资源共享和社会公平。适地适树，满足植物生态要求。提高单位绿地面积和城市绿地景观整体的生态效益，增加植物生态多样性。
3 社会性和艺术性的统一
21世纪是一个注意人与环境和谐发展的生态时代，人们开始更多的注重绿化的生态效益，这就推动着我们朝着更为生态化，人性化的方向发展，强调以绿色为主的园林建设主要由花草树木的种植来实现，如有的小区引进南方的树种，更有的小区以花、果树为主，不但绿化，到了秋天还会有果实，并采用了一些健身器材，成了老人休闲健身的好去处，甚至以一些坐凳作背景，通过色彩和质感等方面的对比，突出园林，起到点景的作用。通过巧妙的运用植物的形体，线条，彩和质地进行构图，并加上灯光的点缀，利用各种植物季的变化及生命周期的变化，构成一幅活的动态图，来体现植物造景的秘密，生态功能，文化艺术功能和使用功能是现代景观追求的三个目标，植物景观是一个综合的整体，它是在一定的经济条件下实现的，必须满足社会的功能，也要符合自然的规律，也要符合生态原则，缺少了任何一方，就存在缺陷，既要有合理的使用功能，又要有良好的生态效益，而且还要创造不同水准的艺术景观，要有观赏性，还有健康性。
4 结语
当前各国园林发展的趋势是人性化、森林化、多样化，而我们设计的中心还是以人为基础，考虑人生存的自然环境，创建出更贴近自然，更人性的生态景观。这是我们所期待的。
参考文献
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关键词：文化，继承，环境，可持续发展，园林，景观
[前言]优秀的园林景观设计是将悠久的区域园林传统和现代环境的可持续发展理念很好地结合在一起，并在此基础上进行精炼提高的作品。景观的发展是在伴随着对过去的继承与否定中进行的，一种新的景观形式的产生，总是与其历史上的园林有着千丝万缕的联系。在重视传统价值的同时，还要正视当前社会的进步与科技的发展，不要盲目的地模仿过去。设计园林景观讲究亭台轩榭的布局，讲究假山池沼的配合，讲究花草树木的映衬，讲究近景远景的层次。园林景观设计是一个综合的整体，系统的工程，在目前的经济条件，必须跟上社会发展的步伐，既要符合自然的规律，又要遵循生态环境的可持续发展原则，同时还要具有一定的艺术水平，缺少了其中的任何一点，园林景观设计就难以达到更高的境界。
一、以环境的可持续发展理念为依据设计园林景观；可持续性这一概念是生态持续性，自然资源及其开发利用程度间的平衡。八十年代改革开放之后，至今二十多年来，在经济、科技、文化等领域取得了令世人瞩目的业绩。人民的生活水平显著上升，国家的综合国力进一步提高，但也存在着一些问题，有待于解决；尤其是环境问题。有些地方或企业为发展经济而发展经济，缺乏长远的规划和发展的理念，只顾满足当前的利益，而大量的消耗资源，严重的污染生态环境最终形成高投入，低产出，资源消耗高，环境污染严重的恶性循环。昔日晴空万里，碧蓝的天空，雪白的棉花状的云朵在空中缓缓地移动着，现在已被厚厚二氧化碳气体、沙尘所掩盖。人们置身在晴空万里，碧蓝的天空，雪白的云朵下这种景观已经是过去。城市扩张和基础设施建设是必须的，土地也是有限的，但是，应该认识到，大自然是有系统物质结构构成的。论文参考。协调城市与大自然的关系决不是一班问题要通过科学、谨慎的园林景观设计，城市和基础设施建设对土地生命系统的干扰是可以大大减少的，许多破坏是可避免的。尊重自然发展过程，倡导能源和物质的循环利用，把发展可持续的科技处理技术等思想贯穿于园林景观的设计、建造和管理的始终。
二、园林景观设计所面临的挑战
着眼于景观规划设计作品中民族文化个性的培育，并把其注入我们的设计作品中，我们应该从以下几个方面进行努力：
第一，深刻理解中西文化中的共有性与差异性，整合两者在景观规划设计创作中的理念。
第二，景观规划设计过程要倡导多元化。具有民族文化风格，保持中西文化的差异，发展国际间的合作，倡导个性化设计。弘扬中国特色，弘扬出地方特色和民族特色，要弘扬出自我特色。这样就需要我们在规划设计当中积极研究历史、民族、乡土、个性等问题。
第三，积极发掘园林景观环境中的民族文化资源。论文参考。从文化个性培育的视角要求，就是如何将民族文化传统中的优秀成分，转化成在当代具有现代意义的文化价值资源，进而对世界文化做出独特的贡献。民族的才是世界的。一种文化只有与时代相适应，跟上时代前进的步伐，既不断地更新和发展，又不失去自身传统的特色，这才是一种有生命力的文化、一种根深叶茂的文化。
信息化的今天，文化共享已是必然。反映到景观规划设计中就是我们要能体现出自己文化的底蕴。同时，要吸收西方的异域文化，与异域文化的融合常会产生强大的新的生命力。每个民族都有自己的文化传统，都有自己的主体文化意识，只有在发展民族文化的基础上吸收异域文化中的精髓，景观规划设计创新才能真正实现。
1、园林景观设计以人为本，以民为本
今天的园林景观设计师更多的是在治疗城市伤疤，用景观的方式来修复城市的肌肤，促进城市生态系统的良性发展，为人类提供一个安全、洁净、舒适、美丽的生活空间。同样，园林景观对社会的积极作用也许已经超过了历史的任何时期，所有人都在关心自己的生存环境。
2、园林景观设计的社会性、艺术性与生态性的关系
国家“十五”计划中提出把结构调整作为经济发展的主线。明确指出要以提高经济效益为中心，以提高国民经济的整体素质和国际竞争力，实现可持续发展为目标；积极主动，全方位地对经济结构进行战略性的调整，坚持在经济发展中进行推进经济结构调整，在经济结构调整中快速发展。景观设计涉及科学、艺术、社会、经济等诸多方面因素，它们之间是一个有机的整体，相辅相成，缺一不可。园林景观设计师追求的是具有合理的使用功能、良好的生态效益和经济效益及高质量的艺术水准的园林景观。
3、园林景观设计强调物质文明和精神文明
园林专业人员必须在更大的领域内承担起改变生态系统的重任。
居住社区的规划设计：包括从总体布局、道路组织到园林绿地系统的布局和设计。风景园林师必须设计良好的人居环境。城市规划设计：要解决中国的城市环境可持续发展的问题，园林专业应成为城市规划设计的中坚力量。自然与文化保护地规划设计：只有园林专业才最有能力实现保护地的宗旨，体现自然与文化精神。旅游地规划：园林设计专业是必不可少的。
高速公路、铁路系统，新开发区的规划等，都有园林专业所不可替代的重要位置。
3. 结论；园林专业设计人员在协调人与自然关系中发挥其他专业所不可替代的作用。快速的城市化进程，给中国的园林专业提出了严峻的挑战，同时也是难得的发展机遇。园林专业设计应从环境与社会现实的需求为出发点，把握专业发展的历史机遇，确立园林专业的主攻方向，放弃小农式园林设计，承担起人类生态系统设计的重任。论文参考。目前和今后人们生存方式的变革导致了新环境的需求，它应该是物质环境和精神环境的良好结合。生存方式的变革必然会引起全方位的可持续发展的园林景观设计革命。
参考文献
[[1]城市绿地设计规范GB50420-2007
[2]国家生态园林城市标准
[3]城市居住区规划设计规范 GB50180-93
关键词：风景园林;生态;节约;园林绿化
Abstract: This article from a local park for example to explain the purpose built Park, method, discussed zoology resource saving garden, also found how to build ecological economical garden a few requirements and recommendations, to promote landscape construction of resource-saving garden suit one's measures to local conditions, now in the sustainable development of society can be recognized by everyone.
Key words: landscape architecture; ecological landscape; conservation;
中图分类号：B845.65 文献标识码：文章编号：
湿地是地球上具有多种独特功能的生态系统，它不仅为人类提供大量食物、原料和水资源，而且在维持生态平衡、保持生物多样性和珍稀物种资源以及涵养水源、蓄洪防旱、降解污染调节气候、补充地下水、控制土壤侵蚀等方面均起到重要作用，由于它具有不可替代的生态功能，它也被称为“地球之肾”。
人类与自然环境是相互联系，相互作用，在风景园林学科中，这种关系体现的尤为明显。风景园林是一门运用自然因素特别是生态因素、社会因素来创建优美的、生态平衡的人类生活境域的学科。风景园林不仅能够反映不同地域的地理、地貌等自然环境特征，还在一定程度上折射出人类社会的各个侧面。
在不同的国家或地区，由于自然因素及社会因素的不同，导致当地具有独特的地理、地貌和文化传统特点，使当地的风景园林出现风格迥异的面貌。风景园林设计总是敏感的反映着这种当地文化思潮、思想体系、社会生活需求以及经济技术条件，这样风景园林设计就会具有某种倾向性，而这种倾向性往往就引导着当地风景园林出现其独特风格而又包含其内在的逻辑发展轨迹，也就形成了当今世界千姿百态风格迥异的风景园林。
生态节约型园林，所谓的节约型园林并不是简单的减少绿化投入或是降低绿化的档次和水平，而是以生态优先为原则，合理利用当地的环境，从资源合理利用、运用最新技术合理规划和改善管理入手，最大程度的发挥当地绿地的综合生态效益，达到人与自然和谐相处。当地某湿地公园正是合理利用了当地中罕见的城中次生湿地打造的生态之园，他很好的将城市与自然有机结合，让城里的人与自然有了更近的接触，符合了现在国家倡导的和谐社会。
那么要做到节约型园林有哪些要求呢？
坚持生态优先原则，倡导生态节约型绿化体系
按照生态优先的理念，以乔木为主，科学配置植物群落，提高城市人工群落的生物多样性，营造节约型园林。
（1）以乔木为主，科学搭配植物群落。遵照城市绿化以乔木为主的原则，按乔、灌、藤、草多层结构和科学搭配的方法开展城市绿地建设，不仅提高了植物群落结构的稳定性、生物多样性和生态安全性，而且大大提高了城市的生态效益和景观效益。
（2）控制修剪植物应用，减少绿地养护费用。在园林绿化建设和维护过程中，要进一步转变机制，通过引入作业社会化和市场竞争，采取招标投标、工程质量监督、信用体系监督等方式保障工程和养护质量，降低建设和维护成本。
科学制定园林绿化，构建节约型绿化体系
（1）在绿化建设中，树立节约型绿化建设理念，大力倡导“以植物为主体，水土为要素”的园林思想。倡导绿地建设向自然生态转型，坚持“适地适树”、“以乡土树种为主”、“物种多样性”原则。根据本地的自然条件和资源特点，使用成本低、适应性强、本地特色鲜明的乡土树种，利用自然植物群落和野生植被，营造具有浓郁地方特色的自然景观。
（2）在种植选择上，注重按植物群落结构进行合理配置，增加乔灌、藤、宿根花卉的使用，力求扩大绿地复层结构比例，充分发挥绿地的最大生态效益。试验表明，乔灌木的耗水量远低于草坪，而生态效益却比草坪高得多，10m2树木产生的生态效益与50m2生长良好的草坪相当。大量应用耐旱植物，不仅能节约大量水分，还能营造独特的景观。
（3）采用地面透气透水性铺装，减少水资源浪费。
努力降低成本，积极推进资源节约型绿化体系
当今社会，水资源紧缺，能源供应紧张，集约节约利用土地、水资源和能源，是推进节约型绿化的必然选择。通过在园林绿化中开发、应用和推广节水、节地、节能和节材技术，以技术进步促进园林绿化的节约。
（1）大力推广节水型灌溉方式。在达到浇灌效果的前提下，不同的浇灌方式也是决定绿化工程能否节水的一个重要因素。因此，要降低园林事业对城市水资源的消耗，就必须大力推广节水型灌溉方式。可采用喷灌、滴灌、地下滴灌等方式进行植物灌溉，这样既可节约用水，还能节省劳力，工效较高。据统计喷灌比地面灌溉可节省水约30%～50％，滴灌比喷灌可省水约40％，可节能50%~70％。地下滴灌是目前最新、最复杂、效率最高的灌溉方法，它直接供水于植物根部，水分蒸发损失小，不影响地面景观，同时，还可以抑制杂草的生长，是园林绿化中极具发展潜力的灌溉技术。
（2）合理利用城市生活污水、中水灌溉，降低生产成本，提高废水利用率。利用处理过的生活污水进行灌溉，既可提高土壤肥力，又降低了生产成本，同时，还可根据生活污水中有机质含量高，在冬、春2季选定取水时间段，大量抽取城市生活污水，对土壤瘠薄的绿地实施污水灌溉，是增加土壤肥效、提高植物生长量、降低管理成本的有效方式。注重雨水的回收利用，提倡使用再生水灌溉。
（3）大力推广环保项目的建设，对植物的死干、枯枝、落叶、树皮等再回收处理，可作为园林绿化的生物性肥料。
（4）充分挖掘每一寸土地的潜力，实现单位土地面积生态效益的最大化。大力推行立体绿化的力度，充分利用各种攀援和爬墙植物，将能够绿化的各类墙体、天桥、屋顶和桥墩绿化起来，能有效地增加城市的绿量和绿视率。
（5）在绿化树种选择上，加大地方树种的运用，绿化植物主要来自苗圃的生产苗木，推广耐干旱植物种类。
（6）提倡在城市绿化用地中推广使用节能照明设施。
阐明了几点要求后，我们再回到当地某湿地公园来一一分析：首先是坚持生态原则，这点上大部分的公园完全可以做到，这里本身就是一片湿地，有着它自己的生态系统，只要稍加改动就可以成为一个生态公园。其次科学制定园林绿化建设中，内部建立生态净化系统，农居拆迁后，留下的地表，在充分尊重原有地形、地貌、植被的基础上，采用乡土树种进行植被恢复，既不破坏形象有保护了那里的环境。
在护堤建设中柳树桩代替松木桩，因为松木桩没有生命力，永远是死桩，不能生根、发芽，但柳树桩是活桩，柳树桩经过一段时间后会生根、发芽，这样不但护堤效果好，而且对整个生态环境的改善大有益处。在满足工程强度要求的情况下，均采用活柳树桩护堤护岸。
这种原生态的驳坎方式非常有利于泥鳅、黄鳝类生物的生存，技术人员还设置水禽栖息地，让更多的鸟类禽类能够来这里嬉戏，也不失为一个具有特色的景点，这就是与自然和谐相处的实例啊。
最后在推进资源节约型绿化体系的过程中，湿地公园里补种了约1000亩的芦苇，它不仅是景致的一种恢复，更是达到水体的净化―――据介绍在英国的许多加油站四周，常常会种植芦苇，因为污水流经芦苇地后水质能够得到明显改善，这样使用后的污水一旦流入西溪水系中也可以经过净化被植物所利用；在地面铺装上尽可能采用透水性材料，这样可以将水再次收集并加以利用；绿化时以乡土植被为主，没有像有些城市以为引进国外的名贵树种，而是以保持当地原貌为主，凸显当地景观的特色。
四、总结
经过本课程的学习，让我对园林有了重新的认识，更坚定了我对这行业的兴致；在写作这篇论文时，我翻阅了很多文献，进一步了解了风景园林以及生态园林，发现了其中的乐趣。此次从附近的西溪湿地公园入手，粗粗的探讨了一下生态型园林的一些情况，相信这次的学习经历会为我以后的发展奠定很好的基础，同时我也坚信生态园林一定会成为今后园林设计的主导。
参考文献
［1］聂磊.关于建设节约型园林技术体系的研究[J].广东园林，2007（4）：64-68.
关键词：园林；鸟类；土建；园林设计；绿地规划
收稿日期：20151223
基金项目：河北省教育厅高等学校青年基金项目（编号：QN2014318）
作者简介：李晓（1986―），男，硕士，讲师，主要从事生物多样性、景观设计的教学与研究工作。
中图分类号：TU986
文献标识码：A
文章编号：16749944（2016）03006702
1城市鸟类的受胁现状与引鸟的必要性
随着我国城镇化的快速推进，土地利用的形式与性质发生着较快的变化，鸟类的原始栖息地的环境被破坏，城市的生态环境也在一个历史时期内日趋恶劣。对人类而言十分方便快捷的城市规划结构，却对鸟类的稳定性和物种多样性呈消极影响。例如道路交通的阻隔效应和噪音污染使鸟类的生存受到严重威胁。连接成片的城市绿色空间是维持鸟类数量和种类的关键。在进行园林设计时，常会出现过于追求视觉效果而放弃对良好的城市生态结构的追求。后果就是，景观只为人类的眼睛服务，成为了城市的装饰和点缀，却丧失了为鸟类等动物提供生存空间的环境。
从园林美学的角度来看，园林中的鸟类本来就是丰富的景观的重要组成部分。中国古典园林十分重视虚景[1]。《园冶》中的描写“洗山色之不去，送鹤声之自来”就点出了鸟鸣声在构成中国古典园林的虚景中的重要作用。虚景是中国古典园林的精髓所在，对于作为园林虚景的鸟鸣声同样具备延伸观赏者想象力的美学功能。园林土建施工技术手段日新月异，现随着灯具、声音设备的介入，城市园林的层次和内容也愈加丰富；但与此同时，这些现代化的设备往往会对鸟类造成袭扰，干扰鸟类自由生活。在营造园林景观时，应充分考虑鸟类的生存生活需要，完备并丰富由鸟类存在所形成的园林虚景。
2园林中引鸟区域的规划设计原则
园林空间的规划是园林规划的重要组成部分[2]。在规划园林空间时，怎样通过园林途径，营造生态和谐的绿色空间是园林工作者需要考虑的重要问题。因此，在建设园林景观的过程中，都要始终关照鸟类特有的生活习性，并创造出理想的野生动物城市栖息地[3]。一般情况下，城市绿地的三维结构的复杂度越大，面积越大，鸟类的数量和物种数就越多。因此，在城市绿地系统规划中，应该提高绿地面积和整合度，并侧重于强化绿地斑块的连接度和连通性。
由于城市化对现代建筑和交通的过度需求，适宜鸟类生存的城市绿地面积过小，并呈岛屿化分布，导致某些适应城市生活的鸟类成为优势种且降低了生物多样性。因此，引鸟区域的规划设计，应该最大程度地合理布置人工植物群落，不断增加绿地生物量，让它尽可能的接近鸟类自然栖息地。例如，改造后的屋顶空间应是一个适宜鸟类生存的地方。在引鸟设计中，将闲置不用的房顶开发利用就扩大了绿地面积。假设城市中所有的屋顶都带有屋顶花园，那么城市的绿化面积就可以达到80 %以上，城市中的鸟类数量就会大大增加[4]。
设计师在规划绿地区块时，要基于当地具体条件，确定招引对象，确定绿地大小和组合分布形式，主动、前瞻地规划园林区域，最大化利用基地，发挥园林的综合生态效用。作为城市走廊的城市道路会显著影响鸟类的地面和低空活动，造成鸟类种群之间的遗传交流障碍。因此，只有集成化规划的城市道路与园林建设，才有可能减少对生物多样性的伤害。首先，应避免用道路机械平直地切割成片绿色空间。为了确保林地的完整性，当道路遇到一大片林地时，道路可以下沉处理。例如巴黎，将花园环路通过森林的路段都建在地下。其次，行道树带的规划对城市鸟类也有一定的生态重要性。除行道树之外，道路绿化带也应向两侧扩展，建立一定面积的复合隔离区域，以吸收噪音、营造生态廊道，达成降低阻碍的效应。同时在高等级公路经过大片林地时应适当绕行或升高下沉处理并严格控制道路的宽度和交通流量，以减少对鸟类的干扰。
3引鸟区域的植物景观设计及植物选择
城市园林中，鸟类的群落结构与植被类型的复杂性密切相关[5]。鸟类的活动空间可分为筑巢区，觅食区和活动区3部分。不同植物配置给鸟类提供不同的生存生活空间。不同的鸟类种群有不同的生境需求，乔木树冠茂密，干扰小，空间层次明显，可为树冠集群鸟类提供隐蔽且较安静的栖息环境；灌草覆盖于地面，为地面集群鸟类提供了食物和营巢场所。具体来说，包括孤植树：树形高大，位于相对开阔的空间。对于鸟类来说，孤立种植的高大树木对其有一定的吸引力，是鸟类的觅食和活动的岛屿型区域。乘组布置的树木和树群：从数株到数十株同种或不同种树木组成的一个景观单元，乔木灌木草坪以恰当比例分布，形成丰富而复杂的结构，具有良好的生态意义。高低错落的灌木和树丛不仅营造了良好的景观效果同时还给鸟类提供了多样化的选择，也就能有效地吸引各种鸟类。树林：成片，成块种植的大片树木景观，是最重要的森林鸟类生存空间。一些厌恶边缘型鸟类只能生存在树林内部空间，需要大片的林地才能生存。
在我国城市中，一般只有在公园拥有森林景观。因此，公园是保护城市鸟类和城市绿地系统建设的重点。在市区的公园中，森林面积至少在15 hm2才能满足多数鸟类需求。在扩大公园绿地面积十分困难的现实窘境下，可以通过绿色走廊的建设，链接现有的公园的绿地团块，用来扩大鸟类栖息地的范围。鸟类分布格局受边缘效应影响显著。一般而言，边缘地域的组成结构越复杂鸟类的多样性越高，而边缘的过渡越突兀鸟类的多样性越低。研究表明，阔叶林灌丛边缘的鸟类物种丰富度最高，而阔叶林针叶林边缘的鸟类物种丰富度最低。因此，选择植被类型时，应该从整体布局出发，边缘以茂密灌丛为主，中部以高树冠树种为主，并注意利用从乔木层，亚乔木层到大灌木层、小灌木层以及地被层之间平滑精细的过渡，从而发挥边缘效应高物种多样性和高生产力的优势。在实践中，尽量尝试复杂化的各式植物配置，提高植被的层次结构的复杂性和多样性。在人工的高低起伏的地形和精妙蜿蜒的水体的基础之上，敷衍各种植物配置和多样化植被，在城市中为鸟类模拟自然栖息地，以满足其生存和发展的需要。
在规划绿地区域时，不能只关注绿地面积，因为可用资源的数量是也是影响鸟类群落组成的重要因素，不同的园林景观吸引喜好不同的鸟类[6]。城市绿化树种的增加，不仅可以丰富城市景观，添加城市亮点，还将能够满足鸟类各种需求。在某种程度上来说，本地鸟类对特定植物的喜好由基因决定，所以城市景观的首选是长期种植的乡土树种。多数鸟类在生态系统中的地位为杂食性消费者。在绿地中，鸟类除捕食昆虫等节肢动物以外，主要采食园林植物的组织。一般来说那些具有核果、浆果、梨果及球果等肉质果的园林植物大都适合鸟类食用[7]。因此，在景观植物的选择上，力求在不影响原有景观的前提之下提高鸟类可食用的植物比例。在配置中，我们使用两种植物搭配模式；在地面的园林景观上，可采用乔灌草模式。在屋顶花园、立体园林等地，可采用灌木（或藤本）、草坪模式来吸引鸟类。草种应选择乡土草种或经驯化的草种，也可利用本地杂草配置出具有野趣的生态化园林[8]。在景观设计的实践中，如果基地中存在适宜鸟类生活的区域并且基地中也有鸟类生存，应该尽可能地尝试保护原始景观，同时分析基地特征，强化基地本身植被，适当位置布置人工鸟巢和投饵器等设施，调和园林土建和鸟类冲突。目的就是通过提供筑巢和觅食的条件来吸引鸟类，最终提高景观质量，保护生态环境。
4结语
鸟类是园林景观中的小精灵，是完整城市生态不可或缺的一部分。鸟类的种类和数量的多少在很大程度上反映了一个城市生态是否完善[9]。鸟类的生存状况也在一定程度上反映了城市中人类的栖居环境质量和国民经济绿色发展程度。因此，只有充分重视鸟类在城市生态中的地位，树立“绿色发展”、“生态文明”的理念，才能采取积极有效的策略和应对措施，创建舒适宜居的生态园林环境，才能建立城市环境、人类、鸟类三者之间的和谐关系。
参考文献：
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[4] 郑光美.中国鸟类分类与分布名[M].北京：科学出版社，2010.
[5] 丁桂琴，关继东，房连杰.提高森林鸟类招引率应注意的生物学问题[J].辽宁林业科技，1999（2）：28～29.
[6] 隋金玲.北京市区绿化隔离带内鸟类群落结构及其影响因素研究[D].北京：北京林业大学博士研究生学位论文，2005.
[7] 刘桂清.让野草在城市中生存[J].太原科技，2004（1）：62～63，66.
关键词：管理信息系统客户服务代表合作意识行政管理制度
一、前言
20**年2月21日至6月13日，我进行了为期4个月的顶岗实习，我实习的单位是广州XY信息有限公司，实习的岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里，我主要的工作是负责接听客户的来电，并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。如果客户咨询的业务不是我们的业务范围的话，我们应该引导客户通过其他途径获取他们所需要的信息。我认为作为客户服务代表与其他职业相比显得尤其不同的是，他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力，特别是来至顾客的压力需要心理素质非常好的人员来能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格，为了让我们更加熟悉相关的业务流程，我们每个月都要进行考核，而考核的成绩与员工的工资直接挂钩。除此以外，公司设置了监听部门，对客户服务代表与客户的通话过程进行监听，如果发现客户服务代表在回答客户的问题时态度不好或者回答有误的话，都要进行相对应的扣罚，主要是以扣罚工资为主。至于与客户沟通时，难免会遇到难缠的顾客，但是我们还是要礼貌、热情、耐心地为其提供优质的服务，所谓“顾客就是上帝”。其实这也是客户服务代表的必备素质，同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户服务代表，对语言的表达要求特别高。当我们接到客户的来电时，就必须用标准的国语报读首语“您好！请问有什么可以帮您？”也许有些人会认为很简单，其实并非如此，对于短短的一句话，我们在接受培训时练习了很长时间。因为我们在报读首语时必须：每个字发音清晰，既不能多讲一个字也不能漏讲一个字；语速要适中，既不能太快也不能太慢；声音甜美之中又要带点轻快。总而言之，要求很严格。在广州XY信息有限公司实习的这段时间里，我发现自己成长了很多，虽然有紧张与困惑的时候，但是还是学到了不少书本上学不到的知识。我会很虚心地向同事请教，希望从他们那里学到更多的知识。每次上级委派给我的任务我都会认真地完成，对于顾客提出的问题，我也会很耐心地回答，并且尽量以最好的服务态度和最快的速度为客户解决问题。经过4个多月的学习，我发现自己考虑问题更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生会变得更加充实，更加有价值
二、公司简介
广州公司成立于**年，是中国最早从事专业外包式呼叫中心服务提供商之一，同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。该公司位于广州著名的商业区五羊新城。该公司拥有经验较丰富的客户服务和技术队伍，并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点，能较好为客户提供线路服务质量。至广州XY信息有限公司成立以来，他们凭借先进的技术、设备以及优质的服务，为社会各行业提供全方位的专业外包呼叫服务、系统集成以及顾客咨询和培训方案。广州XY信息有限公司的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入电话处理；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选）；客户服务各领域的专业培训课程，呼叫中心运营诊断和顾问咨询，呼叫中心技术支持和系统集成等。服务客户遍及海内外，已经持续不断地为通讯、金融、保险、饮食、传媒、消费品等知名跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾客服务到实际地解决方案，以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的服务。
三、公司剖析
随着世界经济的快速发展和经济全球化的步伐加快，我国的企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广大企业接受。客户服务中心也随着加速发展，世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系，及时掌握和满足客户的各种需要，从而继续保持和增强企业的竞争优势。因此，我们必须清醒地认识到客户时代已经到来，企业必须通过满足客户服务来培养客户的忠诚度，增强客户的信赖，开发和提升客户的价值。而广州XY信息有限公司的发展历程也具有现有的客户服务中心的特点。该公司的呼入和呼出电话从微量到海量，数据的处理从微量到海量，服务客户遍及的范围越来越广。企业向员工灌输正确的客户服务理念，组织和培训优秀团队，公司重视员工与客户之间的沟通，因为他们觉得要想继续保持优势并有所拓展，就要为客户提供更加优质的服务。公司保持人才和技术优势，要求员工要有进取心和责任心，并希望员工提出建设性的建议和意见。勇于向现实发起挑战，从而提高企业的工作效率和效益。总而言之，公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了很多工作，实施了很多方案。但与此同时，公司不完善的地方还是有的。通过在广州XY信息有限公司为期4个月的实习生活，我感慨公司良好的发展前景的同时，也发展了许多不完善之处。以下是我对广州XY信息有限公司存在的主要不完善之处及解决方案提出的一些看法和建议。
（一）、公司存在不完善之处
1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处：
（1）公司规模不够大：当今社会人们对快速获取的准确信息的需求量越来越大增加，公司的业务量也在不断地增加，在现存的设备和人员的情况下，远远不能满足顾客的要求，主要体现在：即使我们经常加班加点，但是业绩还是没有达到公司所制定的目标；顾客经常反映在拨打我们的服务热线时要等待很长时间才有客户服务人员接通电话。为此，我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模，这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增强客户的忠诚度和满意度。反之，如果不及时扩大公司的规模，很可能对公司日后的发展造成很大的影响。
（2）管理信息系统不够完善的问题：在实习的这段时间，我发现该公司的一个很严重的问题，那就是管理信息系统不够完善的问题，主要体现在以下方面：A、管理信息系统的功能不够强大，我们很多时候无法根据客户提供的资料为客户搜索他们所需要的信息。比如说我所在的彩铃部门，客户只有在提供歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲，可是很多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲。这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲，除非客户服务人员刚好非常熟悉那首歌曲；B、信息系统出现故障的频率比较高，表现在有时候系统的反应所须的时间长，平时需要1秒钟左右的反应时间，出现故障时要40—60秒才能查询到，甚至有时候无法运行，曾经有几次该公司的系统根本无法运行，只能向客户道歉并跟客户解释是电脑出现故障，建议客户稍后再致电上来；C、系统不能即使更新数据，比如说我所使用的系统，很多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的，可是经过公司的测试后发现部分歌曲的音质差或者是价格不一致，为避免客户对公司产生不满，公司要求客户服务人员不允许将音质差和价格不一致的歌曲转接给客户试听。可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的，客户服务人员必须记住那些歌曲的名字，否则会在操作过程中出现差错。这无疑大大增加了客户服务代表的工作量。
（3）员工对业务流程不够熟悉。我在该公司实习的这段时间，发现公司内的员工对业务流程不够熟悉。即使是老员工也会经常出现错误，更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个原因：公司在处理一些问题的方法在不断的变化中，导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式；公司内的工作人员来自不同的专业，他们对客户服务代表的工作内容和所必备的素质不清楚，有时候即使培训老师花很多时间去培训新员工也难以达到他们所期望效果。不管是什么原因造成员工对业务流程不熟悉，我觉得公司都应该尽快改变现状，因为如果工作人员连自己的业务都不熟悉的话，他们根本就无法为客户提供优质的服务，而服务质量不好必然会导致客户的流失，对于一个公司而言，如果客户量不但不增加反而减少的话，公司谈何发展，谈何壮大呢？因此公司必须立即采取行动，让员工熟悉业务流程，减少不必要的业务差错，减少不必要的时间浪费。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的，让客户信赖我们。
（4）员工的合作意识和凝聚力不强。员工上班的时候一直带着耳机和客户沟通，下班就回家，公司平时又很少组织活动。因此，员工之间的交流机会很少，相互认识和了解不够深，自然他们的互动变得很困难，群体的凝聚力自然也就不强。然而员工的凝聚力对员工的工作效率产生重大的影响，如果员工之间的关系友好的话，有利于降低员工的紧张情绪，提供一个顺利实现群体共同目标的良好环境。例如，如果我们组员的关系很好，工作时就觉得心情舒畅，遇到不懂的问题就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉，舒缓压力。与之相反，如果员工之间的凝聚力不强，同事之间总是勾心斗角的，对于工作压力本来就比较大的客户服务代表而言，无疑是致命的一击。因为工作压力和生活压力本来就让客户服务代表难以承受，加上同事之间的关系紧张，很容易影响员工的工作情绪和工作积极性。所以，我觉得增强员工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
（5）员工的住宿问题。该公司的上班时间制度是采取三班倒的形式，因为广州XY信息有限公司是客户服务中心，它必须24小时都提供服务，而24小时提供服务给员工带来不便。因为晚上上班的员工从下午一直上班到深夜十二点，很多员工本来就很难适应这样的上班时间，还要下班后搭车很不方便，因为深夜的公交车特别少，要半个小时才有一趟车，有些公交线路甚至晚上不发车。然而公司却没有为员工提供宿舍。其实这个问题也是导致员工流动性很大的一个原因之一。因为晚上上班本来就很辛苦，员工还要为搭车或住宿的问题而头痛，为此，我觉得公司应该重视这个问题并且探讨相关的解决方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三点不完善之处：
（1）员工的流动性很大。该公司招聘新员工的频率很高，其中最主要的原因是公司本来的员工流失量大所造成的。根据我的调查，很多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职，有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流动性大对公司造成的损失可以说是无法估量的，因为员工辞职后，他们很可能到同行业的竞争对手那里就职，公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外，培训新员工所花的成本很高，新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端，那就是新员工对公司的工作流程不熟悉，处理业务的速度比较慢，出错率比较高，容易引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应该加倍重视该问题，以免降低公司的竞争优势。
（2）加班制度的落实不到位。公司在加班制度表明：员工因工作需要延长工作时间或需要加班的需要填报加班单，经公司同意后进行，公司以补假或者发放加班费的形式给予补偿。若在法定假日（元旦、春节、国庆节、劳动节目）加班，加班工资按照国家相关规定计算。平时加班是以员工自愿的原则进行的。公司在实际的运行中，基本上按照制度对加班员工给以相应的补偿，但是很多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原则进行，而是强制性地规定员工加班，很多员工常常抱怨这个问题。我觉得公司根据实际情况要求员工加班是难以避免的问题，可是公司要求员工加班的时间要适度，不能让员工经常性地长时间家班，因为这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的情绪。员工很可能因为这个问题而工作效率低，工作积极性差，严重的话甚至会影响公司的声誉。
（3）请假制度执行力度不够。公司请假制度规定，员工因病为能上班，应该及时通知所属的上级负责人，并向有关部门提交由三级医院开具有、的病假证明、发票、病历。有综合事业部门审核员工是否符合带薪病假假期，如果发现员工伪造病假资料按旷工情况处理，而旷工一天要扣罚当月工资的百分之二十。制度本身是比较完善的，但在执行的过程中很多员工没有按照规定做事，事后补假条的情况频繁出现，很多员工出现临时请假德才情况。例如，上早班的员工因为觉得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口说是路上塞车需要临时请假半小时才到。偶尔一两次因为路上塞车而导致迟到一点也是可以原谅的，可是不少员工经常出现这样的情况。公司目前对员工临时请假是没有任何的处罚，也没有规定每个月临时请假的次数。我觉得公司应该适当地修改一下请假制度，不能没有约束地让员工临时请假，因为公司曾经因临时请假的员工人数多而导致电话线路非常繁忙。而电话线路繁忙，又会影响员工的服务质量，并且降低客户对公司的满意度。
（二）通过对广州XY信息有限公司的调查、分析、研究，我发现公司存在上述的问题，并提出以下的解决方案。
1、公司在物流方面存在不完善之处的解决方案如下：
（1）针对公司规模不够大的问题，结合公司现在的经营情况，我建议公司扩大公司的规模。该公司是广东立信企业有限公司旗下的成员公司，广州XY信息有限公司可以通过总公司增加资金，从而扩大自己的规模。因为在同行业当中，目前该公司的竞争能力还是比较强的而且市场的需求量也比较大，潜在需求也正逐渐受到刺激，我认为公司扩大规模所带来的利润将远远超过因扩大规模所花费的成本。加上公司有广东立信企业有限公司这强有力的后盾，资金问题可以得到很好的解决。公司扩大规模的时候应该注意要提高公司员工的素质，完善公司的制度，提供更优质的服务。当公司达到一定的经济规模后，将会降低公司的运作成本，公司会因此而获的更多的利润和寻找到更好的市场机会。
（2）基于公司的管理信息系统不够完善的问题。我建议公司的系统维护人员应该及时地完善系统。我建议公司通过以下三方面来完善：A、公司可以与软件公司合作，因为合作既可以发挥软件公司的技术力量，又可结合本企业人员对管理业务熟悉的优势，这种合作所开发出来的信息系统具有较高的水平和适用性；B、公司的领导或负责人应该提出系统的目标和总策略并对系统完善的工作进行监督和控制，协调好有关的各项工作，并且要及时向上级组织报告系统完善工作的进展情况；C、系统维护人员不应该被动地等到客户服务代表提出要求时才做维护工作，而应该对目前在使用中的系统经常进行维护与调试。通过预防性维护为未来的修改与调试奠定良好的基础。预防性的维护工作既可以减少以后对它们维护时所需的工作量，又可以为客户提供优质服务，而且维护的成本也不会很高。随着公司业务量的增加和客户的要求在不断地变化，数据需要不断地更新，经常要新增一些数据或删除过时的数据，调整数据结构。这样可以让系统更好地适应环境的变化，当维护人员完成维护任务后，应由维护小组组织测试并与用户共同验收成果。
（3）我觉得员工对业务流程不熟悉这个问题是公司迫在眉睫要解决的问题。我建议公司加大员工的培训力度，致力于优化管理，提高人才素质并进行人才发展培养员工应有的工作技巧和业务知识。而员工的培训有可以分为新员工入职培训和员工在职培训。新员工的入职培训可以有综合事业部与其他项目组负责，是员工对公司背景和本职业工作的概念知识有所了解，尽快适应工作环境。而员工的在职培训需要开展业务培训，使员工学习掌握执行所必备的专门知识和技术，开发自身能力，提高修养，从而获得更大的进步和发展。这种类型的培训有利于加强员工对业务流程的熟悉，同时有可以让员工其他方面的提升。
（4）员工的合作意识和凝聚力是公司不可忽视的问题，针对公司现在的情况，我建议公司定期地举行一些文娱活动，让员工之间的接触机会更多，沟通的机会更多，从而加强员工之间的友谊。根据研究表明人际关系影响员工的工作绩效和员工的满意度，影响员工的身心健康，影响员工的自我发展和完善。如果员工的人际关系和谐，可以促使员工心情舒畅地进行工作，员工之间还可以互帮互学，相互促进，增强员工之间的相互竞争的动机。
（5）员工的住宿问题，也是公司急待解决的问题。我认为公司可以安排适当数量的临时床位，所谓的临时床位是指专门提供轮到上深夜班并且搭公交车不方便的员工的床位。这样既可以减少公司经济上的负担同时又可以解决员工深夜下班不安全的问题，从而减少员工的流失率和增强员工对公司的满意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之处的解决方案如下：
（2）加班制度落实情况不到位给公司带来的负面影响也是不可忽视的。经常加班特别是强制性地长时间加班很容易引起员工的不满，而员工的不满又必然会降低员工的工作积极性和主动性。为此，我建议公司通过以下方案解决该问题：A、合理地增加员工人数和设施设备，满足客户的需要的同时又可以增强员工对公司的忠诚度；B、领导经常激励员工，与基层的员工沟通好，使员工降低对加班的厌恶感；C、需要加班应该尽可能提前通知员工，让员工有心理准备。不少员工抱怨公司在加班时没有做好提前通知工作。
（3）关于请假制度执行力度不够的问题，相关领导应严格按照请假制度执行任务。如果出现特殊情况，领导应该灵活处理问题。领导可以规定员工每个月的临时请假不能超过多少次，否则要受到相应的处罚。最好是按照工资的百分之几扣除不按制度办事的工作人员的工资，时刻提醒员工要有时间观念和责任感，采用这种制度不仅减少员工随意请假的次数，同时对遵守纪律的员工而言会显得更加公平。我相信公司也会因此而运行得更顺畅，发展的更快更好。
四、结语
时间飞逝，转眼间我的实习期就要满了，而我也快要毕业了。在实习的这段时间里我觉得自己真的学会了很多书本上没有学到的知识，同时也遇到了很多在学校学习时没有遇到过的难题。我为自己学到知识而感到欣慰，同时又感慨学生的生活一去不复返，特别是遇到工作上的挫折和困难时，心里就特别难受特别想念大学生活。但是时代的步伐是永远都是前进的，而我也只有坚强、进取、积极工作才会找到属于自己的一片天地。在以后的日子里，我会更加努力地工作，更加认真地生活，保持一种积极、乐观的态度去面对一切。
毕业论文调查报告范文（二）
现代园林规划设计的发展趋势是什么？现代园林规划设计的表现手法是什么？现代园林规划设计的生态设计特点？现代园林规划设计的现代园林规划设计的生态设计原则是什么？，现代园林设计从一开始就从现代艺术中吸取了丰富的形式语言。而对园林规划设计中影响最大而且稳定不变的主观因素是人类的感官对园林景观的感觉。因此，自然景观也好，文学绘画也罢，对于园林景观的规划设计，以三维空间为主的园林景观视觉毕竟是其核心基础。从现代艺术早期的立体主义、超现实主义、风格派、构成主义，到后来的极简艺术，每一种艺术思潮和艺术形式都为设计师提供了可借鉴的艺术思想和形式语言。因此，园林规划设计既要考虑园林景观的使用功能，同时还要考虑园林景观的艺术性，我国园林规划设计艺术正是传统与现代文化的综合。
现代风景园林设计发展趋势表现在以下几个方面：
1、以自然为主体
现代风景园林设计所追求的是减少、甚至是没有人类参与而由自然形成的真正的自然场所，所谓虽由人作，宛自天开。
2、以生态为核心
生态学的重要意义之一，在于使人们普遍认识到将各种生物联系起来的各种依存方式的重要性。
3、以地域为特征
地域性景观是指一个地区自然景观与历史文脉的总和，包括气候特点、地形地貌、水文地质、动植物资源等构成的自然景观资源条件及人类作用于自然所形成的人文景观遗产等。风景园林设计的要旨就是要再现本地区的地域景观特征
4、以场地为基础
任何场地都具有大量显性或隐性的景观资源。作为风景园林师不仅要具备各种相关的专业知识，尤其还要具备对景观敏锐的观察能力，以及对景观变化机理的洞察能力。风景园林师首先要深入细致地了解并理解场地，努力把场地含有的各种信息都收集、归纳并联系起来，将场所的重要特征加以提炼并运用于设计之中。
5、以空间为骨架
景观是由实体和空间两部分组成的，空间是风景园林设计的核心。所有景物都属于某个彼此紧密相连的空间体系，并以此把景观空间与实体区分开来。
6、以简约为手法
简约的设计手法就是要求用简要概括的手法，突出风景园林设计的本质特征，减少不必要的装饰和拖泥带水的表达方式。
现代园林表现手法：
我国的园林景观设计的表现手法多数处于考虑最多的是个性空间，景观设计专家冶青分析：“园林景观设计要以“人”为本，经常见到大家提，真正运用到实际当中很少。各大城市都有广场，广场很大，人不能留足，原因树很少，城市家具少（座椅少），草坪大，不让人进。雕塑太大让我们窒息，比例关系和控制范围考虑不足。”
现代园林景观设计应多注重尺度“宜人、亲人”，尊重自然，尊重历史，尊重文化、文脉。不能违背自然而行，不能违背人的行为方式，鲁迅先生曾说过：“其实地上没有路，走的人多了便成了路。”所以我们在进行园林景观设计时应符合人的行为方式。既要继成古代文人、画家的造园思想，又要考虑现代人的生活行为方式，运用现代造园素材。形成鲜明的时代感，如果我们一味的推崇古代园林景观设计，就没有进步。不同的时代景观设计要留下不同的符号。
现代园林景观的生态设计特点：
1、节约资源。现代园林景观中需要的大量原材料都是从自然界中直接获取的，而生态设计认为，应该采取措施不用或者减少使用资源和能源，可以通过景观预案使设计方案更加合理，有效地避免浪费。同时尽量使用清洁能源，如太阳能和风能。
2、地域文化特征。生态设计必须结合园林景观所在地的地域特征及人文特征：尊重当地的历史文化背景、风土人情，尊重当地的地质地貌、气象水文条件。
3、遵循生态学原理。生态设计主要以景观生态学、植物生态学为基础，同时也包括恢复生态学、水文生态学、环境生态学、污染生态学、城市生态学等其它生态学。
4、尊重土地。在设计园林景观时，生态设计要求根据土地的属性决定土地的利用模式
园林景观生态设计原则：
1、自然原则
一切园林景观建设活动都应当建立在正确的人与自然关系的基础上，尊重自然，保护环境，对生态环境产生尽可能小的影响，达到人与自然和谐相处的目的，实现可持续发展。
2、地方性原则
因此重点就是先考虑当地整体环境和地域文化所给予的启示，能因地制宜地结合当地生物气候、地形地貌进行设计，充分使用当地建材和植物材料，尽可能保护和利用地方性物种，保证场地和谐的环境特征与生物的多样性。
3、资源的高效利用原则
遵循融入地域经济，实现可持续发展的原则，另外，规划设计要与生态园林村所在区域经济发展建设方向相一致，把绿化资源优势变为地方经济优势。3.4健康、舒适性原则
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