时间：2023-04-03 09:47:33
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关键词:习题对比问题优化教学
化学习题教学是化学教学的重要组成部分，学生的基础知识和基本技能、自学能力、创造能力等都可通过答题的形式反映出来。传统的“题海”战术制约着学生的各方面潜质的发展，也适应不了当今课改和高考的要求，而要真正摆脱“题海”战术，必须加强对习题及教学的研究，为此,由武隆县教育学会化学专业委员会承担的重庆市基础教育课程改革专项课题“高中化学新教材最优化教学研究”课题组对高一化学新教材的习题及教学进行了系统研究，在两年的研究与实践中，我们对新旧教材的习题对比、新教材习题存在的问题、如何实现习题的优化教学等进行了深入的研究，有了一些发现和思考。
一.新旧教材习题对比
高一新教材与旧教材对比，在内容和编排上作了较大的调整，习题也作了相应的增删。高一化学旧教材共有326个习题，其中填空题68个，选择题114个，简答题（包括写方程式、判断、推断等）94个，计算题50个;新教材共471个习题,其中选作题23个，讨论题43个，选择题163个，填空题117个,简答题98个，计算题54个。新教材与旧教材相比，增加了讨论题、研究性问题、开放性问题。新旧教材题量的变化主要基于两点:一是教材内容的调整，新教材对知识点的安排既考虑了知识体系的有序性，同时更突出了难度分布的合理性,这必然伴有相应的习题调整；二是教学目标的调整引起的题量的变化，旧教材各种题目更加注重基础，绝大部分习题答案可以直接在书本上找到答案，这就形成了学生听得懂课,作得起课本上的作业，而经不起考试的情况，以致教师和学生都不得不抛开课本去做大量习题而陷入题海战术，而新教材在重视基础的同时重视学生思维和学习的过程，注重能力的培养，新教材的习题答案绝大多数需学生对教材进行总结、提炼后才能得出，这让学生在学习的过程中学会阅读、学会思考、学会迁移，提高了学生的解题能力。特别是新教材增加了讨论题，学生通过讨论得出结论的过程即活跃了课堂气氛、激发了学生的学习兴趣，又让学生在师生的讨论中取长补短，训练了思维的灵活性、全面性、创造性等品质。而一些开放性的试题，让学生举一反三、触类旁通，有利于学生真正摆脱“题海”战术。以《氧化-还原反应》一节的习题为例，旧教材将氧化还原反应中氧化剂、还原剂与化合价、电子转移的关系进行分别安排(旧教材P21－22页3.4.5.6大题),而新教材将此安排为一道题（新教材13页三.1题）这样既避免了旧教材题目重复而练习的知识面窄，又提高了学生的综合能力。又如，《元素周期律》一节,旧教材三个问题机械地考察周期律的三个周期性变化，而新教材安排了11个题，要求学生对知识进行提炼和迁移，加深了学生对元素周期律的理解与应用。
二.新教材习题存在的问题
新教材习题体现了新理念、新内容、新目标,但由于试用的时间还不长，还存在以下一些问题。
1.习题描述不严密
⑴新教材65页四7题,求化学式却未告诉该化合物的相对分子质量，尽管这里解出的最简式就是化学式,但容易跟学生的学习产生误导,因此建议将化学式改为最简式或实验式。
⑵新教材166页四.2题,“一定量盐酸”可能盐酸不足,此时则无法计算，应改为“足量盐酸”。
2.习题考虑欠周全
⑴新教材27页四.2没考虑到硫酸钙是微溶物且也不溶于稀硝酸；教材136页关于硫酸根的检验，用硝酸酸化的硝酸钡，没考虑到亚硫酸根的离子的干扰。
⑵新教材64页.11题，质量分数、溶解度、物质的量浓度的字母型换算问题，若无单位，会令师生都无所适从。
3.习题词义不明确
⑴新教材145页七.2题中“消除”二氧化硫,而转化率为97%，根据“消除”的含义（现代汉语词典1262页）是使不存在；除去（不利事物），SO2未转化完就未被消除。
（2）教材64页二.6题，“与6gCO(NH2)2的含氮量相同的物质”与题目备选项不副符，“含氮量”应是含氮的质量分数，此题应改为含氮的质量或含氮的物质的量。
4．印刷错误
新教材64页三.10题，题干中0.24mol硫酸钠应为0.24mol硫酸钾。
另外，从高一的整体知识结构来看，第三章学了物质的量后，在第四章的第三节安排了物质的量应用与化学方程式的计算，而第五章没有一道关于物质的量的计算，这样不利于学生对有关物质的量知识的掌握及应用。因此，建议在第五章的第一节和第二节各安排一道与物质的量有关的计算。
三.新教材习题优化教学
传统的教学理念重视习题教学对基础知识的巩固应用，重视习题解答的结果，而忽视了习题教学的过程，忽视了教学过程对学生非智力因素的影响。我们认为，习题教学的过程不只是习题的解答过程，应该在习题教学的过程中融入对学生思维的训练，能力的培养以及情感的熏陶。高一化学习题的教学既要考虑学生只有一年学习化学的经历而基础尚差的现实，又要着眼于为未来的学习奠定知识、方法、思想的基础。
1．分层教学，各取所需
高一是基础年级，而一个班的学生的基础知识及智力水平都层次不一，要让每一个同学都打好基础，就必须分别对待，分层教学，避免“部分吃不饱，部分吃胀倒”的现象。要进行分层教学，首先教师得摸清学生的情况，把握学生的特点，在教学中精选习题，区别对待学生和习题。传统的分层教学是将教学的目标定位到与学生的实际水平相当的层次，而我们认为，在教学中应树立一种让学生“跳起摸得着”的思想，即选有一定量的经过学生反复思考，提炼才能得出答案的习题进行训练，学生只有在这样的训练中才能发挥出潜质，才会有所突破和创造。
2．注意思维品质的训练
解题过程是训练学生的思维品质的最佳途径，教师要将“通过习题教学训练学生的思维品质”的观点贯穿在教学中，从而训练学生思维的敏捷性、灵活性、批判性、发散性、综合性等。如：在讲完浓硫酸与碳反应后，可以安排一个实验设计题，要求学生自己设计一个实验来验证浓硫酸与碳反应的各种产物，再采用讨论的方式对学生设计的实验进行评价并提出改进意见，学生在这一过程中可以得到多种思维品质的训练。又如：我们采取学生自由发言的方式来回答鉴别浓硫酸和稀硫酸的方法，学生回答出的方法竟有17种之多，充分训练了思维的发散性和创造性。高一化学中有相当一部分与实际生活、生产或其它学科联系的知识，在习题选择上，可适当设计一些联系生活、生产或学科相互参透的习题以培养学生的综合思维能力。
3．加强解题方法的训练
化学解题方法有其明显的学科特征，也有公共学科所共有的一些解题思维，在高一化学习题中涉及到的解题技巧有：关系式法、十字交叉法、差量法、守恒法、平均值法、极限思维等，这些技巧在高一的习题教学中都应得到加强。另外，具有化学特征的一些解题要领还有很多，如：概念型计算（物质的量浓度、质量分数等）抓计算公式的分子分母；所有定量实验的误差分析方法都可以先把待求量的算式找出来，然后判断不当的操作导致分子或分母怎样变化，从而引起结果怎样变化；实验的设计与评价习题，都应从原料是否易得，操作是否简单，是否造成污染等方面予以考虑。一些公共学科的解题思维，如抓“题眼”、找关系、一题多解、多题一解法等都应该在化学习题教学中得到重视。
4．注重情感投入
新的教学大纲要求学科教学中渗透情感教育，而这种情感应该贯穿在教学的各个环节，习题教学中融入情感教育的方式很多，除了选择一些与生活、环保、科技化学史（如道尔顿的原子学说、门捷列夫与元素周期表、侯氏制碱法、张青莲与相对原子质量）有关的题外，加大教师的情感投入非常重要，教师情感的投入可以激活学生的兴趣和自信心，让学生在乐中学。加强情感投入的的方式主要有：多给学生回答问题或讨论的机会；鼓励学生回答问题；肯定学生的哪怕是错误的回答;多与学生交流学习感受、学习方法；在学生作业中批注指导性或激励性评语等。
5．灵活运用各种教学方法
单一的教学模式或教学方法会让学生对学习乏味，也制约着学生的思维，甚至性格，习题教学也需要综合运用教学方法，以提高学习兴趣及学习效率，在两年的实践中，我们提出了多种教学模式并存，根据教学内容和学生特点选择教学方法的思想，总结出了一些行之有效的教学方法。
⑴开放式教学
开放式教学包括两种含义：即课堂开放和习题开放。课堂开放是将习题教学的课堂定位为互动式课堂，师生之间相互讨论，相互批驳，学生自由发言，各抒己见而又形成共识。习题开放包括试题内容开放和答题形式开放，如：用尽可能多的方法证明Cl与S的非金属性强弱；设计实验测定Na2CO3与Na2O2的混合物中Na2O2的纯度；采用那些方法可以测定不溶于水的气体的体积等问题都是一些开放性问题，学生对这些问题的讨论与解答，得到了多种能力的训练。
⑵“尝试错误”教学
在学生进行习题解答过程中，往往会忽略某些隐含条件，在看似清晰的思路中步入陷阱，教师要利用好这一类题，让学生“犯错”而又引导其发现“错”，从而改“错”，学生在“错”中摸索而走向“对”的过程会让学生所学的知识根深蒂固，而又培养了思维的批判性。例：使一定量的Zn与100mL18.5mol/L硫酸充分反应，同时生成标况下气体33.6L，将反应后的溶液稀释至1L，测得溶液中H+的物质的量浓度为0.1mol/L。求Zn的质量及反应后溶液中SO42-离子的物质的量浓度。很多学生在做这道题时，考虑到H2SO4为浓H2SO4直接将33.6L气体当作SO2，很快就得出了答案，这时教师再引导学生考察气体与实际消耗的H2SO4的量，学生自然会发现上述思路存在问题，再引导学生从反应的本质分析，随着反应的不断进行，硫酸被消耗，浓H2SO4变为稀H2SO4，此时，学生自然会明白气体为SO2和H2的混合气体，从而认识了自己思维上的局限性。
⑶“实验”教学
某些试题中涉及的知识点可以通过实验说明，在条件允许的情况下，教师要尽可能用实验来说明问题，实验既是提高学生学习兴趣的最有效途径，也是突破难点的最好方法。
⑷“常委会”教学
关键词： 心理认知角度 英文电影 英语文化
一、引言
语言和文化紧密联系，因此，英语学习离不开英语文化学习。（Carl James，2003；Lyons，1968；张德禄，2005；常宗林，2004；乐眉云，2006）如果我们只重视句子的完美形式而忽视其文化背景，就会变成Hymes（1967）所说的“文化怪物”（转引自张德禄，2005）。在大学英语教学中，文化作为一门重要的课程，普遍受到重视。西方学者Haviland（1975）认为文化是可以学习的；本族语者的文化知识是通过文化移入的方式由一代人传给另一代人的。而对于非本族语者来说，一种有效的文化学习手段就是通过英文电影感触西方文化的。Raggett（1975）（转引自桂诗春，2001）试验说明视觉图像比言语记忆保存的时间要长得多。近年来，英文电影作为一种新兴的教学手段，在英语教学包括文化教学中受到越来越多的关注（傅琳，2006；姚静，2005；刘悦，2005；刘丽丽，2004）。电影作为一种集音像于一体的综合艺术，能提供给观赏者四种文化形态——物质文化、关系文化、行为文化和心理文化（Lustig & Koester，1999）。它具有形象的直观性，能让观赏者直接地感受，使记忆更为深刻。英文电影在文化学习上的优势可以从长时记忆、心理语境和心理图式三个方面探讨。
二、记忆结构与英文电影
1.长时记忆与英文电影
记忆的目的是把信息储存起来供以后使用。当我们记忆课堂上所学的知识时总是不停地重复才能记住但不久遗忘掉。但当我们看完一部感人的电影或文学作品后，若干年后其中的情节还历历在目。心理语言学认为，记忆结构有三个层次——感觉记录器（sensory register）、短时记忆（short-term memory）和长时记忆（long-term memory）。长时记忆是记忆的最高层次，是保存知识的仓库，用来理解推断新的信息。桂诗春（2001）认为影响语篇理解的一个重要因素就是读者对语篇内容有无背景知识。这里的背景知识包括文化背景知识，它能使英语学习者更好地理解英语本族者，促进双方的交流，因此文化知识应被长久记忆。长时记忆包括一般知识文化知识和个人经验，如欣赏电影，前者叫做语义记忆，后者叫做情节性记忆。语义记忆相对稳定，而情节性记忆则是动态的，语义信息可以通过情节性信息的轨迹提取。例如，英法百年战争及法国女英雄的名字这些历史文化常识可以从《圣女贞德》（Messenger.The Story of Joan Arc）这部英文电影情节中获取。十八世纪的建筑样式这一西方文化常识可以从英文电影《爱国者》（The Patriot）的情节中直观地感受到。十七世纪英国皇家的官级服装样式可以从英文电影《加勒比海盗》（Pirates of Caribbean）的情节中形象地获取。陈旭光（2002）认为，电影都是以活生生的人为表现对象的，通过活生生的处于和他人、社会、自然的关系中的人，折射出广阔繁复的社会。文化不能孤立存在，它蕴含在地理环境、社会行为，以及支配这些行为的思维观念中。英文电影可以提供英语国家独特的生活形态、价值观念和民俗风情，这些方面的文化与电影情节相糅合，从而使观赏者在欣赏电影情节的过程中实现文化知识的长久记忆。
2.心理语境和英文电影
在阅读理解中，经常会遇到这样一种情况，如果读不懂概念存在的具体语境，就不能对概念之间的关系做出准确的判断，即使有时理解概念所处的语境，文化的不同也会造成错误的判断。心理语境论认为，由目标或文化所规定的某些语境可以提供一个概念里的特征之间的连接和一个范畴里的概念之间的连接。能够成为概念关系的知识基础的不仅是语境目标，还可以是文化目标。例如，教堂、牧师和婚礼在中国是互无关联的，但是在西方国家却归为有紧密联系的范畴。如果没有西方的文化背景知识，任何非本族语者就会对这种归类方式感到难以捉摸。因此，一个范畴里的概念由特定的文化相联结，不同文化里的人们进行交流必须了解双方的文化才能促进交流的成功。作为综合艺术的电影能够让观赏者身临其境地感受概念之间的联系，深刻地理解以英语文化为基础的心理语境。例如，在西方国家，狮子是百兽之首，在西方文化中与国王这一概念紧密相连，这两个概念的关系可以从英文电影《狮子王》中直观地感受到。因此，通过英文电影，观赏者可以形象地感受到由西方文化所连接的概念之间的关系，有效地建立本族语者的心理语境，从而深刻地理解英语语篇，促进跨文化交际的成功。
3.心理图式与英文电影
在英语教学过程中，一种普遍的现象就是：尽管作了不少努力，但有些学生仍然不能理解一些建构得不错的英语语篇。造成这种结果的原因是多方面的，其中一个重要的因素就是他们对所学习的材料没有现存的图式，这种情况对理解会产生负面的影响，使他们无法摆脱那些起干扰作用的细节，因此在语篇理解中导致错误。Barlett（1932）的研究说明，图式在语篇处理中具有指引作用。由于中西的心理图式不同，学生在语篇理解中往往感到困难，从而造成错误的判断，因此，建立以西方文化为基础的心理图式，是准确理解英语语篇和促进跨文化交际成功的前提。英文电影可以帮助学生有效地建立起类似英语本族语者的心理图式，而且这种心理图式会随着经验的丰富而不断完善。英文电影《四个婚礼和一个葬礼》（Four Weddings and a Funeral）可以使我们建立这样一个心理图式。
图式中的某一点或几点被激活就可能会激活整个图式，也就是说，教堂、黑色礼服和胸前的白花就很有可能说明这是一个西方教徒的葬礼，葬礼始终保持庄严肃穆的气氛，到场亲友一般不能像在中国葬礼上一样号啕大哭。有了这样的心理图式，我们才不会因英语本族语者在葬礼上穿黑色而不是白色丧服而感到诧异。因此，通过英文电影，观赏者更容易建立起以西方文化为基础的心理图式，从而准确地理解英语语篇的含义，在跨文化交际中使自己的言谈举止具有“可接受性”（Carl James，2003）。
三、英文电影在文化学习上的可利用性
英语电影应是全面提高学生英语水平的途径之一，然而，英语电影欣赏在实践中并未取得应有的成效（李月林，2003）。针对英语电影对西方文化学习的影响，笔者在其所在的学校进行了一项问卷调查。调查的主要对象是英语专业三年级的六个班183名学生。调查结果显示，电影作为一种娱乐工具，其娱乐功能在学生中仍占有绝对优势。76%的学生看英文电影的主要目的是娱乐，英语技能学习和文化知识学习只是娱乐的附带品。尽管24%的学生以增加文化知识为目的观看英文电影，但其中认为在英文电影中所学的文化背景知识对英语阅读理解和跨文化交际偶尔有所帮助的占到76%，而认为从来没有帮助的也占到了11%，这说明大部分学生没有意识到英文电影在英语语言文化学习中的作用，而意识到英文电影在学习中的积极作用的部分同学对电影中的文化信息也没有给予足够的重视，结果导致英文电影在改善学生文化学习方面的效果不太理想。究其具体原因，可以从心理语言学的三个方面阐释。
首先，我们所记忆的是自认为重要的信息。在欣赏英文电影的过程中，如果只注意视觉和听觉的感官享受，而不注意里面可能隐藏的文化内涵，看完电影后就只能记住其音乐的动听、画面的优美和故事情节的感人，而不会发现其中的文化内涵。根据调查，55%的学生偶尔注意电影情节中的文化内涵并进行中西比较；3%的学生未曾注意过情节中的文化内涵也未曾进行中西比较，这说明多数学生在观赏电影时，没有把其中的文化信息作为重点，因而这些信息没有得到记忆。
其次，记忆编码过程中一个很重要的原则就是联系原则，该原则认为在一起发生的感知、思想和其他的心理活动会在记忆里联系在一起，所以只要其中的一些环节在以后出现，它就会触动其他相连的事情。例如，在英文电影《龙凤配》（Sabrina）中，由奥黛丽·赫本主演的沙布里娜谈论了一个平民姑娘与王子相爱拒绝皇室用钱收买的故事，这个故事说明了当时的等级制度极其森严。如果观赏者被故事本身的内容或由故事所引发的思想中的任何一个环节触动，就会触动其他所有相连的情感。例如西方森严的等级制度被触动就会带动平民姑娘与王子的爱情故事、拒绝收买的故事、沙布丽娜、当时用的关键词语“buy off”、电影的名称和演员的名字。相反，如果欣赏电影过程中没有思考西方的等级制度，即使看到这一词语也想不起前面的其他环节。根据调查，76%的学生偶尔联系课堂上所学的文化知识，3%的学生未曾联系过。这说明了大多数学生在观赏电影过程中没有积极地进行思考，联系课堂所学的知识，这也是利用英文电影改进文化学习没有显著成效的重要原因。
最后，信息遗忘是记忆的一个普遍规律。心理学认为，回述和再认会提高记忆强度，降低遗忘率。根据调查，71%的学生看完电影后偶尔对自己所学到的知识进行回述和再认，而从来没有此习惯的学生占到了11%，回述和再认的频率非常低，所以即使在看电影过程中学到某些知识，也会由于没有得到及时复习而很快遗忘掉。
懂得了记忆运作的原理，在观赏电影的过程中，我们就要培养多思考的习惯，多注意电影情节中所隐含的文化信息，多联系课本上所学的文化知识，多重复回述有意义的文化信息。尽管英文电影蕴含的文化信息丰富多样，但由于其比较琐碎，缺乏系统性，有些甚至没有现实性，因此不能同文化课本中的知识等同起来，一概而论。因此，笔者认为，文化学习的最好方式是课本与英文电影相结合，课本为本，电影作为辅助手段，使文化学习更为有趣，理解更为深刻。
四、结语
英文电影作为英语国家社会生活和地理环境的一面镜子，成为非本族语者了解西方文化的窗口。本文从心理认知角度介绍了英文电影作为现代媒介促进文化学习方面的优势，并解释了学生利用英文电影改善其文化学习但效果不太理想的原因。了解了记忆原理，学习者应该培养合理利用英文电影的习惯，通过英文电影的帮助，开阔文化视野，在轻松愉快的情节中结合课本文化知识实现对西方文化学习的长时记忆目标。
参考文献：
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［关键词］二级学院;校企合作;学院文化;行政管理
随着高校二级学院应用型人才培养目标的落实，相关院校也开始尝试校企合作人才培养模式，采用的形式有“订单式”培养、建立实习基地、国家大学科技园区、“3+1”、“2+2”等模式。其中，“3+1”人才培养模式是当前采用最广泛、最有效的一种校企合作形式。与普通高等学校不同，这种新的办学模式决定了必须开拓不同于以往传统学院的发展路线。如何结合学院实际，在促进自身发展的同时，提升行政管理水平，高质量、高效率地为教学科研服务是学院管理部门值得认真思考和研究的问题。值得注意的是，很多学院在发展的过程中，往往追求办学质量、办学特色、办学优势、学术地位等学院硬实力的提升，而忽略了学院的“人文气质”，即学院文化建设。高校作为传承文明、培养人才、服务社会的主要阵地，如何发挥文化建设在学院行政管理工作中的重要作用，进而探索出一条优化学院行政管理模式的新路子，应当成为二级学院管理部门的一项重要任务和亟待解决的课题。
一、学院文化建设的意义
大学文化是大学思想、制度和精神层面的一种过程和氛围。高校二级学院文化建设是大学文化建设的重要组成部分。广义的学院文化是指一个学院所创造的物质财富和精神财富的总和;狭义的学院文化是指一个学院独有的价值观念、历史传统、管理模式、行为方式、人际关系、行为规范、风格风貌，以及在人才培养、学术研究及其他集体活动中表现出来的带有自己鲜明特色的文化现象。学院文化建设就是通过努力营造出具有一定特色的学院文化，在学院文化氛围的引领下，创造一个和谐、健康的学院环境。在积极向上的学院文化氛围中，全院师生会产生归属感和团结感，使其能够互相支持，为共同建设学院而出谋划策。在这样整体的协作精神和奉献精神中，处理事务势必可以起到事半功倍的效果。福州大学紫金矿业学院是福州大学与紫金矿业集团股份有限公司于2007年联合创办的新型学院。学院综合办公室作为行政综合管理部门，工作范围、性质和工作方式与传统院校有较大不同，除本部校区外，还要同时负责龙岩上杭教学基地的管理工作，与一般意义的高等学校教学实践基地不同的是，它拥有独立的校区，与学院本部相距460公里，无法短时间来回，这在某种程度上也增加了管理难度。“文化是一个大学赖以生存、发展的重要根基和血脉，也是大学间相互区别的重要标志和特征”，同时也是大学区别于其他社会组织的标志之一。紫金矿业学院成立至今，在新模式办学的基础上尝试通过融合企业优秀文化，加强学院特色文化建设提升学院的凝聚力，探索出一条提高行政管理水平，工作效能的新思路。
二、学院文化建设的功能
(一)全面提升素质，陶冶思想情操。
文化用潜移默化的方式，教育人、引导人、陶冶人、感染人。优美舒适的校园、完备的文体活动设施、丰富高雅的文化生活，这些独特的物质文化和精神文化元素为学院教职工提升素质、陶冶情操提供了充分的养料。在文化内涵丰富的环境中工作，容易让人产生积极乐观的生活态度和健康平和的心境，而浓郁的学术氛围更容易使人养成勤于思考、大胆创新的精神和意识，丰富多彩的文体娱乐活动，培育了竞争意识和互助合作精神。
(二)团结凝聚个体，激励个体发展。
学院文化从某种程度上反映的是学院全体成员的愿望和诉求，是理想、信念、目标和价值的精神基础，可以说是学院师生人生观、价值观的综合体现。因此它具有强大的凝聚力，通过激发个人对学院的真诚情感把大家紧密联系到一起，从而激发人们的群体意识和集体意识，使个人信念和学院发展联系起来，更加自觉做好本职工作，团结一心为学院发展而奋斗。同时良好的文化氛围能够充分调动教职工的积极性、主动性和创造性，使人保持高昂的情绪和奋发进取的精神，成为激励大家勤奋工作、勇于拼搏的强大动力。
(三)激发创新思维，实现自我超越。
高校作为知识、人才、信息和发明最为集中之地，是创新氛围最为浓厚的地方。而大学文化中鼓励创新、宽容失败的氛围，集中体现了大学的科学精神。这种精神是激发创新思维，推动创新创造活动的强大动力。通过多种文化形态相互碰撞交融，逐渐积累为个人心理深处的一种潜在意识，对人的思想、观念、行为方式都产生一定的影响，进而产生新思想、新观念。处于这种环境中的个体，不可避免的受其影响，在教学管理、科学研究等方面孜孜不倦地追求突破和创新。
(四)调解主要矛盾，协调利益冲突。
学院综合办公室是一个集行政、党务、教学、科研、学生工作为一体的综合管理部门，而校企合作新模式的办学理念、办学方式和特殊的内部管理结构，使得各部门在工作中不可避免地由于利益冲突产生矛盾。学院文化是协调各种关系的有力保障，其中蕴含的共同理想追求、价值观念，在一定程度上起着“剂”的作用，可以使不同利益群体在共同理想目标的指引下，淡化利益观念，调和主次矛盾的冲突，以更为和谐的方式处理相互之间的关系。
三、学院文化建设的实践
文化建设虽然存在较多的共性，但从另一个角度思考，每个学院的历史传统，创办背景、专业设置等都不尽相同。在文化建设过程中，紫金矿业学院立足实际，以校企合作新模式办学为立足点，从以下几个方面，建设具有特色的学院文化。
(一)加强环境建设，提高服务质量。
1．加强办公环境建设。
作为教职工的第二个“家”，学院办公环境的重要性不言而喻。优雅的办公环境不仅使人心情愉快地工作，更让身在其中的教职工受到潜移默化的熏陶和教育。学院积极创建整洁卫生、格调高雅、健康向上、催人奋进的工作环境，使大家感受到家的温暖，也为更好地服务师生提供了前提。
2．加强人文环境建设。
高校教职工除了工作压力之外，还有养家的压力、职称的压力、子女上学就业的压力等。加强对管理人员的人文关怀，是解决他们在工作、生活上诸多问题的有效举措，及时发现问题，并有针对性地予以关心和指导，同时定期组织老师参加各种文化活动，丰富业余生活，这不仅有利于调适生理和心理状况，也一定程度上减轻管理人员的工作压力。
3．加强标识文化建设。
标识文化就是把最能代表学院文化特质的含义形式化、符号化、格式化过程中形成的文化。通过制作具有地矿特色符号的院标、院歌、院训等学院形象标识系统，积极打造具有地矿专业特点的人文景点布置，此外通过加强院史宣传、建立地质博物馆等多种途径和形式，营造品位高雅的文化气息，形成独具学院特色的形象文化。让大家一看到这些标识就会想到自己的学院，想到它背后厚重的承载及丰富感人的故事，使人建立起强烈的归属感和认同感。
(二)营造文化氛围，提升业务能力。
1．加强业务培训。
与专任教师不同，学院管理人员很少有机会研究管理学或进行提高自身业务能力的学习活动，这就使得其自我提升受限。而二级管理制度的推进，对管理人员的能力和技能提出了更高的要求。通过聘请有丰富经验的管理干部，系统性、持续性地为管理人员提供多种专业知识和业务技能培训，鼓励大家结合工作实际积极撰写管理论文并定期进行交流研讨，提高业务水平的同时，营造积极向上的文化氛围。
2．加强专业特色培训。
学院管理人员虽然学历高，自身专业技能强，综合素质较高，但一般都是非地矿专业毕业生，对于地矿专业背景、行业特点等相关理论知识基本一无所知。对此学院定期对非地矿专业管理人员进行矿业知识培训，同时组织管理人员赴上杭紫金山金铜矿、露天采矿场、黄金冶炼厂等地感受紫金企业文化，邀请集团“双师型”教师对地矿行业现状以及集团的近期整体规划进行详细介绍，帮助管理人员掌握更多的地矿专业知识，也提升了其对校企合作新模式办学的整体认识，使他们在落实具体工作时能更好地体现学院的特色和优势。
3．加强国际化培训。
国际化是紫金矿业集团新一轮发展的重要方向，当前国家提出“一带一路”战略，鼓励企业“走出去”。学院制定的“十三五”发展规划中也指出:“学院要充分把握大好时机，顺应时代潮流，着力培养符合国际化要求的高素质人才。”通过与紫金矿业集团国际化办公室合作，对管理人员进行国际化培训，通过集中强化语言学习，培养管理人员国际化理念，开阔国际化视野，重点学习国际化惯例和规则，满足国际化发展趋势。
(三)弘扬地矿精神，创新管理模式。
1．继承优秀传统。
紫金矿业学院突出学院的办学特色和学科特点，大力弘扬“艰苦奋斗、严谨求实、团结拼搏、开拓创造”的老地矿精神。学院创立初期，为解决部分教师编制不足的难题，返聘部分原地矿系退休老教师，老教师们严谨的求学精神、积极乐观的工作态度以及对地质事业的热爱深深地感染我们每一个人，使大家在具有浓郁“地矿”气息的文化土壤中耳濡目染。优秀的传统不仅让我们以成为学院的一分子为荣，也督促管理人员紧跟前辈脚步，开拓性地开展工作。
2．推进管理创新。
创新是促使学院事业不断登上新台阶的强大动力，先进的管理理念促使每名教职工在自己的岗位上创新性地开展各项工作。随着全球经济一体化和高校信息化进程的进一步加快，学院顺应时展潮流，在继承“地矿人”优秀传统的基础上不断开拓创新，借助网络、新媒体力量，共创学院线上文化新平台。积极推进网络工作平台的建立，根据学校网站群的后台优势开发学院网站，建立机关各部门工作QQ群、微信群等作为官方推送平台。同企业内部OA系统、钉钉办公系统实现系统资源共享，加强与企业内部交流，保持信息实时畅通，打造高效运转的管理体系。
3．推进制度创新。
始终树立科学管理的理念，努力实现管理的制度化、规范化、现代化。随着上杭教学基地的正式运行，针对“一院两区”新模式办学的实际，进行了一系列的制度改革和创新。设置上杭教学基地办公室，隶属于学院综合办公室统一管理，委派基地专职管理人员，落实基地的各项工作，协调基地的教学科研以及与紫金矿业集团的相关部门的工作对接，并对相关的差旅、资产管理等制度进行了重新修订，规范行政工作流程和规章制度，使各项工作有章可循，推进学院高效管理。
(四)明确奋斗目标，增强集体凝聚。
1．明确工作目标。
大学的办学理念是人们对大学的理性认识、理想追求及所持教育观念或哲学观念，它是建立在对教育规律和时代特征深刻认识基础之上的。学院建立之初，就确立了建设“特色鲜明、国内知名”创业型矿业学院的中长期办学发展目标，也是全体教职人员的共同目标，在矿业形势面临重大挑战的大环境下，以此激励大家同心同德、集思广益、共渡难关、努力奋斗。
2．加强沟通交流。
有效的沟通和交流是学院各项工作顺利运行的前提条件，其不仅能够传递有效信息，保持信息上传下达，同时还能根据不同个体的优势和长处，有针对性地安排部署，提高工作效能。学院综合办公室定期召开工作协调会议，针对近期工作中出现的各类问题，请大家畅所欲言，有利于开发新的工作思路，提出切实可行的解决措施。对于上杭教学基地与本部信息沟通不到位的问题，学院除了利用网络交流平台进行信息传递之外，还筹划升级平台以实现网络视频会议功能，保障信息的及时传递和反馈。
3．加强岗位锻炼。
新模式办学对于学院综合办公室带来特殊的管理模式，也带来新的挑战。为配合上杭教学基地办公室的管理，学院在每学期初都会临时抽调数名管理人员前往基地，同基地专职人员一起，负责教学基地的各项工作。针对本部的岗位空缺，学院实施管理A/B岗制度，空缺岗位的具体工作由相应的B岗人员负责，通过多岗位锻炼，不仅使他们在各个岗位都能独当一面，提高处理各种复杂问题的能力，同时促进各岗位工作更加紧密地衔接与配合，有效提升了集体凝聚力，使办公室成为心往一处想、劲往一处使的战斗集体。
四、结语
福州大学紫金矿业学院“企业支持办学建设、企业参与办学过程、企业检验办学成效”的办学模式是我国高等教育的创新，也给办公室的管理工作带来困难和挑战。学院通过融合企业优秀文化，加强学院文化建设，对优化学院管理模式进行了积极的探索并初见成效，但仍然存在许多问题尚待解决。学院管理部门应始终坚持解放思想，增强危机意识和统筹意识，正视自身不足，根据自身的实际情况深入探索适应学院发展的管理体制。
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［4］许静．二级学院办公室工作创新研究［J］．才智，2015(29):27．
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