时间：2023-04-06 18:33:11
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内容摘要：连锁超市已成为我国商贸流通业的重要组成部分，占据着我国主要的零售市场。本文在对我国连锁超市价值链发展现状分析的基础上，设计问卷并展开调查，运用主成分分析法对连锁超市价值链与商贸流通新业态的关系展开研究。结果表明：专注于核心价值环节进行的商贸流通新业态创新能够增加连锁超市企业利润、培育核心竞争力。由此提出了连锁超市向商贸流通新业态模式创新发展的优化路径，促进零售行业的健康、创新发展。
關键词：连锁超市 价值链 新业态 优化路径
进入21世纪以来，随着我国经济快速增长，居民生活水平、消费理念的不断提升，市场供需关系发生了根本性变革。据国家统计局数据显示，2016年上半年全社会消费品零售总额达到15.6亿元，同比增长10.3%。2000年我国加入世界贸易组织（WTO），为兑现入世承诺，逐步取消外国零售业进入我国市场的各种限制，在经济全球化、自由化、信息化背景下，零售业国际巨头纷纷转战中国市场，连锁超市企业竞争日趋激烈。2012年起，我国经济运行进入“新常态”，经济增速向中高速换档、结构不断优化升级、动力向创新驱动，任何行业都必须转型升级才能立足于竞争激烈的市场。同时，2015年10月中央提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，将连锁超市作为零售业的主流业态，价值链向新业态模式创新也将成为竞争的最高形态。对于连锁超市而言，以价值链上各环节的价值活动作为切入点与商贸流通新业态模式相融合，是创新的核心所在。
我国连锁超市价值链发展现状分析
（一）连锁超市行业大多采取集中采购，生鲜食品向“农超对接”模式转变
在价值链各环节中，采购是最为核心的环节，在整个企业的运营中扮演着重要角色。目前，我国连锁超市行业大多采取集中采购（中央采购），即企业中专设采购机构与采购人员，统一负责企业的商品采购工作，实现低成本、采购集中管控。集中采购有助于连锁超市企业发挥连锁经营优势、提高议价能力，实现规模化经营，保证超市在价格竞争中的优势地位，从而满足顾客求廉的需求，扩大市场占有率。近年来，随着居民生活水平的提升，对生鲜食品的要求日益提高，连锁超市纷纷改革传统生鲜食品采购模式，通过“农超对接”模式，即由农户与商家签订意向性协议书，向超市直供农产品的新型流通方式，目的在于缩短流通时间、降低采购成本、保证食品安全。如2016年新丝路投资（中国）有限公司在三峡区域展开农超对接项目，参照PGS成立有机种植基地，帮助农产品进入欧尚、沃尔玛等连锁超市，解决销售渠道的“最后一公里”，实现“零”中间商。
（二）连锁超市物流价值链管理落后，成为限制发展的“瓶颈”
物流价值链贯穿于连锁超市运营始终，对于调整和优化各价值链环节起着举足轻重的作用。目前我国连锁超市物流价值链运作还存在一些问题，具体表现于两个方面：第一，一味追求门店的扩张，忽略了后台物流体系的构筑与管理。有的连锁超市企业在追求规模扩张时，只重视门店布局以赢得更多的消费群体，但物流网络未及时扩大、管理观念陈旧，导致商品的调配费时费力，企业总利润呈现持续下降的态势。第二，盲目构建自己的物流配送体系，导致资源浪费、经营成本上升。有的连锁超市企业意识到物流价值链管理的重要性，并着手构建属于自己的物流配送体系，在仓储、设备、运输等方面投入大量的人力、财力，直接增加了企业的经营成本。但由于自营物流配送规模小、作业体系不完善，导致运作成本高、效率低下。
（三）生鲜产品销售作为超市经营重点，成为拉动其它商品销售的重要手段
当前，生鲜已成为集客能力最强的板块，成为拉动其它商品销售的重要手段。据我国连锁超市调查数据显示，我国大中城市的连锁超市生鲜区销售额约占销售总额的20%。而欧美发达国家这一比重约为1/3，尤其以经营食品为主的生鲜超市这一比重更是高达70%。可见，我国连锁超市生鲜板块还有很大的发展空间。大润发超市通过对收银条的大数据研究，重点推出荤素搭配好的净菜生鲜品，进行负、中、高毛利商品的混搭，加速生鲜品的周转率，解决生鲜经营的核心问题—新鲜度。由此，还带动了其它商品的销售，如调料、粮食、食用油等。另外，我国连锁超市生鲜产品销售仍旧面临着障碍，如缺乏标准化的农产品、冷链供应体系不完善、深加工冷链食品匮乏等。
（四）连锁超市价值链体系对接不完全，导致运营效率不高
目前，我国大型连锁超市已基本实现了设备自动化、价值链流程可视化、管理智能化，实现了价值链体系的无缝对接，减少无效价值链，以信息技术为驱动促进运营效率的提升。但本土的中小型连锁超市价值链管理不容乐观，据我国连锁超市协会统计数据显示，我国中小型连锁超市比例为70%左右，多集中于中小城市或城乡结合部，信息技术应用率仅为18.3%。中小型连锁超市企业构建信息系统往往面临着投入大、缺少技术人员等困境，甚至在运营中根本没有能够统筹全局、进行价值链管理的人员，由此要实现商贸流通新业态创新几乎无从谈起。
连锁超市价值链与商贸流通新业态的关系分析
（一）研究模型设计与问卷设计
为了研究我国连锁超市价值链与商贸流通新业态的关系，本文采用问卷调查与实证分析相结合的方法，本着有效性、可操作性原则，从多角度设计模型与问卷、选取相关的变量与指标。
论文关键词：非公有制经济，后金融危机时代，机遇与挑战
2009年，在金融危机的阴霾下，依靠超大规模的“一揽子”财政刺激政策，我国经济率先触底反弹，成功实现保增长任务。后金融危机时代，世界经济前景仍不明朗，未来经济形势更为复杂。在巩固经济回升向好态势的关键时期，我国非公有制经济的全面启动扮演着至关重要的角色。
广义非公有制经济是指除国有、集体经济以及混合所有制经济中的国有、集体成分以外的经济，主要有民营经济和外资经济两部分。本文所谈非公有制经济是狭义上的非公有制经济，即民营经济，不包括外资经济。
一、后金融危机的时代特征及影响
后金融危机时代包含着三层含义：一是指2008年美国次贷危机后，全球经济触底、回升直至下一轮增长周期到来前的一段时间区间；二是我国企业发展经过了金融危机的冲击之后，目前进入了一个调整期；三是经过国际金融危机后，各个国家将根据国情和世界经济变化情况调整自己的对外投资、贸易政策，希望在下一个经济周期中率先走向繁荣。
后金融危机时代全球经济表现为以下四大特征。
一是地界经济逐步进入复苏轨道。国际货币基金组织(IMF) 2010年7月对世界经济预测作出上调，预计2010年全球实际GDP将较上年增长4.6%，同4月的预测数据相比提高了0.4个百分点。主要原因是由于2010年上半年亚洲等地区的贸易和生产活动好于预期。
二是全球生产和贸易格局发生变化，贸易保护主义抬头。来自商务部统计数据显示，2009年上半年，中国外贸产业和企业已经遭遇了来自15个国家和地区的60起各类“贸易救济调查”举措，涉及金额达到82.67亿美元。带来的结果就是中国经济不可能继续依赖出口增长的方式来支撑未来的发展。
三是流动性过剩导致的资产泡沫上升压力将长期存在。国际金融危机发生后，以煤炭、石油等为代表的能源价格上升，并拉动原材料和燃料动力、电力、水、气等价格大幅上升。而国内市场也呈现出了类似的上涨情形，加上房租价格、劳动力成本的提升，我国非公有制企业的经营成本将继续上升，中小企业的经营困难将继续加重。
四是科技革命。每一次金融危机之后必然带来一场新的科技革命，此次科技革命将以新能源技术和生命科学重大突破为主要标志。哥本哈根会议后毕业论文提纲，“低碳经济”理念必将带来新的经济增长模式，传统的高耗能、高污染的经济增长方式将被循环经济、绿色经济、节能技术经济所替代。美国、德国、英国、日本、俄罗斯等均在大力发展低碳经济和绿色经济，开展新能源革命，努力抢占经济和科技制高点。新能源、节能环保、信息产业将成为引领全球新一轮产业升级的主导产业论文参考文献格式。
二、后金融危机时代我国非公有制经济面临的挑战
后金融危机时代并没有完全消除经济风险，相反，在某些方面全球经济风险还在增加。这对我国非公有制经济，特别是对中小企业提出了新的挑战。
（一）外部经济环境的不确定性与宏观政策调整带来的风险
一是金融市场资产减值损失依然严重，资产价格泡沫破灭的风险仍不容忽视；二是各国债务危机极可能推动全球经济进入以紧缩财政、缩小赤字及减少开支为标志的“去杠杆化”阶段，这很可能会引起全球范围内的通货紧缩。种种因素都增加了未来经济环境的不确定性。2009年4万亿财政刺激政策的推出，以及天量信贷有效减缓了金融危机对我国经济的冲击，但也对2010年宏观政策调控带来了困难。通胀通缩的风险并存，如果宏观政策手段和时机选择策略不恰当就可能导致经济出现二次探底的可能。
（二）非公有制企业融资环境或将进一步恶化
市场波动和投资预期的不确定导致风险溢价的上升，企业投资实体经济的意愿下降，这直接增加了非公有制企业的融资难度。虽然国家调增了商业银行信贷规模，但因受信贷终身追究制的影响，目前银行等金融机构从资金安全和投放效益角度出发，加上非公企业贷款普遍存在抵押物不足、股权质押和信誉担保贷款几乎为零、贷款手续复杂和耗费时间长等问题，非公企业融资难度继续加大。以工业型投资为例，2010年工业型投入在上年较低的基础上，依然缺乏较高的增长，反映当前经济复苏过程中前景不是十分明朗，影响企业创新投入和投资回报不确定因素仍然很多。
（三）生产要素价格短期内难以降低
一是石油等大宗商品价格累计大幅上升，原材料价格波动大，上升水平快，企业成本短期内难以降低。二是东南沿海地区土地制约因素也越来越严重，中小企业房租等价格攀升。三是企业劳动用工紧张，劳动力价格提高。据调查，珠三角、长三角的劳动密集型企业面临用工难的问题。中小企业劳动力不足，无法保证企业正常生产经营。
（四）转变发展方式和结构调整难度加大
“调结构”是后金融危机时代我国经济调控的重中之重。继十大产业振兴规划推出后，国家先后就钢铁、水泥、平板玻璃、煤化工、多晶硅、风电设备等“两高”和产能过剩行业明确发文限制。
目前，非公有制企业仍是我国高耗能、高污染、低技术、低水平产能的主要集中地，转变方式的任务更加繁重。由于中小企业民营经济大部分处于劳动密集型、资源型，加工贸易“贴牌”企业居多，同时又是就业容量巨大的群体，在经济全球化一体化加快、新兴产业发展步伐加快的形势下，装备、技术、工艺落后，结构不合理，产能过剩，资源综合利用低，环境污染，管理水平不高等问题，变的更加突出。在这种情况下自主调整能力不足，产品和产业调整优化升级难度不断加大。
（五）自身实力不强，应对新经济形势变化能力不足
目前民营企业仍处于发展初期，起点低、底子薄，整体层次不高，竞争力弱。在我国，有关企业生存周期尚无明确的统计。但从我国民营企业的发展轨迹来看，大多民营企业是暴起暴跌，辉煌短暂。国内最新数据显示：中国企业平均寿命一般只有6.5年到7年，而中国民营企业只有2.9年。这一方面是由于民营企业在管理水平、技术实力、人才队伍等整体上的落后，同时也反映了我国非公经济在应对新经济形势变化上的不足。如何在上述方面取得突破，改变落后现状是后金融危机时代我国非公有制经济面临的新挑战之一。
三、后金融危机时代非公经济发展的新机遇
后金融危机时代，在面对新的国际、国内形势带来的风险和挑战的同时毕业论文提纲，也为非公经济的发展带来了新的机遇，这些机遇包括国际、国家、地方政府、行业和其他方面的发展机遇。
（一）来自国际方面的发展新机遇
国际金融危机给欧美等发达国家以及我国周边部分邻国的经济造成了巨大的冲击，所带来的影响尚未结束。国际社会多数国家仍然面临着需求不足、市场低迷、资金短缺等窘境，这为我国规模民营企业进军国际市场、积累经验、掌握国际战略资源提供了良好的机遇。目前，企业的国际竞争更重要的体现在技术研发、市场营销、生产布局等方面，非公有制企业走出去可以弥补某些方面的不足，比如通过海外并购获取技术或市场，或通过海外并购打开营销渠道，或借助并购利用国际上的人力资源。目前，我国民营企业海外并购已有许多成功的。
（二）来自国家政策的发展新机遇
我国非常重视非公有制经济的发展，2010年出台了《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》（新36条），把6大行业准入细化到18个行业，并对拓宽民间投资的渠道和领域做出了很多新的规定。7月26日，国务院了《鼓励和引导民间投资健康发展重点工作分工的通知》，进一步明确中央和地方政府部门在鼓励和引导民间投资健康发展方面的分工和任务。《通知》明确了40项工作任务，每项具体任务多则有9个部门负责。鼓励和引导民间资本进入的投资领域包括基础产业和基础设施、市政公用事业和政策性住房建设、社会事业、金融服务、商贸流通、国防科技工业、重组联合和参与国有企业改革等。
（三）来自地方政府的发展新机遇
为更好地促进非公制经济发展，吸引民营资本投资，各地政府积极出台鼓励政策。北京市2009年对民间投资的壁垒进行了清理，并决定从2010年鼓励民间资本介入基础设施、市政设施、公共服务等领域投资建设，开展房地产信托基金试点，在高端产业、旅游产业、文化产业、金融保险等领域重点通过产业投资基金等方式吸纳民间投资。山西出台了让民间资本进入农电改造领域的政策。贵州也于2009年出台相关意见，允许非公经济进入法律法规未禁入的行业和领域。地方政府为鼓励非公有制经济在新领域投资，除引导资金外，还在税收优惠、房租减免、土地使用、人才政策等方面给予支持。
（四）来自行业政策的发展新机遇
行业主管部门根据国务院的总体安排，逐步放宽准入，为非公有制企业发展提供新机遇。一是后金融危机时代诞生的新能源技术、低碳技术等，国家鼓励多元投资主体共同参与，主动吸收民间投资介入。二是在基础设施、市政实施等垄断行业逐步放开市场准入论文参考文献格式。三是近期国家旅游局也出台相关意见，放宽旅游行业市场准入，鼓励社会资本共同参与旅游业发展。今后，将有更多行业为各种所有制企业依法投资提供机会。
（五）产业转移和西部大开发的机遇
我国新一轮的西部开发和实施的产业转移战略为民营企业发展提供了新机遇。由于受到国际金融危机的影响，我国沿海企业积极实现由“中国制造”向“中国创造”的转型，部分中低端制造企业则响应国家的号召向江西、安徽内陆省份和四川、重庆、陕西等西部省份转移。由于中西部地区在生产要素成本、土地价格、劳动力成本等方面相对沿海地区低，因此，原先在沿海地区利润较低的劳动密集型非公有制企业，到中西部后重新可以获得较高的利润，找到了新的生存与发展空间。
四、关于促进非公有制经济发展的政策建议
（一）贯彻落实“新36条”，为民营经济营造宽松良好的发展环境
进一步拓宽民间投资的领域和范围，除法律法规明确规定禁入的行业和领域，均对非公经济开放；清理和修改不利于民间投资发展的法规政策规定，切实保护民间投资的合法权益，培育和维护平等竞争的投资环境。在投资核准、融资服务、财税政策、土地使用、对外贸易和经济技术合作等方面，对非公有制企业与其他所有制企业一视同仁，实行同等待遇。对需要审批、核准和备案的事项，政府部门必须公开相应的制度、条件和程序。全面清理整合涉及民间投资管理的行政审批事项，简化环节、缩短时限，进一步推动管理内容、标准和程序的公开化、规范化，提高行政服务效率。
（二）引导民营经济的投资方向，优化投资格局
一是发挥产业政策的引导作用，引导民营经济投资从传统低层次加工制造业向新兴产业转变，切实推进产业结构的转型升级。二是发挥区域规划政策的引导作用，根据各区域及省区市经济发展规划，按照不同主体功能区的筹资能力实施差别化的资本金吸引政策。鼓励民间资本流向中西部地区，支持民间投资主体承接来自东部沿海地区的人才、资金、技术、管理经验和信息等本地稀缺的生产要素毕业论文提纲，同时增加东部沿海地区民营企业的投资机会，扩大配置资源的市场空间。
（三）积极创新投融资模式，拓宽投资资金来源渠道
一是创新民营资本投资模式。通过社会资本，将BOT、BT、TOT，PPP等投融资模式与代建制有机结合起来，落实BT融资代建制，让社会资本有利可图，推动民营资本进入基础设施建设等领域；二是建立以政府产业资金、债权融资、股权融资、上市融资等多方式的融资体系，积极打造面向中小企业的小额贷款公司、融资租赁、担保公司等金融机构，切实解决民营企业融资难问题。
（四）以创新引导基金等方式推动民营经济的科技创新
鼓励和引导民营企业发展战略性新兴产业。广泛应用信息技术等高新技术改造提升传统产业，大力发展循环经济、绿色经济，投资建设节能减排、节水降耗、生物医药、信息网络、新能源、新材料、环境保护、资源综合利用等具有发展潜力的新兴产业。发挥创新引导基金的示范带动作用，促进民营企业科技创新投入及成果转化，增强企业自主创新能力。
（五）打破所有制歧视，鼓励民营经济参与国企改革
一是推动国有资本完全退出竞争性领域，尽可能消除非公有制经济准入的障碍，以确保充分竞争，让市场配置资源的基础性作用得以发挥。其次积极鼓励和引导民营企业通过参股、控股、资产收购等多种形式，参与国有企业的改制重组。支持有条件的民营企业通过联合重组等方式做大做强，发展成为特色突出、市场竞争力强的集团化公司。
（六）改善对民营经济的的管理和服务，改善投资条件
探索人才培养模式，促进食品质量与安全专业人才培养模式的创新
校企合作是实现学校、企业和学生三赢的有效途径。我们不断完善专业教学计划，实施工学结合、校企合作、师生互助型人才培养模式，有效地提高了学生实践能力、就业能力以及综合素质。首先是充分利用校内食品试验室，安排不同年级的学生每个学期进行1～2次生产实习，在季节性的生产旺季进行课程大实习，学生可选择相应专业的教师为指导教师，参与教师的科研课题项目，由此可以有效提高学生的实践动手能力。其次是有效利用校外实习基地，每学期安排学生到实训基地参观，结合部分专业课程，由任课教师为带队教师进行实地专业学习，例如进一步学习食品加工工艺的主要操作流程以及相关的食品质量与管理控制措施等，从而有助于提高学生的就业竞争力。再次是根据食品企业的用人需求，安排部分学生到企业进行2～3个月的实习，实习期满后经过学生和公司双向选择达成就业意向，学生返校完成毕业论文设计直接到公司就业。2.5加强师资队伍建设，完善试验装备，提高食品质量与安全专业人才的培养质量学院根据专业发展需求与校情实际，确定了师资队伍建设思路：以提高教师全面素质为核心，以结构合理为目标，以建立激励机制为保障，努力建设一支思想道德好、业务能力强和科研水平高的教师队伍。经过几年的努力，现在师资队伍建设已初具规模，形成老中青、职称等结构合理、有专业和学术带头人及骨干教师、学术水平较高的梯队。雄厚的师资力量和完备的教学条件为人才培养质量提供了保障。学院食品质量与安全专业毕业生受到社会和食品企业的青睐。
我校食品质量与安全专业的课程设计思路
专业设置应以满足社会发展和社会需求为原则。“食品质量与安全”专业则为满足特定时期、特定情况下社会发展和需求。根据现在的现状及形势发展需要，“食品质量与安全”专业必须有4种知识体系支持，即有食品科学与工程基础知识；熟悉并具有制定食品有关法规、标准，并能从事实际测试、分析、化验以及技术管理；具有发现食品质量问题及隐患的能力，能够预测并控制食品质量和安全；具有一定医学知识，将食品、健康和免疫结合探讨研究相关问题［7～8］。因此我们按照食医相融的原则，多学科结合进行食品质量与安全专业的课程设计。专业基础课程本专业学生要求掌握食品理化分析及微生物检验的技能，懂得食品生产与食品加工的科学原理，具有从事食品分析检测、安全评价、质量管理及企业管理方面的基本能力。这些课程包括食品化学、食品分析、仪器分析、有机化学、食品微生物试验技术、食品微生物学、食品营养学、食品工艺概论和生物统计。专业主干课程根据专业需要的知识与技能要求，我们在考虑专业课程时包括了食品卫生学、食品安全导论、食品加工中的质量控制、食品毒理学、食品卫生微生物检验、食品理化分析、食品风险监测与评估、食品法规与标准和食品原料安全学等课程。专业选修课程专业选修课程的设置突出针对性和实用性，要体现专业性质和特色，要求有一定数量的课程供学生选择，选修不低于21.0学分。包括食品原料学、食品生物技术、食品酶学、食品加工与流通安全控制、食品感官评定、功能性食品、食品质量体系与认证、动植物检验检疫学、食品添加剂和市场营销学等课程。教学实践体系设置考虑到社会对食品标准化、质量与安全方面人才需求的量大且层次多，为了增强学生就业及毕业后广泛的适应性，在课程设置时，为了增强学生的实际操作能力，加大了实践教学的比重和教学内容。因此我们设计实践课程包括食品工艺学综合试验、食品微生物试验技术试验、食品卫生学试验、食品分析综合试验、社会调查、生产实习、毕业实习和专业技能强化等，保证实践时间和实践效果。总之，食品质量与安全专业是一个新专业，可以影响到食品工业的健康发展。因此如何培养合格的专业人才满足不断发展的食品质量与安全形势的需要，是我们高等学校面临的巨大挑战。另外不同学校定位不同课程设置也会有差别。我们只有顺应时展潮流，紧跟科技发展的步伐，科学规划专业的课程设置，只有这样，食品质量与安全专业才能办成具有一定特色、显现良好生机和活力、符合社会发展需要的专业。
结语
【关键词】国贸专业;课程体系;教学改革;实践教学
近年来,我国高等职业教育改革和发展取得了明显的进展,尤其是“以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路”的高职办学理念已深入人心,高等职业教育为社会主义现代化建设输送了大批合格的高技能应用型人才。本文结合我院国际经济与贸易专业教学改革的实践与探索,对构建以就业为导向的高职国贸专业的课程体系做了初步的探讨。
1.高职国贸专业人才需求的现状
自2001年11月我国加入wto后,大批合资私营企业异军突起,外贸企业剧增,浙江省尤其明显,需要大批高素质外贸人才队伍的支持,单证员、报关员,报检员等国贸专业相关人员成为不可或缺的专业人才。随着2004年7月1日新《对外贸易法》的实施,允许自然人从事外贸经营活动,外贸门槛大幅降低,浙江众多民营企业拥有进出口权,使浙江现有的外贸人才远远不能满足迅猛发展的外贸业务需求,同时,使得外贸行业对外贸易专业人员的需求在数量和质量上提出了更高的要求。另外,2004年教育部颁布了《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》(以下简称《意见》),明确指出要大力推行“双证书”制度,促进人才培养模式的创新。《意见》要求各高等职业院校必须把培养学生的动手能力、实践能力和可持续发展能力放在突出的地位,促进学生技能的培养。根据这一精神,结合当前的就业形势,我院对国际经济与贸易专业的课程体系进行了相应的改革。
2.高职国贸专业课程体系改革的思路
“职业教育只有适应市场、企业和社会的需求,全面提高教育教学质量,促进劳动者就业和再就业,才有旺盛的生命力。”“职业教育要面向市场”的教育思想是一种新的职业观。在常规教学中,大多以大纲规定的目标为尺度衡量教学效果的好与差,所以“以纲为本”的教育思想一直限制着教育者的思维。“职业教育要面向市场”思想与其相反,站在职业岗位的角度“以岗为纲”,通过对岗位的共性与个性的研究,制定出与岗位专业技能、专业理论、文化素质完全一致的教学纲目,这样培养出来的毕业生深受一线岗位欢迎。国际经济与贸易专业的培养目标是拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理和服务第一线需要的,德、智、体、美全面发展的,具有扎实的国际贸易基本知识和专业技能的,能在涉外经济贸易企业和相关部门从事进出口贸易和国际经济合作业务的高级应用型人才。培养模式以专业型、技能型和应用型为主,重点培养学生的实际操作能力和创新能力。根据高职院校教育的特点,在理论教学方面以必须、够用为度,以讲清概念,强化应用为教学重点,加强专业课教学的针对性和实用性,做到理论与实践、知识传授与能力培养相结合。加强实践教学环节,增加实训、实验课程的时间和内容,切实提高学生的动手能力和实际操作能力。
3.国际贸易专业课程设置构建
3.1 借鉴美国职业培训的kas模式,将目标岗位的职业能力分解为k(knowledge,我们将之扩展为知识与素养)、a(ability,指一般能力)和s(skill,指职业技能)
3.1.1 在教学上对kas三要素的要求是不同的
对知识与素养(k)的要求是理解或了解,对一般能力(a)的要求是掌握,而对职业技能(s)的要求是熟练掌握。
3.1.2 正确处理kas三者关系
从短期看,毕业生的就业竞争主要来自职业技能。但从长期发展看,一般能力,尤其是创新能力和学习能力是毕业生成长的关键能力。因此,必须长短兼顾,正确处理kas三者的关系。
3.2 借鉴北美地区的cbe(competency-based education)模式,加大实践性教学比例
发达国家的高等职业教育已取得显著成绩。北美地区的cbe模式——以能力培养为中心的教育教学体系.其特点是以职业能力作为进行教育的基础、培训目标和评价标准,以通过职业分析确定的综合能力作为学习的科目,根据职业能力分析表所列的专项能力从易到难的顺序,安排教学和学习的教育体系和学习计划。该模式表现出极强的课程调整灵活性。随着实训中心的进一步完善,我院借鉴cbe模式较为可行。即也在课程设置中加大实践性教学比例,同时效仿cbe模式增强课程设置弹性,以此突出高职教育特色。
3.3 “四模块”实践教学模式
综合职业能力培养主要是通过课程体系实施来实现,课程体系由模块构成。根据培养目标和专业特色.高职专业教学一般包括认识实习、教学实习、生产实习和毕业实习四个阶段。这四个阶段在教学中只有环环相扣、有机结合才能取得最大的教学效益。为更好地实现高职国际贸易专业教育的目标,我们认为国际贸易专业应配置如下四个模块的实践教学模式:
3.3.1 课程认识实习模块,巩固基础知识
课程实习安排在各门专业课程内和学年中的寒暑假,主要是指专业课程内(也包括专业基础课)的实践环节。目的是使学生在进行理论学习的基础上有一定的感性认识,巩固所学过的知识,把理论与实践结合起来。例如:在《国际贸易》这门理论性较强的课程中,当讲述西方传统自由贸易理论时,可结合当前中国在国际分工中的地位,“欧美是董事会,印度是办公室,中国是世界工厂”,引导学生思考自由贸易理论的局限性。当讲述国际贸易政策,特别是进出口商品政策中的“关税壁垒”和“非关税壁垒”时,为了更好地把理论转化为实践,教师可以指导学生查阅资料,了解中国加入wto前后的关税变化,以“汽车”为例进行分析,说明当前国际经济中“关税壁垒”日益弱化的特征;而非关税壁垒,教师可以让学生分组收集有关中国企业“反倾销”、“绿色壁垒”等情况的相关数据,分析目前中国企业面临的“非关税壁垒”的现状(也可以当地企业为例进行分析),并尝试提出一些对策。经过这样的训练,理论已经完全转化为生动的实践教学,学生不仅印象深刻,而且学习了如何用经济理论分析解决实际问题。
3.3.2 校内实习基地模块,为学生提供良好的模拟实习环境
据专业进程表,校内实习一般安排在三年制的第三到五学期,结合专业课的开设而进行。目的是使学生拥有勇于探索、敢于实践的场所,在动手的过程中培养自己研究问题和开拓创新的能力。实训项目包括以下几个方面:①外贸单证实训:在《外贸单证与报关实务》课程中,有很多进出口贸易使用的单据.教师在教学中应尽量收集本地企业常用的单据类型提供给学生,使学生得到逼真的效果。同时,尽可能收集本地的案例。这样不仅使学生有亲切感,而且非常实用,能让学生得到很大启发。②综合技能实训:《外贸实训》是集本专业三年的专业基础理论、专业知识、专业基本技能、职业素养于一体的综合实训课程。为此,我们利用外贸综合业务实训计算机模拟系统,对毕业班学生进行为期6周的综合训练,其中涵盖了外贸函电、国际贸易实务、国际市场营销、国际金融、报关理论与实务等多门课程,通过全套据的制作,让学生掌握了从分析市场环境开始,最后完成市场开拓,同外商建立起业务关系的整个流程。具体以进出易的基本过程为主线,以具体的出口商品交易为背景,针对进出口贸易中业务函电的草拟、出口报价与还价核算、交易条件的磋商、出口合同的订立、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改等主要业务为序进行训练。同时,在实训中要求学生自己通过因特网去实际寻找出口的商品和客户,自己设计产品目录、宣传网页和出口营销方案。通过这样集中的训练,学生对三年的专业知识有了系统的认识,强化了前面学过的知识,又通过这种模拟练兵,培养了学生在未来实际工作中的职业能力,使学生上岗就可以较好地上手工作,又有可持续发展的能力。
3.3.3 校外实习基地模块,为学生提供真实战场
对于实习基地有协议式的,主要是外贸企业或工商企业;也有非协议式的,主要是一些政府的职能部门:如海关、检验检疫局、外管局、港务局、国税局等。一方面,我们已经建立几个稳定的协议式的校外实习基地,为学生和外贸企业架起了一座共同发展的桥梁,既便于学生对即将从事的工作有了比较深刻的认识,也便于外贸企业从中发现和选拔人才;另一方面,也要充分利用非协议式的实习基地。比如,当《国际贸易实务》课程讲到海洋运输时,可鼓励学生自己参观本地的港口,让学生看到真正的海轮、集装箱、堆场、海关监管地等实物、实地;至于运费和保价,鼓励学生直接找船运公司和保险公司去询价;有关报关和检疫的问题,鼓励学生直接找海关和检验检疫局去咨询等等。
3.3.4 毕业实习和毕业论文模块
毕业实习的考核主要依据实习单位的实习鉴定意见及老师的不定期抽查结果加以确定。毕业论文一般安排在三年制的第六学期进行,由专业老师负责论文的指导、答辩和成绩考核。
4.我院高职国贸专业课程体系分析
为了满足经贸企业对人才培养的要求,针对我院的现实情况,可以将国贸专业的课程分为职业公共基础课、职业理论基础课、职业能力主干课、职业能力延伸课四个部分。对课程体系设计的分析如下:
4.1 要体现当代世界职业教育的先进理念
高职国贸专业课程体系的设计不是针对某个具体的职业岗位,而是面向一个专门的行业,主要由职业公共基础课、职业理论基础课、职业能力主干课、职业能力延伸课四个模块所构成。(1)职业公共基础课主要开设《公共外语》、《计算机基础》等课程,保证高职教育的“高等教育”层次,使学生打下必要的文化理论基础,并使学生树立爱国主义、集体主义和社会主义思想,形成遵守法律、法规的良好习惯。(2)职业理论基础课主要开设《中国对外贸易》等课程,突出了国际商务专业理论的应用性和实务性,作为职业能力主干课的基础课程,为学生未来的持续发展和综合素质的提高奠定了坚实的基础。(3)职业能力主干课主要开设《国际贸易实务》等课程,体现了国贸专业的针对性和技能性的特点。将证书课程考试大纲与专业教学大纲衔接起来进行教学,强化了学生的技能训练,为学生顺利获得“双证书”打下坚实的专业基础,从而大大地增强了毕业生的就业竞争能力。(4)职业能力延伸课主要开设《电子商务》等课程,体现了高职国贸专业课程体系具有“宽专多能”和“终身学习”的特征。这些课程的设置符合培养综合型“通才”的教学目标,能够满足学生就业和职业生涯发展的需要。
4.2 要体现稳定与变动的有机统一
高等职业教育课程既要有相对的稳定性,又要具有一定的前瞻性。职业公共基础课和职业理论基础课可以在较长的一段时间内保持稳定,以达到国贸专业的基本教学要求;而职业能力主干课和职业能力延伸课可以随着对外经济贸易的发展进行适当地调整,从而使国贸专业的教学内容更符合社会经济发展的客观需要。
4.3 要留有学生个性发展的空间
高职国贸专业的课程体系在结构上采用弹性化的教学模块,具有一定的灵活性和开放性。一方面,通过职业能力主干课和职业能力延伸课的教学可以满足学生专业发展的个性要求;另一方面,通过产学研结合模块和选修课程模块,为学生提供培养各种职业素养的学习机会,为学生成为复合型人才奠定了基础。
参考文献
[1]胡蒸熬.浅谈高职课程体系的构建原则[j].中国职业技术教育,2005,(3).
[2]杨黎明.学分制度条件下的职业教育课程改革[j].职教论坛,2005,(2).
[3]李学锋等.富有高等职业教育特色课程建设的研究与实践[eb/ol].中国高职高专教育网,2005-2-28.
开展实证项目分析的第一个问题就是选题，即确定“怎么开始，亦或如何开始”的问题。选题是一个不断探索、逐步深化认识的过程，一般而言，需要从两个层面进行考虑：首先应该确定自己感兴趣的研究领域；然后是在所感兴趣的研究领域中选题感兴趣的具体题目。显然，这是两个不同的层面，前者是对拟研究问题的一个总框架或总领域的确定，后者是要明晰一个具体的、真正的研究问题。当然，研究领域的确定要依据我们所学专业，亦或结合在诸多经管类课程学习过程中，自己所掌握到的知识来确定拟研究的科学领域。在对课程论文选题时可以从以下方面着手：第一，重点选择我们在经济、社会等领域中给予广泛关注的现实问题。这就要求我们选择的问题一定是具体化的问题，而不是空洞泛泛、言之无物的问题。第二，明确研究范围。研究的范围可以是宏观领域，也可以从微观层面来探讨。第三，题目的选择不应太大。我们应综合考虑实证项目研究的条件和现实可能，如：个人理论水平层次、数据可获得性、完成项目或课题的人力资源、物质成本及时间条件等。作为本科生课程论文，题目不能选得过大而无重点，否则工作量太大，建议选择具体的切实可行的“小题目”。第四，数据的可获得性。数据来源是进行计量经济学建模及研究的基础，若不能获得具体的观测变量数据，将无法进行具体的计量研究。另外，选题过程中也应充分借鉴已有研究成果，如图书、报刊、电子图书馆和网络数据库等。有效利用资料和文献，可避免做已有学者已做过的学术研究。对收集到的文献资料进行梳理、综述和评价，指出现有研究成果中存在的不足，也可从中发现自己论文写作可能的创新。文献综述和回顾是研究论文中一个重要的组成部分，很多人会将文献综述部分作为文章的引言，以保持整个课程论文结构上的连贯性。
二、模型设定与数据处理
1.模型设定。课程论文研究题目选定之后，就要考虑模型的设定和建立问题。一般来说，模型优良的判别标准有：第一，构建模型的基本准则与所得数据表现的现实相统一和一致。第二，模型构建应与经济理论一致。第三，构建的模型需要外生变量构成回归变量，且构建模型中含有明确因果关系。第四，参数应具有相对稳定性。第五，模型必须具有对数据的代表性和优良的拟合性。第六，模型应具有尽可能大的包容性。最后，模型的简洁性。设定模型首先要确定模型中的变量，其选择的依据要根据研究目的，以经济理论为指导，抓住其主要影响因素和特征，同时根据研究需要，对所选变量进行取舍并加以检验，以确保避免对变量设定的误差。当变量选择好之后，就要对回归模型的函数形式进行设定，使所设定的变量间函数形式能够体现变量间的基本关系。
2.数据收集与处理。在计量经济研究中使用的数据，包括：统计年鉴数据、对外公报、实地调查数据和人为构造数据。可用于估计参数的数据主要有时间序列数据、截面数据、面板数据和虚拟变量数据。如何取得用于实际计量的适合的样本数据，是计量经济研究成败的关键。计量经济研究中所用数据，要力求真实、可靠、完整，数据的质量直接关系到所估计参数的可靠性，对明显失真的数据，应当予以剔除。收集数据工作结束后，需要对数据进行预先处理，可进行一些初步查验与分析，这样可得到调查数据的统计特征。
三、计量经济分析
当设定的计量经济模型确定之后，就可利用所获得的数据来估计模型中的参数。所采用的方法主要有普通最小二乘法、WLS法、广义差分法、工具变量等方法估计模型中的参数。接着，还需要进行模型检验，主要从其经济意义、统计推断、模型预测等方面进行。此外还有模型诊断性检验，主要包括变量检验、残差检验和稳定性检验。模型检验不存在通行的模式，每个阶段的检验需要大量地判断和验证，不同学者使用的检验方法也不可能完全相同。因此，我们要避免在没有对模型进行更多深入分析之前就仓促地下结论，也需要对其进行一系列的诊断和检验。最后，利用我们选取的统计量数值对诸多模型的优劣程度做出判断。经过检验和调整后的估计模型是符合要求的，接着就要对模型所提供的数量信息做具体的分析。根据研究目的，可能是经济预测、结构分析、政策评价或验证理论。对实证分析结果做出说明：如回归系数正负符号、大小、经济意义、检验结果解释、不同估计方法的差异性等角度。
四、课程论文范例
1.题目：消费者对新疆特色农产品购买行为的实证研究。
2.前言：农产品质量安全问题一直是全社会关注的热点，对农产品消费的研究也已成为目前社会科学关注的焦点之一。我国对于食品质量安全研究起步较晚，但近年来，国内学者开展了消费者无公害农产品、绿色食品、有机食品、地理标志农产品和转基因食品等认知、支付意愿和购买行为的研究，且成果颇丰。区域特色农产品极具浓厚的地域特性，它们在生产后被营销到当地，会发生如何的意义？与当地消费者的互动如何？这成为了值得关注和研究的问题。本研究在对郑州市240位消费者问卷调查基础上，从微观层面探讨消费者对新疆特色农产品质量安全水平的认知状况、需求动机和购买行为及影响因素。
3.数据来源与样本特征：我们以面谈形式填写调查问卷，调查人员为高校研究生。在正式调查之前，先于2011年3～4月、6～8月进行预调查，并于2012年1～3月进行了正式、全面调查。调查内容包括消费者基本情况、对新疆特色农产品质量安全水平的认知和购买等内容，获得240份有效问卷。根据所调查数据，对消费者基本情况统计。
4.描述性统计分析：本文主要在以下几个方面对其进行描述性统计分析，消费者对新疆特色农产品的认知和购买、了解渠道、购买及目的、消费者对新疆库尔勒香梨的鉴别、质量安全性和价格水平的评价。
5.计量经济分析：模型采用以下函数形式表示。Y=F（X1，X2，X3…X11）+μ式中，X1，X2，X3…X11分别表示年龄、文化程度、职业、个人月均收入、对健康的关注、对原产地的关注、销售推广介绍、亲朋好友的推荐、个人喜好、对质量安全水平的评价和对价格的评价，μ表
示随机扰动项。本研究拟采用二元逻辑斯谛（BinaryLogistic）回归模型实证分析消费者购买行为，回归模型可表述为：logP（Y1）P（Y0）--=b0+b1x1+…+b11x11+μ式中，Y1为购买过新疆库尔勒香梨，Y0没有购买过新疆库尔勒香梨；b0为常数项，
6.结果分析：利用SPSS13.0统计软件，对消费者购买行为进行回归分析，由于本研究构建模型主要目的不在于预测，而是定量分析与检验自变量对因变量的影响，故在回归处理过程中，采用向后逐步剔除法（回归结果略）。主要研究结论：影响消费者购买主要显着性变量有年龄、文化程度、职业状况、对原产地关注、销售推介、个人喜好和价格水平评价等7个因素，另外可知它们的显着性水平不尽相同。结合实际调研结果（描述统计部分），进一步可知：新疆特色农产品有着较高的认知度，相比较而言，新疆库尔勒香梨和阿克苏“冰糖心”苹果的市场认知度有待提高；消费者对新疆特色农产品质量安全水平有着较高的评价，同时也认为价格较高；消费者对新疆特色农产品需求动机存在多样性。
关键词：蒙药产业化 蒙药现代化 蒙药发展 经济发展
一、引言
随着“十二五”规划的出台，医疗基础卫生建设变得尤为重要，国内医药行业发展迅猛。蒙药作为中国优秀传统文化的一部分，其发展问题值得关注。首先，从文化角度来看，蒙药是蒙古族人民在与疾病斗争和适应自然的长期实践中创造、积累和精选出来的经验结晶，具有鲜明的民族特色、地域特色和独特的理论体系，不断显示出其独特的医疗价值、研究价值及产业前景。其次，从经济发展的角度来看，蒙药产业既可为内蒙古发展新的绿色经济产业链，又可为内蒙古实施可持续科学发展提供长期物质资源支撑，这与自治区“十二五”规划中确立的努力构建多元发展、多极支撑的现代产业体系目标相一致。
到目前为止，对蒙药进行研究并分析的学者不是很多，总体可分为单纯的医药研究型和经济研究型两类。前者主要从医药学方面，针对特定的一种或几种蒙药进行成分、药效及副作用等进行研究，指出其存在的危害或者优势，如吴双玉、月亮、梦宝鲁（2002）、明珠儿、刘振国（1994）、阿古拉、朱昱、于兰英（2005）等。这些文章存在的问题是，研究者并未从实际的经济发展方面考虑蒙药生产及需求问题。经济研究类文章大都以文字叙述的形式，指出蒙药发展存在的问题主要有产品研发能力弱，基础研究落后，经济总量小，质量存在问题等，并相应地给出建议。这类文章存在的问题在于研究时考虑的因素太多，泛泛而谈，针对某个问题不够细致深入；其次，学者并没有站在需求者的角度考虑问题并指出消费者对蒙药的认识及态度。
基于以上分析，本文将结合之前学者研究的成果，并补充一些不足的问题，将研究建立在整个医药行业发展状况的基础上，从消费者需求、蒙药生产企业供给以及蒙药产业化现代化发展这三个方面指出蒙药的发展现状。同时，通过把医药研究和经济发展相结合，从蒙药宣传、产业链条以及科研能力三个方面挖掘目前存在的问题，分析导致该现状的原因，最后给予一些政策性建议。
二、内蒙古蒙药的发展现状
(一)行业发展现状
近年来，内蒙古医药事业发展速度不断上升。2000-2009年，医药制造业总产值与当年内蒙古GDP的百分比在0.60-1.36之间变动，并呈上升趋势。其中，内蒙古规模以上医药制造业在全国占比由2000年的1.15%上升到2009年的1.19%，内蒙古医药制造业总产值在全国占比由2000年的0.52%上升为2009年的1.4%。这说明，随着国民收入的提高，人们保健支出的比例在逐渐加大，内蒙古医药业的发展前景非常可观。
目前，内蒙古医药制造业的发展速度快于GDP的增长速度，并呈上升趋势，这为内蒙古医药制造业的发展传来了一个喜讯。另一方面，通过跟全国数据对比发现，内蒙古医药行业占GDP的比值是偏低的，表明我区医药制造业的发展慢于全国水平，这说明其发展空间较大。
（二） 国内蒙药需求现状
1.从供给方面看
截至2010年, 呼和浩特市中蒙药产业实现销售收入30亿元, 占呼和浩特医药工业的比重由10%提升到30%，利润总额达到5亿元。表1摘录了2005-2008年内蒙古主要蒙药生产企业的收入情况。从中可以看到，2005年3家企业总收入最高，为467458；而2008年的总收入下降很大比例。由此看到，内蒙古医药产业发展稳中求升，发展空间很大。在内蒙古医药行业整体上升的趋势下，蒙药发展却有些吃力。同时折射出的问题是，国内蒙药需求仍然较少，甚至在缩减。
2.从消费者对蒙药的接触度看
目前，蒙医药的覆盖面狭窄。复旦大学孙畅等人对呼和浩特市医务人员和患者使用蒙药情况的调查显示，高达72%的汉族人民并不经常接触蒙药，基本没有接触或听说的人员占24.2%，使用蒙药的主要人员仍然是蒙古族人民。由此看到，蒙医药仍然没有被广泛接受，传播力度不大，消费者对蒙药的了解也并不深入（如表2）。
(三) 内蒙古蒙药产业发展现状
截至2010年，大型蒙药研究所共有6家，拥有蒙药生产企业6家以上；全区现有蒙医药专业技术人员5000多人，蒙医药专业人员占全区卫生技术人员总数的4%以上；在蒙药材方面，蒙药材品种达1300多种，目前己拥有300余种蒙药制剂品种、11种蒙药剂型。由此看来，蒙医药规模在不断地发展扩大。
1.蒙药发展战略转换
蒙药从萌芽时期到发展时期已经长达15个世纪。进入本世纪，蒙药的发展战略重点已经由最初的垄断生产逐渐转变为产业化和现代化发展。然而，其转变并不成熟和彻底。
（1）蒙药产业化
蒙药产业化是指立足蒙药特色资源，坚持市场经济下的市场主导，按照推进新型工业化的要求，运用高新技术和先进科研技术，加速蒙药科技成果向市场转化。通过构建蒙药科研机构、医疗机构、药品生产企业为基本要素的蒙药产业集群，将蒙药从种植到市场营销等诸多环节紧密联系到一起，形成支柱产业并获得利益。到2010年，呼和浩特市中蒙药产业实现销售收入30亿元，占呼和浩特医药工业的比重由10%提升到30%，利润总额达到5亿元。目前，内蒙古拥有规模较大的蒙药研究所和声望相对较好的蒙药生产厂，如通辽蒙药厂、乌兰浩特市中蒙药厂、库伦蒙药厂等，并拥有专业科研人员和技能人员。
然而,蒙药现代化进程中主要存在以下两点现状：第一，蒙药产业各环节相互独立，并不能很好联系并构成完善的产业链；科研所研究出的蒙药与生产企业相脱节，导致生产部门不能满足销售环节和广大顾客的需求；第二，专业科研人才的缺乏和理论体系的薄弱又不能满足蒙药研究所对人才的迫切需求。此外，由研发不足导致产品质量保障程度和蒙药标准化程度相对较低。
（2）蒙药现代化
在蒙药现代化进程中，质量标准是最关键的问题,蒙药制剂的现代化是根本任务。建立蒙药的系列标准和规范,做到蒙医药标准化、规范化,是推进蒙药现代化的重要任务之一。我区蒙药的标准化、规范化建设已经起步,《经穴部位标准》、《蒙医病证诊断疗效标准》等已被列入国家标准。蒙药现代化进程中仍存在以下问题：蒙药学研究人员和蒙医临床工作人员的比例不协调；蒙药材来源不稳定，蒙药机理及副作用不明确。概括地说，可归结为专业科研人才的缺乏以及科研技术的落后。
2.蒙药发展和地方政府政策
内蒙古在加强蒙中医工作方面作了大量的工作，自治区政府出台了《关于进一步扶持蒙医中医事业的决定》等多个文件，在经费投入、机构建设、人才培养、科学研究、组织管理等方面为蒙中医药的继承发展出台了具体的扶持政策。值得一提的是，内蒙古将蒙医医院人员经费100%全额列入财政预算，为蒙医医院发挥特色优势提供了有力的保障。2008年，内蒙古确定了蒙医工作十一项重点，强调了蒙医药建设力度、蒙医药卫生体制改革以及提高科研水平。随着政府政策的不断强化及支持力度的不断加大，蒙医药发展势在必得。
三、蒙药发展存在的问题
基于上述对蒙药需求现状和蒙药产业发展现状两个方面的分析，可以得出：
（一）传播力度不够，产业链条相脱节，生产研发落后是蒙药发展过程中的关键问题。
（二）蒙古族生活习性、文化主要为内蒙古地区居民所了解。无疑，蒙药目前现状也是如此，其很多药品种类不为人知。此外，由于信息的不对称，消费者对蒙药了解不透彻，导致购买时存在疑虑，这是蒙药销售的瓶颈。因此，目前蒙药产品并没有广泛进驻一线城市及没有少数民族的地区，导致蒙药发展受阻。
（三）在研发方面，自治区拥有的蒙药专业技术人员较少，大部分集中于医院，科研人员所占比例甚少，因此科研水平低下、科研经费不足、技术创新能力薄弱等问题均导致科研进程的缓慢和滞后；另一方面，由于对市场需求的了解不透彻，导致研发方向与市场需求不符，生产和科研相脱节，产品与消费者需求相脱节。在销售环节，蒙药没有直接商，导致蒙药的大部分利润被中间商掠夺。这些问题最终导致整个蒙药产业链条的不完善。解决这些问题，关键在于提高科研水平，建立强大的科研团队，使其成为生产和销售的坚强后盾。在全区最大的七个蒙研所中，雇佣员工共计1610人，不及一个大型IT公司的雇佣人数。没有足够的规模，蒙药企业就不可能产生规模经济、赢得更广泛的顾客。
四、政策建议
（一）生产与科研一体化，巩固分散行业
任何一个产业在产业链条不完善的情况下，都不会有长远的发展，蒙药产业同样如此。因此，整合分裂的产业链条，合并分散的企业，形成整体的、统一的蒙医药队伍是当前蒙药发展的重点。另一方面，需要建立直接完善的销售基地，保证蒙药直接销售。通过这样，不仅可以提高蒙药产业的利润，还可以降低购买者的价格，促使消费者增加购买量。
（二）传播蒙古族文化、推广蒙药产品
对于目前所存在的营销局限问题，蒙药企业需要通过加强营销策略，如在不同的地区开办加盟店、连锁店，尤其是在北京上海等一线城市，加大广告宣传力度，增强品牌知名度。依靠企业现已形成的核心产品，扩大市场占有率，发挥自治区医药、保健品已有的营销网络优势，加快市场营销网络的建设速度。提高销售队伍的素质，以优质的服务、创新的营销策略抢占医药市场的制高点，将产品做大、做强。另外，为不同地区蒙药药店配备专业蒙医从业人员，运用蒙药二次配方法，不拘泥于固定的药物试剂，针对不同的情况药师进行二次配方，充分发挥其蒙药药效。
（三）提高药品质量
对于消费者而言，最关心的是产品质量问题。由于蒙药机理和西药有很多不同以及蒙药材的天然特点，使得蒙药具有药力强劲、荮效奇特、可以治疗疑难杂症等特点。在此基础上，如果蒙药生产企业能够保证蒙药产品质量，这将为蒙药的发展提供更强劲的优势。蒙药产业应该严格运用GAP（中药材生产质量管理规范），建立GMP（生产质量管理规范），严格检测药品成分及副作用，为消费者提供高效、安全、放心的蒙药。
（四）政府重点扶持并发展
内蒙古的六大特色产业为乳业、煤业、纺织业、硅资源、马铃薯、重要口岸，唯独没有蒙药产业。政府将蒙药产业发展定位为发展少数民族经济问题，而非整个自治区的支柱产业。蒙药产业具有潜在的发展优势和广阔的发展空间，政府应该高度重视，并通过政府财政支出扶持蒙药行业快速发展，让广大消费者感受到蒙药产业的重要性。因此，政府应为企业提供充足的资金支助、加快专业人才培养、设立必要的保护政策；另一方面，为保护蒙医药行业的健康发展，蒙药生产公司必须和自治区政府合作，共同推动和实施保护知识产权、完善司法解释透明。
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关键词：国际贸易专业；课程整合；实践教学作者简介：
目前，我国制造业发展迅速，彩电、洗衣机、空调器、集装箱等一百多种产品产量居世界第一。中国是汽车和手机等行业增长最快的市场．它还消耗全世界约1／4的钢铁、一半的水泥和1／3的石油。中国似乎当之无愧地成为了“世界工厂”。
中国虽是制造大国，但还远远不是制造强国。中国产量虽大，但品种少，技术含量低，其含金量远不及“美国制造”、“日本制造”。目前世界制造业进一步向我国进行战略转移，而且它们大都具有现代制造技术的特点，而我国制造业生产一线的技术工人素质偏低，尤其是掌握先进制造技术的高技能人才严重短缺，已成为制约我国制造业发展的一个重要瓶颈。
据央视2004年8月5日报道，目前，我国数控机床操作技工缺口达60多万人．一些企业开出月薪6000多元都找不到会操作数控机床的人才，好钳工比研究生还难找，年薪16万招不到模具技工。
几年前爆发的“技工荒”，现在已升级成企业“慌”——没有高级工，上百万元的高档机器无法正常运转；没有高级工，订单将眼睁睁地流走；没有高级工，企业就会被对手打垮。“技工荒”对高职学生的素质提出了更高的要求。
高等职业教育属于大专层次教育．高等职业教育的比较优势具体地表现为以应用为目的．理论够用，重技能操作，以提升人才综合职业能力为主要目标。由于受传统教育模式影响，高等职业学院现行的教学模式、人才培养目标、课程设置等方面都存在着不同程度模糊区域，往往与传统本科教育模式趋近，只是简单地将课时缩短．减少理论知识深度，被称为本科院校的“压缩饼干”。这样培养出来的学生，在人才竞争市场中．必处于非常被动地位。欲扭转这种不利的局面．需对现行的教育教学模式进行必要改革，凸现高等职业教育的特色。本文从国际贸易专业理论与实训课程的整合人手，探寻人才培养比较优势。
一、国际贸易专业教学中普遍存在的问题
为了找到问题的突破口，我们进行了一些调查。调查主要采取问卷和调研外贸企业的形式。其中发出问卷100份，收回100份，去掉4份不符合要求的共96份有效答卷，有效率为96％。问卷的对象是2002级和2003级国际贸易专业的高职学生。调查表明：71％的学生对于专业前景看好，所以报了国际贸易专业；66％的学生更喜欢做出口，而忽略做进口，认为做出口会更赚钱；74％的学生喜欢做外贸而不喜欢做内贸，认为做外贸比较体面，那才是跟国际接轨的；66％的学生希望由实践动手能力较强的教师或企业工程师授课：69％的学生希望教学过程与生产一线紧密结合．经常涉及企业实践；56％的学生希望专业课老师注重培养学生动手能力；63％的学生谈到跟本科生同台竞争的时候都显得底气不足，认为他们的学历要高些，底子要好些。
利用课题调研的机会，笔者下到外贸企业进行了充分的调查，企业反馈来的信息是：对学历并没有严格的要求，最主要的是能力，另外，外贸公司的岗位也较多，除业务员外，还有跟单员、晶管员、单证员、财务、统计等；就业务范围来说，也是多管齐下，出口、进口和内贸。例如，笔者调研的其中一家公司——浙江物产国际贸易有限公司，2002年进出口额为32，788万美元，其中出口占5，096万美元，进口却占27，692，万美元，进口额居浙江省外贸行业第一位。累计销售额41.5亿元，显然内贸也占了相当大的一块；对于国际贸易人才的标准是以够用、适度为原则，不招最优秀的，只招最合适的，例如，对于业务员和跟单员的要求往往是不一样的，业务员英语要求较高一些，特别是语言表达能力；而对于跟单员．要求熟悉工厂管理流程，当然，不管业务员还是跟单员都要求较高的素质，如待人处事的能力、团队精神和吃苦耐劳等。
通过学生和企业两方面反馈过来的信息，我们可以将在国际贸易专业教学中存在的一些问题归纳为以下几点：①重理论，轻实践。比较注意理论的系统性和完整性，但对理论与实践的结合却没有足够重视，没有很好地突出知识的实用性。②重外贸，轻内贸。在全球经济一体化的今天，一个企业往往是同时面对两个市场，即国内市场和国际市场。采购全球化、生产全球化和销售全球化是现代企业的一个重要特征。学生普遍认为外贸较内贸更加体面，这种认识是危险的，不利于吃苦耐劳精神的培养。其实外贸往往较内贸交货期要求得更高．品质质量更加严格，也更加辛苦。③重出口，轻进口。一般教材大多是以出口合同的缔结、履行为纲进行编写的，很容易使得教师在教学的过程中容易误导学生．认为出口比进口重要。实际上．中国出口的多是技术含量不高、附加值低的产品，利润很薄。通过对我国1978—1998年有关数据资料的实证分析，进口不但能促进我国经济增长，而且其贡献度比出口更大，进口的边际生产力达到1．281，即进口增加1元，会使GDP增加1．281元。①20多年来，我国进口的大部分是急需的生产资料、中间产品、技术含量较高的设备和先进的技术等，其对经济增长作用不可低估。④分散性．各自为政。不同专业课程的老师，往往会过于强调自己这门课程的重要性，这样不利于学生融合所学的专业知识。
二、整合国际贸易专业理论与实训课程设置，凸显高职国际贸易人才比较优势
“课程整合”的概念是19世纪中期在欧洲工业化大发展的背景下提出来的，它的提出是为了克服因为社会分工精细所导致的教育因素发展片面化。理论上，“课程整合”(curriculumintegration)指的是对课程设置、各课程教育教学的目标、教学设计、评价等诸要素做系统的考察与操作．即要用整体的、联系的、辩证的观点来认识、研究教育教程中各种教育因素之间的关系。从历史和发展的角度看．课程整合的本质是使分化了的教学系统中的各要素及其成分形成有机联系的整体的过程。由于课程整合是一个“过程”，所以它的实践形式就是一种教学模式，在不同的历史时期有着不同的依托和丰富的存在形式。
(一)国际贸易专业课程设置构建
李岚清同志多次强调“职业教育只有适应市场、企业和社会的需求，全面提高教育教学质量，促进劳动者就业和再就业，才有旺盛的生命力。”“职业教育要面向市场”的教育思想是一种新的职业观。在常规教学中，大多以大纲规定的目标为尺度衡量教学效果的好与差，所以“以纲为本”的教育思想一直限制着教育者的思维。“职业教育要面向市场”思想与其相反，站在职业岗位的角度“以岗为纲”，通过对岗位的共性与个性的研究，制定出与岗位专业技能、专业理论、文化素质完全一致的教学纲目，这样培养出来的毕业生深受一线岗位欢迎。
借鉴美国职业培训的KAS模式，将目标岗位的职业能力分解为K(knowledge，我们将之扩展为知识与素养)、A(ability，指一般能力)和S(skill，指职业技能)。根据外贸行业一线管理工作岗位的特征，分解如下图。
1．在教学上对KAS三要素的要求是不同的．对知识与素养(K)的要求是理解或了解，对一般能力(A)的要求是掌握，而对职业技能(S)的要求是熟练掌握。
2．正确处理KAS三者关系。从短期看，毕业生的就业竞争主要来自职业技能。但从长期发展看，一般能力，尤其是创新能力和学习能力是毕业生成长的关键能力。因此，必须长短兼顾，正确处理KAS三者的关系。
3．国贸专业主干课程体系设置应以提升综合职业能力为目标。综合职业能力是由基本素质能力、业务能力、协调能力、谈判能力、交际能力、口才能力、应变能力及处理法律纠纷能力合成的。合成过程是通过每一门课程内容教学得以完成的，但课程本身具有缺乏弹性的特征，即课程有自身的学科知识体系且存在时滞性，须将课程的“刚性”尽可能柔性化，增强课程的灵活性：课程的取舍或更新，都要依据职业技能、行业发展和市场需求来确定。课程整合不是一个简单拼凑过程．而是要从基础和专业课程中寻求其在结构、内容等方面的异同点，严格以职业能力或岗位能力为主线进行整合，遵循各课程间递进式关系，循序渐进地串联起来。
(二)借鉴发达国家的高职教育经验．加大实践性教学比例是国际贸易专业课程整合的关键
发达国家的高等职业教育已取得显著成绩。北美地区的CBE(competency-basededucation)模式——以能力培养为中心的教育教学体系．其特点是以职业能力作为进行教育的基础、培训目标和评价标准，以通过职业分析确定的综合能力作为学习的科目，根据职业能力分析表所列的专项能力从易到难的顺序．安排教学和学习的教育体系和学习计划②。该模式表现出极强的课程调整灵活性。德国著名的“双元制”模式，其核心是以企业为主，理论与实践紧密结合，理论知识在学校学习，而实践性教学在企业完成，是一种典型的校企联合模式。从“双元制”模式经验中可知，实现该模式的关键是有一个实力较强的企业与高等职业学院联合，且最好是著名的或大型企业。原因很简单：该著名企业也是人才需求方，故学生毕业去向明确，在校期间学习针对性强；通过自己企业所培养的学生势必是最了解企业的．可以节省企业新员工与企业之间的磨合成本，缩短新员工见习期．校企双方取得双赢效果。德国“双元制”模式最成功的典范之一是德国西门子技术学院，在该校就读的学生不仅仅有着得天独厚的充分利用西门子公司先进设备进行实践的机会，并且在理论教学上．西门子公司与技术学院之间在教学内容和实训内容方面进行充分协调，使理论知识更贴近实际．这种校企联合办学方式取得巨大的成功。二战后，德国经济腾飞并进人世界前三甲，与其采用“双元制”模式所培养的高等职业技术人才在经济建设中的作用密不可分。
就目前我国高等职业教育状况．借鉴德国“双元制”模式有一定难度，主要问题是，政府有关高等职业教育相关法规及政策尚未健全，企业界意愿与校方合作办学存在较大难度，有条件进行校企联合办学的高等职业学院为数不多。相比之下．借鉴CBE模式较为可行．也即在课程设置中加大实践性教学比例，同时效仿CBE模式增强课程设置弹性，以此突出高职教育特色。
(三)“四模块”实践教学模式
综合职业能力培养主要是通过课程体系实施来实现，课程体系由模块构成。根据培养目标和专业特色．高职专业教学一般包括认识实习、教学实习、生产实习和毕业实习四个阶段。这四个阶段在教学中只有环环相扣、有机结合才能取得最大的教学效益。为更好地实现高职国际贸易专业教育的目标，我们认为国际贸易专业应配置如下四个模块的实践教学模式：
1．课程认识实习模块，巩固基础知识
课程实习安排在各门专业课程内和学年中的寒暑假，主要是指专业课程内(也包括专业基础课)的实践环节。目的是使学生在进行理论学习的基础上有一定的感性认识，巩固所学过的知识，把理论与实践知识结合起来。例如：在《国际贸易》这门理论性较强的课程中，当讲述西方传统自由贸易理论时，可结合当前中国在国际分工中的地位，“欧美是董事会．印度是办公室。中国是世界工厂”，引导学生思考自由贸易理论的局限性。当讲述国际贸易政策，特别是进出口商品政策中的“关税壁垒”和“非关税壁垒”时，为了更好地把理论转化为实践，教师可以指导学生查阅资料，了解中国加入WTO前后的关税变化，以“汽车”为例进行分析，说明当前国际经济中“关税壁垒”日益弱化的特征：而非关税壁垒，教师可以让学生分组收集有关中国企业“反倾销”、“绿色壁垒”等情况的相关数据，分析目前中国企业面临的“非关税壁垒”的现状(也可以当地企业为例进行分析)，并尝试提出一些对策。经过这样的训练，理论已经完全转化为生动的实践教学，学生不仅印象深刻，而且学习厂如何用经济理论分析解决实际问题。
2．校内实习基地模块，为学生提供良好的模拟实习环境
据专业进程表，校内实习一般安排在三年制的第三到五学期，结合专业课的开设而进行。目的是使学生拥有勇于探索、敢于实践的场所，在动手的过程中培养自己研究问题和开拓创新的能力，可以分为单项实训项目和综合性的实训项目。实训项目包括以下几个方面：①外贸地理实训：在《外贸地理》课程中，通过地图、模型以及影音资料等掌握国际商品资源分布和地理航线。②外贸单证实训：在《外贸单证与报关实务》课程中，有很多进出口贸易使用的单据．教师在教学中应尽量收集本地企业常用的单据类型提供给学生，使学生得到逼真的效果。同时，尽可能收集本地的案例．这样不仅使学生有亲切感，而且非常实用，能让学生得到很大启发。③综合技能实训：《外贸实训》是集本专业三年的专业基础理论、专业知识、专业基本技能、职业素养于一体的综合实训课程。为此，我们利用外贸综合业务实训计算机模拟系统，对毕业班学生进行为期6周的综合训练，其中涵盖了外贸函电、国际贸易实务、国际市场营销、国际金融、报关理论与实务等多门课程，通过全套据的制作，让学生掌握了从分析市场环境开始，最后完成市场开拓，同外商建立起业务关系的整个流程。具体以进出易的基本过程为主线，以具体的出口商品交易为背景，针对进出口贸易中业务函电的草拟、出口报价与还价核算、交易条件的磋商、出口合同的订立、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改等主要业务为序进行训练。同时，在实训中要求学生自己通过因特网去实际寻找出口的商品和客户，自己设计产品目录、宣传网页和出口营销方案。通过这样集中的训练，学生对三年的专业知识有了系统的认识，强化了前面学过的知识，又通过这种模拟练兵，培养了学生在未来实际工作中的职业能力，使学生既具备上岗就可以较好地上手工作，又有可持续发展的能力。
3．校外实习基地模块，为学生提供真实战场
对于实习基地笔者认为可分为两种，一种是协议式的，主要是外贸企业或工商企业：另一种是非协议式的，主要是一些政府的职能部门．如海关、检验检疫局、外管局、港务局、国税局等。一方面，我们已经建立几个稳定的协议式的校外实习基地，为学生和外贸企业架起了一座共同发展的桥梁，既便于学生对即将从事的工作有了比较深刻的认识，也便于外贸企业从中发现和选拔人才；另一方面，也要充分利用非协议式的实习基地。比如，当《国际贸易实务》课程讲到海洋运输时，可鼓励学生自己参观本地的港口，让学生看到真正的海轮、集装箱、堆场、海关监管地等实物、实地；至于运费和保价，鼓励学生直接找船运公司和保险公司去询价；有关报关和检疫的问题，鼓励学生直接找海关和检验检疫局去咨询等等。
当然，毕业实习和毕业实习论文也可归人这一模块。毕业实习的考核主要依据实习单位的实习鉴定意见及老师的不定期抽查结果加以确定。毕业论文一般安排在三年制的第六学期进行．由专业老师负责论文的指导、答辩和成绩考核。
4．走出去，请进来，创建一体化的实践教学模式
走出去，就是走向社会，了解各行各业的发展状况，了解本行业的发展方向，鼓励学生为社会、企业服务，锻炼并提高学生的工作能力。请进来，根据国际贸易专业的特点，采用各种方式请企业领导或职员、管理人员来校作报告或讲课．向学生们介绍世界及国内和省市外贸发展的状况，介绍外贸企业在市场竞争中求发展的经验，以及外贸企业中青年员工的成长过程等，使学生在步入社会之前，更好地了解社会，懂得竞争之激烈，创业之艰辛，从而进一步提高学习的自觉性，努力培养自己的创业精神和创新能力。对于一些实践性较强的课程，更是直接聘请外贸企业有经验的从业人员进行授课。这样．使学生在学习中，与社会同步发展，对行业了解非常及时。(见下表)
注释：
①陈冬平．对外贸易对我国经济增长作用的实证分析[J]，国际经贸探索，2001．6，P2—6。②邓泽民等．高等职业技术教育教学模式的比较与创新研究[J]，职业技术教育，中国人民大学图书资料中心，2003．1。
参考文献
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[3]中国工厂”再审视[J]，21世纪经济报道，2004．3．11，9—12版。
【关键词】高职院校 高尔夫专业 人才培养 现状 对策研究
【中图分类号】 G 【文献标识码】 A
【文章编号】0450-9889（2015）02C-0026-02
起源于15世纪英国的高尔夫运动是一项古老的户外体育运动，其以特有的绿色、高雅、健康、阳光的文化内涵和运动魅力深受人们的喜爱，被公认为世界三大运动之一。高尔夫运动自从1984年进入我国以来，得到了飞快的发展。据2011朝向白皮书报道，截至2011年底，我国高尔夫球会已超过500家。目前，中国高尔夫消费人群已超过100万人。与高尔夫相关产业的不断升温和跨越式发展、高尔夫人才缺口巨大相比，高职院校在高尔夫专业人才的培养上还处在摸索实验期。本文针对高职院校高尔夫专业人才培养现状，提出在工学结合背景下，应不断完善课程体系设置，遵循人才培养一般规律，创新实习实训环节，加快教材及专业教学团队建设，大力推行校企合作，以培养满足高尔夫行业需求的高端技能型人才。
一、高职院校高尔夫专业人才培养现状
（一）课程体系设置有待完善
在人才培养方案中，课程体系是最重要的一环，课程体系设置是否完善将直接影响高尔夫人才培养质量。就高职院校现有的高尔夫人才培养方案来看，部分院校课程体系设置仍有待完善，表现在重技术课程、轻管理课程等现象，忽视了培养高尔夫综合性人才的要求。
（二）专业教学团队和教材的缺乏
目前大多教高职院校高尔夫专业教师是半路出家的，没有经过系统的学习与培训，也没有在高尔夫俱乐部实践过，不管是在理论教学还是在技术教学上，都很难胜任，人才培养质量更无从谈起。而专业教师个人水平不高也导致无法组建卓有成效的专业教学团队。再加上没有系统的教材，很多专业课程与所选用的教材并不匹配，有时只能根据相关领域来选用教材，在一定程度上造成对高尔夫人才培养质量的影响。
（三）校企合作深度不足
目前，大多数有高尔夫专业的高职院校教学硬件设施都存在不足，只能通过校企合作来获得专业技术课上课地点。例如，广西体育高等专科学校没有自己独立的室外练习场，高尔夫专业学生在上室外高尔夫技术课时租用南宁环城高尔夫练习场，并租用公交车接送。这样的合作仅仅只解决了上课问题，要想培养高尔夫管理和草坪养护方面人才，必须和高尔夫球场进行深层次合作。
二、对策分析
（一）完善课程体系设置
课程体系是人才培养方案中最重要的组成部分，完善的课程体系有助于培养高质量人才。笔者以广西体育高等专科学校高尔夫专业人才培养方案为例，介绍课程体系设置。整个课程体系设置分为必修课和选修课两大部分。必修课部分分为四大板块：公共课、专业基础课、专业核心课和实践技能课。公共课板块（包括思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、形势与政策、职业发展与就业指导、大学英语、计算机应用基础、安全教育课、大学体育等课程）;专业基础课板块（包括运动人体科学基础、运动损伤及处理、运动训练学、公共关系学、管理学、高尔夫概论等课程）为专业学习做前期铺垫;专业核心课板块（包括高尔夫运动技术、高尔夫教学技巧、高尔夫竞赛组织与规则裁判法、高尔夫心理学、球童学、高尔夫球场建造与草坪护养、高尔夫专业英语、高尔夫球会管理等课程）的学习是专业学生学习专业知识，形成专业能力的过程;实践技能课板块（包括专业见习、实践、顶岗实习、毕业论文设计等课程）使学生最终掌握知识，形成能力并应用于实践中。选修课部分分为三大板块：专业选修课、公共限制选修课和通识课。专业选修课板块是为高尔夫专业人才拓展课外知识。设置高尔夫用品鉴赏、高尔夫文化、体育科研方法、演讲与口才、拓展训练、人力资源管理、体育市场营销、沟通技巧、社交礼仪等课程;公共限制选修课板块，主要培养专业学生人文素养，由音乐欣赏、舞蹈欣赏、大学生心理健康教育等;通识课板块是从全校通识课系列中选修，主要培养学生综合能力。学生通过各板块课程学习，融会贯通，提高高尔夫综合素养。
（二）遵循人才培养一般规律
人才培养客观规律一般是从感性认识到理性认识，再上升到实践。同时，在实践中不断反馈信息，检验已有的理论知识并加以改进。这样不断循环往复，从而达到既定人才培养目标。在高尔夫人才培养方面也可以从以上规律初见端倪：在基本专业知识传授方面，先让学生有感性认识，产生兴趣。在此基础上辅以专业课程学习，不断熏陶，使理论学习上升到理性认识。再结合相关课程实训、顶岗实习等。并在实践中不断反馈信息，验证已学理论知识。在不断循环往复中提升学生综合运用能力，并在顶岗实习中实现实习和就业直接对接。
（三）创新实习实践环节
实践环节是高尔夫人才培养上的重要一环。广西体育高等专科学校高尔夫专业根据“一年级见习，二年级实践，三年级顶岗实习”的学生能力培养目标要求，实践环节分四个阶段进行，包括专业认识、专业见习、专业实训、专业实习。第一学年主要学习公共基础课程和专业基础课程，中间穿插专业认识和专业见习，为专业学习打下基础。第二学年主要学习专业领域课程，根据每门课程的实践课时，集中2～3个月时间统一到实训基地进行实践教学，理论结合实践，巩固理论知识。第三学年主要是顶岗实习，培养学生的岗位适应能力和实践能力。
（四）深化校企合作，实现共赢
当前，出现了实训场地短缺制约高职院校高尔夫人才培养质量、人才短缺制约企业可持续发展的僵局。而开展校企合作将打破此僵局。目前，广西体育高等专科学校已和多家广西区内高尔夫球会签订人才培养协议，既解决了实训场地短缺问题，也使学生在实习实训内容、形式上呈现多样化。在此基础上，广西体育高等专科学校还尝试和高尔夫球会签订单培养协议，根据企业各岗位人员应具备的技能来设置相关课程，理论课程主要放在学校学习，实践课程主要放在企业学习，相辅相成。在这过程中，学生能够理论联系实际，提高专业技能。而企业则能解决人力资源不足的问题。由此实现共赢。
（五）打造专业教学团队
目前，高职院校高尔夫专业教师大多是半路出家，专业理论和技能普遍不强。因此，打造专业教学团队刻不容缓，这涉及能否达成教学目的、实现人才培养、促进专业发展。
1.引进专业带头人。打造专业教学团队首先要在全国范围内引进有一定行业影响力的专业带头人，和本校专业教师组成教学团队。秉承“转、帮、带”原则，利用帮扶结对手段，在教学方法、手段，教材建设，科研等方面对青年教师进行全面培养，使青年教师迅速成长起来。
2.加强专业教师综合素质培养。每年学校要有计划地安排专业教师参加相关项目培训。广西体育高等专科学校的基本做法是分批送教师到高尔夫俱乐部接受2～3个月的高尔夫知识学习及技术实训，使一批专业教师迅速成长起来。近两年，多人次专业教师考取了中高协初级、中级、国家级教练员、裁判员证书，提升了专业教师教学能力。同时，学校还定期邀请高尔夫实训基地的“能工巧匠”来学校讲学，拓展专业教师的专业理论知识。通过相关项目培训，提升专业教师的综合素质，保证人才培养目标的实现。
3.鼓励教师参加各种高尔夫技能比赛活动。学校要出台相关政策，鼓励教师参加各种高尔夫技能比赛活动，并在人力、物力、财力上给予支持。而教师也要积极主动参加各种高尔夫相关技能比赛，以此提高自身技能水平，加快“双师型”教师的培养。
总之，工学结合背景下，高职院校高尔夫专业人才培养要完善课程体系设置，遵循人才培养一般规律，创新实习实践环节，加快教材及专业教学团队建设，大力推行校企合作，从而提高学生的实践水平，使学生在毕业时满足高尔夫职业岗位的需求。
【参考文献】
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[6]杜芳.我国高职院校工学结合人才培养模式研究[D].长沙：湖南师范大学，2008
【基金项目】广西高等教育教学改革项目（2012JGA282）
—以浙江长生鸟药业电子商务系统为例
摘要
本文运用笔者在上海交通大学计算机科学与技术所学的知识，在详细了解中国电子商务现状的基础上，完成了对浙江长生鸟药业有限公司电子商务系统进行分析和设计，到最后的编码实现。整个系统运用目前较流行的b/s系统架构，功能强大，页面美观大方，扩展性强对目前国内许多电子商务的分类、特点，以及各自存在的问题和相应的解决办法进行。
第一部分：对电子商务概念、特征、分类的介绍。
第二部分：分析目前国内电子商务所面临的问题及解决办法。
第三部分：以浙江长生鸟药业有限公司电子商务系统为例，从系统需求、系统分析、系统设计来完成整个系统的设计。并介绍了相关的网络营销策略和先进的在线支付系统。
第四部分：总结了电子商务对中小企业的巨大影响，以及在一些中小企业中对电子商务操作模式的弊端。
关键词：电子商务，网络营销，互联网，b2b，asp
analysisanddesignofe-commercesystem
-byexampleofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticals
abstract
theauthorcompletestheanalysis,disgnandprogramingofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticalco.,ltd.onthebasisofdetailedinvestigationofthestatusofcurrente-commerceindustryinchinabyhisknowdegeandskillslearntfromshanghaijiaotonguniverysityinmajorofcomputerscienceandtechnology.thewholesystem,designedwithapopularb/sstructure,isversatilewithfunctions.itisuser-friendlyandeasytobeexpanded.theauthoralsodiscussedthedifferentmodelsofe-commerceandtheircharateristics,problemsandsolutions.
part1:introductiontoconcepts,charateristicsandclassificationsofe-commerce
part2:theproblemsthate-commercefacesinchinaandsolutions.
part3:withexampleofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticalco.,ltd.,discussingthedemands,analysisanddesigneofthesystem.introductionofrelatedcybermarketingstrategiesandadvancedonlinepaymentsystem.
part4:conclusionsontheimpactsofe-commerceonsmallandmediumsizedenterprises,andsomedefects.
keywords:e-commerce,cybermarketing,internet,b2b,asp
目录
摘要.....................................................................3
abstract..............................................................4
第一章：电子商务的基本概念...7
1.1电子商务...7
1.2电子商务的业务范畴...7
1.3电子商务的优越性...7
1.4电子商务的特征...8
1.5电子商务的分类...8
1.6电子商务现状与前景...9
第二章目前国内电子商务所面临的问题及解决办法...10
2.1存在的问题...10
2.1.1问题一：...10
2.1.2问题二：...10
2.1.3问题三：...10
2.2解决的方法...11
2.2.1针对问题一...11
2.2.2针对问题二...11
2.2.3针对问题三...11
第三章浙江长生鸟药业电子商务系统的分析和设计...13
3.1系统需求分析...13
3.1.1项目概述：...13
3.1.2项目设计框架...13
3.2系统运行环境...15
3.2.1客户端计算机软硬件配置：...15
3.2.2服务器端计算机软硬件配置：...15
3.2.3所需网络环境：...15
3.3.系统开发环境及技术特点...15
3.3.1开发所使用软件...15
3.3.2应用软件的分发...17
3.4项目应用系统架构...17
3.4.1显示层...18版权所有
3.4.2业务逻辑层...18
3.4.3数据层...19
3.5安全认证...19
3.6数据库设计...19
3.6.1系统中重要的几个数据结构表的设计...20
3.7系统的实现...22
3.7.1功能模块的设计和实现...22
3.7.2相关功能程序代码的定义...27
3.8系统的特点...31
3.8.1先进的网络营销策略...31
3.8.2先进的在线支付系统...32
第四章结束语...34
参考文献...36
致谢...37
第一章：电子商务的基本概念
1.1电子商务
失职整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；而从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）及自动获取数据（条码）等。
1.2电子商务的业务范畴
电子商务涵盖的业务包括：商务信息交换、售前售后服务（提品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、广告、销售、电子支付,(电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括有形商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送产品的实际发送）、组建虚拟企业等。
1.3电子商务的优越性
电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：
大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。
节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。
增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。
提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。
提供了交互式销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。
提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。
最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。
1.4电子商务的特征
普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。
整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；
安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。
1.5电子商务的分类
按是否发生支付：
1.支付型电子商务。所谓支付型电子商务，指的是有关银行参与商务活动的全过程并实时地进行支付转帐的电子商务。由visa、mastercard等公司建立的set协议是目前最完整的网上交易和网上支付协议。
2.非支付型电子商务。非支付型电子商务一般指非实时支付的电子商务。目前，大部分应用属于这一类，多数借助于ssl协议实现。
从参与对象上：
1.个人－企业：网上购物(实物，信息，服务)网上交费（电信、水电、煤气等）
2.企业－企业：edi、eos、eft、网上企业采购
3.个人－政府：个人报税、资料处理4.企业－政府：网上报关
1.6电子商务现状与前景
本世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。
自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%，预计到2003年，上网人数将达到3.5亿，那时电子商务市场收入将达到数万亿美元。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家robertmetcalfe声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。”
第二章目前国内电子商务所面临的问题及解决办法
2.1存在的问题
2.1.1问题一：
目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到600万的网络人口中，真正具有消费实力并能形成购买力的群体，依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌，同时，目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售。
2.1.2问题二：
直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产，专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中，几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度，但在实际运行中，这个问题却是致命性的。以往那些到网络上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的"网络投机"行为之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上，满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
2.1.3问题三：
中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持，与此相关的就是货币电子化进程的缓慢。其实从消费者的心理来看，我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费，那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品，之所以形成国内外的巨大消费行为反差，其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，于是当电子商务这种新型商业模式出现时，我们的消费者根本无所适从，而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实，其结果就是形成了一个"因为没人做，所以没人用；因为没人用，所以没人做"的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
2.2解决的方法
2.2.1针对问题一
尽管600万网络居民只是勉强可以达到一个中等城市的消费人口规模，但如果将这个中等城市的消费需求都通过网络满足，则已经是本质上的大飞跃了，也就是说现在的网络消费市场虽然很小，但绝对不是根本没有。那么，有需求就会带来商业机会，就有可能形成利润空间，就会给未来的消费市场带来最初的奠基之作。更何况经过网络本身的筛选，这个"中等城市"规模的消费群体是中国前所未有地集中了高密度的受教育程度高、对新事物敏感同时又具有一定消费能力的人群。面对这样一个具有特性的消费群体，我们一方面可以瞄准他们的需求进行网上营销，更重要的是，借助政府对电信和internet政策倾斜的助推力，一旦在这样的一个原始群体中形成的消费定势辐射到正在每天高速增长的新网络用户之中，那么其迸发出的能量必将是惊人的。
2.2.2针对问题二
国外电子商务物流解决方案方面有着值得借鉴的成功经验。物流中央化的美国物流模式强调"整体化的物流管理"，是一种以整体利益为重，突破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的模式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究和为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理包括需求预测、定货过程、原材料购买、加工过程等。由此演化而来的全新的，适合电子商务的物流模式是物流（thirdpartylogistics）。从广义的角度及物流运行的角度看，物流包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流商处得到的其他一些增值服务。物流公司承接仓储、运输后，为减少运行费用，提高服务质量，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必然在整体上尽可能的加以统筹管理，使物流合理化。
2.2.3针对问题三
最后，在电子结算方面，我们应该从中国的实际情况出发，灵活地对待这个棘手的问题。因为使电子商务实际真正具有价值的是网络交易行为，而从中国目前消费者的具体情况看，网络交易行为本身并不绝对地等同于网络货款结算，实际上货款的结算只是交易行为中的一个组成部分，既然网络上已经存在了大量交易的需求，那么当网络结算难以满足实际运作的需要时，灵活地采用一些变通方式来促进真正具有实际价值的交易行为的完成就成了当务之急。在这一点上"珠穆朗玛--数字巅峰"网站的做法的确很值得大家借鉴，他们根据中国的具体情况，特别设计了一系列的远程支付方法，并积极调动金融行业在电子结算方面的力量，使其用户已经可以做到无论在哪里、无论是否有信用卡，都可以找到一种适合的远程付款方法。事实上在珠穆朗玛网站开通之前，各大金融系统就开始恰谈合作，电子结算体系的建设正在步入正轨。
第三章浙江长生鸟药业电子商务系统的分析和设计
3.1系统需求分析
3.1.1项目概述：
浙江长生鸟电子商务平台主要是针对以生产与销售为核心的浙江长生鸟药业有限公司所将开发的，其涉及客户管理、销售管理、产品管理、仓库管理、订单管理、电子交易平台等。此系统是基于internet开发，采用最新web服务技术，实现了移动办公管理，以及预留接口供扩展与完善。
3.1.2项目设计框架
l系统业务流程图
仓库管理
客户
销售管理
订单
人事管理系统
产品
财务管理
物流
图中橙色部分为本项目阶段、淡绿色是本项目将要涉及到、其它属于未来预留的。
l电子商务系统业务图
此子系统涉及客户管理中的资料库、客户管理中的销售事务、产品管理
客户
购买
产品
收款
财务收款员
订单
发货
l客户关系管理系统结构图
收款管理
广告预算
投诉管理
销售事务
市场营销
服务管理
订单管理
营销活动
客户维护
资料库
客户资料
联系人资料
信用资料
输入
注册
活动参与
购买情况
以上淡黄色的部分是此项目没有涉及的，但是属于完整crm的一部分。
采用目前流行的b/s(browse/server浏览器/服务器)结构的开发方式，利用先进的web服务技术、应用服务器技术和数据库系统的分布式技术，将系统建设成业务完整、运行安全可靠、使用便捷、真正为综合业务管理工作服务的系统平台。
3.2系统运行环境
3.2.1客户端计算机软硬件配置：
600赫兹cpu，64m内存，2g以上硬盘，windows系统，ie浏览器
3.2.2服务器端计算机软硬件配置：
web服务器：internet信息服务类适用级服务器，window2000serve或window2003操作系统，安装iis服务及.net服务包。
数据库服务器：internet数据库服务类适用级服务器，window2000server或window2003操作系统，安装sqlserver或oracle。
3.2.3所需网络环境：
适合512k及以上带宽的局域网、广域网、internet.
3.3.系统开发环境及技术特点
3.3.1开发所使用软件
asp是一种服务器端的指令环境，用来建立并执行交互式web服务器应用程序，您可以使用asp来结合服务端指令、html网页及com组件。
采用win2000sp3作为服务器操作系统，利用系统自带的internetinformationservices将windows2000计算机虚拟为web服务器。通过管理工具中iis管理平台可以很方便的进行web虚拟操作。
图(14)internetinformationservices管理界面
图(14)internetinformationservices配置界面
在默认网站中将虚拟web与要设定的计算机进行ip地址绑定，这里我们为了今后的调试，我们设置成127.0.0.1，并将主目录设置在脚本代码所在的更目录下。在启用文档选项中将index.asp做为默认文档。
asp是通过一组通称为ado(activedataobject)的对象模块来存取数据，无论你采用的是access、sqlserver、visualfoxpro、informix或其他的数据库只要该数据库具有相对应的odbc或者oledb驱动程序，ado对象就能加以存取。
asp网页
（ado）
activedataobject
oledb
odbc
access
sql
其他数据库
3.3.2应用软件的分发
采用b/s(browse/server浏览器/服务器)结构开发的应用程序，为了减少应用软件修改后重新分发的工作量，缩短软件分发时间，项目的应用客户端具备自动下载新版本程序的功能。即各用户运行客户端浏览器时，客户端自动检查应用服务器上是否有新版本的应用软件，若有新版本的应用软件则自动下载新版本应用软件并立即运行。
3.4项目应用系统架构
为了保证系统的可维护性和可重用性，也为了体现多层架构的优越性，本web应用把项目分成view层（显示层）、control层（控制屏幕流程层）、model层（业务逻辑层），即将主要业务逻辑用asp实现；主要显示逻辑用客户端ie+html+xm来实现（view）；主要控制逻辑vbs+js来实现（control），这种多层架构中每层都可以独立地开发或者修改而极少牵涉到其他层，这样就为快速实施和有效维护提供了保障。
下图为项目多层体系架构逻辑图：
客户端（ie+vbs+js）
web应用服务器
数据层（数据库）
显示层
业务逻辑层
＆控制层
数据层
asp组件
数据库驱动程序
asp
asp组件
3.4.1显示层
显示层可以是基于客户端计算机设备上的应用。对于本项目而言，考虑到系统分布广、用户众多、需要有效的it支持的特点，采用web方式的计算机应用。这样，客户端就不需要安装特定的客户端软件并维护该软件，只需要浏览器即可。于是很大程度上解决了it支持的问题。
用户通过浏览器(譬如ie)发送请求，web服务器接受从不同用户发来的请求，并转发到web应用服务器，web应用服务器处理完毕后再通过web服务器将结果以http的方式返回给用户。
3.4.2业务逻辑层
业务逻辑层负责处理系统各种业务逻辑，如权限控制、考核计算等。业务逻辑层包含了为实现业务逻辑而定义的各种组件。因为组件是一种轻量级但能完成相对独立功能的软件实体，所以业务逻辑层有很大的可扩展性。即便今后业务变化很多，这种变化也能对应到一个个相对较小的组件来独立实施，从而降低了总体实施和维护成本。
目前市场上，有不少该类型的解决方案，譬如j2ee、microsoft的dotnet、lotus的domino等等。我们使用microsoft的asp技术来设计项目。通过用组件来与后台数据库服务器进行通讯。
3.4.3数据层
服务器端数据层是多层体系架构的后台部分，其主要为集中管理的数据库系统，使用mssql2000server或oracle作为服务器端的数据库管理系统。
3.5安全认证
在web技术的实现上碰到的一个重要问题，是如何解决身份认证和控制的问题。一般情况下，web网站普遍使用用户账号和密码的方式作为身份识别的手段。但这种方式往往被认为是不安全的、容易被破解、容易被盗用的，不足以满足严格的身份识别和权限控制的要求。而内部网中，需要通过对身份的识别和认证来判断其拥有的操作权限和不具备的操作权限，这不是简单的用户账号和密码所能实现的。于是，我们将采用epass方式来进行身份认证。
epass：是一种通过usb接口与计算机相连的硬件设备，内置微型cpu和存储器，可预置密钥或存入数字证书，来确定用户的身份。
3.6数据库设计
目前，商品化的数据库管理系统以关系型数据库为主导产品，技术比较成熟。面向对象的数据库管理系统虽然技术先进，数据库易于开发、维护，但尚未有成熟的产品。国际国内的主导关系型数据库管理系统有oracle、sqlserver、sybase、informix和ingres。这些产品都支持多平台，如unix、vms、windows，但支持的程度不一样。在下面的分析中会比较他们的平台支持能力。ibm的db2也是成熟的关系型数据库。但是，db2是内嵌于ibm的as/400系列机中，只支持os/400操作系统。根据选择数据库管理系统的依据，我们比较、分析一下这几种数据库管理系统的性能，在这里我选择了sqlserver数据库。因为sqlserver数据库更加安全，便于管理，方便以后的扩展。
3.6.1系统中重要的几个数据结构表的设计
1.会员资料表user：
字段编码
字段说明
字段属性
userid
会员id，主键。
int，4
username
会员姓名
nvc，30
userpassword
密码
nvc，30
password_question
密码问题
nvc,30
password_answer
密码答案
nvc,30
useremail
会员邮件地址
nvc,30
recommend_name
推荐人姓名
nvc,30
jifen
积分
money,8
jifen_ky
可用积分
money,8
jifened
已用积分
money,8
jiaoyijine
交易金额
money,8
fund
余存款
money,8
reglx
会员类型
char,2
addtime
加入时间
datetime
isdel
是否删除
bit，1
2.商品表product:
字段编码
字段说明
字段属性
category_id
会员id，主键。
int,4
sorts_id
会员姓名
int,4
product_id
密码
int,4
product_name
密码问题
nvc,30
peculiarity
商品特点
nvc,30
certificate
许可证号
nvc,30
norm
执行标准
nvc,30
element
成分
nvc,30
dose
服法用量
nvc,30
save_up
储存
nvc,30
package
包装
nvc,30
specification
规格
nvc,30
save_date
保质期
nvc,30
price
价格
money,8
picture1
小图片路径
nvc,30
picture2
大图片路径
nvc,30
score
商品积分
int,8
other_score
商品额外积分
int,8
commend
是否为推荐
bit,1
cheap
是否为特价
bit，1
browse_count
游览计数
int，8
addtime
加入时间
datetime
isdel
是否删除
bit，1
3.商品订单表shop_action：
字段编码
字段说明
字段属性
shopac_id
自动编号
int，4
product_id
商品id
int，4
usr_id
用户id
int，4
username
用户姓名
nvc，20
action_time
提交时间
datetime
orderform
订单号
nvc，30
state
订单状态
nvc，20
usersex
收货人性别
bit，1
usertname
收货人真实姓名
nvc，20
useraddress
收货人地址
nvc，20
userpostcode
收货人邮编
nvc，20
useremail
收货人邮件
nvc，20
userphone
收货人电话
nvc，20
deliverways
送货方式
nvc，20
pay_time
支付时间
datetime
gathering_time
收款时间
datetime
deliver_time
发货时间
datetime
receive_time
到货时间
datetime
total_score
积分总计
int,4
tota_otherscore
额外积分总计
int,4
jifen_state
是否积分支付
int,4
jifen_pay
积分支付值
int,4
jifen_money
积分折算成金额值
money,8
yck_state
是否预存款支付
bit,1
yck_pay
预存款支付值
money,8
other_state
其他支付
nvc,30
other_pay
其他支付值
money,8
product_money
商品价格
money,8
total_pay
支付总计
money,8
deliver_fee
配送费
money,8
service_fee
服务费
money,8
product_count
商品件数
int,4
yundanid
运单号
nvc,10
pay_name
汇款人姓名
nvc,30
pay_id
汇款单号
nvc,30
pay_remark
汇款备注
text
remark
备注
text
以上三个表是本系统中涉及到的最重要的三个表，分别为用户信息基本表，商品信息基本表，以及商品订单信息表。本系统总共涉及到
3.7系统的实现
3.7.1功能模块的设计和实现
整个电子商务系统功能模块图如下:
长生鸟电子商务系统
购物系统
商品介绍
会员系统
文章系统
社区
购物车
收藏夹
支付系统
会员注册
会员管理系统
积分支付
预存款支付
在线支付
其他支付
定单提交
图os_001
整个网站分为四大主要模块，如上图os_001所表示的分别分为会员系统、购物系统、新闻系统、社区。会员系统包括了会员的注册，会员的管理。购物系统包括，商品介绍、购物车、收藏夹、定单提交、定单生成、支付系统也叫收银台(积分支付，预存款支付，在线支付，其他支付)。下面我们分开来详细介绍各个模块的功能：
一、会员系统
包括有会员注册，会员专区两大模块。在会员专区里包括了对会员的一个管理系统，分为六个子模块，有我的信息，我的资料，我的密码，我的定单，我的收藏，兑换奖品。
1．会员注册的界面
在正确输入相关信息后，按“提交注册”按钮，即可完成会员的注册。在会员注册的时候注意的地方有，在注册用户名的时候，合法的用户名应该由a-z的英文字母（不区分大小写）、0-9的数字或下划线组成，并以英文字母开头。而密码是可使用任何英文字母及阿拉伯数字组合，密码不得少于4个字符。值得注意的是注册信息里有个推荐人id信息，这里填推荐人的用户名，这样系统会为推荐人和注册用户同时加积分。
2．会员专区界面：
在这个模块中，你可以编辑自己的个人资料，可以查看自己的一些基本信息，比如拥有的积分，交易额，上次登陆时间，等等。可以修改自己的登录密码，查看自己的定单，定单又分为5种状态，分别为未处理，已付款，服务商收到款，已发货，用户已收到货，如下图：
用户还可以对定单的状态根据实际情况作出相应的修改。也可以查看到自己已经收藏的商品信息。如果系统提供奖品兑换，而且你的帐号上有充足的积分，可以通过"兑换奖品"这一功能来实现奖品的兑换。
整个会员系统，功能强大，操作方便，很具有人性化的一面。
二、购物系统：
分为：商品介绍、收藏夹，购物车、定单提交、收银台五大模块
1．商品介绍就是把系统中所有的商品都上架显示出来,每个商品又同时包括了许多属性,而且在各个商品有网友对此的相关评论
2．收藏夹即是把用户在游览商品的时候,把自己喜欢的商品收藏下来,放在收藏夹里,以便以后购买和查看，把商品可以保存下来。收藏夹里保存的商品可以直接放入购物车。如下图：
3．购物车即类似商场里的购物篮,那用户自己选择要购买的商品统统放入购物车里,购物车可以编辑,可以删除.也可清空.只有在购物车里的商品,用户方可来购买.购物车具有临时性,用户每次登录,所拥有的购物车都是不相同的.不像收藏夹那样把商品可以保存下来。有了购物车,用户直接可以去收银台支付钱款。如下图：
4．定单提交和支付系统(收银台)
对于购物车里商品,用户可以直接去收银台定单提交。在定单提交的时候，必须输入收货人的基本信息.以及选择哪一种支付方式来支付定单的钱款，支付方式分为：积分支付、预存款支付、银行汇款、在线支付等方法。整个定单提交到支付系统,始终以用户为中心,界面操作简单,易懂,灵活.用户可以根据自己自身的情况来选择不同的支付系统。各种支付方式如下图所示：
积分支付的窗口：
预存款支付的窗口：
其他支付方式窗口：
整个购物系统功能强大，界面美观，操作（本文源于文秘城:）方便，易于扩展。
三、文章系统：
整个文章系统界面美观大方，颜色搭配柔和，很吸引用户的目光。功能也很强大，文章内容中不仅做到图文并茂，而且在每篇文章下有网友对此篇文章的评论，可以发表自己的一些看法和讨论写知识性问题。如图：
7.1.4社区
整个社区抛开了bbs论坛一贯的复杂性，操作简单易用，又不失功能强大、界面美观，在社区里不同的用户可以畅所欲言，也是每位用户交流心得、咨询相关问题的地方。.社区分为社区公告,最新帖子,最新留言,最新动态,最热文章。如图：
3.7.2相关功能程序代码的定义
一、本次课题设计中asp与数据库的连接方法，利用数据源的方法。定义如下：
onerrorresumenext
con_str="provider=sqloledb;datasource=(local);uid=sa;pwd=sa;database=fenixnow"设置与数据库连接字符串
setoconn=server.createobject("adodb.connection")
oconn.connectionstring=con_str
oconn.cursorlocation=3
oconn.open打开与数据库的连接
functioncloseconn()关闭与数据库的连接
oconn.close
setoconn=nothing
endfunction
functionord(sql_str)建立记录集
setord=server.createobject("adodb.recordset")
ord.activeconnection=oconn
ord.source=sql_str
ord.cursortype=0
ord.cursorlocation=3
ord.locktype=3
ord.open()
setord.activeconnection=nothing
ord_numrows=0
endfunction
functioncrd(rdset)关闭记录集
''''setrdset.activeconnection=nothing
rdset.close
setrdset=nothing
endfunction
二、在asp程序代码中用到了判断客户端使用的是什么操作系统。定义如下：
functionbrowser(info)
dimre
setre=newregexp
re.ignorecase=true
re.global=true
browser="浏览器：未知["&info&"]"
re.pattern="([\s\s]*)msn([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：msnexplorer")
re.pattern="([\s\s]*)(netcaptor([\s\w\d\./]*))([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：netcaptor$3")
re.pattern="([\s\s]*)(tencenttraveler)([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：tencenttraveler")
re.pattern="([\s\s]*)(myie([\s\w\d\./]*))([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：myie$3")
re.pattern="([\s\s]*)(maxthon)([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：maxthon")
re.pattern="([\s\s]*)(msie([\s\w\d\.]*))([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：internetexplorer$3")
setre=nothing
endfunction
三、在b/s架构的利用游览器编译目标代码时，sql注入这个安全隐患往往是一些不法分子企图来攻击你系统的手法，故写了个防止sql注入的程序。定义如下：
functioncheckurl()
onerrorresumenext
dimstrtemp
iflcase(request.servervariables("https"))="off"then
strtemp=""
else
strtemp=""
endif
strtemp=strtemp&request.servervariables("server_name")
ifrequest.servervariables("server_port")<>80then
strtemp=strtemp&":"&request.servervariables("server_port")
strtemp=strtemp&request.servervariables("url")
endif
iftrim(request.querystring)<>""then
strtemp=strtemp&"?"&trim(request.querystring)
strtemp=lcase(strtemp)
endif
ifinstr(strtemp,"select")<>0orinstr(strtemp,";")<>0orinstr(strtemp,"insert")<>0orinstr(strtemp,"delete")<>0orinstr(strtemp,"count(")<>0orinstr(strtemp,"drop")<>0orinstr(strtemp,"update")<>0orinstr(strtemp,"truncate")<>0orinstr(strtemp,"asc(")<>0orinstr(strtemp,"mid(")<>0orinstr(strtemp,"char(")<>0orinstr(strtemp,"xp_cmdshell")<>0orinstr(strtemp,"exec")<>0orinstr(strtemp,"localgroup")<>0orinstr(strtemp,"net")<>0orinstr(strtemp,"''''")<>0orinstr(strtemp,"and%")<>0orinstr(strtemp,"where")<>0then
response.write"<scriptlanguage=javascript>alert(''''很抱歉，你的网页中有非法参数！'''');"
response.write"javascript:document.location.href=''''/index.asp''''</script>"
endif
endfunction
四、显示在客户端显示一字符串的长度，方法定义如下：
functionshowlimitedchar(str,leni)
dimi,midchar,char
char=""
i=1
dowhilei=<leni
midchar=mid(str,i,1)
if(midchar>="a"andmidchar=<"z")or(midchar>="a"andmidchar=<"z")then
char=char+midchar
leni=leni+0.5
elseif(midchar>="0"andmidchar=<"9")then
char=char+midchar
leni=leni+0.5
else
char=char+midchar
endif
i=i+1
loop
response.writechar
iflen(str)>len(char)then
response.write"..."
endif
endfunction
3.8系统的特点
3.8.1先进的网络营销策略
在整个系统中，运用到了一种叫营销人制度。具体的制度实现如下：
制度的目的：与各类网上商店、个人主页等联合起来，将其页面作为我司广告展示窗口，根据其网站上的销量，来确定其应该获得的报酬（返利），达到扩大销量和扩大影响的目的。
功能概述：成为我们营销人的网站，注册成为我们的会员，在后台将类别设为营销人。人将会获得一段代码，放在其网站上。这段代码有两个功能：
1）显示我司的广告（我司可以在我司网站更改广告图片、文字等），其网站上就相应改变。人可以选择大的广告或者小的广告。
2）顾客点击此广告，则进入我司网站的产品介绍详情页面，此时顾客被记录为相应营销人带来的（推荐和被推荐关系确立）；
3）顾客购买了此物品（与普通顾客一样获得积分等），则计算人的报酬。人可以根据条件申请结算。我司收到结算申请后把款汇出。
具体构想：
1、会员类别设置中增加：行销人
2、返利计算。返利还是拟用积分作为依据：
计算方法：若用户b是被a推荐的；且a是人，
则a获得的积分=b所获基本积分×χ，其中χ可以在后台设定。
3、用户界面（前台）：
如果a是人，则登录后在“我的长生鸟”中，可兑换的奖品中增加抵扣券，每张50元；即，50元为最小结算金额，可以一次申请多张，每张所需要积分数根据当前的折算率exr计算。积分扣除是自动的，无需人工计算。可参考携程的奖品兑换（其它的奖品也是如此）。
人申请了兑换，则相应积分从可用积分中扣除。
4、后台，增加奖品管理，包括：编辑奖品（与现有商品类似）、设定价格（所需积分数）、是否只在人界面显示（如果是，那就只在人界面显示，主要是抵扣券）。
5、后台，增加奖品申请管理：
奖品申请订单分两类显示；人的和非人的，以便统计。
6、后台，增加人管理界面
可以按时间、用户名、地区等查询、统计人的销售额、可用积分、总积分、广告点击数和成交数，以便进和评估和分析。
3.8.2先进的在线支付系统
系统中运用了nps在线支付系统，更快速、方便于用户付款。
nps（networkpaymentsystem）主要解决了网上付费问题。在现代的电子商务中，网上购物已成为时尚，而nps（networkpaymentsystem）与全国各地18家银行（包括visa,master,jcb等）签定了网上支付合作协议，满足消费者在您的商城上购物时方便的选择银行进行支付，给消费者或商家等用nps的nps客户时带来方便，省时，省力．
客户在商家的网站上挑选商品，放入购物车，然后进入结帐页面，商家应将具体的订单信息显示给客户，并引导客户到通过nps支付通道付款。商家需要在向nps递交订单的页面上包括以下信息：商家号、订单号，订单总金额，币种。。。订单签名信息，订单加密信息，备注等。以上具体定义请详见下面的支付订单接口详细描述。
nps支付通道服务器接收到从商家端递交的订单支付请求，将订单号，商户名称，订单总金额等交易信息显示给客户，客户确认订单信息后，选择一家银行进行支付，nps将导航客户到相应的银行网上支付页面，客户在银行的网上支付页面使用银行卡进行支付，nps系统将客户支付订单的交易结果反馈给商家，并通过页面返回给客户。
第四章结束语
目前国内的b2b网站大体上可以分为三类：大型企业的b2b网站，如著名的海尔集团、康佳集团等都开通了自身的b2b网站；专门做b2b交易平台的网络公司，如阿里巴巴、8848交易网站；垂直商务门户网站，如eb2000、中国纺织电子商务网等。b2b网站使企业和它的用户或供应商之间的交易通过互联网来完成，从而达到提高效率，减少库存，降低采购、销售、售后服务等方面的成本的目的，这也是吸引企业进入电子商务领域的主要原因。
目前我国大中型企业的信息化应用主要还停留在建立内部局域网和建立企业网站阶段。到2000年11月底，根据我们对电子、化工、纺织、钢铁等行业的调整来看，大约有90%的大中型企业建有内部局域网，90%的企业已经拥有internet网址，建立了公司的主页。而与b2b电子商务密切相关的erp（企业资源计划）系统建设情况相对落后，只有不到30%的企业已经完成或正在实施erp。企业开展电子商务的比例同样比较低，仅有30%的企业涉足电子商务领域，其中三分之一采取了自主经营电子商务的方式，三分之二采取了利用b2b电子商务公司的平台和服务的方式。值得注意的是，多数企业开展电子商务还只是停留在产品供求信息的初级阶段，并未实现交易，也就是说距离真正意义上的电子商务（企业间商务活动的绝大多数环节都可以通过网络进行，如供求信息的与交易的协商、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及售后服务等）还相差甚远。
这些一个接一个的综合b2b、行业b2b们，常常是只有“电子”没有“商务”，以为开发一个有某些功能的技术平台然后导进批量企业数据，再把流量整上去，就可以坐等会员来交年费，企业来做广告。做平台的人没有敏锐的市场触觉，没有贸易、商务实战背景，不懂得在服务、内容上营造商务氛围，只有一味模仿，真为这些b2b平台的长期经营发展捏把汗。
做得成功的b2b，一定是围绕买家利益为核心展开服务，而不是单纯招揽一些企业在上面登记、发信息之类的。环球资源就是定位于为海外采购商服务，他为国内供应商开设的种种课程也是为了供应商的产品能够更好地满足海外买家的需求。阿里巴巴拼命做搜索引擎优化，正是为了买家容易找到他的供应商产品，他还拼命喊自己就是全球最大的供应商基地，正是要海外采购商习惯到上面来找产品……
要做一个成功的b2b平台，“促成交易”“贸易撮合”是运营者要绞尽脑汁去思考的问题，在买方市场背景下，b2b电子商务平台的成功恐怕还是在围绕怎样为买家带来便利和有价值的服务上，其它的问题如诚信机制、吸纳供应商等都是这一核心派生出来的服务。
但是相信b2b网站有很大的可塑性，会展现出越来越大的潜力，这是互联网领域一直被忽略的最大的机会之一。
参考文献
1.吴钦藩，软件工程——原理、方法与应用[m]，人民交通出版社，北京，1997
2.朱三元，钱乐秋，宿为民，软件工程技术概论[m]，科学出版社，北京，2002
3.应用服务供应商(asp)解决方案电子工业出版社
sdkmicrosoftcompony
5.sqlserver2000基础教程清华大学出版社2000年
6.asp网页制作教程电子工业出版社2000年
7.dreamweaver网页制作宝典电子工业出版社1999年
8.网页数据库整合精华录中国人民铁道出版社2001年
9.windows2000+aspsqlserver案例教程中科多媒体电子出版社2002年
10.asp编程基础及应用机械工业出版社2000年
11.asp建网技术源代码公开中国水利水电出版社1999年
致谢
经过两个多月的努力，终于完成了这篇毕业论文。在此，我首先要感谢我的导师黄林鹏老师，他在我这次论文写作的过程中帮助很大。从选题、列提纲到拟初稿直至定稿，黄老师在每一个环节上都加以悉心指导和帮助，使我最终能够出色地完成这篇论文。其次，我要感谢所有关心和支持我的同学、朋友和同事，他们对于我论文的写作提供了许多宝贵的资料和建议。最后，我要借此机会由衷地感谢我们03秋计算机的教务戴骝老师，正是由于她两年多来不辞辛劳的工作，才能使我顺利完成在交大网络学院的本科学业。
电子商务系统的分析与设计
—以浙江长生鸟药业电子商务系统为例
摘要
本文运用笔者在上海交通大学计算机科学与技术所学的知识，在详细了解中国电子商务现状的基础上，完成了对浙江长生鸟药业有限公司电子商务系统进行分析和设计，到最后的编码实现。整个系统运用目前较流行的b/s系统架构，功能强大，页面美观大方，扩展性强对目前国内许多电子商务的分类、特点，以及各自存在的问题和相应的解决办法进行。
第一部分：对电子商务概念、特征、分类的介绍。
第二部分：分析目前国内电子商务所面临的问题及解决办法。
第三部分：以浙江长生鸟药业有限公司电子商务系统为例，从系统需求、系统分析、系统设计来完成整个系统的设计。并介绍了相关的网络营销策略和先进的在线支付系统。
第四部分：总结了电子商务对中小企业的巨大影响，以及在一些中小企业中对电子商务操作模式的弊端。
关键词：电子商务，网络营销，互联网，b2b，asp
analysisanddesignofe-commercesystem
-byexampleofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticals
abstract
theauthorcompletestheanalysis,disgnandprogramingofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticalco.,ltd.onthebasisofdetailedinvestigationofthestatusofcurrente-commerceindustryinchinabyhisknowdegeandskillslearntfromshanghaijiaotonguniverysityinmajorofcomputerscienceandtechnology.thewholesystem,designedwithapopularb/sstructure,isversatilewithfunctions.itisuser-friendlyandeasytobeexpanded.theauthoralsodiscussedthedifferentmodelsofe-commerceandtheircharateristics,problemsandsolutions.
part1:introductiontoconcepts,charateristicsandclassificationsofe-commerce
part2:theproblemsthate-commercefacesinchinaandsolutions.
part3:withexampleofthee-commercesystemofzhejiangfenixpharmaceuticalco.,ltd.,discussingthedemands,analysisanddesigneofthesystem.introductionofrelatedcybermarketingstrategiesandadvancedonlinepaymentsystem.
part4:conclusionsontheimpactsofe-commerceonsmallandmediumsizedenterprises,andsomedefects.
keywords:e-commerce,cybermarketing,internet,b2b,asp
目录
摘要.....................................................................3
abstract..............................................................4
第一章：电子商务的基本概念...7
1.1电子商务...7
1.2电子商务的业务范畴...7
1.3电子商务的优越性...7
1.4电子商务的特征...8
1.5电子商务的分类...8
1.6电子商务现状与前景...9
第二章目前国内电子商务所面临的问题及解决办法...10
2.1存在的问题...10
2.1.1问题一：...10
2.1.2问题二：...10
2.1.3问题三：...10
2.2解决的方法...11
2.2.1针对问题一...11
2.2.2针对问题二...11
2.2.3针对问题三...11
第三章浙江长生鸟药业电子商务系统的分析和设计...13
3.1系统需求分析...13
3.1.1项目概述：...13
3.1.2项目设计框架...13
3.2系统运行环境...15
3.2.1客户端计算机软硬件配置：...15
3.2.2服务器端计算机软硬件配置：...15
3.2.3所需网络环境：...15
3.3.系统开发环境及技术特点...15
3.3.1开发所使用软件...15
3.3.2应用软件的分发...17
3.4项目应用系统架构...17
3.4.1显示层...18
3.4.2业务逻辑层...18
3.4.3数据层...19
3.5安全认证...19
3.6数据库设计...19
3.6.1系统中重要的几个数据结构表的设计...20
3.7系统的实现...22
3.7.1功能模块的设计和实现...22
3.7.2相关功能程序代码的定义...27
3.8系统的特点...31
3.8.1先进的网络营销策略...31
3.8.2先进的在线支付系统...32
第四章结束语...34
参考文献...36
致谢...37
第一章：电子商务的基本概念
1.1电子商务
失职整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；而从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）及自动获取数据（条码）等。
1.2电子商务的业务范畴
电子商务涵盖的业务包括：商务信息交换、售前售后服务（提品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、广告、销售、电子支付,(电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括有形商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送产品的实际发送）、组建虚拟企业等。
1.3电子商务的优越性
电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：
大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。
节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。
增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。
提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。
提供了交互式销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。
提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。
最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。
1.4电子商务的特征
普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。
整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；
安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。
1.5电子商务的分类
按是否发生支付：
1.支付型电子商务。所谓支付型电子商务，指的是有关银行参与商务活动的全过程并实时地进行支付转帐的电子商务。由visa、mastercard等公司建立的set协议是目前最完整的网上交易和网上支付协议。
2.非支付型电子商务。非支付型电子商务一般指非实时支付的电子商务。目前，大部分应用属于这一类，多数借助于ssl协议实现。
从参与对象上：
1.个人－企业：网上购物(实物，信息，服务)网上交费（电信、水电、煤气等）
2.企业－企业：edi、eos、eft、网上企业采购
3.个人－政府：个人报税、资料处理4.企业－政府：网上报关
1.6电子商务现状与前景
本世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。
自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%，预计到2003年，上网人数将达到3.5亿，那时电子商务市场收入将达到数万亿美元。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家robertmetcalfe声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。”
第二章目前国内电子商务所面临的问题及解决办法
2.1存在的问题
2.1.1问题一：
目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到600万的网络人口中，真正具有消费实力并能形成购买力的群体，依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌，同时，目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售。
2.1.2问题二：
直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产，专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中，几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度，但在实际运行中，这个问题却是致命性的。以往那些到网络上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的"网络投机"行为之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上，满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
2.1.3问题三：
中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持，与此相关的就是货币电子化进程的缓慢。其实从消费者的心理来看，我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费，那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品，之所以形成国内外的巨大消费行为反差，其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，于是当电子商务这种新型商业模式出现时，我们的消费者根本无所适从，而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实，其结果就是形成了一个"因为没人做，所以没人用；因为没人用，所以没人做"的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
2.2解决的方法
2.2.1针对问题一
尽管600万网络居民只是勉强可以达到一个中等城市的消费人口规模，但如果将这个中等城市的消费需求都通过网络满足，则已经是本质上的大飞跃了，也就是说现在的网络消费市场虽然很小，但绝对不是根本没有。那么，有需求就会带来商业机会，就有可能形成利润空间，就会给未来的消费市场带来最初的奠基之作。更何况经过网络本身的筛选，这个"中等城市"规模的消费群体是中国前所未有地集中了高密度的受教育程度高、对新事物敏感同时又具有一定消费能力的人群。面对这样一个具有特性的消费群体，我们一方面可以瞄准他们的需求进行网上营销，更重要的是，借助政府对电信和internet政策倾斜的助推力，一旦在这样的一个原始群体中形成的消费定势辐射到正在每天高速增长的新网络用户之中，那么其迸发出的能量必将是惊人的。
2.2.2针对问题二
国外电子商务物流解决方案方面有着值得借鉴的成功经验。物流中央化的美国物流模式强调"整体化的物流管理"，是一种以整体利益为重，突破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的模式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究和为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理包括需求预测、定货过程、原材料购买、加工过程等。由此演化而来的全新的，适合电子商务的物流模式是物流（thirdpartylogistics）。从广义的角度及物流运行的角度看，物流包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流商处得到的其他一些增值服务。物流公司承接仓储、运输后，为减少运行费用，提高服务质量，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必然在整体上尽可能的加以统筹管理，使物流合理化。
2.2.3针对问题三
最后，在电子结算方面，我们应该从中国的实际情况出发，灵活地对待这个棘手的问题。因为使电子商务实际真正具有价值的是网络交易行为，而从中国目前消费者的具体情况看，网络交易行为本身并不绝对地等同于网络货款结算，实际上货款的结算只是交易行为中的一个组成部分，既然网络上已经存在了大量交易的需求，那么当网络结算难以满足实际运作的需要时，灵活地采用一些变通方式来促进真正具有实际价值的交易行为的完成就成了当务之急。在这一点上"珠穆朗玛--数字巅峰"网站的做法的确很值得大家借鉴，他们根据中国的具体情况，特别设计了一系列的远程支付方法，并积极调动金融行业在电子结算方面的力量，使其用户已经可以做到无论在哪里、无论是否有信用卡，都可以找到一种适合的远程付款方法。事实上在珠穆朗玛网站开通之前，各大金融系统就开始恰谈合作，电子结算体系的建设正在步入正轨。
第三章浙江长生鸟药业电子商务系统的分析和设计
3.1系统需求分析
3.1.1项目概述：
浙江长生鸟电子商务平台主要是针对以生产与销售为核心的浙江长生鸟药业有限公司所将开发的，其涉及客户管理、销售管理、产品管理、仓库管理、订单管理、电子交易平台等。此系统是基于internet开发，采用最新web服务技术，实现了移动办公管理，以及预留接口供扩展与完善。
3.1.2项目设计框架
l系统业务流程图
仓库管理
客户
销售管理
订单
人事管理系统
产品
财务管理
物流
图中橙色部分为本项目阶段、淡绿色是本项目将要涉及到、其它属于未来预留的。
l电子商务系统业务图
此子系统涉及客户管理中的资料库、客户管理中的销售事务、产品管理
客户
购买
产品
收款
财务收款员
订单
发货
l客户关系管理系统结构图
收款管理
广告预算
投诉管理
销售事务
市场营销
服务管理
订单管理
营销活动
客户维护
资料库
客户资料
联系人资料
信用资料
输入
注册
活动参与
购买情况
以上淡黄色的部分是此项目没有涉及的，但是属于完整crm的一部分。
采用目前流行的b/s(browse/server浏览器/服务器)结构的开发方式，利用先进的web服务技术、应用服务器技术和数据库系统的分布式技术，将系统建设成业务完整、运行安全可靠、使用便捷、真正为综合业务管理工作服务的系统平台。
3.2系统运行环境
3.2.1客户端计算机软硬件配置：
600赫兹cpu，64m内存，2g以上硬盘，windows系统，ie浏览器
3.2.2服务器端计算机软硬件配置：
web服务器：internet信息服务类适用级服务器，window2000serve或window2003操作系统，安装iis服务及.net服务包。
数据库服务器：internet数据库服务类适用级服务器，window2000server或window2003操作系统，安装sqlserver或oracle。
3.2.3所需网络环境：
适合512k及以上带宽的局域网、广域网、internet.
3.3.系统开发环境及技术特点
3.3.1开发所使用软件
asp是一种服务器端的指令环境，用来建立并执行交互式web服务器应用程序，您可以使用asp来结合服务端指令、html网页及com组件。
采用win2000sp3作为服务器操作系统，利用系统自带的internetinformationservices将windows2000计算机虚拟为web服务器。通过管理工具中iis管理平台可以很方便的进行web虚拟操作。
图(14)internetinformationservices管理界面
图(14)internetinformationservices配置界面
在默认网站中将虚拟web与要设定的计算机进行ip地址绑定，这里我们为了今后的调试，我们设置成127.0.0.1，并将主目录设置在脚本代码所在的更目录下。在启用文档选项中将index.asp做为默认文档。
asp是通过一组通称为ado(activedataobject)的对象模块来存取数据，无论你采用的是access、sqlserver、visualfoxpro、informix或其他的数据库只要该数据库具有相对应的odbc或者oledb驱动程序，ado对象就能加以存取。
asp网页
（ado）
activedataobject
oledb
odbc
access
sql
其他数据库
3.3.2应用软件的分发
采用b/s(browse/server浏览器/服务器)结构开发的应用程序，为了减少应用软件修改后重新分发的工作量，缩短软件分发时间，项目的应用客户端具备自动下载新版本程序的功能。即各用户运行客户端浏览器时，客户端自动检查应用服务器上是否有新版本的应用软件，若有新版本的应用软件则自动下载新版本应用软件并立即运行。
3.4项目应用系统架构
为了保证系统的可维护性和可重用性，也为了体现多层架构的优越性，本web应用把项目分成view层（显示层）、control层（控制屏幕流程层）、model层（业务逻辑层），即将主要业务逻辑用asp实现；主要显示逻辑用客户端ie+html+xm来实现（view）；主要控制逻辑vbs+js来实现（control），这种多层架构中每层都可以独立地开发或者修改而极少牵涉到其他层，这样就为快速实施和有效维护提供了保障。
下图为项目多层体系架构逻辑图：
客户端（ie+vbs+js）
web应用服务器
数据层（数据库）
显示层
业务逻辑层
＆控制层
数据层
asp组件
数据库驱动程序
asp
asp组件
3.4.1显示层
显示层可以是基于客户端计算机设备上的应用。对于本项目而言，考虑到系统分布广、用户众多、需要有效的it支持的特点，采用web方式的计算机应用。这样，客户端就不需要安装特定的客户端软件并维护该软件，只需要浏览器即可。于是很大程度上解决了it支持的问题。
用户通过浏览器(譬如ie)发送请求，web服务器接受从不同用户发来的请求，并转发到web应用服务器，web应用服务器处理完毕后再通过web服务器将结果以http的方式返回给用户。
3.4.2业务逻辑层
业务逻辑层负责处理系统各种业务逻辑，如权限控制、考核计算等。业务逻辑层包含了为实现业务逻辑而定义的各种组件。因为组件是一种轻量级但能完成相对独立功能的软件实体，所以业务逻辑层有很大的可扩展性。即便今后业务变化很多，这种变化也能对应到一个个相对较小的组件来独立实施，从而降低了总体实施和维护成本。
目前市场上，有不少该类型的解决方案，譬如j2ee、microsoft的dotnet、lotus的domino等等。我们使用microsoft的asp技术来设计项目。通过用组件来与后台数据库服务器进行通讯。
3.4.3数据层
服务器端数据层是多层体系架构的后台部分，其主要为集中管理的数据库系统，使用mssql2000server或oracle作为服务器端的数据库管理系统。
3.5安全认证
在web技术的实现上碰到的一个重要问题，是如何解决身份认证和控制的问题。一般情况下，web网站普遍使用用户账号和密码的方式作为身份识别的手段。但这种方式往往被认为是不安全的、容易被破解、容易被盗用的，不足以满足严格的身份识别和权限控制的要求。而内部网中，需要通过对身份的识别和认证来判断其拥有的操作权限和不具备的操作权限，这不是简单的用户账号和密码所能实现的。于是，我们将采用epass方式来进行身份认证。
epass：是一种通过usb接口与计算机相连的硬件设备，内置微型cpu和存储器，可预置密钥或存入数字证书，来确定用户的身份。
3.6数据库设计
目前，商品化的数据库管理系统以关系型数据库为主导产品，技术比较成熟。面向对象的数据库管理系统虽然技术先进，数据库易于开发、维护，但尚未有成熟的产品。国际国内的主导关系型数据库管理系统有oracle、sqlserver、sybase、informix和ingres。这些产品都支持多平台，如unix、vms、windows，但支持的程度不一样。在下面的分析中会比较他们的平台支持能力。ibm的db2也是成熟的关系型数据库。但是，db2是内嵌于ibm的as/400系列机中，只支持os/400操作系统。根据选择数据库管理系统的依据，我们比较、分析一下这几种数据库管理系统的性能，在这里我选择了sqlserver数据库。因为sqlserver数据库更加安全，便于管理，方便以后的扩展。
3.6.1系统中重要的几个数据结构表的设计
1.会员资料表user：
字段编码
字段说明
字段属性
userid
会员id，主键。
int，4
username
会员姓名
nvc，30
userpassword
密码
nvc，30
password_question
密码问题
nvc,30
password_answer
密码答案
nvc,30
useremail
会员邮件地址
nvc,30
recommend_name
推荐人姓名
nvc,30
jifen
积分
money,8
jifen_ky
可用积分
money,8
jifened
已用积分
money,8
jiaoyijine
交易金额
money,8
fund
余存款
money,8
reglx
会员类型
char,2
addtime
加入时间
datetime
isdel
是否删除
bit，1
2.商品表product:
字段编码
字段说明
字段属性
category_id
会员id，主键。
int,4
sorts_id
会员姓名
int,4
product_id
密码
int,4
product_name
密码问题
nvc,30
peculiarity
商品特点
nvc,30
certificate
许可证号
nvc,30
norm
执行标准
nvc,30
element
成分
nvc,30
dose
服法用量
nvc,30
save_up
储存
nvc,30
package
包装
nvc,30
specification
规格
nvc,30
save_date
保质期
nvc,30
price
价格
money,8
picture1
小图片路径
nvc,30
picture2
大图片路径
nvc,30
score
商品积分
int,8
other_score
商品额外积分
int,8
commend
是否为推荐
bit,1
cheap
是否为特价
bit，1
browse_count
游览计数
int，8
addtime
加入时间
datetime
isdel
是否删除
bit，1
3.商品订单表shop_action：
字段编码
字段说明
字段属性
shopac_id
自动编号
int，4
product_id
商品id
int，4
usr_id
用户id
int，4
username
用户姓名
nvc，20
action_time
提交时间
datetime
orderform
订单号
nvc，30
state
订单状态
nvc，20
usersex
收货人性别
bit，1
usertname
收货人真实姓名
nvc，20
useraddress
收货人地址
nvc，20
userpostcode
收货人邮编
nvc，20
useremail
收货人邮件
nvc，20
userphone
收货人电话
nvc，20
deliverways
送货方式
nvc，20
pay_time
支付时间
datetime
gathering_time
收款时间
datetime
deliver_time
发货时间
datetime
receive_time
到货时间
datetime
total_score版权所有
积分总计
int,4
tota_otherscore
额外积分总计
int,4
jifen_state
是否积分支付
int,4
jifen_pay
积分支付值
int,4
jifen_money
积分折算成金额值
money,8
yck_state
是否预存款支付
bit,1
yck_pay
预存款支付值
money,8
other_state
其他支付
nvc,30
other_pay
其他支付值
money,8
product_money
商品价格
money,8
total_pay
支付总计
money,8
deliver_fee
配送费
money,8
service_fee
服务费
money,8
product_count
商品件数
int,4
yundanid
运单号
nvc,10
pay_name
汇款人姓名
nvc,30
pay_id
汇款单号
nvc,30
pay_remark
汇款备注
text
remark
备注
text
以上三个表是本系统中涉及到的最重要的三个表，分别为用户信息基本表，商品信息基本表，以及商品订单信息表。本系统总共涉及到
3.7系统的实现
3.7.1功能模块的设计和实现
整个电子商务系统功能模块图如下:
长生鸟电子商务系统
购物系统
商品介绍
会员系统
文章系统
社区
购物车
收藏夹
支付系统
会员注册
会员管理系统
积分支付
预存款支付
在线支付
其他支付
定单提交
图os_001
整个网站分为四大主要模块，如上图os_001所表示的分别分为会员系统、购物系统、新闻系统、社区。会员系统包括了会员的注册，会员的管理。购物系统包括，商品介绍、购物车、收藏夹、定单提交、定单生成、支付系统也叫收银台(积分支付，预存款支付，在线支付，其他支付)。下面我们分开来详细介绍各个模块的功能：
一、会员系统
包括有会员注册，会员专区两大模块。在会员专区里包括了对会员的一个管理系统，分为六个子模块，有我的信息，我的资料，我的密码，我的定单，我的收藏，兑换奖品。
1．会员注册的界面
在正确输入相关信息后，按“提交注册”按钮，即可完成会员的注册。在会员注册的时候注意的地方有，在注册用户名的时候，合法的用户名应该由a-z的英文字母（不区分大小写）、0-9的数字或下划线组成，并以英文字母开头。而密码是可使用任何英文字母及阿拉伯数字组合，密码不得少于4个字符。值得注意的是注册信息里有个推荐人id信息，这里填推荐人的用户名，这样系统会为推荐人和注册用户同时加积分。
2．会员专区界面：
在这个模块中，你可以编辑自己的个人资料，可以查看自己的一些基本信息，比如拥有的积分，交易额，上次登陆时间，等等。可以修改自己的登录密码，查看自己的定单，定单又分为5种状态，分别为未处理，已付款，服务商收到款，已发货，用户已收到货，如下图：
用户还可以对定单的状态根据实际情况作出相应的修改。也可以查看到自己已经收藏的商品信息。如果系统提供奖品兑换，而且你的帐号上有充足的积分，可以通过"兑换奖品"这一功能来实现奖品的兑换。
整个会员系统，功能强大，操作方便，很具有人性化的一面。
二、购物系统：
分为：商品介绍、收藏夹，购物车、定单提交、收银台五大模块
1．商品介绍就是把系统中所有的商品都上架显示出来,每个商品又同时包括了许多属性,而且在各个商品有网友对此的相关评论
2．收藏夹即是把用户在游览商品的时候,把自己喜欢的商品收藏下来,放在收藏夹里,以便以后购买和查看，把商品可以保存下来。收藏夹里保存的商品可以直接放入购物车。如下图：
3．购物车即类似商场里的购物篮,那用户自己选择要购买的商品统统放入购物车里,购物车可以编辑,可以删除.也可清空.只有在购物车里的商品,用户方可来购买.购物车具有临时性,用户每次登录,所拥有的购物车都是不相同的.不像收藏夹那样把商品可以保存下来。有了购物车,用户直接可以去收银台支付钱款。如下图：
4．定单提交和支付系统(收银台)
对于购物车里商品,用户可以直接去收银台定单提交。在定单提交的时候，必须输入收货人的基本信息.以及选择哪一种支付方式来支付定单的钱款，支付方式分为：积分支付、预存款支付、银行汇款、在线支付等方法。整个定单提交到支付系统,始终以用户为中心,界面操作简单,易懂,灵活.用户可以根据自己自身的情况来选择不同的支付系统。各种支付方式如下图所示：
积分支付的窗口：
预存款支付的窗口：
其他支付方式窗口：
整个购物系统功能强大，界面美观，操作方便，易于扩展。
三、文章系统：
整个文章系统界面美观大方，颜色搭配柔和，很吸引用户的目光。功能也很强大，文章内容中不仅做到图文并茂，而且在每篇文章下有网友对此篇文章的评论，可以发表自己的一些看法和讨论写知识性问题。如图：
7.1.4社区
整个社区抛开了bbs论坛一贯的复杂性，操作简单易用，又不失功能强大、界面美观，在社区里不同的用户可以畅所欲言，也是每位用户交流心得、咨询相关问题的地方。.社区分为社区公告,最新帖子,最新留言,最新动态,最热文章。如图：
3.7.2相关功能程序代码的定义
一、本次课题设计中asp与数据库的连接方法，利用数据源的方法。定义如下：
onerrorresumenext
con_str="provider=sqloledb;datasource=(local);uid=sa;pwd=sa;database=fenixnow"设置与数据库连接字符串
setoconn=server.createobject("adodb.connection")
oconn.connectionstring=con_str
oconn.cursorlocation=3
oconn.open打开与数据库的连接
functioncloseconn()关闭与数据库的连接
oconn.close
setoconn=nothing
endfunction
functionord(sql_str)建立记录集
setord=server.createobject("adodb.recordset")
ord.activeconnection=oconn
ord.source=sql_str
ord.cursortype=0
ord.cursorlocation=3
ord.locktype=3
ord.open()
setord.activeconnection=nothing
ord_numrows=0
endfunction
functioncrd(rdset)关闭记录集
''''setrdset.activeconnection=nothing
rdset.close
setrdset=nothing
endfunction
二、在asp程序代码中用到了判断客户端使用的是什么操作系统。定义如下：
functionbrowser(info)
dimre
setre=newregexp
re.ignorecase=true
re.global=true
browser="浏览器：未知["&info&"]"
re.pattern="([\s\s]*)msn([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：msnexplorer")
re.pattern="([\s\s]*)(netcaptor([\s\w\d\./]*))([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：netcaptor$3")
re.pattern="([\s\s]*)(tencenttraveler)([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：tencenttraveler")
re.pattern="([\s\s]*)(myie([\s\w\d\./]*))([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：myie$3")
re.pattern="([\s\s]*)(maxthon)([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：maxthon")
re.pattern="([\s\s]*)(msie([\s\w\d\.]*))([\s\s]*)"
browser=re.replace(browser,"浏览器：internetexplorer$3")
setre=nothing
endfunction
三、在b/s架构的利用游览器编译目标代码时，sql注入这个安全隐患往往是一些不法分子企图来攻击你系统的手法，故写了个防止sql注入的程序。定义如下：
functioncheckurl()
onerrorresumenext
dimstrtemp
iflcase(request.servervariables("https"))="off"then
strtemp=""
else
strtemp=""
endif
strtemp=strtemp&request.servervariables("server_name")
ifrequest.servervariables("server_port")<>80then
strtemp=strtemp&":"&request.servervariables("server_port")
strtemp=strtemp&request.servervariables("url")
endif
iftrim(request.querystring)<>""then
strtemp=strtemp&"?"&trim(request.querystring)
strtemp=lcase(strtemp)
endif
ifinstr(strtemp,"select")<>0orinstr(strtemp,";")<>0orinstr(strtemp,"insert")<>0orinstr(strtemp,"delete")<>0orinstr(strtemp,"count(")<>0orinstr(strtemp,"drop")<>0orinstr(strtemp,"update")<>0orinstr(strtemp,"truncate")<>0orinstr(strtemp,"asc(")<>0orinstr(strtemp,"mid(")<>0orinstr(strtemp,"char(")<>0orinstr(strtemp,"xp_cmdshell")<>0orinstr(strtemp,"exec")<>0orinstr(strtemp,"localgroup")<>0orinstr(strtemp,"net")<>0orinstr(strtemp,"''''")<>0orinstr(strtemp,"and%")<>0orinstr(strtemp,"where")<>0then
response.write"<scriptlanguage=javascript>alert(''''很抱歉，你的网页中有非法参数！'''');"
response.write"javascript:document.location.href=''''/index.asp''''</script>"
endif
endfunction
四、显示在客户端显示一字符串的长度，方法定义如下：
functionshowlimitedchar(str,leni)
dimi,midchar,char
char=""
i=1
dowhilei=<leni
midchar=mid(str,i,1)
if(midchar>="a"andmidchar=<"z")or(midchar>="a"andmidchar=<"z")then
char=char+midchar
leni=leni+0.5
elseif(midchar>="0"andmidchar=<"9")then
char=char+midchar
leni=leni+0.5
else
char=char+midchar
endif
i=i+1
loop
response.writechar
iflen(str)>len(char)then
response.write"..."
endif
endfunction
3.8系统的特点
3.8.1先进的网络营销策略
在整个系统中，运用到了一种叫营销人制度。具体的制度实现如下：
制度的目的：与各类网上商店、个人主页等联合起来，将其页面作为我司广告展示窗口，根据其网站上的销量，来确定其应该获得的报酬（返利），达到扩大销量和扩大影响的目的。
功能概述：成为我们营销人的网站，注册成为我们的会员，在后台将类别设为营销人。人将会获得一段代码，放在其网站上。这段代码有两个功能：
1）显示我司的广告（我司可以在我司网站更改广告图片、文字等），其网站上就相应改变。人可以选择大的广告或者小的广告。
2）顾客点击此广告，则进入我司网站的产品介绍详情页面，此时顾客被记录为相应营销人带来的（推荐和被推荐关系确立）；
3）顾客购买了此物品（与普通顾客一样获得积分等），则计算人的报酬。人可以根据条件申请结算。我司收到结算申请后把款汇出。
具体构想：
1、会员类别设置中增加：行销人
2、返利计算。返利还是拟用积分作为依据：
计算方法：若用户b是被a推荐的；且a是人，
则a获得的积分=b所获基本积分×χ，其中χ可以在后台设定。
3、用户界面（前台）：
如果a是人，则登录后在“我的长生鸟”中，可兑换的奖品中增加抵扣券，每张50元；即，50元为最小结算金额，可以一次申请多张，每张所需要积分数根据当前的折算率exr计算。积分扣除是自动的，无需人工计算。可参考携程的奖品兑换（其它的奖品也是如此）。
人申请了兑换，则相应积分从可用积分中扣除。
4、后台，增加奖品管理，包括：编辑奖品（与现有商品类似）、设定价格（所需积分数）、是否只在人界面显示（如果是，那就只在人界面显示，主要是抵扣券）。
5、后台，增加奖品申请管理：
奖品申请订单分两类显示；人的和非人的，以便统计。
6、后台，增加人管理界面
可以按时间、用户名、地区等查询、统计人的销售额、可用积分、总积分、广告点击数和成交数，以便进和评估和分析。
3.8.2先进的在线支付系统
系统中运用了nps在线支付系统，更快速、方便于用户付款。
nps（networkpaymentsystem）主要解决了网上付费问题。在现代的电子商务中，网上购物已成为时尚，而nps（networkpaymentsystem）与全国各地18家银行（包括visa,master,jcb等）签定了网上支付合作协议，满足消费者在您的商城上购物时方便的选择银行进行支付，给消费者或商家等用nps的nps客户时带来方便，省时，省力．
客户在商家的网站上挑选商品，放入购物车，然后进入结帐页面，商家应将具体的订单信息显示给客户，并引导客户到通过nps支付通道付款。商家需要在向nps递交订单的页面上包括以下信息：商家号、订单号，订单总金额，币种。。。订单签名信息，订单加密信息，备注等。以上具体定义请详见下面的支付订单接口详细描述。
nps支付通道服务器接收到从商家端递交的订单支付请求，将订单号，商户名称，订单总金额等交易信息显示给客户，客户确认订单信息后，选择一家银行进行支付，nps将导航客户到相应的银行网上支付页面，客户在银行的网上支付页面使用银行卡进行支付，nps系统将客户支付订单的交易结果反馈给商家，并通过页面返回给客户。
第四章结束语
目前国内的b2b网站大体上可以分为三类：大型企业的b2b网站，如著名的海尔集团、康佳集团等都开通了自身的b2b网站；专门做b2b交易平台的网络公司，如阿里巴巴、8848交易网站；垂直商务门户网站，如eb2000、中国纺织电子商务网等。b2b网站使企业和它的用户或供应商之间的交易通过互联网来完成，从而达到提高效率，减少库存，降低采购、销售、售后服务等方面的成本的目的，这也是吸引企业进入电子商务领域的主要原因。
目前我国大中型企业的信息化应用主要还停留在建立内部局域网和建立企业网站阶段。到2000年11月底，根据我们对电子、化工、纺织、钢铁等行业的调整来看，大约有90%的大中型企业建有内部局域网，90%的企业已经拥有internet网址，建立了公司的主页。而与b2b电子商务密切相关的erp（企业资源计划）系统建设情况相对落后，只有不到30%的企业已经完成或正在实施erp。企业开展电子商务的比例同样比较低，仅有30%的企业涉足电子商务领域，其中三分之一采取了自主经营电子商务的方式，三分之二采取了利用b2b电子商务公司的平台和服务的方式。值得注意的是，多数企业开展电子商务还只是停留在产品供求信息的初级阶段，并未实现交易，也就是说距离真正意义上的电子商务（企业间商务活动的绝大多数环节都可以通过网络进行，如供求信息的与交易的协商、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及售后服务等）还相差甚远。
这些一个接一个的综合b2b、行业b2b们，常常是只有“电子”没有“商务”，以为开发一个有某些功能的技术平台然后导进批量企业数据，再把流量整上去，就可以坐等会员来交年费，企业来做广告。做平台的人没有敏锐的市场触觉，没有贸易、商务实战背景，不懂得在服务、内容上营造商务氛围，只有一味模仿，真为这些b2b平台的长期经营发展捏把汗。
做得成功的b2b，一定是围绕买家利益为核心展开服务，而不是单纯招揽一些企业在上面登记、发信息之类的。环球资源就是定位于为海外采购商服务，他为国内供应商开设的种种课程也是为了供应商的产品能够更好地满足海外买家的需求。阿里巴巴拼命做搜索引擎优化，正是为了买家容易找到他的供应商产品，他还拼命喊自己就是全球最大的供应商基地，正是要海外采购商习惯到上面来找产品……
要做一个成功的b2b平台，“促成交易”“贸易撮合”是运营者要绞尽脑汁去思考的问题，在买方市场背景下，b2b电子商务平台的成功恐怕还是在围绕怎样为买家带来便利和有价值的服务上，其它的问题如诚信机制、吸纳供应商等都是这一核心派生出来的服务。
但是相信b2b网站有很大的可塑性，会展现出越来越大的潜力，这是互联网领域一直被忽略的最大的机会之一。
参考文献
1.吴钦藩，软件工程——原理、方法与应用[m]，人民交通出版社，北京，1997
2.朱三元，钱乐秋，宿为民，软件工程技术概论[m]，科学出版社，北京，2002
3.应用服务供应商(asp)解决方案电子工业出版社
sdkmicrosoftcompony
5.sqlserver2000基础教程清华大学出版社2000年
6.asp网页制作教程电子工业出版社2000年
7.dreamweaver网页制作宝典电子工业出版社1999年
8.网页数据库整合精华录中国人民铁道出版社2001年
9.windows2000+aspsqlserver案例教程中科多媒体电子出版社2002年
10.asp编程基础及应用机械工业出版社2000年
11.asp建网技术源代码公开中国水利水电出版社1999年
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