时间：2023-04-19 16:37:55
导语：在学习理论论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
宽松的课堂氛围能够彻底解放学生的思想，使学生积极地发言发现其中值得合作的主题．教师所建立的情景要注重对学生个性的发挥，使学生可以从不同的角度来看待问题，找出学生思维集合处的矛盾点，顺利地将课堂推入对主题问题的合作讨论中．例如在学习有关“浓硫酸的性质”时，教师就可以通过制作“黑面包”来建立情景，在小烧杯中加入适量的蔗糖，滴入几滴浓硫酸，然后不断地搅拌，学生对这样的现象非常好奇，纷纷睁大了眼睛想一看究竟，对实验现象的观察也分外细心，学生就可以看到:溶液变黑并逐渐膨化，最终生成了“黑色的面包”．这个现象立刻激发了学生极大的兴趣，纷纷询问这是怎么回事，积极主动地进入了合作讨论的环节，学生对蔗糖的分子式进行讨论，从而推测出变黑主要是因为生成了碳，从而推导出了浓硫酸的脱水性．然而学生还会观察到有刺激性气味的气体生成，这也激发了学生更进一步的想象和猜测，从而导出对“浓硫酸和碳的反应”探究中，在学生的相互讨论、合作共建下，学生设计出了相应的反应实验和验证实验，验证二氧化硫的生成，从而深刻地理解了浓硫酸的强氧化性．通过这样的情景建立，强烈的视觉刺激了学生的感官，顺利地激发了学生的求知欲，使学生积极主动地来相互探讨自己的观点和看法，有效地落实了教学目标，提高了课堂效率．
二、深度讨论，设定合作计划
讨论增加了看待问题的多个角度、多个层面，达到了集思广益的良好效果．在教学中，教师要能够引导学生因小见大，从小问题、小现象来逐层地展开，使学生可以假设、想象和验证，从而得到更为科学合理的合作计划，以提高学生合作的效果．例如在学习“物质的分离和提纯”时，教师就可以让学生观看洁白的食盐，让学生想象海水是如何一步步的经过净化得到干净细腻的食盐的．学生就会调动自己原有的知识，对海水的成分进行分析，在记忆的相互拼凑中，学生了解到海水中除了含有氯化钠以外，还存在着泥沙、钙镁离子、硫酸根离子．有了这样的知识基础，学生的合作讨论就有了方向、实验设计就有了依据，学生使用过滤的方法除去泥沙，在提纯的过程中学生分别选择了氢氧化钠溶液、碳酸钠溶液、氯化钡溶液、盐酸来除去杂质离子，然而在先后顺序上却出现了分歧，教师要积极地引导学生，让学生通过假设的方法来讨论先后顺序，在学生的相互颠倒、变换顺序的情况下，学生得到了科学的结论:碳酸钠溶液在氯化钡溶液后面使用以除去过量的钡离子，过滤后使用盐酸以除去过量的碳酸根离子．有了这样的科学思想，学生虽然建立了不同的实验方案，但是都符合整个实验的思想．通过这样的合作讨论，既尊重了学生的个性发展，又集中了学生的思维，共同实现了对实验的设置，为学生的操作奠定了基础．
三、小组实验，验证合作效果
百闻不如一见，学生真实的实验操作可以生动地体会知识的形成过程，对相关的化学知识有一个深刻的认识．学生在小组实验时，教师要注重学生对实验现象的观察，以使现象能够很好地回馈到知识中去，验证学生的猜想，使我们的教学更具有说服力．例如在学习有关“钠的性质”时，通过学生的小组讨论，就可以让学生操作“钠和水反应”的探究实验，实验的速度比较快，教师要引导学生快速地观察，结合多个学生的观察来总结实验现象．根据学生的整合，学生就可以得到“浮、熔、游、嘶、红”等几个鲜明的实验，然后由现象反馈性质，让学生利用钠的性质来解释相应的现象，从而使学生深入的理解:浮，是由于钠的密度比水小;熔，是由于钠的熔点比较低;游、嘶，是由于钠与水反应生成了气体;红，是由于钠与水反应有碱生成，从而使滴有酚酞的溶液变红．学生在操作过程中，亲眼领略了钠的性质，促使学生对钠和水反应生成的气体进行进一步的实验验证，从而得到有氢气生成．整个实验学生相互合作的非常默契，及时地记录实验的现象，分析其中的原因，找到更深层的探究主题，使学生从现象到本质，从外在到内在的认识了物质的相关性质．这样的合作实验，激发了学生极大的操作兴趣，深入了知识的本质，达到了实验的良好效果．
四、评价反思，升华合作能力
评价目的不是对学生错误的批评，而是唤醒学生的思考意识，激发学生对知识的反思．在教学中，教师要注意自己的评价方式，以指导学生对知识的再次整合反思，将对知识的接受升华为学习知识、掌握知识、运用知识的一种方法，以培养学生的思维能力和创新能力．例如在学习有关“铝的化合物的性质”时，教师就可以引导学生对有关氧化铝和氢氧化铝的性质进行回顾，鼓励学生对方程式的记忆和理解，从而让学生理解“氢氧化铝与强酸、强碱的反应”来证明氢氧化铝的两性，激励学生进行深层的思考，从而得出“氢氧化铝与弱酸、弱碱不反应”的结论，在教师的引导鼓励下，学生灵活掌握了相关反应之间的联系，在教师的激励下，学生总结得出了:利用氯化铝和氨水来制备氢氧化铝;利用偏铝酸钠溶液中通入二氧化碳来制备氢氧化铝．从而熟练的得到了氢氧化铝的两种基本方法，学会了灵活的运用知识来推导新的知识．通过这样的知识整合，顺利的建立了“铝三角”，使学生对其中的重点难点知识进行了反思，从而获得了新的知识，实现了学生思维的发展，培养了学生的创新能力．
五、结语
知识具有工具性.学习活动实质上是学习者通过个体与社会环境的相互作用,提高参与实践活动能力的社会化过程,并将外化的知识内化为学习者的知识,将外化的知识经验内化为学习者的知识经验.知识就像生活中的工具一样,不被使用的工具本身没有任何意义,只有经过使用,才能获取财富.同样,如果学习者没有在有意义的情境或社会活动中充分运用知识,那么,学习者和知识之间是割裂的,外化的知识依然游离于学习者之外,无法提高学习者的经验和能力.因此,学习是一个参与的过程,正如玛雅女孩从最初的信息传递、取器械等简单事情的参与开始,最终成长为可以进行产前按摩、协助分娩的熟练的助产士一样,知识只有通过不断地运用和实践,经过从边缘性参与到充分参与的过程,外化的知识才有可能内化为学习者的知识,学习者的经验才有可能得以增生与发展.情境学习理论强调知识所使用的活动、情境以及社会文化等影响着学习者对知识的认知与理解,知识与情境有着紧密的联系;知与行是不可分离的———知识应该在情境中认知并在行为中得到内化与发展[3].
2市场营销学实践教学与情境学习理论的应用
2.1市场营销学的实践教学内容市场营销学的主要内容包括基础理论知识,目标市场的选择和市场营销组合策略的策划.根据情境学习理论对课程实践教学改革的启示,课题组将市场营销学课程分为3个模块进行实践教学.一是市场营销原理实践模块.该模块涉及到的理论知识点是营销理论概述、营销环境分析、市场调查与消费者行为分析,主要培养学生的市场营销认知能力、调查研究能力与行为分析能力,实践训练主要选择自我推销演练、现场模拟实践的方式.二是目标市场营销模块.该模块的主要知识点包括市场细分、目标市场的选择、市场定位,主要培养学生目标市场的营销能力,实践训练主要选择案例分析、情境模拟的方式.三是市场营销组合策略模块.该模块的主要知识点包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略,主要培养学生市场营销组合策划能力、新产品开发能力和营销沟通能力等,实践训练主要选择角色扮演、现场模拟实践、参观实习等方式.
2.2基于情境学习理论的实践教学方法改革情境学习理论在教学实践应用中主要包括抛锚式教学、认知学徒制、实践共同体3种教学方式[4],在市场营销学课程实践教学方法改革中,课题组将这3种教学方式进行了有效地融入.
2.2.1创设真实情境,实现准确抛锚在情境教学理论中,抛锚式教学的“锚暠是指教学中要解决的主要问题,教师将教学重点置于真实的情境中被形象地比喻为“抛锚暠.抛锚式教学包含“创设情境—确定问题—自主学习—协作学习—效果评价暠等环节[5].创设情境、确定问题是选择一个与现实情况基本一致的真实情境,确定与教学内容密切相关的真实事件或问题交由学习者来解决,也就是“抛锚暠;自主学习环节中,教师要引导学习者借助情境中的各种资源去探索问题,在分析和解决问题的过程中进行学习,提高自主学习能力;学习者不仅要得到教师的帮助和支持,还需要与同伴相互协作,讨论交流,加深对问题的认知;教师在教学过程中随时记录学习者的表现,进行教学效果评价.这种教学方式要求学习者应该到现实世界的真实情境中去感受和体验,通过获取直接经验进行学习,而不仅仅是教师关于知识的介绍和讲解.在市场营销实践教学中,应根据教学内容,准确地设置一些有意义的真实的问题情境,引导学生积极探索.市场营销的真实情境可以通过丰富的教学案例来创设.譬如在促销与沟通实践教学环节中,可以引用“把木梳推销给和尚暠的经典案例设置任务情境,教师和学生一起对要扮演的角色进行分析,探讨和尚对于木梳的消费需求是什么,案例中的4位营销员各自的销售策略有什么特点,共同研究更多的把木梳推销给和尚的方法,培养学生解决实际问题的能力.市场营销情境的创设还可以通过实验室软件提供与真实情境尽量保持一致的模拟实验环境,以及建设校内外实践基地的方式进行,同时在增加学生接触企业实践的机会,与企业实际情况最大限度地接轨,使在真实情境中习得知识的学生能够更快地将知识转化为技能,更快地适应社会环境.
2.2.2进行师徒角色定位,提高自主学习能力在日常工作和生活中,传统学徒制是最为自然、最为常见的学习方式.如医学、语言、制造等领域,在师傅进行专业工作的过程中,学徒通过观察、模仿、训练等参与方式,在从边缘参与到完全参与,从学徒到专家的身份转变过程中获得了该专业的知识经验和技能.而认知学徒制是一种将传统学徒制中的核心技术与现代教育理念相整合,基于情境学习理论的新型教学模式.认知学徒制关注的不是学习者对于概念和知识的获取,而是重在培养其认知能力、思维能力和实践能力.在这种教学模式中,专家在现场对学习活动进行指导和示范,学习者如同学徒学习一样,通过参与专家的实践活动,与同伴及专家进行讨论与交流,与社会真实的情境进行交互,在潜移默化中完成对专业知识的学习.在市场营销实践教学中,要找准角色定位.教师的角色应该是“师傅暠,为此教师本身须改变传统的传授书本知识的教学理念,多渠道地提高自身实践能力,以胜任“师傅暠的角色.譬如在市场调查实践中,传统实践教学大多是在老师讲完调查研究的基本理论之后,布置一项调查任务由学生去完成,评价实践效果时发现,大多数同学感到很吃力,理论不能有效地与实践相结合,实践学习的效率较低;如果教师作为“师傅暠带领学生一同去完成一项调查任务,包括市场调查的设计、实施、数据分析等,而不是单纯的理论讲解,让学生在参与的过程中逐渐掌握市场调查的流程和技巧,然后再通过自身实践去巩固加深,实践学习的效率将大大提高.同时校外专家也可以作为“师傅暠参与到课程实践教学过程中,可聘请知名高校具有较高理论水平和富有实践经验的专家教授来校开设讲座,或聘请有市场营销实践经验的企业营销人员担任实践指导教师,提高“师傅暠整体队伍的专业水平和实践技能.作为“徒弟暠的学生在实践过程中要主动参与(而不是传统中的被动接受),善于观察,认真模仿与探究,进而提高自主学习能力.
2.2.3创建实践共同体,提供使用知识的机会人类学家莱芙与温格最早在情境学习理论中提出了实践共同体的概念.“共同体暠实际意味着在一个活动系统中的参与,参与者共享他们对于该活动系统的理解[2].一个实践共同体是诸多个体的集合,强调在特定的共同体文化或情境中个体各自担负的责任和共同的任务,而不是任一群体的集合.学习实质上是获得特定的实践共同体成员身份的过程,这一过程需要学习者从“合法的边缘性参与暠开始,逐渐成长为该实践共同体的核心成员.在市场营销实践教学组织中,应以学生自由组合为主,教师调整为辅的方式组建市场营销团队.团队推选一名组长,成员在组织能力、营销策划能力、营销沟通能力等方面应能互为补充.在每次实践课程中,教师和学生一起设定教学目标,教师对教学内容进行分解、分配,共同体成员合作学习,在真实的情境中解决一个个真实的问题.在共同体内,每个成员都有自己的角色和任务以及独特的风格和专长,每个成员都有机会分享各种学习资源,共同体成员之间相互影响,从而使得每个成员都能得到发展,完成边缘向核心、学徒向师傅的转变.如在以新产品市场推广项目为实践任务的实践共同体内,共同体成员分别承担市场调查、新产品设计、产品定价、渠道设计和市场促销与沟通等各项任务,并在市场调查的基础上参与讨论,对任务进行充分地分析,制定任务的解决方案,在相互配合与协调下,共同完成一项新产品的开发与推广;任务完成后,团队成员把各自任务完成过程中积累的经验形成总结报告,在共同体内分享;教师根据学生任务完成情况和总结报告的质量给予效果评价.由此,学生获得了充分运用知识的机会,强化了对于知识的理解,从而使理论知识得以内化,动手能力得以提升.
3结语
论文摘要:随着信息化教育进程的不断推进，信息技术对学习的影响愈加重要。本文论述了信息化教育、建构主义学习理论的内涵及特点，探讨建构主义学习理论指导下的信息化教与学的模式。
大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。《2006--2020年国家信息化发展战略》发展战略的重点和行动中都提出提高国民信息技术应用能力，实施国民信息技能教育培训计划，造就信息化人才队伍。建立完善的信息技术基础课程体系，优化课程设置，丰富教学内容，提高师资水平，改善教学效果。推广新型教学模式，实现信息技术与教学过程的有机结合，全面推进素质教育。信息化环境下如何学习，必须探讨有效的学习理论，建构主义学习理论是信息化条件下提高学习质量的有效学习理论。
1对信息化教育及其特点的认识
信息化(Informatization)是20世纪60年代末提出的，是近年来世界各国都非常关注的并具有深远影响的战略课题。南国农先生指出所谓教育信息化，就是指在教育中普遍运用现代信息技术，开发教育资源，优化教育过程，以培养和提高学生的信息素养，促进教育现代化的过程。教育信息化是以现代信息技术为基础的新教育体系，包括教育观念、教育组织、教育内容、教育模式、教育技术、教育评价、教育环境等一系列的改革和变化。教育信息化并不简单地等同于计算机化和网络化，而是一个关系到整个教育改革和教育现代化的系统工程。信息化教育的最终目的是为了提高教与学的质量和效率，促进学生素质的全面发展。
分析信息化教育的本质，信息化教育对于教育能产生以下变化:有利于缩小地区教育差距;有利于低成本扩大教育规模;有利于实现教育资源共享;有利于提高教学效率。其具有教材多媒化、资源共享化、学习自主化、环境虚拟化等特点。
重视建构主义学习理论的指导。教学模式是以一定的学习理论为指导的，建构主义学习理论成为重要的学习理论。现代信息技术的迅速发展为建构主义的实现提供了物质基础和技术支持，使得建构主义所倡导的信息化的学习环境能够得以实现，在信息化教育中贯穿着建构主义学习理论。
2对建构主义学习理论的理解
随着心理学家对人类学习过程、认知规律研究的不断深人，以及对教育教学实践的积极探索，学习理论研究得到不断发展。强调“刺激一反应”公式，把学习者作为知识灌输对象的行为主义学习理论，已逐步让位给强调认知主体内部心理过程分析，并把学习者看作是信息加工主体的认知学习理论。尤其是近年来，认知学习理论的一个重要分支—建构主义学习理论，正愈来愈显示出其强大的生命力，并在世界范围内日益扩大其影响。
建构主义(constructivism)也称为结构主义，它是由瑞士学者让·皮亚杰((J.Piaget)最早提出的。皮亚杰通过同化一顺应学说以阐明人适应环境的过程。其中，同化是指个体把外界刺激所提供的信息整合到自己原有的认知结构中;顺应是指原有的认知结构无法同化新环境提供的信息时所引起个体认知结构发生的重组和改造。皮亚杰认为只有保持同化与顺应的动态平衡，才能实现主体与环境的良好适应，即当个体能用现有的认知结构同化环境信息时，他处于一种平衡的认知状态;个体原有的认知结构无法同化新刺激时，平衡即被破坏，而顺应(修改或创造新结构)就是寻找新的平衡的过程。在“平衡一不平衡一平衡”的动态循环中，个体的认知结构就会逐步地建构起来。今天的建构主义者更关注如何以原有的经验、心理结构和信念为基础来建构知识。
建构主义的基本学习原理认为:
(1)学习不是由教师向学生的知识传递，而是学生建构自己知识的过程，学习者不是被动的知识接受者，而是主动建构知识意义的建构者。
（2)知识的获得是学习者个体与外部环境交互作用的结果。认知过程不仅仅体现在个人内部，它也是整个情境的组成部分。学习的目的不仅仅是让学生懂得某些知识，更重要的是使学生能真正运用所学知识去解决现实世界中的问题。
（3)学习是一种协商活动。每一个学习者都有自己的认知结构，对现实世界有自己的经验解释，因而，不同的学习者对知识的理解不完全一样。这时，只有通过社会“协商”和时间的磨合才能达成共识。
建构主义学习理论认为学习是在一定情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助即通过人际间的协作活动而实现的意义建构过程，其中“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素或四大属性。
信息化教育环境是学习者与信息进行交互的自我组织的学习环境(Raiber,1996)，体现了建构主义的思想。在这个学习环境中，学生不再是简单的“存储器”，而是对信息进行选择性加工的主体。学生面对的也不再是教师单一的粉笔板书和口头讲述，而是鲜活多变的认知材料、逼真生动的模拟实验空间和形象友好的人机交互界面，学生的学习积极性被充分调动起来，学习效率大大提高。学生在成为学习主人的体验中，情感得到健康发展，个性得以完善。这恰恰说明建构主义学习理论对网络学习环境具有十分重要的指导意义。
3建立建构主义指导下信息化学习环境设计
构建以学生为中心的学习模式。建构主义提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习。即在学习过程中，学生是信息加工的主体，是认知结构的主动建构者;教师是意义建构的帮助者、引导者与促进者。学习者在教师创设的情境、协作与会话等学习环境中充分发挥自身的主动性和积极性，对当前所学的知识进行意义建构，并用其所学解决实际问题。
在这种模式中，教师和学生是互动关系，教师给予学生引导和帮助，同样教师可在教学过程中吸收到许多来自学生的新信息，真正做到教学相长。信息所携带的知识不再是教师传授的内容，成为学生主动建构意义的对象。学习环境包括了“情境”、“协作”、“会话”等要素，学习小组的成员之间必须通过协作和会话协商共同完成学习任务。教学媒体不仅用来帮助教师进行教学(如呈现教学信息)，也用来帮助学生查询资料、搜索信息、进行协作学习和会话交流，作为学生主动学习、协作式探索、意义建构和解决实际问题的认知工具。
［论文摘要］近十几年来，由于跨学科合作的成果使得学习心理学的研究有了突飞猛进的发展。人们对有效学习的观念已经发生了根本性的变化，教学的重心已从如何教转向如何学，从结果转向过程，从机械操练转向知识的理解和运用。文章从发展心理学、教育心理学、神经科学及新的研究方法和技术方面分别阐述了学习心理学研究领域的新进展，并在此基础上讨论了以往经验的不足和未来学习研究的走向。
一、学习心理学研究领域呈现的新特点
（一）学习已经成为一个跨学科研究的对象
从历史看，有关学习的研究主要局限在心理学的领域。但是，今天与学习科学有关的研究领域已变得十分宽泛，其中包括认知科学、神经科学、脑科学、人类学、教育学、社会学、计算机科学、管理科学等跨学科研究，同时还涉及跨文化研究、各具体学科领域的研究。目前在学习领域已经取得的很多成果在很大程度上直接来自跨学科合作研究的重大进展，这种专业分布式的合作对于进一步发展学习科学是至关重要的。
（二）基础研究、应用研究与开发研究相结合
学习研究的新进展已将科学与实践的关系带入一个新时代。研究人员正在走出实验室，去关注学习发生的真实情境。学校中教师、学生、家长、日常生活中的普通人、各行各业中的从业者和专家都已成为研究中的互动对象。正式学习与非正式学习、学校中的学习与工作场所中的学习一起进入了研究者的视野。研究中对于新兴的信息通讯技术的关注更使得基础研究上的投资能通过开发研究在实际应用中得到回报。
（三）学习理论流派纷呈
由于学习研究的跨学科性，所以研究者既可以从某一专业角度解释人是学习本质，也可以通过跨学科的合作进行理论的互补与创新。因此，在今天的学习研究领域中，涌现出很多不同的学习理论流派，可以说是流派纷呈、视角多元。这在学习理论相对短暂的历史上是很少见的，但更引人注目的是如此众多的理论流派在有关知识和学习的理念和方法上竟是如此的一致，它们共享着如此理论假设和共同基础。总之，今天的研究者不仅对杜威、维果斯基、皮亚杰等的研究成国进行继承与发扬、批判与反思，而且还十分注意在历史传承的基础上依靠新的思想、新的方法、新的技术推陈出新并与时俱进地不断创新。
二、学习心理学研究的新进展
近三四十年发生的心理研究的革命对教育产生了重要的影响。新学习理论的产生为教学提供了新的见解、新的方法和新的手段。跨学科的研究和新的科研合作形式使人们更清楚的看到了把基础应用于教育实践的希望。
（一）发展心理学领域学习研究进展
发展心理学的研究向我们展示，虽然有众多的各个年龄层次的学习者，但儿童在很多方面区别于成人学习者。对幼儿的研究为我们打开了了解学习发展的一扇窗户，这些研究还显示学习随着时间的推移所呈现的动态图景。最新的对婴儿认知和幼儿怎样建立早期学习素质倾向的理解也提出一些让幼儿顺利过渡到正规学习情境的途径。研究发现：（1）人具有学习特定领域知识的先天素质，幼儿主动的探究他们的世界。在特殊领域，比如生物学和物理学的因果关系、数、语言等，婴儿和幼儿具有极强的好学易学的先天素质。这些对学习的偏爱有利于早期学习或使之成为可能，也为低龄学校教育铺平道路。（2）学习策略很重要。事实上，儿童能够通过纯粹的意愿和努力学会任何东西，但当儿童被要求学习他并不具优势的领域时则需要具备有目的的学习策略。儿童需要理解学习的含义、作为学习者他们本人的身份、怎样作计划、进行监控和复习，需要反思他们自己和别人的学习，学会自己理解问题。这些元认知技能为学习提供了策略性能力。（3）儿童既是问题解决者，又是问题制造者。他们试图解决出现的问题，他们寻求新的挑战。在遇到失败时他们提炼并改进自己的问题解决策略，而在成功的基础上建立新的策略，他们之所以能坚持下来是因为凭借自己的力量所获得的成功和理解在激励着他们。（4）成人在帮助儿童在新的情境与熟悉的情境之间建立联系。儿童的好奇心和坚持性得到成人的支持和帮助，他们引导儿童的注意力、组织儿童经验、支持儿童努力学习以及控制儿童所学信息的复杂程度和难度。所以儿童显示出的能力是在他们与环境的经验中和与照顾他们的成人的接触中形成的。
（二）教育心理学领域学习研究进展
(1)学习环境设计
学习理论并没有提供设计有效学习环境的简单处方，但学习理论却包含了设计原理。新的研究对学习环境设计提出了重要的问题--这些问题意味着人们需要重新考虑教什么、怎样教以及怎样评价学习。研究发现：第一，有效教学开始于学习者带入教学环境的已有知识，包括文化实践和信仰，还有学科内容知识。学习环境以学习者为中心的程度是与学习者用他们目前建构新知识的程度相一致的。第二，思维与解决问题的能力要区知识的提取和运用变得容易。强调知识中心的教学引起一些质疑，比如教学聚焦与帮助学生使用他们当前知识和技能的方法的程度。第三，评价问题也代表了看待学习环境设计的重要视角。反馈对学习来说是基本的，但是课堂上的反馈并不常见。学生的测验和论文可能得到分数评定，但这是发生在学习结束时的终结性评价。还需要形成性评价，为学生提供机会修改和改进思维和理解的质量。第四，有关学习环境的重要视野是学生促进理解共同体意义的程度。学生、教师和其他参与者分享同样的标准，使学习有价值、有高的标准。这样的标准提高人们互动、接受反馈、学习的机会和动机。
（2）有效教学
各类专业知识都不仅仅是一般的问题解决技能，还要求有组织有序的概念知识和探究过程。各种各样的学科以不同的形式和方法组织起来，都有其各自的探究方法。研究发现：有效教学的教师需要"教育教学知识"--即有关如何教好特定学科的知识，而这又区别于一般的教学方法和知识。专家型教师了解他们所教学结构，他们以这种结构作为认知路标来指导学生的作业，来评价学生的进步，在平等讨论的课堂教学中向学生提出问题。教师的学科知识和教育教学知识是相互作用的。学科知识结构本身并不能引导教师。以前错误的观念是教学仅仅包括一些一般性的方法，一个好的教师能够教好任何一门学科，学科知识本身就已经足够。（三）神经科学领域学习研究进展
神经科学发展证实了很多理论假设，包括发展过程中的早期经验的重要作用。对于新的学习科学来说，它的新颖之处，就是它吸纳了很多科学领域的重要观点和例证。比如说发展心理学、认知心理学和神经科学，仅仅这三门科学，已经为学习科学提供了大量的例证。有关学习和发展的详细研究汇集在一起便形成了一个关于智力发展的较为完善的图式。神经科学对学习机智所作的贡献是加速了非侵入性成像技术的出现，比如正电子放射X线断层摄影术（PET）、功能性磁共振成像术（FMRI）等。这些技术使得研究者们能够直接观察人类学习的功能。关键性的发展是修正大脑结构建立心理结构的过程中经验起着重要的作用：发展不仅仅是以前的程序化的模式展现。有些支配学习的规则已被揭示。其中一个简单的规则是实践增强学习。在复杂环境中经验的多少与大脑结构改变的程度有很大的相关。研究发现：(1)学习改变大脑的生理结构；(2)结构的变化改变大脑的组织功能，换句话说，学习能够组织和重组大脑；(3)大脑的不同区域可能在不同的时间进行学习。
（四）学习心理学研究方法和技术新进展
与学习科学有关的研究领域很广,包括认知发展心理学、神经科学、人类学、社会心理学、跨文化研究等，学科学习领域研究有科学、数学、历史等，有效教学方面的研究有教育学、学习环境设计。评价学习、追踪学习的进展，需要新技术，而不仅仅是课程事实，开发有效的研究方法对这么广泛的学科研究尤为重要。现今，学习研究领域新技术的一些特点与新的学习科学的原理是一致的。
由于新技术是互动的，现在为学生创造一种能够在做中学，能够及时得到反馈、不断提升自己的理解深度、建立新的知识的环境变得更为容易。技术现在可以帮助人们把那些难以理解的概念可视化。学生能够用类似于在学校之外环境中使用的工具的可视化建模软件提高他们对概念的理解以及从学校环境迁移到非学校情境的可能性。新技术为我们打通了通向巨大信息源的通道，包括数字图书馆、可分析的真实世界数据以及能够连接其他能够提供信息反馈的人。所有这些都能加强教师、管理人员还有学生的学习。
新技术可以以多种方式帮助我们创建这样的环境，既为教师，也为教师所教的学生。但是，在考虑如何使教师更有效地使用新技术方面又出现了很多新的问题。有关小过程教师们需要了解什么？有关教师对于技术本身需要了解什么？什么样的培训在帮助教师使用高质量的教学程序方面最有效？已开发出来的基于对学习原理有充分理解的好的教育软件、教师支持工具还没有达到标准。
三、未来学习研究的走向
综合分析当代学习心理学研究的新进展，笔者认为未来的学习研究应关注学习科学的研究基础、科学学习的基础、学习科学的新方法论、学习科学研究中的合作、学习技术的研究和教师的专业发展。
［论文摘要］成人学习属于成人教育的基本理论范畴。影响成人学习的心理因素由个体心理和社会心理因素组成，文章通过对内外两方面的分析研究，达到深入认识成人学习的作用。
成人学习的心理因素存在多元性、多层次性的特点。“人的心理发展包括人对外部世界和自己内部世界的认知能力、情感、意志以及心理的外部表现——各种满足需要的行为方式的形成与变化，还有人的心理需求水平及个体心理整体结构和整体性特征——个性的形成与变化”。①也就是说，分析成人学习的心理保障应从个体内部的认知发生、动机作用、情绪以及外部世界的社会心理影响因素加以展开。
一、个体心理因素与成人学习
影响个体学习心理的主要因素是个体心理老化，“在成年期的发展中，老化是最明显且最突出的发展现象，也是影响成人学习活动最重要的一部分”。②心理老化相比生理老化而言，更具有根本的意义。个体对老化的知觉水平决定了后者对成人发展和学习的作用程度。在成人学习中，心理老化的积极意义主要通过认知、情绪以及动机等内部因素展开。
（一）认知能力
认知对于成人学习与发展具有根本性的意义。传统观点认为，成人认知能力随着年龄的增加而逐步下降，由此得出成人发展和学习的可能性会缺失的结论。就感知能力的研究而言，总体来说，成人感知能力随着年龄的增加而下降，尤其是成人晚期，由于成人生理老化引起视力、听力、嗅味觉能力的衰退，直接影响了信息的摄入量以及信息的加工处理速度等。而关于成人记忆的问题一直存在争议，在一般意义上，记忆力是随着年龄的增长而逐步下降的，但最近也出现了一些认知心理学家的反证。进入成年后，“成人的机械识记的减退幅度较大，而且开始减退年龄也较早；理解识记减退的幅度较小，减退的年龄较晚；总体而言成人在机械识记方面不如青少年，而意义识记则超过青少年。”③实验研究表明，成人倾向于有意义地学习，即运用已有经验与知识保持和再现新材料信息。在此意义上，对于成人而言，如果没有生理障碍，学习能力应该是随着年龄的增长逐步提高的。一般而言，认知心理学是阐述智力的本质和过程的，它是关于智力的理论。自从桑代克对成人学习的心理论证后，应该说成人智力的研究伴随成人学习过程研究的始终。韦克斯勒、卡特尔、沙伊、阿纳尼叶夫等人进一步深化了此领域的研究。其中比较有代表性的成人智力理论是卡特尔的流体与晶体智力理论和沙伊的成人智力适应理论。卡特尔提出的晶体智力以积累经验或获取知识为基础，是通过学习或训练获得的，有效地论证了成人学习的合法性。而沙伊则从皮亚杰智力适应的前提出发，提出智力下降在60岁后才逐步明显。这一系列研究有效地反驳了成人乏能论、成人大儿童论等错误观念。成人认知能力对成人学习具有根本的意义，成人教育工作者对成人认知规律的有效认识，可以增强课程设置的针对性和有效性，有利于提高成人教学、成人课程、教材以及成人教育目的的有效性和科学化。
（二）情绪因素
成人情绪问题是比较低级的情感形式，它往往由外部刺激因素、生理因素、认知因素整合作用而成，是成人特性的表征。影响成人学习的情绪也是多元的，包括了生理的、心理的、社会的反应。成人学习的情绪在不同的年龄阶段也有所不同，霍尔认为，成年初期的情绪由青年期的“疾风怒涛”，逐步过渡到“相对平稳，定型化”。而到成年中期，成人能够依据情境体验具体地权衡、调节、判断或压抑自己的情绪，由于生理上的更年期、疾病、老化、社会压力等因素的影响，成年中期易产生一系列的情绪障碍，此时，学习活动更应关注对危机的克服。进入成人晚期后，随着老人的退休，其情绪更具有个性化特色，从共性上看，老年期情绪更多地以情绪障碍的形式表现出来，老年学习和老年教育更多地应关注老年人的情绪、态度的调整。当前，针对成人的教学、考试，尤其是对老年人的教育存在普教化倾向，忽略了成人的不同年龄阶段的特性，导致了成人对学习焦虑、恐惧、厌恶等情绪。
（三）动机因素
目前，有关成人学习动机的理论以及学习动机的类型研究多着眼于社会因素的规限。国外比较有代表性的成人学习理论有米勒的势力场分析论、霍尔的学习取向模式、鲁滨逊的期待价量模式、布谢尔的一致模式、塔夫的预期效益论和克罗丝的连锁反应模式等，这些理论的出发点都是社会因素与成人个体的相互作用关系，但又有自身不同的侧重点。如米勒强调社会阶级或成人社会职责的变化产生的学习动机需求；鲁滨逊关注学习动机的强度和变化；克罗丝分析了影响成人学习的有关变量及其相互关系。通过以上分析，可以明确成人学习动机在学习环境中具体的运作机制，可划分为动机的产生、动机保持与强化以及动机归因三个过程，这些过程并非一次性终结的，而是在循环往复地发生作用。其中具体到动机的产生而言，由于成人在生理、心理、社会角色的变化上将持续一生，诸如社会职责的履行、工作训练、社会变迁、突发事件等都能诱发出一定的需求和满足感，也就是说，各类相关社会因素经过成人认知加工，产生动机需求，由此进入下一过程。动机产生后，多方面的成人学习障碍问题——最根本的是对学习需求的认知问题——制约了成人学习动机对学习活动的引导，也就出现了成人学习动机的强度问题，它是利弊因素在成人认知过程中相互作用的结果。最后转向学习动机的归因问题，也就是成人在学习体验过程中的价值判断问题，内部的积极努力、能力的结果、外部的好运、机遇的归因等都可以产生继续积极学习的动机，反之，则会阻碍成人继续学习，使得已有的经验变为不利的消极因素。对动机作用机制的正确认识，一方面，可为成人教育的课程设置、成人学习的目标取向提供建设性意见；另一方面，能为学习动机的激发和培养提供若干思路。
二、社会心理因素与成人学习
社会心理因素对于成人个体内部与成人学习心理具有生态环境的保障意义，是复杂的集合体，具有多样、多元性，也成为当前成人社会心理学者研究的热点。成人学习行为是自我动机与外界环境交互作用的产物，成人学习需求来自于生活环境中良好的社会心理结构和氛围。有效地整合各类社会心理因素，使其形成一个合理的作用模式，具有重要的意义。这些社会心理因素包括社会期望、社会群体和教师心理。
（一）社会期望
成人学习相对儿童学习而言，具有更多的社会规定性，在这个意义上，成人学习具有道德价值的功能，尤其是随着终身学习理念在社会上的普遍认可以及学习型社会的构建，学习已经被作为成人的一种生存的基本权利，学习是一把生存的钥匙。社会的价值观念要求成人不断地学习，以适应形势的变化。一方面，来自企业、职业领域的科学论证以及人力资本开发理论表明，成人教育水平的提高能带来生产的高效益和产品的高质量，这直接导致了社会对成人学习的认可；另一方面，社会闲暇时间的增多以及人文主义的回归，导致成人社会文化教育的发展，教育和学习上升为人的重要生活方式。两方面的整合引发了广泛的社会期望。心理学对成人发展阶段和发展任务的研究大多建立在社会对成人发展与学习的高期望值基础上，每一个具体阶段都规定了一定的发展任务，只有通过不断的学习才能完成这些任务。从这一意义上说，社会的积极期望具有规范和制约成人学习的功能。因此，有效的社会期望能够促进成人学习的顺利展开，这一作用形式尤其适用于社区教育。
（二）社会群体
社会群体对于成人学习具有根本的意义，因为成人学习本质上属于社会行为，学习场所主要在群体组织中，相对于儿童学习而言，学习被赋予了更多的社会性。社会心理学对群体界定为“指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理学上存在共同感并具有情感联系的两个以上的人群”。④这里讨论的是成人群体。社会环境中群体是多样的，依据美国社会心理学家利库的划分，群体分为首属群体以及后续研究者提出的次属群体。前者指单个人直接生活在其中，与群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系的群体，如家庭、邻里、成人朋友群体等，是建立在自然的人际交往基础上的；后者则是针对前者提出的按照一定的规范建立的，有明确的社会结构的群体，如工厂、学校、单位组织等，是成人社会化的主要场所，成人个体从这个群体中获得角色地位、社会身份以及自我概念等，这一类群体往往成为大规模成人学习的发动者。就群体形成过程而言，群体建立组织化的结构是以社会影响的有效性为前提来预设的，群体是由社会心理学家莱茨曼等人的“人群聚合体”演化发展而来的，而所谓聚合体是指偶然聚合的人群，它们往往没有共同的目标和依存关系或隶属感，也不存在结构化和社会角色分化的问题。随后群体基于共同的目的、隶属需求、压力情境以及群体的工具价值等形成有组织的结构化群体。群体中存在个体与群体的相互关系以及个体与个体的互动关系等作用形式，群体的文化、知识资源等通过传播、交流、讨论等形式便具有教育和学习的意义。而且群体思维、群体的凝聚力、心理气氛、士气以及态度倾向等对成人的学习具有规范引导作用，因为研究表明，群体中成人之间存在阶级、阶层纬度的隶属关系、强势因素与弱势因素的制约关系以及同辈群体的融合关系等，出现了从众、服从、依从以及群体极化等社会心理现象，最终群体实现社会助长和社会惰化两大类功能。社会性的大规模学习、培训行为，尤其是成人职业教育和培训以及由于社会变迁、社会流动、社会转型引发的学习需求等，都应该是这一意义上的功能结果。群体中的交友小组、讨论小组、学习小组等形式正是依靠成人互学实现的教育功能，当然，我们也需要考虑对消极意义和因素的预防和排除。
（三）教师心理
教师心理主要研究教师自身的心理倾向与特征以及教师在教学活动中的心理现象与规律。就成人教师而言，他们的社会角色从神坛上走向了成人学习者，成人教育之父诺尔斯把成人教师的形象描绘为“作为艺术家的角色、作为促进者的角色、作为批评分析家的角色以及作为学习者的角色”。成人教师与学员之间是一种合作的、平等的、相互影响和共同探索的伙伴关系。成人学习者的独特规定性制约了成人教师在教学活动中的心理行为。在具体的教学中，教师应当考虑成人学习者的心理特性，同时也不能遮蔽教师自身的心理特征。当前，成人教师多是专职与兼职教师的混合体。叶忠海教授的研究表明，我国成人教师的职称结构、学历层次不高，专业教师与公共教师的比重结构不合理，这导致了成人教师的社会地位偏低，不利于成人教育教学工作。成人教师的心理素养向来是研究工作者或机构关注的焦点，因为成人教师的个性素质对教学工作至关重要。优秀的成人教师有比较敏锐的教育机智，能够认可成人学习者的体验、特性，尊重成人学习者的人格、热情，具备良好的心理素质和教学技能，能够使“成人学习者学习动机‘内在爆发’，学习气氛‘和谐高涨’，学习过程‘有效控制’，学习意义‘不断发现’”。⑤
［注释］
①林崇德.发展心理学［M］.北京：人民教育出版社，1995：23-31.
②董守文，等.成人学习学［M］.东营：石油大学出版社，1993：126-128.
③高志敏.成人教育心理学［M］.上海：上海科技教育出版社，1997：237-241.
系统的概念最早来源于古代人类的社会实践经验，自人类有生产活动以来，就无时无刻不在同自然系统打交道;在人类知道系统科学之前，就已经在进行辨证的系统思维了;我国古代的农事、医药、天文、工程等方面的成就，都不同程度地反映了朴素系统科学思想的自发应用。作为现代科学技术结构体系中的系统科学，是我国著名科学家钱学森在总结概括已有科学技术分支并根据现代科学技术发展的特点提出和创立的。他从三个层次概括了建立系统科学的重要意义，一是直接改造客观世界的科学指导;二是为工程技术直接提供理论基础;三是在技术科学的基础上进一步抽象概括为认识、揭示客观事物规律的基本理论。系统科学的学科结构包括一门基础科学，即系统学;三门技术科学，即控制论、运筹学和信息论;以及一门工程技术，即系统工程。总体而言，系统科学是以系统为研究对象，研究系统内部诸要素之间规律的科学，其研究对象十分广泛，从研究物质运动规律的自然科学，到研究人类社会活动规律的社会科学，只要具有系统的特点，均可作为研究对象。
2中医理论与系统科学理论的契合点
系统是指由相互关联、相互制约、相互作用的一些部分组成的具有某种功能的总体，其共性特点可以概括为整体性、关联性、动态性、有序性和预决性。而中医学理论具有强调整体观念、遵循阴阳五行规律、重视脏腑经络联系等特点;因此，体现我国古代医疗实践经验和规律的中医学完全具备系统的特点，可以成为系统科学的研究对象，就理论实质而言，两者亦十分相似。
首先，就系统的整体性而言，是指系统具有其组成部分所没有的功能，即“整体大于各孤立部分之和”。中医强调人体是一个有机整体，由五脏六腑、四肢百骸所构成，各部分有机配合，共同实现人的形体完整和功能正常。并且，人体还与所处的自然环境、社会环境构成一个系统，从而影响人体的健康。
其次，系统的关联性，是指系统各组成部分之间以及系统和其环境之间具有相互关联、相互制约、相互作用的关系，并且这种系统的关联性决定了系统整体性的存在。不难理解，人体五脏六腑的功能都不是独立的，比如脾与肝虽功能各异，但相互影响，情志不遂，肝气郁滞乘脾，形成肝郁脾虚证，就是很好的例证。人体中的气、血、津液等物质可以将各组织器官有机地联系起来，相互联系、促进和滋生，共同决定人体的整体功能水平。
再次，系统具有动态性和有序性的特征。动态性是从时间的维度来观察系统，其每时每刻都在运动变化，不存在绝对的静态;而有序性则是系统关联性在空间上所表现出来的结构层次，以及动态性在时间上所表现出来的演化方向，使得系统具有在空间、时间和功能上的有序性质。总结起来，即是系统的整体和各个部分都是在不断发展变化的，而且这种运动越是有序，其组织化程度也就越高。人体的生理功能变化和病理演变过程都充分体现了这种动态性和有序性的特征。比如，中医理论中有“女子二七而天癸至，任脉通，太冲脉盛，月事以时下，故有子;……;七七任脉虚，太冲脉衰少，天癸竭，地道不通，故形坏而无子也”的描述，充分体现了人体的动态特性。而根据中医的阴阳五行学说，人体五行之间的生、克、制、化都按照一定的规律进行，则是人体有序性的真实反映。
最后，系统的预决性表现为系统的有序性能够使其自动导向它的终极状态，这一特性在生命和生物系统中表现得尤为明显。生理学中的正反馈概念，就是对人体系统这一特点的真实反映。不仅如此，人体的预决性在中医学理论中也有充分的体现，比如"久病入络"的理论，就描述了人体久病必然导致病邪逐步由外向里，由浅入深，最终导致络脉损坏、脏腑衰竭的病理变化规律。从以上阐述，可以看到中医理论中的阴阳学说和五行学说，藏象学说和经络学说，六、七情致病理论，以及中医的辨证论治思维过程，这些都无不强调了人体的整体观和人体与环境、社会的整体观，也就是系统的观点。因此，运用系统科学的理论开展中医学的结构化和规律性研究是可能的。前面提到，医案是中医名家临床经验的结晶，是传承中医学术思想和经验理论的重要载体;因此，医案的系统研究就是应用系统科学开展中医研究的重要内容。系统科学理论的引入，使我们能够从宏观的角度，透过极其复杂的医案信息表达，把握中医辨证论治的总体发展变化趋势，以及医案中各要素间的内在有机联系;从而能够确定宏观的医案结构，并且细致地描述医案中各信息的发生规律;因此，系统科学思想为中医医案的研究提供了可靠的科学依据和理论基础。
3展望
一、游戏揭示的六大团队要素
美国南加州大学管理学的游戏实验培训课，是一个团队合作力量的培训，具体过程是这样的：它并没有大量的理论阐述，而是从一开始就是一个游戏，在南加州大学，让人惊讶的是，在管理类教学上，它设有一个巨大的实验中心，专门用于管理教学中的实验，我们有时称之为游戏。实验开始前，一般把参与者四十余人分成若干个组，每一个组大约二十人左右，每组独立开展实验，实验由大学管理学院实验中心主任作讲导，具体还有二个助教在旁协助。实验内容大概如下：中心主任给每个人分发二块小方块的牌子，这些牌子共有三个颜色，每个人手上持有二种颜色。游戏规则规定，每个人都要与其他的人去作交换，在规定的时间中，如果手中持有二种一样颜色的牌子时，这个人就获得成功活下来，最后实验中心会统计每次时间段内共有多少人能够活下来。按照中心主任的要求我们开始实验，结果第一轮下来，在规定时间内有10人遭到淘汰，接下来重新玩第二轮，反而有18人遭到淘汰。这时，大家顿时醒悟，照这样下去，永远也达不到全部逃生的目的，大家一起想办法，认为必须要改变活动的方法，变各自为政为共同行动。自从改变玩法以后，效果十分明显，效率明显提升。总共玩到第七轮时，达到了22人在规定时间内全部逃生的目的。最后，中心主任作了详细的讲解，认为我们这个团队具有很强的合作精神，在七轮中取得了成功，最十分稀少的，她所指导的团队实验中，最快的用六轮就全部结束。在经历了长达二个小时的游戏后，中心主任才结合这个游戏切入课程主题。她认为，完成一项工作，必须要发挥团队的力量，然而，如何才能有效发挥团队的力量呢？实验过程碰到的每一个问题采取的对策已作了回答，那就是需要做好六个方面的因素，它们是信任、目标清晰、角色明确、领导力、组织性、沟通交流。回顾这个实验过程，从一开始的淘汰最多18人，发展到第七轮，在同样的时间内完成相应的工作，达到全部人员过关，无一淘汰的程度，主要得益于边做边想，众人拾柴火焰高，大家打破个人主义的思想，共同合作，充分应用了上述团队的六个因素。刚开始二轮，大家仍然各自为政，分头去找交换对象，但很多人都为自己着想，只想得到自己有好处的牌子，谁也不肯让步，造成了近半人员的淘汰。到第三轮开始，大家就想到，这个游戏的最终目的不是要求每个人一个人过关，而要求的是在规定的时间内成功逃生人员的总数，前面二轮的工作明显与这个目标不符，所以在目标不清唽的情况下，必然无法有效地去开展工作。在目标明确后的第三轮我们就把所有的牌子放在了一起，集中搭配统一安排，这样效率明显提升，但是缺点是仍然比较乱，大家没有分工，一哄而上，所以，大家再一次相互沟通，要求有一个统一的领导，以改变目前的无序列状态。第四轮就是在一个统一领导下开展工作，各位都听领导的安排，效率又有较大的提高，逃生的人明显增多，但还有差距。这时领导就履行职责，主动召集大家沟通商量，决定改变工作流程，实行流水线作业，提高速度，在流水线上，每个人都做自己的事，只做流水线的一部份，不至于出现所有人都拥挤到前台的情况，还有部分多余的人干脆就不介入。在这个流程下开展第五轮结束，明显地感觉秩序好了很多，每人各司其职，效率又有一定的提升，到第六轮，主要在熟悉流程的基础上，更换一部分反应速度慢的人，大家重新组合，明确职责，结果战绩又有提升，只有一个人被淘汰。大家再一次分析，主要问题是出在了传递这个环节上还不够利索，所以大家再作一次统一的要求。明确了严肃纪律性与组织性，整个流程一定要严格按程序去做，不能因自己工作不到位去影响别的工序，每道工序都有严格的要求，确保最终在第七轮达到目标。所以，整个过程就是一个不断商量、不断改进的过程，在这个过程中，团队的六大因素不断地被发现与应用，每一个因素的加入都提升了团队的效率，起到了叠加的作用。
二、六大要素的现实应用
游戏中得出了团队高效工作的六大因素，这些因素总结得相当具有深度，每个因素也富有内涵。在现实企业管理中，企业的经营班子就是一个核心团队，虽然有不少企业突出个人英雄主义，企业名字就是老板的化身，如宗庆后与娃哈哈，万向与鲁冠球等，彼此不能分离，企业家在团队中一枝独秀，左右形势，企业发展过程更像是领导在唱独脚戏。但是，随着市场分工的越来越细，差异化竞争越来越激烈，机会主义的时代已逐渐远去，现在，竞争更多的是管理与创新，而不是机会，市场的瞬息万变要求更多的团结协作，所以，英雄辈出的情况已经改变。现在，企业中更多的需要团队，依靠团队中各具特长的人物来独当一面。那么，团队的建设也是一门艺术，不是人才的简单总和。游戏中揭示的六大要素就是团队高效的钥匙。这六大要素可以分成结构与能力二大部分，第一部分属于基础要素，即团队成员相互之间的关系及构成，包括信任、目标清晰及角色明确；第二部分是行为要素，包括领导力、组织性及交流。这二大要素缺一不可，相互作用，共同促进团队精神的提升。关于第一方面，首先是讲到信任。普华永道会计事务所在对《金融时报》100强公司的合作创新方面做了一个调研，结果得出，信任是排位靠前20%的公司和排位垫底的20%的公司之间的第一分辨器，名列前茅的企业能够充分发挥信任的力量。在学习班中的一位高级管理人员曾这样表达自己的独到观点：“在这次模拟游戏之前，我从来没有意识到缺乏信任是我们的问题所在，我苦恼每件事情进展都不顺利，但是我从来没有真正懂得为什么人们不能够同舟共济，有了这次经历，我相信问题会解决的。”可见，在团队建设上，信任是基础性的要素，是所有合作的动力源泉。团队内建立信任要做到注重以下二点，一是制胜的法宝是“基于我们而不是我”，作为领导者，在团队内要多多在倾听与述说之间更偏重于倾听，而不是自己居高临下，总是以信息者自居，有关专家作过研究，二者之间合适的比例是2：1，这样团队效率最高。平时要常说我们，突出团队的合作与贡献，要更少地用“我”来表达问题。二是在一个团队里，每一个人都要想着先行一步，特别是领导者，在要求他人信任之前先证明你是值得信任的，只有这样在组织内才能建立起一种信任的氛围。而要得到别人的信任，比较好的方法是表达诚意，展现自己薄弱的一面，这样有利于促进合作，增进团队之间的相互信任。其次是目标清晰，作为一个团队，方向是关键，像航行一样，假如方向错了，那是越驶偏离目的越远，同样，对一个没有方向的航行来说，也永远是没有顺风的。对企业经营团队来说，要取得发展进步最重要的是企业战略、公司愿景、使命与核心价值观，这就跟航行一样要先确定方向，这就是管理大师德鲁克提出的目标管理。企业管理方向错了，目标错了或模糊不清，再多的努力也是无济于事。当前，这样的事情层出不穷，吴晓波写的《大败局》中很多失败企业就是发展方向不明确造成的，众所周知的柯达公司的破产与诺基亚的困境最能说明问题，当数字化浪人力资源潮席卷全球，他们却没有把数字化的发展作为主攻方向，而是津津于当前的市场占有率，这些全球巨无霸被表象迷惑，也很快无情地被边缘化了，成为了人们的记忆。第三是要角色明确，也就是团队成员结构要合理，能力要互补，结构性能力强才是团队的能力。有这么一则裤子短四寸的故事充分说明了角色分工的重要性，据说有一个学生的校裤长了四寸，回到家里跟家人说了，要求把长的四寸给去掉。一到学生休息后，他的妈妈理所当然去把长的四寸给剪掉，但同时，他的奶奶与阿姨都十分牵挂这个学生的裤子，对长四寸裤子放心不下，分别都在半夜起床，奉献一份爱心，每人都偷偷地给学生裤子剪短了四寸，结果，到早上，学生发现自己裤子短了八寸，已无法穿着。这是一则笑话，但反映出分工不明确的巨大隐患。企业管理千头万绪，更加要注意角色定位的明确，各司其职，互相补位但又不越位，否则也会出现裤子短八寸的类似情况。第二部分属于行为要素，包括领导力、组织性与交流。首先是领导力。一个团队中处于团队管理位置的人必须要具有领导力，他才能带领其余人明确方向，激励成员，清晰愿景，实现目标。所谓的领导力，按著名领导力专家，曾经出版享誉世界的专著《领导力》的詹姆斯这样总结：领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。现实中，不少专家把唐僧的西天取经团队作为一个优秀团队的代表，而唐僧又是一个具有优秀领导力的管理者。这个团队充分发挥每一个角色的作用，才克服了千难万险到达西天。四人分工明确，唐僧是团队管理者，他起到指引方向，坚定信念的作用，同时给团队人员搭设发挥能力的舞台，孙悟空能力非凡，是个执行任务的好手，猪八戒是个人际关系调际的高手，也是各位的助手，沙和尚是后勤管理的高手，任劳任怨，配合团队的工作。设想这个团队纵有四个有天大本事的孙悟空，也不能到达西天，可能没走出多少路，没吃多少苦，他就回花果山当山大王了，其余几位更是不可能。所以，这个团队取得成功，关键的人物还是唐僧，其柔弱与仁义的背后，隐藏着其优秀的领导能力。他首先信念坚定，目标明确，百折不挠，耐得寂寞，抵得住诱惑，平衡能力强，有控制力等，正是他有效地搭设了平台，凝聚了每个人，统一愿景，矢志不移，这才完成了取经大业。其次是要有组织性，所谓组织性实际是指团队的执行力，组织内部要有制度，有纪律，有奖罚，工作流程清晰，各司其职。一个团队犹如一群南飞的大雁，飞向南方是他们清晰的目标，但是跨越千里对雁群来说，都是一次艰难的，所以，雁子南飞时总是一个团队一起行动，在飞行中，还为了减少消耗，大家统一行动，采取了人字阵形飞行结构，据研究，这种人字结构在空气动力学上来讲，是阻力最小的阵形，同时，雁阵内部似乎还有很多规定，如因飞头阵的雁子付出最多，不可能长时间飞，所以，雁阵领头的位置是轮流的。另外，据观察，雁阵飞越千里总有达不到要求的，所以，每当雁阵中有雁子无法继续飞时，总有一些同伴陪同降落，待有能力时再一起飞越。这个动物界的现象只不过是说明了一个道理，就是雁子要横跨千里，必须要有内部的组织要求，发挥团队的力量，正合上述一句话，雁子要飞得快，就单飞，但要飞得远，就必须大家组成阵形一起飞。在企业管理上，也如雁子南飞，既要强调个人素质，又要强调集体的纪律性，只有这样，才能提升组织效率。最后一项是交流，这是一个团队内一项最基本的工作，只有通过交流，才能了解团队的情况，才能融入了团体整体目标，如果不交流，我行我素，那么团队就会划块，团队内部产生边界，产生摩擦与内耗，这是团队的大忌。所以，交流才有了解，才有信任，最终才有动力。这六个要素是团队成功的必备要素，是经无数的实践得出的结论，这里只是通过游戏这个形式来表现出来，而且是在著名学府内得出的结论，让人更能相信，更能记忆深刻。我们要记住德国哲学家叔本华的一名话：“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”所以，在企业管理中，我们一定要注重团队的力量，有效运作这六个要素，参与打造好自己的团队，更好地服务于企业发展。
作者:都跃良
一、对比法
应用“对比”法进行复习，可以明确概念的本质，区分容易混淆的问题，取得举一反三的效果。
例如：
1．基本概念、理论的对比
如复习单质和化合物、纯净物和混合物、元素和原子、氧化和还原、酸性氧化物和碱性氧化物、四大基本反应类型等，运用对比分析的方法找出各自的特征和彼此之间的联系，准确而深刻的理解。
2．元素性质比较
如比较三种酸（Hcl、H2SO4、HNO3）、二种碱（NaOH、Ca（0H）2、C02、和CO、碳的几种单质、H2和O2、空气和水等的性质，在理解的基础上观察异同。
3．计算对比
通过对固态物质的溶解度和质量百分比浓度的计算进行对比，可区分理解二个概念的含义，找出二者的联系。
4．实验对比
如将H2、02、CO2的制取和收集方法对照比较，掌握它们的实验室制取原理，装置的特点，所用药品、操作步骤、注意事项等。归纳出三种气体制备的共同模式（原料原理装置操作检验方法注意事项）和收集气体的方法。
二、所谓“联想”就是通过某一事物想起另一事物。
一般有下列几种。
1.抓住事物特征去联想
如氧化----还原反应，抓住得氧、失氧这一特征，判断氧化剂、还原剂、氧化反应、还原反应等；对于物理变化和化学变化，抓住有无新物质生成去区分。
2.从实验意境去联想
如复习H2（或C或CO）还原CuO时，联想到老师当时的语言动作、实验步骤、实验现象、生成物等。这样记住了H2、C、CO三种不同还原剂还原CuO的反应了。
3.如由H2的用途，可填充探空气球、冶炼金属、制盐酸等联想到H2的性质，如密度小，具有还原性，能与氧气反应等。
根据奥地利学派的观点，如F·A·哈耶克（F．A．Hayek）所强调的，完全竞争概念的毛病在于它描述了一个均衡的状态，却缄口不谈导致均衡的竞争过程。事实上，这个概念夺走了厂商与动词“竞争”理所当然地结合在一起的一切业务活动（哈耶克，1948年）。于是，在完全竞争模式中，厂商不提高或降低价格，不区分产品，不做广告宣传，也不试图针对其竞争者而改变成本结构，或者做一些在动态经济体制中厂商所做的任何其他事情。熊彼特坚持认为，完全竞争概念不适用于理解资本主义过程，其道理盖出于此。
在熊彼特看来，任何合乎事实的竞争分析，需要将分析的焦点从经济如何有效地配置资源转向经济如何创造又破坏资源的问题上去。在古典和新古典学派经济学中，企业家是个受忽视的形象，但在熊彼特的分析结构中，它占据着中心位置。通过打断经济生活的“循环流程”，即在现有的技术和生产与组织方式下正在进行的现有产品与服务的生产，企业家起着一种打破均衡的作用。这种作用是通过创新来实现的，即引入新产品、新市场、新技术、新原料与其他要素投入、新工业组织形式等等来实现的。其结果是以成本与质量优势为基础的竞争概念，熊彼特认为这比传统理论的价格竞争更为重要，并且是资本主义经济过程的“创造性破坏”的基础。熊彼特认为，这种竞争在企业中产生了一种内部效率，它对经济福利的重要性远胜于传统理论的配置效率（熊彼特，1942年）。
对企业内部效率优势的强调，使熊彼特比同时代许多更为传统的理论家对大规模的企业组织甚至享有一定程度垄断权力的企业，持更加宽容的态度。这也是奥地利学派经济学的共有特征。例如哈耶克，他对划地为牢的垄断与以高效率为基础的垄断加以区别，认为前者的代价超过了必要，但后者并无坏处，因为十分可能的是，一旦一个提供相同或类似商品或服务的企业具有了更高的效率，垄断会消失或者被迫调整，以适应市场条件（哈耶克，1948年）。这正是熊彼特的观点。由于来自新企业、新管理或新思维的竞争威胁，即便是大规模的企业，其立足点也是不断地在动摇的。熊彼特的竞争分析，倒不是为垄断力量辩护，而是为某些企业活动正名；这些活动只是根据完全竞争模式的比较观点，才被判定为垄断性的。他坚持认为，一个企业的素质远比它的规模来得重要。
当代奥地利学派的竞争理论大师是伊斯雷尔·柯兹纳（IsraelKinner，1973年）。柯兹纳的分析方法，吸取了早些时候由冯·密塞斯（vonMises，）发展起来的市场过程分析与“人的行为”概念（密塞斯，1949年）。密塞斯认为，创业精神指的是人在市场上的行为，它成功地引导着资源流向满足消费者的需要。柯兹纳更为充分发展的竞争理论是基于这一思想：经济生活的手段与目的关系并非一成不变，而要受有创造性的人的行为的制约。他将这种创造性的作用定义为创业精神，它在本质上是发现新的然而是人们希望得到的需要，以及满足这些需要的新资源、新技术或其他手段的能力。无论是发现新的需要还是发现满足需要的新手段，柯兹纳心目中的企业家应能看到并利用别人未曾注意的机会——在要素投入价格低于最终产品价格的市场状况下，本来就存在的获利机会。
柯兹纳的创业精神理论与熊彼特的有所不同。熊彼特的企业家是经济体制中一种打破均衡的力量：他发起经济变革。柯兹纳的企业家则起着维护均衡的作用：他所进行的变革是对他在市场上发现的错误决策与失落的机会作出的反应。与熊彼特的企业家不同，与其说他是自身机会的创造者，不如说是对市场上已经存在但未被注意的机会作出反应的人。因此，在竞争的市场过程中，熊彼特与柯兹纳的企业家可以相互补充——一个创造变革，一个响应变革。
奥地利学派对完全竞争模式的不满，还扩展出了不完全竞争与垄断竞争理论。哈耶克和柯兹纳对它们的批评与对完全竞争理论的批评一样，即认为它们的分析局限于基本数据被假定为已调整得彼此适应的均衡状态，而相关的问题却在于进行调整的过程。熊彼特批评垄断竞争理论继续接受一种不变的经济结构与产业组织形式。即便如此将质量竞争与推销活动引入经济理论，补充了限于价格竞争的传统观点，就某些产业组织专家与制度学派，经济学家分析和解释实际市场过程所下的功夫而言，这也是一种补充。一般地说，这些都是奥地利学派传统范畴之内的发展。
购物车(0)