时间:2023-04-19 16:37:56
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我们知道,在目前的国内企业文化建设中,在漫天飞舞的企业文化纲要中,我们可以看到无数难以界定清楚的关于价值观的表述,包含企业精神、企业风格、企业宗旨、人才理念等等。杂乱无章的堆砌,可能企业自己都说不清楚那些到底是什么;层次不分,难以形成对企业员工的有效指导作用。
提炼核心价值观
企业的价值观可以有很多,当企业面对企业管理的各层面时,都可以有价值观的判别问题,但企业的核心价值观只能有一条,关键之处要重点将核心价值观单独提炼出来,同时围绕核心价值观再进行分解,形成在核心价值观支持下的能够对职能层文化、业务层文化及亚文化形成指导的各个价值观体系。
那什么是企业核心价值观?简单地说,企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下,为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的、指导企业上下形成共同行为模式的精神元素,是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则,是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。核心价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,是企业文化生长的土壤!
三大衡量标准
核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候。核心价值观来约束与激励全体员工的决策行为,尊重相关者地位或满足相关者利益。而实际上,这也就是企业文化的基础和基本要素。
企业家的误解
中国企业在建立核心价值观经常有一些错误的理解,喜欢大而全,所以请一些所谓的专业人士撰写出一本本理念手册,殊不知这些理念可能只是哗众取宠的漂亮文字而已,结果是误导了员工又难于形成价值观体系。
伟大的企业懂得无论在什么时候都会遵守基本的商业伦理,懂得权衡长远利益与短期利益的利弊,知道为了获取更多的钱而如何放弃钱。恪守商业伦理,坚持基本的商业信条,从长远出发,甚至为此不惜成本,这才是未来中国企业核心价值观的代表。
企业文化是企业哲学的外在表达,企业哲学是塑造企业文化的根本。通常,企业会在企业文化的企业理念系统部分,详细地阐述其关于企业哲学的三大命题:那就是“是什么,成为什么”“为什么存在”“如何存在”,也就是愿景、使命及核心价值观三个概念。而核心价值观是毋庸置疑的基础。
1.1物质文化层面。
企业作为各类生产产品的制造者之市场经济体系的一分子,物质文化主要是指企业所制造的产品以及企业自由的物质设施等为主体的器物文化,它是以企业的物质形态为代表的处于表层的企业文化。
1.2行为文化层面。
行为文化主要指企业的领导和各级员工在生产和管理过程中、在企业员工的学习培训和业余生活中的各类活动的文化特征。它代表了一个企业的精神气质和社会形象。
1.3制度文化层。
这个属于企业运行和管理过程中的主导层面,它主要涵盖企业管理机制、企业的组织运行机构和企业的现代化管理制度等三个方面,制度文化层是现代企业管理水平是否先进的核心层面,其水准的高低直接影响到企业的现实生存状态和未来的发展空间。
1.4精神文化层。
精神文化层居于企业文化的核心位置,它是在企业的长期发展中逐渐形成的,它主要是指将企业的领导和多数员工凝聚起来的大家所自觉认同的共同目标和基本观念,它主要包括:企业核心价值观、职业道德认知、企业精神等。精神文化潜伏于企业文化的最深层次,它构成了企业的灵魂,也是企业文化之核心。企业文化的完整体系是由以上的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化所共同构成的,在这个体系中,精神文化居于基础地位,它从根本上决定和影响着制度文化、行为文化以及物质文化的状态、走向和水准,制度文化是一个纽带,它连接着精神文化与行为文化和物质文化。从企业文化的现实展开和社会体认来看,物质文化、行为文化和制度文化是企业的精神文化的辐射与体现。企业文化的四个层次是一个相互融合渗透、密切互动的关系,良好的企业文化体系可以实现四个层次之间积极的协调配合,打造一个内涵丰富、坚实有力又切实可行的企业文化。21世纪是一个全球化全面铺开、全面推进并广泛渗透的新时期,企业文化作为现代企业管理的重要领域,必须要紧密伴随时代的发展节拍,积极借鉴和整合现时代经济、政治、文化和社会等方面的优秀元素和成果。全球化时代的到来导致了企业之间竞争的空前加剧,传统的单一型人才已经无法满足企业生存与发展的需求。全面发展的人才成为企业的迫切需求。未来的企业文化的建构中要越来越致力于将员工从过去被动式的存在转升为对企业生产和管理的自由自觉的参与和融入。随着社会生产力水平的快速提升和全社会物质文化水平的显著提高,社会关系的网络和其内部的交流将日益发达,这样的背景下,企业文化推动人的自由与全面发展这一人的本质性需求的实现,已经越来越成为现实的可操作目标。企业文化在人性的主旨上,不应仅仅把人当作“社会人”和“文化人”,更应把人看作“全面发展的人”,通过培育全面发展的人来提升企业的成长空间和打造企业的良好社会形象。
2积极健康的核心价值观是构建现代企业文化的基石
按照现代管理理论,企业文化的体系表现为一个“陀螺”型结构的形态,企业文化的物质文化层、行为文化层、制度文化层和精神文化层构成了四个同心圆,四个同心圆由一个共同的中轴———企业的核心价值观串接起来。按照陀螺理论,企业文化不是一个静态的模式,而是一个动态的存在与展开过程。企业文化的水准高低,主要取决于企业核心价值观这一中轴与四个同心圆的相互耦合程度。按照企业文化的陀螺模型理论,企业的核心价值观居于主导性的决定地位,精神文化是灵魂,制度文化作为支撑,行为文化是显性表征,物质文化是发展的基础。企业的精神文化是企业的灵魂,精神文化中最关键的基础和驱动是企业的核心价值观。按照管理理论,处于起步阶段的小企业主要依靠经验式的人的管理,当规模扩大时,则提出了制度化管理的要求。当企业进一步发展面临做大做强时,企业文化的诉求就成为迫切的需求。企业的生产和管理活动如果缺失了精神文化的引导,如果只是对物质利益的纯粹追求,那企业的危机将时刻伴随。现代企业必须要在经济利益最大化与社会效益、生态效益之间,找到一个平衡,不能为了企业的一己私利而置社会效益和生态环境于不顾,这也是当前我国企业发展面临的一个现实难题。企业的核心价值观在企业文化中起到支配和统率地位,它主导着企业的未来发展目标,引导着企业的精神坐标,它也能够有效的抑制不利于企业及员工现实和长远发展的一些消极因素。企业的核心价值观是企业发展的标尺,当代中国和世界发展成功的企业都有自己独到的核心价值观。譬如,联想集团的核心价值观是“说到做到”;海尔集团的核心价值观是“敬业报国,追求卓越”;飞利浦公司的核心价值观是“客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作”;丰田公司的核心价值观“上下一致,制成服务;开发创造,产业报国;追求质朴,超越时代;鱼情友爱,亲如一家”。
3用社会主义核心价值观作为企业核心价值观的向导,引领企业文化的发展
西方资本主义制度下,企业核心价值观伴随资本主义的早期、中期和现代时期的不同阶段,先后经历了利益最大化价值观、管理至上价值观和社会效益价值观等的变换,从早期资本主义企业的片面追求经济利润最大化到对管理制度的关注、再到对企业经济利益、个人利益和社会效益的统筹兼顾,西方企业经历了一个核心价值观随着时代而进步的进程。我国的企业在积极融入全球化竞争的过程中,可以积极借鉴西方企业的优秀价值观,但我们作为社会主义制度的基础,一定要自觉地用社会主义核心价值观引领企业的核心价值观。党的十报告中,提出了社会主义核心价值观的“三个倡导”,即“倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育社会主义核心价值观”。按照“三个倡导”,企业的核心价值观应注重以下两方面:
3.1企业文化要以社会主义核心价值观为引领。
一定要确立思想的指导地位,要自觉的用中国化的积极成果指引企业文化;要在企业文化中大力宣传中国特色社会主义的共同理想,树立员工自觉的热爱党、热爱社会主义的崇高信念;塑造新时期以爱国主义为核心的民族精神,以改革创新为核心的时代精神。我国一些知名企业在发展过程中纷纷提出了“产业报国”的理念,提升了企业的社会影响力,培育了企业员工强烈的国家意识和民族自尊心,员工的“爱国”和“敬业”,最后必须会有力地推动企业的现实和长远发展。
3.2贯彻“以人为本”理念,切实维护企业员工的合法权益。
关键词:企业文化建设企业成长
一企业文化
企业文化理论的兴起,是从日本经济的崛起和美国人的反思开始的。100多年来,美国一直是西方世界企业管理的领导先驱。从泰勒的科学管理到行为科学与管理科学理论的发展,美国向来都是领先的。然而,美国人慢慢发现,在东方的日本,一种更为先进的管理模式,使日本的企业,在激烈的竞争和危机中,安然度过,甚至超越美国。经过相关学家的分析与考察,他们发现美国的企业,较倾向于组织结构、战略计划、规章制度等偏硬性方面的管理,而忽略了对人的重视。因而管理比较僵硬化,这阻碍了企业活力的发挥。而导致这种管理差异的根本因素,其实就是文化的差异。正是由于日本企业,在精神上强有力的企业文化的推动,才有效主张了日本经济的快速崛起。
每一个企业,从创业开始,就自发地产生自己的企业文化,一个想让自己的企业成功的企业家,一定要认真考虑和设计合适自己的企业文化。成熟的企业及其企业家,应当选择适当的时机,把塑造企业文化,作为一个管理工程来推行,使自己的企业文化更加成熟。
企业文化是企业成员所共有的价值观、共通的观念、意见决定的方法,以及共通的行为模式之总和。广义的企业文化,是企业在生产经营过程中,所创造的具有该企业特色的精神财富和物质财富的总和。狭义的企业文化,则是指企业在其生存发展过程中,所形成的思想、意识、行为、习惯以及价值观等。其核心就是企业的价值观。品质是企业主要的竞争力之一,企业文化不管是理性主导成长调试型、共识凝聚型或是层级节制型的企业文化,不同的企业文化展现出不同的企业风貌。
二企业文化建设
1.创造可变动的企业文化
台湾著名饮料企业黑松公司发言人许庆珍说:“我们卖的是饮食文化,不只是一罐包装后的水,我们希望看透广告,提供给大众欢乐或思考的空间”。这也就是黑松饮料公司可以长盛不衰的一个重要原因,企业在不断的成长与发展的过程中,积累了自己本身的企业文化,而企业文化在不断的共识与积累中也帮助了企业快速地成长。良好的企业文化是影响企业绩效的主要原因,绩效好是公司一般具有适应性的文化内容,包含风险承担、信任及先动性等特征。文化的内容是影响企业绩效的重要因素,不会有一个万能的文化来适应或是适用于不同的企业,必须视不同的产业的特性而决定,成功的企业在动荡的环境下强调行为导向与创新,在稳定的外在环境下则有强度信赖度、整合性和绩效评个透明等文化特征。企业文化可以造成企业持久竞争优势的来源,但必须是有价值、稀少以及难以模仿的。
2.建立高生产率的文化
建立高生产率的文化是与消除阻滞生产率的文化截然分开的,往往是同时进行的,但关键是要消除落后的。因为谁都知道消除一种落后观念,要比引进一种新技术困难得多。然而,建立高生产率的文化,也并非易事。从一定意义上说,人本文化、团队文化,等等,都可以说是高生产率文化,但相比之下,必须强调指出:首先高生产率的文化要求企业家或企业要有强烈的使命感和社会责任感。其次要建立能够产生高生产率的组织结构,让懂管理的人管理,让管理专家管理,使领导层的决策高效率、管理高效率,管好那些创造90%业绩的人和至多20%的业务。再次要建立合理的“分配”机制。这里的分配有三种含义,一是权力分配。企业必须让员工有管理权和决策权,日本的三菱是这样做的,美国的通用是这样做的,德国的西门子也是这样做的,世界优秀的企业都是这样做的。二是利益分配。西方发达国家的经济价值观已经较好地解决了这一问题,员工是合伙人的观念越来越被投资者所接受。三是发展机会的分配。致力于企业发展的同时,要考虑到员工的发展,给员工以学习的机会、升迁的机会、成为股东的机会等。当员工有了决策权、管理权,又能与企业共享利润,或者成为企业的合作伙伴时,企业的生产率会怎样呢?是可想而知的。此外,职业道德教育也很重要。因为职业道德教育可以使人爱岗敬业,产生非常规绩效。
3.建设具有核心价值观的企业文化
企业文化,把诚信作为企业文化的核心价值观,增强员工对诚信核心价值观的认同感,让诚信原则深入人心,成为员工共同的信念,作为员工行动的道德准则。这就需要企业的经营管理者积极倡导,以身作责,做到讲究诚信的表率,对员工进行感情投资,多与员工交流和沟通,了解他们的感受和需要,针对存在的问题给予及时的解决。企业也可以通过对员工进行培训的方式,增加他们对企业的忠诚度,在提升员工自身素质的同时给企业创造更多的效益,实现企业与员工的“双赢”。
假如想真正破解中国汉字的起源,就必须首先打破一切思想障碍,解放思想,尤其是放弃以往所谓“中国文明独立起源”的过早“定论”。据说截止今天,中国文字的起源尚无定论,其实是连一点眉目都没有。我认为所有的人在探索汉字起源的时候都被“中国文明独立说”给误导了,所以才延滞100多年的时间也没有头绪。因为所有的人都在“独立说”的阴影下在中国境内打转转,起码近几十年是这样。假如我们肯把目光投向广阔的外部世界,一切豁然开朗,变得非常简单。
曾经盛极一时的“西来说”许多人不了解它的起源,也不了解它的覆灭,所以任何有嫌疑支持“西来说”的言论或发现都会显得冒天下之大不韪,汉字起源更是越不过这个槛。所以我认为,重新认识“西来说”,认识我的“全球文明同源”是解开汉字起源的关键。否则,汉字起源揭迷永无可能。
考古学对于中国是门年轻的学科,只有不到100年的历史,并且它是由一个叫安特生的外国人开创的,并且这个人是个业余爱好者,当时他在中国的正式职业是工程师。这个起源似乎宿命一般预示了其他的一些东西,中国的历史是如此紧密地与西方人联系在一起。正是这个人根据中国仰韶文化的彩陶特色正式提出了“西来说”这一概念。这是发生在80多年前的一件事情。有必要指出的是,“西来说”中的“西”与今天的“西方”概念并无联系,它是指地理上的“西”,具体指中亚和西亚地区。
史前史的研究有自己的规律,随着考古材料的不断发掘与更新,各种不同的结论随时被推翻改写是很正常的。“西来说”同样面临着这样的命运。但不同的是,“西来说”这一可能牵涉到中国人情感的研究恰好碰到了上个世纪复杂的政治运动,反对“西方”在某些时候成为明确的政治任务,在谈“西”色变”的年代里,伴随着本身的局限与弱点“西来说”在上个世纪的70年代就这样不出人意外地销声匿迹了,代之而起的是“中国文明起源独立说”悄然成为“定论”。
诚然,“独立说”并非没有道理,比如中国自己的学者在中国广大的区域内发现越来越的相互之间可以印证关联的文化,但是越来越多的人在解释这些文化之间的联系时似乎在做着A=B,所以B=A,B=A=C=D的一连串封闭游戏,转晕了头的中国学者竟然认为中国的文明源头应该就在这些A、B、C、D之内了。完全无视中国新石器时期起源晚于西方这个大前提,也不看中国之内存在着大量的不能解释的“丝绸之路”出现之前的东西方经过文化交流的证据,“独立说”就这样“定论”了。怎么样定论的,谁定论的,谁都不清楚。大概是一种旧时代最常见的“引公一言,终成定论”吧。
应该说这个“西来说”不了了之既有考古与历史学界内部的原因,也有当时中国学术环境的外部原因。但是它最直接说明了中国学术界科学观念的脆弱,在没有肯定的证据之下中国学术界就仓促地做出了“中国文明独立”说,并且灌输进所有中国人的思想之中。假如有人说他是中国历史“多元论”者,千万不要弄错,他的意思是说在中国地区之内的“多元”,比如有中国西北说、中国黄河说、以及长江说、中国东部与西部说,这与中国部分自生与其他地区文明输入并列的“多元说”根本不一回事。 在中国国内,任何大规模公开试探文明起源的行为都受到了这一“定论”的无形压制,或者说只能在这一前提之下才能探索,否则就被看作歪门邪道。
殷墟大墓中的玉石来自新疆的喀拉昆仑山,这是我看到的近年来最为大胆的一次探索,因为他们的视点差点就出界到“西来说”所指的中亚地区了。今天人们普遍接受了新疆确实与商朝时期的中原是有联系的,因为那些玉石明白无误地告诉了这个事实。我用米尺丈量了一下,从新疆到中国腹地与新疆到埃及的罗马其间的距离基本相等。并且从地理气候条件看,从新疆到中国腹地的道路更为艰险困难一些。这些条件说明了很多问题。假如我还不能证明商朝与古埃及有直接联系的话,那么我们已经可以推论,殷商人与古埃及的联系通过新疆地区的沟通根本不成为问题。或者说新疆人与古埃及人发生联系是肯定的。并且,考古发现上古时期的新疆人就拥有大量来自中国东南沿海的贝币,这个距离之迢遥已经足可以换取新疆人跑到中东的任何地区了。
考古专家陈星灿先生说:“关于中国古代文明解释的变化,除了中原中心的传统中国史观和民族主义的影响之外,更直接的原因,是考古材料的变化,一切解释都要随材料的变化而变化。张光直先生在许多个场合这样说过:过去考古学的经验告诉我们,‘新材料在不久的将来一定会出现,而建立在老材料上的假说一定会坍毁’。中国文明起源的研究也正是如此。”我认为这一认识是客观正确的。今天恰好是“老材料上的假说坍毁”的时候到了,因为从“西来说”被否定的30多年前到今天积累已经够多了。当然,首先要感谢许多默默无闻的考古工作者和历史学家做出了不懈的努力,尽管他们许多人立场上依然坚持“中国文明独立说”,但他们小心翼翼故意避开给“西来说”可能支持的材料还是给我找到了“西来说”的一些准确数据,比如一些重大遗址的发掘,人种方面几乎都避而不谈。
二.两个分期分层
我认为中国史前史阶段大致分层为6、7千年前起源的仰韶文化和大约4000年前起源的夏商周文化这两个大的阶段,之所以集中说这两个阶段是因为他们的特征明显,其他的暂且不提。他们两者之间衔接在4千年前左右这个时间。又由于他们本身来源于一个大的文明系统——中东,所以可以说衔接得严丝合缝,几乎难解难分。偶尔甚至会有人说,他们有直接的承续关系。仰韶文化的主要特征是彩陶,其宗教符号以半坡的双鱼为主。其发展区域主要在中国西北地区,分布于青海、甘肃、陕西,以及部分山西、河南,其发展态势明显由西向东南倾斜,其来源通道可以考虑从新疆进入,也可以考虑从南亚跨越青藏高原进入青海。古代两河流域的天文学非常发达。双鱼崇拜很可能来自天文上的双鱼座崇拜。双鱼星座与春分这个节气有密切的联系。
仰韶时期的文字符号主要应考虑中东地区两河流域的象形文字与楔型文字,其主要依据为甘青以及半坡彩陶之上的符号。两河地区的象形文字除了一般的象形文字特点之外,其主要特征还有许多圆点符号的排列,中国的几种古牌,比如牌九上面的黑红圆点排列,以及麻将上面的“筒牌”符号等都可以考虑为其某种继承。一个应该引起有关研究者注意的是,牌九这种似乎只有中国传统里才存在的古老赌具其实今天在距离两河很近的阿拉伯半岛地区的民间依然存在,比如也门这个国家。两河地区的象形文字研究不多,但是由于古埃及的象形文字是从两河继承来的,其他方面可以参考古埃及的情形。以陕西的半坡文化为主的陶器文字符号以及三角形演化而来的形状,应该着重对比两河流域后期的楔型文字——它是从象形文字发展而来的。当然了,由于双鱼座本身就是三角形状,也有可能仰韶文化出现的大量三角形是对于双鱼座这一天文星象的两重描绘而已。三角、六角都是双鱼座的符号,双鱼座还经常抽象为类似“H”的形状以表示“西鱼”与“北鱼”之间的联系,这一图形在仰韶彩陶里都可以找到对应(配图)。在最新的一次人口普查中,据说发现中国人有姓“H”的,假如可能的话对他们做出族源追溯或许会有些意外收获呢。许多专家曾经对彩陶上的符号做出过“鱼”与“三角符号”之间的过渡渐变关系,我也认为他们之间确实存在着这种有机联系。
太阳崇拜是整个中东地区新石器时期最主要最普遍的信仰。无论两河流域还是红海沿岸的古埃及以及腓尼基人和希伯莱人,全部遵循了这一传统。以前在正统的历史读本里畅行的“中国的万字符号来自佛教”的“定论”可以说是完全错误的,中国在仰韶文化时期就有万字符号,它是太阳崇拜的痕迹,中国上古时期不仅有“万字”,而且有太阳符号的其他各种变体。这一崇拜不仅出现于中国的仰韶文化,还出现于中国的夏商周。
但中国的夏商周文化显然有别于仰韶文化,其特点为善青铜和玉石雕刻,陶器并非他们所长。这些都符合古埃及及其周边国家的特点。中东的两河流域尽管在大约5千多年前已经有了青铜,但是由于缺石的这个地理特征遏止了他们玉石以及青铜的工艺发展,陶器反而成为其专功首善,这一点也符号仰韶文化的特点,更何况他们两个地区的陶器如此相象,从造型到颜色再到花纹无一不是如出一个娘胎。夏商周尽管也有龙山文化的陶器,但明显可以看出他们与仰韶文化不一个特点,并且在制陶方面不如仰韶文化发达。从殷墟发掘看,他们的陶器主要是灰陶而不是红陶 (也就是彩陶),并且纹饰也截然不同。夏商周的发源地应着重考虑北非一带,并且他们在中国的登陆地点尽管不排除与仰韶人一样从西部而来的可能,因为“玉石之路”的探索似乎已经说明了这样的可能。但是同样有一个可能不能忽视,例如殷人很可能就来自海上,并且是在山东附近登陆,然后发展壮大后开始向夏人发难。也有可能夏从西部进入,后来夏商东西汇合于中原。许多专家提到中国境内的几个文化层之间关系犹如“叔侄关系”,既统一又有区别,这个特点可以从中东几个地区之间的关系读解中得到启示,尤其是拙作《向东向东再向东》的提示,即便其中描写的不是历史的确切再现,但是那种复杂关系已经给中国境内文化的复杂联系做出了合适的类比。夏商周器皿上的宗教符号明显呈现出与古埃及的全面一致性,除了太阳崇拜同样外,牛、羊、猛兽、鸟、蛇是古埃及与夏商周两地共同敬仰的神灵。
假如说后世12星座的起源与流行代表了两河流域文明的影响力的话,那么以双鱼为代表的这个12个星座系统很可能在中国的三代时期转化为了12属相。假如事实如此,说明了中东南部地区的埃及文化在中国最终取得了决定性的胜利。这个在中国地区的文明转化也符合中东地区的历史发展。两河流域从大约4000年前后将最强大的文明古国让位于古埃及。两河流域至少在4000年前就有了12星座的占星术。其操作符号与代表是:白羊座、金牛座、双子座、巨蟹座、狮子座、处女座、天称座、天蝎座(又叫摩羯座)、射手座、山羊座、水瓶座、双鱼座(2月20-3月20日)。中国的12属相则是:子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龙、巳蛇、午马、未羊、申猴、酉鸡、戌狗、亥猪。这一转变标志着具有辉煌天文历史的两河流域文明在中国的式微,代之而起的是古埃及的农业文明。另外,这12属相清一色陆地动物(包括两栖动物如蛇、龙);双鱼、宝瓶等标志着两河的符号彻底从主流社会消退,中国人从夏商周开始不再如仰韶人那样重视天空的精彩。其实,这可能还反映了另外更多的信息,天文星座的抛弃说明大规模的人类全球迁徙活动基本上就要结束了,各个地区的国家民族基本到位就绪。以上两个系统的特点在仰韶文化与三代时期各有表现,所以可以看出古代彩陶以及礼器的雕刻符号,多与天文和信仰体系有着密不可分的联系。
“八迁”至河南腹地的商朝与临海的山东之间有着种种的神秘联系。“东夷”之“夷”尤可怀疑与“埃及”之“Egypt”的可疑联系。同时,戎、狄、蛮、夷中的其他三者当也与族源有莫大关系。甚至我们是否可以将这四个中国古代的民族划分与今天大家熟知的人种划分粗略对应呢?假如夷是黄种蒙古人,狄是白人,戎是红人,则蛮可以是黑人。当然这个划分是很主观的,但是古代民族的区别一定主要与人种有关,所以也是可以从这些方面做些考虑的。戎人与夏的联系只能说明他们可能西来的通道,并不能说明他们就与商人之间有截然不同的族源联系。一般认为“夷”字“从弓”,我倒是认为可疑解释为“从蛇”。无论在古埃及还是中国古代,都有蛇缠人或蛇缠绕太阳的图案,皆此谓也。“东夷”为“东方人”是来到中原之后人们对他们的称呼,但是还有一个可能,这些人当初曾经在大约3900年前后其祖上曾经到达美洲,后来部分人不知出于何故重新回到中国并落脚在山东这里,所以他们看起来也符合“东夷”的含义。
无论如何,毫无疑问夏商周整体上最终融合了仰韶文明,不管是友谊还是战争,总之,中国人就在这两重文明之上诞生了。中华民族的文明正如文字一样,不是全部照搬,而是逐渐的接纳整合的一个过程,最后形成了自己具有鲜明色彩的独特文明体系。可以说他们有继承,也有在中国本土的自生独创。这是一个长期而复杂的一个过程。
三.文字的产生过程
两河流域到红海沿岸甚至地中海东部地区,他们皆在一个大的文化环境之中,相互之间一直有着密切的交往。一般认为古埃及文明来自两河流域。所以在中国境内发现仰韶文化与夏商周之间有文化联系是很正常的,但更重要的是要承认他们之间确实也是有区别的,这才构成意义。同时夏商周之间尽管有更进一步的族源联系,但是参考《向东向东再向东》的分解模式不难看出,这几个家族本来属于一个大的家族,后来又分化为几个小的家族,他们之间有着一些扯不清的恩恩怨怨,再牵涉到时间的先后,他们也有一定的差别和对立是可以理解的。
从现有的仰韶彩陶上看,其符号与两河流域的象形文字有很大关联(图,彩陶一,楔行文字数一)。但是大多数的符号都应该看作一种文字或者符号的艺术化处理或变体,而不是直接的文字。鱼的图腾大量出现说明了这支文明不属于古埃及文化,而只能是两河流域文明,因为古埃及文化里面少见鱼崇拜(但是犹太文化里却未必没有鱼崇拜)。我曾经一直为中国西部流行的双鱼崇拜找不到根据,有一天我登上一家介绍两河楔型文字的美国英文网站,在他们的首页上赫然画着巴比伦人手提双鱼的画像,我恍然大悟:假如不典型或者没有根据,这个网站不会挑选双鱼作为两河人的首要标志。(附图)
(图解说)九大星辰在占星术中的表现符号。以上的顺序为太阳、月亮、水星、金星、火星,下行为木星、土星、天王星、海王星、冥王星。不难看出他们与象形文字的联系。日、月位居其中,而不是严格按照九大行星的排列,说明了这个观察体系的“古老”,月亮这颗卫星因其明亮程度被排列在第二位显然更能说明其系统的原始性。占星术的源头就在两河流域,目前可以找到大约4000年前的这方面证据,发达的天文学是其理论基础。
上古时期希腊地区与中国地区陶瓷上面的花纹装饰不同,说明了他们宗教信仰上的某些区别。在今天,世界上的几个主要宗教大多都反对偶像崇拜,不允许动物与人类作为装饰出现在他们的物品上,所以他们的艺术家只有在植物以及几何图案方面得以发展。我想这些宗教思维在远古时代就应该在一些部族中间多少存在,他们也影响了来到中国的人们,使其主要的器皿上避免了动物的出现,而只是具有线条与几何图案。然而由于偏于一端,这些陶艺家使这些几何图案达到了炉火纯青的地步,以至于今天的人们见到这些作品也为他们的精美几何图案叹为观止。我说的这些陶器很明显是指以青海、甘肃南部为代表的大约4000年前的彩陶文化。人们常常在惊讶于那些图案精美的同时也突然会问:这些心灵手巧的工匠们为什么不去描绘动物与人呢?今天阿拉伯人主要信仰的伊斯兰教依然恪守只能描绘几何与植物叶子的习惯,他们拒绝任何偶像崇拜,拒绝让动物出现于他们的物品以及建筑上面。但是集中在陕西半坡的陶盆人面鱼纹似乎是个例外,不过后来动物图案的减少也可以理解为一种禁止,逐渐就只能描绘几何与植物图案了。同时还要考虑到地域上的差异,比如半坡与甘青两地由于地理上的跨度还是有所区别的。
夏商周文化的首端是夏文化,从考古发现的符号上看主要是“眼睛”与一些类似于腓尼基字母的符号。“眼睛”符号的传说主要流行于古埃及一带,比较著名的有两条线索,其一为哈特尔女神,他是太阳神的眼睛,同时她还常常表现为一头母牛;另外一个眼睛神话来自哈特尔的丈夫:何露斯——他在与叔叔的殊死搏斗中产生了著名的“何露斯之眼”神话。这两个有关眼睛的神话对于古埃及都影响深远,人们日常生活中最简单的使用是把眼睛符号作护身符。而所有的埃及法老都认为自己是何露斯神在人间的再现。这个文化特征还连带解决了三星堆遗址的源流问题,因为那里也出现了大量的“眼睛”符号,所以说,无论三星堆来源于山东还是来源于商朝,其最初的文明根源依然应该在中东。
夏文化无论从器物造型与质地上还是从其他的一些痕迹来看,都应当与商有更多联系。但是夏文字与仰韶文化符号的接近却也让人十分疑惑,可以肯定地说他们几乎采用过同一种文字符号。所以夏是仰韶文化与“三代文明”的一个明显过度,夏的文字符号中已经出现了一些象形文字特点,而不仅仅是腓尼基字母。夏的两者特色兼具似乎让我们把它的起源放置在地中海东岸地区最为合适。用《向东》一书里的“夏甲”最方便解释这个现象:就丈夫的男性家族方面他们确实与两河流域有着更密切的关系,并且他们居住在地中海东岸地区,但是由于“夏甲”本人是埃及人这一特点,决定了夏甲所代表的这个文化兼有几种文化的特色。但总的来看,夏更多倾向于“三代”的共同特点。
腓尼基文字按照正统的说法应该成熟于大约3800年前,所以夏晚期以及半坡晚期出现腓尼基字母是可以从逻辑上解释得通的。一种文字的产生需要一个过程,很可能需要几百年的长期孵化,并且不同地区的人们同时加入了这一孵化过程也并非不可能。起码我们从半坡和夏以及腓尼基人同时出现了一种共同的符号就可以证明这一点。甚至我们今天也可以怀疑:所谓的腓尼基字母真的是腓尼基人发明创造的吗?为什么我们不可以猜想其实腓尼基字母是从中国半坡或者夏文化这里发展出来的呢?这要靠考古证据说话了,哪里发现的最早哪里就是真正的发源地。不过我认为腓尼基人最终将这种文字发展成熟肯定是毫无疑问的,我们可以疑问的仅只是这些字母到底起源于哪里。
中国区域内至今没有发现4000年前的成熟文字体系其实说明了另外一个问题:当时的中国区域内的生产力处于一个相对落后时期,中东数个地区产生文字其实都与他们的文明程度、生产力发展水平有很大的关系。希伯莱这个民族也发展出自己民族的语言就说明他们曾经有着很强大的政治势力,并不是今天人们看到的这样一个“小”民族。我认为中国汉字的起源的真正成型不应该超过商朝。当然勉强也可以说从半坡时期就开始了,那些陶器上的符号都可以称作中国汉字的起源与雏形。但也不能超过5000千年,定在4000年左右是比较合理的。
中国境内真正强盛的“国家”是从山东大汶口发展起来的商朝,证据是他们发展出了完整的文字系统。文字的定型一般与生产力的发展程度密切相关,但是语言可以在任何条件下发展。山东大汶口发现的文字符号具有鲜明的象形文字特点,并且与古埃及的文化联系最紧密。这一点似乎又减弱了他们来自美洲的可能。但是把山东作为一个古埃及到中国再到美洲的一个中转站还是值得考虑的,这方面值得重新考虑的疑奠点很多 。大汶口的类埃及象形文字给我们提供了殷商晚期甲骨文起源的直接暗示。
实际上夏、商、周取代“尧舜文化”意味着金属时代的到来,陶器时代被取代。生产工具的改变使整个中原地区治水的进程加快、力度增强,所以人们随着新文明的到来,由可以避水的红陶文化聚集的黄土高原渐进中国的东部平原地区,这由他们的海拔高度上可以看出来:黄土高原多在海拔1000米左右,而平原地区海拔多在海拔200米上下。东部大片的肥沃平原曾经是一块烫手山芋,4000年前没有人敢长期定居那里;但是有了新型的治水工具,那里马上成为一块人人垂涎的肥肉。
关键词:校园文化建设;问题;对策
校园文化是指在学校历史发展中形成的反映着人们在生活方式、价值趋向、思维方式和行为规范上有别于其他社会群体的一种固有意识和精神力量,它体现了大学的办学理念和大学精神,涵盖了校园风气与传统的行为文化、精神文化、物质文化等,集中体现了学校师生的想想素质、精神风貌和价值取向,折射出校园精神的凝聚力、感染力和震撼力。然而,思想认识不够深刻、功利意识较为突出、形式主义文化色彩比较浓厚、娱乐化倾向十分明显等问题,成为新时期校园文化建设的绊脚石。从而导致校园文化建设发展滞缓,对学生的积极作用也有所下降。
一、高校校园文化的不足
1.思想认识不够深刻
部分学校的领导对校园文化的内涵和实质的认识不够全面,对校园文化在学校发展过程中所起的重要作用认识不足。认为挂几条标语、拉几条横幅,搞几次活动、办几次讲座就是校园文化建设,这种思想认识是很肤浅的。校园文化建设是一项长期的系统工程,学校领导没将校园文化建设与学生思想政治工作等放在同等位置。
2.形式主义色彩比较浓厚
在校园文化建设中不少院校缺乏深入研究,系统安排和有效指导,工作中过分注重形式,热衷于搞形式主义,因而导致校园文化内容的单调空洞,缺少文化内涵。校园文化本身具有多样性、自主性的特点,一些院校和部门在设计各项活动时也是只重形式,不注重内涵,为活动而搞活动,长此以往,学生必然成为只重形式不重实效之人,这与学校的人才培养目标背道而驰。
3.娱乐化活动比较普遍
学生每天除了要学习基本的理论知识外还要用大量的时间去进行实训操作,任务是繁重的,有时学习也是枯燥的。因此,新时期高校校园文化体现一定的娱乐性是必要的。但高校校园文化普遍存在娱乐性内容过多的现象。导致学生追求感官上的享受,如上网、聊天、打游戏等。这些不健康的校园文化活动可能在有意无意中潜移默化地对学生产生了不良影响。
4.建设过程中缺乏特色
高校校园文化建设既要反映社会主义文化的基本要求,又应当体现校园文化所具有的独特品格,既有共性的一面,也应有鲜明的个性特征,特色的校园文化是高校间相互区别的重要标志。但是,部分高校在新时期推进校园文化建设的过程中,没有很好地与学校特色、历史渊源、发展趋势、专业设置和课程开设结合起来,没有最终形成特色鲜明、品牌突出的校园文化。
5.轻“软”实力建设
在新时期背景下,许多高校在硬件建设方面上了一个台阶。然而,硬件实力的加强对校园文化建设的推动是远远不够的。校园精神是新时期校园文化建设的核心,它包括校风、教风、学风、师生的心理素质和管理运行机制等,浓郁的校园文化精神需要一定的物质设施和严格的科学制度。但现实表明,把校园文化建设纳入学校长远规划的高校并不多不多,导致新媒体校园文化建设缺乏系统性和长远性,削弱了校园文化在高校完成培养目标过程中的作用。
二、加强高校校园文化建设的几点方案
1.提高对校园文化的理解和认识
通过组织学习,深化学校领导在新时期对于校园文化建设的认知。使之对校园文化的建设不再简单停留在形式主义阶段。学校领导者应当重视校园文化建设,并努力使其育人作用得以充分发挥。作为一种潜在的隐性教育为主的校园文化,在学校教育功能中起到无可比拟的作用,隐性教育具有显性教育,特别是课堂教学中不能起到的暗示、情境、渗透作用。
2.建设良好的校风学风
校风是一所学校师生员工所共同具有理想、志向、愿望和行为习惯等多因素的综合,是一种精神状态和行为风尚。校风在很大程度上是学校这个大环境体现出来的学习风气,这是与学校的统筹管理密切相关的,因此,各高校在新时期建设良好的校风学风,是高校校园文化可持续发展的关键。
3.与教育教学紧密结合
在新时期背景下,高等级院校的教学实际上是一种文化活动。校园文化建设就是要运用文化的力量推动教学向更高质量、更高水平发展。校园文化活动在校园文化建设中具有独特的地位和作用,校园文化活动也是学校教育教学的重要组成部分,是对课堂教学的重要补充,两者一定要努力结合好。
在校园文化建设实践中,校园文化建设必须内容丰富、形式多样,满足学生全面发展的需要,仅限于报告厅、大学生活动中心等地方开展的文化活动是远远不够的。必须克服把校园文化活动当作业余时间的消遣活动的倾向,把学生吸引到校园文化阵地上,把校园文化引到学校教学之中去。
4.强化教师思想建设
校园文化建设,更多的需要教师、学生的共同参与,不能把校园文化建设看成仅仅是学生的事。从科学发展的高度来说,一个完整的教育思想就是要树立教育教学工作以教师为本、以学生为中心的思想。传者与受者是相互影响的,只有两者都保持良好的心态,才会有充满活力的、健康向上的、温馨感人的、和谐统一的、文化氛围很浓的校园生活。
5.打造高品位校园文化
校园文化作为一种环境教育力量,其建设的终极目标就在于创设一种氛围,以期陶冶师生情操,构建师生健康的人格,全面提高师生的素质。当今社会的高等级院校学院必须具有相应的高文化品位。在校园文化建设中,要处理好娱乐性文化与创新性文化的关系,突出创新性文化建设,在校园文化活动中,体现创新型人才培养的要求。
新时期校园文化建设的根本目的在于以文化为载体,培养学生的创新精神。应引导学生多开展高层次的文化活动,大力提倡高格调、高品位、艺术性强的文化内容和形式。校园文化活动作为一种育人渠道,开展文化活动要实,内容层次要高,要富于学术和创新的色彩。
6.加大新载体使用力度
校园文化的形成和发展离不开新时期的大背景。当前,网络作为信息传播的新载体,已成为师生学习工作消遣的最有效工具。高校作为学术研究、教学和思想文化传播的重要阵地,网络媒体的发展无论从硬件、软件还是思想行为模式上无疑都走在全社会的前面,高校要积极探索,充分发挥网络媒体在校园文化建设中的重要作用,建设好融思想性、知识性、趣味性、服务性于一体的校园文化网站,不断拓展校园文化建设的渠道和空间,积极开展健康向上、丰富多彩的网络文化活动,牢牢把握网络文化建设主动权,使其成为在新时期弘扬主旋律、开展校园文化建设的重要手段。
【参考文献】
[1]许国彬.《加强校园文化建设努力构建和谐校园》[J].高教探索.2006,(3):45-48.
[2]杨正社.《大学校园文化建设浅论》[J].陕西师范大学学报:哲学社会科学版.2005,(7).
关键词:企业;社区文化;文化建设
党的十指出,要着力保障和改善民生,逐步完善公共服务体系,加强和创新社会管理,切实维护社会和谐稳定,为全面建成小康社会打下具有决定性基础。作为经济社会的重要组成部分,企业社区的和谐文明建设,关系到社会的整体发展进步,关系到企业的和谐稳定。
一、企业社区文化活动建设要与对职工思想教育培训相结合
社区文化活动建设是不断提高职工的思想道德素质、开展思想政治教育工作的重要环节。为此,企业要推选思想政治教育工作管理者,全面了解思想政治管理内容,合理做好企业不同职工工作空余时间的教育工作计划,针对不同员工开展有针对性的教育活动,引导职工树立诚实守信、廉洁自律、爱岗敬业、实事求是的崇高思想道德观念,帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观,丰富员工的精神世界,增强员工的精神力量,促进员工的全面发展,培养员工艰苦奋斗、自强不息的工作精神和坚持爱国守法、明礼诚信的思想行为准则。此外,还要在员工的心理素质方面加强培训,开展心理健康教育工作,提高员工社交能力,帮助员工塑造良好的心理品格,保障职工以饱满的热情面对工作和生活,增强员工归属感,为企业创设温馨和谐的工作氛围,从而从整体上提高企业的文化竞争力和综合实力。
二、抓好企业社区群众舞蹈活动的开展
通过舞蹈活动让更多的居民学会舞蹈、热爱舞蹈、参与舞蹈,引领居民用健康的文化活动来充实文化生活、融洽邻里联系,提升居民对社区的认同感,激发居民参与社区活动的热情,使社区内呈现出一派充满生机活力的和谐氛围。为此,一是搞好主题活动,定期组织交流和比赛,积极参与高层次、跨区域的社区舞蹈赛事,推动全市各地舞蹈队伍的交流,提高城市社区舞蹈水平。二是搞好特点活动,结合节庆和地方特点开展大家喜闻乐见的舞蹈活动。三是搞好普及活动,以点带面扩大参与面、利用媒体宣传,走访活动,调动群众的兴趣和参与热情。舞蹈干部可采取“对口联系、分片包干、责任到人”的方式,根据社区的需求,不定期地开展业务指导,以推动社区群众舞蹈活动的繁荣。一些社区还注意举办少儿舞蹈培训班,通过不同类型的舞蹈教学,让孩子们在学习舞蹈后,勇于体现自己的才华,会跳舞、能跳舞,能表演、会表演,使孩子真正得到规范专业的训练、在陶冶情操、提高艺术修养素质的同时,拥有健康的体魄、高雅的气质。
三、立足群众需求,突出阵地建设
一是抓好基础设施的建设。只有有了必要的基础设施,居民文化活动才能够有效开展,因此,在企业社区文化建设中单位一方面要加强硬件设施建设,对文化活动设施进行建设和有效利用,设立活动中心、俱乐部、文化广场、图书馆、阅览室、展览室、宣传橱窗等设施;另一方面要强化社区软环境建设,结合企业特点策划丰富多彩的文化活动,多方面出发,加强企业社区文化建设。二是抓好室内文化设施建设。在每个居民小区建立图书室、阅览室、文体室、健康教育室、职工之家、老年大学,从无到有,从少到多。三是加强社区网络教育平台建设。社区充分发挥现代信息技术在文化建设中的作用,积极开办网上学校,建起企业文化网、法律服务网、网上学习园地,设置中华书库、生活健康、休闲娱乐、法律课堂、音乐欣赏、时尚解读、热点追踪等网络教育专题,随时随地为职工群众提供学习内容,使职工群众的学习交流更为方便,文化信息的传播互动更加快捷。四是积极组织创作优秀文化作品。社区要积极调动各方面文化力量,引导社区广大文化艺术爱好者,运用文学、戏剧、音乐、舞蹈、摄影、书法、美术等各种艺术形式,创作生产出思想性、艺术性、欣赏性相统一富含“油味”的优秀文化作品,传播先进文化,展现社区新风新貌,讴歌伟大实践和辉煌成就,让职工群众共享文化成果,提升文化素养。
四、企业社区文化要不断创新,完善内涵
1)市场发展前景十分广阔。
随着我国城镇化的快速完善发展,农村地区的小城镇变多了,这将会形成新的用电增长点。农村地区小城镇的发展刺激了乡镇企业范围的扩大,也增加了乡镇企业的数量,而农村乡镇企业的发展又促进了小城镇经济状况的发展,从而刺激了农村地区的用电需求。另外,农村电网制度的改革和电网布局的调整,有助于农村电气化建设进程的加快,为电气化发展创造了良好的外部条件。
2)用电结构趋于多元化。
目前,我国大多数的农村地区用电主要农业用电和居民生活用电两种,农村用电的规模不大,在全社会用电中所占比例也比较小。随着农村居民经济和生活方面的提高,农村的工业和生活服务用电将逐渐替代原来的灌溉、照明、生活用电,从而提高农村经济水平,不断减小城乡的用电水平差距。
3)负荷受季节性因素影响仍较大。
农业用电量的多少与季节变化有着直接关系。从用电负荷分析,农村用电每日变化比较小,但是每月的负荷变化比较大,在季度内和年度内这种变化越发明显,用电量的变化呈现出很不均衡的特点。例如排水和灌溉用电就有明显的季节性,在冬季寒冷的时候,用电量较少,用电的负荷率经常低于0.1,而在夏季高温的时候,用电量较大,用电的负荷经常达到0.9以上。农业用电的季节性波动主要是由农村生产活动季节分布的性质所决定的,在我国农村发展的很长时间内都会存在。
2分析农村电气化建设的价值工程
1)农村电气化建设对经济发展和社会发展的重要作用。
农业电气化建设工作的开展可以全面地提高农村的生产力水平,促进农村生活文明和生态文明的建设,从而更好地维护和实现广大农民群众的根本利益。农村现代化建设基本前提是农村电气化建设能够顺利完成。农村电气化建设的完整度与农村生产力之间有着密不可分的关系,与农村生态文明建设有直接的联系,更对农民生活质量的高低起着决定作用。实现电气化后的农村,家里都安装了电视、电冰箱、空调等家用电器,提高了农村群众的生活质量,还有的农村增加了宽带,家家户户使用了电脑,网上学农业知识、网上购物,不但促进了农业的发展还使农村生活更加丰富多彩。农村电气化建设对提高农村环境质量,促进农村经济发展,实现农村现代化建设等方面都有着积极的影响。农村电气化的建设是保持农电事业可持续发展的基本需要。农村电气化可以进一步扩大电力在农村的应用,促进各种家用电器在农村的发展,发掘农村的消费市场,促进农村电气化的持续发展。同时农村实现电气化也带动了其它企业的发展,原来在农网技改以前,大多数农村由于电压低,无法使用粮食机械产品,到了秋收季节,一些小型的粮食加工厂生意兴隆,加工费用居高不下,目前小型的粮食加工机械已走进农村的千家万户,如粮食粉碎机、秸秆粉碎机等,不仅节约了加工成本,还使一些粮食机械企业得到发展,如今的农村已走出了面朝黄土背朝天的耕种方式,向着机械化、自动化方向发展。
2)农村电气化的建设是改善生态环境的需要。
在我国,农村主要的能源来源仍然是煤炭和各种植物。2008年我国煤炭消费总量为28.5亿吨,同比增长4.0%,其中煤炭消费量为27.4亿吨,煤炭消费量大约占总量的96%。而西方经济发达地区和一些发展中国家,煤炭消耗总量都不到35%,中国的煤炭储比美国少了近一倍,但美国的煤炭消耗量中占总能源消耗不足30%。在我国,煤炭大量消耗严重污染环境,大量的燃煤产生大量的二氧化碳等温室气体,造成温室效应,严重破坏地球的气候安全,另外还会产生二氧化硫等有害气体,对人类的健康有害。我国是世界上温室气体排放量第二的国家,空气污染使土壤酸化严重,致使大量的植被接二连三的死亡,最为严重的后果就是导致粮食大面积减产。而另一方面,空气污染还会引发呼吸道疾病,严重威胁人类身体健康。随着我国城市进程的不断加速,农民的收入不断提高,我国农村大部分都住进了楼房,使原来使用小锅炉、土锅炉取暖的农民都采用集中供热的方式,不但降低的采暖的费用,还减少了污染烟尘的排放。同时电气化的普级,使原来使用煤和柴草做饭的农户都使用电来解决做饭的问题,大大减少了污染烟尘的排放,使环境污染问题得到了根本的解决。
3结语
关键词:畲族;契约;文化;价值
Abstract: The Zhejiang She nationality contracts not only reappear the She people real life, but also show the vivid express emotion, and upholding the spirit of ethics connotation. These contracts have mutiple values of history, literature, folklore and so on.
Keywords: the She Nationality; Contract; Culture; Value
浙江畲族契约文书数量繁多,种类丰富,主要有田契、山契、地契、房契、婚契、借据、收字、分关书、修谱约、公仪簿等。在众多畲族契约文书中,最具特色的莫过于“分关书”,无论形制还是内容都别具一格。
畲民非常重视山田地房的日积月累、代际流动和传承管理,分家之时常针对家产分配及承继情况订立契约文书,俗称“分关书”,亦有分关簿、分龙关书簿、分拍合同字据、分契、掰约等多种名称。浙江现存畲族分关书29件[1],其中清光绪年间8件,道光年间4件,嘉庆、同治、宣统年间各1件,民国时期12件。最早为清嘉庆十八年(1813)《蓝益孙分关书》(文中所引分关书部分题名依照《浙江畲族民间文献资料总目提要》,部分题名为笔者根据契文内容拟写),距今202年,最晚为民国三十八年(1949)《蓝银福分关书》,跨度达136年。从分关书中,不仅可知当时相关家户拥有土地情况和分房例规,而且能够看出同一地方的宗亲关系,还能从字里行间看出畲民的民族个性,在史学、文学、民俗学等方面具有多重价值。本文拟以留传至今的清代至民国时期浙江畲族分关书为例,探析浙江畲族契约文书的多重文化价值。
1 永远为据:不可或缺的坚实凭据
自清代开始,浙江畲族析分家产,以“分关”为凭执,已属寻常之事。诚如清光绪四年(1878)《雷成会分龙关书簿》序文结尾所言“此关书以为子孙世守之计,如有争竞,执此关书赴官究”,意味着遇到产业纠纷、赋税交割等情况时,还可执分关书交官府查验。正因如此,在畲族民间重视订立分关书,契文中总少不了“永远为据”等字样。例如,清光绪十三年(1887)《蓝月清分关书》言“光绪元年均分,抛阄拈定”,但当时“未立分关三本,各执一本为据”,于是在光绪十三年二月廿一日“立分书为合同,永远为据”,足见畲民将分关书视为分家析产不可或缺的“凭证”。不仅如此,畲民在书立程式及拟写方法上也格外重视。
1.1 亲族见分有类公证。畲民立分关书时,除了析产受益人在场外,通常邀请族长、房长、亲戚、友邻到场监督作证。例如,清道光三十年(1850)《钟景春分关书》言“情因人众事繁……是以邀请族长、亲戚前来公议”;民国十九年(1930)《雷林有分关簿》言“经托伯叔亲友分拍田地,计}粮银分厘,照}永为关分己业”。有些分关书特别强调亲族“权威”,例如,民国三十四年(1945)《蓝炳森分关书》载明“倘有不依关书议据者引起争端,则鸣亲族共同攻忤”,意即各房应遵照亲族所议分关而不得争执。
畲民立分关书时见分人数之多,可从落款画押得到明证。例如,民国十二年(1923)《蓝来兴分关书》,有“见兄”土星、进元、志为、阿明、上珍,“见侄”光庭、“见妹夫”钟新莲、“见姊夫”蓝庆进等8人;民国三年(1914)《蓝天申户连环分关书》,见证人有“族长蓝土满”“房叔蓝水发”“房长蓝叶福、蓝晚儿、蓝天明”“亲妹夫蓝文圣”等6人。此举有类当今“公证”,为畲民在必要时“赴官究”奠定了基础。
1.2 半书合同增强效力。在畲族分关书上,常用半书格式题写“分关合同”等字,数份分关书皆有“半字”可以“合为一体”,仿佛现今“骑缝章”,旨在避免伪造,强化了分关书的合同效力。即使是三人以上的分关书,不便半书,但依然坚持半书。例如,清咸丰十一年(1861)《雷益盛分款簿》最后一页有“立合同分款各执壹本为据”半字,民国五年(1916)《坤房蓝细春分书簿》有“立分书合同大吉”半字。这也说明了浙江畲族民间的“合同”概念使用较早且较为常用。
1.3 添涂有注力求严谨。书立过程中难免误写或漏写,在正文书写完毕后一旦需要添字或涂字,得当面修改,常用“内添”“内改”“内涂”标明变动,并且详记添删涂改的字数。例如,民国三十八年(1949)《蓝银福分关书》中除有“牛栏基地现归蓝根林一户管业”“上祖禁伐樟树,礼、智、信三房不准砍伐”两处同笔附注外,结尾处还有“分书全本共十四页连皮,第四页改‘楼’字,第九页注‘房’字,第十一页注‘地’字”的说明。
2 追昔言今:宗族源流的生动再现
在人们的印象中,宗族源流的记述,多见于族谱中。而在畲族分关书中,也有记述姓氏源流和世系等,无疑是研究畲族房族分支的宝贵史料。
2.1 追溯祖居地。例如,清道光十五年(1835)《蓝开兴分关书》开篇言明“原祖住丽邑七都山根地方,各自居住,耕作成家,已三十余年矣”;清宣统元年(1909)《雷云福分关书》载“前上太祖住邑晋(景)宁,移居处州府八都周村半领(岭)居住,同治贰年,移居三都洋店汤庵弄住”;民国三十八年(1949)《蓝银福分关书》载“蓝公自广东省谦(迁)浙南处州府丽水县东乡三十二都圳古庄”。
2.2 记述祖宗名。例如,清宣统元年(1909)《雷云福分关书》载“大位小一郎,娶妻七都山根,母名蓝官?,大位蓝小五娘”;民国三十八年(1949)《蓝银福分关书》载“祖德胜临南极古同寿汝南千秋旺丁”。
2.3 详载当下情。例如,清咸丰十一年(1861)《雷益盛分款簿》载“益盛所生二女,年幼(缺少)身力,今有堂叔雷益盛欠少人做身力,家兄雷益龙所生三子,阿三不能娶亲,来到叔父边帮做身力,娶亲为婚,年数完满八年,各家移灶,勤俭成家”;民国三十八年(1949)《蓝银福分关书》载“蓝银福仝(同)妻雷氏居住,所生三子,长子锦铭,为礼房字曰;次子贤林,为智房字曰;幼子根林,为信房字曰”。
2.4 世代永相承。在29件分关书中,笔者发现出自丽水松阳县象溪镇村头村蓝姓者有7件,分别为《蓝益孙分关书》《蓝云旺分关书》《蓝日林分关书》《蓝日德分关书》《蓝日盛分关书》《蓝月清分关书》《蓝陈分关书》,可从中很清晰地看到蓝氏家族五代的承继情况,可谓“一脉相承”。
3 年积月累:逐渐充盈的可观家产
从浙江畲族分关书中,可以看出其可分家产总量可观,显示了畲民殷实的“家底”,殊不知,所有这些家产都是畲民一点一滴积累起来的。
3.1 总量可观。例如,民国三年(1914)《蓝天申户连环分关书》罗列所分家产用了近3000字,除屋基、山场等项,仅田产一项,笔者根据分关书内容进行统计,发现其中“抽拨父母清明祭田”计23.1亩,“抽拨礼智信三房贤田、子孙读书束修之田”计5.5亩,分给“礼房蓝天申田业亩分”13.6亩,分给“智房蓝富旺田业亩分”13.35亩,分给“信房蓝木水田业亩分”13.3亩,总计田产达68.85亩。其实,除屋基、田地、山场之外,不少畲民家中的各种用具、什物也是数不胜数,例如,民国三十一年(1942)《钟门雷氏分关书》,分给长房元字号有“手轮水车,壹张;新石磨连橹,壹副;栏粪钗(杈),壹把;四齿耙,壹把;铁索牛厄(轭),壹副;石脚桶,壹副;酒缸,壹只;锅,壹只”,分给次房亨字号有“脚轮水车,壹张;旧石磨,壹副;水缸,壹只;脚碓臼,壹口;斧头,壹把;铁耙,壹张;火炉砖,壹副;石猪槽,壹个;小舂臼,壹个;棕席,壹领”,存众共同管理的还有“大秤,壹把;手秤,壹把;斗,壹个;送节蓝,壹个;酒甄(大、小)贰个;锡灯台,壹对”。
3.2 积少成多。例如,清光绪七年(1881)《钟门雷氏分关书》言“夫在之日,仅足以供粥,自夫去世之后,二子当初幸得长子撑,时家渐充足。所有田地、山场,但系逐年积累所买,至于娶媳、生孙、嫁女,无不备至”,充分说明了“逐年积累”方使家产充足的道理。在清道光十五年(1835)《蓝云旺分关书》中,所分家产颇丰,据笔者对浙江畲族民间契约文书进行调研、收集、整理时发现,其田地山场是由蓝云旺自乾隆五十九年(1794)起分别从陈蓝福、叶利翁、姜渭水、姜渭君、姜廷惠、姜文通处一w一地置办起来的。从中不难看出,畲族先民创业之艰辛,也看出畲民勤俭务实的民族性格。
与畲族田契、山契、地契、房契等大多书于一纸不同,分关书因其内容较为驳杂,因而篇幅相对冗长,绝大多数分关书线装成册,有的则为长卷分页折叠。从页数看,大多为8~13页,其中页数相对较多者有:清同治十三年(1874)《蓝日盛分关书》共34页,民国三年(1914)《蓝天申户连环分关书》共29页,清咸丰六年(1856)《蓝日德分关书》共24页。页数多者,所载财产数量亦多。
4 雅驯不俗:崇文尚礼的文化情结
根据现存情况,浙江畲族分关书形成于处州(今丽水)、金华、衢州、温州、杭州等地,其中丽水莲都区藏数最多,共有10件,其次为丽水松阳县,共有7件,此外,丽水云和县有3件,遂昌县有2件,景宁畲族自治县、金华婺城、金华武义、金华兰溪、温州平阳、衢州龙游、杭州建德各1件。笔者《论丽水畲族民间契约文书的语言特色》(刊于《档案管理》2014年第3期)一文曾以田契、山契、地契等为例论述了丽水畲族民间契约文书的语言特色,赞扬了畲民“知书识礼”的品性。综观浙江畲族分关书,发现畲民契约文书语言虽有地区差异性,但总体上呈现出雅驯不俗的特征。
4.1 长于抒情,文辞优美。浙江畲族分关书都有“序”,描述家族历史、分家缘由、分家方法、分后祝愿等,与很多南方地区的契约文书一样,“抒彩和主观色彩浓厚”[2]。例如,清道光十五年(1835)《蓝开兴分关书》言“自分之后,各男炊爨,务要兄弟恭敬、妯娌和睦、勤俭耕种、维新家业,庶父业不致凋零,亲戚不得哂笑矣!尔其勉之,不得以父言为泛泛然也”;民国元年(1912)《蓝胡田地分关书》曰“予虽不能效古人之遗意,亦乃闻古人之高风,岂欲我子孙枝分流别而另居各爨乎?……不幸予妻已早逝世,予昼则耕耘,不辞苦况,夕则带子,每就艰辛,勤俭自持。而目前所置之产,比我父遗分之产稍觉上进,斯非予之幸也哉!……自分以后,务宜克勤克俭,各守祖业,惟忠惟孝,大启门楣,庶几上以慰祖宗栉木之情,下以启子孙丰盈之象,是予所厚望”。
4.2 援经据典,古风浓郁。例如,民国三年(1914)《蓝天申户连环分关书》言“尝思效张公九世同居,美名称于古昔,郑氏[十]五代共爨,仪式垂于今时”,民国十二年(1923)《蓝来兴分关书》言“兄弟个个学公仪(艺)九代未分之家之义,乡田同井、扶持关顾”,契文所指“张公九代未分”“郑氏十五代共爨”皆有典故,分别指山东寿张张公艺和浙江浦江郑绮,表明分关者居今稽古、不胜向往之意,流露出分家时喜忧交织的情绪。
4.3 繁复生动,好用修辞。畲族分关书中运用了比喻、对偶、借代、夸张等多种修辞手法。例如,民国三年(1914)《蓝天申户连环分关书》言“是立关也,如券之合,其设阄也,如衡之平”,通过比喻指出分关类似合同,拈阄方显公平;再如,民国三十八年(1949)《蓝银福分关书》言“五世其昌,百年富贵”,略带夸张,表达了代代昌盛的美好愿望。畲族分关书多四字句、六字句,且前后对偶工整,如,民国七年(1918)《蓝陈分关书》中言“强者不得欺弱,智者不致凌愚”,“强”对“弱”、“智”对“愚”,准确无误,而且“欺”“凌”二字也用得十分恰当;再如,民国三十四年(1945)《蓝炳森分关书》言“家口繁多,事务纷纭,支持维困,统理不易,辗转熟思,难全美策”,“荆树茎高,必添枝叶,父子相商,业已委妥”,其间多用四字句。诸如此类的众多佳句,使得畲族分关书具有诗化的节奏感和韵律感。
4.4 祈吉求利,房字典雅。畲民分家,讲究挑选吉日,书写时亦颇为考究,常把朝代和干支纪年一并列出,如“大清道光叁拾年仲冬月吉立”“咸丰拾壹年岁次辛酉年十月吉立”“光绪拾柒年辛卯岁冬月谷旦”“中华民国柒年岁次戊午冬月立”等,且将朝代名称抬高二格书写。分关书中编立的“房”号,用字典雅,寓意美好。例如,清道光三十年(1850)《钟景春分关书》编为“孝”“友”“顺”三房;清道光十五年(1835)《蓝开兴分关书》编为“元”“亨”“利”“贞”四房;民国三十五年(1946)《蓝兴财兄弟分款字据》编为“忠”“孝”“仁”“爱”四房。
5 民风淳朴:富有特色的风俗习惯
畲民分关,通常选择父母年迈之时分家或者诸子成婚之后分家,既有利于“旧家庭”的传承延续,又有利于“新家庭”的独立发展。与此同时,畲民还有踏明界址、母舅在见、女性参分等原则和方法,既展现了独特习俗,也展现了淳朴民风,具有鲜明的地域和民族特色。
5.1 踏明界址。鉴于分关之公平性,畲民常在分关前踏明田地、山场界址,并立石为界,便于分关书中载明四至界线。例如,民国五年(1916)《坤房蓝细春分书簿》言“从前父手祖业田地,父连魁自光绪二十七年间,投伯叔、亲友捡阄分楚,山场、屋宇、灰寮、园地未及品塔(搭)捡阄,兄弟二人相仪(议),又洪宪元年正月吉日,托亲友、伯叔又达(踏)明界址,品搭捡阄均分哉”。诚如前文所述《蓝天申户连环分关书》,由于分关书存在部分破损,无法精准计算,但从清晰可见处计得田业分给三房分别为13.6亩、13.35亩、13.3亩,足见踏为界址为均匀析产提供了强有力的保证。
5.2 母舅在见。前文述及畲民分关时邀请亲邻作证,其中通常少不了“母舅”。例如,清道光三十年(1850)《钟景春分关书》6位见分人中有“四舅锦文”,清光绪七年(1881)《钟门雷氏分关书》5位“见中”人中有“母舅雷阿有”,清宣统元年(1909)《雷云福分关书》7位“见怕(拍)”人中有“母舅蓝有财”,民国三十五年(1946)《蓝兴财兄弟分款字据》5位“见中”人中有“母舅郭三海”。可见“母舅见分”原则在畲族民间是非常讲究的。
5.3 女性参分。在传统社会的大部分地方,妇女“没有家庭财产的所有权和继承权,家庭财产只能由男性占有和继承,寡妇再嫁不得带走财产,出嫁的女儿也不能继承父母遗产”[3],但在畲族民间,可以由女子主持分家析产,分关之时也会考虑“妣氏膳田”等。例如,清光绪七年(1881)《钟门雷氏分关书》、民国三十一年(1942)《钟门雷氏分关书》就是由女性主持分关并立分关书的。再如,民国七年(1918)《蓝陈分关书》,首先载录了“陈在妣雷氏膳田”,“日后归乾房(蓝国土)子孙轮流办祭”,然后载录了“陈公妣雷氏膳田”,“日后归坤房(蓝成祖)子孙轮流办祭”。所有这些,都是畲民重视女性的体现。
6 以礼入契:情义兼容的伦理道德
分关书作为民间契约文书的一种,“契”与“法”的内容应是必备的。正如前文所述,拥有“法律文书”之凭证价值的畲族分关书,毋庸置疑是“契法结合”的。然而,在中国传统社会,“调整民事法律的不是法,而是礼”,“礼法互补是维系中国传统社会的根本支柱”[4]。细细考察浙江畲族分关书中,其间不乏“礼”的成分。笔者认为,正是这种“以礼入契”的做法,使得畲族分关书的伦理道德内涵变得更加深厚。
6.1 不争长短,宜兄宜弟。一般来说,对家庭财产的分割继承大多在兄弟间进行。例如,清光绪二十二年(1896)《蓝金满分关书》言“田地、亩分书载明白,至公至均,当以安分,照书管业,不敢争论违命以伤手足”,因“手足情深”,所以“安分管业”;民国十二年(1923)《蓝来兴分关书》言“将宜兄宜弟、分烟各爨,品搭均分所有田地、屋宇、各项器皿以及种种件件百物等,当亲房、亲族面踏均分。惟有田地、屋宇拈阄为定,不得妄为争执各项东西,总是兄弟相让、得平遗物,点滴所分不平,莫因小事失手足之雅式相好矣,无相尤(忧)矣”,尽管“面踏均分”,但依然存在“点滴所分不平”,强调“兄弟相让”方可“宜兄宜弟”。曾有学者指出,在分家这种场合“亲子间的感情使父亲不易公平执行社会立法”[5],在笔者看来,分关之时,不只是家庭财产利益的简单分配,同时也包含“情”或“义”的分配,“无论是礼义差等,还是契约平等,都是出于正义的考虑”[6],更何况畲民分家多在神龛前抛阄拈定,不仅仪式庄重,而且杜猜避嫌。例如,清光绪四年(1878)《雷成会分龙关书簿》所言“邀亲姻尊长等各将祖、父卖置屋宇、地基、田产、财物等项品搭均分,祷神拈阄为定,无得争长竞短,一以全子之孝,一以全兄弟之义”,分关中是“孝”“义”并存的。浙江畲族民间从未因分家析产而争讼,正是分家之时融入“情义”而使得“争”止“让”多。
6.2 尊宗祭祖,赡老抚幼。几乎每一件畲族分关书,都留有父母的养老田,并载有“轮流祭清”等语,同时还抽拨“长孙田”或“幼子田”等,而且分关书常有“太公祭田”“清明祀田”“子孙读书田”等词,由此说明,浙江畲民有尊宗祭祖、赡老抚幼的传统,并将其视为民间习惯法的程序而载入分关书。例如,清道光三十年(1850)《钟景春分关书》“拨取幼子田:田八斗,计贰w,土名三石龙”;再如,清光绪四年(1878)《雷成会分龙关书簿》中载有“父母双亲大人剔抽出以作高祖太公雷日青、曾祖公雷有兴,二位太公清明祭,共租贰担柒拾伍斛,孙长房雷成会、次房雷成贤仝(同)永远}下伦(轮)流周年祭奉加纸”,“剔抽出以作父母双亲大人祭租,共租贰担正,长房雷石(成)会、次房雷成贤仝(同)永远周流年}奉,}下子孙清明加纸”等语。
6.3 提留不卖,兴家旺族。浙江畲民在分家之际所抽拨、提留的父母“口粮田”,生前用以养膳,死后则为祭产。例如,清咸丰六年(1856)《蓝日德分关书》中载有“抽父母口粮田:抽土名坐落廿四都金钟庄后阳田壹w,计租谷拾硕正;抽土名坐落金钟庄坑圩田壹,计租伍硕正。寿旦百年以后,叁房轮流祭清”等语;再如,民国三十一年(1942)《钟门雷氏分关书》中载有雷氏母亲取拨养膳田亩“民客田贰亩肆分正,计壹w,发字号,土名,上s坂;一客田壹亩陆分正,计壹w,仝(同)。以上民客田贰亩肆分,又客田壹亩陆分正,共计肆亩正。此田母亲在生养膳,百年之后,以作衣衾、棺椁之费,倘有不敷,两房照派,其余有盈,另行再议之”等语。据考察,浙江畲民对于提留之产有“只准食,不准卖”的约定,如此一来,提留之产便成了日后族房不断增长的“共有财产”。前文曾述及民国三年(1914)《蓝天申户连环分关书》“抽拨父母清明祭田”与“抽拨礼智信三房贤田、子孙读书束修之田”累计达29亩,便是明证。的确,分家的目的就是为了更好地建设“新家庭”,并使其代代兴旺,因此,畲族分关文书序文末尾多有勉励之语,言明家长和亲族对析产受益者的嘱托与厚望。
6.4 关爱弱势,治带有补。在清宣统元年(1909)《雷云福分关书》中,载有“立承祀雷礼发,肝枝,前怕(拍)山场怕(拍)出荒坪地各(角)归以陈春,后怕(拍)出山场壹魁(块),对兑屋基,归以治带叔,在生供膳,承祀香盘,山场以(一)应归陈春管业、香盘,长房三子不愿香盘,礼发疯痰(瘫)跌(瘸)脚,长房三子不愿治带,伯叔品酌,归以陈春承祀香盘,伯叔兄弟不必争执、反悔异言”等语,看似嗦重复,可到底是为“肝枝(疯瘫瘸脚)”之人谋求“治带”而加以言明,从中可知侄雷陈春愿意照管叔雷礼发而多分给荒坪、山场各一块以兹补助,透露出畲民崇尚正义、扬善贬恶的传统伦理道理观念。
上述契中含礼的诸种情况,极好地说明了中国儒家传统思想对畲民的渗透与教化,同时也反映了畲民崇文尚礼的民族品性。
累代同居,一直是“宗法社会苦心编织的美好梦境”[7],而当“美好梦境”照不进“生活现实”之时,分关无疑是最好的选择。浙江畲族分关书作为畲族古籍文献资料之一种,其间所蕴藏的史学、文学、民俗学等多方面文化价值使得分关书臻于“完美”。有鉴于此,我们应进一步加强搜集、整理和研究、运用,进而充分发挥它们在民族研究中的文献价值,大力促进畲族非物质文化遗产保护工作。
*本文系浙江省2015年度社科规划课题“畲族契约多重文化价值研究――基于浙江畲族契约文书的考察”(课题编号:15NDJC063YB)成果之一。
参考文献:
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[4]刘云生.以礼正俗:儒家自然法与传统契约精神[J].广东社会科学,2003(5):148~152.
[5].乡土中国・生育制度[M].上海:上海世纪出版集团,2007:511.
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关 键 词 :网站设计 企业文化 价值体现
企业文化,就是一个企业的存在形态。它是企业所有成员在长期创业和发展过程中,培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。目前企业网站在体现企业文化上还存在着一些弊端,文章试从科学、合理运用的角度,对这些问题作些探讨。
一、企业网站的现状与成因
Tribal DDB从2001年5月开始,委托专业市场调查公司进行了中国首次大规模的企业网站效果调研。结果显示,企业网站作为一种新的形象传播途径,同传统媒介相比,对受众更具有亲和力与吸引力,可以帮助企业与消费者建立更亲密、更稳固的联系。同时,研究也发现了一些现象:
(一)中国本土品牌的企业网站明显落后于国际品牌。与国际知名企业的网站相比,无论是在“企业形象”还是在“适用性方面”,中国本土企业的网站都有待提高。
(二)大多数企业的网站形象逊色于企业自身形象,且二者的统一性和一致性也存在较大问题。
(三)许多企业网站的实用性亟须提高,都存在导航指向模糊,网站架构不清晰,帮助信息不齐全等许多问题。
企业网站是企业的一个特殊环境,是连接企业与社会公众的窗口和渠道。造成这些不合理现象的主要原因:
1.整体规划方面企业网站一般都是以下几个栏目:首页、公司简介、产品展示、意见反馈、工作机会、联系方法。
2.网站设计方面大部分企业网站栏目、首页都是一个模式,那就是Flash动画。
3.宣传方面对于企业网站推广,只不过是在几个大网站的搜索引擎登录。
4.网站管理方面多数企业在设计、建立好网站后,放上产品、联系方式就置之不理了。
二、企业网站中的文化价值体现
(一)宣传企业形象
1.新形象在这个网络化信息时代,无论大、中、小型企业,都绝不能被时代所淘汰,企业要懂得并善于用最先进的媒体——互联网,树立企业形象,宣传企业产品。
2.信息量大一本企业宣传册充其量做到几十页,但网站却可以做到几百上千页。在网站上还可以详细介绍项目的背景、技术难度、施工情况等,这种效果比宣传册好很多。
3.更新及时企业客户多了,架构变了,甚至连地址、电话都变了。对企业宣传来说,这不能不说令人遗憾,而网站却可以每天更新(甚至随时更新),可以反映企业的最新情况。
4.新形势的要求网站做得好,给客户的感觉是:这企业领导意识先进,技术走在前列,管理科学化智能化,顾客感觉完全不同,信任度也高很多。
5.打造品牌网站可以提高企业的知名度和品牌。
6.手段丰富通过公司简介、组织结构、企业文化展示企业的背景、规模以及当前的经营情况,这对于国内外买家了解公司的基本情况是非常重要的。通过电子邮件、电子名片、三维产品演示、360度环绕效果等手段展示企业和产品的风采。
(二)扩展往来业务
1.充分利用网络资源企业网站是强有力的网络工具,能以低投入很方便地把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站,了解企业。
2.无时空限制网站没有时空限制,可随时随地实现沟通。在没有环境上网的情况下还可以将网站信息下载至笔记本电脑里作脱机演示,或者制作成光碟,派发给客户。
3.与客户互动来往企业建立网站,将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。
4.双向沟通超越时空的双向沟通,顾客看到企业网站后产生进一步洽谈的意向后可即时联系,有效地留住了有“购买冲动”的客户,增加了成功的概率。另外,客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集。
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5.挖掘新客户通过搜索引擎、网站链接等手段,可以把公司的信息传到世界各地,找到潜在客户。
6.主动抢占先机任何一家企业要想跟上时展的潮流,必须尽快上网。这样就会不被竞争对手建立网站抢占先机。
7.网络广告企业可以利用自己或别人的网站在网上打广告。其实,企业网站本身就是广告,把企业信息集中起来,分类分栏,方便浏览。
三、建立富有文化内涵的企业网站对策
(一)企业领导一定要指导网站的建设或经常浏览网站的内容。
因为对企业文化特点把握的好坏应该是领导,作为企业的领导也是经常参加大型展览会的,网站本身就是一个特殊的展台,因此领导应该经常浏览,并对网站内容和表现方式提出文化导向的指示。
(二)以企业文化为导向,以本企业员工创意为主,建设一个能反映本企业特点的网站。
一些企业在网站设计时大多是外包给网站公司来设计,由于网站设计公司的商业特点和技术特点与企业的所属行业和产业、企业文化等特点经常存在“断口”,通常不能很好地再现企业的特点;导致很多企业请网站设计公司设计了网站后,就落入俗套,或者维护更新跟不上。
(三)维护和更新网站内容、处理好立足于网站的留言和信件。
对留言或信件的回复和处理,涉及企业内部工作关系的衔接和工作质量问题,也是反映企业文化和企业形象的重要方面。
(四)在建设富有文化内涵的网站中要确保企业网管。
企业网站的负责人应该始终是企业自身的人员。如果条件不具备,没有自己的网站设计人员,外包的网站设计或维护,只能承担技术问题,而网站的风格和内容应该由企业来把握,也就是说责任部门或人员一定要落实到企业内部某职能部门或岗位员工,或专职网管或兼职网管。
参考文献 :
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[6](美)Jakob Nielsen.Web可用性设计,人民邮电出版社