时间：2023-05-15 16:31:38
导语：在电子商务实践成果的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：施工资格预审文件；商务标文件；编制过程；重难点
中图分类号：TU71文献标识码： A
随着我国建筑行业的快速发展，在工程项目的招投标过程中，对施工资格预审的重视度在逐渐提高，在招投标的过程中，开展施工资格预审的最主要的目的是对相关施工申请人的业绩情况、施工经验、财务实力、技术水平等有一个全面的了解及调查，从而保证在施工的过程中，项目的施工单位具有充足的工程施工能力，因此，在工程项目招投标的过程中，对施工企业的施工资格进行严格的审查是非常必要的，在此过程中，一个非常重要的内容就是进行施工资格预审文件及商务标文件的编写，本文就针对此予以简单分析。
一、施工资格预审文件编制过程中的重难点
在施工资格预审文件编制的过程中，主要是要进行两部分内容的编写，即必要的合格条件证明材料以及附加合格条件的证明材料，下面就对这些内容编写过程中的重难点予以简单说明。
1、必要合格证明材料的编制
必要合格条件证明材料主要是指，在相关的法律法规的要求之下，相关的施工申请人所必须要具备的基本条件，在资格预审的过程中，首先要按照相关的法律法规，对施工企业的相关条件进行核对，如果有其中一项不能满足，则施工企业就没有资格进入到下一轮的预审中。资质等级；企业合法的营业执照；最近三年内施工企业是否具有重大工程质量问题承诺书、严重违约以及骗取中标等行为；是否处于财产被接管、投标资格被取消、责令停业状态；安全生产许可证等都是施工企业资格预审过程中的必要合格条件。
在对企业的资质、营业执照、安全生产许可证等进行核实的过程中，必须要对其有效日期、是否经过年检等信息进行严格的核实，并且施工企业中的项目经理的建造师证书的等级要求要能够与资格预审文件编制过程中的相关要求相符，并要附录相关的安全考核证书，并要将有变更事项的变更页、证书的有效期页等附录，上文中所述的所有文件都必要要加盖企业的公章，这是施工资格预审文件编制过程中非常重要的组成部分，在进行必要合格材料的准备工作时，一定要认真、仔细的做好各项材料的准备工作，防止出现差错。
2、附加合格材料的编制
附加合格条件主要指的是招标人在开展招标工作的过程中，会根据相关的项目特点及项目施工要求，对与项目施工有关的权重、量化分值、评审标准等在资格预审文件中予以详细的说明，具体的内容有以下几个方面。
2.1 企业的信用情况
该部分的主要内容是施工企业的不良行为记录、合同争议纠纷引起的诉讼等，申请人应该将行政机关的处罚决定、法院的裁决等法律文书附后，如果没有这些问题的存在，应该出示相关的承诺书。
2.2 联营体情况
如果相关的招投标项目允许施工单位进行联营体投标，在进行资格预审文件的编制过程中，一定要附上联营体协议书，并且其相关成员的资质等级最低的一方应该能够高于资格预审文件中的最低要求，并且联营体中的各方成员都应该编制一份完整的施工资格预审文件。
2.3 专业施工能力情况
专业施工能力情况包括新承接工程情况表、在建工程情况表、近年来承接的类似工程的情况表等内容，对于在建的类似工程，应该对其持续经营能力、资源占用情况等进行考核，而对于已完成的类似工程，需要提供业主证明文件、获奖证书、竣工备案核验单、施工合同、中标通知书等证明文件。
2.4 机械设备情况
在进行施工企业的机械设备的资格预审时，一般会审核其拟投入机械设备、闲置机械设备、自有机械设备等几方面的内容，在进行资格预审文件的编制过程中，投标人要按照具体项目的施工特点，选择合适的机械设备资源，并要做好机械设备的日常管理工作。
2.5 施工企业的财务状况
在财务状况的编制环节，投标人应该提交近3年来审计机构审计的财务报表，其中应该包括现金流量表、损益表、负债表等内容，以便于招标人能够对申请人的偿债能力、盈利能力、总体财务状况等有一个全面的了解，这能够为资格预审过程中的抗风险能力及财务能力的评估提供有力的证据。
2.6 施工企业的人力资源情况
人力资源是施工企业项目资源的重要组成部分，其中主要包含主要项目的管理人员、拟派项目经理部组织机构、人员情况、企业组织机构等，其中的项目管理人员需要在资格预审为文件中提供完善的个人资料，包括获奖证书、社保缴纳证明、劳动合同、身份证、毕业证、职称证、安全考核证、建造师证等彩色的扫描件，并要提供各技术人员的资格证书、上岗证书等；技术负责人及项目经理在资历及相关的资质应该能够超出预审文件的相关要求，并要能够在资格预审中提供相关人员在完成类似招标项目的企业任命文件、业主证明文件、获奖证书等证明材料；在业主考察的过程中，一项非常重要的考察内容就是拟派项目经理部，在施工资格预审文件的编制过程中，企业应该予以充分的重视。
在实际的施工资格预审工作中，应用非常广泛的一种资格预审方式是有限数量制，其主要的实施方法是：在资格预审的过程中，评审委员会的工作人员，会根据制定好的预审量化标准，对企业的预审资格进行打分，并按照分值的大小，对申请人进行排名，最终只会按照分值的高低，选择其中的前七名的申请人作为投标人，如果在评审的过程中，出现了分值相等的情况，会依据施工企业中的项目经理部的人员构成情况来对其先后顺序予以重新的确定，在一些大型的工程项目中，通常会要求中高级职称的项目人员能够占到总人数的百分之八十以上。
2.7 施工企业的主体资格及基本情况
在对施工企业进行资格预审时，需要从整体上对施工企业的主体资格有一个大概的认识，这需要对施工企业的公司名称、办公地址、注册地点、组织形式、营业执照、企业法人代表、经营历史、资质等级、主要负责人等情况予以详细的了解，这部分内容的编制过程中，要求按照施工企业的实际情况来进行编制，在内容上不会出现太大变化。
二、商务投标文件编制过程中的重难点
商务投标文件是施工项目投标过程中非常重要的内容，在其编制的过程中，需要严格的按照相关的要求来进行编制，并要严格遵循相关的格式要求，在其编制的过程中涉及的内容比较多，包括投标函、投标函附录、法定代表人身份证明书、授权委托书、联合体协议书、投标保证金、项目管理机构人员配备情况、投标人基本情况等各方面的内容，投标人在进行投标文件的编制过程中，要对相关的招标文件予以详细的、全面的分析，根据相关的招标文件的要求进行相关投标文件的编制，并要注意招标文件中的各项条款的要求，并要对施工业绩及企业的社会信誉进行合理的安排，对本项目中任职的主要人员的简历要予以完善，并要对历次的投标经验进行总结，提高企业中标的概率。
结束语
施工项目的招投标是施工项目开展过程中一项非常重要的内容，在此过程中，相关的投标单位需要进行施工资格预审文件以及商务投标文件的编制，以获得施工资格，本文就对施工资格预审文件编制过程中的主要内容及重难点进行了简单分析，并简单阐述了商务投标文件的编制，对于施工企业的投标工作具有一定的参考价值。
参考文献
[1]封云洁.浅谈工程商务投标文件的编制[J].云南科技管理,2012(1).
关键词：创业教育；电子商务；实践教学；策略
我国电子商务虽然起步较晚，但是发展速度快，尤其是近几年来随着现代科学技术的快速发展，更是给电子商务的普及提供了条件，社会各行各业都缺乏大量的电子商务专业人才，同时电子商务也成为了创业领域的首选。对于高校大学生而言，他们正处于朝气蓬勃、敢拼敢闯的时期，在这时候加强对学生的创业教育，丰富其创业知识和创业实践技能，非常有助于复合型人才的培养，同时也能有效落实以创业带动就业，达到提升高校毕业生就业率的目的。由此可见，在高校电子商务教学中，基于创业教育对学生展开实践教学，提高学生对电子商务基础知识和技能的应用能力，提高学生的创业意识，并将二者进行充分的融合，积极响应国家推行创业教育的号召，使学生为国家经济的发展贡献更多的力量。
1基于创业教育的高校电子商务实践教学体系的基本内容
1.1实验教学
实验教学是高校电子商务实践教学体系中首要的环节，是培养学生实践能力的基础，也是培养学生创业能力、丰富创业知识的首要环节。电子商务实验教学是基于课程教学内容来开展的，需要学校根据教学目标和人才培养计划进行相关课程的设置，主要通过课堂教学来进行。这就需要学校配备专门的电子商务实验室，学生在进行了相关专业理论知识的学习以后，可以利用实验室电子商务模拟软件进行模拟的商务、交易和支付活动；教师还可以组织学生利用相关软件进行电子商务相关的模拟创业活动，将电子商务知识灵活的应用其中，从而提高学生的实践能力。此外，教师还可以在课程教学中布置开放性作业，让学生分组进行电子商务公司或网站的策划，并制定创业计划书，以提高学生的电子商务实践能力。
1.2实习实训
电子商务实践教学中一个强化学生知识应用能力的环节就是组织学生进行电子商务实习实训，通过实习实训可以为学生创设实际的电子商务工作环境，帮助学生强化对电子商务创业的认知，同时也为创业实践打下坚实的基础。高校电子商务实习实训主要包括校内实习和校外实训两部分。校内实习主要是学校为学生提供电子商务实践活动或创业活动所需的基础设施，在实习过程中教师发挥着积极的指导作用，其主要目的帮助学生掌握电子商务活动的企业化管理、市场化运作等相关的专业知识，为学生进行电子商务创业奠定理论基础。校外实训主要是通过校企合作为学生提供必要的实训基地，让学生在真正的电子商务实战环境中进行实践学习，从而提高学生的电子商务实践能力。
1.3创业竞赛
创业竞赛是锻炼大学生电子商务实践能力的一个重要途径，也是实践教学的重要组成部分。电子商务创业竞赛包括学校为了提高电子商务课程相关的学生实践能力而定期组织的校内电子商务模拟创业大赛，以及校外商业组织的全省或全国性的电子商务创业竞赛。通过鼓励学生参加创业竞赛，可以达到“以赛促练”的目的，真正帮助学生树立创业意识，强化实践技能，培养创新思维，提高创业质量。
2基于创业教育加强高校电子商务实践教学要注意的问题
2.1深化校企合作
为了提高高校电子商务课程学生的实践能力，为大学生进行电子商务创业打下坚实的基础，高校有必要强化校企合作。校内实习基地虽然可以为学生提供电子商务实验所需的环境和设施，但是由于规模较小，难以提升学生参与创业实践的兴趣，通过深化校企合作，可以为学生提供一个很好的展示自我的平台，提供创业实践水平。比如有条件的高校可以与阿里巴巴、淘宝网等的合作，为学生进行电子商务创业提供一个专业的平台，同时学校也要加大对学生的扶持力度，利用校园网建立C2C大学生网上创业实践平台，为锻炼学生的网络营销能力、电子商务网站策划能力等提供支持，加深学生的创业体验，从而更加积极的投身到电子商务创业实践当中去。
2.2通过创业项目实践提升大学生的电子商务知识应用能力
为了真正提高高校电子商务课程教学的有效性，教师有必要组织学生开展基于电子商务创业项目的实践教学，在提升大学生创业意识和创业素质能力的同时，还能提高对电子商务课程知识的应用能力。在组织学生开展电子商务创业项目实践活动过程中，教师要将课程教学内容科学的融入到实践项目的各个相关环节当中，帮助学生在电子商务创业实践的过程中掌握电子商务基础知识和技能，在创业项目实践过程中一旦遇到问题，教师要鼓励学生独立自主的去发现问题的所在，并通过自身已有的知识和能力解决问题，同时还能引导学生有目的的去学习和掌握电子商务相关的知识，从而达到提升电子商务课程教学有效性的目的，还能帮助学生形成良好的创业实践能力和电子商务知识应用能力。
2.3完善课程考核和创业评价
为了从根本上提高电子商务课程学生的创业实践能力，学校要加强对学生的考核评价。包括对学生电子商务基础知识的掌握情况、对专业知识的应用能力、对电子商务创业的认知和把握、以及进行电子商务创业实践的效果等，评价的过程中教师要从多方面考核评价学生的实践能力。首先，在评价主体的方面，除了教师评价之外，还要增加创业小组成员互评、社会评价、网友评价等，提高考核评价结果的科学性和客观性。其次，在评价指标的选择上，可以对大学生创业成果、协作能力、知识应用能力、营销策划能力等多方面进行评价考核，使考核评价结果更具说服性。
参考文献：
[1]高凯.基于创业教育的高校校园电子商务实践研究[D].西南交通大学,2013.
[2]陈媛媛.创业教育导向下电子商务专业项目管理课程的实践教学设计[J].实验技术与管理,2015,01:205-208.
一、电子商务管理的研究现状
目前，国内外关于电子商务管理的研究还处于初期阶段。国内外学者大多将研究热点集中在有关电子商务的理论、方法、伦理、法律和安全等方面，很少有学者致力于电子商务管理方面的研究。从发表的学术论文的内容来看，基本都只
是从某一个方面来探讨电子商务环境下的管理理论与方法，系统性的、理论性的研究较少；从研究论文的数量来看，有关电子商务管理的研究论文也只是近几年才问世，不仅数量少，而且深度与广度都远远不够。
二、电子商务环境下管理理论与方法的研究
从国内外对有关电子商务环境下管理理论与方法的研究来看，系统性、理论性的研究较少。这些研究大多仅仅从某一个方面来探讨电子商务环境下的管理理论与方法，并没有从整体上对电子商务管理进行系统性的理论研究。20世纪末，国外在信息化引起管理变革的研究方面已经形成了一些新的较为成熟的观点和理论，如企业资源计划、客户关系管理、业务流程再造、虚拟企业、供应链管理等。这些新的管理理论与管理方法都与电子商务环境密切相关，因此国外学术界也已开始以上述管理变革的观点和方法为出发点来探讨电子商务环境下的管理理论与方法的创新问题。目前在国外，电子商务环境下新型管理理论框架已初露端倪，一种以信息流为直接管理对象，以高效率、低成本、高质量为目标的管理理念正在形成。
目前对电子商务环境下管理理论与方法的研究缺乏系统性和整体性，割裂了电子商务环境下企业所有管理活动之间的有机联系。比如，在探讨电子商务环境下物流管理时，并没有同时探讨客户关系管理、知识管理、信用管理、战略管理等管理活动及其相互之间的关系，更没有将这些管理活动纳入一个完整的系统中加以考虑。
三、电子商务管理的系统性研究
国内外对电子商务管理的系统性研究刚刚起步，虽然取得了一定的进展，但研究深度不够、范围不广、成果不多，还未能形成一套成熟、完善的电子商务管理理论体系。当前，在电子商务管理的协同问题研究中，供应链协同管理已经成为管理领域研究的热点。在国外，供应链协同管理思想受到了理论界和企业界的广泛重视，并取得了一定的研究成果。
目前国内外有关电子商务管理的协同问题的研究中，分散的、间接的研究成果较多，大多是针对电子商务活动中某一方面的协同管理进行研究。而协同学在电子商务管理中系统化、理论性的研究成果较少，没有将协同理论、和谐理论与电子商务管理理论有机地、系统地结合起来，也未触及深层次的理论研究，如电子商务管理的协同理论、方法与模式研究，电子商务协同管理的方法与模式研究等等。
四、结语
国内外学者围绕电子商务管理的研究取得了一定的进展，但是目前还处于初步阶段，发表的学术论文和著作不仅数量少，而且深度不够。具体来说，目前国内外的研究仍然存在一些较为突出的问题：
①理论研究的滞后性。尤其是在中国的电子商务管理中，理论脱离实际是一方面，但更多的情形是理论研究落后于实践，无法满足实际的需要。
②分散的、应用性的研究较多，而系统的、理论性的研究较少。目前有关电子商务管理的研究各行其是，没有条理，尚未形成系统化的研究成果，也尚不能对我国电子商务管理的实践活动提供有价值的指导。
③直接借鉴国外管理方法的研究较多，而结合我国实际，探索本土化的电子商务管理理论与方法的较少。相对于发达国家而言，我国的电子商务管理实践落后且缺乏经验。因此国内学者大多以引进和介绍国外理论研究为主，未能结合中国的管理传统和实践的特点，探索出有中国特色的电子商务管理理论。
关键词 新建本科院校；国际电子商务专业；校企联合；实践教学体系
中图分类号 G648 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2013）20-0023-04
保障学生培养质量，提高毕业生就业率，是高等院校特别是新建本科院校的生命线。在此背景下，作为新建本科院校的温州大学城市学院组建了“淘宝社”，尝试产学联合的深度交融。从实施情况看，取得了一定成绩，整个运营较为顺畅，对我国应用型国际电子商务人才培养具有一定的借鉴意义。
一、引言
信息化时代来临，各类电子商务开始兴起，对传统国际贸易造成了巨大冲击，尤其是在国际经济危机不断加深的宏观背景下，国际贸易专业人才培养遇到了较大的现实就业障碍。因此，以电子商务为平台进行新的贸易模式探索，并研究创新型国际电子商务人才培养被国内外学者不断提出，也在此领域形成了较为丰硕的研究成果。
美国在20世纪90年代中期进行了新一轮的本科课程体系改革，将学科融合放到了突出位置，最终引发了对电子商务及国际贸易复合型人才培养模式的探讨。Clark Kerr等人（2001）认为，在当今世界范围内，知识已经处于一种分散、零碎的状态，从各方面看，迫切需要对知识进行一次新的整合，国际经贸领域复合型人才培养模式研究也随之开始兴起。Lior David et. al.（2006）和Hastings （2006）、Rezaee（2008）都强调应将电子商务与国际贸易专业课程进行融合。Celis和Wolfinbarger（2007）强调通过新兴技术和网上研究资料分享知识和信息。而Astin A. W.（2008）进一步提出国际经贸人才培养要具备广阔的视野，不仅融合电子商务知识，而且应该分模块进行教育，让学生按照当前国际经贸形势自由选择学科交叉融合的方向[1]。
国内学者对电子商务与国际贸易融合的必要性也作了较为充分的探讨，如赖春萍（1999）认为，电子商务的兴起导致国际贸易运作方式发生巨大变化，国际信息贸易的兴起也导致国际贸易内容发生巨大变化[2]；孙丽云、燕春荣（2001）认为，电子商务的效率是传统的国际贸易实务所无法比拟的，对传统国际贸易实务的替代已无法改变；乔阳等人（2012）更加系统地阐述了电子商务对国际贸易的积极推动作用，诸如简化贸易流程、提高贸易效益、促进技术进步等，同时也带来了发展中国家贸易条件恶化、大量税款流失的不利影响[3]。也有学者对电子商务与国际贸易复合型人才培养模式进行了探讨，如喻美辞（2011）提出电子商务时代国际经贸人才的培养应更注重思想品德教育和人文修养培养，围绕专业特色和职业素质需求优化课程体系，并选择恰当的教学方法[4]。
综上，国内外学者对电子商务以及国际贸易复合型人才培养的研究日益深入和系统，但仍然存在一定问题。首先，大多数研究基于现状描述，没有在实践环节中进行实证反馈，解释力度不够[5]。其次，尤其是国内对电子商务与国际贸易复合型人才培养模式研究才刚起步，还不够系统和完善。另外，由于目前学科隔离程度仍较大，缺乏有效的电子商务平台，对电子商务与国际贸易复合型人才培养少有可操作性的建议，缺乏实践支撑[6]。基于此，本文结合温州大学城市学院国际电子商务实践教学体系的运营情况，对此问题进行探讨，力求在深度和契合社会要求等方面取得突破。
二、国际电子商务实践教学体系的实施方案及平台架构
（一）实施方案
温州大学城市学院与阿里巴巴集团在充分调研的基础上，制定了较为系统的国际电子商务实践教学方案，包括联合培养模式、学生管理制度等，主要有植入式教学技能培养、实践型订单式培养与公司式运营体系两个层面。前者属于产研结合的实践教学内容，后者属于产研结合的实验实训项目，两者互为补充，形成了一个良性的互动循环体系。
在实践技能教学层面，采取阿里巴巴特色课程植入模式，即每学期课程中增加两门阿里巴巴特色课，并由公司实务人员参与联合授课。阿里巴巴特色模块培养计划课程是国际电子商务的基础必修课程，包括电子商务概论、阿里巴巴国际站平台操作实务、企业电子商务应用案例分析、网络整合营销、网络平台营销、外贸营销实务、询盘转化技巧以及外贸电子商务综合实训等8门课程，内容由浅入深，重点集中在国际电子商务技能培训方面。这些教学内容的安排既能够提升国际电子商务学生知识水平，也是后期课程学习以及开展实务运营提供了基本保障。
在实践业务开展层面，温州大学城市学院与阿里巴巴集团探讨并制定了多种方案让学生参与电子商务实践，主要有两种实践教学方案配合实施。第一，常规的订单式培养体系。学生要在学校专业教师和阿里巴巴公司员工的指导下，参与一系列订单需求项目，进行实践锻炼，每一次订单项目成绩都将由阿里巴巴集团及参与公司颁发成果证明，并被记录在企业档案，作为今后就业的凭证。同时，项目过程中表现优秀的学生也会得到企业的认可，并且后续将在阿里巴巴集团及目标企业的联合指导下，针对企业需求进行订单式技能培养，毕业后直接进入该公司就职，实现从学校到企业的无缝对接。第二，灵活的公司式运营体系。学校与天猫公司共建联合实践教学培养基地――即城市学院“淘宝社”，依靠该实践教学平台，学生进行公司式商务运作。将学生分为电商实验室、市场营销部以及财务部三组并实行业绩考核制以及轮岗制度，充分发挥学生主观能动性，承接各式电商服务外包项目，浅层次涉及到电商证书培训、客服管理、网店维护、美工制作、公司网页设计及优化等项目，深层次过渡到信息化市场调研、企业综合电子商务方案设计及实施等。学生实践表现也将记录在天猫公司档案中，参与学生在毕业时能出示相关证明就可增加就业机会。
（二）平台架构
温州大学城市学院“淘宝社”，由淘宝网整合资源以提供运营模式和标准，搭建平台，采用真实企业运营模式。首先，“淘宝社”是城市学院与淘宝网共建的大学生校内实训基地，通过提供真实的企业运作环境，为学生提供真实的岗位操作流程和运营管理平台；其次，“淘宝社”日常运营过程中，由学校专业教师指导学生展开实际业务活动，是以公司化形式进行运营的具有营利性且可以传承发展的组织形式，其架构图参见图1。其中由学校领导小组负责项目运营过程中的人员筹备、配套设施建立以及运营协调等；学校财务处负责对“淘宝社”财务进行合同审查及监督核算，保证项目风险可控；指导教师团队由校外及校内教师联合承担，保证项目运营中的信息及技术支持；由学生通过竞选担任社长、副社长等职务，按照图1进行职能安排，按业绩进行考核，并定期轮岗。
三、国际电子商务实践教学中的成果及问题分析
（一）成果介绍
通过“淘宝社”各类实践教学项目的开展，学生的国际电子商务运营能力得到锻炼，企业收获了较高效益，温州大学城市学院也因此提高了社会美誉度和影响力，真正建立了各方共赢的良好局面。
1.各参与方直接成果
项目参与各方均取得了满意成绩，为今后深化校企合作奠定了良好基础。各类实践教学及项目活动前期准备比较充分，实施过程较为顺畅，取得了一定成绩。如学生团队在2012“双十一云客服”项目中协助企业圆满完成了近1亿元的线上销量，并得到充分的实践锻炼；与此同时，项目参与企业也对该活动给予了充分肯定，并表示出积极的合作态度。另外，参与学生中有5人得到企业方优秀评价，更有1人获得了企业准予的就业优先权。另外，各类教学实践项目能够切实提高学生专业技能，教育改革意义明显，也因此得到了社会关注，社会反响良好。
2.实践教学成果
事实证明，以真实商务活动为内容的实践教学项目最后都需要经过市场检验，前期需要做好充分准备工作，涉及到学校多部门协调。在温州大学城市学院多个部门协调运作下，各类实践教学活动获得了较为丰富且宝贵的经验，如前期充分论证和合理安排保证了项目顺利开展，权责明确的项目组成立及时有效地解决了项目实施过程中的临时性和突发性问题等，同时形成众多实践教学制度文件成果，为学校今后进一步深入开展实践教学项目奠定了基础。
（二）问题分析
1.校外实践资源匮乏，校企合作校方普遍存在弱势
产学联合过于依赖企业，有些公司体现出了高度的社会责任感，但更多的企业看中的是短期经济利益，导致项目合作遇到困难。有一些项目进展过程中，参与企业给予学生及教师的薪酬较低，甚至多次变更原有计划，如要求增加学生人数、不断提高硬件要求、变更项目后期时间安排等，给项目顺利开展带来一定阻碍，也让各部门协调更为困难。
2.教学实践项目的开展缺乏灵活的配套机制及规范细则
虽然温州大学城市学院各参与部门对实践教学项目热情度很高，并给予充分的肯定和帮助，但推进过程中依旧困难重重，实践项目的开展缺乏灵活的配套机制，还没有形成统一稳定的实践教学细则。其中突出问题包括：参与项目学生长时间停课、调课中的协调问题；高规格实验室、机房长期使用问题；项目单日运行时间过长，各部门加班补偿问题。这些问题也同时反映出高校在一般实践教学细则安排上的不足，国家也没有形成标准的模式可以借鉴，还有待后期完善。
四、结论及建议
（一）深化实践教学体系，使其常态化、稳定化
通过“云客服”等系列实践活动的开展可以看到，进一步优化、完善实践教学内容势在必行，必须在充分利用与企业合作关系的基础上拓宽互助渠道，创新合作模式，与行业共建实训基地。需要学校与合作公司制定详细调研及研讨方案，形成系统的实践教学方案，建立联合培养机制，并在实施过程中深化学生管理制度的配套改革等，最终实现联合培养常态化、模式化，避免出现实践活动中临时调课、调用实验室以及突击形成管理团队等问题。
（二）完善实践教学保障制度，推动实践教学有序发展
修订实践型国际电子商务学生的培养方案，日常教学安排中要预留项目开展空间，同时建立专业实践活动的学分认定办法，提高学生的实践学习积极性。建设实践教学师资队伍，加强师资培训，明确责任分工，建立实践教学考核与激励机制。建设供需对接机制，探寻校企合作双赢的途径与办法。
（三）在实践教学项目基础上进一步完善国际电子商务专业培养体系
调研数据显示，社会各界普遍认为国际电子商务在运营层面上的人才需求远超过技术层面，另外大部分实际工作者也认为在具备国际贸易实务的内容基础上学习电子商务基础知识更容易让学生接受，学生学习目的性更加明确。这些调研结果均说明新建高校在国际贸易专业建设基础上，应探讨如何建立新型的以国际电子商务运营为主要内容的国际电子商务专业培养体系，将自己与传统高校国际贸易培养区别开来，形成较好的学科发展潜力及可操作基础。
（温州大学2012年校级教学改革研究项目《校企联合高素质应用型人才培养模式探索――以国际贸易分院阿里巴巴特色实验班为例》，编号：12jg70B，主持人：汪占熬；温州大学城市学院2012年教改项目《国际经济合作课程双语教学的语块法方案》，编号：12yjjg06B，主持人：战岐林；温州大学2012年大学生创新创业训练计划项目《创新型国际电子商务实践基地建设及营运探析――以国际贸易分院淘宝社为例》，编号：DC2012063，主持人：陈栋）
参考文献：
[1]Aurelija Burinskien. The Appl- ication of E-commerce Techno- logies in the Development of International Trade[J].Intellectual Economics，2011（9）：7-22.
[2]赖春萍.全球信息流动对国际贸易的影响[J].世界经济，1999（4）：44-48.
[3]乔阳，沈孟，刘杰，杨光，岳强.电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析[J].对外经贸，2012（3）：39-41.
[4]喻美辞.电子商务时代中国对外经贸人才培养模式探讨[J].经济研究导刊，2011（7）：146-147.
[5]李丛伟.电子商务管理研究综述[J].图书情报工作，2007（2）：44-47.
[6]刘电威.电子商务对国际贸易发展的影响及我国的应对策略研究[J].经济研究导刊，2011（29）：171-172.
Construction of School-enterprise Collaborative Practice Teaching System in Newly-founded Undergraduate Institutes
――Based on the Construction Practice of International E-commerce Practice Teaching Platform of City College of Wenzhou University
WANG Zhan-ao1，CHEN Dong2
（1.City Development Research Center，Wenzhou University，Wenzhou Zhejiang 325035；
2.City College，Wenzhou University，Wenzhou Zhejiang 325035，China）
1 《电子商务实训模拟》课程认识
电子商务模拟实训是专业技能培养和训练的有效方式,这种综合能力一般包括计算机操作及网络应用能力,商务实施能力与电子商务技术能力,是一种实践教学方式。而所谓电子商务实践教学,是指利用教学模拟环境,网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等的教学活动。通过教学模拟环境和网络模拟环境理解专业知识,解剖专业知识,认知专业知识,通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析,掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握发展趋势,使学生在参与实践教学中学会发现需求,提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
2 《电子商务实训模拟》课程教学中存在的问题
2.1 课程实践培养不构成体系化
电子商务专业的复合型特点,决定人才培养必须具备信息技术和商务市场能力,打多数电子商务专业课程时间内容缺少综合性项目,多为单独的实操训练,这样导致学生的知识点不成体系,不能整体把握电子商务专业情况和全部工作流程,学生综合能力减弱。
2.2 实训软件的滞后性
各院校教学所用的软件系统操作流程和实际的电子商务工作流程有很多出入,软件系统的更新速度赶不上电子商务行业的发展速度是所有电商专业教学使用的模拟平台共有的缺陷。
2.3 教材的脱节性
电子商务实训模拟所使用的教材,通常是在现阶段之前编写出来的。而电子商务的发展瞬息万变,没有人能预料到未来发展的趋势例如02年的时候电子商务是什么样子,现在是什么样子?当时的教材现在早已淘汰,而就在我们的学生学成走出校门时中国电子商务一定会发生相当大的变化。
2.4 无法营造真实的商场情景
电子商务实训多为模拟模块教学,缺少真实的工作场景,而且不能产生实际的收益。另外模块教学一般是设定好的流程与结果,而真实电商战场中波谲云诡各种突况并不能体现出来,因此学生不能够真实的体验到这些。
3 结合我校实际情况进行课程设计
3.1 课程定位
《电子商务实训模拟》课程是电子商务专业各学期课程知识的综合性课程也是电子商务专业的核心技能课程。该课程对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用和明显促进作用的。
在课程定位设计中,要坚持以学生职业能力培养为核心,培养动手能力,强化实践能力,按岗位设计课程,搭建与真实平台相似的平台,或尽量采用真实电商环境平台。
3.2 教学内容选择
对于《电子商务实训模拟》这一课程来讲,综合性很强,知识点繁多,在教学过程中不可能涵盖所有内容,因此在内容选取上要遵循专业培养目标和本课程教学目标。
3.3 教材处理
《电子商务实训模拟》教材的内容应简洁使用,突出新知识,新方法,新技术,更要结合现下电子商务活动中出现的新事物。注重实训内容的可操作性,强调实训内容的理解与理论相结合,充分体现任务引领实训导向的课程设计思想,以工作任务为主线来设计教材结构,顺应岗位需求。
3.4 教学方法
在教学方法上,以实训模块教学为思路和导向;实现教、学,做系统的同步进行。把教学的重点放在学生上机模拟操作上。把大部分时间留给学生自主练习,教师多以提点,提示,指导为主要教学内容,从中穿插引出理论知识加以巩固。
教学手段为多媒体、网络教学及实训平台。
3.5 考核方式
建立科学灵活的评价体系,提高学生学习的成就感。考虑的本课程的实操性比较强,而注重平时每个模块的完成与技能操作的积累,因此期末考核除了传统的试卷考试、项目操作考试外可采用更多样化更灵活的考核形式。
3.6 组织实施(以B2C模块教学为例)
以企业与消费者真实的网购行为作为一个项目操作:其中包括7个角色网络用户、商城管理员、销售部、财务部、采购部、物流部、储运部。每个角色分配一个学时去学习及具体操作实施。
另
外作为企业内部各个部门之间沟通协作来完成整个的购买流程另外需要分配8个学时,其中包括预警采购及缺货采购,实际上与在与消费者正常网购行为无直接关联的公司活动。 最后,需要将消费者及企业整个的电子商务流程串联起来,让学生能更加清晰思路,顺畅操作,并作为本模块的考评则需要4个学时。
总结来说:
(1)本模块学时:7+8+4。
(2)教学内容:B2C模块操作。
(3)教学过程:教师分配角色及任务;学生实操完成每个角色日志;交易流程实施;交易成功或退货完成。
(4)实训模块考核:学生完成日志后每个步骤有相应的分数;最终交易成功或退货完成的整体测评成绩。
3.7 效果评价
对于课程的效果评价,主要从两个方面来综合评判
(1)学生学习评价。从学生是否对每个模块课程的感兴趣出发,从实际操作来评判课程难易度。从学生掌握技能熟练度来评价课程设计的实战性。
(2)同专业老师评价。通过本专业老师的集思广益对本课程进行细致的讨论和可行性评估,对不足之处进行分析改进。
【关键词】电子商务 教学 实践
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）05-0067-02
随着诸如苏宁电器、中粮集团等国内传统企业电子商务应用带来的对电子商务人才的大量需求和以阿里巴巴、淘宝网为代表电子商务操作平台逐渐被越来越多大学生当成首选创业平台，高校电子商务教学也从纯理论逐渐转向实际操作。如何在高校电子商务教学中设计更多实操内容是设有电子商务和相关专业高校要思考和解决的现实问题之一。对此，本文提出通过加强电子商务教学的实践环节进行解决。
一 电子商务教学必须重视实践环节
电子商务本质是商务，与传统相比，它是一种新型的商务方式。人类商务活动对社会发展的影响力显而易见，作为商务活动发展新阶段的电子商务将给人类社会带来的发展正是人们翘首以盼的。另一方面，电子商务构建设在互联网这个覆盖广、最具影响力的平台之上，互联网的诸多优势对电子商务发挥作用提供了基础和好的条件。
截至2010年年底，国内中小企业网上交易和网络营销的利用率达到42.1%，大型企业的电子商务应用比率更高。但从最近几年电子商务或相关专业毕业生就业和对社会所带来的影响力来看，都是十分有限的，并没有达到起初预期的目标。造成这种情况的原因较多，深入分析，电子商务教学重理论轻实践是重要的原因之一。
因为有以淘宝网、拍拍、阿里巴巴等电子商务平台的存在，电子商务实践比较容易实现。根据阿里巴巴集团的调查数据显示在淘宝网上店主身份为大学生的（包括大学毕业后仍继续从事网上销售的）约占20%左右。2010年，《新疆大学在校学生网上创业调查分析综合研究报告》数据显示，在4657个有效样本中，有186个在校大学生通过网店创业，占有效样本的4%。大量的大学生通过网上创业的实际也需要在电子商务教学中增加实践环节和相关内容。
因而，无论从企业电子商务发展的需要还是大学生网上创业实践的需要都需要高校重视电子商务教学的实践环节。
二 加强对电子商务教学实践环节的探索
实际上，相比其他课程，电子商务教学的实践活动容易展开和产生影响力。因为，互联网有虚拟性、高效、低成本的诸多优势，在互联网上的电子商务实践的门槛低、成本低、风险低，电子商务或相关专业大学生通过实践获得的技能和成功可能性都比较高。电子商务教学实践活动有以下四种，四种实践活动有逐渐深入的关系，但无严格的前后顺序，可根据实际情况确定实践的内容和顺序。
1.案例讲解和演示
电子商务活动是通过互联网这个平台来实现的。目前高校都建有多媒体机房和电子商务实验室，可以连入互联网。因而，案例讲解和演示可直接在学校的机房和实践室完成。用于演示的支付类电子商务网站有：工商银行、招商银行、支付宝等；信息服务类网站：阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等；零售类电子商务网站（包括B2C和C2C）有：天猫、淘宝网、京东商场、凡客、1号店、苏宁易购、我买网、淘宝网、拍拍网等；物流网站有：顺风、EMS、申通；旅游电子商务网站：携程网、去那儿等。通过有影响力电子商务网站背景、产品、商务流程和功能的讲解演示，能对大学生产生更深刻的影响。以国内著名电子商务网站为例，演示与实际操作是在电子商务教学中一种最易实现的实践活动，效果也较好。
2.撰写网站规划报告
在大量观察的基础上，同学们可以利用所学理论知识对案例进行深入剖析，并形成自己的认识，将认识加以整理和升华，就可以成为一个很好的电子商务发展规划。撰写电子商务发展规划是大学生电子商务实践的重要环节，并且对他们以后从事电子商务应用的高端工作有较大帮助。
电子商务规划可以从经营和功能两个方面来写，前者注重运营，后者注重技术支撑及实践。关于每一方面的指标已有许多研究成果，可以由指导老师选定适合的电子商务网站规划模板提供给学生撰写规划使用。
撰写电子商务网站规划的具体实践可以分两步：第一步仔细浏览、分析老师指定知名商务网站，根据规划的分项指标进行对知名网站规划内容的撰写，这步工作主要是锻炼大学生观察、分析能力。一般这项实践至少要对信息、交易、支付、物流等各类十个以上的知名商务网站进行浏览和分析，分别撰写电子商务规划，当然每个规划可以简单一些，以反映实际情况和深度分析为主要目的。
第二步是根据自己的爱好和特长，虚拟一个电子商务网站，同时撰写电子商务规划方案。除虚拟外，也可以找一个实际的对象，建议找一个生产或商贸类的上市公司较好。主要因为上市公司电子商务应用的基础好，电子商务应用的需求也比较好，上市公司的信息公开程度高，有利于完成高质量和有针对性的电子商务规划，最终形成的电子商务规划可以发给上市公司，供上市公司参考，更有实际的意义。
撰写网站规划虽没有进入到电子商务的实际操作，但需要浏览大量的商务网站，同时对大学生的分析能力和书写能力提出了较高的要求。
3.网上购物
大学生是消费者，尤其在学习用品上。以书籍为例，网上购买图书的费用是线下书店的75%左右，大学生可以通过网络购买到物美价廉的学习用品，这对没有收入的学生来讲十分重要。因而，鼓励同学们通过网络购买学习和生活用品不仅对他们的生活有较大帮助，而且也是电子商务教学进行自我实践活动的最简单和直接方式。大学生通过网上购物的实际操作深入了解电子商务各环节的实现过程，对电子商务的实现过程和效果较容易形成直观和清晰的认识。
在网上购物的具体实践上，一是需要学生开通银行卡的网上支付功能，同时要求至少有五次以上的购物经历，将购物过程中的体会以书面的形式记录下来，并以课堂讨论的方式一起交流，从而在购物体验的过程中也可以形成对购物网站更深入的认识。需要注意的是，部分同学在突然接触到一个物美价廉的购物方式后会出现大量购买，甚至购买无用产品的情况，这需要提前和同学们进行沟通；还有一种情况是学生网购经验少，过分以价格决定购买行为，容易产生网上购物纠纷，一方面是出现纠纷后帮助学生加以解决，另外也要做好提前沟通，尽量避免在网上购物实践中存在的以上两个突出问题。
4.网上销售
当大学生在网上有多次购物经历后，很容易产生自己到网上销售的想法，这不仅十分正常也是对推进深入电子商务实践较为有利的条件。从淘宝网上数据看，20%的网上店主是学生。大学生的网上销售建议通过在国内知名第三方平台上建店方式实现，从目前平台网站的影响力和学生的认可程度上来看，第三方网上实践的平台首推淘宝网，除此之外的可选的平台还有拍拍网，不过，从现阶段看，选择后者的成功率会更高一些。
淘宝网是阿里巴巴旗下的C2C网站，约占C2C交易额的80%左右，是国内最大和最有影响力的C2C网站，是大学生网上电子商务实战的首选平台。在淘宝网上进行电子商务实践需要以下几步：网上注册，这步工作很简单，只需要几分钟；第二步，下载旺旺，旺旺是一个用于商务交流的即时沟通工作，使网上交易活动简单；三是注册支付宝及支付宝认证，这个工作流程也比较简单，不过因为需要2天的验证时间，因而，这步实践所需要的时间略长；第四步，10件商品，商品可以是二手的。经过四步后网上店铺上线，下面要做的工作就是网络营销，让更多的消费者进入自己的网上店铺买到适合的产品。
网上销售是大学生电子商务实践较深入的阶段，对大学生的动手能力也提出了较高要求，尤其在网络推广方面。网上销售不需要物理场地、投入小、风险低，大学生有热情、对网络较熟悉、在时间上也有一定保障，这些都是电子商务实践中的有利条件。因此，当电子商务实践活动深入到一定阶段时，可以引导学生在国内知名电子商务平台上开展销售活动，同时还可以模拟公司营销流程，与大学生一同制订一定阶段内的销售计划并推动他们完成，效果更好。
三 开展电子商务实践活动需要解决的问题
虽然电子商务的实践较容易开展，但在实际运行过程中也存在诸多问题，这需要高等院校对此有一定的认识，有相应对策并在学生网上创业过程中给予支持。目前来看，电子商务教学实践中的主要问题有：
1.货源问题
货源是开展网上商务活动的关键要素，在校大学生并不直接进行产品的生产，同时获取产品的渠道也较有限。货源的匮乏，对大学生电子商务网上实践的有效性、持续性和示范作用均带来诸多不利影响，尤其在现阶段电子商务进入到网货竞争的阶段，货源问题更加明显。货源问题的解决一是要发挥学生的主观能动性，通过家庭、朋友、市场等多种渠道加以解决；二是学校的就业实习部门可以和关系紧密企业联系，由企业提供适合产品，将大学生的电子商务实践与创业、实习和就业紧密结合。
2.物流问题
物流问题已成为电子商务发展的短板，对大学生的网上实践产生巨大压力，如果物流问题得不到很好的解决，大学生电子商务的实践基本上会以失败告终。关于这个问题的解决，一是建立大学生的网上实践可以选择不需要物流的虚拟产品；二是寻找一些有影响力的电子商务企业或网店，成为其推广，包括货和物流等问题均有委托企业或网店处理；三是学校可以在校园内组织第三方的物流服务团队，在校园里搭建较为完整的电子商务产业链。
3.信用问题
在解决了货源和物流问题后，大学生电子商务实践面临着信用低的问题，对此一些大学生会通过购买方式迅速提高其信用，还有一些大学生甚至将信用低当成不再深入实践的借口，因而，在这方面更需要学校的帮助。具体的方法包括对大学生的引导、培训和引导校园内成交。高校通过这个环境对学生的帮助不仅提高了其交易量、信用，更帮助大学生建立了正确的信用观。
参考文献
[1]王忠诚.电子商务概论[M].北京：机械工业出版社，2004：20～30
[关键词]创业教育；实践教学；电子商务；O2O模式
[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]2095-3712（2014）04-0052-04
[作者简介]周小勇（1984年―），男，江西南昌人，硕士，桂林航天工业学院讲师，研究方向：电子商务，市场营销。
一、引言
随着大学生就业压力日益增大，国家提出了“以创业带动就业”的发展战略，高等教育作为培养学生创业能力的前沿阵地，逐渐开始重视创业教育，实践教学在创业教育中的重要作用也日益得到多数高校的认可。部分高校在建立大学生创业园、产学研合作、举办创业讲坛、创业计划大赛、职业生涯规划大赛等方面为实践教学搭建了良好平台，并围绕专业构建了各具特点的实践教学体系，但在针对专业课程实践教学环节的创业教学方面并未取得突破。从创业教育理念来看，创业能力需要经过多种实践训练才能形成，是实践能力的综合体现。因此，高校创业教育必须以实践教学为中心进行创新，在教学手段与方法方面的改革尤为重要。在此背景下，本文拟以电子商务课程为例，探讨创业教育导向下实践教学的新模式，为同类课程的创业实践教学改革提供新思路。
二、现行电子商务实践教学存在的问题
（一）现行电子商务实践教学的主要模式
电子商务是综合性、创新性较强的应用性课程，课程特点要求配有一定的实践课时，实践教学在课程教学中具有十分重要的地位。当前电子商务实践教学主要有三种模式：网站案例教学、软件模拟教学和真实平台教学。
网站案例教学一般以教师引导学生观摩、分析电子商务网站的形式进行，通过体验真实网站的功能、操作来帮助学生了解电子商务流程。软件模拟教学则借助电子商务实验/实训软件来开展实践教学，通过组织学生在虚拟电子商务平台参与电子商务活动，达到训练学生电子商务操作技能的教学目标。真实平台教学有两种实现形式：一是利用淘宝网等免费电子商务平台，让学生在真实平台上进行网上开店等创业实践活动。例如湖北经济学院的淘宝创业实训室，即基于淘宝网，通过与武汉盈信电子商务公司合作的方式来运作。其优点是“采用全公司化运营模式，全部项目都是全真的”；二是学校依托校园网和当地资源搭建的校园电子商务创业平台，例如义乌工商职业技术学院的“‘同创’大学生电子商务创业服务平台”、俏货批发城、万客商城等平台即属于此模式，其特点是可有效利用当地资源，为学生创业提供全面支持。
（二）现行电子商务实践教学模式对学生创业能力培养的局限
上述三种模式对于不同时期、不同教学条件下的电子商务实践教学起到重要的推动作用，然而其各自的弊端也显而易见。网站案例教学只能在较粗浅的层面培养学生对电子商务的感性认识，无法引导学生深入电子商务运营和管理的核心。软件模拟教学与真实电子商务应用往往存在较大差距，在技术、功能和流程上严重落后于现实电子商务发展；而且软件模拟教学过于强调技术操作，对于电子商务的核心――商务应用支持不足，只适合训练学生技能，不利于培养创新思维和创业实战。基于淘宝C2C平台的创业得到大多数高校的认同和采用，但在创业成效方面却不够理想。大多数学生在课程教学中开通了网店，但由于寻找货源难、缺乏特色和优势，大多数网店属于加盟店，课程结束后很少能继续经营，更妄论盈利。这说明淘宝网店也很难真正引导学生实现创业。义乌工商职业技术学院的创业教育取得较大成功，无论是学生参与规模，还是创业成功率、影响率都远高于其他高校，但这是建立在学校大力支持和义乌货物资源基础之上的，其经验值得借鉴，但很难大范围推广，可移植性不强。
由此可见，现行电子商务实践教学模式在培养学生创业能力上存在较大局限性，探索新的实践教学模式对于电子商务课程而言，势在必行。
三、基于O2O模式的电子商务创业实践教学
（一）O2O模式的内涵
O2O（Online to Offline）即线上和线下有机结合的商务模式，是一种新型电子商务模式。与传统电子商务相比，O2O使电子商务线上和线下活动之间的联系更加紧密，通过线上营销、线下经营的结合可大幅提升服务水平和改善消费体验。O2O拓宽了电子商务发展方向，使电子商务进入新的发展阶段，逐渐成为电子商务创业的新蓝海。
（二）O2O模式引入电子商务创业实践教学的意义
1.O2O符合电子商务未来发展方向
作为线下商务与互联网结合的新模式，O2O解决了传统行业的电子商务化问题，使传统行业的本地化电子商务快速发展起来，成为电子商务行业的新势力。在电子商务教学中，引导学生实践应用O2O，有利于促进学生对电子商务前沿和发展趋势的认知，以便在未来创业中迅速把握电子商务的发展潮流。
2.O2O为学生提供多元化创业途径
提供免费开店服务的淘宝网起初确实是理想的大学生创业平台，但是近年来随着店铺种类和数量的大幅增加以及B2C电子商务的兴起，淘宝店铺经营向规模化竞争方向发展，通过淘宝创业成功的难度越来越大。而O2O连接以往电子商务化程度较低的传统行业，在该领域尚存在很多有待挖掘的商机，因此能够为学生提供更广阔的创业空间和更丰富的创业方式，多元化的创业途径有助于提高学生创业实践的成效。
3.O2O促进了实践教学环节的有效互动
现行电子商务实践教学一般由认识实践、专业实践和创业实践三个环节构成，但在实际运作中由于相互之间缺乏有效互动，教学环节连续性较差，实践效果受到影响。O2O要求线上和线下无缝结合，这就促使学生在实践过程中要综合考虑“商务”活动的各种因素，既要利用互联网，又要分析各种实际问题，从而实现认知、技能和创业实战的统一。通过O2O实践教学，还能够培养学生创新思维、机会发现、领导执行、综合应用等创业素质和能力。
（三）实践教学方案与实施思路
1.实践教学方案的设计
O2O模式的关键在于线下商务活动与互联网的结合，而不仅仅是网上商店的开设与管理。事实上，学生也可通过QQ、微博、微信等方式进行无站点营销。在设计实践教学方案时，笔者借鉴了O2O模式的核心思想，将实践教学分为“线下准备、线上运营和O2O创业”三个阶段。参与者由教师（学校）、企业营销经理（企业）和学生三方构成，其基本思路是本地企业将自己的产品或服务委托给学生在互联网上销售，学生在完成销售后可获得一定比例的佣金。经过精心设计和修改完善后的O2O实践教学方案由3个阶段8个步骤构成，如表1所示。
在实践教学前期，通过线下市场调查和寻找货源，保证了创业项目的合理性和可操作性，能够大幅提高创业成功率。该阶段应由教师主导，主要是为实践教学以及学生创业做好相关准备工作，如与企业合作搭建实践教学平台等；线上运营是电子商务创业的核心，学生应在教师指导下充分利用所学知识技能进行自主实践，通过各种网络平台实现信息和网络营销，争取达成网上交易；O2O创业是前两个阶段的延续，在线下货源和线上营销基础上，通过线下顾客接洽、物流配送完成交易，该阶段是整个实践教学的核心部分，学生需要企业营销经理配合下进行持续并不断改进的创业实践。需要说明的是，三阶段在时间划分上并不是严格固定的，线上和线下的创业实践是一个并发循环迭代的过程。
2.实践教学活动的实施
根据实践教学方案要求和学生O2O创业实践活动特点，可制订图1所示的实践教学活动框架，整个实践教学的实施包括如下四个环节。
（1）实践教学的组织
在实施教学前，由学校教师联系3～5家本地的传统企业，双方达成O2O电子商务合作协议，每个企业接纳一定人数的学生。有条件的学生也可根据实际情况，自己寻找货源和可行的O2O项目开展创业实践。在教学过程中，教师要编写可操作性较强的实践指导书，对实践教学的内容、组织、过程、考核做出明确的规定和说明，为学生参与和从事O2O电子商务活动提供指导，并作为学生与企业沟通的纽带协调实践教学的开展；企业营销经理为学生提供网上开店所需要的货源（或服务），并为学生提供一定的产品销售培训与支持；学生根据兴趣和爱好自愿分成若干创业小组，每组5～7人，分别担任网络运营与推广、物流配送、客服、寻找货源、经营管理等岗位。
（2）学生创业实践过程
学生创业实践是匹配本地传统企业销售需求和消费者电子商务消费需求的过程，分为线上、线下两个模块，围绕“市场调查――项目创意――寻找货源――信息――网络营销――网上交易――顾客接洽――物流配送”等八个主要步骤来展开。在实践过程中，线上和线下的实践活动既自成体系，又有机结合、良性互动。这一过程，学生具有较大的灵活性、自主性，便于发挥创新思维和培养创业兴趣。
（3）实践教学的指导和管理控制
在教学过程中，学生需接受教师、企业营销经理的双重指导、监控与考核。教师必须根据实践教学内容制订实践过程控制表，分阶段对实践教学的时间、目标和内容做出规定，并注意在教学过程对学生实践活动加以引导和教育，尤其是对可能出现的各种问题进行协调、解决。企业营销经理应根据学生销售情况和市场变化，对销售计划做一定的调整，并根据学生创业情况进行动态指导。
（4）实践教学的考核
由于O2O开放式、多元化的特点，考核成为实践教学的难点问题。为全面考核学生的学习成果，教师将考核内容划分为四个部分：一是实训规划（20%），考查学生创新意识和创业计划制订情况；二是实训操作（30%），考查学生线上店铺的运营情况；三是实训效果（30%），考查学生销售业绩和创业成效；四是实训报告（20%），考查学生实训总结和创业能力提升情况。在考核方式上，可采用由教师、企业营销经理和学生自评、互评构成的“三位一体”形式，教师和企业营销经理应在教学过程中记录学生的创业表现，并评估其创业成果，学生创业小组要对小组成员进行评价，再结合学生实训报告的自评给出最后的综合评价。
3.可能出现的问题及对策
作为一种新型的实践教学方式，O2O模式具有涉及因素较多、过程较为复杂、对师生要求较高、实践过程管理控制较难等特点，特别是当前O2O创业环境还不够成熟等外部因素的存在，均在一定程度上对实践教学的开展形成挑战。因此，对学校来讲，应在实践教学前期做好准备工作，充分利用校企合作资源搭建O2O创业实践教学平台，在教学管理制度和创业教育政策上提供支持，有效地组织和安排教学，并加强对实践过程的管理控制以及考核，才能最大限度地发挥O2O创业实践教学模式的优势。
四、结语
在高校大力开展创业教育的背景下，结合课程特点和创业教学的要求进行实践教学改革创新，具有十分重要的现实意义。本文提出的电子商务O2O创业实践教学模式，能够有效地解决软件模拟、网上开店等传统创业教学模式存在的实战体验不足、寻找货源难、创业项目脱离市场环境以及创业成功率低等问题，对于丰富高校电子商务实践教学体系、创业教育模式具有一定的参考借鉴作用。
参考文献：
[1]潘旭华.电子商务专业实践教学体系构建与实施的研究[J].计算机教育，2010（8）：132-136.
[2]李红霞，李立明，李勇军.实践教学中创新创业教育体系构建[J].实验室研究与探索，2007（10）：127-129.
[3]向兵，史烽，王利艳.基于“任务中心”模式的电子商务创业实践教学研究[J].电子商务，2012（11）：74，75，79.
关键词：电子商务 以实践教学为中心
电子商务是借助通信网络通过电子数据的交换进行商务活动的一种现代方式，它是使贸易电子化的一种商务活动。电子商务课程的教学既要注重理论知识，同时又要强调实践应用能力的培养。电子商务是一门综合应用学科，涉及到企业管理，市场营销和信息技术等学科，具有文理相结合，技术性强，实践性强和应用性强的特点，因此，在进行基本的理论教学的同时，应重视和加强学生对电子商务的使用技术，技能教学环节和应用能力的培养。通过对电子商务毕业生的调查，各种企事业业单位不需要理论型学生，因为这类学生仅仅懂得“如何做”电子商务；而企业需要的是既要懂理论，能够从战略上分析和把握电子商务的发展特点和趋势，又要熟知计算机、网络和电子商务平台的基本操作，懂得“为什么要做”电子商务人才。所以光有扎实的理论是不行的，通过对电子商务教学的摸索，个人认为电子商务课程教学应从以下几方面做到“以实践为中心”。
一、利用互联网资源，开展互动式教学
电子商务离不开网络，互联网上有许多电子商务网站，让学生亲自去浏览，去操作，在真实的网络环境中去熟悉各种电子商务网站具体的操作流程，并通过结合模拟电子商务平台让学生掌握网站前台与后台的具体操作过程，这种虚拟和现实相结合的学习环境可以激发学生的学习兴趣，引导学生确立学习目标。教师可以充分地利用互联网的特性进行互动教学。教师可以通过电子邮件，在线聊天，论坛等方式，与学生交流学习成果，对学生进行答疑、布置作业等，及时发现学生存在的问题并及时解决，使学生对自己所学的专业和课程产生兴趣，并且充满信心。让学生了解电子商务人才应该具备的一些基本知识、基本技能和素质，使学生明确努力的方向。
二、培养学生职业技术技能
电子商务与计算机有着紧密的联系，要想做好电子商务，就要熟悉计算机的相关知识，让学生多接触计算机，多开设一些计算机方面的课程，同时学生还要掌握电子商务网站的建设与规划，可以让学生建设自己的电子商务网站，将学生分成不同小组，让学生亲自去管理，去维护自己的网站，轮流进行前台和后台的操作，并作出一份自己网络营销的策划，使学生可以对自己的方案进行演示和演讲，从而锻炼学生的动手能力和表达能力，并培养学生的团队合作精神。
三、电子商务实验室的建设
电子商务课程中的很多内容，是要通过电子商务实验室来完成的。电子商务实验室是连接理论知识和企业电子商务技术实际应用的一座桥梁。让学生通过对实验室的操作，来熟悉和掌握电子商务不同类型的运作流程，例如在电子商务的 BTOC、BTOB、CTOC 操作模块，可以让学生亲自扮演各种角色，熟悉各种角色的基本操作流程，充分利用电子商务实验室的设施，建设开放式的电子商务教学与实验管理平台，从而进一步提高学生的创新和实践能力。
四、实行开放式实验教学
电子商务教学不应该全部局限在校内，应该鼓励学生进行社会实践，实行开放式实验教学。教师可以安排学生到一些企业去学习、实践，通过真实的感受，来掌握电子商务是在企业中怎么实施的，更好地区分传统商务与电子商务二者之间的差异。加强对学生的专业技能和职业技术的培养，培养学生的实际应用能力，掌握企业信息管理系统和电子商务系统的基本应用规律和操作技能。
五、教师的自身建设
电子商务专业本来就是一个新兴的专业，没有传统学科那样的悠久历史。因此很多教学方法和教学设置都仍处在探索之中。在这种情况下，电子商务教师所担当的责任更重，电子商务教师自身的素质高低直接影响到对学生的教育，电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质，没有对这个领域的整体理解和把握也是没法在教学过程中让学生真正学到知识的，所以电子商务教师一定要加强对自身的充实，可以经常参与一些电子商务课程教学方法的培训活动，学校应该鼓励教师去一些企业实践。在教育工作中应该把提高教学质量放在第一位，要重视学生对教学的反馈意见，不断提高教学水平。
电子商务是一门新兴的学科，随着电子商务应用和教学改革的深入，电子商务专业教学的发展必须适应电子商务应用的需要，电子商务教学应该提倡“以实践为中心”，加大教学改革的力度，树立新型的教育观念，探索新型教学模式，在教学上要注重培养学生的实践能力和创新能力，使学生成为适应社会的有用之才。
参考文献：
[1]汤海洪.电子商务课程教学如何体现“以学生为中心” .番禺职业技术学院学报
（海南经贸职业技术学院，海南海口571127）
【摘要】电子商务是实践性很强的应用型学科，实践教学水平直接关系专业人才培养的质量。在分析高职院校电子商务专业存在的问题的基础上，提出了构建基于“实训、实习、实战”项目的实践教学体系，并探讨了该体系实施的保障条件。通过层级递进的训练项目，以期能够提高学生的专业技能和职业能力。
关键词 实践教学；教学研究；电子商务；教学体系
1高职院校电子商务专业教学存在的问题
近日海南日报撰文报道海南省电子商务人才严重缺乏，中高端人才直接缺口2万多人，间接缺口5万多人。海南省高职高专院校最近三年每年向社会输送毕业生仅有300余人，并且就业率，尤其是就业对口率却普遍偏低，其根源在于高校电子商务专业人才培养与电商企业对人才的要求没有严格对接上，这在国内电子商务教育中并不是特例。
通过调查总结，高职院校电子商务专业教学存在的主要问题包括：
1.1师资力量薄弱
电子商务专业的教师不少是来自于计算机专业或者经济管理专业，受自身知识结构的局限，无法有效融会贯通电子商务专业知识体系，影响了专业教学目标的实现。而对口的教师大多缺乏电子商务行业工作经验，纸上谈兵而培养出的学生无法适应社会工作岗位的需要。
1.2实践教学条件的不足
据调查，海南省不少高职学校的电子商务实践教学仍采用模拟软件，脱离行业发展的实际，无法给予学生真实的电子商务应用体验。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。而有些高校安排学生到企业实习的也大多是到车间中做流水线工作，工作内容与所学专业知识不对口，校企合作效果不明显。
1.3教学方法和考核方式单一
据了解，不少高校专业课程仍有很大比例采用的是讲授法，实践实验课时被挤占。考核方式有不少仍以传统笔试为主，无法准确衡量学生掌握知识和技能的效果，也不能较好地引导学生重视实践技能操作。
2构建基于“实训、实习、实战”项目的电子商务实践教学体系
基于“实训、实习、实战”项目的电子商务实践教学从学生的角度出发，考虑学生既有实践能力和动手能力的区别，通过认知与应用实训项目，综合性实习项目，创新性与商务实战项目，进行分层训练，以工学交替形式、双师双课堂进行学习指导，提高教学的针对性，提升学生专业技能，满足学生的个性发展。
电子商务专业实践教学体系（如图1所示）以“实训、实习、实战”各个层次的项目为框架，首先是专业课程实训，主要培养学生认知与应用能力，包含各专业课程设计、课程实训、专业实训等，并在学校专业教师与企业教官的双指导下培养职业素养与职业能力。其次是综合项目性实习，包含毕业设计、顶岗实习、职业考证、竞赛等项目，通过课内和课外双课堂等各种形式培养学生的岗位核心能力。最后是创新性与商务实战项目，包含社会服务、就业实习、创业实践等，通过学生与就业（创业）员工双主体身份的体验培养创新创业能力。
3基于“实训、实习、实战”项目的电子商务实践教学体系的实施保障
3.1提升教师职业技能
实践教学创新对老师提出了更高的要求，专业教师不仅要熟练掌握学生所在岗位的理论知识、综合技能的要求，还要清楚职业岗位要求与本专业教学要求的融合度。因此专业教师需深入企业掌握职业标准及技能要求，学习企业相关经验与具体实际工作中的应用技巧，而这些知识在书本上都无法学到，在安排学生进企业实习的同时，教师进企业实践，也帮助培训企业员工。
3.2创造生产性实训条件
学生的实践教学将在各种形式的生产情境里完成。采用“实体专业、虚拟企业”的管理模式，将行政体制的机构，虚拟成企业组织，系领导就是总经理，专业负责人是部门经理、专业教师是项目经理，学生是项目组成员；教师是项目经理，研究课程改革和技术改革，项目就是实训、实践内容，由教师整合的多方人员共同完成项目；服务点或工作室规模不大，接纳学生成为员工来维持生产经营，鼓励学生在“工学”环境里进行创新、创造、创业。按照专业办产业，企业办专业的理念，由企业提供岗位能力需求分析、技术标准，现场指导实践课程，学校教师提供技术支持、教学管理指导。
3.3推进课程教学改革创新
实践教学重点是培养学生的实践动手能力，因而，教学方法上可以采取实验法、情境教学方法、任务驱动法、项目教学法等多种多样的手段促进学生操作练习。在考核方式上，实践教学应该注重过程性考核，定期检验学生的阶段性成果，及时了解学生掌握技能的水平。
电子商务专业培养的学生主要从事电子商务网站的规划、设计、运维和营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、客户服务、网络营销的信息资源搜集等岗位工作。培养目标要结合行业职业标准以及职业资格考证要求，设置相关课程标准并加强实践教学环节，实施与职业资格考试接轨的“课岗证融合”课程体系。
3.4完善校企合作体制
校企合作要找到双方“共赢”的结合点，不仅要利用企业的社会责任感寻求合作，更可以以教师的科研能力与理论水平、学生的强烈求知欲去寻求合作。只有当企业找到提升利润的驱动力，学生找到训练的实践平台，教师找到科研能力的用武之地，则校企合作方能真正落到实处，长期持续进行。必须建设一种长效机制来调动校企双方的积极性，真正实现校企合作、工学结合。
3.5加强实践教学的质量监控
高职院校要及时跟踪评价实践教学，合理制定实践教学标准，建立规章制度和考核体系，完善教学管理和信息反馈机制。一个科学高效的实践教学质量监控体系是实践教学顺利进行的重要保障。
参考文献
［1］王凡帆、李小玲.高职电子商务专业实践教学体系研究[J].高等职业教育研究,2015.
［2］王利东.高职院校电子商务专业实践教学体系构建[J].教育与职业,2014(32).
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