时间：2023-05-15 16:31:43
导语：在服饰市场分析的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
首先，短期内的复合肥价格保持相对稳定。
由于2012年夏季、秋季复合肥价格一直持续下滑，因此在秋季复合肥的销售中，经销商都抱着宁缺勿剩的谨慎操作方式，市场上没有库存及剩货，清理的非常彻底。因此近期全国的经销商自企业较大幅度降级或出台政策后开始冬储，冬储的积极性较高，据笔者了解当前大的复合肥企业近期收款都不错，企业生产装置也逐步开起来，目前整体复合肥生产企业开工率有所提高。
其次，生产复合肥的主要原料价格基本处于底部稳定。
尿素当前的价格中原稳定在1900元/吨左右，普遍认为1850元基本是底部，目前由于前期渠道上没货，受工业需求及冬季煤炭价格上涨、天然气供应紧张的影响，预计短期内大幅波动的可能性较小。
磷矿石：由于磷矿石被少数资源企业垄断，很多的矿石冬季停止开采，磷矿石价格稳定略显紧张，目前30品位的磷矿石车板价稳定在550元/吨左右。
硫磺：国内硫磺港口库存为170万吨，有一大部分是企业自用。硫磺港口价格稳定在1400元/吨左右，硫磺贸易商由于亏损较大惜售心理增强，预计后市价格下滑空间不大。
钾肥：目前看港口钾肥库存大概在160万吨，再加上边贸及国产钾肥、社会库存大概总量300多万吨。钾肥稳定在60%，红钾港口价2550元/吨左右，硫酸钾到站价稳定在2900元/吨左右，目前价格稳定，国际钾肥大合同价格估计近期不会达成。
磷酸一铵：目前国内一铵市场受复合肥开工率提升的影响，现55%粉铵到站报价2400元/吨左右，较为稳定，磷酸一铵的价格也已到了成本的边缘。
再次，复合肥价格受市场行情影响越来越小。目前看复合肥企业分化的越来越厉害，复合肥的价格差别越来越大，价格高的和低的差距几百元，2012年复合肥的大企业销售情况都比较好，小厂子就是价格很低也销售困难，这主要说明农民的理智消费非常明显，品牌意识逐步增强，部分较大的复合肥生产企业在市场上占据的份额越来越大，可以说已进入一种较为良性的状态，复合肥的销售已进入品牌化时代，知名品牌的消费者已较为固定，不会因价格的高低而改变。
随着消费者对健康需求的提升，风光一时的茶饮料正在衰弱，饮料品类结构发生变化，水、功能性饮料及植物蛋白饮料等品类兴起，消费者可选择的种类增加，产生了明显的品类排挤效应，导致茶饮料出现负增长。尼尔森资料显示，2014年整体茶饮销售额（不含奶）负增长达3.6%，除了受到夏季气温偏低的天气因素影响之外，品类之间的消费转移也是主要原因之一，显示消费者期待创新的饮料商品。
茶饮料销量大不如前
2014年雀巢冰爽茶停产退出中国市场，折射出的是茶饮料市场的尴尬——从畅销品类慢慢开始被边缘化。
我国茶饮料市场自1993年起步，2001年进入快速发展期。据AC尼尔森调查表明，2009年我国茶饮料消费量接近900万吨，占液体饮料市场10%，成为仅次于碳酸饮料和纯净水的第三大饮品。
“如今茶饮料已经从大众市场下滑成小众市场。”中国食品商务研究院研究员朱丹蓬表示，茶饮料今年仍然延续下滑态势。目前茶饮料市场两极分化严重，相关数据显示，在茶饮料市场，康师傅与统一各自占据了40%的市场份额。
统一集团2014年财报显示，其净利润大跌68.8%，降幅为近5年来最大，其中饮料收益也出现了2009年来的首次下滑。统一茶饮料的销售额为55.26亿元，而2013年这一数字是61.43亿元。
茶饮料的收缩是全方位的。在北京的多家超市和便利店，货架上茶饮料的比例减小了不少。北京崇文门某便利店的店主对记者表示，“这两年茶饮料销量严重下滑，今年卖得更不好了。”店主介绍其便利店中茶饮料在5月份的销量仅为前年同期的一半，由于进货周期变长，店主刻意减少了茶饮料的进货量。
茶饮料配料需考虑健康性
茶饮料消费下滑也与消费者习惯的转变有关，业内人士指出，消费者越来越注重养生，因此他们也越来越在意饮料中的添加成分以及高糖分。
茶饮料是我国饮料市场中消费量最大的品类之一。不久前，中国质量协会、全国用户委员会对我国茶饮料消费者进行了满意度调查。结果显示，2014年度茶饮料行业消费者满意度指数仅为72分（满分100分）。这说明，消费者对茶饮料的整体感知质量处于一般水平。
数据分析发现，饮料成分的健康性、纯度、茶香味的独特性、广告宣传的真实可信度、饮用安全放心程度是被消费者提及率较高的需要改进的方面。这提示茶饮料企业要积极提升产品质量，在提高加工、存储、色泽稳定等技术的同时，在配方和配料等方面要更多考虑健康性。
细分茶饮料市场成新趋势
Abstract： The atmospheric and vacuum distillation unit is an important crude oil processing unit in the refinery. With the nature of the crude oil gradually complex， the accidents caused by the corrosion leakage are increasing， which directly threat to the safe production of the device. In this paper， the reasons of equipment corrosion in processing sour crude oil are analyzed， and the countermeasures are put forward.
关键词：常减压装置；硫化物；环烷酸；腐蚀；措施
Key words： atmospheric and vacuum distillation unit；sulfide；naphthenic acid；corrosion；measure
中图分类号：TE986 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）20-0114-03
0 引言
设备腐蚀现象多见于炼油厂常减压装置中。随着原油中含硫、盐及酸值的升高，油的质量不断下降，低温轻油和高温重油部位的腐蚀问题愈发严重。高温高硫渣油的液相腐蚀会造成工艺管线穿孔、高温渣油喷出引发火灾。为此，针对常减压装置腐蚀现象进行全面分析，根据蒸馏腐蚀原理采取有针对性的防腐措施，对于炼油厂安全生产具有重要的现实意义。
1 原油中硫的分布
在一次加工中，原油中所含硫化物的分布规律通常是“馏份越轻，硫含量越低；馏份越重，硫含量越高”。常压重油在原油中所占比例通常在40%～60%之间，这部分油中往往汇集了原油中90%的硫元素。下文将针对乌鲁木齐石化公司二套常减压装置加工的原油展开分析，首先得到原油中硫的分布规律（详见表1）。二套常减压装置加工的原油，主要有哈萨克斯坦、吐哈、东疆和双宇等油种。在各种原油中，哈萨克斯坦原油属于硫含量比例高、酸值高的轻质含硫中间基原油；东疆原油属于硫含量比例较低的低硫中间基原油；塔河原油属于重金属和硫含量都比较高的含硫中间基原油。
乌鲁木齐石化公司炼油厂加工的原油硫含量及环烷酸含量都较高，尤其是大比例掺炼哈萨克斯斯坦原油后，较之前的低硫原油来说，其腐蚀程度更严重（见表2）。
2 硫化物对设备的腐蚀机理及危害
常减压装置设备腐蚀现象集中发生在高温重油部位和低温轻油部位。高温重油部位的腐蚀主要是H2S-S-RCOOH型腐蚀，低温轻油部位的腐蚀主要是与水反映所发生的HCl-H2S-H2O腐蚀。
3 设备腐蚀的现状及防腐措施
3.1 塔顶系统的腐蚀状况及防腐措施
有资料表明：在无工艺防腐的条件下，碳钢的腐蚀速率可达2mm/a，常压塔碳钢管壳式冷却器管束进口部位腐蚀率高达6.0～14.5mm/a，常压塔顶用0Cr13钢阀门出现点蚀，腐蚀率为1.8～2.0mm/a。这是炼油厂腐蚀最严重的部位之一。常减压装置塔顶冷凝冷却系统，尽管采用了注氨、注中和缓蚀剂、注水的三注工艺，但通过三塔顶回流罐切水铁离子浓度分析可见，当塔顶酸值控制不好时塔顶腐蚀仍然比较严重。如表3所示。
防腐措施：由于常压塔顶腐蚀环境中Cl-浓度较高（4mgKOH/100ml），再加上各种应力的影响极易造成Cl-应力腐蚀开裂，因此低温轻油部位的材料升级难度较大。采用“一脱三注”的工艺防腐手段，并采用在线腐蚀检测系统，及时调整控制塔顶切水的酸值在7.0左右，运行效果良好，对减缓塔顶系统设备防腐蚀起到了很好的作用。见图1。
另外定期对三塔顶切水的Fe2+含量进行监测，基本上Fe2+均在0.2mg/L左右。在初馏塔顶、常压塔顶和减压塔顶油气冷凝冷却器进出口安装电感探针，并对以上部位进行定点定期检测，以便更好的防腐。
原油中含盐是造成塔顶系统腐蚀的主要原因，而钠盐尽管不发生水解，但钠盐的存在，会导致换热设备和炉管管壁结垢，影响换热效率甚至堵塞管束，因此开好电脱盐装置，深度脱盐已成为必然趋势。常减压装置采用三级电脱盐工艺，配合脱钙剂、破乳剂混合注剂及注水，但由于装置改造后换热流程调整，电脱盐温度偏低，目前脱盐率较低，无法确保脱后含盐≯3mg/L，造成2012年下半年切水铁离子浓度大幅度上升，塔顶腐蚀比较严重的原因之一。2013年度检修再次局部进行工艺流程调整，解决电脱盐温度低的问题，以确保电脱盐装置达标。
3.2 高温部位的腐蚀状况及防腐措施
我厂加工的混合原油，硫含量在0.5%以下，酸值在1.0mgKOH/g以上，各别油种高达3.0mgKOH/g，属于低硫高酸值原油，硫腐蚀相对较轻，但酸腐蚀较为严重。现场经验表明：硫腐蚀常发生在常减压塔的下部及塔底管线，常压重油和减压渣油的换热器等处；环烷酸腐蚀常发生在温度在270～400℃之间的高流速工艺介质中，如塔盘、塔壁、高温管线等。
我厂二套常减压装置减底渣油管线材质为20号钢，塔底泵出口、控制阀入口弯头处，不到6年壁厚已由10mm减薄为2mm，各别部位发生穿孔泄漏，因发现及时避免了火灾事故的发生，其腐蚀面为均匀，应属于硫腐蚀；2006年材质升级为1Cr5Mo。常底泵出口弯头采用20号钢，2004年检测发现局部连续性明显减薄，即发生典型的环烷酸腐蚀―沟槽，当年更换弯头，2006年材质升级为1Cr5Mo。
原油中总硫量和活性硫的含量决定着高温硫的腐蚀速率，其中活性硫的含量其主导作用。温度上升能加快金属与活性硫化物之间的反应，同时能促使非活性硫加速分解。当温度达到240℃仍持续升温，硫腐蚀便不断加剧，当温度在350℃到400℃之间时，硫化氢就持续分解并析出具有高强腐蚀性的S和H2。在分解反应发生之初，高温硫腐蚀速率较快，并且伴随腐蚀反应逐渐生成硫化铁，腐蚀一段时间后，硫化铁逐渐积累并形成保护膜，使得腐蚀速率放缓。随着介质的高度流动，保护膜会越来越薄，腐蚀速率又继续提高。
原油和馏分油的酸值是衡量环烷酸腐蚀的重要因素。相关研究显示，在一定范围内，腐蚀速率与酸值之间有一个临界酸值（通常是0.5mg/g油），大于0.5mg/g油，说明腐蚀加剧，但具体的腐蚀速率还要看材料类型。如果是油溶性的环烷酸腐蚀，该物质通常能直接与金属或硫化铁发生化学反应生成环烷酸铁，流动的介质使得金属表面不断暴露并被环烷酸腐蚀，随着介质快速流动，腐蚀加剧，金属表面逐渐出现流线形沟槽，而介质流速较低的部位则出现凹坑。总之，腐蚀状况与介质流速有直接的关系。此外，在泵壳、弯头以及热电偶套管插入部位，由于介质流动受阻，流态发生变化，这些部位的环烷酸腐蚀现象通常都比较严重。
为避免高温硫腐蚀和环烷酸腐蚀，通常采用含Cr、Ni、Mo等元素的耐腐蚀材料对设备进行防腐处理。如我厂二套常减压装置减压炉炉管采用了Cr18材质，常压炉炉管采用Cr5Mo材质，减压塔填料采用316L，高温部位管线和阀门全部采用Cr5Mo材质，还有塔体局部使用了不锈钢复合板，塔内大量使用了0Cr13材质，换热器的换热器的管子采用Cr5Mo等。另外部分换热管束采用渗铝处理，经渗铝碳钢的表面氧化后生成一层致密的Al2O3保护膜，具有良好的耐环烷酸腐蚀性能、抗硫化性能和冲蚀性能，并且成本较低。
结合材质升级，工艺上采用注入高温缓蚀剂防腐蚀效果也比较好。另外在减底油管线上采用高温电阻探针，在线检测减底油管线的腐蚀情况。见图2。
3.3 高温硫酸露点腐蚀的防护措施
由于烟气在露点以上基本不存在硫酸露点腐蚀的问题，因此在准确测定烟气露点的基础上，通过提高排烟温度可达到防腐的目的，缺点是造成了一定的热量浪费。一般加热炉露点温度在120～140℃之间，故现常减压加热炉排烟温度控制在160℃以上。若由于保温层腐蚀破坏可直接导致烟气露点腐蚀加剧，空气预热管采用新钢种-ND钢（加入了合金元素Cu、Sb、和Cr），可有效缓解硫酸露点腐蚀。E160空气预热器2004年更换了100根ND钢热管，2012年检修打开热管翅片表面只有局部点蚀，而碳钢材质热管因腐蚀泄漏已更换了二次。
4 结论
①低温轻油部位的“HCl+H2S+H2O”型循环腐蚀环境，耐蚀材料无法解决根本问题，所以采用了碳钢加工艺防腐来防护，且pH值应控制适宜。②电脱盐装置达标是减缓低温轻油部位腐蚀的关键。③高温硫腐蚀、环烷酸腐蚀则由于工艺防腐技术尚不成熟，现通过选耐蚀材料来防腐。④对于烟气硫酸露点腐蚀，要求排烟温度不低于露点温度，同时采用ND钢材质可以有效防止露点腐蚀。⑤提高设备防腐管理的水平，对易腐蚀部位定点定期检测，采用在线腐蚀检测系统，全面掌控装置腐蚀情况，使装置安全运行的保证。
参考文献：
[1]张玮.金属腐蚀形貌特征提取用于腐蚀诊断的研究[D].大连理工大学，2004.
关键词： 住宅市场失灵;市场调控;交易成本;信息不对称;设计属性
1.住宅市场的消费者效用
香港的私人住宅房市场是一个涉及700多万人的市场，住房给消费者带来什么样的效用？效用是指商品满足消费者的能力 （Brue & Mcconnel，2007），而效用可区分为总效用和边际效用。以一个父母子女的四人家庭为例子，购买第一套住宅房带来效用，购买多一套住宅房子（第二套房子）所额外增加的效用为边际效用，而第一套和第二套住宅房子带来的效用总和是总效用。以经济学的角度来描述，住宅市场的经济活动在市场上进行，这个家庭要满足居住需求以产生效用，通过价格体系引导住宅市场的需求和供应以达到有效的资源分配。
1.1 总效用和边际效用
假设市场上有两个条件相若A和B的私人住宅房子出售，两者给购买者的效用也是相若的。A房的售价为100万而B房的售价为105万，假定这个家庭的预算支出是105万，在偏好和预算的约束下，这个家庭会选择效用最大化的组合。假若这个家庭已经买下了A房子作自住用途，那么他们还会购买B房子吗？
试以边际效用的原理来分析，假设购买B房子的每月平均成本为10，500元 （已包括资金利息收入的机会成本，亦不考虑房子涨价因素），其边际效用函数
= （TU （Q）/ （Q）为变数值，TU为总效用，Q为消费单位）
购买B房子的边际效用函数=由购买B房子的总效用变量一个单位B房子
由于B房不会作自住用途，以市场价格的租金租出，如每月平均租金收入为10，000元，这个家庭将会损失500元的购买力 （10，000-10，500元） 来购买最佳效用的消费组合。相反，如每月平均租金收入为11，000元，这个家庭将会增加500元的购买力 （10，500 - 10，000元） 来购买最佳效用的消费组合，从而增加总效用。因此，当边际收入（租金）大于边际成本（购买成本）时，即是边际效用是剩余的情况下，这个家庭还会购买或考虑购买B房子。由此推论，无论房子价格的水平为多少，只要购买能为消费者增加总效用，市场上就会出现需求。这样解释了为何房子价格在很高水平是仍然出现需求，因为愿意付出高价格购买房子的消费者考虑的是效用，并不只是价格水平的问题。
2.香港住宅市场的失灵
2.1 香港住宅供应
土地是公共资源但不是公共物品，在经济学的观点，公共物品是指可以供社会成员共同享用的物品，而公共物品有非竞争性和非排他性两个基本特质。非竞争性是指某人对公共物品的消费并不会影响别人同时消费该物品及其从中获得的效用，即是为另一个消费者提供一物品所带来的边际成本为零。非排他性是指某人消费一种公共物品时，不能排除其他人消费这一物品，或者排除成本很高。例如香港时代广场门前供公众的休戏用地是地产发展商设计商场时所附带的，可以供社会成员无须成本共同享用的。可是，香港土地供应情况不同，土地供应和利用是有竞争性和排他性的。根据政府规划处的最新资料，截至2011年底，香港的土地总面积达为1，108km2，住宅只占6.85%的土地总面积。由此可见，香港的土地供应情况是此消彼长的零和游戏，再加上近年填海大幅减少，如何利用土地以达至最有效的资源分配是一个极为重要的经济课题。现时，香港市场上的小型类住宅房求过于供，而中大型住宅房空置率比小型类住宅房为高 （估计达到10%），土地资源没有被充分的利用，房子价格也偏离正常经济的增长轨道，市场的“无形之手”在价格的引导下是否达到经济效率成为疑问。
2.2 香港住宅市场失灵
市场失灵是指市场未能达到有的效率，香港的住宅市场是处于失灵的状态吗？当市场无法理想地工作达到应有效率的资源分配，政府可能为了公众利益的理由对市场或产业作出干预。市场失灵的主要原因包括不完全竞争、规模报酬递增导致的自然垄断问题、外部效应和公共产品的存在、市场缺失、资源不能被充分利用和信息不对称等因素。近年香港住宅房价市场持续畅旺，供应数量追不上需求数量，价格不断攀升，与经济实质增长脱节，政府亦担心楼市过热，“房地产泡沫”会造成金融危机。所谓的“房地产泡沫”没有一个统一的标准定义，但泡沫破灭的特征有：
（1）市场参与者过度借贷，购入超过其负担能力的房子;（2）住宅房子没有实质需求，买家购买的目的不是作自住用途，只为纯预期将来房价会升值而盲目买入来投资或炒买，没有实质使用和需求以导致空置，又或是房价已经脱离市民大众的实际负担能力;（3）没有一些实质因素可以支持业主继续持有房子，例如租金回报、存款利率、按揭利率、通胀率、股票派息率以及其他的机会成本等等。
为了维持楼市稳定发展和风险管理，香港政府近年决定放弃积极不干预政策，推出措施大力压抑需求，措施包括额外/双倍印花税、外地买家印花税等，房地产业界称之为“楼市辣招”。
3.从经济学视角分析住宅市场管理
3.1 交易成本和计划住宅市场
“市场本身是一种制度，没有交易费用是不会存在的，多人的社会有人与人之间的竞争，要决定竞争的胜负准则，制度就出现了，从广义的角度看，制度是因为有交易费用而产生的”（张五常，2006）。著名学者罗纳德・科斯早在1937年就提出“交易成本”这个概念，科斯所提出的疑问是“如果市场交易是最优的，为什么有很多交易在非市场中进行？”。
在住宅房市场上，市场和政府都是配置资源和协调经济活动的组织形式。市场使用“无形之手”以价格体系进行协调和资源分配;而政府使用“有形之手”以管理和行政指令来进行协调和资源分配。那么，住宅房市场在本质上就是一个微型的计划经济。市场经济中存在政府使用“有形之手”的基本理由，是因为在某些特定条件下，政府进行经济活动比通过市场进行经济活动的交易成本要低。以住宅房例子来分析，以价格机制在市场上来进行资源分配会很复杂，很多情况会令交易成本上升：
（1）交易的频率和周期频繁：香港的住宅房市场是利伯维尔场，私人住宅房和部分公营住宅房除了可以作自住用途外，还可以转让以作为一种投资工具。要在频繁的交易中分析和配置住宅房的供应与需求，需要付出很高的交易信息成本。
（2）交易的复杂性和不确定性高：以每年16万宗交易量中，包括住宅/工业/办公室/商店/停车场，也包括一手和二手转售市场，进行资源分配之前，首先是要把住宅房市场从整体地产市场分离出来。由于每一个住宅房都是独一无二的，没有100%和其他房子完全相同，但不的同住宅房却能为消费者产生相若的效用，因此交易的复杂性和不确定性十分之高，交易成本亦难以估算和量化。
（3）交易厉行情况衡量的困难程度高：为确定一项有效计划所需要信息的收集、传送以及利用信息确定实施的计划所产生的费用是协调费用。要在动态的香港房地产市场衡量交易厉行情况，将会受太多内在因素（土地供应、建筑成本、消费者收入、人口增长、家庭生命周期等等）和外在因素（全球经济状况、利息水平、金融投资回报、外来资金流向等等）所影响。要衡量交易厉行情况和变化，收集和传送市场上住宅房的消费者和供应的信息，从而进行资源分配，交易成本亦是能以估算。
3.2 住宅市场的信息不对称
在现实市场上，要获取被销售商品的信息可能要付出很高的代价，又或根本不可能获得完全信息。在经济学的角度来看，由于信息不完整和不对称会产生交易费用（费方域，2004）。在完全信息的情况下，无论价格引导还是数量引导机制，都会达到一个有效率的结果。因为价格会被设定为边际成本，令利润能达到最大化。但是，在不完全信息情况下，生产者（在这指住宅房发展商）或计划者（在这指政府）会根据错误的信息来作资源分配，最终价格引导机制也会导致缺乏效率的供应数量。以香港住宅房市场做例子，由政府卖地给住宅发展商直到住宅房落成可供售卖一般需要3到5年时间，政府假若以发展商所买的土地成本来估计住宅房的成本;而发展商却以市场现价（动态的顾客感知价值）或机会成本（如资本利息收入）来考虑供应和定价的话，在这种信息不对称的条件下，市场失灵导致资源无法有效配置的出现会很难避免。那么，在什么情况下住宅房市场才达到市场均衡？ 学者Poterba（1984）提出，住房市场的长期的稳定状态应该由两个条件同时构成：首先，房屋的需求轨迹预期的实际资本收益为零，其次是一个恒定的住房存量。
3.3 含设计属性的土地资源配置
另外一个透过非市场资源分配的原因是房地产有含有设计属性的特征，即是说各种因素须以一种可先知的方式相互结合，才能达到最佳状态。上文提过土地是公共资产但不是公共物品，有限的土地要做到相对公平和有效的资源分配就牵涉到唯一拥有配置权力的土地利用设计师 （政府） 结合可知因素来考虑。政府推出辣招的其中之一个重点是期望管理，把购买者期望房价“只升不跌”的期望逆转，把投资回报的期望减低，即是上文说的把投资所带来的效用减低。因此，买房子作投资用途的需求在过去一年确实减少了。可是，这种期望管理很可能只产生短期效用，因为住宅房是必需品而不是可有可无的消费品，有强大刚性需自住求的情况下，市场上一直在增长的实际需求会把这短期效应抵消，在一定的时间后，需求仍会上升或在短时间内保持不上不下的观望状态。
4.总结
近年，在住屋供应不足、有强大自住刚性需求的情况下，香港的房住宅价格上涨急速，住屋供应问题已经超出了经济范畴而成为了社会民生以至政治问题。对购买房住宅的消费者来说，需要考虑的问题包括：（1）购买住宅房是一项消费还是一项投资？ （2）在什么样的市场状态下，购买住宅房才是一项理想投资？ 根据诺贝尔得奖学者席勒访问香港时的说法：“住宅并非理想投资，物业即使升值，楼宇折旧维修保养，资金积压在房子所牵涉的机会成本（无法分散投资），都会大大降低住宅的投资价值。”买家又应该从什么经济学的角度来作出有效的购买决策呢？
参考文献：
[1] Brue Stanley L.& Mcconnell Campbell R.（2007） Essentials of Economics，McGraw-Hill，pp.5.
[2] Tse，R.Y.C.，& Webb，J.R.（1999） Dynamic equilibrium of the housing market，Urban Studies，36（13），pp.2361-2373.
关键词：外部性政府行为外部性
股票市场作为重要投融资市场，在当代经济发展中起到十分重要的作用，为西方维持高福利政策做出了重要贡献。从投融资双方的力量对比来说，大型上市公司占绝对优势，向政府寻租力量高于广大股民，交易成本（投融资双方在讨价还价时的成本）要低于广大股民。所以如果完全由市场来调节股票市场，上市公司将产生负的外部性，这样就不能达到帕雷托最优，因此政府实施干预政策来挽救市场失灵是学者和各国政府的共识。但政府以什么身份来参预，政府不作为时，是否能够挽救市场失灵，会不会造成政府行为的外部性，从而使付出的社会总成本高于完全由市场调节造成的成本呢？关于政府行为的外部性，西方理论界已经作了大量的探讨。
政府行为外部性理论的形成及演变
（一）外部性理论的产生和发展
新古典经济学创始人马歇尔首次提出外部性，福利经济学的创始人庇古在其著作《福利经济学》中阐述了外部性的理论。庇古认为，由于社会边际成本和私人边际成本不同，所以如果完全依靠市场机制则无法实现资源的最优配置。因此，政府通过征收“庇古”税可以解决因外部性引起非帕雷托最优问题，从而为国家干预经济提供理论依据。
新制度经济学著名代表科斯在《社会成本问题》提出了与庇古解决外部性不同的思路。科斯第一定理认为在交易成本为零的情况下，权利的初始界定不重要；第二定理认为，当交易成本为正时，产权的初始界定有利于提高效率。
（二）政府行为外部性理论形成
20世纪60年代以来，随着国家干预经济逐渐暴露出来的弊病，以布坎南等为代表的公共选择学派开始反击新古典经济学对市场失灵的攻击。 布坎南和塔洛克((1962)在多次提到公共行为所产生的外部性时，将强制性税收归为这一范畴。1966年，威廉姆斯(williams)对地方政府之间相互施加于对方的外部性进行了分析。迈金和布朗尼首先对政府行为外部性分类问题作了系统分析。他们认为，“公共部门的外部性未必一定是非效率的”，即政府行为外部性同样可分为正外部性和负外部性。美国经济学家罗纳德•迈金(roland n. mckean)和瑞士学者杰奎里尼•布朗尼(jacquelene m. browning)在《政府与非盈利部门的外部性》一文中，首先明确提出了政府行为外部性的概念，并且把政府行为外部性看作是与市场部门外部性（市场失灵）相同的东西。市场部门定义的外部性同样适用于政府部门，虽然政府行为外部性更加难以测量，但理论上可以认为这些行为同样会产生外部性，通过对政府运作的考察，发现政府行为外部性影响的确存在。
我国政府行为在证券市场产生的外部性分析
我国股票市场成立14多年以来，一直存在广大股民的成本收益不对等现象。上市公司（大股东控制）接连不断出现抽血行为，严重损害了广大投资者的利益，给广大投资者造成了负的外部性。究其原因主要有以下几个方面：
首先中国证券市场在设立之初的目的就是为国有企业解困、卸包袱。当一批问题国企轻易地被允许进入股市圈钱、并肆意挥霍投资者奉上的资金时，就注定了中国上市公司社会成本远远高于私人成本，而这部分成本又由广大投资者来承担。
其次，上市公司上市之初，只需要证监会或其他主管部门审核批准，监管当局主要按自己设定的规范做出是否准予上市的最终决定，不需要听取其他方面的意见，这样公司上市后就更不考虑资本市场真正运营状况。
再次，监管者执行规则不到位，上市公司信息披露不透明、不规范。另外，政府管理部门在复杂的市场环境改革中，没有任何经验可循，只能摸着石头过河，这样就造成了实验结果的不确定性，客观上造成政府行为负的外部性。
可见，政府行为的完全倾斜或者政府行为的随意性，使得本来为了挽救市场失灵而制定的政策，最后却可能加重了市场失灵。
正如斯密德所说，与技术性外部性和金钱性外部性是在既定的交易规则和产权控制下发生、并直接改变参与者之间的成本或收益不同，政治性外部性并不直接作用于参与者的成本或收益，而是通过公共选择改变游戏规则或产权控制而间接改变所有参与方的成本或收益。在证券市场的改革中，有些论断诸如20%的蓝筹股代表了60%的市场价值，股市改革成功与否主要取决于这些企业的表现，那剩下的投资者的投资就将被政府部门的政策推向绝境。
如果市场最后真的如这些官员和学者所说，政治行为就改变了“原先自由和责任的形式”，导致技术性外部性或金钱性外部性的转移，从而把原先外部性的成本转嫁到另外一些行为主体身上，而对于这些行为主体来说，该“成本原本是收入或用途”。那些投资与剩下80%的企业由于政府行为而承担了远远超过私人成本的社会成本，与此同时，原先承受外部性成本的那些行为主体却从“自由和责任的形式”的改变中得到了收益。如一些大型上市公司获得了更多的有政府行为带来的股票溢价价值。政治通过合法的方式改变了技术性外部性和金钱性外部性的作用对象，从而改变了外部性造成的成本收益组合。正是从这个意义上来说，“政府或公共选择是一个过程，通过这一过程，金钱性的外部性或技术性的外部性以合法的形式与偷窃和战争相区别”。从中国股市目前状况来看，政府就是通过政府行为导致了外部性，从而在广大投资者和融资者之间进行合法的资产转移，使得融资者以较小的成本获得较大的收入。
政府行为外部性的解决方法探讨
目前，我国证券管理者必须避免在股票市场上出现既当裁判员又当运动员的情况。从市场角度出发，以“裁判员”的身份协调大股东和小股东之间的矛盾，从而避免因政策倾斜力度过大而造成的不良后果。 此外政府如要避免产生负的外部性，就必须在制定相关政策时做到以下几点 ：
首先，必须公正。没有公正就会使弱势群体在大企业寻租成本较低的状况下，承担更多的成本，而得不到任何收益。其次，要以诚信为本。诚信建设涉及资本市场的各个方面。具体而言，诚信建设关键在于政府诚信、上市公司诚信以及中介机构的诚信，一个诚信的社会、一个诚信的资本市场必须要有一个庞大的诚信的中介机构群体为前提。
所以说，政府首先应该在资本市场做好制度性建设，解决目前存在的制度性矛盾，做好规范性管理，保证信息披露公开透明，制定好各项游戏规则，然后以身作则，按规则办事，不直接参与市场各个博弈方的利益，避免引起更大的负的外部性。只有这样，从根本上解决中国证券市场长期存在的问题，从而达到净化证券市场，促进证券市场向良性方向发展的目的。
参考文献：
【关键词】：移动通信服务营销一体化分析
中图分类号：E271文献标识码： A
【正文】：
前言：
对于新时期的新趋势与新任务，落实移动通信市场服务营销一体化观念为企业排除发展中众多问题与矛盾一定要遵循的根本原则。积极地促进服务营销一体化观念，使服务可以变换成企业的价值引擎，进而可以全方位提高企业经营和服务的综合价值，为行业发展创造优良的氛围。通信企业的服务过程是给我们内部提供管理方便来制定的过程，但是其中有的部分还是不符合市场发展的要求、不符合目前客户的个性化要求、不符合未来全业务经营系统服务的要求。由此可见，目前当以服务营销一体化理念为重心，再造企业的流程。
一 移动通信企业服务营销一体化实施背景
最近几年，我国经济的高速增长和消费需求的逐渐增加给中国通信企业的高速发展打下了良好的基础。现在，移动通信行业服务一直有非常大的提升空间，在市场竞争的状况下，企业当更加关注应用者体验，将企业服务变成生产力。相关数据显示，我国的三家企业运营商 2012 年在通信服务方面都进行大量探索，并获得一些效果。
但是，目前中国处于一个技术、经济、概念的发展、变化时代，由于4G牌照发放后格局的变化、互联网行业的一步步地完善，产业政策的协调、政府管制等很多问题，使移动通信企业面临新的挑战和机遇，市场环境变量日益增加。对于这些的问题，国内的通信企业一定要从战略发展的方向出发，仔细慎重的考虑，构建符合大众化客户要求的服务和营销体系，提升服务水平、提升消费者满意度，才可以符合时展的需要。最近几年，我国移动积极实施相关有效措施，从 “单向通过网站/短信向客户征集意见”向 “我国移动省市公司领导和客户面对面，获得客户的意见和建议”转变，切实保证客户投诉快速及时获得解决，从一定程度上保护了消费者的相关权益。
二 移动通信市场服务营销存在的问题分析
现在，很多移动通信企业在市场服务和营销期间一般具有以下问题:
首先是较难问题解决效率比较低、协同性不够，造成客户咨询投诉的热点问题，长期没有拟制有效办法从源头上解决。造成一线服务人员对客户解释具有相当程度的难度，客户满意度欠缺，问题一直就存在着。其次是服务和营销流程的优化创新远远不足。在服务和营销的实施期间，流程不顺利、环节太多、客户等待时间太长等问题一直都存在。第三是服务失误补救管理的欠缺，不重视和客户的沟通。服务出现的差错和补救在一定程度上可以说是与客户的又一次互动过程，服务人员在这个阶段要耐心的听取客户的需求，对差错及时的弥补，才能给客户留下较好的印象。客户在服务期间为 “主角”，而不是被动的服务接受者，客户的感知、行为、偏好时时左右着移动通信公司的服务策略，使客户高兴，减小感知期望和预测期望的差距，为很多移动通信公司的终极目的。但是现在国内很多通信公司尚未意识到这一点，并且在行业中也较为普遍。而如果处理失误的补救不当，将会出现不好的传播效果。第四是不关注品牌的塑造。品牌为消费者对一种产品、售后服务和文化价值的心理感知，为一类无形资产。近年来，随着中国通信市场的不断深化及竞争日益激烈，围绕品牌而产生的各种经营、运作手段也随之产生。从移动通信公司自身的品牌宣传与影响力的打造上看，还存在很多不足，如相关的宣传告知不明确，或宣传与实际不符等问题仍然存在。第五是移动通信企业与客户的沟通渠道不畅通。在售前环节，客户对企业服务质量的要求与期望主要在于手续办理的是否方便、等待时间是否过长等快捷性问题; 在售中环节，客户的主要需求是产品价格的优惠程度、产品质量的展现; 在售后环节，主要在于跟踪服务是否到位。而由于移动通信企业缺少与客户的联系与沟通，使得在服务过程中本末倒置，最终使得整体的服务与营销环节出现问题。
三 提升移动通信客户感知的服务营销一体化措施
1 以焦难点问题为突破，提升客户感知
首先，为解决应用者关心的热点难点问题，提高营销服务质量，加大投诉协调管理力度，加强客服中心的内部构建，实现营销服务越级投诉的相关管理，提升投诉处理质量，提升投诉处理解决率与满意率; 经由聘请 “神秘客户”与社会监督员对服务作出相关监督，增强服务检查管理，对核心工作作出相关提示、解决; 对有些无法明确的问题，就请市场、网络、计费、支撑、增值等有关部门的工作人员进行 “专家会诊”，一起解决，全方位提高移动通信市场业务服务产品质量。其次，从提高客户感知开始，尽最大程度地让产品做到 “实用、好用、易用”; 由移动通信市场着手，实施全业务的便民措施，让通信技术的优良性、服务的高质量性与全业务服务的简便性等完全融合，从根本上把服务营销一体化观念应用到企业经营生产的整个过程。在销售的各个环节，从时间、性能、回馈三个角度，在服务的简便、迅速、关怀方面给出更详细清晰的标准，逐渐优化内部业务处理流程，让营销服务获得到更加舒心的服务。
2 加强产品试商用和营销测试环节，建立与客户沟通反馈机制
首先，经由测试与试用，找到问题，并把问题苗头、矛盾隐患均解决在此环节上，避免出现更大的问题。以前大家在推出新业务、新服务时，周期特别短，忙于推向市场，忙于获得效益，造成推出后发现这样那样的缺点，在一定程度上影响客户感觉，对一线营销积极性造成一定程度的干扰，也对该项业务的推广也造成了非常大的干扰。构建 “客户需求收集―研究―传递―生成解决方案―营销执行推广―客户需求再收集”的工作流程，达到基于客户需求的正向回馈和自我改善，并确保服务 “价值引擎”，达到服务营销一体化，提高营销服务质量，进而获得企业价值的提高。
其次，构建、改善投诉处理的闭环管理体系与“以客户感知为重点”的服务保障体制; 构建投诉处理联席会议与联系人体制，着重解决跨部门的相关难点问题，加大服务质量责任制与服务监督力度，使各环节投诉处理流程详细化; 加大对营销一线工作人员服务意识的训练，完全监控投诉处理过程、完全把处理结果反馈到营销服务、完全避免由于投诉处理不合适或超时造成的营销服务申诉，保证客户权益获得保障。关键为以营销服务一体化当作工作风向标，有助于服务流程再造。
3 制定跨部门多进程协同的业务流程，实现服务营销整体效率的提升
比如我们公开承诺的新装宽带在线路资源具备的条件下 5 个工作日完成。过去业务咨询受理后，业务信息单线在各业务节点流动，像流水线一样，资源调查、营业受理、前台数据录入、建立营销服务资料、机房配线、现场线路安装、调试开通、后台录入等业务节点，客户等待的时间太长，内部运营环节多，服务效率不高，客户满意度低。如果修改流程，加大前台的业务能力，在完成业务咨询，业务正式受理后，信息流同时传达到相关业务节点，各节点同时执行又相互配合，统筹兼顾，各节点既做好执行，完成信息流的传递，又为其他平行节点做好配合，这样可以大大缩短开通时间，提高效率，缩短客户等待时间，更提高客户感知。我们需要转变思想观念，拓宽经营思路，积极实施精确管理，不断优化资源配置，大力倡导共创价值理念，把业务与服务转型作为企业整体转型的突破口，制定市场、数据、网络、服务、技术支撑等跨部门多进程协同的业务流程，在提升业务服务质量的同时，提升企业内部整体运营效率，以实现企业的可持续发展。
【结语】：
综上所述，在将来的发展中，提高客户感知，增大产品试商用与营销测试环节力度，构建和客户多途径的交流反馈机制，并增大员工训练与员工体验，才可以进一步地促进服务营销的一体化进程，进而获得移动通信企业经营的稳定发展。
【参考文献】：［1］ 李海，史丽萍．农业专家系统咨询网站评价指标体系的构建［J］．东北农业大学学报 ( 社会科学版) ，2011 ( 6) : 23 －25．
关键词：短波 频率 场强 测试
中图分类号：V55 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）03（a）-0007-04
短波是指频率为3 Hz～30 MHz的无线电波。对于承担短波广播发射任务的固定或移动发射台来说，通过使用不同频率、不同天线阵子夹角发射广播信号对周边场强的分析，了解覆盖区域内受众终端的接收效果及电磁辐射对受众的影响都具有重要意义。
1 测试方法
由于覆盖场强的测试工作受到发射系统的发射功率、频率、驻波比等参数及地理环境、测量仪器等诸多因素的影响，因此正确的测量方法对于能否达到真实结果至关重要。
1.1 测试方框图
1.2 测试场地
为使测试结果更具真实可用性，测试场地应满足坡度小于2°半径100 m内应无障碍物，满足视距传输的要求应远离高压线及金属物体或建筑。由于实际地形的复杂性，很难找到完全符合测设要求的测试场地。如果待测发射系统所在地点的某一方向上游遮挡，测试时可以将整个发射系统原地旋转某一角度，根据发射系统与测试点的相对位置关系，测量出有遮挡方向上的场强值。
2 测试数据处理
2.1 坐标系的变换
为了便于分析总结数据得出结论，首先将经纬度值（球坐标系）转化为以发射天线为中心的圆坐标系，定义正北为0度，顺时针方向依次为90度、180度、270度。根据图1推导出距离及角度公式：
其中α值还需根据经纬度判断后转化成圆坐标中的角度值。然后就可以把测（如图1）。
2.2 场强值的处理
由于地形的限制等因素，测量点的场强值并不是60 dBμV/m，因此，我们应根据测量点的测量值推导出场强值为60 dBμV/m点的位置。
如图2所示，假设发射机位于A点，发射天线所辐射的电波在地面上传播，与发射机距离为r的B点的场强为E，整个传播途径上相对介电常数ε和电导率δ是均匀的，且天线低架，则B点的场强可以近似由舒来依金—范德波尔近似公式计算：
实际测量时，无线电波在无障碍条件下传播的情况实际上是很少见的，通常从发射天线到接收天线的途径上会有一些障碍物，所以需要分析一下障碍物对地波传播的影响。这里主要讨论大型建筑物对地波传播的影响。电波信号在传播过程中，遇到建筑物，如高楼大厦等，电波信号在穿透建筑物时会发生反射和折射，使信号衰减。建筑物的贯穿损耗是指电波通过建筑物的外层结构时所受到的衰减，它等于建筑物外与建筑物内的场强之差。下表是建筑物穿透损耗的测试结果：（如表1）。
利用公式（4）先求出常数K，然后再求出60 dBμV/m点的位置，考虑测量点及推导点的环境因素，将得到的数值根据上表数据做出修正，即可推导出场强值为60 dBμV/m点的位置。
由于电磁辐射标准中场强单位多用V/m来表示，因此应将数据转换为V/m。根据换算公式：
3 测试数据分析
3.1 频率与场强的关系
在单频情况下天线振子为60°时的高（21.645 MHz）、中（12.025 MHz）、低（5.975 MHz）频率曲线如图3，从图可知：中低频率覆盖范围约为4.5～5 km，场强60 dB等值线约为圆形；高频率覆盖范围约为10 km，场强60dB等值线约为圆形。考虑天线驻波比、发射功率、及天气等因素，随着频率增加场强覆盖范围越小，中低频率比较明显。
在单频情况下天线振子为30°时的高（21.645 MHz）、中（12.025 MHz）、低（5.975 MHz）频率曲线如图4，从图可知：低频率场强60 dB等值线约为圆形，覆盖范围约为2～2.5 km；中频率场强60 dB等值线约为椭圆形，长轴覆盖范围约为3～4 km，短轴覆盖范围约为3 km；高频率场强60 dB等值线约为圆形，覆盖范围约为2～3 km；考虑天线驻波比、发射功率、及天气等因素，随着频率增加场强覆盖范围越小，低高频率比较明显。
在单频情况下天线振子为15°时的高（21.645 MHz）、中（12.025 MHz）、低（5.975 MHz）频率曲线如图5，从图可知：低频率场强60 dB等值线约为椭圆形，长轴覆盖范围约为3 km左右，短轴覆盖范围约为2.5 km；中频率场强60dB等值线约为椭圆形，长轴覆盖范围约为4 km，短轴覆盖范围约为2.5 km；高频率场强60dB等值线约为椭圆形，长轴覆盖范围约为2.5～3 km，短轴覆盖范围约为1.5～2 km；考虑天线驻波比、发射功率、及天气等因素，随着频率增加场强覆盖范围越小，中高比较明显。
综上比较可知：在同等的发射功率、同样天馈系统、同样环境因素下，随着频率增加场强覆盖范围越小。
3.2 天线阵子夹角与场强的关系
单频情况发射频率为高（21.645 MHz）时，天线振子夹角分别为60°、30°、15°时的频率曲线如图6，从图可知：天线振子夹角在60°时，场强60 dB等值线约为圆形；天线振子夹角在30°时，场强60 dB等值线约为圆形；天线振子夹角在15°时，场强60 dB等值线为椭圆形。随着天线振子夹角的变小，场强60 dB等值线逐渐趋近椭圆形。
单频情况发射频率为中（12.025 MHz）时，天线振子夹角分别为60°、30°、15°时的频率曲线如图7，从图可知：天线振子夹角在60°时，场强60 dB等值线约为圆形；天线振子夹角在30°时，场强60 dB等值线为椭圆形；天线振子夹角在15°时，场强60 dB等值线为椭圆形。随着天线振子夹角的变小，场强60 dB等值线逐渐趋近椭圆形。
单频情况发射频率为低（5.025 MHz）时，天线振子夹角分别为60°、30°、15°时的频率曲线如图8，从图可知：天线振子夹角在60°时，场强60 dB等值线约为圆形；天线振子夹角在30°时，场强60 dB等值线约为圆形；天线振子夹角在15°时，场强60 dB等值线约为椭圆形。随着天线振子夹角的变小，场强60 dB等值线逐渐趋近椭圆形。
综上比较可知：用户所用短波发射系统随着天线振子夹角的变小，场强60 dB等值线逐渐趋近椭圆形。
4 测试结论
根据对实测数据的分析处理，得出如下结论。
（1）系统在中低频段20 m外满足国家电磁辐射标准对公众的要求，在高频段20 m外基本满足国家电磁辐射标准对公众的要求，并且系统在20 m外完全满足国家电磁辐射标准对职业人员的要求。
（2）在同等的发射功率、同样天馈系统、同样环境因素下，随着频率增加场强覆盖范围越小。
（3）用户所用短波发射系统随着天线振子夹角的变小，场强60 dB等值线逐渐趋近椭圆形。
参考文献
【关键词】保险服务；营销管理；营销市场；机会分析
前言
进行市场机会分析的目的，旨在寻求企业发展的全新机遇。通常来讲，市场分析主要由外部环境分析和内部环境分析两部分构成。在保险行业中，由于各个企业之间存在较大的差异性。因此，较内部环境分析而言，外部市场环境的分析更具有普遍的意义。外部市场环境的分析主要由环境、消费者、目标市场和竞争优势分析四部分组成，通常也被称为4C分析。在下文中，我将从这四方面对现代保险服务营销管理的市场机会分析进行简要阐述。
一、保险营销环境分析
首先，就市场营销环境而言，它受到企业的各种营销活动以及潜在关系的影响，作为各种外部力量和相关因素的集合体存在，企业的生存和发展均受其影响。同时，保险影响环境也是一个多种因素相互交织，多层次相互纠缠以及不断变化的综合实体，因此呈现出客观性、动态性、相关性和差异性的特征。保险营销的环境分析主要包括宏观和微观两个方面，首先，就保险营销的宏观影响而言，受到人口环境、经济环境、法律政治、文化以及科学技术环境的影响。人口数量和人口结构对保险企业的影响产生的影响较大，顾客的收入水平是保险企业跟踪消费者保险服务需求的重要手段。另外，我国的保险营销活动起步较晚，在相关的法律法规上还有待健全和完善。而且，目标市场中消费者的审美观念以及变化的趋势，也是制定切实可行保险营销策略的重要依据。最后，科学环境的变化，新的保险方式、定价方法、促销方式都在产生变化，因此，需要保险服务营销不断跟上潮流和趋势，在营销中赢得一席之地。其次，就保险环境的微观营销环境而言，受到企业、供应商、营销中介、顾客和竞争者、公众诸种因素的影响。这些因素对于保险企业实现影响目标的作用影响巨大且直接，但是这些要素在一程度上也受到企业自身的影响，也就是说这些因素又是可控的，企业通过努力便能达到盈利目标。这五种影响力相辅相成，构成了保险营销环境的微观环境。
二、消费者行为分析
对消费者购买行为的分析是实现保险产品营销顺利展开的重要步骤。在实现这一目标的过程中，必须要注意保险消费者需求类型、消费心理、保险消费者的类型、影响消费者需求等主要因素。在消费者需求类型和消费心理的过程中，一般来讲，消费者的需求分为长期需求、短期需求、特殊需求三种，在各种需求类型中，消费者投保的心理也不同，分为保障心理、实惠心理以及投资心理三种。营销人员在消费者需求类型和心理的把握中，才能实现营销目标。而保险消费者的类型也是多种多样，有独立型的投保者、顺从型的投保者、保守型的投保者、节俭型的投保者、谨慎型的投保者、计划型的投保者、冲动型的投保者以及投保型的投保者。这些不同类型的消费者，在进行投保时，又受到文化、社会、经济、企业营销、个人因素的影响。保险营销者应当细致分析消费者心理，让消费者变成忠诚的顾客。
三、目标市场分析
在现代市场营销中，企业必须要对自身的目标进行精确的定位。而保险行业，想要在市场中赢得一席之地，深入消费者心中，就必须要对市场进行目标化的细分，从中选择适合的保险行业为目标顾客服务。在进行市场细分的过程中，主要运用SWOT的分析方法，针对细分市场的发展潜力、竞争优势、企业优势以及增长率进行评估，并作出最后的选择。比如说究竟是选择无差异的市场战略、差异性市场战略还是集中性的市场战略，都值得思考。
四、竞争优势分析
保险竞争是保险市场中经常出现的现象，当不同的保险公司提供同样的保险产品时，消费者的选择空间变大，就会出现竞争的状况。一般来讲，针对竞争优势的分析首先需要明确报保险竞争者的层次，是品牌竞争者还是欲望竞争者，这种区分有助于企业明确自身所处的竞争层次。就竞争优势的分析而言，竞争实力主要取决于保险企业内部的产品组合、营销地位、经营规模、新险种的开发能力、财务实力、管理能力对外界的反映能力以及营销渠道情况和公众形象等要素。另外，保险公司的竞争优势和价值链的管理密不可分，价值链不仅能够分析竞争优势，也能够建立和增强竞争优势。价值链通过对公司的经营活动进行分类，从各个环节对经营活动加以分析，确立自身的竞争优势，增加利润。而当代的保险营销服务，必须要以客户为导向，用客户的思维进行问题的思考，才能提升企业的资产和核心能力，实现竞争优势的提升和价值链的再生。综上所述，当今的市场，是国际的市场，更是竞争的市场。竞争的形式不是传统的价格战争，它要求企业在竞争的过程中进行各种形式的创新，保险服务行业在承保的技术和组织结构上也应当顺应历史变化的潮流，进行宏观布局和微观的调整，以适应多样化的保险需求，适应市场竞争的需求。
参考文献
［1］张玉杰．中国保险营销创新研究［J］．中国市场，2013(37)
［2］张环宇．浅谈保险中的服务营销［J］．企业家天地下半月刊(理论版)，2009(02)
【关键词】趣味性设计；幼儿服装；市场因素
幼儿服装的趣味性设计是在常规设计基础上进行的创新设计。服装设计者会通过多种设计途径（如款式、材料以及色彩等）使幼儿服装在整体上或者局部上和常规设计存在较大差异，进而让消费者产生愉悦、新奇等不一样的心理感受，激发消费者的购买欲望。往往趣味性设计更能够吸引广大消费者的关注，然而根据幼儿服装市场的调查结果分析，趣味性设计的利用率非常低，下面笔者分别从企业、服装设计师、消费者等角度做了一些市场调研，深入研究了一些国内外市场上相对成熟的童装品牌，总结一些成功的经验，希望为幼儿服装市场发展提供一些参考。
一、幼儿服装趣味性设计的相关介绍
幼儿主要是指3―6岁学龄前儿童，幼儿服装的趣味性主要表现出来的是童趣，在幼儿服装中增强趣味性设计可以使整个产品外观更加个性化，提高产品的差异化竞争优势，形成自己的服装品牌特点，提高产品的市场竞争力。幼儿属于比较特殊的一群消费群体，因此设计师们在设计幼儿服装的过程中，不仅应该考虑到幼儿的心理特征以及生理特征，同时也要考虑幼儿父母的心理，因为父母具有最终选择权。因此，幼儿服装趣味性设计应该遵循以下几点原则：（一）功能性、安全性原则，这是幼儿服装设计的最基本要求。（二）简单性以及直观性原则。这是由幼儿的思维方式以及认知方式决定的。（三）从属性以及装饰性原则。（四）实用性以及创造性原则。
总而言之，幼儿服装趣味性设计过程中，应该结合着装对象以及使用要求合理选择造型、材料、图案、颜色等，力求设计出不仅可以吸引到幼儿，也可以很好地满足幼儿家长心理需求的服装。
二、市场因素分析
（一）消费者、设计师以及企业观念之间的差异
不管是什么产品，想要获得广大的市场，都必须得到市场的认可以及检验。设计师、企业以及消费者在产品的生产定位、制作完成、设计构思以及市场销售等一系列环节中扮演着极其重要的角色。因此，幼儿服装趣味性设计必须得到他们的一致认可才可以真正地得到大力推广，被市场接受。但是实际上因为设计师、企业以及消费者各自承担的角色有所差异，都有自己的立场，因此在观念方面也存在很大的差异。
1.企业的立场
大多数企业投资者都是商人，而商人的追求主要是经济利益，幼儿服装趣味性设计的工序通常比较繁多、复杂，因此相对于常规设计而言制作成本会相对增加，加上一种新的设计产品想要适应市场需要一定的时间，因此短时间内并不会获得较高的回报率，这样就导致很多商人不太支持幼儿服装进行趣味性设计。
2.设计师的立场
设计师是幼儿服装趣味性设计的主体，我国国内目前童装品牌公司设计师大部分都出身于高等院校，因为个人的专业喜好通过3―4年左右专业培训，再加上设计氛围的感染，相对于常人的眼光而言，很多设计专业学生的审美观念更加前卫、先进，可以很快地接受新鲜事物，对于服装设计方面的创作冲动也较大。但是设计师往往没有考虑到常人消费者的想法和需求，导致这种创作冲动和市场背离，和消费者背离，只有少数消费者和设计师的创作志趣相投，一旦设计产品无法得到市场的广泛认可时，最终的结果只会被市场淘汰。
3.消费者的立场
目前家长们普遍认为幼儿的生长速度较快，经常会运动，更换服装的频率比较高，为了省事、省钱，很少会选择那些设计风格比较独特，而且价格较高的服装。这主要是因为家长并没有意识到服装趣味性设计对于幼儿心理的重要影响，很多家长可能会愿意投入很多钱让幼儿学习书法、绘画、跳舞、音乐等技能，熏陶幼儿的情操，启发幼儿的智力，但是实际上服装和幼儿形影不离，服装也会触动到幼儿的心灵。因此，幼儿家长的这种错误认识也会限制童装趣味性设计的发展。
从以上分析中可知，企业商家对于服装设计注重的是投资经济回报，服装设计师关注的是设计的个性化，幼儿家长关注的是经济、实用，三者的立场和观点千差万别，如果无法找到准确的契合点，幼儿服装趣味性设计也不能得到快速发展，只能停滞在“无味”“有趣”的肤浅层面上。
（二）极度缺乏专业童装设计师
近年来国内服装行业发展越来越细化，服装设计师也慢慢开始细分，但是目前童装市场上专业的设计师非常少。对于童装设计而言，不仅要求款式要时尚，富有童趣，同时要求服装设计得安全、舒适，具有耐磨、耐脏等功能，另外也要符合幼儿的生理特征以及心理特征。由此可见，童装设计对于设计师的设计素质具有很高的要求。目前我国国内很少开设童装设计方面的课程，在社会上也很少有专业人才培训基地或者专门的童装设计研究机构，因此很多童装设计师并不会全面掌握童装设计的安全品质要求，也没有很多机会定期研究儿童的生理特征。幼儿在儿童中是非常特殊的一个群体，幼儿的生理、心理和婴儿以及少年都有很大区别。在服装企业中，服装设计师是核心人物，想要实现幼儿服装的趣味性设计必须要求服装设计者具有扎实的设计基础，熟练掌握行业产品的标准，同时还应该能够洞察市场，把握市场流行趋势，洞悉幼儿的心理及生理特征，了解幼儿家长的消费心理。这些能力并不是一朝一夕可以掌握的，设计专业学生毕业后必须在实践工作中不断积累经验，不断总结，才可以设计出最佳的幼儿服装。
（三）企业过于急功近利，市场抄袭严重
一直以来中国人都主张中庸之道，但是如果在设计上采用这种理念并不好。我国国内童装企业近年来品牌意识不断增强，花费了很多时间和精力在打造幼儿服装品牌路线方面，有的企业也推出了自己的设计风格，形成了自己的设计理念，而且采用媒体渠道进行大力宣传。但是市场上很多品牌服装的用料、颜色以及款式等都比较接近，基本上都是遵守同一规律，并没有深入的理解服装，也没有对品牌进行个性设计，导致幼儿服装设计同质化趋势越来越明显。这主要是由于企业急功近利的心理作祟，很多发达国家的幼儿服装设计比较成熟，国内幼儿服装市场由于国外品牌的闯入而受到了很大影响，很多企业为了稳收近利，将多余资金投入到更容易获利的行业中，并没有敢冒风险进行创新，而是通过降低价格，提高产品销售量的方式获取短期收入。
（四）相关产业管理力度不足
设计师必须运用一些面辅料以及装饰手段才可以更好地表现出幼儿服装的趣味性，但是国内很多面辅料生产厂家并没有严格把关产品质量。虽然中国质检总局非常重视幼儿各种消费产品质量，但是国内很多幼儿服装面辅料供应商并没有严格抓好面辅料的品质，不利于设计师的趣味性设计创作。实际上国外很多发达国家在很多细节上都明确规定了幼儿服装设计的安全标准。比如，儿童一般比较好动，很容易出汗，因此在面料上应该常常采用一些吸汗性能较好、面料比较柔软的面料，但是棉质面料洗后容易变形，很容易褪色，存在色差，很容易起褶皱，为了克服这些缺点，必须应用优质染料，采用免烫、预缩等处理。
三、结语
未来幼儿服装仍然会走“品牌消费”的道路，趣味性设计可以为幼儿服装的品牌创造提供很好的方向。趣味性设计可以增强幼儿服装的差异化优势，增强幼儿童装的市场竞争力，企业应该准确定位童装设计品牌，深入分析消费群的需求，设计师也应该结合幼儿的心理特征、生理特征以及幼儿家长的心理，精心提炼一些适合市场需求的流行元素，采用多种设计手段设计出具有独特风格，也符合幼儿和家长需求的趣味性幼儿服装。
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