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导语:在广告市场存在的问题的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
【关键词】旅游广告 媒体选择 营销效率
改革开放以后,我国经济得到了较快发展,人民的生活水平也有了很大改善,旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。我国的旅游事业蓬勃发展,旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题,旅游产品的营销,越来越多地借助媒体广告来扩大影响力,吸引客源。因此,针对我国目前旅游市场的特点和现状,研究媒体广告在旅游营销中的应用及其营销效率问题,是旅游研究的一个新课题。
一、旅游广告营销现状及存在问题
1.旅游广告营销现状
世界已经进入“不见广告不购物”的后广告时代。当今社会是一个大人类小地球的高度信息社会,一切都彻底信息化了。广告就是一种人为加强的浓缩信息,是广告主用智慧和金钱制造的射入人们大脑和心灵的信息核动力和原子弹。旅游业是一种事先看不见、摸不着,出售风景、出售文化和出售服务的特殊产业,广告更有着不可估量的地位和作用。广告是旅游业发展的助推器。
首先,旅游业界广告意识极其淡薄。其次,旅游广告经费严重短缺。再次,旅游广告整体水平偏低。主要表现为数量少、水平低。但是我们不能只看到消极的一面,任何事物都有积极的一面,旅游广告的发展也不例外,事实上,国内外旅游广告业的发展还是很迅速的,我国的旅游企业的广告意识也在加强,人们也开始了对旅游广告的关注和研究。
针对旅游营销目前存在的这些现状,如何更好的通过研究现状,发现旅游广告的特点,分析旅游广告的营销中存在的问题以及影响因素,从而找到具体的对策,将是有关旅游广告营销效率研究的重点。
二、影响旅游广告营销的主要因素
1.旅游市场调查分析是旅游广告的基本前提
首先对消费者需求类型和特点进行调查分析,其次是旅游消费者的消费心理和购买行为分析。旅游广告的具体调查是广告实施之前的必然准备,主要有广告环境调查、广告调查、中介媒体调查和广告效果调查。不论是旅游系统内部负责广告工作的部门,还是专门的广告公司,都是应在广告实施之前和进行过程中认真考虑这几个方面问题。
2.旅游广告的定位和创意
旅游产品的定位和创意主要包括找准对象,进行旅游目标市场的分析和选择;正确出击找到定位的方法,如填补空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和适应变化式的定位;了解对象进行市场细分,可将旅游市场细分为会议商务旅游市场、观光旅游市场、度假旅游市场、探亲访友旅游市场、奖励旅游市场等。合理的旅游定位更离不开好的创意,旅游广告的创意分析很大程度上可以决定一个广告的好坏,创意和联想是分不开的,例如可以把承诺、名人效应、幽默、民族风格、一切有名的东西糅合在广告的创意之中,能更好的章显旅游广告的风采。
3.旅游广告的内涵和特点
旅游广告与一般的产品广告不同,它受旅游行业特点的影响非常明显,诸如旅游产品的时效性,不可触性,旅游产品的跨区域、跨文化、跨国界性,行业内部的复杂性和多样性等。鉴于旅游行业的这些特点,旅游广告展现出自身的特点:旅游广告不同于一般文字广告和其他的产品广告,旅游广告必须传达明确的信息,既广告的发出者是谁,而其他的产品广告不一定要明确的告知广告主,它只需要传递产品本身的信息或者一种观念,一种思想,它的目的是让受众购买产品,至于在哪购买不是广告要传达的内容,但旅游广告不同,必须让受众在认识产品、服务、观念的同时记住信息发出的组织、企业或个人。有效的掌握广告的内涵和特点,可以大大提高旅游广告的营销效率。
4.旅游广告的表现形式
将旅游广告无形的创意变成鲜活的有形的东西,需要借助各式各样的手段和形式,这一过程其实就是物化过程。这一过程是整个工作的一个中心转折点,其前面的工作多为科学调查研究、分析,提出构思创意,其后面的工作将是前面工作的结果,其将停留在纸张上和脑海中的语言文字、构思转化为具体的、实实在在的广告作品。简言之,广告表现就是借助各种表现手法、表现形式、表现符号将广告创意转化成广告作品的过程。主要借助于旅游标志、符号的广告效果,旅游广告的视觉传达感受,旅游广告的戏剧性表现和故事性表现,旅游信息的表现策略等。
三、旅游广告的媒体选择及营销率分析
1.报纸广告的营销效率
报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。报纸广告的受众面主要集中在城市集镇,读者群稳定,主要受众是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点,更新快,传播速度快,更容易获得受众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式,广告信息容量大,广告费用较低,能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传,而且还具有一定的保存性。目前的广告主要是旅行社用以旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告,以及旅游行业的通告。但由于报纸印刷与版面的限制,广告的表现力不够强,内容不够丰富,受众的目的性不够明确,不适合旅游产品形象性的整合宣传。
2.电视广告的营销效率
电视广告是旅游地形象宣传推广的重要的表现形式。电视广告色彩绚丽,声情并茂,形象生动地表现产品,具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意,在较短时间内形成情节性的片段,具有较强的感染力,更容易为群众所接受和记忆,是旅游地形象宣传的最佳表现形式。
3.互联网的营销效率
互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。网络广告作为一种广告形式迅速发展。遍及世界各国。网络广告的传媒模式及时互动、双向沟通。“一对一”交流、用户驱动等性质特点,使网络广告在形式上和上逐渐模糊了信息与广告的界限,更进一步的实现了广告与广告受众的互动,向用户提供了丰富的,立体化的、直接的信息,有效的满足了不同受众的需要和习惯,实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的优势和特点,完全符合了旅游广告信息和旅游教育的诸多要求,必将成为旅游广告的最佳形式。
4.其他广告形式的辅助营销
除了报纸、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外,旅游企业运用不同的手段不同的载体其他的企业形象宣传,主要包括旅游期刊、旅游企业派发的旅游宣传传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图,以及旅游企业的其他隐形广告,如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。
在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下,旅游企业在旅游广告时,应结合旅游推广的目的和内容,充分考虑广告宣传上的营销效率,整合不同的广告形式和广告信息,有针对性地进行宣传,才能达到预期的营销效果。
参考文献
[1]张贤平.旅游广告的奥秘.广东经济出版社,2004.
关键词广告案例教学市场营销教学
AbstractThecaseteachingisthemainmethodinthemarketingteaching.Buttheaccuracyofthechosencasesaffectontheeffectofteaching.Atpresent,exceptthewell-knownenterprises’managementsuccessandfailureinthedomesticandforeign,therearemanycampuscasesthatarerelatedwithstudentinthemarketingteaching.Basedontheteachingpracticeandtheanalysis,thisarticlethinkstheadvertisementcasescanbeusedinthemarketingteachingbecauseitiseasytobeunderstoodandtobeobtained,atthesametimeitisalsoabletoaccuratelyreflectenterprise’marketingthoughtandstrategyroute.
KeyWordsAdvertisementCaseteachingMarketingteaching
一直以来,众多从事教学工作的学者对如何讲好市场营销学提出了不同的意见,多数认为用案例教学方式在此课程的教授中能实现理论联系实际、培养学生学习兴趣、提高教学质量和效果的目标。的确,在多年的教学实践中,笔者深感此教学方式所带来的好处——学生爱听、勤思考、教师的综合素质得以提高,但是在教学实践中也感到案例教学存在的问题,最主要的是案例选取。因为案例的适宜性将影响教学效果,在颜帮全所写的“市场营销案例教学存在的问题及对策”一文中提到目前案例教学中存在的问题之一就是案例的选择,他认为虽然市面上有很多冠以“市场营销案例”的书籍,但仍然存在着案例覆盖面小、缺乏针对性、典型性、实践性及本土化低等方面的问题,笔者也感同身受。在教学实践中,大多数营销案例多以文字出现且所编写的案例虽然是近期发生的,但由于学生的实践及对相关行业知识的缺乏,致使学生不熟悉或不能完全理解案例所发生的背景,这就增加了学生分析问题难度。如何选取合适的案例,将案例教学“事半功倍”的效果在教学过程中得以实现是笔者一直在思考问题。笔者认为在案例选取的问题上应本着选择与学生生活紧密联系的案例为原则。因此,笔者在教学中引入了的广告。虽然广告不能完全等同于市场营销,但是广告却是市场营销活动中不可或缺的一部分,在广告中蕴含着大量企业市场营销的思想,可以说,广告是直接了解企业经营思路及市场策略的最好途径。经过多次教学实践,广告案例的引入既简单且教学效果较好,学生的课堂学习积极性不仅得到提高,而且对营销理论要点也有了深刻的理解。
利用广告案例进行案例教学,笔者认为有以下几个方面的好处:
一、广告案例容易收集
与其他类型的案例相比,获得广告案例的渠道较多,而且也比较集中,一些广告杂志如《国际广告》、《中国广告》、《现代广告》等期刊中不乏有许多文字形式的广告案例及相关广告图片,而最大量也是笔者采用最多的声像广告案例则是来源于互联网,在许多广告专业网站如疯狂广告、中国广告下载网等网站中收藏着数以万计的中外经典广告,同时这些网站中的广告均可免费下载,这为收集广告案例提供了极大的便利。
二、贴近生活,学生容易理解
信息时代,广告无处不在。在学生还没有学习市场营销之前,其实已经和企业的营销活动亲密接触了,这就是广告。即使同学对广告持有厌烦、排斥的态度,广告也同样影响着他们的行为,可以说广告已融入了他们的生活,与那些发生在企业经营过程中的营销综合案例相比,学生对广告案例更熟悉,在熟悉的环境中接受新知识的速度大大提高,比如说,在讲解“态度会影响消费者购买行为”的时候,营销理论中论述:可以通过影响消费者的情感来改变其态度,具体方法之一就是通过广告的重复播放在不改变消费者最初认知的情况下影响其对品牌的态度和购买行为,此时如果插播一则《脑白金》卡通版的广告影片,那么一切就尽在不言中了。
三、图文并茂,声像结合,学生喜闻乐见
与文字式的营销案例相比,广告案例的形式非常多样化,有广告图片、有广告文字、还有广告影片,这些资料穿插在营销教学课件中,能充分发挥多媒体的资源优势,同时在教师讲解枯燥理论时,由于课件图文并茂、声像结合,能有效吸引学生的注意力,提高其学习的积极性,从而提高课堂教学质量。
四、广告案例中所运用的营销策略显而易见,易于讲解营销理论要点
广告案例多属于单项知识要点案例,这对于讲解理论要点有一定帮助。例如,在讲解目标市场营销战略的时候,可先播放蒙牛“早餐奶”及“晚上好奶”两则广告,采取提问的方式引导学生对细分市场的现实性有所认识,然后在讲述如何选择市场细分标准的时候,可以有选择的插播几个典型的广告案例,如齐秦代言的七匹狼男式休闲装的广告影片,通过广告案例的展示,学生对市场细分的理论将会有直观的了解,使之深感市场细分的运作方式其实就在身边案例教学的方法易于实现
众所周知,案例教学的方法一般有讨论法、质疑法、和提示法,应该说这些方法运用于市场营销课程的教学是非常有效的,问题是案例选择一旦脱离了学生所熟悉的市场背景,那么案例教学过程中就会出现冷场的状况,也许一些学者会说,这种情况可以通过教师的善意启发或引导来加以解决,但是这要求教师有一定的相关行业的知识,并熟悉市场环境,而事实是,专业教师并不对所有的行业及其运作了解深入,这是必会出现误导学生的可能,从而达不到案例教学的效果。而在授课过程中引入广告案例,由于广告的广泛性,学生对其并不陌生,引入讨论较为轻松,而就广告本身进行提问,有易于教师将一些学生日常认为表面化的现象结合营销理论深入分析,从而使学生对相关营销理论在实践中的运用效果留下深刻的印象。比如,在讲到品牌战略的时候,笔者在教学开篇就引入可口可乐及百事可乐的2006年贺岁广告影片及广告图片,通过学生分析两者的广告异同点,使其对当今市场中的品牌竞争有直观的了解,从而更加关注课堂讲授的内容。
当然,为保证教学质量,在运用广告案例于市场营销教学实践时,还需注意以下几个问题:
1、精选、慎选广告案例。在我们日常生活中出现的广告数以千计,但并不是所有的广告都适合于课堂教学,如果选择不当,同样会出现文不对题,案例的分析无助于学生对理论的理解,反而混淆视听,使学生对知识一无所知,甚至出现误解的情况,所以在选择运用于课堂教学的广告案例时应尽量选择经典的、有一定知名度的、能充分体现营销理论要点的广告案例。如,在讲授细分市场策略时,可选择蒙牛的早餐奶广告。
2、课堂教学中应采取广告案例结合其他综合案例进行分析讲解的方式。在教学中,有部分内容可用一系列的广告案例来加以说明,如产品的市场定位问题,在此部分,可用的广告案例是非常多的,但是在课堂中如果所有的理论知识要点都采用广告案例来讲解的话,那么由于案例的单调和展示局限会导致学生的态度由原先的新鲜到厌烦的转变,同时会加强学生“营销就是广告”的错误认知。
同时并不是所有的营销理论知识要点都可以找到相应的广告案例来分析的,如营销渠道策略、产品定价策略等问题,所以在案例教学的过程中应穿插一些典型的市场营销运作案例来讲解,这样结合的结果必然提高营销课程的教学效果。
3、具备必要的教学条件。广告案例教学不同于其他案例教学,因为在此类教学过程中要展示的广告案例,可谓集声音、影片、图片、文字等为一体,如果教学设备仅限于传统的粉笔加黑板的话,那么教学效果是难以有所提高的,所以运用广告案例来进行市场营销的教学,多媒体教学环境是必不可少。
广告虽然只是市场营销中促销的一种手段,但是它也是企业向外界展示自己营销策略和思想的一种传播途径,虽然广告不是营销,但是对于初学者来说,通过看广告学营销,在欣赏广告艺术的同时掌握深奥的市场营销理论知识,寓教于乐的教学方式必然提高营销课堂的教学效果。
参考文献
在迎接省文明城市验收最后关键阶段,区委、区政府组织这次居民小区专项检查和讲评活动,主要是对创建工作的薄弱环节查找问题、分析原因,进一步动员全区上下、全区干部群众统一思想,提高认识,克服松懈厌战情绪,采取切实有效的措施,全力以赴,真抓实干,努力把创建工作提升到一个新的水平。刚才,大家现场查看了存在问题较多的小区、农贸市场的市容秩序和环境卫生情况。下面,结合平时创建情况,我主要讲三个方面的问题。
一、认真查找存在问题,充分认识当前迎检工作面临的严峻形势
开展“四城同创”工作以来,全区上下,特别是各街道办事处采取专项整治与综合整治相结合的办法,加大城市管理工作力度,集中解决了一批市容环境存在的突出问题,城市面貌发生了明显的改观,创建工作取得了阶段性的成果。但是,我们应该清醒地看到,当前区街道路、居民小区及部分农贸市场存在问题仍相当突出,创建工作面临的形势还十分严峻。
一是环境卫生差的问题仍然没有得到彻底解决。积存的建筑垃圾、生活垃圾长时间无人清理现象不同程度地存在,区街道路、小区内普扫不到位,垃圾池外溢和生活垃圾不能及时清运的现象比较普遍,花坛、楼道、房前屋后的卫生死角还较多,少数农贸市场环卫设施不齐全,保洁不及时,垃圾遍地。二是市容秩序混乱的问题相当严重。小餐饮店都存在着油烟、垃圾污染墙体、周围环境的问题,整治工作不到位;各种小店铺店外经营、落地放置广告灯箱,门头字号破损影响市容的现象普遍存在;小街巷、小区内占道经营、乱堆乱放杂物、违章搭建、乱停乱放车辆等问题十分突出;部分农贸市场秩序混乱、涨市问题没有得到彻底解决。三是绿化无人管理。道路、小区花木修剪养护不及时,花坛内杂草从生;非法侵占绿地种菜、搭建的管理工作不及时。四是野广告清理长效机制仍没有真正建立。一些长期存在的野广告和新涂画的野广告清理不及时,部分街道办事处野广告清理的定人、定责及考核机制没有落实;清理覆盖野广告质量不高,涂料和原墙体没有达到颜色统一,时间稍长或雨淋过后,覆盖的野广告又逐步暴露出来。五是市政基础设施破损严重。部分区管道路、小街巷和小区道路坑洼不平,排水不畅;小区内存在着化粪池外溢、垃圾箱、垃圾池脏、破的现象。六是公益宣传栏设置较少。小区内广告栏设置过少,破损严重;现有的广告栏中大都是各色各样的商业广告,公益性广告较少。七是群众对创建工作的知晓率、参与率、满意度低。市民对公民道德规范及创建工作知晓率太低;热线开通后每天都能接到100多个居民投诉的热线电话和市创建办转来的需要整改的问题,主要集中在市容和环境卫生方面,市民对当前城市环境满意度不高。
对于存在的这些问题,虽然存在着市政配套设施不完善、长期超负荷运转和居民素质不高等方面的客观原因,但更主要是各责任单位重视程度不够,存在松懈厌战情绪,抓落实力度不够方面的主观原因。一些杂草、垃圾、野广告清理,流动摊点、乱摆乱放取缔本来应该是很容易解决的问题,但个别单位对存在的问题仍然是熟视无睹或多次通报后仍然没有整改;对于各级转发的整改通知书,部分单位不能认真对待,整改、反馈工作不及时;在机关人员内部仍然没有形成浓厚的创建氛围,虽然区委、区政府要求各级机关人员都要深入基层,包挂到创建工作的第一线,但没有真正落实,一些居民小区仍然处于无人管、无人问的状况。
省文明城市验收是“四城同创”的第一仗,也是一项只能成功不能失败的政治任务。我区承担着全市一半以上的创建任务,我们工作的好坏将在全局工作中起到举足轻重的作用。各部门、各单位要切实把思想统一到市委、市政府,区委、区政府的决策部署上来,认真查找当前创建工作中存在的问题,深刻分析存在问题的原因和工作的薄弱环节,进一步提高认识,振奋精神,制定切实有效的整改措施,深入基层,全力以赴,努力在短时期内迅速提高我区市容环境卫生水平。
二、明确工作重点,尽最大努力解决目前存在的突出问题
目前,距省文明城市检查验收的时间已经非常紧迫,任务又十分繁重。各部门、各单位要认真理清思路,区别轻重缓急,突出重点和热点、难点,全员发动,全民发动,全力抓好各项创建工作的落实。
(一)以改善人居环境为目标,深入开展居民小区综合整治。提高居民小区市容环境卫生管理水平,不仅是当前创建工作的需要,也是改善人民居住环境,提高市民满意率的民心工程。各有关部门、各街道办事处,要针对居民小区当前存在的突出问题,认真抓好综合整治。对较差的小区要全面整治,一般的小区要进一步规范、完善、整改,较好的小区要从各个方面提档升级。一是抓好市容秩序整治:拆除各类违章搭建物、取缔占道摊点和店外经营,清理乱涂乱画和乱扯乱挂。二是抓好环境卫生整治:彻底清理各类垃圾、杂物和卫生死角,全面修剪花草树木和花坛、路边杂草。三是抓好配套设施完善:修整路面、排水管网,疏通窨井、化粪池。四是抓好车辆停放管理:对各类车辆划线停放,达到整齐有序。
(二)以道路市容环境管理提档升级为目标,全面整治各类道路。从整体情况来看,主干道的市容环境管理好于次干道,次干道好于区街道路。在道路整治工作中,要巩固主次干道整治工作成果,进一步提档升级,全面整治区管道路、小街巷突出问题,使“大环境”市容环境卫生有明显的改善。要加大城管执法和环境清理工作力度,努力达到两侧无店外经营、占道经营、违章搭建、夜市烧烤,花坛、树池无杂草、杂物、垃圾;果皮箱、垃圾房等环卫设施清洗出新,无缺损;环卫保洁无卫生死角、无时间断档,垃圾随产随清。
(三)以提高城市综合环境卫生水平为目标,强力整治小餐饮业。小餐饮业不仅是占道经营、油烟噪声扰民、污染环境的重要源头,而且因卫生条件限制,也严重影响了市民的饮食健康。目前,全区有700家不符合要求的小餐饮店,其中二环路以内有550家。虽然已取缔了近百家,但任务仍十分艰巨。工商、卫生、城管执法和各街道办事处要密切配合,加大执法力度,坚决取缔无证经营、占道经营、店外经营以及厨房操作间面积小于8平方米,营业面积小于30平方米的小餐饮店;取缔居民住宅楼下及道路两侧破墙开店的经营业户。
(四)以营造放心、有序消费环境为目标,加大农贸市场整治力度。要以杜绝涨市经营、规范内部秩序、提高卫生水平为重点,采取集中整治和各种达标、考核活动相结合的办法,配套和完善各类食品卫生、环境卫生设施和各类经营标识,加大卫生秩序、场容场貌管理工作力度,全面提升我区农贸市场整体管理水平,为市民营造一个安全、放心、繁荣发展和文明和谐的消费环境。
(五)以营造创建良好氛围为目标,积极做好公益广告设置工作。要针对当前公益广告较小、破损严重和档次不高的问题,集中更换设置一批公益性广告。对重点地段、市区下达的大型公益性广告牌要高标准设计、高质量制作,尽快完成;各单位内部橱窗、居民小区内的广告栏要进行修复、更新,充实创建方面的内容;对公益广告较少的小区、区街道路要因地制宜,抓紧添置,努力营造创建工作的良好氛围。
三、强化措施落实,确保迎检工作取得好成绩
目前创建工作已经到了最后冲刺阶段,如何在短时间内解决当前存在的问题,关键是抓好各项责任,措施的落实。
一要加大宣传工作力度。要利用各类公益广告、上门宣传等方式,加强公民基本道德规范等基本知识的宣传,加强居民的道德建设,弘扬社会主义新风,提高居民个人的素质。要通过机关干部、居委会主任深入创建一线的带动作用,深入开展小区是我家,美化净化靠大家的“亲近家园”主题活动,动员居民积极参与环境卫生整治和维护,提高创建工作知晓率、参与率,努力形成全民参与的局面。
二要加强各项责任落实。市委、市政府高度重视迎检工作,各级领导都实行了包挂责任制,并在报纸上进行了公布,各部门、各单位要把创建迎检工作作为当前一项中心任务,全员动员,全力以赴。机关工作人员要全部深入到创建整治工作的第一线,包挂到社区、到道路,明确责任,明确任务,组织和带领社区干部、居民群众集中解决存在的突出问题。要强化城管环卫人员定人、定岗、定责工作制度,巩固整治工作成员。要加大人力的投入,在当前的关键时期,对于野广告、杂草清理,花草树木修剪,要通过聘用社会人员、组织热心公共事业志愿者和群众的办法,保证足够人力,确保任务的完成。
一、指导思想
在*县委、县人民政府及县打黑除恶领导小组和县工商局的统一领导下,严格按照中央和省、市、县人民政府及政法委的统一部署,坚持“有黑打黑、无黑除恶、无恶治邪、无邪治乱”的工作方针,继续保持对黑恶势力违法犯罪的严打高压态势,切实解决我镇当前工商方面存在的社会治安突出问题。
二、组织领导
为圆满完成打击市场黑恶势力工作,*镇成立打击市场黑恶势力领导小组及工作机构。
组长:朱显福(党委副书记、派出所所长)
副组长:李翠芝(党委委员、组织委员)
成员:丁俊勇(综治办主任)
罗德明(工商分局局长)
黄绍军(安监站站长)
马清福(经济发展办主任)
领导小组下设办公室在*工商分局市管科,由罗德明同志兼任办公室主任,工作人员从市管科抽调,负责整个工作的督促、协调和落实及工作材料的收集、整理上报。
三、时间安排
2009年3月15日到4月24日,集中开展打击市场黑恶势力工作。
四、工作重点
打击工作的重点是集贸市场、批发市场。根据平时掌握的集贸市场、批发市场涉黑涉恶,开展进一步的摸排,对集贸市场、批发市场中存在的强买强卖、欺行霸市、抢占地盘、强行推销伪劣产品、敲诈勒索等手段,牟取非法经济利益的黑恶势力违法犯罪,依法严厉打击。对市场内具有恶势力特征,而又达不到犯罪的违法行为,要依据相关法律予以打击处理。
五、方法步骤
1、一是加强食品安全和商品质量监管制度和机制建设,进一步推行食品经营户分类监管,加大推进和完善索证索票制度及进货台账制度(两项制度)的建设力度,继续巩固好两个“100%”的成果。二是深入开展流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的专项检查,切实维护食品市场秩序。二是进一步加强农村市场监管,切实维护农村市场秩序和消费安全。
2、一是要做好农贸市场达标整治,严格督促市场主办单位建立健全市场各项管理制度,配合其他部门做好“七小”行业综合整治工作,确保市场活而有序。二是要继续加强对成品油、粮食、肉类、汽车等重要商品市场的监管,积极配合有关部门开展打击走私贩私、“扫黄打非”、反假币等专项整治,积极参与社会治安综合治理,加强对互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所等服务行业的监管,扎实开展校园周边环境治理、查处取缔“黑网吧”等各项工作。
3、严厉打击传销违法犯罪活动。完善“打、控、防”工作体系。按照“属地管理,守土有责”的原则,定期对传销动态进行分析,进一步遏制传销活动,严查传销大要案件,坚决遏制传销活动向社区、农村、校园渗透蔓延,切实维护社会稳定。
4、坚持打击与防范相结合,深入治理商业贿赂。一是继续围绕重点领域和行业,进一步将执法领域向工程建设、产权交易、土地出让、资源开发和经销等群众反映强烈的热点难点领域拓展,切实达到查处一个案件规范一个行业的效果。二是结合市委、市政府《关于工程建设的八个百分之百》和《关于旅游市场的专项整治»等要求,寻找突破口,继续把治理商业贿赂工作推向深入。二是以查处大要案件为重点,抓住重点行业、重点部位,建立长效管理机制,从源头上杜绝商业贿赂违法行为的发生。
5.加大整顿规范广告市场秩序的力度。一是继续把关系人民群众身心健康和违法问题易发多发的药品、医疗、保健食品、化妆品、美容服务等广告作为整治重点,强化对广告环节的监管。二是要积极开展广告扶农、助农活动,开展种子、农药、化肥等农资广告的专项整治工作,有效遏制和查处严重损害消费者权益的违法广告,切实维护人民群众的利益。三是进一步加强户外广告监管,大力推进户外广告登记管理工作的数字化建设,对虚假违法广告做到早发现、早制止、早查处。
6.深入开展市场主体净化行动。在继续巩固近年来无照经营清理成果的基础上,采取打疏结合、疏堵并举的方式,开展市场主体净化行动,将“清无”工作继续引向深入。
六、相关要求
1、统一思想,提高认识。
市场涉黑涉恶犯罪,严重破坏了统一开放、竞争有序的市场秩序,分割了市场,操纵了物价,扰乱了秩序,损害了经营者和消费者的利益,对招商引资带来了不利影响。各单位、各部门要以高度的政治责任感,以对党对人民负责的态度,严厉打击市场涉黑涉恶违法犯罪,维护良好的市场秩序、营造良好的投资环境和消费环境,保护经营者、消费者合法权益。
2、强化宣传,广泛动员
在集贸市场、批发市场采取张贴通告、发放宣传资料、悬挂打黑除恶标语口号、召开会议等多种方式广泛开展宣传,动员广大市场业主、经营者积极检举、揭发黑恶势力,营造人人参与、全社会共同配合打黑除恶斗争的良好氛围。依托2662601消费举报电话,受理人民群众对黑恶势力信息、线索的举报,在工商所办公楼设立举报箱,动员市场开办者、经营者、个私协会骨干举报黑恶势力线索。
3、明确责任,严厉问责
打击市场黑恶势力违法犯罪工作,工商所(分局)对每个市场明确管理责任人,确保将存在的黑恶势力线索全面摸排出来,对确实没有黑恶势力存在的市场,要由管理责任人写出书面保证材料。
4、管理规范、防患未然
坚持“有黑打黑、无黑除恶、无恶治邪、无邪治乱”的工作思路,把打黑除恶工作与整治治安突出问题和治安混乱地区综合整治工作有机结合起来。在打击市场存在的黑恶势力团伙后,领导小组要组织各方面力量,查找发生黑恶势力团伙的原因,堵塞管理方面存在的漏涧,规范管理,遏制新黑恶势力形成。对经深入摸排,确定没有黑恶势力的市场,要把打击黑恶势力工作的重点放到规范管理,主动防范上面。
5、信息上报、专题总结
【关键词】房地产广告创意;策略;问题;建议
中图分类号:F713.8 文献标识码:A 文章编号:
房地产作为一种特殊的产品,它的存在不仅解决人们对于居住的基本要求,同时也具备了金融投资产品的保值与增值的特点,再加上中国人对置地购房独有的情节,使得拥有房产成为社会衡量现代人生活品质的重要标志。
房地产市场的广告可以说是推动和表现这场消费革命最重要的文化力量之一,它作为房地产企业市场营销的重要促销手段,占有举足轻重的地位。而房地产广告无疑可以说是广告业界的巨无霸,它是房地产开发商与购房消费者进行有效沟通的一种重要媒介。因此,好的广告创意成为房地产开发商及广告设计者所要追求的终极目标。。本文就房地产广告创意策略进行浅析。
一、房地产广告创意的产生过程
创意是现代广告的灵魂,是广告运作中最具有革命姓的一环,一个广告得以站起来的东西并为人们所赞叹的最本质的东西就是创意。创意不仅仅是自娱自乐的游戏,好的广告创意能够打动消费者,说到消费者的心坎里面去,让他们领会、接受我们的传达的信息,知道企业通过广告所表达意图,让消费者觉得我们确实是为其所想,能够帮助他们实现某些需要。
(一) 信息收集阶段
首先为楼盘项目收集最原始的资料信息,做好市场调研,在这样的过程中我们要了解楼盘本身所处在的生命周期、独有的特点与优势,为楼房做好准确的市场定位、找准诉求点。
(二) 综合分析阶段
1 分析、探寻创意素材
将搜集的资料进行整理分析,找出可能会成为形成创意的相关素材。
2 把握好诉求方向
由于房地产广告的目的是向购房消费者宣传、推销楼房,因而必须广泛而准确地占有丰富的资料,寻求本企业楼盘项目的鲜明特色和特定购房消费者的持续的兴趣点。
(三) 产生创意阶段
这一阶段是广告创意真正得以产生的阶段。应该包含“创意共鸣五因子”:
1 利益因子——创意要有创益
2 优异因子——创意要有创异
3 强化因子——创意要有创议
4 艺术因子——创意要有创艺
5 印象因子——创意要有创忆
(四) 发展创意阶段
对于一则广告而言,当在头脑中形成创意的初步概念时,可能会有几个创意,但是由于受到时间和经济条件的制约,并不是每个创意都可以被测试的。
二、 房地产广告创意的几种策略
(一) 突出地段、地理环境优势
在这种广告创意中,把地段、环境作为房地产广告创意的策略点,在房地产营销中发挥着很大的作用。传统的优势地理位置往往是指位于交通要道上的繁华地段。随着私家车的增多,优势地段则由市中心向郊区或周围的卫星城市扩展。
(二) 强调广告诉求点
在前面我们提到了关于广告的诉求点,也就是所谓持续的兴趣点,它是指消费者对某种产品特定功效的追求。广告的诉求点来源于这种持续的兴趣点。
(三) 强调楼盘的绿化与优质的物业
伴随着人们物质生活水平的提高,精神生活要求也越来越高,一方面人们渴望在喧闹嘈杂的城市环境中能够寻觅自然的恬静,因此消费者对绿化这一元素的关注度是很大的,同时绿化会大大改善居住质量和外观形象,因此形成房地产新的卖点。
(四) 强调建筑风格与户型设计
从建筑风格和户型为切入点,寻找房地产广告的创意策略点是不容易的。楼盘项目的建筑风格是建筑设计中在内容和外貌方面所反映的特征,同时户型也是备受购房消费者关注的,有的房地产广告将自己公司开发的楼盘项目的户型布局的编排在广告画面中的醒目位置,并配以户型说明及面积大小,方便购房者进行选择。
强调诗意的生活品位
现在的房地产广告创意关注的不仅仅是房子,而是以一种人文关怀的眼光去发现全新的更有价值的生活方式,更有诗意的生活品味。因此,现代地产开发商都给予楼盘鲜明独特的文化形象和富有诗意的生活品味,突出居住者得归宿感。
强调文化定位与人文表现
以文化作支撑,可以使房地产在个性不变的情况下尽情发挥广告创意的内容,使新楼盘项目能在已有一定市场认知的主品牌下顺利的走向市场,被同样文化范围下的消费者所接受。文化定位赋予了房地产广告更加鲜明的品牌特色。
强调房产情理结合的创意
所谓情理结合也就是既阐述理性的元素,也强调情感的流露。对于房地产这种投资较大的特殊商品,其特性、功能与购买者的实际利益和情感有密切的联系,在广告创意中适宜综合运用情理结合的方法,运用理性诉求的各种手法传达客观信息,同时融入感性诉求的种种情感,即可以传达客观信息,又可以引发诉求对象的情感共鸣。
三、 房地产企业广告创意中存在的问题
(一) 广告创意的市场定位模糊
当今有许多开发商依然是以自我为中心,广告的创意中往往追求时尚化、年龄化、消费能力等因素,只做简单的受众研究。
过多华丽、诗意的词汇描述
我们在房地产的广告中,经常会看到富有诗意描述类的字眼,从广告创意来讲,设计师们的初衷是希望将楼盘以及周围的环境描述得如同世外桃源般,这是符合消费者的购房心理的一种角度。对于大部分购房者来说,他们会用采用理性的思维去衡量楼盘,虽然煽情、诗意的词语会打动人,但根据消费者的真实需求,客观真实的词语我想一样会起到意想不到的效果。
创意表现缺乏新意
很多消费者打开报纸、杂志的时候,所呈现的地产广告总是同样脸谱的人物画面,同样语气的文字,同样的版面设计。这些广告基本上都是一种固定的模式,没有丝毫创意点。
忽视了广告创意对品牌文化的价值
广告的宣传作用不仅仅是传播产品的信息,同时也是对于企业品牌文化的一种有效传递,让消费者认识到企业,进而形成对品牌的忠诚度。
四、解决上述问题的几点建议
(一) 加强市场调研,找准目标市场
市场调研是房地产开发可行性的重要依据,也是对后期产品定位、广告推广的重要尺度。所以房地产广告创意必须在充分的市场调研的基础上,针对不同的目标市场,调整不同的表达主题,这样才能取得良好的效果。
地产文化、营销知识与诗意语言的有机结合
广告创意是一则优秀的广告文案制胜的法宝,语言作用更是必不可少的一部分。词语的运用少不了文化。我认为应当把诗意的语言、现代的文字相结合来感染现代的消费者,把地产文化、营销知识有机的结合起来加入广告文案之中。这样,对于语言的描述不仅有诗意,更有杀伤力,而且这种品牌概念更符合市场发展的大趋势,引领时尚潮流。
在平凡中寻找新的创意
“没有创意的广告是没有生命力的”,最佳的广告方案就是房地产广告创意的重要目标。而最佳方案就是如何做到广告投入与销售收入形成最佳产出比。
创意要体现楼盘的品牌价值
房地产发展到今天,已经不仅仅是楼房卖点、营销手段的竞争,更是品牌、品质硬件的竞争。在楼盘品质的宣传上,大多开发商选择建立品牌。那么我们也要在房地产的创意中体现楼盘的品牌价值、品牌文化。
一、飘柔广告的创意表达及媒体选择
1.飘柔广告的创意表达。飘柔的创意广告有“人生中,相遇最美。当与飘柔相遇,柔致丝滑,一注而下,秀发最不可思议的巅峰,来自我们能触碰、能感知的最基本的元素。飘柔激活每一缕发丝所存在的潜力,让头发秀出建筑般的华美。”“飘柔,你是我生命中最美的相遇。”其中广告创意中的前两个主要描述的侧重于情感的诉求,有华丽且优美的语言将“柔顺”的含义深入理念之中,进而打动消费者的心。文案的下半部分主要侧重理性的诉求与感性诉求相互结合,从而使飘柔的主打品牌的概念深入人心,以达到更好的宣传效果。飘柔主要的品牌定位在其秀发的“柔顺”上,主要是吸引那些为了使头发更加柔顺的消费者,飘柔中所提取的汉草精华,使头发更加的乌黑光亮,防止断发掉发,为飘柔的市场发展打下了更好的品牌基础。广告创意文案中“全新的飘柔汉草精华防掉发系列,由宝洁亚洲护发科研中心借鉴中药巨著《本草纲目》,提炼生姜、首乌和大叶茶精华,专门针对亚洲人发质研发而成。”这则广告主要描述了飘柔的方掉发与脱发的产品品质,并具有药用价值,是女性的秀发更加的柔顺与有光泽,并具有汉草的清香,为广发需求者所欢迎,这则创意广告主要卖点就是借鉴了李时珍的《本草纲目》中的中草药的特点,是飘柔中添加这些中草药,使其能尽量减少头发、掉发的现象发生。“公车柔顺篇:广告中的男主人公在公交车到站下车时初遇了女主人公,女主人公的秀发更加的柔顺,发卡掉到了男主人公的手上,男主人工跑到了公交车的下一站点把发卡交给了女主人公,进而两人一见钟情,暗生情愫”把广告做的这么唯美,让人们在看广告的同时像看电视剧一样,无意识记忆记住了广告的主题也就是飘柔的吸引力,让女主人公在任何情况之下都特别的出彩,特别的吸引人,以其靓丽又清新的装扮为其添加色彩,使广告具有一定的故事效果,进而加大了广告在人群中的美誉度与知名度,进而以一则美好、浪漫的广告创意打动人心,促进消费者消费飘柔产品。
2.飘柔广告的宣传以电视广告为主。一想到电视上靓丽的广告语与清新的广告创意故事情节,就让人们想起了飘柔洗发水,飘柔广告的宣传以电视广告为主,飘柔带给人们的主要含义是以其便利与愉悦的感觉吸引消费者的眼球,并以柔顺与飘逸打造品牌的主体,飘柔在目前一直是宝洁公司洗发剂的主打品牌,由于飘柔的历史悠久,品牌的深入人心,广告创意的吸引力大,所以以电视广告为主要传播与宣传媒介的手段,更加迅速的扩大了其品牌的消费市场,但是当前的洗发露的社会地位还是仅次于海飞丝和潘婷。飘柔对电视广告的越来越依赖,也使得其自身有一定的发展局限。目前打造飘柔广告创意的主要目是满足家庭对产品的需求为主要目的,飘柔刚进入中国市场时价格定位比较低,所以只有一些小资阶层的城市家庭所使用,对于我国经济发展处于初级阶段,农民占人口的绝大多数,所以农民的消费市场非常的广阔,现今为了更适应市场的需求与社会的发展,飘柔在市场上的价格定位比海飞丝低得多,并且它现在的功能也越来越完善,为广大家庭所欢迎。
二、飘柔广告创意的主要问题
飘柔产品隶属于宝洁公司,而当前日用品行业的激烈竞争也促使各企业的广告宣传力度不断加大,广告的各种新形势也层出不穷。宝洁的广告策略相对来说还是有着相应的优势地位,但并不能说明飘柔的广告就十全十美。有一利的同时必定有着相应的弊端,飘柔的广告策略也是如此,其中仍然存在着一些相应的问题,主要表现在以下几个方面。
1.广告的创意稍显不足。纵观宝洁公司的大部分广告,大多为了适应当新媒体环境的要求而表现的中规中矩。而且日用品有别于其他产品,相比较而言更为贴近人们的生活,因此其广告的特点也基本显得比较温和,无形中以十足的“亲民”感觉吸引着人们的消费。但是再好再吸引人的广告其效应也是有限的,先抛开广告的质量不谈,若是广告长久不变则必然引起人们感官上的审美疲劳,此时就会产生负面的效应。飘柔的广告也是如此。一成不变只会让人们产生厌烦的心理,从而给行业对手更多的可乘之机。飘柔的广告虽然更新频率较快,但究其模式仍然大同小异,广告的表现形式也过于雷同,容易给人们一种“换汤不换药”的感觉。如此,飘柔的广告缺乏创意、模式单一,是一个较为严重的问题。
2.宣传的目标市场过于单一化。随着社会的经济建设,人们的生活水平显著提高,物质生活日渐丰盈的同时,思维观念也在与时俱进。人们观念的改变,已经使各个种类的新鲜事物都有了广泛的市场。在这个追求“美”的潮流时代,不仅女性越来越注重个人的形象,男性也在“顺势而为”不断对自身形象进行着“更新”,对于“美”的追求完全不逊于女性。因此,男性洗发水的诸多品牌应运而生,比如阿迪达斯、清扬、欧莱雅等等,男性洗发水已经有了比较广阔的市场,然而飘柔却忽略了男性的目标群体。这种单纯以开拓女性洗发水市场的观念也在一定程度上限制了飘柔产品的拓展。
3.宣传的市场覆盖率不够。飘柔产品在近些年以“飘逸、柔顺”的宣传风格打开了广阔的知名度,其品牌可以说已经在一定程度上深入人心,赢得了大多数俊男美女们的青睐,其广告的小资风格与浪漫情调也为年轻一族制造了巨大吸引力,飘柔产品的目标市场由此确定了较为清晰的定位,但与此同时却忽略的低端市场。虽然人们的生活水平已经在当前有了显著提高,但是仍有许多人们处在社会的“低层”,消费能力有限,但是这样的人群也可以说不再少数。这样的群体,被飘柔产品忽略,因此出现了市场覆盖率小的问题。
4.广告语的设计夸大其词。纵观飘柔历年来的广告语,“发动、心动、飘柔”、“柔质丝滑、一注而下”、“让头发秀出建筑般的华美”等等此类,基本均为口号式的过分宣传,而其早年的“飘柔,就是这样自信”式的有效号召力已经不复存在,如此一来,在很大程度上导致了消费者共鸣的损失。对于消费者而言,广告只是一个打发时间的工具,对于缺乏新意的广告语人们已经不屑一顾,而一旦广告语充满新意,并且“接地气”,则能够让人们记忆深刻,在一点上,飘柔产品的广告语设计水平有待提高。
三、飘柔广告创意的优化途径
以上飘柔广告存在的种种问题,都或多或少地制约了飘柔产品的发展力度。因此,只有分析问题的原因,进而总结出相应的对策,才能更好地解决问题,使飘柔广告,充分发挥其应有的效用和价值。
1.加强创新力度。虽然在人们的心中,广告有着“无所谓”的地位,但具有创意的广告仍然能够对人们产生极强的吸引力。对于飘柔产品来说,传统的先讲授功效然后立即切换到一头秀发的漂亮女性的老套模式已经远远无法满足人们的品味,必须将强广告的创新力度,以更加新颖的方式使飘柔的品牌影响力再度深入人心,才是飘柔产品持续发展的有效保障。
2.倾力打开男性消费市场。时代的快节奏发展,使得男性的生活与工作压力日益加大,同时为了满足社交的需要,已经开始非常重视自身的形象。飘柔要以此为依据,大力拓展男性洗发水市场,以现有的品牌影响力,为男性洗发水的建设与宣传提供有利的条件。
3.保证高端市场效益的同时做好低端市场的宣传。对于宣传广告的定位,不应当再局限于“小资情调”和“浪漫情怀”,也应该适时切身反映一些“人间疾苦”等“接地气”的宣传内容,这样一来能够更加有力地调动起低端消费者的共鸣,增强对宝洁企业的认同感,能够更加有效地刺激消费。
4.在广告语上下足功夫。对于广告语的设计,夸大其词只会让人们更加“不屑”,使人们产生逆反心理从而制约了产品的营销。因此,飘柔的广告语设计一定要贴合实际,不仅是为了迎合人们的审美需求,更是对自身产品的负责,因此,但从产品的信誉度角度来讲,也要使广告语的设计与产品相符。
四、结语
一、房地产市场营销的涵义
市场营销一词最早出现在1942年,克拉克出版的《市场营销学原理》一书中提出了市场营销的雏形。对市场营销公认的定义有三种。其中以菲利普?科特勒对市场营销下的定义较为广泛地被接受,“市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人进行交换,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”随着市场经济的快速发展,对市场营销的涵义早已不再是简单的营销概念,而是具体到了某个行业的营销概念。
房地产市场营销作为市场营销的一个分支概念,它的涵义可以从广义和狭义两个方面去进行概括。从广义上讲,房地产市场营销的涵义是指房地产企业通过创造住房产品及其相关价值,与客户进行等价交换,实现房地产企业经营目标的一个过程;从狭义上讲,房地产市场营销是指房地产企业运用各种促销手段,将房地产产品和服务销售给买房客户的整体过程。
二、目前房地产营销存在的主要问题
(一)缺乏有效的市场考察
任何一个企业的发展,都是从市场中来,到市场中去。一个优秀的企业,始终是依托于市场这个大环境,去谋求发展。科学地考察市场的当前形势和未来发展前景,把握好企业发展的方向,才能使企业有更好的生存和发展条件。房地产企业开展营销策划的最重要的依据就是进行市场考察,但是目前许多房地产企业在开展市场考察的时候,考察力度不够深入,注重表面资料数据,未进行深入分析,从而导致企业决策者在制定项目市场营销方案时,做的营销方案过时,缺乏时效性,未从市场消费者的需求情况及其购买力的角度出发,导致市场营销未达到预期的效果,从而影响企业经营效益的实现。
(二)目标市场的定位不准确
我国消费者群体是一个庞大的社会群体,他们在收入、文化水平、消费观上存在着明显的差异,因此消费者在对房地产产品的需求上是具有差异性的。但是某些房地产企业忽略了消费者对产品需求差异性的特征,只是盲从随波逐流,跟随大流,侧重对高档产品的定位,以致最后效益不佳。出现这种现象的原因就是因为企业没有确定这批项目主要针对什么群体消费者,市场定位的不准确不但对房地产企业产生不良影响,而且导致整体房地产结构的不平衡,难以解决广大中低收入群体的住房难问题。
(三)广告投入过度
许多房地产企业寄希望于广告的传播作用,来提升本企业品牌效益。房产广告具有基本广告的告知作用,在一定时期内使销售业绩有所增加,但是增加幅度较小。加上目前是一个信息爆炸的社会,消费者通过网络、电视、手机短信等多种大众媒体的传播而获得各式各样的广告,譬如说,房产、家电、促销活动等广告,早已形成一定的审美疲劳。房产广告对吸引消费者的作用已不大,在这样的形势下,还去过度投入广告,加大市场营销成本显然是不明智的。
(四)企划创意不合理
房地产企划创意是为了达到项目预期的效果而采用的一种方向性决策,更是一种创造性活动。许多房地产企业在营销策划过程中,不是一味地去追求“新”与“奇”,而没有真正地创新思维,就成了标新立异;就是采用过于保守的营销策划策略,这样就成了墨守成规、因循守旧;无法实现创意与实际操作的有机结合;还有就是在整个企划创意过程中,并没有将各种因素进行综合考虑,更无法进行有机整合,致使最终房地产产品无法使消费者有眼前一亮的感觉。
三、提高房地产市场营销策划水平的策略
(一)高度重视市场考察,增强市场预测科学性
市场考察对于房地产市场营销策划起着十分重要的作用,因为市场考察为营销策划提供了真实的信息数据。房地产企业在进行市场考察前,要做好充分的准备。比如说考察的目标、考察方法以及如何收集整理材料。房地产市场营销贯穿房地产从选址、设计、施工、销售以及物业管理的始终,这需要深入市场进行考察,并根据大量的数据材料作出科学的预测,并经过专业的人士的反复论证,才做最终的总结工作。
(二)明确目标市场
房地产市场营销需根据不同消费者的需求去,将具有相同需求的消费者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、购买力等因素可以将消费者划分为不同的市场需求群体,比如按照消费者的支配类型有可以划分为价格支配型、户型支配型、品牌支配型。明确目标市场以后,就能决定采用适合的形式进行市场营销,比如市场集中化、选择专业化,科学地选择目标市场,不但可以平衡市场供求,还可以促进房地产企业实现经营目标。
(三)适宜地进行诚信宣传
房地产广告要起到预期效果,在宣传过程中,一定要坚持诚信与实效原则。在充分考虑企业广告投入成本的基础之上,去选择广告宣传的具体形式;并在广告时间、广告量、广告地点上把握好分寸,广告内容上以真实有效为主,以满足客户的需求为目的,让客户相信企业的信用度,形成一定的好感;在广告表现形式上可以进行适当的艺术加工,给客户以想象的空间,激发人们的发散思维。
(四)企划创意设计科学化与艺术化相结合
根据低压电器产品的市场特点,产品销售主要是通过两大途径,即电力设计院和甲方客户。2014年7月,对国内接客户和设计院进行了调查,在此类客户中,他们对低压电器产品的品牌认知度排名几乎没有差异,第一梯队的品牌全部为国外的品牌,产品知名度几乎达到了100%,分别是ABB、西门子和施耐德;第二梯队的品牌是国内的品牌,分别是正泰电器、上海人民电器、常熟开关、天水二一三和,其他中小企业的市场认知度不高。
2低压电器产品的市场分布以及在主要产业的使用情况
目前国内低压电器的销售市场主要分布在以下六大行业,即大型机械、电力、钢铁冶金、石油化工和新能源行业,电力和冶金行业对国内四大品牌的接受程度高于其他行业,电力行业使用常熟开关的比例较高,钢铁冶金行业使用正泰产品的比例较高,石油化工行业更加偏好三大外资品牌,其他行业对低压电器品牌的使用没有明显差别,但对于国外进口产品的认知度反而不高。
3低压电器产品国内外市场营销中存在的问题
3.1低压电器产品国内市场营销中存在的问题
3.1.1目标市场培育中存在的问题
从前期市场调研的情况来看,国内品牌知名度和国内外著名品牌相比,主要存在的问题是品牌知名度明显较低,国内企业的广告投入不足,在广告的展示方式上多以专业杂志和户外广告为主,但频度和广度显得尤为不足。
3.1.2大客户培育管理方面存在的问题
国内低压电器生产企业的重点客户较少,客户群体多以钢铁冶炼行业和中小客户为主,国内的电力重点企业仍然被外资品牌所垄断。国内市场的龙头企业的订单情况,一般是20%左右的用户,提供了80%的订单,80%的用户仅提供20%的订单,但从国内低压电器企业目前的订单情况分布情况来看,重点客户相对偏少,这种订单的分布情况正好相反。
3.2低压电器产品国外市场营销中存在的问题
(1)国内公司在全球设立的销售网点数量比较少,满足不了市场发展的需要。国内低压电器企业的国外销售网点相对较少,这就导致了全球其他地区的产品销售力量薄弱,售后服务严重延期,不能满足客户的需求,尽管每年都邀请这些客户参加国际营销大会和宣传公司产品,但效果甚微。
(2)国际上各个区域和国家的产品销售和商数量不足,覆盖不了重点的市场区域。从目前的情况来看,国际化销售和公司签约的商相对较少,商销售政策对国外机构的吸引力相对较弱。
(3)新产品国际认证针对性差,国际的认可不能相互承认。国内低压电企业低压电器产品由于投向市场的时间较晚,尽管产品已经通过了中国的CCC认证,但通过的国际认证相对较少,这就导致了国外客户对产品的安全性、可靠性产生怀疑,也不利于产品在这些国家的销售。
(4)销售到国外产品的出口验货存在问题。产品验货效率较低,特别是出口商品的验货问题尤为突出,验货主要是靠供需双方自行验货,有时在需方不专业的情况下会严重影响验货时间。
4低压电器产品国内外市场营销存在问题的对策
4.1低压电器产品国内市场营销中存在的问题
4.1.1目标市场培育及品牌建设的对策
国内电器产品的历史和有近七十多年历史的国内外品牌相比较,其品牌知名度有着明显的差距,对此,可以根据我们的目标客户,即设计院客户和甲方客户的不同情况,采取针对性的对策措施。在各大专业杂志上投放广告,组织有经验的技术人员积极、主动地进行设计院的公关。同时以专业杂志、网络组合宣传;由销售中心组织,经销商配合,开展全国大型推广会,邀请主攻目标客户技术、采购等相关领导,围绕技术、产品、服务进行传播。
4.1.2制定出相关有效的大客户管理政策
根据客户资质的不同和贡献大小,将客户分成五个级别,第一类仅仅是存在商品买卖关系的小型的零售商,这类零售商对销售业绩的贡献一般较小,这类销售商家不是我们重点发展的对象。第二类是大型零售商,但没有良好的向大型企业供货的渠道,与政府关系一般,仅凭借零售门店进行销售的商家,这类销售商的特点是销售业务量稳定。第三类是和大型企业有良好的关系,销售量可观,这类商家除在服务上提供支持外,在供货价格上也应有较大的优惠措施,以调动其积极性。第四类客户一般为国内省级国家电网、大型企业,此类客户已与省级以下各级政府有良好的关系,且订货量较大,应是我们重点发展和支持的对象,我们不仅要在价格上给予最大优惠,在技术方面、员工培训方面也要进行必要的支持,其供货价格可以和其签订单独的协议,以调动其积极性。第五类客户一般和国家机关有良好的关系,可得到国家重点项目的供货资格,这类客户可与其建立战略合作伙伴关系,实现“风险共担、利益共享”的合作模式。
4.2低压电器产品国际营销中存在问题的对策
4.2.1国际客户的开拓
在全球不同的区域建立销售网点和服务公司,以确保对现有客户提供满意的服务以及新客户的开拓,可根据市场的需要,组织研讨会,邀请客户参观工厂和公司典型的样板工程,促使国外客户及时了解企业产品的发展动向。
4.2.2国外商的发展
发展国外产品的商以弥补产品销售商数量不足的问题。由于文化、地域以及人脉的不同,以市场竞争为导向,依照供应商共发展的思路,让利于客户,可本着“能者优先”的原则,选择供应商。
4.2.3产品的国际认证
为确保产品质量,加强管理,不同的国家大部分都有其相关的产品认证,只有获得了相关认证,产品才能被相关国家和其客户所接受。我们可以借助国际化公司的品牌优势,如销售到欧洲公司的产品,建议首先选择世界排名第三,欧洲排名第一的认证公司———DEKRA,该公司是世界领先的专业服务提供商之一,主要致力于产品安全、质量以及环境保护领域。具有系统和创新的服务解决方案,专为电子电器产品,零部件,医疗器械,玩具,消费品以及在爆炸环境中使用的器械等产品提供检测和认证服务,在德国、荷兰、意大利和中国的4个城市设立专业的实验室。其服务范围涉及低压开关和成套控制设备,低压成套开关设备组建及面板,电线电缆,装置元器件(插头,插座等)。
4.2.4国外的产品验货机构对于出口产品尤为重要
我们可寻求一家第三方的商检机构进行验货,以消除客户的顾虑,提高工作效率,在寻求验货机构时,优先选择有资质的公司,也就是说优先选择通过IEC/ISO17020认证的公司,以提高客户的接受程度,目前国内这样的验货公司很多,可有针对性地选择产品出口国的验货机构,以消除客户的后顾之忧。
5结论
[关键词]网络广告 现状
一、网络广告的概述
1.网络广告的含义
网络广告就是在网络上做的广告。即利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
1997年3月,在中国的CHINABYTE网站上出现了第一条商业性的网络广告,标志着中国网络广告的诞生。
2.网络广告的优势
(1)自由性与互动性优势
网络广告与传统媒体广告相比,其最大的优势不是表现在客观因素上,而是表现在主观非强迫性上。网络广告是一种以消费者为导向、个性化的广告形式。消费者拥有比传统媒体更大的自由。他们可根据自己的个性特点,根据自己的喜好,选择是否接收,接收哪些广告信息。一旦消费者选择点击广告条,其心理已经首先认同, 在随后的广告双向交流中,广告信息可以毫无阻碍的进入到消费者的心理中,实现对消费者的完全劝导。
(2)跨地域性优势
网络具有全球性、跨地域性特点,因此通过互联网络广告信息范围广,不受时间和地域的限制。从传播角度看,作为广告媒体,其传播信息的范围越广,接触的人越多,广告效应越大。从广告投放市场看,用户市场遍及世界各个角落,即使是一家小公司,都有可能迅速成为知名企业。
(3)低成本高容量优势
在互联网上广告主提供的信息容量是不受限制的。广告主或广告商可以提供数量众多的广告信息和说明,而不必顾虑传统媒体每分每秒增加的昂贵的广告费用。
(4)视听效果的综合性优势
网络是伴随着新科技发展起来的。网络广告由于先进的科技,具有了传统媒体在文字,声音、画面、音乐、动画、三维空间、虚拟视觉等方面的一切功能,实现了完美的统一。与传统媒体相比,网络广告在传播信息时,可以在视觉、听觉、甚至触觉方面给消费者以全面的震撼。
(5)实时性与持久性相统一的优势
网络媒体具有随时更改信息的功能,广告主可以根据需要随时进行广告内容的更改,并且网络媒体也可以长久保存广告信息,广告主可以随时等待消费者查询,从而实现了实时性与持久性的统一。
(6)市场定位精确的优势
一切广告的投放都需要精确的市场定位。一方面是广告主投放广告的目标市场的精确性。网络上诸多群体的组织成员往往具有共同的目的和兴趣,无形中形成了一个个具有相似需求的顾客群。另一方面体现在消费者对待广告的主动性上。上网是按时付费的,消费者浏览站点的时候,只会选择真正感兴趣的广告信息,所以网络广告浏览的主动性高于传统广告。
二、中国网络广告的现状
1.市场细分形式
2009年中国网络广告各细分形式中,品牌图形广告市场规模为90.2亿元,同比增长12.2%,仍然占据最大的市场份额,达43.5%;搜索引擎广告市场规模达69.5亿元,其市场份额位居次席,为33.5%。视频广告市场规模为5.7亿元,虽然其市场份额仅为2.8%,但同比增速远超其他细分形式,高达72.0%;而富媒体广告也表现不俗,增速达 37.5%,其市场份额由2008年的5.7%上升至2009年的6.4%。
中国网民偏好的互联网应用更具娱乐性,而视频网站以其丰富的娱乐资源正好契合了中国网民的需求,从而使得视频网站的媒体价值得到凸显。
2. 中国网络广告的特点
(1)市场竞争激烈
网络广告市场的兴旺,不仅促使原来的广告商向网络广告行业倾斜,也催使越来越多的广告商加入到网络广告市场。面对巨大的利润空间,互联网广告市场已经成为很多网站的主要收入来源之一,网站之间的竞争也就愈加的激烈。由于以上原因,中国网络广告市场的竞争已进入白热化阶段。网络广告的出现为广告业拓展了新天地,是对传统广告媒体的补充,但只有掌握了网络广告的特点,扬长避短,才能在激烈的竞争中获得先机,才会给广告主和广告商带来无限的商机。
(2)发展势头迅猛
根据CANA数据2007年全国广告经营额为1887亿元,较上年增长20.1%,2008年总体市场规模为2201亿元,增速有所放缓,达到16.6%。2009年规模增至2515亿元人民币左右。2008年底,网络广告营销(包含搜索引擎在内)在中国广告市场所占比例已达到7.7%,2009年底这一比例增至12.5%左右。
中国网络营销市场 2007年、2008年平均50%的高速增长为这一市场奠定了坚实的发展基础,除了网络广告的支柱行业之外,有更多行业的广告在网络广告上日趋活跃,广告主数量大幅提升,这标志着我国在线广告逐渐成熟起来。
(3)整体市场规模稳定增长
2008年中国网络广告整体市场规模增长至170亿元人民币,较2007年增长60.4%,增长的原因主要在于奥运会为互联网企业的广告收入贡献比较大,品牌广告主对网络广告的接受程度有所提高,各类视频网站在营销方面也取得了一定的进展。
2009年中国网络广告市场一方面受到互联网用户增长速度加快,网络广告成本进一步降低等利好因素的促进,另一方面,受到全球金融危机减速的影响,2009年的网络广告市场规模呈现稳定增长的态势,达到207.3亿元人民币,增长率为21.9%。根据中国互联网数据中心(DCCI)预测,2010年将成为网络广告市场的转折点,网络广告市场规模将达 到303.2亿元人民币.
(4)关键词搜索成为网络广告新的增长点
不管是传统媒体上的广告,还是网络媒体上的旗帜广告、按钮广告等,都是以吸引受众的注意力为诉求的,因而被称为“注意力经济”或“眼球经济”。而网络搜索引擎则代表了一种新的虚拟经济形态,即“搜索力经济”。所谓搜索力经济,其特征就是受众从以往的眼球被动接受信息状态转为主动搜索信息。
搜索引擎的出现很好地切合了“受众本位”的传播方式,受众可以根据自己的需要,主动搜索信息。中国互联网络信息中心的《第15次中国互联网络发展状况统计报告》指出,获取信息作为上网最主要目的的网民所占比例最多,达到39.1%;而用户在互联网上获取信息最常用的方法是使用搜索引擎查找相关网站,比例高达70.7%。
具体到广告上来讲,搜索引擎的出现改变了以往广告形态中受众被动接受的状况,而是将受众处在信息的中心位置,受众具有极强的选择权和主动性。另一方面,由于搜索引擎用户在搜索信息时极强的针对性和确定性,因而极有可能就是所搜索产品或服务的潜在购买者,这种有效到达的广告模式也深受广告主喜欢,因而因搜索引擎发展而带动的关键词搜索广告得到了迅速发展。
三、中国网络广告发展中存在的问题及对策
1. 中国网络广告存在的问题
(1)创新不够
在中国的网络媒体中,充斥着按钮广告、旗帜广告、弹出广告等落伍的网络广告形式。这些广告形式给网民的印象更多的只是不断地骚扰,单调无味,很难吸引消费者的注意力、增加消费者的眼球滞留时间。网络广告量虽多,但更多的是类同性的,不断的抄袭,不断的模仿。
(2)垃圾广告阻碍正常的网络浏览
伴随着中国网络广告的发展,垃圾广告也越来越多,许多人都深受垃圾广告的骚扰,尤其是电子邮件广告的骚扰。只要你的电子信箱地址被广告者知晓,你就无法拒绝。电子邮件广告以Mailing list的形式,在理论上可以轻而易举地从一到无限大,个体可以向无数的信箱广告邮件。利用电子邮件促销不失为一种方式,可是,促销者不看对象,把那些“垃圾”强行塞入他人的信箱,收信人既无可奈何,又十分反感。
(3)网民对网络广告的信任感不高
网络广告凭借自身特点和诸多的优势以开天辟地之势进入广告市场,但步入2000后,以网络作为载体的网络广告开始出现滑坡。传统公司包括一些互联网公司,已经习惯了传统媒体的广告,并且获得了较好的效果。
而网络广告同传统的广告相比,完全是一个全新的表现形式:媒体新、运作模式新、表现形式新、计价方法新等等。这使得广告客户在面对网络广告时持一种狐疑态度,而现有的广告效果统计方式,要么统计方式不科学,导致广告效果大打折扣;要么统计数据来源不明,令人生疑。因此,在有限的广告预算下在网络广告和传统广告之间做出选择,绝大部分企业还是会选择后者。
目前国内的网络广告从业人员大部分都来自于传统企业如广告公司等,拥有丰富的传统广告经验,但是在对网络广告和传统广告的关系上,不知道什么应该继承,什么应该抛弃、什么需要修改。因此网络广告的进一步飞跃还有待于经历时间的洗礼。
(4)监管力度不够
对于传统媒体广告,多年来国家已经制定了一整套的法律、法规和各种规范性措施。但网络广告的出现只有几年时间,目前这方面的立法还是空白,监管上存在许多困难和问题。
很多网站虚假网络广告,欺骗消费者;有的网站法律、法规禁止或限制的商品或服务的广告;有些特殊商品广告前未经有关部门审查,内容存在着严重的问题;一些网站在广告经营中存在着不正当竞争行为等等,凡此种种现象都严重制约着互联网广告这一新生事物朝着健康、有序的方向发展。
2.针对网络广告存在问题的对策
(1)注重网络广告策划
在网络广告的策划过程中,重视网络广告投放的细分性和准确性,不同的广告针对不同的人群,在传播的重点上,要善于对自身的宣传,要使广告做到“润物细无声”,特别是要关注网民的口碑和社区内的BBS、公告板等内容。
(2)加强立法,打击垃圾广告
垃圾广告快速增长势头难以遏止,最有力的措施还是立法; 其次还要借助广大的媒体与舆论以及广大的网络浏览者的监督,让垃圾发送者得不偿失。
特殊要尊重浏览者,策划广告与广告时要站在浏览者的角度,让广告传播给浏览者有用的信息,而不是无穷无尽的垃圾,做到广告闭合自由,浏览自由,不要将广告硬塞到浏览者的手中。
(3)提高网民的信任
首先,也是最重要的一点就是,网络广告的本身必须要是真实非欺骗的,任何形式的欺骗只能是埋葬自己的坟墓;其次针对一些网民对网络广告本身的不够了解乃至产生的可能的误解,网络广告业也要进行适当的自我宣传;最后还要靠政府的监管,清除部分的害虫之马,给网络广告行业一个清朗的净空。
(4)加大对网络广告的监管力度
目前要对网络广告实行监管,应该实行对网络广告的在线监控。虽然没有相应的法律、法规作为网络广告的依据,但是工商行政管理部门有必要迅速了解网络广告的发展情况。例如:当前网络广告的形式、网络广告特点、收费标准、前的审查方式、网络广告制作标准、传播特点等。
通过在线监控,及时发现、总结网络广告存在的问题,网络广告发展的趋势,为下一步上级机关制应的相关法律、法规做好铺垫。另外还可以运用媒介的优势,在网络广告行业中进行广泛的宣传,实现政府管理与行业自律相结合。这也是当前网络广告监督管理形势的需要。同时大力宣传和提倡网络公司的经营者加强自律,在相应的法规没有出台之前,是一种行之有效的办法。
四、中国网络广告的发展前景
1.网络广告市场呈多元发展趋势
与传统营销渠道相比,网络广告以其更高的性价比,更实时准确的效果监测,吸引了不少品牌广告主试水互联网广告,这是中国品牌网络广告主数量在2009年实现快速增长的重要原因。2009年中国网络广告市场核心媒体网络广告营收排名中,共有两家搜索引擎运营商和五家综合门户网站。2009年中国网络广告各细分形式中,品牌图形广告市场规模为90.2亿元,同比增长12.2%,市场份额仍居于首位,达43.5%;搜索引擎广告市场规模达69.5亿元,其市场份额位居次席,为33.5%。
2009年,在中国网络广告各细分形式中,视频广告市场规模为5.7亿元(按广告形式统计,仅包括视频贴片广告。视频贴片广告指视频播放前,播放中或播放完毕后出现在视频播放框中的广告) ,虽然其市场份额仅为2.8%,但同比增速远超其他细分形式,高达72.0%;而富媒体广告也表现不俗,增速达到37.5%,其市场份额由2008年的5.7%上升至2009年的6.4%。
与此同时,有几家垂直类媒体进入前九位,如电子商务类的淘宝网、视频分享类的优酷网等。优秀垂直类网站的媒体价值已经得到广泛认可,广告主在网络广告投放策略上有了更多选择,中国网络广告市场初现多元发展趋势。
2.互动网络广告将逐渐成为主流
互联网提供了表达丰富的网络广告创意的平台,互联网的互动特质是报刊、广播、电视等任何传统媒体都无法比拟的。中国网络广告虽然现在处于初始发展阶段,仍然以旗帜广告、弹出广告等强迫式广告为主,但随着中国互联网技术的发展,互联网的互动特质将在网络广告中得到充分利用。
网络广告的根本特性之一就在于交互性,网络广告的核心优势就是“双向互动”。互动不仅是互联网的强势,而且可以吸引受众亲身投入其中,加深对所在广告产品或服务的全面了解,加强对所广告品牌的熟悉度和忠诚度。
在日本,网络广告与网络趣味性互动游戏相结合已经是一种趋势,因为这种游戏式广告最能体现网络广告的交互性。电通负责网络广告的部门的正式名称是“交互广告局”,而不是网络广告部。相信随着中国经济的发展,这种呈现网络特质并迎合受众的双向互动广告模式会在中国迅速发展,并逐渐成为网络广告的主流。
3.网络广告与传统广告的融合加快
网络和传统媒介融合的加快是网络广告与传统广告融合加快的主要原因。网络技术经过长期发展,越来越注重和传统媒体的相互融合和促进。网络广告也因此更加注重文字、声音、图像的充分融合和全面利用。
一个明显的例子是网络视频广告的兴起。早在10年前,网络视频广告就已经开始崭露头角。只是限于网络速度的原因,在音色等方面的冲击力一直逊色于电视广告,才导致吸引力不足。如今随着宽带接入的普及,网络视频广告最终发展成为主流。虽然现在网络视频广告的市场规模还很小,但随着网络技术的发展和成熟,这一作为电视广告延伸的网络广告必将在网络广告市场上占据更大的比重。伴随网络视频广告增长的,是网络广告与传统广告的进一步融合,彼此之间的界限日趋模糊。
2009年中国网络广告市场先抑后扬,全年市场规模达207.4亿。第一季度中国网络广告市场规模为34.3亿元,环比下降17.3%,同比下降4.7%跌入2007年第三季度以来的最低谷。然而从2009年第二季度开始,中国网络广告市场出现较快回升。2009年全年中国网络广告市场规模达207.4亿元,同比增长22.0%。同时权威机构预计,2010年中国网络广告市场规模将有望突破300亿元。
参考文献:
[1]马 艳:我国网络广告市场现状及发展趋势[J].今传媒杂志,2009(03)
[2]余爱云:中国网络广告的现状及发展趋势[J].集团经济研究,2006(33)