时间:2023-05-17 15:34:22
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关键词:企业营销;市场调研;营销组织
随着人类进步的不断发展,经济全球化、一体化、高度信息化的逐步形成,传统的经济观念、营销手段已无法面对以信息产业和高科技产业为基础的新经济时代的挑战,而企业作为现代经济运行的核心,肩负着推动社会进步、更好地满足社会公众需求的神圣使命,而市场营销的好坏将直接决定着我国企业的命运。有人甚至提出,营销就是企业的未来。所以,探索和研究新经济时代企业营销对策,具有非常重要的现实意义和战略意义。
1 树立全新的市场营销思维
新经济时代的企业营销,是市场传统观念质的飞跃或革命,它不仅改变了对传统生产、推销和产品本身的思维方式,而且在经营策略和方法上有了极大的突破,具体表现如下:其一,传统的市场观念是以生产为中心、以产品为出发点,而现代市场营销观念则以消费者为中心、以顾客需要为出发点;
其二,传统的市场观念的手段是销售推广,而现代市场营销则着眼于市场营销手段的综合运用;
其三,传统的市场观念以增加生产或扩大销售来获取利润,而现代市场营销观念则从满足顾客需要中获得利润。
营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的刨新,需要企业从满足顾客需求的传统营销观念.转变为不仅满足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。企业应从狭隘的国内营销观念转向全球营销观念。而且由于知识经济促进了经济全球化、—体化的发展,并使国内外市场连成—个整体。因此,企业必须树立全球营销观念,才能使企业更快发展。
2 企业营销制度的不断创新是应对挑战的基础
知识经济时代的营销组织创新,主要是建立起网络化、理智化、虚拟化及全球化的组织。—是网络化。它是使企业领导与广大员工从传统的等级制度关系变成非正规的网络关系,从而提高员工的自信以及经营效益;二是智能化。它既要求职工不断提高个人知识和智慧以及不断地超越自我,又强调企业的系统思考和知识的整合力量,以不断再造企业的无限生机;三是虚拟化。它是依靠信息技术而建立临时网络,是一种灵活机动的新型企业的组织形式企业为了实现其目标,可以突破企业界限,在广阔范围内寻求各生产经营环节及各生产要素优化组合的一种形式。企业一旦完成目标就自行解散。这种组织形式可以实现优势互补,并节省费用。而且它要求管理者要具有很高的协作精神,协调能力及综合能力,要求企业组织形式及组织行为充分考虑这一时代特点,研究企业营销如何同国际惯例接轨,如何适应全球市场的需求及适应全球的竞争战略。
3 认真做好市场调查和研究
现代企业管理的重心在于经营,而经营的重点在于决策。市场信息是一切经营管理决策的基础和前提。为了能使消费者得到高品质的服务和最大程度的满意。企业每做出一个决定都需要各种信息。任何好的产品和营销计划都需要以全面地对消费者需求的了解为前提。企业也需要了解有关竞争者、经销商和其他市场因素的充分信息。因此,每个企业都需要做好市场调查和研究工作,企业可以用自己的调研部门来进行市场调研,也可以借助其他专门的市场调研公司来进行。国外许多著名的大公司都设有专门的营销调研部门,专门从事市场调查和研究,为公司的经营决策提供市场信息和依据。
目前我国企业在市场调研方面的状况还处于低水平状态。有关专家指出:我国知名企业中的相当多数至今仍没有进行系统、深入、定期和专业的市场调研工作,没有专职市场调研部门和专项市场调研经费的企业也比比皆是,花几百万元、几十万元甚至几万元委托专业市场调研公司进行指导性的市场调查的企业更是屈指可数,对竞争对手的信息了解也只是道听途说。企业领导和市场营销主管或是对市场调研的重要性认识不足,或是相信自己的主观经验和判断,或是根本就不知道还需要专门的市场调研。因此,当许多企业投入几百万、几千万、甚至几个亿的广告促销费时,并不能达到预期的目的,不知道有多少钱白白的浪费掉了,浪费在哪里更是心里没底。更有甚者,当目标市场、产品定位、价格策略等重大经营决策出现失误,甚至企业因此而垮掉的时候,企业领导最终也未必清楚自己究竟错在哪里。
【关键词】市场导向 电子商务 就业指导
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2016)08B-0008-02
网络通讯技术的发展推动着电子商务专业的产生,电子商务作为一门全新的学科被逐渐纳入中高等教育教学体系,成为现代学习的热门专业。对于中职电子商务专业来说,其专业教育教学的核心目标就是带动就业,推动电子商务专业学生更加高效地就业,满足市场发展需求,符合用人单位就业需求标准。基于此中职院校必须做好电子商务专业学生的就业指导工作,要积极关注客观形势变化,以市场为导向来推动就业。
一、调研电子商务行业市场形势的必要性和策略
以市场为导向的中职生就业指导工作,最优先的一步是要做好市场客观形势的预测、客观现状的分析、就业形势的评估等,所谓“知己知彼百战百胜”、“识时务者为俊杰”,要想对中职电子商务专业学生的未来就业提供科学的指导,就必须要先客观分析、了解并掌握与电子商务专业相关的行业、企业等的发展情况,在对发展情况作出科学分析的基础上再对应提供客观、合理、有针对性的指导。
(一)专设机构,市场调研
中职院校要想以市场为导向对电子商务专业学生进行就业指导,首先就必须做好市场调研工作。为了推动市场调研工作的高效化、专业化开展,中职学校有必要成立专门的就业指导中心机构,内部设置专业的调研人员,每年定期走向电子商务企业、深入电商企业展开调研,通过与企业内部管理人员进行沟通、交流、分析来掌握电子商务行业发展形势,根据形势分析来总结其人才需求概况,以及不同岗位对从业者技能、专业素质等的要求,调研人员负责将调研结果整理成报告,整个就业指导中心再根据报告结果与结论等来为电子商务专业教育教学课程安排、课时设计、学生岗前培训等提供科学的方向与指导,对应调整学生的学习计划,实现学校教学同企业需求相一致、相符合,逐步形成以企业需求为依据、以市场发展为导向的电子商务职业型教育教学模式。
(二)学生参与,感同身受
市场调研与形势的分析与把握同样需要学生的配合,因为就业指导面对的对象就是广大中职学生,一切服务要围绕学生的需求与愿望展开。所以,中职电子商务专业市场调研与形势分析工作也少不了学生的积极参与,当学生真正参与到就业市场调研中时,就能够切身体会到一个行业、一个专业的发展概况,也能深刻领悟到自身所学知识与行业发展的适应度。
中职学校有必要组织学生成立专门的学生调研团队,同就业指导中心专门负责人一道共同深入市场、走向电商企业来感受、体会并了解电商行业企业的运营模式、发展情况、未来发展趋势等,学生参与到信息调研、形势分析、心得总结等工作中,从中收获感想、获取感悟和知识,再依托于调研结论和材料等来纷纷写出自己在中职一学年、二学年、三学年各自的学习任务、发展计划、就业规划等。
二、基于市场导向的中职电商专业学生就业指导策略
(一)加强校园文化建设,打造企业气氛
中职教育的一大显著特点就是为企业、为社会培养职业型人才,所培养的学生能够满足企业职位的需求、社会发展的需要。其中企业职位需求是重点,职业型人才未来的就业主要方向就是各大企业型用人单位,为了能让学生提前适应这种气氛,中职院校有必要加强校园文化建设,通过深化校园文化改革,将大型电子商务企业文化融入到校园文化建设中,形成校企融合式文化氛围,采用校企合作模式,积极引进现代电子商务企业先进的管理模式、文化理念,使企业文化、理念等逐步向中职校园中渗透,使中职院校逐渐成为一个集专业知识教学、企业文化教育、职业能力塑造为一体的教育教学核心基地,为中职电子商务专业学生营造一个集企业生产、管理与专业知识学习等为一体的文化氛围,让学生在这样的文化氛围中一方面接受电子商务专业知识教育,另一方面则接受特定的电子商务企业文化氛围的熏陶,使学生既能掌握专业知识,具备电子商务职业技能,又能自觉融入企业管理氛围,提前适应一种生产型文化氛围,在这种文化气氛中,学生逐渐塑造并培养自身的抗压能力、沟通交往能力、工作实践能力等。
通过校企合作的方式,为学生打造出一个貌似真实的企业文化氛围,以此达到中职教育与用人单位工作之间的良好对接,以此来缩短中职学生岗前就业适应期,能够更加高效、快捷地适应工作环境,承担其岗位工作。
(二)以市场为导向,开展职业规划全程性指导
基于市场导向的中职生就业指导,应该是面向中职学生整个学习过程的就业指导,这是因为客观形势、就业形势、各行业职业市场都处于动态变化中,与此相对应的专业科目教学势必要迎合与适应客观形势的变化。例如:电子商务专业是伴随着现代化网络科技、电子商务营业模式等的发展而逐渐成长起来的一个行业,该行业的发展势必要与科技同步发展,同时,势必要受到客观经济形势、市场形势等的变化而发生变化,中职学校要想对电子商务专业学生的未来就业、职业发展做出科学的规划就必须时刻掌握形势的变化,根据学生的学年时间、课时设计模式等为电子商务专业学生提供全过程、全周期、健全到位的就业指导,而且所谓的就业指导也并非局限于毕业生在毕业学年的就业指导,而是中职整个教育周期的学年性职业规划。
中职学校必须形成积极的职业规划意识,要为电子商务专业学生每个学年做出科学、合理的职业发展规划,让学生每个学年、每个阶段的学习都能同未来的职业发展、就业发展接轨。从基础学年的基础规划逐步迈向毕业季的全面规划,打造出一个健全、完善的职业规划体系。
例如:新生入学学年,中职就业指导中心就要组织新生针对电子商务专业的发展情况、未来就业出路等召开会议,让学生通过会议了解并掌握该专业未来的就业方向、发展前途等。同时,有必要向学生提供一些行业发展的关键信息,新生与家长在聆听会议后,学生自身能够对电子商务专业做出一个大致了解,明确该专业的发展概况、未来的发展前景等,在此基础上来为自身制定一个科学的学习目标。
第二学年是电子商务专业理论知识、技能学习的关键时期,此时期中职学校应该加大专业知识教育与理论和技能培训的步伐,要让学生牢固把握有限的在校学习时间,此时期最关键的职业规划工作任务就是能够根据专业职业发展概况来积极完善、更新教学课程系统,确保课上所学与实际的就业需求相吻合、对接,这样才能实现课程体系的优化,使之同电子商务行业发展相适应。
(三)校企尝试合作,共同培养学生实践能力
以市场为导向的中职就业指导最关键是要为学生打造出一个工作、实习基地,组织学生在基地实习、操练、锻炼。中职学校应该加大同企业间的合作力度,为学生提供企业实习基地,逐渐形成一边课堂理论知识学习,另一边企业岗位实践的教学模式,这样学生就能动态掌握电子商务行业的发展情况、发展趋势,身在岗位接受职业观念教育、道德教育等,逐步推动并实现学生将职业就业与理论知识相结合,学习与工作相结合,实习与有偿性回报相结合的教育教学模式。
通过这种校企合作的学习模式,中职学生往往能够更早地形成竞争意识、就业意识、岗位责任意识等,进而在这些意识和思想的引导下逐步朝着正式的职业就业迈进,将课堂所学知识应用于工作实践,再从工作实践中获取真知,以此来逐步培养并提高自身的能力、素质与水平。
此外,中职学校还有必要对学生进行心理素质教育、思想政治教育,要培养电子商务专业学生的职业发展信心,培养他们顽强的意志力,塑造他们良好的心态,使他们能够根据形势变化对自身的职业发展方向、就业理念等作出动态调整,要培养学生积极向上、不怕吃苦、不惧困难的决心和勇气,敢于挑战困难、克服困难,这样才能为未来激烈的竞争形势做好思想准备。
中职就业指导中心的教师有必要定期对学生进行心理测试,关注学生心理的变化、情绪的变化等,并及时进行心理疏导性教育,引导学生树立正确、科学的就业观念、发展观念等,能够动态适应客观形势的发展,满足电子商务行业未来发展需求。
基于市场导向的中职就业指导无论对于学生还是对于中职教育本身都具有十分重要且积极的意义,中职教育必须深刻认识到就业指导对于整个中职教育发展的意义,要及时关注各个专业的市场变化,就业形势发展等来为学生提供科学的就业指导,满足学生未来发展的需要,为中职学生提供更加宽广的就业出路,为中职教育未来发展添砖加瓦,这样才能体现中职教育的意义,才能真正意义上实现中职教育的长远、健康、可持续发展。
【参考文献】
[1]何俊辉.基于市场导向理念的电子商务实践教学建构研究[J].电子商务,2009(10)
【关键词】项目可行性 研究 问题 对策
一、项目可行性研究工作中存在的问题
项目可行性研究随着理论和实践的深入发展,已经在我国各类建设工程中得到广泛应用,对建设项目中存在的钓鱼工程、拍板工程得到了有效地节制,决策逐渐高效化,但仍存在一定的问题需要引起重视。
(一)可行性研究表面化,缺少深度
由于国内对项目建设的数据分析和市场调研水平有限,咨询公司往往图利益、做好表面功夫,导致一些数据未及时更新或者是不正确,从而导致整个项目可行研究无法深入。
(二)对敏感性和风险因素分析的缺失
在可行报告中,项目建设承包者为了更好地拿到项目,往往将风险因素或敏感因素不写入报告中,使项目的可行性达到最高,但因为风险预估的缺失,从而使风险预案、风险防控也相对缺失,使一些项目在实施过程中或后期,因对风险无法把控而被迫终止或者是无法达到预期的利润目标。
(三)对经济效益评价的不重视
投资单位对可行性研究报告工作存在“走过场”或只重视技术方案的评估而忽视经济效益分析评价的现象,对项目成本的低估,夸大社会效益,使项目可行性研究起不到实质性作用或者对投资者还存在一定的误导。
(四)方案选择的单一性
项目承包者或咨询公司站在自身盈利的角度,未真正客观地对项目进行客观评估,数据、调研都存在走过程现象或者是互相抄袭,导致了方案趋于模式化,单一化,可供选择的范围很小,未有创新性、实践性强、科学性高的报告可供选择。
二、解决可行性研究工作问题的对策
(一)加强项目可行性研究工作的制度建设
由于地方发展的实际各不相同,地方政府在执行项目审批的标准也各不相同,各级政府因不断地提高自身的制度的建设水平,审批标准、审批制度不断提高和完善,并建立建设单位终身负责制,严格规范项目管理主体的投资行为,增强投资者的风险意识和市场意识,使经济效益和社会效益完美结合,避免一度强调经济效益而造成的项目可行性的缺失,同时,政府应该严把关对内容不全,质量不高,无风险评估、市场调研等内容应拒之门外。
(二)提高从业人员的专业水平和职业道德
国家应建立和完善可行性研究从业人员进行职业教育培训的制度。并对从业人员进行定期考核,对相关知识和技能缺乏的从业者应收回从业资格证书,对缺乏职业道德的从业者一旦发现应给予严厉的处罚,不断提高从业人员的知识能力水平,并进行合理淘汰,规范从业人员就业市场,对不能严于律己、客观公正、质量第一的从业人员无法找到相应的工作。
(三)提高市场调研和市场预测的科学性
对可行性报告应注重对前期市场、资源、环境等基础性工作的调研,应针对企业自身的实际和经营特点,做好资源模式和企业利润来源渠道模式的调查与分析,对潜在的客户群和实际客户群做好需求模式分析,对房地产项目,应点面结合、线面结合,针对区域土地和房屋不动产和客户需求的地域性特征进行整理、记录和分析,以项目实体作为切人点,项目周围的区域市场作为线的分析,再到整个地区的宏观环境的分析,了解市场的动态趋势,做好市场利润的科学预测,做好定性分析到定量说明的转变,改变过去重技术轻市场,导致后期利润无法收回的尴尬局面,因此,在报告编制过程中,因除了要能定性说明拟建项目在资源、物质技术条件和需求方面的存在形式外,还须满足市场预测对调查在时间跨度上的定量要求,并通过模型、图表把定性的市场分析转化为定量的说明,对未来项目的市场发展态势做出分析预测和判断。
(四)对可行性研究报告的编写进行规范
根据项目的特点和投资目标,结合投资主体的发展状况,构建完善而科学的项目评估体系,对项目的各个阶段都有重点、有层次的评估指标进行评价,构建起由各类基本参数组成的一个项目的完善评估体系。在构建完整的一套评估体系以后,对编写的内容也应该进行有效规范,按照原国家计划委员会颁布的《投资项目可行性研究指南》要求,数据准确、逻辑清晰、有理有据、论证合理、推算严密,采用总论结构,将项目建设的可行性、必要性,通过市场调研的数据进行合理分析,并对建设和技术条件进行有效论证,对项目建设存在的风险进行有效评估,成本预算、市场营销等内容也应该涵盖于内,最后提出评估的结论,在编写过程中,需防范和杜绝过空、过大的本本主义,应压缩报告中多于的水分,简单明了,高度浓缩概括可行性研究的内容,同时,应运用前沿的专业技术,运用数据模型、图表,用直观的、精炼地语言阐述观点,使决策者能清晰地掌握项目可行性报告中的内容,并做出正确的项目实施决策。
参考文献
[1]W Behrens,P M Hawranek.工业可行性研究编制手册[M].建设部标准定额研究所,译.北京:化学工业出版社,1992.
[2]中国国际咨询公司.投资项目经济咨询评估指南[M].北京:中国经济出版社,1998.
近年来.在观代营销理论和应用原则上又提出了许多新的观点,如对质量、价值和顾客满意的强调,对关系建立和顾客保持的强调;对商业过程和整合商业职能的强调;对全球性思考和Ⅸ域性规划的强调,等等。这些新的观点经过系统化后,也正足今天我们所看到的关系营销、整合营销、网络构建、战略联合、A复营销、存线(网络)营销、服务营销和营销伦理等,它们构成r当今营销时代的新特征。
营销是对需要满足的促进,需要无处不在,营销也无处不在?营销应成为一门实州管理技术,解决实际管理问题,应该向企业提供行之有效的营销策略、技术。从很多新兴的大公司的营销案例,我们可以看出,营销创新成就了一个个品牌、企业,丰富了营销理论体系。
因此,面对21世纪,中国的市场营销应结合西方营销理论、技术趋势和中国文化、市场、企业的实际状况,在以下几个方面进行深入的思考。
1重视人在营销中的作用
对于一个企业来讲,在营销环节,最重要的1二作首先是建立~支过硬的营销队伍。而营销队伍,其建立的基础是要选拔和培训优秀的营销人员。21世纪的营销人才不冉是经营型的营销专家,而应是知识型的营销通才其具有以下一些重要特征:一是强烈的社会责任感;二是文化素养高;三是富有创新精神和进取心;四是科技通才与营销专才的完善结合;五是知识应用能力强等。营销创新能否在2l世纪成为我国企业营销的主旋律,关键取决于是否拥有一批这类知识型的营销人才。选择一批高素质、善于沟通,同时义具备一定专业知识的人员来进行培训,使他们了解企业,了解企业的产品,了解消费者的不同类型、购买动机及购买习惯,从而使他们最终掌握必备的营销知识,成为企业所需要的知识型营销通才,为企业的营销工作打好基础。具备了人员要求后,更重要的是把这些人有效地组织起来,建立一支过硬的营销队伍,并对其进行科学管理。在这个队伍中,管理者应当具备相应的营销才能和管理才能,能制订Ⅲ比较科学和切实可行的营销计划。
2具备创新意识和创新策略
一个企业是否具有生命力,其重要的标志就是它是否能够不断的创新。企业创新分观念创新、市场创新、产品创新、方法创新。
2.1观念创新观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业,应追求与之相适应的新营销观念。以下新观念应特别强调:一是亲情营销观念。20世纪的市场营销观念强调的核心是顾客至高无上,营销中要充分注意顾客的满意度。二是全球营销观念。
经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势,现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下,各国企业和产品纷纷走出国门,在世界范围内寻求发展机会,许多产品都已成为全球产品,许多支柱产业也已成为国际支柱产业,而不是某一国的产品或产业。三是知识营销观念。21世纪知识经济不同于以往的丁业经济,智力资本将成为第一资本,决定着企业面向未来的竞争优势。智力优势是知识经济时代的最重要优势之一。四是绿色营销观念。自20世纪70年代初发表《人类环境宣言》,拉开人类环境保护的序幕以来,绿色浪潮一浪高过一浪并席卷全球,将把21世纪变成一个绿色世纪。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长,推动绿色市场的蓬勃发展。
2.2市场创新随着我国买方市场的出现,企业之间的竞争也愈演愈烈,着眼于新世纪,企业应高度注重拓展下列市场:一是高科技市场。高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场,有着巨大的市场需求潜量,且涉及到许多个行业,大有拓展价值。
二是农村市场。我国约有70%的人口生活在农村,总数达9亿之多,由于城乡之间的差别,目前农村居民的消费与城市居民的消费水平大约相差10年,因而在城市市场已处饱和的一些商品,如家用电器等,在农村市场仍有发展潜力。三是旅游市场。我国改革开放后,伴随着社会经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,度假、休闲等旅游需求急剧增加,国内外旅游的发展如火如荼。随着我周改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业。四是老年市场。据政府有关部门近期宣布,我国已提前进入老年化的社会,目前全国60岁以上的老年人占全国总人口的10%,约13000千万人,随着时间的推移,我国老年人将进一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展。五是文化市场。我国是一个历史悠久的文明古国,同时又是一个多民族的国度,文化资源十分丰富。经济的发展必然导致文化市场的繁荣发展。
2.3产品创新产品常新,企业长青,这是企业界流行的一句格言。它告诉我们,只有不断进行产品创新,才能永葆企业青春活力。
国内外一些百年老字号企业之所以宝刀不老,就在于不断强化产品创新。产品创新应从产品整体概念出发,重点突出以下方面的创新:一是产品标准创新;二是产品品种、花色、样式创新;是产品包装创新;四是产品品牌创新;五是产品服务创新。
2.4方法创新企业在营销实践中,一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用,另一方面,要大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在:一是柔性营销,即企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。二是网上营销,即在互联网络上开展营销活动的一种方法。有人预计,网上购物将是21世纪人类最主要的购买方式。三是零库存营销,即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。四是无缺陷营销,即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。五是事件营销,即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。
3充分了解企业面对的市场
现代企业管理的重心在于经营,而经营的重点在于决策。领导者做出的任何决策,都应该以充分了解企业所面对的市场为前提。市场信息是一切经营管理决策的基础。为了能使消费者得到高品质的服务和最大程度的满意,企业还需要有关竞争者、经销商和其他市场因素的充分信息,因此,每个企业都需要做好市场调查和研究工作,以全面地了解所面对的市场。市场调研的范围极为广泛,从研究市场机会和市场份额,到评价顾客满意度和购买行为以及研究产品定价,分销渠道和促销活动等,企业可以用自己的调研部门来进行市场调研,也可以借助其他专门的市场调研公司来进行。国外许多着名的大公司都设有专门的市场营销调研部门,专门从事市场调查和研究,为公司的经营决策提供市场信息和依据。
关键词:输配电设备;制造企业;市场营销;概况;必要性;SWOT;战略
一、输配电设备制造企业营销战略的理论概况
充分了解和掌握输配电设备制造企业营销战略的相关理论是促进企业提出合理的营销战略,实现更好更快的发展的基础和关键,而且也能够达到事倍功半的效果,对于输配电设备制造企业的长远发展和进步有着十分重要的作用,因此,本文就输配电设备制造企业的内涵、市场营销的内涵以及输配电设备制造企业市场营销的关键点等基本概况进行了阐述。根据《国民经济行业分类》显示,我们将电气机械及器材制造业的子行业统称为输配电设备制造企业,主要包括变压器、整流器、电感器、电容器以及配套设备的制造,配电开关控制的制造和电力电子元器件的制造以及其他输配电及配套的控制设备的制造,相比其他的行业,输配电设备制造行业对相关工作的要求要更加严格和精细化。而我们所说的市场营销就是指在变化的市场中,为了满足消费者的需要,实现企业的战略目标而进行的商务活动,主要包括市场调研、目标市场的选择、相关产品的开发以及产品促销等各个环节,在这个过程中需要注意的是,进行营销的目的是为了创造客户,获得和维护更多的客户,所以营销工作要从企业的长远发展和战略目标来看,要注重市场调研和信息的获取,加强创新的意识,决策人员需要具备较强的洞察力、识别力和判断力。通过对输配电设备制造企业的内涵以及市场营销内涵的阐述可以发现,输配电设备制造企业营销的关键点就是把握输配电设备制造企业的特点和特色以及行业概况和顾客的需求,进行全面的市场调查,制造符合消费者需求的产品,具有良好的企业文化,具有创新意识,从而能够获得更多的客户,销售更多的产品,获得更多的经济效益和社会效益。
二、优化输配电设备制造企业营销战略的必要性
通过相关的调查研究发现,现阶段好多输配电设备制造企业的领导对于自身的营销工作重视程度不够高,好多企业存在着“酒香不怕巷子深”的想法,即更多的关注于自身输配电设备的质量,却很少关心和重视自身的营销战略;其次,一些输配电设备制造企业在进行营销活动时时往往没有理解其精华和内涵,即没有认识到市场调研的重要作用,即便一些公司认识到了但是由于需要在前期投入大量的人力、物力和财力就会选择敷衍了事,只是抽样进行市场调研,不具有代表性,不得而知,其后期制定的营销策略也不能充分的发挥其应有的价值;此外,一些输配电设备制造企业的营销战略缺乏长远性,从短期内来看能够给企业带来一定的经济效益和社会效益,但是由于种种潜在风险的存在会影响企业的长远发展和进步。上述问题的存在确实在很大程度上影响了输配电设备制造企业的长远发展和进步,所以优化其营销战略显得尤为重要和迫切,此外,良好的市场营销策略可以使得输配电设备企业更好的满足市场竞争的实际需求,使其在不断变化的市场环境中获得更多的机遇;此外,市场营销战略是输配电设备制造企业开拓市场的重要工具,通过网络营销、服务营销等可以使企业获得更好的口碑,提高其影响力,在销售更多的产品的同时能够实现更好更快的发展和进步,由此可见,输配电设备制造企业不断的优化和完善自己的市场营销战略是十分必要和重要的。
三、输配电设备制造企业市场分析
笔者所在的公司为正泰电气股份有限公司,所以笔者就以自己的公司为例,通过SWOT分析法对本企业进行了市场分析和研究,具体内容如下所述:优势(S):正泰电气股份有限公司系正泰集团股份有限公司的控股子公司,是一家具备总包服务能力的输配电整体解决方案供应商。是世界上规模的输配电设备生产基地之一,被列入上海市20家重大产业升级项目。公司多项产品被评为国家、省、市级产品,其中自主研发的LW43-252高压六氟化硫断路器荣列“国家重点新产品”并填补了国内空白,ZF21—126气体绝缘金属封闭开关设备(GIS)荣列“国家火炬计划项目”,500kV变压器和智能化GIS被列为上海市重大技术装备研制专项。各类产品已广泛运用于国家电网、南方电网、西电东送、西气东输、三峡工程、青藏铁路、中央电视台、首都国际机场等国内重点工程。劣势(W):与ABB、西门子输配电这样的国际巨头相比,正泰电气股份有限公司进入市场的时间相对较晚,所占的市场份额也没有巨头公司高,技术水品上也没有最顶级的水平。机遇(O):就目前我国输配电设备制造的行业现状来看,布局比较分散,集成化程度较低,对于内在力量比较强的正泰电气股份有限公司来说无疑存在很大的竞争力,此外,随着国家对其关心和重视程度的提高,也存在着一定的优惠政策和发展机遇。威胁(T):像ABB这些跨国大公司来说无疑会占据很大的市场份额,其次,国内相关的企业也在不断的成长和发展,此外,一些国家政策的制约也在一定程度上给我公司的发展构成了一定的威胁。
四、优化输配电设备制造企业营销战略的建议
(一)加大挖掘市场潜在需求的力度
加大挖掘市场潜在需求的力度,对市场进行不断的细分,结合自身企业的特点和优势,不断的开发空白的市场,抢先进军,这样无疑会以小的成本获得大的收益,而且这也是弥补自身发展较晚,市场份额不够高等劣势的重要方法,同样也是抓住现代市场环境给我们所带来的机遇的表现,这就要求输配电设备制造企业首先要明确自身的优劣势,掌握整个市场的需求和未来的发展情况;其次,要保证输配电设备的质量,适当的调整产品的价格和销售方式,使其获得更多的消费者;此外,要随着市场的变化和宏观经济环境的变化不断的改建和优化自身的营销战略,做到与时俱进。
(二)完善自身的营销模式
适合的、完善的营销模式也是促进输配电设备制造企业良好发展的关键,同样也是在发展自身所具备的优势的基础上实现更好更快的发展的关键,所以输配电设备制造企业可以加大对国内外其他先进企业的学习和借鉴的力度,相比单一的实体营销、定制化营销和网上营销,构建一个多元化的营销系统,再结合自身的特点和优势进行针对性的营销,做到点面结合,多方位营销也是一个不错的选择。
(三)优化企业营销的环境
优化输配电设备制造企业的营销环境,将优化和完善企业的营销战略融入到企业文化中去,对企业的员工受到潜移默化的影响,这样一来,能够加大输配电设备制造企业应对不利政策和环境等威胁的力量,使企业能够迎难而上,实现更好更快的发展和进步,所以就要在企业内形成一个人人为营销思考和出谋划策的氛围,加大各个成员之间的合作和交流的力度,制定实用性更强、操作性更强的营销战略是十分必要的;此外,要完善配套的激励机制,从根本上提高相关工作人员的工作热情和工作积极性,使其在实现自身价值的基础上促进企业更好更快的发展和进步。
(四)更新原有的营销方法
更新企业原有的营销方法,引进技术营销,也是优化输配电设备制造企业营销战略的重要举措之一,同样也能够为企业新的发展奠定基础,使企业能够抓住机遇,迎接挑战,所以就要求企业通过运用企业的技术服务和专业知识等方面的系统能力,使客户在短期内对新技术产品得以认识、了解和接受;此外,还要处理好不同时期技术与营销的关系,以市场为基础进行产品研发和定位,依据产品的市场定位进行技术创新和产品创新,真诚的听取客户的意见,及时的进行技术更新和优化,从而使得输配电设备制造企业赢得更多的客户,提高自身的知名度,从而实现更好更快的发展和进步。
五、结束语
总之,当今时代是经济全球化的时代,市场经济迅速发展,各个企业之间的竞争也变得越来越激烈,而要想让输配电设备制造企业在激烈的行业竞争中取得更好更快的发展,研究适合企业自身特色的营销战略是十分必要和重要的,而且随着市场的发展,不断的更新自己的营销理念,整合和优化企业的营销资源,转变企业落后的营销模式,使企业的价值得到最大化的发挥是需要我们一直努力的方向和目标。
参考文献:
[1]史艳.企业市场营销战略分析[J].中国科技博览,2015
《市场营销实务》的核心内容重在分析市场和制定策略,如果把它的内容表述为一项企业的工作,这个“典型工作任务”可以归纳为“企业市场进入与拓展”,考虑到企业和学生的实际情况,可以进一步明确为“中小企业市场进入与拓展”,这个“典型工作任务”的内涵正好概括了《市场营销实务》的主要内容。
我们对“中小企业市场进入与拓展”这个“典型工作任务”的描述:
企业要进入市场、拓展市场,必须展开一系列的营销活动,这些活动涉及生产和流通的方方面面,包括决策前的市场调研、市场分析,面对各种各样市场时的科学选择,以及在向市场推广产品或服务的过程中如何运用产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略来实现企业的经营目标。
在进入市场之前首先要组建自己的团队,然后初步选择一个适合这个团队的项目,再对这个项目所属的行业进行充分地调查、分析、论证,从而选择一个最佳的目标市场,并对自己的产品或服务进行准确的定位。进入市场后要充分考虑各种因素和情势,通过一整套营销组合策略(产品、价格、渠道、促销)来稳定、扩大这个市场。
一个优秀的营销人员,必须为企业的经营方向、经营重点、经营决策提供决策上的支持,这不仅要求营销人员具有调查、分析、选择的能力,还要求他们能为企业的经营提供各种解决方案。同时营销人员的沟通交流、产品销售、客户发展与维护等能力也十分重要。
2 课程内容项目化重构
按照这个思路,结合企业实践专家的意见,我们对《市场营销实务》的课程内容重新进行了设计,设计的内容一共包括七个学习情境,具体如下:
学习情境一:营销团队的建立 任务1:制作一份个人简历;任务2:组建一个团队、完成个人介绍;任务3:参与模拟现场招聘。学习情境二:创建一家小型企业 任务1:选择一个创业项目;任务2:熟悉开办一家小型企业的程序。学习情境三:企业市场调研的准备与实施 任务1:为拟建企业撰写一份市场调研方案;任务2:为拟建企业制作一份问卷调查表;任务3:为拟建企业完成一次市场调查活动;任务4:为拟建企业撰写一份市场调查报告。学习情境四:企业市场分析 任务1:对拟建企业进行微观环境分析;任务2:对拟建企业进行宏观环境分析;任务3:对拟建企业进行SWOT分析;任务4:为拟建企业撰写营销环境分析报告。学习情境五:企业的目标市场营销(STP营销战略)任务1:对拟建企业进行市场细分;任务2:为拟建企业选择目标市场;任务3:对拟建企业进行市场定位;任务4:拟建企业的STP策略展示。学习情境六:产品(服务)的营销组合策略 任务1:为企业的产品(服务)制定产品策略;任务2:为企业的产品(服务)制定价格策略;任务3:为企业的产品(服务)制定分销渠道策略;任务4:为企业的产品(服务)制定促销策略;任务5:完成产品(服务)的营销组合策略。学习情境七:商务实战演练 任务1:对所创建企业的产品(服务)进行介绍;任务2:以所创建的企业为背景模拟商务谈判活动;任务3:以所创建的企业为背景模拟商务电话交流;任务4:以所创建的企业为背景模拟召开销售例会;任务5:以所创建的企业为背景模拟处理客户投诉。
通过对以上内容的学习,学生们应当能掌握以下知识和技能:
①全面地介绍自己并通过个人展示成为一个项目团队的成员。②与团队合作,分析、论证、选择一个创业项目。③为你创立的企业开展市场调研活动,包括制定市场调研方案、制作问卷调查表、撰写市场调研报告。④在市场调研的基础上对你创立的企业所面对的市场进行分析,包括宏观、微观、SWOT分析,撰写市场分析报告,为企业经营提供决策参考。⑤对你创立的企业所面对的市场进行市场细分,结合企业人、财、物等资源状况选择适合企业经营的目标市场,对经营的产品(服务)进行市场定位。⑥为你创立的企业制定产品策略,在产品组合策略中注重品牌的建立和包装的作用。⑦运用各种定价策略为你所经营的产品(服务)制定合适的价格。⑧分析各种分销渠道的特点,为你所经营的产品(服务)选择合理的分销渠道。⑨根据企业情况、产品(服务)特点以及人员推销、广告宣传、营业推广、公共关系的优缺点为你所经营的产品(服务)选择有效的促销方式。⑩在制定产品组合策略的基础上,为你创立的企业制定整体市场推广方案。B11独立向客户熟练、完整地介绍一个产品(服务)。B12与客户、商业合作伙伴熟练地进行电话交流。B13与商业合作伙伴进行商务谈判。B14参与或者主持部门销售例会。B15以独立或者合作的方式熟练、正确地处理客户投诉。
3 工作与学习内容
工作与学习内容包括:工作对象、工具、工作方法、工作要求等。具体如下:
(1)工作对象:待组建的团队;待选择的创业项目及待组建的企业;待制定的市场调研方案;待制作的问卷调查表;待撰写的市场调研报告;需完成的市场调查活动;待分析的市场;待制定的STP营销战略;待制定的市场营销组合策略;待训练的商务实战技能,包括产品介绍、商务电话交流、商务谈判、销售例会、客户投诉处理等。
(2)工具:互联网、计算机及各种影音设备;各种方案、报告范本及其他参考资料;布置学习任务的任务单。
(3)工作方法:上网查找资料博采众家之长;理论学习与动手操练相结合;参考、借鉴、模仿、模拟,由简单学习到复杂学习;对计划、方案、策略的可行性、有效性进行分析论证;填写任务单,对任务完成情况进行评价、总结、反馈。
(4)工作要求:能准确理解项目任务的内涵、要求以及通过什么样的手段来完成该任务,明确任务完成的成果形式是什么样的;能熟练地进行工作沟通,阐明自己的想法和建议;每一项任务都要进行充分讨论达成一致意见,实施前制订完善可行的工作计划;根据每个人员的特点来确定执行人员,处理好个人与团队的关系,提高工作效率;实施过程中进行有效的组织和控制,减少偏差;实施过程中遇到问题能提出针对性、创造性的解决办法;具有敏锐的市场嗅觉,收集真实、准确的市场信息;对各项成果进行展示,充分吸收各方意见优化项目成果;实战训练具有合理性、仿真性,体现团队职业素养;做好原始资料的收集、整理、保存和各项成果的记录、归档。
4 学习过程的学习组织形式与方法
学生首先组建一个团队,确定团队负责人(小组负责人),团队负责人类似于公司经理(店长),负责任务接受与分配、工作沟通与协调、任务检查与验收等日常管理工作。
具体运作过程为:各团队选择一个创业项目,模拟创建一个公司(小店),以公司(小店)的身份进行运作。公司(小店)创建以后,对市场展开调查与分析,选择适合自己的目标市场并推出一整套营销组合策略。在实施各项营销组合策略的过程中,各团队以创建的企业为背景去模拟一些有代表性的商务实战活动。学生学习的过程体现了团队合作和集体智慧;教师则成为“导演”和“主持人”,通过案例分析、小组讨论、现场示范、角色扮演、视听资料、商务实战、企业观摩、成果展示等手段与方法来提高学生分析问题解决问题的能力,增加学生学习的兴趣,锻炼学生的应变能力、沟通表达能力。
5 学业评价
对学生的学业评价需要考虑几点:①采用自我评价、小组评价、教师评价相结合的方式,在互评中融入辩论环节;②注重学习过程与学习结果的考核,二者不可偏废;③注重学生学习任务创新成果的考核;④注重团队协作与个性发挥的考核,关注团队与个人相互促进,共同成长和进步。
论文摘要:文章主要探讨中小企业的营销战略,论述建立市场营销战略的重要性和必要性,分析中小企业市场营销存在的主要问题:市场信息渠道狭窄,产品销售渠道单一,营销网络残缺不全,压价竞销问题严重。制定市场营销战略的措施:树立市场营销战略观念,实现由市场营销到社会营销的战略转变;建立健全市场营销组织,达到自我变革和自我完善;确立市场营销的激励机制,调动员工的营销的积极和创造力。
一、市场营销战略的迫切性和必要性
市场营销战略作为一种重要战略,其主旨是提高企业营销资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位,使其连同产品战略组合在一起,被称为企业的基本经营战略,对于保证企业总体战略的实施起着关键作用,尤其是对处于竟争激烈的中小企业,制定营销战略更显得非常迫切和必要。市场营销战略,包括两个主要内容:一是选定目标市场;二是制仃市场营销组合策略,以满足目标市场的需一要。根据购买对象的不同,将顾客划分为若干种类,以某一类或几类顾客为目标,集中力量满足其需要,这种作法,叫做确定目标市场,这是市场营销首先应当确定的战略决策。目标市场确定以后,就应当针对这一目标市场,制定出各项市场经营策略,以争取这些顾客。
二、当前市场营销所存在的问题
目前,从中小企业营销状况来看,尚存在以下几个问题。一是企业获取市场信息的渠道狭窄处理、分析信息的方法不够科学。大多数的企业一般从行业有关部门获取市场信息进行分析,或参阅行业相关报刊,还习惯于依据上年销售情况做市场分析。由于现在的市场变化无常,尤其是随着信息技术的发展,计算机的广泛应用,全球网络经济发展异常迅猛,导致了营销渠道发生了迅速变化。虽然上述分析方法具有一定的客观性和科学性,但对各企业而言,还缺乏针对性和有效性,往往容易出现滞后性。二是产品的销售渠道单一,广告效应不够。大多企业的产品主要依靠现有分设的销售窗口或通过相关的客户、营销人员进行推销。虽然有些企业也有自己网页,但只是简单地把产品目录和企业名称、厂址、联系电话等简况附在网页上,这只是一种静态宣传,其效果是十分有限的。三是营销组织机构不够健全。大多采用销售副总经理直接领导下的推销队伍的直线结构,没有形成遏布全国乃至全球的销售网络。四是压价竞销严重。压价竞销是市场促销的一种权宜之计,是市场竞争低级行为,决非市场营销的良策,将会产生自相残杀的结果。近年来,为了制止这种不正当的竞争行为,政府采取过许多措施,如通过行业自律、政府监督,但收效甚薇。
三、市场营销战略及相应措施
1,树立市场营销观念。市场营销观念是指导营销的一种基本思想,一种企业思维方式,是企业家经营依据的经营原则,它是随着市场营销环境的变迁而不断演变的。市场营销观念的演变大致经历了生产观念,推销观念,市场营销观念,营销战略观念等四个阶段。
(1)生产观念。生产观念是指“企业生产什么,就卖什么”的“以产定销”的观念,它是社会产品供不应求即短缺经济条件下的一种营销观念。由于产品供不应求,销售不成问题,企业获利的唯一途径是增加产量,提高质量和降低成本,以物美价廉的商品供应市场。在生产观念指导下,企业把精力集中在生产管理上,根本不过问或很少过问市场需求情况。
(2)推销观念。推销观念是指企业在集中一部分精力于生产的同时,加强力量进行产品推销的一种观念。加强推梢的方法是建立大量分销系统,进行广告宣传,来适应生产的不断发展和市场的日益扩大。这种观念认为,企业只有大量销售,才能生存和发展。这是社会上许多产品开始供过于求的条件下的一种营销理论。
(3)市场营梢观念。市场营销观念是“消费者需要什么,就生产什么”的“以销定产”的观念,是社会产品进一步供过于求,社会由短缺经济转为过剩经济,整个市场由卖方市场转变为买方市场条件下的一种营销理论。公司树立市场营销观念,把用户视为“上帝”,作为营销工作的根基。经常组织力量深入市场进行调查研究,由企业重要领导率领企业骨干组成的市场调研组,遏及主要城市,向用户进行深入调研,发现新问题或新需求,及时采取相应的有效措施,以满足市场和用户的需求。
关键词:商业地产 项目策划
1.1房地产项目策划的定义
房地产项目策划是指以房地产项目的特定目标为导向,根据全面的市场调查分析结果进行准确的市场定位,并运用各种策划方法,按照一定的程序对拟开发的房地产项目进行创造性规划的活动[1]。
1.2 商业地产项目策划的特征及作用
1.2.1 商业地产项目策划的特征
商业地产作为我国房地产行业中的一个特殊行业,是将房地产、商业与投资三者结合起来的产业,它既不同于单纯的商业与投资,也不是属于传统的房地产行业[2]。商业地产的特殊性决定了商业地产项目策划的特征也与众不同,主要体现在以下几个方面:
(1)市场导向性
商业地产项目策划要以市场需求为导向,从市场需要入手,善于捕捉市场空白,致力于满足消费者需要,根据消费者的偏好开发建造合适的商业物业。
(2)地域性
地域性是商业地产项目策划的主要内容之一。在商业地产项目策划过程中,我们要对开发项目的区域环境进行调查分析,包括项目所在地的地理位置、自然环境、经济发展状况等。同时也要对项目所在地的市场状况进行调查分析以及项目区位我们也要全面考虑,拟开发项目在该区位是否有发展前景。
(3)系统性
商业地产项目策划是由多个策划子系统组成,对于商业地产来说,各个策划子系统主要包括市场调研、项目定位策划、项目方案策划、可行性研究、营销推广策划以及物业服务策划等。各个策划子系统各自具有一定的功能,他们相互联系,共同构成了商业地产项目总体策划。
(4)创新性
商业地产项目策划要以创新为核心,要敢于追求新意,主动创新。要想在激烈的商业地产市场中立于不败之地,商业地产开发商必须要追求创新,在项目策划中要进行概念创新,主题创新,能够突出商业物业的个性化,使商业产品具有与众不同的形式和内容,能够牢牢地吸引目标客户。
(5)切实可行性
商业地产策划要立足于实际,能够在实际的市场环境中进行操作,实施方法简单易行,不能脱离客观的市场条件,或实施方法难以操作,超出了开发商的实施能力,使得策划方案变成纸上谈兵。
1.2.2商业地产项目策划的作用
(1)商业地产项目策划能为商业地产开发商的决策提供依据
(2)商业地产项目策划避免商业地产开发商的盲目投资
(3)商业地产项目策划有利于商业地产企业认清市场形势,锁定目标市场
(4)商业地产项目策划有助于企业创新、增强企业的竞争力
1.3商业地产项目策划的主要内容
1.3.1 商业地产项目策划的内容
项目策划是一项系统工程,是由项目多个方面的策划共同组成的[5]。对于商业地产来说,项目策划的主要内容包括以下几个方面:
(1)项目定位策划
根据市场调研的结果,对项目进行准确的定位,包括项目的战略、业态、主题、形象、功能、经营以及目标客户等方面,突出项目的个性化,使项目能以与众不同的形象进驻市场,并被消费者接受。项目定位是否正确直接关系到项目未来的经营状况。
(2)项目选址策划
项目选址策划主要是对拟建项目的建设地点进行选择。商业地产项目选址重点考察项目是否在核心商圈内,交通是否便利,是否在人流量多的地段,是否有充足的客源,能否为消费者提供便利的购物条件等等。
(3)项目规划策划
项目规划策划主要包括项目的整体规划布局,项目的建筑设计以及相关的配套设施等。
(4)项目实施策划
项目实施策划主要是围绕项目的既定目标对项目实施过程中的相关工作进行策划,从而确保项目的顺利进行。
(5)项目融资策划
由于融资策划是一项技巧性很强的策划工作,因此在进行项目融资时,需要对项目进行全面的分析,结合项目实际情况,综合考虑各种融资方式的特点和风险,选址最优融资方式。
1.4当前我国商业地产项目策划存在的不足以及改进的措施
1.4.1 我国商业地产项目策划存在的不足
虽然我国商业地产目前处于蓬勃发展时期,国家政府也采取了相关的宏观调控措施确保我国商业地产稳步健康的发展,但是在实际投资建设策划过程中依然曝露出许多不足。
1、市场调研与分析不充分
一些商业地产开发商出于节约成本的目的,不愿花钱和时间在市场调研与分析上,只凭主观想法随意做决定,直接构思项目建设方案[3]。
2、项目定位不准确
由于我国商业市场还不成熟,项目定位通常只是流于形式,通常是由个人或少数水平不高的咨询企业来完成。
3、项目选址不正确
目前一些商业地产开发商忽视商业地产周边环境状况、缺乏对商铺地理位置的考察,未能考虑城市规划、商业网点布局、交通条件、客流规律和竞争对手等因素,盲目进行投资建设。
4、项目规划不合理
商业地产开发商由于追逐商业地产的高额利润,盲目进行投资建设,往往忽视了商业地产项目的整体规划布局以及项目内部空间布局。
1.4.2 商业地产项目策划改进措施
针对目前我国商业地产项目策划过程中出现的一些问题,我们需要采取相应措施进行改进,保证我国商业地产投资建设的科学性和合理性。
1、重视市场调查分析
市场调查分析是否全面关系到商业项目的定位正确与否。因此在商业地产策划过程中一定要重视市场调查分析[4]。
2、抓住市场缺口,准确定位
我们要善于发现市场隐形资源,能够找到得到消费认可的市场缺口,进行准确的项目定位,突出项目的个性化。
3、合理选择项目地址
一个好的项目地址不仅能够给企业带来丰厚的利润而且还能促进企业的长远发展。在选址过程中,始终贯穿5A法则(交通便利、确认便利、趋近便利、进出便利、选购便利),以购物便利为主线,设身处地的找出消费者便利性需求所达到的条件和标准,进行项目的正确选址,满足消费者的便利购物需求。
4、策划方案要切实可行
商业地产开发商要立足市场需求,科学合理的编写策划方案,使得策划方案能够体现项目开发的必要性和可行性,同时也能体现项目规划的合理性和多样性。
参考文献
[1] 贾世军.房地产项目策划[M].高等教育出版社,2004
[2] 赵阳. 我国商业地产发展的问题与对策[J].建筑经济,2004(4):78-80
关键词:采购成本 控制问题 对策
一、新形势下改进采购成本控制的必要性
随着国际、国内经济发展的新形势出现,一个企业要想在市场经济的大潮中长期处于不败之地,企业的领导者应迅速认识到采购在生产和销售中的重要价值,国际化的贸易需要实现从供应商、厂家、分销商到最终用户之间的物流、信息流和资金流的一体化管理。作为影响企业成本的重要组成部分―采购成本,它一般采用实际成本法计价,即采购入库前发生的一切合理支出计入采购成本,包括购买价款、相关税费、运输费、保险费及装卸费等。要使组成采购成本的各项费用降低,使企业利润最大化,我们首先要做的,就是尽快改变旧有采购的观念和做法,建立新型供需关系和采购经营模式,全力改进影响采购成本方面的人员素质、采购流程、采购技术、存货管理等问题。
二、采购成本控制中存在的主要问题
(一)领导轻视,采购人员非专业
大多数生产企业中采购岗位,一般都不是熟悉采购专业的专职人员,领导一般都是安排自己信得过的人做,一些采购人员利用手中职权谋取私利、拿回扣现象屡见不鲜,这样就很难保证所买原料质量,质劣价高的产品一旦被购回就直接导致产品质量下降,质检不过关,影响了产品的销售而失去顾客,进而失去市场。尤其是一些国有企业因内控部门职能薄弱,导致采购腐败事件层出不穷。
(二)采购流程不合理
企业对常用的、数量大的、价格偏高的生产主料未进行采购前的市场调研、质量评估、信用评价、现场调研,致使得到与所购商品不十分准确的价格、质量信息,如果直接购买就直接影响了产品的质量,也使产品成本不断增加。有的企业虽然前期调研工作做好了,但因为相关采购流程不能紧密跟进,生产急需的原材料不能及时到达现场,影响了生产进度,待工待料的过程也导致了采购成本增加。
(三)采购技术落后
传统上一般直接去市场比较,小量的直接购买,大量的直接确定供货商送货,带有一定的盲目性、仓促性;有的仅和以前的熟人合作,不比对市场的价格变化和同类质量的产品,这些都是片面的进行采购,采购技术相对落后。
三、采购成本控制的有效对策
(一)领导重视,制度制约,提高采购人员素质
企业的领导者要在单位树立重视采购的意识,再从内控和采购制度着手,从制度上规范原料的采购及计划的申请、审核人批准权限额度、采购流程、相关内审部门的责任和关系、各种材料依据办公与生产分类采购的规定和采购方式、报价单和审批单等,要求采购人员严格按制度进行,相互监督、制约,使每一采购环节公开、透明,在加强采购的基础上同时保证了所购原料的质量合格率,为企业持续发展经营提供了基本保障。
对于采购人员业务能力及素质的提高,一些跨国公司的做法值得借鉴和思考:
(1)绩效考核:跨国公司对采购人员的绩效考核交替运行两套指标体系,即业务指标体系和个人素质指标体系。尤其是业务指标体系所包括的:采购质量是否提高?质量事故造成的损失是否得到有效控制?供应的服务是否增值?采购是否有效地支持了其他部门,尤其是生产部门?采购管理水平和技能是否得到提高?这些指标都是硬性的、很难加以粉饰,所以这种评价很残酷,对那些只会搞人际关系而没有业绩的采购人员很快就会被淘汰。
(2)制度约束:只有存在回请机会的前提下,才可以出席供应商的宴会,在出差的发票上必须注明费用发生的时间、地点等。
(二)优化采购流程,规范操作程序
采购活动作为生产经营管理过程的一个基本环节,首先由采购部门负责初选供应商,质量与技术等部门评价供应商的供货能力,内控部门对其资格进行认定,价格由审计部门控制,入帐和付款结算由财务部门负责监督。在确定完这些流程后再由采购部门进行原料的运输,保证原料的及时供应,相关经办人员对控制点严格按照规范操作,相互监督,紧密配合。
(三)建立信息化供货商平台,优化采购技术
生产企业与供货商之间是共生、共荣的关系,频繁的更换会给双方带来相应的成本增加,而保持长期的友好合作,不但节约大量的前期市场调研费用,还能保证原料的质量和送货的及时。企业内控部门应建立供货商市场准入制度,对长期合作的单位从近三年的经营业绩、有无不良记录,相关合作单位等方面考察供货商的经营能力、产品质量、市场信誉,必要时还可实地考察,按所采购的原料分类给他们建立长期档案,就可在准入供货商的档案里优先选几家进行招投标采购,进行签有固定期限的开口或闭口合同,这样不但能节约大量的前期市场调研摸底费用,还能保证在市场价格波动的情况下供货商不会临时涨价,这些都大大节约了采购成本。
(四)集中采购
企业对所采购的原料按用途可进行以下分类:大量采购、小批量采购、办公用品、生产主料和辅料,在相关的供货商企业里分别选上3-5家单位进行采购询价,供货商不仅要在询价单上明确写出:产品总价、供货周期、付款方式、质量承诺及与所品相关的其它说明事项,而且还要提供特殊产品的授权书、产品质量认证类证明、单位营业执照、组织机构代码、税务登记证(复印件)等材料,并加盖公章后传真或扫描发回。在资料收齐后召开集中采购询价结果讨论会,通过比对相关资质、样品质量,最终确定1-2家集中采购供货单位,这样不仅能够在价格谈判上使供货商做出一定的让步,还可防范市场波动风险,集小订单成大订单,获取采购规模优势,摆脱商的中转成本,直接与制造商交易,保证了产品质量,大大降低了采购成本。
四、结束语
企业要想获取最大利润,在采购成本控制中不仅领导要重视管理,更要面对采购制度执行不力、内控流程混乱、审计部门职能薄弱、采购人员素质低下等导致采购成本增加的问题,针对具体问题列出切实可行的解决对策,使企业采购成本得以控制,随现代经济发展不断调整管理模式,利润得以持续增长。
参考文献