时间：2023-05-24 15:53:00
导语：在中级经济企业管理的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
［关键词］经济管理 中小企业生态管理财务分析
在我国国民经济发展过程中，中小企业已经成为了极为重要的组成部分，我国目前所成立的企业中几乎百分之九十九的企业都属于中小企业的范畴，因此其发展和完善程度的高低直接影响着我国市场经济发展。然而目前我国有部分中小企业在经济管理方面还存在着一定的问题，这将会在很大程度上影响我国中小企业的发展，因此针对目前中小企业在经济管理上所存在的问题以及改善措施进行研究，具有十分重要的现实意义。
在对中小企业经济管理进行论述的过程中，还要注重一个相关全新概念，就是中小企业的生态经济管理，这是目前我国中小企业在经济管理中的重要发展趋势，也是经济管理讨论中不得不提到的管理模式。生态经济管理其本质就是要在经济管理的过程中实现发展和自然资源之间的和谐发展，改变中小企业污染高、耗资大的现状，实现企业效益、环境效益和社会效益之间的统一。
一、目前我国中小企业在经济管理上存在的问题
1.没有明确的战略目标。企业在经济管理的过程中必须要建立起一种全局目标，确定企业在经营成果上的期望值，实际上就是指企业必须要有明确的战略目标，这种战略目标既是相对稳定同时也是长期的，而对于我国的中小企业而言，如果想要实现企业的不断发展，提高企业竞争力，就必须要有明确的战略发展规划，结合企业自身发展实际确定出明确的战略目标。但是目前有些中小企业往往过于看重短期的市场回报，在投资上也是盲目跟风，没有建立起自身明确的发展目标。
2.资金管理上的不合理。由于中小企业在经济管理上的不合理，在很大程度上会导致企业在资金运转上的不合理，目前我国有很多的中小企业采用的都是家庭形式的企业经营模式，其产权都是集中在家庭成员的手中，这种经营管理模式会导致企业在内部管理上的不合理，同时跟市场化的经济环境也不相容。很多企业资金的管理者本身就跟企业创立者存在一定的关系，在资金管理方面存在特权，因此很容易导致企业在资金管理上的混乱。
3.财务管理方面较为混乱。中小企业目前在经济管理方面所表现出来的问题还体现在财务管理中的混乱，主要表现为企业内部的现金管理不严以及财务制度上的不规范，同时对企业在财务管理方面缺乏合理的安排，从而导致中小企业中资金周转困难以及无形资产上的流失。此外，在中小企业的财务管理中，财务分析能力也是一个较为薄弱的环节，往往在中小企业中企业的经营者和投资者都是同一个人，并且内部的财务人员的业务水平不高，这都在很大程度上影响了企业的财务分析，造成企业出现经营上的潜在风险。
二、中小企业经济管理中的问题对策
1.注重企业管理者素质的提高。要切实做好中小企业的经济管理工作，第一步比较要重视管理者个人素质以及能力上的提高，很多企业发展的实例就说明了，一个企业的管理者的素质能力往往可以决定这个企业可以走多远。只有首先提高管理者的素质和能力，才能真正总结出企业在财务管理过程中所存在的问题，利用高素质来实现对企业管理理念上的革新，从而在领导者的角度上实现对企业发展的推动。
2.重视人力资源管理上的加强。在完善企业经济管理的过程中，仅仅依靠管理者一个人的力量是不够的，人力资源才是企业得以发展的支柱，企业如果想要改变目前在财务管理上所存在的问题，就必须在企业中培养出一批高素质的人才，尤其是财务管理的人才。在人力资源管理的过程中要建立其科学合理的管理模式，在实际工作中做好人力资源考评，对员工在工作上创新性和积极性进行挖掘，从人力资源管理方面实现对财务管理工作上的完善。
3.实现对企业财务制度上的规范。目前企业的经济管理过程中，财务上所出现的问题在一定程度上是由于财务制度本身不够规范所导致的，由于在市场经济的发展模式下，无论是企业的利益分配、资金回笼还是投资和融资都会存在一定的风险，这在要求企业的财务管理人员具备较高全局观的同时，还在企业经济管理的过程中实现对企业财务制度上的规范，对企业在财务管理或者是其他经济管理方面的流程加以控制。
4.建立企业的财务分析机制。笔者在问题分析中就已经支出，财务分析目前在我国中小企业一直都是一个较为薄弱的环节，因此要实现企业完善的财务管理和经济管理，就必须要做好企业的财务分析工作。利用中小企业中的财务分析，可以对企业的经济活动进行评价和分析，为企业利益相对人提供有用的信息数据，并且利用对企业的财务饿政策分析、投资管理分析以及资金的运作分析，为企业在经济管理以及业务发展上提供有效的经济信息。
三、推进中小企业生态经济管理的基本思路
1.树立生态经济管理理念。推进中小企业生态经济管理，涉及到企业生产经营活动的每一方面，需要企业全员积极参与。为此，企业要进行全员环境教育，提高企业环保意识和环境保护的能动性，运用生态理念指导规划和改造产品结构，并切实制订“生态计划”，发动全员积极进行一场全方位的“绿色革命”。
2.推行清洁生产方式。一是要采用清洁的能源方案，提高现有能源利用效率，加速开发可再生新能源。二是要实行清洁的物料资源方案，清洁地使用原辅材料，提高利用率，加速有毒有害原辅材料替代技术的进步和应用。三是要实施清洁的生产过程方案，主要是从生产工艺、生产设备、生产自动化控制、生产过程的现场管理等方面着手，尽量减少生产过程中各种危害因素和有毒有害中间产品，尽量采用废物循环利用、再资源化、综合利用技术。
3.实施绿色营销策略。中小企业实施绿色营销策略要把握以下几点：一是收集绿色信息，制定绿色营销计划。二是开发绿色资源和绿色产品，实行清洁生产。三是实行绿色营销组合策略。绿色产品的销售需要与绿色价格、绿色销售渠道、绿色促销、绿色服务相互配合，才能引起消费者的广泛注意，从而扩大绿色产品的市场占有率。
参考文献：
进入新世纪之后，知识、经济、科技飞速发展，促进了各个方面的更新换代、创新改革，所以企业的经济管理业需要进行创新改革。当前在企业的经济管理中，还存在以下这些问题：
1）观念落后
进入21世纪，我们进入了一个知识、经济时代，信息技术、计算机技术、网络技术等飞速的发展，并取得了显著的发展成绩，越来越多的计算机技术、网络技术、信息技术在日常的工作和生活中得到应用。在企业管理、经济管理、财务管理等方面计算机技术的应用有诸多的优势，但是管理观念落后、陈旧，是当前在我国企业经济管理存在的一个较大的问题。随着市场经济的发展，企业经济管理需要跟上时代的脚步，转变管理观念，如果还坚持陈旧、落后的经济管理观念，必然会在竞争越来越多激烈的市场中淘汰。
2）方法落后
社会主义市场经济飞速发展，企业的管理相对的落后，当前在我国的企业经济管理中，还有一些企业的管理者的经济管理概念缺乏，没有经济管理的意识，进而在企业的经济管理中管理方法无法创新。在当前的竞争激烈的经济市场中，企业经济管理方法落后，会对企业产生较大的影响，所以改变企业经济管理方法是企业的在经济市场中生存的关键。但是当前在企业的经济管理中，改变经济管理方法存在一定的难度，在市场经济不断发展的过程中，经济管理方法的创新，是企业生存的一个保障，所以需要企业经济经济管理方法的创新。
3）制度不完善
从当前我国企业的经济管理现状进行分析，在一些企业的经济管理中，还存在很多的问题，使得企业的发展与企业的经济管理制度不协调，进而影响企业发展。信息技术、网络技术等的发展，使得当前经济市场中部分企业的发展无法跟上时代的脚步，企业管理制度落后、不完善等，以及企业自身发展的不平衡，严重的影响着企业在经济市场中的生存发展。在新世纪，企业的发展需要进行创新，而提高企业经济效益的关键在于企业自身的管理，更新管理方法、制度等，将企业的发展方向和发展目标的确定，同时在一定的管理制度下，还可以充分的发挥企业的员工的才能，促进企业员工工作能力的提升，进而帮助企业获得更多的经济利润。经济管理是企业管理工作中的组成部分，在企业管理中有重要的意义和影响力，良好的经济管理，可以促进企业管理效率的提升，因此加强企业的经济管理是企业管理质量、水平提升的一个重要途径。
2在企业经济管理中计算机技术的应用意义以及优势
2.1计算机技术的应用意义
1）时代的发展趋势。随着信息技术的发展，我们已经进入了信息时代，而信息技术现在已经在各行各业中得到应用，所以也会在企业的经济管理中得到应用。计算机等信息技术在企业管理等的应用，有诸多的优势，在已经实施计算机技术的企业中，计算机技术的应用取得了显著的发展成效，所以为了适应经济时代以及信息技术的发展，需要将计算机技术应用到企业的经济管理中。
2）计算机技术时代到来。科学技术、信息技术的发展，让越来越多的信息技术应用在实际工作中，计算机现在已经在各个行业中得到广泛的应用，所以在企业的经济管理中，计算机技术也得到了应用。随着计算机时代的到来，企业的经济管理方法、管理模式发生转变，企业的经济管理方式向信息化管理的转变。计算机技术作为信息技术的代表，应用在企业经济管理中，可以快速的将企业管理中存在的问题解决，提高企业经济管理效率等，将企业的经济管理水平提高。计算机技术在经济发展中的广泛应用，不仅是因为计算机技术的带来，还因为自身有诸多的优势，所以在企业管理中受到推崇。
3）企业经济管理的手段。随着信息技术的发展，计算机技术在企业管理中得到应用，通过计算机技术，将企业的业务流程规范，并实现企业的科学化管理，将企业的市场竞争能力、综合能力提升，促进企业在激烈的市场竞争中稳定发展，因此当前在企业经济管理中，将计算机技术的应用作为企业管理中的一个重要手段。从目前计算机技术在企业经济管理中的现状进行分析，计算机等信息技术的应用力度较低，在一些经济发展相对落后的地区，计算机技术的应用还不深入，而且计算机技术的应用，只是简单的进行信息的记录、保存等。随着信息技术的发展，计算机技术在企业经济管理中的应用成为必然的发展趋势，在促进企业全面发展中具有重要的意义。
2.2在企业经济管理中计算机技术的应用优势
1）促进企业经济的系统化管理。在企业的经济管理中，应用计算机技术，可以对企业的经济活动进行监控，实现企业经济管理的科学化管理，可以通过计算机掌握企业的经济发展现状，及时的制定经济发展对策，提高企业的经济管理效率，实现企业经济的系统化管理和以及动态化管理和科学化管理。
2）实现企业的远程办公。当前随着信息技术的广泛应用，以及信息技术的提升，在企业经济管理中，信息技术的应用最为广泛的是计算机技术，计算机技术的应用，将企业的办公条件扩充，可以实现企业的远程办公。在市场数据的支持下，计算机技术可以为企业的经济管理提供准确的、科学的、现代的管理信息。
3）实现企业经济的透明化管理。将计算机技术应用到企业的经济管理中，可以帮助企业管理者科学的掌握企业的资金、物资等的动向，在企业的经济活动中，可以实现企业财务、仓储、后勤等各种信息的共享，促进企业经济管理的透明化。
4）为日常管理工作提供保障。日常管理是企业管理中的基础组成部分，也是企业企业管理工作有序进行的保障，在企业的日常管理中，应用计算机技术，可以及时的发展，日常管理工作中存在的问题，帮助企业及时的制定问题的处理对策，有效的降低企业管理中的风险，为企业的日常管理工作提供一个保障。计算机技术在企业经济管理中的应用，除了以上的优势之外，还可以为企业的管理提供实时监控，针对其中存在的问题给出预警，保证企业管理中，各项工作的顺利进行，并推动企业的经济管理。
3在企业经济管理中计算机技术的应用
经济与科学的飞速发展，使得当前的市场经济压力不断的增加，使得企业的发展受到市场经济压力的影响，而企业的经济管理又严重的影响着企业的管理水平，当前在企业的经济管理中存在一定的问题，这些问题影响着企业的整体发展水平。在信息技术、网络技术等快速发展的影响下，计算机技术在各行各业中得到广泛的应用。当前企业的经济管理需要进行创新，需要从时代和市场的特征和需求上进行创新改革。企业经济管理中，管理方法、管理制度在新时期的经济市场中，为了适应企业的发展，需要进行创新，将企业的创新能力提高，为企业赢得更多的发展优势。我们以计算机中的EXCEL技术在企业财务管理中的应用为例进行分析。在EXCEL技术在企业财务管理中应用时，企业的财务管理人员对EXCEL技术、财务报表的编制等技术有一定的能力，可以有效的构建财务数据模型。
4结束语
关键词：计算机技术 企业经济管理 应用
在当今时代，我国经济社会飞速发展，企业的发展也日新月异，这就促进了企业经济管理的复杂化。在这样的大背景下，必须加强计算机技术在企业经济管理中的应用，企业经济管理工作人员才能够更加科学有效地摸清楚企业中的各种各样的物资的种类、名称、型号、性能、库存等等情况，与此同时，企业经济管理工作人员才能够摒弃传统的手工记账的工作状态，最终最大限度地提升企业的经济管理水平，切实促进企业的长远发展。接下来，本文将深入探索计算机技术在企业经济管理中的应用。
一、计算机技术在企业经济管理中的应用的必要性分析
（1）在当今的信息时代，计算机技术的发展日新月异，计算机技术在企业经济管理中的应用，是非常必要的。（2）通过计算机技术在企业经济管理中的应用，企业能够实现从传统管理向信息化管理方式的转变，能够实现企业经济计划的科学性的增强，切实最大限度地缩短企业经济管理工作人员的工作时间，能够更加科学有效地反馈企业中的各种各样的物资信息，最大限度地确保企业物资数据的可靠性。（3）与此同时，通过计算机技术在企业经济管理中的应用，能够进一步优化企业中的业务流程，并且能够为企业带来现代化的经济管理方式，能够非常便捷地对企业进行科学有效地管理和控制，最终有利于企业的综合竞争能力的大幅度提升，切实促进企业的长远稳定发展。（4）我国幅员辽阔，区域经济发展极不平衡，一定程度上制约了我国计算机信息化在企业管理中的应用。东部地区经济发达，信息资源丰富以及宽松的经济政策可以促进信息化的发展，而与此相反的西部等经济欠发达的地区，信息资源较匮乏，会抑制信息化技术的发展。（5）我国的计算机信息化建设是在企业旧的管理体制和管理模式下进行的，这使得信息化技术不能全面的发展，顺利的进行，这些旧的体制及模式也在—定程度上阻碍了企业计算机售包化的建设。
二、计算机技术在企业经济管理中的应用效果分析
1.借助于计算机技术的应用能够实现企业经济管理中的业务管理的规范化。（1）借助于计算机技术的应用，企业就能够更加科学有效地进行基础数据管理，切实加快整个企业的信息流转速度。（2）借助于计算机技术的应用，企业经济管理过程中的单位编码、物料编码等各种各样的关键的基础数据就能够被统一起来，在此基础上，可以通过工作流的方式来快速地传递企业物资的订单输入、提交、审核、入库、出库、退货等各个方面的信息，从而最大限度地防止了传统的手工操作方式造成的错误问题，有利于保证企业物资管理的有效性，避免企业物资出现账实不相符合的局面。（3）与此同时，借助于计算机技术的应用可以更加科学有效地管理企业中的各种各样的辅助材料。（4）企业物资采购计划单的编制、发票及入库单信息的录入工作都是让企业物资计划员来处理，在企业物资入库之前，对于企业物资的验收和确认入库工作都由专门的质检员与仓库保管人员来进行处理。（5）企业仓库的验收入库数据可以为采购到货分析创造重要的数据支持，又能够为企业会计核算的应付、实付创造科学有效的数据支持，最终能够最大限度地达到企业库存管理、计划管理、采购管理的有机联系，最终促进企业的物资管理水平的大幅度提升。
2.借助于计算机技术的应用能够实现企业财务的透明化管理。（1）借助于计算机技术的应用，企业就能够科学有效地管理企业的物流和资金流，实现企业经济管理过程中的采购、入库、出库等等一系列的业务环节的有机统一。（2）与此同时，借助于计算机技术的应用，可以确保企业物资信息的可跟踪性，并且也可以确保企业经济管理过程中所涉及到的财务、仓储、后勤等等不同的处室的信息的有效共享。（3）由此看来，借助于计算机技术的应用，企业就能够更加透明地进行财务管理工作。
3.借助于计算机技术的应用能够实现企业经济信息的监控和预警。（1）借助于计算机技术的应用，能够更好地做好企业经济的日常管理工作，能够科学有效地监控企业中的所有物资的采购、存储和分配，能够科学有效地发现问题和解决问题。（2）借助于计算机技术的应用，能够最大限度地防止企业物资需求计划不准确、采购部门盲目采购的问题的出现，从而能够防止出现企业物资采购风险。（3）在实时监控各项库存物资的过程中，借助于计算机技术的应用，也能够对各种问题进行提前预警，只有这样，才能够科学有效的应对超储库存告警、过期存货告警等库存资金周转慢和盲目采购的问题，以便企业经济管理取得良好的效果。
三、计算机在企业经济管理中的作用
计算机技术的出现为企业提供了很大便利，同样也对完善财务管理工作也起到了很大的作用：
1.加强资金管理力度。资金管理工作作为财务工作的重中之重，计算机在财务管理中的应用也给资金管理带来了很大的影响。
2.加强企业内部控制力。企业财务管理工作由于涉及到许多不同的要素，所以这项工作也是多部门共同协调来完成。
3.转变财务部门工作职能。财务管理工作中最重要的就是对于数据的管理和处理，由于计算机的出现大大减少了原有财务工作的压力。
四、计算机技术在企业经济管理中的应用的注意事项
计算机技术在企业经济管理中的应用并不是一蹴而就的，它有良好的发展前景，也面临着不可避免的问题，这就必须在不断的实践过程中来加以解决和改进。
下面两个方面的内容是必须引起企业相关人员的重视的。
第一，必须转变观念，企业全体职工都应该认识到计算机技术在企业经济管理中的应用的重要意义。
第二，解决由于制度的改变而带来的冲突，在新的环境下，实现了计算机技术在企业经济管理中的应用之后，企业原有的内部控制制度显得落后了，原有的业务流程和业务习惯由计算机技术技术进行整合后，不可避免的一个问题就是会发生矛盾和冲突，必须采取积极有效的措施进行解决。
关键词：市场经济发展；企业经济管理；宏观经济管理；重要性
一、市场经济发展中宏观经济管理的存在价值
（一）调整市场失灵的现象。市场失灵的体现方式非常多，例如市场无法提供公共产品或服务；市场无法自发的消除垄断现象；市场混乱无法展现公正的收益分配与合理竞争；市场无法有效的处理外部非经济因素；市场调整本身存在一定的滞后性以及盲目性，无法达到想要的调整目的[1]。上述的这一些市场失灵现象，都需要借助政府的宏观调控政策来进行处理或解决。对于我国大多数企业来说，近些年许多新技术、新设备不断的推广和应用，企业之间的经营利润不断增加。（二）实现社会主义市场经济发展的基本需求。我国当前仍然处于新旧体制的转轨时期，市场本身的体系并不是非常完善，市场的调节也并不是非常的完善，市场在运行过程中仍然会遭受非市场内因素的不正常干扰，导致市场的正常秩序无法有效维持，这也就提出了需要宏观经济的管理方式来保障经济的持续、稳定以及平衡性发展。与此同时，我国的经济需要在短时间内缩短与其他发达国家的差距，这一发展目标也需要借助国家的宏观经济管理方式进行推动，发展与巩固我国的国有经济主导性地位，并逐渐促使社会团体成员可以走向富裕的道路，促使政府的宏观调控政策更加有力。
二、企业市场经济发展中宏观经济管理所形成的影响
在我国的宏观经济管理中，最大的特征便是以投资驱动的方向为主，以工业主导型为方式，投资当中的政府占比相对比较大。政府的主导性投融资、行政干预的作用较为突出。这一现象与国外一些发达国家存在明显的差异，以美国为例，美国是采取宏观经济的方式推动消费，以服务行业为主导，投资的方式以私人方式为主。与此同时，因为我国的发展时间相对发达国家而言存在明显的差异，所以我国的制度演进速度相对较快，西方国家的许多制度体系已经相对较为成熟，基本定型。但是，相比之下，我国在金融、法制、人力资源、技术、投资、制度等多个方面仍然有着较为突出的发展空间，这一些发展都需要在宏观经济的调控政策之下进行，所以我国和西方国家的差异仍然较为突出，但是这一差异正处于缩小阶段。西方的统一性制度框架体系之下，是通过长期的发展，并形成了一个较为统一的市场环境，但是对于我国而言，因为我国地域跨度较大，南北、东西、城乡等方面的地域因素差异较为突出，所以这一种经济环境仍然存在偏向性、动态性以及不确定性，在我国实行宏观经济分析的过程中，仍然存在着不对比模型的应用条件，许多的静态宏观经济分析模型本身就存在缺陷，局限性以及不广泛性很难规避。方法论方面相对较为尴尬，这也促使无法直接应用宏观经济的数据，也不能根据之前的经济过热经验对宏观经济进行分析，导致无法构建一个共同的研究目标点与出发点。
三、企业市场经济发展中宏观经济管理的方式
首先，宏观经济要求企业构建完善的监督管理体系。企业的社会责任不仅是体现在道德角度上，同时在法制角度上也有充分体现。想要促使企业自觉的承担社会相关责任，政府必须从监督、管理的角度着手，构建完善的政府监督管理体系，同时督促社会中各类型企业主动履行自身所需要承担的责任义务，并在经济发展的过程中适当的考虑社会稳定性，从而达到经济效益与社会效益平衡性发展。与此同时，在市场经济的大环境下，政府对于市场的干预会逐渐减少，同时企业的主动性参与积极性会主动提升，这样的现象必然会出现市场失控的问题。对此，政府还需要在适当的环境与前提条件之下，对市场失控的问题进行针对性的判断与分析，并借助有效措施。其次，宏观经济要求企业强化信息的披露。信息披露制度不仅是财务报表中的一项工作，同时也是保持社会稳定，保障投资合理性的关键，展现企业是否履行社会责任的一种直接体现。信息披露制度本质上是借助报表的方式为政府、行业、社会提供企业的经营状况，其初衷在于让企业行为因公示而被约束，促使企业可以主动履行好自身的责任义务。
四、总结
综上所述，在社会主义之下的市场经济提示之下，宏观经济管理的重要性不言而喻，只有借助政府的宏观经济管理措施，才可以有效的约束企业的市场经济持续、稳定发展，不仅可以有效的控制市场中失灵的校正，实现对市场缺陷的调节、弥补性作用，同时还能够有效的突出市场创造以及维护的作用，更好的展现在社会主义市场经济之下的经济发展的健康、持续、稳定性，推动我国经济发展更加顺畅。
关键词:经济管理;企业运营;规章制度
1企业发展中
“刚性”管理的作用随着经济全球化发展速度的不断加快，整体经济发展形势越加严峻，企业想要在这样的环境下占据有利竞争优势，促进企业的长期运营发展。以下对“刚性”管理加以论述，希望能够增进企业“刚性”管理的应用和了解，建立有效的制度管理模式。
1.1规范企业内部行为
从企业类型的角度来看，刚性管理模式一般是建立于企业发展的初期，企业需要硬性制度管理框架打好企业内部基础，但这也不代表刚性管理仅能在企业建设初期发挥作用，企业在发展过程中刚性管理也十分重要，只是相对于企业初期而言，刚性管理需求有所降低。企业初期建设阶段需要刚硬管理指标来衡量企业经济效益。例如，以一些硬性指标和工作规范制度进行员工工作状态、效率、产品质量以及流程科学性等作为企业发展的重要标准，建立有效的企业职能部门。不同经济类型的企业，其刚性管理模式有着共同的特点，它们需要依靠硬性制度框架来提升内部管理水平，更好地完成企业经济发展目标。对于发展过程中的企业，刚性需求就不那么强烈，反倒是“柔性”管理更加适用
1.2明确企业部门职责和内容
根据企业职能部门结构，企业董事长直属研发部、行政部和销售部几个重要部门，董事长管理主要采取刚性管理的方式实施部门直接管理，部门重要事情的决定必须要通过董事长，而其他下属分支部门又分别隶属于各个管理部门。如图，生产部和技术部由研发部直接管理，而生产部与技术部人员不得越级向董事长提议，当然这也是刚性管理存在的几项问题，其根本原因均在基层，也是企业急需解决的根本问题，刚性管理中存在的这项问题在逐步的发展过程中得以解决。根据相关管理资料可知，有的企业为了提升整体产品质量，将刚性管理作为企业的主要管理方式，完全依靠各项规章制度对员工行为加以约束、控制和规范。但随着市场经济体制改革进程的不断加快，刚性管理问题也逐渐暴露出来，这种管理方式使员工在工作中变得被动起来，对员工创造思想是一种紧固，同时也约束了员工积极性、主动性。员工适应了一个指令一个动作，员工行为缺乏灵活性，对企业发展十分不利。为了提升企业整体管理水平，更好地满足企业制度执行要求，积极引入柔性管理理念，增加对企业员工的关怀，实现员工自我价值追求。
2企业发展中
“柔性”管理的作用随着企业规模的逐渐壮大和发展，企业只有采取灵活的市场应变措施，才能够更好地满足市场和经济环境发展特点，柔性管理模式极大程度上贯彻落实了“以人为本”的管理理念。企业在重视自身经济效益的同时，还应重视员工心理素质发展和情感归属问题，搭建员工个人发展平台，更好满足自我实现价值等方面的需求。一个成功的企业，人是企业发展的根本，无人也就不成企业，人员管理就是企业长期健康、稳定发展的重要影响因素，这也是企业文化的重要内容。针对人员管理问题，很多企业均采取了“以人为本”的人性化管理方式，对于服务性企业和创新研发企业等来讲得到了极大的体现。企业实施柔性管理充分体现出了客户关系伙伴化、人性化、管理决策柔性化等特征，企业人性化管理主要体现在信任员工人品、关心员工发展需要等，重视员工的心理和生活需求，积极运用各种激励机制激发员工的主动性。构建良好的客户关系伙伴化，根据客户需求提供个性化服务或产品，打造互赢互利格局。企业决策层应广泛征询员工意见，积极落实柔性管理决策，加强企业文化建设，营造良好的企业人员发展氛围。
3“刚柔”并济的企业管理模式的实施
通过上述分析研究，能够充分了解到刚性管理和柔性管理的作用和特征，这也说明了企业的发展既需要刚性管理，也离不开柔性管理。只有根据企业发展特点选择科学合理的管理模式，建立完善的企业管理体系，规范企业内部行为，让各种企业行为有章可循、有据可依，这样才能够使企业逐渐迈入更好的发展领域，提升企业综合竞争力和员工整体凝聚力、向心力。对于劳动密集型企业来说，各项工序流程要求精准到位，必须要实施严格的产品质量控制，使其更好地满足客户要求标准。刚性管理模式能够极大程度上帮助企业综合成本有效控制，尤其是财务部门这样的部门更需要刚性管理模式，严格规范支出。同时，在岗位绩效考评和职责管理中刚性管理也十分重要。针对岗位工作的不同，设置岗位制度工作书，在其位谋其政，不断提升岗位工作效率和任务，灵活运用柔性管理模式，增强员工对企业的归属感和创造力。企业在发展之余也应重视对员工身心健康方面的关注，比如，每年公费组织员工体检，关心员工身体健康，深刻关注员工生活和工作，使其能够更好地了解自身身体状况。经实践运用操作验证，这种举动让员工充分体会到企业的关怀与呵护，感受到企业对自身的重视，了解自己并不是企业运行的部件。员工的青春年华均奉献给了企业，企业也应给予其家的感觉，从工作和生活的点点滴滴增强其生存的使命感和安全感，让员工能够毫无后顾之忧全身心的投入到工作当中。“刚柔”并济的管理模式极大的满足了人们的精神需求，为人们增强安全感的同时也增强了员工使命感，使员工更好地融入到企业当中，从而更大程度上挖掘企业社会效益和经济效益。“刚柔”并济管理模式正是现代企业经济管理所急需的，不论企业处于哪一发展阶段，刚性管理模式都有利于发挥其良好的管理和建设基础作用，柔性管理模式则为企业增添更多的生机和色彩，有利于企业的长期稳步发展，使企业在未来激烈的市场竞争中占据一席之地。综上所述，现代企业应选择更加适宜的“刚柔”并济管理模式，全面推动企业的长期可持续发展。应深入研究刚性管理模式和柔性管理模式特点，打好企业建设和管理基础，利用柔性管理模式激发企业活力和光彩，全面提升企业综合竞争力，更好地满足社会经济发展需求，营造良好的经济发展环境。
4结语
“刚柔”并济的企业管理模式，有利于推动企业的长期健康、稳定发展。企业应当从自身发展情况出发，科学合理选择刚性管理模式或是柔性管理模式，奠定扎实的企业管理和建设基础，逐步增强企业经营发展活力，增添企业管理的色彩，加快社会主义市场经济建设，营造良好的企业发展氛围，树立良好的现代化企业管理形象。
参考文献:
［1］马永勤.浅论企业的经济管理［C］//2014年6月建筑科技与管理学术交流会论文集.2014.
我国的供水企业可以借鉴先进企业的管理模式,建立起供水企业的财务集中化的模式,采取“按步实施、逐层展开”的方式,打造自己独有的一套财务管理模式,以此来保证供水企业的健康发展。
(一)在资金的使用方面,进行统一的调度管理
使供水企业的各个环节有效的整合,统一建立网上银行,改变了过去供水企业各个基层环节独立核算的模式引起的资金沉淀的情况,只有通过集中化的财务管理,才能有效的调动起供水企业各个基层单位的沉淀资金,将之行之有效的进行统一管理调配,这就可以有效提高内部资金的流通。
(二)建立统一的财务核算制度,各个下属单位都要严格按照标准执行
首先,将供水企业的各个下属单位财务的表格进行统一,将其中的各项指标都进行细化,再通过细化后的表格进行层层汇总,分别相对应的进行核算,这样就可以很容易得到详细的数据结果。其次,在财务的数据上进行数据的监控,对于数额相差较大的数额进行详细比对,并对其中的款项用途做出标注,对处在不同环节的下属单位的财务管理要做出针对性较强的管理制度。最后,财务制度要落实到位,并由公司集团成立专门的财务管理小组对下面基层单位的数据进行合理化校验,对不符合制度的数据进行核算,发现问题就可以及时的进行处理。只有建立了统一的财务管理制度,才能保证企业在财务管理上不出问题。
(三)建立财务数据处理电子信息一体化
网络体系将供水企业的各个下属基层单位的数据信息都汇总到公司集团的服务器中,各项信息通过网络,各个基层单位都可以根据自己不同的权限登录到网络平台上,将基层单位的财务数据通过网络进行上报,在服务器上可以根据企业的实际运营情况设立相关的关联关系,方便对上报的信息进行校验和审核,这样做可以使供水企业的各个下属基层单位之间根据供水的关系实现无缝对接。一旦某个环节出现问题,就能及时的发现,同时也可以提高工作效率,降低工作成本,并且可以提供出一整套的完成财务数据,通过对财务数据的比对,可以很快的核算出公司的整体的财务运行情况,并可以根据财务运行情况做出合理的判断。
(四)企业的管理者首先要转变观念、与时俱进
要改变传统的老国企管理模式而采取科学化、市场化运作的经营理念,要理性分析企业的实际情况及发展阶段,制定适合企业发展的财务管理模式。对现有的财务管理人员进行培训,根据各个基层企业的需求做出行之有效的培训,并按照平台的需求,将现有的财务人员组织成专项的财务管理小组,明确各个小组的职责。
(五)优化供水企业流程,并根据实际情况进行财务优化
对供水企业而言,财务管理的流程是和生产环节紧密结合在一起的,通过对供水企业的业务流程来进行财务管理,通过企业各个基层单位的财务管理的规范化,规范供水企业的业务流程,将其中不合理的地方进行修正是必要的。
(六)在企业中,需要一套行之有效的考核系统
作为供水企业从事的是关系到人民生活的一个行业,在生产质量的管理上就更应该有一套强有力的审查考核系统。在审查考核系统中,要明确责任,对每一个工作岗位做出明确规定,实施定岗定量,专人专责。企业应该对企业内部的每一个岗位都做出考核,通过考核筛出企业需要的人才,发现精英。对于工作业绩突出的员工要进行奖励,对工作敷衍了事的要追究责任,只有建立了一个完善的考核系统,才能把企业做大做强。
二、采用新的财务管理模式能够为供水企业带来益处
(一)通过财务一体化管理
可以改变供水企业的内部资金结构,将原来的大量沉淀资金合理有效的利用起来,避免供水企业的资金闲置导致的浪费,高度集中的财务管理一体化可以加速企业的资金流通,使得资金在使用上更加畅通。
(二)通过网络平台的运用
可以将财务管理大规模的合并运算,将实际生产和财务管理有效的结合起来,保证了各个环节的流畅运行,并且可以实时跟踪企业的工作进度,并对企业运营中的问题作出快速回应。一个良好网络平台,可以有效的提高工作人员的工作效率,降低工人的劳动强度,减少工作人员忙中出错的概率,为企业的良好发展提供有力的保障。
(三)财务一体化管理为企业发展提供有力的支撑
采用新的财务一体化管理更能根据实际情况作出准确的判断,从企业的资金流动情况,可以发现企业自身的发展不足之处,同时也可以为企业的发展和实现战略目标提供了强有力的支撑,在应对财务危机时不会力不从心。
(四)供水企业的合理的考核制度
可以将企业管理者的执行力度一直保持到一线的工人身上,确立了岗位目标者责任化,对企业的自身发展和壮大提供有效的保障。同时也将提升工人的工作热情,并对工人的行为规范做出了约束,降低了事故的发生概率。
三、供水企业创新财务管理之对策
各供水企业要切实转变观念,认识并运用知识资本,准确把握知识经济的时代要求,不断提高财务人员的业务素质和道德水平,培养他们的创新意识,对集团公司的财务总体运行情况进行评估和分析,深入学习理论知识,提高知识资本在企业总资本中所占比重。
【摘要】企业深化内部改革已经成为了企业发展的趋势，企业的管理模式也要从传统的刚性管理过渡到柔性管理，体现出“以人为本”的管理特色，调动企业员工的积极性，为企业的发展打下坚实基础。本文对柔性管理进行研究与分析，并探讨了柔性管理在企业经济管理中的有效实施。
【关键词】企业 经济管理 柔性管理
一个具有民主、人性特点的管理模式是现代化企业发展的需求，灵活的经济管理不仅能够激发员工对企业的授受，使员工积极投入到工作当中，也是面向社会招聘人才的重要筹码。目前，我国多数企业为了迎合时代趋势，逐渐从传统的刚性管理向更为人性化的柔性管理进行过渡，是提高企业经济效益的重要保障。
一、柔性管理概述
柔性管理在企业中多指灵活多变、适应节奏的管理模式，它十分注重“人”的作用，强调员工的重要性。在企业管理中采取柔性措施有助于激发员工的工作热情，挖掘员工的潜力，进而实现员工的自我价值。柔性管理的内容通常与企业文化有关，支配着员工的行为意识。一个企业的柔性管理质量高低，直接影响到企业是否和谐稳定的发展。
二、柔性管理的优势
首先，柔性管理具有激励优势。常见的激励机制一般有两种，物质激励与精神激励，柔性管理模式趋于二者的有效结合，将企业激励最大化利用。物质激励提高了员工对生活的满意度，精神激励加强了员工的自信心和自尊心。因此，柔性管理调动了员工的积极性，能够自觉投入到工作岗位中，使企业运作更有效率。
其次，柔性管理提高了管理效率。传统的企业管理模式，即刚性管理必须按照具体流程执行，比如某企业领导下发基层文件，按照刚性管理的要求，就需要从上至下、各个部门进行传达，这种方式过于僵化呆板，效率也不高，严重阻碍了企业的发展。但是柔性管理注重传播速度，达到了去粗取精的目的，提高了企业管理效率，为企业发展带来保障。
最后，柔性管理为企业决策带来了更多的有利途径。企业实行柔性管理，使企业员工的地位有所上升，进而可以为企业出谋划策。通过各部门员工的积极交流，企业管理层收纳正确的建议，不仅为企业决策提供了不同的选择，也说明了员工被企业所认同，更加激发了员工的信心与活力。
三、柔性管理在企业经济管理中的实施策略
第一，简化企业组织。传统的刚性管理存在的主要问题便是企业内部组织机构过于臃肿，传达信息受到严重阻碍。企业利用柔性管理时，应该以企业自身情况为基准，减少无用的机构，企业高层与基层能够紧密相连。在实际工作中，基层员工如有必要可以直接与高层领导对话，相对的，高层领导也要定期探望基层员工，由于基层员工代表最真实的想法，有利于企业高层迅速做出决策。企业组织机构去粗取精，可以有效缓解企业管理所带来的压力，降低管理费用，加速信息传播，一个灵活多变的管理模式是构建现代化企业必备的因素。
第二，产品多样化。柔性管理要求企业在生产上要做到推陈出新，产品多样化从侧面反映了一个企业是否具备灵活多变的能力。某企业为了提高市场竞争力，满足大众的差异化需求，利用不同的材料将现有的产品加工，同时向国家申报专利，引进现代化设备提高生产效率，最后在市场中获得一致好评。这说明，产品多样化开发了企业的生存空间，使企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。同时，该企业不惜重金聘请专业人才，将新产品不断投入到各个市场当中，为企业未来的发展奠定了良好的基础。因此，柔性管理能够帮助企业及时分析市场情况，利用产品多样性加强了企业的主动能力，为企业做大、做实提供了先决条件。
第三，所谓刚柔并济不是没有道理的，如果说刚性管理是企业经管的基础，那么柔性管理就是刚性管理的“改良剂”。刚性管理要求企业在实际工作中，通过各项管理措施，如责任追究、考核、风险抵押等，与员工签订相关协议，将责任具体到部门及个人，并设立奖罚制度，可以说，刚性管理的每个步骤都是需要严格执行的。柔性管理又要体现出“以人为本”的管理理念，比如在基层中宣传安全生产的重要性，以奖罚制度控制员工的行为，能够遵守条约的给予奖励，违反安全生产条例的要予以相应处罚，但是处罚人员若是做到及时悔改，可以考虑免除一部分罚款，这样既达到了教育、警示的目的，也使安全管理体现出柔性管理的意义，企业发展也能做到有章可循。
第四，柔性管理c激励机制有着密切相关的联系，一个企业的柔性管理若是达到一定水平，该企业的激励机制也会发生相应变化，更多的关注员工的精神世界。柔性管理运用得当，能够让员工时刻感受到关怀与呵护。柔性管理能够化解员工与上级的矛盾，消除了员工的抵触心理，每个员工都能参与到企业策划中，更加说明了员工在企业中的地位，因此，柔性管理的实施不仅推动了企业的发展，也是基层员工的福音。
结束语：柔性管理采取灵活多变的方式，为企业管理铺垫了一条通往“人性化”的道路。这种管理模式能够及时抓住市场机遇，方便企业第一时间介入；同时，柔性管理营造了和谐的工作气氛，领导与员工能够上下齐心，共同为企业发展做出努力。
参考文献：
[1]彭澎.抓住企业柔性管理的魂[J].企业管理，2015（9）：59-59.
随着经济的快速发展，企业已经认识到目标成本管理的重要性，成本管理是企业财务管理的重要内容，是企业工作的重点，目标成本管理作为成本管理的重要内容，可以有效控制企业的生产成本，提高经济效益，充分调动企业员工工作的积极性和主动性，对企业运营的各个环节进行管理，可以有效提高企业经济管理质量，对企业发展具有重要作用。
二、目标成本管理应用在企业经济管理中的重要性
1.可以充分满足客户需求
目标成本管理中将客户的需求放在突出位置，以市场为导向，对提高企业额经济效益有重要作用。随着社会生活水平不断提高，客户需求呈现出多元化的状态，这是企业发展面临的新挑战，目标成本管理有利于满足客户需求，在成本控制方面会取得更好的效果，企业在研发设计环节按照客户的需求进行成本控制，从设计环节加强成本控制，可以有效降低生产成本，提高经济效益，充分满足客户需求得到客户更多的认可，从而提高企业的核心竞争力，在市场竞争中占据有利地位。
2.可以有效提高企业的经济效益
企业经济管理中要提高经济收益，必须有效控制成本，避免企业运营中出现资金浪费或闲置的情况，增加企业经济收益，从而提高企业整体经济收益。通过目标成本管理，从客户需求出发，增强企业的满意度，可以扩大企业的客户群，从而提高经济效益，目标成本管理从设计环节进行成本控制，可以有效提高资金使用率，在企业经济管理中应用目标成本管理，可以根据企业实际发展情况优化设计及生产环节，实现提升企业经济收益的重要目标。
3.可以实现企业未来的发展目标
企业运营的最终目的是实现长远发展的重要目标，经济管理有助于企业实现长远发展的战略目标，目标成本管理应用于企业经济管理，可以将各个部门联系起来，将分解目标有效联系起来，充分调动各个部门工作的积极性，在各个部门的合作下，为企业发展提供充足的动力，实现分解目标，从而实现企业未来的发展目标。
三、企业经济管理中应用目标成本管理的有效措施
1.增强目标成本管理意识
目标成本管理必须与企业的生产经营实践相结合，只有这样充分发挥目标成本管理的重要作用，增强全员目标成本管理意识，提高全员目标成本管理参与度，制定目标成本管理目标，对企业运营的各个环节进行成本控制，加强目标成本管理，形成有效的目标成本控制措施。目标成本有效管理与企业每一个员工息息相关，只有全体员工都具备成本意识，充分发挥主动性，实行多层次的控制管理，明确工作责任，使员工能够在目标成本管理中充分认识到成本控制的重要性，从而提高自身的成本控制意识，通过全体员工共同努力才能真正实现目标成本管理的重要目标。除此之外，还可以在企业建立科学的奖惩制度，将员工的利益和企业经济利益联系在一起，充分激发员工的潜力，使员工更愿意投入目标成本管理工作中，增强企业凝聚力，在企业发展中充分发挥目标成本控制的重要作用。
2.完善成本控制和管理制度
企业经济管理应用目标成本管理，应该根据企业实际发展状况以及市场发展现状制定出符合企业长远发展的成本控制和管理制度，加强成本控制和管理，为企业的发展提供动力。不断完善成本控制和管理制度，规范企业工作流程，在目标成本管理制度中明确企业内部各个部门之间的任务和职责，加强成本核算管理，保证成本核算结果具有科学性、合理性，为企业制定长远发展规划提供理论依据，利用目标成本管理目标调整企业发展的战略目标，对企业的发展规划进行合理的调整，可以为企业长远发展提供重要的保障。因此，现阶段企业必须建立健全成本控制和管理制度，保证目标成本管理工作顺利开展。
3.培养目标成本管理人才
目标成本管理是一项技术水平比较高的工作，要提高目标成本管理质量，必须由具备专业知识和综合素质的人员。目前，部分企业缺乏专业的目标成本管理人才，目标成本管理工作由财务人员兼任，财务人员对目标成本管理的认识不够，目标成本管理质量差，难以发挥其重要作用。针对这个问题，企业经济管理中要有效应用目标成本管理，必须通过专业知识培训，提高成本管理人员的专业素质和综合素质，为目标成本工作的顺利开展奠定坚实的基础。
4.建立健全信息系统
随着信息技术的不断发展和完善，在企业管理充分应用信息技术，可以有效提高企业工作效率，提升企业的核心竞争力。目标成本管理应用于企业的经济管理，应该建立健全信息系统，通过信息系统积极推行企业的目标成本管理，全面掌握市场信息，为企业进行目标成本管理奠定基础。这些信息与竞争对手产品信息、发展情况、市场发展现状以及客户需求有直接关系，掌握这些信息可以企业制定长远发展规划提供坚实的信息数据，对进一步加强企业目标成本管理具有重要意义，提高目标成本管理质量，有效控制成本，促进企业的快速发展。
摘 要 随着经济的快速发展，无论是国内还是国外，成功的企业越来越多。成功的企业离不开企业经济管理，而目标成本管理是企业经济管理中相当重要的一环，在企业的运营与目标的实现上起到了不可替代的作用。如果企业的目标成本管理做得好，可以将企业成本大幅度降低，有效获得经济效益。
关键词 企业 经济管理 目标成本
当前的经济形势相对严峻，各大企业的竞争非常激烈，好的目标成本管理手段能够成为企业发展壮大之路上的强大武器。目前，已经有很多企业都使用了目标成本管理的相关方法，也取得了不错的效果。但是目标成本的使用并不单纯，有很多注意事项，需要渗透进企业的各个阶层。本文将从目标成本的定义与作用、目标成本的使用优势、目标成本使用的注意事项三个方面来进行阐述。
一、目标成本管理的定义与作用
（一）目标成本管理的定义
目标成本管理建立的基础就是目标成本的预算，企业可以根据自己的发展方向和发展目标，对成本进行估算，然后利用估算成本的相关数据分析进行目标成本管理，并以此来实现企业的经营目标。
（二）目标成本管理的作用
目标成本管理对企业发展的作用较大，主要体现在以下三个方面。
第一，有效对企业目标成本进行预测。目标成本管理的直接目的就是制定企业目标成本，很多企业都通过利润――成本预测法和量本利分析预测法来计算企业的目标成本，还可以估算产品的销售数量、销售价格以及利润值等。
第二，有效分解企业的目标成本。分解目标成本的方法有很多，一般包括生产过程分解法、管理层次分解法等。不同的分解方法有不同的好处，管理层次分解法可以落到每个人身上，而生产过程分解法则可以落实到每个步骤上面。
第三，对目标成本管理的实际应用进行考核。目标成本管理的应用就是为了帮助企业进行经济管理，但是应用效果需要验证。考核的方式一般是月考，考核目标在短期内的变化一般比较小，但是也有可能因为外因产生较大的波动。
二、目标成本管理的注意事项
目标成本管理虽然只是企业管理中相当小的一个环节，但是实施起来还是相对比较困难的。目标成本管理在企业的实施需要注意的部分比较多，主要包括以下四个方面。
目标成本管理的工程技术性强。目标成本管理的实现关系到企业的各个方面，特别是企业的各项技术、产品制作的步骤。目标成本管理能够在产品上市之前就对产品的利润进行估算，之所以能够如此细致，就是因为其涵盖了产品制作工艺的每一个环节。
目标成本管理的关联性极强。目标成本管理将企业中的每个人、每项工艺都紧密的联系在一起，包括原材料的采购、生产的周期、产品后期的利润等，因此关联性极强，这也很好的实现了企业的高度融合。
目标成本管理的导向性很强。目标成本管理主要以市场需求为导向，在自由竞争的原则下对目标成本进行预测。因此，在进行规划时，方向不能出错，要最大限度的满足客户的需要。
目标成本管理是一项全面化的管理。目标成本管理并不是在某一个环节缩减成本，而是全方位地对目标成本进行规划，将成本缩减实现到每一个环节当中去，使企业获得最高的利润，因此，企业需要有全局观念。
三、如何实现企业的目标成本管理
目标成本管理工作做得好，会给企业带来很不错的收获。那么，如何实现企业的目标成本管理呢？相关企业可以从价格、消费群体、企业合作、执行力这几个方面着手。
目标成本管理必须由价格来主导。市场调查对任何企业来说都是必不可少的，在市场经济的背景下，市场需求会对价格产生较大的影响。因此，成本管理必须时刻盯紧市场的情况，以市场价格来对成本管理进行规范。
目标成本管理必须满足消费群体的利益。商品要有市场，首先必须满足消费者的需求。因此，进行成本管理的时候一定要关注消费者所关注的东西，只有这样，才能将利润预测引向更加积极的方向。实际上，只要产品合消费者的心意，消费者愿意花更高的价格来购买产品。
目标成本管理必须注重企业的团结性。企业的内部结构比较复杂，每个部门都有不同的职能，但是成本管理必须要把每个部门团结起来，在发挥职能的同时注重合作，联系每个环节，使信息互通，更加精确地进行成本管理。
目标成本管理必须注重执行力。目标成本管理关系到的是整个企业，几乎每一个人都会参与进来，从上至下，因此执行力特别重要。上司与员工之间的沟通以及感情培养对目标成本管理的实现有很大的帮助，公司可以采取一些奖励政策来调动员工的主动性。
目标成本管理对企业来讲并不是没有弊端的，实际上目标成本管理最大的隐患就是实际地执行。毕竟企业很大，目标成本管理法在我国也才刚刚起步，管理手段并不纯熟。因此，可能存在员工配合度低。成本预测不准确等问题。但是有弊端并不代表我们要排除它，因为其优势有目共睹，我们需要逐渐完善管理体制，发挥目标成本管理的最大作用。
四、结语
目标成本管理是现代的企业经济管理手段，对现代企业的发展帮助很大。实际上，目标成本管理之所以会出现，是因为市场经济的存在。市场需求决定了目标成本管理产生的必然性，因此，企业在进行目标成本管理时一定要抓住大方向，在满足市场需求的同时，最大限度降低生产成本，取得竞争优势。
参考文献：
[1] 陈金香，康绍大.企业财务管理目标成本管理与控制探讨[J].财会通讯，2014.20.
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