时间：2023-05-30 15:13:58
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【关键词】房地产开发；项目管理；控制措施
一、不断规范建设项目合同管理
建设工程项目合同就是指项目开发主体与勘察、设计、施工、材料供应等单位，为完成一定的建设工程任务而签订的一种经济的合同，其内容就包括对施工合同、买卖合同、分包合同、租赁合同和借款合同等的订立、履行、变更、终止和解决争议。在房地产开发整个过程中，每个楼盘的施工质量、进度和成本决定了企业产品的自有生命周期、资金回收的速度以及企业的获利空间。项目在开发过程中的施工质量、进度和成本控制归根到底都是通过各种合同的履行来实现的。对施工前签订的施工合同进行加强管理，并处理工程量增减、合同纠纷、索赔等事宜。
二、加强投资项目质量控制
质量控制的任务关键所在就是及时发现施工过程中施工工艺是否满足设计要求和合同规定，同时通过检查、绘制施工作业流程图和动态过程控制图，加强开发项目建设的施工过程质量控制。房地产项目部强调并建立全面、全员、全过程的现场管理模式，尤其要强化领导层的质量意识，保证合同质量目标的实现。领导层管理意识的强弱，是决定能否实现合同质量目标的关键。在这方面经常召开工程部经理会议，研究部署对施工单位如何采取有效措施加强质量控制和安全管理，如何调动监理人员的积极性进行现场质量检查与验收。加强投资项目质量控制的具体措施如下：
1、对施工单位和监理部现场管理人员的岗位资格进行严格审查，凡是人员资格配备不齐备或不相称的，要求施工单位或监理部及时改正，并撤换相关人员。
2、认真查阅图纸和施工规范，对设计图纸中平立剖面图及土建与水电暖中有矛盾地方，对工程质量和工程造价影响较大的分项及工序材料，工程部多次并及时和设计单位联系和沟通。主要通过设计变更、技术核定单和工程部通知、会议纪要的形式加以修正。
3、工程部对工程施工中使用的原材料、半成品及机械设备的质量进行严格检查和控制，所有用于工程的材料（包括工程部供应的材料和施工单位自行采购的材料），在使用前必须先送有资质的检测的单位进行复试，并将复验报告、出厂合格证及出厂检验报告及进场材料报监理部和工程部检查验收合格后方可使用，否则，一律不得进入施工现场和用于工程上。对于工程中使用的主要机械设备（如塔吊、提升机、电动吊篮、脚手架等）同样也需进场复试检测和报验。
4、在安全控制方面主要对“三宝”（安全帽、安全网、安全带），“四口”（楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口），临边（建筑物四周、阳台、屋面等），模板和支架、临时用电，机械设备等安全情况进行日常巡查及定期和不定期的检查。发现问题要求施工单位及时整改。
三、加强房地产开发项目的成本管理
现今，房地产开发商竞争中，价格是重要因素之一。所以房地产开发商在项目开发时必须建立全面、完善的项目成本管理方案，严格控制房地产开发项目的成本。确定完善的成本管理，要做到：第一，规划阶段在调研的基础上，精准确定项目评估，严格控制成本、利润等，用最低的成本获取最优的质量和最大的利润；第二，项目施工阶段要引入更多的竞争企业进入，严格招标，控制施工成本；第三，项目开发过程中要建立分明的奖惩制度。采取奖惩制度，重要的是做好现场签证管理。做到严格控制成本管理，可以从根本上解决浪费的问题，提高房地产开发商的价格优势和综合竞争力。
四、完善监理制度
（1）完善监理制度，提高监理水平。一是拓宽监理领域，发展全能监理，实施全方位、全过程监理；二是加强对监理单位的资质管理，建立公平有序的监理市场；三是适当提高监理取费标准，制止监理企业恶性竞争；四是加大培训教育力度，提高监理人员的整体素质。
（2）明确监理单位与建设单位、承建单位的关系。建设单位与监理单位的关系是平等的合同约定关系，是委托与被委托的关系。监理单位所承担的任务由双方事先按平等协商的原则确定于合同之中，监理委托合同一经确定，建设单位不得干涉监理工程师的正常工作。监理单位依据监理合同中建设单位授予的权力行使职责，公正独立地开展监理工作。
（3）建设单位协调、监督与检查监理工作。为避免权责不明、责任不清、建设单位有意无意干涉监理工作的问题，房地产开发企业应将项目管理重点转向协调、监督与检查监理工作。
五、重视项目收尾阶段的项目管理
在项目收尾阶段可建立一个由开发商主管工程领导牵头、整合工程管理、材供、技术、销售、开发、物业管理等内部人员组成的工程项目收尾临时机构，与工程项目管理现场人员分工协作，共同完成工程收尾阶段的项目管理及项目交付、移交等工作。
六、做好组织协调管理
房地产项目建设过程中的协调内容有两部分，第一方面是项目部部内部的关系的协调。主要表现为：首先抓好内部人际关系的协调，做到在人员安排上量才适用，在工作委托上职责分明，在成绩评价上实事求是，在矛盾处理上要恰到好处。其次抓好内部组织关系的协调，根据工作需要和每个人员的特长，明确规定每个小组和成员的工作目标、职责和权限，事先约定各个小组在工作中的相互关系，在每天的晨会上建立信息沟通制度，及时清除工作的矛盾或冲突。第二方面：项目部与外部关系协调，主要和以下部门和单位协调：其一，和施工单位协调；其二，和监理单位的协调；其三，设计单位的协调；其四，与质量监督站和其他政府的协调；其五，除上述单位关系由工程部协调外，其它相关单位的关系协调和处理，应由公司另行安排其他人员（外事部）负责协调和处理。从工程立项、报建直到工程交工验收的所有阶段的有关政府外部手续办理应由外事部完成，需工程部技术配合的，工程部可协助配合。
总之，要想做好房地产项目的管理工作，需要房地产项目管理者懂技术、会经营、善管理、能协调的综合的专业工作能力，能积极努力地开展工作，同时对新情况、新问题不断进行调查研究，不断探索新途径，总结新方法，确保房地产开发项目的有效管理。
参考文献
[1]王琳.浅谈房地产项目管理[J].科技信息，2011（07）
【关键词】总承包管理；分包管理；协调管理
一、总承包管理模式下分包管理现状
施工总承包单位对分包单位的协调管理，长期以来，无论是国外还是国内，在理论还是实践方面均是一个薄弱点。尽管在工程量清单计价形式中，增加了总承包服务费。但目前许多项目工程量清单和签订的施工合同条款却难以企及和达到合同履约所必要的深度，特别是施工总承包对指定专业分包单位的协调管理范围和内容缺乏详细的约定。
目前部分总包施工企业把“土建主承包+收取专业分包配合费”理解为就是项目管理，从而引起诸多业主的不满，也妨碍了总承包管理的健康发展。最根本的原因就是，部分施工企业将项目管理的任务与项目本身的任务混淆在一起，他们忘记了项目管理的五项工作，即计划、组织、实施、激励、控制。
二、施工总承包中的分包管理
总承包企业专门从事项目管理工作，将所有的具体施工分包出去，做好项目集成，做好分包管理，做好企业的不断提升，员工素质不断提升，管理效益的不断提升。而总包对分包的管理对一个工程顺利实施至关重要，要求总承包有丰富的项目管理经验，对分包界面的计划、技术、质量、安全管理好，才能有效地控制住整个工程的进展。
（一）分包合同管理
一些项目经理认为使用了分包单位是转嫁了风险和责任，减轻了自己的压力，实际上FIDIC合同条款规定，不管是否使用分包商总包的风险和责任都未减少。
从市角度看，总承包单位既是买方又是卖方，他即要对业主负全部的法律和经济责任，又要根据分包合同对分包商进行管理并履行有关的业务。
（二）分包的进度管理
对分包进行进度控制的目的，是要按照承包合同规定的进度和节点要求完成，工程建设任务，整合、监督、检查、引导和纠正的过程，是一项系统工程，具有阶段性和不均衡性，是一个动态的管理过程。总包商对界面要划清，对进度要推进。
（三）分包的协调与沟通管理
在我们的分包管理思路中、计划、协调、进度的关系应该是：计划60%、协调25%、进度15%。沟通是以良好的管理理念与经验为前提，综合各方面的信息经验，建设并与分包单位相关人员问题所在可能出现结果的过程。
三、分包管理中的总包要素
分包界面的管理需要有强有力的总包团队的管理与支撑，从而对总承包商的管理、队伍建设，项目经理个人要素，都会有更高的要求。
（一）前瞻性的总包管理
（1）决策上的前瞻性，总包的工作必须要有超前思维，超前决策，决定在工作之前，前瞻性进行项目的全过程策划，分包界面的划分，计划节点的制定。
（2）经营上的前瞻性①合同管理的前瞻性分析、把关。②企业产业链延伸的前瞻性加入。
（3）技术的前瞻性①提前防止界面分工之间造成的技术风险。②引领技术发展方向，提升技术的技术含量。③前期制定项目的技术大纲。
（二）总承包管理单位的服务意识
一个项目建设能否成功，能否进行有效的投资控制、进度控制、质量控制、合同管理及组织协调，很大程度上取决于项目管理服务的水平。是否能为分包单位解决问题，服务分包，是管理分包单位的重要因素。
（三）总承包单位的队伍建设
在积极推行总承包管理模式的同时，必须要高度重视项目管理班子的队伍建设。在传统管理班子的基础上增加新型管理人才。
（1）提高设计协调能力，增加设计、协调人才。
（2）形成技术创新体系，增加技术人才，为施工总承包管理的发展提供技术支撑。
（3）提高合同管理水平和履约能力，增加合同管理人才，是实现施工总承包管理的有力措施。
（四）总承包单位的制度管理
总包的管理制度规范化、程序化，做到总包管理制度在前，工作在后。对内便于管理，能形成一个完整的核算单位， 对外有一个明确的承担责任形式，便于社会监督与管理，获得分包信赖。
四、本项目在总承包管理模式下的分包管理
本工程为陕西省核工业二一五医院整体迁建项目门诊，医技，病房楼。项目用地位于咸阳市区内，包括车库、设备用房、直线加速器室、儿科、ICU 及相关科室病房、会议室等，是一所三级甲等综合性医院。
本工程门诊，医技，病房楼，是由南北2栋高层病房楼和门诊，医技部分的裙房构成综合一体化建筑。建筑地下2层，裙房部分地上5层，两座病房楼地上12层，总建筑面积91231。
项目总承包管理部自成立以来，在合同上建议业主试行总承包管理，推荐试行总承包管理合同，与每一家参建单位（专业分包单位）或设备供应商签订三方管理合同，并连签署安全管理协议书、施工进度责任状、廉政责任书、各家的施工任务一并进入总承包单位，由总承包对各家的施工进度、质量、安全、成本、文明施工承担连带责任。各家的施工任务有总承包单位负责，对业主负责。
各项目进场后，针对项目的实际情况展开项目策划，从施工技术方案的合理性、经济性、安全性、可操作性、实用性等方面做了工作专项策划；高大模板支设、加速器超厚混凝土施工、邀请专家做了专项论证；针对陕西省优质结构工程、陕西省长安杯、鲁班奖这三个奖项，项目总承包管理部派专人做创优资料、编制专项施工方案、创优策划、工序工艺策划。借鉴以往成功的经验，项目部针对各级奖项的要求标准，制定了专项检查措施、验收措施、纠偏改正措施。做到问题消灭在施工过程中，及时解决了各种工程的通病，确保一步一步通过各级奖项的验收。
项目总承包管理部下设十几家分包单位。针对这十几家分包单位，结合项目特点及各专业进场时间，针对项目总承包管理，项目所有管理人员参与编制完成了总承包管理制度、总承包进出场管理制度、总承包资料管理制度、总承包生产例会制度、总承包质量验收制度、总平面管理制度、施工奖罚制度、冲突协调制度等制度。内容涵盖了总承包管理组织机构、各部门职能划分、总包方及分包方的权利和义务、总包方对分包方的管理、来往函件的管理、工程资料管理、对分包单位处罚管理规定等。
项目部通过等劳务分包管理制度对分包单位进行管理。
要建立为分包解决问题同时也是在为自己解决问题的思路给各分包单位解决问题。通过办公条件提供、材料堆放协调、垂直运输、工序协调、成品保护、施工条件创造等服务，协助分包单位提高管理水平，同时在分包单位心中建立威信。
【关键词】建设工程；管理
1.工程项目设计过程的管理
设计是工程建设的灵魂，是施工的依据，设计质量的高低是工程建设质量好坏的基础，抓工程建设质量首先要把好设计质量关。设计过程中应当做好以下的工作：
（1）组织设计招投标工作，通过对设计方案的比选，进行优化。从设计源头上保证既实现造价的低廉，又保证设计质量的高标准。
（2）认真配合设计进行查勘，提供各种基础资料。力争初步设计中的项目、内容、概算等做到合理。
（3）初步设计出台后，组织力量对初步设计进行研究、分析、提出意见，并进行汇总、平衡，完善设计方案，提高方案的实用性及降低投资成本。
（4）要加强对施工图设计的审查、设计施工交底等工作。设计图纸出现问题时，甲方代表要迅速与设计院联系，要求设计院在规定时间内做出修改设计，审核后再发至施工单位实施；对参建单位提出的变更要求，甲方代表要从专业的角度进行把关，对一些不合理的修改要求予以拒绝，合理的要求也应征求设计院同意后予以实施，同时要严格控制各类变更，不能随意提高标准、扩大规模，严格控制投资。
2.工程项目施工过程的管理
施工企业的选择，对于工程质量有着至关重要的作用。随着改革开放和市场经济的发展，建筑业的竟争越来越激烈，这对甲方来讲非常有利，可运用市场的竞争机制，严格执行招、投标的制度，遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，择优选用施工企业，让施工技术水平高、管理能力强、工程质量好、经济效益和社会信誉高的施工企业来承建。
（1）对有关单位的资质审查，包括对施工单位、机电设备和主要建筑材料供应商的资质审查。对工程建设的施工单位，甲方应大胆监督，要求他们精心施工并为其创造必要条件。
（2）对于工程建设的每一个重要环节，甲方都要负起相应的责任，做好组织与协调工作。及时组织抓好施工图纸的会审与交底工作，使设计图纸中的问题及早被发现和解决，使施工单位明确工程重点和难点。要抓住工程的关键部位、薄弱环节和重点工序现场监控，凡地基处理、隐患工程、主体结构、防水施工等都要抓住不放。对原材料成品、半成品、预制品的抽检、隐蔽工程验收以及按质量管理层次实行分级验收等。通过质量检查发现存在的主要质量问题，采取相应的整改措施使工程质量满足要求。
在每一个分部分项工程施工前，都要进行事前控制，要求施工单位根据总体网络计划，编制施工组织设计和施工方案，并在实施中由监理督促执行。在施工中进行事中控制，甲方代表要认真检查验收施工质量，坚持每天去工地巡视检查、监督，对关键工序，甲方代表要现场跟班监督、检查，及时发现施工过程中存在的问题，并及时协调各参建单位解决问题。加强对施工现场资料报审、报批及程序的检查，做好分项工程的验收和签证。某大学综合楼二期工程演讲厅舞台屋盖工程发生坍塌的事故，就是一起因施工单位项目管理人员有章不循，未履行法定职责，有关监理人员严重失职渎职、而导致的重大安全生产责任事故。施工单位技术人员编制的《演讲厅高支模专项施工方案》，没有按规定要求组织专家进行论证和审查，存在一系列重大原则性错误。而在高大模板支架搭设前，没有召开技术交底会对施工人员进行专项施工技术交底。模板搭设完成后，没有组织验收，没有取得工程监理组同意就进行混凝土浇注。造成屋盖工程坍塌、人员伤亡的重大事故。
（3）要发挥政府监督作用。为提高工程质量，政府强化了对工程质量的宏观管理和监督机制。作为甲方要积极办理工程质量监督手续，主动与各级质量监督部门建立联系，自觉接受和配合建设主管部门的管理和监督。工程竣工，必须由质量监督部门核定认可，才能交工并投入使用，确保工程质量整体水平的提高。
3.工程项目监理过程的管理
目前，市场上监理公司很多，挂靠的也不少，因此甲方在选择监理公司时特别要注意资质、实际能力和信誉。另外，对监理工程师签注的资料、联系单、纪要、文件等也要仔细审阅、备案，不能盲目从信。同时，要为监理工作创造良好的监理环境，充分发挥监理职能，提高监理的工作质量和效益，实现工程质量控制、投资控制和工期控制的三大目标。
要实现工程监理的目标，甲方还需要从以下几方面着手：
（1）要求监理单位用人规范。总监或具有国家注册监理工程师任职资格的总监代表应常驻工地，专业工程师必须有工作经验，并取得监理行业上岗资格的工程师。现场监理机构组成人员要有丰富的理论基础知识和现场实践经验，具有较强的协调能力和处理突发事件的能力。甲方应根据施工进度的需要，适时要求监理机构调整专业监理人员，以满足工程质量对监理人员的需要。某大学综合楼二期工程演讲厅舞台屋盖工程发生坍塌，监理单位严重失职渎职，按《建设工程监理规范》，一名总监理工程师只宜担任一项委托监理合同的项目总监理工程师。当需要同时担任多项委托监理合同的项目总监理工程师时，须经建设单位同意，且最多不得超过3项。而该项目工程监理组总监理工程师，担任了7个建设项目的总监理工程师。监理公司还违规任命了有监理员资格为土建监理工程师、不具备监理员资格为监理员，组成了监理组。
（2）要求现场监理机构严格执行监理工作制度及监理规划。在施工过程中对监理工作制度及监理规划执行情况，要进行定期或不定期进行检查或抽查，通过检查或抽查，努力敦促监理部各成员开展工作时有法可依，一旦发现作弊就要终止合同，并追究其责任。某大学综合楼二期工程的《演讲厅高支模专项施工方案》，由施工单位项目部技术负责人编制完成后，专业监理工程师在审查意见栏内签名“同意按此方案施工”，总监理工程师在审核意见栏内签名，但该方案并没有按国家有关规定，组织专家进行论证和审查。监理组在上述施工过程中，严重失职渎职，为二期工程埋下了重大事故隐患，为此，监理单位和个人都受到政府建设工程质量主管部门的处罚。
（3）坚持定期召开工程例会制度。通过定期召开工程例会，甲方能掌握工程第一手真实资料，通过对资料的分析，可以判断出工程目前所处的质量状态，为下一步控制质量打下基础。
4.工程项目工期的管理
加快项目的建设进度，是在保证工程质量、及时拨付工程款前提下的。通过缩短工期，可使项目尽早地投入使用，提高项目全寿命周期经济效益。对于进度滞后不大的，可要求施工单位加强施工管理，合理精确安排各工序的搭接、适当增加劳动力和工作时间的方式来弥补工期损失。而进度滞后较大，已不能采取合理的组织技术或经济措施来解决时，应重新调整编制进度计划，确定新的进度目标，按照新的进度计划进行控制。
5.工程项目投资控制的管理
工程项目的成本管理，是工程项目实施过程中对所发生的成本费用支出有组织有系统地进行预测、计划控制、核算、考核分析等一系列的科学管理工作。其主要内容如下：
（1）认真做好建设项目的前期工作，首先做好可行性研究，定好建设规模、总投资，工期和外部协作条件。根据统计资料表明，基建工程投资变化规律关键在可行性研究（占60%左右）和初步设计（占30%左右）阶段，到了实施阶段仅占20%左右（其中施工设计阶段占10%左右，施工阶段占7%左右，验收扫尾阶段占3%左右）。因此，作为建设单位应该从工程项目立项开始就要进行严格控制投资。
（2）积极推进合理低价包干中标法及固定价格合同的方法。合理低价中标法实质上是在保证不低于成本价的基础上的低价中标。在评标标底上浮、下浮一定比例制定一个控制线，凡投标报价超出控制线的投标人，不再参与评标，评标时按照评标办法规定的评审内容，评审出投标总价最低的投标人为中标候选人。固定价格实质是以中标价包干完成承包范围内全部工程并承担质量保修责任的款项，不考虑政策性调整及建筑材料价格的调整，包含了风险范围和风险费用。为避免建筑材料价格大幅上涨，造成施工单位亏本，无法履行合同，甲方可以在建筑材料投标价基础上设定一个上浮比例，超出比例部分，建筑材料价格在结算时给予调价。
关键词:现场施工管理措施
Abstract: the construction site construction management is the project management of abnormal important link, because the construction management is a diversified management, need every link of mutual cooperation and harmony, to do the construction site management. In the constant innovation at the same time, ensuring the quality of projects, establish and improve the site construction management system, create better economic benefits.
Key words: the construction management measures
中图分类号：TU721+.2文献标识码： A 文章编号：
对施工单位的管理不应该只是简单的严格要求及管理，还需要管理人员拥有专业的只是技能以及良好管理技巧，在此同时才能更好的去完成现场施工管理工作，保证工程的正常运行。
1土建管理工作的现状及主要问题
在土建管理工作中,包含工程管理和施工管理两个部分。而无论是哪个部分,起主导作用的都是人。目前在我国3500 万建筑从业人员中,有近2500万是农民工,而建筑方面培养的技校生每年只有30000人。建筑方面的本科生、专科生也只有33000人。这两个数据同3500万的建筑从业人员相比。显得微不足道,可见我国建筑业专业技术人员和管理人员还相当稀缺。首先,一个高素质的管理核心和一个高素质的职工队伍是企业成功的关键所在,也是实施土建施工项目管理的关键所在。其次,对土建管理工作还存在以下几方面的问题:(1)如何组织设计和制订工程建设计划;(2)如何配合相关部门做好设备安装的设计、概算、招标工程量审核、安装调试等工作:(3)如何配合施工单位按照相关管理制度、安装图纸、操作规范和进度要求完成土建和设备安装任务;(4)如何及时处理工程管理中发生的异议和投诉,不断提高服务满意度; (5)如何建立土建施工等进度记录和台账．做好与施工单位的设备安装图纸等资料的交接存档工作。
2土建技术管理工作的重要性
土建技术管理工作的出发点不应是单纯技术观点或单纯追求企业的经济效益。而应当认真贯彻执行国家有关方针政策即为产品使用者着想;努力实现城市规划的要求;为实现经济、社会、环境三个效益服务;从现实出发考虑长远需要,从技术上解决经营方面的一些问题。房地产公司的工程土建技术管理还要解决土建与水、暖、强电、弱电、燃气到品种繁多的建材产品和设备等多项技术工种的衔接问题。面对一项工程,房地产公司它要衔接、协调各阶段、各工种之间的关系。从时间上看,它像一个纵向的链条串联各阶段,自始至终。从空间角度看,每个阶段又要面对众多工种、众多学科,要象一个魔方一样将各技术工种、各种建材设备从平面到立面、从时间到空间有机的组织落实到一个工程上。同时工序多,有土方、模板、钢筋、混凝土、砌筑、电管、通风、电焊设备等十多个专业工种交叉联合作业,组织配合十分复杂。
3 建设单位现场负责人需要关注的几个问题
3.1 积极支持现场监理人员的工作
监理工作的主要依据之一就是监理单位与建设单位签订的监理合同及建设单位与施工单位签订的施工承包合同。建设单位既然委托了监理单位,就应该积极支持监理工作,把工作重点放在关系的协调与处理上,积极支持监理工作,尽量减少直接介入现场管理工作,以避免因建设单位管理人员与监理人员同时管理而造成施工单位无所适从,从而造成现场管理陷入混乱。
3.2 监理单位同时负责项目管理及监理工作可能出现的问题
同时负责项目管理及监理工作的组织实施,虽然可以充分利用各种资源从事项目管理及监理工作,但同时也容易出现项目管理与监理工作职责划分不够严谨,以及片面追求人员稳定及节约成本,在不同的工作阶段不及时对人员组成进行调整,从而对项目管理及监理工作造成一定的负面影响。
3.3 工程赶工需要注意的问题
工程赶工能对缩短工期使工程项目更早投入使用,从而为投资方带来巨大社会效益、政治效益及经济收益。但同时也会带来一定的负面影响,甚至可能会因出现质量、安全事故而得不偿失。所以,作为建设(监理)方项目负责人一定要综合考虑赶工的利弊得失,然后决定是否赶工,因为如果出现质量、安全事故,所谓的赶工目标也就无法实现。
3.4及时解决需由建设单位解决的各种问题
建设单位现场负责人需及时处理有关单位提出的各种问题,尤其要及时回复监理、施工单位提出的与项目建设有关的技术、商务问题,如及时支付工程款、及时协调解决设计问题、及时回复有关文件等,避免影响项目正常施工及可能的工程索赔。
4工程管理的几点经验
4.1 计划性及超前意识
任何工程项目都应该在实施前进行全盘的计划安排,包括设计、采购、招标、施工组织等,都要提前做好总的计划安排,并在实施过程中根据实际情况适时进行调整,对于一些关键工作还要单独编制更详细的计划。
4.2 沟通协调的重要性
任何工程项目都涉及建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等,有时候还要和当地政府相关部门打交道,这就要求建设单位从事工程管理工作的人员要具有一定的沟通能力。
4.3 及时收集、整理各种信息
在工程建设过程中要及时收集与工程管理有关的各种信息,以便准确决定下一步要采取的有效措施及计划安排。只有随时掌握项目的进展动态及有关单位的实时情况,才能确保工程顺利有序地进行,从而实现项目目的。
4.4 平衡参建各方尤其要平衡好对施工方的“管”与“帮”
对施工单位要确保其有效实现建设单位的建设目标,同时也要从整个项目的高度帮助施工单位解决其不能解决或不便解决的问题,如及时支付工程款、及时提供变更文件、及时回复施工单位的有效要求、帮助解决与政府有关的工作以及需要建设单位的有关工作,从而推动项目建设顺利开展。
4.5 不断总结经验教训
任何人做任何事都难免会犯这样或那样的错误,我们不仅要尽可能避免犯错误,尤其是严重错误,更要注意不断总结经验教训,只有这样我们才能做好现场工程管理工作。
5 结语
实现工程准时竣工的必要条件，是现场施工管理的有效实施。在土建施工现场的管理工作是积极向上的、技术协调的、不断追求创新的，不断的改变符合现场施工的管理工作。切实抓好土建施工现场管理工作，提高工程进度，减少因管理不善所引起的破坏。努力做好一个成功的工程管理人员。
6 参考文献
[1]王晓平，崔冠杰.国大型工程管理[M].武汉:华中理工大学出版社.2005.7
单元工程质量等级评定结论基于/三检0工作之上,经过施工单位自评,监理工程师抽检复核确认,其中对工程安全或使用功能等有重要影响的确定为重要隐蔽(关键部位)单元工程,由参建单位组成联合小组验收核定其质量等级。单元工程质量等级评定、抽检和/三检0的关系见图1。
2单元工程评定的影响因素
工程质量等级评定成果与现场实际脱节,主要有两种情况,分述如下。(1)施工合同约定对单元工程评定的影响。施工合同文件约定单元工程优良率质量要求,对评定造成影响。现场施工质检员开展的质量检验工作对施工管理机构负责(或同时对企业负责),项目管理机构作为企业派出机构负责现场质量管理,企业法人完全履行合同的要件之一就是达到合同质量目标要求,即单元工程优良率不得低于合同约定。这样就易形成先有结论,倒推数量,从而形成人为影响评定结果。如某项目施工合同关于质量要求的约定/土建工程质量全部合格,单元工程优良率达到85%以上;金属结构及机电安装工程质量全部合格,单元工程优良率达到90%以上0,这种工程招标文件质量要求较为普遍。承担复核责任的监理机构能否解决施工评定的人为影响。首先,监理单位受项目法人的委托,对工程建设质量、进度、投资等进行控制管理,质量目标达到施工合同要求是监理合同约定的控制目标,如果优良率达不到施工合同要求比率,监理企业同样承担未完全履行合同的责任,监理单位派出机构代表企业也是关联方。其次,从监理规范要求来看,在承包人单元工程质量等级自评基础上,要求监理机构复核[4]。由于抽检样本达不到评定规程要求数量频次,据此改评质量等级不具有说服力。另外,为反映对施工、监理单位现场掌控水平以及主管部门的认可,建设单位也会倾向一个高的优良率数值。(2)投标业绩需求对单元工程评定的影响。目前工程建设是买方市场,企业间竞争激烈,一个工程项目被评为优良或获得奖项也是施工企业考核项目经理现场管理能力的指标,为获得投标时所需的良好业绩,这种环境同样影响质检人员的质量评定行为。监理企业也存在市场竞争,需要良好成果作为投标业绩,也无法/独善其身0。经常出现从评定结果来看单元工程优良率90%以上,但一经检查质量违规行为和质量问题多有发生,出现这种现象与人为的追求单元工程优良率直接相关,所以即使合同文件没有约定单元工程优良率,质量评定受到人为影响也难以避免。综上所述,合同关于单元工程优良率要求和投标业绩的需求是影响质量评价的主要因素。单元工程质量等级评定影响因素关系见图2,图中实线表示影响单元质量评定流程,虚线表示管理与被管理关系。(3)解决单元工程评价中问题的意见。弱化单元工程等级评定,突出质量缺陷管理,如在南水北调中线工程中执行的混凝土结构质量缺陷及裂缝处理技术规定,对混凝土质量缺陷类别判定、验收程序和处理等制定了详细要求,很好的反映实体质量管理状况,使质检工作更贴近实体工程。单元工程质量评定结果改为合格和不合格,取消优良等级。如果取消了工程优良率,针对可能出现的缺少考核企业质量管理水平的形象指标等问题,可借鉴其他行业采取补充制定施工合同项目奖项等措施[5]。
3工程质量/三检0存在问题及对策
/三检制0一词来自水利施工质量检验与评定规程,是指班组自检、施工队复检、项目经理部专职质检机构终检[3]。/三检制0之所以被广泛提起并予以强调,主要因为/三检0是质量评定的最基础工作,也是施工单位主要质量管理制度之一。/三检0与单元(工序)工程质量评价密切相关,单元(工序)工程质量评价的不合理使得/三检0产生的问题更突出。
3.1/三检0资料编制存在的问题
目前施工现场管理机构主要有两种管理方式,一种是现场项目管理机构拥有相对独立施工队,通过控制工程采购环节来保证用于工程的原材料质量,现场作业主要由具有资质的专业施工企业和劳务企业进行;另一种是现场项目管理机构下面配置本企业施工队(处)。两种模式均由职能部门质检部负责现场质量管理。/三检制0在项目管理中均能够落实,如模板工序,模板安装后班组初检,然后施工队复检,最后专职质检员终检,其中,终检后需要向监理工程师报验,所以此环节执行状况相对较好。如果把现场检查情况及时形成质检资料,真实、准确记录在初检和复检环节就存在很大困难,主要原因是现场施工工作量集中、强度高,从事一线的作业工人大多/半工半农0,施工队技术人员理论知识不高,工作报酬相对较低,常出现人员流动性离职等[6]。另外,水利工程建设非汛期施工工期紧,质检资料填写工作量大、易反复特点,所以/三检0资料就很容易出现问题。由于规范制定(理念)滞后于工程建设发展,标准偏差制定/硬性0与现场实际情况脱节,也会带来/三检0资料编制中的问题。在水利工程建设中使用的5水工混凝土施工规范6(SDJ207-82),包括国家经贸委颁布的5水工混凝土施工规范6(DL/T5144-2001)。表现在:(1)部分施工项目无法填写准确资料问题。如渠道机械化施工时为避免欠挖,开挖项目引起的基底高程超标,如死搬规范就是质量不合格需返工处理,存在现场管理和/三检0资料填写的矛盾;(2)质量检测项目设置不合理,如电弧焊焊缝高度、咬边深度量测(质量允许偏差分别为:-0105d,0105d且不大于1)等,像这类检测项目通过工艺试验,现场目测和焊缝宽度、搭接长度量测等,就可以综合判断质量,规范如作硬性量化完美要求也容易流于形式。上述现象并非个别现象,现场质量管理原则性、灵活性与/三检0资料标准硬性要求存在矛盾,这也是/假资料0屡禁不绝原因之一。/三检0资料编制影响因素如示意图3所示,规范制定与现场脱节、人为影响单元工程评定和工程建设环境均对/三检0资料编制带来影响。
3.2解决/三检0存在问题的对策
/三检制0是施工企业内部管理制度,属于质量保证行为。在工程实施过程中各种/干预0下,造成质量/三检0资料越来越难以反映实体质量,特别是在质量稽查、督查检查越多的工程,现场施工质检人员出于免责的本能反映,很容易去补资料、选择性记录,形成了检查资料次数越多越出问题。经过反复修改,/三检0资料面目全非。而且大量繁琐的质检备查资料,占用了现场管理人员大量精力,特别是现场监理陷入同样处境,为应付检查去做资料,不得已减少其现场巡视、旁站等必要时间,此类问题亟待改善。为避免此问题,建议从以下几方面采取对策:(1)侧重实体质量检查,侧重参建单位质量管理体系检查、考核,使监督、建设、监理、施工单位的责权利正常回归;(2)根据质检资料的重要程度,明确一些必要的工序、单元质检资料,除必要的资料以外尽量削减质检资料数量。单元工程质量评定资料属于档案管理综合管理资料条目之一,相比其他存档资料数量较多。从有利于工程重要档案信息管理的角度,也应减少相对冗余的档案[7];(3)研究声像替代纸质资料存档的可能性,随着信息科技的快速发展,使得现场声像资料制备非常容易,且操作简易,但是对于声像资料如何采集、整理、归档应统一标准。
4结语
关键词：数据挖掘；流程控制；业务管理
1引言
工程经营管理分析系统利用企业的业务运营数据，通过科学的分析方法，为企业运营、决策提供科学可靠的决策依据。同时，其还能够减轻生产系统的报表负担，解决各个生产系统的“数据孤岛”现象以及多系统之间数据不一致的问题，因此，工程经营管理分析系统是企业的核心系统之一，是企业的数据仓库中心。目前，公司工程管理业务种类多、行业覆盖广，部分项目周期长、跨度大、涉及部门协作多，因此需要以信息化为手段，进行规范化、标准化的项目管理，按照规范程序、固化流程、加强监管、强化服务、透明信息的原则要求，通过业务支撑平台在业务运营中强化各级管理部门的职能分工与协作，做到职权清晰，责任明确。记录、控制项目管理中的各重点环节和关键节点，可实现公司对项目管理的动态监控，便于公司领导和各管理部门实时、全面掌握项目进展情况，实现信息共享，并为及时收集、分析项目数据信息打好基础，为领导决策提供准确有效的数据支持。
2系统的建设目标
工程经营管理分析系统架构如图1所示。通过公司工程经营管理分析系统平台的建设，可实现对工程管理业务的项目立项、投标、销售合同签订、采购方案、招标、采购合同签订、合同执行、项目实施、项目验收、项目收尾等整套生命周期的全程跟踪；实现对公司工程类项目的数据分析；实现对项目中所有业务流程的发起、审批；支持以项目为单位进行流程查询，并将流程中所有的附件资料以项目过程文档的形式归档到项目资料中，形成一套完整闭合的项目基础资料，进而形成项目管理资料。项目实施目标主要有以下几点。（1）为公司领导提供整个公司范围内所有项目的完整视图，使其能够方便地了解公司范围内所有项目的进度、费用、风险、资源利用率等信息，并能及时查看各种统计报表，以便了解整个组织范围内项目运营情况、资源情况、绩效情况等实时数据的整体动态，为领导提供必要的决策信息。（2）为部门领导提供所有项目专属业务范围内的完整视图，能够方便地了解部门领域所有项目的专属信息并能够及时查看部门级的各种统计报表，以便了解部门内每个项目的动态信息。（3）项目经理对一个或多个项目负责，系统能够为项目经理的各个项目提供综合管理平台，能够方便地分解项目任务、分派任务、制定任务级的工时、费用计划、查看和审核项目人员提交的工时、进度、费用和工作成果，并能及时查看项目级的各种统计报表，以便了解每个项目的动态信息。（4）个人在多个项目中能够方便地查看自己所有的项目任务、临时任务，能够分别提交每个项目中自己任务的工时、进度、费用、问题和工作成果，并能及时查看项目经理和部门经理的审批情况，能够查看个人的各种报表，以便了解个人的动态信息。（5）搭建企业运营管理分析系统平台，促进科学经营。完整支持多项目统筹管理和日常工作项目化管控，推进对项目进行全生命周期标准管控和多项目统筹协调，激活个人和组织。（6）收集经营数据，创建公司业务数据系统能完整记录公司各项经营数据，支持对数据的收集、留存、联查和分析。（7）系统能有效连接项目各干系人，增强业务协同协作。
3业务管理系统的设计原则及功能设计
3.1设计原则
系统的建设涉及到数据库、数据仓库、联机分析处理（OLAP）、数据分析、人工智能和统计学等各种信息与技术的交叉，同时必须考虑同各综合管理系统平台与工具的集成，因此平台的技术实现需遵循以下要求。（1）开放性为保证工程经营管理分析系统的开放性，系统建设中需使用主流的硬件平台（服务器、网络设备等）和基础平台，遵循业界开放式标准，支持系统建设中涉及的各种网络协议、硬件接口、数据接口等，为后期的系统扩展奠定基础。同时，为了保证数据仓库的开放性，建立数据模型时，数据存储中需充分考虑对未来业务发展的可无限扩展支持（客户数据/供应商数据的处理上必须全面采集基本信息，数据模型建立中使用独立的客户/供应商数据域，为后期其他系统使用客户/供应商数据奠定基础），使相关系统能够顺利地使用该数据仓库。（2）扩展性系统的扩展性应包含硬件、软件和应用等多方面的扩展，同时扩展性优劣的一个重要指标是系统并行能力。在系统建设中，应选择扩展性强的硬件平台和软件工具，并在应用设计时充分考虑可扩展性。在系统建设中，还应充分借鉴目前业界的建设经验，吸取教训，少走弯路，保证应用的可扩展性。（3）安全性系统安全管理主要由网络安全管理、主机和操作系统安全管理、数据库安全管理、数据访问权限管理等组成。其中，网络安全管理通过采用路由器、防火墙、通信服务器等多种硬件设施来保障网络安全，防止系统受到非法入侵，保证数据的安全性，同时设置网络密码保护，确保通过Web页面访问系统时数据传输的安全性；主机和操作系统安全管理通过设置主机密码、操作系统级别的不同用户、口令，确保系统稳定性和安全性，并建议通过磁盘阵列进行数据备份，在系统发生意外情况时，保证系统数据能够得到及时恢复；数据库安全管理通过设置不同等级的数据库用户权限、角色权限，防止数据库受到恶意攻击。对于后台数据库数据，原则上只开放读取权限，避免数据库数据受到肆意修改。在数据库操作上，应严格权限、密码管理，针对不同的操作，只授予相应的权限；对于重要的数据库数据做到定期异地备份。（4）实用性结合不同区域、不同的业务需求，合理地构建分析模型（按业务类型、区域、供应商建立不同的OLAP分析模型），以及合理地组织数据（特别是有效又合理的数据粒度、分析模型的数据总量控制），保证查询效率与响应时间。对现有业务运营系统影响小是系统的基本设计要求，因此必须采取恰当的数据抽取策略和控制机制来达到这一目标。系统对大多数使用人员提供通过浏览器访问的方式，并且提供多种图表展现方式（如柱状图、饼图、多维透视表等），只要能使用浏览器，就能使用本系统。（5）可靠性系统应有良好的可靠性，能保证7×24小时的应用服务。（6）延续性系统建设应考虑现有类似功能的涵盖和扩展。
3.2功能设计
建设工程经营管理分析系统是以广电工程以及集成项目管理系统为核心，以网络为通信方式建立起来的一系列项目管理查询系统，通过建立用户管理、工程查询、统计分析的数据库模型，实现项目经理、部门领导、支撑人员的数据通信和服务共享。同时，收入、支出业务流程与财务共享平台对接，实现财务报帐工作。（1）基础数据管理提供主数据及项目基础数据管理，包括全省公司组织架构管理（集团组织架构、部门、岗位、人员、伙伴用户等）、客户分类及客户资料管理、合作伙伴（供方）分类及合作伙伴（供方）管理、产品分类及产品资料、项目分类、税务资料、成本费用项目分类、合同分类、项目预算模板、项目计划模板等基础公共资料统一管理。（2）流程控制管理提供了灵活的工作流程的设计、建模、管理、运行监控的全生命周期管理服务，支持多终端（PC、手机、PAD等）的工作任务处理和流转,支持授权管理员进行分级分组织的流程管控。（3）客户资源管理以财务系统的客户资源库为基础，增加工程业务中涉及到的信息建设客户资源的录入、管理和更新，主要包括客户基本情况（客户介绍、上级管理单位、下级分支机构、主要业务范围等）、客户主要人员情况（商务负责人、技术负责人、经办部门负责人、分管领导等业务涉及到的人员信息录入和查询等）、客户评价信息（综合信用评级的记录）。（4）供应商（合作伙伴）资源管理管理合作伙伴信息，包括伙伴入围申请、入围评审以及入围供应商资料库管理。施工单位还应包括施工队伍的人员基本信息、资质证书、保险信息、施工组织架构等完善的相关资料，确保及时更新。（5）项目立项评审管理进行项目的立项申报与审批，记录项目立项基本信息，如项目的目标、资金、支出预算、收入预算、项目利润预计、成员等信息。能够支撑省管项目、市管项目、县本级项目的分级管理。（6）投标管理投标过程管理是对项目审批的后置环节，合同签订的前置环节各功能如下：标书评审对准备的标书进行流程审核；投标结果登记投标结果，记录中标项目金额、未中标项目的中标公司名称、金额和未中标原因；投标保证金管理记录保证金支付、收回情况。（7）项目变更管理管理项目执行过程的变更，包括项目预估收入、预算支出和建设计划信息的调整、变更。支撑变更后流程审批。（8）项目计划管理提供对项目建设计划的管理功能。需要管理计划的实际开始时间、实际完成时间、完成内容、完成依据，从而实现计划的闭环管理。相关领导能直观查看项目建设计划的完成情况，掌握项目实施进展，实现项目计划、过程节点、项目成果文件管理。（9）采购管理项目采购立项申请、招标的结果审批。（10）收入合同管理主要管理销售类合同，包括销售类合同信息录入、变更、执行、结算、发票、收款流程管理。（11）支出合同管理主要管理支出（采购）类合同管理，包括合同信息录入、变更、结算、发票及付款流程管理。（12）合同变更管理包括合同执行过程中状态变更、合同关键信息变更、合同终止等。（13）项目状态管理支撑项目状态节点配置，项目立项审批后可以根据项目进展情况进行项目进展状态更新。未实施需撤销或项目建设中需提前终止的流程管理包括项目撤销、提前终止和竣工三个状态管理功能。（14）项目验收管理项目验收资料、流程及运维移交管理。（15）项目后评估管理在项目竣工后，进行项目财务效益评估、项目目标评估和项目质量评估。项目财务效益评估主要分析项目的投入和产出情况、项目实施计划周期与实际完成情况。（16）经营分析展示组织下的各个项目的收入预算金额、支出预算金额、预计利润情况、预算执行情况。从不同维度（项目、客户、供应商、行业等）进行数据统计；统计项目收付款执行情况以及进度。（17）系统对接实现与门户系统集成、财务共享平台集成、工程管理系统集成的对接。其中，门户系统集成是指经过门户系统实现统一用户管理及单点登陆，流程待办消息集成；财务共享平台集成是指收入、支出业务流程与共享平台对接，实现财务报帐工作；工程管理系统集成是指实现对省公司工程项目信息数据的对接，抓取反写。
4系统关键技术
系统数据处理流程如图2所示。通过系统建设，对异构的数据源进行抽取和集成，将结果按照事先约定的标准进行统一存储，然后利用数据分析技术对存储的数据进行分析，从中提取项目相关业务数据，通过各种展现方式将结果提供给决策层以及项目人员。
4.1数据仓库
数据仓库是为企业所有级别的决策制定过程，提供所有类型数据支持的战略集合。它是单个数据存储，出于分析性报告和决策支持目的而创建，为需要业务智能的企业提供指导业务流程改进、监视时间、成本、质量以及控制。数据仓库不以应用划分，是数据以所代表的业务内容划分，每一个主题对应一个宏观的分析领域。数据仓库排除对于决策无用的数据，提供特定主题的简明视图；数据仓库中的数据采用统一的格式和编码方式，数据按照时间进行组织并且存储在不同的时间切片，数据仓库必须具有灵活性，提供灵活的结构，能适应不断变化的用户需求，能适应各种不同的用户群体的要求。
4.2联机分析
联机分析处理（OLAP）是一种软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地从各个方面观察信息，以达到深入理解数据的目的。它具有FASMI，即共享多维信息的快速分析的特征。其中，F是快速性（Fast），指系统能在数秒内对用户的多数分析要求做出反应；A是可分析性（Analysis），指用户无需编程就可以定义新的专门计算，将其作为分析的一部分，并以用户所希望的方式给出报告；S是共享性（Shared），指信息的共享；M是多维性（Multi-dimensional），指提供对数据分析的多维视图和分析；I是信息性（Information），指能及时获得信息，并且管理大容量信息。
4.3数据挖掘
数据挖掘是通过分析每个数据，从大量数据中寻找其规律的技术，主要有数据准备、规律寻找和规律表示三个步骤。数据准备是从相关的数据源中选取所需的数据并整合成用于数据挖掘的数据集；规律寻找是用某种方法将数据集所含的规律找出来；规律表示是尽可能以用户可理解的方式（如可视化）将找出的规律表示出来。数据挖掘的任务有关联分析、聚类分析、分类分析、异常分析、特异群组分析和演变分析等。数据挖掘技术具有以下特点。（1）处理的数据规模十分庞大，达到GB、TB数量级，甚至更大。（2）查询一般是决策制定者（用户）提出的即时随机查询，往往不能形成精确的查询要求，需要靠系统本身寻找其可能感兴趣的东西。（3）在一些应用（如商业投资等）中，由于数据变化迅速，因此要求数据挖掘能快速做出相应反应以随时提供决策支持。（4）数据挖掘中，规则的发现基于统计规律，但所发现的规则却不必适用于所有数据，而是当达到某一临界值时，即认为有效，因此，利用数据挖掘技术可能会发现大量的规则。（5）数据挖掘发现的规则是动态的，它只反映了当前状态的数据库具有的规则，随着向数据库中不断加入新的数据，需要随时对数据库进行更新。
5结语
工程经营管理分析系统的总目标是为了帮助企业的经营决策层了解企业经营的现状，发现企业运营的优势和劣势，预测未来趋势；是为了帮助细分市场和客户，指导部门进行有针对性的营销和高效的客户关系管理，对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。
参考文献
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一、服从领导安排，认真履行本职工作
作为一个年轻人，首先我必须摆正自己的位置，清楚自己的优点和不足。通过这一年的监理业务理论和实践的感知， 年月，我被调到xxx市政监理部工作期间，在总监代表的指导和帮助下，我主要负责土建工程及监理部资料的收集整理工作，并对现场形成的签证及时进行工程量的确认。在滨海旅游起步区水泵站和滨海旅游区南部燃气站项目，在总监代表的指导和协助下，对各施工单位基础开挖标高及定位放线进行复核。工作期间，本着认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。工作中，我以老前辈严谨负责的工作作风为标准，工作岗位上，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自己，认真熟悉监理规范及监理职责，对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序，根据工程实施不同情况，积极主动为建设单位提出合理建议，让建设单位认可监理部的工作成果，使工程处于受控状态。我主要对现场实际情况及时了解，及时熟悉施工图纸和监理合同内容，掌握监理规划和监理细则。我积极思考本工程监理工作的重点和难点，面对重点，我和项目部同事齐心协力，认真审阅施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技术交底，强化隐蔽工程质量控制力度，严防产生质量隐患。面对难点，除了及时查阅相关资料，并及时请教资深的专业技术人员，寻找解决问题的好办法。在施工过程中，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制的质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的施工管理人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。对现场存在的质量安全问题，调查研究施工方内部管理情况，找出问题的根源，并要求施工方积极主动采取有效解决办法，责任具体落实到每个人，并对出现的较大问题，全程跟踪监督施工方落实整改，达标后才算完毕，杜绝类似问题再次发生。通过将近两个多月坚持质量和安全不松懈的监督控制，我发现随着施工作业面的增加，进度的加快，监理工作量增加的同时，但现场实际控制效果仍有疏漏处。如模板安装局部尺寸偏差较大，。我作为土建工程主要责任人员，我想我不能不重视这些质量安全问题，作为监理人员，这是我必须要控制的范围，通过冷静思考，面对现场实际情况，我及时编制了关于落实施工方质量三检制度及监理报验程序的文件，经过总监代表的修改和认可，对施工方召开质量安全专题会议，就文件内容对施工方进行交底，再一次明确质量控制和安全控制的工作程序，严格按程序办事，责任落实到人，进一步加强了施工方的质量和安全管理力度。在施工期间，质量和安全都处有效控制状态。
二、监理工作是行为成果，积极主动控制是监理人的执业灵魂
在监理工作过程中，我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知，面对激烈竞争的监理市场，作为监理人员，积极主动为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念和无穷力量。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。而在目前，有的监理人员觉得当监理对年青人来说是在浪费时间，对年长的是在混日子，这种不明白监理工作的重要性，没有责任感和使命感，不尊重自己工作的监理人员应该好好反省自己，树立正确的监理工作态度，积极主动的运用自己专业技术及聪明才智，热情服务业主，科学公正的行使监理权利和义务，从自身做起，从每个项目监理部做起，为公司发展壮大奠定坚实的基础。
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人才测评： 未测评
我的特长： 求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 工程造价师/预结算经理：造价员\预算员，其它类：其它类：
工作年限： 1
职
称： 无职称
求职类型： 兼职
可到职日期： 随时
月薪要求： 1000以下
希望工作地区：
工作经历
教育背景
毕业院校： __职业技术学院 最高学历： 大专
获得学位： 毕业日期： 2009-07
专 业 一： 楼宇智能化工程技术 专 业 二： 造价员
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2006-09 2009-07 __技术学院 楼宇智能化工程技术 高级电工(维修类)
2008-11 2009-01 __职业培训学校 造价员 全国建设工程造价员
语言能力
外语： 英语 一般
粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
1、本人是2009年毕业，但从2008年11月份离开学校，到现在已经两年，在广州市建筑集团有限公司的广州市血液中心工地实习一年，在实习期间本人参加了造价员培训班，并且已通过2009年的造价员考试，拿到造价员证书。
由于工作原因也参加施工员培训，并拿到施工员上岗证。
2、在校期间懂得多方面专业知识：建筑制图、中央空调、给排水、电工基础、供配电、综合布线等，也拿到电工上岗证、制冷中级证、CAD绘图中级证、电工高级证。
3、从2009年10月份进入广州建筑工程监理有限公司工作至今，在本公司当任机电安装监督工作。
详细个人自传
本人工作责任心强，勤恳踏实，有一定的创新精神，亦注重良好的团队合作精神和集体观念，具有高度的纪律性，生存和适应环境的能力较强!
不求安逸的工作环境，保持吃苦耐劳，勤恳踏实的工作作风努力奋斗，我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作，为公司的利益做出自己最大的贡献。
在实习期间得到上级的认可表扬，工作之外，大量学习建筑类的书籍，以便以后的发展，争取明后年拿到二级建造师。
大学生求职简历优秀模板2姓 名：
性 别： 男
出生年月：
联系电话：
学 历： 大专
第一外语： 英语
住 址：
电子信箱：
求职意向：
目标职位：工程造价师/预结算，结构/土木/土建工程师，建筑工程治理/项目经理
目标行业： 建筑与工程，房地产开发
期望薪资： 面议
期望地区：
到岗时间： 新岗位能够多长时间内到任
工作经历：
2007/01—现在 __ 公司所属行业：建筑与工程
工程部 结构/土木/土建工程师
主要职责：
1) 对所分管土建单位和单项工程按建设生产计划的完成负责。
2) 对所分管土建单位和单项工程质量、进度、投资及安全治理合理性、科学性、公正性、合规性、准确性负责。
3) 对土建设计变更的合理性、可行性、科学性和经济性负责。
工作业绩：协同项目部同仁圆满完成__工厂三期厂房的建设任务。
2004/06—2006/12__集团
所属行业：房地产开发
工程部 土建工程师
主要职责：负责公司工程项目进行基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等本专业技术治理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工治理、合同治理、信息治理工作;协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划，审查工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成。
工作业绩：担任房产公司土建工程师，负责__五号地块“四高”示范居住区的开发建设工作，本项目被评为市优质工程!
2003/03—2004/05 __公司
所属行业：建筑与工程
工程部 结构/土木/土建工程师
主要职责：
我的工作要求我编制好各项施工方案、技术措施、施工交底;并且在工程施工当中要把握好进度、质量及安全的平衡点，为企业创造尽可能多的利润……
工作业绩：__名邸1号、3号楼。
项目经验： 2007/11—至今 __有限公司新建厂办工程
项目描述：__第二有限公司新建项目位于__市新区经十二路以西、__厂区以南，占地面积120亩。
新建厂区总建筑面积38898m2，建筑物主要包括：制罐厂房及成品仓库、行政办公楼、化学品仓库、污水处理间、废料打包及废铝库、消防泵房、木托盘维修处、传达室、出厂车辆等候区、访客停车场、职工汽车停车场、自行车停车处、木托盘堆场、化学品室外堆放场、垃圾堆放场以及厂区道路和绿化。
责任描述：
1、对所分管土建单位按建设生产计划的完成负责。
2、对所分管土建单位的工程质量、进度、投资及安全治理合理性负责。
3、对土建设计变更的合理性、可行性和经济性负责。
2007/01—2007/113M__三期厂房项目描述：本项目为框架结构工业厂房，基地面积54381m2，总建筑面积27735m2，建筑层数4层局部5层，建筑高度24m
责任描述：对所分管土建单位或单项工程质量、进度、投资及安全治理合理性、科学性、公正性、合规性、准确性负责;对土建设计变更的合理性、可行性、科学性和经济性负责。
2004/06—2006/12 __
项目描述：本工程为__市“四高”小区，共56个单体工程和2个地下车库，总面积13万平方。
责任描述：根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，土建工程检查验收，对土建工程质量负完全责任;解决工程项目施工中的设计、施工及现场的工程涉外关系。
2003/03—2004/05 __名邸1#、3#楼
项目描述：工程位于__路，共7个单体、3个车库;本工程都是高层建筑，其中6#楼被评为“__”工程，1#楼及3#楼都被评为区优质工程!
责任描述：本人在项目中担任施工员兼预算员，主要工作是负责施工技术的设计，施工质量的控制以及施工成本的核算!
教育培训：
2003/05—2003/11__大学 工程造价治理 大专
1999/09—2003/05__工业大学 建筑工程 大专
2003/05—2003/11__大学 预算员相关课程上海市预算员证
证 书：
2007/05 二级建造师合格
2005/09 初级工程师 __5号地块
2004/05 助理工程师 __名邸3号楼
2003/12 全国建设工程造价员(土建)合格
2003/06 国家施工员证书合格
语言能力： 英语：良好
自我介绍：
有五年的工作经验，熟悉建筑行业各项操作规范;性格开朗、有很强的沟通学习及适应能力。个性率直，做事沉稳……
大学生求职简历优秀模板3姓名：
性别：
出生日期：19__-__-__
民族：汉族
籍贯：__
学历：本科
毕业院校：__大学
教育背景
华中科技大学计算机学院计算机科学与技术专业(2006.9—现在)主修课程：C语言程序设计、数据结构、汇编语言程序设计、计算机算法基础、C++程序设计、操作系统原理、计算机组成原理、计算机系统结构、计算机网络、数据库等。熟练掌握C++下的MFC编程、SQLServer数据库的操作，熟悉数据结构、操作系统、计算机网络等计算机专业课的基础知识。
社会实践
唯冠集团—华中科大联合中心(2009.7-2009.9)实习生
项目简介：基于机顶盒上的VOD视频点播系统，让用户能坐在电视机前点播自己想看的影片，用于商用。工作职责：我和小组另外一名成员负责用户管理模块。使用的编程工具是VC++6.0和MySQL。
实现了用户管理界面，扫描数据库信息。对数据库进行添加、删除、编辑、查找。将e_cel表中的信息添加到数据库。
深圳顺佳电器维修有限公司(2008.7-2008.9)实习生
学习并参与主机硬件故障的检测与维修。
记录客户的维修档案和需求。
计算机学院青年志愿者协会(2006.10-2007.6)副会长
征集同学们的建议，开展志愿者活动。
组织了学院辩论赛，包括策划书、活动布置、比赛程序进行等。
参与组织了中外交流、和师兄师姐学术交流、东湖环保等活动。
参与活动
2009.3—2009.4计算机网络实验
小组四人合作用C++编写出网络FTP软件，主要进行界面设计及事件绑定，成果得到老师的好评。
20009.5参与学院与平安科技公司合作进行的初级IT项目培训计划
平安科技公司的高级工程师给我们讲解了项目管理，初步了解项目综合管理、工作排序、持续时间估计、进度计划开发、进度控制和项目风险管理等方面的内容。
英语能力大学英语四级，具有良好的听说能力。
自我评价
勤奋踏实，能吃苦耐劳。有良好的团结合作精神。做事情认真负责，绝不轻言放弃。
大学生求职简历优秀模板4姓名：___
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：梅州
身材：160cm48kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：出纳/收银员：出纳、会计/会计师：会计助理，会计文员，会计、审计师/审计专员：审计助理，审计专员
工作年限：0
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：1500—2000
希望工作地区：广州深圳东莞
工作经历
公司名称：深圳佳泰科技有限
公司起止年月：2009-02～2009-05
公司性质：私营企业
所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务：会计
工作描述：负责编制公司的各项日常费用、客户货款、产品报价等明细账;
负责制作、管理会计凭证，进行帐务处理、核算;
负责利润成本核算，员工工资的结算以及固定资产的管理。
离职原因：实习期结束
公司名称：广东宏建会计事务所
起止年月：2008-02～2008-05
公司性质：私营企业
所属行业：信息咨询，事务所，人才交流
担任职务：审计专员(实习生)
工作描述：
负责抽查会计凭证、审核凭证、核对、收集、处理数据;
负责编辑相关科目的底稿(银行对账单，应付账款，固定资产等编辑);
负责协助年度审计报告的编辑
离职原因：实习期结束
公司名称：广东工业大学
起止年月：2006-10～2007-11
公司性质：事业单位
所属行业：教育事业
担任职务：行政助理(兼职)
工作描述：负责日常公文的收发、录入、归档管理;负责管理办公用品、接听电话等
离职原因：兼职期结束
教育背景
毕业院校：广东工业大学
学历：本科
获得学位：双学士
毕业日期：2009-07-01
所学专业一：食品科学与工程
所学专业二：工商管理
2005-092009-07广东工业大学工商管理毕业证书
会计主修课程：初级财务会计，中级财务会计，经济法，财务管理，统计学等
选修课程：成本会计，管理会计，审计学，出纳等
语言能力
外语：英语良好
国语水平：精通
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
个人技能：英语四级(具备听说读写能力)
熟练使用E_CEL，PowerPoint，用友、金蝶等财务软件
具备3个多月会计事务所实习经验和3个多月处理公司财务会计经验
在校的活动表现
担任职业生涯与规划协会秘书部部长
担任班上学习委员
参加广东省青年志愿者协会举办的义工活动
长期从事中小学生的家庭教师，学生成绩提高很快，并获得家长们的一致肯定。
获奖情况
获得学业优秀奖学金二等(3次)
优秀学生奖学金二等(2次)，三等(1次)
获得国家励志奖学金，获得校级优秀班干，优秀青年志愿者，积极分子(4次)
详细个人自传
本人在大学四年以来，学习上勤奋刻苦，严谨认真，工作上认真负责。虽然我的专业不是金融会计类的，但是我对审计、会计这行业超级感兴趣，在课外我发大量的时间在学习会计等相关课程，而且我还另主修工商管理这门专业，在这门专业上也让我接触到许多关于财务会计等会计方面的知识。并且我曾在广州宏建会计事务所实习，在公司企业做过会计，在那里让我真正的接触到了会计，而且在那里也让我学到了许多东西，让我积累了一些处理帐务的经验。
联系方式
通讯地址：
联系电话：
电子邮件：____@qq.com
大学生求职简历优秀模板5姓名:___
性别:女
毕业院校:中南大学
民族:汉
籍贯:湖南
出生年月:1987年
专业:外贸英语(大专)
电话:13868237___
市府虚拟网668858
政治面貌:共青团员
电子邮件:ranly22222@163.com
求职意向:采购船务外贸业务外贸跟单文秘
技能总结
外语水平:能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
曾担任广州一家电子产品公司经理的助理兼职翻译。
在校期间进行过专业的日语学习，能够翻译简单的日语函电。
计算机水平:
计算机等级考试二级，熟悉网络和电子商务。熟练办公自动化，熟练操作worde_cel能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
教育背景:
2002年9月——2004年7月湖南常德中山外语电脑专修学院(中专)
2004年9月——2006年7月中南大学(大专)
教育模式为“2+2”学分模式
主修课程:
国际贸易、外贸英语、商务英语、英语函电、电脑、iso9000质量认证体系
获奖情况:
2003年度学院“三好学生”
2005年度校级“优秀学生干部”
自我评价:
关键词：项目监理； 后评价； 探讨
Abstract: the supervision evaluation not only on the supervision work of the project during the construction are summarized, more important is to evaluate the whole process of project supervision activities and economic output, benefits; from the time span of speaking, after the evaluation from the supervision of bidding began to perform supervision contract, from the contents of speaking, relates to the supervision institution, technology, the effect of supervision, economic benefit, economic development of many aspects, its breadth and depth greatly exceeds the supervision report described the content. Of course, quality supervision summary report on project engineering is described in the evaluation of No.
Keywords: project management; evaluation; study
中图分类号：TU71文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）
对希望通过项目监理总结积累经验教训、从而提高监理企业各部门业务能力而言，其作用极其有限。监理工作后评价一般可由监理企业内的工程管理部或者项目管理办公室牵头组织，各部门具体负责其中设计内容；公司总经理根据项目的重要性或特殊性也可选择性组织对某些项目监理工作进行后评价。
一、项目监理工作后评价的定义
借鉴项目后评价的内涵，对项目监理工作后评价可以定义为——有监理企业通过对所服务项目的监理全过程活动进行检查总结，通过真实有效的信息积累，编制工作管理数据库，总结经验教训，评价项目监理工作成效以及项目监理经济效益，并找出成功的经验及失败的原因，对日后监理项目的承接、监理机构的组织、项目监理活动的管理及监理经营活动的拓展等事项提出合理化建议。监理工作后评价可在工程竣工后着手编制，部分工程数据可在工程进行中进行收集，而质量保修期内监理活动总结则是监理工作后评价内不可缺少的一环内容。
二、项目监理工作后评价的特点：
项目监理工作后评价的特点是内控性和反馈性。
内控性是指评价工作由监理企业内部多部门协作完成，其评价结果受企业内部管控。项目监理管理经验总结由总监理工程师牵头完成，项目工程技术和经济指标收集整理以及因项目技术特点而丰富监理技术模板资料的工作则由企业总师办牵头完成，项目监理经济效益核算由公司财务部门完成，承接监理业务的决策分析及经营拓展可能性分析由公司经营部牵头完成，而由企业人力资源部门负责评价内容为公司内控资料，需针对性建立数据库，仅供企业内部人员分权限查阅。
反馈性则是项目监理工作后评价的又一特点。监理后评价完成后的数据、文字等结果需要及时反馈到企业决策层、执行层等各层级内部人员，便于相关人员在遇到相关项目运作时调阅参考。鉴于工程监理行业项目分散的特点，为查阅资料便利，可通过建立类似于“监理项目信息管理系统”这样的计算机网络数据库，使其作为监理工作后评价成果的载体，发挥后评价的作用，反馈性由此体现。
三、项目监理工作后评价的基本内容
项目监理工作后评价的基本内容就是在对项目监理成效、团队建设、经济效益、监理技术、经营拓展等进行评价的基础上，总结经验教训，提供参考建议。
（一）项目监理成效评价
项目监理成效评价包括了以下内容：
1、项目施工过程监理的回顾、总结。写明工程概况后，该部分内容主要是对监理“进度控制、质量控制、投资控制、合同管理、信息管理、安全管理、组织协调”等诸多工作内容中，总监理工程师可以将工程管理中的心得体会坦率的写明，例如对于项目监理质量控制的评价，可以从控制手段的种类选择、利弊、有效性和最终成果等方面入手，配以图表、数据、影像资料进行前后对比分析，说明质量控制的成效。
2、质量保修期监理工作。由于质量保修期监理工作的特殊性，该阶段工作对项目监理成效和在业主中的口碑留意有特殊意义，故需单独列项进行分析。这往往是监理工作后评价中容易疏忽的一项；同时由于时间关系，也是可以延后评价的内容。该部分内容中，一方面需要总结具有项目特色的质量问题整改技术经验，另一方面需要总结协调处理保修期各方利益的方式方法。两者分别是监理人员专业知识和职业能力的集中体现。质量保修期监理工程的成败对其他项目具有重要借鉴意义。
3、非主观因素对监理成效的影响。前述两条更多的是监理自身努力对监理成效的影响，而实际工作中外在的因素对监理工作实效也能产生较大影响。本条可以从项目建设单位发出的一些指令、施工单位存在的一些客观情况，这些因素对监理成效的影响来进行客观分析评价，从中总结经验，寻找对策和方法，以供监理企业人员参考。
4、各方认可度总结。业主满意往往是监理企业首要的目标。监理部在自我转述业主的评价时，监理企业工程管理部往往可以通过调查表或电话访问的形式，对项目业主进行调查。调查可以让业主对监理质量控制、进度控制、投资控制等合约要求的各方面工作进行评价，然后得出总体结论。除业主满意度调查外，监理企业根据项目特点需要，也可以向服务的施工企业发放类似征求意见的表格，对监理服务满意度进行调查。相关表格中的满意度结论和建议即可以作为本条内容。不论第三方结论和建议或敷衍或中肯，其看法往往给自我评价提供了不同视角，这是值得珍视的。
（二）项目监理团队建设评价
项目监理团队建设评价包括以下内容：
1、监理组织结构及人员组建评价
众所周知，决定项目监理工作好坏的一个重要环节就是监理组织结构及人员组成。在探索实践中，组织结构评价主要就组织结构类型的选择、组织结构运行效能、优缺点进行分析总结。而人员组成方面的评价，则要对监理部人员专业、年龄、上岗证持有情况、到岗率等进行系统分析总结。通过多项目分析和积累，从而为不同执业资格等级、不同专业、年龄的监理人员如何寻求有效监理人数和有效搭配寻求经验。对项目监理过程中邀请专家进行技术指导和方案论证分析的可以特别说明。
2、监理团队建设及管理评价
有效的监理团队建设和管理对稳定项目监理人员、提高工作积极性和团队协作精神具有不可忽视的作用。监理团队建设评价，更多的可以从考虑主动提供监理人员培训、提升监理人员职称、掌握执业资格证书、集体业余活动、奖励与表彰等目前监理人员较为关心的内容进行。该部分内容可考虑在前述的“监理项目信息管理系统”内配套建立“监理人员档案数据库”，包含企业每位监理人员的专业、职称、执业资格、工作经历等个人信息，每完成一次项目评价，即丰富一次员工的档案数据。监理管理评价则包含监理部绩效考核及监理人员绩效考核，依据企业的考核制度对团队及个人进行考核，考核结果作为评价的内容。通过监理后评价体系内多项目的评价积累，可以发现企业考核制度的优缺点，便于适时调整。
（三）项目监理经济效益评价
项目监理经济效益是企业生存的基础。对项目监理经济效益评价，是项目监理后评价不可或缺的一个环节。对其分析可根据项目监理费用的不同分配方式分别进行，但需包括监理取费分析、监理成本分析、监理盈利指标分析等方面。考虑到现金流量对企业运转的重要性，包括延长期费用、履约保证金支付在内的付款方式也是评价的重要内容。通过多项目的积累分析，必然能总结出一些有针对性的监理合同条款和成本控制措施，以利于不同建设条件下的监理项目提高盈利水平，为企业发展打下坚实基础。
（四）项目监理技术评价
“做完一个工程，完成一次积累。”这是笔者初进入工程领域时便接受的谆谆教导，而在每次项目监理工作完成后，进行技术评价的目的亦需如此。技术评价可以包括以下内容：
工程技术和经济指标收集、整理、分析
为紧跟市场技术发展，掌握最新工程材料、工艺、技术发展和市场价格变化，项目监理部应负责收集包括电子版形式在内的各类相关资料。例如施工图纸（包括总分包图纸、图纸会审纪要、设计变更文件等）、合同文件（包括招标文件、总分包合同、询标纪要、商务标等）、施工组织设计、方案论证会议纪要等等。在完成基础技术、经济资料的收集和分类整理后，关键是进行分析；对项目的造价指标、工料耗用指标等进行计算统计，对工程造价趋势和工程技术发展趋势进行分析，从而便于监理企业内部交流学习。这对同事间拓展交流渠道，了解市场信息、丰富专业知识大有裨益。
丰富、更新监理资料模板
任何监理企业都具有从监理大纲、监理规划到监理细则等内容的模板和指导性文件，但往往随着建设科技的进步，新工艺、新规范、新材料的层出不穷，监理企业内部的技术文件需要及时进行丰富、更新和补充。而监理项目评价正好为监理技术资料模板的丰富、更新提供了直接素材。监理企业总师办在监理技术评价阶段，需对项目监理技术特色进行特别遴选，对例如超高层建筑、超深基坑围护、大型钢结构建筑、高档精装修住宅小区等项目中涉及的监理控制方法、控制要求进行实践到理论的经验总结，形成的文件可以丰富到监理企业的分类资料模版中。这往往使监理资料具有时代性可操作性。
（五）项目监理经营评价
项目监理经营评价包含了承接项目监理业务过程分析及经营拓展分析。承接监理业务过程包括了信息跟踪、营销公关、投标报价、监理大纲编制、合约谈判等各个环节。实践证明，这些环节往往不是企业经营部门独立所能承揽完成的，而是多部门人员参与协作完成；通过对这些环节的回顾和总结，既能够进一步完善企业内多部门的经营合作机制、推动经营责任制，又能牢固树立全员市场条件下的经营概念，同时总结竞争对手的经营方法，做到知己知彼；这些对新项目的承接具有重要意义。而经营拓展分析主要是对后评价项目所在的建设单位新投资项目信息进行跟踪，同时分析该建设单位对监理单位认可和潜在竞争对手情况，做出是否承揽业务和采取营销公关措施的判断等。
（六）后评价结论、经验教训及建设
1、项目监理工作后评价结论则主要对后评价各方面内容给予总结性阐述、例如对监理实效部分可以说明监理控制手段运用的成果，对经济效益评价部分则可以说明项目盈利水平等。
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