时间：2023-06-02 15:39:01
导语：在高级电商设计的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：高职电子商务；综合技能实训；实训教学体系
一、高职电子商务专业综合技能实训实施条件分析
为适应培养电子商务应用型人才的需求，并满足科研与教学的需要，电子商务实训资源的硬件环境必须具备较高的水平，要求尽可能采用最先进的仪器设备，并具有兼容性和可扩充性，以适应不同的实训目的。
1.电子商务实训硬件环境的搭建
目前电子商务实训大都采用客户机／服务器或浏览器／服务器模式，因此需要配备3～4台高性能专业服务器，配置双CPU、大容量内存、高速SCSI硬盘及磁盘阵列，以满足多用户并发高速访问。服务器中一台专门用作电子商务应用系统服务器，提供服务器端的程序运行、数据存储等服务，它是整个实训平台的硬件核心；另一台作为辅助服务器，根据需要安装其他实训教学软件的服务器端程序或数据库系统。第三台服务器用作实训平台网络服务器，为整个实训平台提供DHCP动态IP地址分配、PROXY、DNS域名服务及其他网络安全与网络管理服务；另外可根据需要配备相应数量的微机作为学生使用的客户机，所有服务器和客户机使用高速网络设备如100M交换机统一组网，实现内部局域网互联和资源共享，并使用服务器或防火墙接入校园网。
2.电子商务实训软件的配备
一般应包括以下几方面：(1)电子商务模拟系统。可以在模拟的开放平台上模拟电子商务中的诸多环节，包括B2B和B2C的交易、CA认证、网上结算、物流配送等实际运作过程。(2)电子商务开发与应用系统。主要包括物流信息系统、网上商店和网上拍卖管理系统、进出口电子单证系统及国际商情联机检索系统等。开发工具除了上述以外还应该有各种网页设计和制作工具等。(3)电子金融实训系统。如网上银行管理系统、钱龙证券交易系统、证券电子商务、网上电子虚拟营业部、网上保险、股票实时行情与技术分析系统、上市公司多维统计分析系统、实时模拟交易系统、企业财务分析、投资项目评估等应用或模拟系统。(4)相关的MIS应用系统。如企业资源计划(ERP)、会计管理信息系统(AIS)、税收管理信息系统(TIS)、商业POS／BMIS系统以及客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、人力资源管理(HRM)、固定资产管理软件、保险业务软件以及进出口贸易软件等。
3.将电子商务专业实训室建设成展示学生应用特长的实训平台
(1)完善的实训室管理运行机制，制定学生应用试验专用机房管理制度，实行开放式实训教学，鼓励学生进行社会实践和教学应用实训活动。
(2)鼓励教师将科研成果转化到实训教学内容中，将实训教学内容与学生课外实训活动相结合，实行开放式实训教学体系。
(3)统一规划电子商务专业实训课程，制定各实训课程的教学大纲，明确理论课教学和实训教学的关系，确定教学实训的时间表，合理安排理论课与实训课的学时比例。
实训教学体系不但充分重视和突出实训环节对应用型人才培养的作用，并且强调相配套的教学管理手段和措施的运用，如建立网上教学交流平台，加强师生的交流，根据教学安排，为学生提供模拟实践和实训环境，如个性化网站建设、商务网站规划与建设、BTOB、BTOC商务流程的规划与设计等。
电子商务专业实训室不但是一个实训平台，更应成为学生发挥特长、张扬个性、培养综合素质的空间和平台。围绕学生应用能力的培养目标，实训室建立学生应用项目与专用机管理办法等制度，鼓励学生进行应用项目立项，学校出设备、设施，甚至部分资金，支持学生进行自我设计、进行个性发展，组织学生参加全国电子商务大赛、考察著名商务网站、电子商务企业。这些改革的举措突破了封闭保守的实训教学模式，形成实现学生个性自由发展的优良实训学习制度、环境和条件。
二、构建高职电子商务实训教学体系
电子商务是以商务活动为核心，信息技术是为商务服务的工具与手段。电子商务实训教学体系应该包括电子商务的全部实训内容，同时应遵从教学规律，根据学生已经开设的课程和已有的知识结构，循序渐进，科学进行不同层次的实训内容。
1.计算机网络及互联实训
计算机网络是电商务实现的重要技术基础，通过实训，使学生能加深网络理论知识的理解，掌握计算机网络的组成和体结构，培养学生知网、组网、管网以及在网络环境下作计算机的能力。
2.网上交易模拟实训
可通过网上交易模拟软件对电子商务的交易流程进行实训。目前网上交易主要采用三模式，即B2B、B2C和C2C，通过实训，要求学生掌握三种模式的网上流程、操作步骤和交易特点，以巩固和加深对电子商务的认识和理解。
3.电子金融实训
实训内容包括网上银行服务电子钱包管理和证券电子商务。通过访问银行网站使用网上银行模拟系统，了解网上银行服务的特点主要功能，熟悉使用网上银行的申请步骤、服务流等；也可以下载电子钱包，了解电子钱包的功能和使流程；另外还可以进人中国银河证券网等证券交易站进行实训，以掌握网上证券交易的交易流程和基本特点。
4.物流与供应链管理实训。物流系统是电子商务系统的基本支持系统，可通过本实训，加深对物流系统的具体操作步骤、运作流程等知识的掌握，提高对于物流系统各类流程的理解及其运用的灵活性，培养学生对所学知识的综合运用能力及一定的物流管理控制能力。
5.网络营销实训
网络营销也是电子商务的要组成部分。实训内容主要包括新闻组信息、网络广告模拟实训、搜索引擎实训和邮件列表实训等。通过实训，使学生掌握新闻组的使用方法和流程，并能够将其灵活应用于营销；了解搜索引擎的结构和功能模块；了解网络广告的传播方式和传播途径，有助于学生设计和完善网络营销广告计划；了解邮件列表的用途、掌握邮件列表注册、订阅和创建的方法等。
6.电子商务安全与认证实训
电子商务的安全问题是电子商务发展的关键。实训内容包括数字证书的使用、CA认证实训、邮件的加密与数字签名以及网络攻击与防范实训等。通过实训，要求学生掌握证书下载、导入、出、安装、使用的具体方法；了解数字证书管理的内容，掌握证书审批的操作步骤等。
7.ERP(企业资源计划)实训
ERP系统能够帮助和引导企业改善内部管理，规范业务流程，把企业物流、资金流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成。通过使用用友、易飞等ERP软件进行模拟实训，使学生更好地理解ERP的使用方法，掌握运用ERP实现企业采购――制造――分销各环节的整个供应链的有效管理方法，并将其应用于电子商务系统设计之中。
8.网站及电子商务系统设计与开发实训
实训内容包括6个方面：WEB设计与应用、电子商务网站规划、网上商店搭建、系统解决方案设计、智能化信息处理及电子商务项目管理。实训目的是培养学生对所学知识综合运用的能力、团队合作精神以及一定的项目管理控制能力。
9.电子商务综合运用实训
通过在网上访问实际应用的电子商务系统，对系统的网络平台、业务系统、经营模式、信用体系、安全措施、营销策略等进行深入的考查和比较，分析每个系统的特色、构成和竞争优势，启发和引导学生将电子商务知识综合运用于商业活动之中。
作者单位：襄樊职业技术学院经管学院
参考文献：
[1]王长全.电子商务实践教学改革与实验资源管理[J].实验室研究与探索,2006,25（8） 1019-1021.
具体的实践教学体系以三段渐进训练为设计思路，第一段为基础及认知性实训：刚入学的大学生对电子商务专业技能几乎不了解，但对网络应用有一定的基础，第一学期时先从培养与电子商务相关的计算机与网络应用开始，第二学期通过电子商务模拟实验室的应用，对电子商务内容及专业技能进行初步的认知性训练。第二阶段为电子商务专业项目及实训：第三、四学期进行电子商务专业项目能力训练，如电子支付技能、网络营销能力、客户沟通能力、网站设计与开发能力、网店运营能力等。第三阶段为综合实战能力及创业能力实训：第五学期进行综合实战能力及创业设计能力训练，如独立网店的运营与管理、电子商务项目策划能力，并借以校内校外各类创业大赛提高学生的创业设计水平。第六学期进行创业运营管理能力训练，并结合毕业论文或设计完善创业流程，提高学生的电子商务综合应用能力。
2.各阶段实践教学内容设计
（1）基础及认知性实训阶段。基础及认知性实训阶段主要是通过计算机及网络基础应用、电子商务模拟实训项目的应用让学生掌握计算机及网络基本操作技能，并通过此阶段的训练熟悉电子商务基本应用及流程。具体实践课程包括“计算机基础”、“网络数据库”、“图形图像处理”、“网页设计与制作”、“电子商务模拟实训”等，并通过至少为期一周的课程实训来强化相关技能。该部分的实训内容主要包括：计算机系统的基本设置、常用软件的安装及使用、网络的使用（如搜索引擎的使用、网络常用工具的使用等）；图形图像处理；利用网页制作工具设计制作网页；利用电子商务模拟实验室软件进行电子商务模块实训。模拟实训可使学生参与到虚拟的商业活动之中，增加对商业活动的直接感受，可利用电子商务模拟实验室软件进行实训。通过电子商务模拟实验室的模拟实践，让学生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、网上订票、网络银行、网络广告、网上安全、网上支付等操作内容，以及如何申请域名及域名的保护，如何在网上建立、维护、推广网店，如何进行网店的后台管理，如何进行网上认证，如何开展网上营销，如何在网上做好客户服务，等等。在学生对上述电子商务业务有了一定的感性认识之后再指导学生进行网上实战可能效果会更好。也可利用一些大学生创业实训网站如“中国大学生创业实习网”进行综合实训，这些实训网站提供的模拟实践中激烈的竞争机制和奖惩机制类似于一种战略型的游戏，可使学生在学习过程中同时享受乐趣，科学严谨的考核机制使学生也体验到了对他们业绩评价的客观性。这一阶段学生的实训效果可通过学生参加全国计算机等级考试、电子商务师职业资格等级考试等进行测试；也可进行网页设计与制作大赛，如系部网站设计大赛、校园网设计大赛等来激发学生网页制作的兴趣。
（2）专业项目实训阶段。电子商务专业项目实训阶段通过对电子商务流程所涉及的各模块在真实环境的实际操作训练，让学生熟练掌握各项专业技能，为全面独立运行电子商务项目打下坚实的基础。具体实训模块可结合专业课程实训进行校内、校外实战操作，相关专业课程有“电子货币与金融”、“网络营销”、“电子商务物流”、“网站建设与维护”、“网店经营与管理”等。本阶段的实训内容主要包括电子支付方法及应用、网络营销方法及应用、物流管理、客户管理能力、网站建设与维护、网上开店流程及网店运营管理等项目。通过第一学年对电子商务基本应用的了解，本阶段的实际操作会更易理解与掌握。根据课程及项目特点，设计本阶段各项目的具体实训内容，可利用网络现在的应用在校内完成，也可与相关企业合作，利用企业平台进行某一项目的实训。校内可完成的实训项目有电子支付实训、网络营销实战、网站建设与维护、网上开店实战等，并结合具体实物展开。如江苏农林职业技术学院曾与葛根茶企业合作，让学生帮助企业进行葛根茶的网络营销，通过网络营销的多种渠道及方法应用，该公司的葛根茶知名度提升较明显，在百度搜索引擎的排名也始终保持前三。网站建设及维护也可规定建设某一类型或企业网站，学生完成整个网站的设计与制作、网络数据库的使用、网站域名及空间的申购、网站的运行及维护等。网上开店可利用淘宝网开设个人网店并进行运营与管理。校外可完成的实训有网络营销实战及客户管理能力等，与企业合作培养技能型人才是高职院校人才培养方案中的重点，高职高专应建立多个与企业合作的校外实训基地。江苏农林职业技术学院也积极建立起多个校外实训基地，如常州某科技公司主要负责天猫商城的客户服务，作为江苏农林职业技术学院的实习基地，提供了网络客户管理这一技能的实战平台；南京几家公司分别提供海外网络推广实践平台、医疗器械网络推广实践平台、淘宝开店及运营实践平台等。这一阶段中网站建设与维护及网络营销技能以“赛教结合”的方式检验学生的实训效果。通过建立企业网站、论坛等帮助企业或某一产品进行网络推广，不仅可以激发学生学习兴趣，也能考察学生技能掌握情况。网上开店及店铺的经营与管理可通过店铺经营情况及店铺等级考察学生这一环节的技能。
注重节能的设计。文章主要通过工程实例，针对了高层商住综合楼电气系统及节能方面的设计进行了探讨与分析，旨在不断加强电气设计水平而减少经济和能源方面的损失。
关键词：高层商住综合楼配电系统消防节能设计
1 工程概况
本工程为深圳某拆迁安置项目，是商住综合区的二期工程。其中III区包括两层地下室，12、13、14号楼为一类高层住宅，地下一层沿街侧为商业服务网点。IV区包括两层地下室，15、16、17号楼为一类高层住宅，地下一层沿街侧为商业服务网点。其中12号楼地上32层为本期最高建，，建筑高度92.5米，一类建筑耐火等级一级，13-17号楼地上31层一类建筑耐火等级一级。小学地上4层，二类二级,地下1层为停车库，一类一级。幼儿园3层，二类二级。
考虑本工程两个小区距离相隔较远，且用电负荷较大，变电所分开设置。本工程共设三座变配电所及两座急柴油发电机房，其中4号变配电所及3号应急柴油发电机房设于III区地下一层。5号变配电所及4号应急柴油发电机房设于IV区地下一层。6号变配电所设于小学地下一层。分别在III区12号楼一层、IV区16号楼一层设置消防监控中心，各消防监控中心独立管理，与一期工程消防监控中心相互联通。
2 电气系统设计
2.1 负荷等级与负荷计算
2.1.1 负荷等级
所有的消防用电设备（消防监控中心、消防水泵、防排烟风机、消防电梯等）及应急、疏散照明、弱电主机房、生活水泵、12～17号楼客梯、排水泵等为一级负荷，小学电梯、变电所排风等为二级负荷;除一、二级以外的用电负荷均属三级负荷。
2.1.2负荷计算
注: 在变配电所各段低压侧进行无功功率自动补偿，补偿后高压侧的 COSφ大于0.9。
2.2 负荷分布
4号变电所负责向III区所有负荷供电，并预留液化加气站、垃圾回收点、III区周边市政道路提供电源接口。4号变电所的应急母线引出一路电源，作为小学二级负荷的第二电源。
5号变电所负责向IV区所有负荷供电，并预留IV区周边市政道路提供电源接口。5号变电所内设置独立商业变压器，负责III区、IV区地下一层沿街商业服务网点的供电。
6号变电所负责向小学、幼儿园所有负荷供电，并预留小学周边市政道路提供电源接口。
2.3 应急备用电源
本小区选择应急柴油发电机作为应急备用电源，消防设备按一处起火考虑。在4号变电所和5号变电附近各设置一座柴油发电站，内设CAT550F型柴油发电机组一台（常用功率400KW，备用功率440KW），作为III区，IV区，所有一级、二级负荷的第二电源。
2.4高低压配电系统的设计
2.4.1 10KV高压配电系统
10KV高压电源与一期的10KV环网回路相联结，采用环网接线方式,高压开关柜设于各变配电所内，进、出线采用下进、下出的形式。
选用干式变压器。商业和非居民公共用电负荷采用专用变压器供电，并设高压总计量。
2.4.2 低压供配电系统
（1）低压配电柜选用型抽屉式开关柜及非燃性电容自动补偿柜．进、出线采用上进、上出的形式，与密集母线槽相接的进线柜及母联柜须预订升高柜转接。
（2）本工程所有自动转换开关电器（ATSE）可采用PC级或CB级，为消防负荷供电时，应采用PC级产品。
（3）在低压受电屏设置专用计量单元进行总计量。对商业负荷，非居民公用用电负荷分类设专用变压器并进行高压计量。住宅计量到户。商场、商铺等设低压辅助（到户）计量。除住宅负荷外，所有出线回路均在低压配电柜处设置带标准通信接口的能耗分项计量仪表。
（4）除电动机本身有特殊控制设备(自带控制装置)以外，本工程 110KW 及以上的电动机采用软启动方式；45KW~90KW 采用星三角降压启动方式；小于45KW电动机为直接启动。所有电动机均设有低压断路器、接触器、热继电器做为电动机的控制和保护设备。
2.5 线路敷设
（1）所有线路采用铜芯导线、电缆。所有消防负荷干线采用WDZN-YJ(F)E-1KV；其它负荷干线采用WDZ-YJ(F)E-1KV。所有支线消防设备的出线选用WDZN-BYJ-450/750V耐火导线。
（2）控制线为(ZR-)KVV型电缆，与消防有关的控制线为NH-KVV耐火型电缆。
（3）地下室内从变配电所至各电气竖井，电缆沿槽式桥架敷设，竖井内电力电缆沿梯级式桥架敷设，从竖井(或配电间)至各配电箱线路沿金属槽式桥架或穿SC管，沿天棚梁底或顶板面敷设。
（4）凡消防用电的配电线路除敷设在电缆井、电缆沟内的可不采取防火保护措施外，沿消防电缆桥架(线槽)敷设或穿金属管敷设的，该电缆桥架(线槽)或金属管应采取防火保护措施。同时消防负荷馈电电缆与普通负荷馈电电缆分开敷设，当敷设在同一电缆井、电缆沟内时，宜分别布置在井、沟的两侧；暗敷时，敷设在不燃烧体结构内且保护层厚度不小于30mm，管路长度超过30米时,中间加接线盒。明敷设时，应穿有防火保护的金属管或有防火保
护的密闭式金属线槽。
（5）应急照明支线采用WDZN-BYJ-500导线,其它照明支线采用WDZ-BYJ-500( 或BV-500 )导线,除注明外,导线均为2.5mm 。照明线路在地下各层均穿金属管暗敷，在地上部分均穿PVC 管暗敷。
2.6 防雷与接地
（1）屋面及以上楼梯间、电梯机房天面、屋顶构架四周明敷设避雷带；利用φ10镀锌圆钢沿女儿墙一周明敷设；利用屋面混凝土楼板内的主筋做10mx10m或12mx8m的避雷网网格。利用混凝土柱内二根不小于φ16或四根不小于φ12通长焊接的主筋做接地引下线,其间距不大于18米。利用基础内钢筋网做自然接地体；利用基础钢筋网内的二根主筋将各引下线相焊接，形成接地网。
（2）塔楼10层及以上楼层,每隔一层利用沿建筑四周圈梁外侧二根水平主钢筋焊成一个封闭式避雷带，此避雷带与四周的引下线相焊接，将10层及以上楼层四周外墙上的拦杆、门窗等较大金属物与此避雷带相连接。
（3）高出屋面的金属构件、金属管道等均应与避雷带相连接。
（4）竖井（如电梯竖井）内敷设的金属管道及金属物(如电梯的导轨)顶端与防雷装置（如避雷带或引下线）相连接；底端与防雷接地装置（如引下线或接地引出点）接地网相连接。
（5）各楼四周的引下线(平面图指定)在首层高出地面0.5米处用镀锌-100x100x8 钢板做接地引出端子板,平装饰柱面,以便测量接地电阻或增补接地装置用。
（6）所有防雷装置的各种金属构件必须镀锌(浇灌在混凝土内的除外),焊接处应做防腐处理。
（7）消防控制室、通讯（光纤）主机房等电子设备较多的设备房内，在离地0.3米的墙上设置一个局部等电位联结端子箱。用BV-1X25mm导线,穿PC25管与就近的最底层公用接地转换板相连接。与其它接地系统共用接地网，接地电阻要求不大于1欧姆。
（8）本工程各建筑物电子信息系统防雷等级为D级。
3 电气节能设计
（1）本工程用电负荷计算采用需要系数法，计算时已考虑同时使用系数。
（2）本工程设置集中就地无功补偿装置，在变压器出口处设置无功补偿电容柜，无功补偿比例不小于变压器容量的三分之一。
（3）公共部分设置分项计量仪表，在各公共用电出线回路上设置具有标准通信接口的分项能耗数据计量仪表。
（4）住宅电梯采用智能控制，非消防水泵、风机采用变频控制。
（5）所有灯具选型,应根据国家规范GB50034-2004第3.2.3进行选择,建议甲方在确定灯具选型时,考虑本工程的室内照明灯具采用节能型灯具.(当选用气体放电发光型灯具时，应选配电子镇流器或节能型电感镇流器，T8、T5直管荧光灯应配电子镇流器)；卫生间等潮湿场所应选用相应防护等级的防水灯具或带防水灯头的开敞式灯具。
（6）照明控制：有天然采光的楼梯间、走道的照明，除应急照明外，采用节能自熄开关；当应急照明采用节能自熄开关时，采取应急时自动点亮的措施，由消防控制中心强制启动。车库照明采用分组集中控制。
参考文献
[1]《低压配电设计规范》GB 50054-95
[2]《高层民用建筑设计防火规范》GB 50045-95(2005版)
[3]《建筑物防雷设计规范》GB 50057-94(2000版)
[4]《10KV及以下变电所设计规范》GB 50053-94
关键词：工学结合；高职；电子商务概论；课程标准
工学结合是职业教育的的一个重要特征，在课程体系建设、课程标准的具体设计中要将理论学习与实践操作相结合，以行动或项目为导向，实现理论知识与技能实操、过程与方法、学习态度与学习目标的统一。本文就我们已经开发出来的《电子商务概论》课程标准进行分析探讨。
一、《电子商务概论》课程定位
《电子商务概论》课程是工商管理类专业的一门专业必修基础课，也是对此科目感兴趣的学生或者准备考取有关电子商务师资格证人士的参考课程。本课程较为详细的介绍了涉及电子商务各个方面的知识，包括电子商务网络技术平台、电子商务模式、电子支付、网上银行、电子商务物流与供应链管理、电子商务系统、网络营销、电子商务法律法规以及相关安全问题。通过本门课的学习使学生对电子商务有一个全面的理解，为后续学习打下基础。
二、《电子商务概论》课程设计理念与思路
本课程的教学目的是要让学生能够掌握基本的电子商务操作技能，教学设计由基础理论引入，着重技能的实操训练，教学中融入职业考证的能力要求，丰富的课堂教学内容，并通过建设课程资源平台引导学生课后进行自主网络化学习和互联网平台的创业训练，从而巩固理论知识、提高实践能力。
1、在理论教学内容设计方面，主要考虑了本课程作为商务管理专业的基础课程，需要全面介绍相关的概念、实践运作过程等。注重了相关专业知识的介绍，通过简练的理论介绍，使学生能很快拓展知识面，对电子商务的理论构架有一个全面的认识，教学内容注重与传统商务管理类课程的衔接，并把计算机技术、网络技术、信息安全技术等现代信息技术与传统商务管理的理论与方法有机地结合起来，注意多学科的交叉，做到了教学内容经典与现代的结合。
注重引入电子商务学科理论研究的最新成果和最新教研教改成果充实理论教学内容，并对课程进行“嵌入式”内容开发，使理论教学涵盖劳动部助理电子商务师考证所要求的主要理论知识点，通过课后丰富的自主学习资源强化理论学习的效果。
2、在实践教学方面，实践教学内容的组织按照由浅到深、循序渐进的思路，要求实训模块具有一定的实用性和先进性，并能与职业技能证书考试相衔接。每个教学单元都设有相应的实训项目，以提高学生的业务操作熟练程度。实训项目尽可能借助互联网上真实的商务环境和资源完成，增加一些有时代气息的最新电子商务应用吸引学生的兴趣，引导学生将课堂实训任务延续到课外的互联网创业和职业考证；通过建立各类实验平台与模拟系统、实用性强的实践教学内容以及过程性考核等来培养学生的创新思维和独立分析问题、解决问题的能力。
三、《电子商务概论》课程学习目标
通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的整体认识，掌握电子商务的基本概念，熟悉电子商务购物流程，掌握实际操作中网络营销技能和电子支付技能，能够进行简单的网页制作，能够将将电子商务的理论知识与操作技能融会贯通，并灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基础技能的现代商务管理人才。同时通过本课程循序渐进的技能训练，帮助学生树立起自信心，认识到电子商务的广阔应用前景，激发他们的创新精神和灵感，培养出对专业后续课程（例如电子商务网站建设与维护、商务沟通与谈判、网络营销实务、网上支付与结算、电子商务安全等）的兴趣。
四、《电子商务概论》课程能力标准要求
通过本课程的学习，学习者应该形成：1、正确全面的认识电子商务，分析电子商务发展趋势的能力。2、开展网络营销相关操作的能力及语言表达沟通的能力。3、网上支付结算安全防范的能力。4、简单网页设计与制作的能力。5、基于网上资源的自学能力。
（一）知识要求：1、熟悉电子商务的各种基本概念，了解电子商务的基本组成，了解电子商务的发展趋势。2、熟悉Internet商务的基本组成，掌握C2C、B2C、B2B等电子商务模式的交易流程与特点。3、掌握网络银行的业务特点，熟悉网上支付的常用工具。 4、了解电子商务安全交易体系的构建，掌握电子商务安全交易的方法。5、掌握网络营销的4C策略，掌握网络营销的推广方法。6、了解电子商务物流与供应链管理的基本概念，了解电子商务物流的新技术。7、掌握网站建设与网页设计的基本方法。8、了解电子商务法律相关规定。
（二）技能要求：1、区分电子商务的类别。 2、B2C、B2B、C2C的交易。3、网络营销策略的宣传与推广。4、网上的电子支付。5、网页的设计与制作，电子商务系统的建设等。
（三）素质要求：1、认真踏实，勤奋刻苦。2、富有敬业精神，有团队合作意识。3、良好的语言表达能力和沟通协作能力。4、良好的心理素质，经得起压力和挫折。5、富有接受新事物的能力，富有创新与挑战力。
五、《电子商务概论》课程师资的培养
1、学习职业教育理论，积极开展院校交流，提升教学能力
组织专业教师认真学习党和国家关于职业教育的方针政策，学习国内外先进的职业教育理论，加强专业教师与相关高等院校间的交流与学习。安排教师学习国家示范、骨干高职院校的建设和经验；安排教师参加各种专业建设研讨会，在全国范围内开展教学与改革的交流，如听取姜大源等高职教育领域知名专家的报告。开阔了教师眼界，帮助教师及时掌握先进的教学手段、教学方法和专业发展的最新信息，从而推进了课程改革和专业建设。
2、加强“双师型”教师队伍建设，提高专业技术水平
丰富专业教师的实践经验，强化专业技能，提升师资队伍的素质，适应高等职业教育发展的需要。如推进教师到企业兼职或“挂职锻炼”，鼓励青年教师攻读硕士或博士学位，参加国家职业资格或者行业资格认证考试，申报高一级的专业技术职称等。
3、推行教师下企业锻炼，提高教师职业能力
安排专业教师下企业锻炼，专任教师每年至少30天的下企业锻炼任务。经过脱产锻炼，教师对企业的运作和专业的认识得到提升，职业能力得到提高。与此同时，鼓励经验丰富教师到企业去为企业提供培训服务，实现和企业的双向合作。
4、拓展校企合作，大力引进企业兼职教师，加强对学生的实践指导
加强校企合作的力度，聘请到来自电子商务领域的中高级人员走进课堂，共同担任本课程的教学任务，不断加强对学生实践教学的指导。（作者单位：重庆城市管理职业学院）
参考文献：
[1]陈移山.基于工学结合的管理实务课程标准开发研究[J].职业教育研究.2012年01期
[2]王佐芳.高职院校课程标准建设探析[J].中国电力教育.2011年32期
(一)电子商务人才总量不足
通过2013年我国淘宝大学提供的数据来看，三年内我国电商行业人才缺口很大，会缺少445万左右的人才，以我国苏州为例，整个苏州的电子商务人才至少会缺少3万人，如果只是依靠电子商务这个行业内部进行解决是很难的。
(二)电子商务人才结构不合理
目前我国电子商务复合型人才奇缺，这也是人才培养方面的一块短板。市场现在需要的是接受过正规培训的具有专业知识的电子商务人员，对于现代的信息手段运用自如，同时对电子商务的运营规律十分熟悉，会做业务同时也擅长软件开发，这种复合型人才才能真正的促进电子商务的发展。目前我国很多电子商务企业中的高层、高管在带团队方面很有经验，但是对电子商务的专业知识掌握程度不够，同时也没有相应的职业背景，仅仅凭借自己的工作经验把控电子商务的运作是欠妥当的。
二、我国电子商务高技能人才社会培训体系的建立与完善
(一)以企业需求为向导，完善课程培训体系
充分了解企业对电子商务人才的需求，根据这种需求完善社会培训课程体系，将理论与实践结合起来，增强培训课程的针对性与实用性，同时积极组织上岗实践活动，通过实践活动巩固所学的知识。实训课程方面，也应该遵从由易到难的原则为接受培训者设置合理任务，保证他们的学习积极性，同时又能够得到锻炼。
(二)“订单式”培训模式的开展
高职院校与社会培训结合在一起，充分了解市场需要电子商务人才掌握哪些知识与技能，注重与企业之间的沟通，真实的了解需求情况，并且可以为企业提出一些培训人才的建议。同时根据企业对人才类型和数量的需求，为学员“量身定制”培训计划，在课程的设置、教学内容和方式上做出合理安排，争取培养出来的高技能人才都能顺利进入有需求的企业。
(三)培训模式灵活多变
在社会培训中，培训者对于培训时间、地点与课程内容都有着不同的要求，很多时候也因为这些差异给培训课程造成很多不便，学员也得不到更有针对性的培训。在培训模式上需要灵活多变，将职业培训课模块化，为不同层次的学员制定不同的学习目标与授课内容，这样一来，培训起来更有针对性，在培训时间方面，尽量利用业余时间，节假日与晚上的时间都可以用作培训。
(四)培训教师的职业化
教师的自身素质与授课能力直接会影响到学生所掌握的知识是否专业，所以作为培训教师来说要具备优秀的专业知识，同时要有实际操作的能力和经验。在师资能力建设方面，职业学校需要对其进行定期的专业的指导和培训，让其掌握良好的教学方法和与时俱进的授课技能。在教学方法方面需要进行创新，老师熟悉网络学习程序，依靠网络组建学习交流的平台，在这个平台上，教师之间沟通交流讨论问题十分方便。在教师的选用上也需要注意，应该聘用行业专家，他们具备丰富的实践经验，这样才能为学员带来更实用的信息，也可以选用有相关行业培训经验的老师，总体来说，教师需要素质好、专业能力强，对企业环境了解、熟悉，才能更好的培养学员的实践能力。
(五)培训内容与模式的创新
电子商务行业发展十分迅速，相应的，电子商务技术也会不断的更新换代，在培训方面，无论是内容还是培训模式都要紧跟时代的步伐，这样才能适应瞬息万变的市场需求。另外，现代化信息社会，在培训过程中充分运用先进的培训设施是很重要的，在沿用传统授课方式的情况下，结合现代授课手段，运用信息与网络技术，结合多媒体手段，开辟一条教育培训的新道路。
(六)政府部门的大力支持
政府部门对电子商务人才社会培训平台的支持是非常重要的，无论是高职院校还是社会培训体系，都迫切需要培训内容和方式的创新。在政府部门的支持下，与政府进行合作，无论是政策、人脉还是财政方面，都能够得到很多支持。如，学校中建立培训中心、培训教学项目，由政府进行组织、采购，促进电子商务人才培养工作发展的越来越好。
三、结束语
[关键词]高职教育 商务英语 专业建设
随着我国改革开放的不断深入，特别是加入WTO以后，经济一体化特征越来越明显，国际商务活动越来越频繁，社会对商务英语应用型人才的需求日益扩大。然而由于一些专科的高职院校受限于师资、教学设施等条件，开设的课程没有跟随国际贸易环境的迅速变化作出相应的调整，最终导致培养的学生知识结构无法满足新形势下的商务经济要求。高职商务英语专业建设方面还很不完善，专业特色不明显且缺乏专项资金、专业人士的指导。面对外部环境的日益变化和激烈的市场竞争，商务英语专业教育如何应对新形势需求，使培养的学生符合市场经济的需要，就成了高职高专教育工作者的一项重要课题。
高职商务英语专业是一种跨越学科，培养复合型专门人才的专业，教学介于非语言学科与通用语言学科之间，强调语言能力、实用商务知识和技能的有机结合。高职商务英语专业建设过程中必须坚持语言与商务、知识与技能、理论与实践相结合的原则，体现实际、实践、实用的特点。
一、专业定位
对目前形势的分析和预测显示，未来的国际经贸活动有以下特征:国际间多层面、多目标、多方式的交流空前活跃。不同经济、贸易、政治、文化背景的交往空前广泛，人们越来越清楚地认识到交流的目的是互惠;信息在国际经贸活动中充当主角，语言作为信息交流的载体扮演着重要的角色，而英语作为世界各地的“通用语”，作用更是巨大;网络贸易方兴未艾，以英语为表现形式的资源占全部网络资源的绝大部分;电子商务成为国际商务的发展方向;技术创新成为国际经贸活动的原动力;商务人力资源成为国际经贸活动持续发展的内因。在新形势下，高职商务英语专业的定位就显得非常重要，怎样来适应市场的需求，把学生培养成一个什么样的人，这些都是高职商务英语专业建设首先要考虑的问题。
高职商务英语专业人才培养目标是培养能够以英语为工作语言，参与和从事国际商务活动的应用型人才。高职商务英语专业学生应具备的能力可分解为:英语交际能力、商务沟通能力、商务业务能力、综合能力(即英语素质、商务素质和综合素质)。英语素质包括基本的英语听、说、读、写、译的能力;商务素质包括基本的国际商务知识和业务操作能力、国际贸易实务;综合素质包括人际沟通、团队合作、计算机应用、办公室事务等。通过三年整体教学设计，合理设置公共课、专业基础课、专业知识和技能课，综合实践教学，保证合理的知识能力素质结构的形成，适应专业职业岗位要求和个人可持续发展的要求。
二、师资队伍建设
商务英语专业人才知识的复合性和能力的应用性要求教师知识能力结构的复合性和实践性。商务英语专业的多数课程涉及商务和语言，必须融合英语、商务知识和商务技能，以提高教学效率。要通过招聘引进、进修培训、企业见习、顶岗锻炼、自主培养，鼓励教师考取相关职业资格证书等方式，改变商务英语专业中纯语言教师多，复合型教师少，语言教师不懂专业，专业教师不能很好地用目标语进行专业课程和专业实践教学的状况。要进一步完善教师知识能力结构，建设一支能够胜任语言教学、专业理论教学和专业技能训练的教师队伍，满足专业教学和学生职业素质、职业能力培养的要求。
在队伍建设方面，我们采取了两条腿走路的方法，建设适合高职特点的“双师型”队伍。一方面，鼓励教师在职进修或下企业挂职锻炼。目前，我系商务英语教研室已有近三分之二的教师具有翻译、外销、物流、报关等从业资格证书。另一方面，借助当地的社会资源，聘请7位包括政府经贸官员，外贸公司的老总和企业外贸部门的主管在内的专业人士担任本专业的兼职教师。“双师型”教师结合实际工作的案例授课，不仅为原本传授书本知识的课堂增添了生机，给学生提供了大量的未来工作岗位的感性知识。
三、课程设置
从目前我院开设课程来看，商务英语专业是兼修商务的英语专业。总课程学时为2300左右，其中英语课程学时为1600左右，占总学时的70 %，其它公共课(含专业课程)学时占总学时的30 %。
由于商务英语专业开设的时间较短，教学大纲还不完善，课程设置中还有一些不够合理的地方。笔者认为可以采取一年级新生入校后统一学习基础外语、国际贸易、基础会计等基础课程，使其具有基础的英语听、说、读、写、译的能力和较为扎实的经济商务的基本理论和基本知识;二年级学生可根据自己的兴趣和就业方向等实际情况选择具体专业方向，在该阶段我们甚至可以依据学生选择的专业方向将学生之前的班级体系打乱进行重新分班，使其专业方向、学习目标更加明确，进而针对性开展专业课程的教学，使其具有牢固的英语功底和扎实的专业外贸理论和知识;三年级在组织学生继续深入专业理论知识学习的同时主要侧重于实际动手能力的培养，一方面充分利用学院的各类实验室开展校内实训，另一方面积极联系用人单位开展与学生所学专业对口的校外实习，校内实训和校外实习两手并举，夯实学生的实际动手能力和实践操作能力，同时在这个时期我们将组织学生根据自己选择的专业方向参加相关的国家职业资格证书考试，这既可以检测学生掌握实际操作技能的程度，又可以增强学生在就业中的竞争力。
四、校企合作
“校企合作”是高职商务英语专业建设的方向，校企合作应该是一种全方位的合作，包括培养目标、师资队伍、实验室训等，都必须以市场为导向，企业参与和推动。笔者认为，以“就业为导向”的高职人才培养模式应培养旨在以促进学生职业能力和综合素质持续发展为目的、具有一定科学性和公正性的评价观。对此，我们反复研究了与商务英语岗位相关的考证，如国际贸易单证员证书、跟单员证、报关员证、营销员证、BEC 证、外语导游证、涉外秘书证等资格证书对从业人员专业技能、综合素质的具体要求。
校企合作首先要建立以专业技术标准和职业素质为基础的考核体系，将职业资格证书引入学生综合评价体系，要求每个订单班学生在毕业时至少拿到12个除外语和计算机能力之外的商务证书，以取得行业准入资格。专业教师应将相关考证的主要知识点与技能加以梳理、细化，并贯穿到理论和实训教学的整个过程，最终在课程考核的内容和方式上着重体现。其次，在实训基地建设中坚持以企业为主导。我们目前建立了3个校外实训基地，为本专业的学生了解市场，体验工作岗位的环境和过程提供了宝贵的机会。第三确立“企业订单培养”在专业建设中的主导地位，并将其评价贯穿于专业建设和专业教学的全过程，以此作为我们不断改善教学质量的主要依据。
高职教育的专业建设有其自身的特点，高职商务英语专业又有复合型、应用型的特点。高职商务英语专业建设是一个系统工程，需要通过我们不断学习、探索和实践，坚持以就业为导向，培养适应市场需求的合格人才。
参考文献
[1]赵光慧，高校英语专业教学模式探索[J]，江苏外语教学研究，2004，(2)
[2]刘润清，外语教学研究的发展趋势[J]，外语与外语教学，1999，(1)
《投资北京》：自从中央提出“又好又快”的发展方针以来，我国经济社会发展开始从量的扩张转向注重质量和可持续的统一，您怎样看2007年我市经济社会的又好又快发展？
张工：刚刚过去的2007年，应该说是首都经济社会实现又好又快发展的关键一年。在市委领导下，全市上下按照市十次党代会和十二届人大五次会议的总体部署, 落实科学发展观，推进和谐社会建设，快节奏、高质量做好奥运筹备工作，不断提高城市建设和管理水平，实现了经济的又好又快发展和社会事业的全面进步。
经济社会“又好又快”发展表现在很多方面，受时间和篇幅所限，这里我简要概括地说几点：
一是经济发展质量不断提升，“又好又快”发展基础得到加强。经济增长平稳较快，预计全年地区生产总值增长12.5%左右，可望达到 9000亿元；经济增长的协调性和稳定性增强，产业结构不断优化，服务业增加值占地区生产总值的比重达到71.5%左右，服务型经济的主导地位进一步巩固，投资、消费双轮驱动效果明显，四类城市功能区发展趋向协调；宏观、微观效益显著提升，单位能耗和污染排放进一步降低。
二是城市发展活力不断增强，发展后劲得到保障。科技创新能力显著提高；六大高端产业功能区集聚效应明显，国际高端要素流入加快，总部经济发展活跃；重点领域改革稳步推进，体制机制活力不断增强。
三是社会发展步伐不断加快，民生状况得到改善。就业形势总体稳定，社保扩面提标效果显著；随着一系列惠民政策陆续出台，关系群众切身利益的教育、医疗卫生、文化体育、住房、交通等民生状况显著改善，群众得到更多实惠，城乡居民生活质量和水平明显提高。
四是城市建设和管理水平不断提高，城市承载和服务能力得到加强。奥运场馆及相关设施建设加快实施，“好运北京”测试赛顺利进行；城市交通基础设施和资源能源建设加快推进，城市承载力和保障能力不断增强；一批图书馆、医院等重大公共服务设施陆续建成；城市生态环境建设和整治工作成效明显；城市建设和管理服务水平不断提升。
五是新农村建设不断深入，城乡统筹协调步伐加快。郊区基础设施和公共服务设施供给能力增强；新农村建设任务加快落实，农村面貌不断改善；农村产业结构调整深入推进；支农惠农力度继续加大，农民得到更多实惠。
《投资北京》：2008年是全面贯彻十七大精神重要之年，是奥运盛会举办之年，是“十一五”承上启下之年，在这样的背景下，继续保持我市经济社会又好又快的发展，发展改革工作的基本考虑是什么？
张工：2008年，要全面贯彻十七大精神，按照科学发展观的要求和市委、市政府的总体部署，紧紧围绕发展主题，统筹兼顾，综合平衡，做好全市的发展改革工作。总体上，把握好以下六个“更加突出”：
更加突出全力办好奥运，提升城市管理服务水平，在树立文明开放的城市形象上实现新提升。办好奥运盛会、用好奥运机遇、弘扬奥运精神，立足新奥运、发展新北京，提高城市竞争力和品位，创造更加高效的管理与服务，树立文明、开放的城市形象。
更加突出转变发展方式，增强发展协调性，在更高层次上实现首都经济又好又快发展。全面落实科学发展观，按照十七大提出的“三个转变”要求，着力推动经济发展方式转变，着力优化提升产业结构，增强自主创新能力，促进投资、消费、出口协调拉动，加大城乡环境、节能减排推进力度，在更高的起点上实现又好又快发展。
更加突出改善民生，提高惠民效果，在加快推进和谐社会建设上取得新成效。以群众需要为导向，切实分阶段、分批次解决关系人民群众利益的重大问题，营造稳定和谐的社会局面，使经济发展、社会发展和文化发展的成果更多地惠及人民。
更加突出新城和新农村建设，加大统筹力度，在促进城乡统筹和区域协调发展上开创新局面。全面启动重点新城建设，加快城南及西南部地区发展，加快重点镇、重点村发展，强化城乡统筹的长效机制，不断提升郊区农村发展水平，在解决“三农“问题上迈出坚实步伐。
更加突出文化发展，促进文化繁荣，在发展历史文化名城和全国文化中心上取得新突破。挖掘首都文化资源和内涵，打造城市南北文化轴，统筹文保区发展，壮大文化创意产业，丰富适应人民需要的文化产品，全面提升首都文化品位和形象。
更加突出体制机制创新，优化发展环境，在激发城市发展活力上取得新进展。积极稳妥推进改革，以改革促发展，以改革促和谐，构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于发展的体制机制，为首都经济社会发展提供动力和保障。
《投资北京》：奥运筹备已进入最后的冲刺，如何做好这一阶段的奥运筹办工作，并且用好奥运机遇？
张工：2008年是奥运会举办的决战之年，奥运场馆、运行保障、环境安全等都要接受实战的考验。要统筹好奥运前、中、后三个时间段，统筹好赛事的筹备、组织与运行，统筹好城市的建设、管理与服务，保障奥运，服务奥运，全力办好有特色、高水平的奥运会、残奥会，放大奥运经济效应，加快国际城市发展步伐。
要高标准完成奥运筹备。按照“安全、质量、功能、工期、成本”五统一的要求，圆满完成奥运场馆及各项配套设施的建设收尾工作。继续加强大气污染防治，加快小锅炉改造，搞好市容环境整治，全面提升城市环境质量。充分利用奥运测试赛，加强指挥调度和调试演练，检验奥运场馆及设备设施的运转情况，完善各项工作预案，确保各项筹备工作及时到位、全面达标。
要高质量做好服务保障。统筹安排好奥运会等赛事服务保障和城市运行管理，加强奥运安保服务，高标准做好城市能源运行和生活必需品运行两条市场运行线的保障工作，维护正常的生产、生活秩序，保障赛事活动顺利举办和城市安全有序运行。
高起点推进赛后发展。发挥奥运文化和文化名城的潜能，促进首都文化繁荣发展。以培育品牌、打造精品，延伸奥运经济效应。做好奥运场馆赛后利用，统一规划和深度开发奥运资源。及时总结和推广奥运筹办过程中形成的好精神、好经验、好做法，并使之转化为长效机制，提高城市规划建设、管理和服务水平，最大限度地造福市民。
《投资北京》：转变发展方式是贯彻落实科学发展观和十七大精神极其重要的一项艰巨任务，请问今年这项工作有何考虑？
张工：要在更高的起点实现又好又快发展，必须以科学发展观为统领，按照十七大提出的“三个转变”要求，切实转变经济发展方式。
总体说来，要把握四个方面：一是全面推动产业结构优化升级。全面推动服务业发展，在进一步提高服务业比重的同时，优化提升服务业的结构，大力推动生产业、文化创意产业和高新技术产业的发展，集中力量抓好六大高端产业功能区、金融后台服务区等的建设。二是严格执行国家各项宏观调控政策，严把土地、环保、信贷、能耗等各项闸门，以扩大消费规模、优化投资结构为核心，巩固消费、投资的双拉动，增强发展动力。三是完善自主创新和科技服务体系，增强自主创新能力，提高科技对经济增长的贡献。四是深入推进节能降耗减排，加快节能减排“以退促降”向“内涵促降”转变，综合运用经济手段和市场机制，建立经济社会发展与生态环境改善相互促进的体制机制，加大重点行业、重点企业、重点领域的节能降耗减排力度。
《投资北京》：资源环境、基础设施、重点新城、新农村等方面的建设需要巨量的资金，今年政府怎样加强投资政策引导作用，进一步推进投资体制改革？
张工：的确，我市各方面的建设任务十分繁重，我们必须依据北京市城市总体规划和区域功能定位，着眼于促进四类功能区的协调发展，管好用好政府投资，加强投资政策引导，抓好重大项目建设。
要从完善政策调控机制、推进主体功能建设、健全考核评价体系入手，加强对不同区域的分类引导，促进区域协调发展。差异化安排政府投资，适当加大对生态涵养区的投入，力争实现投向核心区、拓展区、发展新区、生态涵养区的政府投资比例为2：3：3：2。规范开发建设秩序，细化各区域内部的开发重点，明确建设时序，梯度推进。优化重大项目布局，根据区域功能定位和具体项目类别，统筹考虑重大产业项目、重大活动等的布局安排。针对性地加快南城及西南部地区开发、建设的步伐。加大旧城改造力度，加强垃圾治理、污水处理等基础设施建设，优化开发核心城区，提升中心城历史文化内涵。
为了加强政府投资管理，提高政府投资效率，同时更多地吸引社会资金，要继续深化投资体制改革。继续推进BT、BOT、PPP等多种模式的基础设施投融资体制改革。开展社会领域投融资体制改革试点，促进民间资本进入文化、体育、教育、卫生市场。扩大政府投资项目公示和后评价试点，探索建立政府投资责任追究制，完善政府投资监管体系。
《投资北京》：经济社会发展要以民生为本，今年将主要从哪些方面来改善民生？
张工：更加突出改善民生，让人民群众从发展改革的推进中得到更多实惠，是在更高起点又好又快发展，构建和谐社会首善之区的题中应有之义。
Abstract： It is essential for teaching design of E-commerce Practice course in higher vocational schools to combine with the demand of abilities of E-commerce past and consider the characteristics of vocational college students to construct the course's teaching objectives from ability， knowledge and quality three aspects. The design of course contents is organized according to the five typical jobs of E-commerce， taking the working-learning integration and task-driven guiding ideology. The course design divides the course contents into six modules， such as the E-commerce experience module， network information edit module， Taobao operation module， Website design and maintenance module， network marketing module， customer service module. Task-driven method， role experience method， situational teaching method and case teaching method are adopted in teach. The contents of inspection and evaluation of course contain students' basic learning quality， ability training results， etc.
关键词： 岗位导向；电子商务；教学设计
Key words： job-oriented；E-commerce；teaching design
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）30-0274-02
0 引言
随着电子商务的快速发展，各高校为适应社会人才需求纷纷设立了电子商务专业。《电子商务实务》作为专业入门课，综合了商务、计算机等多方面知识、交叉性强，从以往教学过程反馈来看，大部分学生学习完一学期的《电子商务实务》课程后，不知晓电子商务究竟是做什么的，不知道电子商务相关的岗位及技能，以后能从事什么样的岗位。以致造成对电子商务概念的模糊与不了解，甚至产生所谓电子商务即是网购的误解，从而造成对专业课程内容的不感兴趣，影响学习效果。而解决这个问题的关键之一就在于对课程要进行有效的教学设计。经过企业调研与市场分析，基于岗位导向对高职《电子商务实务》课程进行系统的教学设计，使学生在学习完本课程后具备电子商务岗位的基本职业能力与初级技巧。
1 《电子商务实务》课程的定位
本课程属于电子商务专业的第一门课程，为后续电子商务专业课程的学习作引导性铺垫，主要是对电子商务专业岗位群中的五个典型岗位（网络编辑、网络营销、淘宝运营、网站建设、客服管理）进行初体验，培养学生的网络信息编辑能力、网络营销能力、淘宝运营能力、网站建设能力、客服管理能力的初级技巧，同时也可通过本课程的学习为能获得助理电子商务师资格证奠定基础。
2 学习者特征分析
高职学生主要来源于普通高中及中专，升学成绩不是很理想，基础知识和学习能力较差，学习目的不明确，学习动力不足，对理论课程的学习有一定的厌倦感与自卑感，自我期望值一般较低。[1]而且在进校之前也不大清楚今后大致从事的职业，以及电子商务面向的岗位与职责，缺乏目的性与自主性。但他们对感兴趣的东西学习积极性比较高，特别是对动手能力强、所见即所得的实践环节兴趣很高。所以针对高职学生特点，非常有必要设计一套融教、学、做、创于一体的教学设计方案，来提升学生的学习兴趣，培养自信心。
3 《电子商务实务》课程教学目标
结合电子商务岗位能力要求以及电子商务资格标准，从能力、知识、素质三方面来构建本课程的教学目标。
3.1 能力目标：通过课程学习，学生能初步具备电子商务五个典型岗位的基本技能。能运用工具软件进行图片的美工编辑及商品描述、软文撰写；能设计制作企业或店铺LOGO；能利用淘宝平台开设店铺及简单店铺装修及运营；能建立企业简单宣传网站；能运用搜索引擎、博客、微信等进行网络营销；能进行售前与售后的客服咨询与基本管理。
3.2 知识目标：了解电子商务专业对应的岗位群；知晓每个岗位群所需具备的基本知识、技能与职责；理解电子商务定义、模式、特点等基础知识；掌握网店运营流程与初级技巧；掌握企业宣传网站的建设流程与基本技巧；掌握简单网络营销工具的应用；知晓售前与售后客服的基本技巧。
3.3 素质目标：通过本课程的学习，使学生对电子商务工作主要岗位的认识进一步深化，增强对电子商务专业课程的学习兴趣，为后续课程的学习奠定基础。同时，培养学生爱岗敬业、诚实守信、奉献进取的职业道德；培养学生团队协作、务实创新、承担责任、与人分享等职业素养；培养学生遵章守制、优质高效的职业行为习惯。
4 基于岗位导向的教学内容设计
4.1 设计理念 本课程设计在深入市场调研后，从市场需求分析开始，明晰电子商务专业的职业面向，确定五个典型的工作岗位——网络编辑、网络营销、网站建设、淘宝运营、客服管理，分模块分解出每个岗位所涉及的基本知识、能力和一些基本素质要求。根据职业活动和能力目标要求构建网络编辑、网络营销、淘宝运营、网站建设、客服管理等单元模块，培养学生的网络编辑、网络营销、淘宝运营、网站建设、客服管理等职业基本能力，力求课程教学与职业需要紧密结合并切实可行。
4.2 教学内容设计 本课程以电子商务专业面向的五个典型岗位为导向组织教学内容，即把《电子商务》课程教学内容分为初识电子商务模块、网络信息编辑模块、网店运营模块、网站建设模块、网络营销模块、客服管理6大模块，第1个模块是对电子商务总的概述，学生初步掌握电子商务的定义、特点、模式、应用等基本知识。后五个模块分别对应电子商务专业面向的五个典型岗位，下面分模块一一列举。网络信息编辑模块。要求学生具备的职业能力是：能对商品进行精准的描述；能利用美图秀秀/阿里妈妈进行图片修饰；能运用LOGO制作工具设计制作企业或店铺LOGO；能利用阿里妈妈工具制作店铺banner；能进行软文的撰写等。所涉及的课程内容包括：商品描述、图片美工、LOGO设计、软文撰写等。网店运营模块。要求学生具备的职业能力是：能在淘宝上开设店铺；能对店铺进行简单的装修；能进行店铺策划、商品的信息编辑及上架操作；能利用淘宝客进行店铺和商品推广；能申请淘宝联盟账号，并进行淘宝客推广。所涉及的课程内容包括：淘宝申请流程、淘宝开店基本操作（店铺策划、商品上架、工具的使用、商品描述）、淘宝客申请流程和作用、淘宝客推广技巧、淘宝平台各推广工具的相关知识等。网站建设模块。要求学生具备的职业能力是：能准确根据客户需求进行企业宣传网站的搭建，完成网站首页设计与制作、子页面的设计与制作，域名的申请，网站的等。涉及的课程内容包括：网站策划、模板的应用、表格布局、图文混排、超链接、表单控件、列表、网页特性的实现等。网络营销模块。要求学生具备的职业能力是：能完成简单搜索引擎营销；能进行博客营销；能开展微信营销；能进行网络广告营销策划与实施。涉及的课程内容包括：搜索引擎营销的方法与技巧；博客营销的方法与技巧；微信营销的方法与技巧；网络广告营销策划与实施。客服管理模块。要求学生具备的职业能力是：能灵活处理售前客服与售后客服常见问题，能对客户信息有效管理，提高客服效益。涉及的课程内容包括：客服工作流程、客服原则、客服技巧、特殊情况处理等。
5 基于岗位导向的教学方法设计
教学方法是师生双方共同完成教学活动内容的手段，灵活运用多种教学方法，能有效提升学生的学习主动性和积极性。基于岗位导向的教学方法强调采用任务驱动法、直观演示法、角色体验法、案例教学法、情景教学法等。适时使用这些方法，让学生始终处于主体地位、老师处于主导地位，在模拟或真实的工作场景中完成相关工作任务。[2]
在《电子商务实务》课程“网站建设”这一模块中，采用直观演示、案例教学、任务驱动等多种教学方法实施教学。
任务驱动法。创设情境，让学生面临一个需要立即去解决的现实问题，教师向学生提供解决该问题的有关线索，强调发展学生的“自主学习”能力。任务驱动几乎在每个模块中都有设计。如在“网站策划”学习中，教师首先给学生企业的需求，创设一个企业急需网站搭建，让学生带着任务去交流、探讨进行网站的策划、展示，教师给予指导与修正。
直观演示法。教师通过现代化教学手段形象地展示操作过程，使学生获取知识，常配合传统教学法一起使用，提升学生的学习兴趣、发现观察能力。如在“网站首页设计”学习中，教师首先演示如何利用模板快速设计网站首页，形象直观地展示网站内容。
案例分析法。把实际工作中出现的问题作为案例，交给学生研究分析，培养学生的分析能力、判断能力、解决问题的能力。在学习“网站首页建设”这一单元时，教师列举一个关于利用模板设计首页的例子，然后让学生思考分析模板的特点，学生就自己和别人的观点进行讨论交流，获得相应的理论知识和处理问题的技巧，力图加强和培养学生的创新能力。
角色体验法。通过让学生扮演不同的角色来体验可能担任的职务，在模拟的、逼真的工作环境中，要求学生处理可能出现的各种问题，在体验中掌握相关的知识和操作方法。例如：在学习“售前客服”这一单元时，教师将学生分成若干小组，让学生分别扮演客户与客服人员，模拟工作流程，灵活处理可能碰到的特殊问题，最后由教师和其他小组进行评价并评分。
情景教学法。运用领先的信息技术创设情景，图文并茂，调动学生的多种感官，寓教于乐，激发学习兴趣，引导学生自主探究性学习，提高学习效率。例如：在学习“商品描述”这一单元中，教师创设情景，利用生活中的真实物品，要求学生在规定时间写出商品描述，上台陈述，在情景中感知—理解—深化相关知识与技能。[3]
6 课程考核
《电子商务实务》课程着重学生专业知识能力、知识实践能力和综合能力的考核，其考核内容包括形成性考核和终结性考核。形成性考核主要注重学生基本学习素养：包括出勤、课堂纪律和学习态度、作业完成情况等。其次是能力训练成绩：主要考核学生自我展示能力、文字撰写能力和语言表达能力，能力训练项目的完成情况。例如：项目策划书、调查计划与报告、设计规划、任务书、项目成果、案例解说等。终结性考核主要指期末考试，包括卷面成绩及最后综合实训成绩。其中平时成绩占总成绩的60%，期末成绩占总成绩的40%。平时成绩包括：出勤（10%）、课堂表现（10%）、学习态度（10%）、实训作业（30%）、，其中实训作业主要包括商品描述、软文撰写、图片美工、网站建设、网络营销、客户服务管理。实训作业要求上传到大学城空间，老师公开评价与打分，学生也可以查看得分较高的学生作品，从而快速找到差距，提升学习效率。随着高校教育改革的不断推进，电子商务课程教学的改革与完善势在必行。根据高职学生的特点与市场需求，研究课程教学设计，灵活转变教学方式，建立全面合理的课程考核制度对电子商务人才培养必将起到应有的促进作用。
参考文献：
[1]张莉，刘峰.论新形势下高职学生的特点及教育管理对策[J].中国教育技术装备，2012（18）：28-29.
这次会议既是一次招商引资工作推进会，也是一次招商引资方法培训会，为我们在常态化疫情防控条件下做好招商引资工作，有效应对经济下行压力和日趋复杂的经济形势树立了新理念，明确了新重点，交代了新办法，提出了新要求。下面是小编收集整理的推动经济社会高质量发展在全市招商引资工作电视电话会议上的讲话，欢迎大家阅读。
同志们：
刚才，我们一起收听收看了全省招商引资工作电视电话会议。这次会议既是一次招商引资工作推进会，也是一次招商引资方法培训会，为我们在常态化疫情防控条件下做好招商引资工作，有效应对经济下行压力和日趋复杂的经济形势树立了新理念，明确了新重点，交代了新办法，提出了新要求。大家要认真学习领会X省长讲话精神，结合工作实际，抓好贯彻落实。
近年来，我市通过招商引资，推动产业实现从无到有、从散到聚、从小到大发展，形成了食品加工、装备制造、纺织服装制鞋X个千亿级和X个百亿级产业集群，积累了招商引资的经验做法，奠定了良好的工作基础，形成了浓厚的招商氛围。这些成绩的取得，是省委、省政府正确领导的结果，是全市上下尤其是各县(市、区)和市直、县直各部门共同努力、狠抓招商引资的结果。当前，全市招商引资工作已经进入了新阶段。要准确把握招商引资工作新变化、国内外产业发展新趋势，总结提升招商引资已有的好办法、好经验，进一步练好内功，学好本领，紧密结合X产业发展实际，持续开展招商引资工作，努力在推动产业集聚区“二次创业”中适应新要求、创出新业绩、推动新发展。要对我市产业缺乏竞争力、创新力和整体实力的现状保持清醒认识。
面对疫情冲击，我市企业抗风险能力还比较弱，今年上半年我市限额以上工业增加值增速低于全省平均水平。尽管近年来我们引进培育了一批科技型、高成长型中小企业和外贸型企业，但总量较少、规模较小。我市工业税收占全部税收的比重由2018年的X%，到2019年的X%，再到今年上半年的X%，呈逐步减少趋势。尽管有减税降费政策带来的影响，但主要原因还是我市工业不够强、不够大。做好新形势下招商引资工作意义重大、任重道远。下面，就贯彻落实好省会议精神，我讲以下几点意见。
第一，明确招商任务，强化责任落实。要进一步明确各级政府是招商引资工作的责任主体，政府主要负责同志是第一责任人，分管负责同志是直接责任人，相关负责同志是分管行业的领导责任人。尤其是各县(市、区)政府主要负责同志要对招商引资工作亲自谋划，亲自推动，亲自组织实施，抓好工作落实。刚到X工作时，我和同志们一起研究确定各(县、市)政府主要负责同志每年要招引X个X亿元以上的主导产业项目，分管负责同志招引X个X亿元以上的主导产业项目。目前来看，当时确定这样的目标是切合实际的，我们要继续坚持好这一有效的做法，确保招商引资工作取得实实在在的成效。
第二，创新招商方式，注重招商实效。一要坚持围绕主导产业招商。总体来看，目前我市围绕主导产业招商引资碰到了“天花板”、进入了“瓶颈期”，推动主导产业提档升级难度较大。我们一定要咬紧牙关，突破提升，绝不能改变主导产业发展方向。刚才，X县在发言时讲到，他们围绕主导产业发展，宁可让产业集聚区空起来，也不随意落地企业，经过五年努力，才初步形成了城乡统筹、产城融合发展的产业布局。我们要从中得到启发，进一步聚焦主导产业发展，想方设法促进前几任培育的主导产业转型升级、加快发展，决不能随意改变主导产业发展方向、把特色丢失。比如，我们为什么对夏邑印染产业园项目紧盯不放、全力推进?主要原因是我们深刻认识到，只有抓好夏邑印染产业园建设，才能巩固提升既有招商成果，才能促进产业转型升级，才能推动纺织服装产业高质量跨越发展。近几年，我们扎实推进X电镀生态产业园建设，也是出于这个方面的考虑。X市充分发挥自身资源优势，围绕煤化工精细化发展，积极谋划推进招商项目，向着千亿级产业集群发展目标迈出了坚实步伐。
X市要进一步坚定煤化工主导产业发展不动摇，积极引进和培育煤化工及配套企业，促进煤化工产业提质增效、加快发展。我多次讲过，如果不能把冷链运输核心技术和项目引过来，X制冷产业就会缺乏核心竞争力，就难以实现长远发展。可喜的是，随着英诺二氧化碳制冷机组项目建设投产，X制冷产业发展迈上了一个新的台阶。
X县一定要瞄准制冷机制造向前推进，着力在发展制冷机等核心零部件上求突破，着力在降低成本、提升价值链上下功夫，切实提升制冷产业的核心竞争力。各县(市、区)要聚焦主导产业发展不动摇，尤其是各县(市、区)政府主要负责同志要肩负起发展壮大主导产业的责任，在前任领导招商引资、发展主导产业的基础上，坚定不移围绕主导产业招商，准确把握产业发展趋势，瞄准高质量发展方向，进一步做优存量、做大增量，推动我市产业向价值链中高端迈进。要在坚持质量和效益第一的前提下不断扩大规模，切实巩固提升招商引资成果。
二要注重招商实效。近年来，各县(市、区)积极探索政府入股、厂房租赁等方式，注重招商引资成效，招引了一批优质主导产业项目。比如，夏邑的恒天永安智能纺织项目，示范区的北汽福田项目。要突出招大引强。瞄准产业领先企业，瞄准世界500强、中国500强企业，结合X自身产业基础和资源优势，努力引进一批具有资源整合力的“头部企业”。要落实X省长提出的招商重在谈产业发展前景、谈自身产业优势和产业生态等要求，谋划好细分行业招商项目，学习借鉴X、X县招大引强的经验做法，切实提升招商引资的能力和水平。
要在战略新兴产业培育上下功夫。坚持把培育战略新兴产业作为积蓄发展新动能的关键举措，通过“”做优存量，通过招商引资做强增量，着力招引一批“头部企业”、引领型企业。各县(市、区)要围绕自身主导产业，绘制好产业链招商图谱，明确招商重点方向，找准招商引资突破口，建立完善招商引资重点项目储备库。比如，示范区要依托X项目，在招引电池生产企业和关键零部件生产企业上下功夫，加快建设新能源汽车配套产业园，打造良好产业生态。要按照由生产车间打造生产基地，由生产基地打造配送中心，由配送中心打造资金结算中心，由资金结算中心打造研发中心的思路，招引新能源汽车研发中心落地发展。
三要着力招引农业产业化项目。各县(市、区)一定要把农业作为优质资源，把粮食作为核心竞争力，把优质农产品加工转化作为独特优势来推进，并结合县域特色农业，着力引进一批在国内外有地位、有网络、有研发能力的农业产业化龙头企业，带动农业结构调整，推动农业高质量发展。
第三，优化营商环境，提升服务水平。一方面，认真贯彻落实省政府《关于加强新形势下招商引资工作的意见》(X政﹝2020﹞X号)精神，以创新的做法营造一流的营商环境。比如，省里意见明确提出，要深化产业用地市场化配置改革，工业用地可以采取长期租赁、先租后让、弹性年期供应、作价出资(入股)等方式。这既是优化土地保障的创新做法，也是提升服务能力和水平的关键举措。同时，省里意见规定：坚持集约节约利用，盘活现有土地存量，在符合规划、不改变用途前提下，现有工业项目提高土地利用效率和增加容积率的，不再征收土地价款差额。各县(市、区)要切实用好这些政策举措，推动招商引资工作取得新的更大成效。目前，全市各产业集聚区粗放型用地现象较多。我们一定要抓住这次政策机遇，研究透政策，运用好政策，切实盘活低效用地。市自然资源和规划局要在吃透政策的基础上，做好业务指导。各县(市、区)要做好政策宣传，引导支持企业加大投资力度，提高现有工业用地利用效率，助力企业加快发展。
另一方面，是加强服务的制度化、规范化和平台化建设。我在市委X届X次全会上提出，各产业集聚区要加强“两个平台”建设，一个是公共服务和资源要素配置保障平台，另一个是基础设施模块化建设、规模化经营、集中式处理保障平台。目前，各产业集聚区的公共服务和资源要素配置保障平台都已建成，下一步要进一步强化整合。近年来，我们着力建设的印染产业园、电镀生态产业园、食品产业园公共基础设施，不仅能够降低生产企业的建设运营成本，而且有利于打造良好产业生态，助力产业集聚区招商引资和“二次创业”。这些平台我们要进一步建设好、运营好。同时，要加快市人才公寓建设，加快现代服务业“两区”建设，聚集更多咨询、检验监测、会计师事务所、律师事务所等生产业企业，为企业高质量发展提供优质服务。
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