时间：2023-06-08 15:16:05
导语：在电商的市场的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
的影响以及电商物流将如何发展。
电子商务的快速发展令人瞩目，同时带动电商物流保持着高速增长。我国电商物流80%左右是由快递企业完成的，电商物流的发展水平可以通过快递业的发展来反映出来。国家邮政局统计数据显示，去年全国快递业务量达140亿件，同比增长51.9%，超过美国成为世界第一，快递业已连续四年年均增幅保持50%以上。预计，今年快递业务量增幅仍将超过50%。 近期出台的《国务院关于促进快递业发展的若干意见》（以下简称意见）为促进快递业（电商物流）健康发展，进一步搞活流通、拉动内需，更好发挥快递业对稳增长、促改革、调结构、惠民生的作用，提出了快递业发展的总体要求、重点任务、组织实施和政策措施。为快递业发展提供了良好的政策支持。在这一新形势下，电商物流发展将进入一个新的阶段，电商物流的发展对社会各行各业都会产生深远的影响。
建立适合市场需求的电商物流的运营模式
电子商务物流是运用现代信息技术整合物流环节，为电子商务客户提供高度信息化的物流服务。电商企业采用不同的物流运营模式直接影响电商业务的发展扩大、企业成本的大小，物流效率的高低以及客户的满意度和忠诚度。电商企业在物流实践中逐步形成适合自己企业发展的电商物流运营模式，使电商企业在激烈的市场竞争中取得最终的胜利。物流服务成本对于电子商务企业的市场拓展和提升盈利能力起到至关重要的作用，而物流成本和物流效率与企业选择的物流模式有直接关系。
电商物流自营模式。电商物流自营模式是指电子商务企业为满足业务需要，自己建立物流系统，拥有自己的物流设施、设备和业务人员，自己运作和管理物流业务的一种物流模式。这种运营模式可以直接与消费者接触，第一时间了解消费者的个性需求，从而找出物流活动中的不足，不断完善自己，同时摆脱第三方物流的束缚，增强企业对物流的控制力。还可以提升物流的服务质量，维护公司的品牌形象。但是自营物流需要电商企业增加较大资金投入，对财力、物力有很大的消耗，运营成本增加，对人才的要求也很高。
德国的奥托集团是电子商务解决方案及服务的提供商，也是欧洲最大的网络零售企业，该集团采用的是电商物流自营模式，在全球拥有 120多家公司，子公司和分支机构遍布欧洲、北美和亚洲 20 多个国家。京东商城是我国成立较早的 B2C 电子商务企业，也是最早开始自建物流体系的电商企业之一。2009 年起，京东开始自建物流中心，截至 2014 年 6月，京东已在全国建立起 97 个仓储物流中心、1808 个配送站和超过 2.5 万人的专业配送队伍，配送网络覆盖 459 个城市。依靠强大的物流体系，京东70% 的订单在43 个城市实现当日送达，256个城市实现次日送达，物流效率与服务水平在行业内处于领先地位。但是，物流成本支出也较大。
电商物流外包模式。美国第二大网络零售电子商务公司易贝，采用了电商物流外包模式。公司的物流服务业务全部由美国邮政、联邦快递、联合包裹、敦豪、天地物流等大型物流公司来完成。阿里巴巴在成立以来的 10 多年时间内基本采用外包物流服务方式。
电商物流外包模式可使物流业务覆盖范围更广，电商企业将物流业务外包，可以减少对自建物流配送中心的投入，降低物流成本，提高资金的利用率。随着电子商务的快速发展，电商企业越来越多，如果电商企业都自营物流的话，会造成社会物流资源的浪费。物流外包模式使电商企业形成对第三方物流的高度依赖，在一定程度上受到其制约，第三方物流公司的状况的好坏会直接影响整个电商企业的正常运营。由于无法直接控制第三方物流的业务活动，能否保证电商物流的服务质量，就只能看第三方物流企业的服务水平了。
电商物流自营+外包模式。这种模式同时具备上述两种模式的优缺点，最大特点就是两种模式优势互补，取长补短，更能满足电商客户的物流需求。
亚马逊是美国最大的网络零售电子商务公司，居全球电商第二位。亚马逊在多年的经营中逐渐建立了“自营 + 外包”的物流服务模式，“自营”部分主要是物流中心的建设与运营，而运输和配送业务则进行“外包”。外包物流业务主要是通过与联邦快递（Fedex）、联合包裹（UPS）、基华物流（CEVA）等公司合作，为其提供专业的物流服务。阿里巴巴是我国也是全球最大的电子商务企业。目前，阿里巴巴与 14 快递公司建立了快递合作伙伴关系，物流服务覆盖全国 600 多个城市。但物流服务水平参差不齐，与客户的需求标准和京东的自营物流相比还有待提高。近年来，阿里巴巴开始着手自建物流体系，不仅合资建立了日日顺物流公司，还全力打造“菜鸟”物流服务体系，通过菜鸟网络平台整合了排名前15位快递公司的物流信息，使物流服务有很大提高。未来将形成物流自营和外包相结合的运营模式，提供更快捷智能的物流服务。
新形势下电商物流的发展
2015年10月国务院出台意见，指明了快递业要以“互联网+”快递为发展方向，提出了2020年的发展目标以及要完成的任务，制定了解决物流发展问题的多项措施，为快递业发展提供了政策支持和创造了有利的宏观环境。快递业将迎来新的发展机遇。
加快电商物流信息化化建设，提供智慧快递服务。“互联网+”的发展，使各行各业间彼此深度融合，行业边界已经逐渐模糊，互联网与各行各业的融合创新，给快递业融合到其他行业中去带来更多机会。所以，中国快递业要以“互联网+”为契机，“充分利用移动互联、物联网、大数据、云计算等信息技术，优化服务网络布局，提升运营管理效率，拓展协同发展空间，推动服务模式变革，加快向综合性快递物流运营商转型。”抓紧配套实施“快递+”战略，加快快递与制造业的联动，强化快递与综合交通运输体系的衔接，促进快递与金融业的互动，扩大冷链快递网络的覆盖范围，尽快实现电商物流信息化，提供智慧快递快递服务。尤其要重视移动互联网的利用。“移动互联网+”正在悄悄兴起，其“及时、便捷、覆盖面广、互动性强”等特点，在推进公众性的绿色移动信息服务，促进国家信息普及和实现信息资源共享等方面起到了桥梁作用，也将是电商物流与消费者互动的纽带。
目前，通过移动互联网提供快递服务的，多数仅停留在快件位置跟踪查询、网点查询和收件等功能上，只有快递100、指尖快递等少数移动快递，构筑了一站式的快递服务入口，实现更具效率的快递服务。快递100是由各个快递站点和快递员自由注册的平台，无法确定注册站点和快递员的合法身份，在用户信息安全及快递物品安全方面存在着一定风险。贯通云网的指尖快递，后台对接各大快递公司，整合快递承运人的“合法服务能力”，来给用户提供快递服务。指尖快递还采用了稳定的数据安全处理技术和加密技术，确保用户提交到平台的每一条数据都能得到安全的保障和稳固的存储，让用户的数据真正的做到不丢失，不泄密。让用户可以在第一时间知晓自己的快递所处的位置，能把控快递服务质量。移动快递的应用，为快递赋予了新的生命力，快递企业应充分利用好这个新兴的物流运作模式 ，在其刚刚起步阶段及时介入，组建自己的移动互联网快递平台或加入已经有一定影响力的运营平台，抢占先机，发展壮大自己，为客户提更好的服务
电商物流（快递）业将加快并购重组的步伐。意见明确提出“向各类资本进一步开放国内快递市场，支持快递企业兼并重组、做优做强”的举措。” 快递专家赵小敏认为这意味着快递行业将来的门槛会提高，中国快递业的草莽时代将要结束，快递业并购重组的步伐将会加快。中小型快递企业面临严峻考验，要么做单一的供应链落地配服务，要么就会被市场无情地淘汰。快递业要正视新型企业的产生，借助产业互联网化提供的更多机遇，考虑如何发挥自己原有的优势，兼并重组，强强联合，优势互补将是大趋势。
加快组建覆盖广大农村的快递网络。国务院常务会议决定，加大中央财政投入，引导地方强化政策和资金支持，鼓励基础电信、广电企业和民间资本通过竞争性招标等，公平参与农村宽带建设和运行维护，力争到2020年实现约5万个未通宽带行政村通宽带、3000多万农村家庭宽带升级，使宽带覆盖98%的行政村，并逐步实现无线宽带覆盖。还决定完善农村、西部地区快递服务网，构建覆盖国内外的快件寄递体系。未来农村宽带逐渐实现全覆盖，农产品电商会快速发展，农村快递需求会非常旺盛，这是一个非常大的快递市场，必须随着农村快递需求增长适时组建农村快递网络。农村人口较分散，快递网络建设要讲究科学性，可以多加公司联合组建，也可在政府的科学指导下分区域，由不同的快递公司组建网点。这样既能满足农村快递的需要，又可避免重复设置造成快递资源的浪费。
（作者单位：吉林建筑大学经管学院）
目前，三大运营商都已确定向LTE的演进路线，并随着TD-LTE规模技术实验的推进，必然出现TD-LTE与HSPA+共存及TD-LTE与FDD LTE共存的市场竞争格局。分析当前3G市场竞争状况，判断未来竞争格局，以TD-LTE为主导的中国移动存在诸多不确定性因素，并可能出现一路趋弱的态势。如何确保在国家创新战略中作出巨大贡献的企业，在LTET及4G时代仍能发挥市场竞争的主体作用，是需要面对的课题。
2 运营商确定LTE演进路线
三大运营商都已确定向LTE的演进路线，最早明确的是中国移动。
今年3月，工信部正式批复同意由中国移动主导在六个城市进行TD-LTE规模技术实验，至今核心网和无线网已基本建成，基站规模超过1000个，大部分基站设备已安装并开通，并已完成核心网、传输、承载和安全方面的测试，开始无线网络性能测试，9月底有望完成工信部确定的第一阶段试验目标。同时，TD-LTE已经初步形成由中国企业主导、全球主流企业广泛参与，包括系统、终端、芯片、测试仪表企业等在内的完整产业链。目前，已有24家国际运营商加入“TD―LTE全球发展倡议”，5家运营商启动商用网络建设，10家国际运营商明确商用计划，32家国际运营商建立了试验网。在此形势下，中国移动加快TD-LTE商用步伐顺理成章，正如高盛公司预计，中国移动、印度Bharti、日本软银这三家运营商准备在2012年末或2013年推出TD-LTE商用业务。中国移动不久前也表示：计划2012年在全球建设超过40个TD-LTE试验网、10个以上的商用网络，建设20000个TD-LTE基站；到2013年，建成60个以上的试验网、20个以上的商用网络和60000个TD-LTE基站；到2014年，实现TD-LTE全球规模商用。
中国电信明确表示要积极向LTE演进，但绝不会仅仅为了技术先进，就花费巨资盲目实施革命性的网络变革。CDMA网络比较现实的后续演进路线，是尽快在有多载波需求的都市热点将DO-RA软件升级到DO-RB，为高端用户提供与HSPA+相当的接入速率；待国内可用频段、业务需求、商业模式和监管政策等明朗后，再迅速和适时地在部分大城市热点区域转入FDD LTE试商用和商用，从而形成CDMA1×、DO-RA／B和LTE互补、错落有致、平滑互通的无缝网络格局。中国电信判断LTE离商用还需要3年左右，离真正大规模商用至少还需要5～6年。
中国联通所属WCDMA阵营向LTE的演进并不急迫，采用HSPA乃至HSPA+可以满足相当长时间的业务需求，且属于平滑演进，无需重新建网。特别是处于全球金融和经济动荡形势下，经由HSPAHSPA+FDDLTE的演进路线的风险可控可管，是稳妥的优选演进方案。目前，中国联通在56个城市全面升级HSPA+，网络下行速率将由目前的14.4M提升至21M。由于WCDMA网络所有基站均基于HSPA，从HSPA升级到HSPA+下行速率未来可实现42M、84M直至168M。联通将HSPA+网络定位为满足未来3～5年的数据业务需求。
由此可见，中国移动在向TD―LTE的演进中最为急迫，无论网络规模技术试验、产业链启动与整合，以及LTE业务研究都在加紧推进，明或后年推出TD―LTE商用成为首要目标。反观中国电信和中国联通都选择了HSPAHSPA+FDD LTE的演进路径，LTE的建设与商用都是3～5年后的计划。
3 TD―LTE与HSPA+共存期市场格局
自3G牌照正式发放以来，移动通信市场向着三大运营商逐步均衡的方向发展，原本中国移动一家独大的格局被扭转。根据2010年财报，虽然中国移动营收、利润总额及用户规模依然显著领先其他两家运营商。但在新增市场上，中国电信和中国联通都已显示出强劲增长，营收增长分别为15％和11.3％，均高于中国移动的7.3％。至2011年6月底，中国移动用户数占比为60.6％，比2010年底降低6.2个百分点；中国电信移动用户数占比为10.8％，比2010年底提高1.2个百分点；中国联通移动用户数占比为28.6％，比2010年底提高5个百分点。同期，我国3G用户数共计达8051.5万户，其中中国移动3G用户数3502.7万，占比为43,5％；中国电信3G用户数2154万，占比为26.7％；中国联通3G用户数2394.6万，占比为29.8％。
分析上述数据可以发现，中国移动3G用户数虽然占3G用户总数的43％，但增速不及往年。半年来中国移动3G用户增长69.2％，中国电信3G用户增长75.3％，中国联通3G用户增长70.3％，可以预见中国移动3G用户增长缓慢的趋势，在TD-LTE商用之前及商用成熟期内不会改观。而且，中国移动3G用户规模虽居首位，但实际约有一半是无线固话和数据卡，按手机数计比另二家要少。目前，TD用户只占中国移动用户总规模的6％，渗透率较低，而中国联通和中国电信的3G用户渗透率已分别达到13％、20％。尽管中国移动拥有全球最大规模的移动用户群和移动通信网络覆盖，但是自从3G牌照发放后，无线接入技术上的劣势，使中国移动面临高端客户流失、网络数量流量压力告警、成本支出增长过快等迫切需要解决的难题。
再看中国联通，截至今年5月份，中国内地WCDMA终端销量已达8198万台，其中中国联通终端销量占比达45％，市场在售的联通WCD MA定制终端数量达到108款。这表明，中国联通通过iPhone在高端用户战略中取得不俗业绩，3G用户群体取得了突破性进展，3G用户的质量明显高于中国移动。统计数据显示，2010年中国联通3G用户的ARPU值为124元，中国电信3G用户的ARPU值为95元，而中国移动未给出3G用户的ARPU值，但整体用户ARPU值已下降为73元。同时，根据瑞银的调查数据，当前已经有5％～10％的中国移动全球通用户签约联通3G服务，而瑞银预计到今年底，签约联通并可能彻底转网联通的中国移动全球通用户比例可望升至15％―20％。高盛的报告也认为，中国移动在过去12个月中流失了很多ARPU值在200元以上的用户到中国联通和中国电信。上述高端用户的流动也在最近一家媒体的《中国运营商3G用户品牌选择调查结果》中得到印证，调查结果表明：中国联通“沃”品牌认可度为49％，中国电信“天翼”品牌认可度为40％，中国移动“G3”品牌认可度仅为10％。
在此形势下，中国移动将扭转颓势的希望寄托于TD―LTE的商用，希望借此阻止高端用户的流失，重新夺回高ARPU值用户的市场份额，再塑高端市场形象。但是，在TD-LTE与HSPA+共存期，中国移动实现3G市场颓势的逆转还存在许多不确定性因素。
首先，TD-LTE与HSPA+共存期约3―5年，也正是 TD-LTE商用成熟期。而作为一个全新的技术，从小规模试验到大规模试验，从试商用到正式商用，再到建立大规模用户群，至少需要3―5年，甚至更长的周期，并在此过程中不断完善发展，才有可能真正成熟。因此，在TD-LTE商用成熟期间，很难凭TD-LTE留住高端用户或使其返流。其二，HSPA+已在全球多家运营商正式商用，其网络技术及业务开发都较为成熟，仅在峰值接入速率上与TD-LTE存在差距。因此，无论技术与网络的成熟与稳定，还是产业链的支撑能力方面，TD-LTE仍处于弱势。其三，按照国际上3G发展规律，当3G用户渗透率超过10％之后将进入市场爆发期。以NTT DoCoMo的3G为例，2004年7月3G用户渗透率刚过10％“转折点”，之后7个月3G用户渗透率达到24％，再过9个月3G用户渗透率已高达46％。按照以上规律，至今年6月，中国联通3G用户为2394.6万，3G用户渗透率达到13％，到2012年2月中国联通3G用户渗透率可达到27％，3G用户数为4973万；到2012年底，3G用户渗透率可达到49％，3G用户数为9025.8万，而这些3G用户在TD-LTE商用尚未完全成熟的情况下很难回流到中国移动。
从以上分析可见，在3～5年的TD-LTE与HSPA+共存期内，TD-LTE虽然可以得到长足的发展，但就用户市场而言，却可能成为中国联通和中国电信的“战略机遇期”，在3G市场上形成强势的态势，而中国移动虽然在用户总规模上仍有优势，却可能在新增3G用户市场上处于明显劣势。
4 LTE时代市场格局走向分析
度过与HSPA+共存期，TD-LTE将与FDD LTE并驾齐趋，同场竞技。中国移动在规模、管理、业务开发等方面优势渐显，在新增市场上也可能逐步缩小与中国联通和中国电信的差距。但是，中国移动强势企业的地位已经动摇。根据瑞银预计，2015年移动、联通和电信的市场份额比例将从2010年的69％、20％、11％变为57％、25％、18％，至02020年将变为52％、27％、21％。其中的基本假设是：中国移动在净增用户总数的市场份额将从2010年的53％降至2015年的33％，到2020年将进一步降至29％。
由上可见，如果瑞银预计无误，到2020年IMT―Advanced(4G)起步时，中国移动虽然在用户总数上仍占据半壁江山，但在3G市场上却处于弱势地位，而且存在继续下滑的趋势，到4G蓬勃兴旺之时，中国移动可能成为需要拯救的企业。
这种状况的可能发生，究其原因是政府主管部门在资源配置上出现偏差。首先，上次电信业重组的主要目标之一是打破中国移动一家独大的垄断局面，构建3G时代三足鼎立的市场格局，从而采取不对称管制政策。至今此目标正在加快实现，然而却出现中国移动加速下滑的趋势，而且随着TD―LTE的商用也难以改变其逐渐势弱的竞争力。第二，中国移动承担了国家TD创新的重大职责，而另两家运营商却在安享国际上WCDMA和FDDLTE的成果，并将其作为在国内竞争的利器，因而造成不同起跑线上的不对称发展格局。请不要忘记，当中国移动为TD-LTE成为国际标准和为TD-LTE规模技术试验殚精竭虑而作出巨大努力和投入时，另两家运营商却可以心安理得地等待或承接国外成熟技术(如iPhone)，既可不为FDD LTE技术成熟与否而投入，更不用承担FDDLTE是否实现国际化的责任，尽可以用远低于中国移动的成本而获得相当高的市场回报。而且这种状况将一直延续到TD―LTE及TD―LTE―Advanced能够获得国内和国际上普遍支持，以及TD国际化的成功，中国移动才可能与另两家运营商花费同样的成本，而得到相匹配的市场竞争能力。否则，中国移动必须以大大高于另两家运营商的成本投入，才可能立足。
当然，在成熟的市场环境中，承担创新风险的主体肯定是企业，企业背后是利益相关者，包括投资者、经营者和员工，他们愿意承担风险是因为预期能够得到潜在利益。但是，TD的创新有所不同，与国际上其他3G标准的历史发展轨迹相比，TD承载的历史使命、提出的主体、产业链的认知、政策的支持都有很大不同，这构成了TD独特的发展背景。可以说，背负国家创新使命而未得到政府相应的、足够的支持，是中国移动可能在LTE演进中沉沦不振的主要因素。
5 LTE演进中良性市场格局的措施
相对平衡的市场是理想的竞争格局，如果中国移动加速下滑而成为弱势企业，肯定不是国家和公众期盼的结果。政府主管部门可从多层面人手，制定和出台相应政策与措施，确保LTE演进中各运营主体在合理、可控的范围内走向均衡竞争格局。
其一，尽快出台LTE演进指导政策，协调TD-LTE与FDD LTE在国内的演进步伐，并出台鼓励以及具有一定限制的政策，优先为TD―LTE发放牌照。其二，尽快明确我国发展TD-LTE的建设规划，以鼓励和引导国内外相应TD产业链的能力提升和聚合。其三，优先为TD―LTE分配商用频率，尤其是700MHz低频段频率，以增强TD―LTE的竞争力与国际号召力。其四，为TD-LTE实现国际化提供政策支持。如增加中国移动国际互联网出口，为TD-LTE国际化提供与之相匹配的宽带能力。其五，适当考虑授予中国移动固网运营质资，以保证TD-LTE在“固定+移动”的业务融合中，具有与另两家运营商相应的网络能力。
随着中国经济的增长，宠物行业得到了迅猛的发展，人们饲养宠物已经由单纯的赏玩而转变成人们精神的一种寄托，宠物的角色也悄然发生着变化，已经日益成为人们生活的伴侣，成为日常生活中不可或缺的一部分。
过去养宠物以老年人为主，但随着社会生活水平以及社会文明理念的形成，养宠物越来越呈现年轻化的趋势。不但老年人养宠物，越来越多的年轻人也加入到这一队伍中来。
刚刚过去的2015年，宠物市场似乎并没有受到资本寒冬的影响，而是一派高速发展的繁荣景象。2013年宠物行业的规模已经接近300亿元，2015年规模已达到500亿元，同时保持着30%以上的高速增长。按目前的市场规模估算，预计未来的宠物市场规模可达千亿。
中国宠物市场潜力处于爆发夜的前夕
中国人口虽然在政策出台的管控下，但人口依然很庞大。随着二胎政策的放宽，人口红利也将促进宠物市场的繁荣。
据不完全统计，全球宠物消费正呈大幅上涨趋势，据美国宠物协会调查，全美国现有4314万人养狗，家养狗的总数为6153万头；在全美1亿2百户家庭中，3100万户人家至少拥有1只或1只以上的猫，家养猫的总数为7489万只。
目前，我国计划生育人口政策导致人口老龄化快速进入。到21世纪中叶，老年人口比重将达到25%，每4个人中就有一个老年人。由于老人们闲暇时间较多，从而导致宠物拥有量越来越多，从老龄化比较显著的国家城市拥有犬只的家庭占总数的比例看来，美国这一比例约为55.96%，日本约为29.4%。而我国目前北京为7.59%，上海为4.60%，全国仅为1.7%，未来我国宠物的数量将会大幅增长。而这种趋势正在明显加强，据作者观察，2015年中国宠物市场的消费指数比过去数十年的消费指数还高，2016年属于中国宠物市场爆发夜的前夕。
中国宠物市场潜力很大，
属于爆发夜的前夕。这对想进入宠物行业的企业来说都是一个很好的机会，至少目前没有具体的公司来掌控中国宠物市场这张王牌。
“宠物市场”的创新热潮继续高涨，迅速席卷宠物生活领域的各个角落。目前在宠物市场上已经出现‘互联网+社区+专业+服务’的全新宠物服务模式。有人爆料称，凡跃集团欲推出“有宠项目”，如果说法属实，从某一方面也印证了宠物市场确实有着臣大潜力。
宠物移动电商平台优势明显
随着互联网的发展，社会各方面都发生在巨变。很多产品借助互联网的平台，短期内得到了飞速的发展，甚至取得了骄人的成绩。
80后，90后逐渐成为养宠物群体的主流，养宠物对他们来说不仅仅是伙伴更是家人。随着互联网的发展，他们需要一个很好的平台，来展示自己的爱宠。不仅仅认识更多的宠友，而有可以获得更多的科学的帮助。当然，这都是以宠物为基础的建立起来的社交起源。
当前，不但宠物市场良莠不齐，宠友自身的宠物知识也不高。这就更需要一个专门的正规的高品质的公司来运作宠物市场。宠物市场需要电商平台规范化的要求也越来越高。
目前宠物市场消费越来越高，这个趋势在刚刚过去的2015年也最为明显。
宠物市场蕴藏着巨大的商机，这块蛋糕正在被逐渐做强做大。“北京顽皮文化资产管理有限公司首席执行官张金宇，在与郑州宇通客车股份有限公司就共同开发中国宠物专用车辆的战略合作签约仪式上透露，他们要做一个宠物移动服务平台――‘顽宠’，用三台宠物专用车辆：宠物医疗服务车、宠物美容服务牟和宠物急救服务车辆，走进社区，服务与与日剧增的宠物主人。”
目前国内的宠物服务模式存在重重弊端：宠物医院的存在虽然方便了宠物医疗，但对于宠物主人来说则颇为耗时耗力；上门服务的传统模式固然节省了时间和精力，却会带来交叉感染、卫生清理等问题。而“顽宠”提供了一个折中的解决方案，通过将宠物服务带入社区，让用户下楼即能享受到优质服务。“
而”北京顽皮文化资产管理有限公司移动宠物服务平台则是移动互联网时代宠物市场杰出的服务平台。
从宠物行业滋生出来的宠物美容、宠物医院、宠物食品等多个产业链
宠物在现代社会生活中扮演着越来越重要的角色，不仅仅是玩偶，而更多的被当做家庭成员的一部分。从宠物行业滋生出来的产业链，宠物美容、宠物医院、宠物食品等多个产业。
宠物的卫生肯定需要花费时间和成本去集中清理，如果单纯的上门服务，这也给从业者带来很大麻烦。并且卫生也不一定做得很好，在社区设立专门服务点，则可以做到专业化处理。
宠物的健康问题也是需要关注的一个方面，而与此对应的配套服务：宠物美容则有着很大的必要性。宠物的美，代表着家庭美，家庭的和谐，养宠物的人对宠物的美容则是日常生活中不可少的一部分，达不到何天美容，至少每个月几次，都是太正常不过的程序。
按照张金宇的话说，“宠物在现代人的生活中扮演着伴侣、亲人的角色，人们越来越重视宠物的生活品质，由此也‘养’出了一个销售规模高达百亿元的大市场。
宠物受到各个阶层群体的喜爱，中国宠物市场潜力蓄势待发
养宠物，谈宠物，成为不少老人和年轻情侣的日常话题。而本文作者也在多处校园，看到有教师和学生养宠物的现象。这不仅说明了一个问题：宠物不仅仅是老人，年轻情侣和孩子们伙伴，它们也走进校园，成为一道靓丽的风景线。
在移动互联网时代，没有地域和时间的限制，人们随时随地可以从网上购买自己喜欢的东西。而在宠物移动电商平台，却实实在在的可以购买到宠物，送“宠物”上门的服务。这是多么的便利啊，昨天深圳龙华新区一位老人告诉作者。
在地铁洪山站附近，笔者注意到有不少遛狗的人。通过采访中，更加透明了“目前中国宠物市场正在迅速崛起”的这样一事实。并且很多人表明，家庭中不止一个宠物，两三个宠物的不在少数。这是无法阻挡的一个趋势。
养宠物越来越多阶层，越来越年轻化，这是中国宠物市场目前崛起的最有利的基础条件之一。至少从人口红利方面说起，就是很大的一个优势。通过电商平台O2O的介入能够优化这个行业的生态，让宠物行业变得更美。”
关键词：工商管理；电子商务；市场营销；发展的趋势
电子商务的出现和发展给企业市场营销更好地进行提供了新的平台和机会，为了满足电子商务发展的需要，市场营销在新的时代也需要将其现代化和创新能力体现出来。现在，很多企业已经在发展的过程中形成了具有较高价值的市场营销理念，但是在电子商务领域发展的过程中，市场营销的战略创新思维能力还比较差，这也给企业更好地发展造成了一定的影响。这便要求企业必须根据电子商务发展的需要来完善和创新市场营销策略，推动企业更好地发展，为我国社会经济发展奠定基础。
一、工商管理中的电子商务与市场营销
随着社会科技发展，网络技术逐渐普及，一定程度上推动了工商管理中电子商务技术的发展。当前企业利用电子信息开展网络营销已经非常普遍，市场营销也获得了更好的发展。利用通信技术开展市场交易，进行平台的建设能够给买卖双方更好地沟通提供帮助。通过网络商家和客户可以更好地沟通，不需要面对面的交流便能够达成交易。随着时展，电子商务也有了明显的进步。具体而言，理解电子商务概念的时候可以从下面两个层次出发。首先，电子商务的形式比较简单，以往企业市场开展交易需要买方和卖方商定见面的时间和地点，面对面地进行沟通，并且需要形成书面文书，通过电子商务这种方式来进行交易，可以制定电子化的合同文本，若是买卖双方后期交易的时候出现问题，那么这个文本可以作为依据。其次，电子商务业务形式呈现出综合性的特点。综合性业务主要是利用计算机平台或者计算机技术进行市场交易，这个过程中需要买卖双方一起进行。
工商管理中，电子商务和市场营销之间的关系非常密切，二者相辅相成。电子商务和市场营销融合能够给企业更好的发展提供一个可靠和安全的业务环境，能够推动市场营销改革创新的进行。随着社会科技发展，网络技术和信息技术已经逐步运用到了营销中去，电子营销也成为营销的一种新模式。在业务交易服务开展的时候，电子营销起到了非常重要的作用，也给我国国民经济更好的发展提供了帮助。
二、工商管理中电子商务对市场营销造成的影响
随着社会科技发展，电子商务的出现也给市场营销造成了非常大的影响，改变了市场营销的模式，推动了市场营销的创新，在认识到其积极影响的同时，也必须正视电子商务发展给市场营销带来的挑战，只有这样才能够帮助企业更好地参与到市场营销中去，帮助企业提高其市场竞争力，给其更好地发展奠定基础。
（一）电子商务对市场营销的积极影响
随着互联网技术的发展，电子商务的发展也给市场营销造成了积极影响，用户可以全面了解企业的相关信息，从而能够在较短时间内找到自己需要的商品和服务，达成交易。此外，利用互联网平台企业能更好地和消费者进行沟通和交流，更好地了解用户的相关需求，真正做到知己知彼[1]。只有全面了解用户的实际情况和需要，才能够有针对性地给用户提供优质服务。利用实时沟通能够确保企业的成本不会被浪费，能够帮助企业更好地节约资源和金钱。随着竞争的激烈，进行市场营销的时候，也应该根据实际情况和需要与时俱进，综合性地分析市场经济发展过程中的各种影响因素，根据企业当前和将来的发展，进行营销方案的制定，确保营销方案能够满足企业长远发展的需要，在营销方案执行的过程中，也需要根据社会时代变化不断地进行改进，只有这样才能够给用户提供更加高质量的服务，从而给企业长远发展奠定良好的基础。
（二）电子商务发展给市场营销带来的挑战
首先，我们必须认识到进行网络营销便是存在一定风险的，通过分析我国网络营销现状可以发现，当前税务部门还没有进行科学方案制定来对买卖双方进行约束，这种情况的存在也直接导致了网络税收不够清晰，导致税收流失严重的情况出现，这也会增加金融风险出现的概率[2]。
其次，对于网络而言，病毒和黑客入侵是人们非常重视的问题，也给网络安全造成了严重的威胁。并且，现在网络信息还存在严重的不确定性，有些企业为了维护自己的利益，往往会采取一些和网络市场营销发展规则相违背的措施，为了提高自己的认知度往往会进行虚假信息的，这样会给市场营销更好地发展造成较大的影响，还有些不法分子为了获取利益，会通过电子商务平台开展经济犯罪活动，这也会给电子商务市场营销更好地发展造成极大的影响。
三、电子商务和市场营销发展路径分析
新的环境下，电子商务和市场营销想要更好地发展便必须转变以往的发展模式，及时更新理念和手段。
（一）适时地进行管理重心的转变
对于企业而言，市场营销理念往往和其所处的时代有着直接关系。随着社会经济发展，人们的生活水平也有了极大的提高，人们对生活质量的要求也在不断提高，消费思想观念也发生了一定的变化，不仅仅重视产品的实际用途，对其外观等方面也有一定要求，为了满足消费者的需要，企业也会根据消费者需求变化来制造产品。这种模式本身便和以往大批量生产然后再销售的模式不同。并且，随着电子商务的发展，消费者需求更容易被企业掌握和了解，这也能够让企业生产的产品更加个性。对于消费者而言，能够更好地满足其实际需要。随着社会市场经济的发展，企业之间的竞争方式也发生了很大变化，对于消费者非常重视的信誉、价格和服务等一系列问题，企业也已经逐步实现了公开和透明，这种新的市场营销模式也在一定程度上转变了消费者的消费心理，其选择产品的时候，对于商家服务的兴趣也越来越大[3]。企业需要将消费者利益放在首要的位置进行市场竞争，并在这个基础上进行營销模式的创新，只有买卖关系真正和谐，企业才能够得到更好的发展。
（二）重视电子商务营销模式的发展
电子商务营销的发展也方便了消费者的生活，消费者消费时也更加愿意通过电子商务平台进行购物，这也能够帮助企业更好地进行市场营销策略的制定。现在很多营销类企业都已经将电子商务渠道运用到营销中，电子商务平台也得到了很好的发展，这也在一定程度上给传统营销模式造成了极大的冲击，虽然短期内电子商务模式无法帮助企业获得很多的利益，但是其能够扩大产品知名度，帮助企业提高产品的品牌效益。通过分析和调查可以发现，我国产品一般会选择硬伤定制、网络销售以及厂商连锁店专卖三种模式，这给产品商业务的开展提供了帮助，并且电子商务模式的运用也能够将销售周期缩短，能够降低库存积压危机出现的概率。
（三）重视消费者权益的维护
在电子商务大环境下，进行市场营销的时候，需要根据客户的特点和需要进行客户服务模块的建设，还应该根据市场变化情况及时和灵活地调整客户服务模块。市场营销的时候，需要利用网络信息渠道将物流和客户服务结合在一起，通过电子商务的物流产业链条切实提高客户服务工作的效率和质量[4]。并且，客户服务模块还必须对客户需求进行严格的把控，做好有价值信息的汇总工作，并根据客户需求的变化进行市场营销方案的调整，此外，企业还应该将电子商务平台和网络渠道运用进来，做好消费者售后服务相关的工作，进行跟踪回访制度的建设，对于消费者的新需求和想法，企业必须及时了解，还应该根据消费者的需要进行网络营销应急机制的建立，通过数据分析避免各种营销问题的出现，这样能够让企业营销更加快速地适应当前的电子商务环境，满足客户的实际需要。
（四）重视市场营销战略的完善和调整
随着市场营销的发展，以往的营销方式已经很难满足实际的情况和需要，这也导致很多企业营销的效果比较差，很难满足实际的需要。所以，受到电子商务的影响，企业必须根据实际情况和需要进行市场营销战略的创新和调整，帮助企业切实提高自身的综合竞争力，给企业更好地发展提供帮助[5]。并且，企业还应该转变以往的B2C模式，将更加先进和科学的B2B模式运用进来，在市场竞争的时候，将竞争重心从以往的产品竞争逐步地转变成为售后服务的竞争，电子商务营销模式的发展也给市场营销更好地进行提供了更加广阔的平台，确保企业能够在最短时间内了解市场的实际动态，做好市场分析和市场预期工作，确保企业产品定位的准确性，将商标作用更好地发挥出来，体现产品本身的品牌价值。B2B营销模式特点比较明显，主要包含了下面几点。首先，企业经济用途会直接决定产品本的价值；其次，B2B模式支配消费者市场的能力更强，能够很好地满足消费者的实际需要；再次，销售过程比较复杂，能够将销售的不同部门以及不同环节包含进去；最后，买卖双方需要一起进行产品价格的协商，并且，渠道管理也会随着供应链的变化而发生一定的变化。
四、结语
随着科技和经济的发展，电子商务也得到了很好的发展，这也转变了市场营销的环境，为了跟上社会和时代的发展，现代企业必须积极地转变市场营销的理念，将网络信息合理地运用进来，做好市场的调研和市场的分析工作，及时地转变市场营销的重心，更加重视消费者的个性需求，将电子商务的优势运用进来，推动企业市场营销战略的创新化、市场化、环保化发展方向，帮助企业切实提高其营销水平和管理水平，帮助企业更好地参与到市场竞争中去。
参考文献：
[1]楊明.电子商务时代跨境电商市场营销的新途径探索[J].产业创新研究，2020（10）.
[2]蒋兆年.工商管理中的电子商务与市场营销研究[J].中国市场，2020（15）.
[3]李倩.工商管理中的电子商务与市场营销研究[J].环渤海经济瞭望，2019（10）.
[4]金鑫.工商管理中的电子商务与市场营销[J].中国市场，2018（8）.
【关键词】电子商务 市场营销 营销理念
一个企业对其产品进行营销的过程中，都会有贯穿始终的市场营销理念。市场营销理念是指企业在进行有组织、有管理的市场营销活动时所运用的经营决策依据的基本指导思想。优秀的营销理念可以体现为对消费者需求的关注和企业经营效益的把控以及市场营销观念的运用。由此，针对电子商务时代下的市场营销理念的研究对企业的发展壮大有重大意义。
一、电子商务时代下的市场营销环境的变化
（一）电子商务时代下的市场全球性的变化
伴随着经济全球化的发展，互联网技术的提高，国际中各个国家之间的交流日益增多。互联网电子信息技术的使用，拓宽了国际经济交往的选择范围，提高了国际经济交往效率，促使共享的市场经济的信息量加大。新型的网络电子技术的发展，促使电子商务快速形成，从而加速了市场全球化。我国商户在进行市场营销时，要注意市场全球化的趋势。
（二）电子商务时代下的销售模式与盈利方式的变化
传统的销售模式，是由产品的生产方出售给中间商，再由中间商销售给消费者，这过程要经历多次买卖易主，多次利润加成，因此，一个产品到达消费者手上时，肯定会增加一些额外的费用，从而拉高了产品的销售价格。现在，电子商务的广泛应用，使产品省去了不少中间渠道的销售，产品完全可以直接通过互联网进行兜售。企业减少中间各方对其产生的影响，从而改变了盈利方式，提高了营业利润。
二、电子商务时代下的消费者消费行为的变化
（一）消费者的消费行为由实体店消费转为网络消费
电子商务的兴起，为消费者购买商品提供了便利。传统的消费者购买方式主要是在实体店购买产品，消费者常常抱着货比三家的心态购物，这既增加了购物时间，也消耗了消费者的体力，使购物成本增加。但是，由于电子商务的逐渐普及，消费者已经慢慢改变了传统的购买方式，由原来的实体店购物转变为网上购物。通过网络，消费者不受时间、地点等约束，随时随地都可以浏览各种购物信息。而且，消费者不需要消耗体力，只需动动手指，就可以货比三家，找到心仪的产品。而最重要的是，消费者的购物效率被大大提高，消费者只需花费较少的时间，就可以找到世界各地多个同类的商品，择优选择。另外，网上购物还可以由快递公司直接送到家里，免去了消费者在商场购物的辛苦。由此可见，时代在进步，消费者对销售过程的服务要求也在不断提高。在电子商务时代的冲击下，企业要时刻关注消费者消费行为的转变。
（二）消费者网络消费行为给企业发展带来的契机
消费者的消费需求各异，他们可以根据自己的需求向商家提出具体要求，商家再根据实际推荐合适的产品，甚至会有电商根据消费者的需求量身定做产品，从而满足消费者的购买需求。这种方式既可以让消费者心满意足，也为商家研发更多适合市场发展的产品提供了有利的契机。
三、电子商务时代下的市场营销理念的内容
（一）网络营销理念
随着电子信息技术、网络信息技术的发展和普及，其技术已在各个领域得以应用。目前，电子商务高速发展，使市场营销环节产生了网络营销的理念。该营销理念的产生，为消费者的购买过程提供了很大的便捷，同时也为各个商家提供了发展的契机，也给生产商品的企业在运营的过程中获得更大的利润。
（二）绿色营销理念
伴随着我国经济水平的提高，我国提出了可持续发展战略。近几年，全球环境污染严重，气候变暖。为实现对地球更好的保护，我国各行各业严格执行可持续发展战略作为基本国策。绿色营销理念主要指在市场营销的过程中坚持环保理念和可持续发展战略。产品在生产的过程中要严格按照国家统一标准进行科学、无污染、无公害的生产模式。在电子商务时代下，商品通过网络图片进行展示，购买者不能用任何办法去辨认其产品的质量。由此，各商家和厂家更要坚持绿色营销理念，使消费者购买得放心和舒心，也使消费者在使用产品过程中得到保护。绿色营销理念能提高企业的发展水平，增强我国的整体综合国力。
（三）创新和个性化营销方式
进入21世纪以来，我国经济水平和科学技术水平都得到了迅速的发展，时代的进步，促使消费者对购买产品的质量和服务的要求都得到了提高。电子商务时代的到来，实现了消费者对产品的个性追求的需要。网上各种产品的电商，都会依据消费者的不同要求进行个性产品定制。从而满足了人们日益提高的生活需求。实现产品的个性化即是企业针对产品形式的创新。但是只针对产品形式创新是远远不够的，要依据当代的时代特点，创建新型的创新和个性化的营销方式。实体店为实现产品的多销多卖，常常会进行打折和绑定销售方式。利用电子商务的特点，企业可以根据产品的特性和消费者的需要，与消费者建立良好的关系，同时根据消费者每天喜欢的产品浏览的次数，每天在消费者的相关信息平台进行物品更新和分享，并建立适用的创新个性化营销模式。从而促进企业的发展，经济利润的提高。
经济全球化时代的到来，使国际市场经济竞争愈演愈烈。我国为提高综合国力和增强经济实力正不断促进电子科学技术的发展。电子商务的产生和发展为我国市场经济的发展带来了新的契机。本文笔者对电子商务时代下的市场营销理念的相关内容进行了论述，同时，笔者提出了网络营销理念和绿色营销理念，希望电子商务时代下的市场可以多元化发展。
参考文献：
[1]王强.电子商务时代市场营销的新策略研究[J].中国市场，2015，（14）.
随着电子信息技术的迅猛发展，以及全球经济一体化进程的逐渐深入，网络逐渐缩短了时间和空间的差距，电子商务给传统的商务活动带来了巨大的转变，是对社会经济的一次革命性的影响。电子商务大环境下，市场营销面临着前所未有的巨大变革。
二、电子商务的界定及其主要特征
电子商务其主要内容包括两个方面：一是商贸活动，而是电子方式。所谓电子商务指的就是通过网络进行的种类多样的商务活动，指的是包含交易、支付、关高、服务等各种贸易活动的电子化。其主要特征在于：网络特征、方便性、整体性、安全性以及协调性。
三、营销环境在电子商务大环境下的转变
首先，市场环境全球化。随着国际经济一体化进程的逐渐深入，国内外经济交流的日益增多，互联网时代给国际间的经济交流和往来减少了限制和制约。另外，网络化的营销手法也促进了市场全球化的进程。现代社会市场已经是全球化的市场，我们面临的市场不再只针对国内市场，而是针对国际市场。
其次，营销方式和盈利方式的转变。传统的营销方式通过中间商进行销售，销售链接很长，商品要经过多次转手才能从企业手中到达消费者手中，现在的电子商务可以直接让产品的生产企业与客户进行交流，通过网络来完成交易，节约了大量的中间环节，也有利于服务质量的提升。另外，商品价格也由于不经过中间商的加价得到了大幅度的下降，有利于消费者获得较多的利益，同时也可以促进企业经济效益的提高。
第三，支付手段的改变。现代社会电子商务的发展带来了网上支付这种全新的支付手段，不同通过现金交易来完成交易，电子货币支付节约了更多的时间，使消费变得方便快捷。
四、电子商务大环境下营销理念的转变
现阶段，市场营销的理念随着电子商务的迅速发展发生了根本性的改变，这种电子商务环境下的市场营销更趋向于通过宣传手段让消费者对商品产生了解，促进购买欲望。
首先，网络营销理念。现代社会随着信息技术的迅猛发展，信息技术开始与营销手段相结合，开辟了崭新的营销领域，在营销的环节中出现了网络营销理念。网络营销给消费者带来了很多的方便，也给商家带来了更多的利润，受到了很多现代消费者的青睐。
其次，绿色营销理念。可持续发展战略有利于增加我们国家的综合竞争实力，有利于我国国际地位的提高。解决资源，对环境进行保护使可持续发展的根本目标，绿色营销充分体现了资源方面的节约，与可持续发展战略不谋而合。
再次，创新营销和个性化营销。现代社会，随着经济的发展以及科学技术的腾飞，人们的个性化需求也开始逐渐的展现出来，企业需要根据客户的实际需求，制定个性化的营销手段，借以符合市场的新需求，因此，企业必须不断的对营销方式进行创新，开发新的可以吸引客户眼球的产品，按照客户的需求来定制个性化产品，注重迎合消费者的不同需求。另外，对营销手段进行及时的调整，借以提高自身的竞争力。另外，还需要根据消费者关键的具体改变以及市场营销环境的具体变化判断消费者的爱好和行为，电子商务不受时间和空间的限制，使消费者和产品更加接近，企业必须树立起以客户为中心的营销理念，改变传统的以企业自身为中心的营销理念。做到为客户着想。有利于企业在市场竞争中提高综合竞争实力。
五、电子商务大环境下营销理念的创新
首先，可以通过网络进行品牌营销。电子商务平台使每个企业都处于平等的地位，品牌的拓展可以通过媒体广告以及网络广告的形式来完成，网络品牌营销成本低，而且反响好，可以为企业节约不少宣传资金，起到更好的宣传效果。
其次，可以重新定位企业的营销策略以及产品特征。企业的营销策略一定要注重于消费者之间的沟通和互动，积极维系好企业和消费者之间的关系，客户的满意度是保证企业经济效益的一个重要指标，所以，企业必须重视客户满意度，在制定营销手段的时候要积极为客户着想，满足消费者意愿的同时，提高企业的经济效益。
它指由单一卖方建立，以寻求众多的买者，其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如，由全球最大的网络路由器生产商思科(Cisco)系统公司建立的因特网站，使顾客能够了解他们订货的全过程，检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态，并在网上获得相关的技术咨询服务。目前，这个站点每年销售30亿美元的产品，约占思科公司总销售额的40%。此外，通过在网上技术文件，向顾客提品信息，思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以电话为基础的技术支持费用。其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚。
2.买方控制型市场战略。
它是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商，但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场。例如，日本航空公司是一个机上消费品的大客户，它经常在其网上诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息，以便发现最有吸引力的供应商。
买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方型和买方合作型两种买方控制型市场战略。
“在线自由市场”(Free Markets Online)公司建立了一个典型的买方型电子市场，该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。该公司提供一次离线（offline）服务，它针对每一个买主的要求，寻找出一批潜在的供应商，一旦这批可行的供应商确定后，该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价。“在线自由市场”公司建立的这种买方型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商，更重要的是，供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%。
买方合作型电子市场则采用另一种方式。它把若干公司的采购联合起来，以增加其讨价还价的能力。“TPN登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。刚开始，它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购，后来扩展到通用电器公司的所有事业部，现在，它的服务对象已经超越了通用电器公司，成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司 。这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处理时间（例如，使通用灯泡分部的订货处理时间从一周下降至一天）、减少了订货处理成本，而且使采购物品的价格下降了10%--15%。
3.中介控制型市场战略。
它是由买卖双方之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。“快速配对”（Fast Parts）公司是一个专门交易积压电子元件的电子市场。它拥有大量的供应商和购买者的信息。通常，该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息，通过电子市场对商品进行拍卖。这使三方都受益：卖方获得了比传统经销商出价更高的销售价；买方则以市场价迅速获得了它需要的电子元件，更重要的是，“快速配对”公司检验了这些产品，并给予这些产品以完全的质量保证；“快速配对”公司则赚得8%的佣金。在这个市场中，三方都是赢家，输家可能只有传统的经销商。
但是，中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商。例如，“数字市场”（Digital Markets）公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市场，其目的不是改变买卖双方的关系，而是要使交易更有效率。它通过电子市场把买方的订单提供给分销商，再把价格、送货等信息反馈买方。“数字市场”公司还能使买方确认和跟踪他们的订单。为此，公司向卖方收取一定的交易费用，买方则不需为此付费。
二、电子商务市场战略的选择
1.电子商务市场能否节约交易成本
通过更有效率地处理交易降低成本是当前企业参与电子商务活动的首要原因。所以，企业应该详细分析其整个业务处理过程，特别是销售过程，以便发现通过电子商务市场节约成本的环节。在早期的电子商务市场中，大多数企业已经发现通过在其因特网站点上在线产品促销信息，DEC公司每年节约了50万美元的产品目录印刷和邮寄费用。
此外，在一个企业的产品销售乃至生产经营过程中有许多其他环节可以精简。从产品开发到生产制造管理，从财务信息的管理到跟踪供应商品质量的纯净，电子商务市场具有不可估量的影响。其影响的程度依赖于现行交易的状况。对于像戴尔（Dell）公司这样通过早期的直销和费用，但要比其竞争对手想象的小得多。
第二种情况是企业可以通过电子市场扩大用户的范围而受益。哈特福德计算机公司通过“TPN登记表”公司将其产品打入通用电器公司的更多事业部，使其销售额增加了4倍。
第三从电子市场受益的情况是对买方而言的。很明显，通过电子商务市场，买方能从更透明的市场竞争和由此而使价格降低中受益。
2.该产品的电子商务市场是否发展得很快
虽然从总体来说，电子商务市场的潜在利润越大，企业界建立它的热情就越高，但是，还需要考虑另外一些因素。当一个企业关键产品的电子商务市场发展得很快时，该企业和它的竞争对手就有动力迅速建立起一个电子商务市场，以便获得先动优势（First more advantage）或建立进入壁垒（Entry barrier）。这对买方、卖方和中介商都适用。
通常，一种产品的电子商务市场的发展速度取决于两个方面的因素：即当前交易的无效率程度和买方的成熟性。交易的无效率是由信息的不对称，产品分销层次过多、分菹体制过于复杂，供求双方太分散等原因造成的。消费者的成熟度通常与消费者确定具体产品的能力、对产品差别化的正确理解等因素有关。
对于交易无效率程度高和消费者成熟度高的产品类型，如维修产品、个人电脑、旅行服务、网络终端产品，最有可能进入电子商务市场（如图书1的第一象限）。例如，戴尔（Dell）公司早就看到个人电脑出现了若干电子商务市场（如pcorder，com，Ecadvantage和ONSALE），由于戴尔公司也迅速地建立了自己的网上销售站点，从而降低了其消费者被竞争对手抢手的速度，也推迟竞争对手其他市场份额和价格优势的侵蚀。 买方成熟度高 原材料
公用事业零售 化学原料
纸浆与纸张
飞机/机车
维修产品
个人电脑
标准化半导体元件；组件
网络终端产品
旅行服务
买方成熟度低 涡轮机
天然气
计算机主机
交易无效率程度低
培训服务
金融服务
运输；重型机械
交易无效率程度高
表1 电子市场的机会
对于那些快速变化的产品，购买者的战略应该是尽量多地利用电子商务市场，以便节约成本；而供应者的战略则应是利用电子市场以获得更多的消费者，并阻止或推迟买方控制型市场的形成；中介商的战略则是集中精力吸引市场买卖双方中的关键群体参加到它的电子市场中来。
3.企业是否具有较高的市场份额和市场势力
为了确定什么样的市场战略对卖方最有效，我们需要考虑卖方的市场势力及其产品的牌知名度两个因素。如果一个商是这个行业的主导厂商并且其产品具有明显的品牌知名度，那么它应该考虑建立自己的因特网站点销售产品。例如，思科公司是路由器市场的主导厂商，利用它的品牌知名度的其因特网站点上获得大量的客户。而那些缺乏足够的市场势力和品牌知名度的厂商，则应该进入多个电子商务市场，以便扩大它的销售范围。 市场势力卖方高 企业集市 公司因特网
站点销售
市场势力卖方低 企业集市 企业集市
信息市场
品牌知名度低 品牌知名度高
表2 卖方电子商务市场战略的选择 买方采购量大 企业集市 公司因特网
站点销售
买方采购量小 企业集市 企业集市
信息市场
潜在供应商数量少 潜在供应商数量多
关键词：市场营销；电子商务；理念变化；营销管理
引言：
营销理念是指企业在组织与管理市场经营决策和营销活动时所遵循的指导思想。它作为企业的一种文化理念和发展思维，对企业的发展和改革起着至关重要的作用。成功的营销理念应该充分考虑企业的市场经营效益、消费者的消费需求、合理的营销管理等因素。所以，为了使我国企业在经济新常态下迅速发展，在电子商务时代下引领潮流，研究电子商务时代下市场营销的发展与变化具有重要意义。
一、营销环境的变化
自我国加入世贸组织后，我国经济便与世界经济休戚相关。在经济全球化的大环境中，国际之间的交流合作越来越密切，同时也越来越充满挑战。尤其在互联网崛起之后，电子商务在加速市场全球化的同时，也开始对传统的营销模式产生影响。由于网络营销的自由性，我们现在所面临的市场是更为广阔的国际市场。传统的营销方式是企业通过个体营销商来进行。但由于电子商务的发展，企业可以通过网络平台直接与顾客进行商业活动，这样不仅可以省下大量的中间环节，还可以在提供全天优质服务的同时，做好市场调研，更直观的了解消费者需求和市场状况。此外，通过这种直接的商业交流，既可以让消费者得到实惠，用最低的价格获取优质的产品与服务，也可以让企业获得更大的利润，增加经济效益。在电子商务时代，人们购物支付的方式不再依靠传统的现金支付。以支付宝及淘宝为典型的网上商务平台，让人们的日常购物活动变得的更加方便与快捷，同时在线支付也为顾客节约了更多时间。这种新兴的商务活动，可以巧妙的避免现金交易中出现假币的现象，在一定程度上减少了商品活动中违法犯罪的行为，既可以维护消费者权益，也可以降低商家的损失，从而让商业交易变得越来越相互信任。总而言之，以上全球性市场的变迁、销售方式及盈利方式的变化、购物支付手段的多样，让市场营销环境发生了重大变化，企业对此应高度重视，认真做好这几个方面的统筹工作，把握电子商务发展机遇，调整市场营销策略，顺应发展。
二、市场营销理念与消费者行为的变化
随着世界科学技术的快速发展，信息技术革命的快速推进，如今市场营销理念应该向大众化发展，充分利用各种网络平台，积极拓展宣传手段与方法，使消费者能更为直接的了解产品性能及市场。为此，我们要注意以下几点。首先要树立绿色营销理念。当今世界各国都在大力倡导可持续发展，我国更是坚持可持续发展战略，高度强调经济发展与环境保护同步进行，绿色发展理念开始深入人心。另外，随着人们物质生活的极大丰富，越来越多的人开始追求精神生活，开始去享受健康的绿色生活。因此我国企业在进行市场营销活动时，尤其是在电子商务时代应该高度重视绿色理念，体现环保意识，坚持可持续发展战略。既要保证产品的绿色、无公害、无污染、节约，也要以绿色发展理念为指导去进行销售及进行售后服务活动。如此，不仅有利于增强我国企业在世界市场中的竞争力，提高企业科学水平和创新能力，而且有利于我国的环境保护，提升我国国际形象，增强我国综合实力。其次要创新营销方案与个性化营销相结合。随着人们对产品质量越来越高的要求，对产品个性化越来越疯狂的追求，企业应该专注于创新，积极研发新的“个性化”产品，以满足消费者的消费需求。要做到这一点，就需要企业引进新技术，招聘高科技人才，抢在别的企业之前研发出新的产品。同时，要注重于售后调查，与消费者良性互动，积极征求消费者意见，积极了解市场动向，迎合消费者的个别需求。通过以科技为支撑，来提高产品的市场竞争力；以创新为指导，来抢占市场制高点。此外，要充分认识网络消费的主要特点。由于经济全球化的推进，世界各地的产品开始相互流通，这样不仅拓宽了人们的眼界，也让人们对那些司空见惯的产品开始抵触，追求新颖的、个性的事物是网络消费的一大特征。由于电子商务的快速发展，人们可以轻松的浏览到各种产品信息，因而无形之中，使得企业之间的市场竞争变得更加激烈。消费者在选择产品时会充分考虑自己的爱好和需求，并对同类商品的价格进行对比，以此来作出购物决定。在这些因素的影响下，企业要想获得市场就必须在保证效益的前提下，以优惠的价格，来供更加优质的商品和更加全面的服务。最后，要充分认识消费者行为的变化。传统的市场营销主要是有目的的对目标客户进行营销活动，由于消费者往往并不是出于自我需要的被动接受方，使得营销活动在一段时间内很火，却并不能持久。但在电子商务时代，消费者在面对琳琅满目的商品时，开始由被动接受慢慢地转向自主消费，这种转变使得企业必须制定新的营销策略，来适应消费者更加理性的购物。另外，越来越多的消费者开始喜欢自我定制商品，以此来满足自己的个性化需求。消费者这种积极主动参与商品生产和研制过程的要求，就使得企业要充分考虑消费者深度诉求，深入了解客户真实需要，积极转变营销思路。
结语：
21世纪是经济全球化的时代，面对日益激烈的国家与国家之间的竞争，我国坚持走中国特色社会主义道路，坚持发展社会主义市场经济，努力增强我国综合实力。随着电子商务的快速发展，我们的社会也将发生重大变迁，将慢慢从过去的工业经济时代步入电子商务时代。与此同时，企业也将面临越来越多的机遇和挑战，要想在新的电子商务时代立于不败之地，即必须制定企业自己的，与新的电子商务环境相适应的市场营销策略，并在不断的探索中创新与发展。本文只是对电子商务时代下市场营销发展的浅显讨论，分析了消费者行为的变化，说明了市场营销理念的变迁，希望能帮助我国企业正确认识电子商务时代下市场营销理念，从而为推动我国经济建设贡献力量。
参考文献
［1］庄勺武．电子商务时代的市场营销策略创新思考［J］．中国管理信息化，2015，（08）：202．
内容摘要：本文在研究国内外农产品批发市场交易模式的基础上，指出了我国农产品批发市场存在的不足，设计了能够解决这些不足的电子商务系统，并对该系统的设计思路、系统框架、交易模式等进行了探讨。
关键词：农产品批发市场 交易模式 交易流程 电子商务系统
问题提出
随着我国经济飞速发展，城乡统筹，工业经济开始带动农业产业化发展，使农村经济进入了新的发展阶段，农产品也从单一的粮食生产开始向多样化的农产品方向发展。而农村流通现代化作为农村建设的一个组成部分，是促进我国农村现代化建设、促进城乡一体化建设和提高农民生活水平的重要途径。
农产品批发市场是农产品流通网络体系的核心。农产品批发市场是“小生产、大市场”的客观要求，发挥着集散商品、形成价格、传递信息、调节供求和提供服务的功能。纵观国内外农业发展的历程，农产品批发市场对稳定农业生产和提高农产品流通效率做出了巨大的贡献。但是，作为农业产业化发展中重要的一环，农产品批发市场的发展还不尽如意，还存在着盲目建设、重销地而轻产地、市场管理不完善、交易规模小且落后、信息网络利用效率低等问题。
应该说，发展电子商务，提高农产品批发交易的信息化利用水平，可以极大地提高农产品交易的规模与质量，减小农产品交易过程中的流通损失。本文在研究国内外农产品批发市场交易模式和流程的基础上，针对我国的农产品批发市场交易特点，设计了相应的电子商务系统，并对交易系统构成、交易模式等进行了详细分析。
国内外农产品批发市场交易模式
（一）我国农产品批发市场交易模式
我国农产品批发市场的规模参差不齐，即使在一个市场内也会存在多种交易模式，图1显示了我国大多数农产品批发市场的交易模式和流程。
在交易过程中，市场的参与主体包括：农民（含农业生产联合组织）、批发商（从小商贩一直到大批发交易商，等级差距比较大）、小消费者、大型采购者。
主要交易活动包括：农民（含农业生产联合组织）与小消费者之间的交易；农民（含农业生产联合组织）与各级批发商之间的交易；农民（含农业生产联合组织）与大型采购者之间的交易；批发商与小消费者之间的交易；批发商与大型采购者之间的交易。
不同交易主体间的竞争谈判能力不同，在交易中占优势的是批发商，而农民是比较弱的交易参与者（现实中我国的农业生产联合组织较少）。现在农产品价格主要通过讨价还价来形成。交易者之间没有站在一个平等的竞争平台上就行交易，农民在批发市场的交易中没有收益，同时也使我国的农产品批发市场效率较低。
（二）国外农产品批发市场交易模式
国外经济发达国家的农产品批发市场的交易模式与国内农产品批发市场具有较大的不同，其中有两个代表性模式：一种是以美国为代表，交易模式为从农户开始到消费者的产销一体的全流通制度，体现了一种规模化效益；另一种则以日本为代表，其农产品批发市场交易模式的主要特点是引入了拍卖制度，这是一种精细的交易定价模式。
美国式的农产品直销。所谓农产品直销，就是由农民或农民团体，将生产的农产品包装处理后，直接运送供应消费地零售业者（超级市场）或连锁零售业包装配送中心和消费大户。由于减少了不必要的中间环节，降低了运销价差，使生产者和消费者都得到利益。这种直销模式是与美国的经济发展水平相适应的。农产品生产规模增大，零售单位的规模也随之增大，尤其是零售商店形成连锁经营或超级市场连锁店网络的发展，在一定程度上解决了小生产与大流通的矛盾。与此同时，交通条件的进一步改善，通讯手段达到较高水平，保鲜技术的进步和分级的标准化，也为农产品直销的发展创造了条件。
日本式的农产品批发市场拍卖。由于日本人多地少，人地关系相对紧张，其农业生产只能建立在小规模经营的基础上，因此，日本农业生产小规模与大流通的矛盾始终难以解决。日本农产品市场向拍卖市场的方向发展，走出了一条节约交易时间和费用的高效的农产品批发市场发展之路。拍卖制度体现了公开、公正、公平的原则，有利于市场价格的形成。目前日本绝大多数农产品批发市场都是采用这一制度，而且各批发市场都有计算机和特定的通讯线路联网。经由此网络，交易者可以看到全国各拍卖市场的行情，并可以购买其他市场上的产品，形成了全国统一的大市场，进一步节约了交易时间和交易费用。
（三）国内外农产品批发市场交易模式对比分析
根据我国农产品批发市场的交易模式现状与以美国和日本为代表的发达国家农产品批发市场交易模式相对比，可以发现：
我国批发市场主体组织化程度低，业务经营存在盲目性。目前农产品批发市场的经营主体绝大多数是分散的农民和城镇居民，他们经营规模小，经济实力弱，缺乏专门的经营知识，且绝大部分不具备法人资格。在业务经营上存在着严重的自发性和盲目性。一方面，他们在市场交易经营中往往处于不利地位，对风险的承担能力有限；另一方面，受利益的驱使，短斤少两，以次充好甚至假冒伪劣的行为和事件时有发生，严重影响消费者的利益。
我国农产品质量不高，同时也缺乏相关的等级检测检验标准。
我国绝大部分农产品批发市场交易以现货、现金交易为主，批零兼营相对比较普遍。现有的批发市场大多是实物交易，产品全部堆放在市场，买主在验货基础上讨价还价，现金收付完成结算。以现货为主进行交易得到的交易信息对调节商品流量、平衡区域供需矛盾有较大作用，但因交易对象已经是成品，因此交易信息对商品生产指导意义并不大。
我国农产品批发市场交易类型比较复杂，交易参与者众多，使得市场监管的难度增加。
我国缺乏成规模的农业生产联合组织，农民缺乏竞价交易的信息和能力。
服务功能不足，服务意识不强。批发市场作为一种组织形态的市场，市场的提供方应该在组织商品流通方面提供较好的服务，不但要为买卖双方提供好的交易场所，而且还应该为买卖双方提供相关的服务设施和服务项目。
为了改变我国农产品批发市场存在的不足，必须设计能够解决上述问题的有针对性的电子商务系统，才能繁荣我国农产品批发市场的发展。
农产品批发市场的电子商务系统架构设计
（一）设计思路
第一，当农产品批发市场采用统一的电子商务平台进行交易时，必须使得参与各方能够在平等的基础上进行竞价交易，而不是象现在的弱者恒弱、强者恒强。所以，对于我国农产品批发市场的电子商务交易必须引入会员制，全部参与者都是会员，会员根据在交易中的地位拥有不同的权限。
第二，在引入会员制的基础上，对于交易的农产品必须设立完善的检验检测标准，农产品在进入交易时已经确定了相应的等级和质量，这可以使交易者不必看到现货就能进行交易。
第三，交易模式包含现货交易和远期交易。远期交易便于农民根据需求和价格进行生产调整，同时也可以使批发商和需求者能够及时调整操作策略，以实现交易畅通。
第四，交易规则为买卖双方竞价交易。竞价交易能形成公开、公平、公正的价格，提高经营效率，节约交易成本和体现社会供求关系。
第五，完善农产品批发交易中的电子商务交易监管和配套物流服务等。这样可以为农产品批发交易的顺利进行提供保障。
（二）系统框架与主要功能
整个系统分为三个功能部分，即会员管理、交易管理、交易辅助服务。三者间信息传递关系如图2所示。
参与电子商务交易的会员根据其在交易中所担当的角色而具有不同的权限，但是对于全部会员来说，它们具有平等的市场主体资格。会员可根据其参与交易的次数、时长等划分为长期会员和临时会员。
会员管理的功能主要包括会员注册登记、会员档案管理、会员交易资格审核与监管。对于在市场交易中的销售方来说，需要审核产品的质量、等级、数量、产地、提供时间等；而对于购买方来说，需要审查他的信用或资金能力、购买需求。只有通过交易资格审核后，交易各方才能进入电子商务交易平台进行交易。这种方式保证了交易产品的质量等级和购买方的支付能力，规范了交易流程，可以保证交易的顺利进行。
交易管理主要涉及交易和交易。在交易中，各方可以选择现货交易或期货交易，竞价方式可以采用拍卖竞价，出价高者获得产品。这样可以保证市场交易中农民一方具有较高的收益。
交易辅助服务包括履约与支付、物流配送服务、交易监管等，保证交易的顺利进行。
（三）开发平台
开发平台可采用J2EE（Java 2 Enterprise Edition）技术，数据库采用Oracle等大型关系数据库，开发工具采用Borland JBuilder等。
系统应用三层B/S架构，即Client/Application Server/DB Server模式。其中由DB Server完成对交易产品和需求等信息的储存、管理等，Application Server完成交易的中间操作管理，Client完成会员客户的各种交易操作。对于非会员来说，可通过公用网络部分可公开的交易信息。
研究结论
综上所述，我国农产品批发市场正处速发展时期，但是由于我国农产品生产和需求的分布都非常广泛，尤其是中西部地区的农产品批发市场还非常落后，因此，必须在做好相关的产品检验检测技术标准、政府的政策支持和市场监管的基础上，按照市场参与各方的实际需求和特点设计有利于市场发展的电子商务交易系统，才能真正促进我国农产品批发市场的发展。
参考文献：
1.周颖，井森.我国农产品批发市场发展的现状、问题及对策.农村市场，2001（10）
2.马龙龙，孟祥.我国农产品批发市场的发展及存在的主要问题.首都经济贸易大学学报，2002（1）
3.高燕，朱信凯，潘勇辉.构建我国农产品批发市场运行模式.中国农村经济，1999（9）
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