时间：2023-06-08 15:16:15
导语：在人际交流的重要性的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
【关键词】高职生 人际沟通能力 培养 原因 途径
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）02C-0008-02
人际沟通能力不仅是高职生职业素养的重要内容，更是高职生赢得就业竞争的实力体现。笔者通过观察了解，发现在招聘过程中用人单位青睐会交流、善沟通、懂协作、人缘好的学生干部和学生党员。究其原因是他们的人际沟通能力比较强，综合素质比较高。可以肯定地说，在专业水平大体相当的前提下，人际沟通能力就成了在就业竞争中胜出的法宝。为了解用人单位对高职人才的需求状况，本课题组向近300家单位发放了《企业对高职院校人才需求调查问卷》，在回收的280份有效问卷中，所有的用人单位在回答“贵公司最看重员工哪些方面的素质能力”中，无不例外地选了“人际沟通能力”一项；在“您认为高职院校学生最需要培养提高的能力有哪些”的问题中，用人单位也都选了“人际沟通能力”。由此可见，提高人际沟通能力非常重要。基于此，本文探讨高职生人际沟通能力的培养。
一、高职生人际沟通能力现状及原因分析
调查问卷显示，95%的企业认为人际沟通能力是员工的必备素质；认为在竞争日益激烈的社会，能够与企业外部保持良好的沟通状态，善于与人打交道，及时捕捉商机，获取各方面信息，既是员工自身得以发展的一项关键技能，又是企业提高服务品质、赢得社会认可的重要渠道。人际沟通能力是除了专业能力之外最被企业看重的能力。良好的人际沟通能力是高职生必须具备的重要素质。然而，笔者通过长期观察和接触，感觉到高职生的人际沟通能力普遍欠佳。现对其产生的原因分析如下。
一是性格因素影响学生的人际沟通。有的学生由于天生胆小害羞，缺乏与人交往的主动性；有的学生性格内向，少言寡语，不善于与人沟通交流；有的学生个性孤僻，独来独往，不愿与人交往。由于缺乏正常的沟通交流，别人很难走进他们的内心世界，很难了解到他们的真实想法，他们自然也得不到他人的真正关心和帮助。本课题组对广西水利电力职业技术学院2011级学生进行调查统计，结果显示，由于性格原因遭遇人际沟通困难的学生所占比例高达20.5%。例如，在2012年11月份的一次就寝纪律检查中，广西水利电力职业技术学院一名辅导员发现有一个女生躲在宿舍走廊尽头哭泣。经过长时间的交谈询问，才了解到该生是入学未满一个学期的2012级学生。该生由于对刚接触的专业生疏，感到学习较吃力，总担心学业难以顺利完成，看到周围的同学却学得轻松自在，其思想压力日益加重，以至于抑制不住痛哭。其实，对新专业有生疏感，学习起来相对困难，这是多数新生的同感。如果该生能够及时与教师、同学沟通交流，获知同学的感受，获得教师的开导，这种心理压力就能及时得到化解。
二是心理因素影响学生的人际沟通。在高职院校中，有一部分学生由于对高职教育认识不足，认为就读高职院校没有出息，因而产生自卑心理；还有一部分学生由于家庭贫困觉得低人一等而产生自卑心理。这种自卑心理使他们自我孤立、自我封闭，压抑、抗拒正常的交往需求，不愿、不敢、不想与他人进行正常的沟通，久而久之阻碍了他们人际沟通能力的发展。
三是家庭因素影响学生的人际沟通。如今的大学生大多数来自独生子女家庭，他们被视为父母的掌上明珠，从小受到长辈的溺爱，这种生长环境使许多独生子女自小以自我为中心，注重自我感觉，缺乏人情往来和对他人应有的尊重。脱离小家庭进入学校这个大家庭后，他们仍习惯于小家庭的生活方式，很少与他人交往，遇到问题也不懂得如何与他人沟通，由此出现人际交往方面的障碍。
二、高职生人际沟通能力培养的途径
人际沟通能力是大学生综合素质的组成部分，是衡量高职生人才质量的重要指标。高职院校应顺应社会需求，在抓好专业教育和其他素质教育的同时，努力培养和提高高职生的人际沟通能力。
（一）加强宣传引导，提高学生对人际沟通能力重要性的认识。多数学生由于没有真正认识到良好的人际交往和沟通能力对一个人今后走上社会的重要性，在他们的潜意识里，认为是否交际是由个人性格决定，不想也不愿去改变，因而缺乏积极与人沟通交往的主动性。高职院校应通过各种方式、利用各种场合大力宣传良好的人际交往对一个人健康成长、顺利成才的重要性，通过教育引导，使学生正确理解人际沟通能力的作用，认识人际沟通能力是高职生必备的素质，从而有意识地培养和提升这种能力。
（二）利用课堂教学，为学生搭建沟通交流的平台。无论是基础课还是专业课，教师都应充分利用课堂这一平台，精心组织教学，创设情境、巧妙设疑，通过回答问题、分组（下转第16页）（上接第8页）讨论、模拟情景、情节演绎等方式进行课堂教学，做到师生互动、学生与学生配合，使课堂成为相互沟通、相互交流的平台。这种灵活、生动的课堂组织形式既能活跃课堂气氛，提高教学的趣味性，激发学生学习的兴趣，同时又能让学生在课堂中锻炼心理素质，提高人际沟通的能力。
（三）开展丰富的课外活动，扩大学生人际沟通的范围。高职院校应有意识地组织学生开展丰富多彩的第二课堂活动，为学生创造与众人沟通交流的机会。例如，班级内多开展主题班会、素质拓展等集体活动；鼓励开展班级与班级之间、专业与专业之间、学校与学校之间的联谊交友活动，扩大学生的交往范围；广泛开展文体比赛、演讲比赛、辩论比赛等活动，让学生在展示才华的过程中掌握为人处世的原则，学会与人协作，提高人际沟通能力。
（四）开设相关课程，强化学生人际沟通的技能。为培养和提高学生的人际沟通能力，高职院校应有针对性地开设演讲与口才、现代社交技巧、沟通的艺术等课程，以必修课或选修课的形式，让学生通过课堂教学、教师传授、强化训练等方式，有效地锻炼和提高他们的人际交往能力和沟通水平。
（五）通过参加社会实践，锻炼学生人际沟通的能力。各种社会实践活动既能检验学生的知识水平，积累社会经验，更能锻炼学生的交际沟通能力。高职院校可以利用各个假期，以课外作业的形式鼓励学生参加社会实践、参与社会调研，比如对用人单位的人才需求情况、对行业的发展情况进行调研，并形成调研报告，调研结果作为学业成绩评定的依据之一。通过这种适当加压的方式，促使学生主动体验生活、主动融入社会、主动与人交往，从而使他们的人际沟通能力得到锻炼和提高。
人际沟通能力是现代人综合素质的体现，更是现代社会对大学生提出的新要求。高职院校应正视学生人际沟通能力的现状，重视学生人际沟通能力的培养，积极采取措施，全方位提高学生的综合素质，让他们能够适应社会的需要，从而赢得竞争。
【参考文献】
[1]林琼.高职院校工科生沟通能力现状与培养[J].人力资源管理，2012（6）
[2]陈娉.高职院校学生人际交往能力现状及培养策略[J].科技资讯， 2009（7）
关键词 大学生 人际沟通 有效性
中图分类号：G645.5 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.02.079
Abstract Students through different stages of learning finally entered the ideal university campus， after entering university age and thinking is relatively mature， independent college students can accomplish many things， but according to the previous survey data， we found that contemporary college students in interpersonal communication also has many problems. How to solve the problem of interpersonal communication of college students is a problem that must be taken seriously. Schools should actively carry out the education of interpersonal communication， so as to cultivate high-quality successors in the new era. This paper mainly aimed at college students encounter in interpersonal communication problems in the process of analysis， and the method of teachers should cultivate students' ability of interpersonal communication， so as to help students build confidence， and thus become the all-round development of talented people.
Keywords college students； interpersonal communication； effectiveness
在济高速发展的21世纪，对人才的要求也越来越高，但是在当代的大学生当中存在着些许问题，如一些大学生孤僻傲慢、难以接近、话语苛刻等，从而产生一系列的人际沟通问题。所以，我们的教育机构就要重视这一问题，积极分析造成大学生人际沟通问题的原因，从各个方面来增强大学生的人际沟通能力，引导大学生掌握良好的沟通交流方法，从而使大学生全面发展。
1 当代大学生人际沟通中的具体问题
1.1 以自我为中心
根据问卷调查结果，我们会从中发现部分大学生都有着以自我为中心的观念，他们在交流和行动中，总是把自己的利益放在第一位，不考虑其他人的感受。在与他人交流的时候，总是要求他们顺从自己的意愿来说话和做事，当他人不按照他的意思来说话做事时，他就会发脾气，以恶语攻击对方。以自我为中心的人都是很自私自利的，他们会把自己的愉快建立在别人的痛苦之上，当有人反对他时，他会不听别人的劝告，致使人际关系非常紧张，身边的朋友会越来越少。造成部分大学生以自我为中心的原因是多方面的。高等院校应该积极想办法，使大学生在良好的教育环境中培养良好的行为和品质。
1.2 自我封闭
同样根据问卷调查结果，我们从中发现，有少部分学生处于自我封闭状态，他们喜欢用各种伪装把自己的真实想法掩盖起来，不让别人了解和接近自己，不与任何人分享所思所想，拒绝别人的关心和询问，极力控制自己的情感，时刻堤防别人，不与别人深入交流。他们往往非常多疑，很在意别人看自己的眼光，自尊心非常强，在学习和生活中一旦出现一些问题，他们会做出极端的思维判断，从而影响其身心健康发展。还有一些学生是由于家境贫困，使其内心非常自卑，不敢与别人分享自己的出身，害怕遭到别人的嘲笑和讽刺。他们不知道怎么与人相处，不知自己该与人说些什么，造成这些大学生的自我封闭状态。
1.3 不会解决矛盾
在经过访谈和调查后，我们发现很多大学学生不能很好地表达自己的想法，不能很好地与人交流和沟通，当交流不顺利时总会发脾气或与人争吵，他们未掌握处理问题的技巧和方法，从而使事情越来越遭。有一部分学生争吵过后，还能化解矛盾，使关系缓和。良好积极的沟通是与人相处的重要手段和方式，所以对学生展开人际关系相处方法的教学非常重要。
1.4 受网络不良影响
由于互联网技术的兴起与发展，大学生喜爱借助电脑或手机进行网络聊天或娱乐，以取代面对面的交流方式。但是这种交流模式对学生未来发展也造成很大的影响，对于大学生来说，他们终将要步入社会、走进职场，与同事和领导相处是一门高深的学问，所以学生应该认识到人际交往能力的重要性，积极转变自己的思路，平日时与同学和教师进行良好的交流，掌握处理各种矛盾的方法，而不是把时间浪费在手机娱乐上。大学生要学会在现实生活中磨练自己的人际交往能力，构建良好的人际关系。
2 提高大学生人际沟通能力的方法
2.1 开设人际沟通课程
在大学教学中，我们要加入人际交流的课程教学，对与人沟通的方法和技巧这门学问进行研究，从以往的选修课转变为必修课。在人际沟通课程上，我们主要对学生的心理问题进行引导，让学生拥有积极健康的心态，在人际交流中互相尊重、坦诚相待。在人际沟通课程安排上，一定要人性化、专业化，建立大学生人际沟通能力考核评价机制，从而达到提升学生交际水平的目的，以高质量的授课方式来提高大学生的人际沟通能力。除此之外，还要对大学教师、授课人员进行专业化培养，从而使教师的执教水平不断提升，教师有了先进的教学观念，才能使学生进步得更快。掌握交流的原则和技巧，在潜移默化中把与人交流和相处的技巧传达给学生，使学生深受启发。学生把平时学到的沟通方法运用到实际生活中，从中帮助学生建立自己的社交圈子，使每个大学生的综合素质得以不断提升。教师还要根据学生的心理状况加以分类整理，为大学生们建立心理档案，通过观察和了解对每个学生进行细致分析，从而实行因材施教，引导学生培养良好的人格和品质，切实提高大学生的人际沟通能力。
2.2 净化网络交流环境
既然大学生都热衷于网络交流，那么我们教师也可以积极运用网络来传递正能量，从中发现哪些学生的思想存在偏差时，及时进行引导和制止，从而形成一个良好的正能量传播平台，营造畅所欲言、正面积极的交流环境。但是网络交流再方便，也不能替代生活中的人际交往，在社会生活中还是要掌握交际沟通的技巧方法。教师要用自己的实际行动去宣传网络安全和法律底线，建立良好的学校网络交流平台，大家在这个平台上互相交流学习心得，共同学习和提高，并能维护网络信息环境的健康发展，不散布虚假信息，不造谣生事，不恶语攻击他人等，一起来营造诚信合法的网络交流环境，有原则地在网络社交平台上传达中华民族的传统美德，传递正能量。学校还要针对学生开设网络咨询室，通过这个平台来帮助更多的人，以解决他们的一些心理问题。由于网络空间具备隐匿性，有利于引导学生积极面对挫折，控制自己的情绪，释放自己的心理压力，获得心灵上的解脱，使学生身心健康成长。
2.3 搭建其他沟通平台
学校可以组织一些有意义的活动来为学生搭建人际交流平台，让学生可以在活动中升华自己、提高自己，比如“读好书”活动。学校可以把每个月的最后一个星期作为阅读周，让学生多阅读多感受，丰富学生的内心世界，使大学生的内心足够强大，并能锻炼学生的集体意识和交流能力。每一个学生都渴望被别人认可，希望用自己的魅力去吸引更多人的关注，学生通过学习，使自己的内心更强大，从而拥有个人魅力。在学校的网络交流平台上，学校还可以定期开展一些演讲、论坛、知识问答、比赛活动，从而使学生积极参与为集体争光，从而凝聚学生的集体力量，促进学生之间的交流沟通，使学生放下心理负担，有助于学生人际关系的改善。学校要积极组织其他有意义的校园活动，增加学生互动的机会，从而帮助学生沟通能力的发展，学校还要多听取学生的心声，多采纳学生积极正确的意见和建议，从而促进大学生们的身心健康成长，使学校的管理水平和学生的人际交流能力共同提高。
2.4 适时为学生提供心理咨询服务
由于今大学生的思想观念存在偏差，在学校也会有一些冲突和矛盾存在。基于这些问题，我们会发现针对大学生的心理咨询已经非常必要，由于大学校园人数特别多，所以单独的心理咨询室已经不能有效解决实际问题，所以必须增加团体咨询室，才能帮助更多的学生走出心理困境，从而帮助学生更全面地分析解决问题，使大学生抛弃固有的思想模式，以一种开放式的思想模式去与人沟通和交流，从而更好地建立人际关系，帮助学生建立自信，以积极的态度迎接未来的挑战。通过学校的培养训练，使大学生们增强团队意识，使大学生们更有集体荣誉感和团队合作意识。大学生在良好的人际交往环境中，感受到分享和信任的快乐，从而真诚地接纳朋友、畅所欲言，学生在交流和实践中掌握与人交流的基本原则、方法与技巧，从而提升学生的人际交往能力。其次，教师还要加大对贫困大学生的关心程度，逐渐增强他们的自信心，通过教师的鼓励和关爱，使他们逐渐放下戒备，敢于面对现实，敢于突破自己。心理辅导教师要善于发现学生的潜在心理问题，使他们可以跨越心理防线，勇敢地接纳别人，成为善于交流、灵活处理人际关系的高素质人才。
3 小结
总之，人际沟通能力提升大学生必须面对的重要课题，所以学校就要针对学生的这些问题进行培养，从而为社会培养能力更强、素质更高、性格活泼、善于交际的新时代人才，为社会的和谐发展而努力。通过学校的人际素质培养，使即将步入社会的大学生拥有健康的心态，掌握为人处事的原则与方法。从教育方面，积极引导大学生正确思考问题，使每个学生都能控制好自己的行为和情绪，以更好地适应社会生活，成为社会所需的优秀人才。
参考文献
关键词：中职学生；人际交往能力；师生关系
中职学生正处于身体发育的定型期，心理发展的困扰期，情感情绪复杂多变，他们消极情绪出现的频率和强度均高于积极的情绪，他们表达情感方式由外露逐渐转变为内隐。
加之，中职学生中的很大一部分在学习上曾经受挫而生活上又远离父母，内心容易苦闷、孤独和烦恼。在人际交往方面表现出复杂的矛盾：一方面，由于受生活阅历、交往经验和自身品德修养的限制，许多学生缺乏与人交往的知识和技巧，容易在人际交往中出现偏差，造成不和谐的人际关系；另一方面，他们又有迫切的交往愿望，乐于与人沟通，渴望提高自己的人际交往能力。
和谐的校园人际关系有助于学生调节不良情绪，培养与别人友好相处、团结合作的意识，为今后的顺利就业和适应社会打下基础。因此，作为一名中职职业道德与法律老师，除了给学生讲授教材中的交往礼仪知识以外，还有责任和义务对学生进行必要的交际技巧的指导。我的具体做法是：
一、学会换位思考，正确处理师生关系
师生关系在校园人际关系中占据着重要位置。由于中职生学习较差，而且个别学生还存在一些不良行为习惯，一般都不被老师喜欢，甚至被斥责批评。这样就导致他们对老师“敬而远之”。因此，教师必须摸清学生的心理，对症下药，帮学生构建良好的师生关系。
1.教师对学生应设定合理的期望值
合理的期望值会促使学生增强自信心，努力提高学习成绩，密切与教师的关系。反之，可能使学生因期望值过高而丧失信心，或者因期望值过低而自暴自弃，在学习上放弃努力。二者都会导致与教师的关系逐渐疏远。
2.教师要积极表扬，恰当批评
教师应该用发展、公正的眼光评价学生，尤其对后进生的点滴进步要及时表扬。当学生犯了错误，如：不认真听讲、不按时交作业、触犯纪律等等，批评时要注意场合和方式方法，尽量不要当着全体学生的面，批评时要努力控制自己的情绪，言辞不要过于偏激，要注意保护学生的自尊心。
二、拓宽交际渠道，促进同学间交流
班级中的交际渠道很多，课堂上教师可通过增加讨论课、合作探究课、社会实践课等课型，尽量创造同学间沟通交流的机会。课后，教师要多组织丰富多彩的班级活动，拓宽交际的渠道，使他们在活动中学会彼此尊重、和睦相处，懂得关心和帮助别人，增进彼此了解。如：开展“班级是个大家庭”“我和你”等班会，让学生认识到集体的重要性，掌握人际交往中的礼仪。组建各种兴趣活动小组，让他们在玩中学会团结合作；举办演讲赛、篮球赛等，让他们在比赛中建立友谊。丰富多彩的活动为学生充分发挥自己的智慧和才华提供了舞台，促进了与同学的交往，使他们感受到集体生活的乐趣和温暖。
三、树立正确的交往观，提升人际交往能力
教师应让学生正确认识人际交往的意义和重要作用，在思想观念上消除模糊和错误的看法，树立正确的人际交往观。另外，教师要利用课堂活动、交际实践活动等渠道，积极创造条件培养学生的人际交往能力。对学生人际交往能力培养的主要内容有：
1.微笑
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造和谐温馨的氛围。微笑是人际交往的剂。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无装饰的微笑才有感染力，是打开社交大门的“通行证”。
2.要欣赏赞美别人
得到别人的重视和赞美，这是人较高层次的精神需求。有的同学之所以孤独，是因为清高自傲，孤芳自赏，觉得没有人配做自己的朋友。不会真诚赞美别人的人，别人自然也不会喜欢和接纳他。
3.要学会感恩
感恩之心是火，能融化千里冰封；感恩之心是水，能滋润万顷荒漠。在人际交往中，只有常怀感恩之心的人，才会赢得广泛的好人缘，从而成就自己。
4.互利双赢原则
在人际关系中，无论对方在意与否、计较与否，首先都要主动、周到地考虑对方的利益和需要。只有“双赢”才能共同发展。
5.诚信
诚信是人与人正常相处、平等交流、共同生活的基本条件和重要准则。待人以诚，才能人待以诚，才能得到理解、信任、尊重和帮助。
总之，学生的人际交往是交流信息、获取知识的重要途径，是认识自我、完善自我的重要手段。教师必须重视培养学生的人际交往能力，切实为学生的终生可持续发展服务。
参考文献：
关键词 知识建构 学习环境 人际交互
中图分类号：G434 文献标识码：A
Build Knowledge-based Human Interaction Learning Environments
CHENG Yaling
（Shiyuan College of Guangxi Teachers Education University， Nanning， Guangxi 530226）
Abstract Learning environment is the knowledge construction of all external conditions of the synthesis， interpersonal interaction is a part of the learning environment. This article from the perspective of knowledge construction process， combined with constructivist learning theory to explore the interpersonal construct interactive learning environment to be able to better facilitate learning.
Key words knowledge construction； learning environments； interpersonal alternately
0 引言
网络时代的到来，引发了学习者的学习环境发生巨大的变革，学习不仅仅只是在课堂中才能开展，任何时间和地点都可以进行，学习环境是学习者进行学习的赖以存在的条件，是促进学习者知识建构的外在因素，影响和制约着整个学习过程的顺利开展。目前，不同的学者对学习环境持有不同的理解，有场所论、条件论、因素组合论等，综合各种理解，本文侧重于条件论，即学习环境是支持学习者开展学习活动的所有外部条件的综合。这些条件既包括物质性的，如教室、计算机、网络等学习资源，也包括非物质的因素，如学习氛围、人际关系、教学模式、教学策略等。本文主要讨论非物质环境中人际交互环境，从分析知识建构过程的角度出发，结合建构主义学习理论来探讨人际交互学习环境的构建，为更好的促进学习。
1 知识建构与学习环境
1.1 对知识建构的理解
根据建构主义理论，学习是学习者与环境交互作用的过程中主动地构建内部心理表征的过程，知识不是通过教师教授得到，而是在一定的情景中，借助其它辅助手段，利用必要的学习材料和学习资源，通过意义建构的方式获得。
知识建构是建构主义学习理念中的一个核心术语，固然，世界是客观存在的，但对于世界的理解，则是由每个人赋予其意义的，其间渗透着人们的价值观、理论假设和知识经验背景。但是，个体建构的知识未必是合理的，所以它需要与群体或共同体进行交流，在协商过程中，追求知识建构的合理性。它强调了学习者的主动性，学习既是个别化行为，又是社会行为，学习需要交流合作。
1.2 人际交互学习环境对知识建构的影响
1.2.1 影响知识建构的学习环境
学习环境是学习者进行学习的基础条件，不同的学者对学习环境有不同的理解，有场所论、条件论、因素组合论等，其中何克抗认为学习环境是学习资源和人际关系的组合，这种组合即包括丰富的学习资源，又有人际互动因素，根据这种观点，学习环境的设计不但要考虑学习资源的设计，也要考虑到人际互动因素。综合各种观点可把影响知识建构的学习环境又可归纳为为物理环境――学习情境，社会环境――人际互动，文化环境――学习资源。由此可见，人际互动也是学习者学习环境中的重要一部分。
1.2.2 人际交互学习环境对知识建构的影响
人际交互学习环境并不是独立存在的，伴随着学习的整个过程，因而这种交互是在学习过程中产生的，它通过影响学习者的情绪、认知和行为而影响到学习的效果，即影响知识的建构。
其一，人际交互环境中产生的不良情绪可降低学习者学习动机，学习动机是学习者学习的强大动力，是影响知识建构的主要因素之一，在知识的建构的过程中，以学习者为中心，知识的建构是学习个体积极主动完成，而学习动机的降低导致学习者不想学习，或没兴趣学习，更不用谈主动完成。其二，影响学习者的认知，认知是学习者完成学习活动最重要的心理因素。它影响着学习者的情绪，支配着学习者的行为，是影响知识建构的心理环境，人际交互学习环境通过影响学习者的认知能力而间接影响学习者的知识建构。其三，影响到学习者的行为，行为是内部心理的一种外在表现，也是对外界环境刺激所做出的反应，如：学习者表现出不想学习的状态来表示它对学习环境的不满。在人际交互学习环境中，交往的平等性，交往的方式等都可能影响到学习者的行为。
2 人际交互学习环境的构建策略
人际交互学习环境设计的最终目的是促进学习者的知识建构，然而，学习活动的开展是以学习者为中心，因此，可以把人际交互学习环境中的交互分为学习者与学习者之间的交互，学习者与教师之间的交互，学习者与其它社会成员之间的交互。在学习的过程中，主要是以学生与学生、教师与学生的交互为主。
2.1 充分发挥教师组织者、指导者、参与者和促进者的作用
随着信息技术的迅速发展及在教育中的广泛应用，使教学由以教为主向以学为主转变，教师的地位及角色也随之改变，教师由教学者转变为组织者、指导者、参与者和促进者，但教师的在教学中的重要性并不因此而减弱，而是扮演着更多的角色。在教师的引领和指导下，学习活动的开展顺利进行，减少了学习者学习的挫折感，提高了学习的效率。教师作为参与者积极参与到学习中，能促进学习者之间人际交互的强度。因此在教学过程中要充分发挥教师的作用，维持和构建一个良好的学习氛围。
2.2 提高学习者互动的积极性
根据钟志贤教授知识建构的观点，个体建构的知识未必是合理的，因此需要与群体和共同体进行交流，构建合理的知识，由此可体现，学习者之间交互的重要性。交互不仅仅是增强学习者之间的情感，还是学习个体构建合理知识途径之一。因此，促进学习者的互动对于学习是相当重要的。主要从以下几个方面：其一，通过设计任务，分配小组，营造互动学习环境。任务是学习动力的源泉，有的学习任务个体就能够完成，有的需要小组的合作，以任务来驱动小组合作，以任务来促进小组成员之间的互动。其二，教师给予适当的鼓励。学习的过程中并非是一帆风顺的，常常都会遇到一些难解的问题需要求助其它的学习者，教师对于这些相互帮助的同学给予表扬，鼓励学生之间应该多交流。针对教师的提问作出积极回答的同学，无论回答对错，都要给予适当的表扬。其三，学习者互动意识的培养。有的学习者不交流，并不是他不会交流，而是没有交流的意识和习惯，当遇到难解的问题时，要不独自苦思冥想，要不就放弃，这都不利于知识的学习和积累。因此要增强学习者意识到互动的重要性，有问题就应该请教老师和同学，积极参与到团体的讨论中。
2.3 充分体现师生、生生之间的平等地位
交往教学论认为良好的交往氛围可以帮助学习，平等的交往关系能引发学习者的交往动机，促进交往双方的理解和合作，轻松和谐的交往也能激发主体的灵感，点燃创新的火花。只要有利于学习的互动学习者应该都可以进行，教师要给予学生互动的机会，并且每个学习者互动的机会都是均等的。
2.4 培养学习者的团体意识
学习中的人际交互体现的不仅仅是学习个体，而是个体与他人、个体与群体，交互过程是在多人的参与下完成的。由此表明，人际交互环境是由一个团体构成，而团体意识是促进人际交互的内在动力。因而，增强团体感可以促进学习者之间的交互，由此，培养学习者的团体意识刻不容缓，要使学习者树立正确的团体意识，让学习者在学习团体中找到归属感，真实的体会到自己是团体中的一员，意识到团体的重要性。
3 结束语
学习环境设计的最终目的都是为了促进学习者的学习，为学习者提供知识建构的良好环境。人际交互学习环境是学习环境中的一部分，对学习者的学习起着重要作用。学习者的学习过程并不是一个孤立的过程，需要与他人的交流协作，在交互的过程中，构建正确合理的知识。
参考文献
[1] 王觅，钟志贤.论促进知识建构的学习环境设计[J].开放教育研究，2008.8.
[2] 袁维新.影响知识建构的环境因素探析[J].教育科学，2003.
[关键词]农村小学生 社会转型期 口语交际能力
《全日制义务教育语文课程标准》指出“口语交际能力是现代公民的必备能力。应培养学生倾听、表达和应对能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。”当前农村孩子普遍缺乏说话的冲动和激情。愿意交流的，也缺乏条理、不够流畅、应对力弱。农村小学生口语交际能力的培养亟待加强。
一、明确农村小学生口语交际能力培养的教学目标，循序推进
根据课程标准规定，完成义务教育的学生应当实现“具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神”的目标。农村教师必须明白，课程标准规定的目标针对全国学生，没有考虑地域、城乡差异性。虽然影响口语交际能力的学校硬件、师资、家长文化程度、亲子关系、社区人文等重要因素，农村整体逊色于城市，但是农村小学语文教学也应当服务服从于这个目标。所以，农村小学语文教师，要结合农村实际，细化学段目标，循序推进。
一、二年级，严格要求学生学讲普通话，逐步养成讲普通话的习惯，回家后尽量用普通话与家人说话。三、四年级，巩固普通话水平，听人说话能把握主要内容，能简要转述，清楚明白地讲述见闻，说出自己的感受和想法，生动地讲述故事，用语言打动他人。五、六年级。与人交流说话时尊重、理解对方，乐于参与讨论，敢于发表不同意见，听人说话认真耐心，抓住要点简要转述，表达条理清晰，语气、语调适当，学会根据交流的对象和场合，即兴简短发言。
二、开发农村小学语文课程资源。甄别利用
一是挖掘教材资源。教材是所有认知材料中最符合学生的身心发展特点，适应学生的认知水平，密切联系学生的经验世界和想象世界，有助于激发学生的学习兴趣和创新精神的。教材的选文具有典范性，文质兼美。富有文化内涵和时代气息，题材、体裁、风格丰富多样，难易适度。是最适合学生学习的资料。对农村小学生来说，没有经济实力支撑其购买其它更多学习材料，课本应当就是孩子主要的认知材料，甚至是大多数农村家庭唯一的书籍。因此，农村老师利用好教科书尤为重要。人民教育出版社义务教育课程标准实验教科书语文五年级上册许地山的《落花生》是经典美文，城市孩子可能吃过花样百出的花生食品，但对花生的生长周期的了解、对花生生长过程给人成长的启示理解。绝对要逊于农村孩子。
二是挖掘课外学习资源。可以说，只要能挖掘其中积极的因素，自然、社会、人文，生活中无处不是语文课程口语交际练习的资源。农村小学生家长难有能力为小学生进行挖掘，不可能为孩子提供语文学习的丰富资料。一些留守的孩子因父母不在身边，更无指望。充其量，农村家长在年节时或外出务工偶尔回乡时，为孩子集中买几本纯粹应试且不一定适用的所谓辅导资料。所以，农村教师要利用农村小学生身边熟悉的材料，甄别出其中积极的因素，引导学生开口表达。结合教材中安排的《风景优美的地方》、《我敬佩的一个人》等口语交际练习课。鼓励小学生说说家里事、邻里事、村里事。农村小学语文老师挖掘课外资源的丰富与否，一定程度上决定了农村小学生的语文视野开阔与否、口语交际能力培养成功与否。
三、采取适应农村小学生特点的教学策略，因势利导
创设情境。营造课堂教学的交际情境，努力选择贴近农村生活的话题，采用灵活的形式组织课文教学。如教学《威尼斯的小艇》一课，就可以利用多媒体创设与课文内容相应的情境，激起“现场感”，学生很容易由抑制状态进入理想的活动状态，这样就能“有话可说”，当整篇课文学完后，又呈现给学生身边的一些美景，如农村孩子最熟悉的茶园、田野……引导学生在课堂上充当一名导游，配合画面，与游客互动，带领大家领略家乡的美。课本中安排的《劝说》、《让名著中人物走上舞台》等口语交际练习课更强调了情境设计的重要性。农村教师还应当争取社会的支持，与农村社区建立稳定的联系，在少有城市的报告会、演讲会、辩论会、研讨会、戏剧表演的条件下，尽量给学生创设课外口语交际实践的环境。
锤炼胆量。农村孩子无图书馆、博物馆、纪念馆、展览馆可进，也进不了电影院，听不到音乐会，很少会有家长带着孩子去跟团游玩，孩子接触大场面、认识陌生人的机会少，较城市而言，农村小学生普遍腼腆、矜持、“放不开”，开口的胆量很小，展示自己的魄力缺乏。所以，农村教师，首先要在学校鼓励学生在各科教学活动中勇敢答问、勇敢争论、积极参加学校组织的各种集体活动，其次要鼓励孩子在家敢于表达自己的观点，在家长会上要求家长学会与孩子交流，学会尊重孩子意见，多给孩子说话的机会。
凝心聚神。课程标准将“听话说话”发展至“口语交际”，“听话说话”是倾听和表达，“口语交际”是倾听、表达和交流应对，强调了瞬时互动性。因此心神不宁，应对就难以抓住关键，《晏子使楚》除了使学生感受到语言的机智，更要理解应对者冷静的重要性。
修炼涵养。农村小学生成长过程所接触到的文明场所一般只有小学校园、校外，由于新型农村社区文化的未成型，文化糟粕一定程度泛滥，农村孩子平均接触到赌博、争吵等不文明现象的机率远高于城市孩子。这种生活环境浸染下的孩子，呈现出的将会是缺乏口语交际的文明态度和修养。农村教师要防微杜渐，一二年级时，引导学生与人交谈时，要做到自然大方有礼貌。三四年级时，要用课文《孔子拜师》、口语交际练习课《我看到了……》等，培养学生交谈中倾听的认真态度，激发请教意识，敢于与人商讨不同的意见。五六年级的学生要用课文《小苗与大树的对话》、口语交际练习课《聊聊热门话题》等，提醒注意语言美，不说脏话，抵制农村粗俗、不文明的语言。
关键词：人际沟通；大学生；建议
导论
随着人类的不断进步，科学的不断进步，在全球经济一体化的今天，高新技术层出不穷，正所谓高竞争的时代，人本管理思想受到越来越广泛的重视。知识经济时代竞争的关键是人才，靠的是协作分工，靠的是不同专业技能的人，有机的、系统的组合。神九的升天、“蛟龙”的探海、智能手机的不断普及等等。现代企业的发展无一不聚集了全人类的智慧和力量，工厂生产需要沟通，家庭生活需要沟通，朋友之间需要沟通，实施营销需要沟通，绩效管理需要沟通，文化教育需要沟通，思想教育更需要沟通……而人际关系不仅仅是人与人之间微妙关系的一种形象描述，也是一种思想，一种态度，更一种技巧的表现。大学生如何做好人际沟通关系，将决定着其在竞争激烈的人才市场中赢得成功。
一、什么是沟通
沟通的概念：沟通是人与人之间传递思想和交流情报、信息的过程。人们采用的传递信息的工具不仅有语言、文字、符号，也包括姿态和行为。沟通最基本的要素是：信息发出者、信息通道、信息接受者。信息发出者是信息沟通的源头，是有目的的信息传播者。信息是沟通的内容，即表达沟通的主体思想、观点、需要、意见和消息等。通道即传递信息的途径，信息必须载于通道才可能沟通。声、光、电、动、物、人、报刊、广播、电视等都是信息传递的媒介。信息接受者接到信息后，经过译码才能了解和认识信息，沟通的目的才能达到。沟通对于任何群体或组织的工作效果都十分重要，人际关系的建立与维持也有赖于信息的沟通。
二、我校大学生人际沟通的现状
身处当代社会之中，人际交往与沟通是必不可少的。社会中的人总是处于一定的社会关系之中的，大学生同样离不开与人交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。在2013年3月期间，在本校以调查问卷的形式随机采访了100名大学生（男、女各50名），其中大一至大三年级的受访者分布大致平均。如图表所示：
则反映了我校各年级学生的人际关系情况：大一新生普遍人际关系一般；二年级学生三种情况分布大体均匀；三年级学生人际关系在良好和一般的情况占大多数。上述情况笔者分析大体原因如下：大一学生刚刚入学，对新事物、新同学、新老师、新环境还处在认知不全面的程度，所以人际沟通的主动性和开放性不强，导致人际关系一般的情况占了大多数，而良好和很差的情况则极少；二年学生对大学环境基本具备了自己大体的认识和一套比较成熟的对事物评价的标准，以为对校园基本熟悉，所以对人际沟通的主动性和实践性较大一新生来说要强一些的，处理得当就会人际关系良好，处理的不尽如人意则会人际关系较差，在大二年级的体现就表现出3种情况大体均等；大三年级经过在学校的长期生活，对这个校园里的事物已相当熟悉，在校深造期间思想境界得到了一定的提升，心理素质与心态经过了一定的锻炼，沟通能力在此期间也得到了一定的增强，可以观察到其人际关系的稳定与成熟，但大三的学生面临着考研升学、实习工作、考证评优、感情波动的问题也随之增多，所以分析大三年级的学生人际关系的情况分布要考虑到背后的因素，实际上大三年级学生的人际关系是朝着好的方向发展的。
三、我校大学生人际沟通现状分析
学生们将主要精力投入到学习中，而且自己的大部分时间是在校园里度过的，这使得大学生较少或者不愿关注人际交往，交往的范围比较狭窄。长期的学习考试压力使得大学生早已习惯了这种比较被动的交往模式，这是心理长期受到压抑的体现，让这样一个大学生突然面对积极交往这个问题，往往使其有些不知所措，无法一下子克服一系列的问题，诸如：
（一）自卑心理。长期两点一线的生活方式尤其使大学新生在面对一个相对宽松的环境时难以适应，觉得总有种莫名的不安；当与一个素不相识的人面对面时，往往觉得浑身不自然；当看到一个比自己成绩好的同学时会有意无意地避开；当老师叫到自己名字时，第一反应总是自己做错事等等。这些都是自卑心的体现。
（二）冲动心理。现在的大学生大多都是独生子女，平时总是受到家长的精心呵护，因此难免会遇到问题以自我为中心。大学生的许多人际冲突，都是发生在一些鸡毛蒜皮的小事上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只须打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，也不道歉，而是出言不逊，结果引发热战，使人际关系处于不好的状态。
（三）封闭心理。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，被人误认为封闭；有的是因为紧张的学习所累，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情；有的则是因为心灵上的创伤所致。心理封闭往往使自己在有困难时一个人去想办法解决，在有苦楚时一个人默默承受，久而久之，心理问题在心里积压，造成了愈加自闭，与人交往也就更少，这样一来也就越不合群，从而形成了一种恶性循环。
四、人际沟通的重要性
（一）为什么要进行人际沟通
1、人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。在当今社会生活中，人们沟通和交往的领域不断拓宽，其作用日益突出。
2、在职场中最常见的沟通是人际沟通，这类沟通发生在与上司、与同事、与下属、与客户等人之间。事实上，只要在社会中生活，人就离不开沟通。
3、从我们身边讲：人际沟通也是不可缺少的，只有通过与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，它的产物就是你与其他人的融洽程度。只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处，互利共赢。同事之间只有通过良好的沟通，才能了解对方的内心世界，知道对方好恶，才使自己在日常工作中不至于碰壁。
（二）人际沟通的重要性
1、当今社会，职场如战场，大家拼命相互攻击，推卸责任；职场如舞台，人人翩翩起舞，尽情挥洒才华。搞好与别人的关系不可或缺，人际关系沟通至关重要。
2、一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能够建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。这样才能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”沟通的重要性可见一斑。人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者笑话。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，如果沟通好了，就会很容易建立起良好的人际关系；如果沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。此因，人际矛盾大多数都可归因于沟通不畅。
在人际关系中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。如果一个团队能够沟通顺畅，上下合力，所爆发出来的力量是上害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
在现代社会中，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人协作。世界是一个联系的整体，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。现实中的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。
五、大学生如何进行人际沟通
（一）悦纳自己克服自卑心理
要想协调人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一个人自卑、缺乏自信的人往往与对自己没有形成正确的认识和评价。我们与他人进行比较时，一是要注意比较的标准，不能以已之短去比别人之长，这样势必导致误差。二是比较时必须注意客观性，千万不能认为自己某一方面不如他人就什么都不如人。当对自己的认识与评价客观合理时，才会增强自己的信心，自信心强才有可能克服不必要的自卑心理。在沟通中，要有交往成功的信心，不要总是被人际交往会失败的心理所困扰。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍，因为主动大胆地与人进行交往，能够锻炼自己的胆量。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种自卑的心理也会随之而慢慢被消除。
（二）真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则
真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。有些学生把直率和直言当成了正直和真诚，认为真诚和正直起码直就是要实话实说，就是表在思想一定要直来直去；“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，与人交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的隔阂和磨擦。
要做到对他人的尊重就应做到：首先，要学会面带微笑。微笑是发自内心的对别人的友好、接纳、赞同、理解、宽容和尊重。其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。要诚心、耐心、细心地听，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。在人际交往中尤其要注意尊重别人的原则，不损害他人的名誉和人格尊严，肯定他人的能力与成绩。否则，就容易导致人际关系的紧张和冲突。坚持尊重的原则，必须注意在态度上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，尊重同学的生活习惯。
（三）宽诚待人体现大学生的良好品格
大学生们的自尊心是非常强的，不允许别人轻易地冒犯自己。新时代的大学生，应该严以律己，宽限以待人，应该在与人交往中学会忍让，学会妥协，学会宽恕别人，这在某种意义上是一种更高水平的人格风范。大学生个性的多样化，感觉的“过敏”，不可避免地会产生一些矛盾，这就要求大学生在沟通中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。只要胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有涵养、有“肚量”的表现，是建立良好人际关系的剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友，实现双赢。
六、结 语
沟通是为了设定的目标，把信息、思想、和情感在个人和群体进行交流的过程。因为，我们每天都在和别人进行着口头或是字、肢体语言的交流，进行着信息的交换，所以我们每时每刻都在沟通；因为沟通，我们把彼此的信息和想法进行了交流，之后才会产生见解或者共鸣；因为沟通，我们才能了解我们周围的人的性格品德；因为沟通，我们才能达成共识，才会有合作共赢。
参考文献：
关键词 高职院校；师生关系；过渡人；教师权威
中图分类号 G715 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2012）14-0088-04
师生关系是高职院校教师与学生在校园生活中的主要人际关系。课题组围绕高职院校师生关系现状对常州大学城5所高职院校进行了问卷调查，以探究高职院校教师在当前师生关系中的角色挑战与角色适应。
一、“过渡人”概念的内涵
“传统”与“现代”是一组相对的概念。从“传统社会”向“现代社会”的变迁过程有学者称之为“转型期”，或称之为“巨大的发展的连续体”。当前中国社会正处于这一“转型期”或“过渡期”，社会学者冷纳（Daniel Larner）将“转型期社会的人”称之为“过渡人”。通过对“过渡人”性格特征的解读，可以勾勒出当前高职院校教师在师生关系中的性格特征[1]。
二、高职师生关系调查
（一）研究概况
调查对象。常州大学城5所高职院校任课教师与大二学生，5所院校分别是常州机电职业技术学院、常州轻工职业技术学院、常州工程职业技术学院、常州纺织服装职业技术学院、常州信息职业技术学院。对于调查数据，依据匿名原则用代码校A、校B、校C、校D、校E来表示。
调查方法。课题组通过各学校心理健康研究中心将问卷发放给各任课教师与学生，采用的是等额分层随机抽样的问卷发放方法。每所学校发放210份学生问卷，60份教师问卷。其中学生问卷有效回收率为98.30%，教师问卷有效回收率为94.30%，采用SPSS统计软件对数据进行统计分析。
调查内容。围绕任课教师与学生的师生关系现状设计七项内容：师生双方对师生关系现状的满意度；师生关系对师生双方的重要性；师生双方是否认为有必要改善目前的师生关系现状；师生双方希望互相交流的状况；师生相互交流的主动性；当前师生关系的类型；理想的师生关系类型。
（二）调查结果与分析
1.在师生交流中，教师更为主动
调查显示，无论是课堂教学还是课后师生交流，都凸显了教师的主动性与学生的被动性。在课堂教学中，71.0%的教师与学生“经常交流”，29.0%的教师与学生“偶尔交流”；而在学生群体中，则仅有13.80%的学生与教师“经常交流”，有72.6%的学生与教师“偶尔交流”，还有13.6%的学生与教师“从不交流”，见图1。
课外交流中仍以教师主动交流为主。有56.9%的受访教师与学生“经常交流”，42.8%的教师与学生“偶尔交流”，只有0.4%的教师与学生“从不交流”；而在学生群体中，只有9.3%的学生课后与教师“经常交流”，而62.4%的学生课后与教师“偶尔交流”，还有接近28%的学生课后与教师“从不交流”。说明学生主动与教师课外交流的欠缺。与此同时，学生更希望师生双方的交流渠道进一步畅通，见图2。
2.在师生关系类型上，双方期望呈现出差异性
在对师生关系类型的选择中，调查显示，师生双方都以选“民主管理型”居多，其次是“民主平等型”，再次是“朋友型”，最后是“放任自由型”。表明“民主管理型”师生关系是当前师生关系的主要类型。然而关于对理想师生关系类型的选择，调查双方则出现了明显差异。教师对上述各种类型的选择出现了交叉状，34.3%的教师选择“朋友型”，31.1%的教师选择“民主平等型”，31.1%的教师选择“民主管理型”，0.7%的教师选择“放任自由型”；而在学生群体中，60.9%选择“朋友型”，其次是民主平等型（23.6%），“民主管理型”居第三（9.9%），见图3。
3.在重视程度方面，教师更重视师生关系
师生双方对于师生关系的满意度能够体现当前师生关系的现状。调查显示，高职院校教师对师生关系的满意度呈现相似的态度，如图4和图5所示。然而双方对于师生关系重要性的认识却呈现出很大的差异性。调查显示，分别有98.2%的教师和92.9%的学生群体认为重要，但在“一般重要”和“很重要”上却出现大的差异。教师群体中有61.5%认为“很重要”，36.7%认为“重要”；学生群体中有32.6%认为“很重要”，60.3%认为“重要”，见图6。说明师生关系在教师心目中的重要程度更高。
师生双方对改善当前师生关系现状的迫切程度进一步说明了师生关系对于教师群体的重要性。从整体数据趋势图来看，师生双方都有超过6成的人认为有必要改善师生关系。不同的是，教师群体中有78.8%认为“有必要”， 20.1%认为“没必要”；而学生群体中有64.4%认为“有必要”，34.3%认为“没必要”，见图7。对于教师而言，师生关系是其工作中的主要人际关系，将一直伴随其职业生涯的全过程，而对学生而言，师生关系只是其求学生涯中的主要人际关系，并不会成为其人生中长期存在的关系。
三、高职教师“过渡人”心理特征的解读
教师权威是指在师生关系的互动过程中，教师具有使学生信服的力量或威信，学生对教师的合法意愿或意志的自愿服从，表现为学生对教师这一社会角色地位的认同和支持。教师权威结构包括制度性教师权威与教师个人权威，其中传统教师权威和法定教师权威构成了制度性教师权威，教师专业权威与教师感召权威构成了教师个人权威。同家长权威在我国社会转型期发生变迁相类似，高职院校教师权威也同样面临着因传统文化与现代文化相互冲突而发生的构成要素的重组。
［关键词］ 大学生；影视艺术教育；素质教育
影视艺术是现代高科技的产物，它综合了所有其他艺术的优势，作为最生动、丰富且最具活力的艺术形式和教育媒介,在提升国民综合文化的素质教育方面有重要意义。影视艺术教育是一种新的教育途径，在教育内容上和教育形式上都有自己的特点，它综合了各种高科技力量，并随着科技的不断进步而不断向前发展。在大学生中间开展影视艺术教育，对高校影视艺术教育的发展和大学生综合素质的提升都有积极意义。
一、大学生影视艺术教育与素质教育
大学生影视艺术教育与专业影视艺术教育不同，属于公共影视艺术教育。它是一种不以掌握专业影视艺术技能为目的但层次较高、普及性较强的影视艺术教育。它重视的是影视素养、理念、品味等的培养而不是影视技能；是面向全体大学生进行影视文化普及和影视审美鉴赏，而不是以培养少数人为目的的专业精英影视教育。其目的主要是促进大学生全面发展，着力点主要放在对专业化教育、机械性文化和技术性理论构成的文化结构的强有力制衡上。［1］素质教育是根据人的发展和社会发展的实际需要,以全体学生身心全面发展为根本目的,尊重学生主体性和主动精神、积极开发学生智慧潜能和促进学生形成健全人格为主要特征的教育。其核心是不断改变素质各构成要素之间的关系并优化其结构，同时使其获得新的功能和全面发展。［2］
影视艺术教育是高校素质教育重要内容，为社会发展培养高素质的接班人，同时也是为了促进人的全面、自由的发展，进而促进整个社会的和谐健康发展。大学生影视艺术教育是目前高校普及素质教育过程中最有效、最迅速的公共影视艺术教育方式。影视艺术教育以其综合性、直接性、真实性、传播大众性等特点，加之其生动的视觉效果、丰富的信息来源、真切的艺术感染力等，无论是形式还是内容都完全契合当代大学生求新求异、丰富的审美心理。影视艺术以其绝对优势日益显露出巨大的教育功能和良好的社会效益。当前，在高校大学生中开展影视艺术教育，实质上是素质教育的延伸与拓展，能够引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，形成良好的思想道德品质，塑造健全的人格的同时培养大学生综合的创新能力，为社会发展输送高素质的综合性人才。
二、影视艺术教育在加强大学生素质教育过程中的主要表现 (一)有利于培养大学生积极进取的精神
当今社会升学、就业等竞争压力越来越大且已经传递到了校园，尚未走出社会的新一代的大学生深有体会但其心理承受能力有限，很容易产生不同程度的心理问题或障碍，进而引发不同程度的社会问题，而影视艺术教育能有效地促进大学生进行自我调节和控制，帮助他们走出思想困惑，从而促使他们回归正常心境，因此，影视艺术教育是改善大学生身心素质的良好渠道。影视作品能更具体、直接、永久地反映社会中一些积极向上个案和事例，能为情绪低沉的人树立一个好的学习榜样，激发大学生敢于面对困难并迎难而上的精神。那些反映身处逆境但仍有坚定信念的影片，能有力地鼓舞大学生以积极心态应对学习生涯和择业可能遇到的困难等。因此，引导学生赏析一些高尚、励志的影片，能极大地鼓舞学生以一种坚忍不拔的乐观精神去应对困难和挑战，从而形成积极进取的精神。
(二)有利于增强大学生的人际沟通意识和能力
当今社会经济科技发展迅速，社会对人才的人际沟通意识和能力提出了更高的要求。但较好的沟通意识和能力并不是先天存在的而是需要后天有意识地培养，影视艺术教育在促进人的沟通意识和能力方面有着积极的促进作用。比如通过引导学生分析影片《霸王别姬》中主人公小四儿与程蝶衣反目成仇的原因，就在于主人公之间没有进行很好的交流和沟通，进而提示学生人际沟通意识及能力的重要性。通过对影视艺术作品中类似于这些对没有语言交流的沟通方式的危害与后果进行思索和剖析，可以使学生能够深刻认识到在人生发展中主动、平和的语言交流与情感沟通，对建立和谐的人际关系的重要性，从而促进大学生形成科学的人际沟通意识和较强的沟通能力。
(三)对促进大学生人格健全有重要意义
影视艺术教育能够引导学生对优秀影视作品进行分析，促使他们通过这种渠道了解和分析影片人物的核心精神，这对大学生健全人格的形成具有很大的指导作用。例如，在影片《疯狂的石头》中这一角色，通过分析不难发现这个角色所塑造的坚毅、不卑不亢的人格对大学生有积极的影响，并使学生受益。另外，通过分析对摄影师刘兵前后的不同态度，不难发现，这种因有求于人而轻易打破自身交往原则的人早晚会遇到一系列的问题，所以保持自己的人生态度与人格是人生成功的重要因素。大学生通过影视艺术教育，对影片中所反映的不同人格都会产生不同的思考，进而联想到自己在人际交往中存在的一些问题，通过在课堂上体会和了解与人交流的基本原则，从而不断完善自我、健全人格。
关键词：小学语文 人际交往 能力
人际交往是人类生存必备的技能，也是个体走向社会化的必然要求。小学阶段是人际关系形成的最初阶段，也是重要阶段，因此，开展小学生人际交往教育，确立其培养原则和途径，有着极其重要的意义。那么，在小学语文如何加强人际交往能力的培养呢？笔者对此浅谈如下几点：
一、教师和学生建立和谐的人际关系
师生之间的交往活动，实际上首先是人际感情的交流，爱心构建“双向信任”的桥梁。这里特别要强调，教师应具有良好的人际品质，主要包含两个方面：一方面就是理解学生，另一方面就是与学生和谐相处。具体说来，前者要求教师心胸豁达，能对在身体、智力、感知、运动、社交及情绪上各有差异的学生表示关切、接纳；对学生产生的某需要、情感、冲突，能敏锐地察觉，并给予深入、自发的反应；同时能设身处地地为学生着想。后者要求教师不虚伪行事，与学生能开诚布公，不居高临下，盛气凌人；对学生持积极相待的态度；同时在交流的过程中做到和谐、自然、默契，这有利于协调师生关系，取得管理效果。
教师通过自身健康的情绪去感染学生是师生交往的重要策略。一个有感染力的教师应使师生之间在情感上保持协调和融洽。教师用爱心在师生之间架起一座相互信任和相互尊重的桥梁，学生自然而然地会把教师当作最可依赖、最可亲近的人，视为自己的亲朋好友，他就会和老师推心置腹地谈思想、谈理想、谈学习、谈感觉，而教师的教育就容易被接受。
二、培养小学生正确的交往意识，激发他们的交往兴趣
交往水平的提高，直接源于交往的正确认识和动机，交往态度直接影响儿童交往能力的发展，调查发现，多数小学生的交往意识淡薄，不会主动寻求机会与人沟通，有的还拒绝交往。培养小学生正确的交往意识，是人际交往成功的基础，因此教育者要努力让学生意识到人际交往的重要性，让学生知道现代社会是一个合作型社会，个人的力量是微不足道的，只有通过相互的合作才能取得学习和工作的成功，努力克服学生交往的恐惧情绪，激发学生交往的兴趣。
三、创设学生人际交往的课堂情境
课堂活动是培养学生人际交往能力的主阵地。长期以来语文课堂教学只重读写，而忽略了听说；而小学生的“人际交往”的培养训练往往仅局限于师生对话，很少出现双向互动的交际氛围；要改变这种情况，必须在教学活动中，有意识地设计师与生、生与生的人际交往的情境，使学生变“怕交际”为“敢交际”，“会交际”，最后达到“善交际”。那么如何创设人际交往的课堂教学情境呢？
1、创设角色表演情境；喜欢表演是小学生的天性，学生对此兴趣浓，教师应针对这一特点，结合教材内容，采用分角色表演，训练学生人际交往的能力；另外，还可以让学生自编故事或根据课文故事情节表演，寓教于乐，让学生大胆而有礼貌地“交际”。
2、创设相关事物情境；如：进行“采访”“辩论”“演讲”类的交往训练时，先陈设好介绍的实物、图片等，让学生有一种身临其境的感觉，他们会兴趣盎然，从而自觉地参与到交往中来。
3、创设绘制图画情境；如：进行“介绍类”训练时，就可以绘制相应的情境图画，让学生置于画卷中，尽情地交际，无拘无束的交往训练。
4、创设播放音、影、像情境；如：进行“表演类”的训练时，利用电教的美学功能，营造浓厚和谐的训练情境，把学生引入到交往中来不能自拔，让他们在声情并茂的情境中，受到感染和熏陶，感知有关知识和用语，从而引导学生大胆而合理想象。
另外，创设“小组合作学习”的教学情境、“课堂游戏”等都是一种很好训练的方式，无论哪一种形式，应贴近学生的生活，符合小学生的认知特点，激发学生情趣，让学生感到真实，感到无限快乐
四、教给交往技巧，培养交往能力
有的同学常常有这样的困惑：想和别人友好相处，但是不知道怎样才能赢得大家的喜爱；朋友之间闹矛盾了，不知道怎样调和；遭到别人误会了，不知道怎样澄清事实……这就牵涉到一个交往技巧的问题，随着人际交往范围的扩大和社会阅历的丰富，人们能逐渐领悟到一些交往技巧并善加运用。但小学生没什么人际交往经验，所以在心理辅导中我们可以教给学生一些基本的人际交往技巧：
1、学会结交新朋友。鼓励孩子带着真诚的微笑主动与人交往，要相信自己是受人欢迎的，适当的场合表现自己让别人记住你，同时也学会记住别人的名字，在别人需要的时候伸出援助之手，这样一定能结交到真正的朋友。
2、学会倾听和交谈。越是小的孩子越不会倾听，要引导孩子学会倾听，用眼神示意对方“我在专心听你讲话”，不要打断对方的话，适当时抱以肯定的回答。
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