时间：2023-06-13 16:08:21
导语：在互联网的优劣势的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：大学生创业；营销模式；优劣势
基金项目：湖北省教育厅科学技术研究计划指导性项目《大学生创业营销模式困境分析与对策探究》（编号：B2016573）
网络营销模式与体验式营销模式是当前两种十分常见的营销模式，其各有优劣。在大学生创业过程中这两种营销模式也十分常见。大学生在创业过程中要根据自己的创业项目、销售产品服务来灵活地选择营销模式，以提升创业的成功率。
1.大学生创业网络营销模式及其优劣
网络营销是一种基于互联网开展一连串营销活动以实现企业营销目标的模式。互联网技术处于不同的发展阶段，网络营销模式的手法、工具c途径也会有所差异。就当前网络营销来看已经从单纯的网站建设模式转变成为多元化的营销模式。目前大学生常用的网络营销模式分为以下几个类别：第一，在线商铺营销。在线上铺营销即为利用互联网技术缩短与顾客之间短距离，拉近与顾客之间的亲密关系。 在线商铺营销是一种直接向消费者提品销售与服务的经营模式，消费者可以在基于互联网下的电子商店中选择商品，通过购物车来核实商品的种类与数量，进行电子订单下单以及电子支付，选择付款方式与送货方式等。第二，中间交易平台模式。该模式是网络商城中十分常用的一种，该模式不生产产品，也不不购买产品，而是为其他企业提供电子交易平台，通过提升知名度来吸引消费者前来购物，以通过收取商家服务费用来获取经济利益。对于高校大学生来说，网络营销模式最大的特征就是在与将消费者作为主导，以便更加有针对性地满足消费者的需求。消费者则相对于以往拥有很多的选择空间，可以根据自身的需求与爱好来选择需要的商品。
在大学生群体创业过程中，网络营销模式相对于线下营销模式来说拥有十分显著的优势。第一，网络营销成本更低。网络营销可以节省店面费用，原材料的购买环节简易，可以适当降低采购成本。相关的促销活动都是经由网络开展，节约了传统营销模式消耗的广告费用。第二，网络营销拥有更广阔的自由空间。网络店铺不会受到规模的限制，可以绝对平等、自由的获取各类信息。充分地展示自己，利用自己的优势与特长，投入少量资本在互联网上建立起国际化的贸易网络。第三，网络营销的核心是消费者，可以为不同消费者提供柯兴华的营销服务，从本质上提升消费者的满意度。相对应的，大学生创业过程中应用网络营销模式则必然存在一定的劣势与缺陷，主要表现在以下几个方面：第一，信任感缺乏。网络购物有先天的不足，试用十分不便，消费者无法形成实际的感受。第二，网络营销过于被动。无法直接面对消费者，在销售商较为被动。第三，交易安全隐患。计算机网络安全问题将会给网络交易带来一定的威胁，消费者的支付安全存在潜在的危险。
2.大学生创业体验营销模式及其优劣
体验式营销即为始终围绕消费者进行的营销方式，在消费者消费的整个过程中对事件与相关情节进行安排与设计，让消费者在消费的过程中可以沉浸在特定的体验过程中，激发其潜在的消费欲望，获得精神上的满足。体验式营销模式的特别之处就是将焦点集中在消费者的体验上，消费者在消费前、消费中与消费后的体验是体验式营销的关键。对大学生创业来说，体验式营销存在着显著的优势。第一，体验式营销可以改善产品与服务的附加值。消费者之间存在着一定的差异，体验式营销不单单可以给消费者提供高水平的产品服务，同时还能够根据消费者的要求来提供个性化服务，以提升产品或服务的价值。第二，体验式营销可以满足消费者的个性化需求。其能够展现出差异化的优势，站在生活的角度，抓住消费者的注意力，优化消费者的消费行为。相对应的，大学生创业过程中应用体验式营销模式则必然存在一定的劣势与缺陷，主要表现在以下几个方面：第一，大学生在创业过程中选择体验式营销模式就行需要慎重的选择产品，以突出企业的特色，避免由于产品选择错误而损害企业形象。第二，目标客户群体的确认。体验式消费需要瞄准准确的消费群体，如消费群体确认不准则会导致成本增加，从而造成一定的负面影响。
结束语
我国的社会经济发展不单单需要创业来鼓励就业，更加需要利用创业行为来推动国民经济的发展进步。政府、高校、社会不单单要鼓励大学生创业，更加要让大学生在创业过程中学会如何抓住机会、建立团队、选择营销模式。大学生创业营销模式众多，其中网络营销模式与体验式营销模式都是十分常见的模式，两者各有优劣，大学生在创业过程中要有针对性地选择，根据自身的实力与需求来选择合适自己的创业营销模式，以便获得创业的成功。
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关键词：移动互联网 移动保险 保险营销
中图分类号:F840.32
文献标识码:A
文章编号:1004-4914（2012）09-010-02
一、引言
伴随苹果公司先后推出iPod、iPhone以及iPad产品，在市场中掀起了移动智能终端的发展热潮，引领了智能手机和移动互联网时代的到来。艾瑞咨询研究数据显示，2011年中国智能手机市场出货量规模达到7210万台，同比增长103.1%。2011年中国移动互联网市场规模达393.1亿元，同比增长97.5%。移动互联网的商务运用被多方看好，保险公司也不例外。近年来，保险公司纷纷推出各种形式的移动互联网保险运用，移动互联网成为保险营销的新平台。
本研究把通过移动终端接入移动互联网实现保险经营活动的各种形式称为移动保险，包括手机网站投保、短息投保、移动理赔等形式。移动保险和网络保险的区别包括两点：一是移动保险的终端不再是固定的，接入的网络也是移动互联网；二是移动保险现在的经营主体依然是保险公司，没有保险人、投保人以外的第三方加入，网络保险有独立的第三方加入。
移动互联网作为保险营销的新平台，在相当长的时间里会与人营销共存。相比而言，移动保险的优势与劣势、与保险人营销的结合方式值得探讨。本研究在分析移动保险相对人营销的优劣势的基础上，探讨两者的结合方式，分析移动保险的发展趋势，为保险营销模式的创新健康发展提供参考。
二、移动保险与传统保险营销模式的对比分析与结合方式
（一）优劣势对比分析
移动网络作为保险营销的新平台，相对于目前最主要的营销模式——保险人营销模式有以下优势：
1.打破时空限制。由于移动终端可随身携带，移动网络的跨越性和无时性，使移动保险具备人营销所无法比拟的优势——打破时空限制、提高效率。人营销需要考虑到上门推销的时间是否合适、目标群体的住所远近与交通方式，效率相对较低。而移动保险这个特征是其被各大保险公司看好的最重要原因。
2.互动。保险人营销中很多时候是人主动、强行向人们推销保险产品，人们只能被动地接受保险知识宣传，双方没有形成实质性的互动。但是在移动保险中，更多的是人们主动登陆保险网站了解保险产品等信息，之后与后台的保险人形成良性的互动。这种互动有利于改善保险在人们心目中的形象。
3.运营成本低。保险人营销中，保费包括支付给人展业过程的交通、通讯、劳动等方面的费用，成本较高。移动保险中则可以节省这部分费用，使保费降低。
同时，相对保险人营销，移动保险面临着新的风险：
1.法律空缺。移动保险是在近几年移动互联网、智能手机迅猛发展的产物，相关法律还没有及时出台。专门的移动保险法律的空缺，使保险合同的关系人都面临着法律风险。信息化之后的保单生效条件、投保人如实告知义务的履行标准和保险人说明义务的履行形式是否依然按照保险法，没有法律的说明，发生相关案件只能由法官基于公平公正进行判决。判决的不确定性是保险关系人面临的法律风险。人营销中则已经有较为成熟的法律进行规范、评判。
2.险种局限。目前的移动保险由于移动技术的局限，仍然只能适用于投保手续简单的险种，也无法与人一样充分利用语言、动作、表情等清晰解释保险产品。保险产品是一种无形的产品，复杂的险种在没有足够的解释的情况下，无法在移动保险中销售。
3.安全性不足。移动保险的安全性包括相关设备物理安全、信息安全、网络安全、系统安全。目前的移动保险终端（主要是智能手机）没有足够的防火防水功能，在室外运用可能面临损害数据丢失的风险。业务流程中也没有足够的身份认证机制，一旦移动终端丢失，保存在其中的保险信息安全受到威胁。网络时刻会面临黑客病毒的威胁，也是值得关注的问题。在人营销中则不存在来自网络、设备的危险。
（二）结合方式
移动保险与保险人营销在相当长的一段时间内仍然会互补共存，并且人参与移动保险可以为移动保险的发展创造条件。
1.移动保险与人营销基于自身不同的特点，具有同存的必然性，将在两个方面互补：
（1）移动保险中人们主动投保与人营销中人们被动投保互补。人营销是一种人主动甚至强行推销保险产品、人们被动接受保险信息的过程，在人们保险意识不强的情况下，引起了人们的反感。甚至，人从自身利益出发，故意或者过失误导保险市场目标群体，这严重损害保险公司形象，损害保险行业的声誉。这是我国保险发展遗留下来的一个问题。然而，移动保险作为一种人们自愿上网了解保险信息产生保险需求的方式，两者的结合有利于减少保险在人们心中的负面形象。通过移动互联网快速理赔，也有利于改善保险行业的声誉。随着人们生活水平的提高，会有越来越多的人主动运用网络了解保险，移动保险与人营销会互补共存。
（2）移动保险目标群体的广泛性与人营销目标群体的针对性互补。人营销的目标群体是有针对性的，更偏向于群体客户，有利于挖掘大客户。而移动保险面对的群体是不特定的广大移动互联网用户，具有广泛性，也更偏向于个体客户。随着移动技术的增强，人可以运用移动技术进行群体客户的营销活动。
【关键词】移动互联网；运营商；营销策略
随着互联网业务在手机上的应用和普及，移动互联网用户增长迅速。截止2012年3月，我国移动互联网用户规模已达6亿，移动互联网正在成为互联网发展的主流趋势。
从全球来看，随着移动通信技术的发展与演进，欧美、日韩3G日益成熟，移动互联网高速增长。从国内来看，2005年至今我国移动互联网实现了快速发展，按照十二五规划，2015年产业规模将超过1000亿元，行业发展空间广阔。
从电信运营商来看，移动互联网的发展在带来新增长点的同时，也对行业价值和市场规则造成巨大冲击，特别是对企业的营销体系提出了明显挑战，如何变革思路，实施新的营销策略，是运营商必须面对的经营战略课题。
一、目前移动互联网营销现状
移动互联网营销是指利用手机等移动终端与无线上网技术相结合所构成的一个互联网营销体系。
1.移动互联网带来的新营销
移动互联网将营销前线推进消费者掌心，乘坐公交车时埋头看手机的人多了，等候电梯时，人们关注的不再是视频广告，而是手机，甚至睡觉之前和醒来之后，重要的事情还是看手机......移动互联网随时随地在线的特性使越来越多的用户开始24小时机不离身。
移动互联网给营销带来巨大空间，但也带来巨大挑战。在移动互联网时代，沿着档案、行为、类别、信息的路径进行挑选，在互动中建立“我的”客户群，在正确的时间、地点瞄准正确的客户，移动互联网让精准营销成为现实。与此同时，消费者的观念、不断变化的需求和行为、时间的连续性、纷繁杂乱的业务、目标用户群的聚集性等因素，使市场营销工作面临更多的困境，营销针对性比以往任何时候都更重要，获取用户需要付出更多努力。
2.移动互联网营销存在的问题
除主观思想原因以外，在移动互联网营销方面还存在一些突出问题，主要表现为：缺乏系统的移动互联网营销体系、营销策划能力相对偏低等。
之一，对移动互联网营销方式认识不清晰：还停留在广告宣传上，没有准确传达到真正的目标客户，没有找准对应的信息方式和渠道，缺乏针对性的业务推动措施等。
之二，缺乏系统的移动互联网营销策划：业务卖点模糊，产品差异性不突出，没有体现客户价值，产品与渠道的适配性差，推广方式不明确，售后服务准备不到位等。
之三，营销意识和技巧偏弱：分类渠道营销规划不明确，不能准确找到目标客户，缺乏对用户的深度细分和研究，用户所需信息推送不够，活动效果分析评估不到位等。
总体来看，目前我国移动互联网仍处于从早期市场向主流市场过度阶段，尽管一些企业开始把移动互联网营销作为一个重要的营销手段，如：银行、保险等行业高度重视，积极行动。但整体重视程度还远远不够。
二、运营商的移动互联网营销现状分析
随着3G的发展，国内电信运营商积极进军移动互联网领域，业务战略，加强市场推广，取得了一定的收效。但从运营商自身的优劣势及存在问题来看，运营商的开展移动互联网营销还有很长的路要走。
1.营销优劣势分析
从网络接入来看，运营商具有齐全的网络接入资源，以及雄厚的技术优势。但通信网不等于互联网，移动互联网关键技术的不断演进给通信网络带来明显压力。
从移动终端来看，运营商拥有较强的终端定制能力和控制能力。但也有终端商开始选择运营商，建立自有应用门户。
从用户群体来看，电信运营商拥有庞大的移动用户群体，从而占据了移动互联网用户身份识别等优势。但由于缺少主导性的产品和应用服务，在一定程度上降低了对移动互联网用户的影响力，如何加快移动用户群向移动互联网用户群转变不仅仅是营销面临的难题。
从服务能力来看，电信运营商具有丰富的客户服务经验和较强的服务能力，但随着移动互联网用户消费行为和消费需求的变化，如果没有新业务和服务转型，传统的电信运营商就有可能成为带宽的提供者。
2.存在问题及原因分析
移动互联网时代，运营商的突出优势是掌握着用户和网络。但在市场竞争格局中，由于创新机制不健全、互联网运营经验缺乏、应用业务受制、竞争主体增多等问题，给市场营销带来较大影响和压力。同时，由于业务转型困难、使用门槛高、营销渠道体系冲突等原因，致使传统的营销体系出新了反应慢、不适应等诸多问题，特别是在产品、渠道、终端、推广等营销环节亟待提高。
究其原因，一是缺乏健全的组织和机制保障。目前国内运营商尚未成立专门的机构和部门负责移动互联网业务和市场拓展工作，尽管一些分支机构进行了管理体制探索，但受制于各方面影响，推进步伐缓慢；二是系统化的营销能力不足，传统的电信营销与移动互联网营销接轨不到位，急需向移动互联网营销的思路转变；三是互联网营销人才匮乏，业务人员的移动互联网营销水平有待提高。
综上分析，运营商在做好全局性的战略营销同时，还应从市场营销角度出发，完善并提升移动互联网营销能力。
三、运营商的移动互联网营销策略
移动互联网营销不同于传统的电信营销，运营商必须树立以满足用户个性化需求为中心、以提供一流在线服务为目标的核心营销理念，更新观念实施精细化营销。
1.目标用户分析
用户是移动互联网时代最关健的成功要素，运营商只有深化对用户的分析和研究，才能不断提高影响力。首先是明确目标用户。通过手机的在线活动等信息生成数据库，从中分析用户的行为、喜好，掌握目标用户的第一手信息；其次是挖掘用户需求。通过对用户行为信息的梳理和归类，进一步细分用户群，分析其行为共性，为内容和应用等营销服务提供支撑；最后是针对消费行为进行营销。根据分析可以得出用户可能感兴趣的内容、能接受的价格等信息，据此进行精准营销，用户也会发现自己喜欢的内容越来越多。
2.产品拓展策略
在产品设计上，移动互联网时代的产品设计必须以用户体验为中心，运营商要从相关联性、共有性、客户参与、便利性等“卖点”进行设计优化，尽可能满足用户个性化需求，便于传播。同时，要不断丰富产品的种类，扩大用户的挑选范围，满足不同用户的爱好和需求。
在产品推广上，要积极实施差异化、灵活的资费策略，并基于用户心理预期，通过逐步降低资费和简化操作等手段降低门槛，提高用户的参与度。
3.渠道营销策略
移动互联网时代，运营商应采取拓渠引流策略，整合实体渠道、电子渠道等各项渠道资源，积极引入互联网的营销模式和传播手段强化3G业务的发展。
对于实体渠道，要扩大体验型渠道规模，提高三、四级中小型社会渠道的体验服务，推进县城级营业厅的卖场化转型，全面提升实体渠道的移动互联网营销水平；对于电子渠道，要加大宣传和政策引导力度，加强手机营业厅、短信营业厅乃至微博客服等基于移动互联网特性的服务，逐步提高电子商务平台的销售占比；对于网络渠道，要通过应用商店、微博、社交网络、传统互联网渠道等新兴营销渠道，加快传播速度和影响范围。目前，基于App Store的成功，运营商都创建了自己的应用商店，中移动打造了OVI商店，中电信开创了“前店后厂”模式，中联通开办了沃商店。
4.终端拉动策略
以Iphone为代表的新终端出现，使智能终端快速上升为移动互联网的新核心和增长引擎。对此，运营商应从自身出发，找准发力点，去获得用户和市场。
在终端营销过程中，运营商要优化终端布局，确保中小型渠道终端供货到位，强化大卖场等核心渠道的营销力度，为社会渠道提供价格补贴等政策支持，提高其积极性。
在终端定制过程中，既要兼顾不同群体需求，又要顺应并推动低端智能机快速普及的趋势，积极组织千元智能机促销活动，提高智能机的普及率。同时要不断提高终端控制力。如：日本运营商DoCoMo就长期坚持定制手机入网策略。
5.流量经营模式
流量经营是移动互联网的重心，运营商要从洞察移动互联网用户的消费习惯出发，建立和完善流量经营模式。
在经营思想上，要以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营目标，以获取流量价值为目的。在经营策略上，要通过智能终端和丰富应用有效拉动流量规模；通过强化客户接触面体验引导用户积极使用；通过加快流量产品在全渠道的覆盖，提升渠道销售的积极性；通过建立和完善流量提醒服务制度，开展植入式营销的流量关怀；通过一体化线上推送体系，实现流量经营精细化管控。
6.内容和应用营销策略
优质的内容和应用是移动互联网的灵魂。对此，运营商要大胆创新内容服务模式，强化应用的营销推广。
从企业内部讲，要采取丰满策略：强化研发，形成一批标准化、可商用、易推广的应用产品，完善推介方案，开展持续性营销活动。从企业外部讲，要采取合作策略，理清通道，引入有实力的互联网合作伙伴，创新运营商、SP/CP的合作模式，有效激发移动互联网需求和实际流量。如：韩国SK联合多家SP，提供远程心电图等医疗诊断辅助服务等。
此外，要采取造势传播策略，围绕热点应用和产品开展全员参与和圈子营销，特别是对于新闻、社交、娱乐、游戏、支付等热点或趋势性应用要强化培训和推广。
7.体验式营销
体验式营销引爆了移动互联网，Iphone的热销和App Store火爆都源自颠覆性的体验。从实际操作来看，移动互联网的体验式营销关健是对用户需求与体验的把握与理解，从挖掘潜在需求、建设体验平台到瞄准目标客户、丰富体验手段等环节，都要精心策划、标准作业。
目前，电信运营商的体验式营销还属于起步阶段，必须扎实做好一些基础性工作，逐步建立体验式营销模式。首先是制订营销脚本，实现辅导内容等标准化；其次是在渠道中设置辅导中心或体验专区，有针对性地开展精准营销和常态化辅导；最后是做好回访和二次营销，提高回办率。三大运营商中，中联通的体验六步执行规范（察言观色辩用户、根据爱好做演示、见机行事抛优惠、规范办理资料全、按需安装多推介、业务告知免投诉）较为突出，值得借鉴。
同时，在体验现场，要采取免费试用、优惠绑定等措施，突出对网速、内容、应用、智能终端等的体验和试用。
8.针对性营销
针对性营销主要是做贴身的营销和服务型的营销及加固营销。如：针对新老用户要采取不同策略：对新客户以捆绑销售促进业务普及；对老客户加强体验与回馈，提高认知及使用率。针对不同用户群体要突出不同的业务点：对集团客户强调产品延伸至员工的终端；对家庭客户突出节约实施全业务捆绑；对个人客户聚焦于年轻时尚等目标客户群体。
同时，针对不同的区域市场也要突出不同的侧重点。如：对校园市场要突出流量经营；对农村客户突出通信、娱乐功能等。此外，针对一些重大活动、会议、赛事等热点，要积极开展针对性的事件营销，强化传播。如：针对2012年伦敦奥运会，运营商都推出了各自的奥运特惠套餐。
9.智能营销
智能营销不同于传统意义上的广告，智能营销只向用户推送所需要的信息服务。运营商可在优化终端内置功能设计和运行系统的基础上，利用数据库和在线商业智能进行分析，据此提供对应的信息服务。如：用户阅读体育新闻时推送球赛信息、浏览汽车信息时推送车展信息等。
关键词：互联网；移动互联网；运营商；用户需求；开放平台
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)05-1039-04
The Study about the Trend of Mobile Internet Development
YANG Dong-liang
(China Tietong Anqing Branch, Anqing 246005, China)
Abstract: In recent years,the number of mobile Internet users is increasing rapidly,gradually beyond the fixed Internet users.The scale of domestic Internet is growing.The mobile Internet has become the focus of competition in the global information industry.The develop? ment of mobile Internet services brought endless application of space for mobile Internet endless.First,this paper briefly describes the defini? tion,characteristics and development of mobile Internet.Then study the development trend of mobile Internet in today’s situation,including trends in the demand of the users and the emerging mobile internet applications. Finally,stand on a variety of angles,this paper has done a summary and outlook about the developmen trend of mobile Internet.
Key words: internet;mobile internet;network operator; user needs; open platform
1移动互联网概述
随着Web应用技术的不断创新和宽带无线移动通信技术的进一步发展，移动互联网业务的发展将成为继宽带技术后互联网发展的又一个推动力，使得互联网更加普及，并以其随身性、可鉴权、可身份识别等独特优势，为传统的互联网类业务提供了新的发展空间和可持续发展的新商业模式。从最初简单的文本浏览、图铃下载等业务形式发展到当前的与互联网业务深度融合的业务形式，移动互联网业务正在成长为移动运营商业务发展的战略重点。
1.1移动互联网的定义
移动互联网是互联网与移动通信各自独立发展后互相融合的新兴市场，目前呈现出互联网产品移动化强于移动产品互联网化的趋势。从技术层面的定义，已宽带IP为技术核心，可以同时提供语音、数据和多媒体业务的开放式基础电信网络；从终端的定义，用户使用手机、上网本、笔记本电脑、平板电脑、智能本等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务。
移动互联网的核心是互联网，因此一般认为移动互联网是桌面互联网的补充和延伸，应用和内容仍是移动互联网的根本。
1.2移动互联网的特点
虽然移动互联网与桌面互联网共享着互联网的核心理念和价值观，但移动互联网有实时性、隐私性、便携性、准确性、可定位的特点，日益丰富智能的移动装置是移动互联网的重要特征之一。
从客户需求来看，移动互联网以运动场景为主，碎片时间、随时随地，业务应用相对短小精悍。
移动互联网的特点可以概括为以下几点：
1)终端移动性：移动互联网业务使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务，移动的终端便于用户随身携带和随时使用。
2)业务使用的私密性：在使用移动互联网业务时，所使用的内容和服务更私密，如手机支付业务等。
3)终端和网络的局限性：移动互联网业务在便携的同时，也受到了来自网络能力和终端能力的限制：在网络能力方面，受到无线网络传输环境、技术能力等因素限制；在终端能力方面，受到终端大小、处理能力、电池容量等的限制。无线资源的稀缺性决定了移动互联网必须遵循按流量计费的商业模式。
4）业务与终端、网络的强关联性：由于移动互联网业务受到了网络及终端能力的限制，因此，其业务内容和形式也需要适合特定的网络技术规格和终端类型。
1.3移动网与互联网的区别与联系
什么是移动互联网？对此，业界有两种观点，一种观点认为，移动互联网是互联网的延伸；另一种观点认为，移动互联网是互联网的发展方向。本文在这里对移动网和互联网的优劣势做了简要的比较，如表1-1。
表1移动网和互联网的优劣势比较
2移动互联网的发展
IT技术发展已经进入移动互联网发展的早期阶段。技术发展周期一般会持续十年时间，技术发展周期已在2年前进入下一个重大计算产品发展周期，即“移动互联网”发展周期。图1为IT技术发展周期。
在最近几年里，移动通信成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的业务之一。它们的增长速率是任何预测家都未曾预料到的。
图1IT技术发展周期
2.1中国移动互联网发展现状
中国的移动互联网发展经历了以下三次浪潮：第一次浪潮从1999年中国移动运营商引入日本的分成模式；第二次浪潮是从2004年开始，中国移动互联网进入发展飞速的时期；第三次浪潮在2009年，最重大的变化是运营商获得了3G牌照。
中国具有全球最大的移动用户群，正在进入移动互联网需求的高速增长。PC互联网从2000万到1亿用了6年，移动互联网用户从2000万到1亿用了2年。智能手机使用率、3G网络覆盖率和上网资费的快速下降有效激发了移动互联网的高速增长。andriod系统凭借开放和免费策略获得长足发展。
3移动互联网的未来发展趋势的研究
3.1移动互联网领域的竞争
移动互联网是全面的价值链竞争。移动互联网产业链不断裂变和细化，主体多元化，各主体在价值链上不断进行横向延伸，因此运营商在移动互联网领域的竞争不仅来自同质企业，更多来自异质企业，如腾讯的IM、微信，苹果向运营商分通信费。
“终端+服务”模式成为产业链链高价值回报区，拉动微笑曲线上扬，同时具有带动相关产业发展和影响移动互联网运营竞争格局的力量。运营商+设备商为核心的价值链模式受到严峻挑战。
图2电信价值链分配
3.2移动互联网发展的四大力量
终端厂商、系统平台、互联网应用和运营商是移动互联网发展的四大力量。如图3所示，这几大力量环环相扣、联系紧密。
图3移动互联网发展的四大力量
1）终端：围绕终端打造综合移动互联网服务能力。大力发展智能化，建立应用商店，把握互联网服务入口，同时参与应用运营，获得长期收益。终端制造商应当结合产业链能力，精选强势的操作系统合作伙伴，运营商伙伴等。
2）系统平台：系统平台是衔接移动终端及应用的关键环节，是移动互联网战略的制高点。结合产业链能力，将操作系统与终端的紧密结合。如NOKIA与微软的合作。建立应用商店，把握互联网服务入口。同时也参与应用运营，获得长期收益。
3）互联网应用：将优秀的桌面互联网产品和服务移动化。桌面互联网产品正逐步向移动互联网转移，如IM，移动搜索，微博等。互联网应用应充分利用运营商网络资源和能力，向运营商领域或定制终端渗透。例如，Google经营接入服务、推出G1终端，腾讯推出微信。
4）运营商：运营商整合产业链资源，将最好的互联网服务引入到手机上。英国电信Vodafone提出就mobile plus战略，与雅虎、Ebay、MySpace等合作，打造生态环境。运营商还可直接提品和服务，采用收购、兼并、投资等方式，选择热门互联网公司，以此提升互联网服务能力。
3.3用户对移动互联网业务的需求
用户对移动互联网业务的需求趋势是：玩（娱乐化）、看（媒体化）、用（实用化）。手机游戏是目前用户付费使用最多的移动互联网应用，体现用户对娱乐化应用的认可。移动互联网成为用户获取信息的重要途径。某种程度上代替了传统媒体的功能，现在已进入微博式媒体时代，随着微博的产生，UGC（User Generated Contend，用户生成内容）性质的用户参与的内容创造的兴盛，赋予了移动互联网新的媒体特质。
中国网民偏爱网游、音乐和视频等娱乐内容，而美国网民则偏向于邮件、购物、旅行等实用型应用；中国互联网还会经历从娱乐型向实用和商务型转变的过程，这其中蕴藏巨大的商机。58同城、大众点评、口碑网等在资本及产品上的迅速扩展，是这一趋势的重要表现。
图4中美网民移动互联网业务需求对比
3.4新的移动互联网应用的产生
无论全球还是国内，排名靠前的热点应用均来自互联网公司，没有运营商主导的应用进入前列。移动互联网领域，运营商搭建的有围墙的花园快速坍塌，其门户网站访问量急速下降，英国电信2007年57%，2008年下降至22%。
绝大多数移动互联网应用都兴起于互联网，而后延伸到手机终端，如搜索、视频、博客、综合门户、电子商务等。领军企业依靠产品创新创造和获取了巨大财富。
移动互联网应用日益丰富，但市场竞争的焦点在移动互联网的用户入口：手机浏览器，手机IM、手机SNS、手机搜索、手机门户网站、应用商店。移动互联网应用呈现出需求大、用户规模大、活跃度高的特性，具有高度可扩展性和整合能力。
3.5移动互联网平台能力呈开放趋势
移动互联网的平台开放成为趋势，运营商都在开放自身的资源能力，向第三方提供业务引擎，从而推动开发者应用移动优势能力开发新应用。
1）Telenor Content Provider Access：挪威的本土电信公司Telenor开放了SMS、MMS和WAP三类API，面向内容服务，一年创造约1亿美金的收入，占总收入的6%。
2）O2 Litmus：西班牙电信开放自身O2网络应用的API，提供手机终端开发平台，提供应用软件商店服务。
3）Orange Partner：法国Orange公司通过Mobit平台向第三方提供开发环境，使其快速开发出基于手机应用的Widget，并将Wid? get嵌入Web网站上，供最终端用户订购。
4总结与判断
1）从产业链竞争角度看，产业边界日益模糊，没有可通吃产业链的公司，单纯企业竞争已逐渐转移为由若干企业组成的产业链/产业网/生态系统的竞争。运营商发展移动互联网业务要有所为有所不为。运营商管道化的趋势不可避免，如何发展高价值的管道是移动运营商需要考虑的方向。
2）从用户需求角度看，传统的移动应用基本以移动特有业务为主，如短信，彩铃，彩信等，未来的移动应用应具备互联网特性，且以从下到上的需求满足主。日益丰富智能的终端是接触用户的第一界面。
3）从业务特点角度看，相比桌面互联网，移动互联网业务更加实用化和娱乐化。浏览器应用和客户端应用并存，客户端应用带来了更好的用户体验。传统互联网的社区是虚社区，手机则是实社区，具有实名、实时、个性化、准确性的特点，位置是关键。
4）从商业模式角度看，两网之间商业模式有着较大差异，运营商需要适应，并创造移动互联网的新商业模式。
5）从运营管理角度看，移动互联网的产品推出速度很快，对运营商的产品开发运营流程和机制提出全新挑战。
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讯：据悉，去年中国网络广告市场规模为331亿元，并预计今年这一数字将增长为462亿元。而网络营销软件也是在近几来如雨后春笋般涌现而出。近日SKYCC组合营销软件以多方位网络营销软件的概念推出更是充实了网络营销市场。虽然近年来互联网发展速度非常快，但因其基数小，组合营销软件在整个网络营销软件市场中所占比例依然很低，市场处于初生阶段，可谓方兴未艾，蓝海一片。
飞速发展的互联网已经深深改变了人们的生活方式，越来越多的公司或个人开始通过网络宣传产品和服务。营销软件的出现在很大程度上减少了宣传人员的重复性劳动，提升了工作效率，以较小的成本获取更大的收益。
资料显示，网络营销软件在国内市场出现已有十个年头，但组合营销软件的推出还是首次，但中小企业受到价格和传统营销思想等因素的束缚，在国内还没有打开市场。相对于传统单一营销软件，组合营销软件具有多方位营销、数据实时搜索、多人操作，协同办公等诸多优势。它弥补了传统单一营销软件单方面营销、数据有限、操作繁琐等不足，填充了中小企业在网络营销上飞速发展的需求。
一位知名网络营销专家指出：组合营销软件，毋庸置疑就是多方位的进行网络营销。网络营销的方式有很多种，如我们很熟悉的搜索引擎营销(SEM)、SEO优化、B2BB2C平台站点营销等，每个方面都有它的优劣势。若像这些网络营销方式组合在一起取长补短，相得益彰的话，那么效果像很快突显出来。
业内人士认为，未来几年，我国互联网发展速度将会持续加快，国内网络营销软件市场也将呈稳步上升态势，而以SKYCC为代表的组合营销软件在市场上的突飞猛进，正显示出了它们进一步推动我国网络营销市场发展的远见、信心和决心。（来源：比特网）
关键词：市场营销；网络营销；企业；发展
中图分类号：F7 文献标识码：A
收录日期：2015年3月27日
随着网络经济时代的来临。互联网被普遍应用到人类社会生活的各个方面，并成为将企业和个人紧紧联结的纽带。科技信息技术的普及，促使人们生活方式也不断发生变化，并对传统市场营销方式有了更高的要求。网络营销的推出，弥补了传统营销中的不足，促使企业更快的适应新环境，并不断地健康持续发展。
一、市场营销的涵义
市场营销就是把企业生产的商品拿到市场上交易，既满足了消费者的需求又能使企业获得利润，这个交易过程就叫做市场营销。它有四个主要环节即产品、价格、渠道和促销。随着互联网的兴起，部分营销的商品被到网络上出售，这种以网络为媒介的交易就是网络营销。网络营销只是市场营销的一个环节，即网络营销就是市场营销运用到网络渠道上的销售方式。
二、网络营销与传统市场营销相比较的优势与劣势
（一）网络营销的优势。与传统市场营销相比较：首先，网络营销促使企业与消费者直接沟通交易。对企业来说，能及时了解到客户的需求和采纳客户提出的建议，有利于企业及时调整自身的不足，并不断优化企业结构，提高产品质量等以达到满足客户的需求为目的。而对于客户来说，省去了中间供应商环节能获得更多的实惠，可以说网络营销实现了企业与客户双赢的局面；其次，网络营销存在着无限商机。目前在全国范围内，几乎所有的国家与地区都接入了互联网，因此企业推出网络营销所对应的客户范围就是全世界，等同于企业具有了更多的潜在客户群体，对企业来说就有了更广阔的商机；再次，与传统市场营销相比，网络营销在广告制作上能够更好节约成本。在互联网上企业媒体广告，省去了广告宣传品印刷制作，发放等环节，不但投放的时间更快捷，而且在网络上广告有次数与效果的精准统计，避免资源浪费的同时又能节约成本，使企业获得更多的利润；最后，与传统的市场营销相比较，网络营销更有针对性，主要表现在：网络客户在网上浏览广告是有选择的浏览，而潜在客户感兴趣才会浏览企业的广告信息。这在一定程度上就促进了交易。网络营销的针对性还表现在：企业可以有效运用计算机统计访问网站的客户喜好，有针对性投放广告，引起客户兴趣从而促进交易。
（二）网络营销的劣势。网络营销并不是完美无缺的，与传统的市场营销相比，它又存在着劣势。主要表现在：首先，由于网络具有开放性，任何人都可以在互联网上广告，正规企业的信息与其他一些违法或者虚假信息掺杂，消费者无法更好的从中辨别，降低了消费者的信任感，影响到企业的营销效果；其次，网上购物的客户范围有限的。网上购物具有局限性，比如衣服，鞋子等都不能直接拿过来试穿，可能会造成有些人买了不合适的东西，造成对网上购物的偏见。另外，不是所有的客户都喜欢网上购物，像一些女性，还是对逛街更感兴趣；还有部分客户像一些高龄客户、受教育水平低客户他们不会上网，更别提网上购物，从这几方面来说客户的目标人群是有限。结合网络营销与传统的市场营销的优劣势来说，网络营销不可能取代传统的市场营销手段，但也在一定程度上弥补了传统市场营销中的不足。
三、网络营销策略
（一）病毒式传播。病毒式的网络营销方式，这种方式也就是让企业的广告信息像病毒一样不断复制以最快的速度传播出去，在实际运用中的表现是：企业广告信息，其他人通过复制的方式转发，达到一传十，十传百的效应，从而实现宣传企业的目的。这种方式已经被越来越多的企业及网站成功利用。
（二）互联网广告。在市场经济影响下，企业为了增加收益，制造各种广告宣。但是媒体广告收费都比较高，很多企业都是无法承受的，因此企业可以选择互联网广告。互联网广告不仅收费相对比较低，而且由于互联网的翻盖的面积更广泛，投放广告受众面积。至于投放互联网广告的方式，首先可以选择在游戏中植入广告，并把产品的信息等内容植入游戏的情节中，这样做不仅让广告信息可以能接触到更多的网民，而且让网民在游戏过程中更加深入的了解到产品的信息，从而引起客户的客户的购买欲望。最终完成交易。
（三）价格吸引眼球。人们选择网上购物，是因为商品价格低廉。与商场等价格相比，网络营销商品的价格更占优势。因此，在网络营销前还应该调查好该商品的价格行情，以最优惠的价格在网上出售。这个定价最好是既能有可观的利润，又能让客户接受。
（四）质量保证打造品牌。不管是网络营销还是传统的市场营销，消费者最在意的还是产品的质量。产品的质量不过关，即便企业花费再多的资金宣传，把产品夸得天花乱坠，消费者也不会产生重复购买欲望。产品质量不好，即便是靠着广告宣传，赢得了一时的收益。从长远角度考虑是不利于企业发展的，因此企业除了靠广告的宣传推广外，更应该更注重产品的质量。从产品的质量下手，赢得口碑，赢得回头客，促使企业更好的发展。
主要参考文献：
关键词：传统企业；电子商务；转型升级
0引言
在科技创新孕育新突破、经济全球化深入发展和信息化不断融入经济社会各领域的背景下，传统制造业正在向全球化、网络化、协同化、绿色化和智能化方向发展。随着传统制造企业对转型升级之路的探索，改变传统的商业模式，将其电子化、网络化是必然趋势。而电子商务，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中在因特网开放的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
1传统制造业发展电子商务的优劣势分析
进入21世纪这一信息时代，不走电商转型升级之路，或将无商可务。而传统企业以制造为主，在电商发展方面既有优势，也有不可回避的劣势，只有将优势充分挖掘，用新思路新方法革新不足，才能在电子商务大环境中实现转型升级。
1.1传统制造业发展电商，有其他行业所不具备的自身优势：
①工厂、设备、技术人员充足，可实现大规模生产。
②拥有研发团队，可根据市场需求自主创新。
③随着智能化的发展及生产效率提升，制造成本将大大降低，制造业可以争取到更大的效益。
④物流系统完善，拥有一定的采购及销售渠道，为电商初期的发展打下了良好的基础。
⑤相比小型的商贸公司，传统制造业可用于发展电商的资金投入更加充足，有利于应对瞬息万变的电商大环境。
1.2传统制造业
通过几十年的经营发展，虽在业务方面具有一定的基础，但在转型电商之路的过程中，相比其他新兴产业也有明显的不足：①无人才优势。传统企业缺乏电商专业化人才，且因公司内电子商务氛围不够浓厚，新聘人员的稳定性不足。②不懂互联网运营规则，起步较慢。互联网的运营规则，需要一步步探索加实践，初期不懂规则，导致团队容易走弯路，耗费较大的人力物力财力。③线下热销产品上线后竞争力较弱。目前在淘宝、天猫、京东等主流平台上销售的同类产品成千上万，传统企业在某一个地区或领域内热销的产品，上线后面对全国乃至世界各地的买家时，缺乏竞争力，不易受到消费者的青睐。④缺乏耐心。很多企业的老板认为建好网站，开好网店，把产品挂上去就能获得订单。初期投入一些资金后，没有看到很好的汇报，再继续投资的愿望不会很大，缺乏勇气和耐心来进一步研究探索。⑤对团队缺乏充分授权及支持力度。⑥缺乏思维转换。传统的营销思维是从产品本身出发，而互联网营销思维则是从客户需求及喜好入手，发展电商，需要突破和颠覆传统思维，企业思维转换的程度，决定电商转型是否彻底。⑦缺乏对电商大环境及行业动态的关注。信息时代，电商大环境瞬息万变，网络规则及营销方式也在随着市场环境而随时变化，传统企业转型团队若不及时关注电商相关资讯及行业动态，在电商发展中很难跟上市场变化的脚步，取得成功。
2电商产品或服务的选择与开发
2.1电商产品或服务的选择
产品或服务能否上线销售并在短时间内打开线上市场，主要有两个约束条件。首先，此产品是否是公司产业内的成熟产品、公司是否具备目标产品的研发革新及生产销售能力；其次，利用阿里指数、百度大数据等消费数据平台，调研目标产品近几年来的市场情况及增长趋势，分析目标产品上线后是否具有持续发展的潜力。若同时满足以上两个条件，则能够上线销售。利用大数据工具：百度指数及阿里指数，能够分析目标产品的关键词在百度或阿里巴巴的搜索热度，以及一段时间内的涨跌趋势、客户分布群、客户喜好及期望、相关产品的竞争度等数据。据此，既可以确定目标产品是否具备开发条件，也可以帮助产品开发团队按照市场需求及期望来开发具有竞争力的电商产品或服务。
2.2电商产品的开发流程
2.3关于电商产品开发的几点建议
对于热点产品开发，应遵循以下几方面的建议，以确保公司电子商务工作持续、快速、有效、高质量的开展。①重点放在产品本身，严格控制产品质量，未来“互联网+销售”竞争的必将是高端与品质。②建立全流程质量体系（产品开发、生产、质检、售前、售中、售后、包装、物流等），并确定各流程节点的评价表和KPI指标。③根据客户期望及市场需求进行产品设计，重视客户体验。④电商产品开发要系统化，围绕重点产品进行其周边产品的全方位拓展，打造线上品牌的系列化产品线，让顾客实现一站式购物。⑤重点开发的产品的销售利润率要达到30%以上，以便于线上运营推广时在保证利润的情况下进行各项活动。⑥定期回访客户，收集产品问题及改进建议，持续改进。
3电商平台的建立
3.1传统企业自建商务平台为加强与顾客的合作关系，满足顾客的要求，为顾客提供更高效更便捷的服务，传统企业基于现有业务，需要开发面向顾客为服务对象的互联网商务平台。
3.1.1自建电商平台的主要功能
①集中制造业的闲置资源（技术、设备、服务等），为全国客户提供可定制的最优质的产品及服务；
②实现顾客足不出户通过网络直接咨询、下单，并查看订单的状态（进度、质检情况、现场施工状况）的功能；
③实现往来账务统计功能，可以实时掌握与顾客账务往来情况。
3.1.2自建电商平台在传统企业现有业务中的优势
①扩大销售渠道：传统渠道不仅耗时耗力且效率相对低下、拓展受到局限，而网络渠道不受地域和时间限制，直接通过互联网便可实现产品的交易和流通，大幅减短周转时期。②节约成本、提升效率：网络渠道与传统渠道相比，环节减少，流程精简，极大地提升了工作效率；并且避免了许多不必要的成本和中间费用。
③管理简便、准确、快捷：电子商务是通过信息的数据化管理，采用智能化计算、核对，保证信息精准无误，可实现完整的数据表单、清晰的库存订单及全面的整理核算。
④库存管理：打破了线下地域和时间的限制，采取信息数据库ERP管理模式，智能化管理库存；同时减少仓库面积，节省大量成本，加快资金周转并提升企业竞争力。
⑤绿色环保：与传统渠道相比，电子商务节约了大量的订单、发票、DM单等工具，并且物流配送方式也是专业化运输，减少了物资消耗，绿色环保。
3.2利用第三方电商平台开展电子商务活动
传统企业除了自建平台外，还可以利用已经成熟的互联网电子商务平台，基于公司现有产业，建立新型产品研发及销售模式，开展网上销售业务，提高公司经济效益。
3.2.1B2C模式
“互联网+销售”线上B2C模式，意味着企业零距离网上直销。第三方平台“淘宝、天猫、京东”等，都能实现基于web的产品搜索展示与支付功能。网上销售B2C系统的功能模块包括面向客户的前台展示，如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、线上支付等，以及后台管理模块，如管理员账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子商务平台不仅拥有强大的电子商务功能，而且具备使电子商务的发展更加智能化、个性化、定制化的巨大潜力。
3.2.2B2B模式
“互联网+销售”B2B商务模式，是通过一个第三方网络交易平台，将本公司可线上提供的产品和服务资源整合优化后进行线上推广，与买方企业进行线上沟通交流并完成交易。这种互联网营销模式是提高企业改革效率并创造价值的新型驱动途径。“互联网+销售”B2B商务系统有以下功能模块：互动型营销网络业务平台、统一的用户认证系统、营销业务管理、网上业务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用的销售管理、订单管理、退/换货处理、库存管理、与分销商兼容和财税管理等。
3.3关于电商运营推广的可行性建议
①根据产品种类及目标市场，选择合适的平台，以便获得较为精准的较大的买家流量。
②线上店铺的规划，应以产品种类为中心，开设专一类目的店铺，更有利于买家搜索及转化率的提高。
③电商产品销售的过程中，买家只能通过产品图片、文字介绍及其他买家反馈的评论来了解产品，从而决定是否交易。所以电商产品的图片效果、营销创意、差异化卖点、服务质量等，将对产品的销售起到至关重要的作用。这几大模块的优化，也将是电商运营过程中的主要工作。
④利用恰当的网络营销工具，将对电商的发展起到事半功倍的作用，特别是前期少量的投入，可以加速电商转型。
4总结
传统企业在发展电子商务助力转型升级的道路上，首先应对公司自身的优劣势进行分析，用新思路新方法革新不足，进而集中优势资源，选择开发适合互联网销售的产品，自建平台或运用成熟的电商平台，以专业化的团队运营推广，才能在互联网中开拓市场，实现以电子商务发展助力传统企业转型升级。
参考文献：
[1]虎治勤.浅析传统企业电子商务化[J].河北广播电视大学学报，2006.
[2]陈秋艳.浅议中小型企业如何应用电子商务[A].，2016.
内容摘要：在这个通讯发达的时代，电子商务在生活、工作中发挥了举足轻重的作用。小到购买日常生活用品，大到下订单做生意，都离不开电子商务。移动通讯网络的发达使得普通网购、团购、线上到线下（O2O）及工厂到家庭（F2F）的电子商务模式广受消费者的青睐。本文介绍了电子商务模式的概念及主要类型，分析并比较了O2O和F2F两种模式的不同点，总结并得出F2F电子商务模式更具有市场发展潜力，同时也客观地指出F2F模式亟待发展和改进的方向。
关键词：电子商务模式 线上到线下 工厂到家庭
随着移动互联网的快速发展，其他的电子商务营销模式也悄然兴起，如线上-线下（Online to Offline）、工厂-家庭（Factory to Family），这两种模式快速发展至今，已给普通网购模式带来了不小的冲击。本文着重分析比较O2O和F2F两种模式的不同点，总结出这两种模式的优劣势，并对F2F模式的未来发展提出建议。
电子商务模式的概念及主要类型
（一）电子商务模式的概念
电子商务模式是基于商务模式被提出的一种新的模式，主要特点在于它依据互联网这一媒介。总体来讲，电子商务模式，就是利用网络环境这一契机，基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。分析电子商务模式的分类体系，有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
（二）电子商务模式的主要类型
截止目前，多种电子商务模式已经发展成熟，并应用于网络企业。比较熟悉的传统的电子商务模式有B2C（Business to Consumer，企业到消费者）、B2B（Business to Business，企业到企业）、C2B（Consumer to Business，消费者到企业）、C2C（Consumer to Consumer，消费者到消费者）等。如今一些新型的电子商务模式也悄然兴起，如O2O（Online to Offline，线上到线下）、F2F（Factory to Family，工厂到家庭）等。本文重点分析比较O2O和F2F两种电子商务模式。
O2O模式的核心及发展现状
（一）O2O营销模式的核心
与传统的电子商务“电子市场+物流配送”模式不同，O2O模式（online to offline）大多采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，然后到实体店消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息公布于互联网用户，从而将其转换为自己的线下客户，这特别适合到店消费的商品和服务。
O2O营销模式的核心是在线预付。数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。美国TrialPay统计结果表明，美国线下消费规模庞大。美国消费者的网购人均花费只有1000美元，占人均消费的2.5%。造成这种现象的主要原因是：一是餐饮娱乐行业提供的服务不能通过快递方式让消费者得到体验；二是线下服务局限性大，可供消费者选择的服务项目有限，所耗费的时间、精力减少了他们的消费欲望。由此看出，线下服务转为线上服务不仅满足了其物质所需，更满足了其精神上的需求。O2O这一模式正符合了消费者的需求，不仅使消费者免费在线浏览商户的商品及服务信息，还增加了他们选择消费对象的余地，并享受到更满意适合的服务。但如果没有这种线上展示，消费者或许会很难知晓商家信息，选择消费的可能性普遍降低。
（二）O2O营销模式的发展现状
O2O营销模式最具代表性的当属“智—惠城市：数字化移动营销平台”。2010年12月，北京亿美软通推出的“智—惠城市”是我国第一个以移动互联网为基础、以手机为用户终端、以城市为区域建立的高效、互动、本地化的 O2O 商业模式的移动商务平台。通过此平台，实体商家可以使得线上进行预付的消费者转为实体店的顾客，消费者在线上浏览多个商家信息，最后根据持有的优惠券及密码到实体店消费。这个平台实际上是消费者的数据库，它记录了消费者的人群数量及消费情况并跟踪其消费过程—在线预付款项、收到优惠券条码及密码、核对个人信息、消费完后收到信息告知已消费。O2O模式的核心是把线上的消费者带到现实的商店中去。
（三） O2O 营销模式的优劣势
3月20日，中国联通手机游戏实验基地推出的专门针对智能手机的游戏下载商店“手游世界”，在浙江杭州高调宣布上线。同时，联通还与知名手机游戏《愤怒的小鸟》的芬兰开发商Rovio公司签署了战略合作协议。两天之后，该平台即在国内首发《愤怒的小鸟太空版》全关卡收费版。
本刊记者了解到，目前，联通的“手游世界”平台共有3000多款游戏，其中80%免费，20%收费，有Android和苹果iOS两个版本。据联通相关负责人介绍，此次推出的“手游世界”为综合性手机游戏平台及应用客户端，相较于苹果公司的“App Store”综合性应用商店，它更专注于手机游戏应用市场的开拓。浙江联通总经理于英涛在新平台上线时一表雄心，表示联通有信心凭借自身的3G网络优势，“把‘手游世界’做成国内最大的移动手机游戏应用平台” 。
这是联通继在上海和广州分别推出“沃商店”和“一起沃”之后，在手机应用市场的又一次重要布局。业内人士分析，最近三大运营商加速在应用渠道上发力，预计今年通过运营商渠道推广的App数量将会有较大增长。
在苹果、谷歌、微软等移动互联网巨头抢食智能手机App市场的格局下，中国三大运营商也先后进入手机游戏领域参与直接竞争，足见运营商的3G野心。而在手机游戏业务上的布局以及一系列的战略合作部署，更是运营商为抢占未来3G高地而做的准备。
布局手游是第一步
运营商加码3G手机游戏业务，实际上反映的是运营商之间3G业务的竞争日益激烈。
2009年，中国移动最先布局手机应用商店，在广东推出Mobile Market，并在江苏设立手机游戏基地，推出“移动游戏大厅”，力推手机游戏下载业务；次年，中国电信游戏运营中心也在江苏挂牌成立，并推出游戏客户端“爱游戏”；而此次中国联通推出全新手机游戏平台的举措，则标志着中国三大运营商全面进入3G数据业务竞争时代。
“最早布局手机游戏基地的中移动去年已实现收入22亿元。”联通“手游世界”平台合作方、杭州趣玩数码科技有限公司董事长郭羽向媒体透露。有业内人士据此认为，联通此次打造手机游戏平台，有可能是受到了中国移动的刺激。
在盈利方面，于英涛介绍，“手游世界”产生的流量资费归联通，其他效益则与开发者五五分成。他表示，用户下载所使用的联通数据流量和游戏道具将成为联通的两大主要盈利点。因此，尽管是最晚开始运作3G游戏平台和渠道运营商，但联通方面对于未来的发展充满信心，表示联通在网络速度和用户质量上有优势。
手机游戏背后惊人的市场需求和成长空间已成为移动互联网上下游的共识，手机游戏业务更是被业界视作移动互联网中流量的最主要变现渠道，也是移动互联网的第一桶金。艾媒咨询（iiMedia Research）的分析师指出，手机游戏可以说是目前中国3G时代最为成熟的一大业务，三大运营商纷纷布局手机游戏业务，目的就在于找到新的增长点，为未来抢占3G市场的战略制高点未雨绸缪。
显然，布局手游市场仅仅是第一步，运营商之间更激烈的3G市场争夺战即将拉开序幕。
机会与挑战
业界认为，整个移动互联网产业链中，产业资源和品牌号召力均占有优势的运营商进入手机游戏领域有一定的天然优势。但业内观点同样强调，在移动互联网时代，平台的建立并非一蹴而就，在苹果、谷歌等移动互联网巨头牢牢占据垄断优势的格局之下，整个手游市场的竞争门槛也越来越高。
而运营商渠道能否成为真正的强势渠道，也同样面临挑战。业内人士以Android软件为例分析，目前Android共有50多个推广渠道，除运营商渠道外，还有91、UC、当乐、安智等一大批民间应用商店，竞争已十分激烈，而且短期内亦难以看出哪个渠道将成主导。更有投资人表示，并不看好运营商渠道，因为与一些民间渠道的灵活性相比，运营商在体制上有劣势。
运营商的3G之路，机会与挑战并存。近日，三大运营商先后公布的2011年度财务报告也同样显示未来的挑战巨大。
过去一年，三家公司的3G用户数虽然都取得了140%以上的增长，其中联通、电信的3G用户数已达到或超过用户总数的20%，但三家公司去年利润总和1465亿元，仅为苹果同期利润（2081亿元）的七成。
而在3G领域，三大运营商各自的优劣势也十分明显。
中国移动尽管目前仍占据市场份额第一的位置，但其主要还是依靠庞大的2G用户数量。随着去年起3G手机的逐渐普及，用户在渐渐向联通、电信3G网络迁移，而移动自主研发的TD-SCDMA网络，从实际用户使用上来看并不成功。易观国际观察家王鲲在分析后指出，“中国移动在3G时代已经机会不大”，而其寄希望的4G网络至少还需数年才可能普及。他认为，对移动而言，当务之急是提高服务质量与管理水平，保住更多的客户数，以等待TD-LTE时代的到来。
相比之下，联通依靠全球成熟的WCDMA网络优势以及大量的明星终端，在3G领域保持较快的增长速度。资料显示，截至2011年12月底，中国联通3G用户数已突破4000万。
至于中国电信，其3G业务则有些“不温不火”。它主要借助固网优势发展3G客户，但其终端数量仍处于劣势，即便在引进明星手机iPhone 4S后，手机用户数方面也未能取得很理想的成绩。业内分析，电信所采用的CDMA制式使得可选机型太少是一大症结，但随着未来诺基亚、摩托罗拉等更多巨头的加入，情况或许将有所改善。
冲刺3G高地大势所趋
尽管还有很多困难，但冲刺3G高地已是大势所趋。
事实上，自2009年初三大运营商先后获得3G牌照，中国就算正式进入了3G时代。经过3年的建设，中国的通信市场发生了微妙的变化。
工信部最新统计数据显示，截至2012年1月底，全国移动电话用户数已达到9.97亿户，其中3G用户1.37亿户，渗透率已达到13.7%。随着电信业与互联网、语音与数据业务的融合，中国的移动互联网市场接近成熟。
但从去年三大运营商的收入构成来看，3G收入占比仍不大，占大头的仍是传统的语音收入。而随着移动互联网市场竞争日益激烈，三大运营商都面临着从传统的语音业务为主转向数据业务为主的挑战。从移动终端到应用商城，运营商的一系列动作，均为了加强对未来3G市场的掌控。
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