时间：2023-06-14 16:36:12
导语：在公关策划方法的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、信息化在公路试验检测的作用
（一）保证过程透明与公正
信息化管理可以保证公路试验检测的运作透明化，并可以有效地处理公路试验检测运作的不透明，人员操纵检测结果等问题，从而保证公路试验检测的结果真实性和准确性问题。公正性主要体现在检测结果的客观性。由于人为操作公路试验检测具有一定的主观性，往往会与实际结果存在一定偏差，而信息化管理具有固定的流程，能够保证检测数据的真实性与精确性。
（二）提高检测结果的准确性
由于施工单位建设的工地临时试验室，出于自身经济利益和利害关系的考虑，往往不可避免的在试验检测的规范性、结果评价的严谨性、试验检测的目的性上产生偏差，由施工单位给出的检测数据真实性往往难以保证。由于施工单位检测报告将直接影响工程的竣工验收，在施工进度的压力下，施工单位试验室是否能够出具数据真实的报告更难以控制。为了保证公路实验检测数据具有一定真实性，而且鉴于我国目前公路工程量不断扩大，信息化管理能够克服施工单位工作的专业化人员的欠缺和试验检测环境限制条件。
（三）节省人力、物力、财力
随着科学技术的不断的发展，信息化管理在也应运而生，信息化管理尤其具有便捷性，这与传统管理无法比拟，信息化管理具有管理流程的固定性，流程也具有一体化、标准化和优化的特点。在公路试验检测中，传统人力检测需要投入大量资金，往往施工单位为节约投资，导致公路试验检测数据缺乏准确性，但在在公路试验检测中引入信息化管理，既可以节约大量的人力，也可以节约施工单位为检测的投入。
二、信息化管理的重要性
1、现状分析
（1）各试验检测机构使用的试验检测软件多为一些早期使用普及性平台所开发的专业性和管理功能较差的单机版或局域网软件，或仅使用自编的Excel表格对试验检测数据进行处理，软件编制目的主要集中在对试验检测数据处理自动化方面，管理功能较差，管理要素不全、不能适应计量认证试验室的管理和控制的要求，责任关系不清晰，对关键的控制点没用融入管理所需要的强制控制手段。另外，还存在信息不完整、格式不统一、功能不完善、升级改造困难等问题，难以形成统一的管理要求。
（2）试验检测管理工作涉及部门较多，目前一些试验检测机构和管理单位分别使用独立开发的管理软件，同样的信息用于不同的软件需要大量重复的录入，软件之间没用任何联系和接口，不能进行信息传递，信息不能同时升级和修改，修改内容难以保证一致。各机构独立开发的管理软件因受开发思想和应用技术手段的限制难以实现全方位、全过程的综合信息管理要求。
（3）因管理意识不强和信息积累手段落后，使基础信息和数据收集困难，在信息收集过程中不知道收集哪些信息，一些宝贵数据信息不能及时收集，造成数据信息丢失且无法弥补。
（4）行业管理部门的管理手段没有同管理对象对接，无法实现信息共享，不能有效使用被管理方的信息资源及时进行监控和管理，往往采用事后检查和处罚的方式进行管理，信息反馈和协调管理的速度都相对较低，造成管理效率低下，成效不高。
（5）工作中积累的大量数据信息多采用人工整理和分类，缺乏专业高效的处理工具来维护和整理，许多数据信息存在重复收集，既浪费了大量的人力和物力，也造成数据信息混乱而无法使用。
2、信息化管理是发展的需要
随着市场运行的不断深化，试验检测机构的市场诚信要求越来越高，这就要求试验检测机构必须加强全方位的细化管理工作。而信息管理技术的使用是实现这一目标的最好方法和手段。
公路试验检测信息化管理以人为主导，将信息技术、试验检测技术与现代管理技术相结合，利用计算机系统、网络通信系统以及其他办公设备，进行信息的收集、整理、加工、储存、查询、更新和维护，带动了管理模式的创新，提高了工作效率。信息化管理技术为用户提供了管理运行、过程控制、宏观决策所需要的信息资源，是实现管理工作向智能化转变的必要手段。
3、信息化管理的可行性
计算机和网络技术的发展为试验检测信息化管理创造了基本条件。系统开发使用的MVC、J2EE技术架构、XML、Web服务标准、工作流引擎技术、Microsoft SQL Server 2000数据库等所提供的功能为系统的应用提供了技术支持。在多年的实际工作中，行业管理部门和各试验检测机构的管理水平有了一定程度的提高，积累了一定的经验，为信息化管理的实现奠定了管理基础。
二、信息化管理在公路试验检测中的发展
（一）构建信息化管理平台
试验检测是工程质量管理的重要手段，客观、准确、及时的试验检测数据是工程实践的真实记录，是指导、控制和评定工程质量的科学依据[2]。为适应公路试验检测的现实需求，就必须加强管理信息化管理创新方面的建设。目前，我国公路试验检验设备在一定程度上形成了以集成芯片、智能模块为主导的信息化管理，并不断的在寻求发展和创新。公路试验检测人员的学历、业务素质也都在不断的提高和深化，为了充分发挥信息化设备的功能，必须以先进的信息化管理思想为指导，建立一个综合的、专业化的、密的信息管理平台。
信息化管理在公路试验检测中的主要作用规范和系统化试验检测运作的流程，利用信息技术实现公路试验检测的数据记录和数据统计的任务，这样可以最大限度的避免人为因素产生的误差和错误，可以减少工作人员大量的计算任务。在公路试验检测的信息化管理中，要利用信息化技术对公路试验检测任务计划进行设计，充分利用公路试验检测作业的特点，进行固定检测运作的任务计划安排，确保试验数据的及时性。当公路试验检测运作过程完成最原始的数据采集后，通过计算机对试验数据进行精确计算及图表分析，可最大程度的避免人为因素造成数据失真。
（二）构建信息化管理网络共享机制
在工程项目信息化管理过程中，可以说施工单位试验检测的管理是很容易被忽视的环节。这个主要原因在于试验检测的数据信息不能及时传递、共享，而公路试验检测的管理人员专业化水平有限，根本不可能完全保证公路试验检测数据的真实性和公正性，这样就到这在公路工程项目建设中，往往存在公路试验检测的技术资料和公路实体质量有偏差的现象非常普遍。随着信息化技术的发展及普及，目前，我国完全可以充分利用现代化网络，实现不同地区检测信息快捷准确的传递与共享。信息化管理要求公路试验检测需通过信息数据库连接实现数据自动传输和远程控制的功能，通过大量的数据对比及分析，科学的作出趋势预测，全方位的掌控公路工程质量。施工单位真正实现工程质量信息化管理，必须做到公路试验检测的公正高效、科学决策、求真务实。
（三） 构建检测信息化技术保障
随着我国高速公路的迅猛发展，公路质量是工程的生命已成为人们的普遍共识，而作为检验工程质量的唯一有效手段―试验检测，其重要性不容忽视[3]。公路试验检测是公路工程质量管理中一个具有较高技术要求。这种技术要求对公路试验检验具有指导性，需要去合理评估公路工程质量。第一，要加强公路试验检测信息化技术设备的完善，只有当公路试验检测的具有高科技技术设备，才能更好地实现公路检测的信息化。第二，公路检测工作人员要具备技术信息化，专业化公路检测工作人员需要具备使用高科技设备的能力，需要不断提高公路检测业务人员的综合技术素质，不断扩大公路检测的技术队伍。第三，公路试验检测的信息化技术发展要贯穿于公路试验检测的运作整个过程，让信息化管理随着公路试验检测技术、程序、控制等环境而变化，而且，它还要求整个组织及其成员能不断学习信息化管理公路试验检测的知识。公路试验检测信息化发展的技术保障，要求公路检测的组织以及个人进行检测工作时要依靠技术手段，以技术创新为保障不断推动公路试验检测信息化的发展，但我国公路试验检测信息化的未来发展任重道远。
结语
公路试验检测是公路质量工程的生命线。公路试验检测要不断创新信息化管理作为试验检测的首要工作，广泛学习成功管理经验，不断探索新的信息化管理方法和思路，努力提高管理试验检测信息化的管理能力和管理水平，确保信息化管理在公路质量工程项目广泛应用。
关键词：工程造价；园林绿化；动态控制；艺术性；结算管理
所谓园林绿化工程造价管理是在进行一项园林绿化工程过程中，对各个部分（包括设备、技术劳务、承包等交易）所花费的绿化建设费用进行的管理控制。它既是项目决策工具又是制定园林绿化投资计划和控制投资的有效工具。另外，绿化工作造价管理工作也是进行园林投资效果评价的重要指标，是园林绿化工作的关键环节，是保证园林绿化工作正常实施的关键一环。
1.园林绿化工程造价管理中存在的问题
近年来，我国的园林绿化工程造价管理工作得到了进一步的发展，但在实施中仍然存在较多的问题，因此，作者根据自己多年的园林绿化工程工作经验，并结合相关的园林绿化工程造价管理的相关资料，总结出如下园林绿化工程造价管理中存在的问题：园林绿化工程前期调查工作不到位，园林绿化工程造价部分管理人员综合素质较低，园林绿化的艺术性和资金控制存在矛盾。
2.加强园林绿化工程造价管理的策略方法
2.1科学决策并对设计方案进行科学的评审
园林绿化工程评标过程中，引入价值工程分析方法，按各评价指标的重要程度分配权重，可选择出最优设计方案，有利于工程投资的控制。设计人员和工程经济人员要密切配合，应用价值工程原理，做好多方案的技术经济比较，力争用最低的成本，实现工程项目的必要功能。另外，邀请各相关部门对设计方案进行科学的评审工作也是非常必要的，通过评审确定以最少的投入创造最大的经济与社会效益的设计方案为中标方案。
2.2加强技术管理，提高工程质量
绿化苗木的质量、土方质量以及养护的好坏在很大程度上决定了园林施工项目质量的好坏。因此，在采购苗木时应严格按照施工规范要求，挑选根系强壮、无虫害的苗木，从而能提高苗木的成活率；在反季节栽植苗木时，要使用先进的技术措施，注重苗木的养护管理，确保苗木的成活率，避免后期大量补苗状况的发生，从而达到降低工程造价的目的。另外，还应加强对于现场的管理，降低各方面成本的支出，科学准确地做好工程造价的控制工作。
2.3严格控制施工材料，合理制定价格
在工程造价的控制中材料价格的控制是主要的，材料费在工程中往往占有很大的比重，一般占预算费用的70%，占直接费的80%左右。因此必须在施工阶段严格按照合同中的材料用量控制，合理确定材料价格，从而有效地控制工程造价。市场经济为材料的供应提供了多种渠道，而且材料品种价格繁多，造价管理人员应密切注意市场行情，随着工程进展情况深入现场、市场，掌握第一手的施工情况及材料信息，为竣工决算提供有力的依据。造价管理人员应密切注意市场行情，根据市场采购最为合理的施工材料。
2.4确保结算内容符合招标文件及合同中提到的相关条款
园林绿化工程大多采用工程量按实结算合同条款加上设计变更和现场签证的费用。因此在工程结算审核过程中，要首先确定合同中规定的施工范围是否已经完成，再对项目实际施工的工程量进行审核，园林绿化的工程量要去施工现场测量并结合竣工图，应将园林绿化工程的绿化部分作为核实审查的重点，对乔木的规格，灌木的规格是否达到设计规格，工程量是否如实等进行审核等。以此来做到确保结算内容符合招标文件及合同中提到的相关条款。
2.5严格进行竣工后的审核工作
在工程竣工决算时，审核人员应坚持按合同办事，对工程预算外的费用严格控制，对于未按图纸要求完成的工作量及未按规定执行的施工签证一律核减费用；凡合同条款明确包含的费用，属于风险费包含的费用，未按合同条款履行的违约等一律减费用，严格把好审核关。对工程量的审核应根据施工承包合同要求，对施工过程中出现的设计变更、现场签证等进行审核，不能多算或不按规则计算，在要求施工企业报送相应的工程计算式和材料用量明细表的同时，造价管理单位也要编制一份完整的结算书和材料用量明细，这样比照审核，才能做到客观、公正、合理，准确进行计量审核。其次，在结算审核中，还应注意审核项目的单价、结算书中分项的正确性及程序的准确性，结合现场的实际情况分析计算。
0 引言
为社会培养符合社会发展需要的实用型人才是高校教学的目的，而这种教学模式的主要特征为：综合素质比较高；知识面比较广；技术应用技能比较强；符合社会的发展需要[1]。因此，当前我国高校教育教学改革的重点是提高学生的综合素质和专业技能。笔者具备多年的Office办公软件教学实践和教学经验，在不断地探究之后阐述了自己的体会。通常情况下，根据学生层次的不同，所使用的Office办公软件的版本也有差异性，跟其他专业的教材进行比较，计算机专业的教材相对较为复杂[2]。然而，任何版本的教材都是在简要地阐述Office办公软件之后，根据内容实施一定的实训。这就造成了高校在实施教学计划的时候，仅仅以“一学一用”作为核心实施教学，这将很难使学生融会贯通所有的知识。为此，笔者提出，有效地整合Office办公软件涵盖的一系列软件和所有内容，整合组织实训的知识，如此可以实现理想的教学效果，有助于学生学习和掌握知识，从而提高学生的实际操作技能[3]。
1 创建以及布局教学模块
首先，我们简要地阐述“教学模块”以及“模块”。“模块”也就是主题单元，它属于整体性的教学视野，是建构具备相同主题和内在联系的知识为一个整体[4]。针对其内容来讲，整体内容的一系列组成应当实现的预期目的都是为了对一个方面的问题进行说明；针对学生来讲，在对一个单元进行学习之后，需要从整体上综合和明确地把握单元的一致目标。所谓“模块”，为的是区分通常意义上的单位实施内容“课”[5]。鉴于此，在清晰的教学目标指引下，以某个特定的主题作为核心，借助拓展性开发、重组、整合一系列的运动形式和运动技能，让所有的主体学习单元策略都朝着具备新课标有关学习的水平进行发展，为了使得学习目标当中的一个或几个子目标得以实现，需要具备独立性和完整性的学习单元。这一系列的活动的核心是学生的活动，它的实施背景是学生的学习目标。而将水平目标指引的教学知识划分成一系列大小不一的模块，就是所谓的教学模块，换言之，也就是组合具备内在联系以及性质一样的教学知识为一个独立性的主题教学内容，并且相应地要求此主题教学知识的教学时数。从原理上来讲，任何的教师都应当结合自身的教学风格与教学特性，以及不一样的学生个体形成自身特别的模块库，并且根据相应的规律来分类与组织模块。
在进行Office办公软件教学过程中，我们融合了一系列传统章节的知识点与基本的内容到模块实现的任务当中。其中，教学活动的核心是实现综合项目的整个过程，以及把教材上较为抽象的理论知识转化为实践应用。在教师所编排与组织的模块化教学单元中，由浅入深地对教学实践任务和教学单位进行有效地组织，进而启发学生在互相交叉、互相联系、全面的实训当中更加有效地学习与理解教师的教学意图，让学生立足于相应的理论知识，积极主动地实现教学任务，并且可以做到举一反三。
2 细分教学模块以及具体化地实施模块教学
为了使得学生在有限的教学资源与教学时间的基础上，更加有效和迅速地学习以及应用办公软件，笔者在教学实践中，归纳了模块化教学的方法。模块教学的相对性独立教学单位是模块，在教学过程中务必立足于模块，在所要求的有限的教学时间内，系统化地学习某个主题的教学知识。模块教学目标是由主题教学知识来进行设计的，为了实现教学目标而实施一系列的教学策略，选择各种各样的课型，科学地组织教学，这个教学过程需要是具有完整性的。
2.1 设计教学时间和准备教学硬件
为了使得模块教学能够更加顺利地进行，务必补充与调整教学周期及教学时间。在教学时间上，务必将固有的课程组织形式打破，以统一的、不间断的讲解和实训作为单位。在整个的教学规划中，最理想的是在一年级下学期组织教学课程设计，在学习Office办公软件之前，教师要求学生进一步学习和理解计算机应用基础知识，如此学生就具备一定的实践与理论基础。实践时间与教学时间要确保两周的时间，其中，教学的学时是60-80。并不要求比较高的教学硬件设施，然而为了顺利地实现教学任务，需要在多媒体实训室进行教学。如此学生在明确教学任务之后能够迅速地进入学习状态，教师再立刻跟进，教师要能够借助多媒体纠正、分析、讲解一些广泛性的问题。此外，教师需要有效地应用教学时间，以实现理想的教学效果。
2.2 具体化地实施教学模块
结合教学需要对教学单元实施科学的整合，在具体的教学中创建合适的教学模块，应当遵循“循序渐进”的教学原则，教学模块是一系列的教学单元，应当按部就班地进行。应当着眼于Word文字处理软件，在这个模块单元当中，我们还能够需要从整体上对Office办公软件的一些技巧与风格进行把握，进而为将来学习PowerPoint 和Excel等打好基础。教师在进行教学的时候，需要结合教学规划，注重提高学生的动手操作技能，有效地激发学生的潜力和个性。教学模块的任务不要求过于具体化，应当从“面”上加以引导和控制，然后再具体到 “点”上，以使学生能够自由地发挥，并且对学生间的“劳动成果”进行比较，找出存在的差距，进而让学生更加有效地完成任务。
2.3 创建教学模块评价体系
判别是不是最终有效地完成了教学模块，一个重要的衡量标准就是教学评价体系。教学评价属于一个归纳、巩固与反思的阶段。在教学模块当中，对所有环节出现的一系列问题进行评价，针对一些特殊的问题，实施有针对性地启发，而仅仅需要强调一些广泛性的问题。这样可以在基础层面上逐步地推动模块练习任务。教师对学生完成任务的评价，不应仅仅使用一种标准，而应当考察学生能不能完成模块练习任务，并且激励学生不断地创新，从而完成独具特色的作品。此外，教师应当肯定和表扬通过新的策略或者是方法完成任务以及拓展实践任务的学生。
3 结束语
综上所述，教师在高校的Office办公软件教学当中，实施模块化的教学，能够有效地统一实践工作与教学活动。Word、PowerPoint、Excel等一系列的办公软件的互相补充与嵌入，使得办公软件当中的 幻灯片处理、表格和文字处理变得特别灵活，同时能够让学生可以在案例的融合当中学到办公软件的综合知识。相信此教学改革方法不仅在Office办公软件当中实施模块化的教学能够实现理想的效果，在其他一系列具有较强实践课的教学中，同样是值得应用的，可以让教师不断地创新教学方法，最终大大地提高教学质量。
参考文献：
[1] 蒋澎涛，银奕淇.高职软件技术专业教学改革的创新与实践[J].电脑
知识与技术，2011.9.
[2] 田雅涵.浅议高职教育中OFFICE办公软件的教学方法[J]. 成才之
路，2010.34.
[3] 杜静芬，李可胜.基于任务驱动的高职动画教学模式研究[J].信息与
电脑（理论版），2010.3.
关键词：公共关系；新闻媒体；传播
一、大众传媒：公关的潜在利器
现代社会中，无论是企业产品或者是企业及其他组织形象品牌的塑造都离不开良好的公共关系。知名度、美誉度、忠诚度的实现是公关主体长期恰当公关的结果。可以说，公共关系是组织或者个人生存发展的必要条件，是为公关主体的存在创造良好环境的不可或缺的利器。
（一）我们必须认识到公共关系面临越来越严峻的挑战
首先是社会关系的复杂性。社会的发展使社会利益主体多元化，彼此的利益关系越来越错综复杂。社会越发达，利益主体之间的联系渗透越深入，相互之间既彼此依靠，又存在矛盾。这就要求公关主体不得不在公关过程中小心翼翼，趋利避害，达到公关共赢的目的。其次是场经济的生存法则的残酷性。市场经济的竞争使每一个公关主体必须充分认识到弱肉强食的生存法则，在商场 “没有硝烟的战争”里，“躺着中枪”的案例比比皆是，看似“阳光灿烂的日子”可能就遭遇“平地惊雷”。再次，“地球村”的社会特性让公关难度加大。公关主体不仅要认清眼球的形势，更要有宏观的把握全局的能力，偏安一隅却必须有全球视野。最后是社会整体公关素质的提高为公关主体设置了更为强大的竞争对手。市场越成熟，整体企业文化的提升，都让市场主体认识到公关的重要性，市场为可能给每一个公关组织培养出“狼一样的对手”，给日后的公关设置了越来越难以攻克的障碍。这一切都对公关者素质提出更高要求。
（二）媒体传播的独特优势及对公共关系的帮助
大众传媒诞生后即产生其强大的社会影响力，随着社会的发展，媒介的功能更加凸显。哈贝马斯说过：“随着商业化和交往网络的密集，随着资本的不断投入和宣传机构组织程度的提高，交往渠道增强了，进入公共交往的机会则会面临着日趋加强的选择压力。这样，一种新的影响范畴产生了，即传媒力量。具有操纵力量的传媒褫取了公共性原则的中立特征。大众传媒影响了公共领域的结构，同时又统领了公共领域。”①“公民只有借助大众传媒才能在全社会范围内以自由的、理性的、批判的等建设性的方式探讨和评论社会公共事务，才能有力地影响公共政策的制定，进而产生影响全社会的效果。”②借力大众传播媒体，必须了解大众媒体的运行特点。
首先，大众媒体有强大的传播力。具体表现在传播速度快，覆盖面广。社会进入互联网时代之后，自媒体的普及，传播速度不断更新换代，公民个人的手里的电子终端的传播速度和质量，已经不亚于专业的电子媒体，只要有移动客户存在的地方，新闻信息随时都可以与大众传媒连接进入大众的视野。这就是所谓的“人人都有麦克风”的时代：信息挖掘没死角，用户遍天下，实时知晓天下事。
其次，大众传媒有良好的公信力。自从诞生之日起，大众媒体经过漫长的发展过程，形成了良好的职业习惯，培养了高尚的职业精神，行业自律和从业者个人优良的职业道德为新闻媒体赢得很好的声誉。特别是在我国解放以后，新闻事业的“为人民服务、为社会主义服务”的宗旨，社会效益优先的职业追求，党和政府及群众的“喉舌”地位，使新闻媒体获得空前的公信力。
再次，大众传媒信息传播有很高的科学性。长期的行业发展探索出不同媒体的新闻传播规律：从内容生产到传播时机，从受众心理把握到受众接收习惯，形成了一整套工作原则，实现信息传播效果的最大化。
据此不难发现，大众媒体在公关过程中对公关主体“知名度”“美誉度”的提高有不可替代的作用。与“人际传播”“组织传播”相比，大众传媒的优势比较明显：
一是花费少。与组织传播相比，信息到达同等数量的人群，通过大众媒体渠道费用比较经济。尤其是通过策划新闻事件进行传播，更是“一箭三雕”的事情：受大众媒体的欢迎，因为新闻事件为大众媒体提供了博取受众眼球的新闻信息；受众比较欢迎，抵达率较高，因为新闻信息能满足他们的信息消费需求；公关主体满意，因为巧妙的公关新闻策划不需要花费太多的金钱，这种公关策划的价值在于创意新颖。
二是操作简单。可操作性是公关成功策划的基本要求之一。巧妙的新闻策划会让新闻事件具有极高的新闻价值和宣传价值，在实施公关过程中使用人力少，环节简单，自然费用也低。比如某景区为了提高知名度，在某个节日实行带父母前往免费旅游的措施，条件是在景区门口给父母磕头并喊“爸妈”。另外一个景区组织四个裸背的姑娘在景区入口处站成一行，裸背上分别写上一个字，组成一句“到此一游”的话，并告知游客可以在姑娘裸背上涂写，以此警告游客在旅游设景点禁止乱涂乱画。
三是效果显著。一条爆炸性新闻信息会引发其他媒体的疯转，能在短时间内成为世人关注的焦点。比如，宜春市旅游局只是在其官网抬头位置放上一句“宜春，一个叫春的城市”，迅速引起媒体的注意，经网络发酵后引发舆论热议。虽然这句话随后就被从官网上撤出，但是媒体的关注让一只名不见经传的宜春一夜之间让人们记住它的名字。这个创意让宜春收到几千万元广告费也难以企及的宣传效果。
二、公关主体： 借力大众传媒的三个条件
（一）公关主体具备“公关意识”与“ 传播意识”双重意识
具备公关意识是公关主体的基本素质。这种意识表现在公关主体在公关状态的自觉性。它对从业者专业能力发挥起制约作用。除此之外，公关效果大多与大众传播媒介参与程度密切相关。由于大众传媒的工作特性决定了信息传播无与伦比的广度和可信度，因此，充分利用大众传媒不仅可以有效实现公关产品的知名度和美誉度。树立媒介意识，培养媒介素养，熟练利用媒体为公关服务是公关主体必备的素质。
媒介素养的内涵很丰富，简单归纳为一下两个方面。
首先，对新闻信息传播的尺度要有基本认识。这个尺度是衡量新闻价值的标准。新闻价值尺度的衡量分为两个方面：新闻价值和宣传价值。
新闻价值包含许多要素，这些要素就像尺度上的刻度，能够对信息的传播价值的大小进行衡量，满足的要素越多，新闻价值越大。这些要素包括下列几种：一是基础要素，由“真实性”、“快速性（也叫时效性）”组成，是任何新闻作品都包含的要素。二是独立性要素，由“重要性”、“显著性”、“反常性”、“趣味性”、“人情味”等要素构成。之所以称这些要素为“独立性要素”，是因为基础要素加上独立要素中的任何一个要素，这条信息见具备大众传媒的传播价值。新闻信息包含独立要素成份越多，新闻价值就越大。三是附加要素。这种要素的对新闻的贡献不起决定性作用，只是“锦上添花”的作用。举一个简单例子来说明。中午一个同学刚吃完一碗面条就有人把信息报告当地的新闻媒体，这条信息符合“真实性”和“快速性”两个基本新闻要素，外加“接近性”要素，但是媒体不会传播这条信息。如果是赵忠祥来郑州胡辣汤馆吃早餐，这条信息就会被当地的大众传媒抢播，因为这条信息除了基础性要素和附加要素外，占有“显著性”这个独立要素，赵忠祥是名人。③在我们身边，随时随地的发生着符合大众传媒传播的新闻信息，公关主体能够识别这些信息并把它们当成提高自身知名度和美誉度的契机，是公关主体具有高超公关素质的具体体现。
宣传价值是大众媒体传播新闻信息的另一个价值指标。这个指标是党和政府的路线方针政策，尤其是当前政府着力推进的重点事项。新闻信息在符合新闻价值要素的前提下，还要符合宣传价值才能受到媒体的传播，实现媒体传播信息、传播知识、监测环境、服务社会等一系列功能。如果新闻信息具备新闻价值而不符合宣传价值，媒体就不会对外传播，因为这样的信息不能起到团结、鼓劲、引导舆论的作用，而只会给社会添乱。
（二）对受众心理与公关心理的双重把握
公关离不开主体对公众的心理把握，为此才能有的放矢、投其所好，获得公众对自己的高度评价。马斯洛需求层次论在公众调查中是重点了解内容。另外，产生错觉的四种心理，即首因效应、近因效应、晕论效应、刻板印象也是公关主体了解公众的特殊心理内容，有效利用这些心理能够帮助公关主体在公关过程另辟公关蹊径，实现公关目标。
必须指出的是，媒体受众接受新闻信息的心理特性与公关公众的心理特性存在差异。这是因为公关过程中公关者给予公众的内容和大众媒体给予受众的内容及他们的需求期待的差异决定的。大众媒体在传播新闻信息过程中必须考虑受众的心理特性，满足他们的心理需要，才能提高信息到底受众的机会，提高广播电视节目的收视（听）率，扩大报刊的发行量。一般来说，传播者传播新闻信息必须满足受众的求知心理、好奇心理、得益心理、娱乐心理、对比心理、接近心理等等。据此，媒体传播的内容必须是是知识性的、新奇的、能帮助受众解决问题的、能让他们心情愉快的、让他们感到亲切的等。总之，新闻让受众感到有用，他们才会接受。否则，他们就不闻不问。
对媒体来说，在如今信息生产过剩的生存环境中，不能赢得受众的青睐只能被行业淘汰。几年前，包括中央级大报《中华新闻报》在内的多家报刊退出了市场，今年，曾经风光无限的《京华时报》、《上海晨报》也消失了。有人预言，这只是报刊死亡的序幕，包括电视频道在内的传统媒体将进入规模性死亡的进程。④尊重受众、服务受众必须得到空前重视。
（三）具备公关策划与新闻策划的双重能力
公关策划是在组织形象调查基础上，有针对性地策划公关事件，以期提高公关主体知名度和美誉度的行为。在众多的公关策划事项中，新闻事件策划是公关主体借力新闻媒体的基本要求。这就要求公关者不仅具有一般的广告策划能力，还要有高超的新闻策划能力。
公关新闻策划要求公关者必须熟悉新闻媒体运行规律。策划者不仅熟悉新闻价值的内容，还要对社会环境比较把握准确，尤其是了解党和政府的路线政策和当前的中心工作，这才能使公关事件在符合新闻价值和宣传价值的双重要求。这样的公关事件才会对新闻媒体产生吸引力。
公关新闻策划符合经济性要求。新闻与广告的最大不同在于前者是免费的，后者是付费的。虽然两者都可以用来为公关服务，但是两者的效果存在差异。通常公众对广告容易忽略，对广告内容也持怀疑态度；由于传统媒体的公信力的原因，公众对新闻信息比较信任。所以，公关新闻的公关效果明显优于广告，并且费用较少明显优势。另外需要注意，在策划新闻事件过程中，也要考虑经济性原则。比如，宜春市的公关事件，只是简单地在旅游局官网首页显示一条标语，就能引发全国媒体为此哗然，铺天盖地的报道让宜春这个一直不温不火的地方，一夜之间大红大紫，完成了“知名度”华丽转身。这个事件宜春市不需要花钱去完成。再如，一家新开业的超市在门口卖鳄鱼肉，受到众多媒体的关注。⑤通过媒体影响力扩大超市的知名度肯定比个人散发散页或者媒体打广告效果好要好得多。这个事件的新闻点在于“卖鳄鱼肉”太稀奇，调动媒体传播积极性的费用几乎为零。
公关事件策划务求创新性。新奇独特是新闻媒体永远不变的审美追求。虽然反常性、人情味、重要性和显著性等是衡量媒体选取新闻的不变的价值要素，但是，新闻事件却是千奇百怪变化无常的。这就要求公关策划者在策划新闻事件时运用创新思维，让公关事件充满魅力，从而受到新闻传媒的追捧，实现公关主体知名度和美誉度建设的目标。比如，2000年，某企业为了向公众传达其产品涂料无毒无害的特点，特别策划了公司老总喝涂料事件。⑥这个事件的创新之处有两个方面，一是创造出新奇的故事情节：公司广告说两日后公司将举办“真猫真狗喝涂料”活动，以此来验证其产品环保无害，遭到爱护动物人士的愤怒抵制，在当日活动现场，在动物保护主义者强烈要求下，公司老总自己喝涂料，而不是让狗喝。有情节有悬念，事件符合媒体讲故事的新闻需求。二是人喝涂料。大家常识中，涂料是化学物品，对人体有害。人喝涂料闻所未闻，新鲜独特，符合新闻价值中“反常性”的价值要求。特别值得指出的是，涂料是公司自己人喝的，更能让人信服涂料环保无害的说法。该事件随着媒体传播而使公司涂料名声远播，当时该策划也被评为中国六大“暴力营销”之一。
公关新闻策划的方法要灵活多样。公关新闻策划的并不神秘，只要掌握运行规律，可以根据不同的条件，采用不同的方法，开展别具一格的活动，吸引媒体的注意力。比如，公关主体根据需要可以积极参与社会热点的相关活动；可以策划和名人及名事件相关的活动；可以参与社会期待的公益活动；可以打破常规从衣着、言行的奇异性吸引公众……
三、公关主体培养媒介素养的途径
要熟练掌握媒介运行规律，提高公关过程中驾驭媒介的技巧，必须培养公关人员的媒介素养。具体来说，可以通过以下途径来实现。
（一）媒介理论的学习
新闻传播学是一门专门研究传播信息和介绍新闻媒体运行规律科学，通过学习相关理论，能在尽可能短时间内提高对这个领域的认识，掌握使用媒介的方法和技巧。这是公关人员提高媒介素养的基本要求。
（二）社会环境的熟悉
新闻宣传价值的标准是根据当时党和政府的工作需要确立的。熟悉党的路线方针政策，了解政府部门的工作重点，捕捉当时的社会热点和难点问题，倾听群众呼声，能使策划的新闻事件符合新闻媒介党和政府及群众的“喉舌”角色，这样的新闻事件能够得到媒体的青睐。
（三）必要的实践训练
新闻工作是一门实践性很强的工作。公关人员在掌握基本理论的基础上，必须加强实践锻炼，培养新闻敏感，掌握“旧闻翻新”的技能，学会根据新闻事件特点和不同性质媒介打交道的能力；熟悉各种新闻文体的写作特点，以及处理新闻标题及导语的高超水平。
总之，公共关系借力大众传媒，能使信息传播力达到事半功倍的效果。在信息社会，尤其是网络发达的社会里，不能利用大众传媒为公关服务的公关者是不称职的。通过各种途径提高媒体素养是提高公关人员素质的必然要求。
【注释】
①[德]哈贝马斯.公共领域的结构转型[M].曹卫东译.上海：学林出版社，1999：15.
②强月新，赵双阁.政治视阈下大众传媒与政治文明建设研究[M].武汉：武汉大学出版社，2011：251.
③邓飞.赵忠祥来郑州喝胡辣汤 撂下“三句半”愤然离去[N].河南商报，2013-01-31.
④鸿渐.停刊何足道？深圳法治、九江四套早已关停，电视台死亡已经在路上！[N/OL].搜狐公众平台，http：///20161019/n470640657.shtml，2016-10-19
公共关系策划试题
课程代码：00645
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.公关策划的客体是
A.策划人员
B.策划内容
C.策划依据
D.策划方法
2.被誉为公关策划职业创始人的是
A.艾维·李
B.乔治·迈克尔利斯
C.乔治·密奇斯
D.卡特里普
3.古人说：时移则势异，势异则情变，情变则法不同，讲的是公关策划的
A.新颖性原则
B.灵活性原则
C.可行性原则
D.针对性原则
4.横向思维的特点是
A.平面性
B.静态性
C.同时性
D.历时性
5.聚合思维的特点是
A.逆向性
B.逻辑性
C.多向性
D.流畅性
6.公关活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是
A.分析
B.调查
C.总结
D.评估
7.对人脑信息进行检索的主要方式是
A.查阅
B.阅读
C.回忆
D.背诵
8.表示食物在消费中所占比率的是
A.基尼系数
B.大岛指数
C.洛伦茨系数
D.恩格尔系数
9.在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是
A.造机
B.乘机
C.借机
D.偷机
10.一般来说，生产日用品的企业开展公关活动的地点是
A.广场
B.会堂
C.闹市
D.工厂
11.广播、电视媒介共有的局限是
A.信息传播费用高
B.普及程度低
C.转瞬即逝，难以记存
D.信息简单，感染力差
12.一个国家经济体制由经济力量支配，而选择经济体制的决定因素是
A.政治力量
B.传统力量
C.文化力量
D.技术力量
13.就公共关系战略目标而言，确定员工心目中组织形象的核心是
A.“可以依托的组织”
B.“值得骄傲的组织”
C.“员工自己的组织”
D.“愉快的工作环境”
14.对媒介传播速度的分析，首先要考察媒介的
A.提供时段
B.提供版面
C.传播空间
D.传播周期
15.“一叶落而知天下秋”、“窥一斑而见全豹”谈的是创新思维中的
A.直观判断
B.取代式想象
C.组合式想象
D.洞察力
16.人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的
A.突发性事件
B.必然性事件
C.日常性事件
D.常规性事件
17.为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的
A.监察系统
B.检查系统
C.预备系统
D.预警系统
18.部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和
A.制作部门
B.决策部门
C.流通部门
D.营销部门
19.“众人拾柴火焰高”指的是群体结构的
A.马太效应
B.凝聚效应
C.蝴蝶效应
D.晕轮效应
20.我国的公关活动最早出现在沿海城市的
A.制造业
B.纺织业
C.运输业
D.旅馆业
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.公关策划的要素包括
A.策划目标
B.策划内容
C.策划想象
D.策划人员
E.策划方案
22.古代准公关策划的特点有
A.策划主体依然多是些“英雄”
B.策划的客体具有明显的经验性
C.重点是为了协调统治者与民众的关系
D.多借助本能的、传统的传播方式
E.以“策”取胜
23.公关策划的目标是提高组织的
A.美誉度
B.和谐度
C.现实性
D.科学性
E.认知度
24.创新思维的特点有
A.非逻辑性
B.逻辑性
C.求异性
D.发散性
E.求同性
25.运用统摄法必须注意
A.给定并详细介绍问题
B.了解问题实质
C.远离问题
D.分析和排列问题
E.确定与完善方案
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.和谐度
27.公众舆论
28.公关战略
29.非人为危机事件
30.企业文化
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31.简述公关策划的作用。
32.简述公关策划的趋势。
33.简述公关策划整体性原则的内容。
34.简述公关时机的作用。
35.与生产企业相比，商业企业公关有何特点？
五、论述题（10分）
36.试述公关策划公司的经营原则。
六、案例分析题（10分）
37. 某科技公司预购进一台大型电子设备，半年来一直与A公司接洽，但双方就价格问题迟迟未能达成一致。在最后一次谈判中，该科技公司公关营销代表认为，A公司设备的技术性能在国内并不处于地位，而且在交货日期上，科技公司也可以延展期限。A公司谈判代表认真考虑了科技公司代表的意见后，终于提出了合理的价格，僵持半年的问题终于圆满解决。
该科技公司的谈判代表采取了什么公关技巧？这一技巧主要有哪些办法？
七、综合题（10分）
1.公共关系实务的操作技巧日趋成熟
从新闻、新闻宣传到大型活动的策划，从协调政府关系到社会公益赞助，从危机管理到上市公司的信息传播，从时尚公关到高科技公关，从环境公关到艺术（体育）活动公关，从企业公关到政府公关，公关实务内容无论在广度还是深度上都有相当的发展。
2.公关地位战略化
随着全球化时代的到来，中国公关的战略地位也必将逐步确立，而这种地位的确立，将成为中国公关产业化的先决条件。在未来众多的知识产业中，公关业将同信息业、咨询业、文化业等一起构成新兴知识产业的支柱性产业和主导性产业。
二、现行公共关系实务课程教学存在的弊端
1.理论部分课时比重过大
公共关系实务是一门新兴学科，其自身理论没有深厚积淀，也没有很难懂的东西，因此，没有必要浪费太多时间讲述理论。事实上，很多公共关系实务课程的教学计划在制定中，理论课时比重过大。据笔者调查，授课计划64课时的，理论50课时、实训14课时；授课计划48课时的，理论38课时、实训10课时。很多制定教学计划的人员并不十分了解本课程的性质。
2.课程的实用性体现不够明显
公共关系实务越来越受到社会各界的普遍重视和各类组织的广泛应用，但很多学生学习公共关系实务的兴趣不大，积极性不高，其重要原因之一就是作为一门应用学科却没有突出其实用性，学生学完本课程，其实际操作能力、解决问题的能力并没有提高，甚至提高不大。
3.教学方法过于陈旧
目前不少大学在公共关系实务教学中仍沿用以理论知识传授为主的传统教学方法，教师讲，学生听，实行“满堂灌”，或有应用其它教学方法的，在实际应用中却不到位，这显然不能满足公共关系实务课程的教学需求。
三、公共关系实务教学改革措施
1.准确把握课程教学目的，明确“教”与“学”双方任务
本课程的理论学习，目的是使学生掌握公共关系实务的基本知识、基础理论、基本技能，掌握公共关系的应用技术，使学生具备一定的公关理论知识。而本课程的实践教学，目的是使学生能综合应用相关公共关系理论，注重培养学生掌握公共关系工作所具备的协调沟通能力、创意创新能力、策划与传播能力、专业写作能力、组织实施能力、研究解决公共关系实际问题的能力、口头表达能力，使学生具有较强的动手操作能力。为了达到此教学目的，教、学双方应做到：教师应树立正确的教学观；学生应树立正确的学习观。
2.创新教学模式，实施模块教学
模块一：实地调研。由教师针对辽东学院的整体规划，课程设置，教师教学水平，各食堂的饭菜质量，图书馆管理，寝室管理，后勤服务，就业安排，协会组织形式，E时代超市，咖啡馆等方面设计几个选题。根据班级情况，划分学习小组，选定负责人，然后学生按小组去设计调查问卷并对其满意度进行公关调查，写出调研报告。由于这些问题都与他们息息相关，所以学生极为踊跃。通过小组成员间的沟通，实地调研，学生学会了对调研资料的统计、分析及撰写调研报告，从而切实提高了实战能力。
模块二：案例分析。案例学习全过程的每一个环节，都贯彻着各自独特而又明确的教学目的性。通过成功案例的述评、失败案例的思考，引导学生将所学的理论知识与实际相结合。
模块三：实战模拟。锻炼了学生的组织能力，而会实施前的演练与布置，又使新闻会的程序由枯燥的理论变为生动的实际，学生能够发现组与组之间的可取之处与不足之处。以模拟新闻会形式来完成该部分课程，能够促使学生不断完善自身的公共关系素质，同时考察了学生现场应变能力。
模块四：课堂辩论。公关辩论区别于公关演讲，公关辩论更强调的是现场反应能力，选取当今大学生的热点问题，以小组为单位，互选对手，小组与小组之间就公关热点问题，提出问题，进行现场公关辩论。让老师和学生共同深入讨论，注意引导学生从各个不同侧面去思考问题，发表自己的见解，鼓励各种不同观点的交锋，最后教师针对相关问题给予解答，对各组辩论的表现予以评价。
模块五：创设公关情景。创设公关情景的核心是激起学生的学习情绪，激发学生学习的主动性和积极性，扩大学生的视野，丰富学生的想象，刺激学生的积极思维。创设公关情景要具有拟真性，在教学中引入多媒体课件等形式确定学习小组组内人员任务角色。“公共关系协调”、“公共关系危机管理”、“公共关系礼仪”等内容，都可以应用如上教学手段进行。
模块六：个人职场形象塑造。可每班分成4-5人的若干小组，每个同学给自己未来职场进行形象定位，确定自己的合适的职场形象，参加全班汇报表演。这个模拟可以调动全组同学的积极性，学生可以学会自行设计形象，为今后的就业打下良好的基础。
模块七：公关策划文案设计。由各学习小组根据实际自己确定公关策划文案主题，撰写一份公关专题活动策划书。要求有切实可行的主题目标和鲜明醒目的主题口号，还要包括活动流程、项目负责人、参与人的安排，具体的传播沟通方案，时间安排、经费预算等，并要尽可能独特新颖、个性鲜明，突出本次活动的特点。
3.建立应用能力考核体系
（1）设置形成性考核形式
单一的期末闭卷考试并不适合操作性很强的公关关系实务，应采取非考试形式。非考试形式改革的重点应在于对学生应用能力的培养，任课教师，要合理设计考核方案，注意引导学生加强平时的学习和训练，以真正衡量出学生的实际运用能力。学生，首先对作业、实训、理论知识的学习态度认真；其次，要具有创造性思维，设计出富有新意的方案，并具有逻辑性及切实可行性。再次，设计及实训要以小组的形式完成，需要具有团队合作的精神。
（2）量化评分标准
科学分配成绩评定标准，加大平时学习、实训的比例，使学生由被动期末“突击”学习转变为平时的主动学习。可以按出勤、课堂研讨、礼仪实训、公共关系专题策划活动、公关策划方案设计等形式进行赋分，并根据学生每次作业、实训表现等情况酌情累加或累减。
参考文献：
关键词：高职 公共关系 自主性学习
公共关系学是一门综合性应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人也难以取得较大发展。高职院校开设《公共关系》课程的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系的主要技巧和方法，成为具有现代公关能力的综合性应用人才。
公共关系学这门课程的主要特点是：
1.学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。
2.理论与实践紧密结合。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。
3.综合性、多功能融为一体。公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。它的主要相关基础学科有：市场营销学、企业管理学、企业文化学、大众传播学、新闻学、广告学、消费心理学等等。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。
因此，这门课程就要求学生坚持理论和实践相结合的原则，正确认识公共关系学与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握通过公共关系为社会实践服务的本领。
要达到上述目标，就需充分发挥学生的主体性学习特点，加强其自主性学习能力。作为高职《公共关系》课程的任课教师，笔者一直致力于研究和实践如何引导学生进行自主性学习，培养其自主性学习能力，使其成为知识探究者和学习建构的主体，真正享受到学习的乐趣。
笔者在所任教的《公共关系》课程中开展的学生自主性学习项目主要有：
1.公关案例讲述。首先，笔者把课程教学内容分成六大专题内容，学生自由分成六组，每组成员负责其中一个专题内容案例的搜集、整理和归纳，然后以PPT演讲的方式到课堂上来展示他们精心准备的案例，在案例讲解过程中，台下学生可以就其所讲案例进行任意提问，由负责案例讲解的小组组员回答。在此过程中，学生对相关案例更熟悉，对案例涉及到的理论知识掌握也更透彻。
2.实训项目操作。笔者将课程实训分为多个项目，并将与教学内容对应的这些项目贯穿于教学始终。每组学生都要完成公关调查及调查报告的撰写、撰写一份公关活动策划书、在校园内组织开展一次公关活动、处理一次公关危机等项目。这些项目都由学生课外完成，在课程上展示成果，在整个过程中，学生进行自我管理和自我评价，教师主要起指导和激励作用。
3.参加大学生公关策划大赛。笔者鼓励学生组成团队，参加大学生策划大赛，在参赛过程中培养和锻炼自主性学习能力。以第五届大学生策划大赛为例，大赛的主题为“新媒体时代之创意公关”，参赛的大学生们若要提交出色公关创意策划作品，则必然要查找大量有关新媒体和公关活动的资料，并对这些资料进行归纳总结，从而学会和掌握新媒体公关的要点和难点，并能够自如运用新媒体的运作规律和具体操作方法来完成策划书的撰写，进而通过比赛，使自己迅速成长为新媒体时代的公关弄潮儿。
4.拍摄和制作校园宣传片。笔者鼓励学生利用他们所学的专业摄影和后期制作技术，以组为单位，拍摄校园宣传片。在拍片过程中，学生积极思考着应该如何运用公关知识去宣传自己的学校，以提升学校的知名度、美誉度和和谐度。最终，学生找寻到了校园诸多美好之处，并通过巧妙的构思，艺术的拍摄和精湛的后期制作，完成了一个个充满创意和灵感的校园宣传片。
5.开展自主进行网络学习。笔者在课堂上为学生推荐了大量公共关系网络学习资源和相关书籍，要求学生开展自学，并定期对学生的自学情况进行检查，检查结果纳入期末考试总成绩中，以此督促学生课后积极开展自主性学习。
在教学实践中，笔者认为，要开展好这些项目，切实培养学生自主性学习能力，并使其养成自主性学习习惯，还需做到以下两点：
1.“双主”和谐，充分参与。
“双主”和谐，就是教师的主导作用和学生的主体作用和谐统一。教师在教学过程中，应努力创设一种民主、平等、融洽、和谐的氛围和条件，充分发挥学生的主动性、积极性，并教会他们思考的方法，使其真正成为学习的主人。
2.教会学生如何去创造。
摘要：公共关系学在我国的教学中仍处于起步阶段，教学模式仍处于探索之中，充满魅力的课堂教学，要靠教师精心创设、用心打造。本文笔者将结合近几年来公共关系教学实践，就如何提高公共关系课堂教学效果进行了一些探索，提出了提高公共关系学课程教学效果的改革思路，论述了提高公共关系教学效果的对策与建议。
关键词：公共关系；精心打造；改革思路；实践教学
公共关系学是一门交叉性、实践性极强的综合性应用学科。开设《公共关系学》的目的，是为了让学生较系统地学习公共关系学的基本知识、基本原理和基本技巧，正确理解公共关系作为一门新兴学科的性质和重要作用。但是，部分学校在公共关系教学过程中仍然存在诸多问题，导致教学效果却难如人意，无法适应当今社会对人才培养的需求。因此，积极探索新的教学模式和方法对于提高公共关系的教学效果就显得尤为重要。
一、激发兴趣，让学生充满期待
好的开始是成功的一半。良好的导入能抓住学生的心，激发学习兴趣，在学生头脑中建立良好的第一印象，为下面的主体学习活动做好准备。就如于猗所说：“课的第一锤要敲在学生的心灵上，激发他们思维的火花或像磁石一样把他们牢牢吸引住，具有‘欲知后事如何，且听下回分解’的魅力。”一方面，以赏识教育方式肯定与鼓励学生。因为任何学生都有其优点，作为教师，应善于用一双慧眼去发现学生的优点，并加以肯定与赞扬，对学生来说无疑是一种精神上的鼓舞。另一方面，用问题式教学法调动学生的学习积极性和主动性。教师在讲某一个专题时，先征询学生的意见,学生就这一专题提出自己想了解的环节，教师将这些问题收集起来，在课堂上就这些问题进行系统的全方位的解答。学生所提的问题有：如此众多的参展商是如何组织起来的？要作哪些准备工作？如何布置、设计展览展销会内外场地?如何制定展览展销会经费预算等等。教师就这些问题进行了系统的组织和解答，并作了一些补充。比如，展览展销会的效果预测问题，企业参展商应该注意的问题，工作人员的培训问题,参展商的接待等等问题进行了补充。这样，课堂气氛生动而热烈，学生听课时饶有兴趣。因为，他们所听的都是自己想了解的问题，这些披着神秘面纱的问题被老师在课堂上一一揭开了面纱，而且还得到了进一步的提升和补充,学生觉得颇有收获。
二、运用案例，丰富知识拓展视野
用案例教学增加教学的趣味性。教学中，针对教材相对比较单薄的特点，我们充分利用教师精选的案例作为教学辅助资料，以加强教学的趣味性。这种教学方法生动形象，具有典型示范作用，能深化理论学习，使学生将理论与实际联系起来，最终将知识转化为能力，将学生培养成为能够顺应社会潮流、把握瞬息万变市场的复合型高级应用人才。所以，在案例的选择上并不局限于教材，并始终坚持案例的“真实性、现实性、实践性、典型性、可读性、系统性”的原则，同时还重视学生的参与，既鼓励学生之间相互切磋讨论，又鼓励学生与教师之间的互动交流。在分析案例的过程中，还注意引导学生发现问题、引起思考，并提出解决方案。对于持有不同看法和意见的学生，鼓励他们进行积极的思考和辩论，在不同见解的碰撞中训练学生思维的发散性、批判性和创新性，使其学会全方位、多角度、多层次地发现和解决问题。
精选的案例如麦当劳的CIS、制造重大活动公关在公关策划中的应用案例、沃尔玛博客公关——舆论公关案例、肯德基应对“禽流感”的危机公关案例、蒙牛赞助超女案例、高露洁牙膏致癌风波——制造舆论公关案例、吴士宏加盟奥克斯事件——流言公关案例等；另外也提醒同学们注意每年的十大公共关系事件，如十大公关事件为：“快乐男声”闪亮选秀(娱乐传播)、“神州九号”探月卫星发射(国家形象)、联想奥运火炬手选拔(企业形象)、国家法定节假日调整(网络公关)、“倡导文明 传递爱心”公益短信大赛(社会公益)、北京奥运会倒计时一周年庆典(大型活动)、阿里巴巴香港上市(财经公关)、“好运北京”奥运测试赛(奥运公关)、中国铁路第六次大提速(政府公关)、“中国制造”舆论管理重塑声誉(国际公关)等“年度十大公关事件”。教学中我们经常提醒同学们关注中国公关网（省略）、中国国际公关协会网(省略.cn )、中国传播学术网(a-cademic.省略)等，进行实时跟踪分析，教师的教学效果比原来更好。
三、模拟策划，实践教学提高效果
课堂教学是学校的重要活动和基础工作，但公共关系是务实性较强的学科，实践环节犹为重要与突出。实践是公共关系理论教学的落脚点，只有在实践中才能真正理解公共关系的真谛。有效地组织公共关系课堂教学中的实践活动,是保证公共关系教学效果的重要前提。笔者在这几年的公共关系教学中，总是配合教学内容，创造一切条件、利用一切机会协调好各方关系，让学生进行实际的公关操作。这些年我们先后参加过长治市多项大型活动，在实践中，学生全方位进入角色，领悟了理论知识并升华了课堂理论教学内涵。参与社会实践是提高公共关系课堂教学效果最有效的途径之一，但是，在实际操作中都有种种困难。一是比较难找到在内容上和形式上都十分恰当相宜的结合点; 二是在校大学生实践时间有限，现实工作中一次大型活动的筹备与组织实施有时需要少则半个月甚至几个月的时间，学生不可能停课去进行全方位的投入实践; 三是由教师带领组织的学生社会实践群体，一二个单位较难接待，尤其是难以结合践进行指导和教学; 四是教学经费的限制; 五是不可能各种专题都实践。这是长期困扰我们的现实问题。而模拟策划正好有效地解决了这些问题，弥补了这方面的缺憾。模拟策划在操作中可以将学生分小组进行公关活动模拟策划，有时可安排小组间的比赛。它在课堂上给学生们提供了实践锻炼的机会和练习的场所。
有效提高公共关系学的课堂教学效果的方法枚不胜举，如情景模拟教学、多媒体教学、以及考核方式的改革也势在必行。
总之，公共关系学是一门新生的学科，其教学模式还有待于公共关系教学者不断地求新、探索、总结，可谓任重而道远。正因为如此，也给了我们一片广阔的大有作为的天地，我们将努力探索，为开创公关新天地面共同努力。
参考文献：
他出生于30午前的1978年8月8号，今年的北京奥运会开幕日，正是他30岁的生日。
张洪瑞幼时就比较聪明，同时也是一个比较理性。逆向思维比较强，不轻易随波逐流的孩子。他18岁时选学了公共关系专业，包括广告学和市场营销等时髦学科，但是，当时由于缺乏实践经验，对理论知识只能算是一知半解。直到后来，他接触了两本策划大师的著作，一本是中国公关第一人――王力的《恩波智业》，另一本则是写关于策划人王志纲的《谋事在人》。这两本书对他影响深远，尤其是《谋事在人》为他指明了做策划人的目标和梦想。如今，30岁的他已经成为拥有10年营销策划经历的理性策划人。
从策划《智囊》到智囊策划1
10年前，张洪瑞曾到中国改革开放的前沿阵地――深圳打工，在中国第一个改革开放的试点――蛇口工业区。由于他那时年龄比较小，又没有经验，因此他选择了一边打工、一边学习的路线。打工为他带来了购买策划书刊的资本，而学习则为他积累了丰富的“知本”和“智本”。1998年，《公关世界》杂志采用了当时只有20岁的他策划的广告语――“传播公关真谛，铸造智慧人生”，自1999年初刊用至今，已成为《公关世界》指导办刊方向的理念性广告语。
20岁的他还曾为《智囊》出谋划策，为其杂志策划组建“四会一团”，即：顾委会、编委会、理事会、读者联谊会和智囊策划团，受到时任杂志社主编常建平的赞同与好评，杂志社回复他“完全可以实施”，从而使《智囊》更具影响力和向心力。当时《智囊》有顾委会一些专家顾问的权威性和影响力；又有企业理事会的资金后盾；还有名编辑、名记者、名作者组成的编委会，使杂志更具可读性和实用性；还有读者联谊会能固定一部分忠实读者；并有智囊策划团为企业出谋划策，为策划专家扬名，为杂志社创收。但是，由于杂志社内部的一些原因，策划方案没有实施，让他感到非常遗憾!因为那是他的策划处女作，更是一套无偿的策划方案，主要是为了证明他的策划能力和思路，为此他付出了很多精力和时间。由于张洪瑞对《智囊》有着深厚的智囊情结，他在2002年左右将为《智囊》写的策划报告逐一发在了智囊论坛、销售与市场论坛等网站上。后来，许多杂志组建了“营销专家团”和“理事会”，一时间杂志理事会、顾委会等满天飞，使他更加坚信10年前他为《智囊》组建“四会一团”的策划思路是正确的。
10年来，张洪瑞做过市场、干过策划、推过品牌、玩过概念、卖过产品、跑过终端、接过热线、开过专卖店、闯过深圳、搞过发行、拉过广告、写过文章、编过报刊……，曾为《公关世界》深圳总、中国公关协会会员、《智囊》驻深圳联络员，原中国策划研究院《中国策划》兼职记者，现为宏秋营销策划工作室首席策划，《销售与市场》《现代营销》《企业研究》《分销时代》《酒类营销》《酒世界》《中国酒》等特约撰稿人，《河北酒业》特聘营销专家顾问，在10余家报刊杂志及专业网站发表营销策划论文和案例60余篇，服务大小企业一二十家，已成为真正的智囊策划人。
10年前，他策划《智囊》，同时还有策划“鲁酒复兴”的想法，因势单力薄而未能如愿，而现在他正为鲁酒再续策划前缘；8年前，他策划“圣火”，寻找“圣火老人”，欲打奥运的球，他与奥运有缘，8年后的北京奥运会开幕日正是他30周岁的生日；3年前，他为山东一酒企打工做策划，3年后，他却成为企业的营销策划顾问，为其出谋划策。
从为企业打工到企业策划顾问!
三四年前的一次创业失败，迫使张洪瑞再次走上打工的道路。他打工的单位就是曾经在三年前轰动2005年秋季济南糖酒会的山东容川酒业，以鲜姜酿造的“将就酒”高调而出。本身酒品口感确实不错，他曾用“既有白酒的豪爽，又有啤酒的细腻口感和红酒的时尚，同时还具有保健酒的养生功效”来形容将就酒。
但是，由于当时将就酒操盘手的一意孤行，力投央视，而造成公司资金链断档，再加上将就酒口感不一、颜色脱色等原因，造成负面影响严重，结果前期的宣传投入只能是昙花一现。本来宣传将就酒不将就的，却还原了“将就”的本身“将就文化”，整个公司从上到下都将就起来，最终走上了被拍卖的命运。
其实，张洪瑞在没有正式加入容川酒业之前，他就曾建议过操盘手，“广告传播策略要根据公司和市场实际情况来制定，不要贪大求全，更不要在没有市场基础的情况下就上央视，更不能盲目操作”。结果操盘手不听好言相劝，在2005年秋季全国糖酒会前，投入五六百万元于央视，做品牌形象广告，还堂而皇之的说这是“品牌战略”，目的是为了“打造中国健康果蔬酒第一品牌”。其实，说白了就是为了增强广告传播气势，显示企业实力，想提高糖酒会招商效果。企业并不是那样财大气粗，几乎完全是靠银行贷款来支撑的，势单力薄，最终五六百万的央视广告打了水漂，糖酒会招商也非常不理想，企业将血本都投入进去，却几乎血本无归，“赔了夫人又折兵”!
他一直主张“结合、联合、整合”，结合是点，联合是线，整合是面。由点连线，再由点和线整合成面。结合需要找准买点和卖点的结合点――利益点；联合需要连接买点和卖点的联合线――生命线；整合就是由结合点和联合线组成的整合面――立体面。市场营销无非就是解决“找点、连线、成面”的问题!但是，将就酒的管理高层，前期根本就没打算做市场，而仅仅是想靠前期广告炒作招商而已，最终也没有做起来。
今年年初，容川酒业被临沂政府拍卖，换了一个投资商，并且调整了营销团队，原来的财务总监出任新公司的总经理，原来的采购部经理出任营销总监。他们对张洪瑞的策划能力和经验非常认可，4月初，再次邀请张洪瑞为其产品做营销策划。为此，他为新品牌的酒提出了“创新品类，创造香型”的观点，否决了他们原有的完全模仿洋酒威士忌的想法，而走中西结合奢侈品的路线，迎合中国消费者需求，做真正适应消费者口感的酒。
他为企业策划总结了《奢侈品酒营销九部曲提纲》作参考，即：一个核心：一个酒类企业，一个核心就是卖酒；两个品牌：就是企业品牌和产品品牌；三种文化：企业文化、产品文化和品牌文化；四方策划：策划方向、方位、方式、方法；五心服务：诚心、信心、用心、恒心和爱心；六动市场：推动、拉动、主动、被动、互动、联动；七剑出击：产品剑、品牌剑、分销剑、促销剑、传播剑、招商剑、终端剑；八种心理：消费心理、崇拜心理、广告心理、公关心理、员工心理、经销商心理、投资商心理、供应商心理；九品营销：品类、品质、品知、品资、品智、品性、品行、品味、品位。
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