时间：2023-06-14 16:36:16
导语：在数字化营销成功的案例的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：数字音乐 在线音乐 模式
数字音乐按照基本的定义来讲，它就是用数字格式存储的，可以通过互联网和无线网络来传输的音乐。究其内涵，音乐产品和播放方式的数字化，使音乐产业的制作、分发和营销成本大幅降低，使唱片公司对音乐产业的控制力锐减。数字化使音乐产业的商业模式发生了革命性的变化。音乐产业在所有的文化娱乐产业中，最早受到数字化的影响。所以研究数字音乐可以作为文化娱乐产业商业模式研究的先导。
一、数字音乐的目前发展现状
数字音乐这股潮流究竟有多迅猛，几个简单的数字就能说明一切问题：2005年全世界数字音乐的销售在15亿美元；2010年，已经变成了107亿美元。而在新兴的中国数字音乐市场， 2010年3.7亿人在线数字音乐的用户和2009年300亿元无线音乐市场规模似乎已经说明了问题。 与此同时，国际作者作曲协会联合会公布的数据则显示，这个拥有100多个会员的国际行业协会，其会员在税收方面已经超过了70亿欧元。“可以想象这是多么巨大的产业，数字音乐重造了音乐产业链。” 国际作者作曲协会联合会拉美地区主任圣地亚哥·斯库斯特说道。
中国音乐产业是一个刚刚起步的行业。中国音乐消费人次应该在世界各国占首位，但中国音乐产业只占有整个音乐市场的5％-8％。音乐产业是文化产业的一个分支，是把音乐当做商品，按照工业标准生产、再生产、储存以及分配音乐产品和服务的一系列活动。在我国，它主要是指音像业、音乐商业演出等以音乐作品商品化作为核心的产业。其中，唱片公司是音乐产业链得以形成的核心环节，是传统音乐产业的主宰者。但是，随着宽带技术、mp3技术、p2p技术、新型数字音乐播放设备出现，改变了传统音乐产业中音乐产品的生产、分销流通乃至消费形式，使得数字化、无形化的纯数字音乐通过互联网向消费者传递。这种科学技术，必将给音乐产业带来巨大冲击。
中国数字音乐市场发展潜力巨大，但是和国外音乐的海量、优质服务相比，中国的音乐产业发展还处于初级阶段。因此，中国在线音乐网站一直在积极探索其适应现阶段中国在线音乐市场现状和特点的商业运作模式。
二、数字化对音乐市场的基本影响
音乐产品和播放方式的数字化，使音乐产业的制作、分发和营销成本大幅降低，使唱片公司对音乐产业的控制力锐减，数字化使音乐产业的商业模式发生了革命性的变化。在新旧技术标准的竞争中，数字时代的音乐产业实现了企业战略、技术、产业组织与制度的共同演化，新的产业格局与秩序逐步形成，新的产业组织模式与企业盈利模式逐步浮现诞生。
具体来说，数字化对于音乐产业商业模式的基本影响，其中包括以下几个方面：
（一）音乐产业格局由传统音乐产业格局向数字音乐产业格局变化地过程
在传统音乐产业低迷的时期，数字音乐风景一枝独秀，给奄奄一息的音乐产业一支强心剂。21世纪的第一个十年，是音乐产业碰到了有生以来最大的敌人——新技术革命。传统音乐与技术结合的历程中，伴随着成长蜕变的欣喜与疼痛，而在整个互联网音乐市场，音乐人与受众亦都面临着由市场规模不平衡带来的困扰。对传统音乐产业的最大挑战在于数字化改变了音乐产品的生产、分销流通乃至消费形式，使得音乐产品摆脱了以往用胶片、磁带或是光碟作为载体，并主要通过有形物理渠道进行分销流通的传统商业模式，取而代之的是数字化、无形化的纯数字音乐通过互联网向消费者传递。
（二）数字化对于音乐产品供应方的影响
由于音乐是一种“经验产品”如果前一张唱片具有较高质量，则该艺术家(或乐团)就能建立起较好的声誉。另一方面，各种形式的促销(广告、电视演出、歌友会等)都能提高艺术家的唱片销量。而歌曲的质量主要依赖于艺术家自身的努力，而成功的促销则依赖于唱片公司的厂牌及其投资规模。
对于成功的艺术家，因为已经建立了特定的声誉，所以新专辑的媒体促销活动，虽然不能低估其作用，但重要性己然不大。对于新人而言，其声誉不足以影响唱片销售，而唱片公司的媒体促销活动，则对销量起到显著的作用。互联网为艺术家们提供了新的而且有效的营销渠道，并且有别于常规的营销手段。由于音乐作品的数字化传输方式，唱片公司的传统零售分发渠道已经不再像以前那么重要了，甚至将来有被完全取代的可能。由于唱片公司的零售分发网络可以被替代，唱片公司相对艺术家的不可或缺性越来越不显著。
三、影响中国数字音乐产业发展的制约因素
数字音乐是当前互联网领域的热点话题之一，潜藏着巨大的发展机遇，同时也面临着瓶颈因素的制约。数量庞大的潜在音乐受众群体，无疑为中国数字音乐市场带来了巨大的发展空间。但是，与此同时数字化还使消费者成为了盗版行为的主体和主要受益人。现有版权制度有被终结的危险。事实上，传统产业的版权制度，直接延用至数字时代，这是不合理的。版权期限应当减少，甚至有学者开始讨论版权的替代方案。因此，中国数字音乐产业的当务之急是顺应时展潮流，抓住市场发展机遇，突破产业发展瓶颈，确立正确的发展路径，以期实现这一新兴产业的持续健康发展。
参考文献：
[1]尼葛洛庞帝．数字化生存[m]．胡泳，范海燕译，海南出版社，1997
[2]张小夫．电子音乐的概念界定[j]．中央音乐学院学报(季刊)，2002，(4)
[3]冯毅．音乐的革命：从电子音乐到数字音乐[j]．艺术评论，2008，(10)
为了适应这些趋势，传统大公司和互联网公司的市场部都在做出一定的调整，传统大公司纷纷布局线上，希望在新媒体上补短板，互联网公司则纷纷拓展品牌推广的媒介组合，展开品牌营销。事实上，企业对新媒体领域的市场营销人才需求很大，这也为年轻的市场营销人才提供了很大的发展空间。
“现在是整个市场营销领域变革的黄金时代，品牌、渠道、内容包括营销手段都在经历快速变化。新媒体和新技术的出现是颠覆和重构传统市场部职能的一大原因。”智联招聘集团品牌及公关总监陈嘉杰告诉《第一财经周刊》。他认为，新技术和智能设备的普及在改变市场营销的方法；互联网的快速发展则给营销的内容带来一场变革。
新媒体和新技术为市场部的工作带来了哪些具体的变化？市场营销人才要怎样应对这些挑战？如何做好新媒体领域的市场营销？《第一财经周刊》采访了智联招聘集团品牌及公关总监陈嘉杰、北京捷毅公司合伙人Cherry和斯程国际公司总经理张斯佳，解读市场营销领域发生的新变化和新机会。
Marketing的职场需求变化
以往以渠道为主要合作对象的市场部现在更加贴近消费者，他们需要靠这种面对面的距离来满足消费者的需求，帮助他们从铺天盖地的各类信息中准确地定位到自己的品牌上。
这意味着企业需要更多的市场营销人才。任仕达的薪酬调研报告显示，2014年市场营销行业在中国的就业形势仍在增长，企业需求最高的职位分别是客户关系管理、洞察消费者和产品创新等满足客户需求的领域。很多企业想要在线上推出新的产品和服务，也很需要产品经理和电子通信类人才。拥有电子商务技能的市场专员也十分抢手，因为他们可以帮助开展具有成本效益的市场活动，比如社交媒体营销。
由于对熟练的市场人才供不应求，大多数公司会通过加薪来留住员工。平均20%的薪资涨幅会给予表现最出色的员工。对于快消品和电子营销行业的人才来说，薪资涨幅会高于平均水平。
消费、医药和金融服务行业对电子沟通、客户关系管理和产品管理技能的人才的需求预计会继续增长，因为越来越多的公司试图通过在线的市场营销策略新产品。为了保住人才，公司十分有可能提供有竞争力的底薪和奖金增长。
不同行业的市场营销类职位需求
从行业上来看，以下五个行业市场营销类职位的职位数量（需求）最大，其中，快消品的竞争最激烈。
市场部有哪些新岗位？
新媒体运营
也叫社会化媒体运营。随着微博和微信的用户数量逐渐积累，越来越多的企业开始重视社会化营销，而新媒体运营就是社会化营销的重要组成部分。新媒体运营不仅是企业的信息，甚至可以发展成为直接销售的平台。如何把新媒体上的流量转换成现金是很多企业都在探索的问题。
数字营销
也叫效果营销，在2013年LinkedIn最热职业技能榜单中，数字营销位列第七位。它通过考虑不同的媒体形式和投放方式，达到不同的效果。在媒介碎片化的今天，广告不只覆盖平面、电视和户外，数字时代更注重针对个人的精准营销。数字营销的精准量化，也有利于收集消费者信息、根据反馈调整出更有效的营销方案。
大客户谈判
在互联网企业，市场部还有一大任务就是：引流量。同相应的平台合作，增加企业网络平台的流量，引来流量之后考虑如何变现，这其实需要战略谈判合作的技能。大客户谈判更像是传统销售的职能，而很多互联网公司没有销售部门，直接将大客户部门归到市场部下面。大客户谈判的工作，同样需要你对所在行业非常了解，有一定的资源人脉，并且有良好的沟通技巧。
数据挖掘和分析
“在数字化时代，市场部成为企业第一线部门，冲锋在消费者前线，销售部反而慢慢成为后期维护的日常工作。”张斯佳说。原因之一就是这些数据分析不仅能改善营销方案，提高投资回报率，还是公司的产品和经营模式创新的基础。
大公司对Marketing的新要求
数字化浪潮催生了新的工作岗位和内容，对企业来说，招到对的人很重要。智联招聘显示，2011年之后公司对新媒体运营和数字营销人才的需求每年增幅在50%以上，而且速度越来越快。因为很多公司在这方面都是空白，对于求职者来说，现在是发展的黄金时期。
商业思维
传统的市场部是花钱的部门，但是在新媒体环境下，网络不仅是营销的新平台，也是消费者购买的新渠道，所以市场部可以通过直接推广、让用户直接购买等方式提升公司业绩，成为能“赚钱”的部门。
在这种背景下，市场人员需要增强自己的销售意识和结果导向意识，快速抓到用户需求，思考如何刺激线上购买行为的完成。所以市场部的职责不再只是简单地完成漂亮的营销方案，而是要以商业为导向，更多吸收销售的投入产出意识和沟通技能，了解行业内的商业模式和竞争对手的情况。
熟悉互联网
用互联网的思维方式去考虑问题很重要。作为市场营销人才，不一定要精通技术，但是要了解互联网时代用户的使用偏好，并且适应互联网的工作节奏。“这就要求市场部的人有比以往更高的敬业度和责任心，因为市场的变化是很快的，对速度要求高，实时保持更新，新领域的竞争对手更多，受众也更加挑剔，企业需要能第一时间做出反应的人。”张斯佳说。
积累成功案例
传统的高校教育没有对这些新的领域进行专业培训，所以大部分人都是凭经验去摸索、创新，比如有统计学背景的人来做网络数据分析，传统的广告人做新媒体创意策划等。“现在做得好的往往是年轻人，因为他们在接触新渠道的过程中对新事物比较敏感，学得也比较快。”陈嘉杰观察到很多年轻的求职者在学校里就能积累成功的案例，即使工作经验不多也能成为某个领域的专家，获得较好的发展。
好奇心和学习能力
面对新领域新事物，没有现成的经验可以借鉴，只有保持不断地学习，否则就会被淘汰。在这方面年轻人的适应力更强，作为新的求职者有更大的发挥空间；但是年龄大的职场人只要保持开放的心态，多看多想，也能成功地拥抱新事物。要保持好奇心，“愿意研究、吸收新知识，这对市场人很重要。”陈嘉杰说。
工作内容和工作方式的变化
不少公司已经意识到需要对市场部的组织架构进行调整，以更高效地适应新的营销方式，利用新技术为公司带来更高的回报，所以这也意味着Marketers面临着工作内容和工作方式的不断改变。
跨部门协作变多
互联网公司较早做出了探索和尝试。京东市场部高级副总裁徐雷在接受《第一财经周刊》的采访时介绍，目前京东的市场部分为客户营销、无线营销、网络营销、线下营销、策划这5个二级部门。一旦有大的促销活动，各个区域的营销专员也会参与进来，同时市场部还要和采购、公关等部门协作，共同完成促销方案。因此，市场部作为整合各个部门的连接点，必须要采取开放式的组织架构，制定好规则，协调好分工，才能更高效地完成网络平台上的营销和销售。
绩效可量化
这,就是以互联网为代表的数字营销平台的力量。这种影响力在中国,尤为突出。
国外最成功的数字媒体形式,在中国都能找到最强劲的对手。门户网站、搜索引擎、视频网站、社交网站、博客、微博等国内最炙手可热的数字媒体形式,用户数不断刷新,点击率节节攀升,影响力持续释放,既塑造了一代网络特征明显的消费者,又打开了企业“开眼看网络”的营销趋势。而这些互联网平台通过整合用户和资源,提炼各具优势的营销价值,不断开拓创新营销解决方案,建立科学系统的参考依据指导企业进行互联网营销,掀起了包括广告主企业、广告行业等在内的营销链条的整体变革,成为广告主
消费者 自下而上的推动力
“企业的生存与成功取决于发现并满足顾客需求的能力。这种能力对于企业来说是最重要的。” 斯隆管理学院的高级讲师芭芭拉?邦德在《顾客导向》一书中如是说。在中国,去哪里发现消费者需求,如何满足基于各个单一需求的复杂需求?对于这两个where和how的难题,互联网既是解决途径,也是目标落脚点。
中国网民数量庞大,蕴藏着巨大互动能量。奥美互动中国区副总裁温铭辉曾指出,中国网民的互动性已经走在了全球的前列。这让密切追随消费者轨迹的企业不得不重新调整步伐,在市场调研、产品研发、品牌传播、销售等各大营销环节纷纷围绕互联网这个中心,以一种更“轻”的理念重建营销系统,并带动各行业营销实践的持续创新和快速发展。
现在,越来越多的品牌使用网络媒体与消费者对话,目的就是想深入挖掘中国网民的上网需求和动机,以帮助品牌找到触达消费者的渠道和内容。
新平台 由外及内的影响力
而这些消费者活跃的互联网平台,也正在发生着巨大的变化。一方面,他们在各自的领域,精耕细作内容,不断完善用户体验以吸引更多的人关注,做大影响力;另一方面,他们大胆创新,试图把更多的流量、点击转化为企业营销的价值,从实践中总结经验,从经验中提炼思考,为企业开启互联网营销的“轻”思路,协助企业搭建基于互联网的营销“轻”系统。
IMPACT理念就是新浪对十年来网络营销实践所做的一次系统化理论提升,在网络营销核心需求之上高度概括提炼出六个维度,成为企业网络营销中必须考虑的六个要素,也成为很多企业网络营销的策略性指导和效果衡量标准。
在不断的营销实践中,越来越多的互联网平台结合自身特点,逐步建立系统的方法论指导,为企业的营销策略和各阶段营销过程,提供了科学、可供参考的理论依据,促使越来越多的企业认识到:不能只把网络作为单一的投放平台,而是需要建立一套基于互联网的,完整的营销策略和媒介策略,聪明地整合和运用这些平台为营销服务,实现最大的营销效果。
互联网平台在竞争中,不断完善技术平台和内容服务,通过差异化和品牌化,帮助企业品牌更快地找到目标消费者,实现更高效的沟通。网络视频营销与传统广告形成互补,帮助品牌准确接触一部分高端消费群体,更快地提升品牌好感度;而广告网络更是为广告主实现了品牌“智能”投放和传播,广告主的营销过程得以全程“监控”。这些基于领先技术的数字平台所带来的影响力,为广告主提供了更多营销“轻”变革的力量。
“轻”时代的数字选择
互联网把经济社会带入到一个“快鱼吃慢鱼”的时代,企业必须及时抓住每一个机会。
郑香霖现任实力传播大中华区首席执行官,负责实力传播集团大中华区的业务。郑香霖是一位在亚太广告媒介领域享有盛名的资深专家,他以充沛的激情、幽默、创新和乐于分享而受到业界的欢迎。在整合媒体策划领域,他拥有近20年的经验,荣获的广告界顶级殊荣不胜枚举。郑香霖还担任着各大广告比赛的评委,他从2009年起连续两年担任金投赏数字营销奖终审评委主席,2008年艾菲奖和中国网络广告大赛评委。
郑香霖拥有凯洛格・香港科技大学EMBA学位,他还身兼北京师范大学和湖南理工学院传播系的客座教授。
新媒体被大家谈论了好多年,现在也像是老媒体了。但不管新老媒体,凡能创新、有点子,都可带来话题、受众及生意。这个创新,表现在新媒体上,往往包含了技术创新所带来的新机遇;对广告公司来说,无论是一开始的成立还是后来的发展,“创意”一直为大家所强调;而对电视这个有着六十多年历史的老媒体来说,传统的30秒电视片仍是营销的必杀技,正是说明了只要创意好,就会有观众的道理。
我近日在伦敦公干,看到所有广告几乎都被两大品牌垄断,其一是iPad,铺天盖地,各种媒体,各大商店,大小场合,都看到人们在用iPad这个创新的产品;但其广告创意并不新,简单说就是“无限用途”加上“方便易用”。另一品牌是近年新版蝙蝠侠导演克里斯托弗• 诺兰(Christopher Nolan)(他本人已经是一个品牌)的新片“Inception”(《奠基》)片花广告,由于这是一套有关梦境的大片,它利用了很多户外大屏不停地播放令人震撼的视觉效果。电影绝对是个创新的行业,原则上它的第一桶金来源于院线上映,因为新,所以吸引观众。当然,在网上我们也到处可以看到这些宣传片花,网络引发的热烈讨论更将使电影的票房直冲云霄。
经典案例一：白加黑，创新设计，“感冒”市场
白天服白片不瞌睡，晚上服黑片睡的香！绝对经典，拍案叫绝！白加黑上市180天销售额突破1.6个亿，愣从竞争激烈的感冒市场撕出15%的市场份额，堪称市场奇迹！“白加黑”的成功为中国营销界和中国企业界提供3大极其宝贵的财富：
第一：震撼传播来自“产品市场化设计”创新
白加黑的成功被很多人简单的归结为“产品概念”的成功，此论没有点到点子上。白加黑的成功印证了“产品设计5指法则”其中一条法则“概念产品化设计，产品概念化传播”。产品名字“白加黑”、产品形态“白片+黑片”、产品包装“复合对比日夜图”，都在统一的诉求“白加黑”概念，同时概念又被分解表现在产品本身的每一个细节上，概念与产品天衣无缝的融为一体。之后，完美的市场化设计演绎出“白天服白片不瞌睡，晚上服黑片睡的香”广告传播主题语，实现了从产品到传播的整体统一差异化创新。所以从白加黑的案例可以看出，产品设计——企业第一次营销做得好，营销传播则水到渠成，而且极具市场杀伤力和市场竞争力。
第二：全心全意为人民服务，回报无价
为什么白加黑能出现？为什么白加黑能想到“产品形态创新”？创新原点在哪里？答案：意识决定思路，思路决定出路。任何一个人都有过这样的生活经历：感冒了就要吃感冒药，但吃了就瞌睡，严重影响工作和学习。人民的生活不便就是最大的商机，白加黑通过体贴入微的生活细节观察成功的抓住了这个商机，针对人民的生活习惯，解决了其生活难题，最后研制出“白加黑”。白加黑，符合人民生活习惯，一种药同时提供给消费者两大利益点，破势借势创造了市场辉煌。得人心者得天下，白加黑告诉企业：全心全意为人民服务没过时。
第三：打出银色子弹，狼群中成功突围
近年来，随着国外资本的入侵，中国中小企业如何在狼群中突围，如何解决生存与发展问题，成为整个中国营销界和企业界的头等大事，白加黑的成功给中国企业上了生动的一课。盖天力实力本不雄厚，但成功研制出一颗“银色子弹”，迅速完成了市场积累，企业知名度飚升，后面又火爆推出“天天盖天力，添钙添活力”。由此可以看出，一个中小企业若想同时解决生存与发展问题，首先必须选择一个能够快速启动市场的行业，完成创新产品市场化设计，通过利用“招商4P+M理论”，快速建立全国渠道，最终将产品成功推向市场，走完产品带动品牌建立和发展的营销之路。
经典案例二：农夫果园，“摇”动中国饮料市场
屁股摇一摇，整个中国饮料市场跟着摇一摇。农夫果园喝前摇一摇，摇出了又一个让人耳目一新的经典案例。
当消费者在货架前徘徊犹豫到底是买葡萄汁、澄汁，还是苹果汁时，农夫果园说话了：别人一种水果，我有三种水果在里面，选择我，你能鱼和熊掌兼得。产品形态叠加组合创新，覆盖市场其他产品同时，给出消费者丰富的利益点。产品名字“农夫果园”给人健康、天然、营养、绿色的感觉，而且果园里面就是盛产多种水果的地方；产品包装与竞争对手相比更具有“视觉亲和力”。三种水果调制的农夫果园要求喝前摇匀，其广告语“农夫果园，喝前摇一摇”随之滋生。
从创新原点“三种水果混和”——产品名字“农夫果园”——摇匀——广告语“喝前摇一摇”，完美的完成了“概念产品化设计，产品概念化传播”，“第一次营销”就向阿基米德手里的魔棍瞬间撬动了一个地球。
经典案例三：南孚自定标准，套牢电池市场
耳听为虚，眼见为实，好产品要能看得见。南孚电池告诉消费者“好电池底部有个环”，美其名曰：聚能环。 “聚能环”彻底锁住能量，避免因电池漏放电导致的电量流失，令电器发挥更出色。
一个环锁住了电量，也锁住了消费者的心。看不见的“持久动力”被一个“环”形象的表现出来，一个行业标准也被制定出来，不仅有力的打击了竞争对手，而且再次塑造了南孚领导品牌形象。我们看看市场上很多产品都在诉求“我有多么多么好”，但并没有给出消费者足够的能够看得见的“证据”。聚能环巧妙的告诉消费者：你看我有聚能环作证！说服力极强！竞争力更不要多说。
南孚电池创新产品市场化设计印证了“产品设计5指法则”的法则之一“概念产品化，传播标准化”。一流策划卖标准，二流策划卖品牌，三流策划卖产品。就像微软的“Windows”系列产品，其制订的行业标准让全世界地球人跟着跑。
经典案例四：1：1：1，金龙鱼欲比天公势比高
在中国市场，金龙鱼独创“调和油”，将花生油、菜籽油与色拉油相混合，与农夫果园有异曲同工之妙。但与农夫果园的“行为识别”相不同的是“数据识别”，其区别的关键在于农夫果园属于偏感性产品，而金龙鱼属于偏理性产品。
金龙鱼三种油相调和，通过1：1：1概念传播，射出产品两大营销杀手锏：第一，数字化对比传播，形象的表达出金龙鱼的产品个性，给消费者更多的利益点满足；第二，数字化对比传播，向消费者
传达一种概念——“1：1：1”标准是最好的，给消费者一个选择购买的心理标准。
金龙鱼的创新产品市场化设计印证了“产品设计5指法则”的法则之一“概念产品化设计，概念数据化传播”。数字相比形容性文字语言更容易传播，更容易被消费者记住，比如九牧王西裤：5600人的共同努力，造就了一条九牧王西裤，用针分别为：锁边10462针、缝制针、凤眼330针、打枣500针、拉枣500针、拉耳800针、针钮160针，总计23000针；富康轿车：座椅30万次耐久性实验、288小时整车曝晒考验、50000次车门开启耐久性实验、4000公里轮侧冲击实验、3800多个焊点逐一撕裂实验。
经典案例五：海尔氧吧空调，补氧空调市场
在价格战如火如荼的空调家电市场，海尔氧吧空调的成功更加说明了企业第一次营销——“产品市场化设计”的市场威力。海尔一直以善于产品创新而著称，每每推向市场的创新产品能够获得消费者的青睐，为什么？海尔做到了全心全意为人民服务，真诚到永远。
当人们越来越注意空调病时，海尔抓住了空调病关键在于“室内氧气不足”，进而通过创新产品设计，推出了“氧吧空调”。很多人认为是产品概念的成功，但如果没有产品创新设计，毛将焉附？追溯海尔创新原点，关键在于对消费者消费心理的深刻把握，抓住消费者的内心“痛点”并抚平之。而产品概念只不过是如何表达产品的创新性而已，如何向消费者进行有效传播翻译而已。
海尔氧吧空调也告诉了我们一个产品创新的途径，多多观察消费者生活细节中的不便，一旦发现就想办法通过产品设计创新满足之。而且一旦做到这点，创新产品立刻就能火爆市场，为什么？不用教育，消费者早已成熟，市场早待挖掘！所谓用心，就有可能！
产品市场化设计，是企业的第一次营销
从当今市场的诸多表现来看，中国市场已进入“产品设计制胜”时代！以上极具代表性的5大案例无一不在告诉我们，企业若想在竞争激烈的市场取得辉煌战绩，必须做好“产品市场化设计”，同时从产品概念、产品名、产品形态、产品包装等全面着手，实现产品到市场的整体统一差异化创新，才能做到快速启动市场、走红市场，所以从这个意义上讲：产品市场化设计，是企业的第一次营销。
相对过去而言，宝洁电视广告投放频率已不再那么密集；但是，在数字营销领域，却处处能看到宝洁的身影。从宝洁一线营销人的视角，我们能够看到这位百岁老者在数字营销上做出的突破。
“宝洁老矣，尚能饭否？”那些在几个月前发此感慨的人，恐怕会有些错愕。
前不久，宝洁了截至2012年12月31日的第二季度财报：在这一季度，宝洁实现营收222亿美元，比2011年同期增长2%，净盈利则增长一倍以上，同比暴涨约140%，至40.57亿美元。
对比其第一财季的数据——“宝洁利润28.1亿美元，比2011年同期降低6.9%，营收也同时下降”，我们会发现，事隔三个月，宝洁的营收已经来了一个大逆转。
宝洁用-6.9%到140%的大逆袭，证明了自己虽然已是175岁高龄，但仍旧能够通过转型乘风而上。这一成绩的取得，与宝洁缩减“过度消费”的传统广告等营销费用，转而投向数字营销的策略不可分割。
时间拉回到2012年11月15日召开的年度分析会议中，宝洁对外证实，将不再无限制地增加营销费用和促销活动，以使其营销成本降低10亿美元。不过，这并不意味着宝洁放弃营销，而是开始推动数字化营销转型。
较早之前，宝洁全球市场与品牌建立官Marc Pritchard的表态为此观点提供了有力佐证。他表示，宝洁需要在数字营销方面做出“根本性的改变”，以达到“在数字世界中建立品牌”的目的。
相对过去而言，宝洁电视广告投放频率已不再那么密集；但是，在数字营销领域，却处处能看到宝洁的身影。长期以来，宝洁在传统电视广告领域创造了一个又一个的经典，也教育了中国众多的消费者；时至今日，当这位百岁老者转向数字营销领域时，竟也在数字世界“翩翩”舞动起来。从营销理念的转变，到公司的选择，以及每一个具体项目的精细化执行，我们看到了它的投入。这里的投入，已经不仅仅是金钱的投入，更多的是精力的倾注。
关于这一转变，宝洁大中华区技术市场及传讯公关高级经理乌维宁很有发言权。作为一个身处营销一线的“宝洁人”，他切切实实地体会着宝洁在数字营销上的每一处突破。在接受《成功营销》记者独家专访时，他谈到诸多细节。
选择数字：更接地气
一个非常明显的变化，是宝洁对于第三方公司的选择。“以前，宝洁几乎只用那些国际性的大企业，基本上是在全球签了一个大合同，然后将全球所有的广告或者公关业务，都包给他们。”乌维宁说。但是，当数字营销策略开始精细化操作时，宝洁发现，国际性企业那套国际的经验并不一定适用于中国。
在乌维宁看来，中国本土的很多第三方公司的数字营销经验并不输于国际企业，关键在于，品牌能不能放低姿态，与这些“接地气”的企业合作。海飞丝与社会化媒体管理公司时趣互动的合作就是一个很好的例证。
姿态的改变，还体现在另一方面。以前的时候，可能是负责媒介购买的部门或者公司，在做媒介购买时，附带一部分数字媒体资源；或者公关公司在沟通的时候，顺便做一些数字媒体上的沟通工作。这样做的弊端在于，很多东西做的不够专业，落实到执行层面的时候，已经与原先的目标偏离，并未能达到互动沟通的效果。因为对媒介购买公司而言，他们关心的是签约成本和回报率，而数字媒体是需要长期互动和情感沟通的；对公关公司而言，他们去做这件事情，可能会觉得太琐碎，会交给外包公司去做，这样不但有沟通风险产生，还使得成本增加。
“我们很早就看到了这种原始操作手法存在的弊端，也早已经开始在数字营销方面做调整，只不过，宝洁在全球拥有这么庞大和复杂的组织架构，要把调整贯彻到每一个执行环节上，必须花一定的时间，也必须谨慎地去做这件事情”，乌维宁表示，而到今天，宝洁内部的脉络已经非常清晰。
在全新的营销体系调整下，宝洁开始在数字营销项目上与一些本土企业合作。“这样的变化中，你会发现，宝洁是愿意为中国开特例，也愿意钻研中国市场的。”
营销思维：项目未动多屏先行
2012年11月18日，宝洁旗下洗护类品牌海飞丝赞助的《中国达人秀》第四季开播，海飞丝以微博为主阵地的数字营销也同步展开。与以往不同，在这一项目中，数字营销被放到了和传统广告投放相同的高度。
“以前做这种节目冠名合作的时候，都是品牌采购部和第三方公司一起去跟合作方谈，然后将所有谈妥的条件带回来一起研究怎么用，更多的是‘硬’的合作”，“达人秀”项目则不同。据乌维宁介绍，早在海飞丝团队与合作方第一次碰面时，双方探讨的问题就已经涉及到如何运用微博与电视节目进行配合宣传的各个细节问题。因为在他们看来，多屏互动已是大势所趋，必须利用微博平台，让节目的赞助资源产生滚雪球效应。
于是，海飞丝与时趣互动合作，开发了一款基于微博的名为“实力擂台赛”的App。通过这个应用在微博上展开“海选”。网友可以在这个平台上推荐和评判自己身边的达人，也可以对导演组评选出的达人进行评判，并用根据评判的次数获取相应分值和奖励。
“事实上，从去年热播的《中国好声音》，你就会发现每次节目首播时，微博上的讨论都非常激烈”，在时趣互动CEO张锐看来，如果品牌没有从战略的高度来整合线上线下的资源，其在线下的投入就造成了很大的浪费。这也正是海飞丝在“达人秀”项目中，从前期到现场再到后续传播，都将声量集中在微博上的原因。
事实也证明，这样的尝试是行之有效的，不但能让网友参与深度互动，而且还可以和每一位参与者的社会关系挂钩，扩大活动影响力。据统计，实力擂台运营期间，总计获得评论、投票共计3，768，577次，是预计目标的120%；实力擂台内容及视频分享数为20，644，299次，为预计分享数的16255%；总计获得转发共计21，020，529次，是预计的7，102%”，乌维宁笑言，“这可以称得上是宝洁年度最为成功的三强项目之一。”
“社会化媒体就是细节”
通过“达人秀”项目，能够发现一个特点，那就是宝洁对于社会化媒体营销各个细节的精细化要求。张锐对此颇有感触。
以海飞丝另一个社会化媒体案例——NBA全明星赛项目为例，由于美国与中国时差等问题，团队成员必须随时关注赛事动态，并跟进讨论，保证第二天的传播。时趣互动与海飞丝团队基本上都是每天夜里开会到两三点，白天制作、调整、修改方案，然后进行传播，连轴转了好几天。
“宝洁在很多营销细节上的要求是非常高的。”张锐说道：“他们会要求你不但在技术上做好，还必须有好的用户体验。”每一个流程怎么做、是不是合理，为什么要走这一步，需不需要删掉某个环节，这些是前期准备以及每天开会讨论几乎都要涉及的问题。
在“人人拥有麦克风”的自媒体时代，微博、移动电视等数字媒体成为公众获知突发新闻、重大事件、社会热点的重要信息源。它不仅改变了媒体的生态环境、受众的阅读习惯和人们的生活方式，也给企业的宣传营销提供了新的模式。如何利用新的时代变化，开拓思路、整合传播，为企业量身定制最合适的宣传活动策划方案呢？为此，记者专访了北京锐动科杰信息技术有限公司副总经理王琪玮女士，来分享她的策划经验和心得。
《创意世界》：王总您好，很荣幸能为您做本期专访。您可能不知道，在您还在央视做记者时，我就很喜欢看您采编的新闻。
王琪玮：谢谢。
《创意世界》：您为什么选择离开央视呢？想必很多人都会感到不解吧？
王琪玮：就是想尝试不一样的生活，就好像现在特流行的“说走就走的旅行”一样。当我弄清楚自己想要什么了以后，我会义无反顾地朝着目标调整航向。这和营销策划工作一样，找准方向，然后朝着目标去创新，去努力。
《创意世界》：但其实并不是每个人都有这样的勇气，毕竟转行很辛苦，一切都得从头再来。
王琪玮：确实是。不过我还好，不能算转行。虽然工作看起来都没什么联系，但是需要从业人员具备的素质确实是惊人的相似。良好的公关能力，优秀的表达能力，然后根据目标受众来进行专题策划。很感激那几年的媒体生涯教会我很多。
《创意世界》：我之前了解到，营销策划的过程很繁琐，也很考验策划人的判断力和决策力。这些您却都能驾轻就熟。
王琪玮：整个的工作流程是有些复杂，但本质就只有一个，就是为大家呈现美好，带着大家发现生活。每一家企业，每一个产品都有它本身特有的个性，营销策划人员要做的就是把这个特质展现给大家，帮助消费者去选择，去发现生活。就拿今年年初BMW龙宝行开业庆典来说，我们之所以能在不到十天的时间里，用一系列的活动让天津龙宝行5s店曝光度大增。是因为我们充分的挖掘出龙宝行5s店的特性，然后把这个信息传递给需要的受众，让他们知道，他们有可能享受到更好的生活和服务，然后收获他们的关注。
《创意世界》：关于整个策划流程的细节安排和判断，能不能跟我们分享一下您的经验？
王琪玮：那我就说一下这个工作上的几点注意事项好了。但在这之前，策划人首先要明确本次推广的目的。也就是我之前说的。要清楚地知道自己要什么。这句话看似特别没有力量，但在成功学的范畴里，它是一种必不可少的准确，其它的所有工作都是围绕这个目的展开的。接着说策划工作相对繁琐的流程。一是要找准市场，做好品牌定位。二是要打造特色的品牌文化。找准市场就是要找出产品的特性，分析出产品的受众。举个简单例子，你不能把一个婴儿用品推销给还是单身的人士，因为他们没有这个购买需求，营销效果自然不会好到哪去。一个成功的品牌要有自己的特征或个性，能够给市场和消费者留下一个良好和较深刻的印象，让人们看到后立即就会对其品牌产生各种联想，包括它的经营范围、企业口号、产品类型、产品色彩等等。如这一步定位不准确，就会差之毫厘，谬之千里。其次，品牌还要有一定的品牌文化，才可能全面的满足消费者的需要。品牌文化是产品在实际使用价值之外给予消费者的一种印象、感觉和附加价值，比如归属感、身份感、荣耀感等。我们也做过很多电商的营销推广，比如一些原创服装品牌。不少成功的案例都是源于不跟随潮流。打造特色的品牌文化。我们会建议客户给每一件衣服都设计好情境、情节，引发消费者的共鸣和归属感，勾起购买欲望。为客户提供最具实操性的整合营销计划服务就是营销策划的本质。
《创意世界》：除了定位准确，您策划的活动通常形式都比较新颖，有什么秘诀吗？
王琪玮：谈不上秘诀，主要就是在表达上进行创新。在信息时代里从来不缺信息，缺的是能够入眼入耳入心的信息。我之前做过一个比较成功的运营策划――中粮我买网的App推广，就是创新表达比较典型的案例。在此之前，很多电商也都有“找人代付”这种支付方式。因此，为了能够吸人眼球，得到更多人的帮助，我们给它重新起了个名字，叫“撒娇支付”，由此受到了广泛的关注并且深入人心。然后及时借力社会黄金传播热点5.21，与媒体紧密配合进行多维度推广宣传，直面目标消费受众，成功建立起了中粮我买网撒娇购物支付模式的知名度。
《创意世界》：您出身的央视是一个很宽广很权威的传统媒体平台，而您在做营销策划时却更青睐新媒体营销，能说一下原因吗？
王琪玮：因为在新媒体的运营机制中，受众的主动性不断提高，传播的互动性在不断增强。媒体市场小众化的趋势加剧了消费者“碎片化”的心理需求，更有利于企业的营销推广。而传统的品牌传播大众化、单向性的特点越来越难以满足消费者的个性需求，品牌传播的变革势在必行。我们都知道，“野心家”永远会是那个“第一个吃螃蟹的人”，所以我和锐动科杰的团队不断地创新，来适应、满足媒介和受众各方面的变化，用一些新的策略创意传播，来实现数字化传播的最佳效果。
《创意世界》：对于未来呢？您都有哪些规划？有什么特别想要尝试的领域吗？
即将于5月4日在伦敦召开的第3 7届世界期刊大会，正是基于上述这样诡异多变的形势，将本届会议的主题词定为：展现“杂志的魅力”(“magio of magazines”，其中magic原义“魔幻”，也可理解为“神奇魅力”)。我从两个角度理解这一主题词：其一，期刊从来就是内蕴无限的媒体，做到了位，它会产生神奇魅力，成为读者痴迷难舍的精神恩物；其二，期刊连续出版，内容及形式机动灵活，善于通权达变、适应形势、化险为夷。我很欣赏这里使用的“magic”这个英文词，它灵活而多思，既生动地点染了期刊所深藏的潜能，也激励期刊工作者敢于使出神奇功夫，创造事业奇迹。第37届世界期刊大会无疑想借这一主题词为当今期刊业发力，振奋士气。
为说明期刊具有战胜险关的神奇功夫，我们不妨回顾一下历史，以20世纪中叶期刊应对电视为例：当时电视作为覆盖面更为广泛、表现力更为生动的新兴大众媒体，对已风行多时的大众媒体期刊造成了争夺读者、争夺广告客户的严重威胁。但期刊奋起直追，不仅在内容策划创意上追求极致，在视觉力量及视觉影像印制上也追求精湛，以期刊这一平面媒体所能达到的神奇精彩度，令读者一卷在手欲罢不能，因此既笼住了读者群，也钳住了希望自己的产品能在广告中产生贴身打眼的效果和广告保留长效应的高端广告客户；期刊还精明地对电视媒体进行并融，将电视行业的种种动态纳入期刊的活跃报道之中，同时专门创办适应读者要求、快捷传送电视节目信息的《电视指南》类期刊，这类期刊很快成为传统期刊行业的新经济支柱。迄今为止，我们看到期刊业应对电视业的这一神奇功夫，仍在支撑着期刊能与强手电视各安一隅的平衡局面。
面对今天的新危境，我们相信期刊能够再现神功，在逆势中创造奇迹。事实上，中外期刊业中的实干家们，多年来已在孜孜思考着和实践着：在世界经济激变、数字技术及与之相应的新媒体激变，人类生活方式激变的今天，期刊业该如何开通新思路，实现新的通权达变，步入与以往境界迥然不同的期刊媒体新阶段。这样的新鲜思维、新鲜设计、新鲜举措，已在我们身边隐约可见。现就我所见所闻，将其归纳为以下三点。
致力打造期刊产品的品牌粘合力
产品为期刊生命之源，品牌产品能焕发出期刊的勃勃生机。期刊业首要做到的应是固本守源，继承和发扬期刊近300年历史中在打造产品方面积累的宝贵经验，顺应社会生活变化，把期刊产品的内容提升到一个又一个新高度。
各类媒体无不以内容取胜，但期刊在内容上却具有其它媒体难及的优势。期刊简便、轻巧、多姿而有眼缘，读者在众多媒体中选择期刊，往往是愿意在最自我的时间里接触它，借以排遣生活中的各种淤积，清净心灵，寻找抚慰，这正是期刊表现魅力的时机。它可以成为让你品味不尽的香醇，将你带入幸福的微醺；可以一入眼就直捣心窝，或赏心悦目，或令你心弦怦动；可以提供你人生之船航行所需的双桨；可以为你深临黑夜时点亮一盏心灯；好期刊还会成为与你见地相同、志趣相投甚至思维相同的贴心朋友。期刊就是以这样的亲和力，给读者留下看了这一期又渴望看下一期的念想。
无论是在我国期刊市场上成功多年的老品牌，还是近年来一些令人耳目一新的各类新刊，它们都无不在挖空心思地探求从定位、创意、情趣以至形态诸方面的亲和读者，成为令读者陶醉的那杯香醇、令读者亮眼的那盏心灯。
尽管现在环境诡异变化，新老期刊工作者却都毫不迟疑地执着地把打造品牌期刊对读者的粘合力放在工作的首位，这一点我看在眼里，并在心里为他们鼓励。能为打造期刊好产品而殚精毕力，也便是把握到“内容为王”这一媒体规律的真谛，期刊会为此而长荣。
致力于建设期刊语言的复式结构
今天，横亘在传统期刊面前的数字化媒体变革，早已不被看作是一道“死线”，而被看作是人类媒体业充满光明、令人憧憬的彼岸。众多期刊都对数字媒体跃跃欲试，但开始阶段往往只做到版面移植，虽在网络形态中略显变化，骨子里仍属平面期刊。期刊网络化的真正使命，应是对于平面媒体所创造的内容资源进行脱胎换骨，将原先平面媒体的语法完全打乱，用数字出版的理念、思维和技术行为来重建新的数字媒体语法。内容资源正是在这两种语法的嬗变过程中，能够核裂式地爆发出出人意想的功能。
一个时期以来，在讨论期刊媒体数字化的场合中，我多次听到过关于数字媒体语法建设问题的新见，这些新见接触到了今日媒体嬗变的关键。我想，或许今天已在成长，而明天肯定会成长起来的新一代媒体工作者，他们在做内容资源处理时，将充分运用活跃的复式语言结构，既调动平面媒体手段又调动数字媒体手段，珠联璧合，相映生辉，期刊媒体事业将因此而步入何等辉煌的境界!
致力于开发期刊传播的网络时空效应
今天期刊业面临着一个严峻的问题是：无论在西方或东方，期刊营销市场都存在不同的梗阻现象。传统的中盘分流出现失序，零售终端出现了摊面充塞、难调动。与此同时，网络这一新的营销渠道，已在期刊市场上进行这样那样的尝试，虽还难以说它有多大的成绩，甚至尚未被广泛认同，但它运作与服务的活力，既可以瞬间零距离，又可远达六合之内，足以令人刮目相看。
【关键词】桂林；旅游；信息化；建设
当前我国各个行业都面临着转型升级这一重大任务。要想在激烈的全球竞争格局中站稳脚跟，必须改变经济发展方式，有效转型升级，才能在各种困难和风险中游刃有余。而旅游行业作为我国的支柱型产业之一，更加应该注重加强信息化建设，推进产业转型升级。
1.旅游业转型升级中信息化建设的作用
国务院在2009年明确提出了旅游业发展新的战略目标，强调旅游业作为国民经济支柱产业的重要性。提出了在新的历史时期，旅游业转型发展的主要任务、基本要求和扶持政策，并在国家发展的战略体系中确立了旅游业的位置。提高旅游行业服务质量的关键途径在于信息化建设，各家旅行社要主动开展网络营销、在线咨询、网上预订和支付等业务，有效利用各种资源建设呼叫部门与数据库，从而达到提高旅行社、旅游景区和旅游城市信息化的服务水平。旅游业多年来的高速发展为新的历史机遇下行业的转型升级提供了良好的物质基础和社会条件，在新方向的指引下锐意进取，开拓创新。
当前我国旅游行业的发展正在经历的转型有：从简单的观光游向多元的体验游转型，从门票收入经济向整体产业链经济提升的转型，从只注重局部的景区规划向发展整体区域经济转型等，实现好这些方面的转型对于我国正在迅速发展的旅游产业具有重大意义，也是衡量我国是否能够从旅游资源大国向旅游文化强国的重要指标。
全面发展经济离不开市场主导和政府引导两个方面，由于我国市场经济体制不断完善，市场这只无形的手在经济中的作用愈加明显。在产业转型升级初期，各方面还不成熟，因此必须通过政府主导才能确保旅游业平稳发展，特别是在旅游市场各种体制机制还不完备，规模尚小的环境下，政府在制定目标、配置资源、明确方向等方面的作用举足轻重，同时也会对形成竞争力、保持综合优势、提升服务水平产生良好的作用。
2.我国旅游信息化建设现状分析
相关部门的资料表明我国旅游行业的信息化建设存在基础落后、人才匮乏、资金不到位和机构设置不科学等问题[1]。通过近年努力，目前国内大部分省市都已经建立了游客信息网络中心，并不断优化办事机构，信息化建设有充足的资金保障，可持续能力不断增强。
旅游业的电子政务服务在多年的努力下也取得了很大的进步。各单位都对电子管理内部系统和办公网络进行推广，从而能够有效地规范管理，提高效率，形成一套全国性的数据体系。例如广东省建立了东莞旅游业信息化标准示范区，福建省创建了旅游业网络管理的统一工作平台，湖南省旅游局率先完成阳光信息工程建设，海南省开通游客在线投诉反馈机制，云南省开展网络评比活动等。
3.旅游信息化给桂林带来的机遇与挑战
桂林市旅游业在多年的不断发展中取得了很大的进步，从简单的山水观光发展为国内重点旅游城市，从休闲文化发展到全方位的旅游文化，从原来粗放式的旅游方式发展到有规格的外事接待，这是一条持续创新的发展道路。近年来，随着社会变迁、技术革命、行业分化等诸多方面的影响，桂林的旅游业在激烈的竞争中出现下滑。
随着市场经济体制的不断发展和完善，桂林被作为中国旅游经济的风向标，改革的排头兵，开放的试验田。国家旅游改革综合试验区的建设把旅游业作为龙头，加快相关产业转变发展方式、进行转型升级、提高服务质量。因此，以旅游的智能化为导向，以数字化为推广平台，通过建设全面的数字化旅游，使桂林成为真正意义上的游客福地，并以更加开放和包容的姿态广纳各方。桂林目前具有旅游数字化、信息化和智能化的良好基础。而对于当前的桂林，并不缺乏信息技术和资源，而是要怎样才能让这些技术和资源有效地整合并很好地利用加快推进国家旅游改革综合试验区的发展，让越来越多的游客切身体会到服务的便利。
4.桂林旅游信息化的建设构想
经过讨论及辩证，桂林市明确了以创建旅游信息公共平台为载体，进行信息化的试点工作建设，开展信息应用工程。信息应用系统工程为：旅游目的地系统营销工程、旅游服务系统和市场管理工程、旅游业电子应用工程以及旅游中心呼叫系统。各系统共同组成统一的运行平台，从而达到信息系统资源共享的目的。
（1）实现旅游地系统营销平台：与各国旅游业的营销渠道进行对接，让旅游信息有效、咨询、交易以及售后服务，实现各种模式系统地运营。以互联网、物联网、电子商务等作为技术支持，创建旅游门户网络平台，让游客对旅游产品能全面了解，信息资源充分共享。
（2）规范旅游业市场管理及服务系统：建立企业、政府、游客互相监督的诚信系统，提供旅游服务产业现代化发展的解决方案和管理方式，制定一份与之相关的科学管理准则。
（3）完善旅游业电子工程的应用：创建企业旅游交易、业务往来、银行支付、客户管理等旅游新业态，打造业界交易新环境，发展线上电子商务为企业提供个性化的服务平台。鼓励旅游企业开展电子商务，应用现代地理信息技术，推广电子行程单系统。
（4）建立旅游中心呼叫系统：建立人性化的呼叫服务、集合各类呼叫资源、开放呼叫席位，为游客提供咨询、救助、投诉等服务，完善和健全旅游咨询体系，创建现代旅游导航应用系统。项目完工后，桂林旅游中心呼叫系统将成为旅游中心呼叫系统的重要组成之一。
（5）建设现代化旅游共技术平台：通过向游客和旅游企业提供先进的现代技术服务，打造一条立足桂林、依托东盟、服务全球的旅游服务业产业链。对旅游企业的技术支持平台进行集成；实现企业共性技术支持平台服务功能；完成对服务业、旅游业、云计算、电子技术为代表的技术应用。
（6）加强旅游数字中心工程的建设：作为桂林市旅游管理及服务的中枢神经，桂林市旅游数字中心集GPS定位、导航服务、云计算、3G等信息技术实现现代化的旅游管理及服务，如：旅游数据库、旅游支持系统、旅游指挥调度系统等。
（7）旅游信息化发展战略与标准规范研究：以旅游现代服务业的发展战略为理论研究模型，建立完备的系统；注重自主创新，制定一套标准规范和服务平台，建立符合我国旅游现代服务标准的系统，确定数据格式、服务质量、接口和集成标，探究数字旅游的运行模式与标准。
（8）深度开发旅游行业的信息产品：通过信息化工程，推动桂林旅游信息产业发展，结合应用信息技术开发游客喜欢的信息产品，如电子地图、小型旅游电子产品、电子导航系统等[2]。
5.桂林旅游信息化构建过程中的注意事项
5.1要加强组织分工合作
作为桂林旅游城市建设的重要一环，信息化工程设计旅游局、政府及众多旅游企业，三种之间的分工合作十分重要。政府作为行政主管应该为旅游业的信息化工程建设提供资金扶持和政策优惠，并协调相关部门的工作，加强沟通，为旅游行业信息化工程铺平道路；作为信息化建设的主管部门，旅游局负责引导旅游企业进行信息化工程建设并提供指导；旅游企业是信息化工程建设的主要载体，要努力提高员工对信息技术的运用能力以及企业本身的信息化建设水平。在信息化工程建设过程中，旅游局应该积极发挥作为主管部门的作用，努力构建企业与政府间的信息平台，从而让各自更好地实现运营和管理机制[3]。
5.2结合市场化运营与政府引导
建设信息化公共平台需要很大的资金投入，由于桂林的财政收入有限，资金很难保障到位，这是桂林市目前在旅游产业信息化面临的主要问题。除了申报国家旅游局、发改委等主管部门项目建设获得资金外，还应该加大力度吸引社会资本，营造良好的投资环境。
5.3发展旅游特色与创新实践
纵观全国，大多数旅游城市争相进行旅游行业的信息化发展道路，然而却始终没有一个很成功的案例作为模范宣传推广。桂林市是唯一由国务院确立的国家级旅游改革综合实验区，责任重大，必须为我国旅游行业创造出成功的案例，探索出有效的商业模式。旅游产业的信息化建设要切入重点，勇于创新，突破传统的商业模式，着重发展特色文化旅游与生态文明旅游，努力构建一条符合桂林特色的绿色旅游产业链。
综上所述，通过研究分析桂林市旅游信息化建设的若干问题，针对桂林市旅游资源的特色优势提供发展策略，优化资源配置，充分发挥产业优势，从而达到打造桂林旅游精品线路，实现旅游强市的发展目标。信息化建设水平是衡量桂林是否具备建设生态文明城市和国际旅游标杆城市的重要指标，因此，加强桂林旅游行业的信息化建设对推动桂林旅游行业的健康有序发展具有重大意义。
【参考文献】
[1]莫明建.桂林旅游信息化建设构建浅析[J].旅游论坛，2011，4（4）：121-123.
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