时间：2023-06-15 17:03:56
导语：在金融企业网络营销的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
[关键字]外贸企业 电子商务 网络营销
一、引言
自2008年世界金融危机爆发,受人民币加速升值、出口退税率调整、劳动力成本上升以及欧美等主要市场需求减弱等不利因素影响,我国外贸出口受创很深。面对挑战,国内外贸企业要站稳国际市场,除通过自主创新,提高生产效率,以提高产品核心竞争力之外,还应采用新的营销理念和营销方法。而网络营销,正好是一种很好的解决方案。
网络营销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。它不同于传统营销,也非简单的营销网络化。如果合理运用它,外贸企业就能用比传统营销手段更低的成本,获得更大价值。
二、外贸企业网络营销发展现状
有调查显示,国内许多外贸企业已开始尝试网络营销,寻找商机,开拓海外市场。但大多停留在网络广告和促销上,如仅仅将商品名、地址、电话挂在网上。拥有自己独立的域名网址的或开展了其他网络营销活动的却很少。多数外贸企业在网络营销实践的通病有:
1. 营销推广上,盲目跟风,以至于投入大见效少。面对种类繁多的网络营销产品,企业不知如何选择,多数企业过度依赖B2B贸易平台,渠道单一。而国内现有的B2B平台产品分类不够细,其专业性也不明显,致使回报有限,最终挫伤企业坚持网络营销的信心。
2. 企业不重视自身的网站建设与推广。企业网站才是企业网络营销的中心,搜索引擎、贸易平台等其他推广是围绕企业网站展开的推广,但许多企业忽略了对自己网站的建设与推广,造成了自己的网站没有发挥任何作用。而且,网站建设中大都存在如信息不全、中英文混杂或欠考虑客户习惯等问题,导致站点少人问津;
3. 与客户沟通时,因时差和语言人才的缺乏,使得沟通效率低下。盲目的垃圾邮件营销,又损害了企业或国家的外贸整体形象。
4. 对推广效果缺乏有效的监测,因而缺乏系统的改进措施。很多企业将成交了多少订单作为推广效果的唯一评估指标,而不理解网络营销是一项长期的工程。应借助于更加全面的评估指标,如建站情况、、搜索引擎收录情况、买家访问量及有效询盘,还有成交量等多指标,进行评判。有些企业因推广方法不正确,短期内看不到订单或订单很少,就放弃或停止推广,造成原来的推广资源流失。
三、外贸企业开展网络营销的建议
外贸企业网络营销推广包括推广、展示、沟通以及效果分析4个环节:
1. 推广环节――获得更多海外海外买家信息
⑴网上信息渠道要准确
建议选在大型的网络贸易网站上产品供求信息。如美商网、阿里巴巴等。也可以到国内外知名网站上的电子公告牌上进行轮番宣传,如中华商务网、英文的联合经贸网等。另外,也可根据出口产品或目标市场的特点,选择市场所在地的门户网站,进行网站录入。
⑵选择合适的搜索引擎,做好搜索优化
搜索引擎已成为众多网站的客户访问量的重要来源,因此,除了选择产品的展示平台外,企业还应考虑把自己的产品信息、企业信息放在搜索引擎上,可以注册到Yahoo、MSN、和Google英文等搜索引擎,或着将企业网站提交给目标客户访问量较高的综合搜索引擎。外贸企业可以请专业网络公司做搜索引擎优化,如关键字优化等,都可能增加点击率,将更多访问者转化为潜在客户。
2. 展示环节――设计符合目标市场客户习惯的网站
⑴加强网站的功能设计
首先,是精度搜索。产品种类越多,客户通过产品目录找到目标产品所花时间越长,难度也越大。因此,设置产品搜索成为方便客户的必需做法。其次,是设置邮件订阅功能,明确告诉客户订阅的邮件内容,比如新产品信息。例如服装类外贸企业每个月都有新产品,以此为邮件主要内容,吸引客户留下E-mail地址。日积月累,可逐渐建立起有效的邮件列表资源,是推广促销的有力手段。
⑵注意网站浏览速度
在网站设计上尽量不要用动态数据库,少用Flash和大图片,提供详实的联系方式和产品介绍,网站整体上简洁大方即可,选择符合目标客户访问要求的服务器,都有助于提高网站的浏览速度。
⑶使用多种语言制作网页
对于想大力开拓海外市场的企业来说,有必要将英文版与中文版分开,注册独立域名,以专业外向型形象出现。当前,因特网上非英语用户逐步成为增长最快的群体,他们产生的交易量约占总量的一半以上,而其中近6层用户在美国以外地区。因此,我国外贸企业的网站除了使用英语和汉语语言之外,还要根据目标市场特点,来确定网站的语言版本,并做好本土化。
⑷重视文化差异
欧洲人认为美国的网站太花哨,所以欧洲商务网站更注重顾客导向。再比如,在一些中东国家,视绿色为神圣之色,如用做来网页背景色,让他们感觉轻浮。因此,我国外贸企业通过设计网站,提升网络营销的效果时,对目标市场的风俗文化和宗教的了解必不可少。网站元素和产品在文化上最好是中性的,或稍加修改以适应特定市场的文化需求。
3. 沟通时要达到供需双方良好互动
⑴利用先进的沟通技术
从企业发展的考虑,可以引进一些先进的“在线沟通”工具,如MSN等,以促成企业与国外客户的良好互动。另外,应增加在线询盘车,以方便客户询盘。
⑵搜索引擎与电子邮件整合营销
电子邮件方便快捷,成本低廉。而以往的电子邮件推销类似传统的直销方式,有一定的强制性,目标性不明确,容易引发邮件接收者的反感。因此,收集电子邮件地址时,可以利用站点的反馈功能记录愿意接受电子邮件的用户电子邮件地址。或者租用一些愿意接受电子邮件信息的通信列表,结合搜索引擎,企业就可以别出自己的目标客户群,有针对性地发送电子邮件,以避免纠纷,减少客户的反感,增加营销的有效性。
4. 效果检查、效果数据分析与调整环节――不断完善外贸企业网络营销方案
通过数据分析,找出网络营销三个根本环节“获得流量”、“信息展示”与“互动沟通”对应的问题,并作出调整方案,优化网络营销的效果,直接提高投资回报率。
四、总结
我国外贸企业惟有从网络营销的各个环节上做好实施控制,使各个环节形成一个有机整体,才能适应这一全球经济环境的新局势,取得理想网络营销效果。
参考文献:
关键词：旅游企业 网络营销 企业战略联盟
所谓旅游企业网络营销，主要是指旅游企业将网络技术作为基础的一种现代化的市场营销方式。引入各类高科技营销手段，其目的在于传播良好的旅游目的地形象，推介本企业的各类旅游产品，促进旅游产品的交易，进而助推当地旅游事业的发展。实施旅游企业网络营销，能够在最大限度上满足网络用户了解旅游信息之需求，切实增加旅游目的地所具有的吸引力，进而扩大旅游企业的知名度，吸引更多的投资或者合作伙伴。在此基础上，还可运用网络的可记忆，从网络用户中获得客户的相关信息与需求，以便于合理地调整本企业的旅游产品或者旅游目的地的形象，同时还可依据网络用户之要求，为其量身定制旅游类产品，以求实现旅游产品的个性化，同时还可减少各类中间环节，节约一定的人力资源，实现降低成本之目的。
1.旅游企业实施网络营销的竞争优势
一是成本经济。旅游企业实施网络营销，能够从多个方面切实降低交易的成本。不仅能够极大地降低信息成本，让信息通过网络迅速、便捷和大范围传输，以切实降低时空成本，而且还能减少费支出。买、卖双方以网络为载体开展商务交流，不需要中介参与其中，从而减少了旅游交易的各个环节，减少了交易所需的费用。同时，旅游企业通过网络开展产品的介绍与宣传，从而节约了运用传统方式制作广告与分发印刷品等所产生的大量费用，同时还不需要雇用专职销售人员，能够极大地降低销售方面的费用支出。二是信息高效。实施旅游企业网络营销之后，能够超越时间与空间的限制开展信息的交换，并且跨越时空进行交易，让任何一家旅游企业均能全天候、全方位地展示营销方面的信息，从而提升旅游信息的传播成效。网络所具有的多媒体功能还能让旅游企业网络营销集中图像、文字、声音等多媒体传播形式，创设出虚拟化的环境，更加立体化地传播各类旅游信息。借助于网络，旅游企业还能储存与分析各种市场信息，向客户所传送信息精确度也大大超过了其他类型的媒体。同时，网络信息的传输速度非常快，即便双方进行的是跨国交易，也能够在同一时间开展交流，直至成交。三是双向沟通。旅游客户可以通过网络积极主动地和旅游企业销售人员进行交流，了解自身最为感兴趣的产品以及服务，并且提出相应的反馈意见。旅游企业应当在和自身关系最为密切的消费者群体进行对话与沟通的过程中，依据客户的细微差别，将其进行细分，以求正确地得出客户相应的需求，传送更为准确的广告信息，推出让消费者群体更加满意的旅游产品。这种营销沟通形式，能够让沟通的过程更富有效率，也使沟通的结果更让人满意，其结果肯定是旅游客户与旅游企业实现双赢。
2.当前我国旅游企业网络营销中存在的问题
目前，中国旅游企业的网络营销发展水平总体上依然比较低，和西方发达国家比较起来依然处在起步阶段。通过分析，笔者觉得主要存在以下三个方面的问题：一是部分旅游企业的网络竞争意识不够强。体现在一些旅游企业对于旅游网络营销的重要意义没有清醒的认识。当前，依然有大量旅游企业并不关注网络营销工作，还是死守着传统意义上的销售方式停滞不前。二是网络营销旅游产品过于单一，存在着网络资源的浪费现象。如今，大量旅游企业网站只是将网络看作是介绍本企业以及常规旅游路线的一种工具，只是把一些传统的旅游产品放到了网络中，并没有依据网络营销的特性质来开发与设计新的旅游产品。如此一来，非但导致旅游营销的效果相当有限，而且还浪费了一种非常好的获取客户信息，进而获取市场竞争优势的方式。三旅游企业网络信息技术人才匮乏。企业中拥有不仅懂得旅游知识和营销知识，而且又懂得信息技术的复合型人才，这是旅游类企业取得竞争优势的重要条件之一。然而，在现实中，符合以上要求的高素质网络信息技术人才极为匮乏。
3.加强旅游企业网络营销工作的对策
3.1致力于提高旅游企业的网络营销意识
由于现代信息技术的不断发展，旅游市场发展的空间已经渗透到网络之中。以互联网为基础的网络营销也顺应现代信息技术的发展而出现了。网络营销是一种新型企业营销方式，目前已经逐渐发挥出其所具有的良好商业价值。网络已经为旅游企业提供了一个全新的向旅游客户介绍自身产品以及服务的良好载体。在现实的经营环境之中，企业所具有的社会关系资源毕竟是有限的，而且运用传统的营销方式来传递信息，不仅速度较慢，而且时效性也差。旅游企业在开展了网络营销之后，不但能够有效地降低营销的成本，而且效果还要好于传统意义上的营销手段。这是因为网络营销的对象面向的是全世界客户，而且还不存在时间之限制。同时，旅游企业网络营销还能在效果上进行检测，从而能够做到精确化。例如，可以检测出当天共有多少人浏览了本企业网站，这些人分别是在哪里上网的，他们在网站上浏览最多的是哪些页面。这样一来，企业工作人员还可对其中具有意向的客户实施长期跟踪式回访等。运用以上精确化检测方式，企业还能非常清楚地了解到旅游产品推广费用的价值和回报等。而传统意义上的营销方式就难以达到这种精确程度。所以，旅游企业应当切实树立起良好的营销意识，更加积极、主动地实施网络营销，更好地运用网络方式来推广本企业的产品与服务。
3.2全面应用现代网络营销手段
在提高对网络营销认识程度的同时，旅游企业还应当使用先进的网络营销手段，不断提高自身的信息化管理水平，全面整合企业的内部与外部信息资源，持续提升本企业在旅游市场中的占有份额，进而在日益激烈的现代市场竞争中处于不败之地。为此，企业应当精心建设本公司网站，在技术的层面上应当着力解决网站内容、技术手段、宣传等方面的问题：一是在网站内容安排上，应当全面考虑网站的访问者或者潜在客户所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息，从而切实树立起较好的企业形象，不断增加企业对于潜在客户的亲和力。同时，要积极运用网络所具有的交互式特点，更加积极地和客户进行交流，认真回答客户所提出的问题以及个性化要求，从而实现争取客源之目的。二是在企业网站的设计与开发上应当运用好视频技术与色彩技术等手段，把自然风光、人文景观和旅游接待设施等比较直观和动态地展现在广大客户或潜在客户眼前，从而切实增加旅游企业所具有的吸引力。在设计与制作企业网页之时，应当更加巧妙和恰如其分地应用好各类色彩，不断增加企业网站的美感，让浏览者能够更加地感觉到赏心悦目，从而提升本企业网站所具有的吸引力。三是要很好地运用搜索引擎和旅游行业网站实施宣传与推广，从而让更多的客户能够了解到本企业，从而优先选择本企业推出的产品与服务。
3.3培养更多更好的复合型网络营销人才
网络营销与传统营销方式的不同之处在于其科技含量更加高，专业要求上更加严格，从事本工作必须具备良好的专业素质。旅游行业要依据本行业之特点，结合企业自身需求，更好地承担起此项工作，这就需要拥有不仅懂得营销知识和网络知识，而且又要精通旅游业相关知识的人才。这类人才不仅要具有收集、整理与分析各类信息之能力，而且还应当具有十分强烈的服务、沟通、协调能力。从当前来说，这一类人才的数量并不多，所以，旅游企业要有组织、有计划地实施人才招聘、在职培训以及远程教育等丰富多彩的形式，不断提高网络营销人才的业务能力以及服务成效。
3.4运用网络健全完善企业战略联盟
鉴于网络具有良好的跨时空性，因此，旅游企业可以能够地实现跨地区经营，而不必只考虑到某一个具体的客源地市场。同时，这一特性也能很好地节约企业进行市场扩张的各项成本，这是由于企业不需要在每个客源地市场中建立起相应的分支机构，也不需要再开展大量的宣传。同时，因为网络具有链接功能，所以，浏览者在每个网站中选购产品与服务之时还可通过点击网站中的超链接以登陆其他网站或者选择与其配套的产品或者服务，进而实现各家旅游企业利益的共享，这就在相当大的程度上提高了在不同旅游企业之间设立企业联盟的可行性。
3.5健全完善现有的网络营销法律体系
要通过健全完善相应的政策法规以保护旅游企业在网络营销过程中的安全性。为此，一是要抓紧制定落实电子商务管理方面的规章制度，切实保护交易双方的合法权益，防范网络欺诈以及不讲求商业道德的相应行为，保障旅游企业网络营销能够实现良性发展。二是要制定涉及网络交易安全的规范，运用加密技术、ID认证技术和防火墙技术等，以确保交易过程的信息传递能够确保安全与合法，并且防止信息为第三方所非法利用，切实保护企业与消费者的合法权益。
4.结束语
综上所述，随着现代信息技术的不断发展，网络技术为不断发展的旅游产业提供了更大的机遇与更好的发展空间，同时也为旅游企业的发展提出了全新的挑战。怎样应对好这一重要挑战，抓住千载难逢的发展机遇，这是每一家旅游企业管理者都一定要深入思考的重要问题，而发展网络营销是每一家旅游企业发展的必经之路。为了能够将旅游网络营销切实做大做强，就一定要将旅游网站建立完善起来，并且从专业化角度来整合传统意义上的旅游资源，为广大客户提供更多层次的全方位服务，唯有如此，旅游企业才能在愈来愈激烈的市场竞争之中处于不败之地。
参考文献：
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随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，国民对小轻工商品的需求与日俱增。仅2005年，国民小轻工商品的消费量全球超过1400亿人民币。据专家预计，2012年中国的国民小轻工商品占有率将由现在的7%增到55%以上。
如此庞大的消费群体，每年的消费需求 达数百亿元。需求旺盛、潜力巨大，极具开发价值。时代的小轻工商品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场，从事小轻工商品销售有着广阔的利润空间。
网络营销虽然以观念的网络平台为基础，但其交易的性质和传统的交易性质是完全相同的，商品的真实性及价值的一致性是顾客最为关心的问题，以质量为基础的商品交易，对于全面详细地介绍公司、产品，提升企业形象具有重要意义。
小轻工商品企业建立自己的网站，等待顾客的购买，在这之前都要经历一个宣传的过程，其宣传的得当与否直接影响着企业的产品销售和生存发展，因此需要突出网站基础建设，它的用好比是公司对品牌在电视媒体、纸媒上做的宣传广告。企业网站最基本的作用，是为了详细并全面地对企业以及企业产品所做的介绍。事实上，企业可以把它想宣传的内容加入到网站中，比如企业简介、企业的厂房、企业生产设施、企业的研究机构等等，都可以展示于网上。
还有其他的宣传方式：例如：友情连接，导航网站登陆，搜索引擎，登陆排名，网络广告投放等。
企业网站宣传较之电视媒体的传播更经济，而且其内容的含量跟多，对于网络时代来说人们上网已经是普遍想象，因此它的受众群体更是广泛。
二、小轻工商品企业网络营销发展中存在的问题
（一）网络营销管理不完善。大多数小轻工商品企业，没有成立专门的网络营销和网络营销部门；对网站进行维护和管理。在企业营销行为层面上，有些企业在网站上宣传的商品与实际支付给消费者的商品大相径庭，原本价高质优或物美价廉的商品到了消费者手中就变成了假冒伪劣产品。更甚者有些企业干脆采用虚假交易来直接骗取消费者的钱财，这些坑害欺骗消费者的行为已经远远地超出了道德的界限。
（二）网络营销商务模式待发展。小轻工商品的发展依托于自身的工厂，从工厂里生产出来的产品走向网络化营销，但对于大多数的生产厂家来说其网络营销的产品仅仅是一小部分。大多数都外销或者由实体店铺销售，同时，在产品的创新上，处于相互抄袭、模仿的水平上，很少有结合本企业创新模式。真正做到创新的网络营销模式。
（三）人力资源储备不足。最后我们应该看到，小轻工商品企业网络营销发展的人才资源尚显不足。由于网络营销是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的综合性人才。一个小轻工商品企业想要招聘到既懂网络营销技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才，难度太大。所以，打造一支专业网络营销和网络营销团队很困难。
三、完善建议
（一）对网站的设计以及客户群体的准确定位，实现精准营销。。网络广告的优势是传统电视媒体和纸媒所不具备的。比如与客户的实时互动，这一点就是传统媒体做起来比较困难的。另一方面网络媒体广告可控性强于传统媒体。调整周期的灵活性以及对即时发生事情的应变能力等。同时通过技术手段去对数据进行获取周期也比较短，这样对于策略调整就比较快。另一方面，精准度也可以进行有效的提升。因为用户访问网站会留下很多痕迹，通过这些痕迹的获取，对广告投放目标人群可以进行更加精准的定位。
网络营销相比于传统的营销方式不仅不受地域、时间的限制，而且其广度与深度也要比传统的营销方式好的多，这使得网络营销逐渐成为各大企业的新宠，同时也衍生出了一条全新的产业链。但是通过对我国网络营销发展现状分析发现，我国网络营销的发展也遇到了一定的障碍，本文正是对我国网络营销发展的主要障碍进行分析，并总结出具体的发展对策。
【关键词】
网络营销；障碍；对策
一、引言
互联网时代的到来不仅改变了人们的生活方式，也同样为企业提供了更大的发展空间，尤其是营销手段开始不断的被创新，网络营销不仅成本低廉，同时由于其不受时空的限制，使得其营销效果也更加的良好，而且互联网还能够帮助企业与消费者实现一对一的沟通，便于企业充分满足每一位消费者的需求。但是随着我国网络营销井喷式发展时代的结束，网络营销进一步发展的问题与障碍也开始凸显，如何消除网络营销发展的障碍成为当前社会各界关注的话题之一。
二、我国网络营销发展现状
我国是在上个世纪九十年代开始引进计算机与互联网的，我国的网络营销发展时间也不过仅有二十几年的光景，但是在这期间网络营销取得的成就却非常可观，根据阿里巴巴公布的数据显示，仅2013年一年，阿里巴巴的销售额就已经达到了近500亿元人民币，净利润超过220亿元，可见网络营销的力量是多么巨大。但是相比于发达国家，我国网络营销的发展仍然不够充分，尤其是与金融行业相关的业务发展局限较大，我国网络营销的发展也开始面临瓶颈。
三、我国网络营销发展障碍
（一）网络基础设施不完善
虽然近年来我国正在不断加强网络基础设施建设，但是相比于发达国家，我国的网络基础设施仍然不够完善。首先从覆盖率来看，我国的网络覆盖率仅不到80%，而在发达国家网络覆盖率都已经达到了90%以上；其次，网络速度慢、收费较高，通过对网民的调查数据显示，网络速度慢一直都是困扰广大网民的主要问题，而且我国的网络收费也远远高于欧美国家。
（二）网络安全性不高
近年来随着我国互联网支付手段的不断增多，互联网安全性不高的问题也开始逐渐暴露，被网络骗子骗钱、绑定网银的钱财不翼而飞等新闻不断充斥着各大新闻频道，使得我国很多的网民害怕遭受钱财损失而不愿意在网络上进行消费，尤其是不愿意利用网络来实现金钱业务的往来，这也成为制约我国互联网金融及网络营销发展的主要障碍。
（三）物流网络不发达
网络营销的发展离不开健全的物流网络的支撑，但是目前我国能够提供高质量、高效率物流业务的公司并不多，再加上我国地域比较广阔，很多偏远地区人口稀少，物流运送成本高，导致整体上我国物流网络发达程度不高，这也在阻碍着我国网路营销的发展。
四、我国网络营销的发展对策
针对以上问题，提出了如下我国网络营销的发展对策：加强对网络基础设施建设，建立健全相关的法律制度，扶持物流等附属产业发展，推出有利的优惠政策。
（一）加强对网络基础设施建设
只有不断的加强网络基础设施建设，让每家每户都能够用上高速的互联网，才能够促使网络营销得到最充分的发展。首先我国的相关企业应该不断增加对互联网基础设施的投资，提高网络覆盖率；其次还要提升自身的网络服务质量，提升网络速度、降低网络收费水平；最后，我国也应该推出有利于网络覆盖率与网络质量提高的有利政策，比如为偏远地区的网络设施建设提供资金支持等。另外，政府方面还要积极扶持网络相关技术的发展，促进相关技术水平的不断提升。
（二）建立健全相关的法律制度
网络安全性不高除了与互联网自身的特性关系较大以外，同时也与我国相关法律制度的不健全有较大关系。因此除了要提高互联网的技术水平以外，我国相关部门还要加强对我国互联网法律制度的建设，从而在发生互联网欺诈事件时能够有法可依，为互联网安全性的提高提供法律制度保障。另外，我国相关部门也应该加强对互联网营销平台的监管，建立完善的准入制度、认证制度、税收制度、广告制度以及知识产权制度等，以进一步规范企业的网络营销行为。
（三）扶持物流等附属产业发展
在附属产业的扶持方面，我国政府首先应该出台相关的扶持政策，尤其是为中小物流企业及其他网络营销附属产业提供有利的政策环境，同时建立使用度比较高的制度准则，从而提高物流企业及附属产业的服务质量与服务水平；其次，对于偏远地区的物流业务企业也应该积极的开发，比如政府或相关部门根据当地的物流业务建立物流网点，从而完善物流网络，另外针对网络营销的其他产业，比如信息技术产业、电子商务产业等等都应该给予鼓励和支持的态度，从而为网络营销的发展提供有利的产业环境。
（四）推出有利的优惠政策
网络营销的发展不仅有利于我国经济水平的不断提高，同时也改善了人们的生活水平，有利于社会的不断进步。我国政府更是应该意识到网络营销发展带来的积极意义，并大力鼓励网络营销的发展，推出切实有效的优惠政策，为网络营销的发展提供良好的政策环境。比如授权企业开展网络分销业务、鼓励创业者开设网络店铺以及扶持并培育专门的网络营销企业等等。
五、总结
总而言之，在互联网不断发展的今天，网络营销作为一种全新的营销手段正在逐渐成为传统营销方式的替代品，我们应该乘着这股潮流促进我国经济的进一步繁荣发展。未来的网络营销也一定会突破现有的障碍，成为营销界的主力军，为我国的繁荣富强起到推动作用。
作者：唐磊 单位：东营市廉政舆情监察中心
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建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数网站建设在表现形式上大下功夫，至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
网站建设是服务于网络营销需要的，应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。
2.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网络营销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
3.网络营销未计划就上马
网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息，到制订推广预算，选择网络营销方法和产品，安排网络营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的网络营销效果。
4.网络营销产品跟风购买
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的，反而因为使用过滥，网络营销效果越来越不好。
5.网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。
其实网络营销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台、综合性B2B平台，进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。
6.用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品，越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。
7.网络营销重统计轻分析
开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。但是在对于网络营销效果的评估中，大多数企业重统计，轻分析，在衡量网络营销效果上面，有很大的误区。
网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容，用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估，应该包含了网站的访问情况，用户的粘滞度、来源情况分析，搜索引擎关键词的效果分析，各类推广产品的应用效果分析等方面，然而根据这些分析，得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计，轻分析是无助于改善网络营销现状的。
8.信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的“网络营销方法”。不少网站通过编写程序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息采集的，成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网站，没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。
9.盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
讯：作为一种新型的营销方式，网络营销在金融危机时期帮助很多企业走出困境、渡过危机，受到越来越多的企业重视，然而，很多建材企业把网络营销当做辅助手段，重在宣传品牌却次在销售。
北京东方时尚科贸有限公司市场经理薛宇介绍，由于网络营销具有方便、快捷、成本低等优势，因此企业的PVC塑胶地板产品，在网络营销过程中获利不少，使得企业的销售业绩一直处于不断增长的状态。然而，网络营销虽然进入了公司的营销体系，但企业侧重的还是传统营销，客户最终会从网络走到现实中来进行交易。因此，网络对于企业主要还是起一种宣传品牌、宣传产品的作用。
据悉，目前大多数建材企业在网上采用企业商铺、公司网站、竞价排名等网络营销方式，但企业更看重的是网络营销所带来的品牌效应，而不是实际带来的销量。宣传企业品牌，介绍公司产品俨然已成为家居建材企业网络营销的主要目的。
业内人士表示，在中国建材行业中，网络营销的普及率相对于其他如服装、电子等行业来说比较弱，这或许源于中国建材行业进入时间短，物流、售后等问题又较难以满足需求，众多建材商对网络营销意识还比较淡薄，这也是建材产品以及建材市场的特殊属性所致。但总体来说，随着电子商务、网络购物等互联网经济的高速发展，家具建材制造商和营销商对网络营销的意识正在不断提升，而且随着网络营销手段和方式的多元化，原本单一的网络营销模式也将逐步进入整合时代。(一大把)
关键词:互联网;网络营销;存在问题;建设途径
互联网作为现今中国发展最为迅速的产业之一,拥有令世界惊奇的市场扩张速度。2008年12月31日,中国网民数量达2.98亿,而2009年4月18日,中国工业和信息化部在博鳌论坛中表示,根据CNNIC统计数字显示,中国网民数量达3.16亿。数据表明,互联网无疑已经成为一个巨大的市场,并且这个市场还在不断的扩大。
当互联网成为一个巨大的市场,网络营销自然随之发展。2009年4月18日,据CNNIC统计数字显示,中文网站数量达287.8万个。这表明,越来越多人盯上了互联网这一存在巨大市场的产业,也有越来越多的传统行业开始利用互联网进行营销,期望用互联网为自己的企业创造价值。
一、网络营销的涵义、手段及功能
网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新的营销方式。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。从狭义角度,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
网络营销手段很多,我国的企业在的具体应用方面注重采用以下的形式:
网络广告。网络广告是大部分企业都在利用,但又不甚重视的一种网络营销手段。真正要让网络广告发挥应有的作用还是应该在网络广告内容本身,以及网络广告的策略上多做文章。
会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网络零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,时代珠峰公司、西单电子商务公司网络商场都采用了这种营销思想。
搜索引擎注册与排名。搜索引擎注册与排名是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,是人们发现新网站的基本方法。
交换链接。交换链接又称互惠链接,即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。
病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网络,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向众多受众。要利用网络的时效性和经济性,引导“病毒”的传播,最终实现企业的营销目标。
网络商店。当前,很多企业基本都已建立了自己的企业网站,企业应把网络商店作为企业网站的一种有效的补充,以此进一步提升企业形象、增加销售效果。
营销网络是一个整体的网络,是一种系统化营销运作方式,面对21世纪复杂的市场态势,营销网络的运作方式已经成为决胜市场的关键。营销网络这种整合的营销方式,具有多方面的功能:产品分销功能、营销传播功能、信息采集功能。服务功能。
二、我国网络营销过程中的问题
我国是1994年才加入互联网的,可以说网络营销我们尚处在起步阶段,存在诸多问题,需着力加以解决。
观念不端正。从企业层面上:对网络营销的重要性认识不足,其网络营销很大程度上停留在网络广告和网络促销上面;从消费者层面来看:网络购物中,消费者只能从企业提供的商品图象和文字中获取有限的信息,使消费者对网上商品的质量存在疑虑。另外,网上购物也使部分消费者失去了上街闲逛购物的乐趣。传统的“眼见为实”、“一手交钱,一手交货”等购物习惯在一定程度上对消费者的网络购物产生了影响。
法规不健全。网络营销与传统营销最大的不同是经营者与消费者不直接见面,这将会引发一系列相应的法律问题:购买者得到的商品与选购的商品不一致,网上欺诈,经营者被无理拒付,网络交易的安全性受到黑客的威胁等。
网络支付有漏洞。根据调查,有52%的网络用户认为,目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。目前,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销成了一种“网上订货网下负款”,这种四不象交易方式极大地影响了网络分销的效率。
信用难保证。目前我国的社会化体系还不健全,使得企业与消费者都对网络营销存在疑虑。对企业而言,认为网络营销刚刚发展起来,条件还不成熟,现在就开始网络营销会面临教大的风险。同时对我国消费者缺乏信心,担心有些网民利用伪造身份订购商品扰乱企业的正常营业;对消费者而言,担心企业欺诈消费者的血汗钱。同时担心企业使用假冒伪劣商品,坑害消费者。
三、加快网络营销建设的若干思考
网络营销是21世纪最具吸引力的事情之一,它作为信息技术的产物,具有很强的竞争优势。企业应该积极推动网络营销的进程。
加强企业信息化建设。企业应在政府基础设施建设的基础上,加快企业信息化建设的步伐,同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件的允许下,开展网络营销活动,带动企业网络营销活动的开展。
积极探讨适合企业自身的网络营销方式。目前我国网络营销的发展还不完善,营销策略缺乏系统研究,仍不符合大多企业的个性需求,实施过程也过于繁杂,系统工程建设质量缺乏保障。因此网络营销应根据企业自身情况,积极摸索、探讨与企业相应的网络营销方式以满足企业开展网络营销的要求。
规范网上付款。网上付款是目前限制我国网络营销发展的瓶颈之一。针对目前的问题,可设想银行、金融机构在供需双方之间同时发挥资金划拨和信用担保两种作用。银行介入要求加快金融电子化进程,金融电子化要求配合国家对金融机构的监管和金融体制改革,以提高资金使用效率以及方便企业和个人交易为目标。消费者或需求者可通过信用卡或其他方法将资金转移到相应银行;供应方在相同的银行中开设帐户以领取货款,银行对供应方负有信用评估和监督责任,其评估结果和监督情况应显示在订货单上。银行在网络上应有相应网页,供消费者随时查询,该设想的优点是需求方的信用卡密码只传递给银行,减少泄露风险;供应方面收到资金通知单后再发货,减少了收不到货款的风险。最后,银行监督可促进供应方完善管理,提高信用度。健全配送系统。目前网络营销的配送系统即和物流,主要由邮局、运输公司等完成。为解决上述问题可设想一种信息化配送系统,即利用成熟的Iternet或Internet的技术,以货物运输权利为标的采用国际通行竞价的交易方式,按价格优先、时间优先、系统资源优先的原则,由计算机自动撮合成交,完成异地和远期运输合约。供应者可通过Internet或Intranet与配送系统相联。
重视网络营销人才的培养。网络营销需要既有网络知识又有营销知识的复合型人才,企业应该从资本决定论向人才决定论转变,把企业的竞争定位为人才的竞争。同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用,并明确这种合理运用将为企业带来更高的效益。新晨：
参考文献
1.白学峰创新营销五模式[M]北京:海洋出版社2003年12月版
2.褚福灵网络营销基础[M]北京:机械工业出版社2003年9月
3.彭纯宪网络营销[M]北京:高等教育出版社2005年6月版
【关键词】中小型企业；搜索引擎营销；网站营销；外包营销
中国互联网发展迅速，网名规模突破了4亿大关，互联网普及率攀升至31.8%；网民年龄结构继续向成熟化发展，学历结构则呈低端化变动趋势。网络已经成为众多企业争夺市场的阵地，网络营销作为目前最为成熟的盈利模式之一，不仅缔造了百度，阿里巴巴等互联网巨头，也逐渐成为各大门户网站的主要收入来源。相比这些早已坐稳互联网大哥位子的网络巨头，数量众多且对互联网认识较少的中小企业，在发展网络营销，进军互联网市场时通常会遇到效益低下的难题。
一、中小企业面临的发展困境
自身能力偏弱。中小企业主要集中在传统产业，创新能力不强，部分行业产能过剩、布局雷同现象突出；中小企业信息化应用水平仍然偏低，信息化及互联网技术在生产、管理、营销、销售中的应用都极为有限。由于中小企业普遍缺乏资金、技术、人才、信息，要实现自身能力的快速提升极为困难。
外部压力不断增加。一方面，资源环境等约束不断强化，初级产品和大宗商品等原材料价格和劳动力成本面临上升压力，土地、能源、环境等制约因素增强，中小企业走“拼资源、拼价格、拼环境”的老路已难以为继；另一方面，市场竞争更趋激烈，国际金融危机影响深远，围绕市场、资源、人才、技术、标准等的竞争更加激烈，国际贸易保护主义抬头，人民币升值压力加大，中小企业以往在国际市场中的成本优势不断丧失。
在这样的困境之下，中小企业必须在巨大的压力之下成功转型，才能在未来的竞争中生存下来。网络行销作为一种兼顾成本和效果的具有较高性价比的营销手段，成为了中小企业转型的营销推广的主要方式。
目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站，真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%。这说明，应用网络营销的中小企业所占比例仍然较小，大多数中小企业处于为涉足网络营销或者涉足网络营销但效益低下。
二、网络营销在中小企业中的发展现状
多数有网络营销的中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平，年营销推广投入金额在10万元以下的占到总体的95%以上，年营销推广投入金额在5万元以下的占到总体的八成左右。
网络营销应用企业在未来仍然会保持营销推广投入力度，甚至会有所提高。在受访的网络营销应用企业中，78.9%的企业明确表示未来一年将保持或者是增加营销和广告方面的投入。相比较所有有营销投入的中小企业，在网络营销方面有投入的中小企业的未来营销投入倾向更加积极一些，明确表示将增加营销推广投入的企业比例更高一些，而明确表示减少或停止营销推广投入的企业比例则更低一些。
由数据可以看到，我国中小企业发展网络营销已经成为了企业生存发展的必经之路，但是由于不了解网络营销应用，缺乏专业化的网络营销服务产业等原因，真正进行网络营销投入的中小企业仍占少数。在已经进行网络营销投入的企业中，大型企业的比例高于小微企业，且大部分企业仍然会保持营销推广的投入，甚至会有所提高。
三、几种主要营销手段
1、网络广告
中小企业进行网络营销可以用一些常用的网络广告形式，如网络图片广告。这样来吸引浏览者，提同企业的知名度。通常来说，网络图片广告价格昂贵，按照“展现次数”和“展现质量”来收费：显示的次数越多，在网页上出现的位置越好，价格就越贵，发行量大的报纸广告也会比发行量小的广告贵
2、搜索引擎营销
（1）搜索引擎的结果登录。搜索引擎结果登录，是指缴纳一定的费用，然后被收录，目前新浪、搜狐等均提供这类服务，它通常包括两种类型的收录，一种是普通型登录：“仅保证收录你的网站，不保证排名和位置”。显然，这种收录的推广效果不能保证，当然收费也会便宜些。第二种是推广型登录，你的网站保证排在搜索结果第一页，从而被别人看到和访问的机率大大增加。
（2）搜索引擎竞价排名。搜索引擎竞价排名是以“提升企业销售额”为直接目标。竞价排名是按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名。竞价排名一般采取按效果付费的方式。竞价排名是一种收取固定费用的推广方式，可以是月费，也可以是年费，提供这类产品的服务商有百度、google、新浪、搜狐、慧聪、阿里巴巴等。
（3）实名搜索。“实名搜索”是富有中国特色的一项网络营销手段。实名搜索服务为中小企业提供了一个突破地域瓶颈、信息瓶颈和成本瓶颈跨越式发展的网络平台，企业在使用实名搜索服务后，用户通过地址栏和联盟网站能够优先搜索到企业正在推广的信息，给企业带来更多和更准确的商业机会。
3、网上客户服务
现代客户需要的是优质的个性化服务，中小型企业通过网站等形式积极主动为客户提供全天候、即时、互动的服务，使客户能及时、有效地获取所需的各种资料，包括文字、图片、动画以及录像等；还可以让客户直接与企业的管理部门、供销部门和研发部门对话，以获取最新的资料与技术文件、排除故障的方法等；也可以接受并处理客户的投诉等，这种全新的服务方式能够迎合现代客户个性化的需求特征。
4、网站会员制策略
中小企业可以通过为“会员”提供一定的利益来吸引更多的浏览者成为网站会员，提高网站的点击率与知名度。这些会员有“免费”的也有“收费”的，当然免费会员受到浏览者的欢迎，但是由于中国互联网正逐步走向成熟，已经不是所有网站用户都希望免费。一些博客会员希望花点钱可以享受更高层次的权限；一些求职者希望成为付费会员好得到更多有效就职机会，另一些商业用户则希望通过成为会员看到别人无法涉及的商业资源。
5、网络营销的外包经营策略
中小企业在人才上不具有优势，并很难得到所需的专业技术人才，因此需要外包出去。外包经营实质上就是指借用、整合外部资源，以提高企业竞争力的一种资源配置模式。即企业只利用有限的资源做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包。
四、中小企业网络营销的问题
1、注重表面形式
一些中小企业的网站尽管华丽，但客户需要了解有价值的信息较少。基本是架子大，表面形式多样但内容空。其原因主要是由于多数中小企业网络营销知识缺乏，对网络营销缺乏系统研究。绝大部分中小企业还只把竞争焦点定位于传统市场，缺乏开展网络营销的紧迫感。有部分企业把网络营销看成是企业的“面子工程”，建立了网站而不管理，忽视网上客户服务等。网站平台必须具备足够的人气基础才可能蕴藏商机，如何聚集人气是目前成功进行网络营销的瓶颈，如果只注重网站的形式，单纯认为只要门面网站漂亮，语言版本较多，具有自动留言回复系统等功能，虽然有效的信息较少，流量也会增加，那么网站平台的含金量将会大打折扣。
2、宣传力度不够
目前，网站交易平台的信息覆盖范围问题亟需解决。由于上网人群相对狭窄，无论是供应商还是客户都希望快速找到自己的对应方，而一些中小企业网站做好后，宣传力度不够，大部分中小企业的网络营销还只停留在网络广告与网络宣传促销上，信息的传播具有一定的局限。由于网页上受到可选择的广告以及计算机屏幕等限制，声音效果不如电视和广播，而很多企业的网络促销，也只将其厂名、品名、地址、电话挂在网上而已，很少有企业拥有自己独立的域名网址，并未对企业形象及产品作具体、系统介绍，造成网络利用率低。
3、服务质量差
由于用户的使用习惯、IT技能等因素使得网站交易平台的作用难以发挥。国内的交易平台大多以年费形式收费，每年服务费也仅仅2000元左右，这样服务运营商往往难以支持高投入的服务模式，而且个别网络营销服务供应商不诚实，为了追求利润，不择手段提供虚假信息。一些中小企业在选择服务时，不进行系统考察，主要根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型，盲目选择性很大，从而影响服务质量。
4、营销渠道扁平化
基于时代的多样化需求，中小企业未能有效缩减流通渠道，并强化渠道的信息沟通功能和服务功能。过长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性，这对于没有耐性的时代群体讲是不能忍受的。在这种情形下亟需多重、有效的营销渠道来促进企业全方位的发展。
5、缺乏网络营销人才
中小企业要开展真正的网络营销，需要有自己的网络营销人才。而目前的情况是，中小企业并不重视网络营销人才队伍的培养和建设，大部分中小企业的网络营销工作是由该企业市场部门的个别人负责，甚至是企业总经理亲自上阵，缺乏系统性和专业性。无论在大学里还是在市场上，既懂技术又懂营销的复合型人才很少，有企业网络营销实战经验的人才更是市场上的抢手货。人才的缺乏是我国中小企业实施与应用网络营销的最大障碍之一。
五、中小企业发展网络营销的对策
1、加强网站内涵建设
建立功能、设备完善的网站，通过网站平台，交互买卖信息，这种方式以平台的流量为基础，如果平台本身缺乏流量，那么商家也很难获得利益。因此，网站内容力求齐全且信息量饱满，应详细提供企业资料，提品的各种信息等，以此提升产品的价值，树立中小企业良好形象。设计首页时可采取虚拟实境的方法，创建虚拟商店，客户上网浏览，就像进入真实商店一样，查询各类商品信息，激发客户的消费动机和兴趣，增加网站的流量。同时，在拥有网站的基础上投放搜索引擎等广告，将自己网站的排名提前，以便提升访问量，获得潜在用户，从而提高营销业绩。
2、传播形式多样化
企业宣传自己最好的方式便是与其他媒体进行有效互动，积极参与公益部门通过网络举办的各项公益及赞助活动，如希望工程，扶贫救助等活动，也可结合自身优势，各种网络广告。广告内容可以是中、英文版本，采用各种形式与客户沟通，使客户最大限度参与营销活动，使中小企业走向国际化。
3、建立完善的服务系统
在以客户需求为中心的营销活动中，周全的服务为客户带来方便，节省客户时间，增加客户满意度，客户对企业的信任感也由此产生。充分掌握客户的需求状况，科学选择网络营销服务供应商，开发售后服务系统，建立完善的售后服务与跟踪体系等。如：售前服务，通过调研与及时的沟通交流，把握住顾客的需求是否稳定，企业有无满足这种需求的资源；售中服务，可以发挥销售人员的作用，通过电子邮件与顾客进行沟通；售后服务，通过互联网可以进行实时的跟踪与监控，对物流配送又有很好的监督作用，还可以通过BBS、ICQ、新闻组等工具帮助顾客进行售后咨询。
4、建立畅通的网络营销渠道
分销渠道的细化是网络经济时代一个显著的特征。渠道各环节的主体只有互相合作，才能使各方面的利益共同达到最大化。企业在分销渠道方面致胜的关键在于创新，构建多样化、直接分销为主导的分销形式，系统推进柔性营销管理。提高面向市场的反应速度，增强渠道的透明度是绝对不可少的。如：在建立虚拟组织的基础上形成网络团体，建立会员网络。通过会员制，促进客户之间的相互联系和交流，客户与中小企业之间的相互沟通和交流，把客户融入整个营销过程中，使会员网络的每个成员互惠互利，共同发展。
5、注重专业人才的引进和培养
网络营销不同于传统营销，它对人才的要求很高，专门的网络营销人才应是熟悉各种知识和技能的多面手，他们不仅要熟悉计算机、互联网及lT方面的知识，还要精通金融、贸易、营销、管理等方面的知识，同时还要求他们要有服务意识和较好的人际沟通能力，这样才会有助于中小企业较好地实现企业整体利润的最大化。因此，中小企业要采取种种措施积极引进人才，加强企业内部职工的培训，为中小企业的网络营销做好人才保障。
六、结语
中小企业必须根据企业自身的情况，采取正确的网络营销方法，并在实践过程中不断地总结得失，调整方案，采用以适应自身经济实力，发展战略的网络营销组合，这样企业的网络营销活动一定能取得成功，为企业带来新的商机和利润。
参考文献：
[1]冯英健.网络营销基础与实践（第3版）[M].北京：清华大学出版社，2007.
[2]企业网络营销效果低下原因.中国网络营销网.
可幸的是，网络营销为中小企业的发展带来新的机遇。相比传统媒体，网络营销具备低成本、高覆盖面，以及大中小企业机会均等优点，被中小企业重视并运用。资金不足的中小企业只需花较低的成本费用，就可以营建自己的电子商务网站和信息渠道，企业则可以在网络上展开营销并与大企业进行平等的竞争，同时，也方便企业和全国乃至全球的供应商和客户交流。
自从中国入世以及电子商务兴起以来，中小企业利用网络营销开拓市场，取得盈利和竞争优势。到目前，中小企业的发展已经是网络营销的中流砥柱。但是，据专业机构调查发现，目前一些中小企业的网络营销不尽如意，绝大多企业网站做好后，唯一的宣传途径只是网络广告或者发帖。
“如今漫天飞的网络广告，难以吸引到趋于理性的网友，加之对网络广告的信誉度和满意度不断降低，其效果定然降低，与此同时，企业对网络营销实质还没有足够深刻的认识，没有长期的针对性的营销策划，造成目标不明确，效果不明显，并不能达到网络营销的目的。”对此，众多网络营销专业人士忧心忡忡地发表自己的评论。
“这些企业的网络营销的宽度和深度还做得不够，为了达到营销效果，企业急需尝试软文营销。”现在传统媒体的费用昂贵，而硬广的效果也是逐渐的下降，在企业资金薄弱的情况下选择软文营销，是比较科学合理的，企业应该试水软文，以便达到更好的宣传效果，从金融危机爬出来。
与硬性广告相比较，软文以巧妙的文字吸引读者，使其走进企业营销的“圈套”。企业在策划营销的时候，不能只顾硬广告，最好是软硬兼施，才能最大限度发挥营销效果。软文营销附带着商业气息已经渗入整个网络并发挥理想的影响力，目前正是软文营销时代。
据权威调查报告，借助网络平台，软文营销广泛运用于专业论坛、新闻网和博客等等，并取得理想的营销效果。专业论坛能聚集大量某一行业或类别的消费群体，对于企业，目标消费者已经细分，论坛以巧妙的文字信息交流获得读者群，以此展开软文营销具有很强的针对性。与此同时，软文巧妙而合理地进入新闻网，相比硬邦邦的广告文和企业新闻，这样的软文润物无声，读者更容易接纳。
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