时间：2023-06-15 17:04:05
导语：在档案知识管理的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
学者覃兆刿从“双元价值”的角度分析，认为档案价值分工具价值和信息价值两部分。前者作为一种行为方式，人类的初衷在于它的结构形式所赋予的功能被称为工具价值；后者作为记录或者文献归属的实体，其内容的价值被称为信息价值。工具价值是一种普遍意义的价值，而信息价值是一种个性价值；工具价值是档案的社会属性，信息价值是档案的自然属性。1969年，美国经济学家加尔布雷斯(Galbraith，1969)提出知识资本(intellectualcapital)的概念，到了20世纪90年代，管理学界出现了知识管理的提法，在知识管理时代里，档案的工具价值由于技术和理论的发展更加彰显，档案的信息价值也得以更加重视。对档案界一个最意味深长的意义在于：档案知识竞争性加剧，知识共享成为时代追求。
1.1知识管理下技术和理论的发展更加突出了档案的工具价值。第一，技术发展拓展了档案的处理空间。档案电子化之前，对档案的处理主要是对实物档案的存储，由于实物档案本身重量大，搬运、移挪都很不方便，因此，一些重要的档案都是重保存轻利用。而且即使被利用，开发程度也很低，仅限于复印和翻印。技术的发展带来了知识存储翻天覆地的变化，信息处理设备的普及极大地释放了档案管理的空间，档案的生命周期得到大幅度延伸。电子化的存储方式重新赋予了档案管理新的职能，正如在第十五届国际档案大会上达成的共识一样：档案机构应该在管理和知识中定位，在观念更新和技术革新中起到有意义的带头作用。第二，知识管理理念有助于实现档案知识的共享。知识管理强调学习、共享和组织文化，是通过吸纳组织有效信息和对信息的再开发来实现组织的知识塑造，以达成组织运转更有效的目的。档案是知识的重要组成部分，档案自有的公共性决定了档案知识的共享性，特别是档案电子化的普及为知识积累和知识共享提供了强大的技术支撑，加速了档案知识共享的进程。
1.2知识管理背景下档案信息价值被更加充分认可。第一，档案知识属性发生改变：由文献走向答案。知识经济时代以前，档案学界普遍认为档案是“知识存贮的一种载体”，并且也已认识到“贮存和传播知识的档案财富，无愧为人类社会进行精神再生产和物质再生产的一种智力资源”。步入知识经济时代，知识已成为重要的战略资源，甚至被认为是“唯一有意义的资源”。档案知识管理不但要为用户提供相关的文献资料，更重要的是要为用户千方百计地提供解决问题的答案(知识)。正如丽贝卡•巴克利所说：“我们不需要更多的文献，我们需要的是更多的答案。毫无疑问，关注知识服务，是档案管理理论与实践应该探讨的问题，它将是档案专业职能定位的新起点。”第二，电子文档的普及扩大了档案的内涵。电子文档的出现使文件与档案之间的区别极大缩小，客观上使得档案的内涵得到极大扩大，由此也促发了档案界和社会对档案知识属性和知识价值的新思考。英国知识管理大师安妮•布鲁金在《企业记忆——知识管理战略》一书中指出，档案资源在知识管理中的核心地位以及知识管理为档案管理实现跨越式发展提供了前所未有的空间，能否从档案中获取有用的信息和资源已经成为是否具备较高学习能力和信息处理能力的标志，档案不再是堆积在一起的泛黄的故纸，而是闪耀着智慧的资源库。可以说，在知识管理背景下，档案的使用日益便利和充分，技术发展拓宽了档案的使用空间，而知识管理理论的不断推进使档案知识共享深入人心。正是由于充分认识到档案价值，更多人想从档案中找到想要的问题答案，档案管理者才需要不断供给更加优质的档案知识资源。一旦这种供给跟不上社会的需求，将会陷入一种竞争性索取的状态，这种状态又将放大档案知识的价值，引发更加严重的索取。
2竞争的本质
从档案“双元价值”的角度分析知识管理时代下的档案价值，档案的工具价值也即档案的社会属性属于档案利用的向度，反映了人们对档案开发利用的程度；而档案的自然属性却反映了知识的本初价值。档案在起源上来说是人类对凭证信息的合目的的控制，这里的“控制”，强调了档案从根本上是一种功能，人们可以借以维护凭证信息的证据力，其表现为有利于显示其凭证价值的资源组织、价值鉴定、保管和利用；“合目的”强调了人类借助档案功能的心理需求以及管理技术上的主观能动性，其表现为鲜明的时代特征；“凭证信息”则是对通常定义中“原始记录”或“原生性”的拓展。所以，档案的工具价值是档案属性的根本，而在知识管理时代下，我们需要更加放大档案的工具价值，更加充分地开发档案使用价值，这样才会符合档案的时代定位，才能在基于知识竞争的语境下获得更多的知识。而依据对目前存在的档案竞争性问题的分析，显然，我们对档案知识的开发还未到位，档案知识供给并不能满足人们对知识的渴望。故此，我们可以说，对档案知识的竞争性索取，其实质是：档案部门对档案的开发并没有跟得上社会需求，档案知识供给短缺，导致无法实现档案知识共享。
3缓解竞争，实现档案知识共享的建议
供给和需求是资源的必然逻辑，尤其是当知识成为资本后，对知识的追逐更加强劲。在知识管理背景下，档案使用者或大众需要更多的档案知识，同时日新月异的信息处理技术也便利了档案管理者对档案的开发，可以说，扩大档案知识供给顺应时势，而我们要做到的就是顺势而为。对于档案知识开发而言，在知识管理时代下，档案管理者们更需要提高自身管理水平，紧跟时代要求，掌握更多的信息技术开发本领，拓宽视野，最大限度开发档案价值，更充足供给档案信息价值，以进一步实现档案知识的共享。
3.1提高档案管理人员管理水平，契合社会需要。知识管理以前的档案管理重点工作是保管档案，知识管理背景下的档案管理则是更快地从纷繁复杂的档案中开发出有价值的信息和知识，并加以利用和共享。档案管理人员已经转化为知识的提供者和筛选者，成为组织中不可缺少的知识管理者、学习资源提供者。而档案的共享趋势使档案管理者由幕后站到台前，由保管信息到开发信息，这些变化促使档案管理者掌握更多的知识，不仅具备档案专业知识技能，更要掌握档案机构的历史沿革、发展趋势、管理流程、未来动向以及其他组织的发展动态。在对档案的筛选利用中还要求理解社会、经济发展趋势，政府的政策意向和本组织运行发展的关联性，这已经使得档案管理人员成为一个具备发展战略眼光、管理学知识、经济学知识、计算机信息技术、档案学知识的复合型人才。只有这样，才能和社会需求的档案管理人员的素质相契合。
3.2重视档案知识开发，实现知识资源供给。知识开发是利用多种处理技术对所获取的知识进行系统的分析、加工、处理、存储、整合的过程，使无序的知识转化为适合于组织利用的知识体系。对档案的开发一方面要注重知识的采集，一方面注重知识的开发。对档案知识的采集需要档案管理人员从浩瀚的档案资源中找到当今社会所需要的信息知识，这需要知识开发人员具备宽广的视野、深邃的眼光和敏锐的嗅觉去采集知识，找到社会需要的档案知识；知识开发则是对采集到的知识进行系统的分析、加工、处理、存储、整合的过程，使无序的知识转化为适合于组织利用的知识体系，重新发现档案知识的价值，运用于社会。这就要求档案管理人员紧跟时展要求，运用档案管理技术和理论开发更多的优质档案知识，实现优质的资源供给，满足社会需求，为实现知识共享打下质量基础。
1.高校档案馆知识管理的内涵和特点
高校档案馆是信息管理的组织机构，所从事的是与知识相关的业务。因此知识管理背景下的高校档案馆管理是以知识管理的理念和方法为指导思想，有效组织、整合、记录、挖掘、创新档案馆内、外知识资源，将知识与技术密切结合，实现知识的重组、再造、共享，最终实施开放型、针对型、多样型、知识密集型服务的过程。由此看来，高校档案馆知识管理囊括了档案信息知识资源、人力资源、档案馆设施、计算机信息技术资源。其特点概括如下：档案馆知识管理以档案信息管理为基础，是档案信息管理的继续和延伸;档案馆知识管理是使知识增值、创造新知识并逐渐向现实生产力转化的管理;档案馆知识管理通过人的行为能力使信息资源与技术结合达到最佳状态;档案馆知识管理以用户满意为根本宗旨，以实现知识配送、知识共享为最终目标。
2.高校档案馆实施知识管理的现实意义
传统的档案管理侧重于档案实体的管理，实体档案数量大、种类多、载体多样、内容分散，多以孤本形式存于档案库房，不利于档案的有效利用。高校档案馆开展知识管理能把信息与信息、信息与人联系起来，从而进一步把握知识之间的内在关系，形成完整的档案信息知识系统。
（1）知识管理有利于促进高校档案馆的可持续发展
知识管理是以知识为核心的管理，包括显性知识管理和隐性知识管理。档案馆显性知识管理是借助现代信息技术手段对现有实体资源进行结构化和有序化的处理，建立起内容丰富全面、调用便利快捷的信息知识库的过程，强调人与文档、人与工作之间的关系。档案馆隐性知识管理是以“人”的知识和智慧为工具，通过个体之间相互交流、讨论，充分表现员工的聪明才智，实现知识共享，强调人与人之间的关系。知识管理为档案馆内、外互相学习，实现知识共享创造了新途径，有利于建立学习型的档案组织，能够使档案馆隐性知识最大程度地显化，不断创新知识和传播知识，从而实现档案管理创新、服务创新，有效提升档案馆的生存发展、服务能力，推动高校档案馆的可持续发展。
（2）知识管理有利于提升高校档案馆的组织应变能力
传统的高校档案馆管理是以馆藏档案实体为中心的管理，服务是坐等用户、被动的、手工式的服务，这使得档案馆缺乏现代社会的竞争力，无法适应现代用户多样化信息需求。知识管理背景下的用户需求由信息单元向知识单元转变，这要求档案馆必须改变传统的管理方法和服务模式，将用户需求同信息资源结合起来，加强档案馆的整体应变能力和组织协调能力的管理。首先，知识管理能提升高校档案馆的管理功能。高校档案馆知识管理将管理中的“人与人”“、人与物”结合起来，加强组织内部人与人、人与信息之间关系，使组织内部协调更加有效，信息交流更加及时，对外界的反应更加灵敏。其次，知识管理促使高校档案馆服务主动化。高校是人才济济的殿堂，这对档案馆管理和服务提出更深层次的要求，要求高校档案馆在深入研究用户需求，分析用户需求倾向基础上，深化服务内容，优化服务项目，变被动为主动服务，使偶尔用户变为经常用户，潜在用户变为现实用户，真正实现“以用户为中心”的知识服务。再次，知识管理保障了档案信息资源共享。随着信息技术的发展和知识传播手段的日趋成熟，高校档案馆努力营造知识共享环境，利用现代信息技术中的数据挖掘技术、信息检索技术、网络技术、智能传输技术等，实施信息知识转移，扩大了知识共享范围，深化了知识共享的深度。
（3）知识管理有利于提升高校档案馆的核心竞争力
高校档案馆实施知识管理既是知识创新管理又是知识服务管理。档案管理的单位向档案知识元转变，通过对档案知识进行组织、存储、共享和创新，构建以满足用户知识需求为目标的灵活的档案知识服务体系。高校档案馆通过馆员为学校的教学、科研提供优质的知识服务，创造社会效益和经济效益，有效提升档案馆的信誉度和知名度，形成高校档案馆独特的核心竞争力。
二、高校档案馆实施知识管理的策略
1.构建基于知识管理的档案馆管理机制
知识管理理论为现代档案管理和服务构建了全新的理论平台。构建基于知识管理的档案馆管理机制是高校档案馆开展知识管理保障。首先，建立有效的学习机制，构建知识型档案馆。基于知识管理的档案馆学习机制，将促使档案馆成为一个终身学习、全员学习、全过程学习、团队学习为特征的学习型组织，馆员之间，馆员和用户之间互相学习和交流，使学习成为日常的、自觉的事情。其次，构建有效、健全的沟通机制，促进知识交流。良好的工作氛围和人际关系，有利于部门之间、上下级之间的协调关系的形成。档案馆要结合本馆实际情况，丰富沟通方式，营造良好的沟通氛围。一方面要充分发挥传统交流形式的作用，如档案馆开展定期培训、座谈、档案知识竞赛、档案橱窗等，实施定制式的沟通交流；另一方面通过现代信息技术保证馆员自由沟通，如通过网络视频、网络论坛、QQ聊天、微博、微信等形式促进馆员之间的沟通。再次，建立有效的信息服务反馈机制。用户和档案馆之间是相互依赖、利益共存的共同体，档案馆及时捕捉用户需求心理倾向，分析档案利用中存在的问题，采纳用户意见，调整档案管理方向，有助于及时解决问题，弥补工作中的失误。
2.重视档案信息资源知识管理，创设有效的知识管理内容
知识管理背景下的档案信息资源须有序化、数字化、知识化，因此档案馆重视档案信息资源的知识管理，创建有效的知识管理内容是档案馆实施知识管理的关键。首先，重视馆藏档案信息知识管理，促进显性知识系统化、结构化。对数量庞大、种类繁多、内容分散的馆藏档案信息有针对性地加工、提炼，使无序的信息变得有序，使固化的信息变得活化，形成特有的档案馆精品信息，促进信息知识的形成。为更好地为学校师生服务，南京信息工程大学档案馆重视档案信息资源的知识管理，精心提炼馆藏信息，构建了学校历年机构设置、干部任免、历年毕业生基本信息、历年毕业生学位论文信息等精品信息，为档案馆实施知识管理奠定了良好的基础。其次，加快档案数字化建设的步伐，构建知识化的数字档案产品。知识管理的最终目标是实施知识服务，档案数字化产品是知识服务的实施对象，因此高校档案馆应有计划、有步骤地加快馆藏档案的数字化进程，形成具有知识价值的数字化档案产品。再次，挖掘特色档案信息资源，构建个性化、定制化的知识产品。特色档案信息资源体现鲜明的馆藏特色和学科、专业特色，将特色档案编撰成为系统性、知识性强的专题，形成适合用户需求的、量身定做的知识产品。
3.重视人力资源管理，培养知识型馆员
【关键词】知识管理；视角；档案管理；构建
不管是在哪一个行业，开展知识管理最直接的效用就是能够将更多的智慧集中起来，实现隐性知识以及显性知识之间的互通共享，最终达到增强某一个组织反应能力以及创新能力的目的。一般来说，知识管理的内容主要有以下几方面的内容：一是知识库的建立，二是内部知识环境的建立，三是职员之间进行知识的沟通交流，四是知识资产管理。笔者在文中以企业为分析对象，阐述了知识管理视角下档案管理模式的构建。
一、知识管理和档案管理两者间存在的差异
首先是两者之间管理对象上的差异。知识就是知识管理的对象，除了我们经常接触的显性知识外，还包括隐性知识。这两种知识在企业中并不是一个很多、一个很少的状态，而是相对平衡的，因此都应该被重视。而实物以及文档则是档案管理的对象，这两个对象都归纳为显性知识的其中一部分内容。其次是两者使用工具上的差异。档案管理通常是工作人员根据类别进行归档以及提供利用，而知识管理的实用工具则种类更多。再次是两者间IT应用的侧重方面的差异性。IT在档案管理中的应用，是为了归档存储更加规范，管理起来更加简便。而IT在知识管理中的应用，突出的则是知识的使用功能，可以说是对知识的信息化进行了更高层次的升华。此外，两者间的管理的特点以及管理的手段也存在较大的差异。
二、知识管理视角下档案管理模式的构建的建议
（一）对文件进行标准化与数字化管理。公司运行过程中新出现的文件，比如投资经营管理等活动中形成的重要的来往文件等，都要进行分类整理，在规定的时间内统一归档存到控制平台信息系统里。要注意纠正一些员工以往形成的开展工作时不注意归档文件或者不注意将文件存到文控系统中的做法，做到将所有具有保存价值的文件进行数字化管理。对于存量文件，比如一些非数字化的文件，这类文件无法通过内容进行检索，我们可以对其进行扫描转化成电子文件进行存档。对所有数字化的文件都要进行规范统一的编码储存，将一些重要的属性信息标记好，这样就能够实现文件管理的标准化以及信息化。
（二）创建智能搜索引擎。为了方便企业的领导员工有效利用存储的文件资料，发挥档案的最大价值，我们可以再组织内部建立一个企业领导员工专用的搜索引擎，可以对企业进行“百度”，这样用户就可以迅速通过搜索引擎获取知识或者档案。有了搜索引擎功能，就能够实现对组织整理归档的大量数据开展检索，特别是对一些扫描档案以及非结构化文件的内容进行搜索，这些前人积累下来的知识与经验就可以被更多人重复利用。
（三）建立知识库。一是解决核心知识是什么的问题。通常来说，每个组织都会有自己的不同种类的知识，我们将这些知识根据内涵进行分类可以分为一般类知识与核心类知识。若是根据类型进行区分，则分为三大类，即专门类、文书类以及特种类。若是根据知识形态可以分为两类，若是根据企业层次也有明晰的五种分类。但是我们在实际的知识管理工作中，并不需要对所有种类的知识都进行管理。因此，在构建知识库的时候一定要首先认识到要管理的知识类型以及价值是在哪方面，有所侧重。第二是合理控制知识产出，牢牢掌握产出知识结构。若是做不到结合组织中的所有的流程与岗位进行分析，则想实现知识共享是存在很大难度的。做不到这一步，即使是有知识“产出”，这些知识的质量也难以保证。第三是科学组织知识，多方式展示知识。通常来说，工作中产生的知识量很多，但是也非常零散，所以我们要对这些知识进行系统化整理。开展知识库构建工作的时候，要对这些知识开展初步的收集、整理，再进行分门别类，紧接着还要将知识入库，由相关的管理人员对它们进行进一步的审核与标准化处理才能成为知识库的资源。第四是提高知识的利用率，实现知识的合理评估。知识虽然是一种资源，但是从知识自身的属性来分析，它实际上是没有使用价值的。只有当我们把知识加以利用，这些知识才拥有了使用价值。反观我们现在很多组织虽然建立了知识库，但是知识库的价值却并没有发挥出来，造成这种情况主要是由于这些知识和组织具体的业务之间没有关联，我们要做的是从一个知识使用者的角度出发，对用户的实际需求开展全面的、综合的分析，比如我们要求某些岗位的员工达到某种水平的工作能力，他应当具备什么方面的知识，另一方面还要对这些知识的表达手段一并考虑。第五是以创新提升知识质量。要更好地管理档案，最大程度地利用这些知识，不仅需要组织的重视，更需要员工的参与。因此，有必要建立一套激励机制，引导、鼓励员工参与到知识的整合和提炼活动中，我们要做的至关重要的一项工作就是让员工明白共享知识的必要性和意义。有了一个完善的工作机制，在机制运行的过程中会慢慢培养出知识共享的认识和文化形态，如此一来，组织的知识管理就更容易形成常态化。
三、结语
总而言之，组织只有将档案管理当成知识利用的重要途径，以知识管理的视角开展档案管理，才能实现知识更大程度的利用。
【参考文献】
[1]张涛.知识管理背景下的企业档案信息化建设探讨[J].现代商业2013(02).
[2]王雨.基于知识服务的档案管理模式的理论探索[J].青春岁月2011(18).
[论文提要]探讨知识管理与档案信息管理的关系，研究二者融合的必要性与可行性。
21世纪的人类社会正在全面朝着知识时代迈进，知识作为一种具有无限挖掘潜在价值的宝贵资源，对于各行各业的发展都起着决定性的作用。而档案是一种蕴含着大量知识的文献，这已经成为包括档案界在内的整个文献界比较普遍的共识，并且得到了社会的广泛认同。处于知识经济和知识管理的浪潮中，档案工作者必须对知识管理理论有清晰、明确的认识，将这种全新的管理理念与管理方法融入自己的工作领域，在知识经济时代提升自身工作的价值，为社会的发展发挥更大作用。
一、档案信息管理与知识管理融合的必要性
计算机技术的发展，为我们的档案信息管理提供了一次新的发展契机，互联网以它独有的魅力展现了一个动态的世界。这个世界是一个非线性的、动态性的、过程性的、互补性的世界。它改变了静止的、僵化不变的信息存在方式，代之以动态的、多方位、多层次的信息集散地。人们在这样的背景中无法被动的接受，只能是在“激活”这些“背景知识”的过程中，形成自己的新见解。档案人员在这样的信息网络环境中，为适应知识管理的需要，必须率先实现由静态的保管信息状态到成为动态知识元的过渡，即实现档案信息知识化。
1、知识管理是适应知识经济发展要求的必然选择
“知识管理”原是基于企业对知识创新需要而发展起来的一种管理活动或者说是管理体制。在知识经济时代，知识因素参与经济活动的程度越来越高，在以提高竞争力为目的的经济活动中，知识取向愈加明显。在此条件下，建立“知识型”企业和各类“知识型”组织是管理活动的客观需求，并逐步成为社会的共识。就档案信息管理而言，其发展只有融入到知识经济中，才能充分发挥档案信息的潜在价值，实现全方位效益。知识经济的显著特征在于知识成为最重要的生产要素，因此，将档案信息价值上升到知识层次理应成为档案信息管理活动的首要目标。信息技术的发展和高科技手段的运用，使档案载体的多元性、内容的创新性以及管理手段的高效性更为突出，追求高效、优质的服务理念引发了档案信息管理的新思维，档案信息的自动化、网络化管理应运而生，这些环境和机制的转变都是档案信息管理适应知识经济发展所做出的调整与选择。
2、档案工作自身的发展呼唤建构知识资源管理的创新体系
传统的档案管理方式以档案实体的收集、鉴定、管理、利用等为主，档案信息的流动受到时空的限制，不利于信息的共享与增值。档案信息管理机构低效的运作方式，落后的管理形式，相对呆板的服务机制，封闭式的、各自为政的管理型职能违背了信息化社会、知识经济形态中充分利用和开发档案信息资源的原则，不利于向开放式的知识型档案管理职能转化，档案管理在注重档案实体管理的同时，更加关注档案信息的管理、档案信息的流动及发挥档案信息作为知识资源的作用，侧重于将知识从来源、生产、存储、整理，到流动、传播、交流，直至学习、利用、共享、评估的一系列过程，整合成一个完整的知识管理体系。作为信息社会众多信息源中最基础的部分，档案信息资源对推动经济发展和促进科技创新极为重要，其科学管理和有效使用，对科学决策、资源共享、产品开发、提高效率都产生着积极影响。调节档案信息管理行为，逐步建立起与知识经济发展相适应的知识型档案管理体系是档案信息管理工作发展的迫切要求。
二、档案信息管理与知识管理融合的可行性
1、从档案信息属性的角度分析
档案均具有知识属性，这些知识主要是显性知识，档案是知识储存的一种方式，是人类智慧的一种物态结晶。档案信息管理和知识管理两者有共同的资源基础。档案信息管理工作针对的主要是对文档这种显在知识的管理。
2、从知识管理的现有研究成果分析
知识管理已经有了自己的一套管理理论、技术与方法，尽管有些还不是十分成熟。一套成熟的管理理论成立主要应满足以下条件：一是实践需要，二是有特定的研究对象，三是有一套自己的研究方法。这些基本条件，知识管理都已具备。融合知识管理的思想来指导档案信息管理是有理论支持与技术支持的。
3、从档案信息管理的困境分析
目前，档案管理陷入了一定的困境，这些困境的外在表现是：伴随着信息技术、网络技术的发展，传统档案管理方式与管理理念越来越暴露其不足之处，档案资源利用率低，档案工作人员工作积极性差，档案部门有成为产出低的内耗部门的趋势。为挽救这种困局，有些单位也采取了一些办法，如人员培训、引进管理设备等，但效果并不令人满意。档案信息资源并没有被充分开发。现实的困境迫使我们寻找档案信息事业发展的新出路。
4、从二者管理的目标和动机分析
档案信息管理工作从总体上来说偏重于“内容信息的开发利用”。内容信息的开发利用则专门指向档案的内容信息，其目的和动机是使档案的内容信息在社会生活中发生作用，实现价值。档案信息管理无疑也针对这一方面，即以信息内容的开发为宗旨和方向，为组织的各项工作提供凭证和参考作用。
知识管理的主要目标是管理组织的显在知识，发掘组织的隐含知识，实现隐含知识向显在知识的转化，在组织内实现知识共享，鼓励知识创新，实现知识的增值，从而提高组织的竞争力。
档案中蕴藏着大量显性知识，对组织的经营决策、生产管理等都有重要的作用。而且，组织档案中也蕴藏着大量可待开发挖掘的隐含知识。因此，档案信息管理工作面临的问题不仅仅是开发档案的信息内容，为各项工作服务，更为重要的是发掘档案中的隐含知识，将这一部分知识转换成显在知识，实现知识共享和知识创新。从这个角度来说，组织的档案管理和知识管理具有共同的目的和动机。
知识经济时代，档案信息原有的管理方式已暴露其不足之处，而拥有一套完整理论与管理技术的知识管理无疑为现代化的档案信息管理指明了出路，是对传统档案信息管理的创新。
三、知识管理对档案信息管理的创新
1、知识管理可以完善档案信息管理职能
作为一种新的管理思想和方法，知识管理对战略、管理模式、业务流程、营销体系、人力资源管理、信息管理等方面都会产生不同程度的影响。随着知识管理的加强及信息技术的不断运用，档案信息管理的职能也在发生相应的转变，需要拥有全新的档案信息管理模式以适应这种需要。其职能的根本转变，我们认为主要体现在：从过去对档案实体的管理转向注重对档案内容即知识的管理，并强化对档案知识的开发利用，实施档案信息管理的智能化服务，实现档案知识资源的共享。这就要求我们要转变观念，将档案信息管理真正看成是知识管理的重要组成部分，在知识管理的整体要求和规划下完善档案管理职能。职能的转变赋予档案职业更新的内容，同时也带来档案人员角色的转变即从档案实体保管员转变为档案知识管理者、知识提供者及决策咨询者。
2、知识管理可以实现档案管理业务流程再造
业务流程再造，是对组织中及组织间的工作流程与程序进行的分析和再设计，其既是知识管理的要求，也是实现知识管理的重要手段。在知识经济时代，组织的结构将从传统的直线型向扁平式转变，管理的中间层次将逐渐减少并最终消失，将形成一个由中心的管理者统一领导和指挥的组织。同时，对信息技术高度依赖和应用将产生大量的电子文件，电子文件与传统纸质文件存在着较大的差异，对电子文件的管理推动了档案管理业务流程再造。对档案管理业务流程再造，应依据文件生命周期理论，即把文件档案看作为一个不可分割的文件连续体。打破过去文件工作与档案工作的界限，实现企业文件档案一体化，在业务流程上进行统一的设计。该流程包括文件从产生、运转、归档、永久保存或销毁的全过程。这种新的业务流程有助于加强文件、档案的知识管理，同时强化了对各项业务管理工作的服务功能，提高了整个文档工作的工作效率。
3、知识管理可以丰富和拓展档案管理技术
知识管理对档案管理技术提出新要求。随着信息化程度的提高，组织的生产、经营方式正逐渐走向自动化、智能化，电子商务等现代信息技术的在组织活动中的应用，导致了大量电子化、数字化文件的出现，这对传统的档案管理提出了新的挑战。传统的纸质档案管理主要是针对档案的实体化管理，缺乏对档案信息资源的深入开发，所以很难适应知识管理及信息化带来的挑战。但是，信息技术在组织生产、管理中的大量应用，又为档案管理提供了一个很好的转变契机，促使档案管理从传统的实体管理向运用信息技术、积极开发档案信息资源、挖掘档案中蕴涵知识的方向转变。
所以，我们必须积极利用各种信息技术，开发具有数据分析和决策支持功能的档案知识管理系统，推动知识管理水平的提高。
四、知识管理可以强化档案知识智能化服务意识
提供优质、高效的档案知识服务，实现档案知识共享是档案知识管理的最终目标，也是档案部门与其他部门和外界联系的纽带。信息技术的发展为档案管理提供了一次新的发展契机，互联网以它独有的魅力展现了一个动态的世界。档案知识智能化服务可以通过建设知识仓库，提供知识导航，知识咨询等方式实现。在日益发展的网络环境下，这种服务的方式将更容易实现，在内部，可以通过构建内部网来实现知识的传递和共享。内部网是建立在网络互联的基础上，实现将内部原本各自封闭的信息孤岛互相连接起来，从而实现知识的传递和共享的目的。对于外部的知识传递，可以构建相应的外部网，实现和用户、市场的知识交流。内部网的用户可以直接访问此系统，而外部网和万维网的用户则可以通过档案管理机构的主页或者链接的站点，直接链接到知识服务子系统，从而获得有效的档案知识服务。
五、知识管理有助于提高档案管理人员素质
关键词：档案管理；知识管理；应用；分析与阐述
档案管理在企事业单位中发挥着重要的作用，因此企业在实际发展过程中应该保存各项信息，周围有那个才能方便及时的查阅以及相关提取等，这样能够在真正意义上促进企事业单位的良好发展。对于档案管理来说是一种新型的管理模式，不仅我们提供了信息管理模式，而且还能促进档案管理自身效率的提高。另外，针对知识管理以及档案管理内涵进行深入研究，这样才能真正提高档案管理效率。本文将针对档案管理中知识管理应用进行针对性的分析。
一、知识管理内涵概述
伴随着知识不断发展当前已经逐渐成为一种价值性的资源为主体的管理方式，在知识社会体系发展过程中，对于知识本身来说具有价值性的特点，对企业良好发展具有决定性意义，在当前形势下拥有较多的知识对于企业自身发展至关重要。在知识经济时代，当前社会是一个竞争时代的社会，要想在激烈竞争中占有一席之地，企业就应拥有较多知识，知识自身也应得到及时的更新。因此，企业发展中知识成为了关键性因素，知识管理应该以知识为核心，通过整合知识这种资源和利用，才能在激烈竞争中获得优势，真正促进企业良好发展。总而言之，知识管理来说在很大程度上是伴随着社会发展演化来的，在新的形势下，应该将知识管理进行有效利用，这样才能促进企业竞争力的不断提高。
二、档案管理中知识管理发挥的重要作用
对于档案来说主要是人们在实践中以及过程中沉淀具有价值意义的一种信息符号，在整体上主要是将知识信息得到传播的一种主要形式，同时也是显示知识的一种代表，具有权威性。但是在实际管理中还是较为落后，大多数是使用立卷式保存，这样传统管理方式已经不能顺应社会发展要求，最终逐渐会被淘汰。
三、档案管理中面临的现状
（一）档案管理中的电子化
在信息时代不断发展的今天，在新的形势下，档案管理真正实质上与电子化存在较大的相同之处。将原存中的纸质档案转化成信息化储存，这样的方式不仅能实现档案信息中的真正共享，还能保证信息自身存在的真实性，对于档案阅读以及提取也是较为方便的。这样能够使档案管理在管理内容对社会大众提供服务发挥着重要的作用。积极构造信息化档案管理系统，不仅能提高档案管理真正效率，还能使档案管理发挥自身科学化的特点，同时还能为人们所采用，真正实现档案管理为社会服务这种目的。
（二）档案工作管理中面临着一些实际问题在档案实
际管理中一些工作人员实际素质较低，在信息时代不断发展的今天，对档案实现电子化存储以及管理具有一定的要求，但是在实际管理中一些实际档案管理人员中会存在年龄较大的人群，这类人群自身没有经过较为全面的培训，同时对电子档案系统也是比较陌生的，最终不能对档案进行存储和管理。其次在具体管理中存在着档案工作设备较差这种现象的发生，档案工作设备没有更新，最终导致实际中的设备呈现出老旧的状态，同时工作效率较差，这样的形式最终会导致工作容易出现故障。最后对档案工作者来说存在着错误的认知观念，缺乏相应意识，进而导致实际工作较为粗糙，这样的方式是不能实现对档案保护的。
四、在档案管理中知识管理具体应用
（一）在档案管理中知识管理能够更加的细化
在传统档案管理中将档案卷宗进行管理，实际中的管理对象主要是以卷宗内容为主体。将知识管理运用在实际档案管理中，可以进行筛选信息，这样的方式能够实现档案中知识元的管理，真正实现档案管理的细化。在整体上消除了传统档案管理中档案人员遇到的一些难题，同时也解决了实际中档案资料查询以及利用较为困难的状况，进而提高了实际档案管理的效率。
（二）提高实际中的档案知识服务
在整体上通过将知识管理运用在档案管理中，能够实现将知识管理以及信息技术相结合，最终实现将档案知识存储以及阅读结合开来，这样能够使得档案知识服务智能化，能够满足用户多样化需求，真正使档案效率不断提高。
（三）提高实际档案管理的重要意义
在实际档案管理中将知识管理注入其中发挥着重要的作用，这种方式对档案管理来说不仅是知识管理中较为详细的内容，而且还能将传统中档案存储为重点专向为档案知识为主体的档案管理。这样档案管理思维方式下，能够实现档案管理中的实际意义，在整体上通过将档案知识进行整合，进而促进档案管理自身价值的提升，提高实际档案管理发挥的意义。
（四）积极推进档案管理人员基本素质的不断提高
在当前信息时代不断发展状况下，只有将档案管理人员基本素质提高上去，才能积极利用档案知识，能够在整体上实现知识管理意义。在实际档案管理中工作人员应该进行积极培训，这样的方式不仅能够有效提高管理人员自身专业水平，还能有效的将知识管理灵活运用在档案管理知识体系中。另外，档案管理人员在服务意识这一环节应该进行培训，这样能够在工作中积极转变观念，进而为社会服务。最后积极鼓励档案管理人员在工作中多学习他人身上的长处，进而弥补自身存在的不足，这样才能获得自身成长以及良好发展。
五、结束语
总而言之，对于知识管理是一种新型的资源管理理念，在实际档案管理过程中应该把握知识管理中的内涵以及意义等，这样才能掌握知识管理发挥的重要作用，在真正意义上使知识管理应用在档案管理中，同时也促使档案管理现存问题得到彻底的解决，将档案管理变为档案知识管理，进而使得档案管理工作内容发挥出真正的意义，不仅能够为工作人员所利用，而且还能提高档案管理的效率，为大众所服务。
作者:唐行俊 单位:青州市社会保险事业管理局
参考文献
[1]陈松桦.知识管理在档案管理中的应用研究[J].才智,2010,26:312.
一、传统档案管理的局限性
（一）对人才需求大，耗费时间长。档案的来源极其广泛，加之企业人员规模较大，使得传统档案管理变得异常困难。传统的档案管理需要数量较多的专业人才来进行一一操作，因而既需要大量的人才，同时也需要大量的时间，这给档案管理带来极大的不便，严重影响档案管理的效率。
（二）空间占据较大，长期存放有限。档案材料数量较多，对空间的占用较大。加之近几年来国家对个人档案的重视，使得档案资料数量规模不断加大。几十年的档案也经过一定的积累，造成“档案爆炸”,在这种情况下，传统的档案管理已经不能够继续适用。
（三）查阅不够便捷，检索费时费力。档案由于数量多，年代久远，在查阅起来需要耗费大量的人力和时间。往往需要耗费很长时间去找一份资料。这就造成了企业管理效率低下、人员编辑效率低的情况。
（四）安全性能较低，不利于秘密管理。传统的档案仅仅是用纸来记录的，时间长了，字迹也会退化，容易造成资料缺失，不利于安全保存。
二、信息化时代档案管理
随着信息时代的到来，档案管理也进入到信息化管理模式。由于电子技术、信息手段的不断革新，使得档案资料可以经过数字化的处理进行保存。这在一定程度上为管理人员提供了方便。但是信息化时代档案管理仍旧存在很多缺点。
（一）需要专业人才录入，涉及事项较多。信息化的背景下档案管理仍旧需要专业人员去录入信息，虽然减少了对纸质材料的依存，但是在录入保存方面依旧需要固定的人员来操作管理。信息化下档案信息得不到及时有效的应用与处理，档案管理的质量等都受到一定的影响。
（二）分类原则没有改变，脱离实际工作。在分类的原则上，信息化档案管理仍旧按照传统的规则来分配，造成分类混杂，寻找起来不太方便，脱离实际检索的要求。有些分类依旧采用传统的方式，只是在输入手段上有了相当大的改变。这样，不仅没有方便管理者查询，而且还造成与实际工作脱节，不适应新的发展趋势。
（三）类别型号较多，造成知识管理抵效。档案信息中涵盖的材料是各不相同的，按照其类别不同，本应当将其规划成不同的类别。但是在信息化档案管理下，它们都被用一致的标准来定位了，这样造成档案信息不够明确，管理效率底下，质量得不到保证。
三、基于知识管理的档案信息化建设
（一）知识时代档案管理就是对知识资源进行管理。企业文化中，对企业档案进行深入管理，不仅仅是知识的传递、规范、应用，更是职员快速掌握工作能力，领略企业文化，促进企业工作效率提高和质量得以保证的重要前提。知识资源对于企业来讲，是需要通过专门人员进行参与管理的，它们有一部分更是企业多年来的实践经验总结和成果的堆积，它们在很大程度上代表了企业多年的发展变化趋势和理论成果要求。从这种情况下来看，知识管理就是对企业核心知识和人员资料的管理，而企业文化占据首要。
（二）档案知识要上升到资源管理的进程。档案知识是隐形的财富，需要经过必要的程序和一定程度的规范将其上升到资源管理的进程方面。档案知识是规范化后的知识，企业可以从中汲取到新的理念的文化，促进企业创新发展。只有对企业档案深化处理，才有可能将其实质作用发挥到实处。将隐形的手段运用到实际，有助于档案建设迸发出新的活力，促进档案建设稳定前行。
（三）知识管理会给企业带来新的变化。知识管理下档案管理信息化，可以在很大程度上促进企业内部的决策效率和质量保证，提高员工的工作积极性，加快人力的调动和分配，促进企业更加稳固发展。在知识经济下，档案管理信息化建设能够为企业带来新的价值，能够在很大程度上加快企业自身的战略调整，积极推进改革和创新，在新的时代潮流下勇敢的面对挫折与挑战。
四、基于知识管理的档案信息化管理
（一）提高知识观念，构建资源共享理念。在知识信息化的时代，要建立起真正的档案管理体系，需要提高管理人员的知识理念，加快资源共享意识的培养。将学习知识作为档案管理的一个积极因素，有助于促进人员自身素质的提高和个人能力的增强。面对知识经济的发展形势下，需要企业加快知识理念转变，创新知识管理系统，促进资源共享机制的建立与完善。
（二）提高人员素质，理论指导实践。加强对企业档案管理人员进行素质培养和指导，通过采用带薪学习、科研互换培训方式来帮助企业人员进行档案培训。在企业内部，要加强构建自主交流平台。企业可以通过运用新兴的手段，比如电脑网络、网络图书馆、通报会等方式定时开展知识交流平台运用在线会与、电子公告来帮助学员进行自主交流与指导。
【关键词】事业单位；档案管理；知识管理；启示
引言
经济全球化、社会信息化背景下，事业单位档案管理工作也逐渐步入自动化、现代化阶段，充分借助信息技术的优势，提高档案管理的效率与质量，同时随着知识经济时代来临，知识管理又被广泛分析，结合该方面，以知识管理为视角，具体分析因知识管理影响下事业单位档案管理的诸多策略。
1.知识管理下事业单位档案管理面临的问题
首先，在知识管理下，档案管理面临着标准化、规范化程度偏低等问题，就事业单位档案管理工作而言，其前提是基础工作的标准化和规范化。然而，在当前的知识时代下，档案管理的基础工作却并未体现出这一前提，档案建设的形式各有不同、层次不一的情况非常明显，这使得管理工作规范性、服务性、开发性以及共享性相对较差，无法适应知识时代下档案信息资源共享的要求。其次，知识管理过程中事业单位档案管理人员的素质提升成为重要问题，必须给予重视。档案管理人员是实现档案管理信息化的主导力量。现阶段，大部分各级各类档案管理机构中的档案工作者是档案专业人员，虽然他们具备专业的档案管理知识，但是却缺乏知识时代下应当具备的信息素质，甚至有些档案管理人员尚未适应网络工作环境和计算机工作环境。
2.知识管理与档案管理的关系
从知识管理的广义定义上看，包括了社会知识管理，科学知识管理以及组织知识管理等几方面，基于此，作为事业单位来说，知识管理在事业单位管理中备受重视，从档案管理方面看，研究知识管理带来的启示也十分必要，在政府部门、以及事业单位中进行知识管理的案例不多，所以，有必要进行相应的简明分析，也正是因为如此，两者之间的关系变得更为微妙，事业单位的档案知识管理有着特有的内容，在管理阶段更应该从多角度分析，明确档案管理的必要性，也要积极探讨如何利用知识管理实现档案管理的创新，以此推动档案事业的进一步完善，提高档案管理工作的实际效率。
3.知识管理对事业单位档案工作的启示
3.1树立“大档案”观
从知识管理相关方面看必须要考虑知识工作本身的改进与提高。通常事业单位的档案管理包括对社会实践活动的记录，但因传统档案管理模式的限定，常常局限于档案显性知识层面，再此范围内往往只是简单的历史记录，那么如何通过明确部分隐性知识，实现其显性化、也实现档案化，达到有效的存储效果，这需要结合实践，有效分析，也需要进一步树立“大档案”观，事业单位档案管理要放到重要位置，与市场环境因素等等相关的因素要有机结合，同时，也应该重视事业单位外部环境因素，明确在实际的档案管理工作中不仅仅局限于档案的收集与整理，还要实现动态的知识与信息化，这样能够推进事业单位档案知识化管理效率，也能够树立健全的档案管理模式，进一步分析，是为了构建事业单位档案管理的新思想，改变传统狭隘的观念，按事业单位要求与知识的内容进行大档案的外延。
3.2创新管理模式，提高档案管理效率
相关的事业单位档案部门，应该重视从知识管理内涵，通过明确档案管理的利用体现，进一步找到最适合的档案管理理念，从而不断创新管理，尤其在知识管理的前提下，人才竞争变得越来越激烈。在这种多变的信息经济下，档案管理人员进行档案管理时应该使用更多的措施进行档案管理，创新档案管理模式，进而提高档案管理的效率。首先，应该建立健全档案管理机制，同时建立一个与之对应的激励制度，使得档案管理人员的工作与其薪酬相对应，进而提高档案管理人员工作的积极性；其次，档案管理人员应该具有自主学习的能力，及时更新自己的管理水平和技术。档案管理部门还应该针对档案管理人员进行定期培训，进而提高档案管理人员的专业水平和技术能力；丰富自身的管理知识，提高档案管理能力，更好的完成档案管理工作；最后，知识管理下应该重视现代信息技术在档案管理工作中的不断引入和应用，档案管理人员应该不断的总结自己工作中出现的问题，进一步为利用者提供多方位的知识服务，也进一步实现知识的共享。
3.3重在知识的共享与创新
事业单位档案管理基本核心是实行知识的共享与创新，这样能够提高单位的核心竞争力。同时也能充分体现出档案资料作为事业单位知识的一种表现形式，在此过程中事业单位在实施档案综合管理与一体化管理阶段，要有明确的方向，一方面要把档案管理工作放在知识的有序上，包括事业单位各种档案类型的知识分类，也要分析其中各种相互的联系，同时，更要从知识库中找出与其相关的知识利用者之间的沟通策略，这样也为人们实现知识共享提供有效条件。另一方面，要明确档案管理中蕴含的知识，努力把档案中的知识运用到事业单位管理之中。
结束语
综上所述，在知识管理时代背景下，我国事业单位档案管理工作所面临的发展形势还是非常严峻的，提高事业单位档案管理质量与效率，也显得更加紧迫。事业单位档案管理者应该积极借助知识管理理念与相关的优势，转变传统管理观念，切实落实档案管理的各项要求和原则，如此才能够在实现事业单位档案管理现代化的同时，又能够保障档案管理等的规范化，使其更好的为社会服务。
参考文献：
[1]孟强.大数据时代知识管理对档案管理的启示[J].兰台世界,2016,(11):39-42.
（一）档案意识普遍缺乏
首先体现在大多数档案工作人员不同程度地存在知识结构老化，满足于简单的档案处理，严重制约档案管理水平的提高。其次是档案部门往往以保管为宗旨，档案资源更多的用于接收和静态的被动管理，缺乏档案资源的开发利用以及创新。此外，由于组织长期忽视档案工作，领导普遍缺乏对档案的认知以及缺少对档案发展的支持。
（二）档案管理机制不健全
实际上，在组织中知识管理不仅支持档案管理，而且还包括对内在信息的挖掘和延伸，设法与组织的发展宗旨想相呼应和匹配，为组织创造出更大的价值。可惜的是大多数组织仍然停留在实体的档案管理，对档案只停留在利用档案信息本身，对共享隐性知识，挖掘和整合知识的工作还远远不够，对知识资源的利用不深入，缺乏对知识资源的有效利用，在档案部门知识资源的浪费非常普遍。
（三）档案管理缺乏信息共享
从目前来看，信息文件集中存储在档案部门的情况并不多，仍分散在组织的不同地方，没有意识到所有文件应该集中管理。大多数组织没有建立良好的知识资源管理的机制用以分享档案的知识，档案部门收集到的知识和信息也没有用来不断创新和利用，并且没能顺畅有效的传达到每个部门和个人，当然也就无法实现与其他资源的共享，更加没有办法使整个组织的知识资源有效的整合统一。
二、知识管理对档案工作的启示
（一）转变档案管理思想
首先档案工作者不能死守旧往的工作经验，一定要学习知识管理的理念并融会贯通应用到档案管理的工作当中。还要系统的学习知识管理的应用工具，包括数据库、数据仓库、搜索引擎和数据建模等，特别是客户资源建设与管理方面的企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）。总之要运用知识管理的体系通过网络化，智能化的方式来达到改造档案管理流程的目的。其次就是提升档案工作服务意识，不仅仅是要把服务对象从档案文件本身转换为档案利用者，更重要的是要深刻领悟到服务两字的精髓，必须时刻从利用者的角度考虑，向广大公众提供专业性的档案知识。最后组织经营者必须拥有把档案视为能够增强组织竞争力的重要战略资源的信念，这样才能发挥档案工作的潜力，充分利用档案资源。
（二）注重挖掘档案的隐性知识
隐性知识是知识管理中一个相当重要的概念，组织只有掌握隐性知识的精髓，使其能够显性化才能够在如今瞬息万变的信息时代立于不败之地。同样在平时的档案工作中，也可以运用隐形知识的原理深入挖掘档案资源，扩展档案的用处。虽然隐性知识一般存在于人的思维之中，很难捕捉也难以具现，但是随着知识管理理论的不断发展和成熟，通过建立良好的组织内部知识分享制度以及借助高科技的技术手段，相信只要档案工作人员平时多留意，多与其他部门沟通交流，深入挖掘档案隐藏于字面背后的实际参考价值，档案工作必然会对组织的发展进步产生极大的作用。
（三）加强档案工作与组织内其他部门的协同合作
知识管理中不仅强调知识上下级的纵向流通，也关注组织内的横向协作，在这一点上档案部门似乎除了收集和接收相关部门的档案外，就再也没有与其它部门发生交集。如果能够遵循知识管理中知识流动分享的原则，多参与到其他经营部门，市场部门甚至是决策部门的工作中，利用原有以及搜集到的档案，发掘分析出组织竞争对手的情报，产品的资料以及市场的走向，就能让组织做到知己知彼，百战不殆，还可以协助组织开发，制定策略，进而让组织在市场上具有竞争优势。
（四）促进档案知识的分享
在组织内部，档案工作者默默无闻，档案部门也没有存在感。其实档案从业人员平时做了很多辛苦的工作，积累了数量可观的知识，只可惜苦于无法分享，只能孤芳自赏，这真是何其浪费。若组织可以借助网络化，智能化的知识管理系统大力宣传档案部门，甚至可以单独构建一个档案知识的传播平台，通过网上教学，线下培训的方式分享档案工作的成果，员工们就可以结合自身背景创造出属于自己的个性化知识，为组织的进步添砖加瓦。
（五）向知识管理取经，拓宽档案工作的领域
传统的档案工作仅仅局限于档案本身这一块，与其他行业并没有过多的交集，但从如今的趋势来看，这种“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜”的局面是不能满足于利用者的，也是落后于时代的。随着服务对象的要求越来越高，需要档案工作人员把各种相关学科和行业背景的知识融合在一起呈现在顾客面前，而知识管理正是这样一种挖掘知识，创造知识，分享知识，进而利用知识的综合框架体系，通过借鉴知识管理的相关理论，相信档案的服务领域将会呈现出一片新天地。
企业档案设计内容非常多，主要包含了财务、技术以及员工人事等信息，这些资料因为涉及部分不同往往也是由各部门分别进行保管，有的资料甚至还经由员工自行保存。这就造成了企业档案管理没有系统的管理模式，处在一个零散的状态，不能够真正落实信息资源的整合，即使有的企业在这方面做了大量的工作，甚至还特地成立了信息中心，但是档案管理工作仍然还是非常的表面化，无法为企业提供系统的、综合性较强的信息服务。这势必会出现非常的问题，例如：新员工进入企业后在熟悉企业的过程中，只能够通过老员工对企业文化和工作技能等进行描述，无法形成供其自主学习的信息资料；企业内的部门只是以及员工所形成的知识、技能等资源无法进行共享，不能够形成流通的智慧来源；各部门的操作模式出现差异，不能够形成固定的操作模式，同类型的事务处理过程也大不相同，在处理相似问题时，各个员工均是凭着自己的经验来进行操作，使得工作效率受到严重的阻碍，甚至还出现了各部门不团结相互推卸责任的情况。总而言之，知识经济时代对企业档案管理有了新的要求，使其面临着巨大的挑战，企业唯有审时度势，结合新时期新要求全面改革档案管理，使其与企业制度更加匹配，将档案信息的效用充分发挥出来，使企业的竞争力再上台阶。笔者认为，在企业档案管理中引入知识管理，能够加快企业档案管理模式的构建，促进企业竞争力的提高。
二、构建企业档案管理的新模式
将企业知识管理融入到档案管理，就意味着企业档案管理面临新的挑战。同时知识经济时代也推动档案管理朝着新方向前进，笔者认为可以概括为“市场取向、信息先导、协同运转以及知识共享”四方面。市场取向主要将档案管理所能够获得的利益更加直接地反映出来，因为，它可以有效提高企业利润；信息先导则能够将档案知识管理的职能性更加真实地反应出来，它可以说是企业建设的重头戏；协同运转则主要是有效调节企业档案管理以及知识管理，使其达到一致性；知识共享则主要展现了档案管理的目的性。
（一）市场取向
伴随企业不断对制度进行改革发展，市场经济的突飞猛进，企业提出了“自主经营、自负盈亏”的运作模式，企业也将企业发展壮大作为活动重心，将提高核心竞争力作为活动的关键。档案管理必须从传统思维中走出来，丢开因循守旧的思维模式和管理方式，充分发挥其作用，使其成为企业知识资源的脊梁支柱，不断为企业的经营活动提供充足的智力和法律保障[2]。企业档案管理人员应当结合自己的知识基础，不断挖掘档案中所隐含的信息，为企业解决法律纠纷以及产品开发等活动提供经验、启示信息，使档案管理工作逐渐渗透到企业经营活动中去，为企业创造价值、提升利润。唯有坚持将企业档案管理向市场化走向发展，才能够使档案管理工作成为企业的信息支撑，避免出现边缘化的情况，获得企业的重视。
（二）信息先导
不管是纸质档案，亦或者是电子档案，都能够将所储备的信息来发挥其价值。档案信息开发，主要是指档案部门根据企业实际需求，在保障档案机密安全的条件下，不断对档案信息进行挖掘，并将其提供给需要者使用的过程。信息先导能够将档案知识管理的职能性更加真实地反应出来，同时在企业档案管理中发挥着承前启后的作用。将客户的需求作为信息开发的重心，通过“挖掘信息”使档案能够发挥其最大价值。与此同时，档案管理人员在面对无经验和指导的情况下，应当发挥主观能动性，结合文字、图像等档案资料尽可能地将其转化为动态的、可利用的资源，并积极投入到信息的开发中。
（三）协同运转
企业内的各部门可以说是企业知识系统的中的各子系统，各个子系统相互连接交互存在，通过物质、能量以及信息的交互，使各个子系统中的协同效应能够充分发挥出来，使知识系统得到有效的整合，发挥其最大效用。档案管理工作要实现信息开发以及传递工作，必须周全考虑到各子系统之间的协同运转，唯有如此才能够使企业信息得到有效的整合，使知识管理的作用被最大化。协同主要包含了目标、技术以及资源的协同。
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