时间：2023-06-21 09:05:38
导语：在加强内部员工管理的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：政工管理工作 企业文化建设 重要性
0.引言
随着社会的不断发展，市场竞争也越来越激烈，在这种时代背景下，现代企业要想得到更好地发展，不仅要提高自身产品的质量，还要提高自身企业的文化软实力，这才符合知识经济时代背景，进而才能更好地提高企业自身的竞争力。而企业文化软实力则主要包括了政工管理工作以及文化建设，只有做好了这两项工作，企业才能得到更好地发展，而本文则分别对政工管理工作的重要性，以及企业文化建设的重要性进行了分析，具体如下。
1.企业发展过程中政工管理工作的重要性
1.1企业发展过程中政工管理工作的必要性
随着社会的不断发展，市场上的竞争也越发的激烈，在这种时代背景下，企业在发展过程中，要想得到更好地发展，是不可能离开政工管理工作的[1]。企业在发展过程中，如果开战了有效地政工管理工作，企业内部员工思想以及整体素质都会得到有效地提升，这样企业内部员工在工作过程中，效率也会有效地上升，进而就能在一定程度上提高企业凝聚力，使企业整个团体都能向着共同的目标去奋斗，最终就可以有效地提高企业自身竞争力，使企业在市场竞争中更加具有优势。由此可见，企业发展过程中，政工管理工作是十分重要的。
1.2能够在一定程度上提高企业经济效益
企业发展主要目的就是为了获取相应的经济效益，所以才会进行一系列的生产、管理、经营等活动，而企业在发展过程中，如果能够做好政工管理工作，企业经济效益也能在一定程度上得到提升[2]。由上一点我们可以意识到企业政工管理工作的重要性，能够在很大程度上提高企业内部员工工作效率，而企业内部员工工作效率提升就是企业生产效率的提升，企业生产效率得到显著提升之后，企业就能将其进行销售，进而就能获取一定的经济收益。由此可见，企业在生产经营过程中，要想更好地促进企业经济效益的提升，不仅要对生产经营加强管理，还需要加强政工管理工作，这样就能最大程度提高生产效率，进而就能有效地提高企业生产效率以及水平，最终就能在一定程度上提高企业经济效益，实现企业经营生产的目的。
1.3能够促进企业整体管理水平的提升
在现代企业发展过程中，企业管理的重要性相信很多企业管理人员都能意识到，只有对企业内部职工进行有效地管理，才能更好地促进企业健康、可持续发展，进而就能真正推动企业发展。但是，企业在进行管理的过程中，却很难取得较为理想的效果，而政工管理工作的实施就能促进企业整体管理水平提升，使企业得到更好地发展。现如今属于知识经济时代，在这种时代背景下，企业文化软实力竞争也越来越激烈，而企业实施政工管理工作，主要是对企业内部员工进行思想政治教育工作，以此来提高企业内部员工政治水平以及思想觉悟，这样企业内部员工思想就能得到有效地升华，这样企业内部员工个人能力不仅能得到有效地提升，还能促进企业内部员工的凝聚力，这样企业在管理过程中也会更加的顺畅，进而就能促进企业整体管理水平的提升，最终就能有效地提升企业综合实力[3]。由此可见，企业在发展过程中，政工管理工作是非常重要的，企业一定要加强对政工管理工作的认识，做好相应的工作，这样才能真正促进企业的发展。
2.企业发展过程中企业文化建设的重要性
2.1对企业发展有着重要的推动作用
企业文化建设这一工作主要的目的就是为了提高企业内部员工的自信心，让企业内部员工内部凝聚力能够得到有效地提升，这样就能更好地促进企业内部团结发展，从而就能在一定程度上提高企业在市场上的经济竞争能力。由此可见，企业文化建设工作的开展，其能够有效地提高企业内部员工思想水平，进而就能推动企业的发展，对于企业发展有着重要的推动作用。
2.2能够使企业内部凝聚力得到提升
我国企业在发展过程中，以往传统管理模式大多不会对企业内部员工开展相应的管理工作，在这种管理模式下，企业内部员工就很难存在积极性，这样在工作过程中就不会有太高的工作效率，很难提升企业内部凝聚力[4]。但是，如果积极开展企业文化建设红做，就能是的企业内部凝聚力得到提升，而内部凝聚力就属于发展的重要因素，也能在很大程度上激发内部员工工作的积极性和潜能，因此，企业在发展过程中，一定要做好企业文化建设工作，以此来使企业内部凝聚力得到提升。
2.3能够使企业综合竞争力得到提升
随着知识经济时代到来，企业在激烈的竞争市场中要想得到更好地发展，企业内部人才是必不可少的，而文化建设工作就能最大程度对企业内部人才进行合理的运用，在开展文化建设工作的过程中，企业各部门之间的联系也会更加紧密，这样就能增加企业内部凝聚力，使得企业内部整体工作效率都能得到有效的提升，同时还能提高企业内部工作人员工作积极性，提高内部人员综合素质，这样就能提高企业综合竞争力。由此可见，企业文化建设对于企业发展有着非常重要的作用，相关企业人员在工作过程中，一定要加强对企业文化建设的重视程度，做好相应的工作，以此来促进企业综合竞争力得到提升。
3.结语
综上所述，社会时代的不断发展进步，企业不仅会面临更大的机遇，同时也会面临更大的挑战，在这种激烈竞争背景下，企业要想得到更好地发展，就一定要加强对企业自身的建设和管理。本文主要是对企业政工管理工作，以及企业文化建设的重要性进行了分析，其主要目的就是希望相关人员能够意识到政工管理工作以及企业文化建设的重要性，做好相应的工作，这样就能真正提高企业竞争力，在激烈的竞争市场中占据一席之地。
参考文献
[1]黎廷朗. 政工管理工作与企业文化建设的重要性[J]. 工业c， 2016，14（6）：00302-00302.
[2]唐灵. 政工管理工作与企业文化建设的重要性[J]. 经营者， 2016， 30（10）：89-90.
尽管目前国内商业银行在引入ESN技术方面已作出尝试，但在分支行经营管理中鲜见引入ESN技术的案例。实际上，在商业银行经营管理中引入ESN技术具有不可低估的意义：因为互联网核心思维是“链接（linked）”，通过加强分支行上下级组织间的纵向“链接”以及支行间、干部员工间的横向“链接”，可最大限度消除行内各单位间、各员工间的信息不对称，打造出统一规范又丰富多彩的在线管理模式。总体而言，在商业银行经营管理中引入ESN技术具有以下五方面意义。
（一）改善经营管理效率陈坤祥、吴秋明（2009）研究指出，推进企业目标管理与过程管理二者的集成，有利于发挥这两种管理模式各自的优势和长处，最大程度摒除二者在管理实践中存在的不足和缺陷。就商业银行而言，其绩效考评工作一般是结果导向的，以目标管理为主，而监督辅导工作一般是过程导向的，以过程管理为主。通过引入ESN技术，整合优化分支行经营管理流程，可打造集结果导向与过程督导为一体的管理闭环：一方面，通过绩效考评结果及相关分析，反映分支行过程管理做得好不好、执行效果如何、措施路径对不对，用来指导对下阶段措施方案的调整优化；另一方面，通过分析分支行对绩效考评指标的分解落实情况和执行效果，反映绩效考评方案设计是否科学，并评估分行对支行的督导是否有利于绩效管理指标的实现，从而调整优化绩效考评方式，改进督导工作方式，提升经营管理效率。
（二）实现分支行资源优化配置借助企业社交网络，可打破层级决策局限，共享银行上下、左右资源，实现整体优化。支行的重大项目难点可在第一时间在线提交分行寻求支持，分行可向其他支行征集办法、思路、资源，充分利用优势兵力，集中力量解决问题，避免支行单打独斗延误问题解决时机，真正实现无级别营销、链条式营销，跨层级、跨支行组合资源，将优质资源配置到最能产生效益的支行及项目，实现最大效益。分行通过在线查阅支行工作方案，提前进行协调，避免内部竞争、重复营销，同时加强对支行工作方案的指导，将分支行牢牢绑定在一起，做到上下联动、紧密配合，实现对支行管理的扁平化。
（三）提升银行知识管理水平首先，通过企业社交网络进行工作方案和产品创意评优、悬赏中标公示、工作进度控制甘特图展示，发动广大干部员工发帖评论，充分提炼分散在员工头脑中的工作经验，促进隐性知识的显性化；其次，借助企业社交网络支持悬赏众包、创意征集、考评分析点评等在线社群行为，对拥有特殊技能与知识、资源的干部员工进行灵活调剂，避免特殊资源因在各层级、各单位之间的错配导致隐性知识闲置，进一步提升商业银行生产效率；再次，通过揭示正确措施、方法与良好绩效结果之间的稳定关系，可为其他支行经营管理提供经营指引与借鉴，分行也能更有针对性地提升支行在经营管理决策方面的能力和素质，增强业绩提升的稳定性；最后，通过应用系统可积累大量分支行经营管理中的过程数据、行为数据，供进一步数据挖掘，衡量管理效能、改进管理决策。
（四）考评激励更加科学有效在分支行考核方面，集成目标管理与过程管理，可做到既看重机构绩效结果，也看重取得该绩效的措施与手段，从而能更为科学地评价机构经营管理绩效。比如，通过在线审核支行工作方案可判断班子的经营思路与解题能力，通过查阅每周任务可了解班子的统筹规划与时间管理能力，通过查阅工作日志可掌握班子的执行力。同时，通过采用“上级提要求，下级立责任状”方式，实现自上而下的绩效考评与自下而上的自我挑战相结合，较好地发挥了两者的长处，而系统留痕的统一管理也可准确反映分支行之间的经营管理互动记录，有利于明确责任。在员工考核激励方面，由于匿名参与，干部员工在虚拟社群中的言行、人气、口碑等行为信息相对较为客观，故依托对在线虚拟社群活动的监控，可多角度了解干部员工的履职能力，从而改善员工行为管理，为干部选拔提供客观依据。同时，在工作积极性调动方面，员工还可获得更多虚拟激励，这也是对物质激励的一种重要补充。
（五）顺应了互联网时代企业经营管理的大趋势通过构建上下级纵向和支行间、干部员工间横向两大“链接”，可突破部门条线分割、连通信息孤岛，汇聚员工创造力，激发创新热情，挖掘人才潜能，释放智慧红利。同时，通过完善智能化决策的信息系统，为支行提供充分的智力支持，将支行班子及部门经理从繁杂的案头工作中解放出来，全身心投入客户营销中。
二、在商业银行经营管理中引入ESN技术：一个初步设想
（一）在商业银行经营管理中引入ESN技术的内容框架鉴于企业引入ESN主要应用于六大业务领域，商业银行经营管理中引入ESN技术也可从这些方面入手。通过分析目前国内商业银行、尤其是大型商业银行基层经营管理可知，ESN至少可在三大领域得到应用（如表1所示）。1.协作与创新一是推进上下联动决策，突破层级决策的局限，相应的社交工具是改造或开发的专用内部经营管理平台；二是引入悬赏、众包机制，解决因人财物等各项资源在各层级、各单位之间错配导致的资源闲置问题，相应的社交工具是银行内部维基平台。2.知识管理一是加强上级行对下级行的实时督导，适度注重考查下级行工作措施，揭示得当措施与优秀业绩之间的稳定关系，相应的社交工具是改造或开发的专用内部经营管理平台；二是发动全员点评各支行考核结果、工作情况（如工作方案与工作进度控制等），挖掘员工脑中独到心得，使隐性知识显性化，相应的社交工具是银行内部论坛。3.管理活动与问题解决一是鼓励各经营单位针对各类考核指标，开展丰富多彩的擂台竞赛活动，将工作游戏化、娱乐化；二是在行内广泛征集创意进行产品创新，激发广大干部员工参与行内事务的热情。
（二）开发基于ESN技术的银行经营管理平台开发基于ESN技术的银行经营管理平台，将分支行长、部门经理、会计主管设置为系统操作用户，并将全体干部员工设置为普通用户；在经管平台中实现在线考核督导与工作部署系统、论坛、虚拟世界和维基等社交工具的集成，构建三大功能模块：一是“考核督导”模块，主要用于绩效考评，对分支行长、部门经理与职员开放；二是“任务管理”模块，主要对支行行长、分行部门经理与职员、客户经理开放；三是“工作社群”模块，对分行辖内全体干部员工开放。具体如下：1.考核督导与任务管理考核督导包括考核方案创建、任务督导、资源响应及工作社群管理四大功能，其中：考核方案创建功能是指任务管理员通过对考核指标、目标任务的维护，生成特定条线的综合或专项考核表。任务督导功能是分行审核工作方案，处置任务申辩，查阅支行每周任务、工作日志内容并进行及时提示，查询本级及支行各项指标任务完成进度，对弱势指标单位提前进行警示。资源响应功能是分行对支行关于人、财、物等方面资源的申请进行处理。任务管理包括考核表查询、工作方案维护、工作进度控制、资源申请、工作社群活动五大功能，其中：考核表查询功能是指支行接收分行下发考核表。工作方案维护功能是支行根据分行下发考核方案有关要求，研究制定完成考核任务的工作方案，针对任务完成的不确定性编制应急预案。工作进度控制功能是支行对考核期内工作进度的安排，主要是将所提交的工作方案按周分解成具体任务并进行分配、核销，团队全体成员每日及时掌握本周剩余任务、登记当日工作日志，查询本行及分行全辖各项任务进展情况，接收预警提示等。资源申请功能是支行向分行申请下本级支行所不具备的人、财、物等方面资源。2.工作社群管理所谓工作社群就是将游戏竞技、在线社交等互联网企业元素引入银行各级管理组织而打造的虚拟社群，主要提供三大功能：一是机构参与的工作社群活动，主要包括任务擂台、悬赏众包及产品创意三个子功能。其中：任务擂台是支行就特定考核项目或绩效指标向特定范围发出公开挑战，邀请兄弟单位或同事参与竞赛，参与其他支行发起的各类经营管理竞赛。悬赏众包是支行就综合及专项营销、经营管理过程中遇到的各类难题，跨越本行向特定范围的兄弟支行征求有偿援助，并通过浏览其他支行的各类悬赏，向所在支行申请参与竞标，以引入市场化手段，为支行制定工作方案、获取急需资源等在所属分行范围内寻求智力支持及人、财、物等资源支持。产品创意是支行全行征集产品及综合金融服务创意方案通知，评选创意精贴，以广泛征集行内创意。二是员工参与的工作社群活动，即各级干部、员工用户通过发帖（回复、置顶）、跟帖、点赞等在线社交功能操作，参与对分支行业务开展情况的评论、投票等。三是工作社群管理，即分行对全体经营机构、员工参与的虚拟社群进行管理，主要是对支行所发悬赏进行审核与中标审核，对中标悬赏在支行之间进行绩效费用结算，对各类产品创意进行评价等。
（三）再造商业银行分支机构经营管理流程依托基于ESN技术的银行经营管理平台，配合相应的管理制度，再造分支行经营管理流程。1.考核督导与任务管理流程：分行制定下发考核方案——支行研究考核方案、制定工作方案——支行创建分配每周任务、登记工作日志——分行根据提交方案督导支行每周任务安排、跟踪工作日志——分支行查询工作进度、评选优秀工作方案。2.工作社群活动与管理流程：支行、分支行干部员工参与工作社群活动——分行管理工作社群活动。
（四）以社交网络思维重塑银行经营管理机制精心打造指导纠偏、评比推优、责权匹配、无界沟通、虚拟激励“五种机制”，充分发挥分支行上下一体、全行一家的协同效应。1.指导纠偏机制分行根据支行报送方案与实际工作进度，随时予以督办与提醒，纠正偏误，引导方向。充分利用分行条线业务人员制度熟、业务精等方面优势，辅导支行的经营管理，不断提升支行的经营决策能力，逐步建立成熟的指导纠偏机制。2.评比推优机制分行结合支行报送方案与最终业务指标完成情况进行评比，根据得分与排名情况，表彰优秀支行；对经营管理过程中一些好的思路、经验与技巧在全行进行推广，不断提升银行经营管理决策水平，建立争先创优的评比推优机制。3.责权匹配机制分行对支行下达目标任务，落实支行班子责任，支行将任务落实方案分解到个人，明确员工任务内容，层层监督执行情况，及时获取情况反馈，由此可形成清晰的责任追究线索，并建立起单位与个人激励相容的责权匹配机制。4.无界沟通机制分行通过考核督导对支行经营管理行为每日进行督办，支行通过任务管理及时反馈工作思路与工作进展、提出资源申请，上下积极联动、前后紧密配合，由此打破分支行上下级组织局限，将金字塔式决策结构转换为扁平化决策结构，实现了组织机构之间的无界沟通。支行之间通过发起及加入擂台PK、及竞标悬赏、征集及发表创意等活动，建立了更加紧密的在线社交联系，分支行全体干部员工通过帖子、跟帖评论、发起活动、收藏分享、围观指点擂台竞赛、浏览点评悬赏众包、评论发表产品创意、讨论借鉴考评分析，实现了干部员工之间的无界沟通。5.虚拟激励机制通过建设单位、员工在线活动的虚拟工作社群，逐步形成以在线活动调动干部员工积极性的虚拟激励机制，打造出可供全体干部员工消费的独特社群文化。通过打造完善的在线虚拟世界，为广大干部员工提供发/跟帖吐槽、晒、赞等在线社交操作，引入积分激励机制，建立独特的头衔晋升制度，打造以人气为核心的口碑评价方式，引入网络竞赛、悬赏众包、创意发帖等在线活动，将工作娱乐化，鼓励行内能人积极承接任务、贡献聪明才智，使员工尤其是80、90后年轻员工获得更多工作乐趣，消除层级管理造成的紧张感。同时，提供强大的非货币激励，如通过头衔晋级解决“帽子”问题，通过塑造社群名人实现社群认可、满足自我实现，解决“面子”问题，通过积分兑换礼品和绩效工资还部分解决了“票子”问题。
三、商业银行引入ESN技术的潜在风险与缓释机制
尽管企业社交网络可为银行提供许多机会，但其实施也可能涉及一些潜在风险。E.Turban,N.Bolloju，T.PLiang（2011）将这类风险分为五大类：法律问题、安全和隐私问题、知识产权和版权纠纷、员工抵制参与以及员工对社交网络的误用与滥用，并提出六大缓释机制，我们应用其方法以指导商业银行的企业社交网络应用。
（一）完善相关治理，明确基本政策商业银行应就企业社交网络的预期用途建立治理结构、出台相关政策，以确定可允许的内容、明确参与者做出贡献的固定程序，并提前告知员工违反政策可能面临的后果。同时，明确内容审核的责任人，由其管理社交网络内容的主题与期限。
（二）加强对员工的教育通过对员工的教育，改变员工对于内部社交网络的认识，可有效减轻员工对参与或做出贡献的抵制，而且还有助于加强对企业社交网络相关治理结构与政策的沟通。
（三）分阶段引入企业社交网络在引入企业社交网络的前期，可先将一些应用较为成熟、风险可控的社交应用引入商业银行内部，如目前国内部分商业银行已将在线即时通讯工具、论坛、微博等在线社交应用工具大量引入内部沟通中，以支持培训学习、任务协作等，下阶段可考虑将在线社交融入经营管理中，最后则可考虑打造银企一体化社交网络。
（四）设置访问控制访问控制是通过创建不同的用户角色、明确相应用户权限来保护安全和隐私、避免员工误用与滥用社交网络的重要机制。常用的访问控制技术手段包括根据用户位置进行内容过滤、对内容进行预处理以及使用网络时间窗等。
（五）监控和审查商业银行应建立拟内容的审查和编辑制度，同时持续监控用户内容创建、更新和使用情况，掌握用户对本行政策和道德的遵守情况，并进行数据挖掘，分析用户行为，以决定是否采取进一步风险处置措施。
如今，东方鸭王酒楼是在东方美食苑基础上新生的奇葩。面对竞争激烈、变幻莫测的餐饮市场，鸭王酒楼作为新牌烤鸭在宣化餐饮界的代表将如何筹划发展呢？
一、前言
中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。*烤鸭，是*名食，它以色泽红艳，肉质细嫩，味道醇厚，肥而不腻的特色，被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭，烤鸭表面色泽金黄油亮，外酥香而里肉嫩，别有一种特殊的鲜美味道，是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，总有餐饮店铺倒下，又有新的店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为*新派烤鸭在宣化餐饮业的代表，“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争，各式各样的大小酒店、饭店，争夺着宣化有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功，必须具备以下条件：（1）、拥有自己的特色；（2）、全面的（质量）管理；（3）、足够的市场运营资金；（4）、创新，不断推陈出新。这些条件缺一不可，否则，就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼，是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营，已在张、宣地区有了一定的知名度，在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼，提高菜品质量（行家点评稍差），加强人员培训、管理，定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润；要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月，现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会，应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合，作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的：增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力，提升知名度和美誉度；提升“东方”形象，增强竞争力；加强员工的企业忠诚度和向心力；提高员工服务意识、工作积极性；进一步提升“东方”的企业文化；提升销售额，增加利润；为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间：7月1日——15日，共计15天。
3、参与人数：东方的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
（一）sp方案
1、“微笑服务”
在活动期间，所以员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下：
7月5日前召开动员大会，6日——15日服务员之间开展“服务大比武”，在大厅设一个专门的版面，每日评出“当日服务之星”，并给予物质奖励。
2、特价
（1）每日推出一道特价菜，日不重样。
（2）随顾客所点菜品加赠部分菜品，如消费100元送两份小菜；200元以上，加赠2道凉菜；500元以上，加赠4道凉菜等。
（3）打折，这是一个迅速提高消费的法宝，建议适当打折刺激消费。
注：本店的特色为烤鸭，烤鸭的价格勿降！！！
（二）内部营销方案
内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，再把产品和服务推向外部市场前，现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文：《我的选择——东方》（所有员工都写，洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感，让大家同心合力，共同创造“新东方”！）
要求：（1）题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情，可以是工作经历、感想、寄语等。（2）体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。（3）截止日期为7月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
通过系列活动，对内部员工再教育，提供其的积极性。
（三）产品营销方案
1、在推特色餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出38元、
48元、58元等（对餐饮不明，仅供参考）。
2、绿色家宴：随着生活水平的提高，人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化；在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出！！！
（四）文化营销方案
向消费者宣传“东方”的企业文化，增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片，烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号（东方鸭王酒楼提醒您：关注饮食健康），让顾客把“吃”当作一种享受，使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点，合理的进行市场定位和目标顾客的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合，软硬兼施，已取得更好的效果。利用媒体整合，实现小投入，大产出。
六、效果分析
1、宣传造势，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味，服务周到，能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。
1.电网建设企业内部员工整体素质差，缺乏责任感，从而导致生产环节与经营管理环节脱节现象的产生。前些年，本着行业的特点其项目利润相对比较大，所以，为了调动广大员工工作的积极性，企业为员工创造了很大的福利，并定时发放，但正是由于这样，不但没能达到调动员工的工作积极性的目的，反而还使得一些员工们产生了依赖心理，并且工作态度不认真。之后，企业各项目的利润随着行业规范化的加强和日益激烈的市场竞争以及政府改革的影响日益减少，因此，一些企业一方面为了能够保证自身的利润，另一方面为了提高和改变员工的能力和工作态度，对员工的工资和福利有所调整，这难免就使员工产生不满和担心，从而在一定程度上给企业带来一些不稳定的因素。
2.电网建设企业内部员工的动手能力差，管理技能水平低。长期以来，由于市场竞争日益加剧，工程施工越来越专业化和复杂化，业主对质量越来越高，为了更好地满足业主的要求和保证工程达标，就衍生了一种队伍，即：劳务分包队伍。劳务分包队伍中的成员一般都能够吃苦耐劳并且身体非常强壮，他们一般都是按其劳动量取得薪酬的，所以，在平时他们都相当勤奋，其劳动技能水平是比较高的，只需由相关企业员工带领即可很好的完成各项工作，大大的提高了工作效率。然而也正是因为劳务分包队伍的存在，企业员工就把更多的精力转移到了管理方面，从而逐渐忽略了业务操作，并且过分依靠劳务分包队伍，随着时间的推移和企业员工自身年龄的增长，其动手能力也越来越弱，甚至无法管理劳务分包单位的人员。
3.企业整体冗员与生产一线岗位缺员。企业整体冗员和结构性缺员主要体现在是管理和服务人员超员和生产一线人员缺员。这些缺员大部是靠人事的方式来解决。为补充人员，直接造成了外聘用工数量的增多，更导致了企业全员劳动生产率降低。
二、针对企业内部管理问题的解决措施
一个企业的和谐，重在基层和基础，其根本在于内部员工的整体素质的提高。对此，企业必须要从基层和基础以及基本功抓起，采取培训和考核以及激励等手段，提高员工的素质。
1.建立严格的奖惩制度人的潜能是巨大的，但是人的潜能是不会自然发挥出来的。所以，为了激发员工内在的潜能，企业应当建立严格的奖惩制度去激励员工，一方面，可达到调动员工的劳动积极性和创造性的目的,另一方面也能对员工产生一定的约束作用。
2.加强职工教育培训在企业管理中，人力资源管理和员工的整体素质也非常重要。对此，各企业可就实施以差异化为重点的人力资源增效管理，除以上对员工进行差异化绩效考核和严格的奖惩之外，还可以设置差异化岗位，从而构建员工责任体系，进一步夯实职责；要对理念建设予以重视，以企业精神统领员工行为；对员工进行差异化培训等。在加强职工教育培训方面，必须要与企业的实际相结合，坚持从正面教育入手。
（1）为了坚定干部员工的理想信念，则必须要抓好政策理论教育。组织全体职工通过教育培训、党课、网上课堂等灵活多样的形式，认真学习科学发展观等，教育职工从理论和实践的角度认识社会形势。重点引导职工提高对其工作理论和工作责任的认识，树立强烈的责任意识和竞争意识以及效益意识，从而增强其工作的压力感和紧迫感。
（2）为了增强广大职工的法制观念，企业必须要重视对员工的法制纪律教育。对此，企业可针对其公司在生产经营中时常遇到各类法律问题的实际，采取全面教育与重点教育相结合、法律原文与案例剖析相结合、正面学习榜样与反面典型警示相结合等形式，组织广大职工认真学习，把守法用法、依法治企有机地融为一体，努力提高全体职工的法律意识和依法办事的自觉性。
3.加强企业内部管理必须制定科学有效的绩效考核制度为了更好的加强企业管理，企业有必要建立一套完整的科学管理考核制度。所谓完整的科学管理考核制度就是指：具有科学依据的、能够覆盖企业各个部门和各个专业,达到企业全体人员都能受到制约和激励,并且能起到激起企业全体员工的工作积极性和促进管理水平的不断提高的考核制度。我国是最大的发展中国家，虽然近些年来，我国的经济飞速发展，但现今仍处于社会主义初级阶段,我国的生产力水平还不够发达,国家的物资还不能满足人们的基本需要。企业员工的工作动机不仅受到其所得相对报酬和绝对报酬双方面的影响，所以为了保证对员工的公平性和维持企业内部的稳定，从而使企业获得更大的利益，那么，其企业内部的管理工作则一定要具有科学性，形成一个规矩，供大家共同去遵守，保证每个人都有机会获得利益。公平是我们这个社会赖以发展的一个基础，是任何社会都存在的一种普遍的社会心理现象。由此可见，在企业中，为了提高广大员工工作的积极性，建立公平科学的管理制度极为重要。企业在制定综合绩效考核体时，可针对其项目可相应制定本单位的考核办法,并分解到工段、班组。为了使整个考核体系能够科学且有效运作,企业在对考核指标进行确定的过程中,可将历年的资料放在一起进行仔细的分析和比较,除此之外，企业还可举办员工讨论会，听取员工各种的建议，做到集思广义,对所制定的每一个考核的指标进行认真地确定。对于通过现场标定的指标,虽然在执行过程中会有着很大的难度,但其通过努力是能够实现的,一般来说，这种指标是很容易被考核单位所接受的,其职工的反应也好,所以，这种指标的执行效果也是相当可观的。
4.企业内部沟通有效的企业沟通不但会提高员工积极性，使员工的自身价值得到体现，而且还可以使企业的业绩得到提高，从而是业绩更好的发展。在企业内部沟通问题中，和谐的劳动关系氛围发挥着重要的积极作用。为了使员工能够更好地投入工作，企业有必要与员工建立和谐的工作关系，企业要适当的创造和谐劳动关系氛围，作为员工，也要适当的与企业进行互动，从而使企业的组织周边绩效得到提高。
5.解放思想、更新观念、提高认识要加强企业内部管理,那么，随着体制改革的不断深入,管理的观念也要更新在计划经济体制下的企业管理。现实证明，说教的管理方式并不能提高员工的工作积极性，其结果可能会导致任务产量指标上去了,但经济效果却不然。经济效益是市场经济体制下的企业管理的目标,追求利润最大化是企业的目的,实现更好的经济效益是企业的管理目的。市场经济体制下的企业管理要利用经济手段和科学的方法,通过建立科学的管理体系和有效的思想政治工作各有效的经济手段对企业进行管理,使企业向着不断提高效益的方向发展,员工的素质不断提高,企业的竞争能力也相应不断增强。
三．结束语
随着我国旅游产业的不断发展，度假酒店的数量和规模也在不断扩大，因此对其服务质量管理提出了更高的要求。但是，由于针对度假酒店服务质量的管理方面还存在很多问题，导致目前度假酒店在竞争和生存中都受到了严重的威胁。
一、度假酒店服务质量管理存在的问题
(一)度假酒店的决策效率有待提高。随着旅游业的不断发展，度假酒店也在进行着不断的变革，从而能够更好地迎合市场的需求。因此，在度假酒店的发展过程中，需要高层的管理者对相关的变动进行决策。但是，目前很多度假酒店存在着决策效率差的问题。首先，很多酒店的高层管理者并没有对度假酒店的市场环境和顾客需求进行深入的分析，其决策依据主要是效仿竞争对手的服务模式，或者是照搬国外大型连锁度假酒店的经营理念等等，因此无法从根本上促进度假酒店服务质量的提高;其次，度假酒店的高层管理者对于旅游市场的敏感度不高，无法在市场出现变动时及时给予相应的决策变更，导致在服务质量管理方面经常落后于市场需求，从而无法更好地适应市场需求，无法更好地满足顾客的住宿需求。
(二)部门之间的协调性比较差。对于度假酒店来讲，针对服务质量的管理需要多个部门之间进行协调合作，因此在进行服务质量管理的过程中，需要同时对多个部门进行管理。然而，目前很多度假酒店部门之间的协调性比较差，主要体现在以下几个方面：第一，度假酒店中的很多部门虽然相互之间需要协调共同提供服务，但是很多度假酒店的相关部门却呈现出各自为政的状态，每个部门都只关心自身的利益和服务，对于其他部门之间的共同协作不太关心;第二，部门之间的协调性比较差还体现在：当度假酒店在服务过程中出现一些问题时，很多部门之间没有承担相应的责任，而是相互推诿，从而无法及时有效地解决顾客的住宿问题。
(三)度假酒店的一些员工素质比较低。对于度假酒店来讲，员工是直接与顾客接触的人群，因此员工素质在一定程度上对度假酒店的服务质量产生重要的影响。然而，目前很多度假酒店的员工素质比较低，主要体现在以下几个方面：第一，很多度假酒店的内部员工专业知识欠缺。例如：很多内部员工无法熟练地使用计算机，因此在为顾客提供服务时，无法利用专业知识为顾客提供满意的服务;第二，度假酒店的内部员工职业道德素质方面还存在一定的不足，很多度假酒店的内部员工存在偷窃顾客财物的现象;第三，很多度假酒店的员工流动性比较强，这是因为度假酒店对员工的要求比较高，但是薪资比较低，导致很多度假酒店员工离职。
(四)恶意价格战争导致服务质量低。随着我国度假酒店的不断发展，其内部竞争也越来越激烈，因此很多度假酒店为了在竞争中取得优势，开始利用价格来吸引消费者。但是，恶意的价格战争导致了很多问题：首先，恶意价格战争使得度假酒店的内部利润比较低，因此没有充足的资金来提高度假酒店的硬件服务质量，虽然在价格战争中抢占了先机，但没有足够的硬件措施依然无法为顾客提供良好的服务，顾客的流失程度依然比较高;其次，恶意的价格战争使得酒店利润缩水，因此酒店就会通过开源节流来进行调整，其中一项措施就是减免度假酒店内部员工的福利，员工的福利待遇降低，使得他们无法拥有良好的状态去提供服务，导致度假酒店的整体服务满意度下降。
二、度假酒店服务质量管理问题出现的原因
根据以上分析和论述可知，目前度假酒店服务质量管理过程中还存在很多问题，本文对这些问题出现的原因进行了深入的调查，主要体现在以下几个方面：
(一)酒店高层不具备可持续发展的眼光。对于目前我国度假酒店的服务质量管理来讲，需要度假酒店的高层能够以可持续发展的眼光看待问题，从而做出更加具有战略意义的决策。然而，目前度假酒店的高层普遍缺乏可持续发展的眼光，主要体现在以下几点：第一，很多度假酒店的高层没有经过专业的教育和培训，无法对度假酒店的市场做出正确的分析和评估，因此在进行决策的过程中，无法更好地通过市场来进行度假酒店的调整，导致目前度假酒店的服务质量管理中还存在较多问题;第二，目前，我国度假酒店高层的流动性比较大，因此很多高层在任职期间，为了获得较多的利益，在进行决策的过程中没有采用可持续发展的眼光看待问题，一心只想在短时间内获得利益;如果度假酒店因为服务质量管理存在经营的风险，他们依然可以去其他度假酒店担任高层。
(二)度假酒店内部员工的整体素质不高。对于很多度假酒店来讲，其内部员工的素质还存在较大的问题，主要体现在以下几个方面：第一，很多度假酒店的员工不具备相应的专业知识，也缺少相关的认证，因此在度假酒店中为顾客提供服务时，无法更好地展现自身的专业素质，从而影响度假酒店服务质量管理的整体水平;第二，很多度假酒店为了进一步节约成本，没有对内部员工定期开展培训，包括专业知识培训和职业道德素质培训，从而无法提供内部员工的整体素质，进而无法更好地提高度假酒店的服务质量管理。
(三)度假酒店缺乏相应的服务质量管理体系。对于度假酒店来讲，对服务质量的管理非常重要，然而目前很多度假酒店都没有建立相应的服务质量管理体系，这也是导致度假酒店服务质量管理中存在多个问题的原因。度假酒店缺乏相应的服务质量管理体系主要体现在以下几个方面：第一，没有相应的服务质量管理体系，因此当度假酒店为顾客提供服务时，就需要通过多个部门的协调来共同完成，当在服务过程中出现质量问题时，无法及时地定位到相关的部门和个人，导致对服务质量问题处理的时间较长，从而引起顾客的不满;第二，没有建立相应的服务质量管理体系，使得度假酒店的内部员工无法积极主动地承担自身的服务职能，导致在为顾客提供服务的过程中，没有呈现出度假酒店应有的高水平服务，从而导致顾客对度假酒店的服务质量不是很满意;第三，没有建立顾客服务评价体系，使得顾客对度假酒店的意见无法被酒店管理人员看到，从而无法针对顾客的意见，对度假酒店的服务质量管理进行相应的改善，因此导致度假酒店服务质量管理问题一直存在。
三、度假酒店服务质量管理优化策略
根据以上分析和论述可知，目前我国度假酒店服务质量管理方面还存在很多问题，而且这些问题出现的原因也是多方面的。因此，为了更好地提高我国度假酒店服务质量管理，可以参考以下几个方面：
(一)提高度假酒店管理层的服务意识。为了更好地提高度假酒店的服务质量管理，需要酒店管理层首先认识到服务质量的重要性，不断提高服务意识。因此，应做到以下几点：第一，需要对管理层人员进行相关的培训，使得管理层能够掌握对度假酒店服务质量的管理知识和技能，使得他们能够充分地根据市场环境，从而对度假酒店服务质量管理进行相应的调整，使得酒店的服务能够更好地满足市场和顾客的需求;第二，可以鼓励度假酒店的管理人员出国进行学习，从国外的大型酒店中学习相关的先进经验，同时根据度假酒店自身的特点，对酒店服务质量管理进行相应的改革，不断促进度假酒店服务质量的提高。
(二)增强度假酒店部门的协调性。对于度假酒店来讲，为了更好地对服务质量进行管理，需要多个部门之间进行协调和合作，为了更好地增强度假酒店部门之间的协调性，为此可以参考以下几点意见：第一，建立各个部门之间的交流和互动平台，使得部门员工之间以及各个部门之间都能够进行良好的互动，从而能够促进各个部门之间的交流和合作，更好地提高度假酒店的服务质量;第二，要加强对度假酒店部门员工的培训机制，能够进一步提高员工的素质，充分意识到自己的职责，才能够在提供服务的过程中，承担自身应有的责任;第三，要树立度假酒店的内部文化，能够通过文化对员工进行柔性管理，增强员工的凝聚力和向心力，使得度假酒店内部员工能够形成一个集体，从而对外提供更好的服务。
(三)建立服务质量评价体系。对于度假酒店来讲，建立服务质量评价体系对于其服务质量的提高有着非常重要的作用。建立服务质量评价体系主要包括以下两个方面的内容：第一，建立员工的服务质量评价体系，使得度假酒店的管理人员能够对内部员工的日常服务进行监督，并且对其服务能够给予良好的建议，不断促进内部员工服务质量的提高;第二，建立顾客对度假酒店服务质量的评价体系，使得顾客的意见能够及时地反馈到度假酒店的管理人员手中，才能够更好地根据顾客的意见，对酒店的服务质量进行改进，更好地提高顾客对度假酒店的服务满意度;第三，建立多样化的服务质量评价体系，例如度假酒店可以开设网上服务评价体系，使得人们能够通过互联网等方式，对度假酒店的服务质量进行评价，能够更加方便人们表达自己的意见。
(四)不断完善度假酒店服务质量管理体系。对于度假酒店来讲，建立并完善相应的服务质量管理体系，能够进一步提高度假酒店的服务质量。在完善度假酒店服务质量管理体系的过程中，可以参考以下几点意见：第一，要始终坚持微笑服务的原则，微笑是心灵沟通的语言，通过员工的微笑服务，能够让顾客产生良好的第一印象，可以在居住期间体会到宾至如归的感觉;第二，要进一步提高服务的效率，对于顾客提出的一些服务，度假酒店内部员工应尽最大努力满足，尽量避免拒绝顾客的服务要求;同时，对于解决服务过程中的问题，也需要尽量缩短时间，能够尽快地给顾客满意的答复;第三，对酒店内部员工的工作进行合理地分配，从而能够使得人员安排合理，确保度假酒店服务的正常开展，并且能够及时为顾客提供服务，进一步提高度假酒店的服务质量。
四、小结
随着度假酒店内部竞争的日益激烈，针对其服务质量的管理是促进度假酒店发展的核心，因此必须从顾客的住宿感受出发，不断提高自身的服务质量，更好地满足顾客的需求。因此，本文通过对国内多家度假酒店进行深入的调查和研究，论述了目前国内度假酒店在服务质量管理中存在的不足，并对这些问题产生的原因进行了深入的调查，最后论述了如何促进度假酒店服务质量提高的优化策略。相信，随着我国度假酒店服务质量的不断提高，能够更好地为游客提供住宿服务，从而进一步促进我国旅游业的发展。
关键词：企业；职工档案；管理工作；加强对策；浅析
企业职工档案是企业组织内部生产、组织管理，以及人力资源管理部门在开展企业员工招聘、工作岗位调配、工作技能培训、工作绩效考核、奖惩、管理人员选拔和任用等实务工作环节过程中形成的，关于企业内部员工个体基本成长经历、政治思想建制发展水平、日常工作表现状态、以及工作岗位变动历程的文字性实物记载资料，是基于历史性考量角度形成的职工个体完整人生成长经历的记录。近年来，伴随着我国现代市场经济体制的良好稳定发展，人才市场建设工作的日臻完善以及现代企业人事制度改革事业的逐步完善，企业内部员工档案管理工作在助力企业内部员工队伍建设水平提升过程中的重要作用日渐清晰，与此同时，我国当代企业实体在现实档案管理实务过程中存在的问题也逐步清晰，给企业档案管理工作者切实提升自身的工作技术水准以及实务效能提出了日渐增强的现实要求，有鉴于此，本文将针对加强企业职工档案管理工作的对策展开简要的论述。
一、我国当代企业员工档案管理工作现状分析
（一）档案材料内容填写前后不一，内容上，立卷不够规范，案卷质量不高
“三龄二历”（年龄、工龄、党龄、学历、工作履历）记载多样，企业内部职工档案建设与管理工作，是劳动与社会保障工作实施的基础，是企业内部员工个体切实维护自身基本法律权益，政府相关职能部门切实落实相关政策的重要法律凭证基础，是在现有发展实务条件下企业职工顺利获取各类基本劳动保障待遇，以及参与社会保障体系相关活动行为的重压文字记录载体。在现有社会发展阶段环境之下，企业职工档案记载的资料已经远远不再局限于对企业员工基本政治历史发展路径，以及工资晋级变化路径的简单记录，现阶段的企业职工档案最重要的记录功能体现在针对企业员工个体的养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、公积金、住房补贴等项目的缴费和发放行为的关注，以及企业内部职工在进行劳动雇佣合同的签订和解除过程中形成的档案文字信息。档案材料内容的前后不统一给职工办理相关手续带来很大不便。
（二）企业职工档案管理制度有待完善
缘于企业组织本身具备的利益追逐属性，使得现代企业普遍存在职工档案管理实务领域的淡薄意识状态。致使企业职工对档案的认识不够，所以往往在填写相关材料的时候内容不真实。致使归档不及时。这些都会直接影响到案卷质量。
二、加强企业职工档案管理工作的实施对策分析
（一）实现档案材料收集、归档和鉴别的规范化
干部人事档案管理质量的提高，重要一条就是要及时收集和补充档案材料，而材料收集、归档、鉴别是否规范化将直接影响归档材料的质量，对收集到的档案材料，从手续是否完备，表述是否准确、精炼，观点是否明确等方面进行认真细致的鉴别，尤其是对于“三龄二历”的鉴别是否和档案真实性材料一致，人事部门要认真核对信息，对于不符合要求的及时退回，限期整改归档。
（二）切实提升企业职工档案管理工作的地位
1.切实加强相关宣传力度，逐步提升企业领导层的档案管理工作意识。充分利用报纸、电视等媒体形态，逐步加强针对档案管理工作实务领域的法律法规条文的宣传实践力度，要同时引入和运用正反两个角度的宣传实施手段，通过引入现实法院处置案例，切实转变企业领导阶层忽视职工档案管理工作的理念形态。透过针对依法开展企业职工档案管理工作优秀实施案例的宣传，逐步引导企业管理层认知开展企业员工档案管理工作的重要意义，逐步提升企业职工档案管理工作的领导水准。
2.透过对各式各样的舆论及培训形式的运用，切实敦促企业员工真切而科学地认知开展企业职工档案管理工作的性质、任务和作用，为企业职工档案管理工作的有序推进创造充分的实务发展环境。
（三）切实规范企业职工档案管理工作的实施体系
在实际进行企业内部人事档案管理工作是实务过程中，应当针对无法适应现实工作实务开展环境的规章制度，及时实施有针对性的改革，以及修正，并及时建立具备充分的时代与环境适应特征的科学化档案管理实施制度，切实促使现代企业职工档案管理工作具备更加充分的制度化、规范化、以及科学化特质。企业实施原始档案资料的收集工作，应当切实保障其及时性以及完整性，并且在针对原始档案资料展开整理操作的过程中切实保障科学性以及严谨性，并严格控制档案资料的借阅和调取行为，切实保障企业档案承载内容的科学准确性，以及企业职工档案管理工作实务效能的有效提升。
三、结束语
针对加强企业职工档案管理工作的对策问题，本文具体从现状分析和对策列举的角度展开了论述，文中涉及了企业员工档案管理实务过程中的诸多细节，仅供参考。
参考文献：
[1]郭宝珍.关于加强企业职工档案管理工作的思考[J].企业研究，2012，14：45-46.
在上级党委的关怀支持和正确领导下，全面贯彻上级各项工作部署，公司全体干部员工思想稳定，无上访、怠工及其他不良倾向。
二、当前员工主流思想状况
公司员工能够在工作上兢兢业业、勇于奉献、工作热情高且积极关心企业发展，为企业全年目标任务的顺利完成积极努力。大部分员工能够适应改革和发展的需要，按照总公司各专业要求，学习补充自己的专业知识，同时对公司未来的快速发展充满信心。公司组织开展了对“”的学习教育活动，全体干部员工在活动中积极学习，坚决抵制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，有效促进了全体干部职工工作作风的转变。在本季度，公司还组织召开了行风监督员座谈会，会上公司的行风工作受到了与会监督员们的一致好评，极大的鼓舞了干部员工们的工作斗志，很多员工表示会更加努力的工作，为企业发展做出自己更多的贡献。
三、员工关注的热点和存在的倾向性问题
1、员工普遍关注自己的工资收入在改革建成后会如何调整。自己的个人收入会增加还是减少。
2、努力提高自身素质依然是广大职工投身企业发展的原动力。改革过程中，一方面专业性越来越强，专业要求也越来越高，为进一步适应企业改革和发展的需要，完成上级各项任务指标，员工普遍自主加班，用“白加黑、五加二”的精神，补充自己，为企业各项任务的完成努力奉献。另一方面，信息化的快速发展，为企业创造了广阔的发展空间。管理的标准化、精细化对员工应具备的素质提出了更高的要求，职工所掌握的专业技术知识必须满足企业发展的需要，才能促进企业科学合理发展。广大职工普遍认为只有增强竞争意识、提高自身素质才能在企业发展中更好的发挥自己的力量，实现自己的价值。
四、影响员工思想状况的因素分析
1、改革已经成为当今社会发展的主流，让群体干部员工看到了改革的希望同时，作为国企员工，实现为国家发展建设贡献自己的力量的愿望也更为强烈。
2、本季度，公司组织开展了领导班子一人一堂课培训会活动。活动中，公司领导班子结合自己的工作实际，从专业管理、反腐倡廉、营销服务等方面为全体干部员工分别上了一堂思想理论课，进一步促进了全体员工思想素质的提高。
五、对策及建议
1、积极发挥员工主体作用，丰富员工企业文化生活。企业文化不是口号，不是负担而是责任和发挥。只有企业文化思想深入到每一个员工的心中，才会激发企业与员工之间最大的共鸣，实现企业最好、最快的发展。
2、挖掘企业文化人才，当今社会，是人全面发展的社会。每个人都有自己的优点长处，企业要通过活动的开展和奖励表彰等形式，积极探索挖掘企业内部的各类人才，特别是企业文化、新闻宣传方面的人才。通过他们创造出更多、更好的文化产品，并在员工中广为宣传，让企业文化深入人心。一个企业的文化建设越深入，其员工的凝聚力也就越强。
3、继续加强正面宣传、教育引导工作，促进员工思想观念的持续转变。
4、加强沟通协调、促进各部门、专业工作有序运行。
一、加强对于我国各个供电企业的安全监察工作的指导力度
基于安全监察工作在整个供电企业发展道路当中，占据的重要性来看，一顶要对其加强正确指导的重视度，并且，也为供电企业在今后发展过程当中，所好相应的有效规范。首先，加强对于各种形式培训学习工作的重视度，从而在最大限度上加强对供电企业内部整体员工的指导以及监督力度，使得供电企业内部的全体员工，自身具备一定程度桑的安全操作机能以及基础知识，并使其充分的了解并且掌握相关的安全管理的有效措施。由此可以看出，供电企业内部员工自身素质水平的提升，是在很大程度上为整个供电企业安全监察工作的开展，奠定了非常可靠的基础措施。只有供电企也内部员工的素质真正的得到了提高，那么才能够为后续制定并且开展的相关企业安全监察工作的制度，打下了切实的保障。
而在整个供电企业发展的过程当中，在对于一些相关的安全监察的制度上，是非常具有完善合理性的，但是，在实际的供电企业的安全监察工作的效果当中，却还是差强人意的。其主要的原因就在于，在日常的管理措施以及管理制度执行的过程当中，存在着不同程度上的切实执行不到位的状况，主要是因为，某些供电企业内部员工的素质水平不高，对于安全知识以及安全操作认识上不够到位，从而出现了一些侥幸的心理，这样也就在很大程度上影响着后续企业安全监察工作的展开。可以看出，只有真正的增强对于企业相关的安全监察工作的指导，并且真正的增强对于供电企业内部全体员工的安全培训的重视度，才能够在实际的供电企业安全监察的工作当中，有效的开展下去。
二、增强对供电企业的安全监督工作的有力引导
在对于我国各个供电企业的安全监察工作当中，一定要加强对其正确引导的重视度，但与此同时，还一定要合理的增强对其的指导力度，从而在最大限度上保证安全监察工作的展开，是满足于相关发展规定对其提出的各种要求的，而这也就需要，在实际的安全监察工作当中，时刻的体型内部员工自身的对于安全的思维意识，从而有效的帮助供电企业员工树立起一个良好的安全理念，并其实不断地提升自身的安全技能，争取真正的实现了“要我安全”转向于“我要安全”并最终朝向于“我会安全”的方向去迈进。
所以就到一定要加强在安全监察工作当中的有利引导的重视度，以此在最大限度上提升员工自身对于安全的思维意识，持续的提醒供电企业内部整体员工一定要切实的进行安全化的生产。而要想真正的做到加强对供电企业整体员工的有利引导，就一定要加强对以下几点的重视度。
建立一个完善合理有效的安全培训体系，真正的实现了培训教育的多样以及灵活性。加强班组安全建设，从而夯实整个安全工作的核心基础。这也是为了能够在最大限度上将企业的员工的安全行为上进行实时的规范，以此消除一些存在的安全隐患。建设安全会议制度，真正切实的做到时时刻刻讲安全生产的核心目的。而在我国各个供电企业当中，一定要加强召开班前会以及班后会的关注度，这主要是因为，班前会是在对当日的所有工作当中会出现的危险因素，进行及时的分析，以及找到具有针对性的解决措施，从而在最大限度上避免在日常工作当中出现安全事故，而班后会，则主要指的就是在对于已经完成本日工作、或是本周、本月、本季度上的工作来进行实时的点评，对于其中比较良好的地方，可以估计继续坚持开展下去，而对于一些表现较差的地方，是需要马上对其进行改进的，只有这样才能够切实的提升供电企业的安全监察效率。
一、中小型财务管理理论的特点
价值管理体系属于一种管理控制系统。首先，要制定一个整体的发展战略总目标，目标的制定要围绕着企业的价值开展，如何进企业的价值最大化；其次，要对于企业内部的不同部门制定不同的发展目标；再次，要选定一个企业绩效评价的标准与最基本的尺度；最后，要定期对企业所取得的绩效用合理评价制度去进行评价，以促进企业能够不断地完善与发展。要想实现企业的价值管理体系的构建，对企业的内部员工开展一系列的培训工作是必不可少的，要加强对于企业内部员工的教育工作。通过不断培训与宣传工作，使企业的员工都能够重视价值管理体系的重要性，自觉地去发展以价值管理为基础的管理模式，要把价值管理体系融合到企业的管理阶层的日常管理工作中去。要在企业的全体员工中实行相应的绩效奖惩制度，企业员工所获得的报酬要与期为企业创造的价值相关联。目前，在我国大多数企业中已经开始正式成立了这种管理办法，倡导要制定长期发展的战略目标与短期经济效益相结合的管理办法。企业对于不同的员工要设定不同的收入制度、责任管理制度、奖惩制度，总而言之，都是为了促进企业的价值最大化而设定。
二、如何加强中小型企业财务管理
财务管理工作对于企业来说作用十分重要，是企业管理工作的重要组成部分。企业财务管理资金的投放于使用决定着企业的未来发展的方向，企业财务资金的使用直接关系到企业的生产成本的高低以及在市场中的竞争能力。作为企业的管理制度，必须要充分认识到财务管理在企业管理中的重要地位，财务工作不是简单地做好账单的记录，而是要参与到主动的支配与管理企业资金的流动工作中去，满足资金增值的需要。管理者不但要改变以往的旧观念，更要不断强化财务的知识，充分意识到财务管理的重要作用，只有这样，才能重视起财务管理工作的重要性。同时，要建立强化企业整体的内部审计制度。审计制度最重要的就是独立性，审计部门只有独立才能够保障其作用以及有效性，整个企业才能在资产的保护方面发挥着重要的作用。
作者：李旭东单位：陕西师范大学
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