时间：2023-06-22 09:32:32
导语：在如何做好员工管理工作的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
[关键词] 医疗保险；管理
[中图分类号]R193.31 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）08（a）-110-02
医疗保险是社会保障体系中的重要组成部分，保证医保工作顺利地有条不紊地进行，是构建和谐社会的重要基础之一。保证参保人能得到合理、有效、优质、廉价的医疗卫生服务，这是当前医院医保工作发展的前景[1]。如何做好医院医保管理工作，关系到医院、患者的切身利益，是政府保障劳动者权益和维护社会稳定的重要工作。
我院是三级甲等医保定点医院，在2006年社保年度中，在医保运行过程中不断进行自我调整和改进，我院大德路总院被以总分98分的高分被评为为数不多的最高信用等级（“AAA”级）医保定点医疗机构之一。现将我们的具体做法介绍如下：
1完善院内监督管理机制
1.1建立医院医保管理领导小组和管理机构
由分管副院长和职能科负责人组成，并赋予相应职能。医院医保管理办公室专职人员由医务科、门诊办公室、财务科、药剂部、审计科及信息科组成。门诊办公室主管门诊医保工作，医务科主管病房医保工作，财务科负责医保费用的结算，药剂部、审计科及信息科负责维护医保医药诊疗信息，明确分工，相互配合，密切协同。
1.2规范医疗行为，强化监督管理
医院制定了转院、转科制度和科室医保总控指标等，并由分管院长带领医务科、药剂等部门人员组织对临床科室的检查，重点抓合理检查、合理用药、合理收费，对超指征用药、超范围检查、抗生素重复使用等问题，责令有关科室立即整改，避免了滥用药物而导致的医保医疗费用超标。
1.3建立临床科室的医保专管员制度
制度是行为的准则，健全的规章制度是做好医疗保险工作的保证。在健全制度的基础上，抓好落实是关键。为确保各项制度落实到位，我院又制定了临床科室的医保专管员制度，要求各临床科室推荐一名主治岗位的医生和一名主管护士作本科的医保专管员，主要职责为向科室其他医护人员进行医保政策的宣传和培训、处理日常医疗工作中出现的有关医保问题。医保专管员是医院与患者、临床各科室与医教部、医院与医保经办机构之间交流、沟通的桥梁和纽带，为医保工作顺利开展打下良好的基础，在2007年中成功地配合医保中心开展各项医保新业务如七种门诊慢性病的结算工作、单病种（肿瘤专科等）的结算管理工作[2，3]。
2保证医疗质量、严格控制医保医疗费用
医院作为医疗保险的载体，能否提供优质、费用合理的医疗服务是医疗保险制度改革成败的关键。我院从规范医疗行为、合理用药方面着手。组织医务人员学习各种医保政策，使其能够深入领会医保精神，熟悉掌握医保用药和诊疗项目，自觉规范医疗服务行为，保证医疗质量，不开大处方药、不无病开药、不乱检查、不多收费、不重复收费等，不给患者增加经济负担；坚持做到收费公开、透明，给每位医保患者提供打印“住院病人费用一日清单”及出院时打印“总费用清单”服务。
为进一步控制医保的医疗费用，我院建立了医保费用通报制度，每月通过院内行政网公布各科医保费用情况；要求各医保专管员对其所在科室每月的医保患者超定额4倍费用及3 000元以下（含3 000元）费用的自查结果进行初审，医保办定期组织专家对部分超4倍医疗费用的医保病历进行原因分析；每月将医保中心的医保定点医疗机构月结算审核说明中提到的医保费用问题及时反馈给各临床科室，督促科室在保证医疗质量的基础上，控制医保医疗费用，对违规行为责令科室进行整改，并将医保合理用药、合理检查纳入科室的目标责任中，跟年终奖挂钩，对违规科室予以扣罚；对在医保服务管理中发现的问题，及时上报医保中心，从而使医保问题得到及时纠正。
3加强院内医护人员的医保知识培训
高质量的医疗水平、规范的医疗行为、和谐的医患关系、良好的医院形象来自于员工的群体素质，这是医院生存和发展的原动力，也是赢得参保患者的根本。因此，医院始终把提高职工综合素质当作一项系统工程来抓。为确保医疗保险政策的贯彻实施，我院采取各种方式来加强院内医务人员的培训，如：我院将市医保下发的有关医保政策基本知识的文件及医院制定的一系列医保管理制度装订成册，印制《新职工培训手册》，发放到各临床科室，要求各科室的新职工入职前熟读，并举行新职工医保培训讲座；在每期院内期刊上《医讯》设有固定版面，专门刊登医保政策及相关内容；对每批来我院进修的医护人员均开展医保政策的培训；定期邀请医保中心人员为我院全院医生举行医保知识讲座。由于我院良好的医保管理和医疗服务，医院连年都是广州市收治医保患者最多的医保定点医疗机构。
虽然我院医保管理工作取得了较大的发展，但现行管理政策仍然存在值得完善之处，改革实践的发展也激励我们做出新的思考，对于从事医疗保险管理工作的人来说，要不断地学习和探索，更要注重管理水平的提高。医疗保险管理工作者要本着全心全意为患者服务的精神搞好医院医保管理工作，为患者提供最优质的服务。
[参考文献]
[1]刘键.医疗保健制度对医院的影响与对策[J].中华医院管理杂志,2001,17(5):279-271.
[2]广州市劳动和社会保障局、广州市财政局.关于将糖尿病等7种慢性病门诊专科药费纳入基本医疗保险统筹基金支付范围的通知[S].穗劳社医[2007]2号.
【摘 要】随着改革开放的不断深入和经济的快速发展，高等教育学校规模不断扩大，独立学院的规模也逐年增长。辅导员在大学生管理工作中起着很重要的作用，在学校和学生之间起到了很好的纽带作用，因而辅导员做好班级管理工作在独立学院管理中占有很重要的地位，通过分析影响辅导员班级管理工作的各方面因素，提出建议性的工作方法，进而促进辅导员工作的效率和管理水平的提高。
关键词 独立学院；辅导员；学生管理工作
独立学院是新形势下的一种高等教育办学形式。随着独立学院招生规模的不断扩大，管理学生工作成为了辅导员的工作重心，辅导员在学生思想政治教育和文化教育方面扮演者领导者、实施者和指导者的作用，在学生学习、心理、生活等各个方面既是良师又是益友，只要辅导员和学生之间相互了解，相互配合，相互支持，再加上辅导员管理工作办法的提高，辅导员就会做好班级管理工作。
1.独立学院学生管理工作存在的一些问题
（1）在学生管理工作制度上，管理过于严格，过于强调整体利益，忽视了学生个体利益。在管理学生活动中，对各个方面管的过于细致，管的太多和太死，限制了学生个体的发展和潜力的发挥。
（2）管理工作方法缺乏创新，总是按部就班。一些辅导员习惯于按部就班的工作，而且管理方法老套保守，没有突破，缺乏创新，而且完成一项任务总是拖拖拉拉，不重视效率，虽然工作最终完成了，但是工作效率和质量不高。
2.影响独立学院辅导员做好管理工作的因素
（1）学生个人的心理素质差，文化基础薄弱。
第一，由于独立学院的学生在一开始进校时，要比本科一批、二批的学生文化基础差些，在竞争活动中产生很大的压力，再加上一些学生心理素质不高，自信心不强，容易产生自卑、自暴自弃等不良的情绪，使得学习动力大大减弱。
第二，许多学生沉迷于网络，网络是一把“双刃剑”，一方面为学生的学习提供了条件，但是也给学生带来了负面效应，使得学生沉迷于网络的虚拟化世界，与现实脱离，把珍贵的学习时间浪费在虚拟的网络世界中，产生了网瘾，使得身心逐渐不健康。
（2）学院管理工作体制的不足之处。
第一，在工作制度上，工作分配不合理。因为辅导员是管理者，本身的管理事务就比较多，一般而言，一个辅导员管理200多人就算合理，然而学院没有合理分配工作任务，让一个辅导员管理更多的学生，甚至一个辅导员管理大一、大二两个年级的学生工作，这就加大了辅导员的工作量，再加上要求管理的更加细致到位，使得管理工作不科学。
第二，在辅导员的工作作风不良，“干多干少都是一样，干好干坏也是一个样”是一种不良的工作作风，由于这种不良的工作作风长期存在，使得辅导员的工作积极性降低，进而也会使得辅导员大量的流失，从而不利于学院的管理工作。
3.独立学院辅导员做好班级管理工作的办法
（1）辅导员要增强自己的创新能力，改善学院管理工作中的问题和不足之处。
第一，在学院的管理体制建设上，辅导员正确领会政府关于高等教育方面的政策，提高服务水平和管理效率。另外，为了使得辅导员的工作得到合理分配，严格执行国家教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》,该《规定》明确要求:高等学校总体上要按师生比不低于1:200的比例设置辅导员，减少辅导员的工作量，使得管理体制更加合理，提高辅导员管理工作效率。
（2）在班级管理工作制度上，辅导员要转变管理思路，提高管理工作技巧。
第一，要转变原来的工作理念和工作作风。辅导员要保持良好的工作心态，要更加注重言教，永远把学生的利益放在首位，注重明确工作目标，要分主次，分层次，不能杂乱无章，不能盲目跟从，要丢掉“干多干少一个样，干好干坏一个样”的不良工作作风，要认真热情对待工作任务，要对工作树立责任心、耐心、热心、恒心和平常心，要提高工作效率和质量。第二，要加强自身的素质修养，提高自身素质。辅导员要有高尚的道德品质和情操，要有人格魅力，要让学生们信服自己，支持自己，最重要的是要有爱心、热心和关心，要善解人意和博大的胸怀，要经常倾听学生的心声，要理解和宽容学生的弱点和错误，还要尊重和信任学生。
（3）在与学生的关系中，辅导员要加强与学生之间的沟通，更加注重学生的利益。
第一，辅导员要注重学生的身心健康，帮助学生摆脱网瘾，尽快恢复学习，使学生提高学习能力和增强自信心；引导学生建立正确的人生观、价值观；要注重学生的全面发展，既要注重整体也要重视学生的个体，要主动了解学生的家庭情况和个人的特长爱好，要支持学生的爱好，激发学生的潜力，要注重学生的未来发展，要引导学生健康发展自己的个性和职业观念更加科学合理，帮助学生做好未来的职业规划和发展方向；
第二，要经常关心学生的心理状况，给予精神上的关怀和心理上的疏导；要多多鼓励学生多多参加社会实践和班级活动、社团活动，使学生增强自信心，以及提高自己的实践能力和创新能力；要对学生多鼓励，少批评，要尊重和理解学生的自尊心，减少学生和辅导员之间的隔阂，促进关系更加和谐。
结论
独立学院的创建也为我国培养了大量的人才，也使得辅导员的管理工作更加重要，因而，辅导员要不断完善自己的工作方法和工作理念，把学生的全面发展和未来发展作为管理工作的重心，使得管理工作水平和管理效率的提高，促进独立学院辅导员队伍的不断扩大和整体素质的提高，进而推动独立学院不断进步和未来更加美好。
参考文献
[1]张颖.浅谈如何做好独立学院辅导员工作[J].才智.2013.15（22）：1
关键词：园林工程施工过程安全管理
中图分类号： K928.73文献标识码：A 文章编号：
一、园林工程施工过程中的常见安全问题
（一）施工现场管理混乱
施工现场管理混乱是当前园林施工企业普遍存在的问题，有些企业管理不严格、规章制度不严格执行，施工无计划，操作无标准；工人纪律松弛，生产效率低；植物、工具设备乱丢乱放，浪费惊人等等现象时有发生。有些施工企业认为园林工程施工就是抓工程质量，而施工安全管理是一种额外的负担，对施工现场管理的重要性认识不足，因而忽视了施工现场的各种安全管理工作，导致了整个施工现场管理松弛、管理混乱、各种安全事故屡有发生。
（二）施工人员安全意识较低
园林施工企业基层施工单位人员文化水平普遍较低、素质不高、技术人员所占的比例较小，特别是高中级以上技术人员所占的比例更小，大部分是就近求职的农村剩余劳动力。职工文化水平参差不齐，技术素质差，有些企业甚至雇佣价格低廉、未经岗位培训的民工干活，使安全事故频繁发生，严重制约园林工程的安全生产。
（三）施工安全管理松懈
园林工程施工的特点决定了其是事故多发行业，施工生产的流动性，施工生产过程的复杂性都决定了施工生产过程中不确定性难以避免，另外园林施工露天、手工劳动及繁重体力劳动多、而劳动者素质又相对较低，这些都增加了不安全因素。有的施工项目不注重安全管理工作、安全设施投入不足，安全生产制度松弛，致使安全隐患和事故经常出现，严重影响施工的正常进行，达不到工期的预期效果、最终将损害到施工企业的经济效益。
二、园林工程施工安全管理的重要意义
园林工程施工安全管理对于园林工程施工的顺利开展有着重要的作用。加强园林工程施工的安全管理在很大程度上可以提高园林工程施工的安全性。安全管理的目的是为了提高园林工程施工的安全性，只有真正从实处做好园林工程的施工工作，才能够有效地提高园林工程施工的安全性。同时，加强园林施工的安全管理在很大程度上可以提高园林工程施工的安全管理水平。在园林施工安全管理的过程中，会不断发现施工安全管理存在的问题，那么作为工作人员就会根据存在的问题提出解决的方法，从而有利于安全管理水平的提高。
三、做好园林工程施工安全管理的具体措施
（一）建立完善的安全生产管理体系
安全生产管理体系是园林施工企业安全生产管理的核心和命脉。园林工程施工单位要成立安全生产、文明施工领导小组，明确企业主要负责人为安全生产、文明施工第一责任人，对安全生产工作负全面责任；分管安全生产的副职为第二责任人，负具体领导责任；各部门对所承担的工作负部门责任。依据工程建设规模，按照国家持证上岗管理规定，配备与项目管理相适应的专职安全员；同时在施工各班组应设有不脱产的安全员；设置小组办公室，负责从开工到竣工全过程的安全生产工作。从而形成了纵向到底、横向到边的安全生产、文明施工管理格局，使全生产管理始终处于受控状态。 园林工程项目部要建立健全施工现场管理人员和各施工小组成员安全生产管理职责，把治理安全生产隐患、监控危险源、预防和控制各类事故发生作为考核安全责任制是否落实的主要内容，形成较为严密的管理体系。
（二）加强安全生产督查力度
对于承包施工的单位来说，对其园林工程施工的有关安全保证体系进行监督，检查其在正常施工的工作情况下是否在充分发挥着应有的作用，另外，还可以结合着对工地进行抽查。 根据园林工程施工的现场环境和施工过程的发展进行有效的预防控制监督工作，可以利用计算机网络进行园林施工的管理工作，将园林施工工程项目的进展情况进行信息化采集，使得监督机关可以及时的根据具体情况作适时的施工工程调整。
（三）加强施工人员安全生产知识培训
要想搞好园林工程施工的安全生产首要前提就是要提高园林工程施工人员的安全防患素质，而这又依赖于园林施工企业开展的安全教育培训。因此，园林工程施工前，对施工人员进行有针对性的安全教育培训，使工作人员能够了解最基本的安全知识，提高他们进行安全施工的技能，并且增强了自我保护的能力，降低施工过程中各种安全事故发生的概率。尤其是园林工程特殊工种的员工，必须做到持证上岗。只有这样，才能够真正让工作人员意识到安全管理的重要性，从安全做起，认真做好园林工程的安全管理工作。
（四）加强施工现场管理
加强园林工程施工现场的管理是做好园林工程施工安全管理工作的重要措施。由于园林工程往往处于市区或居住小区，所以在园林工程施工过程中，需要特别注意加强施工现场的管理。例如在市区进行园林工程施工时，就需要在布局规划园林工程施工现场的过程中，要针对周边的交通等因素进行考虑，对园林工程施工的场地进行科学规划，绘制出最佳的施工现场平面分布图，从而确保现场道路畅通可以避免不必要事故的发生。在划分园林施工现场的功能区域的过程中，要根据现场的施工情况划分出一个相对安全的距离，可以确保园林工程建设现场的施工安全。同在园林施工的过程中，要根据施工的实际情况来设专人负责调度机械、车辆的进出，在危险处标示或悬挂安全警示牌，保证施工现场的秩序和安全。在施工的过程中实行封闭式管理，在周围设置护栏等也是加强园林工程施工现场管理的重要措施。
（五）加强工地用电安全管理
园林工程施工单位及管理人员应改正施工现场用电“临时性”的错误思想,必须把原来忽视甚至遗忘的施工现场用电安管理重视起来。建立健全临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的编制制度、技术交底制度、工作许可与工作监护制度、安全检测制度和电气维修制度,并安排专业电工加强使用过程中的日常巡查和维护,确保施工现场用电安全。
（六）加强防火安全管理
园林施工中应该加强日常的消防管理工作。在进行施工组织时，就应对施工现场的平面布局进行合理规划，划分明确的用火区，对易燃、可燃材料集中堆放和管理，并建立各项防火安全规章制度，购置消防器材，设置消防水源等。同时施工工地应设有消防通道，保障消防车辆在任何情况下都能畅通。夜间应有照明设备。各种临时性电气线路应集中布线，设置漏电保护开关。对于临时性工棚的搭建，要符合防火要求，保持一定的防火间距。对建筑施工人员应进行防火安全教育，对使用电气设备的人员进行专门培训，使其能正确操作设备。
总结：随着我国经济的快速发展和社会的进步，现代园林工程向着形式更多样、功能更齐全、综合性更强的方向发展的，人们也越来越关注园林工程的施工安全，园林工程施工只有在确保安全的前提下才能高效有序的进行。当前的许多园林施工企业的安全管理体制的概念和许多内容已经不适应当前的形势，园林施工企业必须更新安全管理理念，树立企业安全文化，建立现代化安全管理体制以适应新的形势、新的技术、新的体制、新的生产者，是做好安全工作的关键，也是共建和谐社会的需要。
参考文献：
[1]王德胜《浅谈园林工程的施工安全与质量管理》[J].中国新技术新产品2011（18）.
[2]许志丹《城市园林绿化发展存在的问题及对策》 [J].安徽农业科学2011（31）.
【关键词】 医院；收费管理；医疗价格；内部控制
医院医疗收费管理是医院管理的重要组成部分，科学、规范、合理的组织和管理医疗收费既是医院组织和提高医疗收入、保证医院可持续发展的需要，[1]又是医院为患者提供服务、切实解决患者看病贵看病难、进一步增强医院后续竞争力的需要。但随着近年来我国经济体制改革进一步深入，国家经济实力和国民收入水平大幅提高，广大人民群众对医疗和服务的需求相应发生了很大的变化。同时医疗改革、收费改革、药品改革、医保全覆盖以及收费方式、结算方式等方面也在快速发展和变化。作为医院诊疗活动最前沿，医疗收费管理也相应出现了一些新问题和新现象，主要表现在：
一是就诊患者人数迅速增长，对医院医疗和服务提出更高的要求，而医院接待能力、服务水平、设施建设、就医流程等环节相对滞后，导致患者就诊困难，造成患者对医院不满意。
二是自费患者减少，医保、新农合、商业保险等参保患者成为就诊的主体。但由于医保、合疗报销政策的限制，不同险种不同地域政策不尽相同、部分常规诊疗项目未纳入报销范围、住院报销受定额限制、以及部分病种定额偏低等问题。医院为控制费用、提高周转一方面采取缩减部分检查、治疗项目，另一方面分解住院次数或提高患者自费，从而影响患者的治疗，增加患者经济负担，在收费层面产生医患矛盾，造成患者对医院的不信任感。
三是国家价格主管部门对医疗服务收费进行统一定价，但在药品、医用耗材上，医院拥有一定定价灵活性，这也是造成患者看病贵的主要原因之一。
四是科技发展促使收费设备和软件大量使用，结算方式逐步走向网络化，收费变得更为安全和高效，但同时也使得收费差错和漏洞的隐蔽性更高，在安全性方面带来了新挑战。
针对以上问题和现象，几年来我们结合康复医院具体情况，从收费窗口及收费流程管理、医疗价格管理、退费管理、收费内部控制等方面，探索和总结出一套切实可行的收费管理和控制办法，取得了较好的效果。
第一，加强收费窗口管理，优化收费流程，提高收费效率，减少患者排队等候时间，从收费环节有效解决患者看病难问题。
首先，加强收费人员业务知识的学习和思想道德、职业道德教育，增强业务能力、树立服务意识、提高收费效率。其次，增加便民措施，提高收费应急能力。开设网上预约挂号，制定应对特殊或突发事件收费应急预案，针对就诊患者较多的楼层或科室增设“便民收费窗口”，在临时出现收费高峰的时段和地段增设“应急收费窗口”和“流动收费窗口”，方便患者就近交费，缩短了患者诊疗时间。再次，合理配置自助设备，提高收费效率。在全院实行“一卡通”，增加自助交存款设备及收费票据自助打印设备，安装患者身份证信息自动识别系统，全院所有科室推行自助扫描收费系统。最后，简化收费流程，对涉及多部门的，尽量实行一站式收费，避免患者跑冤枉路。
第二，加强医疗收费价格管理。医疗收费价格，是医院收费管理的基础和前提。制定合理的医疗收费价格，是医院取得正常医疗收入的保证，同时也是为患者提供优良服务的保障。
首先，建立健全医院内部医疗价格管理机构。成立医疗价格管理委员会，设置医疗价格管理部门，配备专职价格管理员，负责医院医疗收费管理工作。主要职责学习和掌握国家医疗价格政策，制定院内医疗价格相关管理制度和规定，组织院内培训，负责收费项目和价格的维护更新，监督医院药品、t用耗材、特殊材料的招标定价，处理价格投诉，维护医患双方的合法权益。其次，加强药品和医用特殊材料价格管理，控制药品和材料费用。物价管理部门和专职物价管理人员必须参与和监督药品及医用特殊材料采购全过程，严格遵守国家医疗价格政策，合理制定药品和特材价格，坚决禁止临床推销用药、禁止通过网络系统或人工统方、禁止药品提成回扣等违法违规行为，禁止大处方及过度用药行为，严格禁止将普通材料作为特殊材料向患者收取费用。再次，与相关医保部门沟通对接，争取更多政策支持。本院作为全省唯一一家三级（管理）康复专科医院，同时也是全省所有地市县合疗定点和报销直通车医院、各大保险公司定点医院、工伤定点医院等，用好用足医保、合疗报销政策尤为重要，通过努力协调沟通，争取将更多康复常规诊疗项目纳入报销范围，增加部分特殊病种医疗定额，解决了康复医疗费用报销存在的普遍问题。最后，提升患者的知情权。采用电子滚动屏、公示牌等形式，对常用诊疗项目、药品、材料价格进行公示；住院大厅提供电子触摸屏方便患者查询费用；病房坚持“一日清单”制度；特殊检查、特殊耗材、高档药品等提前征求患者意见；公示投诉和监督电话。真正让患者明明白白消费，安安心心就医。
第三，加强退费管理，规范退费流程。退费是医疗收费过程中一项日常业务，退费流程过于复杂，给患者带来不便；过于简单，往往容易出现退费违纪现象，给医院造成经济损失。应区别不同情况采取不同的处理方法。
其一，收费人员所有退费操作必须在系统退费模块中审核并办理，确认诊疗科室未执行该项目或未提供该项服务方可退费，杜绝假退费情况发生。其二，四联票据齐全，且有相关人员和患者签名方可退费。退费金额100元以内，诊疗科室负责人及患者本人或人签字即可退费；退费超过100元以上，需要诊疗科室负责人和工作人员两人以上签字；退费超过500元以上，还需收费负责人签字，必要时到科室了解情况；超过2000元以上，需院长或财务负责人签字；属于医保退费项目的，需医保部门签字。收费人员发现科室退费异常，应及时向负责人汇报。其三，对银行卡、医保卡等，原则上只办理当天退费。此类退费除严格遵守上述规定外，必须将费用退回患者交费刷卡的同一张卡中，严禁以现金退费。
第四，加强收费管理的内部控制。制定对收费过程行之有效的控制措施，做好收费环节事前、事中、事后控制，杜绝差错和经济违法事件发生。
其一，制定完善的规章制度，加强对收费人员培训学习和教育，提高收费人员的道德素养和法律意识，从思想上树立风险防范意识和拒腐防变的道德底线，自觉履行职责。其二，根据医院收费的经济业务活动流程特点，实行会计程序控制，划分具体的工作岗位，如票据保管岗位、收费岗位、住院结算岗位、稽核岗位以及相关的财务电子信息化控制岗位等，建立岗位责任制，明确界定其权责，坚持不相容职务相分离的内部控制原则，加强岗位间互相制约和监督。[2]其三，推行重点岗位轮岗制度。重要岗位三年内必须轮岗，一是避免同岗位时间过长养成工作松懈、思想诟病，另一方面通过轮岗可以使员工了解每个岗位的工作重点和薄弱点，更有利于相互的协作配合以及岗位之间的互相监督。其四，设置收费环节的内部关键控制点，达到有效控制的目的。收费差错发生及违法违纪事件形成，大都是在关键点出了问题，关键点的控制，是内部控制的核心。其五，加强收费稽核管理，设置稽核岗位，配备专职人员。稽核岗位工作人员必须具备良好的会计职业道德和较强的综合素质以及业务能力，熟悉整个收费流程及业务；稽核工作的重点是对收费环节关键点的严格监管和复核，及时纠正和堵塞漏洞、消除隐患，做到对收费管理工作的事前控制、事中监督、事后查漏补缺。
总之，只有通过不断加强和完善医疗收费制度，强化内部控制机制，进一步提高管理水平，提升服务理念，提高服务质量，才能真正做好医院的收费管理工作。
【参考文献】
[1] 李玉琴.浅谈如何做好医院收费管理工作[J].当代医学，2010.16（1）39.
[2] 刘华.加强收费环节内部控制有效促进医院收入管理[J].中华临床医护月刊，2011.8（11）91-92.
造效益又被建设单位接受,必须推行有效管理,控制和降低成本,才能促进企业发
展。施工管理的重要性日益为人们所认识,施工管理的本质在园林绿化工程中具
有重要意义和作用。本文对园林绿化施工管理进行了探讨。
关键词：园林绿化；施工；管理
中图分类号：TU986文献标识码：A
引言
园林绿化工程的施工是一门理论性与实践性结合非常紧密的实践活动。在具
体的园林工程建设时要求工作人员，既要扎实的掌握园林工程建设的基本原理，
同时又要具有指导现场施工各方面的技能。只有这样才能够保证园林工程建设的
经济性、实用性和美观性的统一。
一、园林绿化工程的特点
1、园林绿化工程面对的是有生命活体的植物，一般是通过对各种色彩植物
如：花卉、树木、草皮的栽植与搭配而后利用各种苗木的特殊功能来达到净化空
气、降温、吸尘等功效，它是源于林业与种植业而又区别于其它的一种特殊行业；
2、区别与其它工程的重要一点就是园林工程建设完成后还要提供养护计划
和资金投入，因为园林工程一般有“三分种，七分管”的特点，更何况，种植是
短暂工程，管理才是长期且最重要的工作，它需要有专业人员进行不间断的精心
养护以保证苗木的成活率和良好生长情况，否则，就难以达到生态环境景观的特
殊要求和效果；
3、园林工程格外追求工程的艺术美，它要求在人们感受到自然的气息和健
康的生活环境时更要有美的感受，所以，园林工程在景观小品、植物配置、古典
建筑等方面要非常讲究艺术性。
二、城市园林绿化工程的施工管理措施
1、切实做好施工前准备工作
在掌握设计意图的基础上，根据设计图纸对现场进行核对，编制施工进度计
划书，认真做好场地平整、测量放线、临时水、电安装及主要苗木材料采购准备
等前期工作。所谓“磨刀不误砍柴工”，做好准备工作，往往会加快施工进度。
2、严格按照设计图纸施工
绿化工程施工就是按设计意图要求艺术性的种植苗木并使其成活，设法使苗
木尽早发挥其绿化美化的作用。所以说设计是绿化工程的灵魂，离开了设计，绿
化工程的施工将无从入手；若不严格按图施工，将会歪曲整个设计理念，影响最
终绿化美化效果。施工人员对设计意图的掌握、与设计单位的密切联系、严格按
图施工，是确保绿化工程质量的基本前提。
3、加强施工工序的质量管理
（1）重视土壤的处理工作
土壤的好坏直接关系到植物今后的生长,要对其进行理化性质化验分析,从
酸碱度、孔隙度、透水透气性以及持水性等进行分析、测试,再采取相应的消毒、
施基肥、客土等措施。尤其是土壤的翻挖深度、客土质量、基肥的腐熟程度及施
入量、地形的平整度都要符合相关要求。
（2）定点放线的处理
要求栽植树木位置准确,标记明显,种植穴标明中心点位置,种植槽标明边线,
但特殊情况又需灵活处理,如分车带中栽植乔木,遇路灯灯柱时,因有与灯柱保持
2m距离的规范要求,放线时就须灵活处理,适当调整株间距离。另还有行道树的
定点,由于道路两侧地下管线、消防栓、商店等因素,时常要适当作些调整。
（3）种植穴、槽的挖掘
种植穴、槽的应视苗木根系、土球直径、土壤情况挖掘,尤其是土质较差的
种植穴一定要深挖,然后进行施基肥和客土,以创造有利于植物生长的小环境。
（4）把好苗木质量关
对苗木的品种、株形、冠幅、高度、干径、土球大小、根系发育情况等严格
把关,选择符合设计要求、齐全且生长健壮、无机械损伤的优良苗木。
（5）苗木栽植
苗木栽植前对苗木根系、树冠进行修剪,拆除带土球苗木根部的不易腐烂的
包装物;带土球的乔木栽植时,种植穴底部要踏平;裸根的,种植穴底部要将土填
成锥形;填土时要分层压实,不留空隙,注意观赏面的朝向。
（6）浇定根水
栽植后24h内必须浇定根水,且要浇透,并根据情况进行叶面补水。
（7）固定支撑
胸径5cm以上的乔木设支柱固定,固定物需整齐美观,固定期一年。树木支撑
时严格按施工工序操作,经监理检查认可签字后,再进行下一道施工工序,以保证
施工质量。
4、加强施工人员管理与各施工队伍间的协调，文明施工
园林绿化工程中包含了土方工程，绿化种植工程、园路工程，给排工程等，
因此，在整个绿化工程的实施过程中，常常会出现各道工序的施工产生冲突和相
互影响，这样一来就对工程的进度和质量带来不利影响。所以各施工队之间加强
沟通协作，避免重复劳动。结合工作多年的实践，加强施工人员现场文明施工，
也是有效保证绿化工程的途径之一。由于施工队之间交叉施工，施工完后现场一
片狼迹，生活垃圾、用料（废旧模板、混凝土块、其他化学废品等）不做彻底清
理，而是就地挖坑掩埋，导致掩埋地段的植物良莠不齐或者直接导致植物的死亡，
所以在工程完工后，做到工完料清，彻底清理生活垃圾，尽量做到文明施工。
5、建立科学规范的绿化模式，全面控制施工过程，实行施工成本管理
大多数园林绿化工程项目都是由多个部分组成，用科学的管理办法和手段使
工程的实施在质量、安全、进度等各方面得到最佳的控制，使每一个分项、分部
工程都符合质量标准，只有保证各道工序有序合格的完成，才能保证整个工程项
目的合理实施。园林绿化施工管理中重要的一项任务就是降低工程造价，对工程
项目进行成本控制。其直接成本主要由各植土方费、工程苗木费、种植人工费、
辅助材料费等费用组成，间接成本主要由现场管理人员工资、管理人员工资附加
费、差旅费、行政工具使用费、工程排污费等组成，由于管理人员能力不足或对
成本管理意识主动性不强，导致成本管理失控，严重影响了施工企业的管理水平
和经济效益，所以对在施工工程项目中占较大比重的开支实施重点监控，按施工
图预算实行“以收定支”，或者“量入为出”，力求将成本、费用降到最低、以
保证成本目标的实现
6、控制好施工进度管理
在园林绿化施工过程中，施工管理人员应该避免出现工期延误或抢工赶工的
现象，尽量减少工期对施工质量的影响。要想达到这一目的，施工管理人员应该
在设计和项目进度表上下足工夫，针对工程设计问题可以由经理牵头召开专门的
设计讨论会，对设计方案的可行性、艺术性、科学性进行详细的论证，预测可能
出现的影响工期的情况，并做好相应的准备工作。在此基础上，要制定科学的施
工计划，要求施工人员严格按照施工计划施工，在施工计划当中应该考虑到天气、
气候以及周围环境因素对工期可能造成的不利影响，使施工计划更具科学性。
7、完善园林绿化工程验收阶段资料
施工管理的收尾工作不容忽视，应该有步骤、有计划的进行，比如在时间方
面，收尾工作占用的时间，往往比较多的，而不能为了赶时间，把收尾工作做得
一塌糊涂。在完全进入验收阶段后，要依据设计图纸认真的检查还有没有需要完
善的项目，最后提交相关部门进行全面鉴定，评定等级，作为竣工交付的依据。
结束语
在建设生态化城市的进程中，园林绿化是不可缺少的一部分。园林绿化既可
以保护生态环境，还能为现代人提供一个亲近大自然的休闲场所。随着社会的发
展，人们对园林绿化的要求以及施工水平的要求越来越高，而且市场竞争也日趋
激烈。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须想办法提高园林绿化质量，
建造一个出色的园林绿化工程。要想达到这样的目标，除了有新颖的设计、高超
的技术水平等条件之外，还必须加强施工管理。
参考文献
[1]孙文华.浅析园林绿化工程的施工管理与养护技术[J].现代园
艺.2011(13)
[2]林颖,沈英贵.城市园林绿化工程质量管理在海西城市建设中的应用[J].
绿色科技.2011(08)
摘 要 企业职能部门人数少，员工文化水平高，大多有追求;工作内容难以量化;能者多劳，多数职工报怨不公平。企业应从岗位管理、绩效管理、职业生涯规划等多方面下功夫来进行科学合理的管理，才能实现个人和企业双赢。
关键词 岗位管理 绩效管理 职业生涯规划
每个大中型集团公司都是由职能部门和业务单位组成。集团公司对业务单位的管理手段较多，包括目标管理、绩效管理等等，但这些手段在职能部门实施就经常流于形式，员工靠自觉，长期以往对企业的发展很不利。如何建立一套适用于职能部门员工的管理体系，使职能部门员工在科学合理的管理体系中工作学习，最终实现个人和企业双赢的目的？本文从多个方面对职能部门员工的管理进行了探索。
一、职能部门的岗位管理
要想部门工作任务高效完成，首先就要做好岗位管理，包括岗位分析、岗位设置和人员入编，具体如下：
（一）岗位分析
岗位分析来源于部门职责，部门职责来源于组织机构定位及战略目标任务。利用“矩阵分析图”对职责进行梳理，以人力资源部为例：横轴是“人员招聘、薪酬福利、员工培训、劳动关系和党群工作”等专业模块。纵轴是“合同制员工、劳务员工、退休员工和其他人员”等人群范围。通过矩阵分析图完整系统的将部门工作内容全面梳理出来。
（二）岗位设置
职能部门普遍采用“一个萝卜一个坑”的设置办法。这种设置方法的缺点是各岗位各自为阵，大项目工作人手吃紧;岗位专业性强，人员变动时补充人员很难及时达到上岗要求;员工既能做要求高的工作，又能做要求低的工作;对人员成长不利。针对以上缺点，按照岗位扩大化原则和团队化原则对岗位设置进行变革，按工作内容分为成专业组，各专业组共同负责各业务块内工作。
（三）人员入编
人员入编时，只能因地制宜地选择既能胜任岗位，又有兴趣任职的员工，力争做到人尽其材、职得其人，达到整体效益的最优化。同时，人员入编时还应尽可能均衡搭配，每组既有较高水平的员工牵头处理复杂事务，同时又有水平相对较低员工处理简单事务。
二、职能部门的绩效管理
岗位分配好后，若绩效管理跟不上，就会出现“出工不出力，能者多劳”的情况，最终使得部门绩效目标难以完成。绩效管理重点注意的地方如下：
（一）绩效计划
职能部门绩效计划包括基础任务和关键任务。基础任务具有一定重复性，规律性，往往已形成周期性定势，这类工作不用再另下计划，只需在岗位职责中明确即可。关键任务是根据公司目标任务和部门自身需要在当月安排的难度系数相当较高的任务，这个计划是在每季初根据当季的需要临时下达的。绩效计划的制定力求突出重点，让员工清楚本季工作任务和努力方向。
（二）绩效辅导
绩效计划下达后，部门负责人还要做好全程辅导，当好记录员和教练员。当好教练员即是定期对任务进展情况进行监督，及时和员工讨论任务思路架构，帮助员工找准方向，避免浪费时间。当好记录员即及时对绩效计划实施情况进行记录，包括完成时间、质量、返工次数，来自各方的意见反馈、需要改进的地方等等。
（三）绩效考核
首先部门员工进行自查，部门负责人对绩效记录进行整理汇总，得出考核结果。这一步的关键是有事实依据，如果没有实施过程的完整记录，考核就是空谈，无法落地，难以服众。考核的基础资料包括工作数量质量统计表、关键任务完成情况表、公文处理情况表、当季参加培训和技能考试的结果、考勤记录、信息上报等等。
三、员工职业生涯规划
职业生涯规划是指员工对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划，包括个人学习与成长目标，对职业和组织生产性贡献和成就期望。职能部门员工大多学历高，到企业工作除养家糊口外，还对个人未来发展非常关注。企业应从以下几方面做好员工职业生涯规划：
（一）建设好岗位发展通道
根据企业岗位特点，建立起适合企业的岗位序列和岗位层级，如将岗位分为领导序列、职能管理序列、技术序列、技能序列和营销序列等，使具备不同能力素质、不同职业兴趣的员工都能找到适合自己的上升路径，避免所有人都去挤“领导岗位”的独木桥。企业在建立岗位序列时，还应明确各序列任职条件、评定、考核、晋升和降级办法，岗位序列层级与薪酬等级的对应关系等，给员工明确的努力方向和晋升机会。
（二）做好员工职业生涯设计
企业通过引入外部或内部专业测评工具，对员工的基本素质、职业能力、工作态度、个人性格和特长进行评估和职业倾向调查。根据测评结果为每位员工设立未来职业发展目标、制订发展计划表。
（三）主动帮助员工发展提高
企业应结合员工职业发展目标为员工提供职业发展条件，包括提供培训、工作实践和业务指导等。培训包括在职、脱产等多种形式。工作实践包括岗位轮换、挂职锻炼等。业务指导包括业务工作讨论会、参加大型工作项目组、安排具有丰富经验的上级及高层级员工对其进行有针对性职业指导等。
（四）定期检查评估
【关键词】 图书馆 工作人员 加强教育 加大改革
1 加强职业道德教育，提高服务质量
各种行业职业道德规范内容都很丰富，都可以归纳出许多条，但其中有一条是起着指导作用的，它是该行业职业道德的基本原则。图书馆管理人员的职业道德我认为应该是热爱图书馆事业，热爱读者、酷爱书籍，是图书工作者职业道德基本原则。加强职业道德教育，培养合格的图书馆工作人员是提高教学质量的关键，笔者认为加强职业道德教育应在以下三方面着手。
1.1 加强敬业教育
从思想上深刻认识图书馆在社会、学校对精神文明建设、教学、科研等作用，克服金钱效益观，要爱岗爱业，淡泊名利。我们学校图书馆在敬业教育这方面，是这样做的：经常组织本馆人员学习政治与业务，强调图书馆工作的重要性及责任，宏扬图书馆为人类文明建设所做的贡献，从而引导人们崇尚图书馆工作，认为图书馆工作是高雅的神圣的。因而同志们能普遍热爱自己的本职工作，来馆工作本身都是他们的愿望。至于图书馆目前存在的效益差、工资低，自我价值难以实现等现象在我馆也存在，但是我馆的工作人员还是能够正确对待，他们都有强烈的事业心和责任感，同时也比较有进取和奋发精神。
1.2 开展乐业教育
就是教育图书馆工作人员热爱本职工作，认识到做好本职工作是幸福的，并以热爱本职工作出发，进一步热爱自己的工作对象。图书馆是学术性、教育性、服务性密切结合的文化教育机构，图书馆工作人员既是社会精神财富的收藏者、保存着，又是它的传播者、发扬者。我们工作对象，既有书刊资料这些物，又有利用它们的人。本身这项工作既神圣伟大，又繁杂琐碎。应该说我们的生活充实丰满，有趣且高雅，为读者服务应该说是我们最大的乐趣。献身于图书馆事业的一生，是美好而有意义的一生，有价值的一生。只有认识并教育图书馆工作人员乐业、爱业，树立良好的职业道德情操，才能调整他们与读者之间的关系。一般来说，受过良好教育，有着良好职业道德修养的工作人员，都能够做到全心全意为读者服务。几年来，我们图书馆工作人员勤勤恳恳，想为读者想，急为读者急，努力在做好教学科研的好后勤，文化知识的传播者。
1.3 强化知识教育
这里面包括文化知识教育和专业技能教育。我们要努力学习和掌握普通学科的基础知识，用知识武装自己的头脑，不但要学习自然科学、社会科学，还要学习图书馆业务知识。众所周知图书采访、分类编目、参考咨询、文献研究等工作，要有相当渊博的知识和较强的工作能力，不下功夫是难以完成图书馆里的采购、征集、编目、目录组织、藏书外借以及阅览等工作任务的。因此，加强图书馆工作人员敬业、乐业、知识教育，是提高职业道德修养的基础，是开展好图书馆各项工作的前提。
2 目前图书馆存在的问题
2.1 工作人员来源复杂，素质偏低
据对林区几所中专学校图书馆工作人员情况调查，图书馆工作人员的组合，不是根据文化程度，专业技能，工作表现等一般标准配备的，来源情况是复杂的，有的学校把其他专业人员（原岗位不欢迎的，安排不了的）安排在图书馆，造成专业不对口，影响本人情绪，对工作十分不利；有的学校把身体状况低下的老弱病残的干不了其他工作的人安排到图书馆，还有的学校把一些有头有脸人物的亲属安排在图书馆，他们文化不高，专业不通，派头不小，造成图书馆真正能干工作的人员心里不平衡，导致干不干一样的局面，严重挫伤了图书馆工作人员积极性，影响图书馆事业顺利发展。
2.2 物质待遇低，难以让馆员敬业乐业
图书馆工作人员工资收入低，同样勤勤恳恳工作，同样为学校教学做了大量工作，但教师有10%，甚至有一些教师离开了教师岗位到其他行政部门工作仍保留工作的10%，后勤其它部门的工作人员，完成本职工作以外再干什么挣什么钱，唯有图书馆工作人员，兢兢业业工作一辈子，到头来工资上不去，职称评不上（大兴安岭林区图书系列只评到中级）难免造成凄苦心理。导致“跳槽”，人才流失。
2.3 管理服务方式滞后影响工作人员从业的积极性
当市场机制深入到社会各个领域后，图书馆管理机制并未随着社会转型而变化，内部管理体制改革喊多少年，但至今尚无实质性突破，人浮于事，吃大锅饭。工作依旧延续借借还还的服务模式，资金短缺不到位，现代化设备跟不上，管理差加上简单重复低层次服务方式抑制了图书馆工作从业的积极性，一些有专业特长的人员认为在图书馆工作无用武之地。
3 加大图书馆改革力度，做好图书馆工作
根据目前图书馆界存在的问题，急需加大改革力度，以适应工作的需要。笔者认为主要应考虑以下四点：
（1）开展扎实有效的职业道德教育。要采取多层次、多形式、多渠道的方式加强职业道德教育，要在工作中不断学习政治，学习专业理论和基础技能，积极参与各种形式的继续教育，更新知识，形成一种自觉的敬业、爱业、热心服务的态势，提高图书馆工作人员业务素质和职业道德修养。
（2）提高各级领导的重视，加大资金的投入。各级领导都必须重视图书馆在社会、学校的作用，重视图书馆的基础建设和长足打算，加大资金的投入，搞好藏书建设和信息传播，增加现代设备，减轻劳动程度，积极创造条件，向图书馆现代化迈进。
（3）加强制约和监督。要建立健全图书馆各项规章制度，要实行定额管理，定期检查监督，对于那些工作热情高，职业道德好，圆满完成本职工作的人给予精神、物质方面的奖励，对于那些工作表现差者应按照规章制度加以制约。对全馆工作人员定期进行业务考核和工作评估，对实在不称职的工作人员予以处罚，甚至调离工作岗位。从而提高工作人员的职业道德修养。
（4）改善福利待遇，稳定图书馆工作人员队伍。《中专图书馆工作条例》明确规定，中专图书馆工作人员要与教师享有同等待遇，但事实上并非如此。此外，工资、住房、职称问题，也要在政策上予以平行对待，以稳定工作人员队伍。
1.创造教师与教师之间的和谐是班级管理的基础
班级内教师之间的关系是班级顺畅的基础，其关系是否和谐，配合的是否默契直接关系到班级管理的好坏。要想形成有利的班级团体优势与和谐的教师关系，我认为必须做到以下三点：一是教师之间应坦诚相待，加强沟通。班级内的教师应相互信任、相互帮助，在相处中必须做到“真诚”二字。主班教师在处理班级中的事情时要与配班教师多沟通、交流。如对于班级孩子的表现是进步了?落后了?最近有什么反常表现?对某某小朋友我们应该用什么方法激励他?等等一系列的事情，主班老师应及时与配班老师沟通，交流意见和看法，这样既加强了老师之间融洽的关系，又有利于幼儿的教育和班级的管理。主班教师只有坦诚地对待配班教师，配班老师才能自愿地服从主班教师的领导，这样班级才有凝聚力、向心力，班级管理工作也就自然上来了。二是教师之间应相互学习，共同进步。主班教师既是指挥员又是战斗员，因而要做到严以利己，宽以待人。在处理班级工作时不应独断专行，而应多听其他老师的建议，学习他们好的做法，取他人之长，补自己之短，并把成功的经验运用到对孩子的教育中，使教师与孩子共同进步，共同发展。三是教师之间既要明确分工，又要密切配合。幼儿园班级教师一般配备二教一保，三个人负责班级里的一切事务，他们是班级管理工作的主要承担者，是一个集体，每个人都应承担起自己在班级中的一份责任，既要分工明确，又要配合默契，也就是我们通常说的“小分工，大合作”。像在早锻炼时间，保教人员如果各自为阵，那么就会在一定程度上使幼儿放任自流，造成管理上的困难。所以无论在哪一个时间段，班级里的三位保教人员都要有明确的分工，默契地配合，这样才能形成一定的秩序，避免不必要的紊乱而导致工作的无序。
2.抓好幼儿的常规教育是班级管理的关键
“没有规矩，不成方圆”。一个班的常规如果没有建立好，幼儿无法形成良好的习惯，就会直接关系到教师的管理工作。《纲要》也指出：“建立良好的常规，避免不必要的管理行为，要逐步引导幼儿学习自我管理。”要想引导幼儿自我管理，也必须要有一定的方法和技巧，我在实践中，探索出了以下几点：一是师生共同讨论，制定活动规则。讨论是孩子在学习生活过程中相互合作、相互交流而确定一种最佳方案的过程。讨论能让孩子获得正确的认识，调节自己的行为，是孩子学习知识时必不可少的一种方法。我在制定班级活动常规时，经常与孩子们共同讨论制定活动的规则。二是发挥评价功能，调整已有规则。孩子是在老师和同伴的评价中成长的，他们非常在意这种评价。所以在每天幼儿即将离园时我总要对她们一天的表现进行评价。在评价中让孩子知道什么该做，什么不该做。如一次快放学时，我给孩子们发小红花。当我问琪琪小朋友能不能得到时，小朋友们异口同声说“不能!”我问：“为什么他不能得到小红花?”明明站起来理直气壮地说：“他今天洗手时把水浇到别人身上。”妮妮说：“他在厕所里打人。”文文马上补充说：“我还看见他把玩具扔在地上。”孩子们对琪琪的表现非常不满。于是，我马上抓住这个契机，问孩子：“那你们说说怎么做才能得到小红花?”孩子们纷纷说开了：“要和小朋友团结友爱!”“不能随便玩水。”“不能乱扔玩具。”其实，孩子对于一日规则是早有所知的，但是今天琪琪小朋友没有遵守规则，引起了孩子的不满，事后我让幼儿再次讨论规则，这其实是在对已有规则进行了重新的认识和思考。由此可见，在常规培养时我们要发挥好评价的教育功能，以促进规则的调整和完善。三是运用文学作品，促进规则养成。文学作品具有较强的感染性和表演性，适合幼儿的认知水平和学习特点。
3.实现家园共育是班级管理工作的保障
《纲要》中指出：“家庭是重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与。”由此可以看出，幼儿园的班级管理是离不开家长的配合的。我在日常的管理过程中，尝试利用家长资源进行班级管理，起到了事半功倍的作用。
3.1 引导家长转变观念，明确班级管理的重要性
很多家长单纯地把幼儿园看成幼儿的生活护理场所，对班级的一些规则不懂得遵守和配合，这就对班级管理产生了负面影响。针对这些情况，我积极引导家长转变观念，明确幼儿园是贯彻保教并重的原则，促进幼儿身心和谐发展。班级内的三位老师虽然职责不同，工作内容不同，但我们分工不分家。在工作中，几位老师相互配合，保中有教，教中有保，共同完成孩子的保教任务。家长们了解了以上情况后，对老师都能充分尊重，也能愉快地配合班级开展工作。如小班孩子刚入园时会经常哭闹，导致许多家长不放心，孩子送到老师手中后迟迟不肯离去，这给班级管理带来了一定的难度。于是，我就从班级管理的角度出发，请家长在孩子入园后及时离开，由老师以教育的手段来吸引孩子，以转移注意力。看着孩子们很快适应了集体生活，家长也放心了，班级管理也渐入正轨。可见，家长的配合和支持对班级管理是多么重要。
3.2 让家长明确家园共育与班级管理的关系
关键词:管理;骨干;素质
中图分类号:G40 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2010)02-0182-02
1 选好班主任,培养学生骨干
选好班主任后,还得用制度来约束班主任,要制定一套行之有效的考核办法,考核内容包括班主任表现,对班级学生思想状况的了解、掌握程度,有的放矢地对学生进行思想政治教育的情况,以及班级日常管理和教育的效果方面。教学管理部门定期检查、统计、汇总,及时发现、处理各种问题和突发事件。通过这些措施和方法,改进班主任的工作作风,提高班级管理的效果。在学生管理工作中,管理者总是少数,而被管理者是多数,为使学生工作有序地开展,学生管理工作者必须寻找得力的助手,培养骨干力量。学生干部是高校实施学生“自我管理、自我教育、自我服务”的核心力量。
2 做好学生思想政治工作、严明学生纪律
辅导员作为基层的管理工作者,首先应关心和爱护学生的生活和学习,尤其是新生;刚入校,对学校的一切都很陌生,他们需要关怀,需要了解学校,所以在这个期间,自己经常到学生中去,把学校的关怀和温暖表达出来,尽快让新生了解更多的学校情况,熟悉环境,以便使下一步的活动能顺利展开。通过接触学生,了解学生的心理,是做好学生思想政治工作的前提。现在的学生,几乎没有经历过磨难的洗礼,往往心理承受能力较差,面对学生和生活中出现的某些问题,难免会出现这样或那样的心理反应。如怎样处理同学之间的摩擦和矛盾,怎样对待同学之间学习上的相互竞争,怎样对待不良社会风气影响,怎样面对家庭经济条件的差异等等,这些心理问题如果不能及时疏导,有可能对学生的学习态度和思想情绪带来影响。面对这种现状,辅导员要以朋友的身份去开导他们,利用自己的号召力影响他们,帮助引导他们树立正确的人生观、价值观、成才观,端正专业思想。
抓学生纪律要始终突出一个“严”字。根据国家有关教育的法令法规和本校的《学生管理办法》,全面考核每个学生每天在德、智、体、美、劳等各方面的情况,并根据考核情况综合评比,用纪律竞赛量化班级,用操行表现量化个人。坚持每周一小结、每月一讲评,并按量化结果排出名次,发流动红旗,年终时根据全年的考核情况进行排队,作为评先进文明班级的重要依据。对严重违纪的同学根据上级学籍管理的规定和学校《学生管理办法》该处分的给予处分。这样可增强同学们的集体荣誉感,鼓励的先进,鞭策了后进。有力地保证了正常的教学秩序,形成良好的校风校纪。
3 抓好学生学习的同时丰富学生课余生活
学生的学习生活习惯的培养要从入校时抓起。新生入学,学校可以组织高年级的优秀学生向新生介绍正确的学习方法、怎样安排大学生活、如何确立明确的学习目标;也可以联系、组织往届毕业生中的优秀分子进行现身说法,介绍学好专业知识是他们日后事业成功的基础和奠基石,介绍专业人士的成功事迹,为今后的学习树立好榜样,增强学习动力。学管以严格管理为核心。班主任应经常深入班级查课、记考勤、定期召开班会,讲评学习情况、进行考前纪律教育、考后及时总结等,促使学生重视学习,教育学生珍惜大学时光,任何时候都应该把学习放在首位。学生有了学习压倒一切的观点,动力有了,主动性就出来了。同时,要帮助学生树立自主学习、勤奋学习、全面学习和终生学习的信念,这将是他们在学校里所收获的毕生财富。
丰富多彩的课外活动是实施素质教育的重要途径和有效方式,在加强校园文化建设、提高学生综合素质、引导学生适应社会、促进学生成材就业等方面发挥着重要作用,是新形式下有效凝聚学生、开展思想政治教育的重要方式。具体方式有:其一、开展丰富多彩的校园文化活动,营造良好的校园文化氛围。结合诸如学生的专业特色,现实问题或国内外重大事件等,举办专题讲座、辩论会、征文、座谈会、读书活动、演讲比赛、文艺演出、技能大赛、创业设计等校园文化活动,这不仅对丰富学生业余生活有益,而且可以充分调动学生的主动性、创造性,对提高学生文化修养都起着重要的影响。学生通过参加这些内容丰富、积极健康的活动可以达到塑造学生的健全人格,可以让学生返回人性本始之善,振奋正气。其二、开展各式各样的学生社团组织,充分调动大学生的积极性和主动性。随着素质教育的不断推进,高校大学生的综合素质培养问题越来越受到重视,大学生不仅要完善知识结构,更应该积极参与社会实践,全面提升自我,社团对学生思想道德水平的提升起到了潜移默化的作用。一个优秀的社团,其成员能够通过加入社团,参与社团活动,参与社团管理等多种途径紧密地与社团联系在一起。刚入学的大学新生,虽然面对着从中学到大学管理方式的根本转变,但通过参加社团的形式可以使他们由归属感到认同感,由认同感到荣誉感,找到充分展示自我的舞台。其三、开展寝室互动活动,促进大学生在良好环境下健康成长。加强对学生寝室的管理及规划,有助于良好的学习习惯和生活习惯形成,树立良好的学风。大学生寝室不仅是休息居住的场所,而且是重要的育人阵地。据有关闭门调查显示,有相当部分学生三分之二的时间是在寝室里度过的,作为学生工作者应及时了解关注寝室中学生的思想动态,掌握规律,指定相关措施,经常深入寝室,组织学生开展互动活动,和他们谈心,讲理想,谈人生,帮助他们解决学习、生活、人际关系、情感等方面的难题,让学生感到亲人般的关怀和温暖无时不在,使大学生在良好环境下健康成长。
4 提高自身综合素质
提高自身综合素质是辅导员做好大学生思想政治工作的前提和重要条件,也是辅导员自身发展的需要。辅导员除了要具备一定的政治素质、知识构成、智能构成、良好心态、科学思维外,面对学生思想政治工作的新情况、新特点,要重点加强以下几种意识:第一,责任意识。一个人无论从事什么工作,责任意识始终是第一位的,没有强烈的责任意识,就什么工作也做不好。辅导员的责任意识应当体现在踏踏实实的工作中,体现在对学生的服务、关心、帮助、教育中,体现在对每一次学生活动的认真组织、周密安排、细致执行中。只有对学生工作的热爱,对学生工作的高度负责,对学生工作的耐心细致,才可能把学生工作落到实处,并完成辅导员工作的任务;第二,学习意识。在终身教育、继续教育的社会,学习是一种责任,是一种境界,是第一位的任务。辅导员要勤于学习、勇于实践、惯于总结、善于思考,不断提高自己的分析能力、判断能力、说服能力、概括能力;第三,服务意识。辅导员既是政工干部,又是教师,还是服务员。在高校“服务基层,服务学生”的大背景下,辅导员一定要树立一切服务于学生的强烈意识,所有的工作都要围着学生转,为学生诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事。从思想上尊重学生,从感情上贴近学生,在行动上深入学生,在生活上帮助学生;第四,务实意识。辅导员是学校学生工作的具体落实者,必须求真务实,堂堂正正做人,踏踏实实做事。对承诺学生的事,一定要说做就做,说到做到,说好做好。对要办的事,一定要说办就办,马上就办,办就办成,办就办好。以实实在在的工作,求得实实在在的效果;最后,创新意识。对学生工作的新问题要有新思路、新办法,注意克服教育事情教育办的狭隘思想,要不断适应新形势、发现新情况、解决新问题。要勤于思考、乐于思考、善于思考,用新眼光看待新事物、用新思维研究新情况、用新办法解决新问题。
参考文献
[1]惠琼.辅导员角色重构与和谐校园建设[J].闽江学院学报,2006,(4).
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