时间：2023-06-22 09:32:40
导语：在劳动教育会议的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：农村剩余劳动力；两阶段假设；效用最大化；劳动力回流决策模型；理论分析
中图分类号：F323.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）012-00000-02
一、前言
（一）研究综述
改革开放以来，我国农村大量的剩余劳动力要素不断解放，伴随着工业化进程的不断推进，该群体逐渐向城市空间聚集，形成了规模庞大的转移“民工潮”。农村剩余劳动力向城市转移不仅提高了该要素边际生产力与要素收入，更形成了市场化大生产的初始要素准备，为城市的快速发展注入了新的动力。国内许多学者在借鉴托达罗模型的基础上加以修正，试图沿用劳动力乡城转移模型来解释农民工群体城乡回流行为，并假定无论是乡城转移还是城乡回流均是持续性的长期理，即在农村劳动力乡城转移之后，即使在城市里入不敷出，只要其认为选择留城后未来一段时间内的预期净收入大于其返乡回流收入，他们便会选择继续留城。因此推出农村劳动力回流的原因是农民回流后长期预期净收入水平高于其选择继续留城预期净收入水平。
（二）行为假设
笔者通过对身边返乡农民工调查后发现，这些返乡农民回到家乡后，其净收入水平不仅没有增加，而且均有较大幅度的下降，这与前述理论解释存有较大差距。因此笔者大胆假定，乡城转移与城乡回流应分为两个不同的阶段并分别对应不同的假设条件。在乡城转移之前，农民工群体往往会积极地将预期收入的时间设定为一段较长的时间，认为城市机会多，只要进入城市便不会找不到工作，即使初始阶段入不敷出，后期预期收入一定会提高，对应的行为假设是长期理。而进城之后，等待就业机会或者就业处于入不敷出时，他们会充分考虑自己的生活成本。如果认为选择在城市等待择业或继续就业得不偿失时，他们便会选择城乡回流。因此，假定完成乡城转移后的农民工在城乡回流阶段决策问题上是由短期行为所决定的，且此时迁移者作为短期理性经济人在决策时考虑增量分析而非长期性的存量分析。本文拟通过对身边返乡农民工真实返乡意愿总结的基础上，从“以人为本”的视角，通过构建劳动力回流效用最大化决策的微观机制，以此探寻劳动力回流的本质，进一步解释我国劳动力回流的真实原因并提出合理化建议。
二、回流现状分析
（一）劳动力回流现象普遍存在
经过近30年的流动变迁，我国劳动力流动呈现出多元化流向的新特征，农村劳动力回流和就地就近转移已成为一种长期的经济现象。以农村劳动力输出大省安徽省为例，通过对安徽省09-15年统计年鉴数据整理发现，随着安徽省城镇化的推进，在安徽省总人数变化不大的情况下，流向外省半年以上人口数量占总人口数的比重从2011年的17.44%降到2013年的16.31%，流向外省半年以上人口数量占总流动人口比重由2009年的77.9%降到2013年的67.96%，相应的流向本市县及其他乡镇的比重由2009年的14.75%上升到2013年的22.74%。“双降一升”数据表明，近年来，安徽省农村劳动力回流和就地就近转移已成为一种普遍的经济现象。从劳动力回流主体结构来看，年老劳动力高于年轻劳动力回流占比，但两者的差距是不断缩小的，从这个角度也进一步佐证了除自然原因的劳动力被动回流外，年富力强的劳动力选择主动回流的规模也在不断扩大中。
（二）劳动力返乡意愿原因总结
笔者对身边返乡农民工的真实返乡意愿进行调研后发现，这些回流人口的返乡原因大致可归为以下四类：一是自然返乡型，即因本人或家人婚育和年龄自然衰老等自然原因而主动选择返回农村；二是就业未竟型，即在城市没找到工作或没找到合适工作或收入较低等原因自愿失业返乡；三是生活厌倦型，即厌倦城市的工作和生活方式以及教育、医疗福利歧视等；四是个人发展型，即觉得返回家乡有更好的发展前景。
三、模型建立
（一）现有模型不足
1.忽略了劳动力回流决策的短期行为假设
托达罗认为农村劳动力在作出迁移决定时，不仅考虑短期内的预期收入和成本，也会从长期甚至整个生命周期的角度来考虑，如果长期的收入能够弥补短期的成本，他们也会做出迁移的决定[1]。模型只是分析了劳动力向城市方向迁移的瞬时决策，并没有充分考虑这种迁移的可持续性。迁移之前劳动力更多地倾向长期行为，但迁移之后是否回流却主要由短期行为所决定的。迁移者作为经济人是理性的，等待就业机会或者就业处于入不敷出的时候，会充分考虑自己的生活成本。如果认为选择在城市等待择业或继续就业得不偿失时，他就会在迁移后重新返回农村。这就解释了现实中为什么流人城市的劳动力在城市找不着工作的话，一般都会返回农村，而不像托达罗说的那样继续在城市里等待就业机会。
2.忽略了以人为本效用最大化
因其自身吃苦耐劳特质以及众多群体产生的激烈竞争，农民工劳动力曲线并不如传统劳动力模型向后弯曲的明显。不过，农民工群体仍遵循一般劳动供给曲线中向后弯曲特点，虽在一定的收入水平内其不考虑效用的最大化，比如为了获得收入农民工可以忍受恶劣的工作环境、居住环境，忍受长期与家人的两地生活等，但如果在一段时间内入不敷出，或者感受到外出务工压力，该群体仍会选择回流，并在收入最大化与效用最大化中波动，表现出在城乡之间摆动迁移的特征。此外，劳动力外出或迁移的决策是由家庭集体决定的，由于家庭成员的异质性（其年龄、文化素质和技能存在差异），为追求福利最大化，家庭会按排一部分人外出打工挣钱，剩下的人留在家里从事农业劳动。我国当前的经济状况、土地制度和传统的文化等决定了乡城迁移的决策主体是农户家庭[2]。
3.忽略城市生活成本
托达罗模型并没有考虑农村劳动力进入城市工作后的生活费用，并且一般来说，农民工在城市的生活成本要远高于其在农村地区的生活成本。这种城市生活成本既包括实在的物化成本，也包括难以物化的心理成本，如进入城市后的生活与工作适应程度、城市居民对其在工作中与生活中的态度以及农民工对务工中收入、生活的主观评价等。
（二）修正
1.增量分析
本文依据劳动力回流决策时短期行为假设，采用增量分析方法构造模型，以期对劳动力回流决策做更精确的刻画。增量分析是边际分析的变形，表示变量的大量变化，包括离散的、跳跃性的变化，也可以是非数量的变化[3]。
2.引用效用最大化模型
本文在预期收入模型的基础上，引入效用最大化模型，在比较预期净收入经济因素的基础上，进一步对非经济因素进行比较，并将其纳入到劳动力回流决策模型中。
（三）回流决策模型建立
在遵循最大化理论的基础上，首先把农民工回流决策模型进行简化，为从最基本的模型出发，将先进行若干假设，随后逐步放宽假设的条件，使模型尽可能的向实际情况靠近。
假设一：短期经济人行为假设
入城后的农民工在一段时间（）内等待就业机会或者就业处于入不敷出时，他们会充分考虑自己的生活成本，若认为选择在城市等待择业或继续就业得不偿失时，他们便会选择城乡回流。
假设二：农民工在城市务工和返乡后的就业概率均为1
该假设说明农民工在城市不存在等待择业或失业压力，而且返乡回流后，一定可以就业。
假设三：农民工回流主要受收入最大化的影响
在一定的预期收入范围内不考虑效用的最大化，比如为了获得收入农民工可以忍受恶劣的工作环境、生活环境，忍受独自在外生活等。
基于上述三个假设，我们构建简化的农民工回流模型如下：
式中e表示在时刻时间内预期总净收入增量，在时刻时间内回流至农村后预期净收入增量，在时刻时间内留城预期净收入增量，表示城乡迁移动作成本。
然后，放宽假设条件二，引入就业概率变量。
式中， 表示农民工在回流地时期就业的概率，农民工在城市时期就业的概率。农民工回流后即使未从事其他工作，至少还可以从事农业劳动，因此假定农民工回流后的就业概率=1；农民工在城市就业概率可以扩展为农民工在城市就业承担的相关风险，风险包括就业的可持续性和收入的保障性，故。
最后，放宽假设条件三，引入非经济因素。农民是否回流取决于两地的效用最大化情况，如下式所示：
式中， 表示农民工时期选择回流地的预期总效用，表示农民工在回流地的预期收入效用，表示农民工在回流地受非经济因素等影响带来的效用。表示农民工时期选择留城的预期总效用，表示农民工留城的预期收入效用，表示农民工在回流地受非经济因素等影响带来的效用。基于效用最大化的劳动力回流决策模型如下：
（四）小结
本节在提出农民工外出务工以及城乡回流的两阶段假设的基础上，通过修改农民工短期经济理假设，从最基本的农民工回流决策模型出发，一步步放宽就业风险、非经济因素等相关假设条件，逐步完善农民工回流决策模型，为进一步探讨回流决策影响因素的实证分析提供理论基础。
四、基于短期假设的农民工劳动供给曲线分析
通过前述模型建立，本文在一般劳动者供给曲线的基础上，依据不同假设，作出基于短期假设的农民工劳动供给曲线分析。
（一）基于长期假设的农民工劳动供给曲线
农民工劳动群体因其自身吃苦耐劳特质，其劳动供给曲线弹性更弱，表现在劳动供给曲线上，其与一般劳动供给曲线相比要更坡。基于其长期假设，劳动力对长期预期收益看好，在劳动力充分供给的情况下，当工资率低于某一个阈值时，农民工劳动供给会更大，表现在劳动供给曲线上向前弯曲[4]。该曲线解释了农民工群体在乡城转移时，普遍存在预期向好，对城市机会憧憬，即使在短期入不敷出，其仍会通过增加劳动力供给来增加收入。
（二）基于短期假设的农民工劳动供给曲线
在完成向城转移之后，劳动力回流决策阶段，随着劳动力报酬净收入的减少，其劳动供给曲线会突破劳动供给时间原点，现实中会表现出农民工城市逃离，劳动力回流。此外，随着人们“以人为本”意识的增强，农民工群体会将自身难以物化的心理成本考虑进模型中，因此会表现出净工资率水平大于零的时候，仍会有很多农民工选择城乡回流。
（三）结论
基于短期假设的农民工劳动供给曲线分析，随着农民工劳动力群体自我意识和家庭意识的增强，该群体不再只考虑向城转移后净收入水平的提高，会将难以物化的心理成本考虑进决策中，如进入城市后的生活与工作适应程度、城市居民对其在工作中与生活中的态度以及农民工对务工中收入、生活的主观评价等都会影响其选择是否回流的重要因素。因此，农村剩余劳动力向城市转移符合社会向前发展的规律性，国家和企业在促进剩余劳动力进城就业时，不应单单考虑该群体净收入水平的提高，更应为其提供在城市中平等工作机会、福利报酬和劳动尊重，更有效的将该部分生产力纳入到城镇化发展中来。
参考文献：
[1]王箐.流动人口就业代际差异及其影响因素研究[D].首都经济贸易大学，2014.
[2]王国辉.基于农户净收益最大化的宏观乡城迁移模型[J].中国人口科学，2006（2）：48-57.
[3]杨卿.浅析管理经济学在企业管理决策中合理应用的理论研究[J].管理学家，2014（8）：142-142.
市劳动和社会保障局、市财政局《关于对基本养老保险基金实行全额缴拨工作的意见》已经市政府原则同意，现转发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
关于对基本养老保险基金实行全额缴拨工作的意见
为确保企业离退休人员基本养老金按时足额发放，维护社会稳定，根据《国务院办公厅关于继续做好确保国有企业下岗职工基本生活和企业离退休人员养老金发放工作的通知》（〔2000〕9号）精神，自2000年6月起，本市对基本养老保险基金实行全额收缴、全额拨付，收支两条线管理。现就有关实施工作提出以下意见：
一、基本养老保险基金实行全额缴拨的实施范围和改革内容
（一）实施范围。
凡按规定参加了本市基本养老保险的单位（原行业统筹单位除外）。
（二）改革内容。
1．实施基本养老保险基金全额缴拨的单位，基金结算方式由差额缴拨改为全额缴拨，即缴费单位将应缴纳的基本养老保险费全额上缴社会保险经办机构，社会保险经办机构将缴费单位应发放的基本养老金全额支付离退休人员。
2．各级社会保险经办机构应按照财政部、劳动保障部新的社会保险基金财务会计制度，把现行的差额缴拨、全额记帐转变为全额缴拨、全额记帐，收支两条线管理，并相应做好新旧财务制度、会计制度的衔接工作。
3．按照新的社会保险基金财务会计制度的要求，社会保险经办机构开立基本养老保险基金收入户和支出户，财政部门设立市区（县）两级社会保险基金财政专户，对基本养老保险基金收支进行监督管理。
二、确保基本养老金按时足额发放
（一）实行基本养老保险基金全额缴拨后，市劳动和社会保障部门将取消对困难企业自筹部分养老金不足予以借支的政策，企业必须在开户行设立基本养老保险基金专户，用于支付基本养老金并专款专用，禁止任何单位挤占、挪用。
（二）各级社会保险经办机构和缴费单位，要积极配合，做好离退休人员数据库的清理和维护工作，保证数据信息的准确。实行基本养老保险基金全额缴拨后，社会保险经办机构依据离退休人员数据库数据拨付基本养老金。
（三）各级劳动和社会保障部门及财政部门要按照规定的时间要求，进行基金收、支运行，以保证基金按时足额收缴、拨付。
三、强化养老保险扩面和征缴工作
实行基本养老保险基金全额缴拨后，养老保险基金征缴面临巨大困难，应进一步强化养老保险扩面和基金征缴工作。
（一）区、县政府要建立养老保险扩面征缴目标责任制，主要领导同志亲自挂帅，把目标层层分解，落实到人，并组织有关部门定期检查，作为年终考核依据。
（二）全市各级劳动和社会保障部门要把扩面征缴作为首要任务。组织专门工作组，开展全市范围的扩面征缴专项执法检查工作，特别要加大对非公有制企业的执法力度。对拒不缴纳社会保险费的单位，劳动保障监察部门要按照《社会保险费征缴暂行条例》进行行政处罚；对拒不执行的，劳动和社会保障部门申请法院采取强制措施。
（三）各级社会保险经办机构要定期通过新闻媒体公布欠缴企业名单，便于社会进行监督。
（四）开立社会保险费预留户。按照为困难的国有企业开立工资预留户的方式，财政部门、劳动和社会保障部门、银行要积极研究，为困难企业在银行开立社会保险费预留户，保证社会保险基金的足额收缴。
四、做好准备工作，精心组织实施
（一）加强对基本养老保险基金全额缴拨工作的组织领导，积极做好宣传动员工作，精心组织，周密安排，确保这项工作顺利实施。
（二）实行基本养老保险基金全额缴拨，改变了多年来的养老保险基金差额结算方式，这是一项重大改革。各级社会保险经办机构、财政部门要积极做好准备，制定周密可行的实施方案，做好离退休人员数据库的核对和帐目清理工作。同时要做好培训工作，特别要对企业讲清政策和操作办法，明确职责，为全面实施创造条件。
（三）劳动和社会保障部门、财政部门、银行要积极协调配合，按规定时限收缴和拨付基本养老保险基金，并定期组织检查，发现问题，及时予以解决。
关键词： 劳动技术教育 素质教育 技能训练
《义务教育法实施细则》说得很具体：“实施义务教育必须贯彻国家的教育方针，坚持社会主义方向，实行教育与生产劳动相结合，对学生进行德育、智育、体育、美育和劳动教育。”这里将生产劳动提到了教育的社会本质高度，而劳动教育作为学生的一个重要素质则用一个“和”字提高到了与德、智、体、美四育同等重要的地位。因此，我们认为中学劳动教育是素质教育不可缺少的组成部分，实施素质教育必须抓好劳动教育，换言之，没有劳动的教育是不全面的教育，不全面的教育就谈不上素质教育，两者是有机的结合体。
一、开展劳动技术教育的意义
1.开展劳动技术教育能促进德育教育。一个人的道德品质、思想修养和世界现是在人与人交往中，在劳动中形成的。劳动能培养学生热爱劳动人民的思想，培养学生艰苦朴素、吃苦耐劳的美德；通过劳动课的活动能使学生养成爱护设施，爱惜别人的劳动成果，遵守公共秩序的习惯，同时能改变学生懒惰的习惯和轻视体力劳动的观念；通过劳动课的教学，还能培养学生认真负责，团结协作，关心集体的优良品质。
2.开展劳动技术教育能促进学生智力的发展。“劳动创造人本身”。劳动过程是让学生从不会到会，从领悟到掌握，这就是一个知识和技能的掌握转换和运用过程，这便是素质教育。通过劳动教育，使学生在实践中边做边学，培养认识问题、分析问题和解决问题的能力，培养创造思维和动手能力。双手灵巧，热爱劳动的学生，一般都具有比较清晰的思维。手脑结合，脑教导手，手又发展和训练脑，使人心灵手巧，学生的技能越高，他就越聪明。
3.开展劳动技术教育能促进美育。美学家认为：“世界上并不缺少美、缺少的是发现美的眼睛。”在笔者看来学校里也并不缺少美，缺少的是发现美、欣赏美、创造美的时间和精力。然而劳动教育可以成为一块艺术教育的小天地。因为劳动课所从事的创造不仅要求运用科学的知识去创造，而且要求运用美学的知识去创造。学生创造出来的作品，不仅有技术规格的要求，而且有结构、造型、色彩等审美工艺的规格要求，这就必然使学生从中获得审美能力的发展。可以开辟一个劳技作品展览室，要求学生自己动手制作作品参展，学生们各显神通，用麦秆、纸、木头、石头、可乐瓶、泡沫塑料做材料，制作各种物件，从中表现出极大的创造力和想象力。
中学生是民族的未来，为使他们能健康地成长，在目前的情况下，必须帮助他们从对父母和教师的依赖中解脱出来。教师要重视对他们进行劳动教育，注重平时的劳动实践，逐步培养他们的劳动能力。
二、转变观念，摆正劳动技术课的位置
基础教育改革的根本目的是全面提高劳动者的素质。为了实现这一目的，必须克服片面追求升学率的错误倾向，克服轻视劳动技术教育和职业技术教育的陈腐观念，把上好劳动技术课提高到全面贯彻教育方针的高度来认识。李岚清同志曾经在全国教育工作会议上强调指出：“发展教育要坚决扭转不同程度存在的脱离经济建设的指导思想和办学模式，走一条适合当地实际的办学路子……不论是九年教育，还是六年教育，都要在学好文化知识、养成良好道德行为及文明习惯的基础上，增加一些职业技能和实用科学知识的内容。这样，大部分学生毕业后，都用其所学技能和知识，在经济和社会发展中发挥积极作用。”
要真正把劳动技术课摆到应有的位置上去，按照中学课程设置计划和劳动技术课教学大纲的要求开足课时；认真组织学生参加生产劳动和社会实践；根据不同年级的特点，有组织、有计划、系统地进行劳动技术教育，逐步实现劳动技术教育的规范化和系列化。
三、加强劳动技术课技能训练，提高学生素质
1.营造氛围使学生喜欢劳动技术课。教师对于劳动技术课的首要职责不在于“教”，而在于“导”，在于营造一种生动活泼的教学氛围，使学生形成一种乐于劳动的心理愿望和性格特征。如情境法，通过创设与课文内容有关的情境，如把自己当作环境卫生的保卫者、班级的美容师，把枯燥的卫生打扫变得富有人情味，学生干起来也特别积极；也可运用尝试发现法，让学生独立思考，自行发现问题，并寻求答案。教师不论用那种方法，都应注意以下两点：
①教师要摆正位置，甘当配角。配角并不等同于消极参与。教师应适时地参与学生讨论，并使学生忘却师生界限，消除学生的被驱使感。
②教师要包容学生的失败。劳动课实践操作的过程本身就是学生尝试创造的过程，教师要正确看待学生在这一过程中所犯的错误，要引导学生正视失败，告诉他们失败并不可怕，可怕的是畏首畏尾，封闭自卑，不敢尝试。
2.加强引导让学生明白劳动的意义，重视劳动。根据中学生的认知特点，从感性认识入手，使他们从生活实践中了解劳动的意义。带领学生参观农村、工厂，了解爸爸妈妈一天的工作，使他们懂得身上穿的衣服、每天吃的粮食都是人们辛辛苦苦劳动的结果，没有劳动就没有人类的一切。同时结合课堂教学，通过开展班队活动，使他们认识到劳动最光荣，劳动最伟大，我们有机会能为大家服务是一件多么令人高兴的事。
3.教给劳动方法，使他们学会劳动。在教学中借助生活劳动教材，依据中学《劳动课教学大纲》培养学生的劳动技能并根据课文进行讲解，学生参看课文图示，用课本的知识与生活实际相结合的方法，学会劳动技能。同时结合学校的劳动实际，教给学生一些力所能及的劳动的方法。如入校第一次大扫除，教给学生怎样扫地、排课桌等，既美化教室的环境，又学会打扫方法。教学生劳动，家庭的作用不能忽视，因此要发动家长，每逢节假日教孩子适当参加力所能及的家务劳动，可组织学生向家长学一样劳动本领，开展“我学会了……”的活动，扩大学生的劳动范围。
4.重视评价，巩固教学效果，让他们自觉劳动。在劳动中，教师引导学生主动参与评价，不断激励学生的劳动热情，自觉端正劳动态度，是取得良好的劳动效果的重要保证。
①学生自评。在劳动中，要求学生随时检查自己做到了没有，做得对不对，与要求有多大差距，随时做到自我调整。
②学生互评。学生相互间的启发帮助，比教师一个人面对四十几个学生考虑得更周到、细致。
③家长参与评价。对于生活自理方面的劳动，学生在家的实践由家长给予评价。
④教师评价。在上述的基础上，再由教师对学生作全面的评价，重点放在总结经验，明确下一步的努力目标上。
可以相信，不断加强劳动教育，坚持学知识与劳动实践相结合，开展有益的劳动竞赛，不仅能提高学生的自我服务能力和劳动技能，而且定能培养出一代有知识爱劳动的高素质学生。
参考文献：
［1］蒋志峰.从人脑功能发展看劳动技术教育.中小学劳动技术教育，1999，3.
为全面贯彻执行上级领导部门的安全生产方针、政策、法规,确保国家和我局职工的生命财产安全，顺利完成公路养建的各项工作任务，特制定2007年安全生产劳动教育计划：
一、成立安全领导小组负责全局的安全生产管理工作，各养护站、工地设置安全员
二、建立健全各项安全生产管理制度，即：
1、机械生产安全管理制度
2、交通运输安全管理制度
3、爆破器材及燃料管理制度
4、施工及日常养护安全制度
三、具体做法
1、加强纪律教育：实践证明，遵守劳动纪律，遵守操作规程是安全生产的前提和重要保证。在工作中玩忽职守，擅离岗位是影响安全生产的直接因素。为此，我们必须坚持安全生产劳动纪律教育，局安全领导小组必须经常下各养护站，施工工地检查劳动纪律的执行情况、对不遵守纪律的职工，给予批评教育，并视情节轻重，按有关规定进行处理
2、加强安全生产管理。局安全领导小组贯彻执行安全生产部门劳动操作规程，经常深入各站、工地督促落实各项安全生产管理制度。消除事故隐患，对各种不安全事故的处理，必须本着”三不放过原则；一是不放过对广大干部职工的教育及对责任者的处理：二是不放过事故发生的原因；三是不放过今后的防范措施。
3、领导坚持把安全生产摆在重要议事日程位置，在布置、检查、总结工作的同时，要布置、检查、总结安全生产工作。
一、指导思想
本学期级部工作以党的十精神为指导，以“四质工程”为引领，按照学校工作计划的总体部署，坚持“以人为本”的管理理念，以“成就师生的梦想”为使命，以德育为首，教学为中心，深化德育教育、课程改革，开展品格教育，实施班级小组管理，加强安全教育、学生心理健康教育，进一步实践“学练评讲”教学法，认真开展“九个一”相关活动，构建团结、和谐、进取、幸福的教师团队，打造文明、有序、健康、活泼的学生集体，积极推进素质教育，全面提高4-6级部教育教学质量。
二、工作目标
1.五育并举，扎实开展24品格教育，培养学生优秀品格。
2.抓实班级小组管理，建立学生个人积分制，开展积分换心愿活动。
3.全力抓好安全教育，重视学生心理健康教育，确保校园零事故。
4.开展“九个一”活动，抓足球、羽毛球、篮球组活动，全面实施素质教育。
5.抓教学常规工作，坚持巡课制度，进一步规范“学练评讲”教学法、 “双语课堂”，努力提高各科教学质量。
6.抓实常规教研活动，通过集体备课、问题研讨、公开课等，形成互帮互助氛围，提高每位教师的教学水平，培养骨干教师。
7.五年级开展主题实践研究活动，加强学生劳动教育。
8.加强六年级管理，注重优生的培养，进一步提升小学毕业班质量。
三、具体措施
（一）德育方面
1.开展品格教育。重视“五育”教育，扎实开展24个品格教育，本学期先后开展“爱国—尊重—勤劳—智慧”品格教育，通过丰富多彩的品格教育活动，把每一个品格化作问题（主题），学生以小组为单位进行研究，在参与中感悟、内化，各班教育过程资料以手册的形式呈现。同时，抓学生文明、有序、爱护环境卫生的教育，培养学生良好行为习惯。重视学生的劳动教育，开展学生食堂帮厨、校园卫生打扫、家庭今日我当家等劳教育活动。
2.实施小组管理。各班充分发挥班级管理制度，进一步完善评价体系，开设“积分银行”，建立班级个人积分榜，按规定进行积分换心愿的奖励活动；注重对班委干部的培训，充分发挥学生自主管理的能力，打造文明班级。
3.强化家校共育。学期初中末共召开三次家长会，一是通过学校统一组织的家长讲堂，提高家长正确教育子女的能力，促进家长关注孩子的思想行为的变化，与学校积极配合共同教育孩子。二是级部统一召开部分家长会，对孩子表现较差，家长关心不够的家长开会，进行交流沟通，让家长清楚自己孩子的真实情况，明白自己的教育态度及方法对孩子发展带来的严重后果，共同商议改变提高孩子的策略，确保每个孩子在校不掉队，变得更优秀。三是班主任根据班级个别学生的特殊情况，通知家长到样沟通交流，达到家校共育的作用。
4.开展“九个一”活动。按照学校总体安排，开展校园读书周活动，每月必须读一本好书，家长与孩子同读一本书，写摘抄笔记，背诵经典句子和段落，读后写读后感，结合读书成长册，各班每月最后一周开展一次阅读分享会。本学期开展古诗词诵读展演活动，充分展示学生风采。开展班级足球、篮球联赛，上好羽毛球课，开展好节目展演活动。继续开展宿舍文化创意大赛、叠被子大赛，落实“六化管理”，培养学生的生活自理能力。5年级开展综合实践主题研究活动。
（二）教学方面
1.严格教学常规督查。加强跟踪听课，规范教师课堂，按照“学练评讲赛”的方法，使用双语教学，实行课堂小组竞赛积分。作业全批全改，针对存在的问题及时辅导，注重学科检测，并认真分析总结。注重学生作业的书写规范。级部管理小组每周不定时至少两次到班听课，每月进行一次教学常规督查考核，对存在的问题及时公布，抓实教学常规工作。
2.开好常规教研活动。每周在学校教研组的统一安排下，扎实搞好常规教研活动。备课组提前分好工，教师通过个人备课，组内研讨，形成教案，教师共享。在个人使用教案前进行个性修改，课后写好小结或反思。针对教师在教育教学中存在的问题或困惑，每周一位教师提出一个问题在组内进行研讨，并形成资料。根据学校的统一安排，教师上好公开课，讲课教师提前备课、磨课，组内教师参与听课指导。
3.探究“方案教学”。方案教学的特点是主题、课程活动内容进行的方向、方式、时间长短，几乎完全来自于孩子的构想，而不是老师预先准备的。老师必须积极地鼓励孩子透过口语、肢体、艺术创作等表达或表现自己的想法感受，敏锐地观察孩子的兴趣、能力、反应，并深入理解孩子的想法和旧经验，协助孩子拟定、执行、评估、修正学习计划，从实际观察、探索、操作、实验的过程中建构新的概念。
4.抓小学毕业班质量。小学六年级毕业考试成绩将代表小学的教学质量，因此抓毕业班质量，争取我校本届小学毕业考试质量居全县第一位。开学召开毕业班教师会议，定计划，鼓干劲。召开六年级学生会议及家长会，进一步规范学生的行为习惯，努力提升学业成绩，争取家长的配合教育，同时做好我校下届初一生源保卫工作。
（三）安全教育
1.充分利用班会课进行安全专题教育，每天放学前给学生强调安全；利用黑板报、手抄报进行安全教育。
2.开学时各班进行特殊家庭、特异体质、特殊心理学生的摸排工作，把特殊群体学生登记造册，建立档案，开展团体心理辅导，有针对性的进行心理援助与辅导，关注生命教育，青春期教育，关注生命健康。
3.班主任每天入学时间清点学生；各任课教师每节课课前清点学生；课间楼道值班教师准时到岗；教师每天早晚主动询问住宿生的异常情况；生活教师每天通过观察、询问等方式了解学生的状况，夜间巡查2次，有记录；晚自习后教师带学生回宿舍，和生活教师进行对接；对受伤及重病学生及时送医，对生病学生（不严重者）第一时间告知家长（有短信为据）。
一、指导思想
根据全国少工委和市少工委2006年的工作思路，以加强未成年人思想道德建设为指导，狠抓学生的养成教育，以《小学生日常行为规范》为主线，以少先队活动为载体，进一步完善少先队工作机制，加强少先队基础建设，把我校的少先队工作推上一个新的台阶。
二、主要工作
（一）、以常规教育为主线，进一步强化德育教育
1、组织队员学习《中小学生日常行为规范》和《中小学生守则》，并将行为规范教育与学校“四项竞赛”相结合，围绕卫生、仪表、两操、文明言行进行认真考核，提高值日、值周质量，加强日常行为习惯的检查监督，并及时将检查结果在校园网上进行反馈。
2、针对本校实际，以重要节日、纪念日和重大事件为契机，开展思想道德教育活动，提高队员的道德素质，增强少先队工作的针对性。
（二）、面向社会，注重实践、体验
1、引导学生以家庭为阵地，建立家庭劳动岗位、沟通两代人的情感，增强生活自理能力。
2、加强少先队工作的社会化，争取社会各方面的支持，整合社会资源，发挥以热心于教育的家长为主体的校外辅导员队伍的作用，营造良好的外部育人氛围。引导队员在丰富多彩的社会实践中体验人生、锻炼成长，提高少先队工作的实效性。
（三）、以基础建设为抓手，促进少先队工作全面活跃
1、抓好升旗仪式。每周一次的升旗仪式和国旗下讲话一直是德育教育的重要形式。从唱国歌到集体站队的纪律、精神，从细小处入手规范学生的一言一行。
2、营造安静的学习环境和有条不紊的教育秩序，创造有利于学生的健康成长的良好校园环境和文化氛围；组织好奉化日报小记者投稿活动，同时，用校园小报、黑板报、墙报宣传校园文化，利用现代化信息手段，开展有特色的道德教育活动。
3、努力抓好红领巾电视台的宣传阵地。大队部将筹备成立红领巾广播台播音组和电视台节目策划组，设立台长、播音员、编辑、采访等多个岗位培养和锻炼队员的能力。
（四）、重视生命教育，开展“平安学校”活动
让学生树立正确的生命观，培养学生对自己和他人生命珍惜和尊重的态度，加强安全意识。首先利用晨会、集会、黑板报、图片展等形式，开展安全知识教育；其次，加大校内安全的巡查，如发现安全事故就扣去班级当天的文明行为总分；再次，要求值周教师认真做好学生校内安全的检查和管理工作。
三、逐月工作安排：
二月份活动主题：快乐新学期
工作思路：愉快的春节过后，队员们将进入紧张的学习生活，怎样让他们尽快地适应学习生活？各中队辅导员可引导队员确定本学期班队建设目标，鼓励队员制订切实可行的学期计划，以饱满的热情投入新学期的学习生活中。
重点工作：
1、总结寒假活动情况，表扬好人好事
2、四项竞赛开始
3、出好第一期校报
4、各中队完成教室布置
5、黑板报版面设计比赛
三月份活动主题：爱在春风里
工作思路：三月份节日较多，植树节、妇女节、世界水日、气象日等，以学雷锋活动为重点，通过开展学雷锋系列活动，（读一本雷锋书籍，讲一个雷锋故事，唱一支赞颂雷锋的歌曲，向雷锋说一句心里话，做一件表现雷锋精神的事），结合开展养成教育、环保教育。在活动中培养队员良好的行为习惯，学会关心他人，保护大自然。
重点工作：
1、开展学雷锋系列活动。 低年级为家庭做件好事；中年级为班级、学校做件好事；高年级为社会做件好事。
2、植树节活动。
3、“三八”妇女节开展“我为妈妈做点啥”活动。
4、安全教育周系列活动。
5、第二期校报、班报刊出。
四月份活动主题：情系民族魂
工作思路：四月份是革命传统月，是进行爱国主义教育的重要时机。可广泛开展“寻找英雄的足迹”等活动，通过看革命题材电影，写观后感，唱革命歌曲等形式，激发队员的爱国情感，树立“做中国人真自豪”，甘为祖国奉献一切的信念。
重点工作：
1、四项竞赛小结。
2、四—六年级竖笛吹奏比赛。
3、第三期校报、班报刊出。
五月份活动主题：劳动最光荣
工作思路:结合五一国际劳动节,各中队可以组织开展"要做合格的劳动者"系列队活动,配合学校强化劳动教育,培养队员珍惜一切劳动成果和勤俭俭朴的优良品德.
重点工作：
1、以“劳动最光荣”为主题，各中队出一期板报。
2、第三期校报刊出。
3、各中队开展“劳动最光荣”主题班会
六月份活动主题：你我同欢乐
工作思路：“六一”儿童节是少年儿童自己的节日，同时，六月又临近学期结束，各中队应组织好复习，帮助学生系统归纳所学知识，看到自己各方面的进步，感受到自己成长的快乐。
重点工作：
1、四项竞赛和百花奖总评
2、上交少先队工作总结
3、布置暑假生活，组织暑假活动
经常性工作：
1、每周一的升旗仪式
2、四项竞赛检查人员培训
3、班报刊出
4、大队委员会议
关键词：劳技课；创新；劳动意识
中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）18-028-01
劳动是人类文明进步的源泉，通过劳动，人类从盘错交织的古树走向陆地，从愚昧无知的远古走向文明。人类的发展史实际上就是一步劳动史。劳动创造了历史，劳动改变了世界。而如今社会的发展，无论的政治，经济，文化都要靠知识，人才去创造它。而这一切终究要依靠劳动来实现。
按照传统的劳动分类理论，劳动分为脑力劳动和体力劳动两大类。在当今教育形式的影响下，很多人认为，脑力劳动的教育远远胜于体力劳动，在很多学校，很多劳技课被取消了。学生没有机会和时间去实践课本上学到的知识，去体验劳动给自己带来的快乐和艰辛。有的学生学习成绩有优秀，但是连基本的生活技能没有，甚至连打扫自己的房间，打扫教室都不会。培养21世纪的优秀人才，不光要有丰富的理论知识，实际动手的能力也应该加强。伟大的教育家陶行知先生，他的名字原来是取作陶知行。他觉得应该有丰富的知识，才有可能去实践。但是后来的经历让他知道，原来只有亲自的去实践劳动才会知道书本上更多的没有的知识，于是他把自己的名字改为了陶行知。行是知之始，知是行之成。只有重新认识到劳动在教育中的重要作用，让学生在劳动中体验劳动带来的快乐，才能健康成长。
一、培养学生尊重劳动，热爱劳动的意识
劳动让人类靠爬行的猿类进化成了双脚走路的人类，并且创造了巨大的财富，使得人类有了延续和发展。总理在全国职业教育工作会议上指出，要把提高职业技能和培养职业精神高度融合，不仅要培养大批怀有一技之长的劳动者，而且要让受教育者牢固树立敬业守信、精益求精等职业精神，让千千万万拥有较强动手和服务能力的人才进入劳动大军。要使享誉全球的“中国制造”更多走向“优质制造”、“精品制造”，而且要补上服务的短板。还要求，要统筹发挥好政府和市场作用，形成多元化的职业教育发展格局。要加大对职业教育的投入，用改革的办法推进职业教育，使社会更多力量都能进入职业教育，政府可以采取购买服务等多种办法，让社会各方兴办职业教育。在目前的职业教育中设立劳动的课程，并且让学生有劳动光荣的意识是十分迫切的要求。他还表示，要走校企结合、产教融合、突出实战和应用的办学路子，依托企业、贴近需求，建设和加强教学实训基地，打造具有鲜明职教特点、教练型的师资队伍。各级党委和政府要采取各种措施，推动社会各方形成合力，让现代职业教育助推经济社会取得更大更好发展。在教育部关于劳动教育的研究中，形成正确的劳动观念，形成热爱劳动，热爱劳动人民的思想是关键性基础目标。培养学生的劳动观念对劳动的尊重，关键要在劳动实践中进行。什么是庶务，烧饭，扫地，种菜等应让学生去感知和体验，由学生躬亲从事。当然在目前普通的职业学校中的实际情况出发，需要一定的设施和基地。再配合培训相应的老师，同时还要保证有劳动教学的时间。这样从基础上开始，培养学生的劳动观念。
二、在劳动中培养创新意识，提高在劳动出智慧、
理想的劳技教育，应该注重劳动实践活动的多样性，增强劳动中出智慧，以便引导学生手脑结合，培养学生创新的能力，使得学生多方面得到充分的发展。陶行知先生对于手脑结合有过自己的看法：“中国教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。中国教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。”“教育要手脑并用，在用脑的时间，同时用手去实验。用手的时间，同时用脑去想，才有可能去创造。手和脑在一块干，是创造教育的开始。手脑齐全，是创造教育的目的。”在我们的教学中利用一些有趣的实验和略微复杂的劳动，激发学生动手和动脑结合，并且发挥他们的丰富想象力和创造力，这样能有效的促进学生动手和动脑能力的发展。同时，在劳动中，还能锻炼学生吃苦耐劳，勇于实践的精神。这样持之以恒后，学生抗挫折能力加强了，分析问题能力提高了，解决问题的能力也得到改善了。
三、制定有效课程，选拔优秀师资
劳技课程的设立需要经过严谨的思考，它不仅要考虑到学生其他课程的安排，还要结合学生的实际情况，学生动手能力的高低进行设置。并且由于它是一门技能型较强的课程，所以不仅需要教师具有教学的基本素质，还需要教师有某方面的特长。教师是直接接触学生的人群，也是最有发言权教育权指导权的人群。因此选择一支高素质高要求的教师队伍是成就这门课程实施的关键之重。劳动课程课程的选择，可以突出这门课的实用性和创造性上进行。譬如，园艺，烹饪，计算机，手工制作等。这些课程能使学生在学中用，在用中学。能使学生有一技之长，还能激发学习的兴趣和乐趣。当然选择一些有特色的课程也非常合适。学校可以根据自身学校的特点，选择一些适合本校的劳动课程。譬如机电类职业学校可以选择下厂实习。旅游类职业学校，可以选择兼做导游课程。这样能使课程和实践结合，让学生感到亲切，有趣。
四、学校，家庭，社会，学生共同来做一件事
在很多家长的心目中，把孩子送进学校，委托班主任管理，并且住校以后，家长就完全轻松了。这样的想法是错误的。还有些家长认为，学习只要做题，背书，学校教室里的知识就可以了。在家庭里，不让孩子动手做一件事，更加不会按照孩子的意愿去学习。这样的家庭教育对孩子的限制很多。特别是限制了孩子的动手能力。只有放手让孩子自己去体会这个世界，孩子才会成长。
关键词 职业技能 导游业务 教学改革
中图分类号：G424 文献标识码：A
Guide Service Teaching Reform Based on the
Perspective of Vocational Skills Training
HUANG Guoqing
（College of Economics and Management， Southwest University， Chongqing 400715）
Abstract This article on the basis of analyzing the guide vocational skills concept and constitute ， mainly discussed the problems exist in college "guide service" teaching， from the perspective of vocational skills training， and further proposed specific measures of "business guide" teaching reform.
Key words vocational skill； guide service； teaching reform
1 导游服务技能的概念及构成
1.1 导游服务技能的概念
在国家旅游局人事劳动教育司编写的导游业务教材中界定的导游服务技能是指，“导游人员运用所掌握的知识和经验为游客服务的方式和能力”。①姚雪莹认为，导游服务技能是导游在已有旅游理论知识和经验的基础上，根据导游工作服务的特点，通过练习而形成的稳固的导游服务方式。②综合上述作者的研究，我们不难看出，导游服务技能的概念主要强调了以下几个方面：（1）导游人员的综合能力和职业素养是为游客提供服务的前提。（2）导游人员自身知识和经验的积累是服务技能提升的基础。（3）根据导游工作的不同特点，提供专项是导游业务能力增强的关键。结合导游业界实践，笔者认为，导游服务职业技能主要由以下几个部分构成：
1.2 导游服务技能的构成
1.2.1 带团技能
带团技能是导游职业技能的核心，是指导游在带团期间为了满足游客需要、保证旅游活动顺利完成，所熟练运用的各种带团方式、方法的能力。掌握不同团队的基本服务程序和操作技能，是带好旅游团的前提。
1.2.2 讲解技能
讲解技能是衡量一位导游职业技能的重要指标，它具体包含口头讲解能力、书面表达能力和态势语言能力三方面的内容。要求导游人员在为游客提供沿途风光讲解、景点导游讲解、平时应变沟通中能综合运用语言技巧，传播目的地文化和进行思想情感的交流，是导游的立身之本。
1.2.3 应变技能
应变技能是导游职业技能的关键，是指在旅游途中，面对不可控因素和突发事件的发生，导游能够运用自身丰富经验，灵活、理智地处理后续事宜，尽量减少游客利益的损失。导游员在突发事件处理上的得体、机智与灵活，是游客满意度的评价的重要参考因素，也是维护旅行社声誉的有效途径。
1.2.4 专项技能
专项技能是指服务于各种旅游形式所需的专门能力。随着游客旅游经历的日益丰富，会议旅游、休学旅游、工业旅游、新婚蜜月旅游等形式丰富、类型多样的旅游产品对导游服务技能提出更高的要求。这就要求导游人员在熟练掌握常规服务技能的同时，还要补充专项旅游服务所需的专业技能，提升旅游服务的层次。
2 高校导游业务课程教学中存在的问题
2.1 教学内容理论化偏重
高校导游业务的教材，在教学内容上普遍存在重理论，轻实践的现象，对于概念、程序、原则、方法的内容阐述多，而质量高、代表性强的经典案例和实训项目训练较少，对于行业的前沿信息、新知识和新理念的介绍缺乏，导致课程内容陈旧、滞后行业的发展，实践指导性差，因而学生学习兴趣不高。
2.2 实践技能训练项目单一，局限于导游讲解
导游业务实践技能训练的项目应该包括服务准备、迎接服务、入住酒店、核对游览项目、参观游览服务、送客服务等六个实训环节。在实际教学中，很多教师往往偏重于导游讲解，将讲解服务作为导游业务教学中的重点，而忽略了导游带团是流程式操作。
2.3 “双证”师资缺乏，教学效果欠佳
实践性教学是上好导游业务课程的基础和支撑，需要同时拥有教师资格证和导游证的“双证”教师充实教学队伍。而现实情况是，现在很多高校从事导游业务课程教学的老师尽管有丰富的理论教学素养，但是缺乏必要的业界实践经验的积累，在教学中只能就理论深挖知识点，照本宣科，不能通过鲜活的案例和亲身经历，情景再现式地与学生（下转第96页）（上接第92页）分享带团过程的注意事项和操作流程，因而缺乏针对性和吸引力，教学效果欠佳。
2.4 教学评价单一
对于实践技能性操作课程的考核，不能仅仅通过课程考试这唯一的手段来检验学生的学习效果，这会导致学生为了获得高分而应付考试，知识不能内化为技能，转化为一种职业素养，这是在导游业务教学评价中必须引起重视的一个问题。
3 基于职业技能培养视角的导游业务课程教学改革探讨
3.1 以实践教学能力的培养为目标设计教学内容
导游业务课程教学的基本目标是要求学生了解导游学的相关基础知识，熟练掌握导游服务程序，灵活运用专业职业技能处理旅游接待中的一些主要问题，为培养专业导游奠定基础。为实现上述目标，导游业务在教学内容的设计上应打破常规套路，以实践能力培养为主线，进行模块化教学，将全书分为导游概述模块，导游必修技能模块和导游专项技能模块三个部分。其中导游概述部分重点讲述导游学基础知识，必修技能和专项技能模块注重实践技能的强化和训练，培养学生的上团操作、导游讲解、突发事件处理等综合能力的提升。
3.2 丰富实践技能训练的项目
按照上述构想，在实践技能两个模块的教学中，每一模块在教学内容的编排形式设计为学习目标、学习方法、案例导入、正文、课堂小结、案例延伸讨论、课后思考题七个项目。在了解本章学习重难点、学习方法的基础上，以案例导入的方式进入课堂，吸引学生的注意力，激发其探讨的兴趣，带着问题进入正文的学习，具有针对性。在课堂小结部分将新课内容和案例导入有机结合，再次强调学习的重难点。案例的延伸讨论可以结合业界经典案例，尝试让学生运用所学知识分析解决，通过情景再现的方式锻炼自己解决问题的能力。课后思考则进一步促使学生的反思和能力提升，有利于学生导游职业技能的进一步形成。
3.3 完善教学师资结构，灵活运用多种教学方法
为了弥补教师教学中重理论、轻实践，照本宣科的弊端，强化师资建设，兼顾理论和专业技能的均衡发展，是提高导游业务教学效果的基础。具体而言，学校可以从以下几个方面完善教学师资结构：（1）提高“双证”教师的持证比例。鼓励教师报考导游资格证，从事导游业界实践，积累带团操作经验，丰富一手教学素材。（2）聘请旅行社优秀的海外领队、星级导游到学校开设专题讲座，让学生直接与业界进行接触。（3）鼓励一线教师深入到旅游企业顶岗锻炼，参与经营管理，增强教师的业务实战能力，同时给学生提供一定的实践机会。
3.4 多元化的教学评价体系
实践技能性课程的考核应制定多元化的教学评价体系，针对导游业务而言，学生的考核应分为基础理论考核、实践教学考核、平时课堂提问三部分，分别按照30%、50%、20%的比例计入总成绩。其中实践教学考核的形式可以多样化，打破传统的试卷考核形式，激发学生的创造性。
4 结语
本文从职业技能培养的视角探讨导游课程的教学改革，以期全面提升学生的职业素养、导游服务水平、导游讲解技能和突发事件的应对能力，为业界输送更多的优秀人才。
本文系西南大学教改项目（2012JY036）：《导游业务》课程教学改革研究——基于职业技能培养的视角研究的阶段成果
注释
【关键词】高校 学生参与 后勤管理 范围 作用 组织领导
联合国教科文组织在《面向二十一世纪高等教育宣言：观念与行动》第七条“高等教育人员和学生扮演主要角色”中提出：“国家和高等教育机构的决策者应将学生以及他们的需要置于中心位置，应将他们看作高等教育革新的重要的伙伴和负责任的一方”。近几年，在我国高等教育界提出了以“三个一切”为主要内涵的“以生为本”的办学理念，并得到了广泛的认同，但在操作层面缺乏系统的研究与实践。 因此，在高校后勤管理和服务方面逐步建立学生参与机制，充分发挥他们在后勤管理和服务方面的作用，是各高校后勤体现“以生为本”的探索和实践。
一、学生参与的范围
（一）参与决策
教育部新颁布的《普通高等学校学生管理规定》的第四章第四十一条规定：“学校应当建立和完善学生参与民主管理的组织形式，支持和保障学生依法参与学校民主管理”。让学生参与决策，是体现学生参加学校民主管理的最高层次。凡是涉及为学生服务问题的决策，应当听取学生的意见，得到学生的认同和支持。
（二）参与管理
学生参与管理的状况是衡量高校管理水平和落实“以生为本”理念的重要标志。美国高校学生参与学校后勤管理的面很宽也很深，学校后勤管理工作中随处可见学生管理者的身影。法国的“大学事务中心”、德国的“大学生服务中心”和日本的“食堂管理委员会”等都以不同方式吸纳了大学生参与后勤管理工作。
（三）参与服务
在美国、法国、德国的高校“大学生服务中心”“大学事务中心”等机构中，很多大学生都在具体的服务岗位上，积极热情地为同学服务。在我国高校中，可根据实际需要和可能，设置一些岗位，提出要求，明确薪酬，让学生自愿报名参加，达到学生“自我服务”的目的。
（四）参与评价
由于后勤工作与学生联系的密切性和直接性，后勤员工的服务意识、服务质量、服务态度、服务形象以及他们的思想道德和职业道德的其他一切外在表现，都时刻对学生产生深刻的影响。学生参与对后勤服务和后勤职工的评价，对于强化后勤职工的育人意识起着十分重要的导向作用。
二、学生参与的作用
（一）沟通作用
对于涉及学生切身利益的有关问题和决策，如饭菜价格的调整，让学生代表参与市场调查、物质采购、烹饪制作、成本核算、价格确定等环节，通过参与决策的学生代表及时向学生做解释和沟通，这样也利于学校的稳定。
（二）促进作用
对于后勤职工在服务态度、服务质量等方面的评价，学生最有发言权，定期让学生代表参与有关后勤领导班子的会议，听取他们的意见和建议，找出存在的问题和不足，及时改进服务态度，提高服务质量，有利于促进后勤工作。
（三）教育作用
让学生兼职承担一定的服务工作，如公寓管理、食堂、环境卫生、物业管理等岗位，对他们实行与对外雇工同样的工作要求、同样的薪酬标准、同样的考核办法，让学生在这些劳动岗位上体会劳动的艰辛，同时磨炼他们的意志，提高他们的能力，实现“自我服务、自我管理、自我教育”的目的。
三、学生参与的组织领导与形式
（一）大学生后勤生活管理委员会
该组织是在校学生处领导下的大学生自治性管理组织，下设有多个部门，如生活服务部、公寓部、维权部等部门，在这些部门工作的学生干部和后勤管理人员有较为密切的联系。学生干部在与后勤管理人员接触中，了解到更多的后勤服务情况，再把他们了解的情况及时给同学通报和解释，及时化解学生与后勤的矛盾和冲突。
（二）大学生伙食管理委员会
在饮服（后勤）公司指导下开展工作，吸收一些对食堂（公寓）工作关心、乐于奉献的同学加入，既代表饮服（后勤）公司，又代表广大学生，成为连结双方的桥梁与纽带。让学生直接参与对食堂的卫生检查、评比工作，监督员工工作，参与市场原料价格调研工作，伙管会也成为这些同学发挥管理才能的舞台。
（三）选聘学生助理
由饮服总公司出面主持，面向全院学生公开招聘，提出招聘条件和工作要求，发聘任证书，激励学生助理的责任感和荣誉感。分总经理助理和经理助理，确定联系人，学生助理定期参加后勤管理人员的有关会议。学生在履行助理职责中学会了收集信息、整理信息的工作能力，也提高了他们的协调能力和沟通能力。
（四）勤工助学
在各餐厅设置一些勤工助学岗位，由学生处在全校范围征集家庭贫困学生到食堂做一些力所能及的工作，如洗菜、传菜、打免费汤、清洗餐具、发放一些生活补助等。这些学生一般来自农村，经济条件较差，有较强的吃苦精神，通过和食堂炊事员的共同工作，真实感到炊事员的辛苦工作，使他们今后在与食堂炊事员的交往中，更加体谅和尊重炊事员，在解决部分生活困难的同时，也接受了很好的劳动教育。
（五）开展活动
如在节假日组织学生与后勤职工共同开展联谊晚会，同台表演节目，一帮一的贫困助学等活动，达到互相了解、增进友谊的目的。在平时定期或不定期开展以后勤工作为主题的征文活动、评选“服务之星”等活动，形成后勤职工立足本职、爱岗敬业、人人争当先进的良好氛围。
【参考文献】
购物车(0)