时间：2023-06-29 16:23:38
导语：在跨文化交际文化差异的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
随着时代的不断发展，各个国家各个民族之间交往日益增多，人们越来越重视跨文化交际，但是由于各个国家和民族文化背景不同，差异以及生活习俗的不同，人们在交际过程中常常会发生冲突，本文通过对中西文化背景的分析，深入剖析产生跨文化交际冲突的原因及解决方法。“跨文化交际”一词始于二十世纪六十年代美国。1959年，美国人类学家爱德华•霍尔（EdwardHall）在他的著作《无声的语言》中，首次使用了跨文化交际（Inter-culturalCommunication）一词。霍尔说，“文化即交际，交际即文化”，由此可见交际和文化之间的关系。随着经济全球经济一体化的到来和中国经济的飞速发展，加之交通工具的快速发展以及通讯技术革命性的爆发，使得各国人员往来更加密切。在人们的交往过程中，带来了各自的文化。现在人们之间的交流非常便利，“天涯若比邻”变成了现实，人们之间的“零距离接触”得以实现。伴随着人们越来越多的交往，不同国家的人们在交流的时候就需要应对跨文化交际的问题。因为民族的差异，文化背景的差异，以及社会体制和宗教的差异，由此就产生了不同民族的语言习惯和社会文化。如果不理解彼此的民族、文化、社会制度、及宗教等方面的差异，就会产生分歧，发生冲突。大量小的冲突如果不加注意，往往会演变成大的、甚至是民族层面的冲突。
一、中西文化差异的产生背景
中华文化是从春秋战国时期诸子百家演变而来的。诸子百家中儒家思想主旨是仁义，舍生取义，以孝治国，讲的是入世；道家思想主旨是自然和谐，道法自然，以无为治国，讲得是出世；佛家，唯心主义，强调自身修养，讲的是超世。诸子百家特征是以中华文化的百家文化，在其演变过程中，儒家文化越来越受到人们的青睐，后来中华文化就是儒家文化与天朝思想为其骨干而发展的。中华文化保持着长期的连贯性和稳定性，悠久、单纯的中华文化传统融合了她的凝聚力和消化力，迈进了近代世界一体化和文化交流的时期。西方文化主要源于古希腊罗马的神话传说，也可以说古希腊罗马的神话传说奠定了西方文化的基石。古希腊人崇尚知识和推理，他们崇尚科学和哲学，古希腊有三大哲学家：苏格拉底，柏拉图和亚里士多德，他们的哲学思想对西方文化的发展有着重大的影响。西方文化主要特征是强调个体性特性，强调个体自由度的发挥，因此西方文化也被人们称之为“个体文化”。正是由于中西方文化的差异，导致了中西方人世界观、价值观上的差异，表现在生活工作中一系列的异见和冲突。
二、思维模式与文化差异
思维模式是每个民族固有的，不同的民族有着不同的思维模式，思维模式很难改变，人们的讲话方式是受思维模式决定的。每个民族的文化决定了他们民族思维模式。中国人受到中国几千年传统文化的影响，思维模式是宏观思维，通常比较喜欢用隐晦的方式来表达自己，所以中国人讲话比较含蓄，我们可以在中国古诗词中得到深深的体会。而而西方人的思维模式是微观思维，强调个体，强调个性。所以，西方人讲话通常不会拐弯抹角，而是“开门见山，直来直去”。这在我们中国人看来有点不可思议，甚至会认为西方人有点愚蠢。在所有思维定势中，有些定势是对本民族来说正确的，而对其他民族来讲未必能被理解或接受，这样就会产生误解，影响跨文化交际，造成交流失败。因此，我们在同西方人士交往的过程当中，不仅要了解对方的语言，更要了解对方的文化背景。否则，轻者出现尴尬局面，重者会产生冲突。由于对对方文化背景缺乏了解而发生的误解在现实生活中经常出现。
三、跨文化交际文化冲突的几种主要表现形式
关键词：跨文化交际；中西方社会文化；差异；表现
我国与西方国家的交流与合作不断加深，跨文化交际已经成为社会大众普遍关注的焦点性话题。在与中西方实际交往的过程中，文化差异的现象时有发生，甚至还存在着一定的冲突和障碍，急需予以治理和应对。因此，必须要基于中西方社会文化差异在跨文化交际中的具体表现进行分析，站在科学合理的角度和立场，汲取中西方社会文化的优势之处，改正不足之处；不断取长补短，完善自我，从而更好地加强中西方文化之间的交流与融合。
一、跨文化交际的概念
跨文化交际就是特指基于不同文化和语言背景，借助于一种通用语言进行的交往行为。其实质和内涵在于加强整合语言和文化之间的差异，旨在不断加强交际双方之间深入的交流与协作。
二、中西方社会文化差异在跨文化交际中的表现形式
跨文化交际与中西方社会文化差异存在着较多的不同之处，差异性比较明显，因此，表现形式也各有不同。具体包括：中西方交际原则、交际时间以及语言和非语言交际形式等等方面的内容。
(一)交际原则和模式之间的差异分析
在跨文化交际的过程中，中西方文化中的个体主义、集体主义以及群体主义之间存在着较大的区别，具有较强的对比性。1.中国人交际行为主要来源于家庭和亲源的关系，归属感较强，体现出一定的集体主义特征。在传统中国文化中，过于强调家、国、天下的利益；关注群体关系的和谐性与利益性；个体利益包含在整体利益中，集体利益高于个体利益等等方面。交际行为侧重于情感原则，属于情感型关系模式。2.西方人交际中强调个体意识的重要性，包括个人潜力的发挥和个人目标的实现。侧重于个人利益的追求，极力维护私有财产；人人平等、相互竞争、公私分明；在实际交往中，尊重个人隐私，对于像婚姻、年龄以及收入情况等等相关问题一概不在公共场所提及，甚至不能未经当事人允许就私自碰触他人的东西。因此，西方在交际行为具有一定的理智性和逻辑性。
(二)交际时间取向方面的差异分析
交际时间也是跨文化交际研究的重要内容，根据中西方在交际原则和模式等方面的差异来看，对于时间观念来说，也有较大的区别性差异。1.中国在时间观念上，属于“圆模式”。由于受到农耕文化的影响，逐渐形成注重过程的整体思维模式。西方则属于“直线式模式”，注重时间的起始部分。2.从时间取向来分析，中国强调以过去为主，过于追朔事情的根源，而且强调汲取过去的经验教训对人的积极影响，已经成为评价人物的重要参考标准。因此，也存在着较不完善的部分，主要表现在过于守旧、不思进取，缺乏时间紧迫感等等。西方文化的时间观着重于未来，眼光比较前卫、发展，时间观念非常强，并不强调一定要遵守传统习惯。在词汇的理解方面也有着较大的区别，例如：针对“老”一字，中国对其理解为智慧和高尚的象征，西方则代表着年龄的增大，体力消耗。
三、缩小中西方社会文化差异的具体措施、策略
通过上述中西方在社会文化之间存在的差异性比较明显，无论是思维方式、处事原则，还是宗教礼仪和文化习俗上，表现各有不同，已经成为跨文化交际的重要参照指标。因此，就必须要采取行之有效的具体实施策略，进而不断缩小中西方之间的社会文化差异，提高双方之间的跨文化交际能力和水平。
(一)增强非语言交际能力
在跨文化交际中，我们要格外重视非语言交际能力的培养和提高，加大重视程度。例如：在交流模式中，西方人通常会使用眼神来传递相应的信息，被定义为“眼神交流法”；中国则不然，受传统文化的影响，通常很少甚至不会长时间用目光来直视对方。因此，中西方非语言存在的差异比较明显，要不断探索和发现二者在交际方式中非语言的影响因素，确保跨文化交际的正常进行。
(二)加大语言综合能力的培养
要想更好地提高跨文化交际能力，必须将理论基础知识和口语能力更好地结合在一起，加强二者之间的融合。要加强对语言语法知识和语言发展历史等等非语言交际能力了解和掌握，不断加强语言技能，包括听说读写译的语言能力。
四、结束语
综上所述，在跨文化交际上，中西方在其社会文化差异性表现非常明显，在积极全球化大范围的影响之下，二者具有不同的文化价值观，在经济、文化、社会的交流中，难免会产生一定的文化冲突和文化障碍。因此，在跨文化交际中，缩小中西方社会文化差异任重而道远，要用发展的眼光来看待二者之间存在的差异，要不断理解、宽容和接纳。吸取西方文化中的积极部分，结合自身地实际情况，找到适合自己的交际模式。只有这样，才能促进中西方文化之间的交流、融合以及传播，从而促进双方在国际中稳定地发展。
参考文献：
[1]李涛.中西方时间取向差异对比研究[J].沈阳工业大学学报(社会科学版)，2016(04)：381-384.
关键词：中国文化、西方文化、跨文化交际、文化差异
引言：
语言是文化的一种表现形式，是文化的载体，不同民族会因其独特的历史和地理，对语言的表达有不同的手段和方法。同一个词，在文化背景不同的人的头脑中所反映的意象和联想可以不同，甚至截然相反。随着时代的发展，人们认识到：语言和文化相互依存、相互影响的关系。在不同文化背景的人们进行交际时表现得较为明显，要真正掌握一种语言就必须了解这种语言的特定社会背景，了解中西文化内涵的差异对于学习语言有着重要意义。“文化”(Culture) 一词源于拉丁文,原意是“耕作土地”。之后,"Culture"的词义被引申为“培养兴趣、精神”。 19世纪英国人类学家泰勒 （Edward Tylor）在《原始文化》一书中说：“文化是一个复合体，其中包括知识、信仰、艺术、法律、道德、风俗以及人作为社会成员而获得的任何其他能力和习惯。”源远浩博的中国文化，从其孕育发生到恢宏壮大，经历了一个漫长而又曲折的历程。西方文化也是如此。但在很长时间里，中西方文化像两条平行线，互无关系。20世纪末，全球进入互联网时代，信息传播眨眼之间即可实现，文化也步入“互联”时代，各种文化都将从与其他文化的交汇中获益匪浅。尽管中西方文化之间存在着一定的共性，但差异十分明显。这种差异就是文化的特殊性，或者说是个性。中西文化差异主要表现在以下几个方面：礼貌、称谓、颜色词、数字寓意、习语、传统节日等等。
一 礼貌方面的差异
礼貌是一种普遍的社会现象，但它又具有文化特征。不同文化赋予礼貌不同的内涵。汉英文化中表示礼貌的方式方法以及人们判断礼貌的标准存在差异性。这些差异是和在两种文化中礼貌的不同起源以及长期历史过程中受社会、历史、地理等一系列文化因素影响而形成的文化价值观分不开的。
（一）礼貌观的差异
在汉文化中，“礼貌”一向被看成是道德问题；而在英语文化中，“礼貌”被看成是人际交往中避免冲突和不和的一种策略和手段。汉文化中礼貌一向是对每个社会成员的道德要求，“它要求社会成员在思想上有合于礼的是非观，美恶观，在仪容，举止和谈吐上合于礼的规范”。而西方学者，如拉科夫、布朗和列文森以及利奇都把礼貌看成是避免冲突和不和的策略，是避免对别人触犯或减少人际交往中摩擦的一种手段，礼貌的作用在于回避不和及寻求一致。交际中一般将重点放在回避不和上。
（二）礼貌用语的差异
中国式的“谦虚”出于真诚而非虚伪。例如，当受到赞扬时，人们往往习惯给予否定回答：“哪里，哪里，还差得远呢”，或者，“不，我做得还不够”。当邀请客人吃饭时，尽管饭菜很丰富，主人也会说“只是一顿便饭”或“我不会做饭”。这些都侧重于人们之间情感的交流，强调的是感情的真诚而非虚伪。汉语用道歉的方式表示感谢难以为西方人所理解，中国人应邀做客时会说“给你添麻烦了”，得到别人帮助后会说“对不起，浪费了你不少时间”，西方人听到这类话难以理解其致谢之意，他们不明白对中国人来说这种以关切对方的态度表达谢意的方法有时比直接感谢显得更加情真意切。又如汉文化中人们对恭维和赞扬的应答也充分体现出汉文化贬己尊人的礼貌特征。当被别人恭维和赞扬时，人们往往说“哪里，哪里，做得不好”、“不敢当”或“过奖了”之类的话进行自谦。这样的回答在中国人看来不仅是礼貌的而且是一种美德。而西方人要求的是尊重事实，考虑的是答话人提供的信息是否符合实际情况，是否对个人尊重；我表扬你工作做得好，你却对此直接予以否定，这是对我真切、热情的态度的否定，是不诚实的。由于我国在古代很多时候战乱不断，自然灾害频繁，民不聊生，人民生活贫苦，温饱经常不能得到保障。因此，人们在见面时，出于关心，彼此总是问对方是否吃过饭。这样，就形成了最常用的寒暄用语“吃饭了吗?”这种寒暄语尽管在城市中已停止使用，但在农村地区还在广泛使用。如果该寒暄语直接被译成"Have you had your meal?"就会引起误解，英语国家的人会误以为问话者欲请他吃饭。如果问话者没有了下文，听者就会感到奇怪，因为在英语国家，这种用语被认为是真正关心对方是否吃过饭，有请对方吃饭之意。因此，该寒暄语可直接译成"Hi! ""Hello! ""How are you?""How do you do?"等。如果译成"Have you had your meal",则需解释说明这种文化差异。
二 称谓方面的差异
学习英语时，我们发现英语中的称谓名称比汉语中的要少得多。英语的亲属以家庭为中心，一代人为一个称谓板块，只区别男性、女性，却忽视配偶双方因性别不同而出现的称谓差异，显得男女平等。如：英文"grandparents，grandfather，grandmother"，不论父母其父亲共用一个词"grandfather"，而"grandmother"既指奶奶亦指外婆，简单又笼统。而中文“祖辈、爷爷、奶奶、外公、外婆”却将父或母的双亲分得很清楚。再如，父母同辈中的称谓：英文中的"uncle"和"aunt"。，对应于中文的“伯伯、叔叔、舅舅、。姑父、姨夫等，姑妈、婶婶、舅妈、姨妈”等，既要分出父亲的兄弟姐妹及其配偶，又要分清母亲的兄弟姐妹及其配偶，甚至还分排行大小。还有，英文中的表示下辈的"nephew"和"niece"是只分性别不分甥侄的，表示同辈的"cousin"一词，对应于汉语的表兄、表弟、表姐和表妹等，不分堂表和性别。而汉语把表亲关系区分得非常严格，既要说出性别，又要分出大小，根本不像英语笼统一个词了事。为了表示礼貌，对陌生人也要以亲属关系称呼。如：“大爷、大娘、大叔、大婶、大哥、大姐等”。英语中的称谓却为数不多，除"dad，mum，grandpa，aunt，uncle"等几个称谓经常使用外，其它的几乎都不用。在英美国家，人们的相互称呼在中国人看来似乎有违情理，且不礼貌，没教养。年轻人称老年人，直呼其名，通常只在其姓氏前加"Mr.""Mrs."，男子统称"Mr."，称已婚女士"Mrs."未婚女士"Miss"。
中国文化中“贬己”和“尊人”是不可分割的统一体。它要求人们做人要谦虚谨慎，人际交往中言行举止要合乎自己的身份和地位，做到长幼有序，地位有别。这一特征充分体现在人们的相互称呼、介绍、问候、邀请、受礼以及对待感谢和赞扬的应答中。如在敬辞和谦辞的运用中，指谓说者或与自己相关的事物时要“贬”，要“谦”，如“鄙人”、“卑职”、“拙作”、“愚见”、“鄙校”等；指谓听者或与听者有关的事物时要“抬”，要“尊”，如“贵姓”、“尊姓”、“高见”、“大作”、“贵校”等。我们可以用“老师、书记、经理、工程师、厂长”等词与姓氏连用作称呼语， 而在英语中却不能，我们不能说"teacher Zhang（张老师）""engineer Wu（吴工程师）"等。正确的说法是应按照英美人的习惯把Mr.，Mrs.，Miss 与姓（名）连用表示尊敬或礼貌。
三 颜色词方面的差异
人类生活在五光十色的自然界中，在日常的生活、生产中创造了十分丰富的颜色词汇，成为人们传递信息、表达事物和思想的重要工具。颜色一旦浸入文化的染体，在人们的心目中就会产生特定的含义，引起特殊的联想。因此，即使是同一种颜色在不同民族的心里所引起的联想意义有时候也是大相径庭的。
（一） 颜色词在联想意义上的文化差异
自古以来，中国人的崇红情结是有目共睹的。在中国文化传统中，红与太阳与火有关，太阳给万物带来生机与温暖，而火意味着光明与兴旺。所以红色象征着幸福、喜庆、吉祥、成功、好运。在中国，红色都是运用在美好吉利的事物上。英语中的"red"也可以表示重要或喜庆的，如：a red letter day（重要的日子），roll out the red carpet（接待贵宾），但是在西方文化中对红的好感远不如中国文化。西方对"red"一词的理解与联想主要基于其物理属性。在西方文化中红色主要指鲜血的颜色。因此，红色是“危险”、“紧急”、“暴力”、“血腥”、“愤怒”和“困境”的象征。如：red alert（紧急警报），red cross（红十字会），red ruin（战祸、火灾），red revenge（血腥复仇）。另外用red所引申的短语也往往含有贬义， 如：see red （勃然大怒），red light district（红灯区，出没的地方），red neck（乡巴佬）。西方国家在账目中记录负数时常用红色笔迹。所以，red还表示亏损、负债，如：red figure（赤字），in the red（负债）。
（二） 颜色词在语言应用上的文化差异
比如，中文里的“红茶”是black tea而不是red tea；“青一块紫一块”是black and blue而不是black and purple；“青衣”不能译成blue dress，而应译作black dress；“青玉”不可译作blue jade而是gray jade。而英文中的grey- haired应该是“白头发”而不是“灰头发”，brown sugar是“红糖”，而不是“棕糖”，brown bread是“黑面包”而不是“棕色面包”。
（三） 颜色词语言色彩的差异
语言色彩是指语言意义的褒贬和中性。颜色不仅有语言色彩，还有各自不同的褒贬义。中国文化中中性的蓝色在西方文化中却时而褒义，时而贬义；当“黄色”表示“低俗”时相对应的不是"yellow"而应该是"blue"。
四 数字寓意方面的差异
在我国，某些数字被看作是吉祥数字，如: 6 和8。6被看作是顺利的象征。我国自古以来就有崇尚“六”的传统观念。如先秦时期六部儒家经典称为“六经”或“六艺”,诸子中最著名的阴阳、儒、墨、名、法、道德总称为“六家”。古代把亲属关系归纳为“六亲”,妇女怀孕也称为“身怀六甲”,天地四方合称为“六合”。民间也有“六六大顺”的吉语，在使用电话号码或汽车牌号时，人们尤其钟爱尾数为“66, 666, 6666”这几组数字，农历初六、十六、二十六被视为举行婚礼的吉日。英语里把隐居的人称为666，因为他们完全脱离了上帝,人是在第六天被创造出来的,还有许多缺点,所以我们要和上帝呆在一起,才能洗净身上的罪恶。相关的成语有six to one (相差悬殊的较量) , at sixes and sevens (乱七八糟) , by six of one and half a dozen of the other (半斤八两) , be six feet under (到死,见阎王) , knock sb1for six(彻底打败某人) 。8被看做是财富的象征。传说中有“八仙过海”、周易有“八卦”、兵法中还有“八卦阵”之说,做生意要笑迎八方客,做人讲究“八面玲珑”,过年过节要吃八宝饭,在中国,各行各业,男女老少对“八”可以说是特别偏爱,几乎达到迷信的程度。电话号码中喜欢有八,汽车牌照号码最好有八,有的商店取名“518”(“我要发”的谐音) ,公司企业等单位开业把含有“八”的日期选作黄道吉日,开业典礼的时间也要定为8 点18 分(“发一发”的谐音) 。可见数字“八”已不仅仅是一个简单的表示数量的数字,同时反映出人们的一种共同愿望,蕴含着一定时期民族文化的内涵。在英语里比喻新的开始,新的抉择,所以有be behind the eight ball (进退维谷) 。
数字4在中国由于谐音“死”,而被视为一个不吉利的数字。电话号码、车牌号码尾数有四的就不受欢迎。人们尤其要避开“14”(谐音“要死”) ,“54”(谐音“我死”) 。在西方国家，人们基本没有关于四字的忌讳。有的民族反而对“四”极为崇拜，认为“四”是公平、正义、力量的象征。还有褒义的用法， four star(极好的)， four hundred， (名流) a four leaf clover (幸运)。 four还和fair谐音，所以在英语里four还象征着和平和正义。
除了6、8、4等数字以外，还有很多数字在中西文化中都有特定的含义。如在汉语中2 与5连用指某人时,意指某人不成熟或愚蠢，说某人是二五或二百五意指某人是傻瓜。在英语国家，没有特别的幸运数字，但却有不祥数字，13 被看作是不祥数字。英国从前通常在星期五处死罪犯,因而星期五也时常被叫作“绞刑日”。如果“13 日”与“星期五”是同一天，则被认为大不吉利,被称为“黑色星期五”。按照迷信的说法，每到这天，12个巫婆都要举行狂欢夜会，夜会时魔鬼撒旦会出现。圣经的一些解释者认定，亚当和夏娃就是在这个日子偷尝了禁果，亚当和夏娃的儿子该隐也是在“黑色星期五”杀死了他的弟弟亚伯。据说，在13日这一天，美国前总统胡佛o罗斯福绝不出行。
五 习语方面的差异
同一句话, 不同文化背景的人的反应有时是不同的，甚至会截然相反。习语是各国文化的精髓，反映各国的风俗习惯。习语受不同国家文化的影响，反映其文化特征。
（一） 由于不同的风俗习惯造成的差异
风俗习惯是一个民族在长期岁月中逐渐形成的文化意识的反映和表现，受民族心理状态的支配。汉语习语“小菜一碟”和英语习语a piece of cake（一块蛋糕）都表示一件事情很容易。汉语的“小菜”与英语的“蛋糕”都含有“容易的事情”之意。但在习语中，两个民族对同一思想的表达采用的形式完全不同，这与两国的饮食习惯有关系。蛋糕是英国饮食文化中非常常见的一种食品，英国人在日常生活中经常食用，所以他们就用a piece of cake 表示一件容易做的事情。在中国，蛋糕是近百年才出现在中国人的生活中，是一种比较高档的食品，一般只有在特殊情况下才能吃到。而小菜一直在中国人的生活中有重要地位，吃一碟小菜对中国人来说易如反掌，因此我们常用“小菜一碟”来形容一件事情很容易。
（二） 由于不同的造成的差异
宗教方面的差异是心理文化差异的典型。宗教在各民族的发展中均起着重要的作用，西方人信仰基督教，而中国人信仰佛教。因此与有关的习语也大量地出现在英汉语言中。在西方国家，相关的习语如：God helps those who help themselves.（上帝帮助自助的人），也有Go to hell.（下地狱去）, 这样的诅咒等等。《圣经》被基督教奉为经典，因此，有大量的习语出自《圣经》。如：Job's patience（极为耐心），Judas kiss（犹大之吻），a daughter of Eve（女人），as wise as Solomon（智慧超群）等等。由此可见，《圣经》对英语语言的影响。佛教传入中国是在西汉末年，已有一千多年的历史。汉语随之出现一些来自佛教或与佛教有关的习语。因为人们相信有“佛主”在左右着人世间的一切，与此有关的习语很多，如“借花献佛”、“闲时不烧香，临时抱佛脚”，“五体投地”，“回头是岸”，“顶礼膜拜”，“道高一尺，魔高一丈”等等。
（三） 由于不同的历史典故造成的差异
英汉习语中，有一些习语的来源有历史原因，也有的是出自寓言、神话、传说等，它们结构简洁，但意义深远。例如英语中有：a run of the mill job（指没有多大变化的普通工作），to go to something at hammer and tongs（全力以赴地），the dog and the cook（吃一堑，长一智），the shepherd's boy and wolf （骗人者反害己），Pandora's box（潘朵拉的盒子），意为“灾难，麻烦的根源”等。在汉语中有“破釜沉舟”，“夸父逐日”，“女娲补天”，“狼狈为奸”，“画龙点睛”。所有以上这些习语是与各国的文化相联系的，如果忽视这种联系，只从字面意义上就不能理解语言的内涵。
六 传统节日方面的差异
中西方国家除了有共同的节日，如元旦（New Year's Day）以外，还有许多独特的传统节日，像中国的春节（Spring Festival），元宵节（Lantern Festival），端午节（Dragon- Boat Festival）和中秋节（Mid- Autumn Day）等；西方国家的情人节（Valentine's Day），万圣节（Halloween），感恩节（Thanks giving Day） 和圣诞节（Christmas）等。
中国长期以来处于封建自给自足的农业社会和自然经济中，传统节日具有浓厚的农业色彩，主要是由岁时节令转换而来的，而西方文化由于长期受基督教的影响，传统节日的起源都带有浓厚的宗教色彩。中国传统节日的习俗主要以吃喝饮食为主题，而西方国家传统节日则主要以玩乐为主题。节日中，中国喜欢红色，而西方崇尚白色。
通过中西方节日的比较可以看到不同民族的生活状态和的差异，以及思想理念及价值取向的差异，有利于不同民族之间的沟通、交流与融合。认识西方的历史与文化，克服文化差异，避免文化冲突现象的产生，在沟通过程中可以达到更有效的融合，为更好地开展国际交流提供一个窗口。
结语：
其实，中西文化差异的表现还有许多，中西方文化差异和冲突无处不在。在跨文化交际过程中，中西文化差异还表现在饮食文化上、绘画和雕刻艺术上、思维方式上、生活态度上、教育观念上、家庭观念上、价值取向上等等各个方面甚至是社会生活的各个领域里。了解中西方文化的差异对于增进二者之间的交流有着极其重要的意义。它能帮助我们正确了解西方人的言行，充分了解对方、尊重对方的习俗，取得最佳的沟通、交际效果。只有从整体上把握中西方文化间的差异，深刻了解中西方文化在历史长河中此消彼长的复杂原因，继承优秀传统文化，吸收外来文化精华，才能扬己之长，补己之短，促进人类走向更加文明、美好的未来。这就要求我们在学习语言的同时了解语言所反映的文化背景知识，才能在跨文化交际中真正做到游刃有余：不仅能清楚表达自己的思想，而且能准确理解对方所要表达的意境，积极促进跨文化交际和中西文化的交流。
参考文献
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[2] 钱穆. 中国文化史导论[M]. 北京:商务印书馆. 1999.
[3] 张占一. 试议交际文化和知识文化[J]. 语言教学与研究. 1990(3).
关键词： 跨文化交际 文化差异 英汉语言差异
一、前言
语言作为文化的一部分，它是文化的承载体。语言可以突破时空限制承载文化信息的多方面内涵。跨文化交际和文化紧密结合，翻译是在其中将一种语言文字所蕴涵的意思用另一种语言文字表达出来的文化活动。各个民族在历史、政治、文化、地理、风俗、宗教等方面都存在文化差异，不同民族的语言交流实质上是不同民族的文化交流，只有重视文化内涵，处理好跨文化交际中的文化差异，才能克服跨文化交际过程中的语言障碍，达到文化交流的目的。在语言交流的过程中，不同民族的人能否沟通，很大程度上取决于他们对语言所负载的文化内涵是否理解。
二、文化差异
1.地域文化差异
地域文化主要指地理环境、自然环境方面的文化，表现在不同民族对同一种现象或事物采用不同的语言表达形式。由于地理位置和环境的差异性，导致中西文化的差异。如英国是大西洋上的一个岛国，四面环海，属于温带海洋气候。英国的夏季正是温暖宜人的季节，常与lovely（可爱），warm（温和），nice（美好）相连。而在汉语的文化氛围中，夏天常与“酷暑炎热”等词语联系在一起。又如中国自古以来是一个农业大国，与耕牛朝夕相处。耕牛是勤劳的象征，汉语中有“老黄牛精神”、“俯首甘为孺子牛”等习语。而西方人起源于游牧民族，与奔马感情深厚，在英语中有大量带“马”的习语，如a will horse（勤恳认真的人）等。那么在跨文化交际中，就可以将“老黄‘牛’”翻译为a will “horse”。若对地球位置、气候条件、国家概况等缺乏了解，就很难理解英语语言所表达的真正含义，反之，对于汉语也是如此。
2.风俗习惯的差异
风俗文化指贯穿于日常社会生活和交际活动中有民族习俗、习惯形成的文化。英汉习俗差异表现在很多方面。比如中国人打招呼的方式之一便是问对方“吃饭了没有？”。若外国人听到，他不会认为这是一种“问候”的方式，而是对方抛给他的一个真正的“问题”，他首先会想“吃没有吃”是自己的私事，然后猜“是不是对方要请吃饭了？”。又如中国人做了一桌子菜请客，却说“菜不多请慢慢吃。”外国人不认为这是“客气话”，反而当真，他们就会想：“菜不多请我们吃，菜多会不会就不请我来了？”这就是风俗习惯差异造成的误解。在跨文化交际中必须注意，汉语的“吃过没有”应翻译为“Good morning.”或“Hi.”等招呼用语；“菜不多”为客套话，按英语的习俗就是“Help yourself.”。
3.和历史典故的差异
和历史典故已深深渗透到语言当中，形成文化的个性差异。儒家、道教、佛教、历史典故对中国传统文化有着深远的影响。如“借花献佛”、“玉帝”、“开天”等。在西方，许多历史典故来源于古希腊和罗马神话及圣经故事，如Achilles’ heel（唯一致命弱点），meet one’s waterloo（一败涂地），Penelope’s web（永远完不成的工作），Pandora’s box（灾难、祸害的根源）。有这样一个句子：“Without Ceres and Bacchus，Venus grows cold.”在希腊神话中，Ceres，Bacchus，Venus分别是谷神、酒神和爱神。这句话的意思应该是：没有饭吃，没有酒喝，爱情再深也干涸。每个国家不同的社会制度、和历史背景，使得一种文化所包含的信息并不存在于另一种文化之中。
4.价值观念与审美情趣的差异
中西方民族有着不同的价值观念和审美取向，不同的价值观、审美观、审美习惯给跨文化交际带来的困难可想而知。价值观念因文化的不同而各异，是个人在社会文化过程中长期耳濡目染形成的。在汉语中，“龙”象征着力量、智慧、权力，但在英语中，“dragon”象征邪恶。“他的儿子可谓天壤之别：一个是龙，一个是虫。”有译者误译为：There is a world of difference between his two sons：one is like a dragon，while the other a worm.若了解英国文化，便知道这样的理解十分荒谬，把“龙、虫”的汉语比喻原封不动套到英语上去了。正确的翻译为：“There is a world of difference between his two sons：one is very capable，while the other is extremely incompetent.”
5.思维差异
思维方式是一个民族或者一个区域在长期的历史发展中所形成的一种思维定势。每个民族都有自己独特的思维方式。不同的民族文化，反映着持某种语言的民族群体千百年来形成的语言心理倾向，体现着持该语言民族的思维特征。英汉两种语言也毫不例外。如，“我发现你的工作信心不够。”根据英语思维，“工作信心”即“confidence in one’s work”若译为“working confidence”就成“中式英语了”。由此可见，跨文化交流的翻译不仅仅是两种语言的转化，更是两种思维方式的转换。由于英汉思维的差异导致了这两种语言内容与形式上的差异，翻译时要根据英汉民族的思维方式和表达习惯作必要的调整，提高交际质量。
三、结语
文化差异是跨文化交际中的障碍。面对文化差异，应根据各自民族文化特点，运用替换原来喻体、调整原语序等方法，使其做到达意又传神。要想在两种文化之间无阻地交流，除了通晓两种语言文字之外，还必须了解两种文化，深刻理解两种文化之间的差异，尽量减少在跨文化交流中出现误解和误用，让交流更加清晰准确。
参考文献：
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［5］黄志梅.从翻译中看英汉逻辑思维的不同.安阳工学院学报，2006，（5）.
关键词：对外开放；基础教育；文化冲突；跨文化交际能力培养
一、跨文化交际的内涵及特点
根据胡文仲的说法，跨文化交际就是不同背景的人们之间的交际。他认为，在某种意义上，不同人群之间的交际都是跨文化交际。更进一步说，跨文化交际是来自不同文化背景的人们之间符号流的过程。有效的跨文化交际目标是在交互的情境中给不同的个体创造共享的意义。
来自不同文化地域和背景的人们如何交际？这里包含两方面：一方面是指不同国家和民族的人们之间的交际，比如学校里来自欧美、非洲或者东南亚的留学生与中国学生之间的交流互动；另一方面是指即使是在同一个国家，因民族的不同所带来的观念或者生活习惯的不同。比如，异性之间因为心理和成长时的家庭背景不同，男女之间产生互不理解的情况应该得到尊重。再如，在美国这样的移民国家，各个州之间的文化和做事风格都是不相同的，因此在美国，黑人、白人、华人之间会产生各自的生活圈子，这也是一种文化差异。
二、跨文化交际的特点
首先，跨文化交际指人与人之间面对面的交际。中外学生在课堂内外所进行的语言、行为之间的交流其实就是跨文化交际，在沟通与互动中使课堂教学或课外活动顺利完成，就促成了跨文化交际。
其次，跨文化交际会因误解而引起冲突。“差异性”是导致跨文化交际出现冲突的主要原因。这种差异性表现在：语言、交际风格、思维模式、成长背景及价值观等。例如，外国留学生寄宿在中国家庭里，吃饭时中国家长会因为热情好客而不断地给小留学生夹菜。这种行为如果是对待中国学生，也许会使就餐氛围十分愉快，然而，外国学生尤其是欧美学生因饮食习惯与之非常不同，他们会误解这种“热情”的行为，而认为用自己的筷子给对方夹菜是不礼貌的。
同时，跨文化交际不仅是一种挑战，更是一种宝贵的财富。在误解、挫败甚至冲突中，学生之间学会了宽容和体谅，会变得更加包容，且视野开阔。对不同思维方式和行为习惯的人们能具有好奇和理解的态度，更能深刻感受到世界之大，人生方式各式各样，每一种民族的文化都是值得尊重和欣赏的。
这些在中外交往生活中产生的差异可以使人们之间的交际变得有趣和多样化，但同时如果处理不好对于差异的认识，也会产生误解和矛盾。
中国文化模式崇尚集体主义（Collectivism），中国人把个人看作是集体的一部分，我们所奉行的集体主义原则强调“团结互助”“团结就是力量”“个人应尊重集体”，将集体利益放在首位。而在西方，以美国为例，则信奉个体主义（Individualism）。个体主义是美国最重视也是最突出的文化特点。美国个人主义价值观强调个人的隐私、个人的价值和尊严及个人利益的保护。比如，在周末时间，中国人如果被单位所需要，会老老实实回到单位加班，但是美国人一般在周末是不会工作的，老板一般不会在员工休息的时间打扰对方，员工一般也不会主动在周末要求奉献个人时间为公司服务，而是把时间给予自己和家人。
中国文化尊重传统和等级观念。中国人经常强调“温故而知新”“不忘历史，以史为鉴”。在工作中也比较喜欢让有经验的年长者作为部门或组织的带头人，而在称呼上也喜欢将长辈或领导的头衔加上去。评优评先也优先考虑年长者，因为他们对单位做出了多年的贡献。而在西方国家，以美国为例，则注重平等观念，强调变化和进步。美国电影经常以“科幻”“未来世界”为题材，就说明美国文化是典型的“未来取向”文化。传统、稳定、经验并不是他们看中的。追求“变化”、保持对新鲜事物的敏感和探索则是美国乃至其他西方家比较明显的特征。我们不能说传统的就是不好的，因为尊重传统和历史，是东方文明能够延续的原因，而汲取西方年轻国家的先进的科技则使彼此能够糅合创新，走得更远。
高语境与低语境之间的文化差异与碰撞也应当充分注意。深受汉文化影响的国家，如中、日、韩等，喜欢使用含蓄委婉的方式表达反对意见或者不愉快的感情，也不会将情绪过多地表现在脸上，对于别人的信息经常通过非语言的线索来推测真实的意图和微妙的含义。而一些西方国家，尤以美国为最，是典型的低语境文化国家。人们说话一般直截了当，不喜欢拐弯抹角，有问题会当面与当事人解决，这样会使事情解决的效率变高，然而也会使高语境文化背景下成长起来的人们感到尴尬和不舒服。总之，在对有外籍学生教学与交往中注意不同文化背景的差异性，教师注意对外教学交往能力的提高显得尤为重要。
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【关键词】跨文化；交际；融合
中图分类号：H0 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2015）12-0287-01
在人类社会背景不断发展的过程中，众多实例表明，文化在社会、语言、民族和区域上是有分别的。各种文化均有各自独到的特征与涵义。文化还有社会、民族的特性，抛开这一特性，文化是非常奇妙的。一种文化在它的标准、模范、做事规则上都会有自己完整的运行体制，它对于该社会组成成分来说是非常好认识的，但是对于非该组织的成员来说却截然相反，所以，开展有效的交流的前提是理解各种文化之间的差别。
一、语言文化的差异
在符号学的层面上，语言是意识化的表现形式之一，其中包含这种文化的民族意识状态层面的语言符号、民族观念、价值观、道德与、思想方法等语言形式符号。语言是符号化系统的一员，可划为五个种类：民族意识符号、社会化符号、声像化符号、物质化符号、区域化符号。民族意识符号诠释了该文化的思维形式。例如，“天地”在中文中代表着最高的权利，就像每个帝王需“祭天地”、新婚夫妻要“拜天地”，这类说法直接反映了我国人民的思想观念。但英文里God是最崇高的神，国民的所有都来源于上帝。社会化符号彰显的是民族风俗、习惯和人际交流、生活方法等语言符号。符号的声像化表现最突出的是拟声词、比喻方式、象声词和一些用以描绘视听方面感受的词汇等。物质化符号包括指代高品质生活、日常用品和生产的日常用品、技术设备等代表文化底蕴的词汇。区域化符号重点突出一些民族部落的地域与自然背景、气候状况、江河湖海、山川沟壑、地点名称等。在语言结构上，我国的成语、俗语、格言等都带有十分丰厚的民族底蕴而且涵盖广泛的民族特色与历史发展，同时运用生动的修辞手法，表现浓郁的国家文明与特征。因为英汉民族的社会历史背景有差异，应运而生的词语自然各有特色。英国是岛国，地势形态对文化进程有这很大的影响，但是我国大多分布在内陆：汉语用“进退维谷”表示处在难处，英语说的“be on the rock”则表示船驶到了石头上。上面实例来源于民族文化存在差异的不同地区，均具有各自的文化特征，是人们在日常生活劳作中、在相应的历史环境下感受到了相应的道理，所以产生了多种表述方式。
二、文化价值观念的差异
在社会进步中养成的价值观会由于社会制度、背景、民族文化而有所差异，不同区域人的价值观形成由不同的文化特色决定，我国文化一直以谦恭礼貌、态度平和、家庭和谐的良好观念闻名，注重少数服从多数，个人服务于大众，不管集体大小，一直以这样的观念为核心教育后人，所以，中国人大多用这样的观念来规范个人的日常行为和价值观念，但是西方人崇尚个人主义，鼓励个体的积极奋斗、争权夺利、思想独立，所以西方人有强大的创造力，且用自身的成就评定人生意义。娴熟的双语运用者一定是两种文化的受益者，同样熟练掌握二者的文化差异，可以在不同氛围中及时调节最恰当的行为方式，一个熟练英文的中国人，同样接受着中国文化中的谦虚传统，当受到表扬时，会自然说出“还好啦”。但是西方人看来，表扬是对成果和实际的肯定，会欣然接受。在具体的语言环境中，都有同样意思的词汇，因为有“意识文化”的熏陶，运用中展现多种实在意义。例，“老师”与“teacher”在语言意思上均为“教师”，但是在实际中，我国自古尊师重道，对于称呼，无论职业为何，尊称老师表敬重；但是西方仅仅代表教师职业，称呼非教师人员为“teacher”会让人不解。翻译很显然是社会环境和文化特色差异很大的两者之间展开的交流，在各自的文化环境、基础与标准下的沟通和交往。
三、思维模式的差异
思维即大脑中的一项技能，即大脑对客观实际的反应，属于人类对世界的认知本领。它不显现于客观世界，只可依靠语言载体传达。语言可以说是思维的小助手，是表现思维的主要形式。若无语言，思维就没有办法得以展现并传播。二者是息息相关的，但是双方表现机会并不相等，此中，思维对语言的作用是确定的，思维方法的差异造就了语言表现的多种多样。人类思维不只存在共性，当然个体还有自己的特性，就是民族性，这一特性重在表现人类语言表述方式上的差别，思维特性造就了语言差距，才形成了不同民族之间的沟通困难。不同民族之间的彼此谦和与和谐友好存在障碍，不但是因为语言样式的丰富多变，还是因为思维方式的差别，人们查找知识源头与开展缜密的思考上的差别导致。因为每个民族的历史、环境、信仰、民俗存在差异，对于相同思维物体和信息，每个民族的思考方向会产生差别，进而在语言上会运用各自的表述方法。在不同的民族中，思想方向大致一样，因为各自的特性，在词汇表述上会有显著的差别。
摘 要：因中西方文化差异，表达与认同礼貌方式不一致，影响跨文化交际顺利进行。本文通过分析中西方礼貌差异对跨文化交际的影响，阐述了礼貌原则对跨文化交际的指导意义，加强对文化认同的认识，跨越文化交际障碍，以达到所期望的效果。
关键词：礼貌原则；对比；跨文化交际；差异
中图分类号：G125文献标识码：A文章编号：1005-5312（2012）09-0236-02
一 、中西方礼貌差异
在跨文化交际中，中西方享有不同的文化系统和礼貌用语系统，不同语言和文化的国家有不同的礼貌表达方式，由于文化障碍所导致的信息误解，使得交际中经常出现礼貌用语的语用失误。其根源在于不同的文化对于礼貌原则的理解和遵循程度不同。
（一）中西方两种文化有着不同的礼貌评判标准。我国素有文明古国、礼仪之邦之称，长期以来提倡“礼”的精神思想。“谦虚”是中国人的美德，中国人的“谦虚”主要体现在“卑己尊人”上，这是中国特定文化环境下“礼”在交际中的具体体现。但对来自拥有不同文化的国家的人来说，难免会引起误会。比如：在面对别人的恭维与赞扬时，中国人往往会说：“哪里哪里, 做得还很不够”, 或表现得不露声色，主张内敛、谦和。而西方人重个性发展, 强调个人奋斗, 乐于接受恭维与赞扬, 证明自己的努力有成果, 对恭维往往表现出高兴与感谢，采取一种迎合而非否定的方式，同时他们会对中国人的反应感到不解，甚至认为中国人不诚实。这正是中西方文化差异、价值取向与思维方式不同在语言上的映射。
（二）中西方持有不同的自我观。西方人持有独立自我观，这种自我观具有相对独立和固定的内核。他们在交际中注重个人隐私和独立，总是从个体主义立场出发，强调个人面子。认为尊重个人自由权利和独立是礼貌，反之则是不礼貌。而中国人所持有的是依附性自我观，这种自我观没有相对稳定的内核，他人和自我关系相对不是那么清晰、分明，自我内核依照自我和他人关系而定，只有当自我被放在适当社会关系中才会有意义。
为了表达对他人的关心，中国人在见面时会询问对方的一些自然情况，这在我们看来是拉近彼此距离，是一种亲切和热情的表现，体现了中国文化群体取向，是和谐人际关系的必要机制，更是一种礼貌行为。然而西方人则崇尚个人价值，尊重个人自由、权利和独立，讲究隐私权。比如，一般初次给留学生辅导汉语课程在彼此做情况介绍时，有些留学生会表现出一种隐私受到侵犯一样的状态。这正是因为西方人更重视个性发展，对汉语文化的集体意识不解，在交际中往往是从个体主义立场出发，强调个人的自由权利为礼貌，而中国人重视个体与团体关系，注重集体荣誉感，在交际中往往从集体主义文化观出发，强调群体面子为礼貌。
（三）不同文化有不同礼貌原则，每一种礼貌反映它所代表的文化和一个民族特征，礼貌原则规范着人们言行举止，融洽彼此间关系。交往行为的共性使得各民族言语交际规律中存在许多共有原则，但由于交往行为只是与交际文化密切相关，所以各民族非语言行为规律也存在着很大差异。如，在见面握手礼节中，中西方之间就存在文化差异：中国人握手时往往以身体微微前倾为礼，西方人很少有这一动作，认为这一动作显得过于卑贱。中西方握手礼节形式的差异反映出两种文化的价值观念不同。
因此礼貌体现文化特征。汉文化现代礼貌被认为源于古代汉语中的“礼”，礼的观念在当时对维护社会和谐安定起到重要作用，并逐渐成为孔子思想核心，成为中华民族潜意识。现代礼貌虽不是维护社会等级行为法则，但作为不分差别供人们效仿行为规范，它与古代‘礼’有着密切联系。“礼貌”在某种意义上是对‘礼’的一种衍生与扩展。而西方人重视用语言来体现个体、用语言来体现上帝所赋予他这个个体的存在。
二、中西方礼貌文化认同
（一）文化认同是跨文化交际的语用原则，是执行礼貌原则的前提。只有寻求文化认同，才能更好地利用礼貌原则为跨文化交际顺利进行服务。中西方礼貌差异在于双方植根文化沃土不同，汉文化提倡谦虚受千百年来儒家思想所影响。中国人把礼貌一贯看成是道德修养问题，培养道德人格，强调严于律己，宽厚待人。认为善于自我修养才能礼貌待人。而西方文化强调个人和个人价值，提倡个人自信和实事求是态度。因为中西方在直率概念和语言间接程度上有一定差异，英语文化属于低语境文化，语言通常会直接、直率、肯定。汉语言文化是高语境文化，往往使用间接隐含语言来沟通，对此西方人迷惑不解。这些不同背景下语言间接程度的差异增加了中西方人际交往的困难。
（二）在礼貌原则指导下，不同文化背景的人们在社会人际交往中努力渴求自己能够被别人接受。我们在承认礼貌普遍性同时还认识其相对性，拥有不同文化的国家和民族，礼貌判断标准存在很大差异，这些差异是在社会、历史、人文、地理等多种因素影响下逐步形成，正是这些因素，使不同文化背景人们对礼貌原则运用和侧重有所不同。
（三）跨文化交际中有许多潜在障碍。从语用学角度看，遵循礼貌原则是有效推进跨文化交际的重要手段。然而礼貌原则受到许多因素制约，具有灵活性和多样性特点，如何有效运用礼貌原则达到成功的言语交际和沟通，取决于对中西方文化差异的认识。了解和理解这些文化因素的差异，才能最大限度地克服这些差异制造的交流障碍，进而剔除本民族文化的糟粕，吸收外来的精华，促进文化重组。
（四）依据礼貌具有的文化特性，进行文化对比，这样有助于促进对不同文化的正确了解与和平友好交往，排除民族优越感、模式化，排除文化偏见干扰。实事求是地揭示隐含在交际行为中文化误解的那些因素，了解不同文化的差异，取得文化认同，使不同文化在相互交流中减少摩擦，以求得交际双方相互理解，，创造进行相互交往的共同基础，不断融合，共同发展，以达到自然和谐的交际效果。
综上所述对跨文化交际中礼貌差异作了初步分析，探讨了中西方礼貌文化特性差异与两种文化价值观差异的问题。为推进跨文化交际理论研究，努力达成不同文化的认同，以便跨越文化交流的障碍，增进中西方跨文化交际和文化交流。
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[关键词]礼貌用语 文化差异 跨文化交际
[中图分类号]H0[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)04-0142-02
引言
语言学习涉及到很多方面,其中包括的不仅是语言学层面的对等,不可忽视的是两种语言间的文化差异。研究语言和文化的结合已经有很长时间了,语言学家和人类学家为此作出了巨大的贡献。礼貌以言语行动所表现的谦虚恭敬,广泛体现在各种语言中,但是由于民族形成时不同的社会背景和风俗习惯的差异,导致不同的人对礼貌的界定有着不同的见解。礼貌原则所维护的是“面子”(face)。中西方文化中对于面子的认知因历史、社会、宗教等原因不尽相同。汉文化中因儒家所倡导的“中庸”而使大家在维护面子时更注重维持个体在公众面前的形象,希望获得赞同、夸奖。而西方文化因受宗教文化的影响主张个性解放,注重个人自由,而使大家在维护面子上更偏向于个体独立,不受外界干涉。礼貌的存在是客观的,但是礼貌的内涵和意义却是因文化而异的。因此在进行跨文化交际活动的同时,为了达到最好的交际效果,一定要对文化差异有所认识,以免引起误解。
一、中英文化中的礼貌原则
(一)英语文化中的礼貌原则
任何交际主体之间都有各种差异,但是任何交际都是为了沟通交际主体,是双方共同实施完成的行为。美国语言学家Grice提出了合作原则,他认为,只有交际双方遵守一些共同的基本原则,不然人们在日常生活中的对话可能会造成对方的误解。他提出的合作准则如下:
1.量的准则:指在言谈交际的过程中,要提供对方所需信息,但不提供多余信息。
2.质的准则:指在言谈交际的过程中,要说真话,提供可靠证据而不是个人看法。
3.关系准则:指说话内容要切题,注意使话语与正在交谈的内容有关,不要将没有联系的事物扯在一起。
4.方式准则:指话语要有关联。
英国著名的语言学家利奇(G. Leech)(1983)根据英国文化的特征,效法Grice的合作原则,提出了六条礼貌准则,简述如下:
1.得体准则(The Tact Maxim):减少表达有损于他人的观点。因此要尽量少表示有损于人的意见,多表示使人有益的意见。
2.慷慨准则(The Generosity Maxim):减少表达利己的观点。交际中要减少对自己的益处,扩大自己付出的代价。
3.称赞准则(The Approbation Maxim):减少表达对他人的贬损,多赞扬别人。
4.谦虚准则(The Modesty Maxim):减少对自己的表扬,多贬低自己。
5.一致原则(The Agreement Maxim):减少自己与他人在观点上的不一致,增加双方的一致。
6.同情准则(The Sympathy Maxim):减少自己与别人情感上的对立。减少对人的厌恶,扩大对人的同情。
(二)汉语文化中的礼貌原则
顾日国教授在Leech的礼貌原则基础上研究汉语中的礼貌现象,提出了汉语中的礼貌原则。
1.贬己尊人准则:指谓自己或与自己相关的事物时要“贬”,要“谦”,指谓听者或与听者相关联的事物时要“抬”,要“尊”。
2.称呼准则:要用适当的称呼和对方打招呼,要按照长幼、地位高低的相对应的传统来体现人际交往中的社会关系。
3.文雅准则:要多用文雅的语言,了解各民族之间语言的禁忌语,多用委婉语,避免直接使用可能会使人尴尬的事物。
4.求同准则:指听话人和说话人在诸多方面为求和谐一致,以求达到最佳的交际效果。
5.德、言、行准则:指在行为动机上,尽量减少他人付出的代价,尽量增大他人的益处(顾日国,2001:542-547)。
二、英汉礼貌用语差异对比
(一)英汉称呼语对比
英语和汉语在称呼语方面有很大的差别。在中国,我们有着尊老爱幼的美德,并且把年纪大看做是有资历、有经验的象征。因此,我们中国人往往在姓的前面或后面加上“老”字表示尊敬,如“老徐”“徐老”等,这个称呼包含的含义,不仅是表示年龄上的差异,同时也表示了尊敬,并且我们可以从这样的称呼(尤其是后者)中了解到此人可能是德高望重的、在某个方面有所成就的人。然而在英语中,“老”字是他们的禁忌。因为在西方,人们崇拜自己的事情自己做(DIY)这样的原则,在他们的价值观中,年纪大了以后意味着很多事情不能自己亲历亲为,而是需要别人的照顾,或者来日不多的意思。
此外,汉语十分注重家庭成员之间的关系,因此,英语和汉语非常明显的差异之一就在于对亲戚的称呼。中国传统家庭中父子为中心。中国家庭中有着严格的称呼原则,基本上都要遵守“长幼有序、男女有别、亲疏分明”的原则。年龄的大小、辈分的高低是极为重要的区分依据。如:姨,姨夫;姑,姑父;叔叔,婶婶;大爷,大娘;舅舅,舅妈;侄子,侄女;外甥,外甥女;爷爷,奶奶;姥姥,姥爷等等。而在英语中他们不强调父系和母系的区别,因此uncle, aunt, grandma, grandpa, niece, nephew即可基本上把可能的家庭关系涵盖进来。甚至可以用直呼对方名字的方式来称呼自己的父母或长辈,在他们看来,这是他们亲密关系的体现。
在官衔和职位方面,中国人习惯将官衔放到称呼中表示尊敬,如“王经理”,“张老师”等。在西方,他们习惯直呼其姓名。而且,在他们的习惯中,有的词是不能够用做称呼的,如老师表示的是一门职业,因此,不能称呼老师为Teacher Wang,这是不符合他们的语言习惯的。
(二)话题的选择
在中国,话题的选择通常以一些表示亲密的,关心的话题为主,比如“你多大了?”“在哪工作?”“工资多少?”“结婚了没有?”等。但是在国外,一般以天气,业余爱好等为话题,其他的涉及隐私的话题,如婚姻状况、收入、等,不能随便谈及。
(三)对赞扬语的应答
在汉语和英语中,赞扬语是使用率极高的一种礼貌用语。在英语中,男性称赞女性身材好,或长相漂亮是很平常的事,被称赞方也是通过用“谢谢”这样简单的话语来应答。但是在中国,这种语言会被当作轻佻无理之举。中国人在受到别人的恭维时,总是习惯先否定对方的赞扬,再贬低自己一番,以示自谦,而接受恭维则意味着有骄傲自满的情绪或缺乏教养。在英语中,这种拒绝应答模式是看作对谈话对象的无礼,总要竭力避免的。如果不注重这样的差异会对交际双方的关系产生很大的破坏性,使交际者之间的团结受到损害,不利于人际关系的发展。
(四)礼物馈赠差异
中国的传统礼节要求在馈赠礼物的时候一定要有新意,有意义。可以是很珍贵的东西,或者对双方很有意义的礼物,如传诵至今的“千里送鹅毛,礼轻情意重”。但是有很多礼物是不适合用作礼物的。如钟表,谐音送终之意;刀,有一刀两断的意思;鞋,代表让人走,离开的意思。在西方,他们不是特别注重礼物的实用价值。因此,礼物的选择可以是一张贺卡,一本书,一个毛绒玩具等。他们也很喜欢送花,因此也赋予了鲜花各种不同的含义。白色百合花象征纯洁;蓝色紫罗兰代表诚实;郁金香代表爱情;野丁香象征谦逊;在西方有些国家是象征送葬的花,所以要慎用。
三、结束语
通过对比可以看出,文化和语言密切相关,在学习外语的同时,必须同时了解它的文化,礼貌是文化的重要组成部分,礼貌用语在日常交流中起着十分重要的作用,了解不同国家不同语言的礼貌习惯,可促进交际的顺利进行,并且帮助我们实现更好的交际效果。
【参考文献】
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关键词：跨文化交际；非语言交际；文化
中图分类号：H09 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）32-0178-02
跨文化交际研究的基本理念认为，不同文化背景的人们相互交往是一个非常复杂的过程，人与人之间的交流主要是通过语言行为和非语言行为进行传情达意，然而人们在交流的过程中，首先想到的往往是语言交际，殊不知语言交际只是人们交际的手段之一，而忽视了用非语言交际来进行表达。一切不是用语言进行的交际行为统称为非语言交际，包括眼神、手势、微笑、面部表情、服装打扮、身体接触等等。
非语言交际和语言交际有很大的不同，它没有固定的规则来约束，也没有一套确定的符号系统，它可以连续不断地使用，也可以配合语言行为进行更完整的交流会话。在非语言交际领域和语言交际领域中，文化因素都起着重要的主导作用。非语言交际中，同一个体态在不同的文化环境中表达的意思会有着完全不同的含义。非语言交际手段十分丰富，但是，在多数情况下都是与语言交际结合使用的，起着重复、加强、补充的作用，在我们走进一个饭店的时候，就会看到服务员一边说：欢迎光临，一边对我们微笑鞠躬。这其中的动作都是对所说的话的一种补充，从而更生动形象地辅助语言交际顺利的进行，使语言双方在交际过程中更直观具体。
一、非语言交际的特点与作用
大量研究表明在实际交际过程中，非语言交际的可信度较大，很多非语言交际完全处于无意识支配之下，比语言行为更具有真实性。
首先，非语言交际没有正式的规则和模式，因此要准确无误地理解和表达非语言交际行为则需要综合把握周围的情况才可确定。例如，一个人用拳头打另一个人，既可以表示愤怒，也可以表示亲昵的关系，那么究竟是想表达什么意思就要在根据特定的语言环境来确定。
第二，非语言交际没有一套具有明确意义的符号系统，并且每个动作所表达的意义也不是固定的。例如，拇指与食指弯曲做“0”状，其余三根伸直，这个动作在英美文化圈内是“很好”、“没问题”的意思，而在我国却是数字“三”的意思。
第三，非语言交际在表达时可以是连续不断的。一个人来到任何一个地方，无论他是否有意识或者无意识，都在不断地进行着非语言交际。他的衣着、行为举止等都在不断地传达某种信息。
第四，非语言交际的手段有一部分是人类的本能的表达，例如，哭、笑、生气等一部分表情。而有些则是后天习得的，如一些手势、姿势和服饰等等。
二、中西方非语言交际中眼神、手势、身势、面部表情及服饰的差异
1.眼神表达的差异
眼神的传情达意的功能是我们在交际时运用的最为普遍的一个内容。西方国家的父母从小就会告诉他们的孩子，听别人讲话的时候一定要看着对方的眼睛，一是表示在聚精会神地听，二是表示一种诚意、一种尊重。而眼睛如果转移或者是看其他的地方就表示对讲话人的不尊重，是一种不礼貌的行为。而在亚洲的许多国家人们则认为讲话时眼睛直视对方是不礼貌的。尤其是下级在听领导讲话时，下级的眼睛要向下看才是表示对领导的尊重。
眼神还对话轮转换起调节作用。听讲话的人逐渐加强对讲话人的注视，点头的次数增多，这说明话轮即将转换，听的人可能要接着讲话。“接替的暗示要想成功，对话的双方必须在交换角色的哪一点活力哪一点不远时目光接触。这些的暗示有助于我们了解何时放弃谈话，何时得到反馈并核实反馈何时继续相互作用。”[1]165
当我们看到陌生人时通常都是目光触即移开。如果与陌生人的目光触碰后迟迟不肯移开接触的视线，则往往包含着好奇、喜爱、产生兴趣等含义，尤其是一个男孩盯着一个女孩看了很长时间，则代表他对这个女孩子有好感。但是我们的文化背景中盯住陌生人看是不礼貌的，而白种人则不忌讳这些。
2.手势表达的差异
每个民族都会运用手势表达一定的含义，但同一手势在不同的文化中却可以表达出不同的意义。例如，将手掌平放在脖子下面，在我们中国是表示杀头的意思，而在英语国家里却表示吃饱了的意思。即使是同一民族，同一手势也具有不同意义。
每个民族又有他特有的手势，我们在跨文化交际中必须知道和了解其中的意思，比如：英美人把中指放在食指的上面是表示希望事情能够顺利的进行；美国人站在公路旁边向路旁的司机向上伸出大拇指，是表达他想打车，还有一些手势语也越来越国际化了，像：食指和中指做出“V”型就是表示胜利的意思，还有把两只手摊开，耸耸肩膀，表示“我不知道”或者“没有办法”的意思。
3.身势表达的差异
总的来说，南欧、中东、拉丁美洲地区的人们交流时动作较多，并且动作幅度也较大；而北欧、英美人，东亚地区的人的动作却较少、幅度也较小。
美国教师和学生在教室里站立和坐着的姿势与我国的师生是截然不同的。我们觉得美国学生在课堂上太随便，教师管理的不严格，而英美人则认为我们的教师管理的太死板，束缚了学生的自由。这就是因为教育思想和文化背景的不同所造成的差异。
在我国表示同意的时候可以用点头来表示，“而斯里兰卡人却习惯用微微摇头来表示肯定和同意，表达否定答复或不同意时则使劲的摇头，但在表示非常赞同、十分明白时则还是要点头。”[2]12可见不同的身势语，在不同的国家里有他独特的意义。
4.面部表情表达的差异
面部表情确实存在着民族种族的区别，不同民族表达情感的方式和程度存在着差异。我们通常认为西方人面部表情多，东方人喜怒不形于色，难以捉摸。而研究又表明男人更倾向于隐藏自己的感情，而女人则相对容易外露一些。
微笑方面也同样存在着差异，虽然微笑一般都是表达愉快心情或者是友好，但美国人认为笑是表示高兴或者认为某件事很有意思。日本妇女因为慌乱或者遇到尴尬的事情而微笑。
5.服饰穿着的差异
现代社会中，服饰作为文化标志的作用也越来越大。衣着象征着身份和职业，某些大型的公司都有自己公司特制的正式服装，公司的职员工作的时候必须穿上制服，在西方国家尤为重要。什么样子的场合搭配什么样式的衣服，在当今社会中是很有讲究的，正式的场合，如参加宴会、重要的会议要着正式的服装，在参加西方国家的社交活动中，请柬上往往都会注明着装的要求，印在请柬的右下角处，而像一些随意性的聚会则没有要求，穿些随意休闲的就好。
6.触摸表达的差异
Heslin将触摸分为五类：功能、社交、友爱、情爱、[1]229。在触摸的对象、范围、场合、形式中，不同的文化有着不同的规定。如果处理不当，往往会造成尴尬甚至很不愉快的后果。
人们早就发现，有些民族的人身体接触较多，有些民族的身体接触较少，从而将文化划分为“接触性文化”与“抵触性文化”[3]109。英美人对于身体接触十分敏感，通常都极力的避免，他们忌讳在拥挤的公共汽车或地铁火车上与陌生人的身体有长时间的接触，从人堆里挤过去更是大忌，是十分不礼貌的行为，这与亚洲国家的情况十分不同。
总的来说，根据我们国家的文化传统，在公开的场合，人们的身体接触的较少，尤其是男女间的接触更少，同性之间的手拉手走路或者是勾肩搭背却是可以的。然而在西方国家同性之间的身体接触会被认为是同性恋者，异性间的亲密接触却是自然现象。在我们的文化中，抚摸小孩是一种亲昵的动作，可以是摸摸头，也可以是亲吻。但在西方国家中，除非是家庭成员或极其亲密的朋友关系，通常人们是不可以随便接触或亲吻孩子的。
三、应对跨文化交际中非语言交际失误的对策
在语言交际中，脱离非语言交际的孤立的语言交际是难以达到有效的交际目的，并且非语言交际只能在一定的语境中才能表明明确的含义，对语言信息进行补足、重复、替代和强调，二者是互为补充的存在于跨文化交际当中。那么我们就要排除本民族自己文化的负迁移的影响，积极主动地去了解目的文化，分析不同国家、不同民族间存在的文化差异，积极扫除交际障碍，避免在文化上产生冲突，为跨文化交际活动的顺利进行做好铺垫。
应对跨文化交际中非语言交际失误的对策，首先就要有意识地了解非语言交际行为的本质特征和作用，并以此为基础，全面系统地学习母语和目的语二者文化中的非语言交际行为。Samovar指出，“应对非言语交际失误应注意：正确理解在语言行为与非语言行为相结合的话语结构中的非语言行为的意义和文化特点。”[4]48并且要认识到个人和文化之间差异的普遍存在性，世界是多元性的，人们的世界观和价值观也并非一样，然后要充分了解本民族的各种语言的行为特征。在交际过程中，要向对方表示尊敬和对其持积极态度的能力。交际者必须尽量用语言或语言行为（目光、身势语、手势语等）向对方表示感兴趣，以建立有效的交际基础。再者是消除自我和所处的环境，想象自己在任意文化中，设身处地，站在别人的立场上去思想、去体验、去表达感情。使用语言或非语言行为进行移情，向对方表示已经充分理解了他的思想和感情，把对方当做一个有个性的个体，交际者要对其个性十分敏感，并正确解释其行为。最后，归纳总结，在获得别人经验的同时能够恢复自己原来的状态，能理解新的和含糊不清的情景，并能从容不迫的对其作出反应。
四、结语
语言交际和非语言交际贯穿于整个跨文化交际过程当中，反映人们的心理活动、真实的意图和文化价值观念。非语言交际同交流的文化背景、交际双方的文化知识和交际个体的差异密切相关，掌握一定的非语言交际策略可以扫除负迁移等心理因素和文化差异等因素的干扰，从而使得跨文化交际得以顺利的进行。非语言交际较少受不同语言的干扰，不同国家的语言虽千差万别，但其行为方式却存在许多共性，我们在指出不同的文化背景下非语言交流的不同特点的同时，更应充分认识非语言交流的共同之处，认识并充分利用这种通用的非语言交流方式，我们就可以在两种文化间架起一座理解的桥梁，可以为我们言语交际的往来带来极大的便利。
参考文献：
[1]洛雷塔·A·马兰德罗，拉里·巴克.非语言交流[M].孟小平，等，译.北京：北京语言学院出版社，1991.
[2]北京语言学院.当你踏上异国的土地[M].北京：北京语言学院出版社，1986.
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