时间：2023-06-29 16:23:50
导语：在跨境电商的研究现状的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
[关键词]跨境电商；主导产业；义乌
[中图分类号]F127
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283（2017）05-0110-03
[作者简介]龚文龙（1981-），男，讲师， 硕士，研究方向：跨境电商、产业经济。
[基金项目]2017义乌工商职业技术学院科研项目“跨境电商环境下义乌主导产业选择研究”（项目编号：Z2017003）研究结果。
电子商务在中国的发展已经如火如荼，相关研究成果也较为丰硕，然而对近两年兴起的跨境电子商务的研究却较少。义乌市作为全球小商品集散中心，经济发展主要依靠出口，而跨境电子商务的发展已经影响到了传统外贸的生存。一方面，义乌市政府已经意识到了跨境电子商务带给义乌市的机遇与挑战，随着义乌市国际贸易综合改革试点的逐步深入，义乌市政府提出打造跨境电子商务之都的目标；另一方面，随着义乌经济转型升级，当地外贸方式也亟待转变，同时外贸企业也需要新的业务增长点，而跨境电子商务的出现必将为解决这些问题提供一把“金钥匙”。最近几年的经济统计数据表明，义乌市已经进入电子商务快速发展的时期，而打造这把“金钥匙”就需要政府在政策上加强引导，促使企业主动积极参与。本文以此为背景，研究义乌市应该如何应对这次跨境电子商务浪潮，抓住机遇，选择出顺应潮流的主导产业，为义乌市经济转型升级提供对策参考。
一、研究现状
主导产业的选择作为经济转型升级的关键环节，一直以来都是宏观经济学研究者热衷的话题，也是一个国家或者地区经济健康快速发展的理论基石。然而对于跨境电子商务与经济转型关系的研究还比较少，现有研究多是关于跨境电子商务对于某个行业的影响。王国才（2003）从多式联运的角度对国际物流运作进行了探析。杨子刚等（2007）指出虽然传统的国际物流可以对跨境电子商务物流起到参考价值，但是脱离了电商的特性。剑玲（2012）从解决消费者争议的角度对跨境电子商务进行了一些研究。王外连等（2013）对我国跨境电子商务的现状进行研究，分析其发展优势和问题，并提出一些建议。杨坚争（2014）通过问卷调研获得数据资料，分析了中国不同规模企业在跨境交易中电子商务的应用水平和存在的问题，尝试为企业、政府、国家提出推动跨境电子商务应用水平的意见。陈晔（2015） 通过对跨境电子商务与传统外贸的比较，分析其在中小外贸企业发展中的作用，为中小外贸企业转型发展提供思路。孙兆洋等（2015）提出应尽快推出“国际电子商务平盟 + 优质制造商国际标准 + 权威国际互认”模式。从顶层设计上提高中国电子商务的国际领导地位、争夺国际标准话语权，积极推动中国优质制造商的认证，从而为推动优质中国制造的品牌价值，重塑中国制造的新形象起到积极的作用。
二、义乌市跨境电子商务发展现状
（一）义乌市跨境电子商务发展现状
据阿里研究院统计，义乌市内贸网商密度位居全国第一，外贸网商密度居全国第二。全市在各类平台的电商账户超25万户，其中内贸网商账户数达14万，外贸网商账户数达11万。
2012年以来，义乌市跨境电子商务贸易额快速增长，2012―2015年分别为505亿元、351亿元、433亿元和582亿元。2016年上半年实现跨境电子商务贸易额298亿元。设立国际邮件互换局，在全国首次实现同一条流水线上对不同监管模式的整合，开辟浙中国际邮件进出口新通道，目前日均出口量达15万票，出境目的国覆盖全球127个国家和地区，国际邮政包裹平均提速153天。探索建设跨境物流专业集聚区，打造高桥村为跨境电子商务物流村。依托地理优势，房屋统一租赁，集聚50家跨境物流企业，形成物流价格“洼地”，进而吸引跨境卖家集聚义乌。全市现有海外仓17家，面积达5万平方米，其中8家获批开展省级公共海外仓建设试点；幸福里、新纪元、网商创业园等3家园区获批成为省级跨境电商园区建设试点。同时，义乌市获批成为浙江省跨境电子商务创新示范区、浙江省小商品产业集群跨境电子商务发展试点。
（二）义乌市跨境电子商务发展存在的问题
1缺乏地方专业支撑平台。虽然目前义乌跨境电商贸易市场巨大，却没有一家较为成型的体现区域特色的专业支撑平台。“义乌购”虽是政府主导开发一个地方专业支撑平台，可是从目前的交易情况来看，“义乌购”的交易仍旧是以内销为主，跨境交易功能有待进一步加强。
2物流瓶颈效应明显，相关政策没有落地。跨境电子商务交易当前存在的物流瓶颈主要体现在： 一是物流距离相对较长；二是物流过程相对复杂，产品从卖家出发，要先做出口报检报关，然后走海运或者空运，海运动辄几十天，空运速度快，但是运费高，再做进口报检报关，之后才能送到国外消费者手中；三是部分国家扶持政策没有落地。虽然已经出台检验、收结汇、税收等 6 项政策来扶持 B2C 跨境零售电商，不过从交易情况来看，一些政策目前还是没有真正落地实施。
3中高级人才短缺，而且流失严重。义乌市当前中高级跨境电子商务人才十分短缺，而且流失严重。原因为，一是跨境电子商务作为当下新兴的行业，长三角各地政府都十分重视该行业的发展，人才高地的“聚集效应”非常明显，因此大部分中高级人才都去了杭州、上海等大城市；二是义乌市商业氛围浓厚，商品资源丰富，因此很多在企业成长起来的中高级人才离开公司自己创业；三是义乌市当前外贸网店众多，企业之间的竞争非常激烈，因此存在严重的相互挖人才现象，人才流动非常频繁。这些因素一方面阻碍了义乌市跨境电子商务人才成长为中高级人才，另一方面导致大部分中高级人才流失。
三、跨境电商背景下义乌主导产业选择分析
（一）主导产业选择的意义
主导产业是指在一个国家或地区中产值占有一定的比重，采用先进的技术、产业关联度较高、产业增长率高，对其他产业和整个区域的经济发展具有较强的带动作用的产业。它可以是一个具体的产业或部门，但往往表现为由多个紧密联系的具体产业组成的产业群。因此，选择合适的主导产业对义乌市经济发展具有重要的战略意义。首先，有利于找到在跨境电商环境下义乌市经济发展的驱动力，为经济快速发展奠定基础；其次，有利于优化义乌市产业结构，提高经济增长质量；第三，主导产业的选择强调关联效应，包括前向、后向和旁侧效应。通过三个方面影响其他产业的协调发展，从而带动整个经济的健康运行。
（二）跨境电商环境下义乌市主导产业选择
2016年义乌市实现地区生产总值11181亿元，增长77%。三次产业结构由2015年的20：361：619调整为20：344：636，第三产业比重比2015年提高17个百分点，产业结构进一步优化。义乌市全年电子商务实现交易额1770亿元，增长171%。全年实现进出口总额22295亿元，增长50%。其中，出口22016亿元，增长47%；进口279亿元，增长246%。电子商务交易额是GDP的158倍，进出口总额则达到了近2倍。
上述数据说明义乌市的电商和外贸发展十分繁荣，是义乌市的核心竞争力所在，这与目前义乌市确定的纺织服装服饰业、纺织业、化学纤维制造业、文教工美体育和娱乐用品制造业、其他制造业、橡胶和塑料制品业、金属制品业、农副食品加工业等主导行业产生了一些矛盾。义乌市应该针对电商和外贸行业的发展适当调整主导产业，如加入与电商相关度较高的物流仓储、软件信息、移动互联等产业，一方面可以促进义乌市的电商和外贸更好发展，另一方面也可以优化义乌市产业结构，实现经济转型升级。
（三）跨境商环境下义乌市产业结构升级的政策建议
1政府引导、行业带动，促进义乌市跨境电子商务发展。首先，完善外贸行业发展规范，鼓励涉足跨境电子商务领域。目前跨境电子商务行业发展仍不规范，首先应完善跨境电商行业发展规范，由跨境电商代表组成行业协会，制定标准的行业行为规范，形成有序的市场秩序，规范该新兴行业的发展。同时，应建立健全制约与监督机制，通过完善的监督体系，避免跨境电商之间出现恶性竞争，营造公平的市场环境。其次，大力发展信息安全产业，推动跨境电子商务发展。跨境电子商务涉及的行业和部门很多，但最核心的是交易电子化，这就要求交易过程需要绝对的安全和可靠。因此，大力发展信息安全产业，一方面可以为跨境电子商务的发展保驾护航，另一方面信息安全产业本身也是高新技术产业，行业的发展有助于地区经济转型升级。第三，组建M2B2C的跨境电子商务新模式。义乌拥有世界闻名的小商品市场，目前超过2/3的商品销往境外，然而大部分还是以传统贸易为主。因此义乌应该抓住这次机遇，鼓励和培养小商品生产企业和商家运用电子商务模式去开展贸易。该模式可以为制造企业压缩中间流通环节，引导制造企业转型升级，从而实现经济的转型升级。
2建立政府―学校―园区―企业多维度人才培训体系。首先，建立分层次的跨境电子商务人才培养体系。跨境电子商务人才可以分为初、中、高三个层次，初级只要熟练掌握跨境电子商务平台的操作，中级则还需通晓外贸知识和商务礼仪等，高级需要把握跨境电子商务全局，为企业的发展方向把脉。因此，不同层次的人才需要不同层次的培训，义乌市应为不同的需求群体进行不同层级的培训，并进行跟踪，随时为其提供更高层级的服务。其次，政校区企协同，共同促进跨境电子商务培训。跨境电子商务人才的培养是一项宏大的工程，需要多方共同努力才能圆满完成。第三，组建高水平跨境电子商务培训师资团队。教师的素质决定教学质量和效果。社会培训机构中承担初级人才培训的教师除了要掌握跨境电子商务相关的知识技能外，还必须要有从事跨境电子商务的工作经验，才能胜任教学的需要。
[参考文献]
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[3]陈剑玲.论消费者跨境电子商务争议的解决[J].首都师范大学学报（社会科学版），2012（2）：154-156.
[4]王外连等.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013（9）：23-24.
关键词：协同创新；金华；发展模式
一、前言
随着电子商务得飞速发展，金华地区（浙中地区）在浙江经济发展中被赋予重要的地位，成为全省经济发展重要增长点。但是目前整个金华地区缺乏重工业支撑，唯有发展商贸业，电子商务作为商贸流通业的三大品牌之一，近几年金华市电子商务产业规模发展迅速，已经形成一定的竞争力，在全国具有一定的优势，电子商务在金华经济社会各领域广泛应用，初步实现金华市“全国电子商务中心”、“国家电子商务示范城市”创建目标。随着国内电商的不断发展，跨境电子作为一个独特的分支逐渐引人注目。近年来，我国跨境电子商务（以下简称“跨境电商”）快速发展，2013年中国跨境电商交易规模达3.1万亿元。在此大环境下。金华地区如何在保持其在电商中的地位是金华经济发展的重要基础，因此在协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式进行研究，为金华地区跨境电商的发展进行一定的理论探索。
二、相关概念的界定及内涵
1.“协同创新”
“协同创新”是随着经济发展而出现的新的发展理念，其本质是通过创新资源和发展要素有效结合，协同发展，从而实现现有资源和发展要素的效益最大化，“协同创新”是科技创新环境下社会经济发展的必经之路，创新是社会经济发展的最根本的动力，协同创新是全球经济一体化背景下科技和经济协调发展的创新组织方式，可以有效地发挥不同要素之间的作用，使其整体功能最大化，从组成模式上来说，“协同创新”其关键是多元主体协同互动的网络创新模式，其主要特点是整体性和动态性，也就是说强调组成要素的整体性和动态性，其内涵就是为了实现重大科技创新，通过不同国家、政府层面的引导而产生的大跨度整合的创新组织模式，是当今科技创新的新范式。
2.“跨境电商”概念及发展趋势
“跨境电商”是电子商务的重要组成部分，是跨境电子商务的简称，是电子商务国际化的必然产物，从字面来理解就是不同地域之间的电子商务的，但目前“跨境电商”更多的代表不同国家之间的电子商务，有研究表明我国跨境电商的年均增速将近30%。随着跨境电子商务模式的不断发展，有研究预计2016我国跨境电商经济贸易总额将增长至6.5万亿元，因此从协同创新视角下对金华地区跨境电商发展模式进行深入研究，有针对性的提出发展策略，对于促进金华经济的发展具有重要的作用。
3.跨境电商研究现状及发展模式
（1）跨境电商发展研究现状
针对电子商务的快速发展，我国经济学家和电子商务方面的的专家对现阶段电子商务的发展和跨境电商发展进行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，为我国电子商务的发展提供了一定的思路，杜贵根.《我国跨境电子商务发展现状与监管对策研究》（中国工商管理研究，2015）研究认为：“通过大力发展我国跨境电商业务，能有效开辟国外市场，增强国际贸易话语权，同时能带动本地区经济发展，增加就业机会、为中国经济发展提供新动力。但研究也发现跨境电商作为新的经济增长点，为推动我国经济的发展发挥了积极的作用，但是现行的监管体制、业务模式、服务体系和跨境贸易不相适应，导致我国跨境电商面临一些制约因素。朱恺.《中小企业应用跨境电商问题研究》（杭州电子科技大学硕士论文，2015）研究指出：在经济全球化的大趋势下，跨境电子商务中小企业获得了与大型企业公平竞争的机会，可以进一步开拓国际市场，但是中小企业在应用跨境电子商务过程中很难选择有效的跨境电商平台模式，不清楚如何保证跨境电商的成功应用。
（2）我国目前跨境电商发展模式
随着我国电子商务的飞速发展，尤其是跨境贸易的发展，我国海关总署批准上海、广州、深圳、杭州、宁波、重庆、郑州等7个城市2013年起作为我国“跨境电商”试点城市，试图带动我国跨境电商的有序推进，通过对这几个试点城市的调查和已有研究成果的梳理发现，目前这几个试点城市基本上采取“线上公共服务平台十线下监管园区”。具体来说，目前我国跨境电商运营模式主要包括第三方服务平台模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、独立B2C模式等。不同的模式具有各自的用户群体和特点。在新的发展环境下，跨境电商发展模式不再是单一的发展途径，而是在保持原有单一发展模式基础上实现相互渗透相互促进的特点。
4.协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式
虽然近几年随着国内电商巨头积极布局跨境电商业务，传统外贸企业集体向跨境电商转型，跨境电商交易额保持强劲的增长势头。但有关电子业务的政策、技术、结汇及物流几个方面的发展滞后，制约跨境电商业务的进一步发展，如何有效地里各项资源，创新形成有效合力促进跨境电商发展是电子业务发展的方向。因此金华有必要结合协同创新理念的发展，吸取协同创新理念创新金华地区跨境电商发展模式。从不同的层次促使金华跨境电商组成要素协调发展，充分释放彼不同组成要素活力而实现深度合作，一方面突破跨境电商面临的困境，一方面实现金华地区经济的飞速发展。
（1）充分挖掘现有资源平台初步构建跨境贸易电子商务产业集聚区
跨境电商作为新的经济发展平台，其发展建设离不开原有平台的支持，经过几年的发展，目前金华已经形成“以金华市区为核心，永康、义乌为两域，实现全市多点覆盖”的电子商务发展格局，目前成为全国电子商务发展生态链最活跃、集聚度最高、产业链最完整、发展最具潜力的地区之一。先后被评为“全国电子商务十强城市”、“中国电子商务创业示范城市”。这些荣誉的获得一方面肯定了金华的发展成绩，一方面为金华跨境电商业务的发展提供了良好的外部环境，虽然目前金华市不是国家跨境电子商务试点城市，从政策层面上金华市只支持跨境电子商务出口业务。但是金华可以利用现有的电子商务平台，做大作强电商生态链，通过进一步加强电子商务基础设施建设，通过有利条件积极引入大型跨境电商落户金华，在创造良好的外部环境的同时积极学习先进跨境电商管理和发展理念，同时通过电子商务平台硬件、软件建设，从网络平台上配合海关、商检、税务、外汇管理等相关部门做好跨境贸易电子商务协同推进工作，积极搭建与政府监管部门、物流平台、海关通关、结汇支付等系统无缝对接的跨境电商服务平台，为实现金华地区跨境电商的发展奠定良好的物质基础。同时线下加强与跨境贸易链条上的优质电商、大型物流单位、贸易商及支付平台的合作，为以后的发展建立良好的合作开端。为跨境电商的发展提供良好的服务平台。为大型跨境电商产业园的建立积累一定的经验。在此基础上积极申请，寻求政策支撑，提前构建集商务办公、通关监管、加工包装、仓储配送等于一体的跨境电子商务产业园区，促进跨境贸易集群化集约化发展。
（2）协同创新视阈下充分激活“人才、资本、信息、技术”等创新要素
创新是发展的动力，协同创新是一项复杂的创新组织方式，可以有效地发挥不同要素之间的作用，使其整体功能最大化，从组成上来分，“协同创新”其关键是形成以大学企业研究机构为核心要素，通过无形知识产权的投入加大跨境电商的科技使用含量，通过相关专业人才的培养和使用提高人才使用效率，通过政府金融机构中介组织创新平台非营利性组织等为辅助要素的多元主体协同互动的网络创新模式，不仅要加大人才引进力度，更要激发现有人才的内在能力，促使现有人力资源的高效运作。
（3）以跨境电子商务发展为机遇，促进浙江海、陆、空港联动发展
物流发展规模是跨境电商发展的基本基础，目前研究也显示，物流的发展水平制约着电子商务的发展，因此要充分发挥浙江在发展跨境电商方面的既有优势，加强对现有物流规模的进一步提升，形成物流产业的集团化发展，集中优势的财力和物力，在此基础上加大海港、空港、陆上物流干线的建设，形成海、陆、空港联动发展新格局，从而实现不同物流渠道的优势互补，从而保证仓储、分拨配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同时，为了促进物流的高效运行，不仅仅要解决物流本身的制约因素，而且应建立与跨境电子商务相适应的海关监管体系，在保证国家相关政策的落实的基础上实现物流的高效通关，通过一系列的创新发展理念促进金华海、陆、空港联动发展。
（4）积极探索跨境贸易新模式，激活现有资源地再利用
目前，金华地区还不能享受跨境电子商务进口政策，如何突破现有制度政策瓶颈是金华地区跨境电商发展的突破点，结合金华现有县子商务发展规模和平台的发展，应有前瞻性的战略眼光，构建金华跨境贸易新模式，具体来说金华地区可以利用现有的电子商务平台，先做大做强展览展示交易平台，争取进一步完善和建立“前店后库”模式推动电子商务020电子商务模式，形成线上线下融合机制，实现进口商品线上展示，线上通过优势电商平台提供在线支付购买线上商品和服务功能，线下进行完税交易，实现线上线下的深度融合。
（5）加强校企联合，培养合格跨境电商专业人才
人才的挖掘和培养是协同创新视角的主要内容之一，高职教育是我国高等教育的重要组成部分，在发展过程中为社会发展需要培养大批第一线的高端技能型人才。金华高职学校培养了大批的电子商务人才，为金华电子商务区域经济的发展提供了有利的支撑，在新的发展环境下，满足区域经济发展需求、推动教学模式改革，以电子商务专业为突破口提出加强优势专业建设，通过确立培养应用型专业人才的专业建设目标、推动电子商务课程体系改革、完善电子商务专业师资队伍等手段，不断提升毕业生质量，为金华电子商务的发展提供优秀的专门人才，推动金华地区跨境电商的快速发展。
三、结论
“跨境电商”是全球经济发展背景下电子商务发展的必然趋势，在此环境下，金华地区如何在保持其在电商中的地位是金华经济发展的重要基础，因此在协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式进行研究，为金华地区跨境电商的发展进行一定的理论探索。研究表明可以通过充分挖掘现有资源平台初步构建跨境贸易电子商务产业集聚区；协同创新视阈下充分激活“人才、资本、信息、技术”等创新要素；以跨境电子商务发展为机遇，促进浙江海、陆、空港联动发展；积极探索跨境贸易新模式，激活现有资源地再利用；加强校企联合，培养合格跨境电商专业人才等具体模式来推动金华地区跨境电商的可持续发展。
参考文献：
[1]马晨.中国跨境电商的发展现状及今后对策研究[D].对外经济贸易大学，2015.
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关键词：跨境电商 中小企业 出口转型
伴随着国际金融危机的冲击，全世界的经济始终都处于一个疲软的状态，对于我国的中小企业来说，也不能幸免，这无非不是一个巨大的挑战，但是跨境电商近年来却以一个爆发式的形态飞速发展，使我国的中小企业看到了转机，争取可以在在这样的大潮中得到生存和发展。本文着重分析了跨境电商发展现状，我国中小企业对此现状做出的出口的转型所应用的对策，希望可以为我国中小企业的发展提供更多更好的改革建议。
一、我国跨境电商发展现状
随着近些年来经济一体化以及互联网的不断的应用和发展，逐渐出现了一种新型国际贸易模式：跨境电商。跨境电商也终究会成为未来贸易发展的潮流。我国贸易如果想不断发展，就应该抓住跨境电商这一巨大的发展潜力，将其作为我国外贸的一个重要的增长点。经过多方的探究，我们得知我国的跨境电商发展的异常迅猛，与传统的贸易发展趋势形成了特别鲜明的对比，面对这一大好的形式，我国政府先后出台了国家跨境电商利好政策，并不断完善，行业参与者也不断推动行业产业链，这一系列的有利因素促进我国跨境电商可以起码在未来几年中都可以以一个平稳快速的方式的进行良好的发展。
二、我国跨境电商环境下中小企业的挑战
虽然国家的相关政策对中小企业发展跨境电商给予大力支持，而且外部环境也在不断进行改善，但是在发展的过程中那些一系列的挑战是不可避免的，需要直接面对。物流、支付和诚信是跨境电商所要面对的最主要的三大挑战。跨境电商它自身的高运费和高关税和安全性较低是比较难解决的问题，在支付环节又要面临着兑换风险以及有关资金的安全方面的风险。在出现经济纠纷问题时怎样做到最公正的调节，使买卖双方的自身利益都可以得到保障，这两方面也应该给予高度的重视。我国中小企业在进行跨境电商时。很少有知名的品牌，产品的附加值也就相对来说较低，而且供应链的反映能力也有欠缺，不能做到准确快速，税收和“山寨”也是另外两个需要解决的难题，另外我国在跨境电商方面也缺乏技术高超的人才，这些都制约着我国跨境电商的快速发展。
三、跨境电商环境下中小企业出口转型的对策
（一）政府的扶持力度应不断加大
我国现有的关于跨境电商的出口贸易政策和法律法规其实都不能完全适应这种全新的贸易模式，我国各部门政府应该加强协调我国已经制定的电子商务零售出口税收政策，在现有的法律法规的基础上不断完善和改进，政府还应该不断出台能够很好适用于现阶段的跨境电商这一发展模式的鼓励政策，使物流、信用、支付等支撑体系的得到充分的发展。可以通过建设示范城市的方式，不仅可以发现跨境电商在发展过程中的存在的问题，又可以带动整个国家跨境电商模式的全面发展，为了促进我国跨境电商的更加健康的发展，我国政府应该不断扶持和培养一些影响力大而且有着好的信誉的电商企业，并且可以构建健康严格的中小企业评价体系，让彼此在互相监督的体制下可以做到百花齐放。
（二）加强培养出跨境电商的综合性人才
人才的缺失就会造成中小企业定位不准以及网店和网站的水平普遍较低等情况。中小企业重视跨境电商的发展的确重要，但也不应该忽视对有关于跨境电商方面的人才的培养。跨境电商面对的来自全世界每个地方的顾客，而这些顾客的语言、文化、习俗、甚至都大不相同，使跨境电商的相关程序变得更加复杂，这时一个熟练掌握在线支付、通关、物流等各个方面的跨境电商从业人员就显得格外重要，我国的确需要这种全能型人才，必须花费很长的时间来培养。
（三）向小单和多种交易模式的方向转型
在进行这一方面的转型时，第一应该注意的就是要选择合适的物流公司，也不能忽略出现仓储的风险。物流公司要着重注意它的历史和口碑，这样的物流公司拥有更高的可信度、服务水平和能力。不同的货物应该被选择最适合的物流方式，但是物流方式又十分广泛，这就需要商家进行合理的选择。而卖家最为关心的就是有关于价格方面的问题了，决不能采取一味的压低价格的方式，这样最终会对客户的体验进行损害。在仓储方面，有关于海外仓储的风险应格外注意，那些体积大、价格高、易碎的货物应用于海外仓储，这时就应该着重注意商家自身的经济实力以及抵抗风险的能力。
四、结束语
我国当前的经济正面临的转型和升级，而跨境电子商务的爆发式发展不仅为我国中小型企业带来了巨大的挑战，但是也带来了全新的机遇，这其中的商机和发展的空间可以促进我国的跨境电商的发展，还可以推进我国对于国外贸易的增长，推进我国的对外贸易的不断转型和升级。
参考文献：
[1]黄冬梅，汤天啊.浙江传统中小外贸企业转型跨境电商的瓶颈及对策研究[J].三门峡职业技术学院学报，2015
关键词：跨境电商实务；教学改革；课程定位
中图分类号：G640 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）025-000-01
一、跨境电商实务课程的由来及发展现状
近几年来，传统的外贸行业开始逐渐萧条，对人才的需求量开始逐渐减少，加之信息技术等方面的快速发展，传统的外贸模式受到严重的冲击，直接影响到以传统进出口贸易为课程设置基础的国际贸易专业毕业生。随着互联网经济的快速发展，需要大量的跨境电商人才，这与传统的外贸人才差异较大，专业技术要求更为严格，复合型人才的紧缺状况日益凸显。尤其在跨境电商领域，需要一大批既精通网络技术又熟悉跨境经济运营规律的复合型人才，但是长期以来国内对跨境电子商务人才的培养不够重视，投入经费少，造成跨境贸易方面的电子商务类人才十分匮乏。
针对跨境电商人才稀缺的现状，各大院校尤其是应用型本科类院校，开始设立跨境电商实务课程，以弥补学生在就业时遇到的专业实操短板。跨境电商实务课程是国际贸易和电子商务专业的实操课程，和实践环节密切相关，它系统地介绍了如何利用跨境电商平成国际贸易的磋商、销售和收款等环节，其内容涉及《国际贸易实务》、《电子商务概论》、《国际运输及保险》等课程。
二、当前跨境电商实务课程教学中存在的主要问题
（一）跨境电商实务教材相对匮乏
跨境电商实务作为近两年来的一门新课程，大部分高校还未设立相应的专业，并且对跨境电商商务课程研究的相对较少，在实际教学过程中尤其是在应用型本科中缺乏相匹配的教材，市场上的教材主要是以高职高专的学生为主要的授课对象。另外有些教材的实用性欠缺，跨境电商实务课程主要是以实操性为主，而实际中大部分的教材则是以理论为主。
（二）教师缺乏相应的实操经验
跨境电商实务课程因为需要相应的国际贸易专业知识和英语水平，所以绝大部分是由国际贸易专业教师担任。而在我国高等教育的教学团队中，大部分教师都拥有较高的学历，但是这些教师一般都是毕业之后直接到高校任教，缺乏相对应的外贸行业和跨境电商平台操作的经验，所以在实际的授课过程中，经常会出现照本宣科的现象，教学的趣味性和操作性下降。
（三）缺乏相应的实验实训基地
目前，大部分的院校缺乏相应的跨境电商实务课程的实训软件和实训基地。跨境电商实务课程需要真实的跨境电商平台账户和商品，但是由于受教学资金或者校企合作的力度不足的影响，大部分的院校都没有足够的跨境电商平台账户供学生操作，也没有相应的商品供学生在实操环节出售。在这种情况下，培养出来的学生只是简单的知道操作的过程，缺乏实践能力。
三、跨境电商实务课程教学的改革思路
（一）增强对跨境电商实务课程的科研力度
跨境电商实务是一门讲授在跨境电商平台上如何操作的专业基础课，强调学生的能力和素质的培养，这就要求教师在实际工作中加强对跨境电商平台的实际操作和研究能力，以实际操作经验和授课经验为基础，增强对跨境电商实务课程的研究力度，为以后的教学过程中提供更多、更匹配的教材。
（二）加强师资队伍建设
跨境电商的师资队伍水平决定了具体的教学效果，作为讲授跨境电商的教师要有外语、外贸知识和电商知识，三位一体的要求使得很多院校缺乏相应的师资力量。为了解决这个问题，学校要重视内部培养和外部聘任。外部师资引进来自于一线跨境电子商务企业的操作人员或是外贸行业资深从业者，熟悉速卖通、ebay、亚马逊等主流跨境电商平台丰富操盘经验，精通跨境电商全流程运作体系。这些老师必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机。内部培训则要针对原有的师资力量进行有明确方向性的培训学习，鼓励教师积极参加各类跨境电商的培训课程，积极向同类高职院校已经开设跨境电商的学校学习，从外部聘任的教师中学习跨境电商的知识技能，并能够将所学知识融于教学中。
（三）加强校企合作，增加资金支持
校企合作办学能够保证跨境电商学习过程中有更为广阔的实践空间，更为真实的实践平台。在校企合作过程中，校企双方联合制定人才培养方案，共建实践设施、设备与技术；企业方植入前沿实践课程、提供企业讲师并辅助高校培训认证师资；学院依托自身的企业资源开展大量的第二课堂活动、真实企业业务实践和实习项目。
为紧跟跨境电商的高速发展，各大院校可以将阿里巴巴、百度、敦煌网等互联网企业引入学校，定制化培养人才，将学生交给实战讲师和项目经理。同时学校可以创建“理论教学+技能教学+项目外包式教学+企业实习+自主就业（自主创业）”相结合的人才培养模式，确保学生与社会无缝对接，满足企业对跨境电商人才的需要。同时，加强对注册跨境电商平台账户的资金和商品支持，满足教师在授课过程中的需要。
总之，跨境电商实务课程教学改革是一项复杂的系统工程，需要高校、教师、学生、企业等多方面的配合，优化课程体系、增加课程内容，强化师资团队建设，全面提升教学质量和教学效果。
参考文献：
[1]徐惟.国际贸易实务课程教学面临的问题及改革思路[J].对外经贸.2013，08.
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[3]张宏建.互联网时代地方商科院校国际经济与贸易专业课程建设新思路[J].管理.2015，09.
关键词：跨境电子商务；订单式培养；校企合作
随着全球经济一体化的趋势日趋加深，电子商务逐渐由国内市场向国际市场拓展，贸易环境随之发生了较大变化，跨境电子商务应运而生，并实现了高速增长。据中国电子商务研究中心的监测数据显示，2013年中国跨境电商市场交易规模为2.7万亿元人民币，2014年交易规模增长至4.2万亿，增长率提高到33.3%，跨境电子商务行业已经快速成长为一个新兴而庞大的行业，但目前国内高校尚没有设立跨境电子商务专业，而相关的社会培训力量还较为薄弱，这使得跨境电子商务人才培养成为了当前教育界理应解决的重点问题。
1、我国高校跨境电商人才培养现状
1.1高校目前没有跨境电商专业，已有专业不能满足行业人才需求
随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。现在国内上千所本专科高校设立国际贸易专业、电子商务专业、国际商务专业等，而外语专业的分布则更加广泛，大量关联学科的毕业生被输送至企业。但是跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点，还需要较强地跨文化商务沟通能力和外语能力。因此，目前高校现有的专业实际上没有与从事跨境电商企业所需的复合型人才完全相匹配的人才。根据2015年6月中国电子商务研究中心的《中国跨境电商人才研究报告》，调查认为已有的“人才”根本满足不了企业的需求，86%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在。
1.2近两年部分高校开始开设跨境电商专业方向
虽然目前国内高校没有跨境电商专业，但从2013年开始一些高校逐渐在国际贸易专业、电子商务专业、国际商务专业、外语等专业筹划开设跨境电商专业方向。但受限于师资问题，当前的跨境电商方向往往只是开设了几门方向课，跨境电商人才培养所需要的电商、物流、通关、支付、网络、商务、外语等综合知识的理论教学体系不完整。同样受制于师资问题，以及实践教学资源配置问题，跨境电子商务人才培养的实战教学环节严重不足。就目前来看，还几乎没有跨境电商方向的毕业生，但接受过部分实训课程培训的高年级学生已经开始走向人才市场。
1.3应用型本科院校和高职院校对跨境电商人才培养反应较快
在跨境电商人才培养的反应速度上看，高职院校的反应快于本科院校。浙江省有些高职院校早在2013年就开设了速卖通班、敦煌班和eBay班等，为学生开展创业活动搭建实践平台。今年陆续有些院校开始在国际贸易专业下设置了“跨境电子商务方向”。也有些院校和地方政府合作，从校内挑选学生进入跨境电商产业园的企业，边实训边学习，使学校教育功能与企业生产、实训功能有机结合，培养学生核心职业能力。而应用型本科院校跨境电商人才培养的反应速度又快于其他本科院校。随着各级政府越来越重视跨境电子商务的发展，少数应用型本科院校开始重视跨境电商的应用研究和人才培养。人才培养方面主要是在校内开设适当的跨境电子商务实训课程，或者开设培训班、特色班，更进一步的是开设专业方向，然后依托校企合作，将有一定基础的学生推荐到对口的跨境电商企业实习上岗。传统的研究型或教研行院校则更多的关注跨境电商的研究，而非跨境电商人才的培养。
2、高校跨境电子商务人才培养存在问题
2.1高校现有专业未能有机融合，缺乏科学的跨境电商人才培养方案
近几年电子商务人才，尤其是跨境电商人才是一直处于紧缺的状态。一方面每年高校都在源源不断地向市场输送“人才”，另一方面企业又招不到合适的人才。在阿里研究院的《中国跨境电商人才研究报告》中显示：17.6%的企业招不到合适的人才，而剩下82.4%的企业虽然招到了人，但是这些“人才”根本满足不了企业的需求。主要原因就是跨境电商迅猛发展，而高校目前还没有跨境电商专业，已有的跨境电商专业方向，尚未能将跨境电商人才培养所需要的复合型知识进行有效的融合。当前启动跨境电商人才培养的高校主要是应用型院校，其跨境电商人才培养过度地倾向于实操，但这些实操培训也基本上是初级的培训，而高等院校不同于培训机构，除了实操课程外，一个多层次、多学科交叉的立体人才培养方案急需建立起来。
2.2高校跨境电商师资和教材极度匮乏
跨境电子商务需要复合型人才，同时企业希望大学增设实践性比较强的课程，这对高校教师也提出更高的要求，由于很多老师自身缺乏跨境电商的实践经验，高校即使设置了相应的跨境电商的课程，也很难找到合适的师资和教材。如果专门请企业的人来讲，授课费用高，课程体系不一定完整。同时，由于跨境电商行业发展的时间不长，跨境电商人才培养的时间更短，因此相关的教材十分匮乏。
2.3缺乏对接企业资源，跨境电商实操培训存在难度
由于缺乏对接企业的资源，跨境培训主要依托高校教师，加上跨境电商的相关平台众多，不同平台的运营规则也不尽相同，有些平台受到多方面制约，学生很难全部以个人名义注册开设店铺，最终只能以理论的形式讲解，导致学生实践动手能力薄弱，所学专业知识与实际工作需要脱节。值得庆幸的是，阿里巴巴等企业开始和学校对接，就师资培训和学生实践教学进行合作，但目前这项工作才刚刚开始。
3、高校跨境电商人才培养的建议
针对跨境电商领域人才短缺的情况，高校眼下当务之急是充分利用学校优质资源，积极整合现有专业资源，重发利用各类社会资源，通过短期培训和长期培养模式结合，为社会输送合格的跨境电商专业人才。
3.1高校应提供必要的人财物条件，支持跨境电商人才培养
市场已经明确了其对跨境电商人才的大量需求，高校应大胆创新，迎合社会经济发展的需求，组织必要的教学科研人员、资金、场地等办学条件，积极发展跨境电商这一新兴的专业或专业方向，切实为社会解决跨境电商人才匮乏的发展瓶颈。
3.2高校可将短期培训和长期培养模式结合
3.2.1高校应举办跨境电子商务短期培训班
面对快速发展的跨境电子商务行业和人才需求，高校可以结合社会力量，为今后有志于从事跨境电商的学生开设跨境电商特色培训班，学生经过培训后和企业对接，参与企业实操项目，边学边实践，为后续就业打下坚实基础。当然，高校培训班也应当面向社会展开培训工作。这样可以适当缓解当下企业对跨境电商人才的需求。
3.2.2科学制定人才培养方案，积极举办跨境电商专业或专业方向
高校还应考虑跨境电商中高级人才的长远培养。高校应该综合考虑自身优势，积极整合国际贸易、电子商务和外语等已有的专业资源，通过开展各项调研和部署，科学制定跨境电子商务专业人才培养方案，积极筹建跨境电商专业或专业方向。并且在办学过程中，还应该根据跨境电商的发展对人才培养方案随时做适度的调整，从而正满足行业的需求。
3.3加强校企合作，提升学生实践能力
3.3.1依托龙头企业实施“产学研”结合，推动跨境电商人才培养
高校应紧跟行业发展趋势，研究跨境电商发展的前沿问题和难点问题，因此高校需要与行业龙头企业紧密合作，建立长期的产学研合作关系，从企业获取科研资源扶持，以及实践教学等支持，并将优质的科研成果和合格的人才回馈给企业。通过校企合作，一方面利用企业资源，聘请资深行业人士为学生授课；另一方面依托校企合作，鼓励高校教师到跨境电商企业挂职锻炼，提升教师自身的职业技能合理。
3.3.2借助企业力量，积极拓展校内实践教学平台与创业教学平台
在人才培养过程中，要充分重视实践平台的建设，对于跨境电子商务的学生来说，实践平台说他们学习技能并将所学技能加以巩固运用的地方。第一，高校可以与阿里巴巴为典型代表的电商平台企业开展合作，充分利用他们以研发的跨境电商知识实训系统，让学生通过在该平台的学习和操作，掌握B2B跨境电商的实践技能。第二，高校可以引进合作企业产品，鼓励学生以个人或团队的身份到真实的跨境电商零售平台开店铺，在网上进行产品销售，让学生熟练掌握各项技能，为今后独立运行跨境电商项目打下坚实的实践基础。最后，有条件的高校可以建设“众创空间”，为学生提供跨境电商创新创业所需要的办公、仓储等资源，以及创业指导等。
3.4高校可探索订单式培养跨境电商人才
高校可以与跨境电商企业开展订单式人才培养模式，校企双方联合制定人才培养方案，共建实践设施、设备与技术；企业方植入前沿实践课程、提供企业讲师并辅助高校培训认证师资；高校依托自身的企业资源开展大量的第二课堂活动、真实企业业务实践和实习项目。在不影响学生正常学习和企业正常业务运作的前提下，学生从大二开始便可以通过项目制的形式参与企业的部分业务，通过锻炼，等到学生临近毕业时候，已经对企业的跨境电子商务业务有了比较全面的了解，便于企业毕业后马上就能用得上。
4、结束语
跨境电子商务是国家“一带一路”战略的重要实现载体，但跨境电商人才缺乏已经是制约跨境电商发展的瓶颈。若措施得当，相信在未来的三五年由高校输送的合格跨境电子商务人才，一定会成为推动跨境电商的持续发展的重要保障。
参考文献
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸,2015(2).
[2]中国跨境电商人才研究报告[EB/OL].中国电子商务研究中心.[2015-6-2].
[3]张亮.中国跨境电子商务分析与人才培养问题研究[J].消费电子，2014(20).
关键词 跨境电商 浙江省 发展现状 基本思路
一、浙江省跨境电商发展现状
（一）市场发展状况
浙江地理区位优越，地处东部沿海，外向型经济发达。近年来，依托与信息技术和网络技术的发展，电子商务技术、模式的不断创新完善，浙江企业顺应国际市场的新消费模式积极开展跨境电子商务贸易，开拓国际市场，取得了突出成果。
据商务部相关数据显示，目前浙江跨境电商进出口额约占全国的20%，位居全国第二，仅次于广东。2014年，浙江跨境电商出口按照预定目标实现成倍增长。全省跨境电商服务试点出口统计数（以“9610”代码报关）约为2.25亿人民币，占全国的比贡为32%；跨境电商服务试点进口统计数为5.8亿元人民币，占全国的比贡为78%，位居全国首位。2014年“双11”当天，宁波保税区跨境电商进易额就达1.1亿元，杭州出口加工区跨境进易额达7157万元，杭州下城跨境产业园区进口额累计也达到1200万元。跨境电子商务正逐步成为浙江对外留易新的增长点。
（二）人才供应现状
国家鼓励创新、创业，提高大学生应用技能与工作能力。跨境电商成为服务国家鼓励扩大深化改革开放，构建对外自由贸易区战略体系的支撑，需要有大量的后备与储蓄人才。浙江省跨境电商培训市场，目前处在起步上升期，发展不成熟且师资力量不正规。一方面大学生有学习跨境电商知识扩展能力的需求，另一方面大量出口企业却找不到接受过相应培训的高素质对口人才。以宁波最大的跨境电子商务企业，“甜蜜时空”为例，据了解，由于业务的飞速增长，目前该公司的人才缺口达300人左右，而现高校相关专业毕业生在知识层面及技术能力上还难以达到企业要求，企业不得不长期处于招聘和就职培训状态。
目前，浙江省内跨境电子商务的培训教育资源几近一片空白，少有师资专业而规范的跨境电商培训机构，承担起高校跨境电商的人才培养工作，客观上制约了浙江外向型经济的发展活力。就人才培养方面而言，最突出的原因一方面来自于专业设置的缺乏，另一方面来自于教师资源的短缺。作为一个新的人才培养方向，高校专业设置存在一定的滞后性，招生人数难以满足学生志愿需求量。同时，由于跨境电商还是一个新生的贸易模式，缺乏经验丰富的教师资源，讲师素质良莠不齐，部分培训内容过度理论化，甚至与市场需求脱节。而对教师资源的培训也处于严重缺乏的状态。
二、建立浙江高校跨境电商培训基本思路
（一）概念阐述
面对上述人才缺口巨大的困境和目前人才培养方面突出的矛盾，建立一个具备优秀教师资源和明确人才培养方向的人才培训平台就成为了一个切实有效的方式。成立浙江省高校跨境电商培训空间站，旨在通过加深企业与高校之间的直接合作，更针对性地培养出高校里有志从事跨境电商的人才，为高校学生与跨境电商相关企业搭建服务平台，实现解决高校就业创业工作与补充企业人力资源，促进跨境电商经济的双赢，因而进一步促进国内跨境电商发展，促进国内对外贸易的发展。
（二）具体内容
（1）合作制定培养方案。
在工作前期起草跨境电商培训计划书，接洽跨境电商领域的领头羊阿里巴巴，以及相应政府部门商讨合作与授权委托事宜，整合并做好跨境电商的师资筹备。通过走访、会谈了解企业对人才的具体需求，并参考有关权威人士的意见，制定更加合理、适应市场需求的人才培养方案。
（2）合作建设师资。
为解决目前教育机构和高校内教师经验不足，讲师素质良莠不齐的问题，可与跨境电商相关企业合作，安排教师定期学习实践，鼓励教师了解新的发展需求，同时由阿里巴巴或政府出资聘请专家，或由阿里巴巴内部高层管理人员、经验丰富的职员到学校开设讲座。学校也可鼓励教师内部增加经验交流，相互促进学习。学校根据平时和期末的课程评价，了解学生对老师和课程的看法和建议，将意见整合，及时反馈给老师，使老师能够完善课程内容及教学方法，以进一步提高教学质量。
（3）合作设立课程。
设立企业与学校的合作班级，作为一个专业的培养方向，更加有针对性地培养，为学校向企业直接输送人才提供保障。同时设立精品选修课与双休日的课程，满足多种学生群体的学习需求。平台还可以进一步进行跨校合作，为了方便各校学生学习，还可以开设网络课程。
（4）合作开展实践。
与学校附近的跨境电商相关企业合作，设立合作实训基地。成立合作项目，将部分业务转移到学校创业区，以师生为主体完成跨境电子商务业务。利用学校短学期或假期时间，安排学生到企业进行参观学习，了解企业的经营模式和电子商务的具体流程，对电子商务的工作岗位要求具备初期的认识和感性认知。高年级学生安排到企业进行实习，在已具备一定理论知识的基础上，进行实战演练，丰富实践经验，熟悉巩固技能，学会独立分析与思考，增强灵活应对的能力，为毕业后正式就业打下坚实基础。
（5）合作建设网络平台。
由于电子商务的独特性，势必要时刻与市场变化相适应。建设网络平台，进行信息资料共享，实时动态更新，增加企业与学校，老师与学生，甚至教师内部的交流与学习。在网络平台合作课程的部分视频，为有志于学习电子商务的学生提供一定的学习资源，鼓励学生参与实体班课程，加大课程的影响力。在网站开设讨论版块，供内部学员与教师进行学习交流，相互促进。
三、结语
浙江省作为跨境贸易电子商务贸易大省，政府大力支持跨境电商与大学生创业、就业工作，政策优势明显。浙江地理区位优越，地处东部沿海，外向型经济发达，阿里巴巴会员企业和其他外贸企业对跨境电商人才有着潜在持续的的需求。浙江省各高校有着诸多想不断提高自己，扩大知识面和完善自己的学子，为培训工作的开展提供了潜在的优质生源。
浙江省跨境电商培训空间站的宗旨是通过政校企多方合作，培养适应社会市场经济发展需求的跨境电商实用型人才。通过上述方案的实行，相信电子商务相关专业的人才培养能与市场需求接轨，实现企业、学校、学生的“三赢”。
参考文献：
关键词：跨境电商； 物流； 困境； 对策
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
一、我国跨境电商的发展现状及物流模式
（一）我国跨境电商的发展现状
1.跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比重不断提高。资料显示，我国现有从事跨境电商的公司20万家，2014年跨境电商成交额为4.2万亿元，占进出口贸易总额的15.9%。另据商务部测算，2016年我国跨境电商成交额将占进出口贸易总额的19%，年增长速度将达到约30%。
2.从进出口结构来看，出口跨境电商呈现快速发展态势。近几年，以阿里巴巴全球速卖通、ebay、亚马逊等为代表的跨境电商零售平台规模逐步扩大，且伴随着配套物流的持续升级，我国产品越来越多地被销售至海外。2013年，出口电商零售交易额高达240亿美元，同比增长60%；2014年，我国跨境电商中出口贸易额远远高于进口贸易额，其中出口贸易额占比高达86.7%，进口贸易额占比达13.3%。
3.从业务模式来看，跨境电商以B2B为主，B2C跨境模式逐渐兴起。跨境电商主要包括跨境电商B2B、跨境零售B2C及跨境零售C2C三类。其中，起步较早的阿里巴巴与环球资源的B2B交易平台占市场份额较大，而以速卖通为代表的跨境零售电商B2C模式占比在不断增加。
（二）我国跨境电商的物流模式
1.邮政包裹模式。该模式覆盖面最广，通过中国邮政、香港邮政、新加坡邮政等邮政系统投递的包裹约占中国出口跨境电商的70%。邮政包裹成本较低，但单包重量受到严格限制、运送时日较长，有时易丢包。
2.国际快递模式。主要由国际四大跨国快递公司提供。服务运送专业化、信息化，有自建投递网络，配送速度快，失误率和丢包率低；但收费较高，很多商品达不到航空运输要求。而国内的快递公司跨国业务起步晚，覆盖城市少，服务体系有待健全。
3.专线物流模式（含铁路专线）。主要是采用航空包舱或铁路专线方法将商品运送到海外目的国，再由目的国的合作公司送达目的国终端客户的专线运输方式。其优势是费用较便宜、易通关、丢包率低，但覆盖地区有限，终端客户有时不能及时收货。
4.海外仓储模式。把跨境卖家的仓库搬到国外，可以实现产品的本地配送，大大缩短交货期和提高客户的购物体验。但一般只有销量好、周转快的商品才适合海外仓，周转不够快的商品很容易因为销量不好而带来压仓现象。此外，仓储费用也增加了商家的成本。
二、我国跨境电商物流的发展困境
（一）物流运营成本高，时效性差
一般情况下，跨境电商物流配送费用都很高，1公斤的运输费用可能要100元，甚至超过100元，单纯的运输费用就可能占商品总成本的30%。批量发货环节，发货商还可以得到邮递商的折扣服务，但若是单件商品运输，成本则大大提高。大多数跨境电商卖家采取的是低投入的国际小包或者集中发货的方式，但这些方式商品运输时间长，加之海关查验及清关等过程，商品运输效率低下，且易丢包，消费者购买行为受到影响。
（二）物流体系不合理
近年来，随着跨境电子商务的飞速发展，顺丰、圆通、申通、韵达等物流企业国际物流体系已经初步形成。但由于忽略目前过剩的跨境物流需求，没有从跨境物流的根本需求出发，构建更为合理的物流体系，国内有些物流公司由于发展过快并且行业内良莠不齐，出现夺命快递、卷款私逃和恶性竞争等问题。
（三）政策法规不完善
近年来，我国陆续出台了多项政策对跨境电商进行扶持。但目前我国跨境电商的服务产业链发展依然滞后，虽然海关、出入境检验检疫、税务、外汇管理等部门服务措施有所增强，物流配套企业之间的信息流通也越来越标准化，但是配套的法律法规和信用体系还不健全，完整的供应链体系也尚未形成，跨境电商和物流企业的成长在很大程度上受到阻碍。
（四）专业人才不足
跨境电商需要的是复合型人才，不仅要懂电子商务，还要对跨境物流有所了解。目前，虽然我国的大部分高校都设置了电子商务和物流等相关专业，但很少有将电子商务与物流整合的专业，更不用说跨境电子商务和国际物流相结合的专业，造成跨境电商人才短缺。另外由于我国大部分中小跨境电商企业实力不强，规模不大，能够提供的成长空间有限，难以吸引技术高、能力强的电商人才。
（五）信息化水平不高
由于成本过高，跨境电商卖家物流服务中并没有完全运用先进的信息技术，因此条形码检验、电子信息数据交换、地理信息系统和全球卫星导航系统配送中心的合理选择、运输最佳线路的确定以及库存良好的控制等问题还没有得到有效解决。跨境电商的商品到达客户手中受递送周期的长短、产品质量的把控、物流人员服务态度等一系列因素影响，任何一个环节出现问题，都会影响客户满意度。
三、我国跨境电商物流走出困境的对策建议
（一）提高海外仓储的使用效率
跨境电商本身具有总批量大、分批量小的明显优势。通过建立海外仓，跨境电商的大部分平台运营商将货物成批地运送到海外仓中存储，当线上订单生成就可以直接从海外仓发货。订单的反应时间和物流运输效率都将大大提升。海外仓库的商品库存足，跨境电商平台还可以开展消费者满意的退换货服务，既保证了售后服务质量又彻底解决了消费者退货时与商家之间沟通不畅的难题。海外仓储的模式需要能够准确预测市场，如果货物不畅销就很容易导致商品滞销并压仓，增加了跨境平台卖家的成本。
海外仓确实有很多优势，但是其成本居高不下，如果企业没有足够经济能力一般是不提倡建设海外仓的。在节省成本方面，第三方海外仓越来越受多数中小企业的青睐。企业与企业合作建立海外联盟仓同样可以降低物流风险及成本。
（二）完善通关服务
大部分跨境电商物流都采用常用的报关方式来通关，降低了跨境电商物流的效率。我国海关总署及相关部门应搭建电商企业通关服务平台，使物流公司与国内外电商平台及海关电子口岸平台直接对接；推动跨境电商物流的标准化和规范化建设，研究和分析跨境电子商务物流发展的特点和规律，提高货物通关服务质量，加强跨境电子商务的国际合作。
（三）加快跨境电商人才培养
目前，我国跨境电商突飞猛进发展，但跨境电商物流发展滞后制约了跨境电商发展速度。大部分的传统企业有转型跨境电商的意识，但是没有合适的跨境电商人才，使转型难以达到预期效果。可采用校企合作的方式，加快和增强跨境电商企业与高校的合作，有效满足跨境电商企业对人才的急切需求；尽快制定并实施行之有效的人才培养方案，培养更多跨境电商应用人才；争取政府及教育主管部门的经费及政策支持，为跨境电商人才培养提供保障。
（四）加强信息技术应用
标准化、专业化和信息化是我国跨境电商物流体系改革的方向。跨境电商平台物流服务体系的标准化可以降低货损率和货物丢包率；跨境电商平台与物流公司各部门在连接端口上的逐步完善，货物流转和仓储等信息的标准化都有利于更好地提供物流服务。构建智能数据库，对用户的需求量进行较为准确的分析，可降低库存成本；自动生成发货日期及所需商品数量，了解商品所处的地理位置，可实现物流及时配送并且高效解决海外仓库存在的积压问题；整个物流配送过程还可追踪，降低货物的丢包率，提高消费者满意度。
（五）畅通信息反馈渠道
物流企业作为第三方关系人，为国内跨境卖家和海外消费者提供了一座便利的桥梁。作为独立的经济个体，物流企业不仅可以出售自己的服务，还可以直接接受顾客的付款和得到客户的评价。跨境电商企业在与第三方物流公司建立共同配送模式的同时，还可签订更加长期稳定的合作协议，由物流公司利用自身便利性，为顾客的个性化需求设立专门的反馈渠道，直接接受顾客的评价。这种出于双方长远利益的合作，不仅有利于顾客对第三方物流公司服务质量进行监督，还可使跨境卖家掌握消费者信息，从而增加供应链各环节的紧密度，保证跨境电子商务服务业务的质量。
[参考文献]
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[2]梁淑慧，荣聚岭，周永圣.电子商务物流发展现状与对策研究[J].中国市场，2015，12（13）：456-457.
关键词：跨境电商；SWOT分析；对策
一、引言
中国学者对我国当前跨境电商的发展现状已经进行了理论分析：杨坚争、于露采用因子分析法分析目前制约我国跨境电商发展的主要因素有网络运用程度、支付条件、法律规范、跨国物流等。本文以学者的分析结论为基础，尝试从行业整体发展的层面出发，以中国广西为例，探索与东盟国家发展跨境电商的优势与劣势，并根据其中的问题提出建议。
二、SWOT分析
1.优势
广西作为中国西南地区最便捷的出海通道，是中国对东盟开放合作的前沿与窗口，具有与东盟国家开展跨境贸易的天然优势。由于毗邻东盟各国，广西成为了中国与东盟国家联系的桥梁，战略地位凸显。
为扶持和促进当地企业开展跨境贸易，近两年广西区政府出台了一系列的政策（如下表所示），大体侧重在：降低中小型企业的压力，免除税金；完善仓储物流；建立海关监管制度等。
2.劣势
（1）人才与政策监管缺失
电子商务贸易在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统的贸易方式相差较大，现行的管理体制、政策、法已经无法满足其发展需求，电商平台进出口贸易规章制度和管理体系亟待完善。
跨境电商作为新兴产业、新兴学科，涉及到多个学科领域，要求从业人员的知识面不仅要广而且要有较高的专业技能。
（2）交易国家发展程度不一致
以跨境支付为例，目前东盟各国的货币和支付方式没有统一，仍然存在不习惯在线支付的国家，造成这种现象的主要原因是各国经济发展水平不一致导致的网络普及率的差异（如下图所示）。新加坡的普及率高达73%，而缅甸却仅有1%。中国与新加坡等发达国家的贸易机会和发展空间高于其他欠发达国家，小国的潜在市场有待于开发。
（3）物流体系不完善
随着广西跨境电子商务的快速发展，物流的弊端开始暴露。物流企业资金短缺，设施落后；陆路运输收费频率和费用高，货物难以快速到达；除南宁到越南的直邮路线开通，与其余东盟国家的物流运输都要绕行，花费了大量的时间与物流成本。
3.机遇
（1）网络零售市场领先
统计数据显示，在过去的2015年，中国电商交易额高达5.2万亿元，同比增长约29.3%，市场规模从2014年的12.4亿增长到14.9亿，网络零售交易额达到3.88万元，同比增长33.3%。今年一月到七月网上零售额超过2.6万亿元，同比增长27.5%，中国已成为全球领先的网络零售市场。根据下图数据分析，2017年以后，中国电子商务的市场规模将继续扩大。
（2）国际经济联系日趋紧密
在中国电商飞速发展的同时，近年来与东盟国家在电子商务领域的合作也在不断扩大。中国-东盟信息港的建设工作已经拉开序幕表明中国企业正式进入东南亚市场。尤其是在“一带一路”规划下，国际商业贸易往来频繁，带动了广西北部湾地区的跨境电商业务。
4.挑战
在全球跨境电商贸易额增长的大背景下，双方在跨境电商领域合作的机会也随之增加，但是，正因为机遇不断增加，人才的缺失以及价格战的变化也逐渐浮出水面。许多企业在投资了海外仓之后，资金链也更加紧张。跨境电商行业必定是优胜劣汰，对于跨境销售商而言，海外广阔的市场既是机遇，更是巨大的挑战。
三、发展对策建议
1.政府层面
跨境电商的健康发展离不开政府的宏观调控。我国政府应从规制层面入手，建立工作协调机制，统筹好商务、海关、税务、检疫等各个部门，适时出台法律法规，明晰我国跨境电子商务交易的业务范围，为跨境电子商务的发展指明前进的方向。
2.跨境支付
跨境支付是跨境电子商务交易环境中的核心问题，由于不同的国家和地区人们的支付习惯不同，因此需要针对不同地区的客户，为其提供相应的收款方式。总体来看，东盟国家主要运用信用卡和PayPal支付，而其他支付方式可作为辅助手段，例如：香港离岸公司银行账户，可以实现不同货币直接自由兑换，从而解决东盟国家货币不统一的问题；Money Gram公司推出的速汇金汇款适用于个人之间的全球汇款业务，手续简单效率高，为中小型企业提供便利；对于传统的B2B跨境电商企业，则适合使用电汇，保证企业利益不受损失。
3.物流服务
随着双方跨境电商的进一步发展，传统的国际邮政已经无法满足日益增长的需求，因此，需要对物流模式进行创新。海外仓储服务可以降低物流成本，效率高，能提升海外客户的购买量。当企业发展到一定的程度，能够很好地掌控供应链以及库存时可以采取这种方式。第二是开通直邮，以南宁到越南的直邮路线模式为基础，开通通往东盟多国的路线，完善以南宁为中心的中国-东盟跨境物流体系。第三是建立专线物流，将大批量的货物集中，再通过专线物流发往目的地，不仅能够降低配送成本还有利于海关清关。
4.人才培养
培养跨境电商人才，一是要开展跨境电子商务宣传，普及跨境电子商务知识，培养企业跨境电子商务意识；二是鼓励发展跨境电商培训机构，针对对跨境电商发展需要，培养一批既懂电子商务又懂对外贸易的人才；三是通过各种各样的电子商务赛事、论坛等汇集跨境电商人才；四是可以重新整合广西高校人才资源，通过校企合作多方位培养面向东盟的跨境电商人才。
四、结论
双方跨境电子商务的发展离不开政府决策支持，需要不断地根据实际情况完善政策，才能够为其提供强有力的政治支撑。当然也不能脱离企业自身的优化服务，在跨境电商这个优胜劣汰的行业中，规范化的仓储管理与高效、优质的物流配送都是企业可持续发展的重要保障。只有在多个环节做好工作，才能切实保障双方长远发展。
参考文献：
[1]梁海跃.“一带一路”战略背景下广西与东盟国家跨境电商的思考[J].企业管理，2015.
[关键词]跨境电商；物流教学；高职国贸专业；课程改革
1引言
跨境电子商务是外贸和电商融合发展的结果，也是国际贸易商业模式转化和演进的产物，近几年来，已成为拉动外贸增长的新引擎。发展跨境电子商务，有利于深挖出口市场的终端潜力，扩大出口规模；有利于改变传统贸易渠道障碍壁垒，实现传统贸易的转型；有利于打造中国的出口自主品牌，抢占未来外贸竞争的制高点，在经济全球化过程中获得更大收益。以浙江省为例，依托良好的电商发展环境和丰富的市场商品资源，杭州、金华和义乌等地逐渐成为全省跨境电商出口的先发优势地区，并带动浙江省其它地区加速发展，逐步形成了各地市资源共享、协作发展的良好态势。在跨境电商高速发展的背景下，跨境电商物流环节越来越引起各界的关注，也是跨境电商流程中的关键点和核心。根据调研，众多投身跨境电商的创业者中，由物流引起的纠纷和损失成为业务发展的痛点。面向“多品种、小批量、多批次、短周期”的订单和物流需求，如何优化跨境电商物流方案，实现客户体验和利润的双赢，是近几年行业研究的热点。对高职国贸专业的教学而言，在逐步向跨境电商课程转型的同时，聚焦跨境电商物流模块，加强课程建设，培养适合企业需要的专业人才，迫在眉睫。
2跨境电商课程开设物流教学模块的必要性
（1）跨境电商物流模块在跨境电商课程教学中属于空白领域。以浙江省为例，根据前期调研，浙江省高职院校开设的跨境电商课程中，核心教学内容都围绕产品选择、图片处理、产品上传、订单管理等环节，几乎没有专门针对跨境电商物流模块的实训教学设计。从实操环节的设计来看，物流环节更多处于外包状态，学生哪怕完成了订单，在物流环节也只是一个与公司的价格协商和货物交接环节，真正的技能学生无法体验。而高职物流专业的模块教学更多集中在国际大货物流领域，对跨境电商以小件为主的物流实训教学也处于空白领域。（2）跨境电商物流是决定跨境电商商品利润的核心环节。跨境电商是对传统大货贸易的重要补充，以小额订单为主。因此，从利润角度看，跨境物流是决定商品利润的核心环节，如何在跨境交易中节约物流成本，合理规划物流价格，决定了商品最后的盈利情况。特别是针对运输路途较远，运输难度较大的商品，物流环节的成本核算就更加重要。跨境电商的高速发展，也带动了跨境物流新模式的产生，如海外仓、转运公司、国际物流专线等，学生必须不断进行学习，了解最新变化，反过来影响选品和营销推广策略。（3）跨境电商物流是企业对学生岗位技能的迫切需求。根据调研，跨境电商企业在业务操作中，运营和物流是影响业务成败的主要因素。企业在岗位分工中，也将运营团队和物流团队单独成立部门，分工协作。许多企业在人才需求中明确提出，要求相关专业学生除了跨境电商运营、产品维护等相关技能外，对物流渠道的选择、优化、服务等技能也提出了要求。特别是如何利用物流环节让客户拥有更多的优质体验，包括服务水平等。
3跨境电商课程开设物流教学模块的难点分析
跨境电商课程教学的发展已经有近10年了，无论从教材建设、实训项目设计等环节都逐步成熟，网上速卖通大学、敦煌大学等教学资源也非常丰富，但跨境物流教学模块一直停留在运费模板设置、打单发货等基础操作，实训项目设计相对零散，缺少系统化、进阶式教学设计。笔者在长期的教学调研中发现，跨境电商课程开设物流教学模块的难点主要包括以下方面：（1）跨境物流新业态频出，教学内容更新要求高。随着跨境电商产业的迅猛发展，带动了跨境物流不断出现新的业态和表现形式，国际速递、各类专线都开设了专门小额包裹服务，海外仓、转运公司等新模式频出，这就要求在教学中，教学内容的更新速度必须快，才能跟上跨境电商物流的发展速度。而课程教学中，在教材编写、内容提炼、实训项目设计等方面有一定的滞后性。往往学生学习的时候内容已经更新，工作中运用就更加过时了。（2）跨境物流环节在订单形成后，全真实训教学难度大。跨境电商一般包括四个环节，分别是前面准备（平台、商品、物流选择）、平台运营（产品上传、推广运营、订单处理）、跨境物流（发货、清关通关、收货确认）、资金结算（平台放款、结汇退税）。从流程来看，跨境物流的环节在订单形成后，因此，要完成全真实践教学，必须要有真实订单存在。而真实订单作为跨境电商初学者来说，实现难度大，周期长，数量也非常有限，使得全真实训教学难度增加。（3）跨境电商物流模块的技能要求缺乏可参考的职业标准。根据最新的职业分类大典来看，跨境电商中的物流环节属于新工种，没有任何可参考的职业标准。因此，教什么，如何教，哪些技能是必须掌握的，都需要重新的思考和建构。特别是跨境物流近几年还处于不断发展和提升过程，技能要求也不断变化，缺乏稳定性，更为教学工作的开展增加了难度。
4外贸电商课程教学中开设物流教学模块的思考
综上所述，根据调研和长期的实践探索，笔者认为，外贸电商课程教学中开设物流教学模块势在必行，克服困难的重点仍要围绕“平台+案例+企业”的方式进行，即建立一个平台，编制一本案例，引进代运营企业等。具体包括以下三个方面：（1）引企入教，搭建跨境电商物流模块教学的基础平台。针对跨境电商物流发展快，教学内容无法及时更新的问题，引企入教是目前阶段比较好的解决途径。引企入教不是简单的校企合作，而是基于校企双赢的育人模式。分校外和校内两个层面。校外，主要针对跨境电商园区，与跨境电商物流企业签订合作协议，通过定期学生现场实践的方式进行。校内，在引进跨境电商企业的同时，吸引跨境电商物流企业入校，带动学生教学。同时，聘任物流企业的管理人员作为兼职教师，承担学生日常的教学工作，实现校企双赢。具体思路见表1。（2）案例汇编，形成跨境电商物流模块教学的全员覆盖。在搭建教学平台的基础上，需要不断积累跨境物流企业最新的操作技能和经验案例，并通过案例汇编的方式，形成校本实训教材，面向专业全员学生进行教学。在案例汇编中，案例可以来源于合作的校内外企业、学生实训总结、毕业生等，通过校本教材方式进行汇编教学。同时，根据每年的跨境物流企业的操作变化，及时增加和更改案例，定期召开研讨会，确保案例的新颖性和及时性。最后，如果学生在学习毕业后的工作知识和技能有更新要求，还可以通过建立专门的网站平台、公众号等方式，及时将最新的内容进行推送，使学生能第一时间了解并掌握信息，起到全天候学习的作用。（3）运营，促进跨境电商实践的学生尽早出单。学生在进行跨境电商课程实践教学过程中，由于经验和时间的限制，往往出单的机会和频率都相对比较慢，必然会影响到后期跨境物流环节的实操训练。在笔者工作组的长期实践中发现，可以通过引进运营公司的方式，与运营公司签订合作协议，共同辅导学生进行跨境电商操作，引导他们尽快及时出单，尽早将跨境物流的环节嵌入实践教学中。
5外贸电商课程教学中开设物流教学模块的案例设计
根据项目组多年的实践思考，结合跨境电商近几年的课程建设积累，湖州职业技术学院在外贸电商课程教学中，增设物流教学模块的基本课程，按照课程教学模块设计的常规要求，主要包括教学模块设计、实训模块设计等。（1）教学模块设计。跨境物流教学模块的设计主要分为两个层面：基础模块和综合模块，基础模块主要结合跨境物流的岗位任务和相关专业知识进行项目设计，主要针对运费计算、物流方式选择、各国通关清关等。综合模块主要包括物流单证填制、跨境电商物流全真岗位实操等。具体设计模块见表2。（2）实训模块设计。实训模块的设计主要包括单元实训和综合实训两个层面，其中单元实训主要结合表2中的教学模块，设计相应的实训模块，可以通过案例、计算、企业现场体验、网站平台模拟操作等方式进行。综合实训模块设计主要分为三种类型，一是学生进行全真跨境电商操作，专门成立跨境物流工作组，进行实训；二是通过学生直接去合作企业、园区实训，参与企业的跨境物流工作，完成实训任务；三是结合学生、企业提供的案例进行教学。
[参考文献]
[1]崔雁冰,姜晶.中国跨境电子商务的发展现状和对策[J].宏观经济管理,2015,(8):65-67.
[2]张夏恒,郭海玲.跨境电商与跨境物流协同:机理与路径[J].中国流通经济,2016,(11):83-92.
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[4]苏怡.中国跨境电商物流发展现状及人才教育对策研究[J].亚太教育,2016,(12):279.
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