时间：2023-06-30 16:07:53
导语：在企业发展展望的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
【关键词】电算化 内部制度 实施
随着电子计算机技术的不断应用和发展，在社会各个领域得到了广泛应用，从而得到了众多会计工作者的青睬，并广泛应用于会计工作的各个环节。会计电算化是会计工作的发展方向，中小企业应当重视这一工作。中小企业都应积极创造条件，尽早实现会计电算化，适时开展会计电算化工作。开展会计电算化工作，是促进会计基础工作规范化和提高经济效益的重要手段和有效措施。中小企业要把会计电算化作为建立现代企业制度和提高会计工作质量的一项重要工作来抓。
一、中小企业会计电算化发展中存在的问题
中小企业会计电算化的发展实践中也存在着一些问题，严重阻碍了中小企业会计电算化向更深层次发展。主要表现在以下几个方面：
1.对会计电算化的认识需要再提高。我国电算化事业起步比较晚，人们的思维观念还没有充分认识到电算化的意义及重要性，企业领导缺乏对会计电算化的正确认识。
2.软件开发商所提供软件的功能和适用性有局限。由于软件开发商所依托的信息来源有局限性，造成商品化软件在开发过程对各种业务流程的理解和企业实际有差异。特别是在财务软件所覆盖市场非常大的情况下，众多不同行业和不同单位在核算与管理方法上也不尽相同，对电算化水平的要求也不一致。
3.会计电算化软件依然为偏重核算型。目前，尽管会计电算化软件突出向管理型转变，但大量的商品化软件只提供解决总账、报表、固定资产、材料采购、现金银行管理功能、合并报表等核算模块，并不能很好解决成本、投资、预算、分析、控制等会计管理功能。作为企业经营者关心是是通过管理来提高经济效益，单纯核算模式必然会导致软件商品的市场竞争力。
4.会计电算化在信息资源共享方面尚有差距。现阶段的电算化发展只是局限在孤立的会计系统的应用上，其会计信息的积累过程与其他业务部分统计信息是密切相关、截然不可分的，不仅对人力和设备资源的浪费，更严重的是它增加了数据的差错率，降低了会计信息利用的实效性，影响了会计电算化的发展。
5.会计电算化人员素质参差不齐。财会工作是一项专业性很强的工作，一个称职的财务工作者不仅需要扎实的专业知识和丰富的实践经验，同时必须要熟练地掌握计算机知识。
二、中小企业会计电算化的具体实施计划
我国中小企业管理必须尽快树立起现代管理观念，坚持管理方法、手段与企业发展阶段相适应的原则，财务信息作为企业经济活动的综合反映，导致了财会管理必然成为企业管理的核心，因此，实现企业管理现代化必须大力推进和发展会计电算化。
（一）树立竞争观念，增强电算化意识，推进会计电算化发展
对中小企业来说，领导要树立市场观念、竞争观念，重视会计电算化。即使已经实现会计电算化的企业，也应适应网络的发展、电子商务兴起的新形势，结合一些先进的管理理念和现代化方法，对现有会计电算化系统进行更新。对软件供应商来说，所开发的会计电算化软件应符合《中华人民共和国会计法》的有关规定，并遵循财政部颁发的《会计电算化管理办法》和《会计核算软件基本功能规范》等条例，不能为追求软件销售数量或一味满足用户提出的某些要求，置制度、规范于不顾。
（二）统一和规范会计软件标准，大力提高会计软件质量
我国目前会计电算化软件由于开发企业众多而产生的品种多样化，国家缺乏有效的行业管理和质量监控，造成国产软件数据格式和模块划分不一致、数据接口不兼容、质量参差不齐的现状，笔者认为应通过规范软件标准、加强软件质量管理和强化商家售后服务，大力提高会计软件的质量。
（三）会计电算化人员的培训
会计电算化是一项系统工程，不仅涉及财会部门和财会人员，还涉及单位内部各个方面，中小企业负责人或总会计师应当亲自组织领导会计电算化工作，主持拟定本单位会计电算化工作规划，协调企业内各部门共同搞好会计电算化工作。中小企业财务会计部门，是会计电算化工作的主要承担者，在各部门的配合下，财务会计部门负责和承担会计电算化的具体组织实施工作，负责提出实现本企业会计电算化的具体方案。作为企业财会部门的人员必须参加电算化培训，以便能够适应电算化下的业务处理工作。
三、中小企业会计电算化发展需要配备电子计算机和会计软件
（一）计算机会计信息系统是以先进的计算机为工具，充分利用信息技术以及现代化会计技术
在中小企业各部门的配合下，财务会计部门作为企业会计电算化工作的主要承担者，主要负责和承担会计电算化的具体组织实施工作，负责提出实现本单位会计电算化的具体方案。电子计算机和会计软件是实现会计电算化的重要物质基础，中小企业可根据企业发展的实际情况，投入一定的财力，选择与本单位会计电算化工作规划相适应的计算机机种、机型和系统软件及有关配套设备，为实现网络化打好基础。具备一定硬件基础和技术力量的中小企业，可充分利用现有的计算机设备建立计算机网络，做到信息资源共享和会计数据实时处理。
（二）配备会计软件是会计电算化的基础工作，选择会计软件的好坏对会计电算化的成败起着关键性的作用
中小企业开展会计电算化初期应尽量选择通用会计软件，选择通用会计软件应注意软件的合法性、安全性、正确性、可扩充性和满足审计要求等方面的问题，以及软件服务的便利，软件的功能应该满足中小企业当前的实际需要，并考虑到今后工作发展的要求。中小型企业的会计业务相对比较简单，应以选择投资较少的微机通用会计软件为主。会计电算化初期选择通用会计软件，会计电算化工作深入后，通用会计软件不能完全满足其特殊需要的单位，可根据实际工作需要适时配合通用会计软件定点开发配套的会计软件，选择通用会计软件与定点开发会计软件相结合的方式。
四、中小企业建立会计电算化管理制度
中小企业建立良好的会计电算化管理制度，是保证企业会计工作有序进行的重要措施，也是会计电算化工作成功的基础。会计电算化管理制度的基本内容是：
1.建立会计电算化岗位责任制，要明确每各个工作岗位的职责范围，切实做到事事有人管，人人有专责，办事有要求，工作有检查。会计电算化后的工作岗位可分为基本会计岗位和电算化会计岗位。
2.建立会计电算化操作管理制度。
3.建立计算机硬件、软件和数据管理制度。
4.建立电算化会计档案管理制度。
五、中小企业会计电算化的展望
中小企业会计电算化代替传统的手工方式处理经济业务，已成为不可逆的潮流。首先，提高会计数据处理的时效和准确性，提高会计核算的水平和质量，减轻会计人员的劳动强度。其次，会计电算化提高了经营管理水平，使财务会计管理由事后向事中控制、事先预测转变，为管理信息化打下基础。再次，会计电算化推动了会计技术、方法、理论创新和观念更新，促进会计工作进一步发展。企业要根据实际的情况，积极建立会计电算化制度，制定严格的内部管理制度，提高经营管理水平，从而提高企业的竞争力。会计电算化制度必然会促进我国会计电算化向更深层次发展，最大程度地提高会计工作水平和会计信息的质量，更好地为提高各企业、事业单位现代化管理水平和提高经济效益服务。
参考文献
[1]汪允杰.中小企业选择会计软件应注意的问题.2007，4，14.
关键词：物联网；财务管理；数据；信息化
本文为安徽财经大学校级教研项目：“MOOC环境下课程设计模式研究”（项目编号：acjyyb2014124）
中图分类号：F23 文献标识码：A
收录日期：2015年8月3日
前言
“物联网”一词，美国于1999年提出，当时称为传感网。其定义为：通过射频识别（RFID）、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。自从2005年国际电信联盟（ITU）正式提出了“物联网”概念，物联网得到世界各国的关注，从美国的“智慧地球”和日本的“I-Japan战略2015”以及中国政府的《物联网“十二五”发展规划》可以看到许多国家都已纷纷出台相关政策以支持物联网的快速发展。大到宏观经济，小到企业及个人，物联网可谓是无处不在。然而，物联网的蓬勃发展，也在一步步地影响着企业的运营模式和管理规划，企业财务管理与时俱进显得尤为重要。
一、物联网时代下企业财务管理的变化
（一）感知的全面性使财务管理体系趋于完善。物联网感知的全面性，体现在利用射频识别、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息上。其中的一个关键词即为“物体”，而物体又是无处不在的，其所发生的行为更是千变万化，这就使得企业的财务任务变得繁重而艰巨。一次简单的交易，其背后的资金流动状况、客户的反映情况、运输费用、手续费用等等，都隐含着大量信息。再如要对资产进行定价，则影响因素包括市场利率、期间利润等，其在物联网时代下的复杂化使得这些信息难以准确取得。信息的获取程度，影响着企业的生存和发展。而物联网应用领域十分广泛，在许多行业的应用中具有很大的交叉性，企业如果与供应商、银行、运输等部门大力合作，可以打破行业、区域、部门之间的壁垒，促进资源共享，因此企业的财务管理将会顾及到越来越多的方面，财务管理体系也将趋于完善。
（二）传递的可靠性使财务数据更加真实和完备。物联网传递的可靠性，即通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息及时准确地传递出去。在物联网环境下，企业的营运从采购这一环节开始已经被刻上射频识别的电子标签，然后在产品、产成品入库、销售等其他环节中，也会被嵌套上感应器以便实时与电子标签进行“互动”，因此所获得的数据信息也将被导入到数据仓库中。这一系列的数据读取和操作在物联网的环境下都不再需要工作人员的参与，其中只有大量物品的自动“交流”，这种方式使得企业的各个部门更容易且方便地获取相关的数据信息，而且极大地确保了数据的真实性。当物流周转于各个环节时，物品电子标签数据的存储量变大，所包含的信息量也更大，这也保证了数据的充分性和完整性。值得一提的是，会计信息系统采用的是“实时处理”，即数据会在所有交易发生时就立即被收集和更新，在时间上不会存在滞后性，因而这些数据库中的数据就具备了及时性，同时也为这些数据的分析增值。
（三）处理的智能化使财务管理更加高效。物联网处理的智能化特点，即利用云计算，模糊识别等各种智能计算技术，对大量的信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。随着物智能化的发展和物与网络的链接，不仅人的行为会产生大量的数据信息，而且物的行为也产生海量的数据信息。这些数据不仅仅是数字数据等结构化数据，还有声音、图像等非结构化数据。由于企业财务大数据处理条件的困难，这些大数据的处理必须应用智能云计算的模式。对于到底什么是云计算，至少可以找到上百种解释。现阶段广为接受的是美国国家标准与技术研究院（NIST）的定义：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。企业采用这种云计算模式，可以大大提升数据信息和资料的管理效率。
二、现代企业财务管理发展路径分析及展望
物联网技术和其他基本应用技术如计算机技术、互联网技术一样，都具有普通适用性。物联网技术的出现必然会带来社会生活的新变革，如今它已经在物流、安保、交通、智能家居、医疗等众多领域得到了广泛应用。由于物联网技术的基础性、普适性以及其与财务数据信息和管理体系等许多要求相契合，它必然会成为现代企业财务管理发展的新动力，为企业财务管理的发展开辟新的领域。
（一）物联网下企业财务管理发展路径
1、财务管理目标多元化。企业财务管理目标主要有利润最大化、股东财富最大化、相关利益者利益最大化和企业价值最大化几种主流观点。由于我国市场经济起步较晚，实务中多把股东财富最大化作为财务管理的首要目标。然而，当很多企业越来越难以独自承担高成本时，物联网所带来的高收益，使得企业与物联网各方合作成为最好的选择。这种情况下，企业需要兼顾各方利益，以企业价值最大化和相关利益者利益最大化作为财务管理的目标。
2、财务管理人员精英化。物联网的使用，必然颠覆原有的财务管理模式。企业应该对财务人员、技术人员和相关管理人员进行培训，使他们能够尽快了解和适应物联网的运作模式，熟练应用物联网进行存货盘存、成本控制、对账报账等财务活动。物联网的使用，大大减少了人工操作，企业在这时可以适度裁员，保留企业的精英部分，节省薪金支出。企业员工的减少也有利于企业组织结构的扁平化，从而进一步降低沟通成本。
3、财务管理数据集成化。集成是实现成本数据、财务数据从业务源头的自动采集，目的是达到资源共享和数出一门。企业应该如何集成数据？这需要清楚管理系统的数据流程。物联网时代下企业财务数据来源于各方面，比以往庞大很多。财务人员必须学会运用物联网模式集成数据，才能化繁为简，提高工作效率。
4、财务管理体系安全化。物联网的应用需在产品中植入智能电子标签，它对于企业而言，可以方便的进行管理。但是，它也存在着一个巨大的问题，其他企业和个人也能对标签信息进行感知和收集，比如某产品的竞争对手。因此，企业应该在物联网安全使用方面下大工夫，形成一套健全的安全体系。为了使企业机密信息不流向共享平台，不被商业竞争对手获取，企业可以根据实际需要组成局域网或专业网。企业还可以聘请一些专业的物联网维护人员，建立一些紧急的处理机制，保证信息传递的安全与稳定。
（二）未来企业财务管理发展前景。物联网技术的发展给我们的生活带来了很大的改变。在记账方面，我国已经实现了从传统的手工记录账目信息向电算化的会计流程转变，下一步将是计算机化向全面信息化的转变。而物联网在各个领域中的相继成功实现也必然会带给企业财务方面更大范围的影响。在这个信息化的新经济时代，财务管理的全面信息化是企业管理中最重要的组成部分之一，任何组织、任何单位都需要在财务信息化管理方面投入适当的人力、物力、财力，以赢得财务优势，比如开发科学的财务管理软件，引进或培养兼具会计和网络知识的复合型人才，从而成功地赢在信息化时展的前沿。
物联网的产生是对信息化的量化和标准化，能够实现每一个物体行为信息的准确化。相信我们在不断的探索中一定能够将这些物联网的特点在财务管理信息化过程中得到更好的应用。
主要参考文献：
[1]周洪波.物联网技术、应用、标准和商业模式[M].北京：电子工业出版社，2010.
[2]王洪伟.物联网视域下会计信息化发展展望[J].统计与管理，2014.4.
[3]李梦云.物联网视角下会计信息化发展路径与展望[J].现代企业，2013.4.
[4]王帅.物联网时代企业财务管理的变革[J].赤峰学院学报，2013.3.
【关键词】韩国 动漫 网游
动漫比较通行的说法是动画和漫画的统称，随着社会的不断发展，动漫的概念日益广泛，如动漫画、游戏、角色扮演、舞台剧以及以动漫形式表现的各种应用服务等都可以称为动漫，依据《国务院办公厅转发财政部等部门的通知》中认为动漫产业是指以“创意”为核心，以动画、漫画为表现形式，包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧和基于现代信息传播技术手段的动漫新品种等动漫直接产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的产业。目前，动漫产业已经成为发展潜力巨大的智力密集型、劳动密集型、科技密集型和资金密集型的“朝阳”文化产业，在文化产业中处于龙头地位。
1、世界动漫产业发展概况
目前世界动漫市场整体格局可以分为三个梯队，第一梯队基本上是美、日、韩三足鼎立的态势，占据世界的份额极大。美国动漫产业起步较早，是一个以动画电影为基点带动动漫产业迅速发展的典型国家。日本起步虽然晚于美国，但已成为了当今的动漫大国，其动漫作品不仅占据了东亚和东南亚市场，而且突破重围，大举进军欧美。韩国是动漫产业的后起之秀，目前动漫产业的产量已占全球相关产业的30％，成为世界第三的动漫产业大国。尤其韩国的网游产业更是占据世界的半壁江山。第二梯队是以英国、法国、西班牙、俄罗斯等为代表的欧洲国家和北美的加拿大等其他发达国家，这些国家在动漫产业发展的进程中，市场始终在美国、日本的强大影响下，很大一部分针对只是本土市场，只有少数卖到国外；第三梯队主要为发展中国家，包括中国、印度等在内的其他国家。这些国家原创能力欠佳、产业运作经验和产业资本匮乏，使他们在动漫产业还出于比较落后的地位。
2、韩国网游产业发展的概况
韩国作为动漫产业的后起之秀，在政府的大力支持下，结合网络技术，采用网络游戏为载体来发展动漫产业的模式。韩国目前在世界范围内可以当之无愧地被称为网络游戏的大国，而成就这样一个行业用了不到10年时间，应该说，这种发展速度在世界上十分罕见。
2.1 金融危机使得游戏业成为韩国发展重点
经历了1 997年的金融危机后，韩国政府意识到专门依靠发展重型工业来支持国民经济的增长是不行的，从而决定进行产业的战略性调整，把战略重点由重工业转向娱乐产业，并由政府出资，通过韩国文化观光部建立文化振兴院来扶持其文化产业的发展，还由文化观光部出面组建了韩国游戏支持中心，向韩国游戏产业提供了从资金到技术上的多方面支持。从此，科技含量极高而能源消耗极低的游戏制作及相关产业开始走上高速发展了道路。
2.2 政府政策的大力扶持
为了发展动漫娱乐产业，可以说韩国政府下了大力气，韩国文化振兴院拿出15.5亿元韩币来支持178项文化事业，建立了国家级动漫产业基地四处。建成后的产业基地，在政府相关职能部门的指导下。实施动漫产业的教育培训、研究开发、产业孵化及国际交流四大策略。韩国政府还采取了一系列政策加以引导和扶持，如建立相关法律法规体系，创造良好的制度环境；建立专门组织机构，加强产业管理与支援等。
2.3 人才的培养
动漫产业是文化创意产业，没有大量的人才是不行的，韩国政府和企业意识到高素质的人才是游戏设计、开发工作的核心。因而市场上的网络游戏公司有一半以上以研发为主，因而人才的培育机构蓬勃发展，韩国政府还成立“CT产业人才培养委员会”，推动产学研结合，新建汉城游戏学院等专业的职业培训学校，对于游戏人才免去兵役的优厚条件。高校特别重视与企业的合作并以网络游戏公司为实习基地向众多的企业输送定制化的人才，保证网络游戏人才培养的可持续发展。
2.4 市场环境的培养
韩国的网游产业当中，本土游戏在国内占据了绝对的主导地位，它没有美国的电影产业，也没有日本的漫画产业，环境完全由政府来营造的，一般城市的宽带网普及率达到80％～90％，可见网络普及率是惊人的。另外韩国以计算机及其网络为基础，大力发展网络游戏和Flas产业，为网游产业带来了无限的商机。
3、韩国网游产业的启示
3.1 动漫产业的优势不完全取决于时间的先后
美国和日本的动漫产业发展很早，目前在世界范围内处于领先的地位；韩国动漫产业虽然发展比较晚，但已超过很多国家。可见，优势和地位的形成并不完全取决于发展的先后。先发展可形成先发展的优势，后发展也有后发展的优势。
3.2 产业的定位十分重要
1998年韩国正式提出了“文化立国”的战略。韩国将文化产业界定为与文化商品的生产、流通、消费有关的产业，具体行业门类主要包括：影视、广播、音像、游戏、动画、卡通形象、演出、文物、美术、广告、出版印刷、创意性设计、传统服装、多媒体影像软件、网络及其他相关产业。
发展动漫产业定位是各项工作的前提。因此，动漫产业的发应当规划先行做好产业定位，在此前提下，进行招商，招商之后要做好服务，加强软环境的建设。动漫产业集经济、艺术、文化、科学于一身，以市场为导向为方向。实现产业与市场的对接。就动漫企业而言，动漫品牌的定位是一个动漫企业形象得以树立的核心。对政府来说，本地发展的动漫产品首先符合当地爱好者的喜爱，才能够开拓更为广阔的空间，而准确的定位要求设计者必须贴近动漫消费者的生活，深入研究动漫消费者的行为和潜在的心理需求，分析动漫消费者可能需要什么，设计才能真正在市场循环中最大地实现其社会价值、设计价值和经济价值。
由日韩的动漫市场定位可以看出，动漫消费群体定位要十分确当才能够健康发展。我国大部分动漫市场以前几乎完全锁定在低幼儿童这一群体，从这点来看过于狭隘。也许有人知道日本不管男女老少大都喜欢动漫作品。其实动漫的消费是可以引导的，韩国的网游市场可以充分说明这一点。从市场营销的角度来看，生产者不能仅仅迎合和满足消费者，还要引导消费。
3.3 政府的大力支持必不可少
中国早期的计划经济时代，由政府出资建立了一系列的企业，这些企业仅仅是政府完成计划的附属物，没有独立自主、自负盈亏的经营权。随着政府的变革、政府职能的转 变、经济体制的转轨及政府为企业发展所建立的市场体系等都与企业成长紧密相关。发展动漫产业也是一样，也是一个市场，需要政府的大力支持和引导，才能走上健康发展的轨道。韩国政府的做法值得借鉴，韩国政府并不投资制片，但从资金、人才和技术等方面为动漫产业的发展提供了法律依据。也就是说政府的职责在于从整个国民经济发展的战略高度上引导动漫企业的发展方向，为动漫企业提供良好的“后勤”服务：为动漫企业的成长建立良好的外部环境，并为此做好配套的准备。因此，政府的大力支持与引导是动漫企业成长的坚实后盾和必不可少的力量。
3.4 人才的培养不可忽略
在发展某一产业时，人才是不可缺乏的，否则变为一则空文，韩国政府采取的方法非常值得借鉴，目前我国许多高校都开办动画专业，其实在我国并不缺动漫制作人才，很多设备也是世界一流，但缺少动漫创意人才，动漫产业中与其他产业相区别的最根本特征是有无核心的动漫形象。一般说来，动漫播出收回的成本只占到动漫制作费用的一小部分，而盈利的部分只能靠动漫形象的后续产品获得，没有核心的动漫形象，动漫就不能称为产业了。看来要健康发展动漫产业，培养创意型的人才应该成为动漫产业中的一个重要方面。
3.5 动漫文化氛围必不可少
产业的发展没有市场氛围的支撑也是不行的，而文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力的重要因素。目前在我国，动漫产业的文化氛围很是缺乏，在美国，小孩子一出生就会掉进动漫商品的包围圈。美国在家庭日的时候，镇长夫人会把自己打扮或动漫的形象，向每个人问好，而且大家觉得也很自然。这说明美国动漫产业这样高度发达也与动漫文化的普及有很大关系的。因而在动漫产业的文化资源开发和内容创意环节上，应牢牢把握主动权，引导动漫产品所形成的文化现象，宏观把握动漫产业所产生的文化影响力，使其在促进青少年健康的成长。如果没有这种文化氛围。也吸引不了动漫消费者，更谈不上产业的发展了。
关键词:本地网电信企业;发展战略;路线
一、 本地网电信企业在电信集团公司总体战略和架构中的地位与意义
我国大多数电信企业实行总、分管理体制。总公司是资产经营管理中心、管理决策中心和网络运行的指挥调度中心。本地网公司负责辖区内的通信安全畅通,完成公司总部下达的经营指标,在公司的授权范围内自主经营,独立核算,是公司的利润中心。
以下以联通六安分公司为例就本地网电信企业的发展战略路线做初步探讨。联通六安公司隶属于联通安徽省分公司,是安徽省分公司的利润中心之一,公司成立于1999年9月25日,2000 年2月1日正式开通运营。以国际上市公司和建设现代企业制度的要求致力于管理水平的提高。主要承担六安地区联通电信网发展规划、工程建设、业务经营、客户服务、网络运维等任务。业务范围涵盖移动(GSM、CDMA业务)、数据、长途、互联网及增值业务。
我们认为,本地网电信企业是电信企业的利润中心,是总公司统一战略的具体执行环节,直接面对实际问题和直接提供服务,大量的原始资料需要从本地网收集,很多具体的工作也需要本地网来贯彻完成,尤其是客户开发与维持工作,离开本地网网络是无法实现的。因此,本地网的优越表现意义重大。
二、 本地网电信企业现状
据信息产业部电信研究院《中国电信业国际竞争力发展报告(2004年)》(以下简称《报告》)公布,与2003年相比,我国电信业国际竞争力综合排名保持不变,但实力有所提高,与电信强国的差距继续缩小。与2003年相比,我国电信业国际竞争力综合排名保持不变,居第14位(共有33个国家参与排名)。环境竞争力上升3位,居第25位。市场竞争力排名不变,居第2位。企业竞争力排名上升5位,居第27位。
据估计到2010年,我国电信业国际竞争力将从目前中间位置上升到前列,有望成为电信强国。同时,我国电信业将出现以下四种变化:第一,电信业发展面临转型;第二,电信市场逐步走向合作;第三,电信管制不断适应变化;第四,电信业务市场需求更有特色。
针对这种形势,我国本地网电信企业应深入分析自身特点,发挥优势,弥补不足,提升管理水平,创新业务流程应对竞争。我国本地网电信企业主要特点表现是:本地网公司内部团结,不同公司之间竞争无序。
与电信强国相比,我国电信行业本地网组织的劳动强度相对较大,同时较好的服务质量来自于广大电信职工在维护公司形象和客户关系方面的努力。我国电信行业始终致力于宣传企业文化,提升员工认同,建立人本企业、最大限度发挥主观能动作用。如电信行业持续进行的企业文化宣贯活动,明确了企业核心战略,强化了员工之间的沟通,提升了企业凝聚力,形成了比较强的合力。这种高工作强度下的客户满意服务质量体现了企业内部团结协作的组织结构。
与本地网公司内部团结一致的现象相对,电信企业本地网公司之间却存在明显的无序甚至是恶性竞争。在电信业资费竞争方面我们可以看到挖墙脚、抢业务、换SIM卡等无序竞争现象,实力较弱的运营商甚至要靠贷款支付员工工资。低水平重复建设造成的资产闲置、资源浪费是我国电信业面临的另外严重问题。截至2004年底,总投资近1 300亿元的光纤利用率仅约10%,仅此一项大约有上千亿元的资产被闲置。中国移动和中国联通所建移动通信基站已超过30万个,一座铁塔需投资30万元人民币,本可多家企业合用却一般都是并肩而立。比兴建铁塔造成更严重浪费的是干线光缆。理论上,全国有一个省际干线光缆就已经足够,但目前每家电信运营商都有自己的网络,而建设一张干线网往往需要投资200亿元人民币以上,现在并行的五六张网络,总投资额度已经超过1 000亿元,分别属于中国电信、移动、联通、网通、铁通。此外,广电部门也在投资建设自己的网络。这种无序竞争甚至出现了恶化现象:从设置电路障碍、破坏电缆等在个别地区升级为人身攻击。
这种以保护自身为前提,对经济发展起消极作用的竞争方式的显着特征是产业结构趋同,产业层次不高。我国电信运营商需深入思考本地网的战略应对的方法与路线。
三、 本地网电信企业的发展战略路线
从本地网电信企业的角度出发,本地网电信企业的发展战略应为——发现问题,蕴机于前;总结经验,制定措施;展现优势,创新求变这样一条路线。
1.本地网电信企业战略开篇——发现问题,蕴机于前。经理角色学派的代表人物明茨伯格建立在大量观察的基础上的结论是,管理者扮演着10种不同的,但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面:人际关系、信息传递和决策制定。决策制定的意义相对突出,如果决策者缺乏预见性和发现问题的能力,那么决策一定滞后于环境变化。作为既要了解一定技术又要懂得现代管理的本地网电信企业的领导者必须善于科学决策,其前提是应着力培养前瞻性与发现问题的能力。一个善于发现问题,精于思考的本地网企业管理者是企业的财富,也有机会成长至企业高层。
本地网电信企业在制定发展战略的时候,由于其工作流程偏重于具体操作,因此,制定战略时也应该先找不足。如果本地网企业由于日常工作繁杂,无法自我诊断,建议与企业外部的优势力量合作,定期进行不同程度不同层次的交流,效果可能更好。这种交流的主要目的是本地网公司的成长。当然,这种交流也需要成本,但是如果把这种交流看作是企业文化建设的一个环节,看作是宣传企业的一个窗口,看作是企业内部培训的一种方法,意义也就不一样了。我们同时建议,这个阶段不可好高骛远,应致力于具体工作时间的体会与思考。 2. 本地网电信企业战略性成长——总结经验,制定措施。经验主义学派主要代表人物彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)认为管理学就是研究管理经验,通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究,会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究,强调用比较的方法来研究和概括管理经验。本地网电信企业的管理者在企业的实际运作中大多倚重并信赖经验丰富的员工,足以说明问题的例子就是不同本地网企业之间挖墙角的现象很普遍。
本地网电信企业的发展战略必须能够妥善应对突发事件,从知识积累的角度,详细设计制度上,平衡员工、客户、市场需求的复杂变化。
本地网电信企业应该注重知识管理,强化流程意识,合理完善保存数据,建立责任明确的内控制度,引入环节清晰的作业方法,应该建立一种数据负责体系。这样,岗位将会变得因制度与流程的要求而设,尽量弱化因人设岗,人员的正常流动将会自由与宽松。当然,关键岗位聘用经验丰富的合适员工依然重要,在任何时候人都不会退化到系统背后无足轻重的地位,我们所讨论的是尽量固化管理人员的经验和他的日常工作步骤,为继任者提供自学的基本环境,使交接工作减少不必要的麻烦;以及把积累下来的数据作为知识库的背景资料,为创造商业智能环境打好基础。 3. 本地网电信企业战略性收获——展现优势,创新求变。战略管理的目的在于为企业的经营创造和利用新的机会,赢得竞争优势。管理学大师麦克·波特认为企业可以选择和推行一种基本战略以创造和保持竞争优势的方法;竞争决定对企业经营业绩有所贡献的各种活动是否适当,例如刨新、有凝聚力的文化或者有效的实施。美国着名经济学家熊彼特认为,资本主义经济的最本质特征就是创新,资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机,其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制;经济发展的根本动力在于创新。纵观当代企业,唯有不断创新,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。许多企业之所以失败,就是因为他们未能真正做到这一点。世界500强的成功经验就证明:创新才有500强。
我国当前基础电信市场竞争主要特征是同质化竞争严重,服务水平相当,竞争市场不够理性。在这些基础电信业务市场上,由于历史的原因,六大电信运营商除去因为政府经营范围的限制所造成的明显的通信技术和通信网络的差异之外,在服务对象、服务种类、竞争手段等方面大同小异。具体表现在服务对象同质化,都是面对电信整体市场;服务种类同质化,例如中国移动有全球通、神州行、动感地带,中国联通就有相似的新时空、如意通等,这种同质化竞争,对提高电信行业水平是个极大的障碍。
管理大师彼得·德鲁克认为,若要成功经营企业,必须做到两点:一是清楚客户真正需要的是什么,二是用比竞争者更好的创新方法满足客户的需求。我们提倡本地网电信企业战略及其发展路线的目的就是培育运营商和运营企业实现服务能力和水平差异化竞争,不断推出新业务。可是新业务的出现必须植根于具有创新要素的环境。
摘要：网络营销与传统的营销模式相比较具有更益于实现客户与企业之间的互动交流，完善企业全程营销目的的优势，采用网络营销模式，能最大限度扩大销售领域，在一定程度上将企业成本降至最低，满足不同客户的需求，提高企业的市场核心竞争力，为企业的发展带来持续的强大动力。
关键词：营销；网络模式；企业发展
Internet在二十世纪九十年代初在全球飞速发展，国内外各大公司开始利用互联网带来的优质服务，根据企业内部结构积极创新营销管理模式。与传统营销模式相比，网络营销模式优势显著，为企业带来了信息技术革命。网络销售中的信息、开拓渠道、推广品牌都将最大限度的发挥作用。网络销售最终的目的是通过互联网实现产品企业与客户之间的互利共赢。
一、网络营销与传统营销的关系
网络营销模式是在信息技术的带动下产生的，与传统的营销模式相比较存在较大的差别，主要差别如下：
1、不同的营销目的。传统的营销手段主要强调利润的最大化，关注产品的价格与销售；网络营销主要关注顾客群体，以客户为主，力求满足不同客户的需要，为客户提供更好的服务，实现企业的价值，最终收获企业的收益。
2、不同的营销方式。传统的营销手段主要是靠销售者的推销，企业与客户之间靠的是营销者的主动性，导致企业产品的销售相对被动，因此也带来诸多的不便，无益于企业的长期发展；而现代网络营销模式主要以客户为中心，力求为客户提供更好的服务，网络的信息主要来源于客户的需要，客户与企业之间实现真正的沟通与合作，有益于长期稳定的合作。
3、不同的营销媒介。传统的营销手段是营销者与客户进行直接的沟通与交流或者求助于商业广告，这种情况下的客户往往处于被动的状态；而网络营销模式以网络作为交流的平台，企业可以通过手机、电脑等载体为客户提供更加满意的服务。
4、不同的营销效率。传统的营销手段涉及范围广、时间长、结构复杂，从产品原料的采办、产品生产、产品销售等方面人工效率不高。而网络营销能最大限度的满足客户的需要，有快捷的配送物流团队，所以，如果以传统营销观念发展网络营销将不利于发展，对于不少淘宝店家，由于与物流未能达到较好的协议，导致配送过慢，这些都将无益于企业的快捷发展。
二、常见的网络营销模式
1、链接交换。链接交换也称互惠式链接，是指一些网站开展优势互补的相互合作，也就是在自己网站页面放置合作客户的网站链接或者名称，让用户在合作网络浏览时看见不同的网址，最终实现相互合作推广。采用链接交换，有益于提高用户的访问数量，在用户的眼中留下更深的印象，使得在搜索排名中更具优势，网站之间采用相互推荐的方式，有助于提高网站的可信度，继而得到业界的广泛认可。
2、信息。采用网络营销模式，最常用的是信息，这是一种较为实用的操作方式，在网络上，不仅仅能搜索到目标信息，更能自己需求的信息。通过网络在自己的网站上有价值的信息，有效的利用网站的优势，例如新产品上市信息，促销信息等等。
3、邮件营销。邮件营销分为有认可与无认可两种，相对与无认可的邮件营销，有认可的邮件营销更具优势，能在一定程度上减少邮件滋扰客户，加强客户与企业之间的沟通，提升品牌价值。采用邮件营销最重要的是拥有客户的邮箱地址，而这些资料可以自行在用户资料中获取，也可通过潜在第三方获取。
4、网络广告。基本上所有的网络营销活动都离不开产品形象，在推广产品的过程中，最直接的方式就是网络广告。具有标志性的广告虽一度成为网络广告的潮流，但在新世纪之后，在网络上掀起了改革的潮流运动，新的广告模式层出不穷，新型广告模式由于信息量大，交互性强，得到普遍客户的喜爱。
5、病毒式营销。这种营销模式运用到极致的当属开心网。MSN主要客户群体是白领，开心网通过与MSN合作，实现两者网站的用户资料共享，注册开心网的用户会自动在MSN中将开心网邀请自动发给好友，有时，MSN用户能在短时间内收到数百个邀请，这种病毒式的传播使得短时间内开心网知名度爆炸式的提升，数月内开心网用户大幅度的提高。
三、网络营销对企业发展的影响
1、转变营销观念。由传统的大规模、趋同化营销转变为差异化、集中式营销。传统的营销活动大多依靠电视、广播、商场，在产品广告上投放大量的资金，继而占领市场获取利益。但是如今网络技术发展使得世界距离逐步缩小，在这个时代，客户拥有绝对的自，只需求在搜索引擎中就能找到自己喜欢的产品，企业若想占据市场就必须设身处地为客户提供服务。市场营销方式由单一转变为互动式。传统营销方式中，客户处于较为被动的地位，只能被动的接受媒介赋予的广告、产品推广。对于营销部门而已，无法适时了解客户的需求，就无法满足客户的需求，从而无益于企业的发展。互联网技术的引入恰恰解决这一难题实现客户与企业之间的互动交流，有益于企业了解客户的需求，通过网站产品介绍，有益于客户对产品有直观的了解。
2、转变营销模式。网络营销具有高速度、低成本、跨领域、互动性强等特点，有助于对传统营销模式的变革，促进企业与客户之间的沟通交流。随着互联网的深入发展，网络营销模式越来越普及，实现全年无休市场，不受国籍地域控制，满足买卖双方之间的不同需求。
3、创新网络营销。传统的市场营销由价格、产品、促销、分销等方面影响，而现代网络营销模式却是受到客户、方便、交流、成本等方面的推动。互联网是跨时空的媒介，能无时无刻帮助客户，满足客户要求，如今市场营销主要以客户需求为导向，以较低成本定价，满足客户要求，与客户进行适时交流。
总结：进入新世纪，中国开始引入网络营销，但是其发展远远超出预期，未来十年，网络营销将全面的取代传统的营销模式，这一预测绝对不是空想。作为当代中国主力军的八零后、九零后，这一群在网路盛行年代生活的群体，他们的生活与网络紧密联系，中国在经历改革开放之后，企业的营销模式日益成熟，网络营销将成为时代的主题，中国拥有最多的上网群体，在面对网络前景清晰可见的今天，网络营销模式将不需求推广就足以引起人们的关注，为企业带来发展的商机，可见这个时代充满机遇。（作者单位：燕山大学经济管理学院）
参考文献：
[1]康耀武；秦烨；高桂华；；网络营销方式对传统企业发展的影响分析[J]；中国商贸；2012年09期
关键词:内部审计;发展趋势;展望
随着中国企业制度的建立,我国社会主义市场经济体制的逐步完善,国际、国内市场激烈竞争,特别是管理风险,国际金融危机所带来的压力。国家在加大投资、拉动内需、采取一系列措施保经济增长,必将促使中国政府和企业的投资者、经营者更加重视企业内部审计工作。有理由相信,未来影响我国企业内部审计发展的各种不利因素将逐步减少,我国企业内部审计事业将摆脱各种制约因素的羁绊,进入一个新的发展时期。
一、环境、效益、质量和风险管理审计将成为企业内部审计的新内容
(一)环境审计将日益受到重视
经济的不断发展,带来了环境污染的日益严重等社会问题。21世纪,环境污染等影响人类生存的问题将更加引起人们的重视。不仅各国政府都将投入巨额资金解决此类问题,而且企业也将逐步增加环境投入。但企业投入既要考虑成本效益,又要比较投入和税费,还要考虑企业形象。因此对此类资金运用的效益,企业最高管理当局必然要求内部审计人员加强审计。
(二)审计在建设资源节约型社会、低碳型经济中发挥作用
在开展建设节约型社会、低碳型经济中,审计作为一种监督手段,在规范经济秩序中扮演着重要角色,不仅监督经济活动的真实性、合法性,更主要的是对资源的有效使用和损失浪费问题进行监督。自然资源是人类赖以生存和发展的基础,是社会可持续发展的物质基础和保障。目前浪费资源的现象相当严重。能源的开发与使用、节约资源反对浪费、加强管理、建设节约型社会等需要有法律的保护,审计作为重要的监督,控制与约束体系,在其中起着相当重要的作用,随着政府对自然资源及能源的认识日益深入及环境保护投资的深入进行,自然资源审计工作也相应开展并逐渐深化。
(三)质量审计将得到极大发展
审计质量决定了审计信息的可靠及可利用适度,是影响审计目标实现的重要因素。可以说,审计质量是审计工作的生命线,因此,要始终把审计质量贯穿于审计项目的全过程。整个内部审计项目过程分为审计准备、审计实施、审计终结阶段,每个阶段的质量控制情况,都是决定整个审计项目质量的关键因素。
(四)风险审计将成为内审的重要内容
在全球金融危机中,许多企业受到不同程度的影响,因此更加注重风险管理,建立风险预警机制,提高风险防范应对能力。企业内部风险审计,是企业内部审计人对企业内部有关管理层、管理当局履行风险管理方面的受托管理责任的情况进行证实、评价、并提出防范、控制管理(经营)风险的建议的一系列活动。管理风险是那些可能对战略和目标的实现产生不良影响的事件、行为和环境。企业随时都会面临各种风险,特别是金融衍生工具的急剧发展和全球经济一体化进程的加快,使企业在更大范围内面临更多的风险,企业内部审计的独特地位,决定了它在风险评估和控制方面可以发挥重要作用。企业内部审计人不仅要指出存在的风险,而且要指出这些风险怎样才能更好地加以管理,这项工作必须在风险产生以前采取积极的态度去做才更有价值。
二、计算机审计将成为企业内部审计必不可少的应用手段
随着市场经济体制的建立和科学技术的发展,会计电算化已在我国得到大力推广,许多企业在会计数据处理,会计报表编制以及工资核算等方面实行了电算化,计算机还广泛用于企业的经营管理、生产建设等各个领域,使得企业信息化程度不断提高,对企业内部审计带来巨大冲击,内部审计的内容、对象和标准都在不断发展、变化。以手工操作为主的传统审计手段,因其效率低、准确程度差,很难发现许多利用计算机舞弊等不足都成为严重影响内部审计作用正常发挥的客观原因。相比之下,电算化会计在处理和提供会计信息的稳定性、及时性和可靠性上,已突显出利用计算机的优势,利用计算机审查电算化会计信息内容,可以大大加快审计的速度,提高审计效率。在未来,企业内部审计人员应该是计算机专家。传统的手工财务审计必将被先进、高效的计算机所取代,其发展趋势表现在:一是从部分审计工作转向全面审计工作计算机化;二是从单一的财务报表审计转向整个信息系统进行审计;三是审计证据和档案电子化;四是从定期的现场审计转向定时的在线网络审计;五是审计重点从原来的事后的静态审计转向事中和事前的动态审计。计算机在审计工作中的应用将越来越普遍,越来越深入,它必将对提高审计工作的水平起到积极推动作用。所以计算机审计已成为必不可少的应用手段,它必将逐步得到发展和推广。
三、企业内部审计外部化将成为企业内部审计的新动向
目前,在国外已经出现了企业将内部审计职能全部或部分地委托外部单位或相关的专业人员来实施,即所谓的“内部审计外部化”。企业选择外部审计人员从事内部审计业务的主要原因就是它能为企业节约财务预算开支,而且外部审计人员能够为企业提供高效、优质的内部审计服务。那么,在进入21世纪后,我国企业内部审计将迎来新的挑战和机遇。目前内部审计在一个企业内部担任“参赛者”和“裁判者”的双重角色,所以不能从根本上解决的委托关系下形成的逆向选择和道德风险问题。唯有把内部审计外部化,才能从根本上解决内部审计的独立性问题。企业选择外部审计人员从事内部审计业务还能为企业节约财务预算开支,而且外部审计人员能够为企业提供高效、优质的内部审计服务。因此将出现内部审计外部化的趋势。
第一,我国内部审计的外部化是市场经济自身发展的需要。我国已存在内部审计外部化的供需市场。国内外民间审计组织纷纷扩展服务领域,向企业提供企业内部审计服务,而且审计技术先进。同时,外国一大批民间审计组织和人员涌入中国这一广阔的市场,客观上加大了这种外部化的趋势。
第二,内部审计外部化可以提高审计独立性,实现企业价值的最大化。企业中独立性内部审计机构作为公司的一个职能部门,可能直接或间接地受到管理层的影响,很难有真正的独立性,甚至可能和管理者共同欺骗所有者。而内部审计中的外部机构与管理层没有太大利益关系。企业实行内部审计外部化,能够克服内部审计机构设置上的缺陷,而且不论从实质上或是形式上都能提高内部审计的独立性,能够站在比较客观的立场上对组织运行管理情况进行审计,并客观地报告审计结果,提出审计建议,还可以为企业节约财务开支、降低雇佣成本,帮助企业实现价值最大化的目标。
第三,企业需要高质量的审计服务来加强企业的自身管理。随着经济环境的不断变化,审计领域和技术不断拓展,审计职能也在不断深化审计呈现着新的发展趋势,这就要求审计人员不但要具备会计、审计知识,而且还需要懂得经济学、金融、统计、信息技术、工程、税收、法律、环境事务和其它有关方面的知识。从我国目前的情况来看,外部注册会计师等专业人员作为熟练鉴证专家,大多经过考试合格,受过正规训练,并且长期从事鉴证、咨询业务、在执业过程中形成了较强的职业敏感,具有较强的观察能力和分析能力,具有优于内部审计人员的专业胜任能力。这样在进行内部审计时,即可以借鉴较好组织的经验,有可以吸取较差组织的教训,能发现内部审计中存在的问题,并提高解决问题的建议。
关键词：电动汽车；电网企业；战略选择
中图分类号：F407.471 文献标识码：A 文章编号：
随着环境和能源问题的日益严重，全世界范围内都在寻求一种可持续发展的能源利用模式，电动汽车作为环保和节能的代表，大范围的推广和应用是必然趋势。电网企业作为电动汽车能源的供应商，电动汽车快速发展和大规模市场化必然给电网企业带来巨大的影响。电网企业应积极应对，主动寻求应对策略，分析电动汽车带来的影响，选择合适的发展战略，进行战略部署。
在对待电动汽车飞速发展的问题上，电网企业的垄断地位、电网的运营经验等，使得企业在进军电动汽车相关业务上处于有利地位。但也存在一定的薄弱环节。其内部的劣势如组织构架、管理落后等方面对企业的影响较小，并不得阻碍电网企业开拓电动汽车市场的脚步。但是主要竞争对手石油企业存在较大的威胁，其庞大、完善的终端销售网络相对电网公司而言具有绝对的优势，不可超越，这将严重制约电网企业在电动汽车充电行业的快速发展。总体而言，电网企业布局电动汽车充电市场，具备优势，符合电网企业的战略发展目标。
1、电网企业公司层战略
电网企业试图大力开拓电动汽车用电相关业务，并形成一定的竞争优势，其战略部署需要与电网企业现有的公司战略和企业文化相适应。因此任何有关电动汽车业务战略模式的选择和具体实施方案都要以其现有的长远战略目标为出发点。电网企业开拓电动汽车相关业务，在公司层战略上应采取纵向一体化战略。
纵向一体化是指一家公司生产它自己所需的原料（后向一体化）或拥有自己的产品分销渠道（前向一体化）。在我国电网企业掌握着电能的输送到营售环节，在开拓电动汽车相关业务时，为电动汽车提供电能补充服务是电力价值链的延伸和电力服务业务的扩展。电网企业应立足于为电动汽车提供电能补充这一核心业务，以电动汽车的快速发展为契机，以智能电网的发展为基础，向上下游延伸，实现全产业链的发展，通过纵向一体化的相关多元化战略获得市场影响力。
电动汽车的产业链如图1：
图1. 电动汽车产业链
电网企业是电网的运营者，电能的供应商，其核心业务应该在电能补充和电池租赁这一部分，为电动汽车提供充换电服务。这一部分也将是电动汽车产业链中最大的利润来源，电网企业应抓住这一核心业务，大力开展充换电站的基础设施建设。
在电动汽车产业链上，电网企业在做好为电动汽车提供充换电业务的同时，向电动汽车产业链上游拓展，可利用电网企业强大的资金实力，进行电池的研发。在电池的研发过程中，电网企业能够掌握电池的关键技术，制定充电电池与充电站之间的标准接口，提高行业的进入壁垒，有效阻止其他对手参与竞争，掌握产业链上的话语权。同时，在电池研发的过程中，电网企业充换电设施的建设有利于形成标准化，降低建设成本。
在电动汽车产业链下游，电动汽车的售后服务上，电网企业具有广大的电力用户基础，在普通电力用户成为电动汽车用户后，再使用关于电力相关产品及服务，不可避免的会优先选择专业的电网企业，电网企业也可利用现有的电力客户营销系统提供电动汽车相关的售后服务。因此，电网企业拓展电动汽车的售后服务，不但可行，而且具备一定的优势，拓展成本也不会太高。
2、电网企业业务层战略
业务层战略是指公司使用的通过对某一特定产品市场的核心竞争力的利用以获得某种竞争优势的一整套相互协调的使命和行动。其目的是在公司与其竞争对手的定位之间产生差异，形成竞争优势。电网企业在开拓电动汽车相关业务时，电动汽车用户存在差异化的需求，电网企业也应提供差异化的充电产品，而非单一标准的电能。同时，电网企业掌握着电能的供应，具备天然的成本领先优势。因此，电网企业应同时采用差异化和成本领先相结合的组合战略。在实施差异化时，要顾及成本；在实施成本领先时，考虑到差异化，这样电网企业才能具备多重竞争优势。
2.1差异化战略
电动汽车作为一种电力负荷接入电网，电动汽车用户的需求就具有差异性和多样化，电网的差异化战略是要按照不同的电动汽车用户的需求，向其提供不同的电力充电产品和电力服务。
电动汽车用电负荷与普通的电力负荷不同，电动汽车用电负荷具有随机性。电动汽车充电地点会根据电动汽车停放的位置不同而发生变化，这会影响不同地区的负荷预测。电动汽车负荷也会随着电动汽车充电时间的不同而改变，这也影响电网负荷调度安排。不同类型的电动汽车进行充电，其用电负荷也有较大差异，电动公交车的用电负荷就远大于普通的私人用车。目前对电动汽车进行电能补充，目前主要有充电、换电两种方式，充电又可分为常规充电和快速充电两种。
常规充电，所需的充电时间较长，充电过程中车辆不能使用。因此常规充电适合在夜间车辆停运时段进行充电，为夜间充电方便，同时便于充电后电动汽车用户继续使用车辆，常规充电应在居民小区、大型公用停车场、企业内部停车场等位置进行。这需要根据地区电网负载情况，因地制宜地建设充电桩以满足需求。
快速充电，所需的充电时间短，由于通过大电流进行充电，对电网负荷的安全稳定运行影响较大，同时影响电动汽车动力电池的使用寿命，一般作为应急需要。快速充电需要配备大容量电抗器、滤波器、充电装置等专业设备，因此必须建设专用的充电站，可选择在大型的商业中心、火车站等交通枢纽场所。
换电方式，是通过直接更换电池来完成，所需时间短。但电池组的更换、安装也需要专业人员采用专业工具进行，因此换电方式也需要在充电站内完成。更换电池的方式中用户可租用充满电的蓄电池，对更换下来的蓄电池利用低谷时段进行集中充电，有利于提高电池的循环寿命，降低充电成本，这种模式应用需要电池与电动汽车的标准化，需要规范电动汽车的设计改进、充电站的建设和管理以及电池的流通管理等，专业化要求高，因而换电方式只适用于标准的充电站。
不同的电能补充方式各有其特点，有着不同的适应范围和局限性，如果只发展单一的供给模式，将不利于电动汽车产业的健康发展。电网企业实施差异化战略，应同时考虑到电动汽车用户的需求存在明显的差异性和多样化，采用充电和换电方式协调发展的“充换结合”模式，这是电网企业保持差异化特性的选择，也是我国电动汽车电能补充服务发展的合理选择。电网企业可以根据电动汽车车型和用途，结合电动汽车的发展方向，因地制宜有差异的建设不同类型的充换电设施，满足各类电动汽车用户的需求。
采用差异化战略，电网企业需要为不同的电动汽车用户提供不同的充换电服务。对于普通电动汽车用户，电网企业提供常规充电方式，方便电动汽车在停运时段充电，建少用户充电成本；对于电池电量不够，急需用车的用户，电网企业提供大电流充电的快充方式，为电动汽车用户提供应急之需；对于使用标准电池的电动汽车用户，电网企业通过建设换电站，提供快速更换电池的服务，节省用户等待时间，节约用户采购电池的成本。通过智能电网技术，电网企业还能将电动汽车作为电源接入电网，反向电网销售电能，提高电动汽车的利用率，为电动汽车用户创造效益。
随着未来电动汽车及其充电技术、设备、管理系统的快速发展和相关政策、法律、标准、规范体系的逐步健全完善，电网企业在加快电动汽车充换电设施的规模化建设进程中，其差异化战略思路也应不断调整。
2.2 成本领先战略
在我国现有模式下，电力行业已实现“厂网分开”，电网企业在我国掌握着电力能源的输电、配电、售电等环节，在为电动汽车提供电能补给时，省去了中间商的环节，具有天然的成本领先优势，可采用成本领先战略。
在电动汽车产业链中，最大的利润来源是电能补充环节，电网企业作为电能供应商，具有天然的垄断优势，通过充电站建设，从充电业务中获得高额的利润。
最大的竞争对手石油石化企业参与充电业务，电能的流通是从电网企业到石油石化企业再到电动汽车用户，对电网企业来说，电能是直接从电网企业到电动汽车用户，省去了中间环节，节约了成本。
对于石油石化企业来说，从电网企业购买电能，再将电能出售给电动汽车用户进行电能补充，属于商业性质，则从电网企业购买电能时须执行商业电价，商业电价远高于普通居民用电，则电费支出一项成本变大很多。电网企业可根据电网负荷变化情况，对电动汽车充电电价进行优惠，并执行“峰谷电价”。如将每天二十四小时按照电网负荷曲线划分为多个时段，按照用电高峰、用电低谷等时段分别制定不同的电价水平，以鼓励引导电动汽车充电用户合理利用安排充电时间，降低充电成本，同时也提高了电网企业的电力资源利用效率。
电网企业大力发展智能电网，更有益于电网企业从技术上实现成本领先战略。智能电网V2G技术（vehicle-to-grid）的实现，可以使电动汽车与电网之间进行充放电互动。在电动汽车电池需要补充电能时，电网可对其进行充电；而当电动汽车不使用时，电池的电能可反过来销售给电网。利用大规模的电动汽车负荷，配合智能电网技术，将电动汽车作为微电源接入电网，反向电网提供电能，可以有效地调节电网负荷，减少发电备用容量的投资，为电网企业节省不必要的发电装机和电网改扩建成本。
电动汽车不同的起始充电时间对电网的影响差异很大，如果在电网负荷大的峰段时进行充电将加重电网负担，影响电网的安全运行。但如果在负荷低谷时段进行充电将增加低谷负荷，起到“填谷”效果，对电网的运行有利。电网企业采用峰谷分时电价，引导电动汽车用户错峰用电，能够保障电网的安全稳定运行，降低运行成本。
电网企业的成本领先战略不仅能使电网企业获得竞争优势，而且有益于电动汽车用户降低使用成本，实现双方共赢。对于电动汽车用户而言，根据电网企业优惠措施，电动汽车用户在用电高峰时段少充电、低谷时段多用电，有利于降低用电成本。
2.3合作战略
电网企业开拓电动汽车业务时，在公司层采取纵向一体化战略，在业务层采取差异化和成本领先相结合的组合战略，同时电网企业还可以在电动汽车充电业务上辅以合作战略。合作战略能够与最大的竞争对手石油石化企业进行有效的资源整合，提高电网企业在电动汽车充电业务上的绩效，形成竞争优势，达到共赢，并能够有效的推动电动汽车的市场化。
在电动汽车电能补充业务上，电网企业拥有配电网技术、电网运营管理、电能来源等方面具有得天独厚的优势。但是根据目前国家的土地政策及现状，电网企业想要大规模征地兴建充电站，却难以实现。特别是在经济发达的北上广深等地区，这些地区经济发展较快，市民环保意识也较强，电动汽车使用率相对较高，然而这些地区寸土寸金，土地资源稀缺，电网企业想在这些地区布局，形成有规模的网点几乎不可能。这是上游电网企业进军电动汽车充电业务最大的短板。
电网企业最大的竞争对手石油石化企业在全国拥有布局广泛的加油站、加气站等销售终端，对加油加气站稍加改造就能变身为充电站。其进军电动汽车充电市场，免去了圈地的麻烦，拥有完善、成熟的渠道，配套服务也更加成熟。
电网企业无法在短期内大量征地，建立自己完善的销售渠道，石油石化企业为电动汽车提供电能补充业务也难以绕开电网企业自称体系。两大阵营均拥有雄厚的企业实力，若展开竞争，必然影响两家企业的发展，造成国家资源的浪费。若电网企业在电动汽车充电业务层采取合作战略，与石油石化企业展开合作，共同以最小的成本布局电动汽车充电网络，共享未来巨大的利润，对企业的发展将是利大于弊。
对电网企业更加有利的是，石油石化企业不止一家，而电网企业却只有一个，在合作中，电网企业也必将能占据主导地位，成为最大赢家。
3、总结与展望
基于电动汽车的快速发展，关于电网企业战略选择，本文有以下结论：
电网企业应立足于为电动汽车提供电能补充这一核心业务，以电动汽车的快速发展为契机，以智能电网的发展为基础，向上下游延伸，实现全产业链的发展，通过纵向一体化战略获得市场影响力。
在业务层，电网企业应采取差异化和成本领先相结合的组合战略。由于电动汽车用户对电能补充方式需求的差异性，电网企业可采取差异化战略，同时发展多种充换电方式，差异性地建设多种充换电站，满足不同用户的需求。电动汽车是通过电能进行能源补给，电网企业是电网的运营商，具有天然的成本优势，可采取成本领先战略。
最大的竞争对手石油石化企业，具有巨大的渠道优势，而这正是电网企业的短板，电网企业可采取合作战略，在电动汽车充电网点的布局上与竞争对手进行合作，实现共赢。
在未来社会，随着对新型能源的不断开发，不论是宏观环境还是行业竞争环境都瞬息万变。特别是电池技术研发的不确定性，制约着电动汽车的大规模市场化。国家对电力企业的改革也进一步深入，电网企业的垄断地位也有动摇的风险。在目前的国家政策下，电网企业在充换电网络建设上征地困难等问题难以解决，在渠道上仍存在劣势，有较大的风险。
面对未来各种不确定性，电网企业应抓住机遇，采取积极战略，抢占市场，加大技术研发，成为行业标准的制定者，提高行业的进入壁垒，开发如无线充电技术等，解决渠道问题。
参考文献：
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摘要：网络经济的迅速发展，给企业参与市场竞争带来了新的机遇，同时对企业传统的财务管理也提出了严峻挑战，迫切需要进行财务管理创新。本文剖析了网络经济下传统财务管理的弊端，并就财务管理创新的内容和实现对策提出了新的见解。
关键词：网络经济；网络财务；财务管理；创新
互联网（Internet）产业的迅速崛起，以其强大的信息和服务功能正在改变和影响着社会各个阶层、各个领域，全球经济网络化、数字化逐步形成，这给企业参与市场竞争带来新的机遇与挑战，对企业经营管理全面创新发挥了推动作用。财务管理作为企业经营管理的重要组成部分，面临着自身能否快速跟进新技术、适应网络经济的挑战。笔者认为在网络经济下，传统财务管理存在许多弊端，企业只有及时进行财务管理创新，才能在国内外市场竞争中占先，在网络经济大潮中站稳脚跟。
一、网络经济下传统财务管理的弊端
网络经济时代，由于经济活动的数字化、网络化，出现了许多新的媒体空间，如虚拟市场、虚拟银行。许多传统的商业运作方式将随之消失，而代之以电子支付、电子采购和电子定单，商业活动将主要以电子商务的形式在互联网上进行，使企业购销活动更便捷，费用更低廉，对存货的量化监控更精确。这种特殊的商业模式，使得企业传统的财务管理已不能适应基于互联网的商业交易结算。具体表现在以下几个方面。
（一）难以防避企业管理出现的新风险
首先是网络安全问题。网络经济要求财务管理必须通过互联网进行，而互联网体系使用的是开放式的TCP/IP协议，它以广播的形式进行传播，易于搭截侦听、口令试探和窃取、身份假冒，给网络安全带来极大威胁。而传统的财务管理大多采用基于内部网（Intranet）的财务软件，没有考虑到来自互联网的安全威胁，特别是企业的财务数据属重大商业机密，如遭破坏或泄密，将造成不可估量的损失。因此，财务管理首先必须解决的是复杂的计算机网络安全问题，这一点传统财务管理是难以做到的。
其次是身份确认和文件的管理方式问题。网络经济下参与商业交易均在互联网上进行，双方互不见面，这就需要通过一定的技术手段相互认证，保证电子商务交易的安全。而传统的财务管理软件一般采用口令来确认身份，不同的用户有不同的口令。如果继续沿用这种口令身份验证方式，那么随着互联网用户和应用的增加，口令维护工作将耗费大量的人力和财力，显然这种身份验证技术已不适合基于互联网的财务管理。另外，传统的财务管理一直使用手写签名来证明文件的原作者或同意文件的内容。而在网络环境下，电子报表、电子合同等无纸介质的使用，无法沿用传统的签字方式，从而在辨别真伪上存在新的风险。
此外，电子商务作为网络经济下的主要交易手段，财务管理和业务管理必须一体化，电子单据、分布式操作使得可能受到非法攻击的点增多。而目前的财务管理缺少与网络经济相适应的法律规范体系和技术保障。例如，在电子商务中如何征税、交易的安全性如何保证、数字签名的确认、知识产权的保护等。所有这些问题都是在网络经济环境下出现的，企业的财务管理所面临的新的风险是难以防范和规避的。
（二）难以满足电子商务要求
电子商务的贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等均通过互联网完成，使整个交易远程化、实时化、虚拟化。这些变化，首先对财务管理方法的及时性、适应性、弹性等提出了更高的要求。传统的财务管理没有实现网络在线办公、电子支付、电子货币等手段，使得财务预测、计划、决策等各个环节工作的时间相对较长，不能适应电子商务发展的需要。再者，分散的财务管理模式不利于电子商务的发展。在网络经济下，要求企业通过网络对其下属分支机构实行数据处理和财务资源的集中管理，包括集中记账、算账、登账、报表生成和汇总，并可将众多的财务数据进行集中处理，集中调配集团内的所有资金。然而，传统的财务管理由于受到网络技术的限制，不得不采用分散的管理模式，造成监管信息反馈滞后、对下属机构控制不力、工作效率低等不良后果，无法适应网络经济发展的要求。
此外，传统的财务控制和财务分析的内容不能满足电子商务的要求。在网络经济下，企业资产结构中以网络为基础的专利权、商标权、计算机软件、产品创新等无形资产所占比重将大大提高。但现今财务管理的理论与内容对无形资产涉及较少，因为过去经济增长主要依赖厂房、机器、资金等有形资产，致使在现实财务管理活动中不能完全正确地评价无形资产的价值，不善于利用无形资产进行资本运营。所以，传统的财务管理理论与内容已不适应网络经济时代电子商务运营的需要。
（三）不能适应新的管理模式和工作方式
在网络环境下，企业的原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程均可通过计算机网络完成，无需人工干预。因此，它要求财务管理从管理方式上，能够实现业务协同、远程处理、在线管理、集中式管理模式。从工作方式上，能够支持在线办公、移动办公等方式，同时能够处理电子单据、电子货币、网页数据等新的介质。然而，传统的财务管理使用基于内部网的财务软件，企业可以通过内部网实现在线管理，但是它不能真正打破时空的限制，使企业财务管理变得即时和迅速。由于传统的财务管理与业务活动在运作上存在时间差，企业各职能部门之间信息不能相互连接，因而企业的财务资源配置与业务动作难以协调同步，不利于实现资源配置最优化。
另外，传统的财务管理软件要求管理人员只能在特定环境下办公，因为它是基于内部网的系统，离开内部网将无法办公。而网络经济下，要求财务人员在离开办公室的情况下也能办公（即移动办公），这样财务软件必须是基于互联网的系统，而只有实现从企业内部网到互联网的转变，才能实现真正的网上办公。由此可见，在网络经济下，传统的财务管理存在许多弊端，必须及时研究财务管理创新，构造出与网络时代相适应的财务管理，企业才能在激烈的全球市场竞争中立于不败之地。
二、财务管理创新的内容
网络经济的一个重要标志是人类生产经营活动和社会活动的网络化。财务管理必须顺应潮流，充分利用互联网资源，从管理目标、管理模式和工作方式等多方面进行创新。
（一）财务管理目标的创新
企业财务管理目标总是与经济发展紧密相连的，总是随经济形态的转化和社会进步而不断深化。随着网络经济的到来，客户目标、业务流程发生了巨大变化，具有共享性和可转移性的知识资本将占主导地位。知识的不断增加、更新、扩散和应用加速，深刻影响着企业生产经营管理活动的各个方面，客观需求企业财务管理的目标必须向高层次演变。原来以追求企业自身利益和财富最大化为目标者，必须转向以“知识最大化”的综合管理为目标。其原因在于，知识最大化目标可以减少非企业股东当事人对企业经营目标的抵触行为，防止企业不顾经营者、债权人及广大职工的利益去追求“股东权益最大化”；知识资源的共享性和可转移性的特点使知识最大化的目标能兼顾企业内外利益，维护社会生活质量，达到企业目标与社会目标的统一。知识最大化目标不排斥物质资本作用，它的实现是有形物质资本和无形知识资本的在网络经济下的有机结合。
（二）财务管理模式的创新
在互联网环境下，任何物理距离都将变成鼠标距离，财务管理的能力必须延伸到全球任何一个结点。财务管理模式只有从过去的局部、分散管理向远程处理和集中式管理转变，才能实时监控财务状况以回避高速度运营产生的巨大风险。企业集团利用互联网，可以对所有的分支机构实行数据的远程处理、远程报表、远程报账、远程查账、远程审计等远距离财务监控，也可以掌握和监控远程库存、销售点经营等业务情况。这种管理模式的创新，使得企业集团在互联网上通过Web页登录，即可轻松地实现集中式管理，对所有分支机构进行集中记账，集中资金调配，从而提高企业竞争力。
（三）财务工作方式的创新
互联网技术改变了全球的经济模式，相应地必须改变财务人员的工作方式。传统的固定办公室要转变为互联网上的虚拟办公室，使财务工作方式实现网上办公、移动办公。这样，财务管理者可以在离开办公室的情况下也能正常办公，无论身在何处都可以实时查询到全集团的资金信息和分支机构财务状况，在线监督客户及供应商的资金往来情况，实时监督往来款余额。企业集团内外以及与银行、税务、保险、海关等社会资源之间的业务往来，均在互联网上进行，将会大大加快各种报表的处理速度，这也是工作方式创新的根本目的。（四）财务管理软件的创新过去国内各财务软件功能独立，数据不能共享，企业在人、财、物和产、供、销管理中难以实现一体化。运用Web数据库开发技术，研制基于互联网的财务及企业管理应用软件，可实现远程报表、远程查账、网上支付、网上信息查询等，支持网上银行提供网上询价、网上采购等多种服务。这样，企业的财务管理和业务管理将在Web的层次上协同运作，统筹资金与存货的力度将会空前加大；业务数据一体化的正确传递，保证了财务部门和供应链的相关部门都能迅速得到所需信息并保持良好的沟通，有利于开发与网络经济时代相适应的新型网络财务系统。
三、实现财务管理创新的构想
企业财务管理创新是新形势下企业发展的当务之急，也是网络经济全球化的客观要求，在此笔者提几点实现创新的构想：
（一）转变企业理财观念
网络经济的兴起，使创造企业财富的核心要素由物质资本转向知识资本。企业理财必须转变观念，不能只盯住物质资产和金融资本。首先，要认识知识资本，即了解知识资本的来源、特征、构成要素和特殊的表现形式。其次，要承认知识资本，即认可知识资本是企业总资本的一部分，搞清知识资本与企业市场价值和企业发展的密切关系，以及知识资本应分享的企业财富。最后，要重视和利用知识资本。企业既要为知识创造及其商品化提供相应的经营资产，又要充分利用知识资本使企业保持持续的利润增长。可以说，转变企业理财观念是实现财务管理目标创新的根本保证，不可不予以高度重视。
（二）加强网络技术培训
网络技术的普及与应用程度直接关系到财务管理创新的成功与否。有针对性地对财务人员进行网络技术培训，可以提高财务人员的适应能力和创新能力。因为，首先财务人员已具有坚实的经济和财会理论基础，如果再学习一些现代网络技术，将经济、财会、网络有机地结合，则面对知识快速更新和经济、金融活动的网络化、数字化，就能够从经济、社会、法律、技术等多角度进行分析并制订相应的理财策略。其次，通过技术培训可使财务人员不断吸取新的知识，开发企业信息，并根据变化的理财环境，对企业的运行状况和不断扩大的业务范围进行评估和风险分析。为此，要适应网络经济发展的要求，根据国际金融的创新趋势和资本的形态特点，运用金融工程开发融资工具和管理投资风险。事实表明，对财务人员加强现代信息科学与网络技术教育，有利于在网络经济下实现财务管理创新。
（三）积极开展对知识资本的理论研究
网络经济的发展将使财务管理目标转向知识最大化，但目前知识资本的理论尚未成熟，必须积极开展理论研究和实践。知识资本是一种无形资本，对知识资本的管理是新形势下企业理财的重大创新。对此，首先应研究知识资本的构成要素及其市场化形式，探讨知识资本的有效运作管理方法。其次，要研究知识资本的计量方法，确定知识资本价值，研究知识资本的证券化形式和估价方法。第三，要对知识资本运作的案例进行分析，总结企业知识资本运作的具体操作方案。第四，研究知识产权保护问题，它是知识资本保值增值的基本前提。总之，知识资本是网络经济下一种新的资本形态，对知识资本的理论研究也是实现财务管理创新的基本条件。
（四）对企业进行业务流程重组
网络经济是一种全新的贸易服务方式，它以数字化介质替代了传统的纸介质，将打破传统企业中以单向物流运作的格局，实现以物流为依据、信息流为核心、资金流为主体的全新运作方式。这就要求企业必须对现有业务流程进行重组，将工作重心放在价值链分析上。首先，企业要从行业价值链（原材料供应商—产品—制造商—销售商）进行分析，以了解企业在行业价值链中的位置，判断企业是否有必要沿价值链向前或向后延伸，以实现企业管理目标。其次，对企业内部价值链（定单—产品研究设计—生产制造—销售—售后服务）进行分析，以判断如何降低成本，优化企业流程。第三，从竞争对手价值链分析入手，通过与竞争对手的相应指标进行比较，找出与竞争对手的差异和自己的成本态势，从而提高整体竞争力。
（五）建立财务风险预测模型
随着互联网在商业中的广泛应用，在企业内部作为数据管理的计算机往往成为逃避内部控制的工具，经济资源中智能因素的认定将比无形资产更加困难。在企业外部，由于“媒体空间”的扩大，信息传播、处理和反馈的速度大大加快，商业交易的无地域化和无纸化，使得国际间资本流动加大，资本决策可在瞬间完成。总之，由于网络经济的非线性、突变性和爆炸性等特点，建立新的财务风险预测模型势在必行。该模型应该由监测范围与定性分析、预警指标选择、相应阀值和发生概率的确定等多方面的内容组成，并能对企业经济运行过程中的敏感性指标，（如保本点、收人安全线、最大负债极限等）予以反映。这样，将风险管理变为主动的、有预见性的风险管理，就能系统地辨认可能出现的财务风险。
（六）采用集中式财务管理模式
互联网的出现，使桌面管理转化成非桌面化的网络方式有了技术保证，也使得集中式管理成为可能。企业可以综合运用各种现代化的计算机和网络技术手段，以整合实现企业电子商务为目标，开发能够提供互联网环境下财务管理模式、财会工作方式及其各项功能的财务管理软件系统，该系统至少应包括会计核算的集中化、财务控制的集中化、财务决策的集中化三部分。采用集中式管理，将会提高财务数据处理的适时性，减少中层管理人员，使最高决策层可与基层人员直接联系，管理决策人员可以根据需求进行虚拟结算，实时跟踪市场情况的变化，迅速作出决策。
（七）创建企业财务管理信息系统
以数字化技术为先导的网络经济，其经济活动可以通过互联网在线进行，如：在线订货、在线资金调度、异地转账、在线证券投资、在线外汇买卖等。因而产生的会计信息都是动态的，更具有不可捉摸性；同时，市场需求信息的公开化，形成了多层次、立体化的信息格局。谁能占领信息的制高点，谁就将在市场竞争中占优势。创建基于互联网的企业财务信息系统，综合运用计算机网络的超文本、超媒体技术，使信息更形象、直观，提供多样化的各类信息，包括数量信息与质量信息、财务信息与非财务信息、物质层面的信息和精神层面的信息等，实现信息理财。
（八）建立网络信息安全保障体系
首先，需要制定相关的法律政策，以法制手段来强化网络安全。这主要涉及网络规划与建设的法律、网络管理与经营的法律、网络安全的法律、电子资金划转的法律认证等法律问题。其次，从管理上维护系统的安全，建立信息安全管理机构和切实可行的网络管理规章制度，加强信息安全意识的教育和培训，提高财务人员素质，特别是高层管理者的安全意识，以保证网络信息安全。第三，从技术上采取措施，在企业内部网和互联网之间要加一道防火墙，防止黑客或计算机病毒的袭击，保护企业内部网中的敏感数据。另外，将数字签名技术应用于电子商务的身份认证，可以防止非法用户假冒身份，从而保证电子支付的安全，为实现财务管理创新提供重要保障。
参考文献：
[1]薛慧丽、张新武。电子商务呼唤网络财务[J].北京市财贸管理干部学院学报，2000，（1）。
关键词：可持续发展报告；演进历程；报告框架；未来发展
一、可持续发展报告的源起和发展
研究企业可持续发展报告（Sustainable Reporting，以下简称SR）的源起及其发展趋势对我国企业应用SR具有重要的价值作用。笔者认为，随着可SR的发展，其披露的关于经济、环境和社会三方面的非财务信息将对信息使用者做出投资决策具有重要作用。
20世纪80年代以来，传统的财务报告只能反映企业的财务信息，非财务信息被排除在报表之外。之后人们开始对企业报告模式进行深入研究，尤其是针对企业非财务信息的报告。20世纪80年代中期，企业开始关注社会责任。1989年，挪威的Norsk Hydro公司了全世界第一份企业环境报告。
20世纪90年代，独立的环境报告也开始出现，这为企业可持续发展报告的出现奠定了基础。1992年在里约热内卢召开 “地球峰会”之后，原本重点在于强调健康、安全以及环境的非财务报告开始融入与可持续发展相关的内容。于是，逐渐出现了并在实务中得到运用的试图全面反映企业经济、环境和社会三方面业绩的“可持续发展报告”。财务报告特别委员会是美国注册会计师协会（AICPA）下设的，1994年它发表了研究报告“改进企业报告――着眼于用户”，进一步将财务报告的内容予以拓展，极大地丰富了非财务信息，企业报告模式发展迅速。在可持续发展理念的主导下，越来越多的公司自愿的、定期的诸如环境报告、企业社会责任报告（CSR）、企业公民报告、可持续发展报告等非财务报告，以反映企业在环境、社会和经济三方面的业绩。2000年以前，非财务报告主要以环境报告为主，以后逐渐向SR发展。
1997年，美国的一个非政府组织“对环境负责的经济联盟（Coalition for Environmentally Responsible Economies，以下简称CERES）和联合国环境规划属（United Nations Environment Programme，以下简称UNEP）共同发起成立了“全球报告倡议组织（Global Repoting Initiative，以下简称GRI）”，旨在提高全球范围内企业可持续发展报告的可比性和可信度。其主要的任务是“制定、传播和推广全球应用的《可持续发展报告指南》（以下简称《指南》），为世界的可持续发展报告提供一个共同的框架。”使包含经济、环境和社会三方面业绩的报告成为企业定期报告的模式。在整个社会对可持续发展观念的认同下，非财务信息被整合在环境、社会和治理（Environmental Social and Goverance，ESG）这三个方面，逐渐形成了“三重底线报告”（Triple Bottom Line，TBL），也可以称为ESG报告。
2000年，GRI了第一代《SR指南》，之后有 50个机构在GRI报告指南的基础上他们的SR。2002年，全球可持续发展世界首脑会议上，GRI颁布了第二代SR指南（简称G2），获得了政府、商界、社会和劳工界的强烈反响，改版后的G2指南逐步占据了非财务报告的主导。2006，GRI在荷兰的阿姆斯特丹了第三代SR指南（简称G3），它是迄今为止国际影响最大、运用最广的企业可持续发展报告指南。国际标准化组织（ISO）于 2010年也了社会责任标准（ISO2600），该标准在更大程度上推动了全球可持续发展报告的发展。2011年，GRI在G3的基础上编制了G3.1指南，进一步完善了SR的披露信息，其中包括发展战略、管理方针、公司治理、经济绩效、环境绩效、社会绩效、劳工绩效以及产品责任等内容。2013年，GRI对G3.1标准进行了修订了G4标准，该标准在使用可持续发展报告中进一步强调重要性、及涵盖各种不同领域中新的和更新后的披露，包括治理、职业道德及诚信、供应链、反腐败及温室气体（GHG）排放。
长期以来，我国高度重视推动经济实现可持续发展。1999年，国内第一份企业可持续发展报告由壳牌（中国）公司。2001年，中石油了我国第一份环境健康安全报告，这成为国有企业可持续发展报告的开端。一些大型国有上市公司以及民营企业在国家电网于2006年了国内企业第一份社会责任报告之后也纷纷企业社会责任报告。在GRI的协助下，从2008年开始，上海证券交易所要求三类上市公司必须披露社会责任报告。2009年开始，中国企业可持续发展报告呈井喷式增长态势，的可持续发展报告接近600份，占全球报告总比重由2008年的5%到2009年的15%。报告企业类型由大中型央企迅速扩展到各行各业。另外，我国还相继出台了一系列规范企业可持续发展报告信息披露的法规和指引。
二、企业可持续发展报告的报告框架
目前，全球80多个国家的两万多个利益相关者和全球两千多个报告实体采用了部分GRI报告框架。根据毕马威（KPMG）2011年企业社会责任报告调查研究显示，世界250强企业中95%了SR，其中80%采用了GRI指南，因此笔者根据G3.1标准对GRI报告框架内容进行简要介绍。
1.GRI报告框架及“SR指南”运用
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