时间：2023-07-09 08:53:50
导语：在对市场营销学的建议的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：市场营销学 教学内容 改革
《市场营销学》理论于19世纪末诞生于美国，《市场营销学》是一门从经济学分化出来的已有近百年发展历史的独立学科，但是，作为现代《市场营销学》，是在第二次世界大战后才建立起来的一门年轻的学科。然而在这半个世纪里，《市场营销学》的核心观念不仅在西方现代经济的发展中起着重要的导航作用，而且已经完全地渗透到西方社会生活的各个领域，包括政治、文化、国防、卫生、教育、宗教、慈善以及家庭。尽管市场营销的理论和实践对西方经济和社会的发展起了不可估量的作用，但它却与中国近代社会和经济生活基本无缘，20世纪80年代，才引入我国，90年代中期，得到了快速的发展。吉林农业大学经济管理学院自20世纪90年代开设《市场营销学》课程以来，一直在教学内容上进行探索，不断演绎解构和重构的过程，以便达到学生培养方案的目标要求。根据本人多年教授《市场营销学》的经验所得，认为教学内容改革可从突出课程的专业能力培养、模块分析、学科特征等几方面加以讨论，出发点是消费者需求。
1 消费者需求分析
《市场营销学》是经济管理学院市场营销、工商管理、财务管理、农业经济管理等本科专业的专业基础理论课，且在不同学期对其他专业如中药学、农学、动物科学、家政学、资源环境、外语专业等进行授课。随着时代的发展，在专业选择、学时和学分上都呈扩大化的趋势。
1.1 学习者的共性分析
21世纪，高等教育要在加强学生理论功底基础上，注重培养社会需求量大的应用型或实用性人才，适应各行业对专门人才的需求，而且不同领域的科技知识交叉、渗透和组合，使社会上出现了许多跨学科的职业岗位和现代社会所需要的新兴职业，如某些农资产品的销售，这些岗位所要求的许多技能和知识已经大大超越了传统职业所界定的内容范围，它们不只是属于某种职业，而是许多职业的共同基础。因此，从事新兴职业的劳动者，不仅需要掌握传统的知识技能，也要具备相应的社会科学、人文科学等方面的知识。
1.2 学习者的个性分析
由于自然科学专业的学生大多数没有学过《西方经济学》《管理学》等课程，没有相应的基础，且各专业所开学期、学时、学分均有差异，即使管理学院各专业也有不同，如工商管理为48学时、市场营销专业为80学时，因此在教学内容、结构上应该考虑学生的个体差异，因材施教。
2《市场营销学》教学内容现状
2.1 教材体系
目前课程所应用的教材是以吴健安主编的《市场营销学》为核心，辅之以赵春雷等主编的《市场营销学》、吕一林的《市场营销学》、菲利普•科特勒的《市场营销管理》等，基本能够做到难度适中、覆盖面宽、层次合理、理论和实践相结合。但在创新理论添加中还存在一定的问题，尤其是面对市场营销专业教学中，应该突出最新理论观点，并加强学生对其的理解和应用。
2.2 教学内容
随着教学进程的不断深入，《市场营销学》已经形成了较为合理、重点突出、难易结合的课程内容体系。主体内容包括概论、市场营销管理哲学、市场营销战略、市场营销环境、消费者市场分析、市场营销调研、市场营销的4p策略等。各章节在讲述过程中，配之以案例教学内容，加深学生印象，提高其解决问题、分析问题的能力。
另外，伴随着营销理论的发展演化，营销学的教学内容呈现明显的动态性特征：一方面，表现在传统课程的改造和更新，随着经济的发展，企业对营销理论需求的日益突出，绿色营销、网络营销、关系营销、整合营销等新兴理论不断涌现，极大地拓宽了市场营销的含义，改变了以往人们所认为的市场营销理论多局限于售中、售后环节的局面，因此相应的要求市场营销学的教学内容要做出改变；另一方面，表现在对新兴课程内容的补充与完善，如随着现代科学技术特别是计算机和信息技术的飞速发展，市场营销更注重吸收自然科学和社会科学的最新研究成果，不断引入并进行改革，如沙盘模拟技术、计算机分析软件的应用和案例实验的推广等。
2.3 课程结构
经济管理类学生中，《市场营销学》开课学
期多为2~5学期，而其他专业分布不均衡，但大多数都开在后期，希望能为学生就业提供支撑和帮助。
3 改革措施
3.1 改革的指导思想
3.1.1 课程内容改革要以学生和社会需求为依据
学生和社会的需求决定了《市场营销学》课程改革的方向。在市场经济社会中，市场营销学的理论应用和分析、策划方法在社会各层面应用越来越广泛，《市场营销学》课程的生命力就在于不断培养满足社会需要的应用型人才，因此课程的培养目标应考察学科的发展需要，注重学生实践能力的培养，将培养应用型人才作为努力的方向。
3.1.2 教学改革要全体动员共同参与
学科的课程改革需要学校、教师和学生共同
参与，并遵照循序渐进的原则进行，学校、教师和学生在课程改革中所处的角色和地位不同，共同构成了《市场营销学》课程改革的过程。学校可以根据学生需求、社会需求，引导、鼓励教师进行课程改革，为其创造有利的人文环境，从而进一步为学校改革做铺垫；教师在学校引导下，依照《市场营销学》课程教学目标，融合教学内容，实现课程改革。学生按照教师的要求，参加学习和实践，完成学习任务，并把对课程内容的意见、建议及其满意度反馈给学校。在这个过程中学生需求是推动课程改革的动力，教师在课程改革中处于主导地位，决定着改革的成败，学校是课程改革的指导者和评价者，只有三者协调关系、相互促进、共同参与，不断从改革的一个阶段进入到另一个阶段，改革才能取得较好的效果。
3.2 重组课程结构
要将《市场营销学》作为基础类课程进行讲授，在学生已有的知识结构能够接受的前提下，学期尽量提前，使学生能够提前接触专业课，尤其是本专业学生，通过这门课程学习，对其未来的人生发展和规划进行指导，而且要由熟悉本专业发展前景和发展方向且水平较高的专业课教师主讲，有利于学生以后结合本专业学习其他基础课，并树立稳定的专业思想。对于其他专业的学生，提前接触《市场营销学》，能够开发其思维和认识社会的能力，拓宽其知识面，为其更好地学习本专业及跨学科发展做准备。
3.3 选择优秀教材 不断完善教材体系
要根据学生需要形成完善的教材体系，要确定核心教材、辅助教材、辅助教学资料，资料来源途径要更加广泛，除正版印刷教材之外，还应从网络、企业内部、教师科研成果、商业信息等处不断更新教材辅助资料，使教材体系更加丰富、新颖、与时展接轨。
3.4 关注理论发展动态 不断更新和优化课程内容
课程内容改革是对教授知识体系和内容的改革。首先是知识基础的平台，同时也是认知基础的平台，知识的传授是课程的一个方面，认知则是课程的另一个方面，课程内容改革的方向应该由引领知识向认知知识转化。就知识基础平台而言，有一部分知识是陈旧的、过时的或重复的。而对那些今后在本领与学习、研究和开辟新的领域中能继续发挥作用的最关键、最基础的知识，即所谓有效知识要强化。
3.5 内容选择合理 推行模块教学
在进行《市场营销学》课程教学内容选择时，应解决好课程内容多与授课时间少的矛盾，使教学内容具有针对性。为了解决这一矛盾，针对学生的专业差异，采取“有所讲、有所不讲”的做法，凡是涉及主体内容体系、涉及培养学生实践能力的知识一定要讲，如市场营销管理哲学、市场营销战略、消费者市场及其行为分析、4p策略等内容；而涉及《市场营销学》详细的发展情况、主要流派和与主体内容体系或不涉及培养学生实践能力的知识不必主讲。而且根据学生就业需要，要有的放矢地选择教学内容，处理好近期的就业“必须够用”和将来的发展“迁移可用”的关系，突出重点和及时性。
3.6 加强案例教学
1910年美国哈佛大学商学院首次将案例教学法应用于商业教育，通过案例教学能让学生在模拟商业环境中充当决策者，感受压力，分析形势，识别风险，并作出决策，帮助学生树立自信，增强主动思考、独立解决问题的能力。案例教学法与其他教学方法相比，具有显著的启发性、时效性和互动性特征。因此在《市场营销学》教学中要加大案例教学的力度，要做到精心选择案例、适度使用案例、及时更新案例和正确引导讨论，并辅之以实践教学环节，增强学生适应社会环境的素质和能力。
参考文献：
［1］陆秀玲.课程教学内容改革的研究［j］.职业技术，2008（1）：17-18.
［2］喻立文
.全球化视野中的高校课程体系和教学内容改革的原则与路径［j］.成都电子机械高等专科学校学报，2004（4）：28-31.
［3］刘臣.《宏微观经济学》课程教学内容改革的探索［j］.现代远距离教育，2004（3）：31-33.
学习市场营销的过程中，我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科，它既是一门科学也是一门艺术。这里给大家分享一些关于市场营销学习心得，供大家参考。
市场营销学习心得1时间飞逝，一个学期又快要结束啦，这个学期我选修了国际市场营销这门课程，这门课程跟以前所选的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，可以使我充分的发挥自己的潜力，学习这门课程，使我懂得如何为人处世;生定位，市场营销学的学习心得：
既需要理科生严缜的逻辑思维，其实市场营销题，从而即在特定的市场环境下，分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，产之前，并一直延续到产品售出以后，过程的。营销的目标是实现双赢，卖出去!泛的社会价值的!而并不在乎卖方是否获得利益，这便是买卖存在营销就是实现这个目标的可取代性很强，再加上中国的市场经济发展还不成,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!
通过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。第五，新的情况和问题，每次我都做好准备想去演讲，以至于课程都结束啦，这也许是这次选修课的最大
我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。
综上所述，市场营销学是一门非常有价值的学科，给我带来的收获很大，对我将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济发展中更是扮演者重要角色。谢谢老师给我这次学习的机会，谢谢您!
市场营销学习心得2市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。
市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。
市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。在市场营销观念下的市场营销活动，不仅包括销售，而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。
而市场营销学的概念是：企业在变动着市场环境中，旨在谋求自身生存与发展而满足消费者需求的一系列商务活动过程。它包括四个重要概念：需求、欲望、动机和行为。拥有六个适当：适当的时间、适当的地点、适当的价格、适当的渠道、适当的产品、适当的消费者。同时又需要注意促销的四个要点：引起注意、激发兴趣、调动欲望、促进销售。
市场营销学首先对市场进行了分析，涉及了市场的整体环境、市场的选择与定位以及市场中的生产者、销售者、消费者等方面。同时讲述了通过市场的调研、预测系统对市场进行定位、细分，以了解市场、了解对手、了解自己，进而确保自己在市场竞争中占据主动地位。
更为具体的市场营销包括了策划阶段和销售、阶段、监管阶段，以及现在较为新型的服务市场营销以及绿色营销、整合营销、网络营销以及营销道德等新型层面。
一个企业是在动态的环境中生存和发展，不但要善于创造顾客并满足其欲望，还必须积极、主动地适应不断变化的市场，这就是要求企业制定自己的长期战略规划，以保证自己的长远发展。而市场营销管理是根据经营战略的需求而进行的。因此长远战略规划的制定是企业发展以及以后一切决策的依据。
市场营销环境作为一个客观的、不可抗拒的因素客观存在，企业只能去积极适应，寻求自己的市场机会，“见缝插针”谋求企业的更快更好发展。
目前，市场营销出现了众多新型领域。如绿色营销——在企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护生态平衡，更自觉维护生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此也被称之为伦理营销。还有以潜在顾客和现在顾客为对象的整合营销传播。将企业置身于社会经济大环境中来考察企业市场营销活动中的关系营销。新型的网络传播以及人们越来越关注的营销道德。
市场营销正在向着越来越细分，越来越广阔的市场发展。它不仅仅是1000字所能阐述清楚问题，只有在真正的市场营销活动中依据所学知识，灵活运用，才能促进自己营销活动取得成功。
市场营销学习心得3时间过得真快，选修课程即将结束，市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识，同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。
在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什麽是营销学，自从选修市场营销后，才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目。
在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。
营销人应具备的能力有：学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括：高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能：企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括：微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系;宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。
本次市场营销课程的学习收获远不止这些，以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识，虽然时间很短但收获挺大的，在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。
市场营销学习心得4这学期学习了市场营销这门课程，虽然课本达六百多页，我认为核心就是一句话——实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。正是由这句话展开，我们研究主体(企业与消费者)，分析环境，细分市场，制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节，都是为了以这种方法实现组织的目标。
学习市场营销的过程中，我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科，它既是一门科学也是一门艺术。原因是科企业在进行营销的过程中，首先必须把握营销的内在规律，了解市场需求的本质，这样通过预测市场供需关系的变化趋势，才可以顺利实现价值，完成营销活动。这是科学的一面。但是市场营销也必须应用一定的策略技巧，正如市场营销的核心：要比对手更有效地满足目标市场，这就需要创新与发散的思维，从而发掘对手遗漏的因素，利用有利的条件，为自己的营销增砖添瓦。比如针对不同文化的广告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了。
对于本课程的建议：
1、我建议换一个版本的教材，或者自编讲义。
我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够理想，全书分为四部分，却明显分量不均，并且衔接的逻辑关系也不够明确。我觉得可以重新整理为：第一部分：营销学的准备知识——营销理论与历史的介绍，营销环境与营销主体的研究;第二部分：营销初期阶段——目标市场的选择、产品定价、分销与供应链、零售批发;第三部分：如何赢过对手——品牌战略、新产品开发、沟通、广告促销公关。
2、本课程可以与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。
可以将以上几门课并称为课程组，交叉学习。
3、开放BBS讨论版，不仅讨论课堂理论和实际案例，还可以交流各种有趣的市场营销知识。
4、组织学生走访一些企业的销售部，让学生了解市场营销实际的运作过程，从而学习起来更有动力。
市场营销学习心得5这是一个艰辛的过程，不过话又说回来，人生何尝又不是一条漫长的道路?!会有艰难困苦崎岖坎坷，然而-----途中总会有许多驿站，这每个驿站让我们适时休息和调整一下疲惫的身心，让我们焕然一新迎上一个新的征程，满怀着对未来的一种美好希望!
国际市场营销学 教学改革 高校教育
随着国际交流的加快，国际市场营销中越来越凸显出对既有专业知识又能在国际销售中施展才干的复合型人才的需求，而高校中的教学成为培养这类人才的一个主要途径。尽管现在许多高校都开设了《国际市场营销学》双语教学课程，然而其教学依旧沿袭传统的教学方法，致使培养出来的学生虽有宽厚的国际营销知识基础，但缺乏实践的分析与解决问题能力。很难适应社会对国际营销人才的要求。所以，《国际市场营销学》双语教学成为我国教育理论和教学实践广为关注的一个热点教改问题。
一、《国际市场营销学》双语教学方法改革的必要性
1.人才市场对《国际市场营销学》双语教学方法改革的要求
近年来，随着就业压力的逐步加大，各类企业对营销类人才的需求也逐步从以前的重文凭转为重能力，人才市场对国际营销人才的综合素质和实践能力要求越来越高，很多企业更愿意招聘一些具有实践能力或实践经验的人才。所以，培养学生具有较强的综合分析、解决实践问题能力成为《国际市场营销学》教学的另一重要目标。
2.课程自身特点的需求
《国际市场营销学》是以国际营销活动过程及规律为研究对象的，它是一门实践性很强的学科。随着经济全球化，国际营销市场出现了许多新的营销形式，这不仅丰富了国际市场营销的内容，同时也要求学生既掌握丰富的理论知识，更具备强的动口和动手能力。而双语教学，不仅可以激发学生的学习兴趣，还可以帮助学生了解西方的营销环境。同时，随着专业课程改革的逐步深入，新的教学理念正不断地冲击着传统的教学模式，必须强调对学生自主探究、综合应用能力的培养。调动学生参与实践教学的积极性，通过鲜活的国际营销实践与教材理论体系的紧密结合，提升学生分析、解决国际营销问题的能力，使学生敢于也善于应对复杂的国际营销实践，做到有理有据，分析透彻。
3.适应高校教育改革发展的需求
国内很多高校都在不断深入高等教育改革，各类课程的教学目标和教学模式都在不断调整，以期适应教育改革的发展。当前，很多高校都要求学生在校期间通过国家英语四级或六级的考试，这为学生很快适应双语教学奠定了基础。与《国际市场营销学》的双语教学目标相比，传统的双语教学模式和教学方法主要是以教师为主传授知识，课堂上老师讲得津津有味，学生听得雾里看花，平时学生不积累，考前集中背理论，这样的教学模式只是培养了一些应试型的人才，很难达到理想的教学目标。
二、《国际市场营销学》双语教学方法改革探析
将《国际市场营销学》的教学工作转变为以学为主。通过与学生双语互动以及增加学生参与教学等活动，增强学生学习的主动性、积极性与创造性，启发与引导学生注重对知识的日积月累，通过多种教学方式加深学生对课程的理解和掌握，老师在双语交流的时候是学生的朋友，在情景模拟的时候是学生的观众，在案例分析的时候是学生的顾问，通过多种教学形式充分挖掘学生的潜力，培养学生的创新思维。
1.双语互动教学法
《国际市场营销学》双语教学法是以中文和英语两种语言作为教学用语，教师在讲授、互动、联系和考试的时候都会选取一定量的英文表达，特别是在互动的时候可以让学生直接用英文进行营销交流。这是一种灵活运用双语进行教学的教学形式。目前双语教学有不同的模式，各不同高校可以根据本校教师、学生的实际情况采用相应的对策。选取的教材要内容丰富，案例生动有趣，不能选用原版英文教材的院校，要配备相关的英文补充教材，老师可以将英文补充内容放入自己的讲义中，使学生熟习基本的英文专业术语，能够用简短的英文表达自己的专业思想；一些教师素质较高的重点院校可以选用英文原版教材，配合英文辅导书和网络资源，老师讲解的时候以英文为主，中文为辅，学生不仅掌握英文专业术语，而且可以用英文开展互动交流。教师安排一定学时的课内互动交流，让学生自选理题（书上知识点范围），用全英文或英汉结合的方式完成一份自己的口语报告，老师在听取报告后给出意见、建议或引导。通过口语互动培养学生的学习兴趣，达到教学目的。
2.课堂学生自主教学法
学生自主教学其实是调动学生的积极性,让学生自己在学习的过程中发现问题、分析问题和解决问题，老师的教学理念也应该从重结果转为重过程，这是一种认知过程。老师可以为学生提供一些跨国企业的成功或失败的营销战略案例（可中文亦可英文），让学生有机会站在讲台上用英语陈述自己的观点和所学到的理论知识。这样一方面加深了学生对理论知识的理解，而且还打破了学生的心理障碍，树立了自信心，另一方面也为学生提供了一个在今后能顺利进入工作角色的锻炼机会。
3.情景模拟教学法
情景模拟教学是一种辅助教学的新兴教学方法，它具有案例教学和案例分析研究的功能。这种教学方法不仅适应于管理类、营销类专业的学生，也适应于其他专业学生的教与学。这种教学方式所特有的灵活性与实用性是课堂教学所难以比拟的，其对高校中的本科学生也尤为适用，他们都没有实际的管理或营销经验，老师所授的理论即使能理解也不一定能准确的应用到实践中去，通过情景模拟学生不仅可以深刻理解所学理论知识还可以在模拟实践中活学活用，做到真正意义上的理论联系实践。比如围绕国际营销定价主题，教师给出国际企业产品定价的不同模拟情景，然后将国际企业的一个定价活动展现在课堂上，让学生自己扮演国际企业内各部门人员的角色，根据不同模拟情景，制定不同的定价策略，再通过反思讨论来巩固国际营销知识和运用相关技能，从而提高学生理论联系实践的能力。
关键词：市场营销学；经济；课程
中图分类号：G71 文献标识码：A
收录日期：2013年3月11日
目前，市场营销已成为建设社会主义市场经济、推动企业可持续发展不可或缺的重要学科。尤其是加入WTO后我国经济建设正步入国际化发展的轨道，目前专业的、优秀的市场营销理论与应用人才奇缺，市场营销教育肩负着重要的历史使命。市场营销学是一门新兴学科，从人才需求结构上看，社会迫切需要大批既懂理论又具有实践能力的市场营销专业高等职业人才。市场营销学课程是所有经济管理学科学生的专业基础课；市场营销学是一门实践性非常强的应用学科；市场营销学是一门综合性的边缘学科。集经济科学与行为科学和现代管理理论于一体。
一、课程目标
1、《市场营销学》课程作为市场营销专业、工商管理专业的基础课，其目标是帮助学生掌握市场营销方面的相关理论与技术，培养学生对市场的调查、分析能力与敏锐的感知力，并且能够应用适当的方法制定科学合理的决策。
2、结合学校“工学并举”的办学特色及营销专业的培养目标，《市场营销学》课程的定位是“理论与实践并重，经典与前沿相结合，培养创新思维”。《市场营销学》是一门集科学与艺术特征为一体的学科，既要让学生通过课堂的学习掌握理论，又要通过实践环节帮助学生提高应用能力并且培养发散性思维；同时，由于现代营销理论更新发展速度较快，在教学过程中应及时将前沿理论补充到教学内容中，在原有体系基础上不断积累新知识，帮助学生实现知识扩容，提高学生的知识创造意识与创新思维。
二、课程设计
本课程的设计是建立在对营销职业岗位工作流程分解的基础上，以职业能力培养为重点来进行的。市场营销专业每年都会邀请来自行业的专家组成的专业指导委员会审定人才培养方案，并听取他们根据职业能力培养要求所提出的课程开设建议，校外专家结合校内专任教师的广泛行业调研，提出市场营销专业的课程体系规划方案；而由校内专任教师与行业企业专家共同组成的课程组，则进一步对《市场营销学》课程进行课程标准的开发以及项目教学的活动载体设计，最终形成目前较为新颖的工作任务导向的各种学习项目。
作为一门理论、实践一体化的项目化课程，本课程的实践教学采用课内实践教学与课外实践教学相结合的方法。课内的实践教学，以就业为导向，彻底打破原有课程的理论教学体系，突出课程的应用性和操作性。充分利用校内实训基地，开展广泛实训，提高设备及设施的利用率。此外，课内实践教学活动还辅之以校内第二课堂活动及校外实习基地的各项实践活动。校外实习基地的各项实践活动，主要包括各种认知实习、专业实习、顶岗实习等工学结合活动，利用本专业的各校外实习基地，通过与校内实训基地的统筹规划，可以使课堂内学到的理论知识和模拟操作在真实的实践活动中得到反复演练，从而熟练掌握市场调研、营销策划、推销、客户维护等各项专业技能；并通过了解企业实际，感受企业文化，将学生培养成准职业人。
三、实践教学设计思想
实践教学的设计思想：以就业为导向、以职业岗位群的需要为依据、以培养应用型人才为目标，建立起“一个中心、两种方式、三项结合、四方面提高”的实践教学体系。即以提高学生的实践技能与发展潜力为中心；采用模拟训练与实际运作两种方式；把长期实践与短期实训结合起来、课上案例分析与课下项目研究结合起来、校内实验室实训与校外基地顶岗实习结合起来；全面提高学生的职业意识、敬业精神、职业技能与专业素质。
1、按照专业培养目标要求，合理设计实践教学的内容与体系。以导论工程为抓手，开阔学生学术视野；以导读工程为抓手，夯实学生理论功底；以导做工程为抓手，推动学生综合应用能力。利用寒暑假组织学生到校外实训基地顶岗实习，减少实践教学对理论教学的冲击，增强学生的实际操作能力，缩短学生进入社会后的适应期，而且确保学生具有较高的理论素养，满足当前企业对复合型人才的需要。通过第二课堂与课下项目研究的开展，锻炼学生的分析问题与解决问题的能力，指导教师持续地把实践中所得到的经验、教训及案例等带进课堂，丰富课堂教学的内容。调动学生的学习积极性，提高学生学习的主动性，同时增强学生的职业意识，提高学生的专业素质。
2、创建“渐进式”的综合训练制度。基于认知规律的渐进性和培养创新思维的客观需要，并根据企业营销活动的特点和规律，建立以专题调研为特色的、渐进式的综合训练制度，使学生得到从“提出问题和目标――设计问卷――实地调查――资料整理、分析――撰写报告”全过程的训练。
四、教学方法与教学手段
随着市场营销专业教学计划、课程建设、教学内容等方面的改革，教师教学方法和教学手段也随之发生了重大变化。主要体现在以下方面：
1、引入案例教学。除了要求教师将已掌握的案例材料在授课过程中讲解分析外，还要求学生在教师的引导下，运用大量案例讨论来加深学生对营销概念和营销分析方法的认识。一方面在课程内容介绍之中穿插案例讨论，加深学生对个别章节理论概念的认识；另一方面在课程内容介绍完之后，组织完整的营销案例讨论，加深学生对整个课程理论概念和分析方法的全面认识。
设立实践教学使学生能够学以致用，将所学理论知识与实践有机、充分地结合起来，从而实现培养经济管理类学生实用型、技能型、职业型人才培养的目标。通过以上措施，激发广大同学的主动性和创造性，并将学生引上了对市场营销现实问题的思考之路。
2、开展电化教学和计算机辅助教学。电化教学和计算机辅助教学，是改革传统教学方法的重要手段，是理论联系实际的有效途径。近年来，在市场营销课程和专业建设中，大力支持和鼓励教师结合课程的特点积极开展计算机辅助教学。具体有：（1）结合课程内容的改革，认真制作、使用多媒体课件，以动感式页面吸引学生学习的兴趣，同时通过多媒体课件制作大赛，在教师之间探讨、交流多媒体制作的经验，了解学生对多媒体课件制作及其内容的具体意见和要求，不断提高制作水平；（2）上课中积极利用网络资源，通过选择合适的网上案例对课程内容进行分析与讲解；（3）通过网络及时了解学生对教学的设想、建议，回答学生提出的相关问题等等。
主要参考文献：
[1]浅谈高职市场营销专业教学模式探析，2011.10.
关键词：市场营销学；课堂教学；体验式
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）30-0147-02
前言：
当前，本科教学，尤其三本学校教学的困境在于在教师传授知识过程中，学生缺乏求知的主动性。同其他管理学科课程相比，《市场营销学》的应用性、实践性更强，但由于实践平台的不足，理论与实际无法很好对接，学生对于理论学习的意义产生质疑，学习的动力更为缺乏。为了促使学生对学习产生兴趣，教师不断探索，对以往常规的教学模式进行改革，尽力避免枯燥的讲解和硬性灌输，体验式教学即是其中一类较为有效地联结理论与实际，能极大提高学生兴趣的教学模式。
一、体验式教学内涵
体验式教学是指在教学过程中，教师根据学生的认知特点和规律，创造实际的或重复经历的情境和机会，学生在教师的引导下参与其中，从而获得对情境的真切感受并生成学习意义的教学形式。体验式教学理论的核心宗旨是让学生在参与和体验中加深对知识的领悟，在这个过程中重要的是模拟和接近真实的情境设计，需要教师在教学中不断创新和实验。学生则要成为课堂学习的主动参与者，借助对所设学习情境的体验来获得自己的经验。当前《市场营销学》课程教学中采用的体验式教学方法主要有情景模拟教学法、案例教学法、问题式教学（PBL）、布置任务法等。
二、《市场营销学》课程常用的体验式教学方法
1.情景模拟教学法。情景模拟教学法，是指通过对营销环境、事件、过程的模拟或虚拟再现，通过建构某种商业情境，让学生置身于情境中的某一角色，并让学生站在所处角色的角度来体验、思考，理解教学内容，经由教师的引导和点评，使学生构建起对营销基本理论和方法的认知。它是在类比、模仿、建立模型、技术仿真等概念和方法的基础上，广泛运用现代管理、计算机及其软件技术发展起来的先进教学手段。
2.案例教学法。案例教学法是一种以商业管理的真实情境或事件为案例基础的教学方法，教师在教学中作为设计者和激励者，鼓励学生积极参与案例讨论。案例教学一般要经过学员自行准备、小组讨论准备、小组集中讨论、总结四个阶段。这一过程要求每个学员查阅指定的资料和读物，搜集必要的信息，并积极地思索，初步形成关于案例中的问题的原因分析和解决方案；小组讨论之后要派出代表，发表本小组对于案例的分析和处理意见，在此阶段，教师可以提出几个意见比较集中的问题和处理方式，组织各小组对这些问题和处理方式再进行重点讨论。将学生的注意力引导到方案的合理解决上来；最后，留出一定的时间让学生自己进行思考和总结。案例教学法鼓励学生独立思考，更加注重能力的培养，变单向教学模式为双向交流模式。
3.问题式教学法。问题式教学强调把学习设置到复杂的、有意义的营销问题之中，通过让学生共同探讨来解决真实的问题，掌握隐含于问题背后的营销知识，寻找解决问题的技巧，提升自主学习的能力。教师课前要根据教学目标、教学内容和学生特点提出营销问题，或从学生在生活中发现的有意义的实际营销情境中提取问题；然后采用多种手段，利用网络平台为学生解决问题提供丰富的教学资源；之后学生要精心设计方案，制定计划。教师必须努力做好问题式学习的指导和引导工作，发现学生存在困难时及时引导，进一步促进学生的自主探究和协作交流。最后，得出结论，并对结论正确与否进行反思。
4.布置任务法。教师给学生布置探究性的营销学习任务，学生查阅相关资料，对知识体系进行整理，每人或每组选出代表进行讲解，最后由教师进行总结。布置任务教学法可以以小组为单位进行，也可以以个人为单位组织进行，它要求教师布置任务要具体，其他学生要极积提问，以达到共同学习的目的。任务驱动教学法可以让学生在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题的能力，培养学生独立探索及合作精神。
三、《市场营销学》课程体验式教学应用难点
1.教学方法选择不恰当。作为一门应用性极强的课程，《市场营销学》教学方法五花八门，新的教学方法层出不穷，很难分清什么样的方法最适合于相应的教学内容，教学方法的选择需要教师仔细斟酌、对比，甚至多个教师共同探讨确定。
2.教学方法设计不完善。在《市场营销学》课程教学中体验式教学方法的应用有多种表现形式，案例、角色扮演、问题引导、布置任务等方法几乎都有应用，但每一种方法要想真正起到应有作用必须要合理设计，否则就会使教学陷入困境。体验式教学需要教师付出更多的时间和精力进行设计和实施，但教师的科研、教学任务都很重，尤其很多学校过分强调科研，致使教师能够用于细致的教学设计的时间和精力少之又少，缺乏实施的积极性。而且体验式教学还要求教师重视引导学生把对问题的探索和发现延续到课尾，让学生再提问题，以便课后进一步地去探究、解决，这更需要教师有足够的时间和精力。
3.学生人数过多，体验积极性低。体验教学的成功实施，有赖于学生的参与程度，即学生必须愿意并且能够参与到体验的案例或问题、任务情境中。但事实情况是，进入大学校门后，或由于终于走过了高考的独木桥，或由于对专业没有兴趣，很多学生失去了学习的积极性；即使认真听课的学生，也因习惯了依赖教师在课堂上对理论知识的讲解，不愿意进行思考，缺乏学习的主动性。加之《市场营销学》作为专业基础课，学生人数过多，分组活动很难控制，小组中“搭便车”的现象较多，最终，教师花费了很多精力进行的教学设计，结果却往往不尽如人意。
4.教学环境条件不足。体验式教学综合运用传统和现代化教学手段，借助多媒体、网络平台、计算机模拟技术等实现课堂教学的情境化、教学内容的形象化。它需要课堂体验的设计，还需要充分利用现代通讯、校园网络等现代化手段，有效地构建师生之间的桥梁。其重点在于通过教学过程的情境化打造浓郁的工作环境和氛围，尽力实现教学和实践的零距离。但当前高校中除了多媒体技术已得到普遍应用，很多学校，尤其是三本院校，网络平台和计算机模拟技术都亟待完善，校企合作平台建设也需要进一步深入，体验教学情境的打造常常只能限于简单模拟或直观演示，不能达到应有的效果。
四、《市场营销学》课程体验式教学实施建议
1.合理选择教学方法。体验式教学方法多样，具体选择哪一种，要依据教学目标、教学内容特点、学生实际和特点、教师自身素质、教学环境条件五方面综合考虑。尤其要根据学生所具有的知识基础和认知结构来选择教学方法。对于三本院校而言，学生的知识基础不很扎实，90后的大学生又个性十足，以自我为中心，对事物颇多挑剔，但同时心理又比较脆弱。所以，教学方法的选择既要投其所好，还要对其具有指导意义。另一方面，每位教师的特点也很突出，教学方法的选择也要与教师的个性相适应，这样才能发挥出教师的长处，提高方法的应用效果。同时，一种方法能否成功应用还受制于学校的教学条件，这也是方法选择之前必须考虑的问题。
2.创设合理的教学情境。情境素材的收集和设计是教师备课的一项重要内容，一个好的情境的运用对体验式教学的实施和教学效果的提升有极大的促进作用。教师要站在学生的角度，选择符合教学内容特点、具有时效性和趣味性，尤其是学生比较关注和熟识的有关企业、商品或品牌的情境内容。如在探讨竞争策略时，选择小米、OPPO、苹果等手机品牌作为体验内容，学生对其比较熟悉，并容易引起学生共鸣。有条件的情况下，最好能深入企业采集真实案例。在整个课程进行过程中所设的多次任务要具有渐进式，逐渐引导学生进行思考探究。这些都不是在教学过程中可以随时信手拈来的，需要教师做一个有心人，在日常生活和工作中注重积累。素材有了，呈现方式是下一个关键点，要用学生欣赏的生动形象的语言、现代教学技术，或角色扮演，或互动游戏，以及直观的演示方法将情境内容呈现给学生，吸引学生参与其中。
3.提高学生的主动参与性。学生的能力是体现于多方面的，在某一学习活动上落后，但在其他方面定会存在长处，教师要善于发掘学生的长处，并在体验教学中给予机会表现长处，发挥其潜能，尽量避免使他们感受到挫折，以提高其学习兴趣。体验式教学要获得学生的认同和重视，还需要建立多元化的成绩考评机制，不再仅以考试成绩为主，而是注重学生在课堂演示、角色模拟、案例分析、问题讨论等情境中的参与程度。并建立课堂反馈机制，关注学生的心理历程、理解沟通，而不仅仅是知识的增减。最终通过丰富精彩的案例、生动有趣的知识，结合实际的问题等体验情境的创设激发学生强烈的求知欲。
4.学校的支持。学校应建立专项基金，或建立优先制度确保体验式教学研究，并适当减少应用体验式教学的教师的工作量，确保教师的时间投入，保证教学效果。为提高教师的体验式教学水平，学校应组织多种形式的培训，或专家引领，或同行同听同评。多媒体、网络平台等设施也需要学校投入资金进行配备、维护。最重要的一点，学校要深化校企合作，或开发校办产业，建设真正的教学实践基地，使体验式教学的课堂模拟进入真实的环境，这对学生学习兴趣的提升定会起到至关重要的作用。
参考文献：
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[2]王雅丽.市场营销案例教学的问题与对策分析[J].教育教学论坛，2013，（12）.
[关键词]工作过程导向；市场营销学；课程教学设计；职业能力
[中图分类号]G712[文献标志码]A[文章编号]2096-0603（2017）23-0107-03
市场营销学是中职市场营销专业的核心基础课程，课程内容涵盖范围广，具有很强的综合性和实践性。如何在现有的学科体系下结合职业情境调动学生的主观能动性并培养其动手实践能力，一直是困扰市场营销教学的难题，同时，也对教师的教学组能力提出了一定的要求。
笔者近几年在企业进行挂职见习活动，体验了企业营销活动的实际流程，并在此期间提炼了市场营销岗位的典型工作任务。为达到更好的教学效果，应以工作过程为依据，对市场营销理论知识进行整合与细化，构建基于“工作过程导向”的课程教学模式，使学生能在完成任务的过程中提高实践技能。
一、在市场营销教学中采用“工作过程导向”教学模式的必要性
市场营销专业是一门社会实践性很强的学科。目前部分高等院校的营销学教学通过校企合作，由企业项目带动做学互动，较好地增强了学生的社会适应能力，使市场营销学教学迈出课堂、贴近就业，然而多数的中高职营销专业的市场营销学课程的内容基本上是按照学科体系安排的。由于教学实践条件的制约，市场营销学课程多从理论上进行讲授，而多数教材也多以介绍理论和企业案例为主，缺乏贴近工作实际的实践性内容，使学生在专业课学习时普遍感觉营销学理论知识过于空泛枯燥，与企业实际营销活动之间缺乏应有的联系，学生普遍缺乏动手实践的机会，课堂学习的积极性难以被充分调动起来，经常出现学生遇到实际问题难以学以致用的情况。显然，这样的教学不利于培养满足企业需求的技能型人才。教材和教学实践条件的短板不可能短期内解决，那就只能改进教学方法和教学手段，在一定程度上对目前存在的问题加以改进。
“工作过程导向”的教学模式能够较好地改善目前课程教学遇到的局面。“工作过程导向”的教学模式是指将企业的实际工作任务引入专业教学中，以典型工作任务为知识的载体，按照职业能力的发展规律设计教学内容，并以该职业所需的知识与技能为依据来指导教学。其中，典型工作任务是指岗位工作中具有代表性的职业行动，它反映该职业本质特征的工作过程和形式，包括完成一项任务（项目或工作）的计划、实施和评估的整个行动过程。这种模式要求教师将所教授的知识转变为需要完成的任务，引导学生在任务过程中丰富自身的知识和经验，有利于培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
二、基于工作过程导向的市场营销学课堂教学内容设计
中职市场营销学课程教学的目的是培养技能型人才，学生通过该课程的学习，应该具备以下能力：市场调研能力、预测分析能力、营销组合综合运用能力、方案撰写能力等。因此，基于“工作过程导向”在教学内容设计上应以上述职业技能为教学目标，结合市场营销理论框架和教学大纲，设计若干典型工作任务。不是在每门课程（理论知识点）的基础上设计工作情景，而是以每一阶段的工作过程为依据设计课程，将完成某一工作任務所需要的各个知识点和技能进行整合，形成任务单元，并以此为基础组织教学，从而保证营销职业核心能力的培养具有连续性。笔者参照企业市场营销工作过程，根据完成市场营销职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力及素质要求，将市场营销学教学内容设计为七大任务单元，再细分为十大任务模块（见下图）。
三、基于工作过程导向的市场营销学教学流程设计
（一）讲解任务背景，布置工作任务
教师讲解工作任务应用的背景，向学生布置工作任务及提出要求，让学生形成初步的印象，思考完成任务的步骤和需要使用的方法。在这个过程中，教师应尽量将问题置于真实的任务环境中，将市场营销的理论知识与任务背景联系起来，确定各个教学单元的内容和进程。任务背景应该尽量接近真实，让学生体验商业氛围，能够根据设置的场景解决实际营销问题，感受营销工作的复杂性，教师在恰当的时候再引入部分营销学理论进行指导。学生越能够将所学理论知识运用到实践中，这样能够较好地调动学生课堂学习的主动性和积极性。
鉴于在校学生较难参与社会实践，教师应充分利用学校组织的各项活动创设任务环境。以笔者所在学校为例，学校每年12月份都会举办全校运动会，在此期间，营销专业学生可以进行商品销售活动，这为锻炼市场营销专业学生的思维能力和动手实践能力提供了机会，也有利于学生知识和能力的迁移。
（二）成立项目小组、进行团队分工
员工的团队合作能力正日益被企业所看重，单靠一人之力是无法完成企业工作任务的，因此在市场营销学课程的教学中加强对学生团队合作能力的培养显得尤为重要。在讲解完任务背景后，教师组织学生进行分组，每组以不超过7人为宜，以小组为单位进行协作学习、研讨工作任务。组内成员轮流担任组长，每位成员机会均等，都有担任管理者锻炼管理能力的机会。每个工作任务由组长全面负责，由小组成员共同完成这项工作，学生通过分工合作锻炼自身的沟通能力和团队合作能力。在团队分工合作的过程中，组内的分工可以参考企业相关营销部门设立如下岗位：市场经理、市场策划、业务员、文员等，让学生在仿真的岗位环境中体验企业相关岗位职责。
（三）进行知识铺垫，引导学生对工作任务进行分解与分析
教师给学生引入和讲解相关理论的基本知识、定义、运用方法等，引导学生对工作任务进行分解和分析，学生根据教师提供的材料结合任务环境进行充分思考和交流。以“制定产品促销推广方案”任务单元中的“制定促销活动计划”这一子任务为例，笔者进行了课程内容的选取和整合，按照促销活动中营销人员工作岗位及实际工作流程设计了教学内容和实施流程（见下表1）。
教师讲授相关知识点并提问时，应尽可能使问题与学生自身经验联系起来，这样有利于扩展学生思维，便于学生利用自身习得的经验去同化和索引学习到的新知识。比如，教材中“以奖励为核心的促销方式”这一内容的讲解，可以用“促销活动要怎样营造浓厚的参与氛围，增加促销现场的人气？”这样的问题向学生提出引发思考，由于大部分学生或多或少都曾以消费者的身份参与或旁观过一些促销活动，所以这样的问题能够引起学生的共鸣。根据这一问题进行延伸，教师还可以引导学生思考“以奖励为核心的各种促销方式（如抽奖、竞赛等）”的优缺点、实施的具体措施和可行性。
（四）学生制订方案、执行任务
教师讲授完相关知识后，学生查阅相关资料，收集信息制订计划，小组成员各抒己见，给出不同的解决任务的策略并独立撰写工作方案，最后在小组内部方案中选择可行性较强的方案加以实施。这样既能充分培养学生沟通能力和合作精神，也可以防止部分学生“搭便车”、坐享其成情况的出现。在制订方案的过程中，教师要巡视指导答疑并适时提供咨询和建议。教师在学生执行任务时应积极协调资源，帮助学生分析过程中的困难。
（五）学生汇报成果，提交书面材料并制作课件进行展示
每个任务单元完成后小组除了提交书面成果外还需要制作课件进行演示。各个小组从集思广益，到协调组内不同意见，到完成任务形成书面成果，在这一过程中学生完成了知识的全面构建，最后，由小组组长以课件的形式展示该组的工作成果。其他小组成员在该小组展示完毕后可向其提问，由展示小组成员对其他小组成员所提问题进行解答。由于组长是组内成员轮流担任的，负责不同的任务模块，因此小组成员有均等的机会担任管理者和演讲者，在全体师生面前展示团队成果。这种展示不仅能够锻炼学生的语言表达能力，同时也能增强他们的自信心和成就感。
（六）引导学生进行归纳总结
每个任务完成后，教师需及时对小组的任务成果进行评价。需要针对每个小组出现的问题，尤其是普遍性的问题和难题予以深入剖析和重点讲解，引导学生进行归纳总结，在这一过程中使学生进一步巩固和拓展所学知识。
四、教学考评方式设计
不同的考核评价标准，会引导学生形成不同的价值取向和思维方式，获得不同的学习绩效。本门课程的教学评价由两部分组成，即终结性评价和过程性评价。终结性评价主要是阶段测试和期末考试，这里不再赘述。
学生的实践能力是在任务过程中得以提高的，因此过程性评价应占总成绩的60%或以上。以过程性评价为主，终结性评价为辅，建立过程性评价标准，并将其“嵌入”整个教学过程，贯穿于教学过程的始终。在每个任务单元结束后，采用小组内成员互评和教师评价的方式，不断地进行阶段反馈从而优化学习过程。过程性评价的主要标准：工作态度、团队合作、操作技能和成果展示（PPT演示及提交的书面材料），各项分值分别为20、20、25、35，这四项相加满分为100分。结合中职学生岗位工作要求，根据学习内容掌握的难易程度和重要性程度不同，每个任务单元在过程性评价中所占的权重也不同（见表2）。每个任务单元的实际分数=（工作态度分数+团队合作分数+操作技能分数+成果展示分数）×任务单元的权重。最后学生的过程性评价分数即为各个任务单元实际分数之和。
工作过程导向的教学模式有利于培养学生的实践技能，但是这一模式的实行也有很多挑战，比如对教师要求不断提高；需要学校加大投入建设“教学硬件”和“教学软件”力度；需要寻找合适的合作企业，把真实的营销引入教学中来。只有不断完善教学条件和改进教学方法，才能让学生在完成任务的过程中不断提高营销实践水平和职业能力，毕业后能真正地实现“零”距离上岗。
参考文献：
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一、市场营销学科发展应用存在的问题
市场营销学科在经济发展过程中虽然处于重要的地位，但却没有得到社会的共识，学术的变革也远远落后于市场发展，产生这些问题的主要原因有三个方面：
（一）企业对市场营销的认识存在误区。一是理解上的误区。认为营销就是销售，是简单的促销活动。一些企业的中高层人员对营销学科没有深入地了解和掌握，有的甚至不知道市场营销的概念和内涵。二是应用上的误区。有的企业虽然对市场营销学科有简单的了解，但根本不会系统地应用市场营销知识，在经营行为上表现为营销计划的简单化、短期化、经验化，在经营上表现为粗放性，难以做到精细化、持续化、综合化。三是企业营销架构的误区，很多企业无专业人才，无专门营销机构，无综合性营销发展计划。
（二）社会对市场营销的偏颇认识。一是社会居民对营销专业的认识肤浅。谈论较多的是国际贸易、会计、经济学等等，对市场营销专业不够了解，一些人甚至认为，市场营销就是站在大街卖保险、推销产品。二是高校在学科重视程度上有倚轻倚重的现象。个别高校迎合社会不正常的人才需求，搞热门学科教学，很少有学校把市场营销专业作为学校的主打专业来投入人力物力和财力，导致市场营销专业知识老化，理论与实践相分离，专业理论缺乏创新性和发展性，滞后于经济社会的发展和需求等等。三是学生就业、企业用人的误导。一些单位在用人选材上忽略对市场营销专业学生的重视，导致本专业生源较少。
（三）学生自身存在的问题。一是由于市场营销没有得到社会应有的重视，导致学生不愿意学习本专业，毕业后学生专业素质不高，对企业的贡献率不明显。二是由于院校教学和社会实践相分离，学生所学的知识不能很好的服务社会，导致学生厌学、弃学。三是部分学生有着急功近利的就业观念，希望学一些会计、国际贸易等时髦专业。
二、几点思考和建议
（一）抓好三个互动，强化对市场营销的认知度。一是增强高校间的互动。各高校应加强相互沟通，通过互动，充分调动国内外市营专业学术人才的积极性、创造性，深化对市场营销专业的共同研究、共同交流、共同发展，编写出适应现代经济发展需要，思维超前的市场营销专业的教课书籍，推动市场营销学科向更深、更广、更高的方向发展。二是增强校企之间的互动。市场营销专业教学不应该仅仅拘泥于理论研究，还应该广泛利用社会实践来充实丰满教学。可通过高校师生与企业家的商榷会、研讨会，以及学生到企业参与实习经营管理等活动，来增强企业对市场营销专业的认知度和学生对本专业的理解度。在有条件的情况下，高校应该与企业联合建立市场营销实践基地，让学生边学习、边实践、边思考。三是增强高校与政府、社会各种经济体的互动，为企业打开市场、占领市场，推动社会经济的发展献计献策，在为社会提供现代管理知识的同时，宣传市场营销理论，普及市场营销知识，纠正一些人对市场营销的偏见和误解。
（二）突出三个提高，锻造优秀市场营销专业人才。首先是提高生源关口管理水平。在把好招生入学关的基础上，可通过校内二次考试、专业调整等形式，把那些品学兼优、热爱市场营销专业的学生挑选到本专业来。其次是提高教师队伍的优化配备。不但要把本校的专业精英配备到教学一线，还应高薪引进国内外知名专业专家学者来校客串教授。聘请有影响力的成功大企业经理来大学讲课，也是开拓学生视野的良好教学方法之一。由于企业经理来自生产一线，又是现身说法，能够激起学生的兴趣和求知欲望。第三是提高个案解决能力。收集社会成功企业的营销案例，让学生在理论学习的同时，分析企业营销成功的关键所在。也可对照营销失败的企业，会诊失败的症结，研究解决的方法。提高学生分析问题解决问题的能力。在有条件的情况下，学校可联系企业，组建市场营销学生智囊团，专门为企业量身定做市场营销发展规划。
关键词：市场营销 教学改革 建议
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理论理论基础上的应用科学，它研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，是市场经济高度发展的产物。20世纪80年代，我国就从西方发达国家引进了市场营销学科，进入20世纪90年代，市场营销学逐渐成为大中专院校经管类专业不可或缺的一门必修课。高职院校开设这门课旨在为社会培养动手能力强、沟通效果好和较好适应能力的高素质营销专业人才，因此，高职院校的市场营销专业学生不仅要掌握市场营销理论知识，而且要具备能够根据所学相关理论知识分析、解决在工作中遇到的营销问题的能力。随着科技进步和社会经济发展，产品的竞争已经不在局限于本国产品之间的竞争，企业的营销行为日趋复杂，对高素质营销专业人才需求更加迫切。而传统市场营销学课程教学难以满足社会对营销专业人才期望，也暴露出传统教学模式的弊端，所以需要对传统的市场营销课程教学方法进行改革，构建能获得职场能力的新的教学方法。
一、高等职业院校的市场营销教学存在的问题
（一）缺乏与高职院校相适应教学理念
近几年，高职院校毕业生就业形势比较乐观，甚至有的行业高职毕业生供不应求，高等职业教育更加受到社会的重视。高职院校的“硬件”基础设施和设备在快速发展和完善的同时，“软件”部分如教学观念、教学理念与专业要求不相适应，这种观念认为高等职业教育就是传统的高等教育，只是本科培养时间比高职培养时间长，在教学过程中沿袭本科教育模式，强调学生掌握专业理论知识的系统性和完整性，而忽视学生技能的培养。
（二）缺乏灵活多样的教学方法、教学手段
教学方法、手段单一是市场营销教学过程中普遍存在的问题。市场营销是一门与社会联系比较密切的应用学科，教师可以采用多种方法教学，比如在讲授人员推销时，这节理论知识很少，为了让学生掌握推销技巧和培养沟通应变能力，可以模拟一个情景环境，让不同的学生扮演推销员、顾客、旁观者等角色，这样既可以提高学生学习兴趣，也加深了对所学知识的理解。但是很多教师为完成教学任务，把讲授理论知识作为课堂的主要教学内容，而忽略了理论联系实际，忽略了互动教学，调动不了学生的学习兴趣，教学效果不理想。
（三）缺乏具有实践经验的专业教师
市场营销的很多理论知识可以说是来源于社会实践，又可以指导实践活动，因此，有营销实践经验的老师在教学过程中，可以结合自身经验，理论联系实际，能够分辨出哪些理论知识、技巧方法应用比较广泛，需要重点掌握，而有些则只需了解，因为市场营销理论会随着社会发展不断更新，同时淘汰与社会发展不符的观念、理论和方法。同时，有实践经验的教师在实践教学中能够抓住要领，能够充分利用有限的实践教学时间、资源提高学生的动手能力。但是我国高职院校大多教师没有企业实践经历，缺乏专业实践知识、技能和经验，这在一定程度上制约着学生市场营销职业能力的形成。有的学校会聘请企业界有丰富经验的人到学校开一些讲座，效果不是很理想。所以改革的关键还是要依靠学校专任教师来提高师资队伍的专业素质。
（四）缺乏科学评价考核体系
科学的教学评价考核体系一方面可以评估教学是否达到预期的效果，比如可以设置考核指标判断学生理论知识是否掌握扎实，实践、实训是否达到设定目标；另一方面可以激励学生学习，比如对理论成绩优秀、实践表现突出、动手能力强的学生给予物质或精神的奖励。现实的教学过程中，对学生成绩的考核评价指标不健全，有的院校只有理论成绩，没有实践成绩，有的学生靠死记硬背考了高分，这不能说明这门课学习效果理想，因为市场营销学是一门实践性较强的学科，一张试卷不能考核出一个学生对知识的掌握和应用能力。
二、高等职业院校市场营销教学改革的建议
（一）明确高职市场营销培养方向
高职院校毕业生主要就业去向是工厂、企业的员工，比如机械厂需要很多数控机床专业的高职毕业生来操作机床，市场营销专业学生从事的岗位有企业销售代表、推销员、市场调查员等，工作岗位的性质要求具备良好的沟通能力、适应能力和动手能力，所以不像本科教育强调学生掌握理论的系统性，高职营销专业应该是在毕业生掌握适度基础理论知识基础上，重点培养学生分析、解决问题的能力，培养学生团队意识和创新能力。
（二）丰富市场营销教学手段、方法
市场营销不同的章节内容特点是不同的，有的章节理论多一些，比如市场、营销和消费，有的技巧性、实践性多一些，比如促销。在教学中，应该灵活运用多种教学手段，以便提高教学质量，比如可以运用案例进行教学实践，要精选案例，案例主旨能够支撑所授内容，在案例教学中师生互动和学生的主体地位不能被忽略；还可以运用情景模拟方法，让学生扮演不同的角色，提高学生的学习兴趣；还可以借助多媒体手段教学，声图并茂，开拓学生的视野，提高了教学质量。在实践中，还有其它教学方法如项目教学法等，教师要根据教学内容和特点不同灵活应用。总而言之，使用不同教学方法目的是提高学生学习兴趣，培养其动手能力，切不可偏离这个目标而滥用。
（三）积极改革教学内容
在教学内容上，根据经济社会发展对营销人才素质的要求，删除教学中过时的内容，如很多过时的促销技巧和案例，保留原有教材理论体系的合理内核，充分学习和借鉴国外先进市场营销理论的研究成果，同时吸收国内企业的先进营销模式和管理经验，根据教学目的要求对教学内容进行必要的调整，同时增加深度营销、大数据营销等新的教学内容。
（四）加强师资队伍建设
教师在教学过程中仍然是主体地位，高职教师应不断加强自身理论知识积累，同时应更加重视自身实践能力的培养，要避免出现这种情况：有的教师花费很多时间和精力讲解已经被社会淘汰的营销技巧。市场营销教师要创造更多机会参与企业营销实践活动，比如可以到企业兼职或者当顾问，这是比较可行的方法，学院不用消耗资源就可以提高教师的素质，这种做法应该鼓励。我的几位同事也在企业当顾问或兼职，他们的教学本职工作不但没有受到影响，而且教学质量更高，学生缺课人数减少。从这方面可以得到启示，高职院校都在打造“双师型”师资队伍，高素质的师资有助于教学质量的提高，但是不同的院校提高师资队伍的方法不同，学院要结合实际情况选择适合的方法，打造一支名副其实的“双师型”师资队伍。此外，学校还应当聘请具有市场营销实战经验的企业营销人员到学校兼职，指导学生的营销实践活动。
（五）完善教学评价考核指标
市场营销课程的考核指标不仅要能体现理论知识的掌握，而且要展现学生素质能力水平，所以要完善教学评价考核体系。在设置指标时，首先确定指标数量，比如理论知识考核指标，可以包括期中卷面成绩、期末卷面成绩，还可以包括单元测试成绩；实践考核指标可以包括实训成绩、实践课成绩；其它考核指标可以包括课堂表现、作业表现等，其次确定各个指标的权重或比例，这样得出的最终成绩才比较科学、全面。不同院校办学特色和优势不同，要结合实际情况完善评价考核体系。
市场营销学的教学改革，是高校面临的一项长期而艰巨的任务，需要在实践中不断摸索，还应该根据社会和经济的发展不断调整教学的要求和内容，只有以社会和学生的需求为原则进行教学改革，才能为社会培养更多的合格人才。
参考文献：
[1]肖江艳.浅谈高职院校的市场营销教学改革[J].河北：价值工程，2011
关键词：网络互动；市场营销；教学模式
中图分类号：G712 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2012）04-0138-02
职业教育在我国经济发展过程中起着重要的作用，为市场需要提供各类型职业技能人才。在此前提下，市场营销课程教学模式的创新就变得尤为重要。目前，很多职业教育在营销课程的教学中，一般都是以“教师为中心”的传统教学模式为主，学生很少有机会来锻炼自己实际操作能力。在网络经济社会，教师可以借助网络技术来转变传统的教学模式，把学生积极性和主动性充分调动到课堂学习中，把学生变为教学活动中的主体，使学生实践能力的培养得到真正的落实。为了取得好的教学效果，根据学生的特点和市场营销学课程的特色，教师在讲授市场营销学中可以采用“网络互动教学模式”。
一、网络互动教学模式的界定
1.互动教学模式的内涵。互动教学模式是有别于传统教学模式“以教师讲授为主，学生被动式接受”而言的一种新教学模式。互动式教学摒弃传统教学中的“灌输式、填鸭式”的教学方式，将单一被动接受知识的学生，转化为课堂教学的主体，使教学活动中教师引导、督促及帮助学生学习，学生积极主动参与学习；教师与学生、学生与学生之间是一种多方位、多层次的交互过程，通过将教学与社会实践相关联的互动融入教学活动，师生多方位参与，课堂教学的多向交流，建立起以交互式启发性教学为主线，教师的导学、助学、促学及学生的自学、互学相支撑的一种新型教学结构形式。
2.网络互动教学模式的内涵。网络互动教学模式是建立在计算机网络基础上的，借助多媒体技术和网络技术创设的网络氛围下学习，即在教师的帮助和指导下，学生利用互联网和多媒体计算机等手段主动地对话和合作，激发学习兴趣，体验学习过程，感受学习乐趣，使学习成为一个以学生为主体的“老师―计算机―学生”立体交叉式互动的学习活动过程。网络互动教学模式通过利用声音、图像、文字、图形等以立体生动地展现教学内容，使之图、像、文、声并茂，将传统单调的讲授式学习，变为富有趣味性和刺激性的学习，减少学生视、听觉疲劳，提高学生听课学习效果的一种新型的网络互动课堂教学模式。与此同时，这种网络互动教学不仅是师生之间的双向互动，而是教师、学生、网络之间的多方位的信息沟通形成的全方位互动体系。网络互动教学模式巧妙地将了网络教学与一般课堂教学结合起来，摒弃二者的缺点，使之互为补充，取长补短，相得益彰，形成一种优秀的新型教学方式。
二、市场营销学网络互动教学模式建构
1.网络互动教学模式的构建框架。市场营销学的网络互动式教学模式，是建立在网络基础上的，强调教师的引导，学生为主体的学习地位，充分发挥学生的主动性与参与性，形成学生间、教师间、师生间的多向交互沟通，共同完成“自学、导学、助学和督学”相互联系的教学过程。从教师角度来看，教师可以通过网络来搜索更多关于知识点的信息，充实丰富内容，再利用运用多媒体教学来播放视频、图像、动画等为课堂教学添活力，活跃课堂学习氛围，提高学生听课效果，以达到改进和优化教学方法，激发和调动学生的学习积极性，引导、帮助及督促学生参与学习。从学生的角度来看，通过构建网络互动式教学，使学生能够以多种形式参与教学活动中，充分利用各种资源来学习，并且养成主动参与、主动探索、主动思考、主动实践的学习意识，起到自学作用；同时可以在网络平台来搜寻所需教学资源来自学或在学习过程中，遇到问题向教师求助；再者学生群体之间利用网络互助来共同学习，以便加深知识点的掌握程度和运用。在考虑到当下科技进步和多年教学思考实践探索的基础上，针对网络互动教学模式本文提出以下的教学模式框架图。
2.市场营销学网络互动教学模式解读。在这种教学模式下，教师群体是学生的导学者、助学者及督促者存在的，改变过去的教学活动中，由教师“包办”的方式。首先，作为导学者、助学者及督促者，教师将导学渗透于整个教学过程，做学生自主学习的引导者和促进者。帮助学生建立学习目标、学习计划，辅导学生应用各种多媒体交互手段获得学习资源和信息，及更好地利用资源和信息完成学习任务。教师的导学、助学及督学既有课内的，如借助教室、学校课程网络等平台，充分利用校内外的教学资源，采取课堂讲授、案例讨论、情境模拟、课堂习题等多种的教学方式，增进师生间的互动。也可以是课外的，如借助校内网络平台进行在线测试、下载教师课件学习、QQ、电子邮件等多种的课外教学方式，来延续师生间的交互沟通学习。其次，学生群体间的交流互学对学生成长有着重要的意义。通过网络互助教学模式，学生可以多种形式获得教师的帮助，更好地对课程做进一步学习。譬如，在市场营销教学中，当教师采取小组作业或情境模拟、案例讨论等形式时，学生便可以利用各种资源随时参与到教学活动中，使得师生间的交流、沟通变得更加顺畅。最后，为了更好地将网络互动教学模式应用到市场营销教学中，有必要对该教学模式的实施过程和结果进行管理监控评价和反馈。教师在互动反馈中，一方面了解学生的学习状态，及时帮助学生在学习中的困难；一方面，从学生的反馈情况来修正教学方式，优化教学手段。学生则在一方面在教师的导学、助学、督学中，不断形成自主学习，以达到知识和能力的全面提高；另一方面，通过自检自测、自评互评，来改进自己学习，提高学习效果。
三、中职市场营销学网络互动教学模式应用探索
市场营销学是一门理论性和实践性极强的综合应用课程。而中职市场营销学正是以培养符合社会、市场需要的各类型营销技能人才为目标，这就要求该学科在实际的教学培养中，要以培养学生的实际操作能力为核心，以培养学生的“动手能力”、“灵活运用能力”为教学宗旨。在教学活动中，中职市场营销教学可以采用“网络互动教学模式”来实现，具体的“网络互动教学模式”的实施体现为以下几种典型的教学模式中。
1.协作互动学习模式。协作互动学习模式是指在网络教学环境下，由多个学生组成一个学习小组，来共同解决某个问题，小组成员针对该问题进行相关资料搜集，并利用这些资料进行探讨交流以解决问题。在讨论过程中，学生可以就自己所查阅的资源对问题的解决提出自己的见解或建议，使得每位学生都有机会发言。同时，由于学生从不同的角度来思考问题，通过集思广益可以有助于问题思考的深度和加深相关知识的理解与掌握。在小组学习中，对组员进行适当的分工合作，如分部学生负责整理知识，部分学生则把知识点以适当的形式表达出来，也有助于培养学生团队合作互助精神。
2.实践教学互动模式。在学习《市场营销》课程中，教师可根据教学大纲设计一定的实践内容，加深学生对相关知识点的掌握并运用到实践活动中。如将“市场营销调研”内容时，让学生分成小组，以小组为单位围绕某一个调研主题进行实地调查，指导学生设计问卷、实施调查工作的开展，并让学生以小组形式尝试写此次调查报告。通过小组互助的调研实践课，可以使学生真正掌握市场调研这节内容。
3.“小案例+大案例”互动教学模式。市场营销学在社会实际生活中的运用是极为普遍的，如商家在节假日为提高销售量，利用各种营销促销手段来吸引消费者购买以达到增加销量的目的。像这种日常生活中随处可见的例子为课堂教学活动向社会生活延伸提供了鲜活贴近身边的典型范例，将营销理论“讲活”，引起学生听课的兴趣，达到教师教与学生学的沟通。因此，教师在教学活动中，可以采用“小案例+大案例”互动教学模式。首先，教师可以利用网络资源或者生活周边的小事例或当下热门话题等以“小案例”形式引出话题，从学生熟悉的生活现象或时下热门话题来吸引学生听课的注意力和激发学生求知欲，主动参与课堂学习；然后对小案例进行总结，使学生从感性认识逐步上升到理性认识，引出本节内容，将学生的注意力提到最高的集中度达到理想的听课效果。
4.模拟情境互助教学模式。由于中职学生基础性较弱，对抽象理论理解能力较差，需要教师在教学中将这些抽象的理论具体化或形象化，以刺激学生的感官，有助于学习效果。因此，教师可以通过创设某个情境，让学生根据情境做相应的模拟练习。如讲述“定价方法”时，由学生自愿组成模拟小组，在创设相应的情境下，模拟某公司产品定价问题，要求学生给新产品制定一个合适的价格，由同学讨论、评价此价格，从而引出“定价方法”的内容。通过这种教学模式，一方面加深学生对“定价方法种类”的理解。教师亦可以从知识传授者和教学监督者变为学习指导者和协调者，而学生则在互相学习、取长补短、活跃学习气氛大有裨益。
参考文献：
[1]李华，吴云勇.“互动式”教学模式论析[J].沈阳师范大学学报（社会科学版），2008，（3）：77-79.
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