时间：2023-07-13 16:43:47
导语：在市场调查问卷法的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：政府网站 在线 调查问卷
1 在线调查问卷的优点
在线调查问卷是一种通过信息网络技术将传统的调查问卷应用于互联网上，从而提高调查效率、降低调查成本的调查问卷形式。在线调查问卷为调查者与被调查者提供了实时互动的空间。相对于传统问卷而言，在线调查问卷的调查成本更低、调查效率更高、调查途径简洁、调查后期的统计工作简便易行。具体来讲，它有以下四个优点：
1.1 调查范围更广 与传统调查相比，电子调查在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势，互联网的一大优点就是突破了时空限制，因此电子调查在理论上来讲是处于世界范围并且是24小时开通。
1.2 成本更低 电子调查从问卷制作到问卷回收依托的都是无纸化环境，因此省却了大量的纸张费用。其次传统调查中的面谈法和电话法要对调研人员进行专门的培训，调研人员对问卷本身要有深入的理解，邮寄法又需要一定的邮费和信件装封人员，而这些在电子调查中这项工作已被访问者填完问卷后完成。
1.3 问卷控制灵活 问卷控制包含形式控制和内容控制两个方面。在传统调查中面谈法要做到对被访者有吸引力，只能依靠访问者的讲演技巧和自身魅力；电话法需要的是简洁明了，在吸引力上比较差；邮寄法和留置问卷法依靠的是问卷的吸引力，而印刷品的吸引力毕竟是有限的，但是电子调查则不同，现在网络技术变幻莫测，各种动画、音乐夹在问卷中，能使被访者在欣赏、轻松的环境中完成问卷。
1.4 调查效率高 网上调查具有更高的效率。以零点市场调查公司搜狐网上调查系统为例，目前该站点每天有约400-600位主动浏览访问的网上朋友，在10天之内可以获得约5000位受访对象，而通过街头拦访或电话访问要获得同样的样本数量，至少需要2-3倍的时间。
由在线调查问卷的优点可以看出其在政府行政管理中有重要作用：政府网站的在线调查问卷可以通过更便捷、更低廉的方式实现政府与公众之间实时的、直接的互动，提高公众的参与能力，使政府及时而准确地获得公众对政府公共服务的需求，提升政府公共决策的民主性与科学性，并且最终提高政府在民众当中的公信力。
2 政府网站使用在线调查问卷应注意的问题
正如上文所言，在线调查问卷有其自身的优点，并且它的使用有利于提高公众的参与能力，提高政府公共决策能力等，但是在现实的使用中，在线调查问卷的使用效果却不尽如人意。有的政府网站将在线调查问卷作为必备的摆设，有的政府网站设计的在线调查问卷不科学等，从而没能发挥政府网站在线调查问卷应有的作用。以下将具体讨论在政府网站建设中使用在线调查问卷的几个问题。
2.1 在线调查问卷使用过程中出现“数字鸿沟”问题 “数字鸿沟”（Digital Divide），又称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。在政府网站在线调查问卷使用过程中，由于各种原因不可避免地存在着“数字鸿沟”，使公众所得到的公共服务会有很大差别。就我国当前情况而言，我国互联网的普及率比较低，政府网站的受众从数量与特征方面来讲都是有限的——2006年底，我国网民人数虽然达到了1.37亿，但是相对于中国庞大的人口总数，这个数字还是比较小；并且网民中主体特征为：男性、未婚、18-24岁、职业为企业单位工作人员、居住在城镇的网民。这就意味着政府网站在线调查问卷的调查对象是以1.37亿网民为基础，以上文所描述的群体为主体，即政府网站在线调查问卷所得的结果通常反映是这部分网民的意见和建议，而使非网民公众因为外部条件（没有上网设备）或自身条件（没有掌握相关的网络技术知识）的限制而失去相应的话语权，甚至失去维护自身权益的权利。对于弱势群体而言，这种情况更加严重。这些显然有悖于政府网站在线调查问卷的初衷。如果这种差别过大，超越了公众忍耐的限度，就会影响公众对公共服务公正性的怀疑，从而降低政府的公信力。所以在政府网站在线调查问卷使用过程中，一定要注意在线调查问卷的适用范围，尽可能兼顾弱势群体的利益，从而把引起社会矛盾的因素降低到最低限度。
2.2 将在线调查问卷作为必不可少的摆设 有的政府网站虽然设置了在线调查问卷模块，但是政府网站的建设者在设置在线调查问卷时，其并没有真正意识到在线调查问卷对于采集公众意见、提高公共参与能力、提高公共决策的科学性与民主性、提高政府公信力的作用；或者说虽然其意识到在线调查问卷的作用，但由于种种原因而不乐于做好在线调查问卷。比如一些政府网站征集网民意见时，其设计的在线调查问卷只问“您最满意的是什么”，而不问“您最不满意的是什么”，这显然是将在线调查问卷当作摆设的行为。以上两种情况与我国现阶段政府工作人员与民众的关系存在“主客倒置”的情况有关，这样的政府工作人员没有为公众提供公共服务的正确意识，仍然是以“官老爷”姿态面对公众，因此他们不会尽心尽力地做好政府网站的在线调查问卷工作。同时他们又有从众心理、有制造“形象工程”的需要，因此这些政府工作人员仍然需要做设立在线调查问卷模块的工作，但是他们只是将在线调查问卷当作政府网站必不可少的摆设。对于公众的意见，他们不注意、也不期望通过政府网站在线调查问卷的方式获得。
2.3 参与调查者的身份难以识别 信息网络技术打破了原有的空间与空间观念，实现了人与人之间实时的、远距离的互动行为，但是它同时为互动双方的身份识别带来困难，虽然电子签名技术、电子证书技术为这一问题的解决提供了一些途径，但是我国政府网站当前的在线调查问卷设计中并没有使用这些技术处理身份识别问题，这为政府网站在线调查带来隐患，因为参与调查者是匿名参与调查，可能出现一人多次参与调查、参与调查者信息不真实（其可以使用虚假的姓名、虚假的收入情况、虚假的个人偏好等）等情况，这些情况可以导致调查结果偏离实际情况，不能真实反映公众的意愿，进而影响政府的公共决策水平。
2.4 在线调查问卷设计不科学 一般来讲，在线调查没有任何的约束力，要靠被调查者支持与合作才行，因此在进行调查时要提供友好的、科学的界面，即恰当准确的问题，题目数量要少而精，回答方式要便捷（回答问题以选择为佳，如果要设置开放式的问题，则应尽量减少被调查者输入的内容，同时保证其回答的完整性），如果有可能应该适当的给与其奖励以调动便调查者参与调查的积极性。但是因为个别领导有形象工程的心理或是网站建设者技术能力有限，有的政府网站在设计在线调查问卷时没能为被调查者提供一个友好的、科学的界面，出现问题泛滥而不合逻辑、缺乏吸引力、用词不准确以致使被调查者迷惑等问题。
3 结束语
总之，政府网站的在线调查问卷是实现公众参与、提高政府公共决策能力、政府公信力的有效途径，政府应该走出当前在应用在线调查问卷时的种种误区，使在线调查问卷真正发挥应有的作用。
参考文献：
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[6]汪玉凯.公共治理的和谐与电子政务建设[N].光明日报，2006
［关键词］ 景观改造；成本控制；定量化分析
［基金项目］ 侨办科研基金资助项目（编号：10QSK04）；教育部人文社科研究项目(编号：09YJA840006)
［作者简介］ 王芳，华侨大学旅游学院讲师，硕士，研究方向：城市景观设计，福建 泉州，362021；李洪波，华侨大学旅游学院副教授，福建 泉州，362021
［中图分类号］ TU986 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2012）08-0039-0008
一、前 言
城市公园是城市园林绿地的一个重要组成部分，在现实使用过程中总是存在诸多问题需要进一步改造和完善，但改造设计并非随心所欲，景观改造设计中进行有效成本控制是实现经济投入产出比最大化的重要途径。当前景观规划设计研究方法多采用定性描述，如调查问卷法、访谈法、观察法等，一旦涉及成本控制，必须数量化，定性描述和定量分析就成为必要，然而规划设计中定量分析缺乏相应理论与方法指导，因此迫切需要引入具有实际应用价值的的定量科学研究方法。
当前规划设计研究方法运用于建筑学和城市规划领域较多，定性描述与定量分析相结合，如日本建筑学会《针对建筑学·城市规划的调查分析方法》（1998年）提出访问类、观察类、捕捉意识类、实验类和资料调查类等5类研究方法[1]；章俊华《规划设计学中的调查分析方法和实践》（2005年）提出层次分析法、线性规划法等多种研究方法[2]。景观设计成本控制借用相关领域研究方法进行定性描述的较多，一般集中于局部景观要素、或者是对比分析、或者是某种技术等手段方法，如Jimena Martignoni《论低成本理念的设计典范——阿根廷Complejo Tronador居住区设计》（2008年）从地下停车场及地面绿化、基础设施、雨水收集、植物选择等方面考虑节省成本[3]；徐晞在《关于中美两国之景观规划设计的比较》（2008年）中对比分析中美两国在公园入口、山径园路、校园住区广场和绿化植栽四种景观局部空间设计与建设管理类型等所包含的低成本设计思想[4]；斯蒂芬·莱曼在《可持续的城市生长》（2009年）中阐述城市景观设计应充分运用科学技术降低景观建设成本[5]；戴维·埃利斯在《以可持续设计营造景观特征》（2009年）中提倡“以垃圾塑造景观”的低成本景观设计方法[6]；王芳在《低成本景观设计研究》（2010年）中从设计角度进行景观成本控制分析[7]。也有学者从不同角度探讨景观成本描述性分析，如曹文波、刘紫薇等在《景观设计中的目标成本管理研究》（2008年）中针对目标成本探讨关于目标成本的制定与分析考评方法[8]。林小玲在《昆明城市居住区植物使用成本控制研究》（2008年）中主要运用AHP层次分析法来分析植物使用与成本控制之间的关系[9]。
二、研究方法和模型
本文选用调查问卷法、多重比较法和线性规划法等多种研究方法，设计景观改造成本控制的模型。该模型的核心研究思路是：通过调查问卷法分析使用者景观感知，获得基础数据；运用多重比较法进行比较检定，选择景观变量因子；通过线性规划法进行定量化分析，以目标值和制约条件获得最适解（见表1）。
1. 通过实地调研确定现状存在问题及有可能需要进行改造的景观元素；
2. 通过问卷调查收集景观使用者对景观改造的意见；
3. 运用多重比较法判定需要进行改造的景观元素；
4. 对目标改造景观进行功能分区的划定；
5. 确定需要改造的景观元素的市场造价；
6. 运用线性规划法获得满足低成本景观改造的最适解；
7. 分析满足最适解的景观调整方案，并利用方案指导景观改造设计。
三、模型应用——以西湖公园为例
（一）西湖公园概况
西湖公园位于泉州市区西北部清源山南麓，是西北洋滞洪排涝工程的重要组成部分，也是泉州市新十八景之一“西湖烟霞”。 西湖公园以水上古典园林风格设计和建设，占地面积约100公顷，其中水域面积82.28ha，陆地面积17.72 ha，绿化面积19 ha，全园共种植绿化植物达200多种，主要景点有风起筝飞、刺桐双塔、古城揽胜、清源晚钟、远峰近月、双岛鹭鸣和玉桥荷色（见图1）。
（二）西湖公园改造的必要性和可行性
1. 西湖公园现状存在问题
通过实地调研与考察，以及与西湖公园游客和管理者访谈，西湖公园景观现状存在以下主要问题：
（1）功能主题不明确
除入口广场和李贽纪念广场外，其他区域没有明显的活动主题和活动设施，也缺乏对不同年龄层游客提供相应的活动设施和场地，造成局部活动混乱，导致公园管理难度增加。
（2）道路系统不完善
首先，道路系统不循环，公园道路只有沿湖主道路、环园主道路，以及局部围绕主题景点的次级道路，且沿湖道路与环公园道路之间的联系并不密切，缺少汀步、园径与游步道的连接，使得游客游园时不得不走回头路或者绕行，或者干脆践踏草地；其次亲水道路的缺失，公园内水域面积较大，但几乎没有亲水道路，未满足人对水体景观的参与性和亲水性。
（3）硬质景观尺度过大
无论是入口广场，或是入口建筑物都给人大而空感觉，竖向立面设计不丰富，平面设计缺乏软质景观穿插。
（4）植物配置不合理
公园植物景观整体上做到了乔、灌、草相结合的配置，但是局部地段大面积密植树林，而有的地方寸草不生，未做到植物合理配置应有的疏密有致，同时缺乏丰富的林缘线景观变化；主干道也缺乏行道树遮阴，环公园道路周围主要栽植灌木类，在南方炎热夏季未满足遮阴庇护功能，这降低了公园和园林设施的利用率。
2. 西湖公园景观改造的必要性
本文通过问卷调查法确定是否有必要对西湖公园进行景观调整和改造。笔者发放问卷历时两天，发放问卷450份，回收有效问卷386份，有效回收率85.8%，发放对象为西湖公园游客，发放地点为西湖公园各个景点和功能分区。
根据问卷调查内容显示，游客对现阶段西湖公园的景观满意度低，满意和基本满意现阶段西湖公园景观规划设计的人数为129个，仅占到总人数的33.1%。另外，认为西湖公园很有必要和有必要进行景观改造的游客人数为290名，占到调查总人数的百分之75.1%。因此，西湖公园有针对存在问题进行改造的必要性。
3. 西湖公园景观改造的可行性
西湖公园自1999年6月破土动工至今，一直在陆续地进行新建和改造工程，从西湖公园管理处得知，西湖公园正在积极筹划景观进一步调整与改造的工作，并具备相应资金支持。
（三）模型应用
1. 确定西湖公园可能需要改造的景观元素
基于调研实践和统计数据，依据西湖公园景观现状存在问题，暂定可能需要调整和改造的景观要素为：（1）广场； （2）景观设施；（3）树木栽植量；（4）园路；（5）水面；（6）花坛；（7）草坪；（8）入口；（9）座椅；（10）果皮箱；（11）公厕。
2. 利用问卷调查收集游客意见
在本文发放的问卷调查中，问卷调查对象认为西湖公园很有必要或有必要进行改造的共290名游客，这290名游客对各项景观要素按增加、维持现状、减少3方面进行再选择,调查结果见表2。
3. 运用多重比较法判定需要改造的景观要素
被调查的使用者对公园内构成要素分别作出各自的选择。为做出正确判断，采用多重比较法进行鉴定[2]，其鉴定结果见表3。
从表中可以看出存在组间差异（即差异不是因为统计误差引起，即具有统计学意义，表中以表示）的只有广场、园路、水面、草坪4种要素，而对于其他的景观要素，其中差异在统计学上是无意义的（表中用表示）。也就是说可以认为这种差异“不存在”。经过多重比较鉴定，根据使用者要求判断西湖公园内11项要素中除了广场、园路、水面、草坪4种要素外，其他要素均维持现状。结合现场实地调研及公园管理者访谈，以及咨询相关专家建议，其结果与使用者的需求基本一致。因此，对广场、园路、水面、草坪进行针对性分析。
4. 确定改造地段的功能分区
（1）改造区域的确定
西湖公园沿湖区域中被完全开发利用的区域是北入口与南入口划线为界的西部，其余部分处于待开发状态或者不经常被游客利用。西湖公园除沿湖区域外分为4个岛3片水域，其中鹭岛、花果岛是为鸟类保留的自然栖息地，不接待参观游客；桃花岛现处于开发修建状态，所以被游客大量使用的仅为中心岛。并且，三片水域中仅有西南水域开发水上游乐活动项目。依据现有状况，本文中研究改造地段定为图2中的部分区域。
（2）功能分区的确定
在改造区域中，依据主入口划分与景点区分，将改造区域再细分为A、B、C、D四个区（见图2），A区包括北大门入口与西北沿湖区域；B区包括西大门入口与西段沿湖区域；C区包括西南段沿湖区域与部分水域；D区包括中心岛，南大门入口，南段沿湖区域及剩余水域。其中，C、D区域水域的划分以公园西南角顶点与二十一孔桥东端的连线为分界线。这样分区使得各分区面积不会相差太大，便于统计各分区中的各项景观要素面积，各分区有其重点景点，游客利用率不会相差过大。
5. 确定所选景观要素的市场价格
价格确定主要是为成本控制模型提供决定系数。这里价格是各景观元素修建和养护的造价。同一景观元素由于型号材质不同，本身材料价格变化幅度就很大，所以价格参考改造区域内原本各景观要素造价来确定，利用资料查询和市场调查方法来获得价格数据。
（1）广场造价确定：研究区域中的广场铺装使用材料均为花岗岩，根据当地石材市场价格调查，将广场造价定为150元/ m2。
（2）园路造价确定：园路在研究区域中大致分为两种铺设类型，即花岗岩内嵌福建红砖（胭脂砖）和花岗岩中间嵌盲道，两侧为透水砖。园路主要按以上两种园路的造价定价，假设两种类型的园路各占一半，依照以上材质组合，以及考虑有一半园路具有沿湖护栏，确定市场造价为200元/ m2。
（3）水体造价的确定：通常水景造价在景观造价中的价格最为昂贵，但是西湖公园情况有所不同，其水体为自然水体，造价费用主要体现在驳岸与池底的建造以及日常养护管理方面，依照西北洋防洪排涝管理处提供的数据，水面单位价格定为45元/ m2。
（4）草地造价的确定：西湖公园中草皮有马尼拉和中华结缕草两种，这两种的市场均价均为3元/ m2，栽植养护按粗放式管理为主，养护费用定在7元/ m2，所以草地价格定为10元/ m2。
6. 运用线性规划法确定公园景观改造的最适成本
本文研究景观改造主要体现在广场、园路、水面、草地四种元素面积大小上的调整。经过分析，由于总面积的值保持在一定范围之内（下限值为现在四种元素面积之和，上限值为四种元素面积之和再加上其他备用地的面积）。这四种要素之间成一定的对应关系，一种元素面积的上升或下降必然会影响到其他元素面积的改变。因此，改造景观总成本的确定就是依靠这四种元素各自占到的面积及其造价来确定。为求出经济成本最低的最优解值，可利用线性规划法进行分析。
（1）线性规划法的标准模型[2]：
目标函数 f = c■X■ + c■ X■ + c■ X■ +……+ c■ X■
最大值Max f ；最小值Min f
制约条件：∑a■ X■ ≤ (= 、≥) b■ （i=1,2,……,m）；X■≥0 （j = 1,2,……,n）
1）决定变数（Xj）（决定变数指各景观要素的面积量）
广场——X■、园路——X■、水面——X■、草坪——X■
2）决定变数系数（a■）
设改造区域内分区A、B、C、D中四种要素面积各自所占百分率为决定变数系数。
3）限定量（b■）
设四种要素各自的总面积和在各分区中所占的面积的百分率为限定量（见表4）。
4）决定系数 （cn）
设四要素的造价为决定系数（要素数量和单价见表5）。
5）目标函数
设目标函数最适值的必要条件为造价，并取它的最小值，表示为：
Min f= c■X■ + c■ X■ + c■ X■ +……+ c■ X■
表6中制约式I为现状的制约条件（2-1式、2-2式），其下限量为现在四种景观要素面积的总和，因为不能让原有景观用地变成闲置用地，所以改造后面积不能小于现有面积。其上限值为现有四种景观要素面积总和再加上备用地面积，因为改造过程中可把所有备用地都充分进行利用。
制约式II为分区A、B、C、D的制约条件（2-3式~2-6式）； 4式分别有两种选择的可能，即≥或≤。限定广场、园路、水面、草坪四要素在各个分区中所占面积的比例不变，在总体改造区域中，四项要素各自总面积可以通过改造使其大于、等于、或者小于等于原有面积。
制约式III为各景观要素面积的制约式（2-7式~2-11式）。按照调查问卷的结果来限定。即表示广场需要减小面积，水面需要减小面积，园路需要增加面积，草地需要增加面积。
用重复顺列（n=nr），可以得知有16种组合的存在（见表7，表7中表示有解，表示无解）计算结果中满足所有制约条件的可能解有10个（见表8）。
（2）计算结果分析
排除不适解：由于西湖公园作为满足大众休闲需求的公园，必然需要广场这一景观元素为游客的休闲、集会活动提供场地，所以在解值中X1为0的解予以排除，故排除解03、解04、解05、解07、解08、解13。
选择最适解：比较解01、解02、解06和解14，目标函数值最小的是解01。所以选定解01为最优解。
此时，改造区域内最小目标值为13129244元，（目标值即翻新改造后四种景观要素的造价总和）。满足最小目标值的改造方法为广场面积比现有面积减少25480 m2，园路面积保持不变，水面面积比现有面积减少12704 m2，草坪面积比现有面积增加44494 m2（见表9）。总面积比现有面积扩大6311 m2，既改造中利用所有备用地。
7. 西湖公园改造措施
西湖公园进行景观改造，可依据上述结论实现低成本改造设计。
（1）广场改造
现状西大门入口广场和北大门入口广场都比较空旷，景观丰富度低，而两广场都作为承接大型活动和重大节日聚会集散地的功能造成不必要的重复。按照成本控制结论，改造过程中广场面积应该比现有面积要缩小25480 m2，这意味着西大门入口广场或北大门入口广场其中一个应该完全撤除，仅保留入口，大而空的硬质铺地改造为绿地软质景观。绿地中也可以点缀几个小广场，在小广场上安放健身娱乐设施并且穿插一些绿色元素，或者修建树阵广场营造安静休息区。这样改造既可以使功能分区更加明确，又能解决人对现状硬质景观尺度不满的问题。
（2）园路改造
现状部分地段存在园路缺失现象，在成本控制结论中显示，园路不增加时成本最低，所以道路系统需要在总面积不改变情况下进行调整，取消不必要的道路，主要用来增加沿湖主路与环园主路之间的连接路。形式可以采用相对低价且具有良好景观效果的碎石汀步或卵石步道。另外，由于环园主路现状使用率较低，而且宽度为3m，显得较宽，所以建议部分环园路可以在两侧利用卵石堆砌各修建半米宽的健康步道，中间2m保持原有形式，这样在尽量节省成本的前提下增加园路景观的趣味性，提高园路利用率。
（3）水域改造
大部分游客都认为现状水域面积过大并且缺少亲水景观设施，按照成本控制结论，水面面积应调整到比现有面积缩小12704 m2，这一调整保证了总体防洪水域大于80 ha的限制条件，是可行的。在改造过程中，可在利用原有游船码头基础上扩建亲水木平台，修建亲水木栈道，这样既能扩大滨水活动场地面积，减少水域面积过大造成的空旷感，同时节省填湖造陆的费用。
（4）绿地改造
改造区域内存在主要问题是现状绿化量不足，硬质景观中缺乏软质景观穿插，植物配置不合理等，按照成本控制结论，草坪面积应比现有面积增加44494 m2，这些绿地的增加主要是为软化硬质景观。按照通常公园草坪与灌木种植比例为7∶3的规律（草坪铺设一般为10元/m2, 而灌木往往高达100元/ m2），应该减少成本高又不能发挥实用功效大面积造型灌木带的应用。同时入口广场增加绿化，主道路两侧尽量种植具有遮阴效果的乔木，并充分利用节点景观树。
三、模型的适用性和局限性
任何模型的实际运用总有一定条件的适用性，总有或多或少的局限性，公园景观改造成本控制模型也是如此。
（一）景观改造成本控制模型优点及适用性
公园景观改造成本控制模型以规划设计学中的调查与实践分析为依托，运用调查问卷法、多重分析法、线性规划法等科学的调查研究方法，对公园景观改造成本控制进行定性描述和定量分析，其结果具有较高的科学性和准确性；同时，此模型将方法探讨及操作过程进行了详解分析，各过程及步骤都较为直观明了，具有较好的参考性和可操作性。
本文研究成本控制模型主要适用于城市人工景观，例如城市休闲公园，城市居住区公园，城市居住小区游园，游乐公园等人工建造痕迹明显的公园。因为本文研究成本控制模型主要是从景观元素数量上的调整来进行最适成本分析。而对于自然风光为主的景区，由于无法任意对自然景观元素的面积进行增减调整，所以不适用本文研究的成本控制模型。
（二）景观改造成本控制模型在应用中的局限性
1. 价值量化的局限性
改造目的是为提高景观价值，然而提高景观功能价值（即满足使用者需求）仅仅是提高景观价值的一部分，景观价值还包括生态价值，视觉审美价值，如何确定这两部分价值并且把量化数据运用在成本控制模型中是亟待解决的问题，本文对此未作深入探讨。
2. 资料获取的局限性
第一，获得的景观元素造价资料是不准确的，造价因素确定本身要考虑景观元素材料价格与人工修建费用两大部分，材料价格由于市场情况的波动以及采购过程中的人为因素，单纯以市场价格确定均值过于粗糙。而人工修建费用通常是根据相关建设单位的拨款定额来确定。由于笔者获取相关资料有限，本文中景观造价的确定主要参照当地公园景观造价经验值。价格作为决定系数，如果经验值与实际值存在偏差过大，就会影响到计算最终结果，特别对价格相近的景观元素，它们之间数量比例调整会受到较大干扰。
第二，获取游客意见途径是通过问卷调查法，样本数数量直接影响问卷调查的结果。本文针对386份有效问卷进行分析，但这些样本也不足以概括所有游客的想法，也可能会造成最后结果的误差。同时游客意见不一定专业，其结果也会造成偏差，需要参考管理者及专家意见进行修正。
3. 利用多重比较法的局限性
多重比较法本身在成本控制模型中的利用中不存在理论上局限，但是目前统计学专家之间对某些多重比较检定法的争论还未能得出明确结果，这是实际应用中的局限性。
4. 利用线性规划法的局限性
运用线性规划法首先要找出决定变数，决定变数系数，限定量，决定系数四大量，但是如果分析的改造元素无法靠面积来确定限定量时，此时运用线性规划法就显得意义不大。例如改造要素中包含公厕要素，按照线性规划法分析，公厕个数越少越节约成本，这样结果就没有发挥出实际意义。
其次，目标函数式确定的值是改造区域内景观要素完全进行改造翻新的成本总和。而在实际改造中，多数原有景观会得以保留，只是在原有景观基础上进行扩建或局部调整为其他景观。所以得到的成本目标值是不准确的。但由于本文想要得到的结果是各种元素的面积应该调整多少才能使得造价最低，而并不是把重点放在改造成本预算上，所以计算结果依然有很大参考价值。
另外，由于方法限制，制约条件式中决定变数系数是定值，在本文中限定广场、园路、水面、草坪四要素在各个分区中所占面积的比例不变，这样限定属于假定，而在实际改造过程中，这些百分比并不一定固定不变，有时候正是这种比例调整才使改造更具有现实意义。
5. 精确结果导致的局限性
以量化方式确定景观改造成本控制模型得到的结果是精确数字，这些数字是用数学方法分析出的满足成本最小的最优解，没有完全结合实际改造中具体设计要求。所以，把精确数值作为结论导致在实际操作中不能完全按照计算结果进行改造，理论值只能作为参考值，指导改造设计中景观元素布置和尺度确定。
四、结 语
本文尝试从定量分析角度探讨城市公园景观改造设计中的成本控制方法，研究成本控制模型的实际应用。但是由于景观设计是一门多学科交叉的科学，尤其是在景观改造设计中，需要分析考虑的限制因素很多，单纯依靠本文设计的成本控制模型来确定景观改造方案仍然存在很多现实问题。随着城市公园的发展，低成本公园景观改造设计必然会受到越来越多的人的关注，相信在未来研究过程中，科学定量化研究方法一定会成为景观设计领域中的主流研究方法并且将得到不断地完善和改进。
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关键词：项目教学法；工作分析；应用
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009—0118（2012）11—0076—02
高职院校人力资源管理专业开设的《工作分析与应用》是一门实践性和应用性很强的专业核心课程，其主要内容是采用科学的方法或技术全面了解企业各类岗位的工作，收集有关工作岗位信息的过程。开展工作分析有助于全面了解各类工作职位的特征、工作行为模式、工作的程序和方法，其结果可应用于人员招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理等许多方面。只有做好工作分析，才能保证在人员招聘与录用过程中的适人适位，才能保证人员培训、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划等人力资源管理职能的规范化，从而最大限度地提高人力资源的使用效率，降低人力资源的使用成本。因此，工作分析是有效完成企业人力资源管理的基础与前提。该课程要求学生掌握工作分析的过程和方法，并最终完成工作说明书的编写；掌握观察、面谈、记录等技巧；有良好的理解能力、记忆力和分析能力；有较强的文字表达能力；较强的责任心、耐心等。
突出学生实践能力的《工作分析与应用》课程教学应当积极推进实践教学环节的设计和实施，其中项目教学法无疑是一种适合的方法，因为这种教学法可以很好地突破传统的教学模式，通过解决学生身边的一些现实问题来实现学生对知识的掌握，大大提高了学生学习的积极性和主动性，提高他们的动手能力、解决实际问题的能力。
一、《工作分析与应用》课程实践教学方法——项目教学法
项目教学法是在建构主义的指导下，以实际的项目为对象，先由教师对项目进行分解，并作适当的示范，然后学生在教师的指导下，分组按照问题的要求搜集、选择信息资料，通过小组的共同研究，协作学习，努力去解决问题，得出结论或完成任务1 。项目教学法的评价是通过评价项目的完成情况来评价学生是否掌握了相关知识，其实质是针对学生的实际情况，组织学生真实地参加项目的设计、履行和管理，在项目实施过程中完成各项教学任务，并架起学习新知识的支点，然后运用知识迁移、协作、讨论来完成对知识的意义构建，帮助学生更好地理解相关知识。从而实现教与学的互动，达到理论教学和实践操作相结合的目的。
在项目教学法的教学活动中，改变了传统教学方法中教师为主体的局面，变学生的被动学习为主动的探究性学习。学生划分成若干个项目小组，按照项目任务的要求，通过小组的分工协作，学生独立制定计划并实施计划，完成项目任务。教师在整个教学活动中仅仅起一个指导和辅助的作用。项目教学法能最大程度地调动学生学习的主动性、参与性，使其独立学习，独立思考，团结协作，发挥想象力和创造力，有效地锻炼和提高学生的社会能力、实践能力和综合职业能力。
二、《工作分析与应用》课程实践教学环节的设计
纵观工作分析的全部教学内容，笔者设计了各个教学项目如表1：
教学内容项目活动项目要求能力要求
1.工作分析的基础组织结构设计策划并组建模拟公司，绘制组织结构图，进行部门设置，绘制公司的部门设置总表想象力、动手能力等
2.工作分析方法工作分析方法的选择同时结合两种方法收集岗位信息表达能力、沟通能力等
3.工作分析实施撰写工作分析实施方案制定模拟公司的工作分析总体实施方案和工作分析实施计划计划能力、合作能力等
4.工作分析结果编制工作说明书根据收集的岗位信息进行工作说明书的编写表达能力、合作精神等
5.工作设计对岗位进行工作丰富化对岗位进行工作丰富化，比较丰富化前后的情况创造力、协调能力等
6.工作评价用要素计点法进行工作评价运用要素计点法进行工作评价，熟练掌握要素计点法的步骤与要求运算能力、逻辑思维能力
7.工作分析结果的实践功能设计岗位的绩效考核指标及标准根据工作说明书的内容，设计该岗位的绩效考核指标及考核标准理解能力、整合能力等
三、《工作分析与应用》课程实践教学环节的实施
现以《工作分析与应用》课程的“工作分析方法的选择”为例加以说明，项目名称为“运用访谈法和问卷法收集××岗位信息”。
工作分析方法的选择是针对企业岗位的性质与特点，选择适当的分析方法，系统地、客观地收集、整理、分析和沟通有关岗位的信息，为工作说明书的编制提供依据。作为人力资源管理专业的人才，不仅应当掌握如何设计调查问卷、设计访谈提纲、整理分析岗位信息，还要能出色地与在岗人员进行沟通，顺利完成岗位信息收集的全过程。
（一）收集岗位信息的具体步骤包括五个阶段：1、学生分组，明确分析的岗位；2、确立任务，制定访谈提纲计划（设计分析问卷）；3、实施计划、搜集资料；4、资料信息的整理与分析；5、口头阐述，评价项目。
（二）收集岗位信息的具体要求：1、组织分工：（1）将学生进行分组，每组6—8人，每组推荐组长和考核代表各一名；（2）确定小组的工作思路：集体确定分析的岗位和信息收集计划（包括工作分析调查问卷和访谈提纲计划）分工完成问卷的发放、回收和整理分工开展访谈、记录和整理信息成果展示及问题答疑由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核；（3）提出项目的完成要求：团队合作融洽、小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集较全面充分、能运用多种资料搜集手段；计划设计清晰合理；在规定的10—15分钟内完成整个信息收集的过程介绍，过程连贯，并使考核小组感到满意；（4）各小组遇到疑难问题可以与老师及时联系。2、准备工作：（1）准确确定分析岗位、分析人员、分析方法；（2）有详细的小组分工计划。3、工作分析问卷的撰写和访谈提纲的拟定：（1）问卷设计合理；（2）提问设计合理；（3）较好地掌握访谈技巧。4、成果展示及问题答疑：（1）各小组派代表发言，在规定的10—15分钟内完成整个项目的过程阐述；（2）其他组员就过程中存在的问题进行提问，发言小组所有成员解答疑问，该过程的时间为5分钟；（3）由教师与考核小组就各组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。5、完成工作分析的内容需要大量时间发放、回收问卷、访谈与记录，要求各小组充分利用课余时间完成，完成时间为两周，课堂展示时间为两课时。
在教学过程中采用项目教学法，形成“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”的基本特征。在教师的引导下，学生参与计划制定、信息搜集、任务实施、成果展示及评价整个过程，共同讨论、共同承担不同的角色，在互相交流学习的过程中最重获得解决问题的思路和方案2 。这样，学生对于工作分析的每一具体环节都有所了解。同时，解决问题的过程就是学生学会学习的过程，也是获得经验的过程，因而实践能力会得以提高。
四、《工作分析与应用》课程实践教学环节的评价
传统的评价主体多以教师为主，影响了学生参与评价分析及开展自我反省的积极性。建议由教师与学生考核代表组成的考核小组共同进行评价考核，提高学生对自身的认识以及分析、解决问题的能力。此外，在条件允许的情况下，可邀请企业对一些项目成果进行评价或点评。这样，既可以提高学生的学习积极性，又拉近了学生与实际管理环境的距离。
《工作分析与应用》课程实践教学环节的评价应从职业活动和工作要求分析入手，以培养实践能力为评价目标，结合教学实施的模块和项目，制定相应的评价项目、分值和指标，逐步构建评价内容综合化、评价方法多样化、过程评价和结果评价相结合、定量评价与定性评价相结合的评价体系。在评价过程过，建议采取小组成员内部评价和小组评分相结合的方式，
总成绩=组内评分×40%+小组评分×60%。
综上所述，在《工作分析与应用》课程中运用项目教学法通过选取项目来创设“情景”，通过协作学习的方式开展学习，通过完成项目任务来达到意义构建，是一种比较有效的教学方法，它突破了传统的教学模式，通过解决学生身边的一些现实问题来实现学生对知识的掌握和对能力的提升。通过项目教学法学习的学生，他们的动手能力、解决实际问题的能力有很大的提高。应用项目教学法，可以促进学生对知识的构建，提高学生的综合实践能力。
参考文献：
[关键词]艺术类 大学生 创业现状 创业教育 策略
[作者简介]张玲潇（1982- ），女，河北唐山人，河北联合大学艺术学院，讲师，硕士，研究方向为艺术传播理论;王晓阳（1983- ），女，河北唐山人，河北联合大学管理学院，讲师，硕士，研究方向为传播理论。（河北 唐山 063009）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）35-0122-02
近年来，国家出台多项大学生创业政策，鼓励高校大力开展创业教育，鼓励大学生积极投身创业实践。大学生创业可以为经济增添活力，创造大量就业机会，对建设创新国家、促进科技成果转化、缓解当前严峻的就业形势有积极作用。由于艺术类大学生和理工类及其他文科类大学生在思维方式和价值取向上都存在较大差异，其独立能力较强，且专业属性与市场联系紧密，因此探索艺术类大学生独特的创业教育模式有较强的指导意义。本文在对河北联合大学艺术类大学生创业现状作实证研究的基础上，对艺术类大学生创业教育模式进行了探索，对贯彻分类施教、结合专业进行创业实践具有实践意义和应用价值。
一、河北联合大学艺术类大学生创业调查
本次创业调查主要采取问卷法和深入访谈法。调研对象为河北联合大学艺术学院大二、大三、大四年级的本科在校学生。共发放问卷200份，回收问卷195份，有效问卷187份。其中大二占33%，大三占35%，大四占32%;男生占37%，女生占63%;绘画专业学生占17%，艺术设计专业学生占63%，动画专业学生占26%。问卷内容主要涉及以下几个方面：
1.创业现状与态度。调查数据表明，68%的学生有创业想法、但不知从何着手，12%的学生正在筹备，3%的学生正在创业，而16%从未考虑过创业。在问及不想创业的原因时，大多数表示不知从何做起，没有资金，认为自己没有这方面能力、没有时间精力、怕失败等。对于“创业所持的态度”，67%的学生表示积极支持，23%的学生表示一般支持，11%的学生表示无所谓，而不支持的为零。不难看出，大多数艺术类学生表现出了强烈的创业热情，但由于各种原因导致从事创业实践的人寥寥无几。
2.面临困难与寻求支持的方面。对于“您认为创业面临的最大困难来自哪些方面？”问题时，回答没有实践经验的占26%，没有技术支撑的占24%，没有资金支持的占24%，创业知识缺乏的占20%，管理能力缺乏的占15%，而选择“其他”的提出困难有：没有合作伙伴（团队），没有时间、没有人脉、没有创业信息等。对于“您认为创业最需要的支持有哪些？”问题，答案排序依次为创业实践（28%）、创业技能（22%）、职业规划指导（20%）、创业培训和服务（19%）、理论知识（10%）。可见创业实践和技能的缺乏是制约大学生创业的主要困难。
3.创业项目选择。学生在回答“您如果创业可能会选择的项目？”问题时，近一半选择了开实体店，近三成选择了开培训机构（包括绘画班），开网店的占15%，开餐馆的占9%。还有很多学生在“其他”里注明开设计公司、设计工作室、中介、技术设计（flash）等。可见学生在选择创业项目时一般都与所学专业相关或相近，或者选择投入成本较低的项目，并且结合自身兴趣。
4.挫折心理承受力。关于“您对创业过程中将会遇到的困难和挫折的预见？”问题的回答，近半数的人表示投入不大，若有损失也可承受，有四成的人表示对此早有充分认识，有6%认为失败概率不大，仅有10%认为打击较大、心灰意冷。由此可见，艺术类大学生的创业心理承受力较好，在这方面，比笔者了解的其他学者关于非艺术专业大学生创业心理素质和总体大学生创业心理素质的调研要好。
5.信息获取渠道。对于创业信息获取渠道的调查显示，通过网站了解信息的占34%，通过电视、报纸、杂志等的占31%，通过亲友传播了解的占19%，学校课程、讲座等的占15%。可见大众传播媒体在创业信息的宣传、传播方面发挥重要的作用，而学校关于创业方面的教育明显缺乏。
6.对学校创业教育的建议。“您认为学校可以开设的创业教育形式有哪些？”问题，邀请企业家、专家交流25%，开设创业教育课程22%，开设专题讲座20%，举办创业培训班18%，组织创业大赛14%。“您认为创业教育课程如何设置？”问题，超过六成学生认为应将创业课程设为选修课，近三成学生认为应该设为必修课，认为无所谓的占6%，而认为没有必要开设的仅为1%。“如果开设创业教育课程，您认为在哪年级开设合适？”问题，认为应贯穿大一至大四的占到近四成，认为在大二、大三开设的占四成以上，认为在大四开设的占8%，在大一开设的占6%。
二、艺术类大学生创业现状分析
1.创业意识强烈，创业关注度较高，创业方向迷茫。由于国家、媒体、学校关于创业的宣传由来已久，已形成了一定的创业氛围，学生对于创业不再陌生，媒体关于创业典型的宣传报道更是起到了推波助澜的作用。因此，艺术类学生对于创业的关注度较高。加上目前大学生就业形势严峻，就业难现象凸显，艺术类专业特点与市场联系紧密，很多学生萌生了创业意识。同时，由于学生创业知识和技能的缺乏，找不到创业方向，不知从何处着手进行创业的学生大有人在。
2.创业经验与知识缺乏。在关于大学生创业面临的主要困难及寻求的主要帮助调查中，实践经验、创业知识和技能缺乏占了较大比重。由此可见，当前学校关于创业的相关教育比较缺乏，创业实践、实战操作练习较少。
3.学校创业教育不能满足创业需求。目前学校创业课程主要分布在职业规划和就业指导课程中，仅开设1～2门，不能真正满足创业指导的需要。创业课程应包含必修和选修两部分，并贯穿大一至大四全部教学环节。创业教育应与现有的大学生思想政治教育、职业规划与就业指导等教育内容有机结合，并融入专业教育中，使创业教育落到实处。
4.创业资金渠道不畅。资金缺乏是大学生创业面临的主要问题。政府和高校要优化融资渠道，为大学生创业搭建多渠道融资平台。
5.创业项目选择的灵活性。选择的项目与艺术专业和自己的兴趣结合紧密，选择投入成本低的项目等。绘画专业学生一般选择开设绘画班的形式，而设计专业的学生则多选择开设设计公司、设计工作室等。另外，由于网络购物风行，很多学生表示愿意尝试网上开店的形式，既节省成本，时间也很灵活。
三、艺术类大学生创业教育模式构建
1.教学内容。一是传授创业知识。创业知识包括理论与实践两个环节，课程设置由基础理论和基本技能两部分组成。创业基础理论包括创业者需要具备的能力与素质、创业团队的组建、创业机会的识别、如何寻找创业资源、如何进行创业规划、创业相关政策法规知识，以及新企业开办与管理等。相应开设的课程有创业原理与方法、企业管理学、会计学、经济学等。二是锻炼创业能力。创业活动是一项面临严峻挑战和压力的创造性事业，因此需要创业者具备较强的创业能力。创业能力包括创业心理素质和创业综合能力。目前大学生群体以“90后”为主，抗挫折能力和心理承受力普遍较差，要着重培养和提高大学生的创业心理品质。另外，创业综合素质可通过培养学生对创业机会的识别、创业内容的规划、对创办企业的管理经营以及提升团队协作能力等来进行。三是创业精神培育。具备创业精神是创业的首要因素，也是目前大学生普遍欠缺的方面，加强对学生创业意识、创业精神和创新能力的培养，营造良好的创业氛围，有利于激发学生创业的积极性和主动性。重视创业教育理念的培育，培养大学生的创业意识。创业精神培育中很重要的一项是创新精神的培养。创新是一个国家和民族的灵魂，创新意识是创业的先决条件，创业需要创业者敢想敢干、突破常规，寻找创业契机，同时还要创业者勤于思考、善于发现。创业精神也包括创业过程中的勇于面对困难和挑战，坚持不懈、不折不挠的精神，以及服务人民、奉献社会的责任感。
2.教学方法。第一，课堂教学。创业教育的课堂教学要突破以往教学中常用的以知识传授为主的形式，开展多样化的教学手段与方法，如引入大量案例分析、开展小组讨论、进行模拟实训等，让学生广泛参与到课堂讲授中，突出学生学习的主动性与参与性，弱化教师的传授性，培养学生的综合能力。第二，课外活动。开展多种教育形式，有层次地进行系统创业教育。除课堂讲授外，还可邀请企业家和创业成功的校友来校举行创业讲座，举办大学生创业技能大赛等。高校也可支持学生成立创业协会、创业俱乐部等社团，让学生在活动中感受浓厚的创业氛围和创业激励，体会和尝试创业实践。第三，社会实践。社会实践是创业教育的重要环节，是将学生掌握的创业知识转化为创业能力的必要条件。创业社会实践要有针对性。一方面本着结合所学专业的原则，另一方面要淡化专业方向，拓宽实践的领域与内容。有条件的高校可成立校外实践基地和创业基地，组织学生参观学习，进行深入的市场调查等。
3.教学组织。首先是课程与培养方案设置。创业教育不是孤立的，应与专业教育相衔接，纳入专业教育人才培养方案和课程设置中。在专业课程中体现创新和创业的内容。开展课程体系改革，根据艺术专业特点，在尊重学生兴趣、个性和特长的基础上，设计既有专业特点，又融入创业知识与能力的课程体系。针对艺术类大学生的个性与特点因材施教，培养既有较扎实的艺术功底，又有较强创业能力和综合素质的复合型人才。其次是教学条件保障。创业教育中很重要的一个环节就是加强创业经费的投入，在校内要完善创业工作室的建设，搭建创业实验平台，成立创业服务与咨询机构;在校外要开辟创业实践基地。对于艺术专业来说，可与艺术专业相关的实践基地，如陶瓷厂、印刷厂、设计公司等签署合作协议，供学生在大学期间开展实践活动。另外，在教材建设方面，鼓励艺术专业教师结合专业内容和创业实践进行相关课程教材的规划与编写。再次是师资队伍建设。创业教育的贯彻与实施，在很大程度上依赖于创业教育的师资结构与水平。在数量方面，要根据学生人数和授课任务配置足够数量的教师，其中既包括专任教师，也包括兼职教师。要不断优化教师队伍，丰富校内外创业教育师资来源。在质量方面，要对创业教育教师进行培训，鼓励从事艺术专业课讲授的教师在专业教育中融入创业内容。另外，也可邀请已经成功创业的校友来校做创业教育兼职或让成功企业家担任创业教育导师。优化师资结构，丰富和充实创业教育内容。
创业教育要想落到实处，就要将创业教育嵌入专业教育计划和人才培养方案中。对于艺术类大学生创业教育来说，就是要在教学内容、教学方法和教学组织等方面，在注重艺术专业知识传授的基础上，培养学生的创新创业意识和基本素质，同时重点对有创业意向和潜质的学生进行深入指导，最终建立起融合学生所学基础知识和专业知识，并通过创业实践来检验，既符合专业发展方向又适应未来创业需要的能力结构。
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