时间:2023-07-19 17:12:06
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关键词:农业经济;现状;问题;发展趋势
1太和县农业经济发展现状太
和县是一个较典型的农业经济大县,全县农村人口在157.9万,年增长1%左右,可耕地12万hm2,农林牧渔业总产值99.2亿元,年增长3.7%以上。粮食总产103.6万t,年增长0.5%以上。肉类总产量9.96万t以上,年增长2.1%以上。农村居民人均可支配收入10028元,年增长8.7%以上。全县拥有农业科技示范园区13家,总面积0.112万hm2,农村专业经济合作组织(合作社、家庭农场)3856家,市级以上的农业产业化龙头企业56家。
2农业经济管理存在的问题
目前,农业经济管理模式、方法上存在着诸多制约农业经济发展的因素,必须进一步研究,加以解决,创新管理理念、管理方法,来解决农业经济发展中存在的问题,促进农业经济健康、可持续发展。
2.1管理体制不够完善
随着农业经济的发展,传统的农业经济管理体制无法紧跟农业经济快速发展的节奏,农业经济管理体制没有及时改革和更新,导致了农业经济管理体制与国经济体制不相符,制约了农业经济的发展,阻碍了国家整体经济水平的更好发展。亟待相关单位制定一套系统科学的适应现代农业的方案,以便更好地推进农业经济良性发展。
2.2相关管理人员认识不足
为更好地发展我国的农业,国家出台了相关的法律、法规和一系列的惠农政策,但有些农业管理人员固守着传统的管理理念,不接受和尝试新的管理方式,不与时俱进,在处理一些相关事务过程中,执行力相对低下,使得管理效果不够理想。另外,管理人员缺乏实际工作经验,缺乏专业的培训,不能满足市场经济对农业的要求。因此,必须加强相关管理人员对农业经济管理的认识,提高管理人员对相关管理的重视程度。
3农业经济管理的发展趋势
3.1构建新型的农产品销售体系
为帮助农民更好地进行农产品销售,提高农民经济收入,在农业经济管理中需要构建一个新型的农产品销售体系,实现营销主体的规模化、组织化,交易方式的现代化,批发市场的功能齐全化,物流配送系统的高效化,以连锁超市为主体的销售常态化。
3.2加大信息化技术的应用
为适应时代的潮流,应努力实现农业经济管理信息化,逐渐将信息化技术渗透到农业经济的各个环节中,充分发挥各种信息技术手段的作用,提高农业生产效率;大力提高农业管理人员的信息化水平,培育优秀的人才投入到信息化技术生产中,提高工作效率;增强农业经济管理信息化建设意识,提高农业经济管理人员的信息化意识,提高农业经济管理人员的信息化水平,规范农业信息化服务体系,及时向农民反应市场运行情况,促进农业稳定持续高速发展。
3.3改进农民专业合作社
农民专业合作社是以农村家庭承包经营为基础,通过提供农产品的销售、加工、运输、贮藏以及与农业经营有关的技术、信息等服务来实现成员互助的组织,合作社的成立节省了农业生产成本和交易费用,在一定程度上有效提高了农民市场谈判地位及抵御风险的能力,为更好地进行农业经济管理,需要对农民专业合作社进行相应的改革。农民专业合作社中的人力因素、制度因素、物质因素、商誉因素等关系到合作社的发展前景,特别是商誉因素与物质因素影响显著。要打好信誉战,创名优产品,做强品牌效应,提高市场占有率。对合作社的盈余,除一小部分留作公共积累外,大部分根据合作社成员与合作社发生的交易额的多少进行分配,实行按股分红与按交易分红相结合,要做到让每户农户满意。对农民合作社的物质资源进行适当增加,提高农民合作社的盈利能力及自身的服务能力。
3.4转变管理理念,创新管理体制
管理思维要与时俱进,改变以往落后的管理理念,树立正确的农业管理理念,不断更新管理意识,消除管理体制与农业经济发展之间的矛盾,实行规范化管理,定期进行农业经济管理专业知识教育和培训,提高管理人员的农业经济管理水平。创新管理模式,建立健全农业经济管理体制,克服农业经济发展中的障碍,以经济建设为中心,建立适应时展需求的农业经济管理体制。加大对农业经济的扶持力度,制定相应的保护制度,推动农业经济改革工作的顺利进行。调整农业产业结构,进一步完善相关管理体系,促进农业经济管理的进步与发展。
3.5实行农业经济产业化
(一)县域农业经济政策的研究还在深化
现在,县域农业经济的形势受到外部环境的影响,县域农业经济容易受到市场供求的影响,因此,这就对县域农业经济的管理提出了更加完善的要求,县域农业经济管理的方针还在不断深化。
(二)县域农业经济管理的发展
1.现在,县域传统农业的规模在缩小,农业的发展进入了新的历史阶段,所以,县域农业经济管理应该确保能够运用在每个环节中,从而促进农产品的流通,在流通环节应该加强农产品的质量检查,确保食品安全。
2.人们进入了知识时代,人们在进行农业生产的时候,更加注重可持续发展,生态理念深入人心,而且,农业是自然和经济共同的产物,所以,农业经济与环境是密切联系的,所以,在环境保护的过程中,农业是关键,现在,可持续发展理念深入人心,从而农业经济管理的方式也在发生变化。
3.现在,全球化的趋势越来越明显,农业也实现了全球化的发展,但是,农产品具有特殊性,所以,县域在进行农业贸易的时候,应该在相关理论的指导下进行。
4.在传统的农业经济管理的理论中,呈现出了土地报酬下降的形势,在知识经济中,知识的成本不会减少,而且会随着积累越来越多,这对农业经济管理产生了一定的问题,现在,人们进入了知识经济时代,很多新的管理方法会应用到农业经济管理中,这对处于递减规律的农业经济管理造成不利影响。
二、县域农业经济管理的相关政策分析
(一)县域农业经济管理应该突出特点
现在,农业经济面临着压力,随着市场经济和国际化经济的发展,县域农业经济管理存在着单一化的问题,而且,我国的三农问题比较突出,要从不同的角度去分析农业经济的发展,通过对农村工业化和农业的发展方面,考虑农业经济发展的可行性,使农业经济能够朝着现代化的方向发展,因此,县域农业经济管理过程中,应该对具体问题进行研究,而且运用针对农业发展问题的对策,突出有特点的管理方案,从而能够使农业经济管理朝着更加专业化的方向发展。
(二)强化县域农业经济管理的团队建设,提高农业经济管理的能力
在县域农业经济管理的过程中,应该通过对相关学科的改革,从而建立一个高标准的管理队伍,从而能够实现农业经济管理的特色化,这样的团队成员可以由不同学科的研究人员构成,从而能够实现知识的迁移,从而能够实现农业经济的合理化管理,能够在农业经济管理的过程中分清主次,按照流程管理,而且,在进行县域农业经济管理的过程中,要不断完善理论,在实践中对农业经济管理理论进行扩充。
三、结语
【关键词】企业 企业会计 企业发展 关系
会计本质是指会计本身所固有、决定其性质和发展方向的根本屙性,是会计学科中最基本、最核心的问题,它是研究所有会计理论问题的出发点,相对于环境的易变性而言,会计本质具有客观稳定的特征。对会计本质的不同认识是形成不同会计目标观点的因素之一。企业想要实现企业管理目标,必须就要建立起一套完善的管理制度,由于企业会计与企业的紧密关系和它在企业经营活动中的重要作用,使得企业对于会计方面关注就显得重要得多。企业会计是反应和企业财务关系和投机计划等等方面的重要指标,所以企业会计的工作质量问题关系着整个企业未来发展状况。
一、企业与企业会计的内涵
要想分清楚企业与企业会计之间究竟有何关系,首先就要先理解二者的本质内涵与定义。我们所谓的企业就是指以盈利为目的,从事生产经营活动的一切经济组织;而我们所说的企业会计是指企业在进行工作中,反映企业的经济收入与支出等等一切经济活动核算和监督的一个统筹部门。它根据《企业会计准则》、《企业财务通则》结合现实的工业、商业,反映企业的现实经营状况,它可以对企业的下一步项目投资进行资金预算,进而考察企业是否有经济能力拓展开发该项目工程。
二、企业会计对企业的影响
1、企业会计对企业管理方面的影响
企业会计在进行工作中,对于企业的管理有一定的促进作用,企业会计核算监督过程中,企业的管理就要考虑到当今的项目投资是否能正常顺利的开展,对于企业在接纳项目、资金的流动管理提供了先决条件企;企业会计对企业中各部门职责划分有支持作用;企业会计对企业的内部资源与外部资源有“宏观调控”的作用;企业会计在对企业财务管理处理方面有着举足轻重的作用,对于企业处理企业债务方面有着不可被代替的作用,甚至可以免除在财务上的危机。
2、企业会计对企业外部投资决策上的影响
企业会计能够宏观调控企业的控制系统与经济系统,对于在企业投资决策支持与投资成本运营方面有着决定性影响;企业会计能够协助帮助企业的领导层判断企业的经济活动的可行性;企业会计可以提供企业在自身市场行业下的经济环境地位,给出其它相关行业的经济环境背景,为企业的下一步决策提供条件;企业会计可以提供竞争对手的实力参考信息,培养潜在的合作伙伴;企业会计能够清醒的认识企业内部的财务及非财务信息,合理给出企业决策的风险与效益报告。
3、企业会计对企业盈亏的影响
企业的赢与亏在一定程度上是与企业会计有一定关系的,很有可能由于企业会计在工作中的一小点失误情况,就能影响真个企业的盈亏状况。
4、企业会计间接代表了企业在行业中的形象
一个企业财务形象代表着企业的运营状况,从本质上反映了企业的财务经济实力。
5、企业会计对企业经济效益的影响
企业的经济效益是离不开企业会计的工作的,企业会计是为企业效益而服务的。会计不仅可以对经济活动之后的效益进行评价,而且在经济活动中还可以通过分析评价手段能动的为追求企业效益而服务。
三、企业会计存在的必要性
现今,企业资产的产权关系要表现的十分明确,它对于企业加强内部控制提高经济效益有着十分重要的作用。明确的关键因素就是企业会计。企业的主体、企业的发展目标、企业的产权都能通过企业会计清晰的表现反映出来,通过会计的计量,提供会计报告准确的反映出企业领导层面,能够准确的反映出企业债权人的权益和所有者得权益。如果会计松散管理,势必导致企业管理与企业产权的混乱。现代企业会计必须要适应激烈的市场竞争,在企业管理下,大力协助企业加强企业经济管理、提高经济效益。
四、战略管理会计可以增加企业的社会竞争力
1.战略管理目标的确定可以增强企业的核心竞争能力
当今企业的发展具有计划性、远瞩性、科学性、可持续性,因此当代企业的在制定发展规划路线与战略部署总是要考虑自己在市场的竞争能力水平。企业的发展战略是企业在这一时期内对自身企业在市场定位的一种综合表现,它代表了企业的产品、资源、技术等多个方面在市场竞争中的定位。企业有一个完善科学的发展战略是非常重要的,而企业会计在多方面都能确保企业发展的合理可行性,为企业培育核心的竞争能力提供了基础。
2.企业战略管理会计的外向性可以保持企业竞争力,为企业的市场竞争提供了必要条件
战略管理会计不仅仅可以合理的对企业的内部运营进行控制,还可以时刻关注企业外部的市场变化,可以不断把外部最新的信息反馈到管理层。所谓,知己知彼方能百战百胜,战略管理会计不仅考虑到了市场,还着眼于“知彼”,只有充分了解了对手的竞争力,才能把握住市场的本质变化,找到最合理的解决方案,在市场的竞争中脱颖惹出,从而使企业始终处于领先地位,为企业保持和提升核心竞争力提供了有利的保障。
3.战略管理会计是企业核心竞争力的培植和提升提供信息强力保证
战略管理会计可以为企业提供广泛有用的信息,特别是关于战略财务方面的信息与经营业绩信息。战略管理会计综合运用了财务和非财务指标为本企业核心竞争力的培植和提升提供信息保证。
一、提升管理强度,完善成本预算工作
在工程项目中,施工单位的成本管理很大程度上影响了整个公司的经济效益,在成本管理工作的执行过程势必会有松懈现象,故此,提升管理强度则成为非常必要的解决对策。举例来说,项目施工中领用材料和施工工艺以及承接一个项目后,需要先进行图纸会审,项目经理确定项目预算材料数量,在项目施工过程中实行动态材料数量控制,加强对其的管理力度,严防浪费现象发生;要严格对材料的数量,批次等相关数据进行详细记录。这些环节是加强管理强度最直接的方式,既能有效减少材料的浪费,还利于培养员工对成本控制的意识。在管理过程中不断强调和实施,更利于推动成本管理相关工作的顺利开展。
二、完善内部管理制度与信息管理系统
企业管理者需要了解企业在经济活动中的实际情况与需求,从整体出发,树立正确的成本管理战略观念,结合企业自身的实际情况,建立完善的成本管理制度,为充分了解企业各个部门的成本信息与资源配置的具体情况提供便利条件。与此同时,也要积极拓宽信息的来源途径,丰富信息的传送方式,要保证传递到相关部门的信息的准确性和真实性,这也为企业经营运转效率创造良好条件。设立内部经营管理系统,通过软件控制制度的执行,鉴于成本管理战略涉及的范围广泛,在实施的过程中也势必会产生大量的信息,基于此,要充分发挥信息科学技术的优势,不断完善会计信息系统,做好信息处理工作,为满足成本管理战略的信息需求做好充分准备。
三、制定成本管理制度,提升成本管理水平
为保证企业在经济激烈的市场中立足,全面落实成本管理工作,首先需要建立完善的成本管理制度。比如,从战略角度上树立科学的企业成本管理理念。一个企业要想在市场竞争中获取更多可观的经济效益,首先需要站在成本管理的视角上想法设法地降低企业的成本投放,全面发挥企业成本管理的自身作用,真正实现企业效益影响范畴的延伸。再者,在开展企业成本管理工作的过程中,也要综合考虑企业的经济效益,积极把成本管理中存在的问题找出来进行深究,在此基础上来决策出成本的投放数量。加强对企业成本的管理,建立和保持企业的长期竞争优势,使企业能够长久稳定地发展下去。比如,需临时用工、用机械(含挖机、运输车辆),需要各工点技术干部或物质员提前申请,调度不再行使此职责,所有机械全部要履行验工计价程序,运输车辆也需要按照零星机械计价的方法给予办理。
四、完善监督体系,加强资金控制
资金是促进施工企业发展的支柱。在资金管理方面,加深对资金管理的了解,在此基础上,配以完善的管理制度。很多企业的领导者认为只要把企业的生产、经营、财务等部门管理好,企业就能得到良好发展,但监督职能的重要性在整个企业的发展中扮演重要角色,企业并没有给予其重视。完善资金管理监督,能够全面实现对资金的监督,包括对资金使用的事前预测、事中检查以及事后分析,任何一个环节的缺失都将会导致监督作用发挥不到最优。故此,不断完善监督体系,加强资金控制才能推动企业的长远持续发展。
五、建立健全的内部控制制度
合理的机构设置与人员保障是推动企业成本管理有效实施的条件,为企业成本管理的顺利施行开辟道理。故此,实行统一领导、分级管理的组织形式,同时,要建立成本指标体系、成本核算体系以及成本决策体系与成本控制体系和成本考评体系,确保企业成本内部控制的有效运行。也要以人为本的观念,实行全员成本管理机制,加强对员工的培训力度,不断完善员工的职业操守,切实有效降低成本,使企业成本管理迈向新的台阶。
风险预警经过近几十年的发展已经一个新阶段,逐渐体系化。预警的重点就是抓住小范围、低程度的风险事件,采取控制措施,防止小事件引发大风险,最成功的预警应该是将危机消除于萌芽状态。应急是指在正常的生产、生活过程中,当发生了具有破坏性质的意外事件时,对这种紧迫情况,需采取的控制事态恶化、减轻事故损失的抢救措施。通过对以往危机事件的研究分析发现,应急处理越及时有效,危机造成的损失相对就越小。因此,近年来,风险预警与应急管理研究越来越受到专家和学者们的广泛关注。
企业预警管理,是指能够对企业失败、管理失误现象进行早期警报和早期控制的一种管理活动。所谓企业预警管理理论,是将经营失败和管理失误视为一个相对独立的发生发展过程,置入现有管理模型中统一分析,来揭示企业的逆境现象(经营失败、管理失误)的客观活动规律以及逆境同顺境的矛盾转化关系,进而揭示企业经营不失败、摆脱失败的管理机制。因此说,它是企业研究如何识错、防错、纠错、治错的系统管理方法,是一门全面解释企业成功机理和失败机理的系统学说。
武汉理工大学管理学院的佘康教授认为,国外的研究内容主要是企业危机发生后如何应对和如何摆脱危机的策略问题,至于危机的成因、发展过程则缺少机理性分析和实证研究。企业预警管理理论是对经营失败机理性分析并建立新的企业管理手段与方法的理论。
现有的管理注重研究企业经营成功的机理而忽视企业经营失败的机理的研究,从而难以科学的解释企业面临的问题。企业预警管理理论,就是将经营失误失败视为一个相对独立的过程而置入现有理论框架中进行新的思考,多层次多角度地研究企业逆境的客观发展规律,这可称为企业管理的”安全”机理。企业预警管理研究是通过规范性的定性与定量分析,来提出预警管理的概念、原理与方法的系统学说,以全面阐述企业的成功机理与失败机理。
二、企业风险预警与应急管理研究的现状及产生原因
危机预警机制研究企业预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略,设计企业危机预警分析指标,以增强企业的免疫力、应变力和竞争力,保证企业处变不惊,做到防患于未然。特别在当前,我国企业所面临的经营环境已今非昔比,在激烈竞争的市场环境下,开展危机预警研究与应用就显得更加迫切与重要。建立危机预警机制的核心是要企业树立危机意识,而领导者的危机观念尤为重要;建立危机预警机制的关键是健全危机防范制度,保证危机信息传导通道的顺畅,以及研究建立应对危机的措施谋略。越是成功的企业越不可无危机预警机制。
纵观业界,在改革开放的滚滚大潮中,多少曾经叱诧风云、豪情万丈的商界巨子如同喧闹的走马灯来去匆匆,多少曾经如日中天、风光无限的企业集团就像夜空中的流星一闪而逝。正如古语所云:“其兴业?R,其亡也忽”。
(一) 企业风险预警与应急管理的现状
目前,我国企业的管理误区只是建立实施“危机预警机制”。管理也是生产力:合理组织生产并产出经济效益。然而在目前市场经济体制下的管理误区在于:忽视企业基础管理而过分强调企业法人权威;忽视管理的多样性而过分强调经济手段的作用;忽视企业内部机制二过分强调扩权管理;忽视企业自身问题而过分强调客观原因。此外,就是是对管理中理性、非理性之争太极端。
20世纪70年代的西方的研究主要是反唯理性主义。非理性倾向者关注管理的实务认为,世界上成功的企业背后必有一套强有力的文化,人是最大资源,管理他们的方法是通过文化的微妙暗示。而传统的管理模式过分依赖分析的、定量的方法,导致有失偏颇。企业在管理方法的运用中把握不了适当的“度”失去平衡。现实表明,我们不应该处于两个端点上,而要在事物发展过程中,促进演化发展。
(二)企业危机预警机制现状产生的原因
在激烈的市场竞争中,企业家在危机到来时,企业为什么总是仓皇应战总是缺乏一种机制、一种制度性的防范措施。其原因可以归结如下:1.高速度掩盖低质量
多年来我国的速度型的发展模式,在经济处于高速度发展阶段,人们只看到表面的繁荣,而看不到企业潜伏的危机。在经济处于调整收缩阶段时,企业危机爆发的频率自然提高。总体上来说,企业的周期与国家经济周期是一致的。自从改革开放以来,我国的经济增长有时候的高增长是伴随着高通货膨胀,经济运营存在极为明显的周期性。尽管经济学家力图找到烫平波动方法,但真正行之有效的方法少。
2.思维局限的约束
西方思维重分析而东方重整合,大多数中国企业缺乏危机意识。中国强调中庸的社会伦理道德价值观念使我们国人缺乏辩证思维。西方管理追求卓越,东方管理追求和谐,此话不无道理。目前中国的企业大多从计划经济的短缺年展过来,在有产品就有消费者,有广告就有市场的环境下,曾经取得了巨大的成功,而过去的成功往往会误导企业家,在经历了创业时期的大风大浪,铸就辉煌后,总认为自己会遇难呈祥,逢凶化吉,淡化了危机意识。
3.浮躁的社会风气
社会大环境影响的作用也是不可忽略的。转型期的社会意识、空气中都充满了浮躁的气味。“一不留神,成为百万富翁;一不留神,成为影视歌三栖明星”诸如此类的神话广为流传。
企业家面临市场种种的巨大诱惑,更多的考虑是如何迅速膨胀扩大,神经总是绷的紧紧的,总想着通过几场应战击败对手,成就大业。
因而,在这种社会大环境下,企业家向前考虑的多,向后考虑的少;攻击型的思维占主导,防范型的观念居次位;有心规划宏图大业,无意审视危机忧患。这也是导致企业缺乏危机预警机制的重要原因之一。
三、企业风险预警与应急管理研究的重要环节及相关措施
(一)风险预警与应急管理工作的三个重要环节
1.危机调查和危机预测
调查分析预测可能发生的危机情景,首先需要进行广泛的情报收集工作 ,然后对已经收集的情报进行详尽的分析和评估,把所有可能发生得危机按轻重缓急加以排列,并预测出危机对组织造成多大损害,并将结果迅速上报或分送有关决策者,从而为制定反危机措施做好前期准备。
预测危机,这里有两种做法:第一种是,找出在组织的历史上曾经发生过什么危机,因为发生过的事情可能再次发生。第二种是,找出该组织的同行或类似组织发生过什么危机。
2.精心策划危机应急方案
良好的危机防范管理不仅能够预测可能发生的危机情景,而且要为可能发生作好准备,拟好计划,从而自如应付危机。
制定全面的危机反应计划主要包括危机运营的目标、策略对策、工作程序方法、方案运作条件、组织资源配置等,在制定危机反应方案时,可倾听外部专家的意见。当然,危机预案不应太僵化、太具体,要有一定的灵活性,以包括各种危机均有的不可预见的方面,留给管理层自己判断。
3.培训专业人员,进行“模拟危机”演戏
为确保处理危机时有一批训练有速的专业人员,平时应对他们进行专门培训,包括培养员工的危机意识和临危的应变预防能力。同时,设定模拟危机情景,定期进行模拟演习,使人们熟悉方案,并检测方案的有效性。
(二)建立风险预警与应急管理系统的措施
1.企业必须收集竞争情报,为危机“监控”
在危机酝酿期,往往会在媒体或互联网上出现相关事件的报道。如果企业能在此时就有所觉察,将其解决于危机爆发之前,这不仅是避免危机的最佳方式,也是把企业损失降到最小的途径。信息技术长足发展,企业信息化建设也逐步从部门级扩展到了企业级,作为应对,竞争情报产品及相关服务已成为危机预警和监控的有力工具。对于竞争情报准确的搜集、管理以及分析,是企业进一步建立和完善其危机预警系统的要素,为此要做好以下几方面:要准确判断所有消息的来源,并与刊登和转载消息的媒体及时取得联系,赢得他们的信任,把“危机事件”发生的来龙去脉对“舆论出口”澄清,是对解决问题行表率的作为;要快速、准确地掌控竞争情报,这也是危机公关的前提;要能够以最直接和最快速的方式,实时掌控市场信息,以达到预警的目的;应对危机公关预警,企业需要“因需而定”拟出各自的竞争情报规划。
2.企业必须要做好危机预警阶段的分析工作
企业在建立自己的危机预警体系时,应该认真反思哪些薄弱的问题可能会导致企业陷入危机,因此,在危机预警阶段的分析工作就显得异常重要,预警阶段的工作主要包括以下几方面:
(1)调查工作
企业应按照正式的方式来明确最有可能发生的、潜在的、能够造成最为严重危害的危机,其主要调查途径有:
①对公司的高层、中层、基层进行调查
②对经销商进行调查
③对消费者进行调查
④对政府部门、行业主管部门进行调查
⑤对媒体记者、编辑进行调查
在对以上所形成的调查数据分析的基础之上,帮助识别企业最脆弱的方面,为危机企业缩小应该进行良好防范和管理的危机范围,从而确保危机管理的效率和效果。
(2)危机分析
其主要内容包括:
①分析危机发生的频率
②分析危机发生的影响
③分析危机管理的难度
④分析危机引起的公众关注度
(3)诊断工作
企业要建立危机自我诊断制度,从不同层面、不同角度进行检查、剖析和评价,及时采取必要措施予以纠正,从根本上减少乃至消除发生危机的诱因。建立危机管理机构,由危机管理小组制定或审核危机管理指南以及危机处理方案处理危机险情。一旦危机发生,及时遏制,减少危机对企业造成的危害。拟定危机管理计划,在事前对可能发生的潜在危机预先研究讨论,制定出应变的行动准则。开展员工危机管理教育以及培训,增强员工危机管理的意识和技能,应具备较强的心理承受能力。同时提高管理小组的快速反应能力,并可以监测危机管理计划是否充实、可行。
关键词:员工;敬业程度;经理;管理绩效
一、引言
通常,我们用财务数据等“硬指标”来衡量组织绩效(如利润率、收益和现金流等是衡量组织经营效果的重要财务指标),而“软指标”(如员工工作态度)在预测员工行为和绩效等方面发挥越来越重要的作用(Pfeffer,1998)。例如,研究者发现员工的认知态度与绩效(Petty,1984;Ostroff,1992)、个性特征和工作表现(Barrick和Mount,1991;Tett,1991),情感与工作产出(Straw,1994)有显著正相关关系。盖洛普近期提交的研究报告中有以下论述:最佳利润单元的员工所从事的工作是他们最擅长的,也是他们所喜欢的工作,他们能从工作产出中获得强烈的归属感和成就感。
在对超过2500家企业、公共卫生组织和教育机构研究的基础上,盖洛普提出了员工敬业度始终如一地关联到企业经营的五大绩效指标--生产率、利润率、顾客忠实度、员工保留和安全,同时这些软数据指标具有前导性特点(Buckingham和Coffman,1999)。
员工敬业度可以用盖洛普问卷(GWA)来测量,盖洛普总结出了12个核心问句,这些问句是测量一个企业工作环境和员工敬业度的12个关键维度,称之为Q12。
问题如:我知道对我的工作要求吗?在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?等等。
GWA问卷通过对驱动员工和团队业绩的工作环境关键因素的监测来评估和跟踪员工敬业度,并据此建立工作环境管理的基准点(Benchmark)。该系统以测量为基础,再从测量回到管理,要求每一位管理者对其所处的基层工作环境氛围负责通过与测量结果相联系的有针对性的培训辅导、干预、维度化地识别和推广“最佳实践经验”(best practice)。
发动基层经理和员工积极参与改进工作环境帮助基层经理以Q为工具进行日常管理工作,持续有效地提高经理的管理水平,从而有效提升全体员工的敬业度。
GWA问卷是从成千上万个问题中提炼出来的,通过对超过一百万员工的深入访谈和统计分析最终确定为12个问题,并最终被证明是有效的。
本文概述了盖洛普与被广泛承认的心理学方面有关敬业度理论;并将着重分析在员工敬业度―经理管理绩效这一关系中经理自我效能所承担的角色;最后将探讨优秀经理的管理实践。
二、员工敬业度的理论基础
盖洛普目前的研究主要集中于测量员工敬业度与组织经营绩效之间的关系,Kahn(1990,1992)所作的个人敬业度报告可能会有助于进一步理解盖洛普的研究。
Kahn认为员工敬业度不同于工作投入度(Lawler和Hall,1970;Lodahl和Kejner,1965)、组织认同度(Mowday,1982)和工作内在激励,敬业度更大程度上是工作对员工行为的塑造以及员工在任务完成过程中的心理体验。敬业度是一个多维体,员工能从情感、认知、身体三个纬度敬业,对于组织来说,则主要为情感敬业和认知敬业,情感敬业是指在工作过程中与周围发生各种联系,以期得到他人的认同与关注,而在工作中明确自己的使命和所承担角色的员工将产生认知敬业,员工产生某纬度敬业就不会产生另一纬度敬业,在某一纬度敬业程度越高的员工他的个人总体敬业水平越高。
Kahn的员工多维敬业与不敬业在日常工作中可得到印证。
你可以发现当一个人对工作有清楚地认知或在情感上与他人联系时,敬业水平明显偏高。
例如,一般知道工作要求、与同事或上司有很好关系或者体会到工作的意义的员工会更敬业。
另一方面你会发现不敬业的员工脱离工作的角色,显得没有完全投入到工作中,在工作中缺乏主动性和自觉性(Hochschild,1983)。不敬业可能导致员工得不到所需的交流与互动,在工作中缺乏自主性,并且认为他们的工作无关紧要。
Kahn认为研究组织成员敬业与否不仅因为其关系到员工满意度,而且关系到生产率,这与盖洛普用所设计的GWA工具去衡量员工敬业度的发现一致。Buckingham和Coffman经验性的GWA与Kahn提出的理论性的多维敬业度,为敬业度研究奠定了理论基础。
三、作为中间变量的经理自我效能
除了Kahn的个人敬业度和盖洛普的GWA建立的理论框架能使我们更深入理解敬业度之外,对被广泛承认的作为敬业度与经理管理绩效的中间变量的自我效能的研究可能会更有价值。尤其是在过去的20年间,作为重要模型出现的自我效能将有助于解释和预测员工工作的绩效。
Bandura(1986,1997)、Stajkovic和Luthans(1998)认为工作场所的自我效能是指―个人整合认知资源并在既定条件下成功执行任务的能力。从管理发展的角度来看,与在很大程度上被限定的个性特征所不同,自我效能是动态的,随着时间、信息、经验而改变,因此自我效能是适应人力资源发展和管理的演变的。
超过20年的研究显示自我效能和绩效显著相关,同时研究表明自我效能越高的人更勇于承担任务,为完成任务会付出更多努力,遇到困难和挫折坚持不放弃。
Stajkovic和Luthans最近研究发现自我效能和与工作表现有平均0.38的相关性,比起传统的工作态度(如工作满意度和组织认同度)、个性特征、教育背景、培训和技能、目标设置以及反馈,自我效能被证明能更好的预测员工的工作表现。
更重要的是,经理的自我效能可能与员工敬业度相关联,因为当下属更投入工作认知敬业和情感敬业时,将激发经理的自我效能,经理更有信心和信念塑造敬业团队,而高效经理所领导的敬业团队将会有高水平的团队产出。而大量的证据也显示自我效能与绩效正相关关系可能会和员工敬业度相关联,在这里通过对170个样本的调查与分析验证了以下假设:
假设1:经理的自我效能是下属敬业度和经理管理绩效的中间变量。
假设2:经理的自我效能是员工敬业度和经理管理绩效的部分中间变量,多维员工敬业度将对经理的管理绩效有直接影响和通过经理自我效能作用的间接影响。
四、管理实践与发展
为了便于理解以上关系,以及在实践中运用操作提高经理的管理绩效,我们把盖洛普的员工敬业度理念和衡量方法与Kahn的认知和情感敬业作了相关匹配。专家基于实践和发展的目的建议管理者创造一个员工既情感敬业(通过帮助员工与工作、同事、经理建立强纽带联系)又认知敬业(通过沟通使员工对任务和目的有清楚的理解和认知,并提供相关信息和必要反馈)的环境。
我们的研究也表明自我效能帮助我们进一步理解员工敬业度―管理效果。虽然发现不支持经理的自我效能是员工敬业度――管理效果的完全变量,但是结果确实表明敬业度(情感和认知维度)对他们的绩效有直接影响和经过管理者自我效能的间接影响。
经理自我效能对团队绩效有如此重要作用,因此我们在管理中有必要采取措施提高经理的自我效能。
目前相关实践结果显示以下方式将有助于提高经理自我效能:最明显的是通过权力下放使员工有更多的机会在工作中积累成功经验;人学习(模拟培训和工作导师制);对低水平绩效员工进行口头说教;公司战略随着高水平工作的完成而变化。
当然这些方法显然是不够的,需要我们在管理实践中不断总结和提炼。因为对激励自我效能的投入将带来可观的产出,如研究发现自我效能、心理激励的很少投入可能带来下属高水平的认知敬业和情感敬业,换句话说,对经理的自我效能投入的增加将提高下属的敬业度,这是管理者心理激励的影响--经理的关注和热情对待将促使敬业员工加倍投入到工作中。
与经理建立很好关系的员工认为经理重视他们的发展,而他们也更可能积极响应经理,帮助经理更高质量更高水平完成工作,高质量工作的完成反过来增加了经理的自我效能。类似地知道对工作的要求、明白工作的目的和意义、有机会成长和发展,为改进工作不断收集信息的员工更容易成功。也就是说认知敬业和情感敬业的员工通过他们的成功和自我激励增强经理的自我效能。反之亦然,经理自我效能的增加也将提高员工的敬业度和绩效,员工敬业度与经理自我效能的螺旋关系为管理的实践和发展开拓了新的视野,有重要的指导意义。
自我效能已经被理论界广泛承认,被认为即使不是工作绩效最大的影响因素但也是影响因素之一。员工敬业度至少是绩效的部分预测变量,这对甄选和提高经理的管理绩效很有价值,而经理不仅创造环境使他们的下属敬业,也必须提高自我效能而不像“大五人格”特征(如负责任)仅提高自己的效率。
Bandura最近提出了经理在管理中如何发展自我效能的三种途径。
首先是建立“引导通路”,包括胜任工作所必需技能的培训模型,使这些技能的培训模型不断完善,然后把这些培训应用于工作中确保员工进行自我管理。
其次是更复杂的,寻找提高经理决策能力和解决问题能力的方法,被称为认知教育模型,学习思维技巧,遵循决策规则并运用思维技巧于决策过程中,同时寻找促使战略成功的原因,最终找到解决问题的方法并做出有效的决策。例如一项研究教会经理如何产生思路,通过提供指导方针和创造性地解决问题来改进组织绩效和提高客户服务水平;最后他建议应进行自我管理,自我管理是包含一系列有内在联系的过程如自我控制、自我评价、个人目标设定、自我激励。
(一)管理背景发生了根本性变化
企业经济管理的背景已经从知识经济环境变成了信息化经济环境,网络的日渐普及使得企业内部、企业与企业之间的联系加深,更为企业结构间的无缝连接打下基础。在不同的管理背景之下,企业经济管理的理念、模式、手段等都与过去的传统管理方式大相庭径了。
(二)网络化为企业带来了新的经营模式
网络化是现今社会的一大发展特点,而电子商务就是在这一特色之下诞生的。网络化使企业的经营平台变得开放,B2B、B2C、C2C的经营方式已不再陌生,对于企业来说,新式的经营方式是机遇,更是为了迎合电子商务时代的一大手段。
(三)互联网时代大大提高了企业交易安全性问题的难度
过去的企业经营活动都是面对面与客户进行,很大程度上保障了彼此之间交易的安全性。但电子商务的交易方式是建立在网络平台上的,企业的经营数据多数存放在数据库中,而客户在乎的就是企业的数据库的安全问题。因此目前大多数的电子商务网站都设有在线查询功能,客户能够及时查询到自己的交易情况,确保自身利益的安全。但这种查询功能大部分都是不具备加密的,一旦泄露将是重大的经营事故,会对企业形象造成大的损害。所以做好电子商务的交易的安全防护,也是企业要解决的一大问题。
二、电子商务对现代企业管理造成的影响
(一)对经济管理理念的影响
电子商务改变了企业以前所有的产品技术范围,促进企业建立起信息化的经济管理模式,从而推动企业经济管理理念的创新。电子商务出现在全球化的潮流下,实现了经济活动中时空的无障碍经营,同时一同发展的网络世界也促进企业建立起行业标准化的理念,使现代化的企业在经营管理中更加注重科技的力量,响应国家科学发展的理念,树立科学的企业经济管理理念。
(二)对企业经济管理模式及手段的影响
要迎合电子商务的发展,不仅要改变以往一贯的企业经济管理理念,更要从具体行动上改变企业经济管理的模式与手段。在电子商务的环境影响下,目前在企业生产管理上,已经实现了现代化的生产和经营,各种高新科技的出现使生产经营更加方便快捷,新的经济管理模式中结合了现代的信息技术和生产技术,进一步升级发展了企业的生产方式。而在市场营销方面,电子商务为企业打开了新的营销平台,提供了新的营销手段,开阔了企业的营销渠道,扩大了企业的消费对象群体,在网络的帮助下,建立起了能实现企业客户双赢局面的互动式营销模式,做到了既能让企业赚取利润,有能满足客户需求。而在电子商务环境之下,全球化的影响更加明显,国际市场环境强调了企业与客户之间的交流协作,促进现代市场的更进一步的发展。在企业经济管理手段上,电子商务促进了企业的信息化管理系统的建立,以计算机为媒介,实现了企业经济管理的科学化,提高了企业经济管理的效率。在企业内部,形成资源共享群落,在企业外部,密切企业与企业之间或企业与客户之间的网络沟通,科学性的合作。企业通过建立电子书商务平台,提高了企业名度,将企业与消费群体距离拉近。
三、运用电子商务企业管理新策略
(一)引进完备的网络系统
信息化是电子商务的一大特征,建立起科学的信息管理系统是企业新经济管理模式中的一大措施,而建立起科学的信息管理系统要求企业内引进配备好完备的网络系统。通过网络管理设备,有机整合企业的经济管理系统,使企业经济管理里应外合,实现网络一体化,减少企业经济管理程序,提高企业经济管理效率,便捷企业运营。
(二)建立电子商务行业标准
我国行业的标准化还处于初级阶段,细节方面不完善,而电子商务的出现正好成为了企业经济行业统一规范化的工具。电子商务与网络配套而行不可分割,而网络环境信息量庞大,鱼龙混杂,要想保证企业的经营在相对公平公正的环境下展开,企业科学有序的运行,并且不断提升企业整体的运作效率,不论对企业自身还是整个市场环境来说,建立统一的行业标准是能使整个行业长远发展的必要条件。
四、结束语
关键词:现代企业;成本管理;战略成本管理;改进
中图分类号: F275.3 文献标识码: A
对现代企业来说,成本管理已经成为重中之重。而在传统的成本管理过程中,企业的成本管理主要集中在如何降低成本,以及如何实现降低成本的手段方面。但是,对任何组织而言,成本的降低都不是无条件的,也不是没有限度的,企业的成本降低只能在特定的情况下才能进行,如果突破了既定的限度,企业生产的产品或者服务就会因此而产生质量下降的状况,随之而来的便是企业经济效益的下滑,甚至会威胁到企业的生存和发展[1]。可见,这种传统的成本管理理念是消极的也是不正确的,容易将企业的发展引入歧途。尤其是在市场经济条件下,企业的生存和发展需要受到越来越多的因素的制约[2]。,因此,有必要对企业的的成本进行全方位的管理和控制,从系统化的角度突破企业的成本管理瓶颈,为企业的发展和参与市场竞争奠定基础。本文以此为基础,对新经济下企业成本管理的瓶颈与改进问题进行了研究,首先分析了企业进行成本管理的现实约束,然后给出了企业进行成本管理需要遵循的原则,最后分析了现代企业实施成本管理的新选择――战略成本管理。
1新经济下现代企业成本管理的现实约束
1.1成本管理的观念肤浅
部分企业的生产经营活动还停留在传统的思维模式下,企业的重心直接放在了生产领域,对因此而产生的成本则被放在了次要的位置,企业所有的成本开销都是以满足生产需要为目的的,而至于开支多少,起作用的有多少则较少进行估算和控制[3]。产生这种结果的原因主要是企业的管理目标模糊,缺乏控制能力造成的。而这样一来,企业的成本管理就缺乏了实质性的内容,事后控制为主要的成本控制模式,时效性较弱。此外,在这种重心偏移的情况下,企业的管理层也会在成本责任方面具有较少的压力,继而影响到企业全体员工的成本意识。
1.2成本管理的机制存在一定缺陷
成本管理的目的是服务于企业的战略。但是在部分企业中,企业的上级对下级的考核内容则使得企业的成本管理机制暴露出了问题。考核的内容由于过于偏重对产值与上交款的完成情况,因此,成本的节超和效益的高低并不会对管理者产生太大的压力,对下级部门而言,其关注的重点也就自然而言的转移到了产值与上交款方面,而上交款的来源是否真实,反倒显得无足轻重[4]。可加,企业的这种成本主体的自我约束和外部监督机制的松散和盲目,将会加重企业的短期行为。
1.3部分企业忽视成本和费用的消耗
在现代企业管理中,部分企业在注重盈利的过程中,其主观意愿是想通过产量的提高获得更大的收益,而不是通过对成本的控制和资源的消耗是企业的获利空间变得更大。还有些企业,对成本管理的认识不够,认为成本管理只是财务部门的一项具体业务,与企业部门的关联不大,对这样的一些企业来说,他们更加注重的是在生产过程中最大限度的降低生成成本的消耗,对与生产经营和技术应用与创新过程中出现的成本管理则并不管理,这是明显忽视成本管理的表现,在成本核算的过程中也只是按照单一的制造成本法进行,这极易导致企业出现利润的虚增或虚减的状况,迷惑企业的判断[5]。
2现代企业进行成本管理应该遵循的原则
2.1树立现代成本意识
在现代企业的经营活动中,成本管理的重点已经不再是单纯的降低成本,其目的已经转变为从成本和效益的对比之中寻找成本最小化的途径。而中降低成本的思想的实现,需要依靠企业的战略和组织措施的配合[6],只有这样,才能形成具有现代意义上的成本意识和成本控制。这样一来,不但能够将企业降低成本的工作扩展到更大的范围,使企业的供应、生产与设计部门都能够参与其中,以此形成全员式的降低成本的格局和企业的整体成本意识,还能够从战略布局的角度对企业的成本管理进行重新定位,将开发项目的种类以及可行性研究等工作纳入到企业的成本管理体系之中,使企业的发展更加具有长期性的特征。
2.2提高企业的成本会计水平
在现代企业中,需要大力的推进成本会计系统的变革,以此来树立成本效益观念,促进成本管理观念的更新,只有这样,才能适应市场环境的变化。因此,企业的成本会计人员需要将理论和实践并重,积极的掌握现代成本会计理论和方法,在成本预测、决策与控制控制方面具有一定的操作能力。此外,有条件的企业还应该在成本会计岗位配备专业的成本工程师,这样有利于成本会计将技术和经济结合在一起,最大限度的发挥成本会计职能的作用。
2.3成本会计管理手段要实现信息化
会计电算化已经发展成为现代企业成本管理的一种重要趋势,在企业的成本管理中将现代科技融入其中,不仅能够替代一些传统的事务性劳动,释放劳动力,还能够加速企业成本会计信息的处理,这对建立一个能够使管理人员及时做出正确决策的成本管理信息系统是十分有利的[7]。此外,还应该对企业物质的消耗程度与最终流向进行跟踪和控制,为成本控制与计算创造必要的条件。可见,成本会计的电算化是现代企业成本管理的一个重要前提,如果企业在这一问题上选择回避,较难取得预定的效果。
3新经济下现代企业实施成本管理的新选择――战略成本管理
3.1塑造成本管理文化
企业成本管理体系的建立与其文化有着直接的关联,企业在成本管理的过程中要重视管理文化的塑造,将企业作业管理、行为管理和全员参与管理等理念在实际中真正贯彻实施,对成本责任细分,为实现目标利润及战略成本管理的有效实行,提供可靠的保障。
3.2将成本管理扩展到企业运营的整个过程
在现代企业的成本管理体系中,一旦某一项目被确定,各类技术条件和企业的成本费用也就被确定下来了。同时,接下来的产品策划、设计构想等也就有了最初的形式,项目的运行成本有一半以上也因此被确定下来,在后续阶段是难以更改的。因此,这一阶段,企业的成本管理较之与后续阶段显得更为重要,将成本管理扩展到企业运营的整个过程是必要的选择。
3.3完善会计信息系统
企业在注重收集其内部生产经营管理方面的日常成本资料的同时,还应该了解、分析利益相关者对企业成本的影响。此时,企业的信息系统应该不但能够提供货币性的成本信息,还要能够提品质量、顾客满意度等非货币性成本信息,以此来及时的预测和模拟未来的成本信息。
4结束语
成本管理是现代企业管理的一个重要分支,是为了实现企业价值最大化和高效率的对组织资源的利用而进行的一种特殊的管理行为。因此,为了建立新的成本管理模式,除了要对社会主义市场经济体制与现代企业制度的特征、具体要求进行仔细的研究外,还要积极的把握市场经济规律,努力摆脱旧的观念,以崭新的思维方式适应新形势的需要。此外,还应学习西方国家应用市场经济规律的经验和建立现代企业制度的成功经验,以此为借鉴,强化企业的扩大再生产,并在这一过程中积累更多的成本管理方法和经验。
参考文献:
[1] 荆长春. 浅析现代企业的成本管理[J]. 科技情报开发与经济,2005(6):208-209.
[2] 王景峰. 论企业的成本管理与控制[J]. 吉林地质,2009(4):12-14.
[3] 李成巨. 现代企业成本管理应关注的几个问题[J]. 河北煤炭,2006(6):92-93.
[4] 赵万明. 浅谈现代企业制度下的成本管理[J]. 科技情报开发与经济,2006(5):204-205.
[5] 周艳玲,刘辉. 战略成本管理――现代企业成本管理新思路[J]. 衡阳师范学院学报,2008(2):61-63.
关键词:小微企业;网络营销;经济管理
在信息技术发展过程中,电子商务普及率逐渐提升,网络营销开始转变传统营销运作模式,对企业经营管理的思想行为影响非常大。小微企业是我国经济结构中的活力部分,能够吸引就业、实现经济均衡发展。小微企业不仅能够助推经济增长,实现社会和谐发展,积极承担技术创新与商业创新,也属于国家重点扶持的创业平台。由于受到国际金融危机影响,国内外经济环境复杂,小微企业面临较多困难挑战,市场需求开始转向网络化,互联网平台为小微企业提供营销渠道。
一、小微企业网络营销存在的问题
网络营销逐渐成为新型营销方式,开始出现较多现实问题。网络营销具备传统营销的所有优势,确保不会受到时间、地点限制,便于交易,客户群比较大,投资成本低。然而,网络营销发展期间,也面临较多传统营销没有的困境。
(一)小微企业网络营销意识淡薄
网络普及率的持续提升,大中型企业最早实行网络营销,并且产生了大量专门的公司,例如天猫商城、京东与聚美优品等,多数小微企业未占取先机。针对新型营销模式,小微企业的资金不足、经营规模小,因此很少进入到网络市场,只是跟风行动。小微企业优势不足,没有采取网络营销措施,也没有深度分析网络市场的利弊与经营策略,因此并未认识到网络营销的发展机遇,只是利用营销网站,简单地进行了宣传,严重浪费资源。
(二)缺乏网络营销人才
网络平台的普及发展,出现了大量计算机网络人才。然而多数人才优先考虑发展前景好、稳定的大中型企业,针对网络营销的小微企业,缺乏专业团队维护和推广网站,从而导致产品布置与销售不理想。正是由于人才不足,致使企业错过发展机遇,网络营销无法达到预期效果,致使企业发展脱离轨道,无法满足市场需求。
(三)网络营销方式单一
小微企业的网络营销方式单一,无法及时获得价值信息,网络营销经验缺乏,长期受到传统营销理念影响,无法探索出正确的网络营销途径。现阶段,小微企业所应用的网络营销方式多为社交工具、搜索引擎与电子商务平台,没有全面发挥出网络资源的作用,对小微企业网络营销发展影响非常大。
(四)缺乏合理的网络营销手段
多数小微企业并未结合产品特点,合理规划网络营销方案。即使具备全套的策略,也没有全面落实到具体实践中。部分企业制作简单的企业网站,几乎不使用网站产品信息,也不注重更新维护。部分企业的网络营销方案合理,但是缺乏后续跟踪,无法及时恢复客户反馈,售后服务跟不上。部分企业只是采用广告邮件、弹出广告方式开展网络营销,尽管可以降低营销成本,但是却浪费企业资源,还会导致客户方案,营销效果不佳。
二、小微企业的网络营销策略分析
小微企业为了实现高质量的网络营销,实现企业的长久稳定发展,加强市场竞争实力,必须策划科学合理的网络营销方案。
(一)强化网络营销意识
通过相关调查可知,有超过40%的小微企业建立网站,表明小微企业意识到网络营销的价值,能够正确看待网络营销创造的利益。为了加强小微企业的网络营销意识,必须从企业管理者入手,管理人员应当转变传统营销方式,为企业注入新发展活力,建立网络营销网站,通过网络平台推广和销售企业产品,以此促进企业转型升级。此外,注重企业员工的网络营销培训,以此转变营销观念,积极鼓励员工提出相关建议和意见,以此促进企业的互联网转型。
(二)实行多元化网络营销方式
网络营销方式比较多样,不仅限于社交工具和搜索引擎。不同产品采用的网络营销方式不同。例如,消费类企业可以利用网络平台,开展前期、中期与后期网络市场调研,以此宣传企业,提升影响力。企业之间建立网络贸易合作关系,利用网络促销推广和销售产品。利用微博与明星效应宣传产品。网络营销手段多元化,确保企业通过营销手段全面宣传企业,以此加强企业影响力。
(三)培养专业的营销人才
网络营销的诞生时间非常短,小微企业网络营销的困境在于缺乏专业人才。鉴于此种现状,小微企业通过多元化措施,提升网络营销效果。第一,利用高薪酬与福利机制,聘请专业技术人员维护企业网站,推广和宣传产品。第二,小微企业建立良好形象,招聘毕业生到企工作。毕业生认可企业文化,长期留存的可能性高,可以减少人才流失。第三,注重培养企业内部人才。与新员工相比,老员工对于企业的忠诚度较高,因此注重老员工的教育与培训,加强员工网络营销意识,全面提升网络营销能力。企业实行网络营销时,必须加大资金与技术投入,合理规划资金,通过政府政策优惠与支持,优化完善网络设施建设,以此实现长久稳定发展目标。
(四)遵循“以人为本”原则,注重客户反馈
企业为了实现长久稳定发展目标,必须始终坚持“以人为本”原则,不管是对待员工还是客户,都必须保证基本利益,实现企业与客户的同步发展。第一,企业应当注重客户互动,相比于传统营销模式,网络营销可以及时获得客户评价反馈,通过客户反馈,能够实现优化改进。所以企业必须注重客户感受,注重获取客户优质评价,以此提升企业形象。第二,优化售后服务。售后服务水平能够代表企业服务质量,注重询问客户对产品的使用感受,这样能够提升客户体验度,及时处理客户存在的问题,还能够联合客户意见,优化改进产品,以此扩大客户群。
三、小微企业基于网络营销的经济管理的创新策略
通过分析小微企业网络营销问题与营销对策,为了全面发挥出网络营销的作用效果,必须做好经济管理,对内部管理进行创新,同时优化企业人力资源管理模式,建立一套完整的经济管理制度,这样才可以提升经济管理效率与质量,对企业经济管理手段进行创新,加强小微企业市场竞争力,实现长久稳定的发展目标。
(一)强化经济管理创新意识
通过对企业经营发展现状分析可知,多数企业的经济管理创新意识不足,所以必须强化经济管理的创新意识,以此实现长久稳定发展,加强经济管理的质量。为了加强企业经济管理意识,必须从以下措施入手:第一,企业管理人员必须创新思想意识。小微企业管理层能够主导企业发展,对企业未来发展的影响非常大。第二,企业注重加强警惕意识,不能存在安于现状的想法,在面临困难挑战时,企业必须做好思考和质疑,全面加强自身创新意识,为企业经济管理创新奠定良好基础。
(二)注重内部管理创新
小微企业在开展经济管理工作时,必须加强内部管理力度。内部管理会直接影响企业经济管理效果。因此,小微企业应当确保内部关系和谐,严格管理和控制企业内部。第一,小微企业必须做好预算管理,选择适宜的预算管理目标,保证预算管理目标和经济管理的匹配度,全面发挥预算管理的价值。同时按照自身管理经验与市场变化,对企业内部管理进行优化整合。第二,企业应当正确认识风险管理的价值,对企业内部控制进行完善。当企业遭遇突发性事件时,可以科学处理问题隐患,保证企业活动开展的顺利性,全面提升经济管理质量。
(三)更新人力资源管理模式
企业在经济管理过程中,应当认识到人力资源的影响作用。只有规范管理人力资源,才可以保证企业的发展。第一,小微企业应当转变人力资源管理理念,以此确保管理理念的科学性,转变员工的传统思想,积极调动员工的热情与主动性,以此提升员工的工作效率与质量。第二,小微企业应当注重绩效考核制度、内部激励制度的完善,为员工提供良好的工作环境,同时可以保证企业经济发展。第三,小微企业还应当完善人才培养机制,例如企业与高校建立合作关系,签订人才培养、输送与意向书,不仅可以实现优势互补,还能够加强员工的专业技能与综合素质,实现企业的长远发展目标。
(四)建立和完善经济管理制度
在新经济形势下,企业为了实现长久稳定发展目标,必须制定现代化管理模式,传统管理模式无法满足企业发展需求。企业在现有经济管理制度基础上,注重细节内容完善。第一,企业应当完善和梳理规章制度,保证企业内部制度形成规范和统一。企业在创新经济管理措施时,制定制度规范与标准,有助于发挥出制度的导向作用。在梳理企业经济管理制度时,及时剔除不满足要求的制度,同时按照实际需求补充全面加强制度的可行性与可靠性,展现出制度作用。第二,企业创新经济管理时,首先应当确保管理理念的先进性,为创新管理奠定良好基础。所以在开展经济管理时,小微企业应当将先进管理理念应用到具体工作中。当基础条件允许时,企业可以选择优秀的管理人员参与培训,也可以到现代化企业中进行参观学习,以此掌握先进的管理理念和经验。第三,企业制定经济管理制度后,首先应当加强执行力,同时对内部监督进行规范。小微企业管理人员员工建议和意见,保证经济管理制度的开放性与透明度。企业管理人员只有全面掌握员工内心想法,才可以为企业发展提供科学保障。
四、结语