时间：2023-07-20 16:25:17
导语：在案例研究方法的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、案例教学法与传统方法
（一）传统教学方式的限制。所有的教学方法目的都是让学生学到知识，传统教学方式的讲课方法一般是通过演绎推理来传授知识，其逻辑起点是较正式地阐明概念结构和理论，然后用例子和问题来论证，教师授课辅之以阅读、音像、练习和习题等有效方法传递具体事实、原则、系统技术。
在财务管理学教学中，授课的意义受到极大的限制。因为对于资历较浅，尚处于成长期的经理和执行经理来说，事实、原则和技术只是他们应该掌握的知识的一个次要部分。许多商界人士在复杂多变的环境中工作，经常必须在不具备可靠的完备信息的前提下，作出判断并采取行动。如果只会查阅有关原则、理论和事实的有关记录而不能作出判断，就不能出色地完成工作，需要培养工作技能，工作信条和工作方法。事实上，经理人知道些什么很大程度上并不能决定成败，决定成败的是到底怎样思考、怎样判断和怎样行动。在提升思维能力方面，更积极的教学法，尤其是案例教学必以老师为中心、学生被动接收的授课型教学法更加有效。
（二）案例教学方式对传统方式的突破。案例教学通过对具体事件的分析来促进学习，最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色。这种方式从归纳的角度而不是从演绎的角度展开某一专题的学习，学习过程中让学生高度投入事先安排好的一系列精巧设计的案例讨论之中，从而达到教学效果。
案例一般描述的是现实的管理经验或某种假想的情形，是案例学习的基本要素。财务管理案例表现为多种形式，大多数都用归纳方法进行教学，或是情况诊断，或是决策研究，或是二者结合。诊断的案例又叫评价案例，描述了经理的成功与失败，学生可以了解系统特征与决策结果之间的因果联系。描写管理成功的案例，可称作“解剖学”式案例；描述失败的案例可看做是“病理学”案例，把一系列案例组织起来教学，能帮助学生理解什么时候特定的管理抉择和管理风格是有效的。
另外一种通行的管理案例是决策案例。能使学生身临其境地像管理决策者一样进行思考，这类案例经常提的问题是：应该做什么？与现实决策相似的是，这些案例提供的决策相关信息也不完备和不完全可靠，因而不能单单通过系统规范的分析技术来得到答案。许多案例把诊断和决策联系起来，要求学生不但要分析情况，还要给出行动方案。
案例教学的另一基本要素是要采用苏格拉底式的循循善诱的教学风格，给学生分析问题的机会和分析案例的责任感并对其观点进行评论。案例教学中，导师的角色是促进讨论而不是写正确答案，即使学生有正确答案，也不应轻易表态。
二、财务管理案例教学的优缺点
管理教育家越来越清楚地意识到积极的教育方式必定成为管理教育方式发展的主潮流，1990年美国会计教育变革委员会（AccountingEducationChangeCommission）在第一份公告中说：学生在学习过程中必须成为主动的参与者而非被动的信息接收者，应该界定和解决那些需要利用多种信息来源的非结构性问题。许多会计学教师把这一公告视为是更多使用案例教学方法的一种号召和呼吁。
案例教学有以下优点：
1.培养有效的思维方式。案例教学方法是基于这样一种信仰：即管理绝不仅仅是对现有分析技术的吸收和简单应用。案例教学导师深信教育应当能使学生迅速适应新的环境，培养学生的适应能力，认为“重要的不是你受到了多少训练，学到了多少知识，重要的是你怎样接受训练，也就是你思维、行动训练的方式和过程”。
2.个性化学习。案例要求学生对其所面临的现实给出个人的解释并给出可行的解决方案，学生在个人知识背景和个人观点基础上进行学习。案例教学对成人教育特别有价值，而且在管理人员培训中占有支配性的市场份额，因为在职人员培训时，学员都有丰富的工作经历，能够在这基础上形成自己独到的见解。
3.记忆深刻。案例教学是基于经验和现实世界而展开的，因而较易为学生接受，并且一旦学懂之后，将比来自讲课和阅读得到的知识更加牢固。
4.增强充分利用时间和处理模糊性的能力。案例教学教会学生怎样管理自已的时间，怎样处理模糊性，不得不在很紧张的时间内，在缺少完备信息的前提下作出判断并形成可信赖的行动方案。
5.锻炼沟通的能力。案例讨论有助于锻炼口头表达能力，以及劝说、玲听等与人打交道的技巧。
6.开阔视野。通过案例教学，学生接触到不同行业、不同厂商的千变万化的真实情况，这种接触能增强学生在面试和工作初期的自信心。
7.较高的参与积极性。许多学生发觉准备案例比起准备抽象的阅读材料更加有趣，案例课堂讨论也比参加讲座更为有趣。寓教于乐，教学效果必然更好。
但案例教学并非万灵药，也有许多限制：
1.相对于有些形式的学习是低效率的。有许多知识通过讲授可以更高效率地学习，有些学生对案例讨论的最初反应是：“为什么你不直接告诉我们应该知道什么，只要你告诉我们答案，我们就可以做下笔记并学习到这些知识点。”有些知识是能够很好地整理编写的，任何课程教学都不能单单采用案例教学就可完成，有时老师讲解某些材料并布置相关的阅读资料，能够有效地传授具体的理论和技术知识。
2.当所要学的东西是一种个性化的，不能明确表达的知识的时候，案例教学也可能失效。这时，老师不能告诉学生“正确”答案卢学生不得不独自与自身的洞察力的限制作斗争，并尝试从自身的经验中找出有意义的东西。
3.案例教学通常要求导师和学生付出更大的努力，只有双方的投人才能够达到学习的效果。没有投人就不可能学到知识，学生常常会发现自已的想法在与别人讨论时发生改变，这种改变正是学习过程的标志。
4.案例教学法有时会便一些学生望而生畏，很难思考并参与全班讨论，因而更喜欢恢复到传统的被动的课堂教学方式。
但是案例教学的优点是十分突出的，案例教学法在美国纽约Baruch商学院已得到广泛的应用。
三、财务管理案例讨论中学生的角色
准备与参与案例教学的宗旨是让学生处在商界人士的位置，模拟其处境，面对复杂多变的不确定环境，学会采取某一种立场，学会决断，作出决定。这种决定一般有三类：决定做什么，不作决定即认可现状，决定不作什么。
案例教学中学生的主要职责是准备和参与，案例准备各个不同，准备案例是一个个性化的过程，每个人都完全不一样，但从一般过程看，
又带有许多共同的特点：
1.阅读案例。为避免只见树木不见森林的阅读，学生应先粗读案例，获得基本信息和对间题的基本概念，了解相关图表里给出的信息；再进行精读，彻底了解案例中提供的数据、信息和事实。可能的话，还应进气一步阅读和查找导师推荐的相关资料或根据自己的判断查找相关的信息来支持自己的分析。
2.进入决策者的角色。在掌握案例的各种细节与数据之后，应把这些数据加以组织整理，过程中必须实现角色换位，即以决策者身份考虑问题，以便联系各个细节，也有利于深入分析。通常应考虑以下问题：
①案例的主人公是谁？谁必须来解决问题作出决策？他的优势何在？面临怎样的压力？成功或失败会带来什么结果？
②公司从事何种业务？产品性质如何？需求状况如何？突出优势是什么？竞争对手是谁？公司的治理结构如何？是相对弱小或相对强大？什么方面弱小？什么方面强大？
③公司的目标是什么？追求目标的战略是什么？公司的营销、生产、财务政策分别是什么？财务报表表明的财务政策和财务状况如何？
④公司在追求既定目标方面做得如何？存在什么优势及不足？这些可以从杜邦分析体系得出判断）。
3.定义问题。管理人员最普遍的陷阱是认为手上的事情是最重要的，而忽略其他更重大的问题。举例来说：一种产品出现现金短缺，经理可能看重的是怎样融资，但问题的关键都可能是产品已进入衰退期。所以定义问题时要注意容易被忽略的想当然的假设条件，抓住最关键的问题，切忌只见树木不见森林。
4.分析案例：抓住问题的关键。案例分析最主要的是判断，而非在一系列既定的假设基础上进行计算，计算只有用来说明观点时才有用。计算是相对次要的，重要的是必须站在决策者角度，在不完全信息和不确定前提下对一些假设条件作出判断。判断是深入分析的基础。分析时应注意抓住主要问题，避免过分拘泥于细节，案例分析的类型有以下凡种：
①综合分析（Comprehensiveanalysis）指出关键问题，作出判断并推荐备选方案，同时用定量定性分析来支撑结论。
②专题分析（Specializedanalysis）不对案例作全面分析，而集中于案例的某一个方面或某一问题，某一备选方案作深入分析。
③引导性分析（Ieadoffanalysis）事先预计讨论中会遇到什么样的问题，做好准备，适时提出这些问题，把讨论引向深入。
④结合性分析（Integratinganalysis）用案例之外的统计资料、数据、事实、个人经历甚至一个小幽默来证明自己观点，丰富主体分析的内容与方式。
5.采取立场。深人的分析是为了得出对决策有用的信息，在此基础上，应形成自己对问题的看法，推荐自己认为可行的方案，并用分析来支持观点与方案。
6.课堂讨论。学生在案例讨论中只是聆听他人的观点，并接受别人的观点，案例讨论就注定要失败。学生基于以下原因应该积极参加讨论：A.学生有责任与其他人共享观点，观点的交换是案例讨论的基本内容；B.让自己的观点经受挑战，基于不同知识结构、不同认识水平和个人偏好得出的结论，也许会显得苍白无力，讨论可以使认识更加全面，更加深刻；C，锻炼从业能力。在现实工作环境中，工作能力大致取决于个人三方面能力：分析能力、沟通能力、说服他人的能力，案例讨论将使你的能力得到全面锻炼。
为了有效地参与讨论，建议学生一方面尽可能把大量的笔记留在课后完成，以便能集中精力参与讨论；另一方面，对每一次案例讨论都积极争取发言。
7.分析报告。学生在充分讨论后，应根据自己的观点写出案例分析报告，对以前的分析与讨论作一总结，加深理解。分析报告不是讨论记录，也不是自问答式的思想总结。一般在报告中应首先提出自己的观点或者是备选方案，再围绕结论展开分析并用大量的数据和事实支持自己的观点。
四、财务管理案例讨论中的教师角色定位
案例讨论中教师的主要角色是创造一个有利于学习的氛围，负责引导、记录、组织学生的讨论，也可以在课堂上参与讨论。例如，重新把讨论集中到某些尚未深人讨论就被忽略的关键问题上，或指出某些更加敏感的事件，或鼓励大家认识某个学生分析的前提假设，或在大家都不以为然的时候赞同某个人的意见引起讨论。有时，教师总结一下案例讨论的结果，甚至针对与案例有关的资料作一个简短的演讲，所讲的内容与经验结合起来，使在课堂上枯燥无味的讲授重新具有活力。
教师应该做的主要工作是：1.了解案例的数据、事实细节，并熟悉相关的材料；2.事先进行周密的教学准备并有一系列问题用来引导讨论；3.讨论时认真听取学生的发言。4.有效地鼓励学生参与讨论；5.控制课堂讨论。使每一个学生都有机会参加讨论，保证讨论范围不偏离主题，让针锋相对的观点能够表达出来。同时，使学生的讨论激烈但又富有理性，比如要制止学生在下面窃窃私语，要求讨论时既要热烈、尖锐又要真诚、相互尊重等等。
教师应该注意似下两点，否则可能导致讨论失败：
1.避免成为讨论的+心。教师的评论应该通常是简短的，不进行判断，没有导向性，而且通常是以提问的方式表达出来以便使讨论继续。投影等方式应该尽量少用，因为这样会使讨论集中到投影的内容而忽略了更重要、更有意义的其他因素。
2.除了只有一个唯一正确的答案或全班都不能得出答案的情况之外，要避免给出肯定的观点或答案。因为如果老师提出自己的观点和解决方法，学生往往会不加分析地接受老师的观点，而放弃自己的想法，而这些想法也许本来也同样正确甚至在他们的假定和个人观点基础上会更加有说服力。
五、结论：案例教学是过程而非结果
学生应该把案例教学看作是自身所掌握知识和商业判断能力的一系列测试。科学问题和工程学问题具有唯一正确的答案，但财务管理案例与现实经济生活一样，实际上很难说有“正确”的答案。问题关键是要从讨论中获得一种今后在工作中能够用来处理不同情况的能力。对案例教学而言，学习的过程就是学习的内容，教师教学的过程就是教学的内容。
注：①有些教师把用来证明某些观点或理论的例子（如某一特定公司抓目的计算或具体的回归分析）标榜为“案例”。但这是一个概念错误，因为它的推理过程仍然是演绎式的而与归纳性的。
关键词：体育媒介 田野调查 媒介互动
从2010-11赛季开始，唐纳修一直为洛杉矶国王队工作，主要负责内部的数据库。在之后的赛季承担数字媒体总监，汉金斯邀请唐纳修来负责组织的社交媒体工作，包括官方网站和国王队在脸谱网和推特网，手机软件上的动态更新。唐纳修的第一个赛季，是作为全职工人员来负责工作――“了不起的初始年”，唐纳修见证了球队首次赢得斯坦利杯的过程，在雅虎网站上，科比的博客提到了国王队社交媒体的努力成果。有学者质疑，国王队社交媒体的终极目标是什么？团队管理中，关于你可以公布的信息和评论，有没有什么特定的规章条例？其编辑/审批流程是什么样的？唐纳修反驳认为，我们的目标是衔接交流。当然，你可以有400万的追随者，但是如果你没有开始对话交流，那么你就遗漏了“社交”的部分。我们追求的是一种个性，不想成为满足回流信息的博客。幸运的是，德威尼和我都有相似的幽默感，人们分辨不出来谁是谁，即使有时候我不得不否定德威尼的“玩笑”。至于审批过程，会时不时给发一些段子，会看一下是不是大家都会觉得好笑。觉得好玩的事情，会觉得厌恶，或者有一些我觉得很过头的，会认为没什么。这真的只是共识的问题。
管理的审核也是如此。来这里之前，德威尼说服了大家他自己的想法，大家也都很认可。而当开始独自运行第一个推特账号时就起了冲突，德威尼也只是说“尖锐些”。可以把想说的东西发给他看，由他来决定。所以，人们对此提出批评，认为运营官方账号的方式有点像运行的私人账号一样，但是确实比微博的内容有趣得多。推特更新非传统性的内容，很可能是在第一局打败加人队后，发出的“不客气”（“致外的所有加人队球员，不客气”）。来通过明智的，也许有点无礼的方式来保持线上内容的有趣性很重要，但会不会有种人们只关注球队表现的感觉？推特没有可以追溯过去很久的能力，但自从2010-2011赛季开始，德威尼接管以来，人们可以在推特上追溯过去。因为只是挖苦别人，从沮丧的人群中找寻幽默。比赛初期写了各种事情，包括叫一些运动员进行修饰，这也是大家都在想的，这也是说这种事情的第一个“官方”账户，大家都觉得很好。推特“不客气”也是所做的一个延伸，并低估了可能产生的大量的回复量，尤其是所有的加拿大媒体的回复量。也绝对不是无礼，只是坐在家里，看着比赛，看着来自加拿大犹如洪水般的相关推特。有人说“我是油人队的铁杆粉丝和终身粉丝，但是我仍为国王队欢呼”，这样的言论太棒了。只是想对为国王队欢呼的人们，在第一时间说声感谢，同时小小地刺激一下加人队，这是体育竞技。人们什么时候变得如此严肃了？多少有点威胁的意思了。有没有那么一刻，你意识到国王队的推特不仅得到了关注，还有点臭名昭著？有没有你想撤回的推文？
上次确实提升了回复率，“不客气”这一推文一直是转发率最高的，仅次于总统的推文。这确实提升了关注度。不仅出现在加拿大的广播和报纸上，甚至在美国出版物中也出现了。对于冰球界来说，这算是一种成就。当在《体育画刊》上看到时，意识到这影响太大了。记得在体育画刊的头版，发起了一个投票，问民众这是否有冒犯之意。推特的传播确实有点可笑。在接下来三天，会坐在电脑前看这些前所未有回复。甚至还来不及赶上我们的时间轴。只撤回拼写有误的推文。民众会对此进行责骂，但是最后会表明这真的没什么。就像在季后赛，雅虎体育和博客圈关注了你们的成果，并没有其他的球队通过自己的社交媒体来进行回复。已经尽最大努力去提及其他球队了。尤其是当打布鲁斯比赛的时候。但是恰逢在为争夺NHL视频游戏比赛。发表了主队更胜一筹的事实，抛开了所有的媒介评论。曾一度在推特上问为什么布鲁斯不帮他，但是人家从来不回复。这就是微博媒介的体育特征所在。
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一、案例教学法
案例式教学法又称“苏格拉底式”教学法，主要采用对话式、讨论式和启发式。1870年，朗德尔出任哈佛大学法学院长时，首次将案例引入法学教育，并大力推广，这种教学方法被广泛应用干哈佛大学的法律教学和工商管理硕士等专业教育领域的教学，并成为举世闻名的“哈佛模式” 的一大特色和内涵。
所谓案例教学，是以对案例的分析解决为主线，通过设置教学问题，激发学生的求知欲，调动学生积极性，使学生自觉主动地学习教材，掌握原理和方法，形成科学的教育思想观念的一种教学形式。其中，案例是一种以真实情节为背景的，对某一个或几个有意义事件的综合描述，并借助于图表、照片、计算机等辅助手段，使人能从中得到某种启示的例证。案例教学法通过让学生针对案例充分表达自己的见解，以达到一种高层次认知学 的目标。简言之，案例教学法就是利用案例作为教学媒介的一种教学方法。
案例教学法是一种互动式的教学方法，可以实现启发式教学，能够极大地促进学生的学习兴趣，实现真正的教学相长。它也是实现理论联系实际和素质教育的现实可行的途径。案例教学法在教学中的运用将会在更大程度上激发学生的学习兴趣和参与积极性，更利于学生掌握理论知识并运用知识解夹实际问题，最终提高教学质量，达到学校教育的培养目标。因此，案例教学让学生参与教学的方式，使过去灌输式教学模式的缺点得到克服。
二、案例教学法与传统教学法的区别
案例教学法与传统教学法有着本质的不同，其区别主要表现在以下几个方面：
(1)教材。传统教学法通常使用的是固定教科书，教材内容往往比较陈旧，相对社会发展与科技进步的水平严重滞后。而案例教学法中，教师可根据课程的需要动态地设计和调整教学案例，及时更新教学内容，以紧跟当前科学技术的发展。
(2)授课方式。传统教学法中，课堂讲授是教学的重点和中心。案例教学法是教师和学生一起共同参与对实际案例的讨论和分析，案例成为构成课堂讨论的基础。龙课堂上组织好案例讨论是案例教学中的中心环节。
(3)教师的角色和责任。在传统教学中，教师的角色和责任是把自己知道的书本知识传授给学生，这要求教师对教材内容熟悉，能够进行清楚的表述，以使学生达到对知识的理解和掌握。在案例教学法中，教师的角色是指导者和推动者，需要其引领案例教学的全过程。
(4)学生的角色和责任。在传统课堂教学中，大多数学生通常是通过听教师讲授，比较被动地接受知识。而在案例教学中，学生扮演着一个积极的参与者的角色。在这种环境中，学生成为了学习的主动者，学生学到的知识不再是本本上的教条，而是活的知识以及思考问题、解决问题的方法和能力。
通过以上的对比分析，可以看出，案例教学法在很多方面，特别是在培养学生实际能力方面，具有传统教学法无法比拟的优势。这也正是案例教学法在教学改革中得到推广的重要因素。
三 案例教学法的应用
由上面的比较可以知道，采用案例教学法，有利于培养学生理论联系实际的能力，让学生运用所学的理论知识去分析和解决实际问题，提高动手能力，激发学生的创新能力，以适应社会发展的需求。下面将就案例教学法在本人所讲授的 《社会调查研究方法》课程中的运用进行实例说明。
《社会调查研究方法》课程是公共事业管理、行政管理等专业学生的必修课程，主要介绍社会调查的基本原理、方法和技术，使学生了解和初步掌握开展一项社会调查项目所需要的程序和方法，为学生从事与调查研究有关的工作奠定基础。《社会调查研究方法》课程中尽管包含了一些抽象的概念、原理等理论内容，但其最显著的一个特点是应用性和操作性强，与实践联系非常密切。因此，《社会调查研究方法》课程的特点非常适合干采用案例教学法进行教学，而且这些案例可以通过学生参与实践获得。
本人在讲授《社会调杏研究方法》课程后半段，具体的调查方法与技术已经讲授完毕，为了让学生能够对所学的知识有更深的理解，先将班上的学生分成若干小组，然后要求每组同学共同完成一项完整的社会调查方案设计(包括调查方案、抽烟方案和问卷设计)，等各组同学完成完整的调查方案设计以后，各组的调查方案就是我们课堂使用的案例。到第二次上课，要求各组学生派代表上台展示他们这组设计的调查方案。每组演示完了以后，为了引导台的同学对前组同学的调查方案进行分析，本人设计了这样的几个问题：①整个调查方案是否完整?②调查方法的选择与调查目的和调查对象是否合适？③抽样方案是否随机？是否与调查目的和调查对象相符合？④问卷设计中问项和答项是否存在错误?两者形式上是否吻合？
在实施过程中，首先由学生独立思考，然后组织学生进行讨论，分析各个方案的优劣，并进行综合。最后由教师进行总结和评价，指出各方案中所涉及的理论知识及其应用方法，就学生提出的问题进行解答和建议。这样将学习内容寓干问题之中，启发学生积极思考，寓理论干实践，充分调动学生学习的主动性和积极性，加深学生对方法的理解。
另外，案例教学法的运用也有利于提高教师的素质。在案例教学法的实施过程中，教师可将教学和科研相结合，选取科研实践中的部分素材组织成案例用于教学，寓枯燥的理论于实践中，不仅可以开拓学生的思维，活跃课堂，而且教师也将在与学生的讨论过程中受益，使得教学和科研互相促进，有利于教师素质提高。
四 结语
无可否认，案例教学法任很多方面具有很大的优势，但这绝不意味着对传统教学中课堂讲授的全盘否定，也不意味着在一切教学中都要推广案例教学法。案例教学法自身也存在一定的缺陷。首先，案例教学法并不适合所有的课程，它较适合干那些实践性较强的课程，因此，教师需要根据课程的特点，采用相应的教学方法，以取得预期的效果。研究和编制一个好的案例，至少需要两三个月的时间。案例可能不适合现实情况的需要。这是阻碍案例法推广和普及的一个主要原因。因此，教师就只好对案例进行精简，压缩案例篇幅，减少案例数量，选择一些具有代表性的案例来分析。这种课时不够与耗时太多的矛盾，使得案例教学不可能尽善尽美。
参考文献：
1、李崇光案例教学：参与式模式在经济学教学中的运用
2、刘金祥．案例教学法的产生和发展及优劣辨析
关键词：实证研究；案例研究；营销学；研究方法
中图分类号：F069 文献标志码：A
科学是建立在逻辑和实证基础上的一种研究方法，是人们学习和理解周围事物的程序，研究方法作为加工、制造知识的一整套程序，在各学科形成和发展的过程中发挥了核心作用。个案式和通则式解释、归纳式与演绎式推理、定性分析与定量分析、抽象研究和应用研究是社会科学研究中的4种基本辩证关系，这4种主要而又相互关联的区别形成了研究方法的多样性。
实证研究和案例研究是营销学中两种较为常用的广义实证研究方法。实证研究采用通则式解释，通过定量分析和演绎推理，从普遍的或抽象的概念开始，进行抽象的理论建构，并向具体的事实推论。在数据分析过程中，实证研究运用数理统计分析方法，通过调查获取数据，运用数学模型或统计分析，研究变量之间的关系，得出被研究对象的演变规律，或相应的结论与理论。案例研究则采用个案式解释，通过定性分析和归纳推理，从观察一系列不可控的个人或自然发生事件开始，进行应用理论建构。案例研究是在不脱离现实生活环境的情况下研究当前正在进行的现象，且待研究的现象与其所处环境背景之间的界限并不十分明显的研究。
研究方法的选择需要与研究对象和所要研究的问题相符合，营销学研究对象具有一定的复杂性，其直接研究对象既包括人，也有独立于研究者之外客观事物。同时作为建立在实践基础上的学科，营销学的研究问题具有实践活动多样性的特点。但在中国的营销学术研究领域，受启蒙主义理性至上、科学至上的影响，实证研究方法在中国营销学研究中占据了绝对的主流地位，中国营销学术界以“实证研究”为主导的学术研究方法，虽使国内营销学研究日益严谨化、科学化，但也带来一定程度的负面问题，章句训诂代替了对现实问题的探讨，营销学研究日益脱离中国企业实践。中国营销学研究迫切需要明确实证研究与案例研究方法的区别、联系及各自的适用范围。
本文采用对比分析的方法，力图在阐明实证研究与案例研究方法区别的基础上，明确实证研究与案例研究方法在营销学学中的适用范围及二者关系。在文章结构上，本文首先回顾了中外营销学研究方法的发展历程，指明了中国营销学研究方法的现状；其次从研究设计五要素出发，分析实证研究与案例研究的区别；第三，在对比分析的基础上，运用图形化的方式阐释实证研究和案例研究方法在营销学研究中的适用范围，指出中国营销学片面强调实证研究所导致的诸多问题。最后在明晰两种研究方法的相互关系后，本文倡导将案例研究方法引入中国营销学研究，从而实现中国营销学研究方法的多样性，解决片面强调实证研究方法所带来的诸多弊端，以期对中国的营销学学术研究有所贡献。
1.中外营销学研究方法发展历程回顾
1.1国外营销学研究方法发展历程回顾
受启蒙主义以来社会科学中实证主义、科学至上的思潮影响，西方营销学研究一直追随自然科学的研究范式，早期西方营销学研究具有强烈的实证研究偏好，特别注重对数据的定量分析，强调在一切尽可能的情况下使用定量、演绎推理的实证研究方法。这种实证研究偏好集中体现在，在研究方法上普遍提倡定量，强调“客观”，宁可使用大量的间接变量去测量行为，也不考虑直接评价可观察到的现象。西方营销学研究固有的、深厚的定量、演绎推理的实证研究根基，直到今天依然未获动摇。
由于实证研究方法对研究背景和变量数量限制要求较高，在很多研究者无法有效控制研究对象或是研究对象为正在发生的事情时，实证研究日渐变得力不从心，美国Administrative Science Quakerly于1979年出版特别专刊，探讨案例研究方法在管理学中的应用。以Yin和Eisenhardt等学者的文章和著作发表为标志，案例研究方法作为管理学中的一种重要的定性、归纳推理的研究方法逐步成熟和完善，在过去的25年中运用案例研究方法的管理学文献获得了显著的增长。
在营销学领域，以Bonoma为代表的一些学者同样对片面强调实证研究的方法和策略日益不满，提出营销学需要有一个不同于传统研究方法的知识增长机制，处理那些具有较差理论基础或复杂观察任务的营销学现象。案例研究方法因为其本身所固有的灵活性，非常适合研究营销学中复杂、动态的关系和相互作用，被很多研究者认为是营销学研究中很有前景的研究方法之一。随着案例研究方法的日臻成熟和完善，案例研究方法逐步为西方营销学研究者所接纳，特别是在以企业为研究对象的工业品营销研究领域，通过定性的案例研究构建理论逐步成为主流研究方法。案例研究方法对于市场营销学构建理论的价值，为工业品营销领域的IMM(Industrial MarketingManagement)，JBIM(Journal of Business and IndustrialMarketing)，JBBM(Journal of Business-to-BusinessMarketing)3个主流营销学期刊所认同，RebeccaPiekkari等对1971年至2006年发表在IMM期刊的文章进行分析，指出采用定性研究特别的文章在IMM期刊中的比例均有明显上升，采用案例研究方法的文章与采用实证研究方法的文章的比率已经从1997年的9.4％上升到2006年的26.3％，在JBIM期刊中的案例研究与实证研究文章的比例显著上升至2006年的42.8％，案例研究方法已经成为国外营销学研究中一种越来越重要的研究方法。
1.2国内营销学研究方法发展历程回顾
Abstract:Teaching experiments and practical application is to train talents of the important aspects; scientific and effective evaluation method is to ensure the quality of practice teaching. In the high-level language software development, C language plays an important role, and it is related professional foundation courses in the computer hardware and software. Teachers should use appropriate evaluation methods, and appropriate guidance, combined with the actual situation of the independent undergraduate college students, the teaching methods and case assessment plan are discussed to improve the quality of the C language teaching.
关键词:C 语言;案例教学;考核方法
Key words:C language;case teaching;assessment methods
中图分类号:G64 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)06-0124-01
1案例教学及其考核方法
1.1 深入浅出,激发兴趣案例教学的基本思想。长期以来,C语言教学被认为是较难学习的专业语言。传统的课堂讲授教学法必然是一种抽象教学法,学生容易产生“看得懂,但不会写程序”的缺憾,经过多年的教学实践和不断探索,“实例教学法”能弥补传统教学的不足。它是一种生动、灵活、多样化、多层次、全方位的方法,基本特点是教师和学生共同投入一个以实例为中心的学习过程。
在案例教学的具体实施中。给学生布置一些由浅入深、实用性很强的题目,启发学生通过分析、思考,解决问题,让学生带着问题去学习,直接了解语言开发环境,加强学生能力,使学生在动手实践、上机操作之后,对C语言学习产生浓厚兴趣。每一次课的实例设计,必须尽可能符合三个基本原则,即基本、适中、典型。
1.2 案例教学,激发潜能案例教学是目前国内外比较流行的一种教学方法,被普遍应用于医学、法学和管理学等学科的教学中。近年来,结合我国高等教育的办学宗旨,借鉴国内外教学经验,案例教学法也被广泛应用于计算机有关课程的教学中。
所谓案例教学法是一种理论联系实际,运用案例进行教学的方法,在教学过程中,根据教学大纲规定的教学目的和要求,以实际案例开始,在教师的指导下,学生和教师一起参与案例的分析、讨论,提出见解,最终找出解决问题的方法和途径。在实际教学中,案例教学法的执行步骤大致可以分为以下三个方面:①教师上课前,可以根据教学大纲的要求,精心设计教学案例;②组织好学生参与案例的讨论;③总结找出解决问题的方法和途径,最终实现案例。
1.3 实践环节,考核方法①要合理的安排上机实验课时与理论教学课时的比例;使教学实验与理论教学协调同步,特别是时间、内容上要衔接好,讲完课要及时上机并保证上机效果。学生在学习过程中不再是完全被动的“填鸭式”学习,而是积极主动地参与到教学过程中,从而增加学生学习的兴趣。②学生上机目的和步骤要明确,这要求教师课前要编写好含有实例和习题的上机指导书,指导书的内容要尽量紧扣教材,学生实习结束要上交实习报告由教师批阅。为避免同学之间相互抄袭问题,教师应在学生上机时时刻观察学生完成情况。学生通过做一定量的上机调程序,可以积累一定的编程经验,同时对程序设计的精髓会有所领悟,从而重视上机实验环节。因此,加强程序设计的上机实践环节也是培养学生创造性思维的手段之一。在上机实验过程中教师要督促检查学生在调试程序时有可能会遇到各种问题,针对出现的语法、逻辑、算法和运行等不同错误,采用不同的方式去解决。③实验分组制。传统实验课一般是学生单独完成实验。这种实验机制下,基础偏差的学生动作慢,不容易按时完成任务,跟不上进度,而基础较好的学生实验时间过剩。因此,教师可以根据学生实际情况,按组划分,有针对性地分别设计和布置不同的实验内容,学生可以选择性地做实验内容。同时每组安排一个基础好的学生负责。通过这种协作学习的方式,学生为了达到小组学习目标,个体之间可以采用对话、讨论等形式对问题进行充分论证,以达到学习目标的最佳途径。④加强综合性实践。综合性练习可以巩固所学知识。课程结束后,可以设置一个小学期的课程设计,布置一项软件开发课题,该课题力求既结合实际,又能涵盖课程教学的要求,由学生自学和开发。学期结束前完成该项目,其成绩记入综合设计分。通过课题的开发过程,促使学生将所学知识融会贯通。⑤考核计分方法。C语言在电子工程系作为考查课,根据本校教学规定,考查课的平时分占百分之七十,期末试卷占百分之三十。这样的分配标准有利于实践教学的开展。在平时的实践考核中,把平时的七十分细化到每次的实验中,每次的实验报告当成考核的依据。与传统的考试试卷有所不同的计分方法,学生每完成一道程序题当场进行计分,并在报告做出相应标识。十道题综合起来共同达到百分。通过这种细化的考核同学们从思想上就严肃对待每次的上机实验,并能按时完成每次实验内容。
2结束语
案例教学目的,不仅要使学生掌握语言的基本规则,更要切实提高其编程解决实际问题的能力和实现算法的能力。作为教师,我们只有精心设计教学和实验环节,才能引领越来越多的初学者走进程序设计的殿堂。使学生熟练掌握好C语言,并为今后学习其它语言课程打下良好的基础。这种在案例教学中所采取的一系列考核方法只适用于主观学习能力相对较差的学生,所以采用一定的考核方式以促进教学效果。
在当今信息时代,知识总量以成倍的速度递增,自主学习的培养是现代教学发展的必然趋势,是现代素质教育的灵魂。通过不断完善的教学手段来激发学生的思维,使之达到自主参与、自觉发现、自我完善、自行掌握知识的目的,让学生积极主动地学习知识。
参考文献:
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【关键词】专业课；案例；启发式；教学改革
0 引言
专业课程的教学在高校专业人才培养中起到了的至关重要的作用。与高等数学、大学物理等通识类课程注重基础理论不同，专业课程往往是与实际工程问题紧密联系，突出针对实际情况和工程技术问题的系统设计和方法。受传统教学思维和方法的局限和影响，目前很多的高校专业课程教学，仍然采用了与通识类课程相类似的教学方法，而这些课程的自身理论性不强，传统的教授方法难以达到教学目的。
案例教学法早在1910年就已经被当时的学者科普兰博士提出，并运用于哈佛大学商学院的工商管理教学中[1]。这种教学方法针对实际的案例展开学习和讨论，其指向不仅仅是教师，还要求教师与学生都要有较大的行为变化，着眼于提高学生创新能力和解决实际问题的能力。案例式教学方法对于当前高校的专业课教学中，同样有着相类似的作用和效果，因此受到了广泛的关注[1-5]。本文以嵌入式系统课程为例，结合多种形式的学生科技创新活动，对案例启发式教学方法研究进行了探讨。
1 传统专业课教学模式分析――以嵌入式课程为例
嵌入式系统课程目前是面向本科测控技术及仪器、自动化以及电气自动化等相关专业所开设一门应用性很强的专业课，该课程内容涵盖了单片机原理与接口技术、嵌入式系统基础等内容，知识点与实践内容较多，与实际工程应用联系紧密[3-6]。经过多年的总结和分析可以发现，在采用传统教学方式进行教授时，教学过程中会存在以下的几方面问题：（1）课程应用性强而理论性偏弱，知识点的理论连贯性不足，学生难以准确把握课程特点和整体脉络，对课程知识点的理解和掌握较为困难；（2）受课时要求、场地以及设备等因素的限制，实验项目较为简单，只能满足学生对课程基本内容的理解需求，难以达到系统设计的训练目的；（3）知识点逐点介绍的传统授课方式，辅以相关的课后练习、实验，整体性表达不强，与实际应用的联系也不够，学生完成课程学习后还需要进一步的训练或培训才能熟练运用。
这些问题影响了对学生创新能力的培养，也难以充分调动学生的学习主观能动性，学生完成本课程学习之后，在系统分析、设计能力和创新能力等方面的训练不够，影响本课程的教学目标的实现。
2 案例启发式教学方法探讨
根据课程的特点，本文研究的案例启发式教学方法可以包括几个方面的内容：教学知识点的组织以及典型工程设计案例设计、教学过程的行为组织、实验项目的设计和开展、课外设计工作。
鉴于嵌入式系统课程具有很强的工程应用背景，知识点较多，为了克服传统灌输式教学模式的缺陷，在教学过程中首先分析各知识点的特点，根据课程的应用情况和当前技术应用现状，遴选出合适的典型工程设计案例，以此为基础，对教学知识点进行重新组织。具体来说，如图1所示，由简到难引入三个具体工程应用系统，以此为核心展开教学：其中，通过第一个案例的系统组成与应用逐点展开课程内容，使学生全面了解课程的特点、应用背景和组成，并由此引出嵌入式系统基本组成的核心知识点，包括处理器、存储器、I/O口、基本程序设计以及中断系统等；通过第二案例，引入用户需求，全面分析系统设计和扩展，引导学生掌握嵌入式系统分析能力，涉及的知识点包括系统扩展、硬件基础和软件基础等；最后的第三案例由授课教师提出，学生以小组的形式完成设计报告，全面评估和检验学生的课程学习的效果。
在教学行为的组织过程中，按照课堂教学、自主学习和课后实践三位一体的立体化教学体系思路，围绕课程授课中提出的三个应用系统案例，积极的鼓励学生通过丰富的网上资源来补充和理解学习课堂上没有完全弄清楚的问题，学习课堂上没有讲解的内容，丰富学生的思维和眼界，并以小组的形式，分工协作，开展系统分析、设计方面的自主式学习。
在实验项目设计方面，由于侧重于应用，因此实验内容应区别于通识理论课程的实验，后者主要通过观察和验证现象来达到加深理解的目的，而嵌入式系统课程实验内容直接面向工程应用，具有很高的实用性，因此可以在典型工程应用案例基础上，以系统设计和功能验证为目的的展开实验，提高实验内容的灵活性和创新性。
课外设计工作方面，实用化技术需要丰富的经验奠定基础，仅仅依靠理论教学和实验教学无法满足这一要求。结合简单的工业系统应用以及电子设计竞赛内容，通过实验课、课外设计、科技竞赛项目兴趣小组等提升课后实践的层次，丰富课外实践的内容。其中实验课和课外设计配合理论课的学习，以提高学生的理论学习兴趣和训练他们应用开发的基本能力；科技竞赛项目兴趣小组主要针对学有余力并对科技竞赛有兴趣的同学，进一步培养他们的应用与创新能力，如电子设计竞赛、机器人竞赛、智能车竞赛等。通过实践，使学生能够整合嵌入式系统的相关理论，并在实际开发中得到体验。
3 实践意义
本文总结了近些年来在专业课程教学过程中的问题和思考，以嵌入式系统课程为例，研究探讨在专业课程教学过程中实施案例启发式教学模式，尤其针对工科学科的专业课程教学，并给出了具体的教学模式结构和实施内容。研究内容为高校专业课教学提供参考。
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[关键词] 《金匮要略》；探究式教学方法；多维教学模式
[中图分类号] G424.1 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210（2013）09（c）-0134-03
《金匮要略》是中医四大经典之一，中医学的主干课，亦是中医临床各科的基础课。该课程先后在湖北中医药大学（以下简称“我校”）本科中医、中西医结合和七年制中医、中西医结合、针灸、骨伤等不同专业开设。《金匮要略》具有“其文简，其意博，其理奥，其趣深”[1]的特点，对于广大大学生来说学习古文有相当大的难度。目前大多高校对于该课程的教学采用以教师讲授为主，学生被动参与的形式，经常会造成理论教学与临床实践的脱节的情况。近年来我校金匮教研室针对《金匮要略》课程教学中存在的问题提出了“案例式-启发式-互动式”多维教学模式[2]。该教学方法[3]是在讲授基础知识及基本理论的同时，注重提出问题、分析问题、解决问题的能力，是一种基于问题的教学与学习，这种基于问题的教学与学习有利于学生中医临床思维能力的培养，特别是对拓展临床思路、提高诊治疑难病证的能力具有独特教学效果。从2011年11月～2012年11月，我校中医临床学院金匮教研室对学生采用“案例式-启发式-互动式”多维教学，取得较好教学效果，现总结如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择我校两个班共115名学生，其中2008级中医01班，学生58名为实验组；2007级中医02班，学生57名为对照组。两组学生男女比例、年龄等一般资料比较，差异均无统计学意义（P > 0.05），具有可比性。见表1。教材选用张家礼主编，中国中医药出版社2004版《金匮要略》。
1.2 教学方法
采用随机、对照、单盲的实验设计。对照组采用传统的教学模式，即由教师通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把教学内容传递给学生。
实验组采用课程教学采用“案例式—启发式—互动式”多维教学，教学过程中配合多媒体演示和多种教辅资料的使用，运用递进式案例法，进行启发式提问，并且进行互动式情景模拟培训考核。
1.2.1 递进式案例法 通过临床案例的讲解及课堂讨论的实践教学形式，帮助学生将理论知识与临床实际相结合，培养其辨证论治能力；而不同于传统案例教学法的“递进式案例教学法”的运用，更能循序渐进、由浅入深的引导学生从原文内容的简单对应式运用（如将原文所载病名、主症与临床实际病患情况相对应进行治疗），过渡到活用《金匮要略》知识点，掌握其辨证论治思维的临床价值，极大的丰富了教学内容，有助于培养学生中医临床思维能力，拓展运用《金匮要略》知识点的能力。
1.2.2 启发提问式教学法 在讲授基础的知识点、重点条文、理法方药、煎服调护及临床应用时，为了避免古文的枯燥感和生涩感，一方面有效的运用启发式、提问式、引导式教学法；另一方面配套使用直观形象，有声、动画的多媒体课件，吸引学生注意力。在组织过程中，注意紧密结合原文内容及授课对象设计问题、提出问题及制定问题的深浅。使学生在有限的时间内，较直观、系统、形象的促进学生融合前期学习过的基础知识，在互动中掌握仲景学术特色及辨证论治思维。
1.2.3 互动式情景模拟培训考核法 在课堂上选择2学时结合案例进行临床诊治过程的细化培训，然后利用课外时间，分多组（10～12人/组），选择体现《金匮要略》原文内容或原文辨治思维的案例，让学生分别扮演医生和患者，根据案例提供信息，设计四诊辨证及论治处方等临床全过程，并编制详细评分标准，由授课教师进行评分。学生通过实训，强化了课堂知识，加深了对《金匮要略》临床指导意义的理解。
1.3 教学效果评价
教学和教学效果评价者系同一教师。
1.3.1 基础知识，基本理论考核 两组学生均进行同一试卷的期末考试（满分100分），设定91～100分为优秀，81～90分为良好，71～80分为中等，60～70分为及格。
1.3.2 病案分析能力考核 两组学生均进行同一病例分析的考试（满分100分），设定91～100分为优秀，81～90分为良好，71～80分为中等，60～70分为及格。
1.3.3 学习感兴趣（有兴趣、无兴趣）问卷调查 两组学生均在教学前和期末进行问卷调查。调查表内设置5分量表，5分表示非常赞成，1分表示不同意。
1.3.4 主观临床回访调查 在学生大五时到医院实习1个月后，对两组学生的临床适应能力，临床医患沟通能力，病史采集、大病历书写，治疗方案确定等方面进行回访；每一项目均采取5分制，5分表示非常满意，1分表示不理想。
1.4 统计学方法
采用统计软件SPSS 17.0对数据进行分析，正态分布计量资料以均数±标准差（x±s）表示，两独立样本的计量资料采用t检验；计数资料以率表示，采用χ2检验。以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组学生客观理论考试成绩比较
两组学生客观理论考试成绩比较，差异有统计学意义（P < 0.05），在基础知识教学成果方面“案例式-启发式-互动式”多维教学方法优于传统讲授法。见表2。
3 讨论
案例教学[4]起源于哈佛大学，是沟通理论与实践、将认知性和感受性学习很好地融合起来的一种培养学习者初步具备职业技能的教学方法。病例教学即案例教学在医学中的使用，是指在教师根据教学目的和教学内容的需要，精心策划和运用典型病例，将学生带入特定的现场，深入角色，分析病例，以提高学生分析和解决问题能力的一种教学方法。
启发式教学[5]是一种教学思想，一种教学原则。它以学生为本，通过了解学生的需要，积极利用现代化教学手段等方法，巧设疑问，充分调动学生的主动性和积极性，使学生成为学习的主体，发展学生的思维，提高学生的能力。
互动式教学[6]又称交互式教学，指课堂上师生间发生的各种形式、性质、程度的相互作用与影响，也就是教师和学生这两类角色相互作用、影响的全过程，是一种相对新颖的教学模式。互动式教学把教育看做是师生间、生生间进行的一种生命与生命的交往、沟通，强调师生交流、生生交流。在这个过程中，通过优化调节师生关系及交互作用，形成和谐的师生互动、生生互动、学习个体与教学中介的多边多向互动，产生教学共振，实现最佳教学效能，体现“以人为本”、“建构主义”的创新教育教学理念。
三种教学方法都有其优缺点[7]，本课题在结合三种教学方法的前提下探讨“案例式—启发式—互动式”教学方法在《金匮要略》课程教学中的教学效果，通过比较发现“案例式—启发式—互动式”教学方法不但弥补了单一教学的缺点，而且在基本理论考核、病案分析能力考核、学习感兴趣（有兴趣、无兴趣）问卷调查、主观临床回访调查等方面，“案例式—启发式—互动式”教学方法的教学效果明显优于传统教学，差异有统计学意义（P < 0.05）。
《金匮要略》课程不但理论性很强，而且实践性也很强，包含的疾病有四十余种，涉及临床内、外、妇、儿科。其教学历来是中医临床教学的重点，也是难点。目前国内外对此课程的讲授主要采取传统的教学方法，该教学方法注重基础知识、基本理论的系统讲授，虽有利于学生全面及牢固地掌握《金匮要略》知识，但对学生中医临床思维能力的培养略显不足。学生往往不能主动地运用所学知识去分析问题、解决问题，从而导致中医诊断思维能力的欠缺[8-9]。在《金匮要略》课程中运用“案例式—启发式—互动式”多维教学方法，各章节因内容制宜，突出了教学重点、难点，强化了中医辨证论治思路及病例分析能力的训练，避免了“一言堂”，提高了学生对于疑难杂病进行辨证施治的能力。
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关键词：面向对象程序设计；案例驱动；教学方法
中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2013） 01-0278-02
1 引言
《面向对象程序设计》是信息与计算科学专业本科生的一门必修课程，是一门与实际结合非常紧密、实用性非常强的课程。面向对象软件开发方法集抽象性、封装性、继承性和多态性于一体，面向对象思想是基于抽象数据类型的，在编程过程中将数据类型和结构与其操作绑定成模块，该思想已经应用到程序设计和软件开发、数据库系统、人工智能等很多领域。程序设计的核心是数据结构和算法，面向对象方法的核心是封装、继承和多态，学生需要掌握用面向对象方法定义类，然后定义必要的数据成员，然后再定义成员函数来实现一个软件系统的可维护性和可复用性。通过解决面向对象的核心问题，数据的抽象化和继承关系使得概念和定义可以复用，多态性使得实现和应用可以复用，抽象化合封装可以保持和促进系统的可维护性。面向对象程序设计是把一个复杂的问题分解成多个能够独立的功能对象，然后通过提供了封装、继承和多态等特性，使得一个系统可以在更高的层次上提供可复用性。C++既是设计工具，又是实现工具；既可抽象概念，描述实际问题，又兼顾效率，能很好地实现底层的系统软件。由于概念比较抽象，多数学生感到上课似乎听懂了，但编程应用起来有很大困难，普遍缺乏综合应用所学知识解决实际问题的能力，影响了整体的教学效果。迫切需要找到一种既能变学生的被动学习为参与性和主动性学习，又能切实提高学生学习兴趣和能力的教学方法。
2 案例驱动教学思想的引入
应用面向对象的方法有助于提升认识问题的能力，可以很快地洞察问题的实质，建立起问题域的逻辑模型，并以此为依据解决一些看似复杂的问题。
面向对象程序设计课程引入案例驱动教学法，以学生为主体、案例为主线，教师主导课堂，对案例所提供的材料和问题进行分析，学习案例所涉及的相关知识点，针对问题需求相互探讨提出见解，做出决策相互合作进行上机实践。
3 案例驱动教学内容的实施
3.1 案例的选取
面向对象的编程语言最大的特色就是能让程序更容易的应对需求变化，用哪种语言来编写程序不重要，要考虑的是如何针对抽象编程。结合C++语言的特点，教师选取的案例要是学生在编程工作中学会如何去设计和考虑问题，更好的应用面向对象技术来创建可维护、可扩展、可复用并灵活性好的程序，学生与教师的关系要从师生关系演变为项目负责人与程序员的关系。
案例的选取首先应结合讲授，覆盖多个相关知识点。第二，案例应具有实践性，是学生熟悉的题材，能够在日常生活中反应。第三，案例难度适中，循序渐进，具有一定的综合性。
3.2 案例的实施
面向对象程序设计语言很多，C++语言兼容C语言，并且具备C语言的性能。如在讲授类与对象章节，选用的是学生管理系统，结合这个案例，首先讲解目必须的知识点——类的定义，将数据的操作归入数据结构中，数据内部结构的改变不会影响使用数据包的程序部分，用类来实现封装机制，共有成员和私有成员；然后分析学生管理系统，假设实现如果发现某班级中的一位同学犯错误，则全班同学都扣除一分的需求；根据案例先识别出类，在识别出类的属性、方法、关系；根据不同的业务规则，结合设计模式设计实体类，设计客户端，设计业务类。将学生合理的划分为5至6人一组，提供案例后指导学生分工合作完成学习任务。A组学生设计实体类，完成学生与班级的定义，如图1所示；B组学生设计客户端，需要一个公开的惩罚方法；CDE组学生实现惩罚方法的算法，通过某个学生得到该学生所在的班级，通过班级得到该班级的全部学生，循环所有学生扣除每个学生一个小红花如图2所示；FG组学生设计业务类，业务中有两个方法需要学生业务类去实现如图3所示，一个方法需要班级业务类去实现如图4所示。
案例驱动法改变了以往教师讲、学生听的学习习惯，通过案例的选取以及对案例的分析与讨论，学生真正参与到互动学习中，理解案例所涉及的知识；通过教师的指导学生能建立正确的编程思想，有效完成各自小组上机实践任务，最后进行分析讲述，形成创造型学习形式。
3.3 案例驱动教学法的推动
首先，理解面向对象程序设计基础概念：类与对象、继承与组合、虚函数与多态，有助于案例驱动教学法的推动。面向对象程序设计的重点是类的设计，而不是对象的设计。设计孤立的类是比较容易的，难的是正确设计基类及其派生类。在设计类时“以行为为中心”，即首先考虑类应该提供什么样的函数。C++的“继承”特性可以提高程序的可复用性。除了继承外，C++的另一个优良特性是支持多态，即允许将派生类的对象当作基类的对象使用。C++用关键字virtual来声明一个函数为虚函数，派生类的虚函数将（override）基类对应的虚函数的功能。
其次，良好的编程风格是产生高质量程序的前提。学生划分为5至6人的“学习小组”，根据案例需求分工合作进行上机实践。指导学生不要编写过分复杂的语句，不要编写集多种功能于一身的函数，不要将BOOL值TRUE和FALSE对应1和0进行编程。
再次，将案例驱动教学的上机实践引入学生成绩考核。
4 案例驱动教学成果的展示
在将案例驱动教学思想引入面向对象程序设计的调查问卷中，82%以上的同学认为通过小组合作学习提高了自我课堂参与性，41%的同学对整体程序设计具备了一定的分析与处理能力，89%的同学认为掌握章节中的基本概念及其应用，93%的同学感到小组成员对他学习的帮助。
5 结束语
面向对象是一组思维方法、分析方法和编程方法的集合，可以将一个复杂问题迅速简化，第一步解决最小的简单模型；第二步解决复合的常规模型；第三步解决扩展的推广模型。把案例驱动的教学思想引入面向对象程序设计课堂，选取有代表性的案例，切实提高学生的程序设计水平显得尤为重要。
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【关键词】案例教学法 《客房管理实务》课程 研究
客房管理实务》是旅游与酒店管理专业的核心课程，既有理论性，又有很强的实践性。要想上好这门课程，教师需要改变传统的灌输式教学方法，采用启发式的案例教学法，充分调动学生学习的积极性、主动性，从而培养学生分析问题、解决问题的实际能力。
一、案例教学法的起源与含义
案例教学法由来已久。在国内，早在春秋战国时期，诸子百家就用大量的民间故事来阐明观点。在国外，古希腊著名的哲学家苏格拉底也采用这种方法，通过提问、讨论等方式，引导学生独立思考，培养学生分析、归纳、总结的能力。
现代案例教学法起源于20世纪20年代的美国哈佛大学法学院，勃兴于哈佛商学院。通过这种教学方式，让学生主动参与课堂讨论，教学效果大为提高。后来，哈佛商学院的这种案例教学方法逐渐传到了世界各地，对其他领域的教育影响十分深远。
案例教学法又叫实例教学法，它是指在教师的指导下，根据教学目标和内容的需要，采用案例组织学生进行学习、讨论，以锻炼和提高学生实践能力的一种方法。案例教学法通过为学生创设真实的教学情景，提出典型的问题让学生去思考与分析，激发学生的学习兴趣，培养学生的能力。
二、案例教学法在课堂教学中的运用步骤
（一）展示案例
此阶段是课堂案例教学的第一阶段。在这一阶段中，教师首先要根据本章节的教学内容与教学目标，精心选择合适的案例。例如：在讲解“住客房的清扫”这一节时，可借助“一次令人尴尬的客房清扫经历”这一案例，让学生对住客房的清扫先有直观的感知。
（二）提出问题
这一阶段是课堂案例教学非常关键的阶段。问题设计的好坏将直接影响后面环节的效果。要想充分调动学生的积极性，激发他们的求知欲，在案例问题的设计上就应有层次，即由浅入深，由易到难，让学生在分析问题、解决问题中能找到成就感。如在“一次令人尴尬的客房清扫经历”案例中，可设计如下问题：客人为什么会投诉？客房服务员进房清扫时有什么规定？当发现客人正在休息时，你会怎么办？
（三）案例的分析讨论
在教师的引导下，学生通过阅读案例会形成自己的见解。教师此时可将班级分成若干个小组进行讨论，小组成员之间、小组与小组之间分别进行交流。问题1比较简单，大多数学生能回答出来，没按规定进房，侵犯了客人的隐私，所以遭到投诉。问题2则比较深入，学生可结合前面所学的有关进房的相关知识进行回答，但是不容易答全，需要教师加以引导。问题3则是考验学生灵活应变的能力。通过讨论与交流，能使学生对问题的认识更加深入，同时还可锻炼学生分析问题、解决问题与口头表达的能力。
（四）教师总结与评价
这一阶段是案例教学的最后一阶段，也是关乎学生能力培养与提高的非常重要的阶段。教师在引导学生分析讨论的同时，还应注重点评，让学生自己发现问题与不足，鼓励学生在讨论过程中所展现的活跃思维，引导学生总结。同时，教师还可根据学生在课堂上的反应及学习效果，课后开展教学反思，总结完善此教学方法在课堂中的运用。
三、案例教学法的作用
实践证明，案例教学法对提高课堂教学效果的作用很大，总的来说，有以下几点：以真实的企业为背景，能引起学生学习的兴趣，调动学生的学习积极性。能有效地培养学生思考问题、分析问题、解决问题与口头表达能力。案例教学法将枯燥的理论知识化繁为简，使理论联系实际，通过案例分析，让学生在潜移默化中熏陶职业能力与职业素质。
四、应注意的几点问题
案例教学法有自己的优点，但是要运用好这种教学方法，教师应注意以下问题：
（一）案例的选择
案例教学法贯穿整个教学过程，案例应是为教学内容与教学目标服务，因此案例的选择必须具有典型性、真实性与针对性。客房管理实务方面的案例素材非常多，可以通过网络、报纸、杂志、甚至酒店业员工的真实经历等渠道来收集。
（二）问题的设计
如果说案例是案例教学法的主线，那么，根据案例所设计的问题则是案例教学法的灵魂。这些问题的设计也应紧紧围绕教学内容与教学目标，将教学中的重点和难点一一分解，能让学生在回答问题的过程中进行基础理论知识的学习。
（三）教师角色的定位
在案例教学法实施的过程中，教师应扮演“导演”的角色，把课堂交给学生，引导学生进行思考，组织学生进行分析讨论，让学生在“做中学”。这样既调动了学生的积极性，又培养了学生分析问题与解决问题的能力。
案例教学法的实施，改变了传统的满堂灌式的教学方式，转变了课堂上师生的角色，让教师成为导演，让学生成为演员，在实践中培养了学生的学习兴趣，在一定程度上提高了《客房管理实务》的课堂教学效果，真正体现了教学中以学为主的教学思路，达到了培养学生综合素质与能力的目的。
Abstract：Practice management of Hotel Room is a core courses for tourism and hotel specialty. The application of case-based teaching method improves the effect of classroom teaching， embodies the idea of student-centered， and attains the purpose to train the students’ all-round quality and ability. The article starts from the origin of cased-based method， introduces its steps， effect and the questions we should pay attention to.
Key words： case-based teaching method； practice management of hotel room course； research
参考文献：
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