时间：2023-07-24 16:33:10
导语：在景区管理模式的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
当前，旅游景区接待的游客数量呈现上涨的趋势，这一方面给旅游景区的发展带来了机遇，另一方面，也给旅游景区的管理带来了挑战。对于旅游景区办公室的档案管理来说，就必须适应旅游景区快速发展的形势，要提高档案管理的水平和质量，就必须促使档案管理转向信息化的电子档案管理模式，这样才能更好地服务于旅游景区的发展、单位职工以及广大游客。
二、旅游景区办公室电子档案管理的现状分析
（一）旅游景区办公室电子档案管理的发展
旅游景区办公室档案管理要运用文字、图像以及声音记录保存旅游景区的运营过程的活动，为需要查阅者提供文件资料。旅游景区办公室的档案管理要采取科学方法进行管理，使用计算机和网络技术逐步提高档案管理的信息化，为景区提供档案信息资源的共享与利用，提高办公室档案管理的效率，也降低了档案管理的成本。旅游景区办公室电子档案管理具有普遍性、 集成性以及动态性的特点。电子档案管理已经成为档案管理的趋势，具有一定的普遍性和标准化，方便对档案信息进行采集与存储。电子档案的输入和应用得到了集成，确保电子档案的完整性与高效率。旅游景区办公室电子档案要对电子档案数据库进行动态性的实时更新，包括档案信息采集、数据库系统对数据的处理以及档案数据的和利用等动态变化。
在信息化时代，旅游景区办公室的档案管理必须采用信息化管理方式，这样才能强化旅游景区管理，提高办公效率。电子档案管理就能够将旅游景区各种数据和信息进行及时准确统计，为旅游景区领导实时掌握景区发展状况提供了资料依据。电子档案管理涉及到了旅游景区的电子景务、景区信息公开指南、景区的管理制度、实物档案整理、数码照片档案整理、电子文件归档与档案管理等内容。旅游景区办公室电子档案管理具有重要的作用。旅游景区办公室电子档案方便了旅游质量监督管理部门对本景区的监督管理。在进行电子档案管理的同时，也要保存好相关的纸质文件。档案记录要完整细致，电子档案对于旅游投诉的受理，办公室能够给予迅速和妥善的处理。旅游景区要建立旅游资源电子档案，更好地对旅游景区资源分类管理与评价。因此，电子档案管理有助于旅游景区的开发建设，更好地提高旅游服务质量。
（二）旅游景区办公室电子档案管理存在的问题分析
一方面，旅游景区办公室电子档案管理程度比较低。一些景区办公室的电子档案管理应用程度还很低，这不能满足旅游景区信息化管理的发展与要求。旅游景区办公室的档案管理旧有的模式要进行改变，一些办公室人员对软件应用能力还很弱，缺乏电子档案管理的技能。档案管理要与其他部门的合作还有很大空间，电子档案要实现信息资源的价值，就必须有针对性地对各个部门进行服务，为这些部门提供建立电子档案方法、业务管理制度等，这些工作还有待开展。
另一方面，旅游景区办公室电子档案还需要建设和完善。一些旅游景区办公室档案信息建设落后，档案设施陈旧，难以满足办公室复杂的档案管理的需要。办公室档案管理的信息化还没有建立，数字信息资源的保存就容易出现丢失的问题。电子档案管理缺乏系统化的管理模式和完善的电子档案管理制度。办公室的电子档案管理缺乏相应的管理制度与规范，就不能够使电子档案管理走向规范化，大多处于形式化和无序化状态。例如，对于需要销毁的档案，没有定期进行销毁，降低了电子档案管理与使用效率。
三、完善旅游景区办公室电子档案管理模式
首先，要提高对电子档案的重视程度。旅游景区办公室要对电子档案管理给予足够的重视，要将原有纸质档案管理逐渐转变到电子档案管理方式。要加强对全体员工的宣传，提高景区员工对电子档案的认识和利用程度。景区领导要加强电子档案的组织保障，对旅游景区的旅游资源信息进行有效的收集、保管以及整理，使旅游景区的建设发展与电子档案管理同步。
其次，要加强电子档案的技术设施保障。要健全电子档案的信息化管理系统，要通过计算机网络技术对旅游景区办公室的档案管理软件进行升级。要采购先进的网络设备、文件数字化设备、基础设备等，这样才能确保电子档案的稳定性和安全性。同时，要根据景区实际情况，建立办公室电子档案的使用管理制度，发挥电子档案的各项设施功能。
最后，加强电子档案管理安全保障建设。要提高电子档案管理人员的技术能力，加强对档案管理人员的培训与考核工作。要加强对旅游景区办公室电子档案的安全保障，通过硬件设施安全保障、网络安全保障以及应用系统安全保障三个方面得以实现电子档案的安全。
关键词:风景旅游区 特殊性 经营管理模式
在当前市场经济的背景下,我国的风景旅游区却仍然延续了计划经济的模式,大部分还属于事业性质,纯属社会公益事业,经费靠财政拨款。旅游区管理机构虽然既有保护的职能,又有组织生产、发展经济、解决就业和社区管理的职能,但因政企不分,事企不分而导致了诸多弊端,如资金短缺,经济效益低下,机构臃肿等问题。因此充分利用市场机制,分离所有权和经营权成为各大风景旅游区的改革方向,并且也已经取得了一定的成绩,但由于风景旅游区不同于一般的企业,有着自身的特殊性,我们在引进市场化机制的时候一定要慎重。
风景旅游区的特殊性
风景旅游区资源是拥挤俱乐部产品
经济学家詹姆斯·布堪南(James Buchannan)在1965年发表的《关于俱乐部的经济理论》一文中,提出了俱乐部产品。这种产品可以适应从纯公共产品到私人产品之间的连续体上的任意一点,它的核心概念就是拥挤。
风景旅游区资源就属于此种产品,旅游者只要买到了门票就可以拥有参观游览的权利,并且其行为在一定范围内不影响其他人参观游览,但如果旅游者人数超过了景区容量,就会出现拥挤,并影响其消费满足。
风景旅游区资源就是这样一种存在最佳规模的产品,其产品的实物规模和消费者的人数规模有一个最佳的搭配。这类产品实质上可以实现生产者排他的,但不容易实现消费者排他,而且生产者排他的成本比较低。这使得风景旅游区资源兼有纯公共产品和纯私人产品的性质,它们由许多人同时消费,并不断趋近于容量约束范围;超过该约束后,该产品的消费就变得拥挤了,但总存在一些排他技术使得向旅游者收费成为可能。
布堪南在其文中还提到,要有一个最佳的搭配,俱乐部成员必须可以自由流动,且俱乐部拥有自主决策权,这一理论突破了公共产品由政府供给的单一模式,为公私合作提供了理论依据。
风景旅游区资源的不可再生性
旅游资源,除人工可以栽培与繁殖的动植物外,可以说是一种不能再生的资源,一旦破坏将不复拥有。例如地面上的古建筑等,总是会一天比一天少下去.。有600多年历史的噶丹寺,是西藏拉萨着名的三大寺之一,1969年被毁为平地。泉城济南,过去那种“家家泉水,户户垂柳”的美好景象,由于对水源地缺乏保护,已不复存在,至连着名的趵突泉、珍珠泉,也濒临断水的危险。
旅游资源的这种不可再生性决定了对其实施保护的重要性。巨大的需求对旅游产品的开发、销售,可能是一种难以抗拒的诱惑,但同时对旅游资源也可能是一股无法估量的潜在破坏力。
风景旅游区系统的复杂性
风景旅游区是介于风景名胜区和旅游区之间的一个约定俗成的概念。风景旅游区系统是围绕旅游主体(旅游者)而建立起来的产品系统及其支持系统。就其产品系统而言,包括资源吸引物,人造吸引物及旅游基础设施,其中资源吸引物是旅游产品的主要组成部分,由林木、动物、河流、文物古迹等构成,分别归建设、文物、林业、水利、环保等部门管理。并以此为基点,形成以吃、住、行、游、购、娱为基本环节的一条龙服务体系。
旅游产品的提供还要得到当地社区各个部门及政策法律环境的支持,只有政府运用行政手段、法律手段及社会手段,去引导、指导旅游企业健康正常的经营,才能真正实现景区的全面持续发展。
现有风景旅游区经营管理模式简述
国家直接经营管理模式
国家直接经营管理模式就是国家集风景旅游区的所有者和经营者于一身,景区的管理、保护和开发经费由国家财政承担,景区的门票及其他旅游项目由国家定价(一般定价很低),收入上缴国家。这种模式在市场机制不完善的条件下发挥了积极作用,在保护遗产、体现社会公共利益、资源整合等方面表现的尤为突出。但从实践中看,这种经营管理模式存在着明显的缺陷。一方面,景区的经营者没有自主经营的权力,也不承担盈亏的后果,基本不按市场规律经营,效率低下,从而导致资源得不到有效配置,其经济价值得不到应有的体现。另一方面,部门利益、地区利益与国家利益难以协调,我国的土地及其分布其间的风景名胜、文物、森林资源名义上归国家所有,但实际上中央、省、市、县、乡各级政府及其部门都能出面操作。在同一景区内,建设、文物、林业、水利等多个部门插手管理,严重阻碍了风景旅游区的健康发展。
市场化经营管理模式
市场化经营管理模式就是将所有权和经营权分离,真正把风景旅游区作为一项产业来对待,将其作为独立的主体推向市场。
目前存在的市场化方式主要有两种,一种是以项目的形式招商引资,由多个投资主体进入景区行使经营权;另一种方式是垄断经营权,以一家企业作为投资主体,进行垄断经营。由于政企职能分开,产权比较明晰,企业作为市场主体的积极性得到充分调动,经济效率得到了提高。但我们也要认识到,旅游业是以持续发展为目标,需要经营者将经济、社会和环境效益结合起来考虑,而企业经营者往往只注重经济效益,而忽视社会、环境效益。此外,景区资源的交易,除面临旅游价值核算的难题外,还面临着一些政策上的禁区和限制。因此,鉴于风景旅游区资源的惟一性、脆弱性等特点,以及相关理论政策研究滞后等原因,对这种做法必须慎重。
我国风景旅游区经营管理模式的政策建议
改革管理体制
我国风景区旅游资源的所有权主体是国家,国务院代表国家行使风景旅游区资源所有权。为保证国家产权的统一和国有资产的收益,国务院可以指定一个权威机构行使风景旅游区资源产权,对产权进行统一管理;负责风景旅游区规划的审批、土地使用权的转让、租赁,风景旅游区资源使用权转让、风景旅游区资源保护规划等。该权威机构可视需要,在各省或各片区设立派出机构,发展建立风景旅游区日常管理机构,并对其拥有领导权、监督管理权和对风景旅游区资源开发经营企业经营活动的监督管理权。日常管理机构由派出机构代表、地方政府各职能部门代表、当地群众代表、开发经营单位代表等组成,具体负责风景旅游区开发建设的监督管理,监督国有资源的用途,保证国有资源保值增值,并进行风景旅游区日常的市场管理、资源管理、环境管理。整个管理系统的经费均由国务院按旅游税收的一定比例统一拨付,以防受地方政府部门和经营者的牵制。
这种产权管理机制,可以避免现有的条块分割,多头领导,明晰了风景旅游区资源的产权归属,且有效发挥了监督作用,可以防止风景旅游区资源的过度开发、风景旅游区环境破坏。
运用不同经营管理模式
近年来,有许多学者提出风景旅游区应实行所有权与经营权的分离,将其交由企业进行市场化运营,并通过对收益和成本的比较分析论证了这种模式的合理性。碧峰峡、桐庐、太湖源等一大批景区(景点)将经营权不断地拍卖出去,黄山、张家界等遗产类资源也引入市场机制,并先后挂牌上市,这种经营意识是对传统管理意识和管理体制的一大突破,这一点应该是肯定的。但目前完全按市场机制经营的方式遭到了质疑。如黄山风景旅游区,从保护遗产的角度出发,必须严格遵循“景区游,区外居”的旅游方式,而黄山股份公司为追求自身赢利,必然尽可能以高消费方式将尽可能多的游客留在景区,由此必然造成遗产质量破坏,从而出现了在黄山发展旅游经济后“景区的环境卫生和安全质量提高,而遗产质量反而恶化”这一似乎怪异的现象。另外,这种纯商业化经营必然以其垄断性而伤害游客正当利益。拥挤俱乐部产品可以通过政府提供,也可以通过所有权与经营权的分离由私人提供。但经营权和所有权的分离是否适合所有的景区,也是一个值得思考的问题。
本人认为,凡是经营性景区(景点)均要实行所有权与经营权的分离,只是对一些专业性或公益性强的景区(景点),如国家森林公园、自然保护区的核心区、文物保护区、宗教朝拜地等实行国家经营管理,由国家委托专业人士经营。
加强对旅游资源的管理
风景旅游区不是单指景观资源,而是以景观资源为核心,由产品系统和支持系统组成的一个综合体。往往在我们脑海里有一个思维定势,即风景旅游区的收入来源就是门票收入,并以其为由来证明管理经费紧张,从而交由企业市场化运作或进一步提高门票价格。由于旅游产品是一种高弹性消费品,提高价格会导致游客数量大幅度减少,门票收入进一步降低,且波及到整个行业。我们应该改变观念,树立大旅游意识,正确把握旅游业的综合性、先导性、关联性规律特点。
在风景旅游区经营管理体制改革中,分清旅游景观资源和旅游经营资源。旅游经营资源才是我们的改革重点(包括住宿、交通、餐饮、娱乐设施等),增强竞争活力,提高风景旅游区的收入。旅游景观资源不应作为风景旅游区创收的主要途径,而要以保护为重,国家应建立景区财政补贴制度,为景区维护经费来源提供保障。对那些交由企业运作的经营性景区,应制定门票价格管理制度。
建立规制风景旅游区开发和保护的法律体系
改革开放20多年来,我国旅游立法初步形成了旅游法律体系,但是在风景名胜区、森林公园、自然保护区等方面,目前还没有正式立法。
[关键词] 输尿管结石；腹膜后腔镜；输尿管切开取石术；并发症
[中图分类号] R693+.4 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2013）04（b）-0048-02
泌尿系结石是一种泌尿外科的常见病和多发病，其中输尿管结石占泌尿系结石的33%～54%[1]。输尿管结石极易造成输尿管梗阻和肾积水，甚至肾积脓，严重影响患者的生活质量。目前处理输尿管结石的方法有很多种，微创治疗方法如输尿管镜下碎石术（URL），微创经皮肾镜取石术（MPCNL）及体外冲击波碎石术（ESWL）等已经逐步替代传统开放手术治疗输尿管结石，但是对于一些体积较大、质地较硬和被炎性肉芽组织包裹的结石，以及上述几种微创方法治疗失败的病例，则需采取开放性手术治疗。随着近年来腹腔镜技术在泌尿外科的广泛应用，腹膜后腔镜下输尿管切开取石术（RLUL）逐渐成为了治疗输尿管结石的一种有效的微创手段，已经可以作为开放性手术的替代。2008年6月～2012年7月本院对137例输尿管结石患者采用腹膜后腔镜下输尿管切开取石术进行治疗，取得了较好疗效，现报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2008年6月～2012年7月本院收治的输尿管结石患者137例，均为输尿管上段结石，其中，男性79例，女性58例；年龄19～67岁，平均（45.6±7.8）岁；病程2个月～6年，平均（1.8±0.4）年；其中，结石位于左侧82例，位于右侧55例；结石直径为1.1～3.1 cm，平均（2.1±0.5）cm。本组137例患者中，有88例患者于术前曾行1～3次体外冲击波碎石术治疗，但碎石效果不佳。全部患者均伴有不同程度的肾积水或输尿管扩张等病症，均于术前行B超、KUB平片、IVU、逆行造影或CT等检查确诊。
1.2 手术方法
全部患者均给予气管插管全麻，取健侧卧位，腰部抬高，常规铺巾消毒，选择腹膜后途径入路，根据相关文献[2]中“三孔法”制作腹膜后腔，将结石段输尿管逐渐游离出来。应用抓钳将结石上方输尿管暂时阻断以防止结石上移入肾盂，应用电钩将结石段输尿管壁纵向切开，应用分离钳将输尿管壁分离并取出结石，将双J管在直视下于切开处常规留置，4-0可吸收微桥线缝合输尿管切口3～4针，0.9%NaCl溶液冲洗术野创面，于创面留置腹膜后引流管，缝合切口。
2 结果
本组137例患者均顺利完成手术，均取石成功并取净，取石成功率为100%，术后复查B超及KUB平片均未发现结石残留。本组手术时间为49～181 min，平均手术时间为（72±11）min；术中出血量为15～60 mL，平均出血量为（30±5）mL；术后住院时间为3～8 d，平均（5.6±1.2）d。全部患者肠功能均于48 h内得到恢复，于48 h内下床活动，均于术后2～3 d将负压引流管拔除，均未出现漏尿现象，均于术后1个月将双J管拔除。随访6～24个月，患者肾功能术后均有不同程度的改善，均未见复发和并发症出现。
3 讨论
输尿管结石一般是肾结石在排出过程中暂时受阻在输尿管的狭窄处所导致，在泌尿系结石中占33%～54%[1]。目前，对于输尿管结石的外科治疗方法主要有输尿管镜下碎石术，微创经皮肾镜取石术及体外冲击波碎石术，上述几种治疗方法均属微创治疗，在国内也已经得到广泛开展，但是上述几种治疗方法对于某些患者仍然存在一定的局限性[2]。输尿管镜下碎石术在碎石过程中结石的碎片容易进入肾盂而形成残石，并且由于个别患者结石远端有肉芽或息肉增生，输尿管有扭曲、痉挛的现象而导致其应用受到局限。有文献则认为，体外冲击波碎石术及微创经皮肾镜取石术是治疗输尿管上段结石的首选方法，但是对于由于各种原因不能进行体外冲击波碎石术及微创经皮肾镜取石术或治疗失败的嵌顿时间长、较大较硬的输尿管上段结石，开放性输尿管切开取石术更具明显优势[3]。在本研究中，有88例行体外冲击波碎石术治疗无效者。亦有文献[4]表明，微创治疗失败的患者往往需采取开放性手术取石，但是开放性手术取石存在着对患者创伤较大，术后切口疼痛，感染率较高，患者康复慢且住院时间长等不足。近年来，随着腹腔镜技术在泌尿外科的广泛应用，腹膜后腔镜输尿管切开取石术逐渐成为了治疗输尿管结石的一种有效的微创手段，与传统开放性手术相比，具有创伤小、出血少、痛苦小、恢复快、并发症少及安全可靠等优点[5]，已经可以作为开放性手术的替代。在本研究中，137例输尿管结石患者采用腹膜后腔镜下输尿管切开取石术进行治疗，研究结果显示，全部137例患者均顺利完成手术，均取石成功并取净，取石成功率为100%；手术时间为（72±11）min，术中出血量为（30±5）mL；术后住院时间为（5.6±1.2）d；随访6～24个月，患者肾功能术后均有不同程度的改善，均未见复发和严重并发症出现，其治疗效果较好。
腹腔镜输尿管切开取石术的手术入路可分为经腹腔和经腹膜后两种途径[6]，其中经腹腔途径入路具有视野广、操作空间大等优点，但是术中脓液、尿液等易污染腹腔而对肠道等腹腔脏器造成较大影响，并且极易导致术中肠管损伤以及术后肠梗阻、肠粘连、术后积液、漏尿等术后并发症出现[7]。而经腹膜后入路可不需切开腹膜后膜，不需进入腹腔，不会受到腹腔内脏器干扰，暴露简便，受限制少，能够使腹腔内并发症的发生得到最大限度的避免。有文献表明，输尿管上段结石被认为是腹膜后腔镜下输尿管切开取石术的良好适应证，能够达到开放性手术的目的，对于均不水肿和结石长期滞留引起梗阻且行输尿管镜或体外冲击波碎石治疗失败的患者尤为适合[8]。值得一提的是，腹膜后腔镜下输尿管切开取石术中快速准确地将结石段输尿管找到是手术成功的关键以及使术中出血和并发症减少的重要保证。
综上所述，采用腹膜后腔镜下输尿管切开取石术治疗输尿管结石疗效显著，具有创伤小、出血少、痛苦小、恢复快、并发症少及安全可靠等优点，值得临床推广。
[参考文献]
[1] 贾迎茂. 腹膜后腔镜下输尿管切开取石术治疗输尿管结石临床分析[J]. 中外医疗，2012，31（8）：82.
[2] 白忠原，刘红艳，黄东龙. 经腹膜腹膜后腔镜输尿管切开取石术82例临床分析[J]. 中外医疗，2012，31（22）：168-169.
[3] 蒋宏毅，赵洪青，吴洪涛，等. 腹膜后腔镜下输尿管切开取石治疗输尿管上段结石69例报告[J]. 中南大学学报（医学版），2011，36（8）：791-793.
[4] 赵行兵，田学章. 腹膜后腔镜下输尿管上段切开取石术的临床应用[J]. 医学信息，2011，24（11）：184.
[5] 徐磊，朱光标，王家伟. 后腹腔镜下输尿管切开取石术治疗输尿管上段结石（附8例报告）[J]. 齐齐哈尔医学院学报，2011，32（15）：2475-2476.
[6] 王文明. 后腹腔镜输尿管切开取石术治疗输尿管结石临床分析[J]. 中国实用医药，2012，7（19）：84-85.
[7] 姬学义，李健，彭浩，等. 后腹腔镜输尿管上段切开取石术21例分析[J]. 河南外科学杂志，2011，17（6）：55-56.
【关键词】 输尿管结石 腹腔镜 围手术期 护理
中国分类号:R473.6文献标识号:B 文章编号:1005-0515(2010)10-175-02
腹腔镜手术是一种微创手术,因其切口小、痛苦少、不影响美观、恢复快且疗效满意的特点,现已在泌尿外科广泛应用,我院自2007年10月一2010年2月对99例输尿管结石患者行后腹腔镜输尿管切开取石术,术后疗效满意,现将护理体会介绍如下。
1临床资料
1.1一般资料 本组99例,男63例,女36例,年龄 23~78岁,平均年龄46.3岁 。均为输尿管上中段 结石,左侧47 例,右侧52 例。结石直径 5~25mm,平 均 14mm。所有病例术前均经B超、KUB加 IVP和CT证实为输尿管上中段阳性结石,伴上输尿管扩张及肾积水,24例术前有 l～8次ESWL史,8例行URL(输尿管镜碎石术 )失败,其余 67例为初次手术。确诊为输尿管结石。
1.2手术方法气管内插管全麻下手术。在腋中线髂嵴上2cm处 (A点)做1cm皮肤切口,大止血钳尖撑开肌肉及腰背筋膜,进入腹膜后间隙,放入自制水囊扩张器,注入生理盐水 300ml以撑开腹膜后间隙,放水并取出水囊。自该切口置入 l0mmTrocar,经该点置入监视镜,充入 CO2气体,维持压力 12-14mmHg。内镜监视下分别在腋后线 12 肋缘下 (B点)、腋前线 12肋缘下 (C点)穿刺 置入 5mmTrocar或10mmTrocar及操作器械,于腰肌前间隙游离出输尿管,以切开刀或电凝钩于结石处及其近段切开输尿管并取出结石,经输尿管切口置入 F5~F7双 J管,以4-0可吸收线缝合输尿管切口1～3针。后腹膜腔放置橡胶引流管经A点引出。
1.3结果 术后住院时间5-9天。术后腹膜后引流管留置 4-7天拔除,仅一例感术后腹胀,无漏尿等并发症发生。
2护理
2.1术前护理
2.1.1心理准备在良好的护患关系下,向患者讲解手术的必要性及腹腔镜手术的优点及在院成功病例。根据患者特点,有针对性地给予宣传教育,使其自愿地、有充分思想准备地接受手术,消除紧张、恐惧心理,以最佳心态接受手术。
2.1.2 术前准备 做好术前相关检查,包括心肝肺肾功能和静脉肾盂造影 腹部平片CT等,如有其它基础疾病,术前应积极治疗,稳定在安全范围。术前一天行皮肤准备,并督促患者洗澡。遵医嘱于术前一日中午口服20%甘露醇200-250ML或术前晚灌肠1次做好肠道准备,避免因肠道积气影响手术观察和恢复,术前禁食12小时,禁饮6小时,术前1小时导尿及拍定位片
2.2术后护理
2.2.1 全麻未醒取去枕平卧位,头偏向一侧,保持呼吸通畅;全麻清醒及生命体征平稳后给予斜坡位休息,以利引流。
2.2.2 病情观察 (1)密切观察血压、体温、脉搏、呼吸、血氧饱和度等病情变化,警惕因术后出血导致的血压下降、脉搏增快、烦躁等表现。(2)观察后腹腔血浆引流管引流液的色、质、量。本组患者术后当日引出淡血性液体约20～80ml,术后第1天引出淡血性液10ml,术后第2天引出5ml,89例患者第3天无引流物,拔管。无尿漏发生。(3)观察尿液情况:若尿色呈鲜红超过100ML/H,应及时报告医生。本组患者76例尿液淡黄清亮,23例术后有轻度血尿,治疗护理后转清。(4)观察伤口敷料:注意有无渗血,渗液,保持清洁干燥。(5)观察并发症: 观察有无呼吸困难,面色甲床紫绀等警惕高碳酸血症发生。本组患者仅1例发生术后腹胀,持续吸氧2-4L/分,血压平稳后给予半卧位,能耐受,手术第二日症状明显好转。
2.2.3预防泌尿系感染(1)术后指导患者饮水2000ML至3000ml,起到内冲洗作用,减轻血尿,减少感染机会。(2)留置尿管者,每日行尿管护理2次。每周更换引流袋2次,更换时严格无菌操作。
2.2.4健康教育(1)早期活动,以促进胃肠功能恢复:本组患者,全麻清醒后生命体征均平稳,术后4小时,指导并协助患者曲膝提臀,术后6小时翻身,次日晨床边站立,适当走动。(2)饮食指导:嘱患者少食多餐,进食高蛋白高维生素易消化清淡饮食,促进组织蛋白合成,利于切口愈合。
(3)引流管的相关知识:指导患者自觉配合护士作好尿道口清洗,定期更换引流袋;定时挤压血浆引流管,翻身时保护引流管,勿折勿压勿牵拉;避免患侧卧位,以防双J管受压,下床活动时,引流袋低于引流口,以防逆行感染。
2.3出院指导(1)适当运动,养成多饮水习惯,每日饮水2000ml以上,少吃含草酸钙多的食品,如番茄、菠菜、芹菜、马铃薯、豆制品、动物内脏、海制品等,禁浓茶、浓咖啡。(2)勿憋尿,按时返院拔除双J管,勿做四肢伸展运动及突然下蹲,重体力劳动,以防尿液反流及双J管移位(3)定期到门诊复查(4)若有血尿、尿频、尿急、尿痛、腰酸、等不适,及时就诊。
2.3总结
目前,腹腔镜手术是泌尿外科手术方式的发展趋势,现在我院泌尿外科广泛应用,术中需建立气腹会产生一系列应激反应,可能出现高碳酸血症,心肺功能不全等并发症,要求护士不断更新业务及知识,配合医生开展新技术,进一步完善护理对策。以上99例患者,给予完善术前准备,做好心理护理,术后密切观察病情变化,给予动态健康指导,结果均康复出院。
参考文献
1 张力 ,王豪, 胡兴平.腹腔镜治疗泌尿外科疾病463例的临床分析. 中华腔镜泌尿外科杂志,2010 ,6 :4-3;
2 劳德琼, 金琳. 留置双J管的护理进展. 当代护士(专科)版2009 ,05-007
【关键词】油田小区 精细管理 绿化 环境 发展
近年来社区以油田“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”活动为抓手，围绕社区提出“三深化、三提升”，以争夺“红旗单位”为契机，抓落实、比管理、赛服务、比贡献，在党群工作、物业服务、社区民生项目方面、三基工作和文化建设等各方面。在小区管理上通过不断创新思路，对照标准找差距，制定措施抓整改，在现有的基础上创新发展，努力实现小区管理工作向高水平提升、向高层次升华。
一、构建“精细严和”管理模式，提升小区管理水平
在绿化养护上，建立小区绿化档案，对所有花池进行编号，对绿化植物进行登记造册。在管理方面，请社区绿化专家定期对小区绿化工作人员进行专业知识培训和专业技能技术的指导，对小区内花草配置、局部的搭配、树木的损伤及时的进行调整和补栽，推行了承包责任制，绿化养护责任到人，根据季节的变化做好针对性的剪枝、浇水、施肥、除虫等，使各种花草树木生长茂盛。对种植的草坪进行重新更换，通过努力，构建多树种、多层次、多色彩、多功能的生态园林景观，实现了小区内一年“四季常绿，三季有花”；建立一整套完整的工作制度和管理制度，实行“定人员、定职责、定任务、定奖惩”的四定责任制，形成精简、高效、执行力强的管理机制。通过广泛的宣传发动，增强广大居民的环境意识和卫生意识，形成全民参与，从自身做起、绿化美化、保护环境、创造美好家园的良好氛围。加强环境卫生管理力度，保洁人员全天到位，垃圾收集、清运及时彻底，清运率达到100%，做到垃圾日产日清，随产随清，各类公共设施定期清理、保养和维护，严格环境卫生检查标准，加大巡视力度，保持居民区环境卫生整洁。定期清理各种检查井、化粪池，小区内生活污水畅通排放。加强四害控制，预防疾病流行。加强对垃圾、粪便、废弃物、积水等的清理。坚持“防治结合，以防为主”的方针，建立卫生死角清理长效机制。定期进行拉网式排查，采取切实有效措施，坚决杜绝卫生死角和“六乱”现象的反弹，确保小区的整体洁净。
二、严抓小区综治管理，营造安全居住环境
牢固树立安保首保意识，规范治安体系建设，加大防范力度，努力建设居民安居乐业的良好环境。以创建“平安小区”为载体，完善了派出所、特勤中队、家委会、巡逻队、监控室、门卫和小区志愿者的“七位一体”和人防、物防、技防“三防互动”的治安防范体系，遵循以“三抓三定三会”为核心的“333”管理模式。加强小区门卫管理和夜间巡逻值班，电子监控系统实现了全覆盖。坚持群防群治原则，白天以门卫、家委会和百户治保为主，充分发挥治安“黄袖标”、“小喇叭”的作用，夜间则坚持“监巡法”与“1112”值班体系相结合，全面推广普及“钉销法”的做法，增强居民的安全防范意识。积极参与社区保卫科和公司治保办定期对治保人员进行的业务知识培训、岗前业务培训、岗上模拟训练等，培养锻造了一支思想政治过硬、安保业务精湛、组织纪律严明的治保队伍。社区保卫科挑选退伍军人组成了特勤队，配备了周边巡逻摩托车，与社区的周界防范系统、闭路电视监控系统、可视对讲系统、构成了小区全天候的安全屏障。持续深入开展“警站民联合，共创零发案小区”、“反两盗一抢”、“出租房屋集中整治”等专项治理活动，切实承担起保一方平安的责任，极大的维护小区生产、生活秩序的稳定，为小区的发展和生产经营活动创造良好的社会治安环境。
三、强化房屋管理与维修养护，营造舒心居住环境
房屋管理与维修养护是与居民利益息息相关的工作，社区对此项工作高度重视，在维修管理方面，为保证小区各配套设施设备的正常运行。严格遵循日常工作巡查制度，每日对小区内的各项设施设备进行检查，发现问题可以及时地进行预防和维修，确保了居民能够正常舒心的生活。在处理居民报修方面，落实了24小时值班制度，对“440”维修工作做到小事不过时、大事不过夜，上午的事绝对不推到下午、下午的事绝对不推到晚上、晚上的事绝对不推到明天，及时到达现场，抓紧时间维修，不让居民担心。对维修的结果进行跟踪回访，使居民放心、让居民满意。为进一步完善小区物业管理报修一体化管理平台，向广大职工群众提供更为便捷、高效、及时、优质的服务，新建“440报修一号通”系统，并开通试运行。
四、强化过程管理，确保社区安全HSE工作不出问题
在往年开展责任“落实年”、“深化年”、“提升年”的基础上，结合“创先争优”、“比学赶帮超”、“六评比、争红旗”等活动，以责任落实作为推进安全监管工作的抓手，细化、强化监督考核，推进HSE责任的全面落实，推进HSE队伍建设，提升各项HSE工作的执行力。坚持“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理、改善环境、保护健康、科学管理、持续发展”的HSE方针，以“我要安全”主题活动为载体，加强培训教育，深化责任落实，强化隐患排查治理，严格监督考核，加强重要部位HSE风险控制，强化应急演练，推进污染治理，落实各项措施，提升HSE管理水平，确保小区安全发展、清洁发展。防范生产安全、环境污染、职业健康事故为重点，加强管理与监控，努力实现“五个避免”，即避免人员死亡事故、火灾爆炸重大事故、公共聚集场所重大事故、重特大责任交通事故、重大环境污染事故。
五、开展“查违章，找隐患，抓整改”活动，以过硬的质量赢得居民满意
仔细查找管理中存在的漏洞和薄弱环节，逐条逐项抓好整改。进行彻底全面的排查摸底，逐栋逐层逐项设备认真查看，详细记录，将历史遗留问题及目前物业站管理的所有问题，统一梳理，制定措施，落实整改，物业站能整改的立即整改，不能整改的上报社区有关部门协助解决。针对房屋漏雨等问题，物业站高度重视，挨家挨户进行落实，对房顶、管道井、烟道、阳台、外墙及更换落水漏斗等施工项目，按照漏水的严重程度及施工工程量的大小分成三批维修。
[关键词]精神分裂症；医院社区一体化管理模式；效果评价
[中图分类号]R749.3 [文献标识码]A doi：10.3969/j.issn.1007-9572.2013.02.030
精神分裂症患者的医院社区一体化管理是指将精神分裂症患者纳入综合医院和社区卫生服务机构共同合作的管理体系中，采取防治信息共享、两级医疗机构双向转诊等工作方法，为患者提供一种连续的、成本效益较好的管理模式。它强调精神分裂症的治疗应是系统的、连续的，并重综合医院的专科治疗和社区的随访，实现医院社区为达到同一目的而协同服务。精神分裂症是我院的主要病种，本研究探讨了医院社区一体化管理模式对精神分裂症患者的管理效果，以期为精神分裂症患者的管理提供科学的依据。
1.对象与方法
1.1研究对象 选取于2010年3月-2011年6月在我院住院治疗的精神分裂症患者280例为研究对象，其中男152例（占54.3%），女128例（占45.7%）；年龄16-62岁，平均年龄（39±9）岁。精神分裂症的诊断均符合中华医学会精神科分会编制的《中国精神障碍分类与诊断标准（第3版）》。纳入标准：（1）文化程度为初中及以上者；（2）无智能障碍；（3）无严重心、肝、肾等躯体疾病；（4）无药物过敏或酒精依赖。采用随机数字表法将280例精神分裂症患者分为研究组140例和对照组140例，两组患者的一般情况间差异均无统计学意义（P>0.05，见表1），具有可比性。
1.2研究方法
1.2.1干预方法 两组患者住院期间进行常规的抗精神病药物治疗和健康教育。对照组患者出院后，每3个月来我院复诊一次，采用电话咨询形式进行随访。研究组患者在对照组患者治疗管理的基础上，采用医院社区一体化管理模式进行管理。医院社区一体化管理模式的具体措施包括：（1）由我院的精神分裂症专科医生对社区卫生服务机构的精防人员进行培训，培训以培训班或专题讲座形式进行，每次1.5h，每月1次。主要培训内容包括精神分裂症的定义、病因、具体临床表现，心理咨询和心理辅导的技巧，常用抗精神病药物的疗效、不良反应及使用中的注意事项，复发的早期症状等，以提高社区精防人员的精神分裂症管理技能水平。（2）精神分裂症患者出院时，我院专科医生整理患者的病例资料，填写出院联系卡，制定个体化的出院指导措施，由患者家属交给患者所在社区的精防人员，专科医生与社区精防人员进行电话沟通，交待该患者在社区管理的注意事项等。（3）精神分裂症患者在社区卫生服务机构由社区精防人员进行随访管理，每月家庭随访1次，如病情变化及时与我院专科医生联系进行转诊。两组患者管理1年时间后进行效果评价。
1.2.2效果评价方法（1）Momingside康复状态量表（MRSS）：该量表主要用于评定精神疾病患者的康复情况，包含28项，单项采用0-7级评分，分数越高，表示患者对周围环境的依赖程度越高，活动能力缺乏、社会交往不足及精神症状越明显。（2）社会功能缺陷筛选量表（SDSS）：该量表主要用于评定精神疾病患者的社会功能缺陷程度，是精神医学调查中较为常用的评定工具，包括10项，单项评分0-2分，分值越高，社会功能缺陷程度越严重。（3）服药依从性：患者自愿按时、按量服药为完全依从；在监督、督促下能够按时、按量服药为部分依从；拒绝服药为不依从。（4）复发率：患者在随访期间，病情进一步恶化或出现新症状为复发。（5）肇事肇祸率：患者在随访期间，发生肇事肇祸的人数占总人数的百分比为肇事肇祸率。
1.3统计学方法 采用SPSS 17.0统计软件进行统计学分析。计量资料以（x±s）表示，两组干预前和干预后比较采用两独立样本的t检验；同一组干预前后比较，采用配对样本的t检验。计数资料采用X2检验。以P
2.結果
2.1干预前后两组患者MRSS得分比较 干预前，研究组与对照组MRSS得分间差异无统计学意义（P=0.271）；干预后，研究组的得分与对照组比较，差异有统计学意义（P=0.002）。研究组干预后MRSS得分与干预前比较，差异有统计学意义（P=0.000）；对照组干预后MRSS得分与干预前比较，差异亦有统计学意义（P=0.000，见表2）。
2.2干预前后两组患者SDSS得分比较 干预前，研究组与对照组SDSS得分间差异无统计学意义（P=0.887）；干预后，研究组的得分与对照组比较，差异有统计学意义（P=0.003）。研究组干预后SDSS得分与干预前比较，差异有统计学意义（P=0.000）；对照组干预后SDSS得分与干预前比较，差异亦有统计学意义（P=0.000，见表3）。
2.3两组患者服药依从性比较 干预后，两组患者服药依从性间差异有统计学意义（P=0.003，见表4）。
2.4两组患者复发率比较 研究组复发6人（4.3%），无复发134人（95.7%）；对照组复发19人（13.6%），无复发121人（86.4%）。两组间差异有统计学意义（X2=7.423，P=0.006）。
2.5两组患者肇事肇祸率比较 研究组发生肇事肇祸0人，对照组发生肇事肇祸4人（2.9%），两组间差异有统计学意义（X2=4.058，P=0.047）。
3.讨论
精神分裂症是一种常见的精神病，病因复杂，尚未完全阐明，表现为感知、思维、情感、意志行为等多方面障碍，精神活动与周围环境和内心体验不协调，脱离现实。一般无意识障碍和明显的智能障碍，可有注意、工作记忆、抽象思维和信息整合等方面认知功能损害。病程多迁延，反复发作，部分患者发生精神活动衰退和不同程度的社会功能缺损，给患者本人、家庭和社会带来了巨大的医疗资源和社会经济负担。
刘总说的非常好，的确，作为一家跨国经营的公司总会有一套自己多年来经过反复运用直至纯熟的经营管理模式。这种模式在多年的经营实践中已经“化”进了这些跨国公司的骨子里。
但是在这时就会发生一种新的情况，那就是在跨国经营中这套经营管理定式是否能放之四海而皆准？
我们知道，实施跨国经营管理时，所在国的国情、市场属性，目标顾客所处的环境是不同的。
这里面包括风俗习惯不同、各个国家的历史不同导致的民族感情的不同、经济发展水平不同，受教育的程度不同，宗教信仰和家庭构成等不同。
在合资企业内部也会经常出现由于双方原有已经习惯的管理模式的惯性与新的管理模式的冲突，外资咨询公司克隆国外经营管理模式引进所在国企业而造成的“水土不服”。
在独立实施跨国经营的外企业也会出现在本国和其他国度屡试不爽的所谓“先进战略拓展模式”在这个国度出现“非典”的症状等。
因此，实施应该跨国经营的企业应该明白，实行全球营销，跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境，企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。
跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。其中文化因素对企业运行来说，其影响力是全方位的、全系统、全过程的。在跨国经营企业内部，东道国文化和所在国文化相互交叉结合，东道国和所在国之间以及来自不同国家的经理职员之间的文化传统差距越大。
作为一家跨国经营的企业应该把这些跨国度、跨文化、跨环境等变异的因素考虑进来，充分的融合所在国的积极有效的管理思想，形成一套适用与所在国度的经营的模式，并且把它制定到“长期的战略中去”。
可是非常遗憾的是，在本章中我们要说的恰恰是由于一些实施跨国经营企业在跨国经营管理中，因不切合所在国情、合作伙伴以及客户“企情”的实际情况，而依托自己的惯性照搬所谓的“成熟、先进的经营管理模式”造成经营和服务失败的案例。
在本书所描述的跨国公司因经营管理模式与所在国市场、合作企业、所服务客户的冲突表现在这些具体的方面。
譬如受到所在国市场处于“市场饥饿”状态下的高烧式“热销”的鼓励，而愈加坚信自己的区域合资扩张战略的有效性，从而进一步加快了扩张步伐，结果忽略了对市场的深度渗透，忽略了品牌的深度宣传。结果使得自己旗下的几乎所有品牌都被局限在了各个地域内，成了地地道道的地方品牌。
而其他的所在国本土品牌的崛起以中低端市场渗透为特色的本土日化企业的攻势正好覆盖了这家跨国公司赖以生存的局域市场，最终只得无奈的成为一个拥有跨国公司头衔的尴尬的“地域品牌”。
这个案例表现的是跨国公司的惯性投资策略进入所在国市场现状的“雷区” “触电”的失败根由。
再譬如自恃自己在世界同业中的技术实力和在本国和其他国度市场已经成功的经验，认为自己可以包揽全部的配套业务，于是便依旧依循其一贯的经营模式克隆过来。
按照其解释，作为一家跨国的大型电器公司，向来对自己自身具备的研发设计和生产能力极具信心，是以，自己全盘搞定是顺理成章的举措。
同时，从成本战略上看，认为自己囊括了全部产业供应环节，就能够有效的控制成本支出率，避免了与供应商翻来覆去的讨价还价的过程，少了许多被人卡脖子的机会。
而且，自己囊括全部产业供应，即使在短期内出现成本赤字，也只是“肉烂了还在锅里”，找平补齐的几率也是很大的。
最重要的还是我们在法国、在荷兰都是这样，而且也很成功啊！
结果呢，倒霉就倒在这个“都很成功”上了。
由于并不是很清楚自己到底是什么角色，战线拉的过长，从而使自己的运营周期延长，运营成本也升高。
结果呢，就突然遭遇价格战，在这个国度，特别是在电器行业，价格是一个非常关键的竞争点，几乎每一次竞争都是价格唱主角。在这种价格战的背景下，居高不下的成本就使得其显得尴尬不已，左冲右突穷于应付。然而销量的急剧下降使得亏损的口子越来越大，于是最后终于难以为继，而被迫卖掉了研发和生产单位以保住自己的在该国立足的位置。
究其根源呢，还是那个问题，克隆所谓的“成熟战略”“一贯流程”惹的祸！于是顺理成章的划了一道“延长线”延伸过来，结果不幸进入冲突“雷区”导致失败。
还譬如本书中的这家跨国咨询公司，拥有在欧美很多国家的企业进行咨询的经验，在他们引以为傲的案例库中储存了众多的成功案例。
于是在多次偶然就成了必然的经验主义驱使下，他们将一套他们在欧美百货零售业操作成功的管理系统原封不动的导入一家所在国度的大型百货企业客户的公司里。
结果是这套系统与客户的经营管理架构个格格不入。
于是，客户公司不得不聘请另一家公司对系统进行改造整合的，出于对这家世界知名咨询公司的尊重，对此客户并没有太过激的言辞，只是暧昧的说，这套系统能做到高度集中管理，在总部控制方面具有很强的功能，但是国内百货商场多为综合性百货，与国外专业化经营有所不同”。
其实言外之意已经很明显：由于咨询公司缺乏对所在国百货业的深入了解。换句话说也就是咨询公司对自己的客户甚至自己所操作的项目缺乏足够的认知，直接拿来在欧美的管理系统克隆过来，以至于造成与客户的经营现状格格不入的状况。
同样是这家咨询公司，在为所在国的一家客户进行管理咨询中，称自己的方案是可以“一步到位”的先进方案，而且也是有成功案例的，于是这套方案被引进了这家大型IT企业进行实施。
方案的核心是从个人权力式的管理方式向程序化管理方式转变，但是在一味的克隆下，却忽略了一个重要的问题点，那就是这家集团的管理人员不足，管理手段还相对滞后，没有成熟的明确的企业文化和管理理念，由于从创业初期到现在的管理程式的惯性，使得集团的管理基本上还停留在“人说了算”也就是“人大于制度”的阶段。
这种程式从高层到基层都是很明显的，尤其是在一段时间的业绩“责任制”的背景下，公司内部的小团体利益所构成的“精神壁垒”，（个人崇拜）比较严重，一个分公司（部门）的运作经常是“核心人物”一票定夺。
因此按照咨询公司的要求，要该集团立即动手，马上从个人权力式的管理方式向程序化管理方式转变，这对于该集团来说，的确有难度太大。
5个月后，该集团难以继续承受销售下滑的压力，被迫返回原有的管理、营销体系，咨询方案宣告失败。
为了这次咨询，该集团交足了学费，大量的应收账款、物资、库存的积压，由于机构调整中的交接不清和混乱，形成了一笔笔在子公司与分公司之间说不清的烂账，最后在整体上造成了高达1.3亿元的亏损。
在本书中的另一个因克隆过去在别国实现了成功经营的经营管理模式导致失败的案例的表现形式是这样。
该公司在与所在国的一家大型电器企业合资后，在营销管理上，依然照搬自己在发达国家的“成功”模式，但是这些模式很明显的不适应所在国的国情，首先委托一家也不十分了解所在国市场的“国际广告公司”统一制作广告，而这家“国际广告公司”不了解内地市场，广告定位不准，力度不够，使美国名牌并未得到消费者的认可。
另外，由于是“白色家电”第一品牌，故而一举一动都要体现大公司的风度和气派，一上来就建立一整套类似在美国本土的管理机构；在公司不景气的情况下，对费用、成本也控制不严，仅美方四位管理人员一年的费用就达80万美元。
而冰箱生产的化工原料执意从美国杜邦或GE公司进口，其成本高出1／3多；在管理方式上，中国企业对职工的管理靠监督，美国企业靠自觉，结果克隆的后果是监督机制不健全，约束不力，人心涣散，影响生产。
而且习惯于规范的美国人不知“三角债”是何物，结果售出商品不能及时回款，最高时客户拖欠款高达六七千万元，造成公司资金周转不灵。
最后结果合资公司的亏损越来越明显，经过风险评估后只得撤资。
这个案例是非常典型的不切合所在国实际的模式化经营管理策略克隆，结果进入“雷区”的失败范例。
让我们再来看另一家有同样失败经历的跨国公司：
这家跨国公司的模式化经营管理策略核心是利用与投资国具有一定优势的企业合资来作为登陆过渡岛屿，从而从容的培植自己的市场优势，达到借势切入投资国市场的目的。同时，以最快速度最大化的获得合资公司的管理权，从生产、管理到销售便全部是由美方掌管，不愿意合资伙伴插手公司的“内部事务”。
在合资后，以最快的速度建立自己的销售渠道网络以及相关的所有运营系统，避开合资方的销售渠道，自建网络，、使自己在技术和市场方面都占到足够的优势，不至于在今后的市场运作中被对方所掣肘。
结果呢，由于急于建设自己的销售网络体系，导致公司的管理成本直线上升，直至超过了合资企业本身的最大承受力。
同时立即进行合资公司管理层的“组阁”。采用美国本土规范的市场经济下的团队式管理、制度管理，直接从国外聘请职业经理人入主企业。由于这些经理人对中国国情和市场的不熟悉，使得他们也只得承袭在其他国家一贯的管理方法，结果许多无效的和错位的管理经营策略造成了经营失败。
根据其在本土和其他国家市场的一贯的项目审批流程，一项市场推进方案，必须先传到香港分部，再传到美国总部去审批，一个来回要拖两三个月，等到方案批准，稍纵即逝的市场机会早已成为了昨日黄花。
一味克隆所谓“成熟的管理模式”再加上本身对所在国市场的游戏规则的不熟悉，结果投入了大笔的资金，最后反被所在国同行们后发先至，占据了市场的制高点。最后落的个黯然退出游戏的结局。
纵观这家跨国公司克隆过来的经营管理模式可谓是“逻辑严密，丝丝入扣”不失为一套不错的经营战略方案，但是只可惜并不适用于所在国的合资企业，结果同样逃脱不了“触雷”的结局。
本书中的一家国际广告行销公司在为所在国本土的企业客户服务中，也犯了与上述跨国公司同样的毛病。
在这家跨国广告集团的“品牌管理”的模式，以及他们为欧美的其他公司进行广告行销策划和品牌管理策划中，他们已经具有了一套“行之有效”的策划模式。
于是，这家跨国公司在为所在国的一家企业进行产品上市和品牌塑造的策划中，他们的一贯行销模式开始启动。
结果几千万的广告投进去，市场的竟然没有产生大的起色，在有些地区甚至不如从前。在不到半年时间里，密集的投放了约8000万广告（电视广告和户外广告）。此时企业的财政方面出现了重大问题，它的资金链条再承受不住这样大规模的投入了。
如果再撑下去，那就是要么举债继续干下去，直到油尽灯枯为止，要么立即停止一切投入。这家企业终于选择了后者，停止了一切的广告以及促销活动宣告，当然也终止了与这家跨国广告行销公司的合作。
大肆投入了8000万的结果是当销售收入只有1亿多。而且就连持续了多年的高速增长也戛然而止，销售收入开始逐年回落，一直落到该品牌最低谷时的水平，市场占有率也从12.5％跌至不足4％。
关键词：矿区开放空间；景观生态规划；景观利用模式；平顶山市
中图分类号：X822．5；TU984．189（613PDS）文献标识码：A 文章编号：0439－8114（2011）10－2052-05
Landscape Ecological Planning and Utilizing Patterns of the Opening Mining Space in Pingdingshan City
CHU Chun－jiea，b，WANG Meng－zhoua，YU Chang－lia，b
（ a． Department of Environment and Geography； b． The Key Laboratory of Ecological Restoration in Hilly Areas， Forestry Department of Henan Province， Pingdingshan University，Pingdingshan 467000， Henan， China）
Abstract： Orefield was the core area of resource－based cities in ecological construction． Based on landscape ecology， the meaning of opening mining space and its landscape ecological planning were illustrated from the view of the open space using Pingdingshan city as an example． The conclusions showed that the landscape sub－areas of the opening mining space in Pingdingshan city consisted of the interior landscape zone， northern mining area－hilly landscape zone， the northern hilly landscape zone in suburbs， and wetland natural reserve landscape near the Baiguishan reservoir as well as urban cultural landscape of built－up areas． The utilizing patterns of ecological landscape contained agricultural landscape pattern， mining landscape pattern of eco－tourism， human ecological landscape pattern and green landscape pattern．
Key words： opening mining space； landscape ecological planning； landscape utilizing pattern； Pingdingshan city
矿区是一个自然调节能力较差的人工与自然复合生态系统，依赖外部环境输入的负熵流得以存在和发展。随着矿产资源开采和开发的持续推进，矿区、城区甚至周边农村地区生态破坏非常严重。因此，应当通过对矿区生态系统的科学调控，建立矿区人口、资源、环境和谐共处，社会、经济、自然协调发展，物质、能量、信息高效利用的城镇型人类聚居地。
平顶山市是我国重要的煤炭资源型城市，当前的主要矛盾是资源开采与建设良好生态环境比较突出，虽然近年来工业、经济发展很快，但以煤炭为主的资源开采与建设良好生态环境之间的矛盾却有升级的趋势。如何协调资源、环境之间的关系问题是平顶山市生态城市建设的核心问题，而解决问题的关键就在于矿区生态建设。矿区生态建设中调节弹性较大的部分主要蕴含在矿区开放空间之中，因此应加强对矿区开放空间的保护性利用。景观策略为矿区的生态恢复提供了一条新的途径，景观概念的导入改变了已有的单一治理模式，也更突出了开放空间景观的多功能性质。因此，从开放空间的视角，以景观生态学的理念，对平顶山市矿区开放空间进行景观生态规划，可以为城市生态系统中长期被忽视的矿区开放空间的生态恢复提供科学的理论依据与结合实际的技术支撑。
1矿区开放空间及其景观生态规划的内涵
1．1矿区开放空间的内涵
近年来，开放空间的理念已越来越多地运用于城市规划的实践中［1］。如城市开放空间系统可以发挥实用功能、生态功能、文化功能、景观功能和调控功能等多种功能，其功能组合效应是整个城市系统生存和发展的重要支撑，对于维护城市生态环境的稳定和优化具有重要的意义［2］。矿区往往分布于城市郊区，是工业、采矿活动作用最频繁和土地利用形态最复杂、属性变化最快、社会结构最复杂而又常常疏于管理的景观地带与城乡相互啮合的景观综合体。矿区作为资源型城市生态系统的一个重要功能分区，由于其高度开放性、高度不稳定性以及高度协调需求，就要求在解决矿区资源、环境与发展的问题时，必须将矿区的概念和范围拓展到矿区开放空间里进行系统研究。
面对矿区严峻的生态环境问题，采取一对一的解决和修复措施往往难以治本。事实上，矿区问题的解决必须从更大的空间视角出发，将区域、城市联系到具体的项目上。因此，矿区开放空间应明确两方面的内涵。第一，开放空间边界，矿区开放空间不能仅局限于采矿区和多数学者所关注的采矿塌陷区；从产业发展看，采矿塌陷区的范围可能还要扩大，所以矿区开放空间应考虑其范围扩展问题；从生态学和城市可持续发展的角度看，矿区周边一定范围内的城区和郊区是矿区的主要影响受体，而矿区的良性发展是资源型城市经济、生态、社会等协调发展的保证；因此，矿区可能扩展范围概念下的开放空间应受到同等关注。第二，矿区开放空间不仅仅指绿色空间，还包括蓝色空间（如塌陷积水坑）、灰色空间（道路、广场、矸石山、采矿废弃地、未利用荒地等）。
1．2矿区开放空间景观生态规划的内涵
景观生态规划被认为是修复退化景观或在土地利用改变之后调整景观的一种行为［3］；也有学者将其归属于景观生态建设的范畴，即以景观单元空间结构的调整和重新构建为基本手段，包括调整原有的景观格局、引进新的景观组分等，目的是改善受胁迫或受损生态系统的功能，大幅度提高景观生态系统的总体生产力和稳定性［4］。由于矿区生态系统是一个极不稳定的受损生态系统，因此，本文认为矿区开放空间景观生态规划应兼具上述两种思想，以提高矿区生态系统的动态平衡和生产力为目标，既要修复矿区的退化景观，又要调整、重新构建矿区景观格局。从系统的视角看，矿区景观生态规划应在宏观上设计出合理的景观格局，在微观上创造出合适的生态条件［5］，并注重矿区景观的资源和环境特性；特别要强调的是，人是景观的一部分，人类干扰对景观的改变具有重要的作用。
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2平顶山矿区概况及其土地利用变化
平顶山市位于河南省中西部，地理位置处在北纬33°08′－34°20′，东经112°14′－113°41′。矿区主要分布于东西长30 km、南北宽2～4 km的低山丘陵地带，相对高差260～280 m；矿区南侧紧邻平顶山市城市中心，西侧为新城区。地形属剥蚀、堆积的丘陵―丘间河谷平原地貌。属暖温带半干旱季风气候区，四季分明，年降水量受季风影响，春秋冬三季干旱少雨，夏季多雨，年均降水量为695．12 mm，蒸发量为1 888．53 mm，相对湿度67％。年平均气温14．9 ℃，主导风向为东北风，年平均风速1．6 m／s。
通过遥感分析，矿区土地利用总体的变化趋势（表1）为耕地、林地、居民点用地在减少，荒草地、工矿交通用地、市区建设用地、水面用地在增加［6］。如经过半个世纪的开采，矿区地表出现严重变形和塌陷，形成蝶型洼地或槽型洼地，地面沉降厚度达300～500 m，出现了总面积达155．19 km2的采煤塌陷区；破坏耕地6 520 hm2，形成荒山地9 000 hm2；部分农田出现常年和季节性积水，失去种植功能；形成矸石山73座，矸石量达2亿t，挤占耕地670 hm2。
3平顶山市矿区开放空间景观分区
矿区开放空间景观规划主要从景观生态、技术生态和文化生态三个层次上展开。根据矿区开放空间的内涵，从其高度开放需求和高度协调需求方面规划矿区开放空间的总体景观格局，并结合平顶山市矿区和城市空间形态，将矿区开放空间景观区域划分为矿区内部景观带、北部矿区―低山丘陵复合区景观带、北部远郊低山丘陵景观带、白龟山库区湿地周边生态保护区景观和城市建成区都市文化景观等分区（图1）。
3．1矿区内部景观带
主要从景观生态、技术生态和文化生态三个层次上，以生态产业景观、产业文化景观和生态休闲景观规划为主，其目的是修复退化的矿区生态系统，改善和重塑矿区景观，将其建设成为协调、和谐和可持续发展的经济地带。
3．2北部矿区―低山丘陵复合区景观带
以技术生态层次为主，从自然恢复角度出发，其景观规划主要以水土保持林和生态防护林的建设为主体。
3．3北部远郊低山丘陵景观带
此区域位于矿区盛行风向上游，是景观类型最丰富、可达性条件最好、旅游资源潜力最富集的大众旅游最适宜开展的地带，主要以生态旅游景观、生态恢复景观和生态林业景观为主体，修复受损生态系统，提高受损生态系统的稳定性。
3．4白龟山库区湿地周边生态保护区景观
以位于矿区西南部的白龟山库区湿地省级自然保护区为核心，以挖掘保护区周边景观资源与文化资源为主，重点规划生态旅游景观、野生地域与特殊保护区景观等。
3．5城市建成区都市文化景观
以文化生态层次为主，充分发挥平顶山市作为“中国优秀旅游城市”和“中国曲艺之乡”的优势，以生态城市为建设目标，加快改善市区生态环境，挖掘城市特色文化资源，通过都市文化景观建设，树立良好的区域形象。
4平顶山市矿区开放空间景观生态利用模式
4．1农业景观模式
4．1．1矿区－低山丘陵复合区生态防护林网络景观模式由于平顶山矿区位于豫西石质低山丘陵生态脆弱地带，植被稀疏，煤炭资源开采不仅造成了低山丘陵土壤质量进一步退化，还使水土流失、植被破坏、土壤污染等问题日益严重。2007年《河南省林业生态省建设规划（2008－2012）》别将低山丘陵区的生态治理置于重要地位。因此，矿区－低山丘陵复合区的景观规划应以恢复和提高植被生态服务功能为主。主要通过种植抗逆性、抗旱性较强的植物，构建生态防护林网络景观带。已建成并运行10余年的平顶山林场和落凫山林场，以乡土树种为主，进行多植物种混植，如刺槐（Robinia pseudoacacia L．）、臭椿［Ailanthus altissima （Mill．） Swingle］、侧柏［Platycladus orientalis （Linn．）Franco］、紫穗槐（Amorpha fruiticosa Linn．）、五角枫（Acer mono Maxim．）、刺柏（Juniperus formosana Hayata）、石榴（Punica granatum Linn．）、麻栎（Quercus acutissima Carruth．）、油桐［Vernicia fordii （Hemsl．） Airy Shaw］、黄连木（Pistacia chinesis Bunge）、乌桕［Sapium sebiferum （L．） Roxb］、锦鸡儿（Caragana sinica Rehd．）、紫云英（Astragalus sinicus Linn．）、油菜（Brassica juncea Czern．et Coss．）、绿豆［Vigna radiata （Linn．） Wilczek］、大豆［Glycine mdx（L．）Merrill］、沙打旺（Astragalus adsurgens Pall）、紫花苜蓿（Medicago sativa L．）等植物，并已发挥出了巨大的生态效益。龙山附近是市区秋冬季节主要的风口，风力大，从矿区带入市区的扬尘多，对市区环境影响很大，树种以雪松［Cedrus deodara（Roxb．）Loud］、侧柏、刺柏等常绿树种为主，形成了防风滞尘林带。
4．1．2远郊低山丘陵区农、草、林立体镶嵌生态景观模式平顶山市区北部低山丘陵带为拟建省级森林公园，东西全长17 km，公园总面积2 811．5 hm2，现有林地145．7 hm2，占5．18％。在景观建设中，除了强调景观的生态防护功能之外，还应以提高系统生产力为目的，使其景观设计突出景观的垂直梯度差异。其中，林草植被的恢复是景观生态建设的核心，以平顶山林场、落凫山林场、焦庄林场、叶营林场、香山林场、何庄果园、金牛山果园等为中心发展林果种植，坡地可种植多年生豆科牧草，以发展畜牧业。林草建设在技术上要严格遵循生态规律性，树种选择与种植方式依垂直地形而异。坡底、谷地主要以观光农业种植为主，结合平顶山森林公园所具有的人文景观、森林景观和地貌景观，使之成为集生态防护、观光、运动休闲、生态野营和科普教育为一体的绿色立体景观带。
4．1．3低洼积水塌陷区农林牧副渔复合生态农业景观模式平顶山市矿区内部以采煤塌陷地为基础的农业景观中广泛分布着面积大小不等的低洼积水坑塘，可以结合矿区不同的立地条件，探索多样化的农业生态工程技术。如在一些大面积常年积水塌陷区域，通过工程措施进行沟、渠、路配套建设，重点发展水产养殖，配套发展养殖业、种植业及农副产品加工业等。现已在低洼积水地段修建了大小鱼塘30多个，蓄水面积达70 hm2。以东高皇乡申楼村为例，村民利用采煤塌陷地低洼处开挖鱼塘，塘堤上种植生态林、作物及蔬菜，鱼塘附近发展养殖业（建立了鸡场、鸭场、猪场等），并通过政府招商引资，建立了饲料加工厂，探索出了适宜当地发展的生态农业模式。
4．1．4都市农业、休闲农业景观模式由于平顶山矿区采煤塌陷地带造成大面积的耕地破坏，致使45％的耕地大幅度减产或绝产，使土壤失去永续利用的价值［7］。因此，通过塌陷区土地复垦等技术进行基本农田建设，其综合效益并不显著。但可以充分利用城市边缘区的特殊关系，结合现代农业高新技术，积极发展新型多功能、高度集约化的都市农业和休闲农业景观，推动矿区采煤塌陷地特色农业产业化经营，改善农业种植、养殖结构，以蔬菜、名优苗木花卉和果品以及特色养殖为主，积极引进高新科技成果，使传统农业向现代都市休闲农业转变。如随着现代经济社会的快速发展，城市居民对精神享受的需求越来越高，平顶山市已分别在毗临城市主干道的采煤塌陷区域建立了大型的花卉市场和苗圃培育基地，这对于促进矿区生态建设与产业发展起到了一定的示范作用。平顶山市金牛山风景石榴园发展特色果品种植，也取得了显著的生态效益、经济效益和社会效益，因此在2007年被国家旅游局命名为“全国工农业旅游示范点”。
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4．2矿区生态旅游景观模式
4．2．1工农业生态园旅游景观模式此景观模式主要包括两类，一类是以采矿业为核心构建工业生态园区；另一类是以低山丘陵区、采煤塌陷地土地整理为基础发展观光旅游型生态庄园。这两类景观在平顶山矿区都具有较大的发展空间和优势。生态工业园是依据工业生态学原理和循环经济理论而设计的一种新型的工业组织形态。有学者从企业、产业园区、区域3个层次确立了矿产资源的开发利用模式［8］，为此类景观模式提供了理论基础。平顶山市近年来从企业层面进行了循环经济的探索与实践［9，10］，如平煤集团在2005年还被确定为全国首批循环经济示范企业。平顶山矿区分布着众多的采矿、炼焦、发电、化工、新型建材等企业，生态园区规划以平煤集团为核心企业，发展以煤电、煤焦、煤化工为主导的3条循环经济产业链，以主导产业链所产生的废物和副产品为原材料，有针对性地引入补链企业或工厂，延伸主导产业链，构建生态产业链网。生态庄园是以生态农业为基础，集景观、农业相关产业、住宿、消费为一体的复合型农业生态系统。如平顶山市已建立并成功运作的金牛山风景石榴园，位于矿区北部低山丘陵南麓，包括金牛山、马棚山、焦赞山等自然山体，面积达667 hm2；依托石榴园建造了人文景观，开发了人防工程遗址，并通过完善庄园设施，形成了春可赏花、夏能纳凉、秋可尝果、冬能游乐的集林果生产、生态保护、科技示范、观光旅游、品果美食、娱乐观赏等多功能于一体的休闲旅游景观。
4．2．2环境生态工程旅游景观模式煤矿资源开采不仅造成严重的地表塌陷、土壤功能受损，还使地表水、土壤和大气环境受到严重污染。除此之外，工业视觉污染是人们往往忽视的，主要存在于矸石山、矿山废弃地、工业遗址、采煤塌陷地等处，这也是影响城市人居环境的一个重要因素。在矿区污染治理上，可以构建两种类型的环境生态工程景观模式，此类景观实质上也是一种都市观光型生态旅游资源。一类是人工湿地景观。这是专为土地和水体污染而设计的生态系统，将预处理后的采矿废水及矿区生活污水引入低洼积水的采煤塌陷地，通过种植富集污染物的植物构建生态系统的食物链结构，将污染物移出土地。此景观模式已在北京市奥林匹克公园国家体育场周围建成。相比之下，在矿区引入人工湿地景观具有更强的适用性。此类景观不仅极具休闲观赏价值，也具有显著的环境教育意义。另一类是工业遗址景观。对矸石山、矿山废弃地、工业遗址等进行生态重建，可在一定程度上减轻大气污染，并有效地消除视觉污染，而且也是一类新型的工业人文旅游资源。可在部分采矿废弃地原址原貌的基础上改建成遗址公园，以绿地为基质，以采矿遗址为特色，配合不同造型的采矿雕塑等。如在2005年发生自然崩塌造成重大人员伤亡事故的平煤集团四矿矸石山上，可通过对矸石山表面注浆封闭、填土覆盖、铺设草坪并竖碑立志，建成一座工业纪念园，以提示人们对生态环境问题的关注。在接近居民点的塌陷区域可以利用塌陷积水坑开挖人工湖，如占地15 hm2的东湖公园就是利用平煤集团十二矿塌陷积水坑修建的居民休闲娱乐场所，其环境效益与社会效益非常显著。
4．3人文生态景观模式
所谓人文生态是指一个区域的人口与其他各种物质的生产要素之间的组配关系，以及人们为实现或满足社会生活各种需要所形成的彼此间各种关系［11］。平顶山市矿区开放空间景观规划绝不仅仅是各种绿色景观元素的空间组合，而必须以优化人居环境为目标，进行人文生态景观的规划建设，立足于煤炭资源开采和尊重矿区文化特色，融入都市文化景观元素，确立以人为本的“个性化公共生活空间”的人本主义景观建设理念。平顶山市是一个建成仅53年的以矿业为特色的城市，城市历史文化资源较匮乏，但外来人口众多，形成了多元化的新型城市文化。因此，人文生态景观规划主要以矿区开放空间人文资源整合为主，突出城市的特色文化，努力挖掘地域文化的精髓，反映社会的进步和发展。平顶山市矿区与城市形态均呈东西向带状布局，人文生态景观规划可适应城市生长轴发展的需要，主要表现为3条带状轴线的人文景观，它们分别是以煤矿产业文化为核心的矿区主题人文景观带，主要体现为采矿废弃地、工业遗址、生态工业园、采煤塌陷地主旨人文景观的塑造；以湛河为轴线的现代休闲文化景观带；以森林半岛、市政广场为核心的沿湖新城景观带。对此3条轴线在进行重点规划设计时，应突出平顶山市的产业特色文化和多元化现代城市文化特征，并且体现对人性的关注，从而提高矿区开放空间以及整个城市的整体形象。
4．4绿色景观模式
绿色景观空间格局由各类自然生态系统和农业生态系统如农耕景观、休闲景观、野生地域景观、湿地景观、林地景观、旷野景观等相互镶嵌而形成的。如在图1里，以白龟山库区湿地自然保护区为核心，重点保护水源区生态环境，防止水体污染，控制周边区域的围湖造田、开垦河道、破坏湿地和水土流失等；并且以农业生态保护区为主体，把农业的产业化、高效化和无害化作为目标，大力发展生态农业。
5小结
正确处理资源与环境之间的关系，是资源型城市生态建设的关键，而矿区则是这一矛盾的核心。应坚持生态优先的发展思路，充分发挥开放空间改善环境、恢复生态、提升矿区及城市整体形象等方面的生态经济功能。为此，从开放空间的视角，开展平顶山市矿区开放空间景观生态规划研究，提出适宜的景观功能分区，并针对各景观分区不同的资源与环境特点，探讨景观生态利用的不同模式，以促进矿区开放空间资源利用结构的调整与优化，改善生态环境质量，并实现城市景观格局的合理化和功能完善以及城市生态功能顺畅运行，这对于引导平顶山市生态建设具有重要的意义。
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[关键词]半岛蓝色经济区 港口业务管理人才 培养模式
一、“半岛蓝色经济区”战略的提出
2009年4月下旬，总书记视察山东时作出了打造山东半岛蓝色经济区的重要指示。山东半岛是我国最大的半岛，是环渤海地区与长江三角洲地区的重要结合部、黄河流域地区最便捷的出海通道、东北亚经济圈的重要组成部分。《山东半岛蓝色经济区发展规划》的批复，标志着山东半岛蓝色经济区建设正式上升为国家战略，成为国家海洋发展战略和区域协调发展战略的重要组成部分。这对山东省现代港口业的发展无疑是一次千载难逢的机遇。港口是国家外向型经济的“窗口”，是国民经济发展的强力引擎，山东也将迎来港口业快速发展的“春天”。《规划》明确指出，要加强港口建设，打造以青岛港为核心，烟台港、日照港为骨干，威海港、潍坊港、东营港、滨州港、莱州港为支撑的东北亚国际航运综合枢纽。
二、“半岛蓝色经济区”建设下港口业务管理人才的培养需求
（1）山东与日本、韩国贸易往来密切，是中日韩自贸区建设的前沿，各国之间多元文化差异，信仰不同，语言多样，贸易方式有所不同。港口作为贸易互通的重要窗口，就具有国际化的特点，对港口业务管理人才需求应该是语言、文化，知识和技能都能全方位掌握的。（2）“半岛蓝色经济区”的建设和港口业务技术含量的增加，必将要求更多高素质技术技能型的专门人才。而由于港口企业工作具有连续性、系统性、协作性、涉外性等特点，企业对员工的基本职业素质和职业道德水平的要求越来越高，现代港口企业大多将人品、敬业精神、责任感作为聘用员工的先决条件。因此港口业务管理人才的教育应注重于对学生包括自学能力、社会适应能力、心理承受能力等多种能力的培养以及对学生综合素质的培养，培养高素质多技能人才。（3）港口业务管理的电子化，要求从业人员具有较强的港口业务管理信息系统的操作能力。由于港口业务管理的国际化特色，跨境业务往来电子化程度日趋明显，全国规模以上港口都建立了EDI中心。因此，要求港口业务管理从业人员能熟练操作企业的业务信息系统，对计算机操作能力的要求日趋提高。（4）当今社会，港口业务管理人才存在的一个突出的问题就是实践动手能力不强，难以适应社会和企业对人才的要求。因此，在人才的培养过程中要更加注重实习实践环节，使毕业生在港口能够做到“下得去、用得上、留得住”。
三、山东港口业务管理人才培养的优化模式
高等职业教育根本任务是高素质技术技能型专门人才的培养。《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》（教职成2011年9号文）明确指出，职业教育要以经济社会发展需求为依据，坚持以服务为宗旨、以就业为导向，创新体制机制，推进产教结合，实行校企合作、工学结合，促进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接。
（1）港口业务管理人才培养的最佳办学模式――校企合作。校企合作，顾名思义，是学校与企业建立的一种合作模式。当前社会竞争激烈，作为高职院校，要谋求自身发展，抓好教育质量，需要采取与企业合作的方式，有针对性的为企业培养人才，注重人才的实用性与实效性。校企合作是一种注重培养质量，注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。校企合作做到了应社会所需，与市场接轨，与企业合作，实践与理论相结合的全新理念，为职业教育发展带来了一片春天。目前，我校依托港口主体办学优势，把学校办到港区、把课堂搬到码头，利用现代化信息手段将港区生产实景实时传播到教学实训室，让企业参与教学活动，请专家走进课堂传授职业技能，由任课教师带领学生到实训基地现场教学，请港口专家给学生做专题报告，将港口业务中发生的典型案例和港口培训职工的优秀教材引入课堂教学。学校培养的大量优秀港口业务专业人才再输入到企业一线，为港口充实新鲜血液，增强企业发展实力和后劲。
（2）港口业务管理人才培养的最佳师资模式――双师型教师。高职教育以培养高素质技术技能人才为目标，高素质技术技能人才的培养必须以“双师型”教师作为支撑，没有“双师型”教师队伍，就不可能完成人才的培养任务，这也是高职教育人才培养模式的基本特征。在构建高职教育人才培养模式的过程中，必须采取有效措施，加大“双师型”教师队伍建设，教师要定期到港口一线进行学习与培训，以增强职业素质和实践能力。同时，要积极聘请港口行业、企业有丰富实践管理经验的专家或专业技术人员作为兼职教师，在教师中树立先进的教育理念，改进理论教学，改革教学方法，加强实践教学，促进学生职业能力的培养与职业素质的养成。“双师型”教师队伍的最佳实践模式是“双岗双责、德艺双磬”，教师在企业和学校之间自由流动，实际承担起港口企业一线的具体操作，并能根据生产业务和流程提炼教学要点，形成教学内容。
（3）港口业务管理人才培养的最佳课程模式――基于岗位职业能力的课程体系。一是职业岗位明确。基于职业岗位分析构建高职教育课程体系，由于是从岗位职业分析入手，首先明晰的是专业对应的职业岗位，确立课程能够设置的源头。我院港口业务管理专业人才培养方案的第一项内容就是职业岗位，实现了瞄准岗位设课程，使得课程体系中专业核心课程的学习指向职业能力标准，专业核心课程的设置更加明确，对其教学目标与教学内容也进行了更为清楚的界定。二是人才规格要求明确。基于职业岗位分析构建高职教育课程体系，通过分析职业岗位技术领域与工作任务，确定学生胜任职业岗位工作所需的知识、能力、素质要求，明确了人才规格要求，使得课程围绕高等技术应用性人才知识、能力、素质培养目标而设置。三是证书要求明确。职业资格更直接、更准确地反映了特定职业的实际工作标准和操作规范以及劳动者从事职业所达到的实际工作能力水平，所以“双证书”制度是促进高职教育教学改革的有效途径。基于职业岗位分析构建高职教育课程体系在明确职业岗位的基础上，分析专业核心技能，明确职业资格证书的种类与要求，确保学生职业资格证书获取的岗位针对性，并以此作为课程设置的依据之一，进一步增强了职业岗位针对性，使得人才培养质量的评价转向社会评价。四是课程设置明确。基于职业岗位分析构建高职教育课程体系，通过分析职业岗位与证书要求设置专业技术核心课程，并以每门专业技术核心课程为源头设置内容相关的一组课程，使得课程体系以能力为本位，以岗位劳动过程为主线，每门课程的设置均具明确的指向性，使得专业基础课程的设置相辅相成，实现课程体系围绕职业岗位工作有效设置课程。
与此同时，港口业务管理人才的培养应注意关注国际港口发展的信息化趋势，学习国际上最先进的港口信息化操作知识，与自身实际教学情况相结合，提高本校港口业务管理专业的教学水平，保持本校港口业务管理专业在学科领域中的先进性和独特性。
山东作为海岸线最长的省份之一，“半岛蓝色经济区”战略为山东半岛的港口业提供了大好机遇。要建设中日韩自贸区，促进现代港口物流业的发展，山东必须坚持人才优先战略，由一个人口大省转变为一个人力资源强省。培养适应国际市场需要的港口高素质技术技能型人才，既是港航企业的呼声，也是学校和社会义不容辞的责任，更是“半岛蓝色经济区”建设下，解决高端港口业务管理人才缺口刻不容缓的重要任务。
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