时间:2023-07-30 10:17:49
导语:在企业文化宣传方法的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
企业文化有很多作用,其中一个关键作用就是导向作用,即把企业的目标、信念深深扎根于员工心中,使员工对企业目标形成共识,变成信仰,产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而自觉地竭尽全力做好本员工作,使企业上下形成纽带,形成合力。
一、文化宣传工作对推动优秀卷烟工厂创建的作用
企业文化建设的直接目实际上就是改善人、塑造人、增强企业成员整体素质, 提高企业整体功能。如同一切文化的传播一样,
抓好宣传工作能够有效促进企业文化的不断发展,可以把先进的政党文化融入到企业文化建设中去,从而保证其沿着正确的方向健康发展。同时,宣传工作在推动企业文化的发展过程中增强了干部员工的信心,激发了特闷的积极性和创造性,使其围绕企业的方针目标发挥自己的聪明才智。
企业宣传工作弘扬的是先进的理念、精神以及价值观,宣传工作与企业文化建设的有机结合,将使员工的思想素质和精神面貌不断提高和升华,企业文化建设也会进入更高的境界。
二、找准着力点进一步做好宣传工作
宣传工作应当密切配合企业文化建设,围绕党政工作的中心,为服务企业的大局开展。因此,企业的宣传工作应当遵守几个原则:
第一,把握正确的舆论导向。
生产经营和发展稳定是企业的工作中心,宣传工作只有围绕这个中心开展,才能成为有源之水、有本之木。保持高度的政治敏锐性,坚持正确的舆论导向是宣传工作的根本原则。要积极宣传企业的目标任务和重大举措,及时反映管理的新思路、改革的新突破、效益的新提高、工作的新举措。要积极加强形势政策教育,做好维护稳定的宣传,积极为企业营造凝心聚力、团结和谐、积极向上的舆论氛围。
第二,建立高素质的宣传队伍。
加强企业文化建设,发挥企业文化宣传阵地的突出作用,需要一支工作效率高、能打硬仗、尽职尽责的文化宣传队伍做保障。要结合企业文化建设的需求,从基础做起,不断加强队伍建设。一是知人善任,任人唯贤,选拔宣传人才要把住道德、作风、能力“三关”。二是加大宣传业务量,拓宽宣传领域,让文化宣传人员活跃在企业的各个岗位、各个流程,形成多层次的横到边、纵到底的文化宣传“大格局”,采取自学与集中培训相结合的方式,提高他们的科学文化素质和宣传报道能力。三是加强日常工作指导,通过强化指导、督促落实,促使文化宣传人员尽职尽责、扎扎实实地完成宣传任务。
第三,营造浓厚的文化氛围。
要多渠道、多角度、多层次地开展宣传工作,营造浓厚的企业文化宣传氛围。一是全员参与,始终坚持“从员工中来,到员工中去”的方针,开展多层次的座谈讨论、问卷调查等活动,广泛征求和听取员工对企业文化宣传的意见和建议,让员工倾吐心声。诸如建设阅览室、图书馆等学习场所,以提高员工的文化修养。二是丰富文化内容,创新工作方法,运用喜闻乐见和生动活泼的形式,把企业精神、团队协作理念等渗透到活动的各个方面,做到导入目标明确、活动有的放矢。三是丰富文化载体,制定统一的宣传战略、集中使用宣传阵地,增强宣传工作的影响力和辐射面。
第四,坚持改革创新的工作形式。
作为引导教育的重要工具,宣传工作要想取得好的效果,必须要找准工作的着力点、员工的兴奋点和容易接受的方式方法。要着重在工作形式上创新,做到喜闻乐见、寓教于乐,把员工喜好和接受能力作为判定工作形式好坏的惟一标准。比如电视节目中的说新闻、谈话等栏目,方式灵活,自然亲切,自认深受观众喜爱;近年来兴起的微信平台等网络媒介也可以成为宣传工作借鉴的好形式。我们要随时吸纳先进的宣传方法,倡导具特色的宣传方式,只要有利于工作开展,有利于提高工作质量,就要海纳百川,积极采纳。
第五,完善宣传工作的考评机制。
要建立企业文化宣传考核评价和激励机制,把企业文化宣传纳入企业经营者业绩考核体系,定期对宣传成效进行考评。考评内容设计要与企业文化建设内容相一致,要根据企业文化建设发展规划来制定或设计;考核标准要做到具体化、合理化,以确保考评活动的有序展开,体现考评结果的公平性、客观性和合理性。
关键词:油田企业;企业文化;软实力;价值体系.
油田企业需要用企业文化建设来提高企业的凝聚力和创造力,用企业文化建设激发职工的创造力,增加企业文化软实力,提升油田企业的活力和竞争力。文化软实力对油田企业的发展具有非常重要的指导意义。
1 打造核心价值体系以增强凝聚力.
用企业核心价值体系引领企业文化建设和发展,它是一个提升企业文化软实力的指导方针。因此,必须认真分析企业所面临的形势、任务和目标,设计和改进企业的核心价值理念,打造企业的核心价值体系,使其成为提升企业文化凝聚力的重要手段。
(1)提炼核心价值观。油田企业的核心价值观是企业改革和发展的基本理念,是企业文化的核心。只有树立正确的核心价值观,引导油田企业健康发展,才能激发员工的工作积极性。油田企业在提炼核心价值观的过程中,需要坚持两个方面:第一,坚持科学的发展观。油田企业经过多年的高速发展,“三高一难”的问题日益突出,只有坚持科学发展观,用科学的思想和方法来解决各种问题,才能实现可持续发展。第二,突出和谐主题。油田企业坚持以“和谐发展,追求卓越”的理念作为指导方针,突出和谐企业建设。通过开展生态和谐、家庭和谐、工农和谐、社区和谐、企业和谐、企企和谐为内容的“六个和谐”创建活动,增加和谐因素,消除不和谐的状态,从而形成了和谐发展的良好局面。
(2)构建核心价值体系。油田企业的发展目标和发展战略等企业方向性、全局性和根本性问题的定位,关键在于企业愿景、企业使命、企业精神和企业其他核心价值观的指导。若想让油田员工从思想上理解企业的核心价值体系,得到员工从感情上的认可,在各项工作中发挥引导、激励和规范的作用,就必须将核心价值观延伸到企业各个部门的管理理念中,演化出适合企业的质量观、人才观、安全观等观念,形成一套比较完整的价值体系。总之,将企业的核心价值观融合到企业管理的整个过程,渗透到管理的每个环节,使无形的理念转化为有形的力量,做到软硬结合,物质力量和精神食量相互促进。“和谐发展,追求卓越”的企业文化理念,开创了“敬业,竞争,境界”为核心的主流文化思想,形成以“岗位观、分配观、贡献观、成才观”为内容的主体意识思想,可提高员工的凝聚力,引导企业可持续发展。
(3)形成员工对核心价值观的认可。核心价值观要以广大员工为主体,只有被广大员工接受和认可了的工作思想和生活理念,才能算真正地树立了企业价值观。因此,在促进企业价值观的认同方面,必须积极克服口号化、标语化、文字化的宣传倾向,提高企业的价值观念和企业生产作业标准、岗位管理制度和行为规范的融合度,真正的让企业核心价值理念指导生产实践。确立广大员工在企业核心价值体系建设中的主导地位,鼓励员工广泛参与,取得广大员工的理解认同,让企业的先进管理理念和价值观成为全体员工的共同价值观。还要对形式、方法和载体进行不断的创新,提升企业价值观的渗透力、传播力和影响力,广泛宣传企业的价值观,使其进入车间、到员工,真正得到员工的认同。
2 丰富文化内涵以增强感召力.
企业文化代表了企业的整体形象,是企业精神的具体体现。随着企业发展水平的不断提高,只有不断充实企业文化的内涵,激发企业文化的创新活力,才能在企业发展过程中凸显企业文化的真正价值。
(1)紧扣油田发展,创新文化理念。企业文化理念可以带动企业发展,企业的发展又能促进企业文化理念的创新。只有不断提高企业文化的创新水平才能为企业的不断发展提供强大的精神动力。我国油田建设初期,靠着铁人精神、雷锋精神的优良传统,建立了严格的岗位责任制,提出了先进的管理观念。例如在“大会战”年代,油田员工靠着“为祖国分忧、为民族争气”的精神信条,支撑起了国家的油田事业。在能源形势严峻的时期,油田员工又以“奉献能源、创建和谐”的精神理念承担起维护国家能源安全战略的责任。综上所述,只有紧跟时展,把创新的企业文化理念贯穿到油企的整个发展过程,不断丰富和创新企业文化的内涵,才能不断推进企业文化的发展。
(2)联系油田实际,创新文化内容。随着油企各方面环境的日益改善,企业竞争的压力也日益增大,员工素质有待提高。此时企业文化的发展显得尤为重要,企业文化建设必须紧密联系企业实际,结合企业各部门、各岗位的特点建立各具特色的企业文化。激发企业各部分的发展潜力,启发员工思想,愉悦员工身心,给员工创造出舒心的工作环境。要建立符合企业实际的安全理念,总结实际生产中的安全经验,营造安全生产氛围;宣传节约理念,推广节约技术,树立节约榜样,鼓励员工的节约行为;创新企业文化,结合传统教育、社会主义荣辱观教育等活动,增强全体员工的创新意识,引导员工把创新思维和创新理念融入到伟大的石油事业中。
(3)适应油田需求,创新文化形式。任何一种文化的存在、传播和发展都有其特定的形式。企业文化的改革创新不仅仅是在内容上的改变,同样也需要在形式和方法上有所创新,从而满足不同个体、不同层次人群的需要。如今企业改革步伐加快,员工价值诉求趋于多样化,企业定位不断调整,需要加快企业文化多样性的开发,从而满足不同层次、不同知识结构的个体的精神文化需求,进而统一企业员工的思想、行为规范,凝聚企业各部门的力量。企业在继承并弘扬雷锋精神、铁人精神过程中,不断的为这些传统的文化元素注入新的给养和活力,不断衍生出新的文化概念和种类,为企业文化的壮大奠定了基础。
3 拓宽文化传播途径以增强影响力.
近年来,声像技术水平快速提高,计算机网络技术广泛普及和文化市场蓬勃发展为企业文化的传播和企业文化的建设提供了更有利的条件和基础。
(1) 借助信息网络,实现油企文化的智能传播。计算机网络具有便利、快捷、交互和高效的优点,可以实现企业文化传播的智能化。首先,企业文化如果想要达到引领员工思维理念和价值趋向的目的,必须使企业文化宣传手段更具体形象,更具有针对性,并且通过智能手段提高宣传效率。其次,企业文化归根结底是为企业生产服务的,在生产作业过程中企业文化往往充当引领者的角色。可采取在公司网络上开设企业文化知识宣传栏、优秀企业文化作品展示板块的方法宣传企业精神和企业文化理念。
(2)利用影像技术,实现油企文化宣传教育。
一直以来,油田企业文化都仅仅依靠文字去宣传、传播,宣传缺乏生动性、形象性和感染力。随着声像技术的发展,很多文字的东西都可以制作成音像制品来进行宣传,使得企业文化宣传更生动、更具体,达到了事半功倍的效果。企业文化建设工作还可以利用内部的油田电视媒体和网络媒体的力量,开展一些宣传企业文化的节目,不定时制作一些音像制品分发给企业员工,引导员工认识企业文化发展与企业生产相结合的趋势,带领员工学习其他知名企业的先进文化理念,使员工了解当前企业的先进管理理念。通过音像制品使员工更进一步加深对企业现状的了解,认清企业的发展前景,可调动员工参与企业发展蓝图设计的积极性。
关键词:国有企业;文化建设;工会
在企业文化建设中,工会具有一系列的优势,其代表了员工最根本的利益,且能够将员工愿望给最直接的体现出来,能够与员工积极交流;在工会工作中,需要大力宣传企业文化,凝聚职工,增强员工的责任感,构建良好的文化氛围,以便促进国有企业获得健康发展。
一、企业文化概述
虽然大部分企业已经充分重视了企业文化和企业文化建设,但是没有对企业文化的深刻内涵透彻理解,企业文化仅仅流于形式,认为只要开展一些活动,喊一些口号即可;这种认识是片面的,企业文化作为内在的推动力,包含了企业的价值观、处事方式以及信念等各个方面。一般可以从广义和狭义两个层面来进行理解,广义指的是企业所创造出来的精神文明与物质文明;而狭义指的是企业在长期运营过程中,所形成的价值观念、行为准则以及经营理念等等。
二、国有企业文化建设中工会的作用
维护员工的利益是工会的主要作用,而在员工身上要充分体现企业文化,也就是在企业文虎建设中广大员工需要积极参与进来;因此,企业员工是工会和企业文化的共同服务对象,在企业文化建设中,工会需要将自身优势给发挥出来,科学引导与控制。
1.工会能够有效的培育和传播企业精神。
企业精神指的是企业文化的核心,其能够有效约束员工的内在行为,对员工起到了控制和指导作用,从精神层面支持着员工工作。企业精神不仅能够引导员工的思想,还会将企业的发展方向、经营宗旨等渗透给员工。在企业精神培育中,工会发挥着十分重要的作用,结合具体情况,将员工积极性给调动起来;也可以研究企业发展历史,将支持企业发展的优秀品质给挖掘出来,然后总结决定企业精神面貌的传统;提炼和升华这种优秀品质,形成容易记忆的口号,综合采取一系列的方式方法,来对企业精神大力宣传和弘扬,以便将其形成规范。工会还能够有效传播企业精神,工会可以对《日常行为规范》等进行编写,对员工行为进行约束,促使员工的道德情操得到提升;此外,将多样化的方式方法给运用过来,对企业精神与文化大力宣传,如制作一些黑板报、企业画报等,以便让企业精神能够有效熏陶到员工;如我国大庆油田每年都会举办一些文艺晚会等,对企业文化大力宣传,凝聚职工。
2.工会能够凝聚员工,发挥导向作用。
工会与员工有着比较密切的关系,对员工十分了解,可以反映出员工的思想愿望,并且员工在工会组成中也占据了一定的比例,因此,工会能够有效号召员工,凝聚员工,进而更好的构建和发展企业文化;工会对企业精神进行发掘培育和传播,进而引导着企业文化的发展。工会相当于舵手,引导员工对企业构建的精神风貌以及行为规范等积极的理解和接受,以便促使其归属感和自豪感得到增强,推动员工更加努力工作,引导其发展方向。在实践中,工会需要积极融入到员工之中,对员工的思想愿望等及时总结,以后制定一系列的措施,来科学推广企业文化,增强员工的归属感,能够将企业作为家,激发起工作积极性,以便促使企业获得健康发展。
3.工会能够建设和强化企业文化。
企业文化在经营过程中,被一直延续下去,但是其会跟随时代的变化,而发生一些改变。在企业文化建设中,工会发挥着十分重要的作用,但是还需要不断地巩固和强化企业文化,以便将企业文化的管理作用给充分发挥出来。企业需要对自我文化意识进行加强,在文化建设中有效融入工会工作,以便促使有双向互动的关系形成于企业与工会之间;在企业文化强化方面,工会可以积极开展一系列的活动,如劳动竞赛、技术攻关比赛等,并且制定相应的奖惩体系。工会除了对企业文化大力宣传之外,还需要找好切入点,在企业文化强化过程中有机融入企业福利以及文化思想心理教育等方面的内容,这样企业内在凝聚力能够得到增强,外在形象也可以得到优化。
三、工会参与企业文化建设的一些措施
首先,工会需要将以人为本的理念给贯彻落实下去,对员工的综合素养大力提升;员工体现着企业文化,因此在建设企业文化的过程中,需坚持以人为本,以便让广大员工能够对企业文化自觉接受和认可。工会要与相关组织部门积极配合,对思想政治教育大力强化。工会要在企业文化建设中融入管理信念,自觉践行为人民服务的宗旨,营造良好的企业氛围。工会要采取一系列的措施,对职工的文化技术水平大力提升,鼓励员工通过自我实践和探究,掌握先进技能。其次,开展民主管理,促使员工的主人翁意识得到增强;导向和控制是工会发挥的主要作用,从根本上来讲,员工需要参与到企业文化建设中,将员工的主体作为给充分发挥出来;如在企业制定一些关系到员工切身利益的事项时,需要让员工民主的参与进来。结合具体情况,构建相应的审核制度,以便对企业决策有效的监督和通告。对民主自我管理组织大力构建,将企业文化的指导作用充分发挥出来,以便促使员工自我管理得到实现,员工主人翁意识得到增强。工会要牢牢把握监督维护的定位,科学控制和引导员工的自我管理。此外,工会可以将企业形象工程给实施下去,结合企业具体情况和发展特点,对企业特色文化大力培育,如企业的悠久历史、传奇经历等等,都是非常典型的内容。
四、结语
综上所述,国有企业改革的过程中,需要积极建设企业文化,以便凝聚职工,约束行为;而工会因为自身一些特点,在企业文化建设中具有较大优势,需要充分发挥出来,有机结合企业文化建设与员工工作,通过一系列方法的运用,促使企业文化得到增强。工会要在日常的工作中,对企业文化大力发掘和传播,并且对宣传途径有效完善,以便借助于企业文化来有效促进国有企业的发展。
参考文献:
[1]陈春明.工会在国有企业企业文化建设中的重要作用[J].东方企业文化,2014,5(10):123-125.
[2]江敏玲.浅谈工会组织在企业文化建设中的地位和作用[J].东方企业文化,2014,6(19):77-79.
总结一年来我矿企业文化建设工作,可以用“四个突出”来概括,即重点突出、特点突出、亮点突出、效果突出。所谓重点突出,就是在企业文化建设中突出了安全文化建设这个重点。所谓特点突出,就是做到了“六抓”,即党政共建抓推进,凝聚了创建合力;强化军训抓素质,增强了团队精神;整合理念抓渗透,提升了管理素质;刷新环境抓提升,树立了企业形象;打造亮点抓特色,提升了文化品位;稳妥推进抓延伸,拓展了创建领域。所谓亮点突出,就是构建起了具有行业特色和本矿特点的“……文化”创建模式。所谓效果突出,就是涌现出了一大批课题研究成果和创造性的经验做法,特别是激活了企业的发展力,促进了“四个新提升”:安全管理水平有新提升。安全管理实现了由精心、精细向精确、精准转变,截至10月31日,矿井实现安全生产1953天,创历史安全最长周期。生产经营有新提升。1~10月份,全矿产量、进尺、销量、销售收入、上缴利润、职工收入等主要经营指标项项超计划、超同比,特别是实现利润1.72亿元,超计划5097万元,同比增盈693万元,均创历史同期新高。职工素质有新提升。职工安全操作应知应会能力达到100,技师、高级技师、首席技师占到全矿职工总数的40以上。职工提合理化建议700余条,小改小革成果93项,公司级研究成果35项,省部级成果2项。科技装备水平有新提升。矿井形成了“两综采、三综掘”的生产格局,打破了……老区无综采综掘的历史。同时运用DLP数控技术,对矿井安全监测系统和束管监测系统进行了升级改造,做到了“人机互补、人机制约”。
总体上看,经过积极努力,我矿企业文化建设基本达到了最初确定的“三步走”的创建目标。但在企业文化建设的具体实践中我们也发现了一些问题和不足,主要表现在“四个方面”:一是在企业文化理念的宣传、灌输及渗透上不够深入扎实,学用理念还停留在宣传学习层面,还没有真正转化为生产力。二是在“手指口述”操作法的推行上还有待于进一步加强,存有个别基层单位重视不够、落实不力、措施不到位的现象。三是在岗位价值核心体系建设上不够完善到位,还有诸多问题需待解决。四是在班组安全文化建设上还没有形成完善的推进方案。针对上述问题,我们将进一步采取措施,认真加以整改。
我们在总结今年、干好今年的同时,认真研究并初步确立了明年工作的总体思路及工作重点。
(一)宣传思想工作的总体思路是:围绕“一条主线”,突出“两个重点”,着力“三个提升”,抓好“八项工作”。
“一条主线”:以宣传贯彻党的十七大精神为主线,唱响主旋律,打好主动仗,为全矿改革发展稳定营造良好舆论氛围。
“两个重点”:以创建“和谐文化”、推进和谐企业建设为重点,全面推进理论武装、新闻宣传、思想道德建设、精神文明建设和对外宣传等各项工作,扎实做好矿党委、矿行政阶段性重要工作及和谐企业建设的成就宣传、典型宣传。
“三个提升”:一是围绕中心,服务大局,着力提升舆论宣传的最大效能。20*年,我们将紧紧围绕企业中心任务,主动融入中心,自觉服务大局,力求做到宣传重点与“中心”对接、宣传触角顺“中心”延伸、宣传形式应“中心”所需。通过正确的舆论引导,把广大干部职工的思想统一到矿党委、矿行政的决策部署上来,把力量凝聚到全年各项奋斗目标上来,为推进和谐企业建设摇旗呐喊,提供强有力的舆论支持。二是发挥优势,打造精品,着力提升舆论宣传的内在质量。20*年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年,也是我矿加快发展,推进和谐企业建设的关键年。对舆论宣传工作而言,机遇多、题材多、任务重、要求高。我们将积极发挥媒体优势,精心策划精品宣传,坚持对内宣传紧扣工作中心、引导持续跨越发展,对外宣传瞄准主流媒体、力推亮点优势,全方位打好规模宣传战役,通过动态宣传、形势宣传、典型宣传、政策宣传,全面塑造我矿“抢抓机遇、快速升位、和谐发展”的良好形象。三是创新载体,拓宽渠道,着力提升舆论宣传的影响力。为进一步拓宽宣传思路,提高宣传效果,20*年,我矿舆论宣传将重点在创新载体、拓展渠道上下功夫,使广播、电视、宣传栏等舆论工具整体联动、同步宣传、相互策应。做到动态宣传、典型宣传不断线。特别是在新闻报道的方式方法和途经上,既注重立体宣传,又注重平面宣传;既注重中央级媒体又兼顾地方媒体,形成对外宣传全方位、立体式、多点开花的生动局面,不断提升舆论宣传的影响力。
“八项工作”:一是坚持用党的理论创新最新成果武装党员、教育群众,不断提高舆论引导能力,营造积极健康的舆论氛围,巩固和发展全矿职工团结奋斗的思想基础;二是扎实做好企业文化建设工作,不断提升创建水平;三是认真抓好思想道德建设,广泛开展和谐创建活动;四是努力推进精神文明建设,不断满足职工群众日益增长的精神文化需求;五是积极拓宽对外新闻宣传渠道,进一步提高企业的知名度和影响力;六是扎实做好舆情调研工作,进一步增强宣传思想工作的针对性;七是切实加强宣传队伍建设,促进宣传队伍整体素质的提高;八是不断加强宣传阵地建设,不断改善新闻宣传的基础设施。
(二)企业文化建设的初步打算是:围绕“一个目标”,突出“三个重点”,深化“三项建设”,抓好“六项工作”。
“一个目标”:围绕构建和谐企业这个目标,积极创新工作载体,深入扎实地开展企业文化创建活动。
“三个重点”:以构建“和谐文化”,创建“和谐班组”,培育精细、精确、精准、精益、精美“五精”岗位价值体系为重点,深入推进“百安文化”建设,着力在健全完善管理文化、质量文化、制度文化、行为文化、环境文化上下功夫。
大道无形,企业文化是个看不见、摸不着的东西,不少人都感觉“虚”,不知道文化建设从哪入手,重点在哪,所以也导致了很多企业把企业文化建设与CIS混为一谈,口号标语满天飞,但企业的文化建设却总是不入门,在门外徘徊,根本无法提高员工的凝聚力和归属感,无法提升管理水平。
通过大量的研究和咨询实践,我们认为,企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程,要得到员工的理解和认同,转化为员工的日常工作行为。
海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见,对于企业高层管理者来说,如何让员工认同公司的文化,并转化为自己的工作行为,是关系企业文化成败的关键。 让员工参与企业文化建设
一、广泛征求意见
任何企业都有文化,尤其对于许多大中型的国营企业,在经历了这么多年的风风雨雨后,员工对文化总有许多自己的看法,很多企业在引入组织变革或再造时,往往忽略了对本企业文化的考虑,结果往往造成了“手术很成功,但病人死了”的尴尬。麦肯锡兵败实达,就是最好的案例,虽然方案很科学,但实达的文化不能融合,结果是一败涂地。
很多人把企业文化认为是老板文化、高层文化,这是片面的,企业文化并非只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式,只有得到大家认同的企业文化,才是有价值的企业文化。
要得到大家的认同,首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。
二、与员工的日常工作结合起来
企业确定了新的企业文化理念后,就要进行导入,其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时,不要采取强压式的,要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的理念,接下来是我们每个人应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。
在我们为一家空港地面服务公司做的企业文化塑造项目中,就是先让基层员工自己讨论工作中的问题,然后结合企业文化,提出如何进行改善和提高,包括工作的流程和方法,最后是自己应该怎么做。通过这样的研讨,让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么,为什么要树立这样的文化,为什么自己要这么做。 以身作则,最为关键
一、企业高层的角色
作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问笔者:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”笔者告诉他:“是先把你自己塑造成企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化,他们老总说自己非常重视人才,希望企业理念在这方面有所体现,在我们谈话时,恰好安排要面试一个中层经理,当他的秘书告诉他面试者来了时,他却满不在乎地说:“让他再等半个小时,我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者,同时又是理念、制度的破坏者。
二、从点滴做起
很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。在思科,广泛流传着这样一个故事,一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生,大老远地从街对面小跑着过来,这位员工后来才知道,原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司,他有一个价值观的卡片,要求每个人必须随身携带,就连总裁,也随时都拿出这个卡片,对员工进行宣传,对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司高层管理者,你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗? 理念故事化,故事理念化,并进行宣传
一、理念故事化
企业文化的理念大都比较抽象,因此,企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事,并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争,他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来:清晨醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,“物竞天择、适者生存”,大自然的法则,对于企业的生存和发展同样适用。
二、故事理念化
在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中,我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。
三、沟通渠道建设
一靠以人为本
以人为本是企业文化建设的基础。人是企业管理中的决定性因素,员工的积极性、创造力是企业发展的力量源泉。而企业文化是企业在长期的生产经营中,经过企业经营者倡导,全体员工认同、实践而形成的管理思想、管理作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的集合,是一种以“人”为中心建立起来,上下一致共同遵守的价值体系。因此说,以人为本是企业文化建设的基础,企业文化建设的出发点和归宿点,都应是尊重和坚持员工的主人翁地位。如大庆石化公司在企业文化建设中,就是以“没有满意的员工就没有满意的客户,就没有满意的市场”的客观规律为基础,确立了“帮助客户实现愿望,帮助员工实现价值,帮助企业创造效益”的经营理念,通过创造尊重、理解、关心、信任的氛围,使以人为本的理念得到物化。
二靠从“头”做起
从“头”做起是企业文化建设的关键。从组织学角度讲,企业文化从一定意义上说是“企业家文化”。企业主要领导者作为企业的特定成员,其特殊的地位和作用,决定着企业文化建设的发展状况。企业文化建设是否从“头”做起,直接决定着成效。从行为学角度讲,企业领导者的模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。以大庆石化公司为例。该公司的企业文化建设,首先源于公司主要领导“文化成就未来”的认识。这种认识,为行动提供了支撑,使企业文化培训工程、形象创新工程和制度建设工程得以及时启动并顺利实施。
三靠注重实效
注重实效是企业文化建设的根本。企业文化必须靠物化才能生根。而有效转化的根本,无疑是文化理念与实际需要的高度匹配。因此说,注重实效乃塑造之本。如大庆石化公司遵循“帮助客户实现愿望”的理念,通过科技创新,积极研发新产品,满足并刺激客户新的需求。遵循“帮助员工实现价值”的理念,把每一名员工都视为企业的人才,不唯学历重能力,不唯资历重业绩,通过竞聘,做到最佳人才用在最合适的岗位。他们的做法,就是文化理念与实际需要的高度统一。
四靠深入贯彻
摘要以人为本是我国社会主义发展的重要精神内容,是构建和谐发展社会的重要方法,对我国开展思想政治工作提供了新的方法和途径。而企业文化中的以人为本,更是促进企业快速发展的源动力,能够让企业充满活力,提高了企业员工的积极性,有助于塑造员工正确的三观,对于企业的发展具有重要的现实意义。因此,本文主要针对企业文化的价值生态问题和构建问题提出一些意见和建议,以供参考。
关键词以人为本企业文化价值生态构建问题
企业文化是一个企业的精神内涵,是企业发展的方向,是保证企业和谐发展的重要办法。所以,以人为本,创建新的企业文化,是促进企业快速发展的重要手段。因此,在深刻理解以人为本的含义之后,所制定出的企业文化,是符合社会精神内涵的,能够有效的促进企业的快速发展,让企业具有凝聚力和向心力。
一、以人为本企业文化的价值生态
企业创建的以人为本的新的企业文化,其存在的价值生态主要体现在,以人为本是我国社会主义精神文明的重要内容,是我国发展和落实党政工作中,思想政治工作创新途径的有效手段,因此需要打造属于自己的文化品牌,这对企业的发展是有利的,品牌效应可以加强企业的价值生态。也是我国在以科学发展观为基础的社会发展理念下形成的内在要求,最重要的是,我国“三个代表”重要思想中始终贯穿其中的精神就是以人为本。
二、以人为本企业文化的构建
(一)企业需要创新文化理念,党政、管理、目标一体化实现
时代在进步,社会在进步,企业为了生存和发展就要适应社会的变化。当今社会主义精神是以人为本,因此,企业在保持原有的核心理念不变的情况下,需要创新企业的文化理念。同时把党政一体化、管理一体化、目标一体化实现当成企业文化创新和构建的主要方式和手段。以人为本不仅是在文化中融入人文关怀,更是促进企业管理制度完善,党政和企业文化融合的一种方式。当以人为本为企业文化建设的目标时,就更容易实现目标一体化的要求。因此,在以以人为本的企业文化建设的过程中,企业首先需要重视的就是员工的想法,在创新理念过程中,企业的管理者也在遵循以人为本的企业文化的时候,员工们自然会纷纷效仿,因此潜移默化之间,就把以人为本的理念宣传出去。
(二)宣传企业文化,并且建立适当的奖励机制
以人为本的核心是人,所以企业的文化理念创新过程中,就要重视对人的理解。管理强化,文化助阵,规章制度这是建立完善的企业文化的前提和基础。强化管理,是提高企业工作效率,提高员工工作能力的有效方法。而文化助阵,就是通过文化宣传,提高企业文化的知名度,以及以人为本建设企业文化,并且兼容其企业员工的思想和对文化的理解。规章制度的完善,是把企业文化宣传,贯彻进行具体化,比如奖励机制的确定等。因为企业的文化是以人为本,企业为员工留有更大的平台来发展自己的才能,并且为员工提供技能培训,以便提高员工的工作能力。所以,以人为本就是创造一个氛围轻松,愉快的工作环境。让员工把企业当成自己的家,而且会很自豪的和其他人宣传自己的企业文化。完善的奖励制度和规章制度,以及符合企业发展的文化和强大的管理系统,能有效的促进企业的发展,同时也能让以人为本的企业文化体现在企业管理中。
(三)企业需要把以人为本细化到每一个环节
以人为本不仅仅是一句口号,而是可以落在实处的管理办法和文化理念。因此,企业想要更好的管理员工,发展企业,就要把以人为本细化到每一个环节中。处处体现了人性化,处处展现出以人为本,这样的企业文化才是深入到企业的骨髓之中,对企业的发展具有好处。比如,孙家岔龙华矿业公司在解决员工居住题方面就值得借鉴,公司很多企业员工都是外来者,因此在居住上有一定的困难,而企业会根据这些员工的具体情况,为员工安排居住的地方,或是建立企业员工宿舍,或是予以一定的资金补助,让员工租房子住。而想要达到筑巢的梦想,首先企业的以人为本的文化中,要把员工当家人,这样员工才能把企业当家,并且最后安心在这里工作,成家立业,真正的把家安在了企业中。每个员工都有自己的梦想,因此,企业可以根据员工的想法,制定一个制度,在符合要求的情况下,企业可以为员工圆梦。这就是以人为本的一种体现。所以,尊重企业员工,关爱企业员工,也是以人为本的体现。所以,在有形的制度中,落实无形的以人为本理念,能够让企业文化与企业完美的融合在一起。
三、结语
企业的以人为本的理念,其生态价值和构成对企业的发展十分的重要,尤其是我国社会主义发展的的精神就是以人为本,企业与社会的发展的要求一致,才能保证企业的良性发展。而以人为本最直观就是体现在对员工的管理和关爱上,因此,在建立以人为本的企业文化的时候,要重视员工的思想和意见,制定出符合企业未来发展的企业文化。
参考文献:
让我们仔细研究一下那些令人尊敬的企业,联想、TCL、GE、宝洁…,虽然他们处于不同的行业,具有不同的经营特点,企业规模和历史也很不同,但他们的企业文化却有很多相似的部分,比如强调以人为本、强调沟通与合作、强调创新、重视顾客需求,努力提高产品与服务质量等。同时我们也发现,那些失败的企业,根本的问题还是出在他们的企业文化上,首先是在理念上就输给了那些优秀的企业。
中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才,缺乏的是正确理解企业文化,并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作,并全力推行的管理者。
在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中,结合中国实际,总结出许多行之有效的塑造方法。
一、提炼企业经营理念并加以宣讲
1.行业特点分析:企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致,别人的企业文化,未必适合你的企业。
2.广泛征求意见:企业文化并非只是高层的一己之见,要得到大家的认同,首先要征求大家的意见,很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化,这是不对的,企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点,企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。
3.提炼核心理念:在我们为企业做咨询的过程中,首先问企业老总的一句话就是:“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗?”很多企业的老总都要思考半天,其实如果不是在第一秒就回答出答案,这时答案已经不重要了,说明这个企业的文化并不明晰,连老总都不能马上说出,更何况基层的员工呢!因此,我们在为企业做咨询时,都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念,而且要成为企业员工都认知和认同的理念,同时在做品牌推广时,要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔,“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念,上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。
4.扩展为理念体系:企业应该有一个核心的价值理念,但基于这样的理念,还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法,这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔,围绕他的核心理念,形成了完整的理念体系:人才理念——海尔赛马不相马;质量理念——有缺陷的产品就是废品;兼并理念——吃修克鱼;研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后,又有相应的办法和制度作为支撑,使整个理念体系变得生动而有效。
5.沟通渠道建设:企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。同时,企业高层在接受媒体采访时,应有意识地宣扬企业的文化,让顾客和客户认知本公司的文化,只有产生了对企业文化的认同,才能成为公司的忠诚客户。
二、转化为相应的制度
1.把制度落到纸面:不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造,一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另外一方面就是对企业文化的塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主的,如果把他变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此,优秀的文化要落到纸面,让大家有法可依,有章可寻。尤其对于人力资源制度,包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都应该深刻体现出公司的企业文化。著名的惠普公司,他的文化非常强调对人才的培养,因此他制定了完善的培训制度,员工从入职开始,就一步步地接受各种有针对性的培训。另外,作为制度的一部分,惠普把培训也列入每个经理人的职责,他们90%的培训课程是由经理们上的。在惠普公司的理念中,认为这是投入产出比最高的投资。惠普公司只所以能成为行业内的楷模,就在于不仅树立了一种优秀的“以人为本”的文化,更把这种文化生根发芽,制定了科学的制度来落实这些优秀的理念。
2.存在就是合理吗?不少企业重新树立了自己的文化,但是如何修改公司现有的各项制度,使其与公司的文化相融合,是个难点。在我们做咨询的过程中发现,不少企业的管理者发出这样的疑问:“你们做的制度的确很科学,可我们现在的制度感觉更合理。”请问“存在的就一定是合理的吗?”企业多年形成的制度有很多历史的、现实的和人为的原因,在进行战略调整、文化重塑和组织变革后,很多制度已经根本不适应企业的发展了,比如很多企业的薪酬政策,很明显的有忽视绩效考核、因人而异、级差过小的现象,但是企业同时担心如果实行市场化的薪酬制度后,会激发员工的矛盾,引发企业的不稳定,因此陷入取舍的两难之中。企业里有不少领导者最初是变革的积极推动者,可一旦这种变革有损自己的利益,他马上就会成为反对力量。所以在进行企业文化塑造时,企业领导者必须先问问自己,下定决心了吗?自己会首先遵守相应的规章制度吗?
三、理念故事化,故事理念化,并进行宣传
1.理念故事化:优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同,而是让所有的员工,甚至是临时的员工都认同你,这才叫卓越的企业文化。企业在导入新的企业文化时,首先应该根据自己提炼的理念体系,找出企业内部现在或者过去相应的先进人物、事迹进行宣传和表扬,并从企业文化的角度进行重新阐释。海尔总裁张瑞敏“砸冰箱”的故事耳熟能详,是理念故事化的典范。
2.故事理念化:在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中,我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。
四、跨越沟通,让你离员工更近
1.称呼的艺术:企业文化要大处着眼,小处着手。不要以为企业文化有多高深,作为高层管理者,只要你在日常工作中稍加注意,一样能塑造出浓浓的企业文化氛围。在惠普,即使对董事长,都是直呼其名。同样的,在联想集团,从总经理到基层员工,大家都提倡直呼其名。通过这样的称呼,拉近员工之间的心理距离,从而提升员工之间的凝聚力。如果您是以为老板,明天见到你的一位下属,试着只叫他的名字,看看效果如何。
2.定期走访:高层管理者是企业文化的“设计师”和“牧师”,既是建设者,也是传播者。不要离你的员工太远,抽出时间到你“大厦”的建筑现场看看那些辛勤工作的“工人”们,慰问一下他们,并适时地传播你的文化,这非常有效。通用电器在自己的价值观里,明确提出“痛恨官僚主义”,提倡管理人员深入基层,进行调查走访。总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通,他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。
3.定期接见:不管是大型的公司,还是小型的企业,作为高层管理人员,定期(每月或者每季)安排一个固定的时间,单独会见一下那些来自公司基层的员工,可以是表现突出的,也可以是问题员工,倾听他们的意见和建议,不仅使您更具亲和力,而且使组织减少官僚作风,保持沟通的顺畅,让您更多的了解基层的真实情况。
五、以身作则,最为关键
1.企业高层的角色:作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问我:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”我告诉他:“是你先把自己塑造成为企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成和推广起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化,他们老总说自己非常重视人才,希望企业理念在这方面有所体现,在我们谈话时,恰好安排要面试一个中层经理,当他的秘书告诉他面试者来了时,他却满不在乎地说:“让他再等半个小时,我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往是各种理念、制度的直接破坏者,他们负面的言行对企业文化的破坏作用更大。
[关键词]企业文化构建环节
企业文化作为社会大文化的一个子系统,客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化,将极大地促进企业的发展,反之则将削弱企业的组织功能。正如《财富》杂志评论员文章所指出,世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国哈佛大学的约翰・科特教授和詹姆斯・赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出:"企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素)、重视各级管理人员领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中,前者总收入平均增长682%,后者则仅达166%;前者公司股票价格增长为901%,而后者为74%;前者公司净收入增长为756%,而后者仅为1%。"事实上,企业文化作为特定企业组织在处理外部适应和内部整合过程中所学习到的、由组织自身创造并发展起来的、普遍遵守的行为规范和共同信仰的价值体系,它引领企业朝哪儿走、怎样走、走多远;它使企业明确如何正确对待顾客、激励员工、回报股东、贡献社会。作为价值理念的一种提炼,企业文化看不见、摸不着、有影无形、有音无声、有道无痕;作为核心竞争力的构成要素,企业文化买不到、带不走、拆不开、偷不去。文化的塑造,必须依赖深厚的人文环境作长期的酝酿培育,并揉合企业独特的环境、技术、信息、市场、制度等诸因素,才能积淀起得天独厚的优势。而在建设优秀企业文化的具体过程中,抓好几个关键环节的工作,往往能起到事半功倍的效果。这几个关键环节包括:
一、企业经营理念的提炼
经营理念是企业在长期经营过程中所形成的价值观和指导经营活动的原则。不少企业难以形成强有力的文化,其根本原因之一就是没有对这些存在于潜意识中的理念加以提炼而使之明确化。在对企业经营理念的提炼过程中,应注意以下几个方面的问题:
1、注重行业特点企业文化要与其所处的行业特性和自身的经营特点相一致。道理很简单:“隔行如隔山”,每一个行业都有其独特的运行特点、运作机制。
2、广泛征求意见企业文化并非只是高层的一己之见,而首先应该是大多数员工都认同的东西。为了做到这一点,企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨企业的文化。通常可以先由高层制造危机感,让大家产生企业文化变革的需求和动机;然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知;最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎样产生的、其内容是什么。
3、提炼核心理念当我们问一家企业的老总:“贵公司企业文化是什么?”如果他不是在第一秒钟就能给出答案,而是要思考半天,那么,“答案”便已经不重要了,因为这说明该企业的文化并不明晰―――连老总都不能马上说出来,更何况员工呢?因此,企业首先必须树立自己的核心价值观念,使之成为全体员工都认知和认同的理念。而且,在做品牌推广和公共关系宣传时,还要让顾客和社会也认同企业的这种价值观念。比如,海尔的“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌理念上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。
4、扩展理念体系企业的核心价值理念还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法,才能使企业文化理念体系完整起来。比如:海尔围绕核心理念形成了完整的理念体系:人才理念―――赛马而不相马;质量理念―――有缺陷的产品就是废品;兼并理念―――吃休克鱼;研发理念―――用户的难题就是我们的难题等等。在这些理念的背后,又有相应的办法和制度作为支撑,从而使整个理念体系变得生动有效。
5、建设沟通渠道企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、局域网等等,都应该成为企业文化宣传的工具,以便让员工深刻理解企业的文化是什么,怎样做才符合企业的文化;同时,企业高层在对外活动中,也应有意识地宣扬企业文化,让顾客和社会认知企业文化,以便使顾客成为公司的忠诚用户、使社会公众对企业留下良好的印象。
二、制度化
不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入地进行塑造,其原因一方面在于管理者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另一方面则是对企业文化塑造有误解,认为企业文化建设只是理念塑造。事实上,如果不能把理念转变成制度,就会大大地削弱企业文化的凝聚作用。
优秀的企业文化只有形成制度化的文字,让全体员工有法可依,有章可循,才能发挥其作用。著名的惠普文化非常强调对人才的培养理念,与此相对应,惠普制定出了完善的培训制度:员工从入职开始,就按计划安排各种有针对性的培训;员工培训工作列为每个经理人的重要职责并作为考核经理人的重要方面;公司90%的培训课程由经理们亲自执教等等。在惠普的理念中,认为培训是投入产出比最高的投资。惠普之所以成为行业的楷模,就在于它不仅树立了一种优秀的“以人为本”的文化,更在于它从制定科学的制度入手来落实这种优秀的理念。
三、理念故事化和故事理念化
要使公司理念和企业文化发挥应有的作用,使其深入人心是关键。理念故事化和故事理念化也许是最通俗、最有效的方法。
1、理念故事化优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同,而更应该让所有的员工认同,这才叫卓越的企业文化。企业在导入新的文化时,首先应该根据自己提炼的理念体系,找出企业内部现有的或者过去相应的先进人物、实际进行宣传和褒扬,并从企业文化的角度进行重新的阐释。海尔CEO张瑞敏“砸冰箱”的故事世人耳熟能详,是理念故事化的典范。
2、故事理念化在企业文化的长期建设过程中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的先进的人和事,编纂成通俗的故事加以广泛宣传,以便让全体员工都知道:为什么他们是先进的?他们做的哪些事是符合企业的文化的?这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。
四、润物细无声的企业文化推广艺术
企业文化的建设要从大处着眼,即从企业战略的高度来提炼企业的经营理念;而从企业文化的推广上来看,又应小处着手。以下几个方面是企业文化在推广过程中必须加以留意的:
1、称呼的艺术企业文化建设的一个重要方面是拉近员工与员工之间、尤其是高层管理者与普通员工之间的心理距离。在这个方面,注重称呼的艺术,往往能收到良好的效果。在惠普,在联想集团,即使对董事长,都是直呼其名。通过这样的称呼,往往能塑造出浓浓的亲情氛围,拉近员工之间的心理距离,从而提升企业的凝聚力。
2、加强日常沟通高层管理者是企业文化的“设计师”和“牧师”,即既是建设者,也是传播者。这就要求高层管理者不能离普通员工太远,而应该在日常工作中经常同员工进行沟通,并在良好的氛围中适时传播企业的管理理念。这对最高管理者尤为重要。通用电气在自己的价值观里,明确提出“痛恨”,提倡管理人员深入基层进行调查走访。前总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通,他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。
3、从领导做起作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要、也最直接的工作。事实表明,塑造企业文化的关键,是先把高层管理者自己塑造成企业文化的楷模。一些企业的高层管理者总觉得企业文化是为了激励和约束员工的,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者。一些企业的高层领导往往成为各种理念、制度的直接破坏者,他们负面的言行,对企业文化建设的影响是灾难性的。