时间：2023-08-01 17:08:17
导语：在电大开放教育的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
【关键词】开放教育；网络教学；教学服务模式
开放教育为在职人员提供了一种新的学习模式，但由于“工学矛盾”现象普遍，学习者参加面授辅导的困难加大，学习效果深受影响。而网络教学因其教学资源的共享性、不受时空限制、学习方式灵活方便等优点，逐渐成为开放教育教学的主要手段。本文结合自己的教学实践，探讨远程开放教育网络互动教学服务模式。
一、开放教育网络教学现状
1.网络教学质量的评价体系不完善
电大开放教育虽重视网络教学，但对网络教学质量的评价往往只注重量而忽视质，即停留在统计上线时间、上线浏览次数、发贴数量、点击量、组织教学活动的次数等，而忽视对网络教学过程的组织与设计、教学内容、学员的认同度及活动效果等的考核与评价。
2.教师的服务意识与教学观念不适应网络教学环境
网络教学应该包括备课、课件制作、网络授课、师生互动、网上布置和批改作业、网上考试、网上教学质量的评估等多个环节，但多数教师并没有充分理解网络教学的意义，仅仅把实施方案、电子教案、电子作业等挂在网上，没有体现学员的实际需求，服务意识淡薄，教学观念还停留在传统教学上，导致网络教学的优势无法体现[1]。
3.学员缺乏参与网络教学的积极性
由于学员无法从网上获取到自己需求的信息，网络学习的主动性积极性不高，只是在教师的要求下被动的去下载一些课件、作业，进论坛发灌水贴，网络学习成了应付了事。
4.师生互动缺乏，情感交流有待加强
网络的虚拟性造成网络教学中师生情感交流的缺失，传统教学中教师讲课时的肢体语言和学员学习时的表情很难在网络教学中体现，师生的交流互动在一体定程度上受到了限制，师生情感交流有待加强。
5.网上教学资源静多动少，缺少有效特色资源
开放教育提供给学员的网上教学资源虽种类丰富，但基本限于静态资源，这些静态资源的内容只是教师授课或教材内容的简单重复，甚至存在不少垃圾资源。有些课程即使提供一些视频资源，这些视频资源一般以45分钟传统教学的形式而录制，并未根据学员和课程特点进行设计并录制，很难满足学员不同层次的需求。
二、开放教育网络教学过程中教师的角色
1.个性化服务的提供者
开放学员在从业经历、知识结构和学习能力上差异较大，这给教师教学带来诸多挑战，负责教师不能一味强调自主学习，会导致部分学员不知所措，而是需要认真调研，深入学员，细致掌握学员的情况，对特殊学员提供个性化的指导服务，满足学员的多样化需求。
2.网络教学的设计与组织者
网络教学需要教师根据学员情况及课程特点进行精心的设计与组织，引导学员进行相互交流和探讨，激发学员的学习兴趣，改进学员的学习方法，丰富学习内容，实现网络学习的教学目标。
3.特色信息资源的开发者
网络资源虽内容丰富多彩，然而直接为学员解决实际问题提升效能的资源却并不多，教师除为学员提供基本的信息资源如教学大纲、实施方案、教学PPT、练习题之外，还应根据课程情况，积极开发适合学员的特色教学资源如微视频等，弥补现有资源的不足，提升网络教学的质量。
4.信息技术服务的帮助者
学员对网络资源的应用存在个体性差异，教师应帮助学员尽快掌握有关多媒体等网络资源和网络技术的使用技能，学员在使用计算机的过程中，也会遇到各种问题，教师需要针对具体问题提供具体的指导帮助[2]。
三、构建开放教育网络教学学习支持服务平台
1.树立以学员需求为核心的服务理念
开放教育的学员要兼顾学习、工作甚至家庭，这种矛盾不可避免地会影响到学员的学习，作为管理者和教师应充分关注学员的实际需求，树立以学员需求为核心的服务意识和服务理念，加强情感交流，给予学员必要的帮助，使学员克服网络学习过程中经常遇到的孤独和无助感，帮助学员解决实际问题，使学员切实体验到学习的快乐。
2.搭建一站式教学服务平台
通过一站式教学服务平台，为学员提供灵活、便捷、高效的网络教学服务，本校通过各级努力，搭建了无锡数字电大开放教育平台，给网络教学提供了非常大的便利，本平台可以为学员提供了许多特色资源与服务，如学员信息管理、网络静态资源的管理、微视频点播系统、测试考试管理、BBS课程论坛、学员的学习统计与反馈、数字图书馆、电大试题库、软件下载等，通过本网络教学本台，学员可以获取自己需求的信息资源。
3.开发实用有效的特色网络教学资源
管理者应制定资源开发规范，改革运作机制，建立激励机制，鼓励教师参与网上教学资源的建设。教师应承担起自己的责任，发挥聪明才智，根据课程特点和学员情况精心设计和组织网络教学，开发实用有效的特色网络教学资源。
（1）基本网络教学资源：课程说明、教学大纲、实施方案、考核说明、电子教案、单元测验等。
（2）特色网络教学资源：根据课程特点，开发适合学员需求的教学资源，特别是针对于理工科类的一些课程，课程难度大，学员学习过程中遇到的问题多。如对整个课程进行划分整合，制作微课件，录制了微视频，每个视频解决一个小的知识点，以15分钟以内为宜，这样学员哪一小节学的不好可以单独学习某一小节，激发学习兴趣，提高学习效率。
目前电大开放教育的教学资源仅仅是解决资源的有无问题，很难说有较高的质量，好的教学资源应经过试用后逐步修订完善，使之成为实用有效的教学资源。
4.完善师生交流互动机制
网络教学不只是传统教学模式在网络上的再现过程，也不仅仅是通过多媒体技术和网络技术将传统的教学内容、教学模式进行包装，而应该是基于信息技术，以教师和学员共同为主体的互动式教学模式的根本变革。因此，完善师生交流互动机制，加强师生情感交流，体现了网络教学的本质。
（1）提供QQ及其群服务
QQ几乎是上网者的必备聊天工具，学员对QQ这种交流互动方式是非常认同的。通过QQ聊天的方式可以满足学员不同层次的需求，对学员实施个性化的辅导，利用QQ群功能可以讨论答疑，利用QQ的文件传输功能和群共享功能可以实现网络教学资源的及时传输，另外可能利用QQ的远程协助功能帮助学员解决计算机操作过程中遇到的实际问题，QQ及其群服务不仅为开放师生提供了情感交流的平台，而且为网络教学提供了极大便利，是网络教学不可或缺的工具。
（2）BBS论坛
通过平台提供的BBS论坛功能，可以定期举行阶段性主题讨论，加强师生互动，帮助学员解决某一阶段学习过程中存在的主要困难和遇到的问题。
（3）博客
博客是继Email、BBS、QQ之后出现的第四种网络交流方式，为我们提供了一个虚拟的信息交流世界，更为我们的终身学习搭建了一个广阔的平台和通道。教师利用互联网的博客技术，可以以文字、多媒体等方式，将自己日常的生活感悟、教学体会、教案设计等上传发表，促进了资源的共享，实现师生的互动[3]。
（4）短信、电话
利用面授、论坛、QQ、邮件等进行交流能够解决大部分问题，但短信、电话依然是必不可少的，有些学员可能因工作或家庭原因等忘记提交作业或辅导答疑时间，适当用短信或电话进行友情提醒也是非常人性化的。
通过各类工具保持师生间交流的通畅，帮助学员及时有效地解决问题，不仅可以让学员对学习产生激情，越学越越有信心，还可以让学员感觉到更多的人情关怀，师生关系保持融洽和谐。
5.教师扮演好自己的角色
教师在网络教学的过程中，应发挥自己的独特作用，扮演好自己的角色，创建实用有效地网络教学资源，整合优化各类网上教学资源，科学合理地安排好网络教学流程，组织好面授课及学员的网络互动学习与分组讨论，与学员建立心与心的沟通，鼓励学员进行自主学习，发挥网络教学的优势，实现开放教育的人才培养目标。
6.针对特殊学员组织面授辅导
由于学员的水平参差不齐，课程的难度不一。对于某些学员来说，部分课程的难度确实很大，需要教师花更多的时间与精力去关心，对这些特殊学员进行单独的面授辅导，提供面对面的教学支持服务，帮助他们建立自信，完成学业。
7.建立健全网络教学质量监控与评价体系
建立与开放教育的网络教学形式与教学规律相适应的监控与评价体系，包括对学员、教师、教学资源、教学管理、教学支持服务的监控与评价，并在实施的过程中不断修订完善，以适应开放教育发展的需要。
四、结语
网络教学作为开放教育重要的教学方式与手段，一直在发挥着积极的作用，在开展网络教学的过程中，管理者和教师一定要转变教育理念，树立一切为学员服务的意识，将学员的实际需求放在首位。建立健全网络教学质量监控与评价体系，完善师生交流互动机制，整合优化各类网络教学资源，科学合理地组织网上教学，发挥网络教学的优势。
参考文献：
[1] 陈莹、刘宇航，浅谈高校网络教学的现状，教育界，2011（9）。
[2] 王晴虹，开放教育招生形势分析及其对策，中国成人教育，2007（2）。
[3] 王淑玲、赵霞，市级电大远程开放教育网络教学探究，成功（教育版），2011（6）。
[4] 胡飞娜，电大开放教育中混合学习的教学模式，吉林广播电视大学学报，2012（4）。
健全了机构，配齐了管理人员，建立了由县（区）教育局长负总责、教育局分管局长和职业学校校长具体负责的领导责任制。七所电大分校依托当地的职教中心而建，实现了资源共享，各种硬件设施配备齐全。校园网畅通，校校都建有规范化、配置高的多媒体机房，全部开通了中央广播电视大学公务OA系统、教务管理系统、电大在线教学平台，为全市电大教育扩大招生，加快发展，全面启动和实施“一村一名大学生计划”工程奠定了基础。市、县（区）政府把改善电大教育基础设施建设,纳入当地教育基础设施建设的总体规划。邹平县委、县政府制定出台了《邹平县“一村一名大学生计划工作实施方案”》（邹政办字〔2008〕111号），成立了以时任县长为组长、副县长为副组长的领导小组，当年春季招收“一村一名大学生”学员593人，有力地带动了全市“一村一名大学生计划”工程的实施。把电大开放教育作为职成教工作重点，列入年度工作计划，纳入教育考核评估机制滨州市教育局一方面帮助市电大及时解决在招生、投入、建设等方面的实际困难，督促滨州广播电视大学加强对县级电大的业务指导和履行管理职责。另一方面，加大对县（区）级电大的支持和督导检查力度，结合教育综合督导和职业教育专项督导等工作，对县（区）级电大从组织机构、硬件建设、教学管理、办学质量等方面进行督导检查。
市、县（区）教育局每年都把电大招生、办学水平纳入工作计划和考评指标，定期调度和考核，每年对县（区）级电大进行一次教学评估。坚持县（区）级电大有专人负责，独立办学，不断加强师资队伍，增加投入，改善条件，努力使县（区）级电大真正办成现代远程教育的教学指导中心、管理中心、研究中心、学习支持服务中心和高等教育伸向农村的“桥头堡”和社区学习中心，使其发挥应有的作用和教育功能。提高质量，加强信息化建设，广泛开展县级示范电大创建活动，引领电大开放教育向纵深发展提高质量、搞好服务是做好电大教育工作和顺利实施“一村一名大学生计划”工程的生命线。为切实加强县（区）级电大建设，全面提升全市电大教育水平和质量，扎实有效地做好“一村一名大学生计划”工程实施工作。市教育局把抓好电大工作和实施“一村一名大学生计划”工程作为推进继续教育和职业教育多元化发展的重要环节，纳入教育大格局，作为一项事业和重点工作去抓。在各县(区)连续开展了县级示范电大创建活动，收到了较好的效果。为加快电大教育信息化建设,2008年12月，在阳信县召开了“滨州市电大教育工作暨信息化建设现场会”，力推典型。市、县（区）普遍加大了对电大基础设施和信息化建设的投入，全市先后投资2千余万元，建立了城乡现代远程教育网络；市电大给每个县（区）电大资助了3000元，全部开通了OA办公平台；省电大分别给阳信电大、邹平电大赠送了价值数万元的在线平台软件、后台等；滨州学院出台了《关于加快电大教育发展的意见》，把电大教育普通教育摆在同等重要位置。全市电大开放教育信息化水平迅速提高，市电大和邹平等电大分校被省命名为“信息化建设先进单位”。
加强了电大系统建设，整体办学实力显著增强目前，滨州市电大已建有邹平、博兴、阳信、沾化、无棣、惠民、开发区7处分校和直属部、滨城区技校、滨城区党校三个教学点，形成了覆盖全市、遍布城乡的滨州电大现代远程开放教育网络，为促进全市远程教育事业的大发展搭建了良好的工作平台。2010年，邹平、博兴、阳信三个分校先后跨入省级“示范县级电大”行列；滨州电大被省电大评为“全省电大系统建设先进单位”，2011年，滨州电大、电大直属部、邹平分校、博兴分校均被省教育厅表彰为“全省电大开放教育办学先进集体”。 招生规模不断扩大，形成了多元化办学格局滨州电大立足地方经济和社会发展实际，坚持以开放教育为主体，网络教育、证书教育和其他非学历教育并举的“一主多元”办学思路，坚持“扎根基层、服务社会”的办学理念，坚持面向基层、面向行业、面向农村的办学方向，已开设60多个本、专科专业，电大招生逐年攀升，由2005年的1300人增加到2012年的9247人。通过实施教育部“一村一名大学生计划”，为广大农村培养了一大批“留得住、用得上”的技术和管理人才，为全市社会主义新农村建设提供了强劲的动力和智力支持。滨城、邹平、博兴、阳信先后启动了该项目，累计招生3500人。2009年春季，邹平首次招生593人，创全省此项目招生新高。规范了教育教学管理，教育教学质量稳步提高一是严格落实了教学环节，注重了教学过程管理；二是完善了网上教学模式，丰富了网上学习资源。大力推进实施“12244”网上教学工程，整合电大在线学习平台，不断丰富网上学习资源。2010年，滨州电大网络被评为“全省电大十佳教学网站”，教学经验多次在全省电大会议上交流；三是教科研工作有了新突破，多项课题获得省电大科研立项，两门课程被中央电大确定为“三农特色”课程建设项目；四是增强了服务意识，管理服务能力稳步提高，提升了滨州电大教育的服务质量和知名度。党的十七大提出了“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”，教育部已正式批复同意在中央广播电视大学基础上建立国家开放大学。滨州市委、市政府也提出了建设经济文化强市和打造“科教滨州”“人才滨州”的奋斗目标。尤其是随着“黄蓝两区”开发建设上升为国家战略，滨州成为交汇地和主战场，滨州及周边地区经济社会的发展对应用型人才和科技的依赖日益迫切。面对新形势、新任务、新要求，滨州市教育局下发了《关于进一步加强广播电视大学工作的意见》（滨教〔2012〕43号），进一步明确广播电视大学工作的任务目标，提出切实可行的要求，努力推动滨州电大教育事业又好又快发展。
作者：王学勇
关键词： 移动学习 移动学习资源 资源建设
一、移动学习及学习资源的定义
（一）移动学习的定义
移动学习（Mobile Learning）是一种在移动设备帮助下的能够在任何时间、任何地点发生的学习，移动学习所使用的移动计算设备必须能够有效地呈现学习内容并提供教师与学习者之间的双向交流。
（二）移动学习资源的定义
广义的学习资源师学习活动中所需要的全部资源，包括人、财、物、信息、制度等。狭义的学习资源师指学习所需的信息资源、媒介资源等。本文所指的移动学习资源是指可支持移动终端，体现移动教育环境特征，支持移动教育环境下学习高效进行的数字化资源，是指在分析研究学习者特征和学习需求的基础上，运用科学的教学策略和方法设计符合移动终端学习特点的学习资源支持服务。
二、移动学习资源和网络学习资源的区别
移动学习资源和网络学习资源与传统的书本、辅导资料等纸质学习资料相比，都属于数字化学习资源，它们有相同点，例如资源均是多媒体形式。不过移动学习资源也有区别于网络学习资源的地方，完全将它们移植到移动学习平台上并不合适。
（一）移动学习的特点
1.移动性
移动学习使用的工具是智能移动终端，这使得学习者的学习活动不再局限在某个固定的场景之下，学习活动可以发生在任何时间、任何地点。学习者通过移动设备可以随时随地对已经下载到本地的学习资源进行学习，同时可以通过无线网络获取网络上的信息学习。
2.碎片化
随着现在人们生活节奏的加快和生活方式的改变，人们的工作学习时间、空间已经从传统的连续固定转变为灵活和开放。人们经常利用等车、等人甚至上厕所的零碎时间进行移动工作或学习。可见人们的学习环境和学习方式都呈现出碎片化特点。移动学习能很好地满足成人学员的这种碎片化的学习需求。
3.个性化
开放教育成人学员的水平、学习动机和学习风格各不相同，传统教育在保证教育成果方面先天不足，而移动终端的私有性和学员之间在个性上的差异，决定了移动学习具有个性化的特点，移动学习可以帮助学员依据自己的兴趣、特点和需求拟定学习内容和进度。
（二）移动学习资源的特点
1.内容简明扼要
网络学习资源往往是以一门完整的课程为单位进行建设，一般知识结构完整并且系统性较强。而移动学习资源为学员利用碎片化时间学习而设计，过大的信息量和过多的学习任务使得学习者在不固定的学习时间内很难进行有效学习。移动学习资源要求内容尽量简单，所承载的内容应短小精悍，要求以相对独立的知识点为单位，突出知识重点。
2.媒体短小精悍
考虑网络环境和设备本身的一些局限，移动学习资源应尽量微型化，承载量不应过大，不会因为网络连接速度或者设备计算速度等客观原因影响学习资源的获取，使学习者能迅速获取和访问。
3.满足个性化学习
同网络学习资源相比，移动学习资源更注重学习者的个性化学习。应该可以使学习者依据个人知识结构和兴趣爱好选择学习资源，因此，移动学习资源在设计与开发过程中应充分考虑学习群体的特点，设计多样化的学习资源，实现学习者的个性化学习。
三、开放教育移动学习资源建设的原则
（一）要以学员的实际需求为依据
移动学习资源建设的最重要依据就是学员的实际需求，因为归根到底，学习资源建设是为电大开放教育学员服务的，他们选择来到电大就读，有他们自身的考虑，比如有些学员是想通过系统学习专业知识完成课程学习任务取得学历毕业文凭，有些学员想通过学习获得分析解决工作中实际问题的能力，以期有更好的职业发展，有些学员只是出于自身的兴趣爱好，等等。
（二）要以适当的知识点划分资源内容
成人学员在进行学习中，注意力常处于高度分散、易受干扰的状态，很难一次性完成有很多知识点的学习，因此提供的学习内容既要保证知识点的单一性以便能够在较短时间内完成，又要保证知识点有相对完整的知识结构。一般来说，知识点要相对独立，语言简练，易利用图形、动画或者声音进行描述的学习内容，较适合开发设计移动学习资源。
（三）要能引导学员自主学习
开放教育学员以成人学员为主，他们平时工作较忙碌，缺乏学习的主观能动性，因此如何引导学员掌握自学的方式方法，刺激他们自觉主动地进行学习，是移动学习资源建设中不能忽视的问题。移动学习属于学员传统学习模式的补充，除了靠学员自己保持主动学习的积极性外，学习资源的建设必须能促进学员进行自主学习，例如每个知识点学完后都有小而明确的学习任务，通过完成任务给予学员成就感，从而达到促进其进行自主学习的目的。
当前移动学习发展并不成熟，优质的移动学习资源比较缺乏，但是随着移动学习的不断进步，移动学习资源必将以多样化的形式展现给学习者，移动学习也必将发挥出更大作用。
参考文献：
[1]李园园.成人移动学习资源建设的研究[D].北京：北京交通大学，2012.
[2]梁国胜，李睿.移动学习在远程教育中的应用[J].软件导刊，2010.
关键词：电大开放教育；经济数学基础；教学
一、电大开放教育“经济数学基础”的教学现状
1.难度问题
电大开放教育学生绝大多数是在职人员，来自于社会各个行业，具有年龄跨度大、数学基础差及接受和理解能力参差不齐的特点，他们中有相当数量的人当初就是因为初中基础薄弱而选择到职业学校、中专、技校学习，大部分学生起点低、数学基础薄弱。而“经济数学基础”课程中的许多内容又与中学数学知识有关联，学生的数学基础与“经济数学基础”课程的学习要求有相当大的距离，学生对数学普遍有抵触心理，缺乏学习积极性，没有把更多的精力投入到数学学习上，抄袭作业现象严重，经常旷课。
2.工学矛盾
电大开放教育学习者学习时间不充裕，大多数学生由于工作性质的关系，学习时间无法得到保证，他们中的大部分人既要完成工作任务，又要承担家庭责任，很难抽出时间学习和参加面授辅导课，工学矛盾相当突出；加之数学又是一门系统性很强的学科，学生不能参加集中面授课和小组学习等教学活动，由此造成的学习困难是可想而知。
3.课程特性
数学课程的抽象性、严谨性和精确性影响了学生的学习兴趣。“经济数学基础”虽然有边际、弹性等经济学内容，但其与生活中的问题联系较少，学生很难将数学知识与本专业的其他课程内容联系起来，许多学生感受不到这门课程的重要性和应用价值。而且，数学也不像其他应用型学科一样，学会了就可以在以后的工作中直接应用，有立竿见影的效果。这就使很多学生觉得学习数学没有什么用处，所以学习数学缺乏积极性。
二、应对电大开放教育“经济数学基础”教学现状的策略
1.明确“经济数学基础”教学目标的定位
电大开放教育以培养高素质应用型人才为主要目标，所以教学目标要坚持“以应用为目的，以必需、够用为度”。“经济数学基础”作为经济类的公共基础课，其目的是让学生具备一定的数学素质，以便更好地解决实际问题，更好地为专业课服务。因此，应以“必需和够用”为度，减少枯燥的理论推导，降低理论难度，注重数学思想与数学方法在解决实际问题中的应用，注意介绍数学概念的形成背景。在教学内容上，我们要保证专业课的需要，需要什么讲什么，需要多少讲多少，坚决去掉那些现在用不到、将来也用不到的内容。
2.认识“经济数学基础”的重要性，帮助学生树立信心
“经济数学基础”是经济类专业的基础课程和学习专业课的重要工具。首先，要让学生认识到“经济数学基础”的重要性。因为电大开放教育济类学生大部分数学基础差，对学习数学有一种恐惧感，学习过程中缺乏信心，因此教学中应帮助学生树立学习“经济数学基础”的信心，教学过程应由浅入深，深入浅出，减少理论证明，注重实际应用，穿插数学史，以增强学生的学习兴趣。（1）淡化理论概念。数学中的概念和定理非常多，很多学生对这些内容非常反感。因此，在教学中教师要有意识淡化这些内容，用通俗的语言去讲解，没有必要按专业的数学语言去描述。（2）优化组合各个章节。把相同的内容或者解决方法相同的模块放在一块讲解，这样可以节省课时，又能避免内容的重复。比如可以把不定积分和定积分放在一起讲，因为两者的积分方法都是一样的。又如解矩阵方程、解n元线性方程组、求逆矩阵以及求矩阵的秩，它们都是矩阵等知识点的应用。（3）注重应用。要注重数学在经济方面的应用，这是学生比较感兴趣的方面，所以需要详细讲解。比如在讲导数时，让学生把导数与经济中的边际和弹性概念联系起来，这样就可以激发学生的兴趣。
3.改进教学方法
（1）引入设疑讨论式教学。针对电大开放教育数学枯燥乏味的特点，在教学中教师要培养学生积极讨论的能力。教师可以根据学科知识难点和学生理解存在的问题，设置一些与教学内容密切相关的问题，组织学生进行讨论。教师要引导学生进行定向思维，确保讨论朝着正确的方向进行，使学生的思维在讨论中得到锻炼。这样既能够激发学生积极探索数学知识的热情，加深其对概念的理解，理清容易混淆的章节，同时还能够增加克服数学学习困难的信心与勇气。（2）引入内容向导式教学。电大开放教育“经济数学基础”教学应充分注意强调学生的课前预习，教师要引导学生有针对性地对所学内容进行课前预习，在讲授新内容前以提纲的形式向学生指出要点，并在讲授课时对此进行课堂提问，针对学生普遍存在的问题进行讲解。这种教学方法可以培养学生良好的预习习惯和自学能力，为其更好地学习教学内容打下扎实的基础。（3）引入模拟实习式教学。在学习中，学生不仅需要掌握课堂上的教学内容，还需要把课堂上的所学知识运用到工作实际中，解决在工作中遇到的问题。所以，教师不能仅限于帮助学生掌握抽象的数学知识，还应该适当安排时间让学生尝试模拟实习，在学习中寻找与实际工作相匹配的教学内容。比如求最大利润、最大收入、最小成本等经济数学分析方面应用的专题练习。这样做一是可以增强学生学习的主动性，二是可以提升学生学以致用的能力，三是在学与用之间建立良好的互助关系，促进学生对数学学习的理解。（4）引入情境教学。教师要根据不同的教学内容，根据学生学习的实际情况，选择合适的教学方法，使教学活动成为愉快和充满挑战的学习过程。教师要发挥主导作用，创造性地运用提问技巧，拓展学生的思维空间，引导学生积极参与数学课堂教学的全过程，运用讨论法、研究法等方法，鼓励学生相互探讨、交流思维方法，相互启迪，产生共鸣，使学生的思维由发散而集中、由集中而发散地螺旋式上升。在师生平等参与的合作之中，学生可以确立并表达自己的思想，以审视教学的视角对教师提出的各种问题进行独立思考，从而更好地掌握学习内容，形成良好的数学课堂教学氛围。
4.精心组织集中面授课，有的放矢地做好面授辅导
电大开放教育的生源结构复杂，学生入学时的基础水平参差不齐，数学基础知识较薄弱，缺乏系统性。如何使学生的知识体系系统化，使学生原有的数学知识不再成为学习的障碍，是“经济数学基础”集中面授课教学需要重点解决的问题。（1）补缺。补缺是指教师在对已有的多种教学媒体资源进行详细研究的基础上，找出哪些能满足大多数学生的学习需求，哪部分还有欠缺，在面授辅导课加以补充。例如，讲授“基本初等函数”一节时，教师应当先为学生温习中学数学的指数、对数知识。又如在“极限的概念”一节，极限的概念比较抽象，自学难度较大，教师需要在面授辅导课上对此进行简要补充，使学生加深对极限概念的理解。（2）解难。教师要加强信息反馈，了解学生的学习过程，并根据教学经验寻找共性问题，在课上重点讲授，解决学生学习中的疑点、难点问题。对于课程内容中的某些疑难问题，教师应采用有效的教学手段帮助学生理解掌握。如有些口头不易直接表达清楚的概念，教师可制作多媒体课件进行直观展示，加深学生对这一部分内容的理解和掌握。（3）归纳。归纳是指在集中面授课上，教师对本单元课程内容的主要概念、重点内容、主要题目类型和解题方法等进行归纳总结，或引导学生自行完成。归纳总结可以使学生将课程知识点联系起来，系统地纳入自己的知识结构，最终形成一个完整的体系。另外，教师还可对学生的掌握情况进行检测和评价，使其进一步巩固所学知识。（4）指导。指导是对学生学习本单元课程过程中存在的问题，以及下一单元课程的学习内容、学习方法、课程作业和学习进程中应注意的事项等进行具体指导，以保证他们的学习按计划有序进行，提高其学习效率。（5）答疑。学生因自身基础以及工作和学习环境等条件的限制，很多问题无法靠集中面授辅导得以解决。因此，教师应当为每一位学生创设畅通的解难答疑渠道，建立师生交流渠道，做好辅导答疑工作，如网上在线交流、班级QQ 群互动、E-mail回复、电话答疑、信函辅导等方式。（6）监控。教师必须加强对学生学习过程的监控，从学生的学习计划、学习笔记、学习进度、考核作业、师生交流、学习媒体的使用、学习小组活动、网上学习讨论、阶段考核等h节入手，严格检查和指导，以保证课程学习质量。教师要督促学生按进度及时认真完成考核作业，认真、及时批改、并给出真实的评价。对于个别错误较多的学生，教师要耐心进行个别指导帮助，采取多种鼓励措施，使其增强信心，努力赶上。
5.应用现代教育技术，改进教学手段
在“经济数学基础”教学中，应用现代教学技术，改变了单一的“黑板+粉笔”的教学模式，将传统的数学教学与多媒体教学巧妙结合起来，极大地调动了学生学习数学的积极性。由于多媒体教学生动、清晰、表现力强，便于展示和插播影视资料，教师可引导学生逐步认识抽象的概念和定理，消除学生“经济数学基础”学习的抵触心理。
参考文献：
电大开放教育是一种有别于普通高校传统教育的终身教育形式，它十分关注个人价值，强调“以学习者为中心”，学生是自主学习的主角，教师是学生的配角，教师对学生自主学习的指导，主要借助多种媒体手段来实现。学生可以根据自己的喜好和需要，选择相应课程，制定学习计划，选择学习方法并对学习结果进行客观的反馈和评价。电大开放教育是一种大众化教育，通过借助网络和多种媒体资源满足学生自主学习的需求，以适应经济科技飞速发展社会的基本需求。因此，自主学习，无论是从教师的教学设计、还是教学支持服务都应该尽量考虑到不同学习者的差异性，力求达到学习效益最优化。
二、电大开放教育学生自主学习中存在的问题及其原因分析
(一)教师角色没有实现根本转变
电大开放教育学生自主学习的实现，需要教师实现由传统的“教师”向“导师”角色的转换。但是从事电大开放教育的教师大多为传统应试教育培养出的人才，旧的教学模式在他们心中打下了深深的烙印，他们中的大多数人仍然习惯于传统的教学模式，对新的教学方式方法存在一定的排斥心理。笔者所在的省级电大，有相当一部分教师要求教学部门将他们的面授课程安排贯穿整个学期，并且课堂教学主要采用“黑板+教材”的形式。这种教学方式与传统教学毫无差别，只会增加学生对教师的依赖性，形成学生“坐等要”的惰性思想，不利于学生的自主学习。在网上教学中有相当一部分教师采取应付的态度，存在组织网上教学活动不积极，对学生论坛提问回帖不及时以及回帖质量低等问题。这些现象的存在极大地打击了学生自主参与网上学习的积极性，难以培养学生的自主学习能力。
(二)教学支持服务不到位
1.学生自主学习的选择权受限大部分省级电大，为了便于对学生的教务、教学管理，将教学计划长期固定下来，并制定了统一的课程标准，为学生配发了统一的教材，这样一来，同年级的课程设置安排及考核形式是完全一样的，这在一定程度上剥夺了学生自主学习能力培养中的自主选择权。2.对学生所提供学习资源中文字教材占比较大，网上资源数量有限，质量不高电大开放教育为学生所提供的文字教材数量较多，许多教材内容陈旧且参照普通高校教材内容过多，难度系数较大。学生的学习时间非常有限，难以静下心来研读大量的教材内容，大多学生只是把文字教材当成了考试的工具书，文字教材并没有发挥帮助学生自学的功能。电大的网上资源建设也不尽如人意，许多网上资源不仅陈旧而且缺乏整合，有的网上资源则是文字教材的简单搬家，从中央电大在线、省级电大在线到地方电大在线(三级平台)这种现象愈加突出，此外，三级平台的资源存在着严重的重复性，学生想通过三级平台的登录从不同角度获取到知识，结果却是不仅浪费了自学时间，更是打击了网上自主学习的积极性，使他们对网上学习产生了抵触情绪。3.形成性考核流于形式，没有落到实处形成性考核(简称形考)，也称为过程性考核，电大开放教育将形考结果按一定的比例记入到课程总成绩，目的是为了督促学生自主学习，形成对学生知识、技能和能力的长效评价机制。然而，现实情况是:一方面许多电大教学管理部门平时对学生形考作业的督促较少，而在临近期末上报形考成绩时督促较多，这给学生传递了一个错误信号，学生认为形考在平时并不重要，可以集中在学期末一次性完成，这样一来形考就失去了它的真正意义;另一方面，在一些电大，存在学生形考作业完成不及时且完成质量不高的现象，为了避免形考成绩影响到最终课程成绩，一些管理教师采取了虚报形考成绩的行为，这种行为导致的直接后果是学生将主要精力放在期末突击应试，忽视甚至是无视平时的自主学习，导致自主学习能力的提升无从谈起。4.管理教师的服务意识欠缺管理教师在电大开放教育学生的自主学习中有着纽带桥梁的作用，一个有责任心的管理教师会用心观察每一个学生，了解他们各自的性格特点及学习需求，在他们自主学习遇到困难时会与他们谈心，并主动联系课程教师为他们排忧解难，帮助他们树立自学信心。然而笔者所在电大的管理教师多为外聘人员，他们中的大多数人对开放教育的理念体会不深，对解决学生自学过程中遇到的困难缺乏耐心，对学生的自主学习没有给予足够的重视。管理教师的管理方式在激励强化理论中称为自然消退，即当管理者对一种行为视而不见，听而不闻，既不给予肯定，也不给予否定时，下属会感到自己的行为得不到承认，慢慢地这种行为就消失了。管理教师的管理方式在一定程度上堵塞了学生的自学之路，对学生的自主学习产生了非常不利的影响。
(三)学生自身存在的问题
1.学生缺乏内在的驱动力内驱力就如同汽车的发动机，是促进学生自主学习的核心要素。然而，电大学生属于在职学习，大多数学生的求学动机不纯，为的是取得一张文凭，用来加薪升职，他们没有自主学习的意识，当然更不会有自主学习的行为。也有少数学生，有自主学习的要求，但是容易在他人不正确思想行为的引导下随波逐流。2.学生缺乏独立意识主要表现在:(1)学生对教师的依赖性强。笔者在对所在电大的开放教育学生的一次调查中，当问到学生愿意参加面授教学还是网上教学时，92%的学生选择了面授教学，他们希望教师对于统设课程能将教材知识串讲，并突出考核的重点难点的讲解，对于省开课程，学生则希望通过与教师的面对面交流获取考试的考核范围。(2)学生对文本教材的依赖性较强。电大期末考试卷的考核内容中有90%以上的内容来自于文字教材，并且考核的题型及重难点讲解都在期末复习指导册中，学生参加过一次考试后就会深刻地感受到文字教材的重要性，觉得网上学与不学，网上活动的参加与否都与考试没有直接关系，仅凭教材就可以顺利过关。这样一来，学生对文字教材的依赖性增强，必然减少了网上的自主学习。3.学生的自学能力差电大对开放教育学生实行的是免试入学，入学关口对学生几乎没有作筛选，这就必然造成学生参差不齐的状况，再者，进入电大学习的学生多为高考筛选中的失败者，他们本身的知识薄弱，并且有着不良的学习习惯，这些问题导致了他们的自学能力较差。4.学生用在自主学习上的时间有限电大开放教育学生为成人学生，很多人都是家庭、工作、学习中的多面手，在他们内心深处想要扮演好每一个角色，但是每个人的时间都是有限的，家庭和工作的时间相对来说具有一定的刚性，而学习的时间则弹性较大，为此，学生会因为各种家庭、工作原因挤占学习的时间。他们自主学习的时间非常有限而且比较集中，一般会在考前几天腾出专门的时间看看文字教材，或者上网翻阅一些往届试题。这种以应试为目的的自主学习与我们开放教育人才培养目标显然是不相符的。
三、电大开放教育学生自主学习能力提升策略
(一)教师要实现角色的根本转变
电大开放教育教师要深刻领会现代远程开放教育培养学生自主学习能力的精髓要义，要甘心当学生的配角和伙伴，实现由“授鱼者”向“授渔者”角色的转化，达到由“教会知识”转向“教会学习”的终极目标。具体而言，教师需要通过主动的自主学习，及时更新自己的知识储备，学会熟练运用多种教学媒体资源，为学生提供全方位的学习支持，并充分掌握学生自主学习的困难所在，及时地为他们提供必要的指导，帮助他们树立自主学习的信心，培养自主学习的兴趣。
(二)学校为学生提供全面的教学支持服务
1.适度增大学生自主学习的选择权一些有条件的省级电大及地方电大可以先行试点让学生自主选课，教师指导学生制定4个学期的课程学习计划，教学、教务部门大力协调应对课程安排、成绩录入等方面可能遇到的难题，学校相关部门对试点情况全程跟踪，并对试点结果进行考核、评价。如果试点证明学生自主选课对自主学习能力提升有积极的作用，可以逐步地将试点范围扩大。2.强化学习资源建设，增强学习资源对学生的吸引力对于文字教材，在数量上面应予以适当缩减，比如教材、导学册、期末复习指导可以精简为一本教材，这样便于学生学习查阅。在内容设置方面，要契合电大学生的实际状况，教材体现出较强的实践性、操作性且难度要适宜。对于网上教学资源而言，要摒弃大而全的思想，切实做到精而细。要对现有的资源进行重新的梳理和整合，对于陈旧的资源要予以及时清理，以节约学生网上自主学习的时间，增强他们自主学习的兴趣。此外，学校还需要积极推进网上校园建设，构建移动资源平台，将课程说明、考核说明、课件、教学辅导等资源推送到手机，以扩充学生的学习空间，增加学生学习时间，实现随时、随地的学习。3.重视形成性考核，将形考工作落到实处(1)注重形考的过程性。教学管理部门要将课程的学习任务分段，并将要求通过管理教师、教学点网页、公众微信平台等多种渠道传给学生，督促学生按时完成形考任务，避免出现期末突击完成作业的现象。(2)保证形考成绩的真实性。管理教师要本着对学生负责的态度，认真查阅学生形考完成情况，客观上报形考成绩。(3)加大省级电大省开课程考试改革力度，将一些课程的终结性考试改为形成性考核，比如，一些课程考试可以通过小论文、随到随考、社会实践报告等形式来呈现。在笔者所在电大，学生为了通过考试改革后的新型考试，主动参加社会实践，查阅相关资料，这在一定程度上培养了他们的自主学习能力。4.管理教师要切实发挥好桥梁纽带作用，帮助学生树立自主学习的自信心(1)各教学点要制定切实可行的管理教师量化考核标准，并加强对管理教师的培训，要求他们为学生提供“五心”服务。“五心”指的是教师在为学生提供服务时应该具有的“爱心”“诚心”“细心”“耐心”“责任心”。具体而言，管理教师要充分利用现代信息技术建立与学生的多渠道沟通方式(比如QQ、微信、飞信等)，引导学生利用多种媒体自主学习，使学生自主学习遇到困难时及时地与教师沟通，教师主动与学生沟通，切实帮助学生解决自学难题，树立信心。(2)管理教师要切实发挥好监督作用，要督促学生按时参加网上教学活动，按时完成形成性考核作业，按时参加小组学习活动等，这些活动都有利于培养学生的自主学习能力。(3)管理教师要通过多种沟通渠道，对自主学习积极性高的同学可以适度地予以口头表扬，对符合条件者推荐参加中央电大和省级电大以及基层电大的评优活动，榜样的力量是无穷的，他将会带动许多学生向先进者一样积极主动自主学习。
(三)电大开放教育学生要实现“他主学习”向“自主学习”的转变
关键词：开放教育；教学督导；省级电大
中图分类号：G727 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）06-042-02
省级电大作为全省电大系统的管理者和指导者，组织开展教学检查督导工作为促进教学工作、推进教学改革和保证教学质量起到保驾护航的作用。随着教学督导工作的不断推进，一些问题也暴露出来，如检查方案的制定、检查内容的确定、检查工作的组织及自检报告的实用价值等问题亟须重新思考。本文通过分析广东广播电视大学开放教育教学检查及年报年检工作实践，提出教学检查工作的思路和对策，为省级电大开展开放教育教学检查督导工作提供参考。
一、广东电大教学检查督导工作现状
广东电大面向系统内的常规教学检查督导工作围绕教学检查、专题调研、督促整改并提供指导而展开。结合近三年教学检查督导工作的现状，总结如下：
（一）成效
1 教学检查工作总体完成质量逐步提高。以往基层电大的教学检查工作，总体表现出工作重点不明晰，未能按要求完成检查项目，自检报告多做罗列式陈述等。广东电大总结存在问题，重新设计教学检查工作方案，对能够量化的检查项目进行表格式呈现，对自检报告体例做详细内容说明，对教学检查过程做到跟踪指引。经过三年的实践，基层电大教学检查工作的总体完成质量逐年提高，体现在：全部按要求完成检查项目的学校比例，2009年为54%，2010年为73%，2011年为81%。
2 工作创新成果逐年增多。在近年教学检查工作中，广东电大逐渐重视发掘和总结基层电大的教学进展和创造性工作，发现不少基层电大在与教学有关的各项工作中均有新尝试和新探索，并取得成效。
在年报年检工作中，广东电大选取基层电大有代表性的做法，作为省级电大自检报告案例汇报给中央电大。2009年汇报案例数10项，2010年汇报案例数8项，2011年汇报案例数20项。
（二）不足
1 自检报告体例问题。以往教学检查工作的主要内容包括常规教学、年度进展、存在问题、改进措施及下一年工作思路。这样的体例设计难以充分体现开放教育理念和教学工作的导向性，容易造成基层电大做流水账报告，而关乎学校自主创新工作未能有效反映。因此，有必要重新思考教学检查督导工作的任务、检查内容和实施模式。
2 各校差异发展问题。差异化带来各学校发展的不均，综合近年教学检查情况，差异发展问题主要体现在地区差异和基础差异：其一，地区差异。东部地区较西部地区学校在办学力量、基础条件等方面要强。同时，同一地区，有县级电大评为全国示范性基层电大，亦有县级电大列为全国援建项目基层电大。这与当地政府扶持、学校办学积累及原有条件等因素有关。其二，基础差异。基层电大办学基础有差异，以师资队伍情况和办学设施条件为例，市级电大的办学基础普遍高于县级电大。
由此可见，地区因素及办学基础造成的发展不均衡是不具可比性的，城区电大较山区电大，地区经济文化发展较快的电大较发展相对缓慢的电大，在教育教学发展中具有先行优势，表现在评估结果上，就是“优者更优、弱者更弱”，不利于激活后进电大的工作积极性，亦不能用统一标准对各级电大的教学工作做出判断。
二、省级电大教学检查督导工作基本思路
（一）推进发展——教学检查督导工作的目的
教学检查督导的目的不是查找问题、追究责任，而是通过督导为提高教育标准和教学质量做出贡献。通过检查督导工作，不仅可以发现办学过程中的存在问题和进步，同时为基层电大管理者的决策和改进工作提供信息、经验与建议，促进基层电大的共同发展。
（二）服务基层——教学检查督导工作的原则
教学检查督导工作重心应从查找问题、事后追究的督办式检查转变到总结成果、发现亮点，以服务为宗旨的指导式检查。深入基层督导教学工作，针对薄弱环节提出改进建议，对教学困惑提供咨询指导，为全省电大系统提供信息资源共享和经验交流。
（三）四位一体——教学检查督导工作的任务
省级电大开放教育教学检查督导工作的基本指导思想是：夯实常态基础，落实教学常规工作；强化年度进展，推进学校内涵建设；鼓励自主创新，提升学校发展动力；促进协调均衡，保持教育持续发展。
（四）简明可行——教学检查督导工作的方式
常规教学检查督导工作的任务内容应简明扼要，实施方案必须切实可行。改变以往全面检查的工作模式，设计年度主题，突出检点。探索、开发教学检查督导工作网络平台，变传统纸质材料报送形式为远程电子材料提交形式，变总结性文字材料为表格式呈现。不增加基层电大的负担，不倡导应付检查，引导基层电大将工作重心放在学校的自身建设上。
三、今后的任务和对策
（一）完善教学检查督导工作模块架构
根据教学督导工作指导思想，将常规教学检查督导工作分成三个模块：常规教学、年度进展和自主创新。“常规教学”模块指开放教育教学过程各环节的组织、管理及落实等情况及效果，目的在于规范办学行为、保证教学质量。操作形式是，对能够量化的工作做量化评价处理，变文字陈述方式为表格形式呈现，评价方式以定量分析为主，采用封闭式报表操作方式。“年度进展”模块指开放教育教学工作的年度发展动态；“自主创新”模块指在教学和教学管理中的改革、创新项目。两模块的设置目的在于鼓励探究创新、推进持续发展，操作形式是各校做自评陈述及上报佐证材料，评价方式以定性分析为主，均采用开放式自评陈述操作方式。
设置督导工作三个内容模块的意义在于，纠正教学检查的行政化倾向，客观反映开放教育教学和教学管理的现状，引导工作改革和教学创新，为基层电大的教育理念和教学工作指明方向。
（二）充实教学检查督导工作内容
常规教学督导工作主要包括三方面内容：常规教学、年度进展和自主创新。
1 常规教学。以《广播电视大学开放教育教学评估督导工作规范》为指导，将常规教学检查督导工作分为三级指标设计。根据指标内容，设计检查报表。并非每次检查督导工作均涉及全部指标内容，而是结合中央电大教学检查要求和省电大年度工作重点，设计督导主题，确定检点，以便有针对性地开展工作。
2 年度进展。年度进展是学校一年来的工作变化、成效或进步的反映，从纵向视角看各校的发展与提高，以此了解基层电大的发展轨迹，掌握全省电大系统开放教育的发展历程与发展规律，进而鼓励基层电大立足实际，进位争先。
3 自主创新。创新性工作指一切与教学有关的创新探索与实践，以此引导和鼓励基层电大优化教育资源配置，提高教学工作效益，促进教学成果转化，打造特色校园文化，进而提升学校的办学实力。
（三）拓展教学检查督导工作实施媒介
探索开发基于网络的开放教育教学检查督导平台，变传统纸质材料报送形式为远程电子文档提交形式。根据年度教学检查工作要求，结合检查督导模块架构设置平台栏目，实现在线完成报表录入和栏目填报任务。充分发挥平台统计、查询及汇总的功能，减轻原有人工报表合成的工作量，减少误差，提高效率。
教学检查督导平台能够发现长处、寻找不足，进而有针对性地开展整改工作。同时，平台形成各校“年度进展”和“自主创新”工作一览表，将各校亮点汇总呈现，相互学习、借鉴。
电大开放教育自主学习成人教育自主学习是一种积极主动的学习行为，强调对学习的自我监控、自我调整、自我强化。现在电大开放教育学生自主学习能力现状不太乐观，学生自主学习能力低，没有形成自主学习的习惯。学校和教师要积极培养开放教育学生的自主学习能力，使学生真正成为具有明确学习目标、学习动力、自我激励、自我管理、自我评价的求知者。
一、电大开放教育学生自主学习能力现状
电大开放教育学生是一个不断成长、逐渐成熟的复杂多变的大群体，大多是高考低分的，受应试教育和传统填鸭式教育影响，从小习惯了教师的灌输，学习障碍多，学习能力差。学生缺乏自主学习的欲望和能力，受传统教育影响过分依赖教师，不会自主学习，也不想自主学习，多数学生的自主学习能力都属于“初级阶段”。
学生对学习本身不感兴趣，有的甚至没有明确的学习目的，外在动机起主导地位，学生为了要文凭、评职称、长工资等。学生缺乏自信心，学生自我效能感低，学生自己不想学习，不相信自己能学习、能学好。学习目标定位不准确，学习具有盲目性，学习目标设的过大或过小。学生缺乏自我管理意识和能力，学习遇到困难时需要帮助时不愿意向别人咨询或寻求帮助。学生缺乏学习技能，不会熟练使用信息技术、计算机工具和网络工具进行高效学习。
二、电大开放教育学生自主学习能力培养目标
培养自主学习能力主要是解决成人学生的“想学”和“会学”的问题，培养目标是：促进电大学生自主学习能力的全面发展、个性化发展，学会自主学习，达到愿学、乐学、会学、善学。愿学是指学生热爱学习和喜欢学习，表现为能积极主动学习，学习兴趣高、目标明确、有坚强的毅力，有稳定、强烈、持久的学习动机。乐学是指对学习持有积极的乐观向上的态度，认为学习是一种身心愉悦的事情，能全身心投入轻松愉快的学习。会学是指已经形成了良好的学习习惯，能综合运用多种学习资源、多种学习方法进行自主学习。善学是指学生能根据自身特点和学科特点，制订科学可行的学习计划，选择合适的学习方法进行自主学习，并灵活运用所学知识解决实际问题，善于自我检查、自我评价、自我反思，并及时总结和提高。
三、电大开放教育学生自主学习能力培养策略
1.学校的全方位支持
学校应构建从学生入学注册到毕业的个性化学习服务环境，建立统一的、服务学生的信息技术平台，能提供教学服务、管理和支持服务。电大系统的三级平台是电大开放教育学生远程学习的教学平台，给学生提供“我的课堂”“我的论坛”等学习空间，为广大师生提供丰富多彩的网上教学资源、形式多样的教学方法、方便快捷的交流互动，学生可参与三级平台的教学活动、获得三级教学平台教师的帮助与指导。
2.教师的积极干预
教师的自主意识很重要，只有教师有正确的自主学习意识才能想方设法培养学生的自主学习意识和能力。教师要积极培养学生自主学习的主动性、能动性和独立性。
（1）将学习自还给学生
教师首先要转变教育观念，以学生为主体，以学生为中心，教师甘当配角和学习伙伴，教师放弃一部分权力，将学习的自还给学生，唤醒学生的自主意识，让学生自主掌握学习过程。
（2）教师是指导者、帮助者、监督者和促进者
教师除了传统的传道、授业、解惑，还要以适当的方式及时指导、帮助、监督和促进学生掌握自主学习能力。教师要就学生角色和教学目标、学习需要、学习评价与反思、学习计划制订与监控执行情况进行个别化指导。教师要充分了解学生的学习需要和学习困难，帮助学生选择适合自己的学习策略提高学习质量与效率，让学生明白学习是一个持之以恒的过程。
3.学生要学会学习
培养良好的自主学习能力，学生自身也要努力，掌握一定的目标设置能力、自主学习和团队协作学习能力，激发学生学习动力、做好学习评价和反思，对学习充满信心，能够自律、主动地学习。
（1）目标设置能力
能否设置合理的学习目标是自主学习能力高低的重要标志。目标具有定向、调节、维持、评价功能，学生的学习行为定向到与目标有关的学习活动，根据目标的难易来调节自己的努力程度，学习进展情况与目标之间的差距促使学生向实现目标努力，目标还是检验学习效果的重要标准。
教师指导学生制定三个层次的具体学习目标：课程学习目标、小组学习与研究目标、个人学习与发展目标，并将总目标分解为不同时间完成的阶段性目标。教师要指导学生制定近期的、具体的学习目标；指导学生制定可实现的高水平的学习目标；教学生学会将复杂的学习目标分成简单的学习目标；教师要给学生留有自选学习目标的空间。
（2）自主学习技术与团队学习技术
要想培养学生自主学习，必须彻底改变教师灌输知识、学生被动接受的教学方式，想尽一切办法鼓励甚至迫使学生自主学习，锻炼学生的自主学习和协作学习能力和技术。团队学习能力培养更困难，要以较强的自主学习能力为基础。可以通过规划自学、多媒体自主学习、探究式学习、项目学习、小组合作学习等形式锻炼学生的自主学习能力和团队学习能力。
（3）激发学生学习动力
学生在教师指导下通过个人努力学会克服各种学习困难和障碍，培养学习兴趣和爱好，对学习充满自信心，把学习过程转变成研究过程，提高自我心理调节能力，保持健康良好的学习热情、学习情绪、学习心态。学生还要学会借助学习伙伴和团队的力量，克服学习困难，激发和保持学习动力。积极面对学习中的工学矛盾，学习与家庭、生活的矛盾冲突。
教师还可以通过为学生提供更多的学习成功机会、树立学习榜样、鼓励性的言语说服、对学生进步给予归因反馈等方式激发学生的学习动力。
（4）学习评价与反思
电大开放教育师生、生生分离的状态，教师要给学生及时客观的评价，促使学生评价反思自己的学习过程，及时调整学习方法和学习策略。教师帮助学生树立正确的考试观、评价观，掌握各种评价技术和工具，养成自我评价和自我反思的良好习惯。将评价与学习统一起来，培养学生评价能力穿插在学习全过程，让学生不仅要评价和反思掌握的知识和技能，还要评价和反思学习的全过程，包括获得的学习经验、好的学习方法、获得的能力等。
综上所述，学校、教师、学生三方共同努力培养电大开放教育学生的自主学习能力，学生与他人交流协作中开展自主学习和合作学习，促进开放教育更快更好的发展。
参考文献：
[1]王大勇.关于远程学习者自主学习能力的研究[J].中国远程教育，2007，（5）：31-33.
在2002年春开设了《计算机网络》课程，我在该学期担任了本课程的辅导教师。作为计算机专科专业的专业课，讲解了计算机网络体系结构和网络工作机制，面对大多数以前没有学习过计算机专业知识的专科学生，而由于远程教育的特点，我们不能象传统的课堂教学方式那样按部就班的详细讲解，我们只有很少的时间对课程进行教学辅导，由于课时少，课程比较抽象，难点问题较多，象一般的知识串讲几乎起不到多少作用，我校积极投入人才培养模式改革中，进行教与学过程模式的研究。
二分析教学过程模式的研究
中央广播电视大学启动的“人才培养模式改革和开放教育试点研究”课题的重要内容之一。教与学是教学活动的两个方面，教师如何去教？学生怎样去学？现代远程开放教育要求我们改变教育教学观念和方法，体现“教师的主导作用和学生的主体地位”，教师的主导作用体现在“导”即引导性教学，主要是：第一，引导学生了解课程内容特点、前续课程衔接、课程实施计划、学习进度安排、学习方法建议、媒体学习方案。第二，引导学生如何预习教材、复习教材；如何归纳要点，提出难点，分析疑点。第三，引导学生如何接受课程内容系统概要讲解、重点难点问题精练讲解。第四，引导学生带着问题参加辅导、课堂讨论、答疑提问。第五，引导学生如何进行知识系统化整理，如何完成作业与思考题。学生在教师的引导下积极主动的学习，以便更好的完成课程教学计划所规定的内容，提高学生的知识水平，培养学生的自主学习能力。
三实施以学生为主体的教学模式
要求教师的角色必须转变，要从一个以传授知识为主的施教者变为学生学习的指导者，必须将课程的多种媒体教学资源进行归纳整合，并指导学生正确的使用这些资源，在此过程中教师不但要具备较高的专业知识水平，而且还应掌握现代教育技术，只有自身素质提高了才能够游刃有余的充分发挥辅导作用。
1提高自身素质
首先，不断接受新的知识，转变教育思想和观念，特别是掌握现代教育技术的基础知识，具备操作现代教育教学媒体的能力，发挥现代教育技术作用，提高教学的质量和效益。真正建立以学生自主学习为中心的教学观念。精心设计和编制多媒体教学课件。了解熟悉现代远程开放教育教学的技术环境、技术制作、多媒体的实现过程及结果，熟悉远程教育教学平台的使用方法及多媒体教学资源状况。其次，要对课程具有扎实的基础知识和较强的研究能力，掌握本学科最新的理论发展动态，掌握现代教育技术和计算机通信技术，掌握教育心理学和学习心理学的理论和实践成果，用以指导和服务现代远程开放教育教学辅导工作。最后，加强责任感，对学生的学习高度负责，在学生基础不同、需求多样的情况下，提供良好的、个别化的教学服务，对每次作业给出客观的评价，做好行程性考核工作。
2在教学方法上进行探索和研究
强调教师的引导作用教师系统掌握课程知识体系的基础上，还应该清楚的知道学生的基础知识水平，这样我们就可以利用不同教学媒体和教学方法因材施教。指导性教学在实践中应有多种教学方法：（1）模块教学法，就是将教材中有共性的章节归类，形成大模块，又将大模块分解成若干小模块，然后大模块之间进行比较，小模块之间进行比较，找出其异同，讲清重点难点。这样既可以提高辅导效率，又能引导学生思考问题，使学生真正理解和掌握概念的本质。这种教学法比较适合集中辅导。（2）问题教学法，由教师提前提出问题或给出案例，让学生回去思考，下一次课让学生得出结论，学生通过认真准备，往往会得出若干不同的答案，然后教师归纳总结，得出正确结论。这种教学法比较适合课堂讨论、课堂答疑。（3）讨论教学法，教师结合教学计划提前给学习小组布置学习课题，学习小组通过认真准备，进行讨论发言，教师要激发学生讨论的热情，利用群体的智慧，弥补个别化学习的不足，从不同角度的发言中，得出共同的结论。这种方法适合学习小组讨论。
3多种媒体综合运用到教学中对于文字媒体学习方式
即教材、学习指导书的学习方式，应该指导学生首先从教材纲目入手掌握教材知识体系结构，然后概要浏览教材，把握教材全貌，初步了解学习重点难点，接着通读教材，在通读的过程中，对基本概念、基本原理、重要公式、典型图示等要进行标识，可通过写批注、做笔记的办法加强识记，难点段落要仔细研读，疑点问题要及时注明，通过阅读要能够发现问题，找出原因，提出自己的见解，提高理论联系实际地分析问题、解决问题的能力。对于不能够解决的疑难问题，教师通过各种形式如课堂教学辅导，在线答疑，电子邮件等方式答复学生，学生也可以通过小组讨论的形式来解决问题。在教学辅导中，我们还可以借助数字媒体进行学习，即现代通信网络技术环境下的学习方式，目前可以利用的教学资源，主要是由中央电大，省电大及张掖分校提供的多种学习信息资源，如网站，电大在线远程教学平台，电子邮件，电子布告栏系统，VBI信息，CAI课件，卫星频道传输的电视教学节目，直播课堂节目,教学录像带等。学生在学习过程中，首先要根据自己的客观经济条件、资源条件和学习能力，选定学习信息媒体资源，然后根据学科教学大纲规定的学习目标和要求，制定出可行的学习计划，明确具体的学习措施，通过自主性学习，完成学业。
4充分运用现代教育设施和平台
我校现有计算机网络教室2个，多媒体投影教室4个，较高配置的计算机90多台，建成了运行稳定的校园网和功能比较完备的分校网站，通过中国电信ADSL宽带接入公用主干网，通过光纤接入CERNET，实现了网内和网外的互联互通，可以为学生提供多种教学信息和教学支持服务。同时建成电大在线，甘肃电大卫星小站远程教学平台，校园双向闭路电视教学系统。这些先进的教学设施和平台，为学生利用多种媒体自主学习提供了有利的保障。
四效果
关键词：开放教育；教学管理；能力；
收稿日期：2007―03―17
作者简介：杨濯（1973―），女，汉族，江苏省南京人，南京工业大学在读硕士，江苏广播电视大学讲师。
一、电大开放教育教学管理的特征
电大的性质和任务不同于传统的高等学校，其教学管理呈现出与传统高校不一样的两个突出特征。
1、系统性：《广播电视大学暂行规定》第五条明确规定：广播电视大学是采用广播、电视、印刷和视听教材等媒体进行远距离教学的开放性高等学校，是在教学上实行统筹规划、分级办学、分级管理的远距离教育系统。可见系统性是电大教学管理的基本特征。这一系统由中央电大、省级电大、地市级电大、县级电大分校等组成。这一全国性系统的教学过程采用全国统一开设课程和地方自行开设课程相结合，以全国统一开设课程为主的方式。省级电大处于这一系统的中枢。一方面省级电大教学管理部门与直属办学的教学第一线紧密关联，另一方面又是电大分级管理系统中管理下属市县电大教学工作的领导职能部门。虽然都是为教学服务，但每一名教学管理人员都要承担着直接管理和间接管理两种不同的管理角色，承担着不同性质的工作内容，运用不同的管理方法。系统性也导致电大庞大的在籍生规模，导致教学管理量的庞大、教学管理任务的繁重和复杂。
2、开放性：开放性是远程教育的首要特征。开放性不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。电大是非义务教育，是成人教育，教育对象为广大在职人员。自1999年以来，电大开始接受具有国民教育相应学历的人员注册入学，从管理思想和理念上实行完全学分制，课程学分在学生注册入学后8年内有效，这个过程中开放学员可以自主选专业、自主选修课程、自主选学习进程（上课时间）等。从教学管理上以教学过程为主线管理，淡化行政班，在强化专业学生共性的基础上重视学生的个性化培养。从学籍管理上学生可以多次修读相同或不同的课程。从学生入学到毕业建有全过程的开放的管理制度，教学管理过程中始终强调以人为本、以学生和学习为中心，强调取消和突破种种对学习的限制和障碍等。
二、电大开放教育教学管理人员的能力结构
1、共同的愿景：之所以将共同愿景作为管理者的首要能力，是因为它是管理者全部能力建构的思想基础和源动力，是激发管理者热情、投入、高效工作的精神支柱。当一个组织中的成员人人都为着实现同一个追求而执著努力时，就自然而然地形成了这个组织共同的愿景。因此共同的愿景是发自组织成员内心深处的真实愿望和远大景象，包括组织存在的价值、使命和目标；组织未来发展规划以及达到目标的手段。在愿景的强烈感召和激励下，每个教学管理人员都期望自己所做的对学校有贡献，对远程开放教育事业有贡献，因此能稳得下心神，受得了诱惑，面对得了暂时的挫折，能正确对待成绩和荣誉，不计名利得失，自始至终都能保持激情和动力，为实现愿景无怨无悔。在这个实现电大共同愿景过程中，电大得到了发展，每个个体的工作价值得到了体现，社会责任感得到了满足，每个个体也在其中得到了同步的成长。
2、信息化能力：电大从事的现代远程教育以计算机网络与多种媒体教育资源的应用为主要特征，对教学管理人员来说，信息化能力是基础、是开展工作的基本手段和工具。从新生录取、新生学籍电子注册、制定教学计划、日常教务管理、考试管理、成绩录入、直至打印毕业证等都是通过计算机操作完成的。信息化能力的高低，直接影响到操作数据的准确性和时效性、管理工作效率的高低。而教学管理人员应具备的信息化能力已经不仅仅局限于能熟练掌握计算机及网络基本知识、熟练操作教务教学管理系统和办公自动化系统方面，更多地表现为能够对“一站式”电大网络教学平台的信息数据进行日常维护和功能升级、为开放学员开展个别化自主学习提供全方位的网络学习资源和环境服务，进行与中央电大或不同职能部门相互之间实时而有效的电子信息传递、交换、存储和共享，熟练应用数学图书馆进行信息的检索等等。
3、交互能力：交互指两人在交往过程中相互影响并相互作出回应的一种作用。从电大系统管理的角度交互主要表现为两种形式：一是自上而下的交互，即省级电大密切与中央电大教学管理职能部门的联系，对中央电大下发的命令、指示（导）、文件规定等要及时传达落实到各市县电大，这中间可能还要涉及到对文件精神的进一步阐释，帮助市县电大统一思想认识；二是自下而上的交互，对各市县电大反馈的信息要以合适的方式传递给中央电大，对其中主要与省级电大相关的问题要及时反馈到学校决策层或相关决策职能部门。当政策的原则性与各项事务的具体情况产生矛盾冲突时协调沟通各个环节和各个部门间的关系，以保证教学工作的顺利进行。良好的交互起到了承上启下、上传下达的纽带和桥梁作用。
从电大直属办学管理的角度主要强调与责任教师和学生的交互，这种交互贯穿在以下活动过程中：对教学资源的统筹安排调度、对教学任务的合理分配，为教师开发和制作多媒体课件、直播和直录课程提供技术、资源和服务保障，为提升教师教学水平和解决教学中的实际问题出谋划策，建立、健全教学支持服务制度，健全学生信息服务制度，在学生和教师间架起沟通渠道。通过交互使得教师和学生的各种合理请求能得到及时的响应。
交互能力的培养和提高首先要求管理者在交互过程中克服控制、批评、指导或依赖的心理倾向，不要照搬政策和标准，要理性，要尊重事实和非感性的行为，通过展开针对事实的讨论进行决策，要放低姿态，在思想上真正强化管理就是服务的理念，充分履行对教师和学生的全面服务职能。其次是掌握和灵活应用各种交互手段。交互手段主要有能方便快捷地实现信息群发的“手机短信群发”平台；电话、双向视、音频交互系统等实时交互手段，BBS、E--mail等非实时交互手段等。
4、柔性能力：从管理学的角度，柔性是指在复杂多变的环境中显示出的良好的适应性，针对外部环境的变化进行调整并做出灵活而有效的快速反应的能力。对电大教学管理人员来说，这种柔性能力主要体现在能够摆脱常规思维与心智模式的束缚，改变封闭、保守、静止的思维方式，具有放眼未来的现代意识、创新意识。从宏观的角度，要能感知电大发展的内外部环境变化，跟踪电大发展的新轨迹，通过不断地学习和创新来更新自己的知识结构以适应这种发展和变化。从微观或具体的管理工作角度，要能够不断地改进管理方法，针对不同层次、不同专业、不同职业背景的开放学员采用灵活的管理手段，能够依据事务的轻重缓急有节奏地进行处理，妥善解决教学管理全过程中出现的突发性问题，抱着相互尊重、信任、理解和支持的态度因事、因人而异地处理好同事或上下级之间的关系。
此外，教学管理人员的能力还包括：高超的语言文字表达能力，能够书写一般应用文，如工作计划、总结、会议纪要和通报；人际交往的礼仪和技巧等。
三、切实加强对电大开放教育教学管理人员能力培养的注意问题
1、领导授权和激励
在当今激烈的教育市场竞争、快速变化的环境中，集权式的、纵向的、权力集中于高层的层级制正在向授权的有机结构转化。领导应在指导和监督的基础上充分信任下属（基层管理人员），将一般日常事务授权给下属去处理，而自己只保留对重要的、未曾出现过的事件的决策和监督权。在加强领导的同时放手让下属去锻炼并给予及时的激励，对管理人员的激励则要注意综合运用物质激励、精神激励和竞争激励等方式。
2、保持电大教学管理队伍的稳定性
人员的高流动性会导致低效率，保持电大教学管理队伍的稳定性是提高工作效率的重要保证。保持教学管理队伍的稳定性有利于教学管理人员技术能力的培养，教学管理人员要有关于全省电大学科发展、课程建设等方面的知识积累，要熟知各层次各类型学生的教学管理规章制度不是一朝一夕的事情，需要一段时间的摸索与积累。而教学管理队伍的不稳定将会导致这种积累无法发挥它应有的作用而造成人力的浪费。
3、合理编制人员，保证职责权利的统一
职指职务，即在一定的岗位上所承担的工作任务；责指的是责任，即在完成工作任务中所应履行的义务和承担的后果；权指的是权利，即在职责范围内所拥有的支配权；利指的是与完成工作任务相挂钩的精神的或物质的利益分配。学校决策层应通过“按事定岗，按岗定人，按职定责，按职责定权限，按工作效果定利益”的程序，实现职、责、权、利四者的统一。只有人人有职，事事有人负责，有权、有利，才能使每个教学管理人员在各自的岗位上各司其职，各尽其责，开拓进取。
参考文献：
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