时间：2023-08-08 17:07:35
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关键词： 医学生 临床技能 模拟教学 考核体系 实践
一、构建省内规模较大的临床技能培训中心。
医学是一门实践性很强的学科，医学教育的主要特点是基础医学理论和临床实践紧密结合，医学生必须通过实践学习诊断与治疗知识，训练临床思维，掌握临床技能。按照我国当前医学生培养模式，医学生经过3到4年的医学理论学习后进入医院进行临床实习，但因为医学生扩招、医疗任务繁重、医患关系变化等原因，当前教学医院对医学生的临床技能教学越来越无法圆满完成。这就使得实习医生的临床操作机会明显减少，从而直接影响医学生临床实践技能的获得[1]。因此，构建一个适合新医改形势要求的创新型临床实践教学模式，成为当前医学教育研究的热点和难点[2][3]。在此背景下，我院于2013年扩建成面积1600余平方米的临床技能综合培训中心，已被教育部批准为“国家级大学生校外实践教育基地”，同时是“赣州市卫生系统临床技能培训基地”，中心配备内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、急救和护理等科目，有较先进的教学模型设备和标准化病人（SP）、计算机模拟病例、多站式在线考核体系及多站式考核试题库，以更加科学和人性化的教学和考核手段培养医学生临床思维能力、临床操作能力、人文关怀及沟通能力。培训中心主要应用于实习生临床基本技能培训和考核，同时应用于“住培”和地方卫生专业技术人员的培训和考核，对强化临床医师实践能力，提高临床医师素质具有极为重要的意义。
现代化的临床技能综合培训中心创设尽可能贴近临床实际的高仿真患者和真实环境开展临床教学和考核，既体现了以人为本的理念，又为医学生技能训练提供了极好条件，对医学生技能培养意义重大[4]。通过科学化和综合化培训考核体系的运用，大大提高了我校临床五年制本科生的临床技能操作水平，体现为我校本科生的临床技能考试合格率高达98%，2015年参加第六届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛分别获华东赛区团体一等奖和全国总决赛团体三等奖，2016年参加第七届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛获华东赛区团体三等奖佳绩。三年来，承担了我院临床毕业实习生的临床基本技能训练、考核、竞赛和医学生毕业考核工作，通过培训考核提高了我校临床五年制本科生的临床操作技能和临床思维能力，取得了良好效果。
该模拟培训中心特色是以高科技模拟设备为基础，集教学、示教、操作、考核等多功能于一体的全方位培训中心，它依托医学生理及计算机技术，创设出模拟患者和模拟临床场景[5]，代替真实患者进行临床教学和实践，改变了传统教学及考核方式[6]。中心依照医学本科生培养方案和实纲规定内容，将临床常用技能操作进行强化训练，从而更好地培养医学生的临床思维能力和团队合作精神。2013年至今先后对820名在院实习生进行了内外、外科、妇产科、儿科、急救、护理等基本技能培训和考核。2014～2016年共有3664名本科临床医学、麻醉学专业毕业生进行临床技能多站式考核。2015年在对我院45岁以下420名临床医师进行了临床实践基本技能培训及考核的同时，对138名医护人员进行了“三护一体化”三人急救配合技能竞赛。三年来接受全市临床技能大比武（内、外科）培训人员469名。
二、进行临床教学体系改革，构建适合我校发展的临床技能培训考核体系和多站式考核试题库，为临床实践教学提供新的标准。
在近几年教育部每年举办大学生临床技能竞赛的背景下，结合临床实际，建立一套适合医学生教育特点的模拟教学系统和技能培训考核体系，有效整合各学科理论教学内容，补充医院实践教学环节的不足，提高医学生实践教学质量。培训中心挑选教学经验丰富、教学责任心强的教师，依据《赣南医学院临床技能操作标准》（第二版），从实习时间过半（20周以后）开始，每周安排3-5个下午组织实习生进行集中培训，主要针对临床实习中医学生临床技能操作欠缺部分选择培训项目，并根据情况适时调整，培训结束后考核。二是在临床实习出科前，对临床基本技能操作及相关专业技能进行考核，三是在毕业前，依据医学教育国际标准和国家执业医师考核标准对毕业生进行OSCE多站式技能考核。多站式考试总成绩（百分制）按20%比例折算，计入学生毕业考试总评成绩（毕业理论考试和实习成绩各占40%）。
我们建立的临床技能多站式考核试题库，采用通用的试题库管理软件，适用于医学生、实习生、住培生的培训考核。其考核内容包括三基考试、本科生考试、研究生考试、住院医师考试、全科医师考试、主治医师考试、副高考核、医技考核、执业医师考试（中医、西医、护理）等。考试题库依托计算机程序管理，采用B/S架构，无须安装客户端；使用IE浏览器可直接访问，无人数限制；每个人使用自己的用户和密码即可登录系统参加培训考核，还可供普通用户进行题库学习。该题库的主要功能优点是：（1）系统运行稳定，功能强大。管理员可以对海量题库资源进行管理、更新、补充模块，同时可以设置公开题库供普通用户进行题库学习。（2）组卷灵活，能提供强大的组卷功能，可在不同难易程度、不同题型之间任意抽取指定题目进行组卷练习，组成的试卷及答题结果可以提供在线考试和导出功能，能将Excel文件中的题目批量导入系统也可将题目批量导出到Excel文件中。（3）防舞弊功能：人机对话，一人一机，考试题目由题库随机生成，可显示顺序随机、选择题候选项顺序随机都能很好地掌握，从而防止考试人员作弊。（4）试题库不仅用于实习生考试，同时应用于在校学生的日常教学、训练和总复习，使试题库利用率大大提高。试题库应用以来，已成功进行43场考试，系统组卷139套，系统阅卷4357份，上机考试人数达6690人。为临床技能多站式考核提供了科学有效的网络平台。同时，该试题库形成的在线考试系统平台，已在国内相关院校使用，均获得良好效果。
三、组织临床教师编写《赣南医学院临床技能操作标准》。
根据教育部医学教育临床教学研究中心制定的标准，完善充实校本技能操作规范及考核评分标准，为医学生技能训练和考核提供依据，培训中心挑选教学经验丰富、教学责任心强的教师共同编写《赣南医学院临床技能操作标准》，有效整合各学科理论教学内容，补充医院实践教学环节的不足，提高医学生实践教学质量，培养和提高临床思维能力。此操作标准主要供临床实习生学习使用，同时对医学生、“住培”生、进修医师及临床研究生技能操作有很好的参考价值，具有很好的指导性和实用性。
四、医学生模拟教学的实施和临床技能培训考核体系的实践研究。
在临床教学体系改革和临床技能培训考核体系的指导下，对我校临床医学五年制共3届学员实施了科学的临床技能培训。培训阶段分为实习期培训、阶段性考核和医学生毕业考核三个阶段。具体培训内容包括：
1.职业素质培训，包括医德医风、沟通能力、人文关怀三个方面的训练。目前由于医学院校没有针对医学生关于医患沟通技能的培训，导致医学生缺乏文化素养，与患者相处时见病不见人[7]。我们将职业素质培养与医患沟通技能贯穿整个医学教育及从医生涯的始终[8][9]。
2.临床实践技能操作，依照医学本科生培养方案和实纲规定的内容，要求医学生通过模拟教学掌握临床各科室的基本技能。如①体格检查：利用标准化病人进行问诊、体格检查并让医学生写出主诉、现病史，进行模拟心肺听诊及腹部触诊相关训练。②内科基本技能：利用各种穿刺模型来完成胸穿、腹穿、腰穿、骨穿等临床常用操作的强化训练。③外科基本技能：利用模拟手术室及其相关设施进行外科无菌操作（如洗手、穿脱手术衣、切口消毒、铺巾等）和外科手术基本技能（包括切开、缝合、结扎、止血、拆线等）训练。④妇产科基本技能：利用教学模型进行产科和妇科检查，包括女性骨盆测量、四步触诊、肛查、阴道检查、后穹隆穿刺、正常分娩机转及常用计划生育技术等培训。⑤儿科基本技能：利用模型和多功能综合模拟人进行新生儿和婴幼儿体格检查、人工喂养及心肺复苏的急救训练。⑥综合急救技能：利用多功能综合模拟人进行心肺复苏、心电监护、电除颤、气管插管等急救技术的初步训练，重点培训学生的临床思维能力和团队合作精神。多功能综合模拟人由计算机控制，能模拟临床各种场景，要求指导教师提前将各种类型的临床病历编辑在计算机软件中，对病例设置问题并进行编辑，要求学生根据不同情况诊断和处理，在教学过程中给予学生启发和引导，最后由培训教师根据处理结果进行效果评价。训练考核可重复自由进行，不受时间限制，可根据教学需要任意设置教学项目，根据情况随时反馈或中断，不断重复，有利于临床技能规范性和熟练程度提高。
总之，为加强医学生临床实践操作技能，培养实用型人才，我们针对医学生的临床技能培训，建立了实习期培训、阶段性考核和医学生毕业考核等规范流程，形成了理论学习与技能训练相结合的培训考核体系，强化了“三基”知识，重点培养了医学生的临床基本技能及临床思维能力、沟通能力和急救意识。而且形成了由医院领导、机关组织、科室实施的三级管理监控体系和由管理人员、带教教师、培训学员共同参与的质量反馈体系，使得培训环节不断优化。
参考文献：
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关键词：诊断；护理；实验中心；探索；实践
临床医护实践贯穿于临床、护理的全过程。临床医护人员通过不断实践，积累经验，逐步提高自身医疗水平。但随着《执业医师法》，《医疗机构管理条例》法的出台，患者维权及自我保护意识不断增强，临床医护人员应用新的诊疗技术和急救技术在患者身上"临床实践"的可能性也日趋减少[1]。面对这种现状，对于本科专业医学、护理学生及住院医生, 临床护理诊断实验中心是她们学习基本技能的平台, 是连接基础与临床的桥梁。
1诊断护理实验中心的功能
诊断护理实验中心已成为医学院人才培养的摇篮，诊断护理实验中心的建立与发展是医疗和教学质量提高的重要标志之一[2]。诊断护理实验中心运用模拟技术进行临床基本技能培训，安全性高，无风险性、重复性好、低成本和开放性的特点，能较好地解决了各级各类专业技术人员在临床技能训练及医学护理人员的执业培训。
诊断护理实验中心建立了现代化模拟诊断实验室、儿科学实验室、妇产科检查操作室、心肺多媒体室、五官科模拟诊室、针灸推拿室、急救医学基本技能训练室、模拟手术室。根据人才培养目标与课程教学重新整合、规划, 形成了包括临床模拟外科手术室、多媒体网络室、影像学实验室、模拟妇产科实验室、病房诊疗模拟操作室、中医操作实验室、临床基础检验实验室、综合实验室等，标准化患者、医用标准化模拟人，其中标准化患者可以无体征（供学习诊断学的问诊和正常体格检查）或有真实而恒定的体征（如心脏听诊、肺部罗音等）；或模拟多种病史（如头痛、发热等）和体征（如心率增快、呼吸音增粗、步态异常等）。标准化患者通过被问诊、体格检查对患者做出评估及进行反馈教学。
2执业医师考试培训
结合国家执业医师及执业助理医师资格考试大纲，制定适合的诊断学教学大纲。与国家临床执业医师资格实践技能考试接轨，设计、组织、实施诊断学实践技能的评价体系[3]。培养诊断学实践技能的教师队伍，改革诊断学实践技能的培训方法。
诊断学体格检查教学要理论联系实际，融知识传授、能力培养、素质教育于一体；课内课外结合。如交互式教学，结合"标准化患者"、多媒体心肺听诊、肝脾触诊模拟人和计算机软件系统为基本形式的"诊断学教学实验平台"和CAI课件以及网络课堂的应用等教学方法和手段，将传统的单向教学模式转变为由学生主动参与的双向模式，培养学生临床基本技能的动手能力。实践教学中，强化正常检体基本功训练，继续保持传统的教师指导，同学之间一对一的练习全身系统体格检查；同时利用现代化教学手段，观摩检体诊断录像片，使操作手法规范化，与国内医学院校统一分组教学：教师指导，学生之间可相互查体，以训练查体的基本方法及查体的顺序，掌握系统的体格检查方法[4]。临床实践教学：在病房、门诊、急诊对患者进行正规的查体、异常体征的识别、心电图、X线及CT及临床思维的训练，把诊断学教学延伸到毕业实习中去，确保学生真正掌握临床技能。
3住院医师培训与考核
住院医师规范培训是毕业后医学生教育的重要组成部分，对于培训临床高层次医师，提高医疗质量极为重要。其内容包括内外科系统常用基本技能操作培训、急救技能培训、计算机能力培训与考核。如在临床实践过程中，医护人员都会遇到突发的危急重症需要做出快速反应并实施紧急抢救，心肺复苏技术是否过硬直接影响到医院的医疗质量与安全。为提高住院医师总体急救水平，按照住院医师培训的阶段要求，并根据国家执业医师考试要求，对住院医师开展了病史采集与病例分析、临床基本技能操作和辅助检查结果分析读判等培训与考核。培训内容还包括人工呼吸，心外按压，简易呼吸器的使用，除颤仪的使用和气管插管。
培训考核方式采用现场培训与网络授课将结合，现场演示，技能实践与考核一体化模式。为了保证培训的标准化，包括专业技术及临床决策能力两方面，前者由专家对住院医师的病史采集、体检能力、医疗操作技能、手术操作技能等进行面对面考核；而后者则分别在第一阶段与第一阶段培训结束时进行。可采用面对面病例分析的考试方法，也可使用计算机辅助考试系统进行测试，使临床决策能力测试向更加科学的方向发展[5]。为了在培训中加强和巩固住院医师的问诊和体检的临床技能，另外还引入标准化患者的考核方式。
4护士培训与考核
为了提高护理人员的素质，加强护理技术操作的培训，提高临床护士护理技术操作能力，特别制定了护理人员培训计划，使护士能较好掌握基础及专业知识，技能操作规范，动作熟练，如专科护理常规、一般护理常规、生命体征监测技术、生命体征监测技术、血糖监测技术、口服给药法、动脉血标本采集技术、静脉血标本采集技术、儿童心肺复苏术、简易呼吸器的使用。护士病历书写客观真实、准确、及时、完整和规范。护理规范到位，如：晨间护理、晚间护理、床上擦浴、床上洗头、排泄护理、留置尿管患儿的护理、压疮的预防与护理、鼻导管给氧法、超声雾化吸入疗法、吸痰法、鼻饲法等。健康教育内容恰当，落实到位。病情观察及时，能正确判断分析病情变化；具有较强的分析问题、解决问题的能力，如急、危、重患者抢救配合能力，意外事件应对处理能力，并具备较强的护患沟通、护护沟通、医护沟通能力。
对护士要护理风险教育与培训，如危重患者转运、患者发生误吸、发生输液反应或疑似输液反应、发生静脉空气栓塞、药物过敏抢救、护理人员发生针刺伤、突然停电、发生火灾、护理投诉。进行安全防护意识教育, 牢固树立安全第一、防患于未然的观念。做好氧气筒使用、存放工作,远离易燃物, 避免日光直接照射, 操作使用过程中做到防震、防火、防热和防油, 每次用后检查开关。穿刺操作训练的物品需经灭菌处理,操作时严格执行无菌原则, 物品一经污染主动汇报、更换, 过期、破损的物品严禁使用。
5体会
医学诊断护理实验中心是进行实践教学、开展科学研究的重要基地。它能培养培训医学生的各种规范化操作技能和临床思维能力，真正做到提高诊断护理实验中心利用优化教学资源，为各层次培养培训提供高水平的训练平台，推动临床实践教学方法的改革。护理诊断实验室中心有建立科学的管理体系，能充分发挥临床技能培训的功能和效率，护理诊断实验室中心围绕树立以学生为本、知识传授、能力培养、素质提高、协调发展的教育理念和以能力培养为核心的实验教学观念，培养出综合型、开拓型、复合型的医学人才。
参考文献：
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[2]李云芳,于兰贞,邱玉贞.临床技能培训中心功能和管理模式的探索[J].实验室研究与探索,2011,30（3）:91-92.
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关键词：临床医学；技能培训；问题与对策
《全球医学教育基本要求》（GMER）和《中国本科医学教育标准》的颁布，以及教育部、卫生部"关于加强医学教育工作提高医学教育质量的若干意见"的实施，使得培养具有良好职业素质、较强实践能力和富有创新精神的医学人才成为高等医学院校教学工作的重要目标[1]。长期以来，提高临床医学教育质量，培养高素质且快速适应社会的临床医学人才，是高等医学院校的人才培养的重要目标，特别是在现今严峻的医疗形势背景下，培养实用型合格医学人才，是临床医学专业办学的重要任务，因此构建新的实践教学体系培养符合社会发展和医疗卫生发展所需要的技能型人才，已经成为高等医学教育发展的必然。
1 临床技能的重要性
临床医学技能教育在整个医学教育的地位举足轻重，不论是在象牙塔中学生时代的医学教育，还是毕业后的参加的入门考试（执业或者助理医师考试）、住院医生规范化培训及专科医师规范化培训，临床实践能力都是其中不可或缺的重要内容。在临床医学教育中，培养学生临床思维能力和临床实践能力是教学的重要内容和主要环节，而临床基本技能操作水平的高低最能反映医学生的实践工作能力。随着目前医疗保障的普及，逐渐开始向着基层医疗快速覆盖，因此培养可以快速适应于基层医疗环境的医学人才显的尤为严峻[2]。但在基层卫生单位，由于种种原因，临床医生继续教育不能很好的开展，后续临床技能培养的状况更不容乐观。因此本文通过剖析目前高等院校中临床技能培养的形势及存在的问题，找出相应的对策，对提高临床技能培养质量，保证临床实习效果，培养合格医学人才具有十分重要的意义。
2 临床技能培养现状及存在的问题
至高考扩招以来，高等医学院校招生规模的也随着急剧扩大，而合格的培训基地却没有对应的增长，使得二者的矛盾日益增大；同时大城市综合性医院的岗位饱和，逐渐使得广大医学毕业生向基层医疗机构转移，对临床医学毕业生的临床技能提出更高的要求。现今的医疗环境的严峻，对立的医患关系，使得医学生的临床实际机会大为减少，而且随着《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等法律法规的出台，患者及其家属维权意识的增强，医学生临床地位显得更为尴尬，造成技能操作锻炼机会明显不足，直接影响了医学生临床技能的培养，以致医学生毕业后走上临床的胜任力直线下降。
2.1临床技能课程设置 目前临床技能课程主要包括《诊断学》和《临床技能学》，就《诊断学》课程来说，以体格检查和问诊为主，仍停留在大学理论学习的阶段，缺乏与临床实践的结合，考核也仅停留在理论层面。而《临床技能学》同样存在着这一问题，同时课程的设置显得分散而凌乱，缺乏很好的系统性和连贯性体现。重要的是由于医学生在校内学到的临床技能是零星的，而且很少得到系统、正规、重复的训练，因此需要在大学中就建立一门完整的可以模拟临床实践的临床技能训练课程来加强对医学生临床实践能力的培养。
2.2临床技能师资培养 临床带教老师是医学生临床技能实践过程中重要的引导者，带教老师理论水平、专业素质及临床带教能力则与学生的临床专业技能学习效果息息相关，因此在医学生的临床技能实践过程中，需要要求带教老师应当具备扎实的医学基本理论知识、娴熟的操作技巧和高度的责任心。由于临床带教老师身份的特殊性，一般多由临床医生直接兼任。鉴于临床教师的工作多以临床为主，以教学工作为辅；一旦教学医院对临床教师的教学技能缺乏系统规范的培训与考核，就容易导致临床带教老师的教学水平下降从而影响到学生的临床技能学习。同时带教过程中未能注意理论课程与临床实践的衔接，在一定程度上给临床学生带来了困惑。并且随着医学检查设备的快速更新发展，使得目前临床医生对传统操作技能的重视度降低，片面强调辅助检查，也将会对学生临床技能培训功能的中心产生偏移，从而不利于临床教学质量的保障。
2.3临床技能考核和评价体系 我国临床医学教育至今存在着重理论而轻实践培养的现状，临床技能教学工作的基本技术操作、辅助检查结果判读及临床实际工作所需的其他基本技能等内容也只是当其中一点而不是重点心。因此只有确立了临床技能培养的重心地位并为之建立一套科学系统的临床技能教学评价体系才能真正意义上促进临床技能培训工作的顺利开展。目前各大高校及附属教学医院关于临床技能考核评价体系的建立，均在积极探索之中。目前开展较多的就是临床技能中心模拟医学设备的培训及标准化患者的应用[3]。
3 医学生临床技能培养的对策
3.1建立临床技能培训中心 临床医学是一门不断完善和发展的实践医学，而临床技能教学是临床医学教学中的重中之重。由于现今的临床教学过程中面临的巨大挑战；因此需要迫切建立临床技能培训中心，运用高科技教学手段完成基础知识到临床实践教学的有效过度。目前临床技能中心的建设在国内外效果显著，该中心通过先进的教学设备、教学模型等，运用现代化教育技术、网络远程教学、计算机模拟以及医学软件系统等，为提高医学生临床症候的观察能力、病例分析能力及治疗方案制定与演练提供了全方位的模拟实践机会。同时这种仿真模拟教学具有方便、可控、可调、重复、记录等优点，节省人力资源，保证了医学生综合能力的培养[4]。
3.2 建立临床理论与实践综合考评体系 结合临床技能实践教学的改革，创新教学考核方法，强调理论与实践的完美结合，从而建立临床理论与实践综合考评体系，检验医学生的临床思维能力、实践能力及创新能力[5]。主要的考核的方式有：①理论测试：检测医学生对临床基本技能理论掌握的程度，侧重知识的综合与运用能力，通过临床技能培训中心的医学考试软件系统来完成；②技能测试：通过模拟诊疗系统或者标准化患者考核医学生分析问题和解决问题的能力，以及临床技能实际操作能力；③综合测试：在临床医学专业结业考核中，采取客观结构化临床考试（OSCE）的形式与真实病例分析相结合的形式进行综合能力考核，OSCE是一套严谨且高标准的临床力评估方式，被我国医学院校普遍采用[6]，全面考核医学生的临床思维和临床实践技能等综合能力，客观评价其掌握临床实践技能水平。
3.3全面培养临床带教教师的培训技巧 目前医院高学历青年医师（ 硕、博士） 所占比例越来越大，他们突出的特点是，基础理论扎实，对临床前沿理论的发展比较熟知，但是也缺乏丰富的临床工作经验和娴熟的传授技巧。因此要充分发挥临床带教老师的积极作用，加强定期业务能力的考核及培训，从而达到更好的临床技能培训效果。
3.4创新医学人才培养模式 实施临床见习、实习与技能培训相互融合贯通的临床技能实践教学，是临床实践医学的重要组成部分，附属或教学医院是医学生临床见习和实习的重要场所，因此教学医院的规范建设和先进的教学理念对医学生培养具有及其重要的意义。医院学习过程中，除了定期临床病例讨论、学术讲座、教学查房等常规教学活动外，还需定期要求负责的带教教师组织学生在技能培训中心进行临床基本技能操作培训，在科室阶段结束时，进行阶段性的临床技能考核及测试；同时积极开展院内或者校际之际的学生技能竞赛活动，达到在见习和实习期间不断渗透临床技能培训，培养学生的自学能力和临床实践能力，提高临床实践教学质量。
综上所述，临床基本技能是医学生所必须具备的实践能力，更是快速适应社会需求的应用型医学人才的重要保障。只有在日常临床教学中不断的提高带教老师整体素质，调动学生的临床技能学习积极性，辅以先进的建立临床技能培训中心及临床理论与实践综合考评体系才能保证临床技能教学工作有序稳定有力的开展。
参考文献：
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计算机专业相对于其他专业来说具有信息更新快、市场需求变化快的特点，如何将计算机与市场需求结合，使计算机专业学生能够适应快速的市场变化需求，一直是困扰各高校计算机专业教育的问题。
1研究现状及意义
在当前市场环境中，企业都希望招聘的人才能够直接上岗或短期培训后快速上岗，从而更加青睐能动手、适应性强的实用人才。在当前这种就业形势压力下，培养具有较强动手能力的应用型人才成为当前大多独立院校采取的人才培养策略。但如何做到量体裁衣，与地域特点结合，与专业特点结合，使之更适应当前企、事业单位需求，成为各独立院校计算机专业建设面临的一个棘手的问题，实习基地教学、校企合作办学、2+2、3+1等多种教学模式纷纷涌现，并在一定程度上取得了一定的成效[1-3]。
2实习基地建设的形式
2.1校内实习基地
此类实习基地多属于资源较丰富的部分高校或实力较强的企业，即通过校优立企（成立校办企业）或企优建校（企业兴办学院）的方式实现，先天条件良好，自身就具有或隶属于实习某地，如东软学院等。此种类型实习、实训采用直通车方式进行，效果较好。但具备此种实力的高校不多。
2.2校外实习基地
通过与有合作意向的用工或培训单位签订协议达成此目的，此类基地多与高校之间无直接联系，甚至不处于同一地域。大多高校多采用此种形式，在一定程度上弥补了当前院校师资力量薄弱的缺陷。
3实习基地的作用
3.1实习基地有利于提高学生的职业素养
学生通过在实习基地的学习，使其尽快了解自己的学习兴趣与学习方向，端正学习态度,快速将过去所学与当前市场前沿技术相结合，有效提高了学生的应用能力。在完成模拟项目开发的过程中，通过对遇到的陌生问题进行互相讨论、团队协作以及查阅各种资料等多种方式来获取答案，提高了学生的自学能力和团队合作精神，也使学生能够了解将来的工作节奏。此外，通过对学生进行职业素质培训，可以提高学生相应的职业素养。
3.2实习基地与专业建设可以互相促进
通过专业与实习基地之间的合作过程中相互提出需求，对企业及高校人才培养可以达到相互促进的作用，企业根据市场需求可以对高校的课程设置提出建议，从而达到优化高校课程体系的目的，而高校也可以在教学方法、管理体制等方面对基地提出要求，有利于改善实习基地的管理及运行效率。另外，也可以通过与实习基地的合作来培训院校教师，可以达到提高教师能力及知识层次的目的。3.3实习基地建设是提高毕业生就业质量的有效手段在实训过程中，通过对就业知识的讲解，有利于学生了解自身与现实之间的差距，发现自身不足。同时，多数实习基地较学院拥有更多的社会资源，对学生面试、公司实习等流程及方法有更加专业的理解。通过在实习过程中对面试及实习知识的讲解，有利于提高学生的面试效果，也有利于在将来更加快速的融入工作环境。而基地所掌握的更多的社会资源保证了学生有更多的就业选择去向，从而有效提高了学生的就业质量。
4专业实习基地建设情况
在专业建设中，按照先建立实习、实训基地，然后再进行校企合作的方式来改进教学体系，提高学生的应用能力，以期更加符合当前市场需求。学院于2013年5月与中软国际有限公司签订了校企合作协议。根据这一协议，中软国际将为计算机类专业提供业界真实的人才需求、项目案例和工作环境，把IT服务领域最前沿的理念、平台、技术和项目引入到学生的培养过程中，实现院校教育与企业培养之间的无缝衔接。通过公开宣讲和自愿报名的方式，目前已组织了2010级、2011级两批次共109名计算机专业学生在北京昌平中软实训基地进行为期四个月的集中实训实习。中软对学生实施严格的封闭式管理，并及时与学院进行沟通交流，对于本专业提出的意见和建议，中软公司也能够虚心接受、及时整改。实习基地根据当前市场需求分为Web开发方向、Android开发方向和物联网开发方向三个学习方向，学生进入后首先进行测试分班，根据测试成绩和个人兴趣进行专业方向划分，每个班都有专门的老师指导学生学习、进行项目实训。培训过程包括的基础技能培训、企业技能培训、企业项目培训和专业技能培训，从而使学生掌握相关技术方向的基本职业技能。同时，中软公司为实训学生们提供就业指导，并组织多家知名IT企业赴实训基地进行招聘。实训学生就业单位包括中软国际、中科软、搜索、联嘉云、掌趣科技和君正集团等多家知名企业。通过对学生反馈信息及就业情况的统计分析发现，实训学生在基地内能够较好地完成实训实习任务，灵活就业协议签约率达到100%，95%以上的学生在北京就业或计划在北京就业，多名学生在毕业前已经转为企业正式员工，转正后的平均月薪在5000-6000元左右。就业率及起薪水平均高于未参加实训的学生。
5实习基地建设存在的问题
通过两轮的实习、实训交流及对学生反馈的信息进行统计，也反映出当前实习基地建设过程中存在的若干问题。
（1）实习基地部分教师流动性大大多实习基地教师具备较强的专业技能，而市场对该类型技术人员需求较大，很容易造成人员流失，从而出现任课教师较频繁更换的现象，对学生造成一定的不良影响。
（2）部分基地教师专业技能不足部分基地教师没有工作经验或实际开发经验不足，不能将课堂所学与实际应用有效结合，很难吸引学生的注意力，在一定程度上影响了教学质量。
（3）基地配套设施不足随着实习基地学生数目的增加，如洗浴、饮食等原有配套设施出现供应不足的问题，在一定程度上影响了学生参与的积极性。
6结语
金葵花是招商银行的行花，也是招商银行的品牌象征。走进招行的客户会看到各个地方都有葵花。因为葵花总是向着太阳，而招行把客户当作自己的太阳，葵花围着太阳转，招行围着客户变，很多客户选择招商银行理由都是服务非常好。
优质服务是银行的脸面。因此，分行工会对每一位新入行的正式员工，都要通过老员工2周的言传身教，为上岗后能够深刻理解招行“金葵花”服务体系的内涵，打下坚实的基础。还要经过2周的专业培训，各项执业技能考核合格后，才能进入工作状态；对从事客户引导工作的临聘员工的培训也不马虎，要让他们对招行的服务特点和服务理念能尽快有所了解，因为他们就是招行的第一张“脸”。
通过多角度的培训，潜移默化的教育，文化的渗透，分行员工对“更无柳絮因风起，唯有葵花向日倾”的诗句有着深刻的理解，并把这种理解始终贯穿于整个服务工作中。
“工欲善其事，必先利其器”。要真正做到为客户提供优质的服务，除了用心外，还必须有着过硬的基本功。为此，分行工会坚持不懈地对员工进行业务知识和技能培训，组织员工利用晨夕会和业务间歇进行学习，在全行掀起学技术、钻业务、争创“优秀员工”的练兵热潮。
今年，恰逢昆明分行每两年一届的业务技能比赛。此次业务技能竞赛设置了5个项目6个场次进行，全行共有22支代表队，120多名优秀选手分别参加了储蓄计息、单指单张点钞、多指多张点钞、计算器翻打百张传票以及电脑中文录入等五个项目的角逐。
7月，分行就正式吹响了“集结号”，各支行接到比赛通知后，积极应战，拉开了加强岗位练兵、提高业务技能的序幕。紧接着的一个月里，夜幕下的城市，招行各营业厅却夜夜灯火通明，“刷，刷，刷……”、“噼啪噼啪……”，各种练习的声音不绝于耳，编织成一曲曲独立而又和谐的乐章，新老柜员互相交流、传授经验，共同练习、共同进步。
8月4号，各路代表队的技能高手们纷纷云集留言板前，写下最美好的祝福、秀出最灿烂的笑容，选手们摩拳擦掌、信心百倍走进比赛现场……
就在昆明分行技能比赛结束之后，分行工会又从优秀选手中挑选出10名业务尖子，参加了十月在深圳总行举行的第十届业务技术比赛，与来自全国的35支代表队的338名选手进行了一场精彩激烈的角逐。承载着昆明分行美好期待的10名选手，团结一致，奋勇拼搏，展现出良好的竞赛风采，表现出了较好的业务技能水平，最终取得了386.66分的好成绩，是昆明分行参加历届技能比赛中团体比赛的最好成绩。
在这次大赛中，也涌现出了许多先进代表。王优，一名普通的会计岗位员工，在总行的比赛中被抽取为团体赛选手。刚好他的爱人生产，在家休陪护假。在得知将代表分行参加总行比赛时，主动放弃照顾爱人，马上投入到紧张的集训中，并在计算器翻打百张传票的团体项目中取得单项第六、团体第十的好成绩。
关键词：高职院校；社会服务能力；实践
中图分类号：G719.21 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）32-0158-02
人才培养、科学研究、服务社会是高校的三大主体职能。其中，服务社会的职能主要表现为以人才培养和科学研究为依托，有目的、有计划地面向社会的现实需要，将高校的智力资源集中而迅速地转化为社会生产力，创造出经济价值和社会价值。
开展有高职院校特色的社会服务是“国家示范性高等职业院校建设计划”的客观要求。因此，提高社会服务职能是高等职业教育发展的重要环节，它既是高职院校服务于经济社会发展的历史责任，也是高职院校自身发展的迫切需要。
近年来，安徽财贸职业学院大位会计学院会计教研室积极响应学院“提升社会服务能力”的号召，结合自身优势，始终注重社会服务功能的发挥与提升；加大服务社会的工作力度，整合办学资源，充分发挥人才、学科等优势；不断创新思路，探索社会服务新途径；主动融入地方经济建设和社会发展，力求践行“明德厚学，知行合一”的校训，为经济社会建设作出贡献，同时在服务中推动了学院的内涵式发展。
一、高职院校社会服务的内涵
高职院校社会服务的特征与高职教育的特征密不可分。因此，高职院校作为实施职业教育的重要载体，必须坚持以服务为宗旨，充分发挥高职院校的社会服务功能，为经济社会提供全方位、多渠道的经济服务。安徽财贸职业学院2015年获批立项建设地方技能型高水平大学，其社会服务更因具有鲜明的区域性和行业性特征，主要任务是面向区域和行业提供技术应用型和高技能型的人才培训与培养，提供技术创新、推广和服务，实施先进文化的传播和辐射，使其成为区域的技术技能培训中心、新技术的研发推广中心、区域学习型社会中心[1]。
二、高职院校发挥社会服务职能的实践与成效
（一）开展多层次、多对象的技能培训
从2013年开始，安徽财贸职业学院大位会计学院会计教研室的宋鹤年老师作为合肥明哲管理咨询有限公司的高级顾问与培训讲师，为合肥凌达公司等企业的会计人员做了“财务报表分析”的多场系列讲座。专业的技能培训使企业会计人员的会计理论和技能水平得到进一步提高、职业道德素养得到更深入的提升，各种培训活动深受各企业的一致好评。
同时，大位会计学院承办了会计从业资格证考试的培训工作，每年为会计从业资格证考试开展考试培训，学员会计从业资格证考试的通过率达到93%，为社会输送了大量合格的会计人才。
（二）开展对口支援与交流，实现资源共享
1.教学资源共享
2015年暑假期间，用友新道暑期师资研修班在安徽财贸职业学院举办。大位会计学院为此次研修班提供了实训场地与配套设施，并协助用友新道科技有限公司协调来自全省12所高校的40余名教师参加研修。会计教研室作为该院最早开设用友新道VBSE课程的教研室，在研修班培训期间，与兄弟院校的教师针对VBSE教学和U8制题等有关方面的教学方法进行了深入探讨与经验交流，并分享了研修班的学习心得和教学体会。
2.人才资源共享
安徽财贸职业学院大位会计学院与大步车业等单位形成了以“人才共有、过程共管、成果共享、责任共担”为特点的订单培养模式。班级根据企业实际岗位需要，采用共性教W与个性教学相结合方式组织教学活动，按计划插入大步特色课程，以过程阶段性实训和毕业顶岗实训相结合方式组织实习实训。此外，学生考核按年度进行，由大步车业集团为考核优秀的同学提供学年奖学金，大步车业集团也将择优录用订单班的优秀学生入职公司。“大步订单班”的设立为校企深度合作搭建了良好的平台，从定向培养到定向实训，再到定向就业，为广大学生构筑了更为广阔的发展空间，为进一步提升了人才培养质量奠定了基础。
3.跨专业资源共享
本学期，应行知管理学院邀请，大位会计学院会计教研室贺之梦老师为工商管理专业近100名学生进行了ERP理论与实操课程的讲授，带领该专业同学认识不同部门在ERP中扮演的角色与作用，了解不同单据在系统中的传递流转过程，并指导学生自己操作，成功完成简单流程的ERP处理，提高了跨专业学生学习ERP系统的兴趣，实现了资源共享。
（三）深入企业内部进行相关指导、答疑等工作
1.协助企业开展招聘工作
2015年6月，大位会计学院副院长姚云霞和张露老师应邀前往安庆市潜山县，协助潜山县供销社新供销有限责任公司开展会计员工的招聘工作，负责此次招聘的笔试命题、监考、试卷解答与阅卷，并协助企业最终确定面试的人员名单。同时，在与企业进行沟通合作的过程中，姚云霞副院长等人与企业进行了深入交流，深化了系统内单位之间的情感，同时也深度了解了企业的人才需求，为教育教学改革提供了借鉴。
2.指导企业财务税务工作
2015年8月，学院承办了亳州市谯城区地税局基层工作人员培训及考察学习活动。大位会计学院副院长姚云霞作为讲师团成员，为该单位工作人员进行了“营业税改增值税”的专题讲座，受到了学员们的广泛好评和亳州市谯城区地税局的高度认可。
大位会计学院会计教研室宋鹤年老师，从2013年3月至2014年2月被合肥明哲管理咨询有限公司聘为财务部经理兼培训部副总监。在聘任期间，全面负责该公司财务会计、税务方面工作，多次参与该公司培训部对外洽谈业务、集体备课、培训新员工等工作。2014年1月，该公司特聘宋鹤年老师为高级顾问，全面负责财务、税务相关工作。
大位会计学院会计教研室杨伟老师，2014年便被聘为安徽中安融资租赁公司咨询顾问。2014年9月陪同公司总经理程刚带队赴马鞍山普邦担保公司进行学习交流。座谈会上，作为公司咨询顾问，杨伟老师在皖江城市带战略背景下，就如何做好中小企业融资服务、如何实现互利双赢提出了对策和建议，受到与会人士的一致认可。通过交流，双方表示希望建立合作伙伴关系。
3.展开专业对口服务工作
2015年12月，应安徽索特电气设备有限公司的邀请，大位会计学院会计教研室谢梅花、李红梅、汪银枝和范颖群等老师赴安徽索特电气设备有限公司进行参观，并进行专业对口服务。老师们首先参观了企业的车间厂房、办公场所。通过与安徽索特电气设备有限公司财务部主任、财务副总监宋远浩进行专业方面的交流和探讨了解到企业在实际工作中面临的困难，例如，企业非财务人员由于财务知识的欠缺造成的对会计流程的不理解，对会计凭证等重要的原始报销单据不重视、运用不规范等。会计教研室的老师们有针对性地提出了相关改进措施和建议，帮助企业解决此类工作的难题。并就提升企业非财务人员的财务知识水平、营改增等税务培训达成了初步意见，对以后进一步的合作以及服务时间做了相应规划，以期未来开展更多互助互动的活动。
三、高职院校进一步提升社会服务能力的思考
（一）弘扬徽商文化，助力地方经济文化繁荣
作为地方技能型高水平大学，学院应传承、培育新徽商文化，弘扬社会主义先进文化。开放学校资源，为创建学习型城市提供资源共享服务。具体可以从以下方面展开。
1.开放网络资源。学院可将系部如基础会计、财务会计、税务会计等精品课程和微课程等共享在校园网，与兄弟院校及合作企业共享智力成果。
2.开放会计实训室。继续对相关合作企业与供销社系统内单位等开放会计实训室，配合企业财务实训的需要，利用承办师资研修班等机会与合作单位、兄弟院校进行专业上的深度交流与探讨。
3.利用学校教育资源优势，开展继续教育、会计岗位培训以及财务指导工作，也可为中小企业会计人员进行专项技能培训与会计考试培训等，突出服务社会职能。
（二）对接行业企业，强化产学研结合
目前，安徽省中小企业和民营经济呈现出发展快、效益好、活力强的运行态势，但部分企业的相关财务管理模式混乱、财务人员专业技能缺乏，技术服务与智力支持需求旺盛。因此，学院应继续以中小企业为重点，提供多方位的专业对口服务与会计技能培训，助力区域经济社会发展。比如，继续与省内中小企业对接，建立校企合作关系，定期召开校企合作论坛；组织院内教师主动服务企业，解决财务专业难题，引导企业实现创新转型升级，优化财务管理，提升核心竞争力。
（三）完善激励机制，提高教师参与社会服务的积极性
教师是高职院校履行社会服务职能的核心。只有从思想上高度重视社会服务工作，从态度上积极配合提升服务能力，才能使学院上下一条心、拧成一股绳，共同谋求社会服罩澳艿奶嵘。
因此，可运用各种激励机制提高教师参与社会服务工作的积极性，为开展社会服务工作的教师提供经费、时间和各种配套资源的支持，将其取得的成果按一定标准折合计算工作量，并作为日后评定职称、获得奖励的考核条件之一[2]。
（四）搭建管理平台，构筑高效社会服务职能评价体系
制定高校社会服务的评估体系，既可以为评价高校的社会服务效能提供依据，也能使高校在服务社会的过程中实现新的跨越。构建科学、规范的评价体系指标，有助于了解地方高职院校人文社会学科社会服务职能的特点，拓展其社会服务途径，促进高校主动开展有针对性的社会服务活动，推动高校社会服务职能的实现并在服务中发展和完善自身。同时，也能够引导高校从盲目、被动、机械地服务社会转向真正主动、富有成效地服务社会，由片面服务到全方位、多渠道服务[3]。
以服务求发展、以贡献求支持、以合作求双赢已成为高职院校办学的新路径。高职院校的社会服务能力建设是一项长期而艰巨的任务，也是高职院校重要的社会责任。我们坚信，随着国家示范性高等职业院校建设计划的推进，高职院校正在积极探索出具有自身特色的社会服务模式，高职院校整体服务能力和辐射能力将不断增强。
参考文献：
[1] 伍文彬.高职院校提高社会服务功能的实践与思考――以广州铁路职业技术学院的社会服务能力建设为例[J].高教高职研究，
2011，（8）：230-232.
做好跟踪服务工作，依法维护外出务工人员的合法权益
云南曲靖市会泽县坚持“政府牵头，以人为本，提高素质，创立品牌”的思路，把劳务产业作为破解“三农”问题的重要举措和促进农民增收致富的有效途径，产生了“输出劳动力、引回生产力，输出生产者、引回经营者”的良好效应。特别是今年以来，会泽县坚持“政府引导、市场运作、狠抓培训、有序输出”的原则，紧扣“提高、转移、维权、增效”四部曲，强化技能培训，推动务工人员从低素质向高素质转变、从不稳定向稳定转变、从低收入向高收入转变。截至目前，会泽在福建、广东、浙江、山东等省建立劳务输出基地14个，全县劳务输出总人数累计突破18万人，占全县实有农村劳动力的34.5％。按平均每人每月700元计算，全县每年可创劳务经济收入15亿元，经济纯收入9亿元左右，实现了经济效益和社会效益的双赢。
提高农民工素质
会泽县是国家扶贫开发重点县、全省第三人口大县，有农业人口86.71万，实有农村劳动力52.14万。县委、县政府认识到，只有减少农民，才能富裕农民，因而从1992年便开始组织有序劳务输出，但当时组织化程度低，产业化经营比重小，到2003年，组织输出的农民工总共不到8000人。2004年，县里确定了打造“劳务输出大县”的目标，建立了县、乡、村劳务输出组织网络，完善了部门联动运行机制，实现了收集信息、分析论证、实地考察、信息、岗前培训、安全护送、签订合同、跟踪服务等“一条龙”规范运作模式。
为提高农民素质，会泽县注重在强化培训上下功夫。通过资格审查，县就业培训中心、县职业技术学校等被确定为县级农村劳动力转移就业培训基地，县职中被确定为省级贫困地区劳动力转移培训示范基地。按照市场引导、供需对接的原则，实行职业技能培训鉴定和基础培训双管齐下，积极开展订单培训和定向培训，突出抓好法律法规、求职技巧等基础知识培训，客房餐厅服务、花卉园艺、保安等职业技能培训和自主创业培训，培训做到期限灵活、形式多样、内容实用。通过这些举措，会泽县劳务输出实现了“四个转变”：由农民自发输出向有序输出转变，由普通工种向“技能型”工种转变，由以省内输出为主向全国范围输出转变，由短期临时性输出向长期稳定性输出转变。“原以为外出打工只是自己的事，没想到政府还为我们组织了劳务扶贫培训，让我也有了一技之长。”会泽县农民李波元感慨地说。李波元经过职业培训后，于2007年初被政府组织输出到深圳富世康集团打工，现在，他打工的月收入已超过2500元。
维护农民工权益
在组织劳务输出的过程中，会泽县认真做好输出前、护送中、输出后的服务，特别是跟踪服务工作，定期或不定期地了解掌握劳务人员在外的工作、生活、收入等情况，依法维护外出务工人员的合法权益。
罗布古镇农民柳发忠，县劳务输出办2004年6月把他组织输出到深圳某塑料厂打工。1个月后的一天凌晨，他不慎从宿舍4楼坠落地面，造成腿部和脑部多处骨折，生命垂危，当地医院和厂方提出“无救治意义”。县劳动和社会保障局获悉这一情况后，火速派人赶到深圳，与医院和厂方进行协商，要求尽最大努力救治。几经周折，终于使厂方和医院采取了最好的救治，进行了两次复杂的脑外科和骨外科手术，把他从死亡线上挽救回来。此后，县劳动和社会保障局派人带着柳发忠的父亲和哥哥，再次前往深圳，经过全力争取，最后与当地劳动部门和用工方达成协议：用工方全额支付伤者医疗费8.6万元，住院期间的基本工资1800元，一次性补偿伤者回家养伤期间的治疗费、工资及生活费1.8万元。半年后，柳发忠身体完全康复，经县劳务输出办帮助，又继续返回工厂务工。据统计，仅2007年，会泽县有关部门就帮助务工者维权45次，共为农民工追讨工资270万元，给外出务工人员吃下了“定心丸”。
新街乡党委、乡政府于2002年在昆明成立了流动党总支和驻昆办事处，专门负责对外出务工党员及务工人员的跟踪服务，监督用工单位对劳动合同的履行情况，维护务工人员的合法权益，同时引导外出务工人员文明经商、依法致富，真正“看好自己的门，管好自己的人”。据统计，党总支和驻昆办设立5年至今，协调劳资纠纷58起，保障了务工者的合法权益。
打工带动效应凸显
迤车镇小米村杨家湾农民杨礼成，在家靠种地为生，辛苦一年仅仅能解决温饱。一个偶然的机会，他发现种植蔷薇比种庄稼收益更高，于是承包了3亩(1亩=1/15ha)地开始种蔷薇，但村里对鲜花的需求有限，经营时好时坏。2000年8月，在县里有关部门的支持下，他带着家人来到呈贡斗南干起了鲜花种植及批发销售。有了一定基础后，他承包了3亩土地，边种边搞批发，慢慢地站稳了脚跟，并把业务向外省拓展，大批量将新鲜的玫瑰花包装好空运到北京、上海、广东等地，年创利润12万元左右。在他的带动下，他家乡的100余名农民也来到斗南，有的承包土地搞鲜花种植、批发、零售，有的打扫市场、搞搬运，都有不错的收入。纸厂乡罗别古村委会小营脚村民小组村民杨万平，在县、乡劳动保障部门的组织下，2004年远赴广东打工，学会了一整套科学养殖技术。2005年他回乡建起室内乌骨鸡养殖场。他养的“土”乌骨鸡一上市就受到热烈欢迎，年创利润5万元。同时，他还带动周边的12户农民通过养殖乌骨鸡致富。
关键词：人才资源；数据库；大数据；云计算；信息化管理
一、引言
人力资源管理系统引入了先进的计算机技术，利用计算机技术提高内部员工的工作效率，进一步改进内部员工的满意度、忠诚度和贡献度，帮助管理者通过应用软件降低企业的管理成本，同时可以加速增长人才资源创造的利润。目前，人才资源信息化管理已经经历了三个阶段，第一个阶段是上个世纪60年代，人们采用计算机的Word、Excel等办公软件计算人才薪酬，同时也可以利用Word编辑、招聘信息，但是这些简单的信息化管理软件无法生成更多的报表或数据分析，并且处于一个半自动化阶段，不能够为企业提供更多的帮助。第二个阶段是上个世纪70年代，计算机学者开始为企业开发人才资源管理系统，这些系统可以安装到计算机终端上，实现人才资源信息的加工和处理，这些应用软件是专门为人才资源管理开发的，进一步提高了人才信息加工的程度。第三个阶段诞生于上个世纪90年代，人才资源管理系统引入了B/S体系架构、HTML5技术、云计算技术、大数据技术等，既提高了应用软件登录的便捷性，同时也可以提高人才资源数据的报表加工、数据分析、信息共享等功能，提高了系统的知识挖掘能力，进一步提高了人才资源的支持决策能力。人才资源信息化管理系统在企业办公中引入了先进的计算机技术，同时也带来了人才资源管理的科学化、规范化，利用更加先进的思想和模式管理企业人才，具有重要的作用和意义。
二、人才资源信息化管理功能分析
随着企业的增加，人才资源信息化管理已经成为重要的工作之一，可以借助计算机应用软件提高企业的人才工作能力，具有重要的作用和意义。人才资源信息化管理主要功能包括组织规划、招聘管理、员工履历、劳动合同、奖惩管理、培训管理、绩效管理、考勤管理等功能。
1.组织规划是指企业为了便于管理人才，按照公司的实际运行架构将人才划分为几个部门，比如财务部、综合部、市场部、计划部、设计部等，可以将每一位员工归属到一个固定部门。
2.招聘管理可以帮助企业制定招聘计划，招聘信息，然后根据招聘的内容进行操作，接纳应聘人员的建立信息，并且可以建立一个人才库，储存应聘人员信息。
3.员工履历管理可以根据实际需求，由员工本人录入个人的教育信息、出生籍贯信息、曾经工作信息等，实现员工履历的电子化、无纸化。
4.劳动合同管理可以建立劳动合同模板，根据企业的不同岗位需求设计合适的劳动合同，然后可以将这些劳动合同分发给人们，实现劳动合同的打印和共享。
5.奖惩管理可以记录员工在工作期间获得的各种奖励，这些奖励包括优秀员工、生产大比武、五一劳动者、年度最佳员工等奖项，也可以录入各类型的惩罚信息，比如记过、、扣除绩效等，将这些信息录入到系统，综合量化之后可以作为员工绩效薪酬、升职的基本依据。
6.培训管理。企业的业务规模多，因此需要对员工进行定期的培训，以便能够提高员工的生产技能，目前常见的技能培训内容包括新员工入职培训、企业文化培训、新生产技能培训等，为企业的发展和壮大提供厚实的基础。
7.绩效管理。员工为企业工作最基本的需求就是薪酬，绩效是决定一个员工薪酬高低的重要因素，因为企业需要按照采用的薪酬管理办法，设计一个绩效管理系统，该系统可以利用360度、KPI考核等方法考核员工绩效。
8.考勤管理。员工考勤管理可以记录员工日常的工作表现是否良好，比如是否存在迟到或早退现象，也可以帮助员工实现请假、销假管理，进一步提高企业员工的管理规范化、智能化，具有重要的作用和意义。
三、人才资源信息化管理关键技术探讨
人才资源信息化管理关键技术多种多样，最为关键的技术包括系统开发架构、系统开发技术、系统设计模式等，这些技术具体起来包括很多，比如常见的云计算技术、前台页面交互技术、B/S体系架构。
1.云计算技术。人才资源信息化管理引入云集算技术，此时云计算作为计算机终端之间的数据通信模式，其可以描述不同运算规则之间的数据交换。云计算允许应用程序之间能够共享数据资源，分散了代码单元操作，能够利用XML等技术实现企业数据交换，实现一个跨平台、跨操作、跨语言的应用软件。云计算技术秉承着软件就是服务的原则，顺应计算机软件开发的潮流，引入了先进的分布式计算、透明化存储技术，进一步改进了软件资源共享处理能力。
2.系统架构技术。目前，人才资源信息化管理软件常用的架构包括客户机/服务器（C/S）架构、浏览器/服务器（B/S）架构。客户机/服务器架构的软件拥有一个较为精美、操作友好的运行界面，服务器端集成了Web服务器和数据库服务器，通过界面用户可以输入逻辑业务请求，服务器接收到逻辑业务请求之后，可以按照程序语言的语法规则进行解析，查看逻辑业务请求包含的内容。计算机学者提出了浏览器/服务器架构，该架构划分为三个层次，分别是浏览器、服务器和数据库服务器，利用这个架构开发的软件不需要安装客户端，用户只需要掌握软件服务器地址，即可将其链接输入到IE浏览器，即可进入登录界面，用户输入用户名和密码即可进入到服务器，应用软件的功能通过IE浏览器的表单显示出来。
3.前台页面交互技术。人才资源信息化管理系统提供给用户一个良好的操作界面，帮助用户实现信息的加载和输入具有重要的作用，也可以快速的获取系统处理的结果，将其输出到表单中。目前，常用的前台页面交互技术可以提供表单处理、页面美化、按钮响应功能，具有重要的作用和意义。前台页面交互技术为程序员提供了许多强大的服务器控件，大大的简化了Web页面创建任务，这些服务器控件可以从显示、日历、表格到用户输入验证等均是通用的，能够自动维护其选择的状态，并且能够允许服务器端代码访问，以便用户能够调用数据库内容，同时为用户提供一个属性、方法、事件输入效果，服务器控件可以提供一个清晰的程序设计模型，有效的使得Web应用变得更加简单和容易。
四、结束语
人才资源信息化管理是一项动态的、系统的工程任务，也是企业发展壮大的基石。因此，构建一个新型的人才资源信息化管理模式，进一步改善人才资源信息化管理水平，可以大幅度提高企业的生产、工作效率，具有重要的作用和意义。
参考文献：
[1]许明.新时期加强油田单位人力资源管理初探[J].中小企业管理与科技旬刊,2016(3):8-8.
[2]李佳.高校人力资源管理信息化建设初探[J].中国管理信息化,2015(4):53-53.
[3]蒋娟.关于人力资源管理信息化的实践探索[J].人才资源开发,2016(2):98-99.
博士研究生顺利入学
天津职业技术师范大学于日前举行首届服务国家特殊需求“双师型”职教师资博士研究生开学典礼，这标志着我国“双师型”职教师资培养进入一个崭新阶段。
近年来，我国职业院校“双师型”教师数量不足问题已得到缓解，但博士学位的“双师型”职教师资培养仍是空白。随着国家对职业教育加大投入，尤其是在国家示范校、骨干校建设中，对“双师型”师资素质及其学历的要求越来越高，具有职教特色的博士学位“双师型”的领军人才和优秀专业带头人，已成为职业院校、特别是高等职业院校急需的人才。
天津职业技术师范大学服务国家特殊需求博士学位“双师型”职教师资人才培养项目，博士研究生将采取“课程学习+科研训练+职业院校教学实践+校企合作实践”培养模式，实行由专业导师、教育学导师和企业技术人员、职业院校专业带头人组成的导师组共同指导制度。项目着重把文化知识学习和思想品德修养紧密结合，创新思维和社会实践紧密结合，学术性与职业性、师范性紧密结合，全面发展和个性发展紧密结合，系统地运用教育理论、方法，创造性地培养开展工科专业建设和课程开发的“双师型”优秀人才。
职业教育发展报告显示：
高职毕业生就业率超87%
由教育部职业技术教育中心研究所近日的《中国职业教育发展报告（2002―2012）》显示，10年来，我国各级各类职业院校毕业生达7265万人，职业教育对我国主要劳动人口平均受教育年限增长的贡献率为21%。
该报告显示，2011年，我国中等和高等职业学校在校生总数超过3000万人，依托学校和教育机构开展的各类培训达6000多万人次，确立了覆盖广泛的职业教育学生资助体系。同时，中职毕业生初次就业率连续6年95%以上，高职就业率达到87%以上；中职占高中阶段教育招生数的48.89%，高职占普通高等教育招生数的47.67%，初步实现了中央提出的普通教育和职业教育规模“大体相当”的目标。
此外，从2007年起，国家通过加大财政投入，落实各项助学政策，扩大受助学生比例，提高资助水平，从制度上基本解决家庭 经济困难学生的就学问题。
青海万余名毕业生
接受专项就业培训
近日从青海省人社厅传来消息，青海省未就业大中专毕业生专项就业培训工程实施以来，青海省各级人社部门采取有力措施，积极推进未就业大中专毕业生能力素质、职业技能和自主创业3类培训。截至8月中旬，已培训10290人，完成计划任务的58.2%。
按照青海省未就业大中专毕业生专项就业培训工程的计划，今年，青海省从6月份到年底，要实施3类、8项培训计划，培训未就业大中专毕业生1.77万人。其中：能力素质专项培训约1.4万人，实现就业9360人；职业技能培训2000人，培训合格率达95%以上，当期就业率达70%以上；创业培训1700人，力争500人自主创业，带动1500名未就业大中专毕业生就业。
北京：完善服务体系
实现一体化大格局
北京市至2013年以来，实施更加积极的就业政策，积极帮扶重点群体，着力推进城乡就业一体化，努力促进劳动者充分就业、稳定就业、公平就业。截至7月底，全市就业局势基本稳定。
为了促进城乡就业困难群体就业，北京市完善帮扶政策体系，落实城乡统一的用人单位招用补贴政策，出台社会 （绿色）公益性就业组织政策，研究鼓励农村劳动力自谋职业、灵活就业的社保补贴政策。同时，北京市还通过推行精细化就业援助，从过程、结果和对象三个方面客观评价基层就业工作。针对经济转型、城市化建设地区的发展特点，推广订单培训、强化创业指导、优化职业指导、细化职业介绍和鼓励在岗实习。
北京市继续强化 “大创业”理念，整合优质资源，统筹促进各类人员创业，尤其更多地鼓励高端人员创业。大力开展就业前培训、再就业培训等各类培训，同时加强工艺美术、首钢等6个公共实训基地建设，增设20家市级首席技师工作室，完善高技能人才培养网络。
贵州：“勒紧裤腰带”
全面支持职业教育发展
为了支持现代职业教育发展，贵州省决定今明两年压缩5%的省级党政机关行政办公经费，通过“以奖代补”方式支持职业教育发展，同时每年调整专项资金12亿元用于发展中等职业教育，每年在省级教育费附加和地方教育费附加中安排1亿元建设中等职业教育公共实训基地。
贵州省政府办公厅近日出台的《关于支持现代职业教育发展的意见》明确，发展现代职业教育工作需纳入各市（州）人民政府的工作目标管理，报告中要求从今年起到2015年全省每年补充8000名以上中等职业学校教师，各职业院校每年聘用一定数量企业管理人员、工程技术人员、退休技师和能工巧匠担任学校专兼职技能型教师，从2014年起，每年从省属高校中选派3000名应届毕业生到中等职业学校实习、任教，到2015年师生比例达到国家标准。
与此同时，招生考试制度进一步放宽。同时，贵州省政府要求省属大型骨干企业在明年9月前全部参与职业教育办学，对民办职业教育涉及教育教学的建设用地、各种规费减免等享受与公办学校同等政策待遇。
山东：实施建设工程
大力发展公益普惠中职教育
近日，山东省出台基本公共服务体系建设行动计划（2013―2015年），提出实施中等职业教育基础能力建设工程和中等职业学校规范化建设工程，大力发展公益性、普惠性中等职业教育（含技工教育）。
山东将支持60所左右县级中等职业学校规范化建设，到2015年每个县（市）至少建成一所规范化中等职业学校。扶持60所左右示范性、优质特色中等职业学校建设，以设区市为主统筹中等职业学校布局和专业布点，确保区域内中等职业学校与普通高中办学规模、办学条件大体相当。
计划还将中等职业教育纳入公共财政保障范围，出台中职校生均公用经费拨款标准，并从今年秋季开学起在全省实行中职免学费制度。公办中等职业学校全日制正式学籍一、二、三年级在校生全部免学费，民办中等职业学校全日制正式学籍一、二年级在校生按当地同类型、同专业公办中等职业学校免除学费标准给予补助。
中新两国职业教育论坛
在青岛举行
9月末，由教育部职业技术教育中心研究所、青岛职业技术学院、新西兰怀卡托理工学院、天津轻工职业技术学院主办，青岛职业技术学院承办的“2013中国―新西兰职业教育论坛”在青岛职业技术学院开幕。来自中国教育部、新西兰教育部、国内22个高职院校、5个新西兰院校的高职教育专家和学者，共约200人出席了论坛。
据悉，“2013中国―新西兰职业教育论坛”主题是“高职教育优秀教学法研究”，会期两天，分开幕式、“中国―新西兰”高职教育主旨演讲、教学模式研讨、教学观摩与点评四个板块。据主办方有关负责人介绍，2013年4月，中国政府与新西兰政府在北京签署两国建立职业教育合作伙伴关系协议，青岛职业技术学院与新西兰怀卡托理工学院、天津轻工职业技术学院签署了合作协议。
中国―新西兰职业教育论坛是中新两国职业教育合作的一部分，举办论坛的宗旨是通过中新职业教育比较研究，开启中新高职教育合作项目的序幕，邀请新西兰政府教育部门和相关院校专家与中国高职院校对口合作联盟院校专家，共同就高职院校学生核心竞争力培养的有效途径进行研讨，为中新两国职业教育合作、交流搭建平台。
云技能人才仍然供不应求
一份来自于微软和IDC的调查显示，在2012年有将近170万个云计算相关的工作岗位得不到满足，而且在接下来的几年中还会有更多的云相关工作岗位出现。云计算的出现对组织和员工都产生了重大的影响。当下，市场上对云技能人才的需要量远远超过了人员可用的数量，云技能人才仍供不应求。
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