时间：2023-08-11 17:18:21
导语：在文化常识汇总的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
爱的妇产科郑柔柔是第二季第21集，《爱的妇产科2》是由芒果影视文化有限公司出品，杨阳执导，朱丹、杨祐宁、孙坚、魏千翔、王笛、李依玲、辉灿、高钧贤等人主演的医疗悬疑剧。
该剧以社会医生与患者之间涉及孕产话题、医患关系为背景，讲述了一系列关于亲情、友情及爱情的故事。于2015年5月24日在湖南卫视青春进行时栏目播出。该剧在医疗设备硬件方面投入很多，搭建了导诊台、护士站、手术室、NICU病房、新生儿室到初生婴儿重症室等功能区域。
该剧里，各种状况的新生命诞生像是一面镜子，映射出成人世界的复杂性。有人被照出了慈悲心肠，有人则被照出了人面兽心。镜像之中，是一整个世相脸谱。
该剧在很多层面都与观众进行着深入的互动，一方面在播出进行时在屏幕上打出相关医疗病案的含义，向社会观众科普医疗常识；另一方面通过疑难的病症案例，真实反应社会现状，将各类社会顽疾集合汇总，以产科病人案例呈现的生动形式，利用妇产科能够发挥的教育作用，最大程度弥补道德缺失，引导观众对同类病例人员的关注和关爱，在社会各界产生了积极乐观的影响。
（来源：文章屋网 ）
从今年3月份开始，我们以积极的状态、以崭新的面貌都入到新的工作中。作为我院舆论宣传的主要媒介之一，对我院校园文化的建设起到一定的作用。回顾一学期所取得的成绩，主要体现在以下几个方面：
1.以国家示范建设为依托，重点提升节目质量。随着我院国家示范力度的进一步加大，党委宣传部对节目的要求质量也逐渐提高。在节目质量方面，我们做了进一步的改善和提高。首先是节目的改版，有一些节目已经不适合作为宣传类或文化类节目，亟需改版是广大同学和老师对我们的要求。为了适应学校的发展要求，我们对节目进行了新一轮改版，无论是编辑还是播音员或主持人，对付出了一定的代价，在符合节目发展的转况下，改版后的节目让人耳目一新，使得学院的校园文化建设再上一个新的平台。
2.以校园文化建设为重点，优化节目质量。广播站，是党委以及各级校园机构关注的焦点，节目质量的优与差，直接关系到学院的示范建设与学生文化的培养。为此，我们必须以校园文化建设为重点，编辑最新、最准、最全、最符合校园文化建设的优秀节目稿件，让每个同学都能在校园文化的熏陶中得到进一步的提升。比如：今年五月分在学院的心理健康月活动着，由院心理健康教育中心的夏玲老师坐客广播站播音室，通过广播向全院师生讲解了心理健康知识，普及了全院师生的心理健康常识，促进了师生的心理健康。
3.以高校为依托，打造节目平台。自学院广播站年加入高校广播联盟以来，借鉴...广播站的管理经验与节目水平，促进我院广播站的快速发展。今年4月，芜湖高校主持人选拔大赛在我院南校区广播站举办，来自包括安徽师范大学等芜湖高校的学生干部参加了本次大赛，通过他们对自己节目模式的介绍，让我们了解到其他高校的节目模式与节目水平，对我院南北校区广播站的发展具有重要的意义。
4.耐心教导大一成员，使得所有的人员能够以积极的心态投入到工作中。不管是那一届新成员，都会有一些大大小小的错误，只有认识了错误，才能改正错误。这就需要我们耐心的开导与指点。抓住重点，每天进步一点点，一个月后，将有很大的收获。在生活中，平时应该多关注他们的生活状况，如果遇
到困难，及时跟他们沟通，要积极帮他们解决困难，这样才能有信心投入多工作，才能在工作中感受到快乐，在生活中感受到愉悦。
5.陶冶文化情操，促进广播站全面发展。每年广播站都有一定的活动，尤其是以部门为重点进行。以编辑部为例，从去年开学到现在，最有意义的一次活动是宣城敬亭山之行。敬亭山，素称江南诗山，以李白的《独坐敬亭山》而文明江南。举办这样一个活动，能够在一定的环境中放松自己，在浓厚的文化氛围中陶冶自己，在本次野外旅行中，要求把自己所看、所想用一定的语言表达出来，提升了自己的文化鉴赏能力，在一定的程度上也促进了广播站的全面发展。
6.加强文化建设，促进我院示范专业的建设。通过我院示范建设以来，广播站所有的节目都基本符合了学院党委的要求。中午的校园新闻网中，新闻节目都是以我院职业教育发展为重点，适应高等职业教育的发展要求，适合广大学生的收听。有时候，插播一些学院的最新资讯与专业建设要求。下午的娱乐节目中，都基本以校园文化为重点，尽量适合并做出符合全院师生满意的节目。
下学期开学，将进行着广播站工作中几个基本的工作环节，具体是：
2.录取与选拔。通过笔试、面试、复试等多个环节，按公平、公正的录取原则，选拔优秀的学生加盟学院广播站。
一、基本情况
专项整治期间，我县各职能部门合力监管，确保全县1家电视台、3个电视频道，无一例电视购物广告播出，无一例违法违规电视购物行为，无一例群众上当受骗事件，保持了我县电视荧屏的纯净。
二、主要措施
（一）广泛宣传，全面接受监督。一方面通过电视台、广电网络等向社会公开“电视购物专项整治”工作安排部署，接受全面监督；另一方面在电视台开辟专栏，向群众介绍电视购物常识、曝光3件典型案件，提高群众识假辨假能力，提升群众对发现的违法违规电视购物节目进行监督举报意识。
（二）落实责任，保持绿色荧屏。一是落实县文广新局继续实施“绿色频率频道创建”活动，严格监管县广电网络公司，杜绝电视购物广告进入我县电视台播放。二是落实县广电网络公司做好到电视系广告企业解释工作，在整治期间共劝离到县联系电视购物广告业务人员5人次。三是落实公安、工商、食品药品监管、质监等部门在各自职责范围内，认真执法监管全县电视广告，清理涉假不实广告1条。四是落实文广新局接受群众对我县能收看到的其他电视购物频道广告的反馈，对群众反映集中的涉假、违法电视购物广告进行整理，汇总信息报送到相关播放电视台及其监管部门。五是落实经济和信息化、工商、食品药品监管等部门，按职能分工加强对信息服务内容的审查和网络电视购物广告监测，监管利用互联网虚假违法购物广告信息。
（三）严格监管，保证整治成效。一方面由县文广新局与县广电网络公司签订承诺书，保证电视台3年内不开通电视购物频道或节目；另一方面由县经济和信息化部门及文化广播新闻出版部门联合对全县电视频道进行监管，发现电视台播出电视购物节目，立即从严问责。
三、下步工作
一是持续保持“绿色荧屏”，继续杜绝我县电视台开通电视购物频道或节目。
以科学发展观为指导，坚持以人为本，生命至上，以提高广大民众消防安全意识，减少火灾事故的发生为目标，通过建立消防宣传社会化长效机制，为构建和谐平安创造良好的消防安全环境。
二、工作目标
以打造基层组织消防宣传工作示范点、社会单位消防宣传工作示范点和固定宣传阵地示范点为突破口，全面落实人员密集场所消防安全“三提示”和消防宣传“六进”工作，按照示范引导、以点促面的方式，深入推进社会化消防宣传的广泛化、特色化和制度化建设，进一步增强社会化消防宣传的针对性和有效性，努力提高全民消防安全意识，进而增强社会抗御火灾的能力。
三、工作内容
（一）社区消防宣传
社区消防宣传工作标准：
1.在显著位置悬挂消防安全管理制度和管理责任体系；
2.在醒目位置设置一块固定户外消防宣传专栏，及时更新消防宣传内容；
3.在消火栓附近安装一块消防安全公益广告牌；
4.制定社区防火公约，并在社区办公场所及较大居民小区的显著位置予以悬挂、张贴；
5.确定一名专兼职消防宣传员，开展经常性的消防宣传教育，尤其是重大节假日前开展一次消防宣传
6.每年至少开展一次逃生自救演练或参观一次消防队站；
7.消防管理人员应熟练掌握辖区消防安全网格化管理情况和“三懂四会”（懂火灾预防措施、懂火灾扑救办法、懂逃生自救常识，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生）等相关消防安全知识。
（二）村消防宣传
村消防宣传工作标准：
1.在显著位置悬挂消防安全管理制度和管理责任体系；
2.在集市、场镇和行政村主要入口处设置醒目的消防宣传公益广告牌或警示标语；
3.制定村防火公约，并在显著位置予以悬挂、张贴；
4.每个村确定一名消防宣传人员，开展经常性消防宣传教育，尤其是重大节假日前开展一次消防宣传；
5.每年至少开展一次灭火疏散演习；
6.消防管理人员应熟练掌握辖区消防安全网络化管理情况和“三懂四会”（懂火灾预防措施、懂火灾扑救办法、懂逃生自救常识，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生）等相关消防安全知识。
（三）公安分局消防宣传
公安分局消防宣传工作标准：
1.在显著位置悬挂消防安全管理制度和管理责任体系；
2.在醒目位置设置一块固定户外消防宣传专栏，及时更新消防宣传内容；
3.至少有3处利用街头电子显示屏、灯箱广告、橱窗、展板、公告栏等形式刊播消防宣传警示标语；
4.督促辖区人员密集场所（含农家乐、“九小”场所和“三合一”场所）落实消防宣传“三提示”工作；
5.公安分局专（兼）职消防民警应熟练掌握辖区消防安全网络化管理情况和“三懂四会”（懂火灾预防措施、懂火灾扑救办法、懂逃生自救常识，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生）等相关消防安全知识。
（四）企业消防宣传
企业消防宣传工作标准：
1.在显著位置挂消防安全管理制度和管理责任体系；
2.在醒目位置设置一块固定户外消防宣传专栏，及时更新消防宣传内容；
3.经常性的利用内部广播、电视及电子显示屏等播放消防安全常识；
4.选聘一名消防辅导员，每年组织一次企业消防安全公开课，参与率不得低于在职员工总数的70%；
5.制定灭火疏散预案，每年至少开展一次灭火疏散演习活动；
6.企业职工应熟练掌握“三懂四会”（懂火灾预防措施、懂火灾扑救办法、懂逃生自救常识，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生）等相关消防安全知识。
（五）学校消防宣传
1.在显著位置挂消防安全管理制度和管理责任体系；
2.在醒目位置设置一块固定户外消防宣传专栏，及时更新消防宣传内容；
3.选聘一名校外消防辅导员，每学期举行一堂消防安全公开课；
4.组建一支“校园消防志愿服务队”，开展经常性的消防宣传教育活动；
5.制定逃生自救疏散预案，每学期组织一次疏散演练活动；
6.开展一次消防知识运用活动，组织学生制定一份家庭火灾逃生计划；
7.教职工应熟练掌握“三懂四会”（懂火灾预防措施、懂火灾扑救办法、懂逃生自救常识，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生）等相关消防安全知识。
（六）景区消防宣传
景区消防宣传工作标准：
1.在显著位置挂消防安全管理制度和管理责任体系；
2.在景区主要入口设置一块固定户外消防宣传专栏，及时更新消防宣传内容；
3.根据景区古建筑的历史和文化价值、火灾危险性大小设立火险级别高低的温馨提示牌或消防公益广告牌；
4.景区导游将防火、灭火及逃生常识纳入解说内容；
5.景区管理人员应熟练掌握“三懂四会”（懂火灾预防措施、懂火灾扑救办法、懂逃生自救常识，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生）等相关消防安全知识。
（七）人员密集场所消防宣传
人员密集场所消防宣传工作标准：
1.在显著位置挂消防安全管理制度和管理责任体系；
2.在醒目位置设置消防安全知识“加油站”，通过张贴挂图、防治消防刊物、刊播工艺广告灯形式。向公众宣传防火、灭火和应急逃生等常识；
3.严格落实消防安全“三提示”工作；
4.制定灭火疏散预案，每半年至少开展1次灭火疏散演习活动；
5.工作人员应熟练掌握“三懂四会”（懂火灾预防措施、懂火灾扑救办法、懂逃生自救常识，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生）等相关消防安全知识。
（八）易燃易爆藏所消防宣传
易燃易爆场所消防安全工作标准：
1.在显著位置挂消防安全管理制度和管理责任体系；
2.在醒目位置设置一块固定户外消防宣传专栏，及时更新消防宣传内容；
3.在显著位置设置消防安全知识“加油站”，显著部位设置消防安全提示牌或利用围墙制作消防知识宣传墙绘；
4.制定灭火疏散预案，每半年至少开展1次灭火疏散演习活动；
5.工作人员应熟练掌握“三懂四会”（懂火灾预防措施、懂火灾扑救办法、懂逃生自救常识，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生）等相关消防安全知识。
四、工作要求
（一）各单位要进一步提高思想认识，要充分认识到消防宣传工作是消防工作的“催化剂”，只有抓好社会化消防宣传，才能有效地提高人民群众的消防安全意识，才能有力地推进消防工作社会化进程，才能赢得社会各界对消防工作的关心、重视、理解、支持和落实，才能更好的创建和谐、安全、稳定的社会环境。
（二）公安分局要积极与相关部门、单位加强沟通联系，建立消防宣传教育工作的长效管理机制，制定具体的工作计划，组织实施办法和考评标准，形成全社会齐抓共管的局面。
（三）学校将消防知识纳入教育、教学内容，不断提高学生、教职工的消防安全意识。
（四）督促指导各示范点做好有关消防宣传教育资料的收集、整理和保存工作，健全消防宣传教育档案。
《课程标准》明确规定了初中生必须“了解课文涉及的重要作家作品知识和文化常识”。因此，文学常识是中考命题的重要指向之一。文学常识题的命题范围是初中语文教材所涉及的古今中外重要作家作品，以及与之相关的内容，有时还涉及有关的文体常识。考查时常和名著阅读相结合。
文学常识内容繁多，面广量大。综观近年来各地的中考试题，可以发现当前中考对这一考点的具体要求是：①熟记重要作家、作品及其出处；②了解有关的文体常识和文化常识，如“说”“记”等古代文体常识；③了解重要作家及文学流派的成就、风格；④了解重要作品中的典型文学形象。
备攻策略
针对中考对文学常识考点的要求，考生只有对教材所涉及的重要作家、作品以及作品内容、作品人物和相关文体常识、文化常识有较充分的了解，答题时才能得心应手。基于此，笔者建议从三方面备攻:
1. 梳理归纳，系统识记。可将古今中外的名家名著名篇按国籍、朝代、籍贯或文体分门别类梳理汇总，形成表格，以便系统复习。
2. 重点难点，巧妙突破。对于高频考点、难记考点，可以采取摘录法、歌诀记忆法、圈点勾画法、反复重温法等多种方法巧妙复习，务必个个击破。
3. 强化训练，查缺补漏。可将近年来的中考试题演练一番，分析出相关的常考点，查找出自己的易错点，反省出备考的遗漏点，适时复习，以利周密备攻。
实战精讲
文学常识题的主要题型有选择型、填空型、连线型、对联型等。现择2010年中考试题加以解析：
选择型
例1（2010河南卷）下列各项关于文学常识的表述，有错误的一项是（）
A． 《左传》是记载春秋时期各诸侯国政治、经济、军事、外交、文化等方面情况的一部编年体史书。
B． 李白是盛唐诗人,字太白,号青莲居士,有“诗仙”之称。他的诗大多具有沉郁顿挫的风格。
C． 宋词代表了宋代文学的最高成就，分婉约和豪放两大派别。其中豪放派代表人物是苏轼和辛弃疾。
D． “说”是一种议论性的古代文体，大多是就一事、一物或一种现象抒发作者的感想，写法上跟现代杂文相似。
解析解答这类题型一般分三步走，一是解读题干要求，看清题目要求是选出“有错误的一项”还是“正确的一项”；二是在平时熟记积累的基础上逐一分析各选项内容是否符合题干要求；最后筛选出其中“有错误的一项”或“正确的一项”填在答题区。亦可采用选项排除法解答，先排除不符合题干要求的选项，然后得出正确选项。本题第二个选项中“沉郁顿挫”是唐代另一位伟大诗人杜甫的诗作风格，因此这一选项表述错误。
参考答案B
填空型
例2（2010福建三明卷）古代文学作品中，有不少与虎结下不解之缘的英雄人物，请猜猜他是谁。
① 沂岭西风九月秋，雌雄虎子聚林丘。因将老母残躯啖，致使英雄血泪流。猛拼一身探虎穴，立诛四虎报冤仇。（英雄： ）
② 景阳冈头风正狂，万里阴云霾日光。忽闻一声霹雳响，山腰飞出兽中王。昂头踊跃逞牙爪，麋鹿之属皆奔忙。清风壮士酒未醒，冈头独坐忙相迎。（壮士： ）
③ 为报倾城随太守，亲射虎，看孙郎。（孙郎：
）
解析本题考查的是对文学作品中的典型人物的了解情况，解答这类题型的关键在于平时应熟读教材以及课标推荐的名著、名篇，对作品中提到的典型人物有深刻的认识。
参考答案①李逵②武松③ 孙权
连线型
例3（2010宁夏卷）选出你最熟悉的一部作品，用直线将其相关的作家、国籍以及作品中的人物连在一起。
《名人传》 笛福
美国 蓓姬
《鲁宾逊漂流记》 马克・吐温
法国 米开朗琪罗
《汤姆・索亚历险记》 罗曼・罗兰
英国 星期五
解析解答这类题型的关键是识记准确，不可张冠李戴。平时可将课标要求的名著，按照作品名称、作家、人物形象、内容梗概等项目，予以梳理，做成卡片，整体识记。
《名人传》 罗曼・罗兰
法国 米开朗琪罗
《鲁宾逊漂流记》 笛福
英国 星期五
《汤姆・索亚历险记》 马克・吐温
美国 蓓姬
对联型
例4（2010辽宁沈阳卷）沈阳某中学与韩国某中学进行了一次“走进唐诗宋词”的文化交流活动。下面是学生搜集的三组诗句，请根据第二组或第三组诗句的内容补全对联。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。（李白）
会当凌绝顶，一览众山小。（杜甫）
*******
明月松间照，清泉石上流。（王维）
绿树村边合，青山郭外斜。（孟浩然）
*******
会挽雕弓如满月，西北望，射天狼。（苏轼）
八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声，沙场秋点兵。（辛弃疾）
上联：忆李杜吟唱壮志情怀，
下联：。
解析这类题型借对联的形式考查对有关文学常识的把握情况。解答此类题型，首先要清楚对联的基础知识，对联有四大基本特征：字数相等，结构一致；内容相关，上下衔接；词性相对，位置相同；平仄结合，音调和谐。从这些特点出发，再结合具体问题的情境，问题就不难解决。本题下联内容必须从题干要求的第二组或第三组中拟出，而且要与上联思想倾向、风格格调相一致，即欣赏赞美诗人诗句；字数必须跟上联相等，即九个字。结合平时课内学过的文学常识，我们知道“王孟”并称，他们是“山水田园”诗派代表诗人，“苏辛”并称，他们是豪放派词人代表，该题下联即可迅速拟出。至于对联的平仄，因为情况复杂，考试中一般不会过分苛求，只要宽对就可以了。
参考答案①品王孟寄情碧水田园； ②读苏辛歌咏赤胆忠心
通关演练
1． （2010重庆綦江卷）下列各项中作家、作品及相关信息搭配有误的一项是（）
A． 鲁迅――《故乡》――小说
B． 苏轼――《小石潭记》――北宋文学家
C． 余光中――《乡愁》――台湾诗人
D． 都德――《最后一课》――法国作家
2. （2010云南昭通卷）下列文学常识表述正确的一项是（）
A． 《从百草园到三味书屋》《雪》《藤野先生》都是选自鲁迅的散文集《朝花夕拾》。
B． 《水浒传》是中国四大名著之一，书中人物形象鲜明，栩栩如生，张飞就是其中之一。
C． 苏洵（父）、苏轼、苏辙“三父子”是唐代著名的文学家，都属于“唐宋家”。
D． 《我的叔叔于勒》选自短篇小说集《羊脂球》，作者是法国著名的小说家莫泊桑。
3. （2010广东梅州卷）下面有关判断，错误的一项是（）
A． 我国第一部纪传体通史是《史记》（又称《太史公书》），作者是汉朝的司马迁，鲁迅称《史记》为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”。
B． 古语“化干戈为玉帛”中的“干戈”指战争，“玉帛”指和平。
C． “高山流水有知音”与“白雪阳春传雅曲”可组成一副对联。其中，“高山流水有知音”是上联。
D． “经过大家的努力，我们的学习成绩大大增加了。”这句话词语搭配不当，应当把“增加”改为“提高”。
4. （2010云南玉溪卷）下列关于文学常识和名著的表述，不正确的一项是（）
A． 《史记》被鲁迅誉为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”，作者是西汉史学家、文学家司马迁。
B． “醉打蒋门神”“大闹飞云浦”“怒杀阎婆惜”等情节说的是《水浒传》中英雄人物武松的故事。
C． 喜剧《威尼斯商人》是英国大戏剧家莎士比亚的剧作，在剧中，假扮律师的鲍西娅一定要高利贷商人夏洛克原原本本地执行契约，用智慧战胜了夏洛克。
D． 老舍，原名舒庆春，字舍予，现代著名作家。代表作品有长篇小说《骆驼祥子》，话剧《茶馆》等。
5. （2010福建龙岩卷）下列对文学常识和名著内容的说法有误的一项是（）
A． 《从百草园到三味书屋》《阿长与》都出自鲁迅的小说集《朝花夕拾》。
B． 《威尼斯商人》是莎士比亚的早期作品，是一部具有极大社会讽刺性的喜剧。
C． 《格列佛游记》讲述的是英国船医格列佛因海难等原因流落到小人国、大人国、飞岛国以及马国等地的经历。
D． 《伊索寓言》中《乌龟和老鹰》的故事通过乌龟非要学飞翔不可，结果摔死的悲剧，说明任何事物都有自己的规律性。
6． （2010四川乐山卷）下列说法不正确的一项是（）
A. 《马说》一文的作者是我国唐代文学家韩愈，他是我国散文家之一。
B. 《杨修之死》选自清代小说家罗贯中写的《三国演义》，《三国演义》是我国第一部长篇章回体小说。
C. 我国著名翻译家傅雷先生在《傅雷家书》中，苦心孤诣地教导儿子，他希望儿子做一个“德艺具备，人格卓越的艺术家”。
D. 《童年》是苏联作家高尔基以自身经历为原型创作的自传体小说三部曲中的第一部。这部小说生动地再现了19世纪七八十年代俄罗斯下层人民的生活状况。
7. （2010浙江宁波卷）名著阅读。
那穿红衣的锣夫，与拿着绸旗的催押执事，几乎把所有的村话都向他骂去：“孙子！我说你呢，骆驼……”他似乎没有听见。打锣的过去给了他一锣锤，他翻了翻眼，朦胧地向四外看下，没管打锣的说了什么，他留神地在地上找，看有没有值得拾起来的烟头儿。
① 文段中的“他”是_________________。
② 下面选项中与“他”有关的两个细节是（）（）
A. 他掏出一本谈话手册，用一般耳聋者惯有的尖锐的声音，让人家把要说的话写下来。
B.立冬前后，他又喝醉。一进屋门，两个儿子――一个十三，一个十一岁――就想往外躲。
C. 他回到故乡后，又受到轻蔑、排斥、迫害，几乎无地自容。现在是教着几个小学生糊口。
D. 地上的水过了脚面，湿裤子裹住他的腿，上面的雨直砸着他的头和背，横扫他的脸。
8. （2010山东临沂卷）“身无半亩，心忧天下；读破万卷，神交古人”，这是清代爱国名将左宗棠书塾的一副对联。我们知道，读破万卷，首推名著经典；神交古人，当交心灵品格。中外名著所礼赞的圣哲先贤，所塑造的艺术形象，有许多都值得我们“神交”。请从下面推荐的4人中任选其一，先填写作品名称及作者，再用一句话概述你愿与之“神交”的理由。
贝多芬保尔・柯察金诸葛亮鲁智深
① 我选，出自作品：《 》，作者：
_______________② 理由：_______________。
9. （2009广西河池卷）对联是我国特有的文学样式，请你根据下面提供的内容，拟写下联。
他恩怨分明，为兄报仇，斗杀西门庆；他行侠仗义，醉打蒋门神，替金眼彪施恩夺回快活林；他大闹飞云浦，血溅鸳鸯楼，夜走蜈蚣岭，痛杀王道人。
上联：疾恶如仇，鲁达拳打镇关西；
下联： 。
参考答案
1. B2. D3. C4. B5. A6. B7.①祥子② B D
一、量化工作
（一）项目策展部：
1、拟定2020-2021青年文化传媒中心招新总规划，统筹青年文化传媒中心2020-2021年秋季线下招新与冬季线上招新活动、审核笔试试卷、参与兼顾各部门面试。
2、组织“青年力量·筑梦远航”主题分享活动
3、策划“青梅课堂”活动
4、元旦跨时空计划（去年信件派发）
5、完成日常办公室事务，统筹负责各项事务通知，如办公室值班联络表的制作、上一届青梅实习证明与工作证明的制作与分发、安排办公室大扫除等。
6、完成2020年青媒暑期大学生社会实践活动的后续工作。
7、负责青媒各部门的报销工作（本学期视频、视效、策展有支出，均已申请）。
8、负责“同心战疫，青年先行”征稿活动的奖品选择、购买、发放。
9、本学期项目策展部的部长们进行了办公软件、活动策划方面的内部培训。
（二）视频工作部：
1、2020-2021青媒迎新视频剪辑拍摄
2、研究生支教团宣传视频剪辑拍摄
3、金葵花竞赛视频剪辑拍摄
4、舞蹈大赛视频记录
5、学代会视频记录
6、《舌尖上的安大》系列主题片拍摄（四部均已拍摄剪辑完毕，还须润色）
7、本学期视频工作部的部长们及疏童进行了PR、arctime等视频剪辑软件，以及单反、脚架、摄像机的使用技巧与方法的内部培训。
（三）网络新媒体部：
1、对安青在线进行日常维护，删除老旧无效和被境外非法网站抢注的域名，优化网站内存在的一些代码问题。
2、优化服务器，整理服务器文件结构。对服务器内存在大量由非法网页组成的挂页、大码、恶意后门，花费较长时间删除。
3、与视觉效果部、数字新媒体部合作，提供技术支持。制作学术科技节“书海拾光与书游”活动线上投票系统，增强线上活动的互动性。
4、构思筹划新年线上活动（正在进行中）
（四）主任团：
1、对老师对接，完成日常团委、青媒事务的工作。如：汇总安徽大学校园网站与新媒体帐号信息、填写组织管理员表、整理青媒近两年产出成果。
2、与中青校媒对接，整理更新青媒的资料介绍，参与中青校媒高校联盟组织的十佳校媒、十佳微信公众号、百强校园媒体等比赛评比。
3、统筹管理青媒日常工作事务。
二、总结反思
关键词：统计;信息;广播影视
随着文化体制改革的进一步深入和数字技术、网络技术的迅猛发展，各种媒体互相渗透、竞争，给广播影视带来前所未有的深刻变革。各级广电部门抓住机遇，迎接挑战，在坚持社会效益第一的前提下，努力探索市场经济体制下具有中国特色的，符合中国广播影视发展实际的广播影视发展新模式。而统计工作在广播影视改革、发展、管理中起着重要的基础性作用。然而目前广电部门统计信息工作的现状却不尽如意，存在“统计人员专业素质低，分析能力差，重视不够”等多方面的不足，具体表现在：
一、统计人员专业素质低
纵观各级广电部门的统计队伍，其人员大多都是从其他岗位上抽调而来或是兼职，他们对统计专业基础知识知之甚少，因而对大量基础统计资料的分析能力较弱，报表上报数据质量差，错误时有发生。
二、统计工作手段相对落后
统计工作的重点在基层，难点也在基层，只有广大基层部门和单位的统计工作做好了，数据准确了，报送及时了，统计工作才能发挥出应有的作用。但目前广大县级部门统计工作基础薄弱，中、西部地区大部分县级广电部门还没有配备统计专用计算机，不适应统计信息化管理的要求。有的县级广电部门虽然已采用计算机处理统计资料，但由于有些统计人员对计算机操作应用能力差，一些统计的常规工作如制表、绘图只能用手工完成，而无法在计算机上操作，更不用说是运用先进的分析手段进行数据分析了，导致统计工作停留在初级加工的水平。
三、统计信息反馈速度慢
正是由于上述原因，导致了各级广电部门信息反馈速度慢，统计人员所能提供的只是一些基本的、简单的汇总数据，而不能及时地进行较深层次的分析，大量的资料未被开发利用，不能给领导及有关部门提供决策参考依据。
四、对统计工作认识不足、重视不够
出现上述问题的根本原因，归根结底在于单位和领导对统计工作认识不足、重视不够。他们都把经济效益摆在第一位，把大部分精力都花在了硬件设施建设上，而把统计信息工作放在了可有可无的点缀位置。具体表现在：（1）统计人员不稳定，甚至缺位，即使是兼职的统计人员也经常变动，调动是不交接，工作衔接不上，无法完成工作任务。（2）数据质量不高，报表虽然有部门、单位领导签字，但数据层层未经过审核，错误时有发生。（3）报表报送不及时，迟报、错报、漏报现象还经常发生。
当今社会是信息社会，而统计信息是信息的主体，因而可以这样说经济越发展，市场化程度越高，统计工作就越加重要。通过大量原始资料的对比分析，从中可以找出许多重要信息，这对增强竞争能力具有十分重要的意义和作用。因此，必须从现在做起，抓好统计信息工作，使之发挥应有的作用。1.加大宣传力度，提高认识，确保统计工作正常开展
各级广电部门要加大各类统计法规的宣传、贯彻力度，进一步提高对广播影视统计工作重要性的认识，从组织机构上、人员配备上和各项经费等方面保障统计工作的正常开展。要规范开展统计工作，加大基础数据审核力度，建立初审、复审制度，切实从源头上确保数据的真实、准确，提高数据质量。每一位统计人员都应该树立“数据把关第一责任人”思想，真正把好数据质量第一关。在统计工作遇到人员变动等情况，各级广电部门要主动适应广播影视改革发展变化的要求，做好统计工作的衔接工作，创新工作思路，改进工作方法，采取积极有效的措施，保证统计工作正常开展。
2.建立和完善统计信息网络，发挥统计信息功能
广播影视统计工作信息化管理的目标是要实现所有统计调查单位的网上直报，建立具有智能化的纠错功能因特网直报信息统计系统，以减少统计报表报送层级和环节，提高统计报表报送的时效性。这就要求各级广电部门建立和完善计算机统计网络系统，用现代化的手段对统计基础资料进行采集、整理、加工、汇总，进而进行数据分析，以获取有价值的信息，及时反馈给各级领导及有关部门。同时也可以通过统计信息网络对外来资料进行对比分析，找出差距与不足，提供解决办法与措施，充分发挥统计信息的功能。
3.强化业务培训，提高统计人员素质
当前广播影视体制机制改革正在深入进行，事业产业繁荣发展，与此同时新知识、新业务推动着广播影视的进一步发展。统计工作要真实反映广播影视发展新动向、新趋势，就必须了解数字技术、网络技术给广播影视带来的新变化，掌握计算机网络等基础知识。统计人员必须适应广播影视发展对统计工作提出的新任务、新要求，不断加强学习。各级广电部门要定期举办统计培训，使统计人员除了具备专业知识外，能了解广播影视工作的基本常识、掌握计算机网络技术和统计信息系统软件的操作使用。
总之，只有努力提高统计服务质量，为广播影视改革和事业、产业发展，为各级政府和社会提供更加快捷、准确、全面好的统计信息服务，才能适应广播影视改革的需要，推动文化产业的发展。
关键词：危险品 旅客 查询 微信公众平台 航空安全
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）02（b）-0112-05
危险品运输安全是航空安全的重要组成部分之一。但危险品运输环节繁杂，涉及人员众多，危险品的理化性质大不相同，危险性爆发时极易造成严重后果。旅客获取危险品运输要求的途径主要为航空企业宣传挂图和主动网络搜索，信息获取的全面性和准确性受限。2016年12月13日，民航局公布《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》，但依照危险性分类的概括性介绍对于普通旅客易读性较差。旅客携带的危险品存在数量小但种类多，新产品频频出现不易识别。设计信息全面准确易读性高的大众危险品信息平台以提高大众危险品安全意识，为乘机危险品限制查询提供便捷途径。
国内外学者关于危险品运输监控和风险控制的研究较多。Joanne Ellis[1]认为确保危险品被正确记录与处理对于安全十分重要。杜B[2，3]等国内航空危险品运输专家对航空危险品运输的风险管理和监督提供了大量指导。在航空危险品知识宣传方面，王永刚[4]提出要摆脱谎报、瞒报、夹带进行运输危险品的局面，局方及航司必须协调一致，利用各种新闻媒体和手段，加强宣传学习。徐刚[5]提出机场应在适当位置提供足够信息，告知旅客禁止携带危险品的种类规定。如何把危险物品航空运输安全意识灌输到安全工作的各个环节当中，特别是在公众中普及危险品知识，已成为危险品运输的一个重要研究方向。
建立危险品查询微信平台，用户可以快速获取准确信息，节约询问航空公司及网络查询的时间。通过定期推广危险品安全常识，实现提高用户危险品安全意识，减少因误带禁限制物品乘机造成的经济和时间损失。
1 信息推V平台功能设计
1.1 大众危险品常识需求调研
通过开展网上问卷及现场访谈调查，重点关注大众对乘机携带危险品规定的了解情况、处理携带危险品意识、信息获取途径及常用网络工具等方面的内容。回收有效调研结果共计247份，调研人群年龄分布集中于18～30岁（见图1）。
危险品知识水平结果分析。有效被调查样本中，8.91%准确知道乘机危险品限制，28.34%准确了解常见物品乘机限制，60.32%知道有限制，但不了解或记不清具体要求，2.43%完全不知道有乘机危险品限制。联系对查询途径的多项选择的调查结果，89.47%人群选择网页搜索，就进行百度搜索“乘坐飞机限制携带危险品”来说，首页的10个结果中分别来自“百度知道”、航空公司网站、旅游网址及危险品运输网，其中“百度知道”中用户均询问特定的物品是否可携带乘机，如，剃须刀刀片、皮带等，最佳回答却是民航局关于限制危险品的全文规定，不能清楚针对地回答用户问题，同时存在部分有乘机经历的旅客的经验之谈，不具有普遍适用性。
飞行安全意识结果分析。有效被调查样本中，86.64%认为危险品对飞行存在极大危害性，必须制定限带、禁带要求来限制，10.93%认为危险发生的可能性很低，但仍愿意遵守要求，2.43%认为日常用品没有危险性，要求完全是多此一举。调查表明，绝大部分民众具备较高安全意识，若配合危险品知识的宣传，将在公众配合度层面提升飞行安全，而少部分民众对飞行安全认识不够，需要及时普及相关知识。
危险品处理方式结果分析。安检时发现自己携带有不符合规定的危险品时，有68.42%的被调查者选择主动丢弃或邮寄，24.7%的被调查者在被查到后才会选择丢弃或邮寄，而6.88%选择藏在隐蔽处，尽量带上飞机来避免损失。同时调查得知，有71.2%的被调查者发生过由于携带危险品乘机而导致的财物损失。上述说明大部分民众能自觉遵守要求，而仍然存在一部分民众心存侥幸，安全意识淡薄，在危险品知识宣传须加大对航空危险品事故严重性的关注度，同时增大惩罚力度增加违规成本，以降低部分民众侥幸心理。
常用网络工具结果分析。有93.12%的民众经常使用微信，76.92%经常使用QQ，56.28%经常使用微博，其余依次是手机网站53.04%、手机APP52.63%以及电脑网站48.5%。由结果可得，微信是绝大部分民众获取信息的首选网络工具，同时绝大部分工具可通过手机实现，说明公众倾向于快捷、灵活的信息获取途径。
调研结果表明，大众具备基本乘机安全意识，但是大部分不了解具体的要求，部分存在侥幸心理，存在较大安全隐患，而当前危险品信息宣传方式存在覆盖面窄、信息失真、传播效率不高等问题。针对此类问题，建立该危险品信息推广平台，兼顾生活安全与乘机危险品限制查询，采取大众喜爱的新媒体起到良好的宣传效果基于调研结果建设了危险品查询微信公众号，微信号为wxpcxpt。
1.2 功能菜单设计
基于调研结果，同时考虑到增加平台受众面，简化用户查询操作，微信公众平台功能菜单设计如图2所示。
微信平台分为三大模块，分别是“安全小常识”“乘机限带”以及“联系我们”。
安全小常识板块现包含3个子模块，“食品安全”“设备安全”以及“更多”。用户可以获得关于衣食住行方面的安全常识，内容包括社会热点安全问题、常见生活设施设备的安全使用。如，在“吸尘器的安全使用”一文中，可以了解到吸尘器在使用之后若不及时清理，达到一定阈度时会发生粉尘爆炸的危险。
乘机限带板块包含5个子模块：“电子产品类”“日常用品类”“户外用品类”“医疗用品类”以及“其他类别”。该分类考虑了各大电商平台的分类模式，尽可能涵盖用户日常生活中的各类物品。如旅客不清楚能否随身携带化妆水乘机，可以在此模块中输入“化妆”的关键字，平台会自动推送化妆类信息，其中包括“化妆水”可否携带以及限制数量的文章。
联系我们板块包含5子模块：“国内航空公司客服查询”“答疑解惑”“联系我们”“联系航司”以及“投稿专区”。如果旅客在现有的数据库中无法查阅到乘机限带要求，可以在“答疑解惑”中进行询问。如需要携带电饭煲乘坐飞机，在乘机限带中查询不到，用户可以选择以下途径查询：通过答疑解惑询问后台工作人员，后台将问题收集后发送至航空专家群，专家回答后工作人员再将信息反馈给用户。此外可在联系航司模块查找即将乘坐的航空公司联系方式，进行电话或网站查询。
2 信息推送与查询功能实现方式
2.1 安全小常识板块
“安全小常识”模块预期功能是实现对用户日常安全常识的普及，模块中包含安全注意事项以及案例（见图3）。
此模块数据库的文章来自网络转载及项目组编撰，推送文章主题涉及日常生活的安全现象及常识。现包括食品及设备两方面，在逐步地填充数据后该模块内容覆盖面会不断扩大，将新增交通安全、财务安全、信息安全等内容，逐步覆盖用户日常生活。由平台维护人员负责微信平台的维护，每日午饭时间或晚上9点更新推送，以提高阅读量。同时接收用户意见及反馈，确定推文主题，改进页面编排。
2.2 乘机限带板块
“乘机限带”板块预期功能是实现用户快速、准确查询到乘机时是否携带了限制数量物品或违禁品、限制数量及相关要求等信息。
该模块是本平台的核心模块，查询方式按信息陈列模式分为列表式搜索、关键字搜索及网页智能搜索（见图4）。
列表式搜索主要提供对物品种类较少的三类用品的信息获取，需要用户按所查物品的分类顺序点击，获取内容。关键字搜索提供日常用品类的物品信息查询，输入化妆、母婴、厨房或家用，获取内容。上述两种搜索模式优点在于查询特定目标物品的同时可以学习到其他物品的限带要求，但缺点在于受微信平台后台限制，需要用户对查询物品事先分类。
添加的网页智能搜索弥补了该缺点，通过对数据库信息拆分，每一件物品受独有的关键字链接，可以实现输入查询名称，即得所需信息的效果。如查询电池是否可以携带时，查询流程如图5所示。
数据库内信息来自民航局及各航空公司的权威公示公告。数据库将持续关注民航局的最新公示公告、各航司的声明等权威信息，及时变更不符合最新公告的条目，保障信息的持续适用性，使旅客可以获取准确有效的危险品信息。通过将公示公文进行口语化、生活化转述，编写为二人对话的形式，方便不同文化程度的用户准确获取所查信息。
3 信息反馈与咨询功能实现方式
用户在出现以下两种情况时，可以通过“联系我们”模块来解决。第一，如果用户无法在“乘机限带”模块中查询到所需要的物品是否可以带上飞机，或具备什么样的危险性的时候。第二，如果用户对于在“乘机限带”模块中查询到的信息存在疑惑、不理解的时候。平台将联系航空危险品方面的专家对用户提出的疑惑进行解释，再通过电子邮件、短信、电话等途径将信息反馈给用户。此模块用于方便用户获得权威、专业的危险品方面问题的解答、拓展数据库内的信息条目，解决危险平台的局限性问题。此外，平台还接收用户来稿，来稿在审核通过后可用作“安全小常识”的推送的文章，并给予投稿用户一定酬劳。用户在使用过程中对此微信平台有意见或建议，也可通过“联系我们”模块与平台进行交流（见图6）。
通过借助辅助工具――表单大师，收集每天用户提交的疑问，由平台后台工作人员整理后将表格传送至已经建立好的QQ群内，该QQ群内为航空危险品方面的专家，均为来自民航企事业单位的民航科研工作者，具备危险品运输的丰富经验，可以对用户提出的问题进行权威而且专业的解答。专家们会就表单内容进行讨论，解答用户们的疑惑并填写回复，在两天之内将解决版表单传送至后台工作人员处，平台维护人员会在一天内根据用户留下的通讯方式一一回复。同时分析该解决版表单，排除无实质意义的提问、没有危险的物品，将问题中未包含在数据库内的危险品、隐含的危险品创建条目，扩充到数据库中。
4 航司咨询模块详细设计
民航局出台的危险品运输相关的规章规范属于国家层面对危险品的安全运输可接受水平，而细化到各个航空公司之后难免存在差异。由此为避免在数据库中登入的信息不适用于部分特殊情况，平台在“联系我们”中添加了“咨询航司”模块，其中登入了国内及国外部分航空公司的联系电话、官网网址等信息，当用户需要的信息过于特殊，而未能在查询中获取到时；或者当用户对查询信息存疑时，均可以通过联系航空公司获得该公司对于特定危险品的运输规定。同时在“联系航司”模块提供了部分航空公司的电话、网站等联系方式，可供用户自行选择查询危险品的信息或其他信息。
通过汇总的方式，可减少用户自行查询航空公司联系电话的时间，也降低用户查询发生失误遭受不法分子诈骗的机率。
5 危险品信息微信公共平台推广与展望
危险品查询平台利用互联网传播的快速性及普遍性，填补了旅客乘机前对携带物品的查询需求。该文分析了乘机危险品查询现状及微信公众号的功能价值，得到现存在的危险品宣传途径存在的问题，结合实际建设危险品知识推广平台，为航空危险品运输及日常安全常识的普及提供了新的思路。针对平台的推广运行，以下方面值得关注。
（1）立足服务号，通过平台回复、线上及线下活动等方式与用户积极互动，搭建双向沟通平台，确保平台保持活力，形成主动更新和用户促进的双效机制。
（2）采用多平台的模式，微信为主，微博宣传造势，扩大受众，探索更多传播途径，覆盖尽可能多年龄段的群体。
（3）与航空公司和机场安检沟通，共同推广查询平台。例如：在购票信息后提供微信公共号二维码或在购票确认短信后增加查询网址链接，在休息区增加平台宣传牌提醒旅客即使处置禁限带危险品，将遇到的新危险商品信息上传至该平台以供其他旅客及行业内企业参考。
（4）创建微信安全机制。微信平台的安全机制包括认证、日常密码保密、防止被病毒感染等防范与应对制度。建立风险防范预案，针对发生推送内容错误、网友恶意攻击等情况下的处理措施。
在运行过程中，平台将进一步扩充后台数据库，丰富内容展现形式，分析关注平台运行的状态，对用户增长数、推送阅读量、点赞数等信息进行分析，推动平台的优质发展。
参考文献
[1] Joanne Ellis.Analysis of accidents and incidents occurring during transport of packaged dangerous goods by sea[J].Safety Science，2011（49）：1231-1237.
[2] 杜B，王立浩.基于层次分析法的危险品航空运输收运风险评估[J].安全与环境工程，2011（3）：77-79.
[3] 杜B.国内外危险品航空运输管理体系的探讨[J].中国民航学院学报，2005（5）：34-37.
初到异地陌生环境，为尽快使外教适应当地生活和学校工作，管理人员须对其进行相关管理和服务培训，包括所在地和学校概况以及出行、购物、娱乐等基本信息，学校外籍教师管理制度，学校教学管理制度、外教所任课程相关信息、学生语言学习状况，生活方面各种费用的缴纳、生活设施的维修维护、生病就医意外保险，简单的日常交流所用汉语、生活方面基本文化常识和中西方文化差异介绍等。然而，不少高校在管理上仍然较为粗放，只注重外教手续是否办理齐全、居所是否安顿妥当、上课是否准时到位[2](应文欢，2008)，使外教在今后的管理服务和教学生活等具体环节遇到问题依然感到茫然无助。因此，高校应当要求外教提前到达，安顿之后有适当时间熟悉当地和学校生活，并进行职前培训，可将职前培训信息汇总翻译、制定成册，日后工作生活仍可以做为参考。即体现中方外教管理的专业化规范化，也让外教到华后对生活充满期待、对工作充满信心、不至初来乍到就感觉失落失望。同时，职前培训日程安排应合情合理有计划性，尊重对方时间观念。
二、外教教学管理
与中教教学管理一样，外教虽有语言优势，也应具备一定教学经验；就职前通过培训对所任课程授课大纲、授课内容、授课计划、考核评估、所授学生应有充分了解。同样，外教日常教学管理亦应形成规章制度并予以重视。对外教教学工作要做到有计划、有检查、有评估，通过外教或者中外教定期教学例会或教学活动，及时沟通信息了解情况，切磋交流教学经验教学方法；定期征求外教和学生对课程进度、教材、方法等的意见和建议；定期开展教学评估、了解学生学习动态和外教教学能力态度和水平；及时向外教反馈评估结果、互相协商改进建议，以此促使外教改进教学方法，提高教学质量，达到聘用目的[3](娄玉英、冯凡立，2006)。对外教采取适当教学激励机制，实行分级工资制度或者给予适当奖励[4](刘新颜、孙彦宝，2012)。课外还可充分合理利用外教资源参与学校英语活动或赛事，提高其质量和趣味性，促进学生的参与意识和学习兴趣。然而，高校外教教学管理实际执行过程中存在问题甚为突出。首先，在很多高校，尤其是新升本科院校和高职院校中，由于历史原因聘任外教人数相对较少，一直没有为外教提供系统规范的职前培训，导致外教只能在对课程教学大纲和学生实际情况并不知晓的情况下被动接受教学任务、开始任职教学，课程任务难以明晰、课程目标难以实现。其次，不少高校对外教教学采取的态度是，只要保证正常上课就万事大吉，对其日常教学听之任之，没有采取及时的跟进和有效的评估与激励机制；对于外籍教师授课中遇到的问题和困难、以及所授学生课程学习进展情况难以了解。另外，除了日常上课外，外教在教学工作中几乎属于“无声”群体。中籍教师教学例会和教学活动外籍教师难以参与，相互之间教学方法和教学问题交流沟通不畅。这些问题造成所聘外教资源极大浪费和不合理利用，科学高效管理势在必行。四、外教教辅生活外教在教学和生活中难免会遇到各种各样的问题。教学过程中外教通常认为，授课人数较多、桌椅不能活动，中国学生不善思考、不愿参与、互动难以进行，授课过程中教学设备频出问题等。分析原因主要有两方面，一是由于学校硬件设备逐渐老化得不到及时更新，二则是国情和教育现状使然。大学扩招导致学生人数急剧增多而师资力量难以跟上，自然班人数较大，传统教师为主体的教学仍是主流，致使外教难以适应。硬件方面需要外教管理人员及时向领导汇报并积极协调其他教辅部门尽快解决；课上问题可采用为外教配备合作教师或班级助理辅助教学的方式，及时解决外教教学过程中的困难与疑惑。在生活上，外教也会由于中西文化不同而感到不适。比如，外教对噪音污染、乱丢垃圾、随地吐痰、公共场合抽烟等不文明现象比较反感，在学校里遇到这种情况甚至会要求外教管理人员出面解决。另外，对出门候车、购物、就餐、银行等插队现象也难以接受。对交谈中被过多问及个人问题，就医过程中多人同时就诊、难以保护个人隐私等甚至会感到惊愕。由于文化差异造成的不适需要外教管理人员多给以关心、理解、支持和和帮助。然而，有些问题的解决非管理人员自身所能及，需要多个部门的积极配合相互协作，按照学校规定的管理制度和办法需要一定的流程和时间，外教等待过程中可能会认为不够重视效率太低，甚至对外教管理人员产生不满和误解，这就需要外教也能不断调整自我尽快适应异地生活。
三、外教管理问题深层原因与对策探析
综上所述，普通高校外教管理实施过程中存在招聘外教标准降低、综合素质不高，缺乏应有的职前培训，教学和生活管理制度有待完善等问题，分析其根本原因，可归结为中西文化差异、管理制度亟需完善、人文关怀有待加强三个方面，应从这三方面入手探寻解决对策。首先，语言和文化差异是主因。德国哲学家和语言学家洪堡特、美国人类语言学家萨丕尔沃尔夫的语言相对论观点认为，语言结构是约定俗成的习惯，是一种文化现象，而且语言和文化是影响人们认知和思维过程的主要因素[5](蔡永良，2004)。外教在华工作生活，所面临的不仅仅是语言障碍，更重要的是价值观念、思维方式和行为模式的差异可能会引发的文化冲突，教学活动安排意外突然，上课时学生偏于内敛，生活上的种种不适皆由此而起。因此，作为两种文化沟通和交流的桥梁和纽带，外教管理人员应首先增强自己的跨文化交际意识，在职前培训时尽可能向外教介绍日常教学和生活中会遇到的文化差异和冲突，在日常管理中对外教由此引发的不满和误解给予耐心和宽容。对外教而言，由于身处异地文化，也应意识到两种文化间的差异，培养自己的跨文化交际能力，同时对外教管理人员的工作给予理解和支持。总之，双方都应具有对两国文化差异的敏感性，具备较好的文化移情能力。其次，科学管理亟需完善。由于外教管理工作强度极大，高校应设置外教管理部门或科室，明确管理人员职责范围，需要时可配备合作教师或班级助理。在外教聘任、职前培训、就职上岗、工作生活等各个环节亦应有规范的管理制度和服务指南。招聘过程严格把关，争取优质外教资源。确因学校条件所限，政府应根据实际情况给予一定的扶持。职前培训内容应尽量系统全面，时间安排合理得当。教学过程中最好将至少一个学期的教学日程和教学活动在学期开始时安排妥当，可安排合作教师对外教教学进展情况及时跟进定期汇总，外教管理人员和班级助理及时解决教学过程中出现的意外事件，期中或期末由外教所任课程主管部门对其进行科学的评估考核，并采用一定激励机制。教辅和生活管理上如有问题也可以通过对口管理人员及时联系到相关管理部门得到解决。需要外事办、教务部门、外教所任课程主管部门、后勤处、安保处等各个部门相互配合完成的工作，应积极配合相互协调，简化办事流程、提高办事效率。另外，人文关怀有待加强。在不违背国家政策和法律以及学校规章制度的基础上，外教的、生活习惯和个人隐私应受到尊重，对外教在华工作和生活应多加关怀。积极创造机会增加外教之间或中外籍教师之间的学术交流和研讨活动，邀请外教参加一些院系或社团组织的英语活动或者跨文化交流活动，鼓励外教对学校管理和教学提出意见和建议，为外教创造良好轻松的工作氛围和搭建易于沟通的工作平台。在西方重大节日，与外教举办联谊活动；在外教生日时为其送上问候和祝福；假期可组织外教短途旅行；更重要的则体现在平时定期调访，体察其日常教学和生活中需求和困难并及时加以解决。人性化的关怀能够使外教在异国感受温暖、安心工作、舒心生活。
四、结语
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