时间：2023-08-14 17:08:48
导语：在商贸企业存在的问题的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
企业管理工作中，预算管理的重要性日益显现，所以如何才能够最大限度提升商贸企业预算管理水平就成为了企业管理者、经营者必须高度重视的重要问题。
一、预算管理工作对商贸企业的重要作用
预算管理工作又已经成为现代企业内部管理工作的重中之重，所以预算管理工作对于商贸企业来说尤为重要。
（一）改善经营
预算管理工作中一项非常重要的内容就是预算编制工作，在预算编制过程中能够更好的掌握企业目前的经营运作情况，能够及时发现当下存在的主要问题，能够更加及时的对未发生的风险与危险及时研讨规避与解决方案，从而最大限度避免企业直接经济损失的发生，所以对于企业未来发展和经营而言具有极大的改善作用。
（二）能准确预估企业绩效
过去传统企业管理工作过程中，衡量和预估企业绩效的主要标准是采用历史数据考评，历史数据虽然能够在一定程度上反映当下或以后企业的绩效情况，但是仍然存在许多不足。而预算管理工作能够充分考虑各种影响企业发展的现实因素，能够通过预算较为准确的预测与估算出企业当前及未来一定时期内所可能产生的收益、成本以及其他相关数据，能够更好的帮助企业在清晰明了的状态下提升绩效成绩。
（三）能够促进企业内部沟通协调
企业经营管理过程中必然会出现内部各组织与部门之间因种种原因而生产的利益冲突和矛盾纠纷。预算管理工作能够打通各个组织与部门之间的壁垒，能够让所有管理者与工作人员了解各自的工作目标以及预算目标，通过预算管理及预算编制工作能够更好的协调各方面在企业总体发展目标中的具置及职责，从而提升内部沟通协调及信息交流效率，促进企业内部管理及工作效率大幅度提升。
二、商贸企业预算管理工作中存在的突出问题
前文我们提到商贸企业内部管理工作近年来取得了较为显著的进步，但是存在的问题仍然明显，如果不能将这些问题分析清楚认识明了，则无从谈起如何改善与提升。
（一）认识不清
预算管理从字面上来说很好理解，但是作为企业管理者与经营者，如果只是肤浅的对这四个字有个比较模糊的认识是远远不够的。许多企业经营者与管理者甚至认为预算管理与企业经营计划大同小异甚至给两者划上了等号，她们以为只要做好经营计划就叫做好了预算管理，这种认识不清、体制不明的预算管理很难为企业管理工作提供更多帮助。
（二）不重视组织构建
现在许多企业管理者在思想上仍然觉得预算管理工作仅仅是一项工作而并不需要进行组织构建，她们认为预算管理工作是一项可以添加到原会计部门、财务部门的新的工作内容。
（三）预算管理内容缺失
目前许多商贸企业的预算管理工作具体内容还停留在简单的收入管理、成本管理、企业利润管理等几个方面。对于健全的预算管理中应该具备的营业运营预算管理、企业资本资产管理、企业融资筹资管理等却少有企业能够真正实现。内部的缺失给企业预算管理工作的效用发挥造成很大影响。
（四）缺乏深入分析
预算管理工作不仅仅是编制一个预算供大家执行，在预算执行过程中的种种数据也是非常重要的。但许多企业现在对于执行预算的认识仍然比较片面。对于预算执行的结果和预算预估数据之间未能做到深入分析与研讨，数据分析工作也往往比较片面，从而不能发挥出预算管理工作的实际功效。
三、提升商贸企业预算管理工作水平的措施
商贸企业想要全方位提升预算管理工作的实际效率就必须从各个方面加以改善与创新，需要找准预算管理工作的切入点与关键点。具体来说，有以下几个方面的工作需要我们多加关注。
（一）全面化
所谓预算管理预算编制的全面化就是要将企业毛利以及现金流全部纳入预算管理及编制工作程序当中，要包括从销售所得收入到现金流量控制的一系列管理内容。这样制定出来的预算管理目标才能够更全面，才能帮助企业业务部门更加清晰的考虑到企业规模、毛利、资金等各个方面的问题。从而制定更为合理的销售策略。才能确保销售数额、销售成本以及现金流量之间的平衡，才能进一步协调财务工作与业务工作之间的关系与比例，从而获得三者之间的最佳平衡点。
（二）滚动化
许多企业的预算编制工作都往往采用年初或年末编制，然后施行一年或一个相对较长的周期。在这段时间内虽然企业能够很好的按照预算编制目标进行运作和管理，但是在一个预算执行周期结束之后，就会因为需要进行下一个周期的预算编制工作而出现预算管理及预算目标的空白时期。在这段时间内，企业可能会因为失去预算具体管理措施和预算目标而出现运作失误、无预算参考等一系列问题。采用滚动预算编制能够很好的解决这一问题，能够随时根据市场变化的新情况而调整下一阶段的预算编制内容，能够让预算管理工作更好的符合企业实际经营运作情况，更有利于促进企业预算管理工作水平的提升。
（三）网络化
过去的预算编制工作往往是由预算编制人员参考历史预算执行情况而自行编制。然后获得高层领导者批准之后就开始执行。这样的预算编制模式无法体现预算编制的真实性与客观性。预算编制工作应该是整个企业全员参与的一项重要管理活动。应该考虑各组织、部门的实际现状和未来发展需求，应该考虑企业的现状和未来发展走向，否则预算管理就无法体现对企业的未来发展指导作用。而且作为商贸企业来说，更加应该重视前线业务人员对企业预算编制的意见，以为业务人员是与市场、与客户做最亲密直接接触的人员，她们对市场的变化、情况、客户的需求及潜在客户的倾向性都有一个更为深刻的了解，所以想要让预算编制及管理工作更符合客观实际，就必须更多的尊重前线人员的意见和看法。只有像编织网络一样的来综合考虑各方面的着力点，才能将预算编制及预算管理工作提升一个新的水平和层次。
参考文献：
关键词：商贸企业 内审工作 现状
随着市场经济体制的不断深入，企业面临的市场竞争尤其激烈，处在经济大发展浪潮中的商贸企业更是如此，如何在变幻莫测的市场大环境中站稳脚跟、持续前进成为商贸企业面临的重大课题。鉴于这种大环境，企业内审在商贸企业中的作用日渐突显出来，只有全方位的提高内部审计质量的效率，为企业内外部信息使用者提供真实可靠的信息，才能促进商贸企业的健康持续发展。
一、内部审计的作用
伴随现代企业管理制度的不断完善，加强企业自身监督、强化企业自身管理的内部审计制度出现了，内部审计是企业实现自我升值的有效手段，是提高企业价值、改善组织运营模式的重要途径。企业通过规范、系统的内部审计方法，改善企业的控制、治理过程，继而帮助企业实现运营目标。内部审计的基本特点包括过程控制性、监督的经常性、事前监督与过程控制相结合等几个方面。
内部审计的基本职能即是它的监督职能，基于国家制度规定及各类财经法规下，对企业的经济活动和财务收支情况进行检查和评价，保证企业财务信息的真实性。随着现代企业经营规模的日趋扩大，经营方式的日趋多样化，生产经营地点的日趋分散化，内部审计监督职能的作用发挥也越来越困难。除了监督职能之外，内部审计的另外一种重要职能就是它的经济评价职能，通过一定的规范化审核，评定企业的计划、预算、决策是否科学可行，继而评定企业的经济活动是否按照企业的目标和决策在进行，评定企业内部控制制度是否健全合理，针对这些评定提出针对性的意见和建议，继而改善企业的经营管理，提高企业的经济效益。
二、商贸企业内审工作现状
（一）内审力量逐渐增强
在市场经济大环境下，随着企业不断加强管理的需要，商贸企业的管理者越来越深入的认识到内部审计在企业发展中的作用和价值，越来越多的企业管理开始加大内部审计的力量。部分商贸企业将内审机构设置为完全独立的机构；部分商贸企业提升了内审机构的领导层次，强调了内审机构的独立性和权威性；还有部分商贸企业在原有的内审机构上增加了专业的审计人员，有的商贸企业尽管财务与审计合署办公，但是拥有专制的审计人员。
（二）内审范围逐渐拓宽
商贸企业内部审计通过一段时间的探索和实践，企业审计范围有了大幅度拓宽，由原来的财务收支审计、经济责任审计等向评价经营管理、防范企业风险、增强企业竞争力等方面拓宽；内审工作也有事后审计逐渐向事前审计、事中审计过度；审计人员开始参与项目论证和材料物资竞标比价采购，内部审计的工作开始深入到商贸企业管理的各个层面。
（三）内审工作进一步规范
随着越来越多的商贸企业对内审工作的进一步重视，企业管理者为保证内审工作有序、有效的开展下去，目前有很多商贸企业根据《关于内部审计工作的规定》，建立并进一步健全了企业内部审计制度，制定了《内部审计程序实施细则》、《内部审计工作规定》等。
三、商贸企业内审工作存在的问题
尽管很多商贸企业的管理者已经看到了内部审计的重要性，内部审计在商贸企业中的开展也呈现出了新的现状，但由于我国内部审计的整体工作起步比较晚，因此在内部审计工作的开展过程中依然会存在着诸多问题，这些问题依然是制约商贸企业及内审工作的发展。
（一）对内部审计的重要性认识不足
尽管有部分商贸企业对内审工作的重要性认识比较到位，但是对于很多传统的企业来讲，内部审计部门还是一个比较新鲜的事物，很多企业的管理者没有清醒的认识到内部审计的切实重要性，不理解内部审计对企业提升管理水平的重要作用，依然只是一味的重视企业生产、销售等环节的管理，对内部审计的监督约束作用置之不理。再加上我国长期受计划经济的影响，在实际工作中重生产、忽视管理的观念尤其严重，很多商贸企业一时间也难以扭转这种局面，尤其处于现代企业机制不完善的大环境中，对内部审计的认识尤其不够深入。
（二）商贸企业内部审计机制不健全
内部审计机制不健全问题不仅仅存在于商贸企业内部，从内部审计管理机制建立的那一天起，诸多学者就对其先天性的缺陷有所关注，那就是内部审计的独立性问题，外部审计的独立性一直都是其优势，内部审计是在企业内部建立的，内部审计的工作人员大部分都是企业内部人员，因此其活动往往受到企业管理层的直接授意，内审人员在公司中没有独立性，在公司中的地位不明显，继而导致很多商贸企业的内部审计形同虚设。
（三）商贸企业内部审计组织部门构架不科学
由于内部审计没有独立性，内审计制度不够健全，继而导致商贸企业内审部门的组织架构出现了很大问题，内审人员大部分都是有企业管理者授意挑选，大部分还是出自于本公司的财务部门，由于内部审计不能得到管理部门的重视，很多外贸企业的内审人员长期闲置，这些人员成为名符其实的摆设。
（四）商贸企业内部审计方法比较落后
内部审计制度在我国兴起的整体时间比较晚，很多商贸企业并不是真正认识到内部审计制度的重要性才引入的，而是迫于政策压力才在企业内部建立的审计部门，制度的建立也只是相应政策的号召，但并没有考虑到建立之后的实际效果。因此，很多商贸企业制定的内部审计制度的操作规范比较落后，内部审计制度的实用性比较差，没有发挥内部审计的真正作用。
（五）商贸企业内部审计的考核及考评体系不完善
尽管我国颁布的企业内部审计的具体准则上明确规定，为了保证内部审计工作的质量，企业应当对内部审计部门工作进行定期检查。但是在商贸企业中，很多都忽视了这一规定，没有对企业内部的审计工作进行事后考核和评价。还有部分商贸企业对内部审计工作的成果进行了检查，但常常忽略了过程的控制，很多时候只是出现问题后才补救，导致工作时长陷入被动。
四、提高商贸企业内审工作的几点建议
（一）加强对内部审计工作重要性的再认识
商贸企业的领导对内部审计工作的重视是企业内审工作的重要保证，管理层应该转变思想，主动接受审计人员的监督约束，在制度层面上，进一步完善企业内部审计制度及财务制度，提高内部审计人员的地位，保证企业内部审计人员的独立性和权威性，继而能够更好的为公司服务。
（二）健全内部审计的运行机制
商贸企业不仅要严格按照国家的相关规定，建立企业内部审计制度，还要结合商贸企业自身的实际情况，完善本企业内部审计的组织架构和运行制度，在实际工作严格执行操作规范，在过程发现问题及时解决，保证内审工作的顺利进行。
（三）提升内部审计构架的合理性
内部审计制度具有很强的独立性，商贸企业应该借鉴当代西方企业的先进经验，根据企业的实际情况建立适合自身发展的内部审计模式。有经验得之，内部审计机构直属领导的层次越高，其独立性也越强，因此为保证内审部门的独立性，可有董事会直接领导，最大限度的发挥内审职能的监督约束性。
（四）学习先进的内部审计方法，运用先进技术提高内审工作质量
内审工作存在于商贸企业生产经营的各个方面，是代表企业作为最高权力机关行使监督权，对整个企业价值的创造过程全程化监督，因此我国应学习国外先进的内审工作的管理方法，并渗透到生产经营的各个环节，改变现有的以财务收支作为主要监督对象的狭窄模式，拓展审计工作的监督对象。
（五）完善内部审计的考核及考评机制
完善企业内审考评体系并不仅仅要着眼于事后补救的控制措施，还要在制度建立和执行过程中，明确各级审计人员的职责和权限范围，强化责任意识，减低企业的运营风险。内部审计贯穿于商贸企业的整个生产过程中，事中、事前的适时控制要比事后的补救有用的多，健全岗位制，开展各级内审人员的相互监督工作，以此保证企业内审工作的顺利开展。
参考文献：
[1]李文沁. 企业内审的现状与改进对策[J]. 中南民族学院学报(自然科学版), 1997,(S1)
（2021年4月1日）
各位领导、同志们：
我代表县商贸流通安委会办公室简要汇报安全生产大排查大整治行动开展情况。
一、工作开展情况
一季度，县商贸流通安委会各成员单位按照县安委会工作部署，坚决筑牢安全生产防线，实现了系统内安全生产平稳有序，零事故发生。
一是传导压力，增强企业责任意识。组织企业第一时间传达学习县委、县政府关于《全县安全生产大排查大整治行动方案》，并集体观看安全生产警示片。将行动方案、斯比凯克经验、明白纸、一封信、告知书等政策文件纸质版送到企业，列席企业“开工第一课”。3月17日邀请市商贸流通领域专家为系统内成员单位分管负责同志和40家企业主要负责人进行了一次安全生产专项培训，提升了监管部门、企业的安全生产管理水平。
二是加强专项督导，全面整改安全隐患。共组成12个督导检查组，通过聘请专家、暗访检查等形式，出动54人次，累计检查企业345家次，发现问题105处，其中94项已经整改完毕，11项限期整改。目前正在对已整改隐患进行回头看，形成工作闭环。
二、存在的问题
今年以来，商贸流通行业安全生产管理工作取得一定成效，但仍存在一些不容忽视的问题。一是职责边界不明晰，安全生产监管覆盖面不高。批发、零售、餐饮、住宿等行业属于工贸行业，按照职责分工，商务局配合相关部门做好监管工作，严格来讲没有安全检查权和执法权，对企业约束力较弱，效果不明显。全县商贸流通行业注册从业户2.9万家，受人员不足限制，监管覆盖面不高。二是现场检查不专业，安全生产重复检查。商贸流通企业已发现隐患多数属于消防隐患，专业性强，分辨困难。除联合应急、消防救援部门开展联合检查外，我局进行安全生产检查时容易将应急、消防救援领域安全隐患一并进行检查上报，造成发现隐患重复，企业需向多部门提交整改材料，加重了企业负担。
三、下步工作打算
下一步，商贸流通安全生产委员会将进一步加大安全生产大排查大整治行动力度，持续开展隐患排查治理，确保商贸流通系统安全形势总体稳定，重点抓好以下几个方面工作。
（一）全面夯实安全生产主体责任落实。督促企业负责人根据《全县安全生产大排查大整治行动方案》，将相关安全职责细化分解，落实到位，将安全生产贯彻于企业生产经营过程的始终。
关键词：文化差异；境外资本；商务合作；英语交际；商务英语；国际贸易；跨文化交流
中图分类号：H315 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）01-0152-04
在加入了世界贸易组织之后，我国加快了融入全球经济一体化的步伐，在世界经济舞台上参与竞争、拼搏的中国企业也与日俱增，在此背景下，除了越来越多的外国企业来我国进行投资之外，还有很多企业选择走出国门开展国际商务交易与谈判的活动。在这样的条件下，商务英语的重要性逐渐凸显出来，它被视为在企业间进行国际间交流的一种最重要的工具，相当一部分的国内企业逐渐认识到在企业引入境外资本时，商务英语所起的重要作用。不仅如此，因为国际贸易需要在多个不同的地区与国家间开展，所以其和跨文化交流关系密切。从本质上讲，人们的文化背景在很大程度上制约着他们的跨文化交流活动，在不同的文化背景下成长起来的人们，在语言运用或者是在理解同一个会话的上下文时会存在很大的不同。这就会在一定程度上影响企业引入境外资本的活动，有些情况下其会直接造成国际交易与谈判的失败。所以，对那些在涉外企业从事商务工作的人而言，不仅需要熟练地掌握商务英语这一工具，同时也需要不断地增强个人的跨文化交际水平。只有从跨文化交流的角度出发，实现商务英语在实际工作里的充分应用，才能保障在贸易竞争与国际谈判的过程中企业能够
取胜。
1 中西文化间存在的差异
1.1 不同的价值观
自古以来中国就是一个统一的国家，其看重的是统一与一致，但西方人特别是现代的西方人强调的却是自我与个性。以吃饭为例，通常情况下，中国人会选择很多人围在餐桌上共享美食的方式，很多情况下还存在给客人夹菜的传统；但西方人的吃饭方式却与此不同，他们比较习惯于分而食之，就连请客吃饭时付费的习惯也存在很大的差异性。从整体上看，中国人信奉的是“和气生财”的观念，他们看重的是集体价值与集体意识，但西方人追求的却是个性价值与个人意识，他们的个性要张扬些。正是因为存在这些差别，使得中西方在交流的方式与习惯上也有很大的不同。又比方说，中国人在看问题时喜欢站在对方的立场上，会考虑到对方在情感方面的需要；但在商务英语里，通常需要站在自己的立场上，比方说向对方提出：“我能为你做点什么？”，“我能帮你吗？”之类的问题。
1.2 不同的传统观念
中国人非常看重传统，喜欢遵循惯例，习惯于权威的指导，经常会随从于大众主流，缺乏时间观念，竞争意识不强，惧怕冒险且创造力较弱；但较之于中国人，西方人却有着极强的探索精神与创新意识，他们热衷于挑战，喜欢推陈出新，强调行动的实效性。
1.3 不同的伦理道德观念
就整体而言，西方人追求的是契约精神，强调的是理性；但中国人看重的则是世故人情和情感。在西方人的伦理观念中，冲突与竞争是再正常不过的事情了，但中国人强调的却是和谐与圆融。以经济纠纷的解决为例，当中国人遇到经济纠纷时，其考虑的是借助于熟人或关系权衡来进行仲裁；但西方人在这种情况下，首先考虑的却是依靠法律。因此，法律顾问在欧美企业里扮演着极其重要的角色，但有相当一部分的中国企业没有专门设置专职法律顾问的职位。通常情况下，中国人是不喜欢在“公堂”上解决问题的。
1.4 看待问题时的统一角度与辩证角度
在中国人看来，“天时地利人和”是成功必不可少的重要因素。由此可见，中国人在看待与解决问题时喜欢站在事事联系的角度上；但西方人却与此不同，他们更容易发现问题中所存在的差异与分歧。因此，在解决具体的问题时，西方人总是能从具体的过程与细节上着手，体现了一种自下而上的行为特征。所以，在进行对外贸易的商谈时，中方商讨的重点常常是双边的共同收益和怎样进行长远合作关系的建设问题；而西方人在商谈时，却总是喜欢直言不讳、单刀直入切入关键问题。
1.5 集中与民主的文化差别
在西方，长期存在个性自由与民主的传统，人们普遍具有较强的民主意识，但中国人却长期遵循着一致与统一的传统，其民主意识淡薄。在进行国际贸易的商谈时，西方人所做的决策通常是有关人员民主协商与讨论所得出的结果。但中国人所得出的最终结论通常是由某些个别领导的意志决定的。很多情况下，缺乏民主的决议因为无法达到对各种意见的综合而无法实现对问题的全面解决。就这些方面看，国内企业应当努力学习西方企业的那些民主方式。
2 企业引入境外资本时所体现的中西跨文化的主要差异
2.1 商务接待过程中的文化差异
企业在开展商务接待活动时，应避免本位主义，切忌以自我为中心，不能打探别人的隐私，应当杜绝从自己的想法与习惯办事，在引入境外资本时企业应尽可能地去了解、遵循对方的商务合作交往习惯。只有这样才能减少交流障碍，才能确保谈判与交易的成功。比方说，在和人第一次接触时，出于热情好客的本性，中国人通常会问诸如“你多大了”、“你结婚了吗”、“你有小孩吗”、“你工资怎样”等类似的问题。询问对方这些比较私人的问题，在中国人看来是关心对方的一种表现，然而，西方人却认为这是在故意地打探他们的隐私，这种举动是非常不礼貌的。因此，在进行商务接待的过程中，我们应当有意识地避开这些可能会涉及到个人隐私的话题，避免给别人带来不必要的麻烦与误会，避免对企业引入境外资本的正常工作产生影响。因此，我们不管是在商务谈判中，还是在日常的交往活动中，都应当提前了解对方文化背景下的一些交往习惯，以此来避免可能出现的误会。只有这样才能营造出企业间融洽的合作氛围，才能顺利地完成商务接待任务。
2.2 商务谈判过程中的文化差异
对于商务交易活动而言，一个非常重要的环节就是商务谈判，它直接关系到贸易与交往能否成功。在谈判桌上表现出来的文化差异是中西方人们的文化背景、价值观及处事风格的集中体现，其在很大程度上决定着谈判的结果。以中国人为例，他们非常看重礼仪，追求的是水到渠成，所以在进行谈判时习惯于先客套寒暄，以此来做铺垫，他们一般不会选择开门见山地讨论利益的谈判方式。所以，在和中国人进行商务谈判时，就必须确保谈判之前的准备工作。在引入境外资本时，商务文化与酒桌文化相结合是中国企业的一个最为突出的特征，在很多情况下，企业能否成功地引入境外资本是在餐桌上决定的。但西方人追求的却是办事的效率，在讨论利益问题时他们通常会选择开门见山的方式。在这一方面，中国人是非常不习惯的。在和西方国家进行商务谈判时，中国企业应当了解这些差异，并适当地处理这些差异。举个简单的例子，在和美国人进行商务谈判时，无需特别隆重的接待形式，且应当注意商务问题是不能在那些非正式的场合讨论的。除此之外，我们无需含蓄地表达自身观点，在遇到存在分歧性的问题时，中国一般会选择相对婉转些的方法，而不会说“不”或直接拒绝。在谈论关键性的问题时，负责谈判工作的员工常常会说诸如“这件事我需要向上级领导汇报，然后才能做决定”等的话。而西方人通常并不了解隐藏在这些语句里的那些真实含义，当他们听到这些话时，会简单地理解成对方已经同意了，这样一来就会将谈判置于尴尬的境地。
2.3 时间观念上的冲突
在西方人看来，时间就是金钱，是非常值得珍惜的，他们重视时间的利用性。所以，在进行商贸活动时，他们会精心地计划、安排一切商贸事务，且有着按时赴约的传统。若客户不守时，他们就会认为是不负责任或傲慢。与此不同，中国人追求的是适应时间，在他们看来，所有的商务活动都应当厚积薄发，都应当是水到渠成的，所以他们会模糊、随意地使用时间，西方人很难适应，冲突也就因此产生。
2.4 餐饮文化的冲突
在开展商贸活动时，一个关键环节就是外商的用餐招待。中国人在宴客时，遵循的是“无酒不成宴”的原则，即便有满满的一桌美味佳肴，也会客套地说“菜不多，请多包涵”等，在这种情况下，外商通常会觉得莫名其妙；中国人在宴客时，会想尽一切方法让客人多喝酒、多吃菜，在判断彼此的诚意与情分时他们使用的是喝酒的多少这一标准，但过于频繁的“劝酒”会使外商觉得反感，这主要是由于西方人有不做强人所难的事情的传统。
2.5 经营管理的冲突
因为中西方在风俗习惯与文化传统方面存在差异，所以其在涉外企业的管理经营工作中就会不可避免地遇到文化方面的冲突。根据国内外管理学家所做的相关研究，约有35%～45%的跨国企业在国际谈判中以失败终结，通过分析其失败的原因发现有30%是因政策、技术及资金等方面的原因，而有70%是因文化差异。在中国员工看来，工作是谋生的一种手段，他们反感外方的严格管理，反感他们过高的指标；但外方则认为，在工作中就需要做到热情、积极，所以他们认为中国的员工的竞争意识淡薄，没有严明的劳动纪律，工作效率过低；在中方的管理活动中，考核与激励的主体都是集体，在进行人才的选拔时看重的是人际关系与个人历史情况，而西方的管理工作却恰恰相反，他们强调的是个人，倡导个人间的竞争，在人才选拔时他们看重的是个人的能力。
3 增强企业商务交往过程中跨文化英语交际能力的方法和原则
对于跨文化的交流而言，其首先要解决的就是因文化差异所造成的那些交流上的障碍。在通过商务英语与国外的企业人士进行交往时，需要全面地了解他们的文化习惯，并准确地掌握他们的交往方式，特别是应当留意与本民族的文化所存在差异的地方。如此一来，才可以准确地了解到对方交际的意图，才能够减少由文化交流障碍所造成的商务交往失败的风险。所以，外贸企业在开展商务交往活动的过程中，应当严格遵循商务英语的应用原则，同时还应当重视平时的语言训练，不断地提高自己的跨文化的商务交际能力。
3.1 、因地适宜的文化适应与引入策略
在开展国际商务交易和谈判活动的过程中，不仅应当严格地遵循国际上那些通用的法则，而且也要充分地考虑地方文化所存在的差异。在不损害本方的基本利益的基础上，应以一种宽容、理解、合作的态度来对待对方的文化习惯，应当做到。应当强调的是，我们所说的文化包容并非是要放弃我们自己所特有的文化特征，其强调的是一种尊重，强调的是共同融合。在情况允许与时机成熟时，可以把自己的特色文化介绍到当地，实际上这也是借助于文化交流来促进商务交流的有效形式。举个简单的例子，麦当劳与肯德基等世界超大型的快餐联盟早已经渗透到我国很多的大陆城市，这给中国儿童与青少年的消费方式、饮食行为及价值观念带来了极大的影响，这就是精神与文化的一种非常典型的渗透和影响方式。在饮食习惯方面，我国与西方存在极大的差异，现阶段到国外经营餐饮的中国人越来越多，他们在西方传播中国的美食文化的同时，也慢慢地建立起了自己独特的品牌价值，“中国菜”已走向世界，已被越来越多的人接纳、喜爱。
3.2 平等公正公平的原则
在进行贸易活动与商务谈判的过程中，必须自觉严格地遵循平等公正公平这一基本原则。利益有多有寡，企业有大有小，但要想确保交往顺利，要想实现可持续的发展，就必须依靠于一种平等姿态与关系。在开展贸易活动的过程中，不能一家独利，应追求共赢互利。企业在引入境外资本时，特别是与某些大型的跨国企业进行交往合作时，外贸企业从事商务工作的人员必须有意识地维护本企业的尊严与利益。在进行商务谈判的过程中，应做到不卑不亢，站在发展的立场上，探寻双方的共赢点。特别应当注意的是，在短时间里利益可能存在偏重，然而中西文化本身都是各有优势、各具特色的，切忌一味的崇洋，也绝不能贬低我们自己的优秀的传统文化。
3.3 优化非语言的交际手段
除了语言交际的手段之外，非语言层面的交际要素与手段也有很多。比方说，借助于差异化的神情、手势及表情等来进行信息传递的行为也属于交际过程中必不可少的一个环节。在很多语言成本较高或语言无法通达的情况下，这些非语言的交际手段能够起到事半功倍的作用。在此方面，中西方所存在的差异更加突出。通常情况下，在交际活动中，西方人有极其丰富的肢体动作，但中国人却相对要内敛一些。企业在引入境外资本的过程里，应熟练地使用这种文化差异，举个简单的例子，在与西方人打交道时，中国人应当了解西方人的拥抱行为中所包含的交际语义。所以，要想确保跨文化商务活动的顺利开展，就必须重视优化那些非语言的交际手段与方式。
3.4 培养商贸文化意识，减少文俗冲突
在开展商贸活动时，要想减少商贸文化冲突和跨文化交际方面的冲突，就应当重视培养人们的商贸文化意识。应熟练地掌握中西方所拥有的不同的实践特点、风俗习惯及商业惯例，根据不同文化的审美情趣、操作模式、思维方法与价值观念，探寻实现文化协同的途径。对交叉文化背景之下所进行的商贸活动而言，应重视组织机构与战略的设计，应融合文化，共同合作，努力开创商贸活动的友好和谐局面。此外，在企业、公司里应成立专门负责商贸公关活动的机构，组织不同文化背景不同部门的管理人员及员工按照国际惯例与各国的文化习俗来模拟管理经营与商贸谈判等活动，勇于承担各种角色，重视交际活动，切实地感受不同的商贸文化间所存在的差异性，增加跨文化意识的相关训练，以期培养出更多合格的商贸人才。
参考文献
[1] 朱志勇，张强．谈商务英语在对外贸易中的作用[J]．中国商贸，2010，（16）：7-9．
[2] 李晓明．商务英语在对外贸易中的技巧与应用[J]．才智，2011，（13）：11-13．
[3] 陈宇．浅析对外贸易中商务英语的应用[J]．商场现代化，2011，（14）：12-13．
[4] 陈德凤．商务英语交流有效性的研究[J]．大众商务，2010，（14）：33-34．
一、现行商贸企业认定一般纳税人政策中存在的问题：
（一）对新办商贸企业一般纳税人认定实行分类管理违反了税收公平主义原则。现行政策规定，对于注册资本在500万元以上、人员在50人以上的大中型商贸企业，可直接认定为一般纳税人，不实行辅导期一般纳税人管理。对具有一定经营规模，拥有固定的经营场所，有相应的经营管理人员，有货物购销合同或书面意向，有明确的货物购销渠道（供货企业证明），预计年销售额可达到180万元以上的新办商贸企业，可认定为辅导期一般纳税人管理。对不符合上述条件的其他新办小型商贸企业则要求要先按小规模纳税人管理，待一年内销售额达到180万元以后方可认定为辅导期一般纳税人管理。这样的政策规定不利于构建公平的税收环境，也不利于企业之间的公平竞争，更限制了小型商贸企业的发展壮大。
（二）税收政策制定不够严谨，政策执行的连续性不强。
总局在国税发明电[20__]37号文中规定小型商贸企业在办理税务登记1年内销售额达180万元后才能申请认定辅导期一般纳税人，同时对注册资本在500万元以上，人员在50人以上的新办大中型商贸企业在进行税务登记时，可直接进入辅导期，实行辅导期一般纳税人管理，但在国税发明电[20__]62号文件中更正为只对具有一定规模、有固定场所、预计销售额达到180万元能申请认定辅导期一般纳税人以及对注册资本在500万元以上，人员在50人以上的新办大中型商贸企业符合条件可直接认定为一般纳税人，后下发国税函[20__]1097号明确如何解决预缴税款占用企业资金问题，从以上三个文件可看出该政策制定不够严谨，政策无连续性，常常在基层税务机关及纳税人强烈反映问题时，总局才下文明确，给人造成哪里有征管漏洞哪里堵漏感觉，难以反映税法的刚性及严肃性。
（三）认定政策较模糊，政策界定难度较大。1、总局在国税发明电[20__]37号文中规定，对经营规模较大，拥有固定经营场所，固定的货物购销渠道、完善的管理和核算体系的大中开型商贸企业可直接认定为一般纳税人，但又没有给定一定的标准，如何为规模较大？在国税发明电[20__]62号文件中第三点中指出确认符合规定条件的，可直接认定，具体是指哪些"规定条件"没有明确；2、总局在国税发明电[20__]37号、国税发明电[20__]51号及62号文件中规定辅导期一般纳税人领用增值税专用发票按规定预缴税款，但如果纳税人不需用增值税专用发票而只领用普通发票要不要按4%预缴税款总局文件中未明确，造成各地的执行过程中不一致。
（四）《国家税务总局关于废旧物资回收经营企业使用增值税防伪税控一机多票系统开具增值税专用发票有关问题的通知》（国税发[20__]43号）中规定，凡年销售额超过180万元的废旧物资回收经营企业必须认定为增值税一般纳税人。财务核算健全，销售额在180万元以下的，经企业申请，也可认定为增值税一般纳税人。新办的废旧物资回收经营企业，按国家税务总局关于新办商贸企业增值税一般纳税人资格认定、申报征收、发票管理等规定办理。对从事废旧物资回收经营的增值税一般纳税人符合《国家税务总局关于废旧物资回收经营单位和使用废旧物资生产企业增值税征收管理的通知》（国税发〔20__〕60号）规定免征增值税条件的，其销售废旧物资必须使用防伪税控一机多票系统开具增值税专用发票，因此，对于从事废旧物资回收经营企业的辅导期增值税一般纳税人而言，由于其销售货物免征增值税，因此对其认定为辅导期增值税一般纳税人并无实质意义，现行商贸企业认定为辅导期一般纳税人需进行改进。
二、完善商贸企业认定中的对策：
由于商贸企业认定增值税一般纳税人门槛提高，使一大批商贸企业销售的商品无法进入增值税抵扣链。为此，税务机关应根据商贸企业的经营特点，制定出既符合企业经营特点又能将其经营活动全面纳入税务管理的管理措施，使尽可能多的商品能够进入增值税的抵扣链。笔者认为，税务机关应从完善政策、强化管理上入手，对商贸企业认定一般纳税人实行认定从宽，管理从严的原则，不断提高商贸企业征管水平。
（一）进一步完善增值税税收政策，放宽商贸企业增值税一般纳税人的认定标准，使增值税一般纳税人的认定政策趋于合理。建议总局适当降低一般纳税人销售额标准，科学划分两类纳税人，将生产货物或提供劳务的工业企业一般纳税人的年应税销售额降为30万元，将批发、零售的一般纳税人年应税销售额降为50万元。同时，还应对小型商贸企业的认定标准以及只领用普通发票的企业是否预缴税款等问题做出更明确的规定。
（二）严格执行现行增值税政策，促进税收公平。根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第十四条：小规模纳税人会计核算健全，能够提供准确税务资料的，经主管税务机关批准，可以不视为小规模纳税人，依照本条例规定计算应纳税额。《增值税暂行条例实施细则》第二十七条规定：条例中第十四条所称会计核算健全，是指能按会计制度和税务机关的要求准确核算销项税额、进项税额、应纳税额。因此，对会计核算符合以上规定条件，销售额达到规定标准的企业，无论其是小型商贸企业还是大中型商贸企业，应按上述法规规定允许直接认定为增值税一般纳税人，以免因辅导期一般纳税人的存在导致企业不公平竞争，尽量避 免产生税收歧视。
一、商贸企业存在的主要涉税问题
（一）企业内部管理较为混乱由于静海县商贸企业大部分属于中小型企业，且多为个体民营性质，依法纳税意识相对淡薄，存在人员少、资金少、货物少和经营、存货场地不完备现象，缺乏健全的经营销售、结算核算、保管供应等企业内部控制管理制度，货物出入库手续不健全，资金往来凭证不齐全，相关资料保管不完善现象比较普遍，这些问题一定程度上加大了税收风险，增加了税收监控的难度。
（二）财务制度执行不规范一是资金、银行票据管理混乱。现金、承兑汇票的管理使用不按会计制度规定操作，利用个人银行卡结算现象比较普遍，税务部门对企业资金流量和流向难以有效监控。二是会计凭证、原始凭证编制混乱。商贸企业会计兼职现象普遍，设置账簿、科目和编制记账凭证不规范，对列入成本费用的原始凭证把关不严格、审核不细致，违反规定列支问题突出，当期损益核算不准确、不真实。三是往来账目核算混乱。部分商贸企业在登记账簿时，不按会计制度要求使用管理，且往来发生额和余额较大。
（三）纳税申报真实度较低在当前一些企业存在销售货物不记账、收入不申报、搞账外循环问题的同时，部分商贸企业把税务部门测定的最低税负预警值作为核算、缴纳税款的上限，弄虚作假，瞒报收入，企业缴纳税款不能反映真实经营状况。（四）存在发票虚开代开的隐患在个人消费者或非增值税纳税人以现金购买商品交易，并很少索要发票或其他销售凭证的情况下，商贸企业不但有销售收入不入账的情况，同时造成了进项税款的留抵。而许多进货无票的商贸企业急需取得发票抵扣税款，这些都为虚开、代开发票提供了一定市场。同时由于税务机关加强了商贸企业用票资格认定和管理，防伪税控系统基本遏制了“假票虚开”行为，“真票虚开”成为一种新的偷税手段。
二、加强商贸企业税收监控的建议及措施
加强商贸企业税收监控、防范税收风险应从规范企业财务核算和涉税行为入手，督促企业合法经营、真实核算、依法纳税，不断提高税法遵从度。
（一）发挥税务监督职能，规范企业会计管理税务机关要充分利用纳税检查、税务稽查和强化日常管理、重点监控等手段方式，督促商贸企业建立健全财务制度、会计制度和内控机制，加强会计核算和各类凭证的规范管理。一是对未建立《库存商品明细账》、财务核算不健全的企业，要求其按照现行《会计准则》、《财务通则》的规定，建立《库存商品明细账》，分品目、规格、价格核算库存商品。二是加强企业商品出入库管理，要求企业出入库相关单据以及提货单、过磅单等与企业经营有关的单据必须序时编号，按照会计凭证管理备查。同时对实行会计核算电算化企业，要求其使用的会计软件必须到税务机关备案。三是加强企业资产负债表的申报质量管理。企业要严格按照“资产类往来明细账户的贷方余额在负债类资产类往来户中填列，负债类往来明细账户的借方余额在资产类往来户中填列”的原则进行填报，防止企业故意虚减资产骗取小型微利企业所得税优惠资格。
（二）加强企业资金监控，防范资金账外循环
1.督促企业规范现金核算。要求企业严格按照国家银行法和企业会计制度的规定进行现金管理，对收到的现金应开具收据并按期存入银行，不能坐收坐支，将现金收据和现金缴存进账单作为原始凭证，严禁通过个人银行卡收款的行为，以保证现金流入的真实性。现金支付应严格按照规定支付范围进行，对于用现金对外支付必须以对方开具的收据和银行取现凭证作为原始凭证入账，以证明现金流出的真实性。
2.督促企业加强票据核算。对于企业收到和背书转让的承兑汇票，必须通过“应收票据”账户核算，并附收据及承兑汇票复印件作为原始凭证，同时按规定设置“应收票据”备查账，逐票进行登记备查。处置（到期承兑、银行贴现和背书转让）时应在备查账中逐笔注销，以便如实反映企业应收票据的交易量和交易的真实性。对于企业倒承兑而赚取的差价，应冲减企业的“财务费用”。
（三）坚持全方位税源监控，防范税收管理风险
1.在日常税源管理中，严格按照规定审核增值税各种抵扣凭证，凡发现未按规定填写、取得的抵扣凭证，一律不予抵扣。一是通过“一窗式”管理进行“票表稽核”，发现比对不符的，移交纳税评估管理岗位人员，由他们根据日常掌握的企业经营情况，查出比对不符的原因，再视不同情况进行税务处理。二是加大税负率的监控力度，对行业税负率、利润率进行全面测算，制定参考性行业利润率和最低税负率，作为纳税评估的参考指标，对偏离参考指标的纳税人进行重点监控，确保纳税申报的准确性。
2.坚持企业税负和收入双向控管，转变税源管理中就税负论税负的管理思路，完善核查、评估、监控指标体系。建立从源头开始的全方位税源监控、税源管理体系，实现对企业涉税行为全面控制，通过有效控管实现税收收入与经济发展的协调增长，改变目前只是单一按照税负预警值监控、分析增值税的倾向，努力提高税源管理质量和效率。
3.完善税源监控联动机制。按照“四位一体”管理机制要求，加强日常评估和税务稽查工作，对无正当理由，商贸企业一般纳税人长期低于全市行业平均税负，或“长亏不倒”、资金往来异常等疑点企业，要通过各部门联动，采取重点评估、移交稽查、停供发票等措施，进行有效的监控、管理。
（四）强化税源日常管理，提高监控工作质量
1.严把“认定关”。严把商贸企业一般纳税人“入口”，商贸企业一般纳税人必须具备相应的经营场地、人员、资金、设备、证照等一般纳税人认定的必要条件，通过严格认定，防止“三无”和“空壳”企业出现。
2.严把“进项关”。加大商贸企业抵扣凭证认证核查力度，核实其真实性、合法性，重点检查资金流、发票流和物流三者在方向、名称、金额方面是否完全一致，否则转稽查部门处理。
关键词：商贸流通业 民间借贷 项目融资 客户链
引言
所谓“商贸流通业”是指商品流通和为商品流通提供服务的产业，主要包括批发和零售贸易业、餐饮业、仓储业、交通运输业等。商贸流通业及商品市场是联结生产与消费的中间环节，是工农、城乡和地区之间经济联系的桥梁和纽带，是社会化大生产的重要环节，是市场经济成熟程度的反映。在市场经济下，企业围绕市场需求组织产品生产，作为联结生产与消费的商贸流通业，具有引导生产、促进消费、改善民生、繁荣城市的重要作用，是先导产业、基础产业和支柱产业。浙江省商贸流通业“十二五”发展规划将扩大内需确定为长期战略目标，扩大内需离不开商贸流通业的功能。随着经济发展水平不断提高，“大流通、大市场、大贸易”的现代流通格局正逐步形成，商贸流通已从传统的实物流通逐步发展为商流、物流、信息流、资金流相融合的全要素、全过程流通，成为国民经济运行和社会再生产的起点和归宿点。
商贸流通业战略地位不断提升，经营模式不断创新，离不开庞大资金作保障，而融资难，尤其是中小企业融资难是当前社会普遍存在的问题，研究商贸流通业融资模式具有重大现实意义。
浙江商贸流通业融资现状
近几年浙江省商贸流通业获得银行信贷资金增长过慢，企业普遍存在资金缺口，出现银行与企业的资金供需处于“两难”困境、民间借贷资金链断裂、融资担保牵连优质企业等现状。
（一）企业获得银行信贷资金现状
1.全省总体情况。近几年浙江省金融机构贷款余额有所增长，但商贸流通业获得的银行信贷资金却没有成比例增长。浙江省2008年1月至2012年3月中国人民银行杭州中心支行网站金融数据显示，金融机构贷款余额呈逐年递增趋势，但同期增长的幅度基本呈逐年下降趋势，具体数据如表1所示，其趋势如图1所示。另据中国银监会网上报道：2011年，浙江各类新增贷款中，77%投向制造业等实体经济，同比高出17.7个百分点。从以上两类数据对比分析，浙江省金融机构贷款虽有增长，但是投放于商贸流通业的资金并没有成比例增长。
2.个别地市情况。从近几年浙江省嘉兴市的商贸流通业各行业获得银行贷款数据来看，嘉兴金融机构针对嘉兴商贸流通业的贷款总额有所增长，其中2010年金融机构向批发零售业、住宿餐饮业提供的贷款增长幅度超过60%以上，2011年增长幅度相对较小，但在2009至2011年期间，嘉兴金融机构向商贸流通业中的交通运输、仓储、邮政业提供的贷款总额没什么变化，2011年出现了略微的负增长；2009至2011年嘉兴市交通运输、仓储、邮政、批发零售、住宿餐饮等行业贷款合计占全市贷款总额的比重在11%-12%之间波动。
3.被调查企业资金来源简单、融资方式单一、大部分企业有资金缺口。根据课题组成员向浙江省内的一些批发和零售贸易业、餐饮业、仓储业、交通运输业等企业调查回收的问卷及走访来看，企业融资渠道多数来自银行信贷资金、企业自留资金；融资方式一般采取吸收直接投资、银行借款、商业信用为主，少数企业会选择发行股票、融资租赁来解决资金问题；67%的被调查单位有资金缺口，向银行申请贷款未能得到解决。
4.银行与企业的资金供需出现“两难”困境，即银行贷不出、企业贷不到的矛盾现象。2012年上半年经济增速回落，银行与企业身处 “两难”境地，银行称信贷需求萎缩，而企业普遍抱怨融资难。浙商银行2012年一季度约70%的新增贷款是省外贷款，截至2012年6月末，该行单户贷款余额500万元及以下小企业贷款余额为395.88亿元，同比增幅13.75%，而2011年则为52.84%。
5.银行不良贷款率不断攀升。2011年10月以前，浙江银行业不良贷款率极低，堪与全球一流银行相媲美，但自2011年10月起，部分银行不良贷款率就开始上升，据省金融办相关人员透露：2012年初全省银行业不良率约为0.93%，至2012年7月大约上升了0.5个百分点。
（二）民间借贷普遍但纠纷递增
浙江中小企业多、民间资本雄厚、民间借贷相对活跃，越来越多的企业介入民间借贷，从制造业到商贸流通业，从金融业到物流业，都纷纷参与，已经从熟人之间交易逐渐演变为陌生人之间的合同关系和经营性借贷的融资。大部分企业将借贷资金用于生产经营活动，但也有一些地方的企业和个人专门从事“以钱炒钱、赚取利差”的资金生意。但由于利率高、不规范等现象，为此纠纷不断出现，发生了不少老板逃跑、跳楼事件。2011年浙江省法院受理的民间借贷案件数量约占全国的15%。
（三）融资担保普遍但风险显现
担保是指法律为确保特定的债权人实现债权，以债务人或第三人的信用或者特定财产来督促债务人履行债务的制度。银行为了减少融资风险，一般要求企业在向银行贷款时需请第三方作为担保。据浙江一名国有银行高管介绍，在国家货币政策时松时紧形势下，银行结合自身业务与中小企业融资特性而推广一种“互保”（相互为对方保证贷款）、“联保”（三家或三家以上企业组成担保联合体，为其中任何一家的贷款承担连带责任）模式。由于浙江是民营大省，为了解决自有资金不足，这种模式更加普及，约占企业总融资比例的60%至70%。2012年7月，杭州地区有600家知名民营企业向浙江省政府紧急求助，恳请政府帮助它们渡过因银行催贷、抽贷而面临的难关。据悉，事件是因各大银行对浙江民企集中催收贷款所引发。7月份是银行还贷期限较为集中的时点，催贷的压力沿着浙江民企之间庞大的联保互保网络蔓延，引发了大面积的企业资金链危机。例如，一家资产上5000万的企业，至少有3家以上的担保企业，多的甚至超过10家。这是继2011年温州的民间高利贷危机爆发以来，浙江民营企业遭遇的又一波资金链风暴。
当前融资问题原因剖析
从浙江融资主要存在的问题来看，其主要原因有：银行与企业各自利益为重，没有深层次合作；政府或行业监管缺失；相关法律不完善等。
（一）银行与企业目标不一且缺乏深层次合作
银行追求风险小、信用调查成本低、收益高的放贷目标。而在当前融资渠道和方式比较单一的情况下，能获得银行信贷资金是企业的融资目标。银企双方没有利益共同点，也就不可能有深层次合作，才会出现当前银行贷不出，企业贷不到的“两难”境地。
（二）政府或行业监管缺失
自2003年以来，国家逐步放开了民间小额信贷的限制，并制定了一系列扶持政策，民间信贷产业得以快速发展。现在许多经济开放城市，民间借贷在解决中小企业贷款难、活跃地方经济方面，发挥着重要作用，但由于缺乏政府或行业监管，民间借贷而产生的纠纷也随同增长。同样国内外的实践证明，融资担保也是促进中小企业成长的一条有效途径，但也由于监管缺失，造成危机不断。究其原因是我国金融监管实行的是分业监管模式，银监会统一监管全国银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构、大型融资担保公司；证监会对全国证券、期货市场实行集中统一监管；保监会统一监管全国保险市场；而典当行、拍卖行、担保公司的监管是地方工商局，小额信贷公司的监管是地方政府金融办，这些则游离于金融监管系统之外。
（三）相关法律不完善
最早的民间借贷是基于熟人关系，是一种“人格”约束机制，资金用途主要以消费和小本商业经营为主。现在的民间借贷是资金提供者与需求者之间的关系，有的甚至变为“传销”模式，是中小型企业的主要资金来源。这些转变导致传统“人格”约束机制失效，虽然民法通则、合同法等法律法规为民间借贷的合法存在与发展奠定了法律基础和制度环境，但目前我国法律体系中没有“民间借贷”这一概念，适应新形势的法律却近乎空白。例如，没有放贷人相关条例。
浙江商贸流通企业财务特点
（一）经营周期短且存货流转快
经营周期是指公司购得产品或服务，然后直接或加工后出售给顾客，如此反复的过程。批发和零售、餐饮业经营周期是从购进商品到销售商品整个时期，仓储、交通运输业的经营周期取决于客户需求。如仓储业从接受仓储货物到出库时间，交通运输业取决于客户要求运输的距离，整个商贸流通业相对来说，其经营周期要短，存货流转要快。如以嘉兴2008年经济普查数据为例，批发、零售业的存货周转率为17.66次/年，住宿、餐饮业存货周转率为15.01次/年，交通运输、仓储和邮政业存货周转率为8.17次/年，而同时期工业的存货周转率为6.57次/年。
（二）盈利空间较大
流通是国民经济各部门的桥梁和纽带，是生产与生产、生产与消费者的中介。在市场经济条件下，消费决定生产，决定整个经济运行过程，消费需求是社会再生产周而复始的起点。因此，商贸流通业已由社会再生产的末端产业变为先导产业，成为引导生产、消费和经济运行的先导性力量，有一定的话语权，相比工业产业这类中间产业来说，商贸流通业具有较大的盈利空间。如以嘉兴2008年经济普查数据为例，批发、零售业的净资产收益率达21.48%，交通运输、仓储和邮政业达15.37%，而工业的净资产收益率才9.20%。
商贸流通业融资模式选择
在当前普遍存在融资难的形势下，不同行业需根据自身特征对传统的融资方式（吸收直接投资、发行股票、发行债券、留存收益、银行借款、融资租赁、商业信用）进行创新。以下根据商贸流通业的特点，分别从商贸流通业与金融机构、客户、行业及政府等协同创新方式来选择相应的融资模式。
（一）与金融机构协同创新的融资模式
目前企业需要从外筹集的负债资金主要来自于银行贷款，但现在银行与企业却出现了资金供需“两难”境地，通过融资实现银行和企业双赢是突破“两难”困境唯一出路。
1.仿效日本的“主银行”制。主银行是指对某企业来说，在资金筹措和运用等方面容量最大的银行，并拥有与企业持股、人员派遣等综合性、长期性、固定性的交易关系，从而对企业经营活动发挥着相当程度的主导作用。主银行制的实行，使企业与银行的长期持续经营成为可能，银行与企业的长期稳定得到保证，促进了主银行与企业的共同发展。在我国，银行的利润来源有存贷款利息差、中间业务收入、同行拆借、承兑汇票贴现利息收入、信用证、托管业务、买卖黄金和期货、业务等，但目前其利润主要来源是存贷利息差。银行向企业提供贷款，企业所需资金除了自有以外，也主要是通过银行来筹集。因此，银行与企业之间更应该形成一种良好的共生关系，企业与其提供最多资金的银行结成固定的交易关系，如形成相互持股或投资、授信业务合作、企业资金结算及存贷托管、信息对称等银企合作关系。
2.基于商贸流通企业的财务优势与银行制定不同的资金信贷方案。第一，基于购销合同的资金信贷方案。商贸流通业经营周期短、存货流转快，如果流动资金不足，可以以交易的合同、订单作为抵押获得银行信贷资金，双方都没什么风险，这种形式可称为基于购销合同的特定贷款。
第二，根据企业未来的现金流量确定不同还款方式的资金信贷方案。过去，银行往往以企业的资产负债表、损益表等静态指标作为是否放贷的主要评估指标，现在企业未来现金流也可以成为银行放贷的重要考核指标。商贸流通业企业相比工业企业，其现金流动更加频繁，项目一旦建成，在一定时期内后期投入也不多，即意味着现金流出较少，现金的净流量也更多。商贸流通企业可以与银行就其某个项目现金流量制定相应的还款时间计划，促使双方信贷合作成功。
第三，以高于社会平均资金利润率收益部分双方共享确定资金信贷方案。根据商贸流通业某些行业净资产收益率较高的特点，以其高于社会平均资金利润率的部分，企业与银行达到一定的分成比例，来确定企业与银行的信贷资金方案。
第四，基于抵押的多样性资金信贷方案。在我国，一般将企业的不动产作为向银行申请贷款的条件，但在欧洲复兴开发银行则对抵押采取了灵活方式，除不动产以外，还包括流动资产、个人财产和经营设备等。以动产抵押时，银行只与借款人签订抵押协议，而不实际占有抵押品。我国可以学习国外这些好的经验，如利用企业的应收账款、订单、股权、无形资产等质押融资。
第五，项目融资。利用一些市场潜力大、能带动产业发展、具有集聚效益、科技含量高、投资效益好的优质商贸流通投资项目获得银行信贷资金。
（二）与客户链协同创新的融资模式
商贸流通业是联结生产与消费的中间环节，前后都为其客户，生产者、流通者、消费者构成了一条客户链。由于商贸流通业处于客户的中端，可以利用其有利位置，向前获得生产企业的产品，向后获得零售商或消费者的资金，因此商贸流通业企业可以利用这种客户链关系，采取一定的方式解决所需资金。
1.充分利用商业信用。商业信用是企业在正常的经营活动和商品交易中，由于延期付款或预收账款所形成的信贷关系。由于商贸流通业的经营活动主要是商品买卖或提供某种服务，在经营过程中伴随着经常性的付款及收款业务，因此可利用应付款和预收货款等商业信用方式融资。具体做法是在不影响信誉的前提下延迟应付款的时间，预先收取付款方的货款。
2.以项目融得客户资金。将与客户利益密切相关的经营项目作为一个独立项目，以项目投资回报率或现金流量作为募集客户资金的回报条件。
3.以股权出让融得客户资金。商贸流通业相对来说投资较少、效益快，因此可吸引与企业有着密切利益关系的客户参与企业投资，按照“谁投资、谁所有、谁受益”的原则，依靠客户兴办或控股。
（三）与行业主管、融资租赁等中介机构协同创新的融资模式
融资担保为资金的供需双方提供了一重保障，但由于现有融资体制不够完善，同时也带来很大风险和不少纠纷，传统的融资担保方式已难以适应当前体制现象，必须由行业主管部门或第三方中介机构架起资金供应者与资金需求者之间的桥梁。
1.利用浙江省商贸流通业的专业市场优势，以行业主管部门或协会牵头成立融资担保协会、融资服务平台等机构，企业、银行入会，抱团增信，减小风险。这种举措已在我国某些省份成功运用。例如，长沙国家生物产业基地由于园区企业规模小，单个企业达不到银行放款要求，2009年6月，基地管委会拿出300万元成立了园区企业互助担保协会，采取企业贷款贴息、提供风险补偿金及奖励基金等形式，组织企业成立互助协会，以解决中小企业融资难问题。3年来，企业互助担保协会积极协调银企关系，充分发挥融资担保功能，先后为企业提供融资服务64笔，为企业融资3.17亿元，会员规模从成立时的17家增加至25家，合作银行从开始的一家扩张到多家。商贸流通业中的很多行业，由于固定资产少，没有固定资产抵押，很难从银行渠道获得贷款融资。可成立商贸流通业融资中介平台机构，从事商贸流通企业的融资、融资担保等业务。
2.通过融资租赁机构融通资金。对于商贸流通业投资金额大的固定资产投资可以采用融资租赁方式，比如大型综合性的商贸流通园、商贸集市、商业广场、专业市场等的设施建设，可以通过融资租赁方式解决所需资金，让具有一定实力的融资租赁公司承建商贸流通业的专业市场，再以融资租赁方式出租给商贸流通业的企业。
总之，解决商贸流通企业的融资问题不仅需要从资金供应者和需求者双方改革与完善，而且还需要借助政府、行业的监管和支持，另外可以多学习国外成熟经验，大量建立中小企业风险基金、小型银行和小额贷款公司，丰富和规范草根金融体系，切实解决企业融资难题，降低整个社会的融资成本。
参考文献：
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3.企业缺钱贷不到 银行有钱放不出 信贷难题如何破解.浙江省商贸业联合会网
4.杭州担保圈危局引爆 600民企紧急求助省政府.21世纪经济报道，2012-7-17
5.2008嘉兴经济普查年鉴.中国统计出版社，2010
6.李爱香.中、日银行体制的比较及启示.统计与决策，2010（12）
7.300万投入撬动3亿元融资.人民网，2012-7-16
作者简介：
关键词：多元化；经营模式；旅游发展
一、丽江伟驰商贸公司实施多元化经营模式分析
丽江伟驰商贸有限公司始建于一九九七年十月，系股份制企业，是一个在纳西族土地上茁壮成长的企业。公司以“企业发展规范化、经理管理模式化、员工价值最大化、市场效益共享化”的理念，公司不断开拓进取，由单一的移动通讯商品的经营，目前已步入多元化经营的产业结构，“伟驰商贸”旗下目前已拥有“伟驰通讯”、“伟驰汽修”、“伟驰越野”、“丽水汇生态农庄餐厅”四个经营实体。
“伟驰通讯”是“伟驰商贸”的核心经营实体，是丽江移动通讯商品经营的龙头企业，目前拥有三厅（移动厅、综合厅、联通厅）五店（MOTO至尊店、红太阳广场苹果专卖店、永胜旗舰店、民主路南段连锁店）二部（市场部、运营商部）并辐射至永胜地区。移动通讯商品销售在丽江形成销售网络，覆盖丽江市区，其市场占有率达55%―70%。
“伟驰汽修”是“伟驰商贸”2008年投入的经济实体，投资金额300万，集汽车和汽车配件销售，汽车维修、汽车美容、保险等服务项目。拥有3000平方米的汽车维修车间，其维修设备齐全、完善，维修技师技术熟练，基本满足中高档汽车的保养和维修，居丽江一流水平。
“伟驰越野”是为填补丽江汽车旅游文化产业而诞生，集汽车文化、维修、美容、汽车驾驶和自驾培训、自驾旅游活动的策划与组织和自助旅游的综合实体。目前已投资500万元。目前俱乐部拥有会员近百名，赛车8辆，工程车1辆，后勤服务车2辆，同时购置了越野车3辆，名牌轿车5辆，为自驾旅游提供服务，为丽江旅游业的拓展开辟新的渠道。
“丽水汇生态农庄餐厅”是伟驰商贸在丽江开设的唯一的原生态餐厅。餐厅从源头把关，供应丽江最原始的餐品。餐厅的肉类，青菜全部是由伟驰塔城基地提供。猪羊牛，全部是放养。独具丽江纳西特色的中式烤制方式。
二、伟驰多元化经营模式存在的问题
1.分散经营企业专业化程度低
公司实施伟驰通讯、伟驰汽修、伟驰越野、丽水汇餐厅多元化产业的经营模式。通讯作为主营业务，但产品只是停留在代销的形式上，代销诺基亚、三星、索爱等品牌，没有自己的产品和品牌，专业化程度低。同时这种经营模式必然带来的就是资源配置过度分散，在这种分散的资源配置方式下，企业资源的有限性难以保障每个领域都得到充分的资源支持，甚至难以维持在某一领域的最低投资规模要求和最低竞争投入要求。企业难以在各个领域内形成竞争力量，更无法奢谈专业化优势。使得企业不仅不能获得发展或规避风险，反而可能加大经营风险。
2.经营产业关联度不强
丽江伟驰商贸公司以通讯为主业，汽修、越野和餐饮为辅业。但从产品的供需方面来看，这四个产业任何一个行业，都没能为其它行业的生产作为其生产的投入要素。主业和其它产业之间关联度不强，无法形成一条产业链，资源也得不到共享。通讯和汽修、越野、餐饮关联度不强，辅业的作用也无法得到体现，对主业也没有促进作用，企业的市场占有无法实现最大化。
3.分散经营管理幅度大
多元化经营模式使企业组织体系中集权与分权的矛盾加剧。对于丽江伟驰商贸公司而言，公司将伟驰通讯、伟驰汽修、伟驰越野、丽水汇生态农庄餐厅四个产业分散经营，分布在不同的地方，管理幅度大增加了管理的成本。各部门资源的不到共享，每个产业都需有自己的一套完整配置造成资源重复设置和人员的浪费。同时分散经营各部门之间消息不流通，无法为下一步公司的计划提供参考，部门与部门间缺乏交流集权与分权的矛盾加剧。
4.主业核心竞争力弱
目前世界上的一些大集团、大企业，无一不是靠其主业打支撑，如著名的可口可乐公司、海尔集团都有自己的核心产品，主业结构非常明确和清晰。丽江伟驰商贸公司以通讯为主业，但主业的产品是停留在代销的层面上，没有做大做强，也没有充分利用丽江本土的旅游资源优势。在主业的选择上存在着一定的问题，假如公司以伟驰越野为主业，可以充分利用丽江的旅游资源，结合越野开发出区别于丽江旅游业和汽车行业的丽江特色产业，提高了产业的附加值，让游客在观光的同时体验越野生活。同时，可将丽水汇生态农庄餐厅的餐饮特色化融入其中，成为旅游者消费行为连锁链条，促进共同发展。相反，如果公司在经营范围和投资领域盲目进行扩张，甚至涉足一些陌生的领域，包括一些风险大科技含量高的企业，则极有可能使企业主业不主，整体优势不优，最终导致经营危机。
5.传媒覆盖度不广
公司宣传的产业过于单一没有全面的宣传，只注重伟驰通讯的宣传大多数人对伟驰的认识就只停留在通讯上面，不知道还有汽修、越野和餐饮这两个产业；宣传方式单一，只在公交车上重复播放视屏宣传伟驰通讯，没有利用其它传媒的力量，也没有充分利用自有媒体的宣传；宣传范围不够广知名度不高。
通过对丽江伟驰商贸公司多元化经营模式进行分析，研究多元化经营模式下企业的存在的问题。可以得出以下结论：稳定而具有相当优势的主营业务是多元化经营的前提；核心竞争力是企业多元化战略的基础与灵魂；产业联度强对企业竞争力的提高有很大的作用，还可以降低成本。实现多元化经营，对任何行业的任何企业而言，都是以获取持续的竞争优势为目的。而要达到这一目的，丽江伟驰商贸公司需从实际情况出发，尊重客观规律，充分利用好大力发展旅游业的环境因素，抓住机遇，明确思路，保证多元化经营和主业保持协调发展，才能实现真正意义上的多元化产业延伸。
参考文献：
[1]李锦林，李胜.企业多元化经营战略的动因与条件分析[J].技术经济与管理研究，2001.
认真贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、《国家安全监管总局关于冶金有色建材机械轻工纺织烟草商贸等行业企业贯彻落实国务院<通知>的指导意见》和《市人民政府关于印发生产经营单位安全生产主体责任暂行规定的通知》要求，以企业主体责任落实为主线和最终目标，加强宣传培训和安全生产检查频度与力度，注重典型引导，提高企业安全生产工作的社会责任意识。
二、扎实开展安全生产标准化工作。
按照国家、省和市局统一部署，深入企业搞好安全生产标准化创建服务工作，做好迎接上级对安全生产标准化创建企业进行验收复评工作。督促各镇（区）标准化工作的全面推进，每个镇（区）标准化重点示范的工商贸企业2011年不少于2户。结合安全生产标准化创建工作，建立一批安全生产典型示范企业。对国家或行业尚未制定标准的重点行业，按照“先规范化后标准化”的思路，加快推进企业安全生产规范化建设，不断提高安全生产条件。
三、继续做好冶金、机械、建材、纺织等行业安全检查规范化工作，提高检查的针对性和可操作性。
加强安全生产制度化检查，重点检查企业在履行国家有关安全生产法律法规责任，特别是企业主体合法、设备设施、安全投入、机构人员、规章制度、宣传教育、安全管理等工作的落实情况。稳步推进职业卫生监管与安全生产监管的整合，加强工商贸企业安全检查执法交流学习，推动安全工作精细化、一体化、本质化。
四、全面推进“1＋3”安全监控体系的建设。
督促企业重点是规模以上企业逐级建立并落实从主要负责人到每个从业人员的隐患排查治理和监控责任制，形成自查自改的长效机制。力争年内规模以上工商贸企业“1+3”安全监控体系全覆盖，冶金、建材、纺织等重点行业中小企业覆盖率每年递增30%。每个镇（区）要列出全年工作计划，并于2011年4月25日前将具体推进企业名单报市安监局企业科。
五、进一步强化建设项目安全源头管理。
根据国家总局《建设项目安全设施“三同时”监督管理暂行办法》（国家安监总局令第36号）、《冶金企业安全生产监督管理规定》（国家安监总局令第26号）、《机械轻工纺织烟草商贸等行业建设项目安全设施“三同时”专项检查工作方案》等要求，开展冶金、机械等行业建设项目安全设施“三同时”专项检查，严厉打击违法违规建设行为。建立建设项目安全设施“三同时”监管档案，督促、指导企业做好建设项目安全设施“三同时”工作，及时发现和解决存在的突出问题。
六、依托信息化手段，推进隐患排查治理规范化。
依托市安全生产信息化平台建设，逐步推进安全生产行政执法、教育培训、统计分析、行政许可以及其它日常监管工作的网上管理。督促企业建立安全生产隐患排查治理定期通报和警示告诫制度，通过对隐患排查治理信息系统的数据分析，对存在严重生产安全隐患的区域、领域和企业，及时预警信息，指导和督促相关企业消除事故隐患。
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