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［摘要］煤炭企业若想保持市场中的地位就需要确定好市场营销的策略，可以说策略的好坏一定程度上影响着企业未来的发展道路，而重视创新策略的煤炭企业不仅仅可以促进煤炭物流产业向煤炭经济发展，还可以保证煤炭资源的长期供应。文章主要分析目前煤炭企业市场状况，再究其营销创新策略分析，以便帮助企业获得更多的经济利益。
［关键词］煤炭企业；市场现状；市场营销
［DOI］10．13939/j．cnki．zgsc．2017．29．136
我国目前最为主要的能源就是煤炭，其在中长期能源供应计划中占据重要地位，从数据分析中可以发现,我国能源消耗中70%都是煤炭资源，由此可见煤炭产业的价值。因此，煤炭企业只有提高营销工作者营销理念、关注深度营销，才能创建一支高水平的团队，为企业健康的发展创造条件。
1 目前我国煤炭企业市场状况
煤炭是我国重要的自然资源和工业原料，随着我国经济建设发展市场对其要求也越来越高，而煤炭行业的发展也为我国经济和社会的稳定提供了强有力的保障。此外，煤炭资源的特征也确定了未来很长一段时间之内，其能源结构都很难有所变化。目前我国煤炭行业的发展还遇到一些问题，其主要表现为以下几点。
首先，煤炭行业在营销中缺少差异化的营销定位，且在消费市场上的产品对于用户群体和规模也没有明确的划分，只是单纯地依赖传统的产品划分被动地承受市场营销，此外，大多数的企业单纯地追求产品的产量，而不关注产品品牌和精品的意识，造成产品质量低下、结构无法适应市场的需求、品种难以开发等问题。
其次，煤炭企业是能源制造者，还是能源消费者，倘若对后续的处理工作不够关注，那么很大程度上会造成资源的浪费和环境的破坏。山西省是全国最大的煤炭资源开发地区，根据最新资料报告，其每年产煤量排出的炉煤气预计120多亿立方焦，但是实际使用率仅有30%，剩下的部分全都排到大气中，可见，如何高效利用煤炭采集之后的副产品是目前迫切需要解决的问题。
再次，最近几年，由于煤炭价格一直在上升，能源的价值、供需之间的价值、运输上的问题、政策上的支持等变化对于煤炭行业资金链的冲击比较大，在大型的国有企业当中由于有政府的支持对于资金的影响相对比较小点，但是对一些需要借贷的中小企业来说无疑是雪上加霜，严重的时候可能造成企业的破产。再加上国际环境变化，我国煤炭企业发展前景堪忧，此外，目前国内煤炭企业在抵御风险能力弱、且面对的竞争压力大。
最后，由于煤炭资源产品的特殊性，对于铁路运输要求也有所限制，虽然这些年煤炭市场一直处于波动的状态，煤炭企业的营销理念也在不断地变化，但是“客户至上”的营销理念还没有完全地实现，很难面对激烈的市场竞争和市场的变化。
2 煤炭企业市场营销现阶段使用的策略分析
2．1煤炭市场的重新划分和定位
我国煤炭目前主要的销售市场在国内，面对的是固定的大宗用户，比方说，电力公司、钢铁公司、水泥公司等重化工业公司。因此，对于一些中小企业来说就需要重新寻找合作伙伴，创建符合自身需要的特色产品，同时政府也应当给予一定的支持，确保市场的进一步划分。
2．2关注深度营销，扩大产业链
为了发展深度营销策略，就需要企业从单一的产品影响转变成全方面的营销。企业可以先跳脱原有的产品销售圈子，进入客户体系上面，只有注重解决顾客问题，才能吸引消费者，促进市场的健康发展。此外，还需要整合企业中的资源，创造牢不可破的地域性市场。在发展的过程中，还可以将煤炭资源重组，将产业链扩展到非煤炭行业上面，走新型煤炭工业化道路。
2．3保证资金链的安全
现金的流动性是企业发展的血液，尤其是在市场发展不乐观的状态之下，企业现金流动显得非常重要，这是确保企业在危机中获得重生的重要保障。首先，煤炭企业所有的业务要做好预算工作，确保所有现金流监管系统的完善；其次，加强风险管理意识和解决问题的能力，以此确保企业正常运行。
3 煤炭企业市场营销创新策略
3．1网络营销方式
在市场经济之下，科学技术快速进步，经济社会发展迅速，网络营销是目前新型的营销方式，其因为不会受到时间、空间上面的限制，而备受大众欢迎。简单地来说，网络营销就是利用互联网进行企业营销。虚拟商铺和传统的实体店来说有着本质上的差别，比方说虚拟商铺是不需要有实体的店面、货架、销售人员，它所依赖的就是一个网络，以此为基础联系世界各地人民。此营销方式不仅仅表现了产品销售特性，还可以有效地收集各类信息，有利于市场的调研工作和产品的宣传。利用互联网构建的平台既可以满足信息的交流，又可以完成和客户的实时沟通，最大限度上保证营销的实效性、高效性和便捷性。
3．2文化营销方式
文化营销最基础的条件就是学习型企业文化。构建学习型企业文化也是保证营销及时性的基础，是制订战略规划和目标的基础。在进行文化营销的时候，在进入第一个创建循环的时候，可以先将营销理念输入进去以保证关键性工作的开展，然后再慢慢完成反馈、交流、共享等学习机制；在进入第二个创建循环的时候，可以确定实际工作需要的重点，关注文化的导向效果，慢慢提高管理登记，在这当中，还需要关注绩效考核体系的健全，只有这样才能促进学习型企业文化的创建，从而制定出文化营销策略，最大限度提高产品综合价值。
3．3绿色营销方式
目前，随着社会经济的发展，人们的生活质量和文化水平也在不断地提高，传统意义上的产品和服务已经无法适应时展需求，再加上人们消费观念的变化，更加注重绿色、环保、无污染的产品。因此企业为了保持自身在发展中的地位，就需要符合现时代需求发展绿色营销策略，只有关注产品的回收再利用才能获取最大经济效益。此外，在对产品的营销策略设定的时候也要注重“绿色”的概念，比方说，绿色包装、绿色服务等，以健康为主的营销，才能获得社会和全人民的认可。绿色营销模式还需要结合企业实际市场要求，以此创建可持续发展道路。
4 煤炭企业市场的营销整合
4．1以资源的最大化配置为主要方式
在企业进行市场营销整合的时候要注重以人为本的发展观念，以此为基础完成资源的整合和再配置，只有这样才能发挥人的创新能力和主观能动能力，此外，还需要抓紧市场的变动，增强战略国规划长远性意义，以此增加企业利润空间。
4．2以提高营销管理工作为基础
营销战略整合的最终目的就是营销管理，提高营销管理工作就是在产品营销过程中不断地健全营销机制，提高工作人员的管理，统一分配各部门人员和装备，划分各个信息市场，才能第一时间掌握市场的动态，帮助企业规避外部市场带来的风险等。
4．3以市场信息为主要参照
做好市场调研工作，只有精准地掌握市场上的动态，才能在多变的市场中及时调整营销策略，才能占据市场最先时机，提高企业的经济利益。
5 以增强市场竞争力度为方向
通过对营销策略的整合，可以有效增进各部门之间的沟通和萧条，完善监管机制还可以确保所有的部门处在同一个体系当中，确保各部门的工作处在一个良好协调工作环境，从而提高企业经济效益。
6 结论
在市场经济发展之下，企业需要根据经济发展的特点和企业战略部署，不断地优化创新营销理念，才能在激烈的市场竞争中保有自己的位置。所以，本文从煤炭行业的基础特征着手，分析营销的创新策略，以此帮助企业提高经济效益，促进煤炭行业的发展。
参考文献：
［1］张媛．企业市场营销创新与差异化营销理念的运用思考——以煤炭企业为例［J］.中国商论,2017(7):25-26．
关键词：应收账款；风险管理；控制策略
一、中小企业应收账款现状
中小企业应收账款是中小企业采用信用方式销售产品而形成的债权性资产，是企业因对外销售、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购销合同或劳务合同，以及签订还款协议。应收账款的确认是伴随着赊销而发生的，其确认时间为销售成立时间。
根据有关部门统计，中小企业应收账款占用资金居高不下，很多企业应收账款占流动资金的比重达50%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间相互拖欠货款现象严重，造成许多企业应收账款长期挂账，难以收回，已成为制约企业资金流动性及可持续发展的一个重要问题。
二、中小企业应收账款风险形成的原因
第一，忽视信用管理，缺乏风险防范意识。目前企业管理者普遍只重销售而忽视对应收账款系统规范的管理。为了抢占市场，扩大销售，一些企业在进入当地市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额。虽然这对占领市场有一定的作用，并且获得了较高的账面利润，但却忽视了流动资金大量被客户拖欠占用不能及时收回的问题。
第二，竞争激烈，企业及产品竞争力不足。目前各行业当前几乎都是买方市场。一些中小企业在规模、技术、成本、营销策略等的诸方面或某一方面不具备优势，产品竞争力不足，导致其市场占有份额较小；而其生产能力却大于其生产份额，为了扩大销售，增大市场份额，企业在销售过程中就可能做出相应的让步，如产品试用期久一些、货款回款期长一些等，使产品的应收账款从数量上和时间上都大大增加。随之企业应收账款数量增多、时间延长，如果管理跟不上，应收账款的风险就会接踵而来。
第三，内部控制存在缺陷，缺乏高效的内部激励机制。在有些中小企业中，为了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，而忽视了产生坏账的可能性，未将应收账款纳入考核体系。因此，销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，导致应收账款大幅度上升。而对这部分应收账款，企业没有采取有效的措施要求有关部门和经销人员全权负责追款，应收账款大量沉积下来，给企业经营带来了沉重的包袱。
第四，内部会计控制不严。《企业财务准则》中明确规定：各种应收账款应当及时清算、催收，定期与对方对账核实。经确定无法收回的应收账款，已提坏账准备金的，应当冲减坏账准备金；未提坏账准备金的，应当作为坏账损失，计入当期损益。在实际工作当中，并非都严格按照准则办事，主要体现在不按规定确定坏账损失。某些企业为满足一时间的业绩漂亮，将应收账款长期挂在账上，不愿将无望收回的应收账款作为坏账损失。
三、中小企业应收账款风险防范控制
在进行应收账款的管理时，应强调事前防范，而不是事后处理，通过建立一整套系统的组织结构防范和控制信用风险。
第一，科学地确定企业经营策略，生产适销对路的产品。企业应分析自身所处的经营环境，包括经济法律环境、地域经济发展情况、行业及竞争状况，客观评估企业自身实力，从而确立合适的经营策略。企业对自身的评估包括规模大小、生长期间。企业的规模按资本额划分，由于实力的限制，小企业不能接受和给予客户较大的信用额度。
第二，建立正确的赢利观念。企业要根据自己开发的产品、拥有的市场及自身状况来制定恰当的发展模式。只有在这种前提下，企业才能建立属于自己的竞争优势，走差异化道路，将赊销业务稳定在安全水平，秉持“不见现金流的利润不是利润”的原则，摈弃只重视销售数字增长不重视运营潜力成长的观念，企业的发展才能进入一种良性成长模式。
第三，对应收账款的账龄进行分析，结合客户资信调查，及时调整企业的信用政策。账龄分析就是根据客户所欠账款的时间长短，分析应收账款回收的可能性及金额。具体就是看有多少应收账款是在信用期内，有多少应收账款超过信用期，将所有逾期的有应收账款编入账龄分析表，这样就可以清楚地获得关于应收账款的重要信息，并结合对客户资信情况的调查，据此调整企业的信用政策，努力提高应收账款的收现率。对客户的信用进行评价是管理应收账款的重要内容。在赊销之前，要对购货方进行严格的资信调查，科学地进行信用评估，考察其信用状况的优劣。由于客户的信用是不断变化的，所以要采用动态的管理办法，结合前期的合作情况，对客户信用进行重新评定调整。
第四，制定鼓励客户积极还款的政策。对应收账款还款及时的客户，给予奖励或优惠的政策，或在返利上做出让步，或在售后服务上提供特殊优惠，以刺激客户积极付款，减少企业的应收账款。
第五，建立销售收款责任制。健全考核指标体系，调动催收账款的积极性。企业的营销人员不但要销售产品，还要负责催收货款。可以把应收账款与销售绩效挂钩；同时为营销人员设立风险抵押金，要强化销售人员的责任，可以采用将工资、奖金与销售回款相挂钩的方法，动员全体力量，降低应收账款风险。
第六，建立应收账款风险预警指标体系。为了做好应收账款的日常监督和分析，企业必须建立一套与应收账款高度相关的、反应灵敏的、可操作性强的指标体系来对企业客户的应收账款进行分析与风险预警。
参考文献：
1、张志勋.企业应收账款管理的分析及对策[J].山西财经大学学报,2008(1).
2、李保红.中小企业的内部控制与设计[J].天津市经理学院学报,2006(10).
【关键词】小微企业；市场营销；管理现状；对策
处于竞争日渐激烈的严峻市场形势下，我国小微企业本身处于低劣的竞争地位，因此随时面临着被市场淘汰的风险。小微企业不仅由于规模、设备、资金等问题无法提升竞争实力，同时在营销管理方面存在一定的弊端，导致小微企业的经营举步维艰。故此，为了保证小微企业的长远发展，提升经济效益，小微企业应该高度重视市场营销管理，及时改善企业自身的现状，秉承着创新性的经营理念，优化公司结构，促进小微企业的可持续发展。
一、分析小微企业市场营销管理的基本现状
1、市场经营管理理念相对落后。就当前的市场经济发展现状来说，我国大多数小微公司属于家族式经营企业，因此管理方式往往呈现家族方式。通常来讲，家族式管理模式的高层管理人员大多数是亲戚关系，因此导致公司内部管理不够科学系统，难以引进现代化的管理技术与管理理念，管理效果较差。与此同时，受传统思想与理念的影响，管理者认为企业经营管理中产品营销是核心，忽略企业的市场营销价值、营销影响以及营销模式的分析，导致企业的市场营销管理效果不如人意。此外，一些小微企业虽然构建了市场营销计划，但是由于缺少专业指导，导致难以对市场开展全面分析，致使营销方案执行存在问题，制约企业发展。
2、市场经营管理目标单一化。建立健全小微企业管理目标是实现市场营销管理的重要保障，但是大多数小微企业在当前的市场营销管理中存在目标制定单一、缺少执行性等特征，使得市场营销管理在实际工作中缺乏战略性与宏观性。所以，这一类小微企业在市场经营管理中便将产品营销作为基本营销定位，并借助于各种促销活动、礼品销售活动等促进产品销售。这种营销方式短期内效果较好，但是随着消费者的消费体验不断增强，致使产品营销价值显著降低。除此之外，一些小微企业竞争意识与创新意识较低，难免遭受被淘汰的命运。
二、探究中国小微企业市场经营管理的优化策略
2.1创新小微企业市场营销管理理念
在实际的市场营销管理中，小微企业若想不断提升经营质量与经营水平，则应该按照市场多元化的需求创新自身的经营管理理念。故此，在市场营销过程中，企业应该秉承着以市场为导向的管理理念，掌握市场的动向与发展趋势等。小微企业只有摒除落后的经营思想，才能够创新营销观念，提升市场营销管理的价值，优化市场营销管理。同时，小微企业应该改变单纯以产品营销为重点的营销理念，而应该加强营销维护，按照企业的实际现状确定营销管理方向与目标，打造优质的营销产品。
2.2明确小微企业市场营销管理目标
小微企业在市场营销管理过程中，应该确定目标，这时当前亟待解决的重点工作。故此，小微企业应该转变落后的经营管理思维与模式，以客户满意度为经营核心，合理认知市场营销的意义与价值。小微企业要按照自身的发展状况，在营销模式中渗透企业特色，科学分析企业的经营现状，并按照市场趋势创新企业营销产品，重塑企业文化。确定企业的市场营销管理目标，既能够增强企业的竞争实力，还可以稳定企业的经营地位与占有率，增强企业的运作能力。除此之外，小微企业应该有效降低营销成本，如采取地域性经营、差异性经营，补全营销产品，促进企业的长远发展。
2.3小微企业培养专业的市场营销管理人才
人才是企业发展的第一生产力。小微企业在市场营销中存在的问题绝不仅仅是经营模式或是营销观念层面，经营人才与管理人才的缺失同样是制约小微企业长远发展的因素。故此，企业应该高度重视营销管理团队的完善与建设，只有匹配专业化的人才团队，才能够增添企业的活力。除此之外，小微企业应该完善引进人才策略，加强人才的培训与教育，提升营销管理人员的整体水平与综合素质等，保证企业的市场营销管理的专业性。企业还应该完善人才考核制度，并采取薪资与营销挂钩的模式，完善绩效机制，激发营销人员的积极性，不断提升企业的竞争实力。
结束语：
综上所述，现阶段，我国小微企业作为一种家族式企业，在市场经济中占据着重要位置。然而，由于小微企业规模较小，资金存在严重不足的现象，如果忽略市场营销管理，无法跟进时展的步伐，将面临着倒闭的危机。故此，小微企业应该完善市场经营管理，建设优秀的精英团队，优化市场经营营销理念，不断提升小微企业的竞争实力，进而促进小微企业的长远发展。
参考文献
[1]夏士坤.小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].现代营销(下旬刊),2018(12):79.
[2]叶思妤.小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].现代营销(下旬刊),2018(10):56.
关键词：中小企业；营销策略；分析；研究
我国实体经济的发展离不开中小企业这个重要组成部分，同时中小企业也是市场活跃的主要催动力，对我国市场经济的发展起到重要的支撑作用。因为市场经济的发展，市场经济体制不断得到完善，但是中小企业的市场营销存在很多问题，想要寻觅崭新的道路，就必须要使自己的营销水平得到改变，这成为中小企业市场营销改变的主要内容。本文找到了中小企业市场营销的不足和问题，并且对其进行改善，最终促进企业的长远发展。
一、目前中小企业市场营销存在的问题
1.营销具有落后的观念。对于一些中小企业来说他们的领导者将营销与销售和推销混为一谈。同时在一些企业中，领导者往往会使用行政管理的制度，对营销观念没有正确的认识，并且没有给出足够的重视。虽然一些企业认识到了市场营销的重要性，但是他们不能进行充分的市场调查，最终不能按照市场的发展形势来对产品进行改善。尽管一些企业对产品进行了改善，但是他们没有将顾客的感受当作自己企业应该关注和重视的事情，如此便不能准确的把握消费者，使自己的发展不能得到充分的发展。
2.缺乏深入的市场调研。如今很多的中小企业没有对市场进行准确的调研就擅自做出了决策，这样使中小企业不了解消费者的需求，这样就会使企业生产的产品和服务过于主观，因为中小企业缺少相关的调研部门和调查人员对市场进行调研和分析，最终使企业陷入到一种被动的状态之中，这样企业就会与市场相脱节，就会孤立于市场当中。即便是一些企业对市场的现状和需求进行了调查，但是这些调查仅仅是站在微观的角度来做出分析和研究的，根本没有对宏观方面进行足够的重视，如此就会对消费者的需求和整个市场的环境和发展方向失去正确的认识，最终为企业的发展带来巨大的阻碍。
3.没有科学严密的营销计划。通过调查研究可以发现如今我国有很多的中小企业不能对市场的具体情况做出足够的分析，仅仅依靠自己的经验和直觉来进行分析，这样使分析的结果缺乏客观性。在如今的信息发展中，企业有着非常激烈的竞争，所以应该从产量质量和成本的压缩上下手才可以使企业得到足够的竞争力。但是目前中小企业对市场营销的重要性没有给出足够的关注，也没有制定严格的营销计划，最终只能依靠自己的经验和眼光来看待问题，最终使自己的目标缺乏可持续发展。
4.不能使自己的营销和网络深入的相结合。如今是一个网络化的时代，对于中小企业来说只有使自己的市场营销和网络联系起来才可以使自己具备一个更好的营销现状，但是目前一些中小企业没有认识到网络发展的重要性，所以就不能将市场营销与网络化相结合。目前有相当一部分的中小企业适应时代的发展，能够与网络进行融合，也建立自己的网络营销渠道，但是它们缺乏对网络化的深入认识，不能对网络营销进行改善和维护，也不能借助网络的力量来对营销进行完善，最终使网络营销变成一个空摆设，无法行使网络营销的作用，使网络营销陷入到一种机械死板的状态之中，这样不利于中小企业网络营销的发展。
二、中小企业的市场营销策略分析
1.转变传统观念，树立现代营销新理念。在如今的企业管理中，当前的新环境往往会得不到企业的适应，这样就会使企业得不到足够的发展，所以中小企业的管理者应该转变观念，能够使企业的发展与自身的情况结合在一起，有效的开展市场营销，这样来使企业竞争力和销售能力得到加强。如今的营销理念充满着个性化的因素，所以就需要中小企业认真的思考，改变自己的营销观念，使自身去寻觅和适应新的营销理念，比如说绿色营销观念等等，只有这样中小企业才可以得到正确的引导，才可以向着更好的未来开进。
2.打好基础，积极开展市场调研活动。对于中小企业来说，买方市场是自己的主要奋斗方向，所以中小企业进行生产和营销工作都是建立在消费者需求的基础之上的。中小企业在自己的发展中，应该充分的把握住客户的需求，使自己的产品得到消费者的青睐。因此中小企业就必须要做好市场调研工作，只有经过精密的市场调研才可以使企业得到准确的市场相关数据，这样企业就会根据市场数据来改变自己的产品生产，营销手段和发展规划等等，最终保障带给企业一个更具开展性的未来。
3.制定周密的营销计划。对于中小企业来说，想要得到更好的市场营销结果需要建立周密的营销计划，没有周密的营销计划就不会使中小企业的市场营销走向更好的发展状况。要根据中小企业的实际情况来制定营销计划。制定的营销计划要严密要经过对市场实际的勘察，找出市场发展的方向，最终使营销计划能够适应市场的发展，最终帮助中小企业制定完美的营销计划。中小企业的营销计划还应该注重程序问题，应该分清主次，能够按照一定的程序来分阶层进行实施，这样才可以保障营销计划的成功施展，带给中小企业更大的发展。
4.积极适应新常态，发挥网络营销的作用。因为当前是一个新媒体发展的时代，在中小企业进行营销活动的时候需要网络当作其载体，这样才可以使营销活动变得更加顺应时代的需求，才可以使营销效果变得更加强大。网络营销的特点就是涉及范围广，而且具备着很快的传播速度，还有就是具有较强的针对性。比如说淘宝和天猫的营销方式，他们的营销方式都应该成为中小企业营销学习的目标。所以中小企业只有借助新媒体的优势来对产品进行宣传和推广，才可以使自己的营销变得更加多样化，使营销结果变得更加理想。
三、结语
近些年来中小企业有了很大的发展，但是还没有走向成熟，在管理和营销方面仍然有不少的问题，这需要中小企业的管理者能够认清现状，通过采取一定的管理措施来提升营销管理的作用和效果，建立高素质的营销队伍，提升营销水平，得到更多的经济效益，最终使中小企业有更好的竞争优势，使中小企业获得更好的发展。
参考文献：
[1]朱兰兰.我国中小企业市场营销策略的变革[J].现代营销,2013(05).
[2]张大义.论中小企业的市场营销策略[J].改革与开放,2016(07).
关键词：电力营销；现代化建设现状；前景；分析
在当前我国社会经济持续增长的影响下，各行各业对电力的需求也在不断增加，市场上用电需求量也在持续上涨，电力企业为了满足当前社会对电力的需求，只有利用现代信息技术的建设，不断的将供电系统进行完善，保证电力企业能够及时的掌握市场上的用电需求以及变化情况，从而有效的开展营销方案，保证能够充分满足用户用电需求的同时，能够实现一定的经济效益，保证电力企业的健康长久发展。
1电力营销现代化建设的现状分析
电力营销现代化建设指的是在当前的社会环境下，关于电力的营销工作以及相关的流程、内容都依靠现代科技技术来操作，实现高效率、高速度的电力营销工作模式。目前电力营销的主要内容是：把营销工作中相关的业务以及内容，包括一些检查的过程以及电费的同时和计量等全部信息输入到计算机的管理程序中，将电力企业的整个电力营销工作能够在统一规范化的计算机信息技术当中运行，保证其运行过程的顺畅和安稳。电力营销活动在用户档案的管理方面采用层次化的管理模式，包括实际用户、用检户、电源户、营业户以及表户这五个层次，按照这五个层次对客户档案进行分类和管理，能够全面的掌握客户的具体情况，这样方便能够对客户进行集中性的管理，包括在收取电费的流程上，也能够通过现代技术来全方位的管理收费流程，对流程的收取过程实施监督和管理，保证电力营销现代化建设的不断完善和进步。电力营销现代化的建设，加强了对电力营销管理部门的责任以及监控职责的监控，充分的实现规范化的管理，减少了很多不必要的事故，但同时还存在着一定的改进空间。
2电力营销现代化建设的前景分析
在社会经济不断发展、电力市场也在不断发展的影响下，我国的电力工业管理体制逐渐向市场经济转变，电力企业在当前的形势下，不同程度的面临各种各样的挑战，在市场大环境的发展影响下，电力企业只有不断的建立规范化的现代化企业制度，才能适应现代市场的整体需求，电力企业需要不断的提高自身的劳动生产率，以及对电力营销工作的管理水平，从根本上提高企业自身的综合竞争力，才能在市场上站稳脚步。
2.1逐渐建立营销数据库
电力营销管理信息在长久的发展过程中，在不断的实践工作中已经积累了很多的营销信息数据，这些数据对于每一个电力企业来说，都是不可缺少的宝贵财富，而这些信息数据在一定程度上可以有效的帮助电力企业人员对当前市场的形势进行分析，有助于电力企业的决策，从而提高电力企业自身在市场竞争中的优势。但是在实际的操作过程中，对于数据的分析存在很多的问题以及难度，比如在当前电力营销现代化建设的基础上，对于数据的更新以及处理都存在一定的系统性以及可靠性，因为对各项系统的规范制度要求不同，所以同一个数据库很难同时支持等。在这些问题的影响下，需要建立专门的营销数据库，同时有效的满足决策支持以及数据分析，不仅能够从数据库中直接获取相关信息，而且能够通过对这些数据的分析，直接了解客户的实际情况，能够有效的为决策者提供一切的数据支持，保证决策者的决策。
2.2建立营销管理决策系统
电力营销现代化的建设中还应该建立营销管理决策系统，其可以说是对客户的服务层以及营销业务层实行监督和管理的部分，对营销业务层处理事情的状况、服务水平和态度等等都可以按照相关规定实行严格的考核制度，并将决策权交给营销管理决策部分。另外，还需要在实践操作过程中，能够及时的发现问题，并找出解决问题的办法，寻找相关部门对问题发生的原因进行负责，为营销策略制定相对应的战略等等，这都是建立营销管理决策系统需要进行的事项。决策系统的建立，不仅能够为营销决策提供良好的平台，而且能够有效的对各个部分的实际情况进行相对应的监控，预防一些问题的发生，保证电力营销工作的顺利展开，为市场的用电需求提供支持，保证对未来电力营销的经营计划以及销售策略能够有一定的决策力量支持。
2.3建立信息管理系统
建立信息管理系统，不仅能够将电力企业中的各个部门之间实现有效的资源信息共享，而且能够从根本上提高电力企业的劳动生产率，建立信息管理系统能够有效的将客户信息实行统一的管理，这样能够保证电力系统为客户提供优质的服务水平，充分保证客户的用电需求，满足现代化市场中的用电需求。利用营销管理系统的建设，有利于对客户的实际情况和当前的发展形势进行有效的分析，为决策者提供一定的数据支持以及科学依据，保证决策者的决策力度，促进电力企业的营销工作能够顺利的展开并且发展的越来越好。
2.4电力企业的电子商务系统
在当前社会经济不断的发展影响下，网络科学技术也在不断发展，并且网络技术已经逐渐成为人们生活当中必不可少的一部分，而在电力企业当中，为客户提供最大的便捷则是能够保证电力企业在市场中站稳的重要环节，虽然电力企业的电子商务部分才刚刚起步，也逐渐推出一些网上缴费、查询等项目，但是真正的实现电力企业的电子商务还存在一定的差距，所以需要电力企业不断的在实践中探索经验，进一步的发展电力企业的电子商务系统，为客户提供便捷服务的同时，能够保证电力企业的现代化建设和发展。
3结语
电力营销现代化建设虽然已经有一定效果，但是仍然需要进一步完善，将现代化的信息技术应用到电力营销中，为客户提供优质服务水平的同时，保证其自身的经济效益，将电力企业在市场竞争中的优势充分发挥出来，促进电力企业的日后发展。
参考文献：
[1]李瑶虹.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].电力需求侧管理,2010(07).
随着市场竞争化程度越来越高，中小企业迎来了前所未有的机遇和挑战。但由于缺少系统化、科学化的营销战略，导致企业在发展过程中困难重重。文章从市场营销战略角度，结合中小企业的实际情况，分析其面临的营销战略问题.从营销观念、营销团队、营销模式、营销策略四个方面提出适合改善中小企业的营销模式的对策及建议。望为中小企业在制定市场营销战略提供借鉴。
关键词：
中小企业；营销战略
1中小企业营销战略现状
1.1营销战略留于形式
中小企业管理相对结构简单、层次少，经营者与客户联系比较紧密，对市场行业比较熟悉和了解，因此，大部分中小企业根据市场需求提品或服务，具有自发的市场导向。也正因为如此，许多企业忽视了对市场需求的深层次研究，导致企业的营销战略仅停留在形式上，而没有真正渗入到营销的各个环节，无法为企业带来实质性的价值。
1.2营销方式还过于传统
这个时代对于企业来说，就是互联网时代，是形形的网络商业模式，从B2C、B2B、C2C、O2O、B2Q到现在的互联网+，企业的营销方式正发生着深刻变化。而对于中小企业而言，一方面，用于网络营销的资金比较少，大型企业网络营销费用占企业预算比例为36%，而中小企业只有14.2%；另一方面，参与网络营销的企业占企业总数的比例少，53.7%的大型企业参与网络营销，但仅有22.3%的中小企业参与网络营销。
1.3营销执行力不高
随着市场竞争的不断加剧，许多中小企业都能够认识到，营销是影响企业经营成果的关键因素。但是，据相关统计分析，中小企业各种执行力中，营销执行力水平仅13%。
1.4品牌竞争力不强
目前，由于受资金、外部市场竞争、自身生存能力等因素的影响，大部分中小企业都趋向于发展短平快的项目，甚至通过低价促销来解决问题，而没有更多的实力、能力、精力去研究、思考自己的产品定位、研发、持续优化改进，导致很多中小企业推出来的产品如昙花一现，无法以自身品牌竞争力持续占据市场一席之地。面对我国中小企业在营销活动中存在的上述问题，首先，要分析造成这一营销现状的具体原因，然后，才能对症下药，解决问题。
2中小企业营销战略存在的问题及原因分析
2.1营销战略的问题
营销战略，是指导企业发展最核心的竞争力，它是指导企业经营发展的纲领性、指导性文件，是促进中小企业营销工作的核心。但在制定、落实过程中常常存在以下几个方面的问题：一是，营销理念过于传统。一些企业还在延续若干年前的营销方式，缺乏对营销模式的创新、突围思考和行动力。基于互联网思维的体制，鼓励的是创新与个性化，但是互联网高速发展的今天，传统的营销理念以及固有的营销模式已给企业的可持续发展产生了障碍。二是，营销战略定位不够精准。一方面，当前市场已由卖方转战买方，现代营销必须以消费者为中心，许多中小企业针对自身销售的产品的市场调研不够充分，导致对市场的把握不够精准，也缺乏产品的持续创新和扩大经营范围的勇气和谋略，仅满足于扩大企业现有产品的生产和销售，结果造成营销工作总处于被动，甚至使企业陷入困境。
2.2营销队伍建设的问题
中小企业最核心的问题莫过于缺少优秀的营销人才，要想实现营销突围，首当其冲是要有人才的支撑。一方面，营销人员自身素质不高，很多中小型的营销人员，对于自身销售的产品性能以及市场营销方面理论知识掌握不够，缺乏经验积累，导致营销方法、手段不科学，无法将产品成功推向客户、推向市场；另一方面，中小企业给予营销人员的待遇不高，导致招聘不到优秀的营销人才。一些中小企业老板没有形成这种鼓励营销人才多拿订单多得报酬，甚至推行参股、分红等奖励措施，来不断提升营销人员的积极性，导致吸引不到更多的优秀营销人才加盟。
2.3营销模式的问题
当前，多数中小企业也充分认识到，无论是从品牌影响力、资金实力、生产能力等都无法和大型企业抗衡。因此，必须结合自身产品的特点来构建自己的营销模式，成功推向客户。当前，互联网时代，网络作为一个新兴的营销平台承载了大量的重要创新。围绕市场营销的主题，有人总结了互联网的10多种应用方式，包括即时通信营销、社交网站营销、大数据营销、O2O营销、病毒营销等，这就需要中小企业时刻保持敏感度，不断推陈出新营销模式来适应自己的产品推广，抢占市场先机。
3中小企业科学制定营销战略的思考与建议
3.1准确定位企业的核心资源
作为中小型企业，首先，要准确认识自身产品的核心资源，它是确定营销模式的基础。比如，我们企业的核心资源是技术，那么我们就要围绕产品的技术多下功夫，通过贴近市场的研发新产品、并持续优化，申请对自身产品的专利保护等做高科技企业运营；比如，我们的企业是以营销人员为主组建的，擅长营销，那么我们就围绕着营销的核心能力去打造自己企业。因此，一个企业要把一个产品做精、一个市场做活，必须客观认识到自身所拥有的核心资原。
3.2构建大数据网络营销
网络营销的产生，为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。第一，企业要结合自身特点，建立自己的企业网站，并做好长期维护和宣传工作，通过网络优势来不断提升自身产品的影响力，确保中小企业在创业初始阶段尽快占据市场，获得利润。第二，企业要结合自身产品销售特点，建立网络营销客服系统，做好产品的价格策略、促销策略、渠道策略，始终坚持以客户为中心，建立完善的线上线下服务体系，及时的解答、处理客户所反馈的问题，不断提升企业在市场上的信誉度、满意度。第三，不断优化营销物流配送体系做好基层物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设，大力发展第三方物流，线上交易到产品运送，保证及时、安全、稳定的物流运输体系，更好的提升网络营销的效果。
3.3建立各行业内的中小企业联盟
通过建立各类相关行业的中小企业联盟或协会，制定行业标准，促使中小型企业能够在资金、资源、技术、管理、信息上相互支持交流，发挥好联盟核心成员的示范作用，促进各行业中小企业向高端、高附加值方向发展，有效抵御实力强劲的大型企业的攻击，确保中小企业能立于市场一席之地。
4结语
当前，中小企业仅仅追随或是依附大型企业发展的时代已经过去，要想做好自己的企业，必须准确定位自己的核心资源，围绕自己的主业积极探索，不断创新，把自身的产品做精、做优，把自身的品牌做强、做大。随着中国一路一带战略的实施、第二届世界互联网大会的召开，将给中小企业发展带来新的发展空间，进入到中国经济乃至世界经济发展的更多领域和更深领域。
参考文献：
[1]肖斌，夏迎峰.我国中小企业营销现状及对策分析[J].当代经济，2007，（12）：77-78.
[2]孙正新.我国中小企业的营销现状分析及对策[J].科技创业月刊，2007，（9）：83-84.
[3]何燕春.我国网络营销策略探析[J].现代商贸工业，2011，（11）：104.
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摘 要 近年来，随着网络技术的快速发展，网络营销这个特殊的营销形式也已经成为市场营销的重要组成部分，但是，网络营销毕竟是一个崭新的事物，发展还不成熟，特别是在物流的配送方面经常出现效率低、消费者权益难以保障等问题。本文结合我国网络营销物流配送的现状、问题，提出了一些建议和对策。
关键词 网络营销 物流配送 问题 对策
从目前的情况来看，网络营销物流配送的现状看，还存在着一些问题，我们必须下大力气查找问题产生的根源，采取有效措施解决这些问题，为网络营销提供良好的配送渠道，以此促进网络营销的快速、高效发展。
一、存在的问题及原因分析
网络营销在物流配送方面，还不是很成熟，还存在着运送速度慢、服务质量差、所需费用高等方面的问题，这些问已经严重制约了网络营销的发展，影响到网上营销企业的自身形象和经济效益。导致这些问题的主要原因有以下几个方面：
（一）观念滞后，管理体制不健全
物流行业在我国的起步比较晚，从体制上来看还不健全，人们对物流配送的重视程度不够。我国目前的物流还没有形成规模，小企业比较多，还处于多元化发展的时期，没有一个机构能够综合调配物流资源，使资源得到合理化配置，也就是我们所说的第四方物流还没有真正形成，各物流相关的企业各自为政，互相之间的合作不紧密，因此，形成了重复建设严重，条块分割严重的局面。以至于影响到货物的送达时间和整体效率，不能够真正达到快捷的目的。一些企业更愿意把钱花在企业自身技术的改进和基础设施建设，但是，对于物流方面的重视程度不够，在资金方面投入严重不足，人员上也不能保证。
（二）设备陈旧，不适应网络营销需求
物流企业的主要设施和设备包括库房、装卸设备、包装工具、维护工具等多个方面，但是从目前我国网络营销物流配送的情况来看，很多物流公司就是租用别人破旧的房屋作为仓库，由于自身企业规模比较小，不愿意在设备方面投入太多，在网络设备上也不够重视，总是认为，只要能够把物品送到就行了。然而，现在的网络营销中，产品的种类很多，对在运送过程中的装卸和包装都有严格的要求，设备的陈旧很难保证货物的安全问题，通讯设备的不健全，就不能够为客户提供更加人性化的服务，货物到哪里了，现在的状态怎么样，是否被损坏等信息可以通过网络跟踪、视频技术、先进的检测系统来实现，但是，目前很多物流企业，最多能够让人们知道，货物到什么位置了，但是，对货物的存在现状不清楚，这与高速发展网络营销现状不相适应。
（三）专业化程度低，缺乏专门的人才
目前的物流企业很多都是原来的仓储企业转型过来的，所使用的人员素质不高，不管大小物流企业都是什么产品都做，针对某种产品、特别是对运送过程有特殊要求的产品，没有建立专门的配送机构。从事物流管理的人员绝大多数都是非专业人士，真正接受过物流管理方面教育的人非常少。有一些从高校毕业的物流专业的学生想到物流企业上班，就面临着很尴尬的情况，企业经营者认为具有小学初中文化程度的人就能胜任的岗位，没有必要多花钱请大学生来做，即便是录用了，由于缺乏施展才华的环境或者所给的报酬与自己的预期反差太大也很难坚持下来。
二、建议与对策
从以上分析来看，我国网络营销物流配送的现状不容乐观，不利于社会经济的快速发展，现有的配送模式、企业规模、运送能力等与快速发展的网络营销现状不相适应。因此，我们要采取以下措施改变现状：
（一）实现规模化配送，促进网络营销的快速发展
我们所说的规模化，就是要在企业规模不断增大的同时，降低成本，以此来扩大利润空间、提高工作效率。就目前的市场情况看，小企业占物流企业的80%左右，真正成规模的企业非常少。为了扩大物流企业规模，促进经济增长，就必须在社会主义市场经济理论的指导下，遵循市场运作规律，以政府为主导，协调各方面利益，整合物流资源，逐步达到资源的优化配置，在优胜劣汰的过程中逐步培养出一批规模较大的物流企业。
（二）加强联合，促进物流信息化建设
在科技飞速发展的今天，信息化建设已经成为各行各业必须面对的问题，信息化建设也是提高工作效率、节约成本的重要手段。目前的物流企业在利用高科技手单方面已经有所发展，比如可以查询货物运送过程当中的行程。但是，与西方发达国家相比，在信息化建设方面我们明显落后，我们必须利用网络技术、全球定位系统等构建一个不仅仅是某个企业自己的查询系统、实现企业内部信息化管理，而是所有物流企业联合的、物流企业间可以按照彼此的物流去向联合配送的大型综合网络系统，以此实现真正意义上的网络物流配送的信息化。
（三）实现专业化配送，提高办事效率
专业化程度的高低决定了一个人对做某项工作的熟练程度，专业化程度越高，熟练程度也就越高。针对目前网络营销中物流配送费用高、效率低的问题，我们可以建立一种相对专业化的配送模式，特别是一些特殊物品的配送。如果一个物流企业，什么物品都配送，并且各种物品杂合在一起，在装卸方面比较浪费时间，也不利于一些易碎、怕水等物品的运送。如果能够将货物分门别类地进行专业化配送，就会降低成本，提高办事效率。
参考文献：
关键词：煤炭 营销管理 工作方法 战略
在市场营销中，企业负责人应制定属于自己企业、有助成功的营销战略，以便实现企业的经营发展目标，而企业的营销发展系统性规划与工作方法和工作措施，又为企业可持续发展提供坚实保障。随着社会主义市场经济体制的改革与完善，资源的有效配置在发展中则显得更为重要，加强煤炭企业的营销管理工作，变营销优势为企业竞争优势，对企业在市场竞争中立于不败之地，具有积极的意义。
1、煤炭企业营销管理工作的发展现状
1.1忽视市场现状，过分关注产销量，缺乏长期规划
目前，我国经济正处于转轨时期，经济增速发生变化，由于经济和产业结构的调整，加之大气污染治理、淘汰落后产能、大量进口煤冲击市场，现阶段，我国煤炭市场正处于一个相对饱和的状态，供大于求的现象的非常明显；从长远分析，我国“缺油、少气、富煤”的能源结构与能源特点，决定了在未来相当长一段时期内，煤炭仍然是我国最重要的基础能源。当前市场条件下，大部分煤炭企业一味追求产量与销量，只关注销售业绩和眼前利益，忽视了理性看待市场客观规律，不能正确把握供过于求和供不应求的两种市场态势，缺乏对煤炭营销管理体制和相应机制建设，缺乏煤炭销售战略规划，在市场低迷期陷入迷茫，无应对良策，在市场期跟风盲从，都不利于营销工作开展和企业发展。
1.2市场调研环节薄弱
在市场营销中，在前期对市场的发展做整体系统的深入调研非常重要，这能够决定企业未来的发展方向和营销策略的制定。我国煤炭企业通常将营销地点和原产地设置的距离较远且偏僻，这对企业了解市场发展走势加大了难度，很多企业还保持着传统的销售模式，或为推销产品进行短期促销，难以形成以市场调研为基础的科学营销，对市场变化和用户需求了解太少或不全面，难以科学决策。
2、正确认识煤炭营销管理的重要性
2.1市场营销的积极作用
随着社会商品经济的蓬勃发展，市场营销这一具有实质性的理念应运而生，但是目前人们对其认知程度，还存有误区，即认为市场营销就是简单的推销，无疑，观念是狭义的。市场营销所涵盖的范围极为广泛，是指企业整体经营活动和战略发展，为企业长足发展打下良好基础并指明方向。煤炭企业要想在市场经济发展中站稳脚跟，必须结合实际与市场，加大对市场营销的探究，摈弃营销就是“卖煤”的简单概念，摸清行业发展现状和社会需求，统筹协调与谋划，找寻市场经济规律，发挥营销“龙头”作用，促进企业健康发展。
2.2正确认识煤炭营销理念，紧跟市场脚步
市场发展瞬息万变，以不变应万变原则则凸显营销理念的独特特点。煤炭企业更需紧跟市场，坚持以人为本的理念，加强营销管理，注入以客户为本的营销思想与理念，促进企业发展。如：“一切为用户服务”的售后服务观、“产品现人品，诚信塑形象”的销售观、“始于用户需求，终于用户满意”的产品质量观以及“艰苦奋斗，争创一流”的企业核心精神等等，都属于煤炭营销理念的范畴。
3、提高煤炭营销管理工作的方法及有效措施
3.1对煤炭营销工作提高重视，及时调整营销战略
企业结合自身发展实际，提高对煤炭营销工作的重视，领导层首先要意识到煤炭营销工作的重要性，将其作为当前企业发展的首要任务。对煤炭市场做深入研究并能较好的分析出当前发展形势和未来趋势，制定煤炭营销战略规划，进行经济活动分析，实时了解企业营销业绩与外部市场变化等情况，发现问题并调整营销策略，使销售策略紧贴煤炭市场变化。好的营销策略能够帮助企业获得更大的经济利益，企业要理论结合实际，学习国内外成功的营销经验，并应用到营销工作中，提增市场竞争力。
3.2加强营销人才培养，组建实力强、素质高的营销团队
市场竞争首先体现的是人才的竞争。当前市场营销中，部分营销人员往往不具备较高的营销实力和素质，而营销工作又是一项较为复杂的、对专业性和业务能力都有较高要求的工作，工作范围涉猎广泛，能独立工作和做市场调研，能提出相关结论，同时也要有人文、心理学等社科知识，因此，煤炭企业拥有一支具备良好素质和较强营销能力的专业团队极为重要。
3.3 树立煤炭产品品牌，创新营销策略
市场营销中，品牌力量很重要，很多用户对于产品质量在没有体验过之前都会相信大品牌的产品质量一定可靠，这可以概括为品牌的广告效应提高了产品知名度。由于煤炭产品属于大宗物资商品，区别于一般普通商品，很多煤炭企业并没有设计一个属于自己的品牌，没有良好的品牌意识，会严重影响企业发展。因此，企业应创新营销管理，设计并维护好煤炭品牌，由品牌产生品牌效应，实现差异化竞争，更好地推动企业发展。
4.结语
综上所述，煤炭企业要想在市场经济发展中利于不败之地，必须要加强营销管理，坚持科学发展观，融合相关制度，制定营销战略规划，结合实际调整营销策略，面对市场新形势，放眼长远拓展营销空间。要创新发展营销管理模式，树立品牌意识，树立良好企业形象，让更多用户知道企业的煤炭产品质量最优，或具某方面最优特点，变营销为企业竞争力，实现企业科学发展。
参考文献：
[1]陈聚.煤炭企业集团销售管理主要问题分析[J].煤炭经济研究，2010（09）.
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