时间：2023-08-15 17:19:42
导语：在产品宣传推广方式的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
宣传服务合同范文1委 托 人： ，以下简称甲方。
受 托 人： ，以下简称乙方。
订约时间： 订约地点:
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》和有关法律规定，甲乙双方本着平等互利的原则，经充分的友好协商，就甲方委托乙方承担其
项目的广告策划事宜，一致达成如下协议，并承诺共同遵守。
一、服务内容和范围
甲方委托乙方承担 广告宣传工作，具体服务内容包括但不限于本合同。 二、合同期限
本合同有效期为( 12 个月)，自 20xx 年 1月 1 日至 20xx年 12 月 31日止。合同结束之界定以完成 工作为准，但总体工作认定时间不得超过合同期限，若有相应延迟，以双方口头商定时间为准。
三、服务费用及支付方式
服务费用：为确保项所服务之品牌形象的完整性和系统性，同时保证双方利益，合同采用分阶段计费方式。合同服务费用，总计人民币： 万元整(￥ .00元)
付款方式和付款时间：
银行转账支付。
四、甲方的权利和义务
1、甲方有权及时对乙方所提交的广告方案、设计稿和其他书面工作文件提出口头或书面修改意见和建议，乙方据此进行修改、调整。
2、甲方应积极配合乙方工作，按双方约定的项目进度计划及时提供乙方服
3、甲方确定甲方的对口衔接人赵一哲，全权代表甲方对委托项目的总体设计风格及功能要求进行控制负责，并有对所有稿件签字确认的权利和义务。 4、甲方对委托项目各阶段整体设计方案、创意稿等有权提出书面或口头修改意见和建议，并对乙方修改后最终认可的设计方案予以书面确认。
5、甲方在各阶段整体设计方案确定后，有权提出局部修改完善意见，但每次提出的修改意见不应超出上次提出的原则性修改意见。乙方的工作成果经甲方签字认可即为合格。
6、为配合乙方工作，经双方协商一致后，以清单形式列出阶段工作及时间要求，双方签字确定。
7、甲方有权每季度对乙方进行考评，如考评不合格则甲方有权对乙方提出明确的整改意见。下季度如果考评再不合格，则甲方有权终止合同。
五、乙方的权利和义务。
1、乙方承担甲方广告宣传服务，应尽职尽责为甲方服务，乙方根据甲方提出的总体设计风格及功能要求，按照本合同约定为甲方提供设计方案和完成甲方委托的各项事务。
2、乙方由于使用甲方指定文图资料而侵犯他人肖像权、知识产权等权利的，甲方承担全部责任。
3、乙方需安排专门人员组成项目工作组，人员如有调整，乙方须提前三天书面通知甲方。
4、乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标识等，但使用时不能损害甲方的利益。
5、乙方对甲方提出的修正意见，应在甲方实施、制作执行等允许的时间内进行修改、调整，直至甲方签字认可方可定稿。
6、乙方承担广告推广服务的各项内容以及文案等应以电子文件或打印稿形式向甲方交付设计稿。乙方在最终设计方案确认后，应严格按照设计方案进行推广执行工作。
7、由乙方单方面原因所产生的额外费用，由乙方负责。
8、甲方应尊重乙方的专业经验和知识，并应考虑乙方工作周期等因素，在乙方提交有关文件后，应及时、完整的以书面形式提出明确的意见，以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。
六、知识产权的约定
1、甲方承诺对于未支付费用的乙方的创意、设计作品，在未征得乙方书面同意的前提下，不得在任何环境或条件中使用，亦不得以任何方式直接或者改动、模仿使用，否则乙方有权向甲方追究违约责任或者侵权责任。
2、甲方依照本合同约定的服务费用和付款方式支付全部服务费用后，即拥有本合同约定的创意/设计作品的所有权和专有使用权。因本合同需要变更或者解除的，双方另行协商。
3、所有经甲方签字确认的提供给乙方供设计使用的图片、文字应不存在任何权利缺陷、法律纠纷，若乙方因采用甲方所提供的图片、文字而产生的法律纠纷及其造成的乙方损失由甲方负责。
4、所有由乙方签字确认的提供给甲方使用的图片、设计应不存在任何权利缺陷、法律纠纷，若因甲方采用此图片、设计而产生的法律纠纷及其造成的甲方全部损失由乙方负责。
5、乙方协助甲方从第三方购得的设计素材，包括涉及他人著作权、肖像权的图文资料等，甲方对其使用范围将按照甲方实际支付购买的版权使用空间和时间加以限定。
6 、乙方保证不侵犯任何第三方的知识产权(含著作权)，否则自行解决由此产生的一切纠纷并承担全部责任，同时赔偿甲方因此受到的所有损失(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等)。
7、乙方因自身宣传之需而需采用甲方资料和图片图纸等须先征得甲方的认可, 不得将为甲方提供的logo等设计方案和文件用于任何第三方。
8、乙方在不影响广告效果的情况下有权在设计作品和载有该作品的媒体广告、印刷品上署名。
七、保密约定
1、甲乙双方应保守因履行合同而知悉的商业秘密，乙方对于为履行本合同所知悉的甲方的一切业务信息和资料以及乙方完成的工作成果等相关信息，乙方应严守机密。
2、未经甲方书面同意，乙方不得向与履行本合同无关的任何第三方披露此类信息资料。
3、 乙方对甲方提供的素材和合作期间获悉的甲方商业秘密(包括但不仅限于项目的所有策划、创意、营销策略和销售状况等)负有保密义务，并不得将甲方提供的素材和商业秘密提供或泄露给其它第三方，亦不得将其用于本合同项目服务以外的其它目的，否则，乙方须按照合同总金额的10%向甲方支付违约金，同时，乙方还应当赔偿甲方因此造成的全部损失。此外，甲方有权单方面解除本协议并不再支付后续款项。
八、违约责任
1、在规定付款时间里没有付款，属甲方违约。若甲方逾期未付款，乙方提交工作成果时间亦相应顺延，同时，每逾期一日，甲方应当支付乙方总金额0.5%的违约金，逾期累计达15日的，乙方有权解除本协议，甲方应当支付乙方合同总金额10%的违约金。如经甲乙双方协商一致延迟工作进度，则付款时间相应顺延。
2、乙方无合理原因/或非不可抗力，在规定时间里推迟交付稿件，属乙方责任。
3、未能事前采取(或通知甲方采取)合法手段取得第三方版权、肖像权或其他知识产权，而导致向甲方提供的作品侵犯第三方合法权益的，属乙方违约。 4、甲、乙双方未经对方书面同意而向任何第三方透露本合同内容及相关资料，属透露方违约。
5、如双方任何一方严重违约，另一方有权变更或终止合同。一方因另一方严重违约需要变更或终止合同的，一方必须提前一个月书面通知另一方，并就变更或终止合作事项达成书面协议。在就终止合作事项达成书面协议前,双方的一切权利义务仍然依本合同, 包括但不限于完成甲方已授权进行的服务等等。
6、若乙方提供的稿件不能达到甲方要求(甲方应提出明确的书面要求，否则视为满足甲方要求)。若由于乙方提供设计方案经过多次修改后仍达不到甲方要求，致使甲方工作进度延误。甲方有权终止合同。
7、双方因“不可抗力”而未能履行本合同的全部或部分时，将根据不可抗力的影响，免除双方全部或部分责任(“不可抗力”是指我国法律所明确规定的各类情形)。
8、除合同已经有约定的以外，无论任何一方违约均应依照《中华人民共和国合同法》向对方赔偿损失并承担相应的违约责任。
9. 由于乙方工作原因出现失误导致甲方遭受实际经济损失的，乙方应承担全额赔偿责任。如乙方在工作过程中出现重大失误，且乙方未在30个工作日内采取令甲方满意的弥补措施的，甲方有权解除本合同，乙方应按照合同总金额的10%向甲方支付违约金并赔偿甲方的实际损失。
九、人才保护制度
为保障乙方的正常发展，甲方在本协议签订之日起至本协议有效期结束后的六个月之内，不得雇用乙方的工作人员。同时，甲方也不得安排第三方人员在乙方工作环境内工作。
十、争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方协商或者调解解决。协商调解不成的，由合同签订地法院管辖。
十一、其他
1、根据项目进程和广告服务内容制订工作计划，双方协商定期召开工作协调会，乙方每月向甲方提交本月工作清单，甲方应按实审核并签字确认,月工作清单作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。甲方不得无故不对乙方提交之本月工作清单签字确认。无故拒绝签字的，视为其认可该工作清单。
2、经甲方签字确认后的稿件，制作为成品之后如果发现错误，由甲方承担损失;如乙方没有按照甲方书面意见进行修改，由乙方承担损失。因没有履行法定广告审批手续或者广告内容不实造成广告违规的由甲方承担责任。
3、在履行本合同过程中，双方认可的报价、工作计划、工作任务书(单)、协议均为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等效力。
4、由于甲方特殊需要而发生的差旅费用，由甲方实报实销;
5、本合同未尽事宜，双方另行协商。协商达成的补充协议，该补充协议视同本协议组成部分。
6、本合同经甲、乙双方协商一致，可以变更或解除。
7、本合同一式贰份，双方签字盖章即行生效，甲乙各执壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
宣传服务合同范文2甲方：
注册地址：
法定代表：
乙方：
身份证号：
住所地：
经甲乙双方充分协商，在自愿互惠的基础上，双方就乙方为甲方产品提供宣传推广服务相关事宜，达成以下协议。
第1条 业务权限
1.1. 乙方负责对甲方经销的【 】(以下称为“产品”)进行宣传推广。
1.2. 乙方仅在本合同约定范围内为甲方产品进行市场宣传推广，没有甲方的明确
1.3. 乙方在履行本合同业务时应当以甲方产品的宣传推广业务代表的身份宣传
1.4. 乙方可以以甲方业务代表的身份定制名片，但在本合同终止或解除后应当立
第2条 甲方的权利义务
2.1. 甲方对产品的宣传资料拥有最终的解释权，乙方不得自己擅自对产品功能等
2.2. 乙方应当按照甲方要求的方式对产品进行宣传以及市场推广。
2.3. 甲方负责向乙方提品宣传所需要的相关宣传资料，甲方对宣传资料享有
2.4. 甲方根据需要自行决定是否对乙方进行培训。如甲方对乙方实施培训，乙方
2.5. 乙方在宣传推广产品中遇到的相关问题，甲方应当及时提供相应的咨询和支
2.6. 甲方应当根据本合同约定及时向乙方支付市场拓展服务费。
第3条 乙方的权利义务
3.1.乙方应当积极宣传推广甲方的产品，提高甲方产品的销售量。
3.2.乙方在宣传推广过程中不得进行有损甲方形象及名誉的宣传，因此给甲方造成损失的，乙方应当承当违约责任。
3.3.乙方在宣传推广过程中应当严格遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传、夸大产品功能等。因乙方违反法律规定进行产品宣传给甲方造成损失的，乙方应当赔偿甲方相应损失，包括但不限于甲方被有关部门罚款、被第三方索赔及进行相关诉讼的费用。
3.4.在本合同存续期间，乙方有权从事其他劳动，但不得为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传或市场推广。
3.5.乙方应当根据宣传计划向甲方领取产品宣传资料，本合同终止或解除后，乙方应当返还剩余的全部宣传资料，并将其在电脑中保存的电子版的宣传资料删除。
3.6.乙方不得以甲方的名义从事与产品宣传推广无关的活动。
3.7.乙方在产品宣传推广中给第三方造成损害的，由乙方独自承担赔偿责任。
3.8.甲乙双方之间不存在劳动关系，乙方无需到甲方公司出勤亦无需遵守甲方的劳动规章制度，甲方亦无义务为乙方缴纳任何社会保险。
第4条 产品销售
4.1.乙方按照本合同约定对产品进行宣传和市场推广，乙方与其开发的客户就产品销售数量达成基本的意向后，乙方应当将该客户及时推荐给甲方，由甲方与该客户就产品价格、交货方式等进行进一步的洽谈。
4.2.乙方开发的与本产品相关的全部客户均由甲方直接与客户签署合同，并且客户亦应当将产品销售款项按照与甲方合同的约定汇入甲方指定的账户，乙方不得就产品销售与客户签署任何形式的文件，亦无权要求客户将款项汇入其本人或其指定的账户，否则甲方对于文件内容、支付形式不予认可并依法追究乙方的法律责任。
4.3.如果经乙方推荐后，甲方未与客户就产品的销售达成一致，经过【 】个月以上的时间后，通过甲方、甲方员工、甲方人、甲方受托人的努力，甲方与客户达成销售协议，则该客户不视为乙方所发展的客户，甲方无需向乙方支付市场拓展服务费。
第5条 市场拓展服务费
5.1.甲方根据乙方的宣传推广业绩向乙方支付市场拓展服务费，市场拓展服务费按照甲方向乙方提供的客户渠道所实际销售产品的金额计算。
5.2.甲方应当在收到买方全部货款后3个工作日内按照销售额的【 】%向乙方支付市场拓展服务费。
第6条 合同的解除
6.1.甲乙双方任何一方违反合同约定，经另一方催告后7日内仍不改正的，守约方可以单方解除本合同，且有权依法追究违约方的法律责任。
6.2.甲方有权随时解除合同，但应提前7日通知乙方，此时甲方无需向乙方支付任何违约金。
第7条 违约责任
7.1.甲方应当按时向乙方支付市场拓展服务费，甲方迟延支付的，每迟延一日应当向乙方支付相当于应付款项【 】%的违约金。
7.2.乙方在产品宣传推广中损害甲方或甲方产品的商誉的，应当向甲方支付违约金【 】万元。
7.3.乙方在合同存续期间为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传推广的，乙方应当向甲方支付违约金【 】万元。
7.4.除本条约定的违约金外，如乙方给甲方造成其他损失的，乙方应当向甲方赔偿全部损失。
第8条 保密条款
乙方在履行本合同过程中以任何方式知悉的甲方产品及甲方或其客户在营业、技术上的秘密事项，无论是在本合同有效期内还是在本合同终止后均应当严密保守，未经甲方的事先书面同意，不能用于本合同以外的目的亦不得泄漏给第三方。乙方违反本条约定，应当向甲方支付违约金人民币【 】万元。由此给甲方造成其他损失的，乙方亦应当承担全额赔偿责任。
第9条 合同的不可转让
未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项下的权利或义务转让给任何第三方，不得委托第三方进行产品的宣传推广。
第10条 适用法律
本合同的签订、履行以及解释适用中华人民共和国法律。
第11条 争议解决
11.1. 甲乙双方当事人因本合同或就本合同而发生任何争议，双方应尽最大努力通过友好协商解决。
11.2. 甲乙双方之间发生争议时，任何一方有权向仲裁委员会申请仲裁，根据该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。
第12条 附则
12.1 本合同一式二份，双方当事人各执一份。
12.2 本合同自双方当事人签字盖章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
宣传服务合同范文3甲方：_____________________________
乙方：_____________________________
为了双方的业务发展，维护双方的利益，在互惠互利、友好协商的原则下，物订立本合同。乙方为甲方在________________医药批发网上做药品宣传，甲方按以下约定从事药品宣传活动。
第一条 服务内容
由乙方根据双方商定的网络广告服务要求及标准为甲方提供广告服务，具体要求如下：
广告类型：_____________________________
位置：_____________________________
图片属性：_____________________________
内容提供：_____________________________
时间：_____________________________
服务费用：_____________________________
制作费用：_____________________________
费用：_____________________________
合计：_____________________________
具体要求：_____________________________
第二条 双方的权利和义务
甲方的权利和义务：
1.甲方有权根据本合同第一条所要求的服务内容及标准，检查乙方提供的广告服务质量，如乙方提供的服务质量不符合本合同第一条的规定，甲方有权要求乙方在规定时间内做出补充和修正;
2.甲方在协议签署后将广告图标及有关文件在三日内交给乙方，如有延误由甲方自担责任;
3.甲方的广告内容必须符合中国法律法规的规定。不得委托乙方国家明令禁止的网络广告;
4.甲方必须向乙方提供的广告内容真实、有效的资质证明、产品说明书以及有关行政主管部门的审查批准文件等相关证明材料，并对其所提供证明材料的真实性、有效性独立承担责任;
5.协议到期前甲方如有意向续约，须提前二周与乙方联系确认。
乙方的权利和义务：
1.乙方必须严格遵守中华人民共和国广告法及相关适用法律的相关规定及要求在网络上广告;
2.乙方必须按本合同规定第一条规定的服务内容及标准向甲方提供广告服务;
3.乙方有权要求甲方按其规定提供相关资质证明、产品说明及政府主管部门的审批文件等相关证明材料，甲方拒不提供的，乙方有权拒绝为其广告，且不承担因前述材料的真实性、有效性及由此造成的任何经济损失;
4.乙方一旦发现甲方提供的资质证明或产品说明中等材料存在虚假成分，有权立即单方面撤除广告，并通知甲方澄清事实，赔偿由此造成的损失;
5.乙方必须保证甲方广告在协议期内的指定位置不变，如遇位移应按优化原则处理，或主动与甲方洽商，征得甲方同意;
6.乙方有权审查甲方广告内容和表现形式，对不符合法律法规的广告内容和表现形式，有权要求甲方作出修改。甲方拒不修改的，乙方有权拒绝。
第三条 责任免除
1.因战争、自然灾害等导致乙方服务器不能正常运行;
2.因电信部门技术调整、政府行政管制行为导致乙方不能开放服务器;
3.因互联网灾难，中国、美国等互联网通讯提供商原因导致乙方服务器不能正常接入;
4.因乙方操作平台及应用软件原因导致乙方服务器临时性不能正常运行;
5.因乙方网站遭遇不法攻击导致服务器临时性不能正常运行。
基于以上原因，导致乙方网站不能正常运行，乙方不承担任何法律上和其它方式的责任。
第四条 服务付费及支付方式
1.服务付费：本合同广告服务费用总额：___________元(人民币)
2.支付方式：自本合同签订之日起3个工作日内，甲方须向乙方支付广告服务费用;
第五条 知识产权
在本合同执行过程中而产生的广告作品著作权归制作方所有，即由甲方设计制作的广告作品著作权归甲方所有，由甲方委托乙方设计制作的广告作品著作权归乙方所有;
第六条 合同终止
1.如甲方不能提供广告相关商品或服务的资质证明、产品说明书或政府主管部门的审批文件，或提供的上述材料中存在虚假成分，或因此第三方的法律诉讼、经济索赔要求等情况，乙方有权终止本合同，且不承担任何责任;
2.如甲方未能按本合同规定时间向乙方支付广告服务费用，延迟时间超过一个月，乙方有权终止本合同;
3.在甲方完全履行本合同规定义务后，如乙方未能按本合同规定时间为甲方提供广告服务，延迟时间超过一个月，甲方有权终止本合同。
第七条 本协议一式二份，双方各持一份，自签字之日起生效。未尽事宜，双方协商解决。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
随着互联网时代的到来，电子商务技术的不断完善，书业做为国民经济中文化产业的重要组成部分，面临着前所未有的机遇和挑战，越来越多的读者通过互联网平台消费图书产品。网络营销为书业的发展提供了有力的支持。本文对我国国民经济中的书业网络营销的定义、前提和重要影响因素、渠道以及精准有效地开展书业网络营销的方式和注意事项以满足读者需求进行分析和探讨。
关键词：
国民经济；书业；网络营销
引言
书业做为文化产业的重要一部分，它不仅具有积累、传承和传播人类文化的功能，还有着与国民经济中的其他产业所一样的经济属性和经济功能，是国民经济的重要组成部分，对国民经济的发展具有不可替代的重要作用。“十二五”规划纲要提出文化产业要成为国民经济的支柱性产业，“十三五”时期是我国实现文化产业成为国民经济支柱产业的决定性阶段，文化产业处于可以大有发展的重要战略机遇期。书业做为文化产业的重要组成部分，随着社会文化和经济的发展，必将在整个国民经济中发挥越来越重要的作用。特别是随着互联网时代的到来，电子商务技术的不断完善，书业在互联网的大潮中，遇到了前所未有的挑战和机遇。互联网对书业的影响越来越大，电子商务对于书业变得越来越重要。在应对各种新兴事物挑战的同时，如何跟上网络迅猛变化发展的脚步，有效合理地使用网络利用网络并做好书业的网络营销，做好对图书的宣传推广和销售，也是需要我们仔细研究的一个重要话题。
1、书业网络营销的定义
网络营销是依托网络和信息技术，建立、维持、拓展长期稳定的客户关系，改善营销组合，从而在有效满足客户的价值诉求的同时实现企业的经营目标的管理过程。由此可见，书业网络营销可以定义为书业企业依托网络和信息技术平台，及时有效地认知和回应读者的知识信息需求，建立、维持、拓展长期稳定的客户关系，并改善营销组合，从而在有效满足读者的价值诉求的同时实现书业企业的经营目标的管理过程。
2、书业网络营销的前提和重要因素
在谈书业网络营销之前，我们先来看看读者的购买行为是怎么形成的？首先要通过各种平台、渠道和方式让读者知道你的图书，能看得到找得到你的图书，其次读者看到你的图书之后能够引起读者的关注并喜欢你的图书，需要你的图书，也就是说，是你的图书的目标读者，并且在价格能接受的情况下，形成购买行为。这个过程使我们看到要想销售掉一本图书，图书产品、营销（包括宣传推广、在渠道内铺货上架等），产品和营销精准瞄向目标读者群、价格都是不可缺少的。
2.1图书产品是书业网络营销活动不可或缺的对象和前提
没有好的质量过硬的图书产品，其他营销活动都是空谈。质量好的图书在各种因素的影响下不一定能销售的好，但是质量不好的图书，肯定是不能得到读者的长久支持。销售情况比较好的图书品种，很多都是质量经得起市场考验的品种，这些图书的内容无疑是经得起推敲的，并且得到了读者的认可。举个众所周知的例子，新华字典作为各种工具书的其中一种，为什么在历经修订后依然能经久不衰，就是因为它无论是从体例、释义和例证上，还是从其规范性科学性和简明性实用性上，都得到了读者的肯定和青睐。所以说，一定要在图书内容质量上多下功夫，精耕细作，多出精品，提高产品的美誉度，产品的质量对于图书实现销售的作用不可小觑。同时图书产品要尽可能地实现精准指向目标读者群，符合目标读者群体的需要，能够体现自己的特点和优势，能够在目标读者群体中获得良好的口碑和较高的认可度，这样才能有效地保障图书产品的去向。由上可见，图书产品对于书业网络营销是非常重要的，是书业网络营销得以顺利实现的前提条件。
2.2价格是书业网络营销的重要因素
价格是读者购买图书时，需要考虑的重要因素，对读者需求起着不可忽视的影响和作用，也是书业网络营销的重要影响因素。图书对于读者来说，是精神消费品，不像那些日常生活用品一样非买不可，当然教材教辅和专业类图书等学生和学者必须要用的刚需图书除外，因此读者对图书的价格敏感度还是比较高的，特别是网络销售量比较多的大众类图书。不少大众读者20多元钱买顿快餐不觉得怎么样，同样价钱买本图书就会喊着太贵了。很多读者都认为现在的图书价格太高，快要消费不起了，一旦遇到网站打折促销就疯狂购买，其实各家网站的价格竞争和促销也更加刺激了读者对价格的敏感程度。那么书业在网络营销的时候，就要认真考虑价格对读者购买的影响，制定合理的价格策略。书业既是中华文化的传播弘扬者又是经济价值的创造者，所以网络销售的价格，要在保证书业销售利润的同时，能够更好地满足读者的需求，让更多优秀的精神食粮到达到读者手中。
3、我国书业网络销售渠道的情况
如今的各种网上销售渠道，不仅仅是一个图书零售的平台，还是一个图书产品宣传和品牌推广的平台。现在网上的图书销售渠道很多，不仅包括传统意义上的三大网络销售平台：当当网，京东商城，亚马逊网；还有势头很猛的淘宝、天猫；有新华书店的网上书店：文轩网，北发网，博库网等；有加盟在各个大电商平台上的各种新华书店和出版社的旗舰店，各种民营网上书店；还有随着微信的迅猛普及而出现的微店、社群网络图书销售渠道，比如哈爸大V店，罗辑思维，蜜蜂朋友圈书店等。最近比较令人瞩目的是线上网络书店对线下实体书店的业务拓展，比如当当网在湖南开办的当当梅溪书店。作为中国第一家O+O书店，24小时不打烊、线上线下同价的经营方式，不仅开创了国内实体书店运营新模式，同时融合顾客新体验，强调文化社交的新主张，依靠“互联网+”既弥补了传统书店时空的限制，又突出了线下社交和文化体验，为互联网时代的阅读和文化生活提供了一个更适合读者的解决方案。这些渠道之间既有激烈的竞争，也有互相的合作和渗透，比如京东和微信的合作，当当在天猫的官方旗舰店，文轩旗舰店在各个电商平台的网上连锁店。这些各种形式的网络销售渠道你中有我，我中有你，竞争与合作共存。
4、开展精准书业网络营销及其营销方式
虽然现在网络销售的平台和渠道很多，但是图书产品的数量更是庞大，每年有30多万册的图书被生产出来，再加上以前生产的图书产品，数量更是惊人。在如此浩瀚的图书海洋中，要想让自己生产的图书产品在网络上能够被读者发现、找到，就要尽量争取到适合我们的页面资源，主动地让自己的图书和读者见面，积极地在读者面前展示和亮相，要主动地做一些精准有效的营销活动，对图书产品能够做到整体性地把握，根据图书产品的特点，开展有针对性地营销，特别是要加强对重点产品和自身品牌的营销活动。怎样做到书业网络营销的精准有效，这需要找到我们的目标读者群，我们的目标读者群在哪里，营销就做到哪里。现在网民的数量越来越多，并且还在继续迅速地增长，他们是互联网的忠实使用者。互联网使我们能够更加方便地找到这些目标读者，互联网是把图书产品送到读者面前的渠道和手段。同时这些目标读者群也能够通过互联网更加快捷简单地找到自己所需要和喜爱的图书。我们可以通过多种方式来开展营销，比如开展专题页面展示，参加二级分类书店的主编推荐和新书上架栏目，参加新书预售活动，以及实行产品的组合销售、捆绑销售，适度地参加网站的满减满赠促销活动等。品牌营销可以通过出版社社庆专题，成果展示，特色丛书、系列图书宣传等，增加曝光度和点击频率，加深读者对图书产品的印象，增加读者对图书产品和出版社品牌的认知度。
5、书业网络营销的注意事项
5.1网络营销要做到统一规划统一行动
网络营销要尽量做到统一规划统一行动，包括销售价格，各种营销活动的方式、时间和满减促销力度，页面的图书信息展示等。各大网站的页面信息要尽量做到统一一致，对外尽量有个统一的产品和品牌形象展示和销售力度，包括封面，图书基本信息，图书内容简介，作者简介，目录，试读章节，插图等，不要每种图书在各个网站的展示五花八门的，让读者感觉很乱，在选择图书的时候有疑惑无所适从，也影响了自身的品牌形象和产品宣传推广。
5.2和其他各种宣传推广手段相结合，形成营销立体效应
图书产品和品牌营销也要注意和其他各种宣传推广手段相结合，形成营销的立体效应。比如整个营销过程中甚至是营销前，在各种论坛和社区，如新浪论坛、搜狐社区、天涯社区，以及百度贴吧、豆瓣读书等进行宣传推广；以及在有着更多目标读者群的专业网站和社群进行营销，这些专业小圈子是最为精准的细分目标市场，推广精准度非常高，推广的效果也出人意料的好；利用各种名人和作者的微博、微信为图书产品宣传造势；在自己的官微和相关的专业微信中进行图书产品的推送；平时注意收集目标读者群的联系方式，通过电子邮件等方式直接向读者发送产品宣传推广信息；也可以建立一个自己的读者微信群，邀请专家学者就某个话题做讲座，专家在群现场和群友交流互动，在群里进行讨论、产品推广，提品购买链接指向，保持群的活跃度，群达到一定规模后，甚至可以直接实现销售功能等等。
5.3注重用户体验
各大电商在价格竞争的同时，现在也更加关注用户的体验。能够吸引读者的产品推荐、导读、页面展示，评论，配送速度，售后服务，图书自身的内容质量等都能对用户的体验产生重要影响。吸引读者眼球，引起读者注意力的产品推荐，可以增加读者对图书产品的点击率，丰富详细、精彩有趣的图书页面信息，良好的评论等可以促进转化率的提高，优质满意的用户体验可以提高读者的回头率，提高销售额，同时也可以强化读者对产品品牌的认可。
6、小结
总之，在互联网时代，随着电子商务的快速发展，书业网络营销需要有质量过得硬的图书产品作为坚实的前提和保障，需要有合理的价格策略，需要精准地面向目标读者群，需要有大胆地创新，需要变被动营销为主动营销，需要通过各种营销方式与读者形成互动和交流，需要全心全力地致力于提升用户体验，需要精准地满足读者的阅读和购买需求。良好有效地书业网络营销有利于促进书业的销售增长和发展，也使得书业在文化产业和国民经济中的地位越来越重要。
参考文献：
[1]苏丹丹.“十三五”：文化产业大有作为的战略机遇期[EB/OL].2016-06-29.
[2]史海娜.图书网络营销研究[M].武汉大学，2010.
一、基本工作
1、按照中发[2015]11号文件和吉发[2015]8号文件精神和、要求，对标对表延州发[2017]2号文件和各县（市）出台的实施意见或实施方案，我社重新梳理改革工作开展情况，做好自查。
2、今年组织企业参加第中国长春国际农业食品博览（交易）会第三届供销特色农产品展销会和州地产品低价（消费券）促销展（第二期）暨第二届农产品博览会，销售商品有大米、蜂蜜、俄罗斯特产等产品，销售额为108.45万元 ，展销会期间向参展商和消费者宣传推广了吉字号商品供应链云服务平台和虎豹之乡小程序，发放宣传单3000张，通过虎豹之乡小程序销售俄罗斯面粉，化妆品等产品 总销售额为1180元。
3、利用供销农资物流配送中心继续做好农资的储备和物流配送工作，做好农药、化肥供应工作，全年销售化肥9000吨、农药 ，确保各乡镇农资全覆盖，为农民生产服务提供保障。
二、重点工作
（一）品牌建设：
“虎豹之乡”是2018年我社注册的商标，体现我市农产品生态，环保，绿色。适用于大米、蜂蜜、中草药材、菌类等5大类52小项商品。商标使用主体为农户，合作社，企业等。现已有8家企业在大米、黑果花楸、木耳等商品上使用。
（二）平台建设：
1、供应链综合服务平台（B2B）共入驻51家企业 ，其中 10家扶贫企业、州内企业8家、湖北省企业2家，为扶贫企业销售大米88000斤，木耳70斤。
2、跨境保税进口B2C业务：12月末可开发完成。
3、市供销合作社社属企业德融电子商务有限公司成立东北亚商品集散中心，面积1400多平米，主要作用于整合本地特色产品及所有扶贫企业产品，通过线下展示零售，线上平台直播带货等销售方式让企业快速实现销售目标。也让更多已经在线上实现销售的企业和网红方便抓货。现已入驻17家企业，121种产品。
4、依托省供销集团积极谋划农产品（海产品）冷连仓储物流基地项目建设。
三、存在的问题
1、农产品品牌建设中存在企业品牌意识不高，定位不准、品质不优，品牌宣传推广力度不够等问题。解决这些问题最有效途径是把“虎豹之乡”打造成我市农产品区域公用品牌。加大宣传推广力度，努力营造浓厚氛围，助力脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接；
2、平台建设中存在供货企业意识不高，产品单一，缺乏专业人才等问题。销售企业存在销售渠道不宽，销售方式单一等问题。解决途径是引进第三方提升平台综合服务功能，帮助企业降低成本和风险，支持其发展壮大，鼓励各企业搭建B2C销售平台，引导群众借助电商平台实现创业致富。
四、下一步工作打算
1、2021年将继续开展农业生产技术、电子商务等方面的培训，提升农民素质，培育新型职业农民；
2、借助农博会等各种展示展销活动，做好宣传推介工作，助推我市农产品销售；
3、完善供应链服务体系。依托综合服务平台，为品牌产品提供物流，金融，商标等服务，强化监管，确保产品质量，尽快丰富平台产品；鼓励各企业入驻B2B销售平台，引导群众借助电商平台实现创业致富；
青春是一段难忘的旅程，我们用热情和汗水拼搏属于自己的无悔旅程，大学生社区宣传推广商品暑期社会实践报告。时光荏苒，青春的脚步从不停歇，转眼间，我们从懵懂变得成熟，从高中生成长为大学生，开始了一段段成长的未知旅程。这是我进入大学的第二个学年，今年暑假，一如既往，学院展开了XX年暑期社会实践活动，本次社会实践活动以“红色青春献祖国，志愿服务迎校庆，躬身实践长才干”为主题，我选取了其中的“感恩父母恩，回报家乡”大学生返乡调研实践活动为方向，进行了为期九天的暑期实践，开始了拼搏之旅……
学院此次暑期社会实践给了我们九个主要的实践方向，我今年选择的方向是大学生返乡实践活动，学院鼓励暑期返乡大学生关注、关心家乡发展，主动参与家乡扶贫开发建设，为促进当地经济社会发展提供有力的智力支持。学校支持返乡学生利用假期走进工厂、社区和农村，实地调查家乡的经济社会发展情况和生态环境现状，为家乡各项建设事业出谋划策，努力改善家乡贫穷落后的面貌，以此引导广大青年学生饮水思源，反哺故土，尽一份造福桑梓的义务，回报父老乡亲的养育之恩。
当今社会，身为当代大学生的我们，更应该致力于发展建设并回报家乡，同时也应该不做只会书本上知识的书呆子，而是关注时事，与时俱进的新时代技术型人才。我们应该将所学知识和现实实践相结合，立足当下发展现实，做到科学理性地规划安排，拼搏奋斗。返乡调研实践活动，是很有效的锻炼我们自身能力的一项活动，只有亲身实践并且认真总结才能达到我们预期的效果，真正学有所用。
这次的暑期实践活动，我在河北海奥斯商贸有限公司的“进社区推广宣传活动中”进行了为期九天的实践活动。我们的实践活动时间是XX年7月23号至7月31号，从上午8点到晚上8点，每两天去一个不同的社区进行宣传推广。主要目的是通过宣传推广德佰斯牌橄榄油，并以进社区的方式，了解现在居民的消费水平以及他们对价格相对较高食品的态度，社会实践报告《大学生社区宣传推广商品暑期社会实践报告》
中华回乡文化园，也被称为纳家户风情园，它是国家AAAA级旅游景区，位于银川市永宁县纳家户清真大寺北侧，依托古老的纳家户清真大寺和回族风情浓厚的纳家户村所建，以展现回族、伊斯兰建筑文化、礼俗文化、饮食文化、宗教文化、农耕与商贸文化为特色。该项目于2001年批准立项，于2002年12月正式启动，整个园区的建设包括基础设施部分、回族博物馆、礼仪大殿、回族商贸一条街、回乡人家五大主要工程，并于2005年10月试开园。二期项目于2012年开工建设，其中包括《梦回一千零一夜》大型演出、丝路宝船（上海世博会沙特馆）等，计划于2017年5月1日正式对外开放。中华回乡文化园现已成为具有鲜明特色和完善的配套设施的旅游景区，具备了良好的发展基础。
二、民族旅游发展中的民族文化失真现象
通过发展民族旅游，可以使民族文化被更多的人了解，但是民族文化失真也会随之而来，主要表现在以下几个方面：
（一）民族文化的商品化。
民族文化的商品化，就是在旅游市场上，用现代的艺术形式来包装民族文化，将它舞台艺术化、程序化，这是现在民族旅游开发的主要手段。虽然它在特定的时间和情境里，能够有效刺激游客进行消费，也能满足游客的猎奇心理，但它的不足之处就是使民族文化失去了原有的文化内涵，更趋于商品化。
（二）民族文化阐释方式简单。
回族文化具有悠久的历史，文化内容丰富独特、博大精深，正是这带有神秘色彩的文化本身具有的与游客所不同的文化差异性，吸引了旅游者前来。因此，在展现旅游目的地的民族文化时，生动形象的文化展示可以使旅游者了解民族文化的内涵，不仅可以增加旅游者的体验价值、教育价值等，还可以提高公众保护文化的意识。
在中华回乡文化园中，有一座宁夏唯一的回族专题博物馆，它填补了我国回族文化陈列展示的空白。但是，博物馆在展示文物方面仍然存在一些问题，比如馆藏文物的展示手段单一，主要以实物、文字和图片为主；对回族文化考古文物缺乏必要的、详细的文字说明；缺乏专?I素质高、历史文化知识丰富、有经验的讲解员等。
（三）中华回乡文化园所展示的民族文化缺乏真实性
回族是一个有着强烈的民族认同感和民族自我意识的民族，并且有严格的宗教戒律，而一些素质低劣的异族旅游者不懂得回族文化，会出现亵渎回族文化和回族同胞的现象。因此，中华回乡文化园的这种异地开发建设方式，很好地尊重了当地纳家户村回民的情感，尊重了回族同胞的宗教信仰。但另一方面，这种建设方式虽然能够反映部分民族文化，却缺乏真实的情境，应用?{科技技术虚拟和移植的景区给旅游者一种不真实感，降低了旅游者感知的真实度。
三、民族文化保护
民族旅游的开发与保护，应根据民族地区民族文化的特点、分布状况、区位特征等情况的不同，构建不同的开发与保护机制。一般而言，最常见的方法是建立民俗博物馆、民族文化村、生态博物馆，以及实行功能分区等方法。但是由于在中华回乡文化园已经存在回族博物馆这样类似民俗博物馆的设施，还有人工民俗村这样有点像异地模拟的民族文化村，对民族文化的保护已有些成效，所以关于中华回乡文化园的民族文化保护，还需要从更加深入细节的方面着手。
（一）正确认识民族文化的旅游价值，开发满足旅游者需要的旅游产品
中华回乡文化园起步较晚，一些制度模式并不完整，旅游产品的文化品味并不太高，产品深度也有待提高。一些游客来参观回乡文化园，仅仅只是走马观花的看一下，并没有从中了解到更深层次的回族宗教的相关知识，园中的民俗风情节目和产品的设置也缺乏创新性和游客的参与性。
（二）加强社区参与，制定有效的利益保障机制
中华回乡文化园本来是依托纳家户村所建立起来的，但是由于不合理的开发模式和经营模式，使纳家户当地居民缺乏发展民族旅游的参与性、主动性和积极性，纳家户村民的生活方式游离在民族旅游业发展的外围。因此，政府及开发商应该倾听社区居民对于民族旅游的看法，让他们参与到民族旅游中来，并能很好的保障他们的利益，让他们可以为游客提供更直接的服务体验，让游客经历更真实的民族文化，这样也有利于民族文化的传承和保护。
【关键词】广东流通业；品牌建设；发展前景
一、广东流通业品牌建设的实际情况
2006年底，广东省一共有22家企业获得了“中华老字号”称号，如图1所示，其中百年老店和医药类企业的数量最多。广东流通业的品牌建设和制造行业之间的品牌建设差距很大，到了2008年年底的时候，广东省已经获得了很多名牌称呼，中国的世界名牌产品一共4个，中国的驰名商标一共有108个，中国内地的名牌产品达到300个，中国的名牌家产品一共有10个，商务部的重点发展品牌一共有29个。
二、广东流通领业品牌建设的问题
1.缺少品牌战略规划
根据初期的调查数据显示，V东地区约有85%的流通企业已经缺少了自己的品牌战略规划，多数的商贸流通企业目前还没有树立起自己品牌竞争的的战略性意识，绝大多数的商贸企业发展都没有自己注册商标，没有自己进行品牌开发，还没有从战略的高度强化认识到国内商贸企业的竞争已经成为品牌竞争。
2.缺少宣传
由于品牌战略规划的缺失，由此广东地区60%的流通企业很少实施品牌战略和品牌宣传，甚至很多规模很大的流通企业也都是闷声发大财的状况，还没有实施品牌理念的提炼和包装，更别说实施适当的品牌宣传推广，因此很多老字号也走向没落。
3.缺少有影响力的品牌
不管是实体经营还是资本市场的发展，除了农产品经营领域闻名的深圳农产品和总部归属于央企华润集团的华润万家之外，广东几乎是没有一家的本土流通企业能够真正的走向全国领域，还没有建设出能够和北京国美、江苏苏宁、红星美凯龙等相媲美的流通企业，区域品牌的竞争力不足。广东流通企业自身的规模很小，扩张的力度较弱，模式创新的力度很小，且多数都受到了华南区域的局限，没有推广到全国。
4.缺少自有品牌的开发和销售
就实际来看，我国的流通企业多数精力不是放在“自已采购，自己经营”的层面上，只是将大量的精力都用在了出租商铺和物业租金收取上，很少有进行自有品牌的建设和开发，尽管其中的新一佳、广百、好当家等第一批的流通企业都开始了自有品牌的良好尝试，但是很多规模很小，根本没有形成十分显著的品牌效应。
三、广东流通业品牌建设的对策
1.加强品牌建设，重视流通品牌价值
就目前内需不断扩大的总体战略背景来看，为了促进消费，需要提升流通率，如果不搞活流通的话，将会无法促进消费，为了提升流通性，需要强化对流通业的建设和投资，还需要培育出一整批具有品牌效应的流通行业，基于以上背景，广东需要强化对于流通领域的品牌宣传和推广，需要放弃原先“重工轻商”的经营理念，需要注重工业企业和产品建设的力度，有效促进流通领域的品牌传播和品牌宣传，促使不同级别的干部和企业建立起真正的品牌。
2.加强宣传推广，重视品牌运作
品牌建设的基础实际上体现在整体规模、顾客忠诚度和市场影响力层面，如果缺少了较高的市场占有率可能不会成为知名品牌，因此也就不会创造品牌价值。由此可见，为了提升品牌的影响力，提升品牌价值，需要利用一定的宣传方式完成品牌运作，例如，实施宣传推广、并购形式或自主品牌研发等形式来完成品牌发展战略。
3.加强政策扶持，推动创新
为了良好推动流通品牌创新，首先要推动老字号的品牌活力，将品牌建设引入到工程建设中，良好的将老字号企业的知名度转化成品牌影响力和品牌价值。还需实施流通业品牌带动发展的举措，重点支持很多市场竞争力强且市场占有率好的流通品牌，不断的鼓励很多大型连锁经营企业和百货公司等强化自身品牌的开发和建设，实现差异化经营，扩张消费，注重并挖掘品牌潜在价值，积极鼓励借助于产业集群或者批发企业控股的形式对自身的价值链进行拓展，打造出一流的广东品牌，解决当地企业品牌开发难度高的问题，实现单一性工业品牌到商业品牌的转变。
参考文献：
[1]邹小芳. 我国商贸流通业自主品牌发展研究[J]. 商业经济研究，2016，（09）：48-50.
一、努力构建宣传品牌体系
完善推出旅游形象宣传口号“花田酒地、神奇”，并逐步配套推出以名酒文化、生态文化、红色文化、龙文化、长江文化为主的旅游产品宣传口号。各区县及景区围绕这一主题，深入挖掘文化资源内涵和旅游产品特色，完善各自形象宣传以及产品宣传口号，逐步形成全市旅游宣传品牌体系。
二、大力开展目的地宣传
（一）继续在境内高速天桥、蓝田机场统一投放11块旅游大型形象宣传画面。在成自赤高速段服务区、停车区投放LED宣传屏、智慧旅游查询机、旅游宣传资料取阅架等；鼓励支持区县、旅游企业，投放一批单立柱宣传广告，打造全市旅游宣传示范线。
（二）与电视台、日报、晚报进行深入合作，分别制定年度宣传策划方案，着力提升宣传报道深度和可读性。甄选一家专业媒体企业，按计划对全市旅游宣传素材统一采编，并在“旅游资讯网”、“旅游生活通”官方微信订阅号、“旅游新浪官方微博”、“旅游腾讯官方微博”4个自主网络平台以及中标媒体自有平台统一，同时在其他关联度大的网络媒体进行统一推广。
（三）更换已在市内人流密集区投放的20台智慧旅游查询机，重新开发软件，全面联接互联网；开发建设旅游APP，上载市内最新吃住行游购娱等旅游要素信息。
（四）重新制作《旅游画册》、《旅游指南》和《旅游攻略图》。
三、不断加强客源地宣传
重点加强在、以及其他周边地区的宣传。
（一）4月、5月分别在、举办专场旅游推介会，重点推出夏秋季旅游产品。
（二）年内，分别选择与、2-3家媒体合作，开展系列宣传；适时启动在成渝高铁动车投放旅游形象宣传及产品宣传。
（三）充分利用省旅游委主导的“6+4”旅游节会活动以及“一会一节”开展宣传。其中，省旅游委的活动重点参加“2016国际文化旅游节”、“第三届国际旅游交易博览会”。
（四）充分利用省旅游委网站、官方微信、微博等多种媒体资源平台开展宣传。与市旅游局、渝中区旅游局对接，实现旅游网站、微信、APP等平台链接，互送动态信息，共享媒体资源，共同制作多种类型的宣传推广资料。
四、落地推广旅游精品线路
大力构建本地以及、等周边重要客源市场旅行商策划、包装、销售旅游线路产品渠道和平台，围绕不同市场需求，落地推出“城市休闲近郊游”、“龙脉秘境名酒游”、“纯美山水消夏游”、“美食民俗风情游”等文化主题组团游、自驾游线路产品，争取在6月开通“—”旅游班线车，加强与遵义、赤水、宜宾、自贡、乐山等地区域旅游合作，推进“中国白酒金三角”、“川黔渝生态金三角”、“丰碑”等跨区域旅游线路打造。
五、大力支持办好旅游节庆活动
（一）整合省、市、纳溪区和云溪温泉企业资源，全力办好“第六届国际温泉旅游节”。
（二）各区县至多申报一个较为成熟的旅游节庆活动，由区县政府申请与市局联合主办，市局给予支持。其中，对于符合“5.19”、“9.27”时间节点的活动，整合举办。
（三）指导区县办好未与市局联合举办的其他活动，加强对地方特色文化的挖掘和融入，增强参与性，提升活动质量。
六、策划开展系列旅游营销活动
（一）重点开展“品味花田酒地·畅游神奇”主题体验活动
全年，采取市局主导，区县、旅游企业配合，甄选专业企业运作的方式策划实施。
1.传统组团游线路推广
（1）在市内，以传统组团游为主，面向市民、来散客以及由周边地区旅行社组织交由合作企业实施的来游客，由合作企业在夏、秋、冬季定期组织发团。线路产品由合作企业低于市场价销售，不足部分由市局补助，计划每个季节组织1000名游客。
（2）年内，分别在、自贡、内江组织以旅行社、媒体、摄影爱好者为主的旅游（微信）达人免费体验游各1次，计划名额共200人。
2.自驾游线路推广
在周边主要客源市场，主要针对、两地自驾游爱好者（达人），通过甄选一家实力雄厚的专业自驾旅行社以及其合作的强大媒体平台，采取“线上大力广泛宣传、线下精心组织活动”相结合的方式，组织一定规模（每次20辆车左右）自驾游客按制定线路实施，市局给予宣传经费和车辆补助，计划选择2个季节各组织100辆自驾车。
（二）开展“旅游再发现”活动
1.委托市摄影家协会开展为期一年的旅游摄影作品征集活动，重点征集重点景区、城市风貌、特色旅游活动、特色旅游商品等，并广泛用于各种渠道、平台宣传推广
2.通过招标，确定专业公司拍摄制作新版旅游形象宣传片及广告片，并广泛用于各种渠道、平台宣传推广。
3.开展旅游散文征集活动，确保征集作品质量和数量，加强成果运用。
（三）大力开展“酒博会”旅游宣传营销
1.联合市文体广局，在酒博会展馆设计搭建文化旅游展馆。
2.在主会场、嘉宾驻地设立旅游咨询处，并发放旅游宣传资料。
3.在嘉宾驻地接收散客。
七、积极探索与知名网络电商合作
结合2016年度全市智慧旅游建设，加强探索与知名网络电商合作。年内，甄选一知名网络电商，在其平台上打造旅游官方旗舰店，展示旅游资源、产品，销售景区门票（套票）、线路产品、酒店住宿、特色餐饮、特色旅游商品等。构建线下落地渠道，由合作电商通过自营或合作经营方式实现。
八、力争建立旅游集散中心（一期）
以政府主导、企业运作、市场配置的原则，力争在城北公交枢纽站原有基本规划设计的基础上，整合融入旅游公共服务配套要素，建立运行旅游集散中心。功能设置：全市旅游形象展示中心、全市旅游咨询服务中心、全市旅游车辆调度应急指挥中心、特色旅游商品展销区。
专业线为何争不过日化线？
随着美容市场越来越透明化，利润空间越来越小，消费者消费越来越理性，但美容院内的项目服务时间还是一样长，人员工资成本也开始上涨，导致成本增加，所以美容院营业额就无法增加。再加上目前消费者意识已经提升，对美容知识与产品也日益熟悉，经营压力是可想而知的。
调查发现，在美容院拓客、留客难的困境时期，曾一度被网购打败的日化线产品专营店又悄然遍地开花。屈臣氏、万宁、采活、丝芙兰等化妆商超不仅占领了一线大城市，也开始进军二、三线城市。调查还发现，不少正在成为消费主力的80后、85后，甚至90后女性，都倾向于自己购买产品后在家里做基础的自我护理，去美容院只会做一些自我无法完成的项目，这正是美容院的消费者数量减少的主要原因。
因此，不容忽视的是，美容院市场份额正被商场、超市、日化专营店逐步掠夺，商场通过服务的增强、会员的管理争夺美容院高端消费群体，日化专营店的消费层次与美容院的消费层次大致是对等的，并在丰富的产品线上给予顾客更全面的选择，随着服务能力的提高对美容院的竞争是空前的。
我国美妆专业线广告宣传现状分析
1.不能坚持长期有计划的做广告
很多美容院忽视广告有明显的滞后效应这个事实，第一天打广告，恨不能第二天就能进客人销售卡。殊不知良好的广告效果是长期坚持的结果，如果你不能坚持，那你就永远到达不了目的地。很多美容院没有一个长期的广告投放规划，看到别人打广告了，自己也匆匆忙忙地上广告，见不到明显效果又匆匆忙忙地停广告，大把广告费打了水漂。而且提升业绩是经营目标的一部分，它依赖于通过营销组合里每一个环节的优良运作来达到。一个美容院在市场上取得成功或遭遇挫折，与多种因素有关，如产品质量、产品包装、价格策略、经营管理、美容师素质，顾客消费习惯、竞争对手等，营销组合的每一个因素都有可能产生影响。那种业绩上不去就怀疑广告有问题的做法，显然是幼稚的。
2.广告媒体无组合
你有好的策略，而且制作了一条诉求准确的广告，但要知道你所传递的信息还必须与几百条其他商业信息竞争，这些“哚音”会影响你，甚至灭掉你的信息。所以，坚持统一的策略诉求和表现形式，显得非常重要。专业的广告人都知道，一次说透一件事情，一个道理已是相当不简单。光是把一个观点、一个信息注入消费者的心脑，已经够费劲了。但有的企业没有专业的广告策划，想如何做广告全凭老板的意愿。同时又考虑到做一次广告成本不低，往往会在一则广告中注入大量内容，让广告主张变得模糊不清。其实，说得越多，受众就会记得越少。仅做电视广告有时并不能将产品信息说透，造成消费者知道了你的美容院，却不知道这个服务项目到底有什么用，这时候没有报纸广告的配合就不行。还有的只在大众媒体投放广告，顾客到店后如果没有美容院手册、DM、招贴画等现有广告气氛支持，效果也会打折扣。
3.广告形象质量不高
消费者靠形象来识别一个品牌，就像看到红黄色的“M”就想起麦当劳。纵观我国内地美容行业，几乎没有哪个清晰的形象能让人眼认出。所以，有发展百年品牌意向的大企业，一定要设计出一个便于消费者识别的形象，以传承企业辨识度。同时，建议企业要注意，中国的工业设计和平面设计现在已经进入了高速发展的阶段，无论美容行业的受众是什么档次，即使是三线城市和城镇居民也好，优秀的设计能提升形象也是不争的事实。美容行业做广告却往往只愿意付版面费，舍不得投入多一些将平面广告设计的既美观又有效。要知道，广告的作用一是促销，二是提升品牌形象、积累品牌资产。如果只完成了其中的一个目的，那至少也浪费了一半的广告费。
专业线想要良性未来
做好广告宣传是当务之急
有人会说，前几年中国本土美容院行业没有几家做广告，还不是发展的一样好？为什么现在就必须参与广告大战？这是因为美容院的投资门槛低，导致同行之间恶意竞争严重，销售与促销越来越没有效果。相信很多美容院老板都有充满血泪的领悟――恶意竞争最直接的就是打价格战。但频繁的促销与价格战并没有给美容院带来源源不断的客流，反而生意愈见清淡，利润越来越薄，低价还拖低了美容院的服务质量。许多的美容院通常收取较为低廉的护理服务费，利润来源更多的是在护理的过程中向顾客推销产品，产品销售中又由于很多产品品牌宣传推广方式的不同，没有高的知名度，消费者认可度低，难以产生大量的销售。
但想要做美容院的终端宣传推广，也不是那么容易的。不能完全借鉴日化线的宣传推广模式，铺天盖地的放广告，一是由于美容院会所具有区域性开店的本质，全国放广告虽然能提升品牌影响力，但成本过高；另一方面，在国内，美容院会所还属于高端消费，整个行业还处于培养消费习惯的阶段，而这个阶段最有效的获利宣传肯定是“打折”。但如果毫无计划地去做终端宣传活动，隔几天就举行一个终端促销活动，那势必会降低美容院在顾客心目中的形象。
所以，专业线美容院需要有计划地进行宣传推广活动，并拟定初步方案，包括年度促销计划和个案促销计划两种。每一次活动都要有一个明确的主题并有详细的流程。在具体活动的设计中，应该根据以往的经验，并考虑最新的流行趋势、季节性因素以及按一定促销活动频率等来制定全年促销计划，作为一年的工作指导，才能取得成功。财智观点
专业线做广告，要选好投放媒体
商业广告，通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，主要目的是扩大经济效益。既然是为了“获利”，在选择投放媒体时就需要考虑两个市场方面的问题。
[关键词] 营销组合 图书馆营销 图书馆联盟 资源共享 CASHL
[分类号]G253
营销是通过提供特定的营销内容，确定和满足用户需求的过程。20世纪70年代末，随着市场营销理论被推广到非营利性组织，在欧美等发达国家，图书馆营销被引入图书馆的管理活动中。90年代后，随着互联网和计算机的迅速普及，人们获取信息的方式与渠道发生了革命性的改变。图书馆作为文献收藏与信息服务中心的地位受到前所未有的挑战。为了应对已经来临的危机与挑战，全球图书馆纷纷转变观念，在图书馆营销方面积极借鉴商业机构的成功经验，不断尝试与探索适用于图书馆的有效的营销方式。
近年来，我国图书馆越来越认识到开展服务营销的重要性，策划和推出了一系列丰富多彩、形式各异的服务营销活动。如大部分高校图书馆每年都面向新人校学生举办“了解你的图书馆”、“图书馆资源培训讲座”、“服务宣传月”或“服务宣传周”等活动。公共图书馆推出的“读书日”、“读书月”活动等，在介绍图书馆资源与服务的同时，拉近与读者的距离，重塑图书馆的形象。但有研究人员指出，目前我国个体图书馆开展的营销活动虽取得一定的效果，但普遍缺乏营销理论指导下的长远目标规划和整体考虑，无法对提升图书馆核心竞争力和可持续发展做出应有的贡献。
本文将以营销组合理论为基础，以中国高校人文社会科学文献中心(China Academic Social Sciences＆Humanities Librmy，简称CASHL)的服务营销为案例，分析提出图书馆共建共享体系开展服务营销的关键影响因素和可能的解决方案。
1 市场营销组合理论
1953年，美国哈佛商学院教授博登创造了“市场营销组合”这一概念。他认为企业应将其影响顾客的企业活动组成营销组合，进行统一规划，以发挥最大的影响力。1967年，科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》中进一步确认和传播了麦卡锡提出的4Ps营销组合理论，即：产品(Produet)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
1981年，布姆斯和比特纳提出了服务营销的7Ps组合理论，即在原来4Ps的基础上增加了有形展示(Physi-eal Evidence)、过程(Process)和人(People)三个“服务性的P”。1986年，科特勒提出大营销概念以适应国际营销发展的需要，在4Ps之上增加了权利(Power)和公共关系(Publie Relation)，形成6Ps组合理论。同年，他在我国对外经济贸易大学的演讲中，又提出10Ps组合，在6P之外，再加上探查(Probing)、分割(Partitioning)、优先(Prioritizing)和定位(Positioning)。同时，他又重申了营销活动中“人(People)”的重要作用，认为这或许是所有“P”中最基本和最重要的一个因素。这样，就形成一个相对完善全面的11Ps营销组合。
笔者调研文献发现，已有研究人员尝试运用4Ps、6Ps、7Ps营销组合理论总结和研究图书馆服务营销中的成功因素与存在问题，并发表了一些成果。但正如科特勒自己指出的“营销问题并不在于应该有4个、6个或10个P，而在于选择设计营销战略时最能提供协助的构架”。
2 CASHL营销案例研究
CASHL是由北京大学、复旦大学、武汉大学、吉林大学、中山大学、南京大学、四川大学、北京师范大学、中国人民大学等全国17家重点高校图书馆组织起来的虚拟文献保障服务共享联盟。文献资源分散收藏在17家服务馆，服务人员、基础设施都由各馆提供，采用最方便用户的集中式服务模式。CASHL管理中心负责整体资源建设、服务规划，其定位属于非营利性信息服务机构。
2.1 CASHL对用户市场的调研与市场细分
没有哪一个营销方案可以满足所有人的需要，所以必须针对不同的用户群体设计不同的营销策略。CASHL根据用户市场调研与信息反馈，针对不同用户群体，制订了多样化的营销组合。
2.1.1 全国用户市场主要有一年一度的“年度优惠活动”、“教师节优惠活动”。
2.1.2 区域用户市场随着外部环境的变化与发展，2007年CASHL增加了面向区域的服务营销活动，分别在华中、华南、西南、华北、华东组织召开宣传推广会议，以专题报告、讨论和培训等方式吸引了多家高校图书馆的加入。但一些偏远地区的图书馆，受经费制约，无法前来会。为消除东西部信息鸿沟，挖掘潜在用户需求，CASHL设计推出了面向重点省份的“CASHL走人…”联合宣传推广方案。
“CASHL走入…”主要是针对高校图书馆及其用户，同时也邀请当地的省图书馆、市图书馆、社会科学院图书馆等加。在推广资源与服务的同时，面向基层图书馆员开展业务培训。截至2010年底，已走入26个省、自治区、直辖市，所到之处无不受到当地图书馆和广大师生的热烈欢迎。
2.1.3 特殊用户群体
?针对研究生论文开题时需要查阅大量文献的特点，推出了“论文开题特惠周”活动。
?教育部高校人文社会科学重点研究基地科研支持计划。人文社会科学重点研究基地作为哲学社会科学研究的“国家队”，是“高校哲学社会科学繁荣计划”重点支持的建设项目。针对这一特定群体的文献需求，2008年CASHL向全国151所重点研究基地开通使用。
2.2 CASHL的产品营销
CASHL作为国家人文社会科学文献中心，其宗旨是共建人文社会科学资源，服务全国教学科研。为达成以上目标，经过7年的努力，CASHL已拥有11796种人文社会科学外文期刊，1799种电子期刊，52万种外文原版图书，34万种电子图书，48种大型特藏文献(大套多卷的第一手原始档案文献)；建成的“高校人文社科外文期刊目次数据库”和“高校人文社科外文图书联合目录”免费向全国开放使用。CASHL服务包括文献传递、跨地区馆际借书、考咨询、代查代检和个性化服务等。
只有拥有良好的品牌形象，才能得到公众的信任。在商品与服务日趋同质化的当今社会，品牌已经成为企业生存与发展的命脉。为了将CASHL丰富的资源与高效便捷的服务推向更广阔的市场，让更多的用户从中受益，CASHL通过多种措施加大了对于CASHL品牌的营销推广。
2.2.1 建立CASHL品牌标识为使公众了解CASHL
资源与服务，让公众在有文献需求时能第一时间想到CASHL，管理中心设计了专属LOGO，其形状既像一本打开的书，又像一朵含苞待放的小花。该LOGO被印制在签字笔、笔记本、书签、即时贴、海报、手提袋、背包、u盘、T恤、伞和杯子等纪念品上，随着CASHL的宣传推广活动免费发放到图书馆和最终用户手中，在短时间内迅速提升了CASHL品牌的知名度。
为克服CASHL英文名称不便于用户记忆的问题，借新主页之机，管理中心发起了征集CASHL门户中文名称的活动。最后确定以“开世览文”作为CASHL门户中文名，既应和了CASHL的发音，诠释了“打开世界的窗口，纵览人文社科文献”的含义。现在“开世览文”已经为广大用户所普遍接受。
2.2.2 推广CASHL宣传口号为配合面向地区和广大基层图书馆的宣传推广活动，管理中心打出了“哪里有用户，哪里就有我们”和“Better CASHL，Better Li-bmry”的口号，既表明了CASHL主动走出去，贴近用户的态度，同时也明确了CASHL作为图书馆共建共享体系和成员馆之间的合作共赢关系。
CASHL在走入各省开展宣传推广活动时，针对各省的不同特点，为每一次活动精心设计独具特色的标题。如走入内蒙古之“聚首大漠青城，共话开世览文”，走人湖南之“相聚橘子洲头，走入三湘大地”，走人河北之“相约燕赵畿辅故地，共续文献保障新篇”等。这些匠心独具的会议标题，将CASHL与当地历史文化传承有机融合在一起，增强了品牌的文化感染力和亲和力，使CASHL品牌更易于扎根到用户心中。
2.2.3 分享最终用户体验，让品牌价值经用户口碑广为传播CASHL区域宣传推广活动不仅有图书馆加，也会邀请主管校长和科研处长等管理层、高校教师、研究生以及当地社会科学院研究人员会，并分享用户使用CASHL的经验和体会。如武汉大学向荣教授说“CASHL强大的外文文献资源保障体系为人文社会科学工作者提供了国外最前沿的研究成果信息和丰富的第一手历史文献档案，使CASHL用户在做科研时利用的文献基本上能与国外同行保持同步，从而使我国的人文研究能力得到了最大限度的释放”。北京航天航空大学外语系的胥国红老师说“CASHL解决了社科信息资料获取途径严重受限的问题，可以方便快速地检索到当今世界最重要的外文社科原刊”。来自最终用户的声音，有效传播了CASHL产品和服务的价值，更易于为大家所接受。
2.3 CASHL的价格营销
无论是有形产品还是服务，决定人们最终是否购买或使用的关键因素无疑还是价格。价格是用户为获取产品和服务所支付的成本。就信息服务而言，包括信息产品的价格和用户检索与利用的时间投入。
2.3.1 “免费+低价”的产品价格营销策略 我国东西部地区经济发展的不平衡导致文献保障方面的巨大差距。为缩小信息鸿沟，节省研究经费，CASHL一直秉承仅收取服务成本费的低价政策，文献传递为0.30元／页，并常年向高校用户提供50％的服务补贴。
CASHL每年还通过多种免费活动最大限度地给予用户优惠，刺激和鼓励用户的使用。如全国优惠活动100％补贴；区域优惠活动半月至一个月全免费。2006年9月，CASHL响应国家西部大开发战略，推出面向西北、西南地区的“西部文献保障工程计划”，对以上地区全年实行2元／篇的优惠价格。2011年1月，CASHL支持国家“援疆”、“”活动，面向和新疆各高校与科研院所提供全年免费服务。
“免费+低价”的价格营销策略，迅速为CASHL打开了市场。2010年CASHL注册个人用户较2004年启动时增长了14倍，年度申请量逐年增长，由2004年的29 706篇增长到2010年的103 373篇(见图1)，服务总量近60万篇。
2.3.2 增加用户便利性，节省用户时间成本 通过与CAMS的密切合作，CASHL得到了在技术和数据标准规范等方面的强有力支持，保证了CASHL能采用最新的技术手段为用户提供越来越便利的服务，大大节省了用户的时间成本。
低廉的收费和丰富多彩的服务活动是CASHL能牢牢抓住用户并广受用户欢迎的两大法宝。
2.4 CASHL的金字塔形用户营销
截至2010年底，CASHL成员馆达到594家，如果全靠管理中心开展服务推广显然是不太可行的。为此，CASHL制订了金字塔形的用户培育策略，即管理中心面向服务馆，服务馆负责本地区用户馆，用户馆负责本校最终用户。
2.4.1 管理中心面向服务馆的“内部营销”图书馆联盟如何有效开展协同服务是对共建共享组织者最大的挑战之一。面向联盟内服务馆的营销属于营销范畴中的“内部营销”，由CASHL管理中心负责组织实施。
CASHL资源与服务体系虽然由17家图书馆组成，但对外统一用CASHL名义提供服务。CASHL新资源与新服务的不断推出，有力地带动了新系统的研发和已有系统的升级改造，这对服务馆员的业务素质提出了更高的要求。为此，CASHL推出了一系列有针对性的培训活动。
?馆员知识更新、业务素质提升与技能培训。CASHL通过组织专题培训会议(见表1)，更新人员的知识结构，提升其业务素质，培养了一大批热爱CASHL工作的业务骨干。
?“一对一”式的馆员培养与交流计划。为促进东西部图书馆员之间的交流，CASHL管理中心与Em-erald出版社合作，于2010年7月共同推出“CASHL／Emerald西部馆员培养与交流合作项目”，覆盖了西部12省101所高校。培养与交流计划是根据来访馆员工作岗位与研究兴趣度身定制的，包括：与CASHL工作、与北京或上海的文献服务机构(如国家图书馆、上海图书馆、中国科学院国家科学图书馆等)交流、加业界专业会议等，完成全部交流计划的馆员可获CASHL签发的证书。
2.4.2 服务馆面向本地区用户馆的营销 CASHL用户馆是CASHL宣传推广的最主要目标客户群体。管理中心授权由区域中心负责此项工作。如吉林大学图书馆作为CASHL东北区域中心，负责吉林、辽宁和黑龙江三省CASHL用户馆馆员的培训工作，包括：CASHL资源与服务介绍，图书馆宣传推广CASHL经验分享，CASHL服务收费政策、馆际互借系统操作等。CASHL中心馆年均培训本地区馆员达1000人次。
2.4.3 用户馆面向本单位最终用户的营销主要由各用户馆负责。管理中心提供必要的宣传资料，CASHL区域中心协助组织或派工作人员前往授课。面向最终用户的培训主要解决用户以下问题：CASHL有什么资源?CASHL可以提供什么服务?如何利用CASHL的资源和服务?辅以上机操作，切实教会用户使用。
2.5 CASHL的营销渠道
2.5.1 公共媒体身处现代社会，媒体对人们关注点
和兴趣点的影响是无处不在的。因此，无论是对于企业还是非营利性组织，抓住了媒体就等于抓住了客户。CASHL主要通过组织重要活动时邀请媒体加和接受媒体访谈两种途径宣传。如2010年1月7日，《光明日报》第五版刊登题为“深度报道：世界人文社科文献自‘高速路’而来”一文，对CASHL进行深度报道，受到社会广泛关注，并先后被几十家网络和媒体转载。2009年12月26日《中国教育报》刊登“国内高校首次引进大型外文特藏文献”，2010年1月5日《中国社会科学报》刊登文章“引进文献资料，服务人文社会科学”。这些报道都起到了很好的宣传推广作用。
2.5.2 门户主页 主页既是集成资源的平台，更是服务提供的入口。一个组织良好、运行稳定的主页可以提升用户体验，方便用户发现资源，更好地利用服务。2008年4月，CASHL管理中心重新设计并开发了新版门户主页，并以此为契机，举行了隆重的仪式。新主页上线后，总点击率和资源检索次数都大幅上升。
2.5.3 嵌入用户环境随着用户对Google、百度等搜索引擎使用上的依赖性，要想让用户记住并始终登录一个文献服务机构的网站变得越来越不容易。作为图书馆共建共享体系，只有嵌入到用户最熟悉的环境中，才能最终留住用户。CASHL已将其期刊资源嵌入中国科学院国家科学图书馆主页和CAHS新版主页中。CASHL用户可从以上网址直接检索CASHL馆藏期刊，并无缝链接到CASHL馆际互借系统，发送文献申请。
2.5.4 组织活动 利用重大事件组织营销活动是吸引新成员加入的有效渠道。2006年12月，教育部社科司与CASHL联合召开“中国高校人文社会科学文献资源建设研讨会”，全国高校近百所院校图书馆馆长联名签署了“人文社科文献资源共建、共知、共享北京宣言”。在推动图书馆共享事业的同时，吸引了众多图书馆的加入。
2.5.5 印制宣传材料在数字化网络化的时代，传统纸质宣传材料仍有其无法替代的效果。有调查显示，某图书馆在向用户宣传本馆订购的电子资源时，发挥作用最大的却是纸质介绍材料。CASHL除了印制并免费提供CASHL资源与服务海报、易拉宝、书签等，还编制《CASHL通讯》，定期报道CASHL新资源、新服务，在联盟与图书馆之间架起了一座沟通的桥梁。
2.6 CASHL的公共关系营销
无论是全国范围的图书馆共建共享体系(如CA-HS、CASHL)还是区域共享体系(如JAHS、BAHS、TALIS)都是联合多家图书馆并在政府部门的支持和领导下建立起来的，其公共关系涉及的方面与个体图书馆相比更加广泛。因此，对于公共关系的营销就显得尤为重要。
2.6.1 配合国家发展战略，主动服务领导决策层 如何让主管领导更多关注图书馆的工作一直都是困扰图书馆的一个难题。而打开这扇门的钥匙就是图书馆的高端营销。CASHL是教育部为落实“繁荣计划”而设立的，归属教育部社科司直接领导。CASHL的高端营销主要包括：①为教育部有关领导注册CASHL账户；②CASHL电子资源开通教育部访问权限；③《CASHL通讯》定期寄送教育部领导；④CASHL年度总结定期报送教育部社科司；⑤CASHL重要会议和重大活动邀请教育部和高校领导出席。
2.6.2 彼此尊重、平等互惠的用户馆关系 图书馆共建共享体系成功的关键是获得广大用户馆的支持。只有赢得用户馆，才能赢得用户。CASHL在用户馆吸纳上不设门槛，图书馆无论大小在与CASHL共建共享活动中都会得到尊重，并与大馆享有同等权利和义务，这保证了CASHL用户馆的迅速增长(见图2)。
2.6.3 沟通顺畅、一体化协同发展的服务馆关系 融合不同图书馆的优势、汇聚不同图书馆员的智慧来发挥集成优势是促进图书馆共建共享体系可持续发展的基础。CASHL通过“中心馆馆长联席会议”，表彰先进，沟通问题。和谐的服务馆关系保证了CASHL资源建设一体化、文献服务标准化。
2.6.4 加强多向合作，共同营造文献信息共享大环境
图书馆共建共享体系建设与发展离不开多方面的合作。以CASHL为例，其合作伙伴包括：①CALIS管理中心(提供技术支持)；②中国教育图书进出口公司(CASHL纸质资源和电子资源采购)；③中国社会科学院图书馆(战略合作伙伴)；④澳门科技大学图书馆(澳门地区合作馆)。CASHL通过签署合作协议的方式，明确各自职责和义务，达到与合作伙伴长久稳定合作共赢的目的。
2.7 CASHL营销效果评估
对营销效果的评估可以帮助营销组织者及时发现营销策略的失误并做出必要的修正。CASHL服务量和成员馆数量均呈稳步增长态势(见图1、图2)，表明CASHL的一系列服务营销举措发挥了预期的作用。有关CASHL在各区域宣传推广效果的实证研究，笔者将另撰专文，在此不赘述。
CASHL还通过网络开展了文献传递服务“用户满意度调查”。调查问卷共涉及服务总体满意度、提交文献申请过程顺畅度、完成时间、文献质量4个方面。2009年在4500多人次的反馈中，93％以上的用户表示满意。2010年在3365人次的反馈中，95％以上的用户表示满意。满意度的提升也从另一侧面说明CASHL营销活动的效果。
3 结语
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