时间：2023-08-16 17:13:56
导语：在宣传推广策略的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、市场背景
1、产业（宏观）背景
即：基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如：
随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化，设备和各管理系统需要更好的协调性，以提高效率，降低成本。专业的自动化管理控制系统是 这些行业所必须的。
我国总体的缺电形势，使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大，其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业提供广阔空间。
国家对DCS等自动化控制系统的支持和扶植政策。
2、整体市场（中观）环境
根据我公司的总体战略，为电厂提供“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内 竞争状况。即是我们要收集和分析的中观环境。
3、区域市场（微观）环境
针对公司近期战略，计划开拓的区域目标市场，深入了解该区域（省市）电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的 微观环境。
二、基于调研报告的区域市场环境分析
根据公司营销战略，针对目标区域市场作更进一步的市场调研，主要采取以下几个步骤：
1、政府相关主管部门访问（了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等）
2、电力企业相关高层领导拜访、座谈。
3、电力企业相关技术人员和一般管理人员拜访、座谈。
在可能的情况下，也可采取问卷的方式。
（市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求，制定针对性的沟通策略具有重要的意义。 在本章节需基于完整市场调研报告的基础上，了解区域市场目标客户和相关机构的需求和建议，并依据这些信息制定目标市场推广策略。）
三、推广策划的目标
针对目标市场，通过系统的形象包装、宣传推广，准确传播“**”的品牌形 象和技术服务优势：
首期目标：整体品牌推广，让“****”品牌达到较广泛的公众知晓；（公众范 围定位为：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等）
中期目标：优势/卖点推广，让“****的技术和服务优势”达到目标公众的深 度知晓并关注；
最终目标：专家式点对点沟通，让“****的技术和服务优势”达到目标公众的 认可并产生购买等合作行为。
四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系（全 面导入CIS）
CIS战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础，全面导入CIS是给企业贴上一个 独特的标签，营造独特的个性。
1、（企业理念识别）MI
MI通常被认为是企业的“精神信仰”和“最高宪法”。在宣传推广方面主要用于企业形象的整体 宣传，告诉公众“企业是为什么存在”、“企业的经营目的是什么”等？
2、（企业行为识别）BI
BI通常被认为是企业的“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面，一些独特 而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点，告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我 们能提供一些特别的”等。
3、（企业视觉识别）VI
VI通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础，他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有 VI的企业相当于一个不会穿衣服的人，很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的，因此VI是一切宣传推广工作的基础。告诉公 众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。
三大系统构成了完整的CIS,这是我们制定推广宣传方案的前题，保证了具体的推广工作在文 案、设计、传播、沟通等各方面形成独特的“**烙印”。
五、策划宣传理念及思路
1、品牌推广的传播理念
基于本项目的实际情况，初步考虑应该遵循如下三条原则：
科学、理性、专业
即：用“科学”的数据和分析作为基础；
用“理性”的逻辑推论证明企业的优势；
用“专业”顾问的水平和气质与客户进行沟通。
上述三条原则在整体的品牌宣传时可以体现在一句主题广告或一个整体的形象中。譬如：“**——电厂自动化专家”，一个专家基本上应该融合上述 三个特点。
（当然，推广传播理念是品牌推广的纲领，需要集各方面的智慧共同讨论。）
2、项目优势（卖点设计）
从策划宣传的角度讲，卖点是需要设计的。一般来讲，设计卖点的原则是少而精。从****的实 际情况看，本人至少应该设计如下卖点：
（1）****的技术优势
（2）****的服务优势
（3）特别的增值服务
卖点设计必须遵循“这是客户最需要的，而又恰是我们具备的”这一准则。
这些卖点在第二阶段的推广宣传和点对点的沟通中会特别重要，要求简洁明快，直指要害。
3、品牌推广思路
整合各种宣传手段，用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”。注重针对性，包括群体及区域 的针对性，譬如“整体品牌推广”阶段可以重点考虑工业企业集群的区域，机场、高速公路等；另外，还要品牌推广的不同阶段，作不同的重点宣传等。
六、区域市场分阶段推广计划
根据公司的整体营销战略，市场推广策略应该与之紧密配合。假设公司的整体营销战略是“区域市 场逐个攻坚”，那么市场推广计划初步设想如下：
1、区域市场整体品牌形象推广阶段
宣传推广内容：集中宣传“**”整体优势和整体形象，宣 传**的网站等。
宣传对象：较广泛的公众，包括：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层 等。
宣传区域：目标区域市场。
媒体：省级和重点地市级媒体（以新闻事件炒作为主）、网络、行业专业媒体、大 型户外广告牌、电视、电台等。
方式：以新闻炒作为主，兼顾硬广告户外品牌形象广告。
通过专家研讨会、评论、技术革新等新闻事件制造热点，引起媒体关注报道；
并辅以付费软性新闻。
2、区域市场“优势/卖点”推 广阶段。
宣传推广内容：重点宣传****技术和服务优势（同时兼顾项目整体优势的宣 传）
宣传对象：行业公众，学者、相关政府官员。
宣传区域：目标区域市场。
媒体：产品宣传手册、服务手册、****通讯等本公司媒体。
省级或省会级大众媒体新闻炒作等。
网络媒体。
重点区域市县级报刊媒体、电视、电台行业专业刊物。
高速公路、电厂附近户外媒体。
方式：硬广告，辅以新闻炒作。
通过技术说明会、技术培训/研讨等活动与目标群体进行直接沟通。
3、专家式点对点沟通
推广内容：全面介绍****的技术、服务优势和增值服务优势，提供前沿技 术信息的指导和咨询，争取促成成交。
推广对象：有初步意向的目标客户，包括：企业客户的购买决策者、建 议者、使用者等。
媒体：公司一切可对外的资料，努 力让目标客户全面了解科运的各方面优势和企业文化参与竞标的“标书”也是沟通的重要媒体。
方式：全面完整的体现“科学、理性、专业”三大沟通 原则，以专家的形象全面传播****整体优势；
准确判断企业用户谈判小组的角色分工，善于抓住重点。
七、各阶段广告主题及新闻主题（略）
八、媒体计划（略）
九、推广预算
十、附件
1、CI方案
2、广告文案
3、新闻通稿
4、**“热工自动化完整解决方案”（“电厂管控一体化完整解决方案”）研讨会方案。
5、各区域市场调研报告。
6、产品说明资料及售后服务资料、信息反馈资料设计制作。
7、各种平面、影视等广告设计。
8、分区域市场推广执行细案。
【关键词】陕西皮影；文化；宣传推广；方案策划
一、引言
中国是遗产大国，也是发展中国家。如何在大力发展经济的同时保护好遗产，这是一个紧迫而艰巨的任务。2007年，政府的重视使得文化遗产的保护工作越来越走向正轨，财政部、文化部、建设部、教育部、国家文物局等多个部门的参与重视，使得文化遗产――那些通往往昔文明的路标日益清晰可见。但令人遗憾的是，我们平均每天都有一项非物质文化遗产在消失。因为非物质文化遗产无形、易逝、口传心授等特性，资源流失状况要比物质文化遗产更为严重。一些传统技艺、习俗、礼仪传承后继乏人在逐渐衰退或消失，因此，如何贯彻科学发展观、构建和谐社会，处理好经济繁荣与非物质文化保护与传承的关系，为人类传递一份珍贵、不可替代的财富，成为我们无法回避的话题。虽然如此，根据我们做的问卷调查显示：在被有效抽样的977人中，有26%的人对皮影戏非常陌生，有60%的人停留在听说过的层次上。仅有6%的人对皮影戏有过深入透彻的研究，通过数据不难发现，对皮影文化的宣传与推广刻不容缓。
二、皮影文化的需求分析
我国皮影市场发展迅速，产品产出持续扩张，国家产业政策鼓励皮影产业向高技术产品方向发展，国内企业新增投资项目投资逐渐增多。社会对非物质文化遗产的推崇与重视，皮影市场的投资者对皮影市场的关注越来越密切，这使得皮影产业越来越受到各方的关注，皮影文化有着广泛的潜在需求，具体分析如下。
1、大学校园的潜在需求
就中国而言，目前全国有3000万在校大学生，再加上中小学生的数量，构成的校园市场是十分庞大的。如果再从国际的角度去挖掘，校园市场占整个皮影需求市场的份额是不容忽视的。大学生是受过良好教育的高素质人群，自主认识消费最为突出。一方面，学生的大部分时间都是在园区内流动，因此校园市场成为一个较为封闭但却十分活跃的文化市场圈。另一方面，在校学生网络普及率和使用率都很高，网络化生存是大多数在校学生的一种生存状态。
2、学龄前幼儿的潜在需求
21世纪的青少年，生活在处处充斥着高科技的信息时代，对传统的东西越来越陌生。学龄前幼儿是祖国的未来，对学龄前幼儿的关于传统艺术认识的培养势必成为今后政府的重点对象。进行兴趣培养，皮影戏活动的开展能帮助幼儿了解更多的民间艺术形式及其文化内涵，激发幼儿对民间艺术的兴趣，培养民族自豪感，促进幼儿语言表达能力、创造能力、探究能力、思维能力、合作能力等的发展，培养幼儿自主、独立、勇于挑战困难的精神。
3、收藏界的需求
收藏界是皮影文化比较空白的一块市场。与其它各种收藏品相比，老皮影因年代久远和价格适中而渐显投资价值，比如明清时期的皮影，品相好的每张都在数千元以上，尤其是那些有故事情节的古旧大幅皮影，其中以有布景、人物、家具、树木等场地和可表演的完整皮影的增值空间最大。对于那些初入门的收藏者而言，皮影收藏的门槛并不算高，另外还须注意，目前古玩市场上出售的大都是现在雕工的仿古皮影，价格也不贵，一般为几十至上百元一张。为了更具体地了解老皮影的真实价值，我们对各地皮影市场价格进行了调研，大致情况如表1所示。
三、皮影文化的宣传推广与电子商务结合的SWOT分析
1、优势（Strengths）
由于生产皮影产品的中小企业实力较弱，经营范围窄，抵御风险的能力较差，往往集中力量于特定产品和细分市场，或者满足特定顾客群的特殊需要，从事专业化、精细化、特色化经营以赢得竞争优势，这需要建立一套高效、灵敏、准确的信息收集通道，做到信息灵通，反应快捷，以Internet为基础的电子商务系统即可有效提高企业的竞争力。
2、弱势（Weakness）
皮影本身创新力弱、传承少、没有新剧目的研发、活动场所有限、传统的群众对皮影的缺少了解与关注、生产商的资金与市场开拓能力不够等，使皮影的发展受到了很大的局限。因此与电子商务的结合显得非常有必要。
3、机会（Opportunities）
国家出台的《非物质文化遗产的保护政策》、十二五规划中提出对文化产业的支持、西安旅游业的发展以及城市的发展给我们带来的市场、电子商务的发展等，是机遇和挑战并存。调研背景中展示的表“陕西省文化厅2012年公共预算拨款支出明细表”中预算拨款支出中用于文化的费用支出占据的比例是最大的。
4、威胁（Threats）
公众对非遗文化的保护意识不够强烈，非遗的传承受到阻碍，缺乏资金支持等原因，都会使非遗推广的竞争力度加大。外来文化与现代文化的冲击，对皮影文化造成影响，也使皮影文化的市场份额大大的降低。导致非物质文化的宣传与推广受到阻碍，所以皮影文化在推广过程中将会面临十分巨大的挑战。
四、陕西皮影文化宣传推广策略
1、线下推广
一、 展会目标市场可行性分析
1、经济形势分析：大连地处东北辽东半岛最南端，是环渤海经济带上的重要城市，也是全国14个沿海开放城市之一；是重要沿海港口城市，地理位置向内辐射我国东北腹地，向外辐射东北亚地区；也是东北亚重要的国际航运中心、国际物流中心、区域性金融中心。大连区域性经济发展迅速，企业数量多，商业业态繁荣。全市商业网络发达，现代商贸业态发展迅速，商品交易活跃。国有商业、民营商业、外资商业相互促进，购物中心、大型超市、连锁店等交相辉映。全市有青泥洼、天津街和西安路、长春路、和平广场等商业区，商业网点15.5万个，国际水准的大型商业设施50多个。开始实施电子商务、信贷消费等现代营销方式。大连正在向现代化国际商都迈进。举办异地商品大连展销会有助于进一步促进国内商品流通，促进大连经济发展，提升城市开放程度，增加商品流通渠道和品种，满族市民消费需求。
2、产业形势分析：大连展览展销业日新月异，成为大连的新经济增长点。星海会展中心以及大连世界博览广场设施先进，1996年落成以来成功地举办了中国大连进出口商品交易会、大连国际服装博览会和汽车、家电、家具、五金、渔业、电子通讯产品等各类展会。达沃斯这一世界性盛会06年来到中国，达沃斯夏季会议已在大连举办数届并常驻大连。可以说，在大连举办商品展销会并获得成功先例众多，顺理成章。
3、法律政策分析：展会由中国国际贸易促进委员会、新疆 、联合主办；由中国国际贸易促进委员会大连市分会等承办；展销会由 商会等协办。具有完全的专业性、权威性、合法性。
4、相关展会分析：目前，苏杭丝绸展每年都要在大连举办，市场已经形成，在大连消费者心中也已经有了一定的位置。2012年大连又成功举办了香港时尚购物展、台湾名品博览会，都吸引了众多参展商和消费者。由香港贸易发展局、大连市对外贸易经济合作局联合主办的“香港时尚购物展·大连”，2012年8月9日至13日在大连世界博览广场举行为期5天的购物展，以“香港时尚 星海绽放”为口号，搜罗近200家港商、逾300个香港品牌的时尚精品，从时尚服饰、珠宝钟表、手袋鞋履、家居精品、家庭电器，到健康食品、个人护理及美容产品，一应俱全。而台湾商品展销原来也曾借助于某些比如315博览会等小规模举办过，特别是2012年8月31日在大连世博广场开幕的台湾名品博览会（简称“台博会”），展出280家来自台湾地区的参展企业，600余个展位，1万5千多种台湾地区的优质商品，可以说，大规模的台湾商品展销从此将成为常态。
从上述地域特色商品展销会分析来看，举办新疆商品展销会同样会取得成功。
5、大连市场分析：新疆商品属于区域性产品，具有鲜明的地方特色，商品展销会相当于大卖场，其商品荟萃、价廉物美，颇得市民欢迎。近年，随着居民生活水平的提高，大连街头和市场中陆续出现了一些地方民族商品的小店，如新疆羊肉串、新疆产品店、西藏饰品店、东北特色产品店等，说明市场对地方特色产品有需求。
大连拥有600多万人口，消费人口多而且购买力较强，零售额正在高速增长，年增长幅度超过10%。
6、营销环境分析
SWOT分析法是一种战略分析法，它的实质是：通过与竞争对手相比，分析自身的优势劣势，判断分析自身所处的环境，外部存在的机会与威胁，最终从战略上提出问题解决方案。
1）、S-strength（优势）：
大连展览业已经发展到比较成熟的阶段，展览产业链条上的招商、招展、布展等行为都有值得借鉴的成型经验。大连商业对整个东北具有辐射能力，可以成为新疆商品进入东北市场的一个展销窗口。由贸易促进会推动的新疆展销会具有权威性的优势，一旦落地，就具有鲜明的竞争力，至少若干年内大连都不大可能出现其它类似影响的新疆商品展销会。
2）、W-weakness（劣势）：
大连会展业发达，展览安排密集，结合新疆商品特点，展会的档期应该在秋季，然而秋季的会展中心和世界博览广场同期常规展会多，是否能够腾出足够的档期，也许是个问题。
3）、O-opportunity（机会）：
地方特色产品的展销会越来越多，然而新疆商品的专门展销会却从未在大连大规模举办过，对主办方来说，是一个非常好的机会。
4）、T-threat（威胁）
如果展销会不能抓紧立项，也有可能被其他公司提出的同类展会立项冲击。
7、竞争力分析
在以占领市场份额为主要目标的定价策略需要考虑以下因素：新疆商品主要以食品、工艺品等小商品为主，不适合过高的展位价格，而整个展览应以规模化、品类齐全来增加影响力和利润。办展企业有足够的经济实力能承受初期可能出现的低价招展策略所造成的利润损失和成本增加。
8、获利性分析：
本次展会的展览内容几乎都是小商品，还有新疆多条线路的旅行社，通过协会、大连媒体召集展商及观众、消费者，为市场搭建起了很好的交易平台，运输成本参展成本低，参展商及主办公司获利性良好。
二、展会的基本框架
1、展会名称： 新疆特色商品大连展销会
2、举办地点：大连星海会展中心或世界博览广场
3、办展机构的组成：
主办单位：中国国际贸易促进委员会、新疆 、联合主办
承办单位：中国国际贸易促进委员会大连市分会、大连 公司承办；
协办单位： 新疆 局、 商会、大连 。
4、展品范围：新疆特色商品，主要有：新疆干果类，如核桃、大枣、杏仁、葡萄干、果脯等；水果类：葡萄、哈密瓜、白兰瓜、库尔勒香梨等；新疆牛羊等动物制品，如乳制品；糖酒类、花草茶类等；编织纺织品：如地毯、丝巾围巾、皮带、皮革服装、靴鞋等；工艺品，如新疆民族饰品、珠宝玉器等，新疆旅游线路、旅行社展区等。
5、办展时间：每年的9月—10月
6、办展频率：每年一次
7、展会规模：总面积 、展位 个，其装展位每个面积9平方米，普通展位每个 。
占据会展中心 层。（可参考台湾商品大连博览会）
8、展会定位：新疆特色食品及小商品、轻工商品的展览、销售盛会，新疆民俗的展演会，东北、大连消费者难得的物美价廉新疆商品的购物节。
9、 展会价格及初步预算方案：（主办公司根据可操作情况研究制定，主要考虑规模、运输、参展费用、利润空间等。）
10、 展会工作人员分工计划：设置招展组（与参展商洽谈签订合同、电话招展等；）、招商组（现场观众组织）、宣传组（对媒体联络、组稿定稿、设计洽谈等）、行政后勤组（包括日常事务、财务、用车、辅助布展、进度统计等）。设置专人负责部门之间协调。
三、 展会招展与招商
招展计划、招商计划和宣传推广计划三个执行方案在实际实施时会互相影响。例如，招揽新疆企业参加展会的过程，实际上部分起到了邀请观众到展会参观的作用，客观上也是在为展会在新疆作宣传；邀请观众到展会参观的过程，实际上也起到了促进消费的作用，客观上也是为展会在大连作宣传；至于宣传推广方案，在实际实施时，不仅仅是在为展会作宣传，它同时也起到招揽企业参加展会和告知消费者到展销会现场消费的作用。当然，这三个方案还要重点突出、目的明确。
招展招商亮点展示：
（一）参加目的
建立大连销售渠道，寻找合作伙伴，了解和扩大业务在整个东北的拓展，培养大连消费群体，尝试展销的商业模式。
（二）参展的六大理由
1、开拓令人惊叹的东北市场——大连是东北商业的重要窗口和枢纽，占领大连市场，就等于打开了辽宁市场、东北市场，甚至可以辐射到的东北亚地区，商机无限。
2、分享采购盛宴、见证贸易对接——大连 公司致力于为展商提供高效便捷的贸易服务。组委会将联合大连相关贸易机构、政府部门、协会商会等，组织中小企业和个体商户开展贸易对接活动，以促成展商现场签约，将为参展商提供更多的交流合作机会。新疆商品的生产经销商、批发零售商和贸易采购商，将面对面共同制造出更大的市场容量。
3、与新疆、大连专业权威机构达成合作——组委会将联合大连个体私营企业协会、各类商会，除组织企业、个体户对接、带来关信息及趋势以外，将为新疆商品在大连开拓市场渠道提供政策以及其它咨询服务。
4、达到一定量级的新疆企业将可能与大连企业参加区域经济论坛；
5、变成新疆民族歌舞、民俗的一个小型展示会。展览现场设置一个小型演出区域，各参展协会可预先安排带到现场的民族歌舞、乐器、民俗展演，吸引观众，活跃现场，提升展销会的文化含量和层次。
6、 体验东北顶级展馆。星海会展中心一期是大连市的一个标志性建筑。 中心占地8.6万平方米，建筑面积9.4万平方米，地下一层，地面四层，无论在设计、建筑质量，还是内部设施 上，都堪称国际先进水平，可与世界一流的展馆媲美。大连的国际服装节、烟花爆竹节、商品交易会等大型节庆活动就设在这里，一年四季都非常热闹。 会展中心二期占地为8.7万平方米，分为二期展馆和配套公寓、办公设施两个部分。其中，二期展馆用地面积为5.3万平方米，总建筑面积达13.45万多平方米，分为地下一层和地上两层，地下部分为商业中心及设备用房，地上部分为大型展馆。展馆位于星海广场东北角，与会展中心一期展馆遥相呼应，是一座融展览与商业为一体的公共建筑群。
（三）目标观众
各类食品、商品商、经销商、进出口贸易商、批发商以及品牌分销商；
社区群众、广大市民、附近理工、东财、辽师等学院的大学生； 行业相关的大连行业组织、协会、商会、媒体等。
辽宁14个城市的商会、黑吉两省主要商会。
（四）观众组织
成立了招商组，专人到街道社区、商会、协会、大学学生会联络后,进行电子、信函邮寄宣传推广；
通过电话、传真、邮件、短信群发、语音广播、发放（彩色资料/请柬/门票）、新闻报道、户外广告等方式告知经销、采购商及市民。
本次展览计划展出 个 食品品牌， 个商品品牌，类、种商品，几乎涵盖新疆特色商品的各个领域，在东北消费者、专业采购商与供应商之间搭建了一座沟通的桥梁。
四 、 展会宣传推广计划
首届展销会宣传推广计划开始日期：2013年4月——8月
为本届新疆商品大连展销会的宣传推广工作有计划、有步骤、有效率地进行。组委会制定了一套系统的组织及宣传推广方案，希望通过该方案的实施，为促进新疆商品在东北及大连销售以及企业间的交流合作缔造良机。
预计参观200000余人次。
（一）、内容概要：
1、观众组织：社区、学院、协会等邀请告知，发放资料。
2、广告刊登：在大连全部主流媒体（日报、晨报、晚报、商报、广播电台、电视台、东北之窗、天健网、海力网刊登适合形式的广告，比如展会形象广告及夹页广告等），在辽宁省内全部14城市通过辽宁卫视广告。
3、新闻：向大众媒体新闻信息。
4、入场券寄发：如果需要入场券，可寄送出 张参观入场券及展会请柬；
5、海报进社区合理位置合法张贴，主办方设计对市民消费者有吸引力的新疆商品展销会购物优惠活动，体现在海报、广告等宣传资料上；
6、展会推广：在辽宁14市、东北三省主要城市通过政府部门、商会协会、媒体、网站、相关展会宣传推广本届展会。
（二）、时间安排：
月，提交立项。月，公司主要领导赴新疆商谈，确定相关事宜、确定联络单位、联络方式、联络人。
前期推广阶段：2013年4月——6月，通过新疆方面的政府部门，广泛与新疆企业进行沟通，同时落实与媒体的合作，展开展会前期铺垫宣传，开始设计制作、寄出展会宣传单，开始招展。
中期推广阶段：2013年7月，向辽宁及东北三省通过商会等联络宣传推广本届展会，搜集重要经销商、合作商资料，进一步跟进宣传工作。全面招展招商。
深化推广阶段：2013年8月，广泛在各类媒体刊登展会广告、展会信息，预计达 多版/条，计划推出三期展会简报，及时向新疆方面汇报展会进展情况， 招展招商小组进入最后阶段工作，寄出入场券及其它宣传资料。
密集推广阶段：2013年 月 日—— 月 日，倒计时密集宣传，专人发放资料、张贴海报，在专业媒体做进一步推广宣传，密集在东北地区及大连重要媒体刊登展会广告，并从 月 日开始向各大众传媒重要媒体展会新闻稿。
（三）、宣传途径及方式
1、媒体广告：
报刊杂志：辽宁日报、辽宁卫视、半岛晨报、大连日报、大连晚报、新商报、东北之窗。
网站：网络推广易于增加知名度。海力网、天健网、北国网、东北新闻网、黑龙江及吉林贸易方面重要网站
2、展会借力推广：
在会展中心其它2013年各展会现场大力派发展会宣传资料，直接面对群众宣传推广。
3、电子邮件、手机短信、网络传真：根据最新的邮件地址、手机号码、传真号码，将展会及相关活动信息通过电子邮箱、短信、传真出去。
4、宣传小组：组委会成立宣传专责小组，全程负责宣传推广工作，通过直接上门拜访、电话、传真、短信、电邮、邮寄、大众报刊、专业杂志网站、广播电视等多种渠道展会广告信息。
5、大众传媒宣传：开展前通过政府部门召开会，密集在媒体展会新闻稿。
五、 展会服务商安排计划
招展公司：大连 公司简介，负责内容
布展公司：公司简介，主要责任
展会广告设计公司：
餐饮服务公司：
其它：
六、展会现场管理计划
一、展会开幕管理计划
展会开幕时间： 年 月 10：00开幕
展会开幕地点：大连星海会展中心（沙河口区 号）
开幕式议程：（确定与会领导嘉宾名单）
领导讲话、嘉宾讲话、宣布开幕、嘉宾剪彩、礼仪用品配置、文艺表演
二、办展机构现场管理计划
布置好开幕现场、序幕大厅、观众登记处、相关活动现场和其他客服务网点
三、展览期间的现场管理
1、展会注册及入场管理：
展会注册登记提前准备好注册表、设有登记柜台、设置赐名片处、按身份不同与分类登记
2、展会证件与入场管理：
设有参展商证、筹展证、贵宾证、媒体证、工作人员证、车证，因是以销售为目的，普通观众或不设置入场券
3、展会设备设施管理：
提供灯光设备、投影仪、音响、办公设备等，进行租赁
4、展会现场的安全管理：消防安全、人员安全、展品安全、公共安全
5、展会现场的相关活动管理：
6、展会现场的其他服务：商务服务、餐饮服务、清洁服务
四、撤展管理
1.展位的拆除
2.参展商租用展具的归还
3.参展商展品的处理和回运
4.展品出馆控制
5.展场的清洁
五、相关活动具体时间安排计划
展会期间特色活动：
Ø 交流洽谈、企业对接活动
Ø 区域经济论坛
Ø 民俗歌舞展演
Ø 商会协会领导、重要企业家海边休闲晚宴
2013年新疆商品大连展销会会重要活动一览表
（略）
七、展会财务预算
一、展会成本：
（一）展览场地费用： 万人民币
1、展位特装费用： 万（制作会徽、会标、吉祥物，购买或租赁花、彩旗、气球等物品费用单收费。）
2、展馆空调费用： 元
3、标准展位搭建费： 元
4、展馆地毯及铺设地毯的费用： 元
5、展位搭装加班费： 元
（二）展会宣传推广费用： 万
1、广告宣传费： 万
2、展会资料设计、印刷费： 万
3、资料邮寄费： 元
4、新闻会费用： 元
（三）招展和招商的费用： 元
（四）交通食宿费： 万
1、主办方邀请并承担的与会者（包括特邀嘉宾）赴会、赴展的差旅费、参观游览所需要的的交通费、食宿费等
2、展览期间的相关服务费用
3、主办方会展工作人员所需的交通费和食宿费
（五）相关活动的费用： 元
1、开幕式： 万
2、嘉宾接待： 元
3、沙滩晚宴： 元
4、对接会、区域经济论坛费用： 元
4、展会现场布置： 元
5、礼品、纪念品： 元
6、外请展会临时工作人员： 元
（六）办公费用： 元
（七）人员费用： 元
酬金补贴等
（八）税收： 元
（九）其他费用： 万
打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、临时道具、传真及其他通信、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等
总计： 万 加税金： 万元
二、展会收入：
（一）展位销售收入： 万
(二) 门票收入：？
（三）相关企业赞助：万
黑龙江省特色食品资源丰富，深受消费者喜爱。随着电商走进生活，快递网络覆盖到农村乡镇，地域差异、保鲜运输、收购储藏等问题也一一破解。近几年，黑龙江省特色食品网店如雨后春笋般萌发，规模效应也开始渐渐凸显。而现阶段，其比较鲜明的特点就是品牌优势较弱，数量总体较少，种类类目单一，价格红利缺乏。目前比较大的几家本土厂商已加入到网络营销的模式中，如“秋林里道斯”、“绿知源”、“五常大米”等，货种集中在加工包装食品、礼品类目，市场上可替代品多，部分产品存在同质性，不能够集中突出其优势特色。总体而言，现阶段黑龙江特色食品网店的建设与发展还处于初始阶段，在完善基础建设的同时，营销的策略也将成为激励其发展成熟的关键钥匙。
2黑龙江特色食品网店网络营销存在的问题
2.1价格制定不合理特色
食品网店与使用传统门店销售渠道相比，减少了租金费用、装修费用、营业税等线下实体经营成本，同时也减少了人力资源、仓储租赁、大规模物流转运等成本。而且我们身在哈尔滨，能够方便地与特色厂商加强联系，优化货源结构，科学合理统计进销数据来判断和调整营销策略。在价格方面具备一定的让利空间，也更具备将价格贴合需求在一定承受范围之内波动的条件。但目前特色食品网店的促销活动较少，相比其他同类网店，价格让利、优惠幅度也较小，很难充分通过调节价格杠杆吸引到消费者。
2.2未利用有效资源进行推广
目前市场还没有真正打开，广告宣传方面主要依靠熟人宣传，有限的通过网络较小范围传播，难以形成规模。此外，广告投放较少，品牌认知度不强，对平台内外部有效资源和渠道利用率不足，使个人网店很难在众多网店中脱颖而出。
2.3客户服务不到位客户服务
包括售前、售中和售后的全程服务。目前，特色食品网店由小组成员为客户答疑解惑，不能保证时刻守在电脑前接待客户，有时不能及时进行回复或不能主动为客户提供商品的相关知识，使客户感觉不到诚意，导致客户流失。在商品售出后不能及时回访客户，了解客户没有再次光顾的原因，不能有针对性地进行改善。
3黑龙江特色食品网店网络营销策略
3.1价格策略
（1）低价价格策略
消费者选择网上购物最重要的因素一方面是网上购物便宜，另一方面则是由于网上的信息是公开和易于搜索比较的，从网上可以很方便地获得更多的产品信息进行比较，从同质商品中选取信誉更有保障，价格更为低廉的商品。由此，我们可以通过较低的价格吸引消费者。
（2）在线定价策略
一些特色食品有自己的特性，如季节性、保质期限较短等。因此，在公布价格后，应该对部分产品进行在线定价策略，即通过在线价格洽谈根据实际环境来与采购者进行价格商讨。针对不同需求消费者提供不同类别的服务，如增加快递运输公司的选择（自费服务），包装的服务（用于亲朋赠送，商务往来）等，以此来满足消费者更多的需求。
3.2加强网店宣传推广
（1）利用平台内部资源推广
特色食品网店选择内容资源丰富、访问量大的阿里巴巴淘宝网站作为平台，可以充分利用所在平台的资源进行宣传推广。如：利用平台内的商品展示设计，图片完善等装饰网店，尽可能多的利用店铺或者平台所提供的页面空间布置广告。购买“直通车”、“促销服务”“、流量推广”等服务充分的结合平台自身能提供的优化渠道建设，让特色食品网店的链接更准确，更好的吸引消费。
（2）利用平台外部资源推广
初期可以通过熟人进行较小范围的宣传，利用自己的QQ、人人、微信、微博等为网店做宣传，请家人、老师、同学、朋友帮忙转发和关注，还可以借助浏览率较高的论坛、社区等进行广告铺开和广告推广来增加关注度。之后，可以利用客户口碑进行宣传，开展好评返现、将本店商品推广到三个相关论坛或群截图后返现等活动。
3.3提高客户服务水平售前
售中服务阶段，客户来咨询商品，要诚实守信交易、耐心细致解答，尽力为客户提供优质的服务以吸引并留住客户。售后服务阶段，在商品售出后尽量主动回访客户，在用户投诉时快速响应和处理；注重与客户情感沟通，可通过适当的方式进行流失客户访谈，了解客户没有再次光顾的原因，然后有针对性地进行改善，争取挽回流失客户；同时要心系客户，充分利用感情投资如发货时放点小礼品，发货后可以说明快递信息及大概到货时间，收货时注意事项等。只有这样，才能让客户真正满意，并成为个人网店的免费宣传者。
4结论
植物蛋白饮品虽然具备天然、营养等先天优势，但销量始终难有突破。是什么原因造成其发展迟滞，销售规模难以突破？又该如何突破销售发展瓶颈呢？
五个关键因素阻碍行业发展
1、产品品规单一
一是包装材质单调，马口铁材质三片罐装几乎成了统一的产品包装。
二是产品品种太少，市场上植物蛋白饮品主要有椰汁、杏仁露、花生露、核桃露、大豆饮品（商超只有冲饮）等几大类。行业内的领军品牌绝大多数的植物饮料产品非常少。如：椰树椰汁、承德露露杏仁露、大寨核桃露等。除了银鹭等极少数企业开发了少数的混合型植物蛋白饮料外，其它基本走的是单一产品路线。过于单调的产品规规与口感无法适应不同销售渠道与差异化口感需求；
三是包装容量小，以椰树椰汁与承德露露为代表的植物蛋白饮料企业，240ml左右的装量只够一饮而尽，产品包装量首先难以与饮料首先应该满足解渴这个刚性需求相匹配。
四是产品包装不能与时共进，产品包装陈旧、落伍同样不能满足现代时尚消费需求。
2、渠道表现力弱
植物蛋白饮料做为典型的快速消费品，在渠道表现上忽略了快消品的方便购买和感性视觉化产品这两个影响销量的主要因素。走进各大超市的饮料区，植物蛋白饮料的陈列可谓形单影只，排面小，出样单一，销售旺季时节，各类饮料轰轰烈烈地争夺销售终端资源时，植物蛋白饮料的地堆、端架、大排面、异型等抢眼陈列鲜见；平时的终端陈列与售点氛围表现更是形影相吊。
通过笔者对各类型的终端走访与了解的情况来看，植物蛋白饮料有效网点的覆盖率在40%以下。大、中学校、车站码头、旅游景点、网吧等有效终端的见面率也不是很高；甚至一些诸如沃尔玛等现代大型商业系统都难觅踪迹。餐饮类饮料销售主渠道表现上更现不足，大型餐饮终端比较少见，中小型餐馆铺货率凤毛麟角。火车、团购等特殊销售渠道感觉都视乎无力而为之。
3、宣传推广保守
植物蛋白饮料行业做媒体推广的企业只有两三家，央视几乎成了植物蛋白饮料的唯一选择，很少在其它媒体上能看到他们的广告。其余的均做跟进、模仿，逼得椰树椰汁不得不在产品包装和硬广上注明与强调“正宗椰树牌椰汁”；承德露露在媒体与渠道宣传：“露露不等于杏仁汁”，来表明自己是正宗的杏仁汁。植物蛋白饮料产业居然还处在身份之争时期，市场教育推广程度可见一斑。
4、消费定位面狭窄
椰树椰汁“每天一杯白白嫩嫩！”广告语，诉求的是美白功能；“喝露露，真滋润！”也是突出了美容功效。很显然，企业是想把自己的产品与其它的饮料区隔开，表明喝自己的产品有养颜滋补等保健功效。从代言人的选择上来看，承德露露选择的是许晴和濮存昕，这两个代言人比较受中老年女性推崇，广告的受众人群也自然是这些人群，这恰恰是对饮料消费需求少的人群。青少年是饮料消费主体，与时尚元素的无缘，再次将自己孤立起来。
饮料的第一需求是解渴，接下来的才会涉及到口感、营养、健康、时尚等个性化的需求。解渴需求是饮料行业的最大需求，脱离了这个刚性诉求，市场的空间自然会变得狭窄。在满足了刚性需求的基础上，才会产生更多个性化的细分软性需求。
5、缺乏消费氛围
由于各植物蛋白饮料企业对市场的深度教育与培植的力度不够，植物蛋白饮料市场目前还只能算是高速增长期，竞争氛围也不是很浓烈。消费群体缺乏对植物蛋白饮料的消费理由与价值支撑，植物蛋白饮料的消费需求仍旧处在可有可无的状态，整体销售形势还是不温不火。
突破市场规模瓶颈
1、产品多品系细分出击
增加包装规格。在保留原有的铁罐装外，还需要有500ml、2500ml等更多不同装量规格的产品品规出现，从利乐包、PT瓶到玻璃瓶等时下流行的包装材质都可以采用，产品包装的外观设计要充分融入现代时尚元素，以迎合不同消费动机、消费层次与销售渠道需求，增加消费者的选择空间与多品推广优势。
丰富口感与品种。中国人口多，消费结构与层次丰满，要去研究消费者的需求特征。不同年龄段都会有差别，如，儿童对口感和营养要求高、青少年对时尚元素要求高、中老年对健康要求高、女性对食品的养颜要求突出等等，细分市场很多，每个细分市场的容量也都很庞大。切勿将眼光局限于企业主打产品的生产原料，高蛋白质、高营养的植物蛋白饮料原料取材很多，来源也非常丰富。再者，以植物蛋白饮料为基础，融入牛奶、果蔬汁、营养素等其它原料，推出不同口感与品质的混合饮料产品；纯植物蛋白饮料产品还可以在主原料含量上，生产出浓度不同的产品。如，含量5-10%的椰汁、核桃汁、花生露等。
不要轻易冲出专业。植物蛋白饮料行业本身的市场潜力很大，能在这个行业取得长足的发展，企业将会获利无限。不少行业内企业，甚至包括行业的领头羊们，在主导产品还没有做大做强的前提下，居然也涉足到矿泉水、果汁等其它饮料领域，实行多条腿走路。这也是不利于本行业发展的重要因素之一。本行业内的产品创新与消费细分可做的文章太多，即使是在市场一隅站稳脚跟，都会前途无量。
2、渠道精耕细作
提高购买的便利性与网点质量，拓宽渠道面。根据不同渠道的消费特点，进行相应的产品差异化终端网点布局，全面提高有效网点的覆盖率，方便消费者购买。加强铺货网点的陈列质量与售点氛围营造，稳定好市场价格体系，采用有效的消费者促销手段，提高终端销售力。
现今商业、零售系统非常发达，传统与现代渠道并举，销售渠道丰富多样。植物蛋白饮料企业在做好商场、超市等显性渠道工作的同时，还要对学校、网吧、娱乐场所、车站、码头、游景点、人流量集中的冰点等传播、教育、销售并重的隐性销售网点充分开发。餐饮渠道是非常重要的消费与教育消费场所，制定有效的餐饮渠道销售政策和产品价格定位，用大利乐包装产品打入中高档酒店，低价的软质小包装产品进入低档酒店和早点消费场所，会取得意想不到的效果。
在端午、中秋、春节等重要传统节日，各单位团体都有发福利的习惯，植物蛋白饮料相比其它饮料，产品的附加值高，更符合福利消费要求。建立团购销售体系，用团购销售模式决胜于终端之外。
3、找准细分人群定位
各个阶段推出的新品细分人群定位准确，采用定位人群特征对应的产品策略、促销手段、推广方向、渠道策略等营销策略。
4、开放的宣传推广
在媒体资源被不断稀释的今天，期于一个媒体的力量，很难做到深度传播的作用。根据产品消费人群定位特点，采取到达率高的多级媒体分段传播组合。形象代言人，广告题材、广告组合元素的选择与情景画面设计等，都要贴近时代感。永远记住，符合大众化消费的饮料才能做大规模，而饮料的消费与影响力主体是青少年，抓住了他们就抓住了市场。
摘要：文章以广东省立中山图书馆为例，阐述了公共图书馆的读者服务是否符合读者的文化需求和精神需求，是图书馆服务能否取得成功的标志之一，而图书馆的宣传推广工作可成为图书馆与读者之间沟通的重要链接。
中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）12-0086-03
收稿日期：2014-11-17
作者简介：辛秀琴（1985-），广东省立中山图书馆助理馆员。随着公共文化服务体系的趋于成熟，作为中坚力量的公共图书馆事业发展也迎来最美的春天。为增强读者服务的辐射力，提升服务的社会影响力，公共图书馆业界普遍运用营销、包装等方式推广服务项目、服务理念，都取得了很好的效果。然而，笔者认为现代公共图书馆事业发展到今天，已不能仅将“家喻户晓”作为宣传工作的唯一标准。图书馆宣传推广工作更需要与读者的文化要求、精神需求挂钩。图书馆服务工作是否深入人心，读者有发言权，而宣传推广工作恰恰可以成为联通图书馆与读者之间的桥梁。
1广东省立中山图书馆宣传与推广的宗旨性
作为广东省文化强省三大文化标志性建筑之一，广东省立中山图书馆更是广东总书库、文化信息资源共享工程广东省分中心、广东省古籍保护中心、全国图书馆联合编目中心广东省分中心所在地。广东省立中山图书馆的宣传与推广工作深受上级部门的有效指导与支持。如2013年11月，广东省文化厅专门就“公共文化服务”“历史文化保护”“非物质文化遗产传承发展”“文化艺术普及提升”“发展文化产业”“对外文化交流”等文化建设的重点、难点领域与南方报业传媒集团展开一系列深入合作，正式签订了合作协议，标志着双方全面合作跃上一个新台阶，对文化共建共享做出有益的探索。“让读者知道广东省立中山图书馆是什么，有什么，读者可在此获取什么”。广东省立中山图书馆从公共图书馆的职能和作用、性质和任务、发展动态、服务内容和宗旨、馆藏资源情况、具体的服务手段、服务功能、服务效果及图书馆的各项社会活动等方面出发，向社会各界宣导的是图书馆的文化、弘扬的是图书馆的理念与宗旨、推介的是图书馆的各项读者服务。以2013年为例，广东省立中山图书馆共接待进馆读者12，888，072人次（含各流动图书馆），比2012年新增1，661，276人次，平均每天服务读者约35，310人次，联合参考咨询网读者1，197，595人次。
2广东省立中山图书馆宣传与推广的有效性
2.1强调专人、专款
读者服务的每个细节是否能成为新闻素材，宣传效果是否收到效益，有多种因素共同起了作用。笔者认为其中有两个关键的因素。
2.1.1具有推广、策划等能力的工作人员将首先确保整个宣传活动的有效推进。“身临其境的图书馆员往往有更敏锐的观察与判断”，让工作在最前线的馆员直接参与媒体的报道是有效宣传的途径之一。而馆员是否有灵敏的新闻触角，是否有应对媒体询问的能力，是否可撰写出反映读者活动主旨的通讯稿，显得尤为重要。广东省立中山图书馆虽未设立专门的宣传策划部门，但在业务办公室内设有两名专人负责全馆宣传事务，全馆各部门也设有专门联络员负责各部门的信息上报工作，做到上传下达的信息传送纽带畅通无阻，防止了消息的滞后或是被忽略。此外，广东省立中山图书馆也专门组建有一支通讯员队伍，目的在于熟练掌握馆藏资源、服务项目、信息咨询等，力求成为宣传读者服务的引航员，而非宣传的“二传手”，这一支队伍正在逐步成熟。
2.1.2充裕的经费和丰富的资源则保证了宣传工作的有序进行。当前，广东省立中山图书馆每年的免费开放专项经费约有100万元，宣传推广工作产生的费用包括媒体宣传费、制作海报、宣传册、内刊或广告等。广东省立中山图书馆崇尚节俭，除了专项经费的保障外，也通过与资源商的合作获取赞助费用等形式取得更为丰富的宣传资源。所需宣传费用都必须经过相关部门得严格核实，避免不必要的开支，以助力宣传工作的顺利进行。
2.2把握宣传卖点
文化推广，并不是一种只为“售”的宣传，也不是只为“卖”的噱头。在全面、系统宣传图书馆的同时，广东省立中山图书馆锁定宣传亮点，重点、稳步推进。
2.2.1对大众读者的基础服务。图书馆地处广州市老城区，也是老广传统文化扎根的中心，读者热衷于传承当地传统文明。抓住这一特殊的地理优势，在展览、讲座的选材上，尤为注意体现广东地方特色的文化展示。如2013年展出由老画报、实物组成的《旧粤风俗――清末民初画报展》，取材于广东省立中山图书馆出版的《旧报新闻清末民初画报中的广东》一书。该书图文并茂，反映中国社会转型时期广东社会生活和民众心态的真实写照，其中展出的“开灯”“生菜会”“食鱼生”等一系列日渐离人们远去的广府民俗，更是为当地以及对老广文化充满兴趣的读者提供了重新认识当年粤人生活的情景。画报展出仅仅三天便吸引了8，708人次的读者观展，引得各家报社、电视台的争相报道，如《新快报》2013年2月28日刊载的《看清末“微博体”识粤地民俗文化》，《广州日报》2013年3月4日刊载的《广州清末民初已“禁食猫犬”》，《南方日报》2013年2月28日刊载的《中山图书馆画报展 重现旧粤民风》等。广东省立中山图书馆还陆续推出《岭南民俗摄影作品展》《粤港澳历史建筑摄影大赛展览》《粤港文化在美国：波士顿华人生活百年历史图片展》等展览，分别吸引读者14，830人次、9，200人次、7，104人次等，除此之外的《西洋记者眼中的中国之广州篇》《商海藏珍――广东近代商贸文物文献展》等一系列画展，也深得读者好评。为了方便读者足不出户乐享图书馆服务，广东省立中山图书馆自建了岭南文化系列资源库，揽括粤东、粤西、粤北等地的特色文化，生动形象地向读者展示完整的粤土文化和风土人情。读者可通过广东省立中山图书馆APP等设备移动下载相关链接，随时随地细品广东的风俗韵味。此外，在广东省立中山图书馆现有的文化品牌中的“粤海听涛”“中山讲堂”等读者活动也运用了此种亲近读者的技巧开展活动推广，宣传效果明显可见。不仅迎合读者探究自己生活区域的历史心理需求，满足老广读者对探究当地文化的渴望，符合当地读者的文化需求，也加强了对广府文化的传承和研究。
辛秀琴：广东省立中山图书馆宣传工作现状与改进策略辛秀琴：广东省立中山图书馆宣传工作现状与改进策略2.2.2对弱势群体的读者服务。以2011年开始设立的广东省捐赠换书中心为阵地，目的在于倡议并动员市民踊跃捐书，“捐出一本书，成就一个梦”，帮助山区贫困孩子，共同实现“同在蓝天下，共享读书乐”的美好愿望。该中心建立三年以来，与《南方都市报》、广东电视台紧密合作，共同推出募集图书的公益活动数场，举办多次“思享汇”、厚朴学堂等大型公益讲座，并在广东电视台新闻频道的黄金时段得以宣传，取得了良好的口碑。此后，广东省立中山图书馆联手媒体上山下乡，携带通过募集所得的图书前往贫困山区，捐赠小学“爱心阅览室”，更是掀起一场深入的系列报道。通过随机对1，000名入馆读者的问卷调查显示，95%的读者认为自己由此真正地参与了公益。广东省立中山图书馆不遗余力地推广形式多样的文化惠民活动，开展为特殊儿童无障碍阅读服务，定期举办盲人诗歌朗诵会等，将图书馆服务延伸至社区、农村、中小学最基层的角落。以实实在在解决读者困难为出发点，促使图书馆服务理念更为具体，并深入人心，这也从侧面对广东省立中山图书馆服务进行了宣传推广。
2.2.3对有特殊信息需求的单位和读者提供特殊服务。广东省立中山图书馆于1991年就创办了专为全省各级领导和决策机关提供的高质量、高水平的《决策内参》，此后又先后推出《文化内参》《警界参考》《港澳文化内参》及自建“海外中文专题数据库”。内参旨在利用丰富的文献信息资源优势，对馆藏的海外中文报刊信息资源进行深层次加工与开发，为高端读者提供专门性的信息服务。值得一提的是，通过对省委、省政府、省人大、省政协等相关部门开展图书馆资源使用率的调研发现，他们对图书馆丰富的文献信息及电子资源存在极大需求，为此广东省立中山图书馆这些部门提供了专项电子阅览证，此举获得相关部门的一致好评。这已成为一个展示图书馆与读者和谐发展的文化创意品牌，为其工作提供了极为准确、有效的信息源，也为广东省立中山图书馆的服务职能积累了良好的口碑。
2.2.4对馆员工作的认可宣传。馆员是图书馆的一批特殊读者，代表着特殊的文化需求和精神需求。广东省立中山图书馆重视对馆员工作的评定，更注重为馆员营造一个尊重与被尊重的工作环境。自2011年4月起，为表彰和奖励为读者服务的优秀工作者，图书馆开始在一线服务部门开展“微笑馆员”评选活动。2012年12月正值广东省立中山图书馆百年馆庆，馆办收集全馆500多位馆员的笑脸照，制作成一副名为“1921―2012”的笑脸墙，引得众多读者驻足观赏、讨论。读者意见簿上写满读者对馆员工作的感谢或寄语。2013年在广东图书馆学会创办50周年之际推出了全省公开选评“最美图书馆员”的活动，树立了公共图书馆文明服务的范例。以上活动拉近了馆员与读者的距离，有利于图书馆服务更贴近读者的心理期望和需求。
2.3确定宣传方案
2.3.1宣传推广的首要环节――活动预告。在每项读者活动推出之前，图书馆通过官方微博、公告栏、门户网站、移动短信平台等途径发送活动预告，吸引读者在网上关注、跟帖评论，为成功举办活动预热。经过多方调研，“活动预告”的需求量较大。自此，2013年4月起，图书馆正式推出每月一期的《读者活动推介》，介绍当月广东省立中山图书馆读者活动详情，每月印制4，000份，从装订、封面、格式等方面都精心设计，及时向读者推送活动信息，便于读者安排时间参与，深受读者欢迎，加大了图书馆各类活动的宣传力度。此外，还印制了一些说明和手册，如《电子数据库使用说明》《读者手册》《读者馆外免费使用外文电子资源登陆指南》等，分别放置于馆内显眼位置供读者免费取阅。
2.3.2无孔不入地为图书馆服务“卖广告”。 图书馆将公共图书馆规章制度、服务项目、服务理念、馆徽、logo、二维码设计等内容通过网站、宣传手册、借书卡、书库和阅览室的挂牌、阅览桌边、书架和周转架的边框上、检索电脑的台面上等途径展示，并提供温馨小贴士。此外，作为百年老馆，广东省立中山图书馆别具一格的报告厅、展厅、贵宾室、会议室、读者活动室等无不彰显图书馆文化。
2.3.3各类媒介专题式服务宣传。①网媒报道。以广东省文化厅公众服务网、广东文化网和广东省立中山图书馆官网为主要渠道，对外相关讯息。②选择微信、微博等客户端，进行活动现场直播。③选择报纸、电视、电台等多种方式做活动的总结报道。通过采访读者、收集读者意见征询表的方式获取的读者意见，不仅可以了解读者的想法，也可以吸引更多人走进图书馆。④将相关读者活动联结，或关联社会当前热点，选择一两家平面媒体做深入报道。
2.3.4多方沟通，确切把握落脚点。一方面，与广东省立中山图书馆的宣传团队沟通、协商，保证内部准确把握活动的主旨；大型活动定期召开联席会议，跟进有关事项，及时通报。另一方面，与媒体设置交流平台，向媒体提供翔实的活动材料，做好必要的说明、解释工作，达到真正理解活动的性质；在活动现场及时解答媒体的疑问，帮助媒体了解广东省立中山图书馆的发展动向和相关政策，促使媒体更好地理解活动的意义，从而了解广东省立中山图书馆专题文化品牌的设置理念，进而获取新闻点。
3结语
公共文化服务功能在于最大限度地惠民便民，体现公共文化服务公益性、基本性、均等性及便利性。因此，公共图书馆的宣传推广，是体现公共文化服务的功能、内容的推销，是促使公众充分享受到文化惠民、文化便民的有效手段。宣传报道的目标在于使读者从报道中获取营养，并燃起共同参与的愿望。
参考文献：
[1]李超平.图书馆推广：观念与操作――兼论读者活动[J].图书馆建设，2008（10）：58.
[2]齐庆源.多媒体时代公共图书馆宣传服务工作探析[J].图书馆工作与研究，2013（1）：92.
随着互联网时代的到来，电子商务技术的不断完善，书业做为国民经济中文化产业的重要组成部分，面临着前所未有的机遇和挑战，越来越多的读者通过互联网平台消费图书产品。网络营销为书业的发展提供了有力的支持。本文对我国国民经济中的书业网络营销的定义、前提和重要影响因素、渠道以及精准有效地开展书业网络营销的方式和注意事项以满足读者需求进行分析和探讨。
关键词：
国民经济；书业；网络营销
引言
书业做为文化产业的重要一部分，它不仅具有积累、传承和传播人类文化的功能，还有着与国民经济中的其他产业所一样的经济属性和经济功能，是国民经济的重要组成部分，对国民经济的发展具有不可替代的重要作用。“十二五”规划纲要提出文化产业要成为国民经济的支柱性产业，“十三五”时期是我国实现文化产业成为国民经济支柱产业的决定性阶段，文化产业处于可以大有发展的重要战略机遇期。书业做为文化产业的重要组成部分，随着社会文化和经济的发展，必将在整个国民经济中发挥越来越重要的作用。特别是随着互联网时代的到来，电子商务技术的不断完善，书业在互联网的大潮中，遇到了前所未有的挑战和机遇。互联网对书业的影响越来越大，电子商务对于书业变得越来越重要。在应对各种新兴事物挑战的同时，如何跟上网络迅猛变化发展的脚步，有效合理地使用网络利用网络并做好书业的网络营销，做好对图书的宣传推广和销售，也是需要我们仔细研究的一个重要话题。
1、书业网络营销的定义
网络营销是依托网络和信息技术，建立、维持、拓展长期稳定的客户关系，改善营销组合，从而在有效满足客户的价值诉求的同时实现企业的经营目标的管理过程。由此可见，书业网络营销可以定义为书业企业依托网络和信息技术平台，及时有效地认知和回应读者的知识信息需求，建立、维持、拓展长期稳定的客户关系，并改善营销组合，从而在有效满足读者的价值诉求的同时实现书业企业的经营目标的管理过程。
2、书业网络营销的前提和重要因素
在谈书业网络营销之前，我们先来看看读者的购买行为是怎么形成的？首先要通过各种平台、渠道和方式让读者知道你的图书，能看得到找得到你的图书，其次读者看到你的图书之后能够引起读者的关注并喜欢你的图书，需要你的图书，也就是说，是你的图书的目标读者，并且在价格能接受的情况下，形成购买行为。这个过程使我们看到要想销售掉一本图书，图书产品、营销（包括宣传推广、在渠道内铺货上架等），产品和营销精准瞄向目标读者群、价格都是不可缺少的。
2.1图书产品是书业网络营销活动不可或缺的对象和前提
没有好的质量过硬的图书产品，其他营销活动都是空谈。质量好的图书在各种因素的影响下不一定能销售的好，但是质量不好的图书，肯定是不能得到读者的长久支持。销售情况比较好的图书品种，很多都是质量经得起市场考验的品种，这些图书的内容无疑是经得起推敲的，并且得到了读者的认可。举个众所周知的例子，新华字典作为各种工具书的其中一种，为什么在历经修订后依然能经久不衰，就是因为它无论是从体例、释义和例证上，还是从其规范性科学性和简明性实用性上，都得到了读者的肯定和青睐。所以说，一定要在图书内容质量上多下功夫，精耕细作，多出精品，提高产品的美誉度，产品的质量对于图书实现销售的作用不可小觑。同时图书产品要尽可能地实现精准指向目标读者群，符合目标读者群体的需要，能够体现自己的特点和优势，能够在目标读者群体中获得良好的口碑和较高的认可度，这样才能有效地保障图书产品的去向。由上可见，图书产品对于书业网络营销是非常重要的，是书业网络营销得以顺利实现的前提条件。
2.2价格是书业网络营销的重要因素
价格是读者购买图书时，需要考虑的重要因素，对读者需求起着不可忽视的影响和作用，也是书业网络营销的重要影响因素。图书对于读者来说，是精神消费品，不像那些日常生活用品一样非买不可，当然教材教辅和专业类图书等学生和学者必须要用的刚需图书除外，因此读者对图书的价格敏感度还是比较高的，特别是网络销售量比较多的大众类图书。不少大众读者20多元钱买顿快餐不觉得怎么样，同样价钱买本图书就会喊着太贵了。很多读者都认为现在的图书价格太高，快要消费不起了，一旦遇到网站打折促销就疯狂购买，其实各家网站的价格竞争和促销也更加刺激了读者对价格的敏感程度。那么书业在网络营销的时候，就要认真考虑价格对读者购买的影响，制定合理的价格策略。书业既是中华文化的传播弘扬者又是经济价值的创造者，所以网络销售的价格，要在保证书业销售利润的同时，能够更好地满足读者的需求，让更多优秀的精神食粮到达到读者手中。
3、我国书业网络销售渠道的情况
如今的各种网上销售渠道，不仅仅是一个图书零售的平台，还是一个图书产品宣传和品牌推广的平台。现在网上的图书销售渠道很多，不仅包括传统意义上的三大网络销售平台：当当网，京东商城，亚马逊网；还有势头很猛的淘宝、天猫；有新华书店的网上书店：文轩网，北发网，博库网等；有加盟在各个大电商平台上的各种新华书店和出版社的旗舰店，各种民营网上书店；还有随着微信的迅猛普及而出现的微店、社群网络图书销售渠道，比如哈爸大V店，罗辑思维，蜜蜂朋友圈书店等。最近比较令人瞩目的是线上网络书店对线下实体书店的业务拓展，比如当当网在湖南开办的当当梅溪书店。作为中国第一家O+O书店，24小时不打烊、线上线下同价的经营方式，不仅开创了国内实体书店运营新模式，同时融合顾客新体验，强调文化社交的新主张，依靠“互联网+”既弥补了传统书店时空的限制，又突出了线下社交和文化体验，为互联网时代的阅读和文化生活提供了一个更适合读者的解决方案。这些渠道之间既有激烈的竞争，也有互相的合作和渗透，比如京东和微信的合作，当当在天猫的官方旗舰店，文轩旗舰店在各个电商平台的网上连锁店。这些各种形式的网络销售渠道你中有我，我中有你，竞争与合作共存。
4、开展精准书业网络营销及其营销方式
虽然现在网络销售的平台和渠道很多，但是图书产品的数量更是庞大，每年有30多万册的图书被生产出来，再加上以前生产的图书产品，数量更是惊人。在如此浩瀚的图书海洋中，要想让自己生产的图书产品在网络上能够被读者发现、找到，就要尽量争取到适合我们的页面资源，主动地让自己的图书和读者见面，积极地在读者面前展示和亮相，要主动地做一些精准有效的营销活动，对图书产品能够做到整体性地把握，根据图书产品的特点，开展有针对性地营销，特别是要加强对重点产品和自身品牌的营销活动。怎样做到书业网络营销的精准有效，这需要找到我们的目标读者群，我们的目标读者群在哪里，营销就做到哪里。现在网民的数量越来越多，并且还在继续迅速地增长，他们是互联网的忠实使用者。互联网使我们能够更加方便地找到这些目标读者，互联网是把图书产品送到读者面前的渠道和手段。同时这些目标读者群也能够通过互联网更加快捷简单地找到自己所需要和喜爱的图书。我们可以通过多种方式来开展营销，比如开展专题页面展示，参加二级分类书店的主编推荐和新书上架栏目，参加新书预售活动，以及实行产品的组合销售、捆绑销售，适度地参加网站的满减满赠促销活动等。品牌营销可以通过出版社社庆专题，成果展示，特色丛书、系列图书宣传等，增加曝光度和点击频率，加深读者对图书产品的印象，增加读者对图书产品和出版社品牌的认知度。
5、书业网络营销的注意事项
5.1网络营销要做到统一规划统一行动
网络营销要尽量做到统一规划统一行动，包括销售价格，各种营销活动的方式、时间和满减促销力度，页面的图书信息展示等。各大网站的页面信息要尽量做到统一一致，对外尽量有个统一的产品和品牌形象展示和销售力度，包括封面，图书基本信息，图书内容简介，作者简介，目录，试读章节，插图等，不要每种图书在各个网站的展示五花八门的，让读者感觉很乱，在选择图书的时候有疑惑无所适从，也影响了自身的品牌形象和产品宣传推广。
5.2和其他各种宣传推广手段相结合，形成营销立体效应
图书产品和品牌营销也要注意和其他各种宣传推广手段相结合，形成营销的立体效应。比如整个营销过程中甚至是营销前，在各种论坛和社区，如新浪论坛、搜狐社区、天涯社区，以及百度贴吧、豆瓣读书等进行宣传推广；以及在有着更多目标读者群的专业网站和社群进行营销，这些专业小圈子是最为精准的细分目标市场，推广精准度非常高，推广的效果也出人意料的好；利用各种名人和作者的微博、微信为图书产品宣传造势；在自己的官微和相关的专业微信中进行图书产品的推送；平时注意收集目标读者群的联系方式，通过电子邮件等方式直接向读者发送产品宣传推广信息；也可以建立一个自己的读者微信群，邀请专家学者就某个话题做讲座，专家在群现场和群友交流互动，在群里进行讨论、产品推广，提品购买链接指向，保持群的活跃度，群达到一定规模后，甚至可以直接实现销售功能等等。
5.3注重用户体验
各大电商在价格竞争的同时，现在也更加关注用户的体验。能够吸引读者的产品推荐、导读、页面展示，评论，配送速度，售后服务，图书自身的内容质量等都能对用户的体验产生重要影响。吸引读者眼球，引起读者注意力的产品推荐，可以增加读者对图书产品的点击率，丰富详细、精彩有趣的图书页面信息，良好的评论等可以促进转化率的提高，优质满意的用户体验可以提高读者的回头率，提高销售额，同时也可以强化读者对产品品牌的认可。
6、小结
总之，在互联网时代，随着电子商务的快速发展，书业网络营销需要有质量过得硬的图书产品作为坚实的前提和保障，需要有合理的价格策略，需要精准地面向目标读者群，需要有大胆地创新，需要变被动营销为主动营销，需要通过各种营销方式与读者形成互动和交流，需要全心全力地致力于提升用户体验，需要精准地满足读者的阅读和购买需求。良好有效地书业网络营销有利于促进书业的销售增长和发展，也使得书业在文化产业和国民经济中的地位越来越重要。
参考文献：
[1]苏丹丹.“十三五”：文化产业大有作为的战略机遇期[EB/OL].2016-06-29.
[2]史海娜.图书网络营销研究[M].武汉大学，2010.
图书馆营销是通过宣传，吸引更多用户群使用其资源和服务，以实现自身发展和社会价值功能。20世纪70年代，西方国家将营销这一概念导入到图书馆管理，从而引起学术界关注。图书馆作为非盈利组织，其营销的根本目的是向用户和社会宣传其宗旨和理念，满足用户需求，实现社会效益和公众利益最大化。图书馆负有维护信息公平，保障公民信息权利的职责，图书馆对其信息产品和服务通过宣传推广，实现与信息用户的价值交换，因此，图书馆营销本质是信息营销。图书馆以“用户至上”为理念，以满足用户需求为宗旨开展工作，其本质就是服务营销活动。
二、图书馆营销作用和意义
图书馆营销是社会经济发展内在规律所决定的。在市场经济条件下，图书馆所具有公共产品，一方面，以文化为纽带，将人们聚合起来，通过多种形式的服务来满足人们社会生活和精神生活上的需求。另一方面，图书馆向社会提品交换，产品交换越频繁，对其产品的需求也就越大，从而越能推动图书馆事业的发展。随着市场竞争日趋激烈，营销在图书馆中将发挥越来越重要的作用。
1.图书馆通过营销可以让更多的用户了解图书馆的产品和服务，增强用户使用图书馆的意识和能力，提高资源利用率，推动社会公众关注和参与图书馆管理，拓展服务空间，丰富服务内涵，提高服务质量。
2.图书馆通过有效运用营销的理念和技巧，可以充分了解和挖掘用户的需求和潜在需求，不断提升图书馆服务层次，提高用户满意度。同时还可以为更多的用户提供满意的产品和服务，更好地提高图书馆竞争力。
3.图书馆通过营销宣传活动，可以拉近图书馆与用户的距离，扩大图书馆的影响力，树立服务形象；增强与用户的互动，吸引更多的社会支持，提升自身地位。
三、图书馆存在的主要问题及原因
1.数字资源利用率低
随着网络技术的飞速发展，数字资源已成为现代图书馆馆藏配置和用户利用的重要资源。目前，许多图书馆数字资源相当丰富，但是利用率却不高。其主要原因，一方面是图书馆对数字资源的宣传推广重视不够，缺乏开展数字资源宣传活动，这样就使用户对数字资源不了解，导致数字资源得不到用户的认可和利用，从而造成数字资源浪费。另一方面，自建数字资源规模小。许多图书馆数字资源开发层次低，对数字资源未进行合理的分类和整理。专题资源仅停留在提供书目数据，没有可检索的内容。面对公共图书馆用户面广，层次不一，需求多样化的特点，数字资源缺乏实用性和针对性。
2.服务模式不适应
网络环境下，随着用户信息化程度的提高，信息用户对图书馆服务提出了更高的要求。目前，图书馆办馆思想依然是“坐等宾客”，缺乏主动服务意识和创新服务理念。服务内容和服务范围单一，主要以传统借阅为主，缺乏附加值高的知识产品。服务手段落后，主要以馆舍阵地为主，缺乏多功能，多层次的个。图书馆传统服务与用户新的日益增长的更高层次的信息需求不适应，图书馆服务空间和功能被压缩，社会认同感下降，图书馆服务效率和质量亟待提高。
3.用户流失严重
互联网和数字技术的发展，使用户阅读和获取信息的方式发生了巨大改变，人们通过网络搜索引擎检索获取信息。网络信息环境的持续发展，给新的用户群提供了更快捷、更方便的个性化信息服务。移动用户，尤其是新的潜在用户群更多选择无线通信设备，打破时空限制，随时随处的获取多种形式信息，实体图书馆逐渐淡出人们的视线。不断进化的网络环境，用户流失严重，图书馆信息功能下降。
四、图书馆营销策略
图书馆营销不仅是社会经济发展的必然结果，同时也是图书馆自身生存和发展的客观需求。在网络信息环境下，图书馆在管理模式上、技术设备和服务方式等方面也发生了根本变革。图书馆要紧跟互联网发展的步伐。同时，图书馆要适应市场经济的客观要求，加强图书馆营销。图书馆通过自我营销，使自身的服务理念和服务得到推广，让更多的用户在知情的前提下参与图书馆管理。图书馆如何开展营销活动，提高资源利用率，塑造良好的职业形象，提高服务质量和社会认同感，笔者认为从以下几个方面进行解读。
1.加强数字资源宣传推广，提高数字资源利用率
图书馆与用户间的矛盾之一，一方面，用户找不到所需要信息，另一方面，图书馆的资源利用率低，究其原因与图书馆营销不足有关。数字资源如何充分利用，是公共图书馆亟待解决的问题。首先，图书馆应成立数字资源宣传推广部门，定期开展数字资源的推广和使用活动。其次，利用先进的网络技术，借助计算机、手机、电视等多媒体传播渠道，通过开办论坛，将数字资源送到用户手中，拓宽数字资源宣传推广范围，扩大数字资源覆盖面，提高图书馆数字资源认知度和利用率，实现其最大使用价值。
2.加强品牌建设，提升数字资源质量
产品是图书馆营销中的核心因素，产品策略的好坏直接影响图书馆的生存和发展。图书馆通过不断开发产品的附加值产品，为用户创造价值，满足用户的各种需求，从而提高图书馆竞争力。因此，图书馆要提升数字资源的质量开发层次，就要打造自己的数字资源品牌，即特色数据库建设。特色数据库是吸引用户，提升影响力的核心资源。公共图书馆馆藏要体现地方特色，特色数据库建设要以地方文献、人物、风土人情和用户特定需求内容为主，建立地方文献数据库，地方特色数据库和专题数据库。特色资源库具有很强针对性和实用性，为适应地方发展提供了很好的保证。
3.突显服务特色，提高服务质量
图书馆营销的目标，是通过为用户提供良好的产品和服务影响用户的决策和行为，要保持图书馆的健康发展，就要不断为用户提供创新产品和服务，通过满足用户个性化，人性化的需求，提升服务质量和社会认同感。手机服务和自助服务是服务创新的重要内容，它将图书馆营销宣传提升了一个新的高度。手机服务即通过手机短信、微信开展与用户之间的互动和交流。如：向用户提供催还，图书续借，预约通知，个性定制信息和信息公告等多种服务。用户通过手机检索馆藏书目、下载电子图书和随身阅读。电子资源在线浏览、检索和下载。用户也可通过手机查询图书馆馆藏书目，进行预约和读借等自助服务。手机服务和自助服务体现了图书馆向主动服务的转变，通过与用户互动交流，拉近了图书馆与用户的距离，提升了用户对图书馆认同感，极大提高了图书馆服务质量和效率。
4.拓宽服务空间，深化服务内涵
现代图书馆应结合自身优势，突破馆舍阵地服务的限制，建立流通点，流动图书馆，社区图书馆等多种服务网点，扩大服务空间。
（1）流动图书馆是图书馆推进文化服务的一个创新方式。流动图书馆具有节约、灵活、快捷、方便、主动的特点，在一定程度上可以弥补边远地区图书馆服务覆盖率不足。同时，通过流动图书馆，将服务送工厂、送工地，满足进城务工群体对知识和信息的诉求。
（2）建立切合服务对象所需的社区图书馆。通过举办各种多元活动，让社区儿童、青少年、家庭主妇和长者享用更快捷，更方便的图书馆服务。通过社区图书馆的推广宣传，进而影响整个社会公众的参与。
关键词:图书馆;平面设计;宣传
1图书馆宣传中平面设计的现状及意义
1．1图书馆宣传中平面设计的现状
图书馆作为城市文化宣传的地标，经常开展各类文化活动，如展览讲座、图书品鉴、读者培训等。其中，有很多图书馆为了节省经费，并不重视宣传中的设计工作，只是在纸上随意写出活动信息并张贴了事，不具备吸引力的宣传模式而导致图书馆活动经常只有寥寥无几的受众参与，极大地浪费了资源，显然，单薄的文字宣传无法达到理想的“广而告之”的目的。
1．2图书馆宣传中平面设计的意义
图书馆形象包括无形和有形两种:无形形象是图书馆在社会大众心目中的印象、感觉等，但这些不是一朝一夕就能改变的;有形形象是通过统一的形象识别设计，将图书馆理念和组织文化加以整合和传播［1］。新颖的平面设计可以帮助读者更好地融入图书馆的文化氛围中，使公众产生认同感，对树立良好的图书馆形象具有促进作用。平面设计中精准的文字表达，可以帮助读者快速、准确地了解图书馆馆藏和活动信息，方便读者选择自己需要和感兴趣的资源，最大限度地提高读者对图书馆的利用率。
2平面设计工作的开展
平面设计是具有艺术性和专业性，以视觉作为沟通的平面化艺术表现形式，包括图形、文字、色彩三大构成要素，这三个要素缺一不可。优秀的图书馆平面设计是将这三大要素根据图书馆宣传项目的实际情况和要求进行个性化设计的完美组合，以发挥宣传的最大效用。此外，所有宣传项目的开展都要按照一定的流程进行，图书馆平面设计宣传也不例外，其流程是:确定目标和发展策略—调研分析—创意—设计—制作—［2］。
2．1整合现有资源，做好平面设计前的调研工作
图书馆的平面设计任务一般都是非商业性的，除了版面设计、编排，还需要进行一系列的调研工作，了解受众的需求和偏好。图书馆工作的出发点和归宿点是为广大读者服务［3］，有针对性和精准的设计风格是达到最好宣传效果的必要条件，这与设计前的调研工作密不可分。图书馆可以通过设计调研问卷等各种方式开展调研工作，确定通过哪种方式和媒介展开宣传设计方案(如海报、电子屏、活动、赠品等)，并制作详细的设计备忘录，为后期的实际操作提供详细的设计依据和策略。备忘录能为可能出现的问题提供解决方案，是确定设计目标、读者定位等关键因素的切入点。例如:上海图书馆(以下简称“上图”)近年来定期设计制作的《阅览》期刊，主要发放给馆员传阅，内容以馆员感兴趣的话题为主，期刊包括“国内外图书馆”“业务”“图书排行”“同城活动”等多个版块。期刊格调轻松愉悦，文字描述幽默，内容贴合馆员的兴趣和工作，受到了“上图”馆员的好评，此外，在前期资料收集、话题研究上，策划者做出了详细计划和准备，并听取了馆员的意见，后期的制作和撰稿也全部由馆员自己实施，这也是该刊受欢迎的主要原因。
2．2图书馆平面设计的图形、文字、色彩运用技巧
2．2．1丰富主画面内容，吸引读者关注。图形具备极强的视觉吸引力，不仅能向受众者传达信息，也能使平面设计作品更具有内涵和美观性，同时能引发读者共鸣［4］。传统模式的平面设计，最先吸引读者的一般是主画面内容，画面选择上要注意贴合宣传主题及展现图书馆文化，画面需清晰且分辨率高，可以选择自己的摄影作品及高清图片，必要时可结合图形，图形比具象的图片更有想象空间，这也是宣传推广平面设计的重要要素之一。2．2．2文字编排主次分明，易于读者获取宣传信息。文字元素是平面设计的基础，是对传播诉求的说明与注解。在平面传播媒体中，文字设计和组合的好坏都将直接影响版面的视觉传达效果。设计者需要在前期调研阶段了解和整合所有文字信息，明确宣传诉求，使文字编排精简到位，目标受众易于理解宣传信息。尤其是标题文字、正文内容不宜过多，标题统一整个画面和正文，应精简醒目，排版在画面的最佳视域中，并运用视觉引导，使读者视线顺接转到正文，其目的是能够更好地吸引读者的关注。2．2．3运用简洁明快的色彩展现平面设计主题。色调是最能直观体现整个画面氛围的要素之一，色彩的选择要错落有致，不能过于单一，要使整个色彩格调贴合平面设计的主题，配色上要注意冷暖色调运用、色彩面积大小、对比度搭配等方面［5］。近年来，“上图”举办的“旅游沙龙”活动已开展三十多期活动，每一期都吸引了大量旅游爱好者的参与。上图除了用微信宣传活动外，每期都会制作易拉宝海报，海报中的图片一般会选择主讲人亲自拍摄的旅途中的美景或旅游地最具特色的景物照片，使宣传海报更具说服力。同时，在文字编排上，主标题要鲜明突出，活动信息一目了然;色彩上以明快的颜色为主，贴合“旅游”轻松、愉快的主题氛围，使画面更具表现力，激发读者参与活动的兴趣。
3平面设计的形式需多样化
3．1巧妙利用新的平面设计展示载体
“上图”曾推出特别版读者证申领活动，得到了众多企业和读者的关注。之前，除了常规的绿色普通版读者证，2010年在“上图”办理读者证的读者获得的版本均为绿色世博卡，因当时上海正在举办2010年世博会。之后，“上图”又推出红色党员卡，以“一大会址”和“党徽”等为设计元素配合红色基调;还有橘色团员卡，以橘色展现团员青年的蓬勃朝气;也曾与企业合作，为企业员工制作“上图”与企业联名卡。但是，图书馆的宣传受众是有限的，大规模的宣传活动未必实用，一般宣传对象仍以入馆读者为主。因此，图书馆可将主题鲜明的平面作品陈列在读者流动量大的区域。上图中文书刊外借室位于该馆一楼，外借区是图书馆与读者交流的重要窗口，门口落地电子屏代替了传统的纸质海报，有滚动播放新书推荐、热门外借图书等一系列资源信息。由于外借区有少儿读物，电子屏也会定期更新少儿读物信息，儿童对呆板的常规文字信息往往不感兴趣，而生动的电子画面反而能激起他们的阅读兴趣。
3．2平面设计与创意活动相结合，体现宣传的交互性
有时简单的视觉画面会显得过于单一，若配合实物展现或与馆员面对面交流的模式，能达到事半功倍的效果，也就是说，平面设计的开展要体现交互性。所谓的交互性是指图书馆与宣传受众之间可以在一定程度上进行双向交流，这在图书馆宣传吸引公众参与、扩大社会影响、实现有效传播等方面起着重要的作用［6］。为了达到这种交互性，平面设计可与创意活动相结合。图书馆活动有常规性和非常规性两种:常规性活动对创意的要求并不高，只是图书馆资源向读者告知的一种模式，形式相对刻板;而非常规性的活动通过创意策划，往往能吸引大量读者的关注，获得读者对图书馆资源使用率的突破。近年来，“上图”十分重视该馆的平面设计，各类读者活动和图书馆项目在宣传和实施上都力求通过设计这个窗口与读者更好地沟通。例如:“上图”曾多次举办“爱阅读赠花”活动，通过平面设计海报向受众讲述阅读与花的经典故事。花作为有具象的实物，不仅有美的外表也有特别的香气，使原本抽象的二维画面变得生动立体，读者也有参与其中的感觉，这种宣传的感知度明显提高。
3．3通过统一的平面视觉设计，建立专业的图书馆形象
图书馆要给读者建立专业的文化形象，图书馆员可以从统一的平面视觉设计入手，设计专属的图书馆馆标、引导标识、宣传展板、读者指南等［7］，也可定制具有图书馆特色的个性化小物品，传达图书馆的理念和文化，获得公众的注意力并产生记忆，以具亲和力的视觉形式对外推广宣传图书馆所提供的服务。例如:“上图”每月会制作一期“上图导航”，主要发放给读者，其中包括“数据库介绍”“馆员品书”“VOD点播”“分馆信息”等多个读者感兴趣的版块，由于是内部刊物，其内容和设计风格展现了“上图”文化，时效性高，贴合读者需求，宣传效果显著。事实上，图书馆形象的建立是一个长期过程，图书馆形象的宣传推广要利用一切可能的资源，来建立完善的图书馆视觉识别系统，提升图书馆的专业形象，吸引更多的人走近图书馆、了解图书馆。
参考文献:
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［2］张跃起，马振龙．平面设计师手册［M］．北京:中国建筑工业出版社，2014:38－39．
［3］沙振江．试论图书馆调研工作［J］．图书情报工作，1997(7):23－25．
［4］刘亚平．平面设计其实很简单［M］．北京:电子工业出版社，2015:9－10．
［5］胡冬敏．浅谈高校图书馆宣传推广平面设计的基本问题［J］．科技情报开发与经济，2014(10):137－140．
［6］曾媛．关于公共图书馆宣传的理性思考和探索［J］．当代图书馆，2012(1):10－12．
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