时间：2023-08-16 17:14:02
导语：在工商企业管理的专业的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
[关键词]高职 工商企业管理 管理技能 技术技能 人际技能
[中图分类号]G [文献标识码]A
[文章编号]0450-9889（2013）02C-0057-03
相对于研究型高层次的工商企业管理人才培养而言，高职工商企业管理专业培养的是扎根基层、能适应现代企业发展需要、具备特定管理技能的基层管理人才。具体而言，高职工商企业管理专业学生应掌握两种管理技能，即技术技能和人际技能。
一、管理技能的种类
根据罗伯特・卡茨的研究，管理者需要具备三类技能：一是技术技能（technical skills）。技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。简而言之，管理者要掌握与特定工作岗位有关的专业知识和技能，如监督会计人员的管理者必须要具备会计技能。二是人际技能（human skills）。人际技能（有时称为人际交往技能）是指正确处理和驾驭各种人际关系的能力。三是概念技能（concepmal skills）。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
进一步的研究表明，对于基层管理者来说，技术技能是最重要的，是必须要掌握的，因为他们要指导员工的工作；对于高层管理者来说，概念技能是最重要的，高层管理者需要具备在任何混乱、复杂的环境中，敏锐地辨清各种要素之间的相互关系，准确地抓住问题实质，果断地作出正确决策的能力；而人际技能对于基层管理者、中层管理者、高层管理者来说都是必备的，都是要掌握的，即各个层次的管理者都必须具备处理和驾驭各种人际关系的能力。
一般而言，高职工商企业管理专业主要定位为培养适应现代企业发展需要，具有较强企业管理技能，能在企业从事基层管理工作的高素质技能型专门人才。因此，对于高职工商企业管理专业来说，培养的目标就是要让学生具备扎实的基层特定岗位的技术技能，同时兼备较强的人际技能。
二、高职工商企业管理专业学生应掌握的两种管理技能
（一）技术技能
工商企业的类型非常多，有专注生产（服务）的企业，有专注销售的企业，有集生产制造与营销导向于一体的企业，等等。企业的基层岗位也非常多，有计划员、仓管员、销售员、采购员等岗位。而与企业基层特定工作岗位有关的技术技能也有很多，包括产品开发、订单处理、市场调查、销售预测、生产排程、现场管理、物料采购、客户服务、绩效考核、成本核算等技能。那么，哪些技术技能是高职工商企业管理学生需要掌握的呢？要回答这个问题，必须先了解企业管理的整个业务流程。常见的制造业企业的业务流程如图1所示。
这里所指的制造业企业是指以市场需求为依据，集生产制造与营销导向于一体，从生产到品牌到销售均由自身掌控或有较高参与度的制造企业，如宏达国际电子股份有限公司、安踏体育用品有限公司等。这些企业涉及的业务环节比较多、比较齐全，管理的流程也比较有代表性，既有生产又有销售，可以视为现代企业的典型代表。这些企业的业务流程包括：第一，产品设计：设计并开发满足客户需求、便于生产制造的产品；第二，原料采购：按照产品设计的原料、辅料、配件要求在适当的时间采购相应的物料并配送到生产线上；第三，生产制造：根据生产计划准时、低成本地生产高质量的产品；第四，仓储运输：在要求的时限内低成本地将产品从生产中心配送到销售点；第五，订单处理：根据销售点需求、客户订单或市场预测等发出订单到生产部门或配送点，以便安排生产或配送；第六，销售及推广：经过批发分销、零售推广等将产品送达最终消费者手中；第七，财务管理：贯穿从开始的产品设计到最后的销售及推广全过程的财务收支、会计核算、财务分析等。
与上述业务流程相对应的能力要求如图2所示。
从图2可知，对应于整个企业的业务内容需要如下的技术技能：第一，产品设计技术技能。包括用CAD（计算机辅助设计）/CAM（计算机辅助制造）、虚拟仿真、逆向工程等技术开发设计新产品，对产品研发设计的立项、设计实施、设计定型、生产定型等进行控制和管理。第二，原料采购技术技能。包括开展有效的采购谈判、供应商寻找及选择、原料采购控制与管理等。第三，生产制造技术技能。包括生产排程、现场管理、质量管理、5S管理等。第四，仓储运输技术技能。包括仓储作业管理、库存控制、配送等。第五，订单处理技术技能。包括面向客户的产品报价、订货，及面向生产和仓储的订单预测、订货补货等。第六，销售及推广技术技能。包括批发分销、零售推广、促销、店面管理、客户关系管理等。第七，财务技术技能。包括财务收支、会计核算、财务分析、资金筹措等。
以上七项技术技能，可以归为三大类技术技能：一是生产运作技能：将人力、物力、财力投入到企业生产活动中以制造客户所需要的产品和提供客户所需要的服务的能力，包括产品设计、原料采购、生产制造、仓储运输、订单处理（面向生产和仓储部分）等技能；二是营销技能：发现与发掘客户的需求，让客户了解企业的产品和服务并将这些产品和服务送到客户手中的能力，包括订单处理（面向客户部分）、销售及推广等技能；三是财务技能：为企业筹措资金并合理地运用资金的能力，包括财务收支、会计核算、财务分析、资金筹措等技能。这意味着，对于常见的现代企业管理来讲，最基本、最核心的技术技能主要是三项，即生产运作技能、营销技能和财务技能，简称为“三大技术技能”。
由上述可知，对于高职工商企业管理专业而言，它可以围绕三大技术技能来建构自身的知识技能体系。对于这个专业的高职学生而言，如果想比较全面地了解、掌握企业管理知识技能的“庐山真面目”，有必要系统地学习生产运作、营销、财务这三大块技术技能。
考虑到高职工商企业管理专业的定位主要是面向企业的基层管理人员、执行人员等岗位，因此，还可以进一步将上述技术技能按照岗位的具体要求细化、具体化。一般来说，这些岗位可划分为三类：一是生产运作岗位（包括生产计划员、物料管理员、质量管理员、采购员、库存管理人员、车间班组长等）；二是营销岗位（包括业务员、营业员、推销员、导购、客户服务代表、销售助理等）；三是财务岗位（包括出纳、会计等）。这些岗位对应的更加具体的技术技能主要有：
1.具体的生产运作技能。部分基层生产运作岗位所应具备的技能如表1所示。
2.具体的营销技能。部分基层营销岗位所应具备的技能如表2所示。
3.具体的财务技能。部分基层财务岗位所应具备的技能如表3所示。
当然，由于这三大技术技能所涉及的内容比较多，不同的学校可以根据自身的专业定位和就业面向，有所侧重地取舍这些技术技能，让学生“有所学，有所不学”。
（二）人际技能
管理上的人际技能指的是人与周围环境建立广泛联系，正确处理和驾驭各种人际关系的能力，主要包括与人沟通、打交道的能力和处理上下左右关系的能力。因此，高职工商企业管理专业的学生要掌握与人沟通、打交道的能力，具备一定的说话、倾听、商谈、疏通及说服别人的能力；要掌握处理上下左右关系的能力，具备一定的情绪控制、解决冲突及与人和谐共事的能力。
学生具备了人际技能，才能践行管理工作中的领导、沟通、激励职能，才有可能成为一名合格的管理者；反之，如果学生缺乏人际技能，就很难在管理过程中发挥影响他人、沟通他人、激励他人的作用，也就很难成为一名合格的管理者。因此，对于高职工商企业管理专业的学生而言，未来要想成为一名合格的管理者，就需要从进入学校开始注意培养自己与人沟通、打交道的能力，系统学习社交礼仪、管理沟通、商务谈判等课程，提高自己与人沟通、交往的能力；注意培养自己处理上下左右关系的能力，系统学习冲突管理、管理心理学、团队管理等课程，进一步提升自己处理、解决人与人之间关系的能力。
三、结语
从以上的分析，可以得出结论，对于高职工商企业管理专业而言，整个专业的知识技能体系应该是以生产运作、营销、财务三大技术技能为核心，并辅以人际技能。三大技术技能和人际技能掌握的程度决定了工商企业管理专业学生素质能力的高低。这三大技术技能和人际技能也是工商企业管理专业建设的着眼点，只有搭建好三大技术技能和人际技能的基础，才能进一步根据行业特点和企业实际拓展其他的管理技能，才能进一步建构起一个适应社会发展需要、切合企业实际需要的企业基层管理人才培养体系。
[基金项目]广西工商职业技术学院工商企业管理专业特色专业建设项目；广西高等学校特色专业及课程一体化建设项目（GXTSZY251）
一、当前高校工商企业管理专业实践性教学的现状
工商企业管理专业的学生毕业后走上工作岗位，绝大部分是从事企业基层管理性工作或被作为企业储备干部培养使用，但正是由于缺乏实训的机会和环境，导致本专业学生对其所学知识一知半解。学生在校期间管理意识、能力的形成和提升则主要依靠校内实践性教学。有关调查资料表明，目前我国高校工商企业管理专业校内实践性教学归纳起来主要有以下几种形式：
1.建立综合实验室
往往采用“应用软件+使用手册”形式。这种实训形式能培养学生团队意识和大局意识，增强协同性。但其存在的主要缺点是：应用软件操作复杂，教育匹配度差，教学难度大，导致教学效果不好。
2.建立专业核心课程实验室
这种实训形式具有针对性，操作性强，学生融入角色快，例如人力资源实训室，市场营销实训室等。而其存在的主要缺点是：缺乏协同性和综合性，“只见树木，不见森林”，导致学生对企业管理流程缺乏整体认识。
3.开展案例教学等实践教学形式
通过采用实际案例和管理情景剧等多种实践教学形式，增强学生感性认识。其主要缺点是同样不能使学生对企业管理流程有整体认识。
无论是建立实验室，还是开展案例等模拟实践教学，都存在很大的不足。而沙盘模拟演练实践性教学既能让学生熟悉企业管理整个流程，又能便于组织教学，能有效弥补上述三种教学形式的局限性。因此，高校在工商企业管理专业实践性教学中应大力开展沙盘模拟演练。
二、ERP沙盘模拟教学课程体系简介
1.教学目标
模拟企业实际运营，通过团队合作、企业战略规划、预算、ERP 流程管理等一系列活动，使企业在竞争的市场中获得成功，最终达到深刻理解ERP 管理思想、掌握管理技能、提升管理素质的教学目的。
2.教学内容
ERP 沙盘模拟课程基于直观的沙盘教具，让学生亲自虚拟建立一家企业，并运用所学知识模拟企业连续若干年的全面经营，融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，要求学生在虚拟的市场竞争环境中运筹帷幄、决战商场，仿真体验企业数年的经营管理过程。
3.教学形式
(1)情景角色。将受训学生分成若干个小组，分别模拟一家处于制造类行业、规模相当、起点一致的企业。每个小组由5-7 名学生组成，分别担任企业经营过程中需要的主要管理人员，如总经理、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监等。教师则担任多重角色：一方面在模拟对抗中扮演市场和执法的角色;更重要的是在教学活动中通过指导学生演练并根据学生在教学现场的实际操作数据，动态地分析成败的原因和关键因素，促使学生们将操作过程中获得的感性体验升华为理性认识。
(2)模拟经营。每个小组(企业)连续从事6-8个会计年度的经营活动。在运营企业前，每个小组理解企业运营规划;在训练中，学生将遇到企业经营中常出现的各种典型问题，他们必须一同发现机遇，分析问题，制定决策，保证公司流畅运转，取得商业上的成功及不断成长。
(3)总结与评析。每一轮模拟经营结束后，各小组要提交总结，与前期的规划对比，分析存在的问题并提出改进措施，同时由教师对各组学生的表现进行评析，指出其优势与不足，并结合实际评出优胜团队。
三、工商企业管理专业运用沙盘模拟教学的优势
沙盘模拟教学体现“学员学为主,教师教为辅”的全新教学理念。这种体验式的互动方式,为学生创造仿真的训练环境,给学生一种身临其境的感觉。从实施过程来看,全体学生真正做到了动手、动脑、动口,让学生真正成为学习的主人。
1.改变传统的教学培养模式
传统教学中,主要以教师讲授为主,虽然部分教师也会在课堂上采用一些案例教学法,激发学生学习的主观能动性,但由于缺乏实践经验,最终使学生无法获得切身的体会。“学生学为主,老师教为辅”是沙盘模拟对抗课程的基本思路。它通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况,注重实战技能的传授,强调演练与实践,让学生练中学、学后用,调动学生的主观能动性,激发学生的学习潜能,让学生身临其境地感受一个企业经营者直面市场竞争的精彩与残酷,并在此过程中体悟企业经营管理的关键所在。对于指导实验课的教师来说,可以培养和发现学生的积极向上的进取心和创新能力,可以看到学生们的真情流露,这是传统课堂教学所无法感受的。
2.培养学生的沟通技能和团队协作精神
沙盘模拟是互动的,学生在游戏过程中的不同观点需要对话交流,这使他们既学习了商业规则,又增强了沟通技能。同时该实验涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析等多个方面,教师需要引导学生进行换位思考,加强学生之间的相互沟通和协作,凸显团队精神。
3.培养了学生的知识综合运用能力,使学生在模拟中学会了做决策
针对市场投入数量、产品研发方向、企业经营战略等实践中经常遇到、需要理论综合运用的问题,现有的教学模式与训练方法总有隔靴搔痒之感。本门课程设计的目的,就是要让学生在经受挑战、总结经验教训的过程中,学习财务管理、进行市场开拓、制定营销计划、组织采购生产、致力产品研发、制定更优决策。兴趣是最好的老师,理论来源于实践。深入浅出的经营决策“沙盘模拟”实验课具有很强的直观性和趣味性,其中的博弈机制令学生流连忘返,越做越有兴趣。同时,理论指导实践。学生在模拟实验过程中,运用过去学过、却没有用过的理论于模拟实践,使理论得到了升华。最终实现提升学生理论联系实际水平这一教学目标。
四、对工商管理类专业应用ERP沙盘模拟教学的几点建议
1.实验室建设方面
ERP 沙盘模拟课程教学除了沙盘教具外，对硬件环境和软件的要求比较高，如专用教学实验室、沙盘专用桌、计算机和网络设备、投影仪、多媒体教学系统等，实验室初期建设需要几十万元的投入，后期软件需要不断更新，资金的保障离不开学校领导的重视和支持。
2.师资力量方面
在ERP 沙盘模拟课程中，教师的作用十分独特，他不再单单是讲解者，而在不同阶段扮演着不同的角色：调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。同时，课程具有综合性强及跨学科、跨专业性的特点，对教师的知识面要求高，如果只单纯掌握本专业知识显然是无法胜任的，这对任课教师来说是一个挑战。更重要的是，任课教师要树立就业导向观，强化柔性教育理念，必须认识到，只有在宽松、和谐、相互尊重的气氛中，学生才可能有独立意识，并敢于大胆提出想法、表达思想，从而迸发出创新的火花。
【关键词】工商管理 企业转型 影响
最近几十年，我国市场经济发展状况良好，在改革开放的不断推动下，市场经济体制也随之不断完善，基于这个发展形势，市场环境也有了一定的变化。在这个转变过程中，企业要顺应趋势的发展，转型是必须的，唯有这样才能保障企业能够在新环境中稳定健康的发展与进步。从目前的实际情况来分析，我国工商管理工作实际进行的情况并不是很理想。因此，企业转型期工商管理扮演着重要的角色，对于企业的经营与管理过程的规范及企业稳定快速的发展都有不可替代的作用。
一、企业的重要性
企业在我国社会主义市场经济体制下是非常重要的组成部分，甚至是国民经济发展的重要支柱，有助于社会经济稳定持续的发展，是国内外市场竞争的主体，国家在发展的过程中若要真正实现市场经济的快速发展必须要重视企业在这个环节中的重要性。由此可见，转型过程中，工商管理的不断完善是必不可少的，不仅能确保企业的转型改革有条不紊的实施，还能防止企业在转型过程中可能出现的一些违规现象，这对于企业管理方面的规范来讲具有重要的意义。因此，工商管理工作实际开展过程中，首先就需要对企业本身进行高度重视，最大限度地使其企业转型在良好的状况下开展。
改革与进步还得靠思想，只有思想才能打开思路，发展过程中一定要将固步自封的不良意识清除。因此，企业转型与改革之前关于工商管理工作需要有深刻的分析，要认准其重要性。积极贯彻相关方面的思想并落实，以思想转变来不断完善方式方法，为企业转型服务。
二、不断完善工商管理工作，对竞争进行有效管理
基于我国市场经济发展的特点，我国企业之间的竞争必然日趋激烈，并且呈不断上升的趋势，面对这种状况，促使大部分企业都逐渐开始进行转型工作。而由于市场经济的特点也会导致企业在转型过程中有很大几率出现违规的情况，如较为普遍的伪劣假冒产品的制造等。工商管理工作的提出，能对这些不良情况的出现进行有效的抑制。在保障市场经济稳定发展的前提下，对市场经济秩序的调整与规范，对于降低不正当竞争的发生都有重要的意义，能及时对违规企业进行有效的打击，从而保障企业无论是在生产、还是经营以及竞争过程中都愿意奉公守法。另外，工商管理工作还能促进企业在转型过程中对相关法律法规严格遵循，其中主要有国家制定的法律法规、企业内部相关的规章制度等。
综上所述，企业转型过程中一定要做好工商管理工作，才能为企业打造良好的发展环境，这对于企业转型改革来讲有明显的效果，能最大限度地保障企业能持续健康的发展。
三、工商管理工作在企业转型中的服务作用
在现代市场经济体制的推动下，企业逐渐开展转型工作，工商管理相关部门应该做好这方面的服务与支持，最大限度保障在这个过程中帮助企业能成功进行转型，最终促进企业良性发展。因此，工商管理部门不仅要做好监督工作，同时还应该配套一系列服务，以支持各大企业完成转型，而且有这样的管理与服务的配合，企业会更加愿意去遵守国家相关法律法规以及规章制度来进行转型，充分体现其企业的良好形象，因此，促进企业稳定健康的发展。工商管理实际工作开展时，首先要有良好的服务意识，将服务工作与工商管理工作有机结合起来，从而将服务、教育、宣传等工作能有效融入工商管理中来。工商管理部门管理与服务的同时，某些方面还可以提供一些建议，以保障企业在转型中不仅能依照相关法律法规办事，还可以促进企业在国家的指导下开展工作，这样对于企业转型改革的成功是非常有利的。
四、对企业转型改革进行正确的引导
工商管理在工作实际开展过程中是基于国家长远发展的角度来实施的，因此，需要正确有效地对企业转型改革工作进行引导与支持，唯有这样才能确保企业转型取得成功，无论是国有企业，还是各种小型企业都会有显著的效果，能保障经济上具有良好的效益。实际发展过程中，部分企业属于独立的经济实体，因此，转型过程中必然以自身利益为主，很难与国家的高度看齐而追求长远的利益，甚至部分企业会对国家的一些方针政策不予考虑，只是一味地追求自身利益，假如每一个企业在转型过程中都抱着这样的态度，那么必然会影响到国民经济的发展。因此，更加需要加强工商管理部门对企业转型的指导与引导工作，从具体的对象来说，引导企业向公共事业、原材料产业、交通运输等基础行业上发展，只有这种发展的态势才能与国家政策融合，从而立于不败之地。
另外，工商管理部门在管理的同时，还需要加强自身的管理，具体来说是对企业提供软件与硬件上的要求。部分企业发展水平并不能跟上时展的步伐，生产方式落后、设备也较为陈旧，从而导致整个经营状况不佳，类似于这种情况的企业就不应当允许进行登记，而对于符合标准并且登记了的企业应该全力进行帮助与支持，保障其转型能成功完成。只有在总体上做好规划与安排，才能高效率、高质量地完成工商管理部门应当完成的一系列任务，而且能有效保障其资源不会出现浪费。
总之，工商管理对于企业转型的作用不言而喻，本文进行了相关的分析与阐述，认识到工商管理的重要性。因此，要充分发挥工商管理在企业转型中的作用，保障市场经济以及企业都能健康稳定的发展。
参考文献
[1]王忠禹.加快企业转型升级促进经济发展方式转变[J].中国科技产业，2010（04）.
一、企业自身的重要性
在我国的经济体制得到改革后，企业就成了我国的经济体制中一个非常重要的组成部分。它在国民经济的大环境中对于我国经济的发展起到了中流砥柱的作用。在现阶段里。它是促进我国社会稳定、推动我国的国民经济得到平稳、快速发展以及构建市场经济主体的基础力量。在当下，企业在确保我国的国民经济得到适度增长、优化经济结构、缓解目前严峻的就业压力以及促进科教兴国的实现等方而都在发挥着越来越重要且不可取代的作用。目前，重视我国的企业在现阶段中在国民经济的发展中所体现出的重要性，可以促使我国的市场经济得到规范且快速的发展。同样的，我国的企业要是想获得更好的发展就要进行转型。然而转型问题是目前许多企业都无法越过的难题。如果企业想使自身的转型得到顺利推进，就要切实得做好本企业内部的管理工作。做好工商管理工作可以促进企业的转型改革得到稳步、有序的进行，同时也能够对企业在转型过程中可能会出现的违规、违法现象与行为进行有效的监督与管理，从而使企业的管理与经营得到规范。
二、工商管理的重要性
工商管理是市场经济在发展过程中所产生的产物，它诞生于美国，是一门有着十分广泛应用的专业。工商管理的目标是在企业管理的过程中，能够使企业掌握与工商管理相关的先进理论知识以及有关的专业实用技能，可以使用现代企业的管理手段与办法对企业的经营与决策进行有效的管理。因此，管理人才需要掌握金融、法律、营销、财务、人力资源、生产以及国际商务等多门学科的知识以及管理技能，还要具有敏锐的洞察力以及战略规划的目光，工商管理的人才应该是综合型与复合型并重的人才。
三、工商管理贯穿于企业转型的整个过程
企业转型指的是一个企业的运营模式、与该运营模式相关的组织方式、企业的长期经营方向以及企业的资源配置方式等相关内容的整体性的转变。企业转型是企业重新塑造出自身的竞争优势、将自己的社会价值提升进而达到新的企业形态的整个过程。它也是一种企业变革的行为。在经营过程中，企业通常会由于在自身所处的行业中的竞争能力降低或是竞争优势发生减退等原因，促使企业需要通过组织方式等的变革将自身在产业内的能力提升。企业还可能因为自身所处的行业发生衰退等现象致使企业自身的发展前景出现障碍，因而企业不得不使自身主动或是被动地使用产业转移等战略手段，讨伐新的经济增长点来使自身获得新的生机。在而对这类问题时，企业能够主动预见未来，并能够实行战略转移，是非常明智的做法。然而，这也可以看作是企业的无奈之举。所以，企业在而对问题时对于风险的分析、预见以及对于风险的控制转型等对于企业自身能否获得成功的转型是非常重要的。在这里，工商管理贯穿了企业转型的整个过程，包括人力资源管理、生产管理、财务管理、研发管理、物资管理、品牌管理、战略管理、成本管理、营销管理以及质量管理等各个方而的问题。这些问题每一个都十分重要，每一个问题的在处理时的成功与否都会关系到这个企业的转型是否会获得成功。
四、企业可以在管理的过程中寻找并创新机会使自身的转型速度加快
创新是使生产能够快速发展的不竭动力。在知识、技术与产品的创新速度开始日益加快的现在，企业如何获得可持续性的成长己经成为了在现代企业的发展进程中比管理效率的提高更加重要的课题。对于企业来说，创新是使企业能够得到发展的关键，是现代社会中知识经济与科学技术发展的重要要求，同时也是日益激烈的市场竞争与市场经济的要求，还是企业本身的现状以及深化企业改革的具体的要求。然而，企业的创新不能仅仅是空中楼阁，最重要的是而对问题企业要有实实在在的解决办法。工商管理是贯穿于企业的整个的转型过程中的，这也就要求了企业要在管理过程中讨伐创新的机会。
1.技术创新
企业技术的创新指的是在生产过程中企业可以对现有的商品进行改进或是直接创造新的产品并对其生产过程与服务方式进行创新的技术活动。技术创新是使企业的经济得到增长以及使企业的经济获得不断发展的源动力。在整个企业的生产过程中，企业是经济得到增长以及得到发展的载体。一个企业的技术创新的能力如何与技术水平如何，不仅可以直接决定该企业的竞争力，还在整个产业的发展与经济的发展过程中起着非常重要的基础性的作用。所以，对于一个企业来说，一定要具有先进的工商管理的相关理念，同时要坚持立足自身，讨伐到与自身的实际发展需要相切合的创新机会。
2.人才机制的创新
企业应将自身所持有的传统的、原有的用人观念转变过来，将人才在企业的经营管理过程中的重要作用充分的发挥出来。企业要建立正确的人才观念，也要坚持人力资本的观念，同时，企业要为员工不断地创造良好的学习机会，让员工能够有机会学习比较先进的贸易法则以及国际规则。企业需要培养的复合型的人才，要能够应对关税与国际规则中的各种各样的变动，能够把握住市场的动向，使企业能够形成国际化的经营模式。为此，企业需要建立平等的竞争机制以及较科学的人才选拔制度，在企业的经营管理中逐步实现合同管理、竞争上岗以及公开招聘等，在选拔人才的过程中能够真正做到庸者下、平者让以及能者上的人才管理模式。同时，还要按照公平公正的原则，将对人才的考核结果作为相关的依据，使按劳分配、多劳多得的分配原则能够得到切实的体现，从而激励员工的工作态度，使员工的推动力能够得到充分的发挥，将企业的转型与升级带动起来。
3.营销创新
这里的营销创新指的是企业在生产经营过程中，根据营销环境的不同的变化情况，与企业自身的经营实力和资源条件相结合，从而讨求出营销的要素在某一问题或是某一系列问题上所获得的突破或是发生变革的整个过程。对于企业来说，营销创新是我国的本土企业在与国际竞争的环境所接轨而产生的必然的结果，同时也是企业在激烈的竞争中想要获得生存并能够得到发展的必要的手段。近些年来，我国的国内市场与国际市场开始对接，这一情况直接导致了我国企业的竞争对手增强，竞争环境也发生了改变。而对这些问题，我国的企业所存在的各种问题突现出来，特别是企业的营销观念的落后，致使我国的企业在而对竞争对手及其所使用的高超的营销手段时不知所措。企业要从自身的营销管理问题开始入手，进而对自身进行各种变革与创新。营销是使企业的市场竞争力得到提升的最有效、最根本的方法。同时，企业通过营销创新，还能够对自身的各种资源进行科学合理的整合，从而使企业产品的市场占有率也得到提高。
现今的企业登记制度，是指登记机关对申请设立的企业主要审查申请人是否已按法律规定提交各项必要的文件、证件和材料，文件材料是否规范、所载事项是否齐全。只要符合上述程序要求，登记机关即可核准，准予设立。设置企业登记审查制度的目的就在于通过对市场主体资格的审查和确认，维护交易的安全和秩序。安全是企业登记审查制度的一项价值目标。但由于我国社会主义市场经济建立的时间不长，公民对市场经济的观念、意识还较淡薄，同时新开企业大部分是资金实力单薄的个私企业，他们缺乏开业前进行较全面咨询分析的能力，这就不可避免地会给新开企业带来一些不利后果。主要表现在：
第一，新开企业具有很大的盲目性。一方面企业自身的市场调查受多方面的限制具有很大的局限性；另一方面，对于中小投资者或对一般的公民大多是凭借自己的感觉来创办企业。这样就使新开企业具有很大的风险性。
第二，新开企业很难了解市场行情。随着我国加入世贸组织，国内市场和国际市场紧密相联系，国际市场行情的变动对国内市场的影响很大。因此，新开的个私企业不仅难以了解国内市场的行情，比如同业者有多少，他们大致分布在何处，资本实力情况，有多大的生产能力等等，更难了解国际市场对国内市场有多大的影响，从而进一步增加了新开企业的压力和盲目性。
第三，盲目创办企业，使投资者产生恐惧心理。目前有很多投资者特别是改革开放初期凭胆量、凭苦干而不是凭知识发财的投资者，面对我国加入WTO，感到无所适从，他们很想投资，又不知把资本投在何处，而一般的公民更缺乏市场经济的经验和知识，资本实力又小，更不敢轻易从事生产经营活动。
第四，工商部门在几天时间内办完企业登记手续，有利也有弊。从有利的方面看，工商部门提高了工作效率，能较好地吸引和利用外资，从某种意义上看也是为投资者的利益着想，使投资者能在较短的时间内开办企业，带来利润。从不利的方面看，短时间内办完登记手续，只能进行企业登记的一般形式的审查，只能看看登记的手续是否完备，登记需要的材料是否齐全，不可能对开办这种企业是否合适等进行分析，这就对投资者的利益没有起到很好的保护作用。
第五，它会使社会资源造成浪费。由于有些企业事先没有得到很好的咨询分析，盲目上马，在激烈的市场竞争中，不可避免地会出现开业即停业的现象，或者开业后企业很难生存，或者被迫转产，从而使人力、物力和财力遭受巨大的破坏。
二 工商部门提供开业咨询的必要性
第一，社会主义市场经济发展的要求。在市场经济中，由于市场机制内在的缺陷和受外部条件的影响，市场在很多领域都会出现失灵。因为市场有两大缺陷，一是信息不完全，二是市场不完善。信息不完全，大家跟着感觉走，难免会有失足。市场不完善，垄断者操纵市场，“看不见的手”就无法发挥作用。导致市场失灵的根源，说到底，在于没有人对市场负责，要纠正市场失灵，就得有人出面干预。从理论上讲，新的经济体制的提出和推进必须有相应的行政改革措施来配套。美国有专门鼓励小企业的机构，专门有鼓励个人和以家庭为基础办公司的政策。因此，如果工商部门能够在企业登记前为新开企业提供开业前的咨询分析，一方面可以提高新开企业的安全感，另一方面又有利于社会资源的合理配置，在某种程度上可以防止市场失灵的现象发生。
第二，我国加入WTO的需要。加入WTO后中国面临着严峻的挑战，我们面临着周边国家强有力的竞争。中国在加入WTO谈判中承诺了开放市场的义务，“进口替代”与“出口导向”相结合的战略将难以像过去那样继续实施。必须接受世贸组织的规则，这是中国入世的一个重要的义务。但我国实行社会主义市场经济的时间不长，市场经济的竞争意识、风险意识、时效意识、成本意识、质量意识等等在我国公民中还不强，特别是加入WTO后，国际市场上的一些游戏规则更不了解。所以政府应该在企业登记前给公民或社会组织对要求登记的企业，在企业的组织结构、产权形式、企业发展的定位等方面给予帮助。
第三，有利于优化产业结构，保持经济高速增长。产业结构是否合理，对于保持社会总供给和社会总需求的平衡、合理配置和利用资源，提高经济效益，推动国民经济持续、快速、健康的发展具有重要意义。工商部门通过对现有企业的分析，结合市场需求、技术进步、创汇作用和经济效益等因素，安排好产业发展顺序，为企业提业发展的方向。有哪些产业需要优先发展，哪些产业需要支持发展，哪些产业需要限制发展，哪些产业需要禁止发展，政府可以按照市场原则和市场信号提供以上经济信息服务，由此来引导、劝告投资者的行为，使之符合产业政策的要求。
第四，可以更好地实现社会主义宏观经济的调控目标。保证社会主义经济的正常运行，避免或减少波动，保证社会再生产的比例和平衡，客观上要求社会进行组织和协调生产、交换、分配和消费。如果社会生产处于无政府状态，单凭经济主体的自发行为，就难以达到国民经济的稳定、协调和持续发展。在市场经济的运行过程中，市场机制在调节社会经济活动方面虽然起着基础性的作用，但市场机制有其自发性、盲目性、滞后性的弱点以及市场失灵，比如价格信号虽然能充分反映产品和资源的稀缺程度，但价格信号也有被扭曲的情况，如果任凭公民或现有社会组织盲目根据市场情况来注册登记企业，政府不给予参谋和帮助，那就势必会造成社会资源的大量浪费，从而影响社会经济的高速增长。
第五，有利于保护投资者利益，也是保障公民权利的需要。加入WTO后，将使中国企业更直接面临国际市场和国内市场的竞争，其主要表现在产品生产周期缩短、用户需求多样化、大市场和大竞争、低成本等诸多方面，而企业信息化是迎接经济全球化的重要对策，是提高企业竞争力的重要途径，是行业管理的基础和宏观调控的重要保障。因此，我认为工商部门如果只负责企业的登记，对前来要求登记的企业来者不拒，也不给公民的投资提出任何意见和建议，不提供要求登记的企业事前的咨询分析，认为公民创办企业是公民自己的事情，不关国家和社会的事，这种观点是应该改变的。政府既然承诺保护公民的利益和权利，就应该为公民做一些实事，对于新开企业就应该为他们提供开业前的咨询分析。
三 工商部门提供开业咨询的可能性
第一，政府部门本身要建立和健全信息、告示制度。我们知道，日本比较系统的国家信息政策是从60年代开始，进入经济高速增长期以后才形成的。日本政府重视对信息系统建设的基本依据是：（1）信息是一种国家资源，它的公共性特别强。信息的积累、处理和开发利用周期长，需要大量的资金，因此，不可能完全依靠民间企业，必须依赖国家的投资。（2）民间企业在研究开发活动中不可能全部依赖内部的信息资源，强有力的外部的信息资源的保障是维持企业信息活力的重要保证。（3）信息资源的开发也是一种社会资本的准备，通过国家信息系统和网络的建设，提供市场，促进民间信息产业的生产和发展。为了减轻企业的负担和提高信息活动的经济效果，政府建立和扶植了行业性的专门信息机构。对公共性很强或者说牵涉到国计民生的行业，以及那些民间企业难于承担的领域，比如农业、医药、宇宙开发、海洋等方面的信息中心的建设主要由政府来担任。对企业信息能力比较弱的中小企业，日本通产省建立了中小企业技术信息服务中心进行扶植。一些主要的信息政策，都是通过设在日本的总理府及有关省厅的信息政策咨询机构来组织研究的。这些机构由政府机关、企业、学术界的人士所组成，它不仅具有代表性，而且能够充分反映各方面的意见。另外，定期地对信息政策进行探讨和修改，这就保证了信息政策能够根据当时的情况变化及时调整。日本政府也是把信息资源作为一种“公共财产”或“社会资本”来看待，强调政府作用，强调了宏观信息控制的必要性。因此，作为社会主义市场经济起步较晚的我国，必须充分认识到现代社会是信息社会，及时、准确、系统的信息对一个公民或社会组织至关重要，而政府机关因其职能、地位、工作性质、人员素质等方面的特殊性，在信息收集、整理和运用方面具有相当大的优势，同时工商部门本身就对已有企业的投资状况及分布情况有充分的信息资源。所以，尽快建立起行业、地方和全国的各种行政信息、告示制度，为公民或社会组织提供优质、全面的信息服务，对于正确引导公民或社会组织在开业前的投资选择，保障经济与社会生活的健康运行，无疑具有重大意义。
第二，工商部门掌握着国家的经济政策、产业政策、经济法规等，因此，它能够建议、劝告公民或社会组织的投资方向。这样能更好地规范公民或社会组织的行为，使公民或社会组织的投资更合理，更符合国家的经济政策、产业政策和经济法规。
第三，工商部门拥有一批经济管理干部，如果再充实一些经济专家和经济学家，就能够较好地为公民或社会组织在投资方面提供帮助，解决投资者的一些疑难问题。从实际经验观察，政府对经济活动的影响可以说无所不在。例如，政府的宏观经济政策影响到国家的总体经济运行，政府的科技政策影响到技术投入与创造能力，政府的贸易与投资政策直接决定一国经济的国际化程度，等等。因此，工商部门如果能够为企业提供开业咨询服务，解决投资者在作出投资决策前的一些疑难问题，对促进当地的经济发展将会起到很好的作用。
四 工商部门为新开企业提供咨询分析的对策
第一种方法，由于工厂和商店主要集中在城市和城郊地区，工商部门可以现有的城市地图为基础，以行业或产业经济地图方式，在地图的相应位置上用不同符号来表示不同的行业或产业的分布情况。比如用“G”表示工厂，用“F”表示商店。那么，生产服装的就可用“Gf”表示，生产玩具的公司就用“Gw”表示，销售服装的商店用“Ff”表示，销售玩具的商店用“Fw”表示，以此类推。乡镇个私企业发达的地方，在地图上标明该乡镇支柱产业的分布情况。最后把这些资料输入电脑，以供人们分析和查询。这样做的好处在于直观性，让人一看就清楚在本地哪些行业已饱和，不能再投资，哪些行业还可以发展，可以投资，让投资者在分析投资时可以做到心中有数。采用这种方法尽管比较复杂，绘制地图有一定的难度，但对于经营者来说，能够通过对周围企业布局的分析，决定投资是否有利，比如能否在这个地方形成某一方面产品的市场或某一方面产品的生产基地。
第二种方法，根据不同行业、不同产业来绘制地图，每一种行业或产业就绘制一张或数张行业或产业地图，同样以不同的符号在地图的相应位置上标明。比如，电子类企业分布图、机电类企业分布图、服装类企业分布图、食品类企业分布图等等。行业或产业地图的绘制，对投资者的投资决策更有利于分析和比较。
第三种方法，可采用图表分类。图表也同样根据行业或产业的不同来制定，具体分类方法可同第二种方法（如可用下面图表）。在图表中可注明企业名称、地址、注册资本额、备注等要素，这样对新投资者来说分析就方便。如：
电子产品生产（或经营）性企业图表
──────┬──────┬────────┬──────┬────────
│ 企业名称 │ 地
址 │注册资本（万元）│ 法人代表 │
备
注
│
├──────┼──────┼────────┼──────┼────────┤
│
│
│
│
│ ×年×月获
│
│ × × × │ × × × │ × × × │ × × × │
│
│
│
│
│
│ 国优质产品奖 │
├──────┼──────┼────────┼──────┼────────┤
│
│
│
│
│ ×年×月受
│
│ × × × │ × × × │ × × ×
│ × × × │
│
│
│
│
│
│
行政处罚
│
──────┴──────┴────────┴──────┴────────
电子类企业汇总表
─────────┬────────┬──────┬────────
│
│注册资本（万元）│ 企业总数 │总资本额（万元）│
│
├────────┼──────┼────────┤
│
│
3000以上
│
│
│
│
├────────┼──────┼────────┤
│
│
1001～3000 │
│
│
│
├────────┼──────┼────────┤
│电子加工（或销售）│
501～1000 │
│
│
│
├────────┼──────┼────────┤
│ 类企业汇总
│
301～500
│
│
│
│
├────────┼──────┼────────┤
│
│
101～300
│
│
│
│
├────────┼──────┼────────┤
│
│
51～100
│
│
│
│
├────────┼──────┼────────┤
│
│
50以下
│
│
│
─────────┴────────┴──────┴────────
以上这些方法有利于政府对市场和市场主体的管理。比如，要进行食品卫生大检查，只要打开食品卫生类的地图或图表，就可以看到共有多少家生产或经营食品的企业，需要对多少家企业进行检查，哪些需要重点检查，哪些只要进行一般检查，哪些不需要检查，一看就明白，不会出现漏查的现象，通过检查发现有问题的、需要整改的或者需要处理的企业，在地图的相应位置或图表的备注上打上不同的标记，以备年检或下次检查时作重点参考。因此，它对整治经济环境很有帮助。
采用以上方法，要注意：第一，工商部门要对已有企业进行统计和归类。比如生产性企业中，电子类企业有多少家，其中投资50万以下的、51万～100万的、101万～300万的、301万～500万的企业有多少家等等，以此类推，然后再由上级工商部门加以汇总，建立地方性或全国性行业或产业分布的信息网络。第二，把以上材料输入电脑，为投资者提供有偿或免费查询，为保密这些信息，也可以到工商部门的专用电脑中查询。第三，工商部门配备一些经济专家或学者，对要求提供开业咨询的投资提供有偿或免费咨询，解答投资者的疑难问题，这样，才能更好地保护投资者的利益。
【参考文献】
[1]薛荣久.WTO规则与中国政府职能的转变人民网.2001-05-09.
[2]曾峻，试论政府职能转变与市场质量的关系.社会科学2000.（3）
关键词：企业转型;工商管理;作用探究
目前，我国经济发展呈现平稳较快增长的发展趋势，随着社会主义市场经济的不断完善，社会主义的市场环境发生了剧烈的变革。为了顺应这一发展趋势，实现企业的转型发展至关重要。企业在转型的过程中，不仅要通过制定合理的发展规范实现发展，也要通过工商管理部门的重要作用来为自身的发展保驾护航。
一、工商管理部门工作概述
工商管理部门是对市场经营主体提供服务和监管职能的单位。它通过为市场的经营主体进行行为规范和指导，通过采用强制性的行政措施和法律，实现对市场秩序的有效维护。它的服务内容是多方面的，不仅涉及到行政法律法规的制定，也涉及到管理经营部门的监督。其效能不仅仅体现在对行政法律的制定上，还体现在对其的有效执行上。在严厉的措施下，使市场主体的行为得到规范，市场环境得到有序健康保障。
通过对工商管理部门工作的内容探讨，可以发现，工商管理部门的工作呈现如下的特点。首先是综合性，因为工商管理部门服务的对象是国家的经济建设，而国家的经济组织体系繁多，在工商管理部门管理对象复杂。其次，工商管理部门还具有程序性的特征，这是因为其在进行工作时，主要是运用行政手段和经济手段对市场主体进行合理的维护和管理，在市场主体权益的保护进程中，需要执行严格的程序，最终为实现企业的发展提供有效帮助。
二、企业转型发展中工商管理部门的作用
长期以来，企业的发展关注的重点都放置在自身结构的完善和调整上，对工商管理部门的作用的重视程度并不尽如人意。在企业的发展中，工商管理部门似乎已经成为了一个被架空的部门。而随着社会的发展，工商管理部门在企业转型发展中作用越来越重要，主要体现在以下几个方面。
（一）优化企业转型环境。企业的转型使企业面临着新的发展态势，在管理和经营方面，面临着严峻的挑战。这种挑战的具体表现在以下两个方面。首先，企业转型加剧了市场的竞争，使企业经营者必须反思企业发展新途径，为企业发展创设更强大的动力。但是，另外一方面，企业的转型也会诱发企业之间不良的竞争态势，破坏市场竞争的平衡机制。因此，优化企业发展转型的外部环境尤其重要。第一，工商管理部门要为企业的发展提供完善的法律法规，在市场主体合法权益得到保证的同时。对企业的经营管理行为进行行为登记。在市场主体行为的规范中，为企业发展提供平稳健康的外部环境。第二，工商管理部门要严厉组织企业之间的不良竞争，对于违法的市场行为，也要进行严厉的打击。在实现市场有效净化的同时，为企业在转型时期提供外部保障，营造遵纪守法的外部运作环境。
（二）提供企业转型指导。企业在进入转型时期，各方面的风险和挑战逐渐增强，若无外在控制力的规约，会导致企业管理经营的混乱，破坏市场运作的问题。因此，工商管理部门作为市场运作规范的制定者和执行者，应当通过调查研究，预知企业中预存的风险，为企业提供良好的转型指导。
首先，要是企业向规范化的方向靠拢。比如说，国家政策在支持农业发展的时候，农业企业部门就可以将生产的中心放置在农业机械化的生产中，通过国家实施的农业机械化的各方面的优惠政策，实现机械化企业向农业的方向靠拢，促进企业的转型发展。其次，要引导企业进行合法竞争。行业的发展是企业进步的保障和目标。工商管理部门通过对市场主体的行为规约，严防企业之间的恶性竞争。通过各项政策的有效实施，为企业转型提供良好的指导。
（三）完善企业转型保障。企业的转型发展往往不是一蹴而就的，需要工商管理部门为其提供相应的保障，是企业在进行转型时，突破各种限制。例如，在一些理论发展较为欠缺的企业，可以为其提供国内外企业发展转型理论帮助。通过对成功转型企业的实地考察，总结其成功经验，为将要实现同类转型的企业提供服务和帮助。
三、实现企业转型发展中发挥工商管理部门作用的策略要点
（一）建设高素质人才队伍。工商管理部门的人才队伍素质直接影响着日常管理工作的顺利进行。在人才队伍的优化中，不仅要使管理部门内部工作人员的结构调整和优化，还应当不断充实人才队伍的素质，通过培训、学习与进修等多种方式，让工作人员不断充实自身制定规范的能力，提升行政执法的能力。另外，通过高素质人才的引进，不断增强自身的市场观念和竞争意识，丰富自身的管理实践经验，提升服务水平，为企业的转型做出贡献。
（二）强化工商部门的内部管理。依法行政是工商管理部门的重要工作职责之一。企业作为自由的市场竞争主体，需要工商管理部门的引导和监督。己所不欲勿施于人，工商管理部门在进行执法的过程中，理应首先加强自身的执法能力。从管理部门的内部角度上来看，为了满足市场对这一部门的职责，必须要加强工商部门的内部管理，通过落实相关职责，实行严格的问责制度，充分调动工作人员的工作热情，实现部门内部的有效运作。同时，要强化工商部门与其他部门的联系，在发挥各个部门合作力的同时，为企业的转型提供全面化多角度的保障。
（三）履行职责，为企业提供良好的转型保障。在履行监管职能的同时，通过对各项规章制度的实施，为企业转型提供软件和硬件的保障。只有达到标准的企业，才能批准其转型升级，通过严格入口机制，贯彻自身的管理职能。工商管理部门对企业的生产设备、生产人员、生产人员、经营状况、管理理念等因素进行综合考察的基础上，为其转型提供制度保障，实现其高效转型。
四、结语
企业在进行转型升级时，既不能忽视自身的创新意识和管理理念的发展，也不能忽视工商管理部门在规范企业转型中的重要作用。只有将两者结合，在尊重企业自主性的同时，完善工商部门的行政、监管以及保障功能，在充分尊重市场经济运行主体的权益以及市场竞争环境的前提下，才能实现企业的良好转型。
参考文献：
[1]谢俊展.试论工商管理对企业转型的重要性[J].现代经济信息，2010，14（23）：45-47.
企业经营管理模拟工商管理专业教学方式实验教学作为管理学的分支，工商管理既是一门严谨的管理科学，也是一门变化的艺术。管理类专业教育的目标决定了管理类专业教育具有务实性、职业性、综合性和国际性等特点，工商管理专业的教学也具有这些特点。在工商管理专业的教学中，在传授管理理论和知识的同时，更注重学生对理论知识的理解消化，以及在此基础上的熟练运用，更强调实用性和可操作性。传统的教学方式以课堂教学和案例教学为主，这两种方式侧重于基本知识和原理的传授，并结合真实案例帮助学生理解运用，效果良好。近年来，随着计算机和网络的发展，逐渐引进发展实验教学，如企业经营管理模拟，它在很大程度上弥补了课堂教学和案例教学在培养学生竞争意识，团队协作，管理决策方面的缺陷。在丰富教学方式的同时，提高了学生们的实践操作能力和分析决策能力，进一步加深学生们对管理知识的理解运用。
一、工商管理专业教学方式概述
1.课堂教学
课堂教学是人才培养的主要方法。采用课堂教学，特别是启发式课堂教学有利于学生理解掌握管理原理、知识技能起到了积极作用。但在以课堂教学为主的工商管理教育模式以知识的传授和掌握为主要教学目标，注重宏观教育，理论性过强，在微观指导和实际操作方面存在缺陷。这会使工商管理人才在走向社会后对知识的运用和对现实的适应性达不到企业要求。当今社会，知识的传播与信息共享的方式发生极速变化。人才竞争不再取决于静态的知识储备，而是运用已有知识创造性地解决问题和不断发现新知识的能力。但以课堂教学为主的工商管理教育模式不利于培养学生的创新能力和实践能力。
2.案例教学
与课堂教学相比，案例教学的主体性和参与性更强。她的教学目标是通过分析案例中的问题，提出解决方案，互相评价方案，进而开拓思路、积累经验、提高能力。在管理类专业教育中运用大量的案例教学，将工商企业经营的背景和管理的资料引入课堂，通过结合管理理论和经济理论的分析和讨论，使学生体会多元的管理情景，树立管理权变的理念。案例教学对提高管理类专业教育质量起到了十分重要的作用。但在案例教学难以设定边界明确的企业及企业活动的范围，学生在案例教学中角色不明，解决问题的方案不能得到实践，使案例教学就流于理论教学。案例教学的实际效果达不到预期的教学效果，难以满足管理类专业对人才的培养目标。
3.实验教学
实验教学是指在特定的实验室条件下进行的实验教学形式。它可以是真实情景的沙盘模拟，也可以利用软件模拟企业经营管理决策的过程。它对培养学生的创新意识、动手能力、分析问题和解决问题的能力有着不可替代的作用。目前管理类专业的教学实验仅仅是企业经营管理模拟、管理信息系统、物流管理、人力资源、市场营销等方面的实验。由于管理活动的综合性、复杂性和多变性，使管理学的实验很难将其实践活动直接搬进实验室供学生进行实验学习和研究，大多是通过软件系统进行模拟。
二、企业经营管理模拟
1.企业经营管理模拟含义
企业经营管理模拟是一种通过计算机软件进行模拟的教学方法，是实验教学的一种。它利用计算机辅助系统模拟企业经营管理决策的整个过程，构造一个模型，对企业经营过程中各种不断发展变化着的环境进行模拟，提出决策问题，并给出基本条件(如本企业现金流、生产规模、市场占有率、市场结构、竞争对手)，要求学生作为企业经营者在给定的条件下决定本企业价格、产量及其它经营策略。模拟是多次反复进行的，每一次当作一个经营周期。参加者对每一周期进行决策，得到该周期的阶段成果，而下一周期的决策则在上期结果基础上进行。如此重复，最后一个周期的结果就是最终成绩。由于合理的决策需要综合运用市场学、成本管理、库存管理、生产管理多方面的知识来制定，因此，通过模拟，学生们能进一步巩固和加深对所学管理理论的理解。
2.企业经营管理模拟运用的理论
企业经营管理模拟是对所学理论知识的综合运用，它涉及的知识面非常广，如运筹学、市场分析、市场营销、投标竞争策略、经营战略、企业计划编制(人员、设备、进度安排等)、资金的外部筹集与运用、现金流分析、盈亏分析、资产负债表计算及财务评价等。具体来说，运用以下理论知识：
（1）生产作业管理中的资源利用与配置，排班，物料与成品库存，工资与加班费(有效产出、存货、营运费用)；
（2）市场营销方面的对影响市场需求的各因素的分析，市场调研与数据分析，供求不平衡时的调整，市场开拓策略制定；
（3）财务管理中对基本财务项目的掌握，各种资金筹措手段的区别，下期收入的预测与资金预留；
（4）人力资源与研发方面涉及与机器搭配的合适人员规模，提高工资的利弊，科研资金的投入规模。
（5）战略管理方面，波特五力竞争分析、公司发展重点(基本战略：成本领先、标新立异、目标集聚、产品、市场)，规模发展的多期规划与步骤，发展战略的调整。
【文章编号】0450-9889（2016）06C-0057-04
工作过程是为了完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。基于工作过程系统化的专业课程体系构建是从调查专业对应的就业岗位群开始的。为了构建基于工作过程的高职工商企业管理专业课程体系，本课题组成员首先开展广西农业职业技术学院高职工商企业管理专业毕业生调查、用人单位调查和该专业实践专家深度访谈，了解毕业生就业岗位群、各岗位典型工作任务、职业升迁路径及其所需的素质与能力，获取就业历史信息；其次，对行业企业发展态势进行深入调查和分析判断，获得发展信息；最后通过对“历史信息”和“发展信息”综合分析，结合学院发展定位和同类专业错位发展要求，设定本专业毕业生的就业岗位群及培养目标，构建出实现培养目标的专业课程体系。
一、开展专业调查，获取就业信息
（一）就业岗位群。高等职业教育肩负着培养面向生产建设服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，那么高职工商企业管理专业的“第一线”在哪里？为了解决这个问题，课题组成员对近五年工商企业管理专业毕业生、100多家用人单位，以及8个工作8年以上、在企业部门经理岗位的该专业毕业生进行深度访谈，调查结果表明，广西农业职业技术学院工商企业管理专业毕业生主要分布在各行业中小型民营企业，从事销售、物流管理、人力资源管理、行政文员、生产管理、财务、服务等工作，还有一部分学生自主创业。其中商贸类企业主要分布在营销岗位，制造企业主要在仓库管理、采购、质量管理、人力资源管理、会计等岗位，服务业主要在人力资源管理、文员助理、会计等岗位。具体情况如表1所示。
（二）职业岗位层次。据调查数据显示，90%以上的被调查毕业生和企业都认为，高职工商企业管理专业毕业生应该从基层干起，如人事干事、仓库管理员、销售员、客户经理等。其实，这里所说的基层并不是一般意义上的管理层，而是业务操作者，他们属于企业员工层。当然，这只是初始的入职岗位，大多数毕业生经过3-5年锻炼，都会向着主管、经理级或更高管理层次发展。
（三）素质与能力。高职工商企业管理专业的素质与技能标准是什么？课题组成员通过对100多个本院工商企业管理专业用人单位调查，获得有关信息如图1所示。
二、根据“就业信息”和“发展信息”，设定培养目标
（一）产业背景分析。《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》提出广西社会经济发展战略任务：打造区域性现代商贸物流基地、先进制造业基地、特色农业基地和信息交流中心；加快发展现代农业，坚持工业化主导方向，加快发展服务业――优先发展生产业、积极发展消费业。可见，伴随着广西北部湾经济区开放开发，广西在未来相当长时间内，现代农业、制造业，现代物流、金融、信息、商贸流通、休闲旅游等服务业仍是广西社会经济发展的重头戏。
（二）就业分析。制造业、商品流通服务业、农业产业化龙头企业仍具有巨大的就业市场，同时随着创业教育的进一步深化和国家发展现代农业政策牵引作用加强，还会有更多毕业生选择农业创业。结合广西农业职业技术学院服务“三农”的特色定位及其他同类专业错位发展需要，广西农业职业技术学院工商企业管理专业毕业生应该面向中小型制造企业、商贸流通企业从事生产管理、人力资源管理、营销、客服、文秘等工作或农业企业（基地）经营管理工作。
（三）培养目标设定。综上，广西农业职业技术学院高职工商企业管理专业学生的培养目标应定位为：面向各行业中小型企业的中基层管理岗位，培养具有大专文化基础知识，掌握现代企业管理基础理论和基本方法，熟悉制造型和商贸流通企业运作流程，具备企业行政管理、市场开拓、生产运作管理、人力资源管理、客户管理中之两项能力及从业资格和创业能力的高素质技能型人才。具体如表2所示。
三、根据培养目标，系统构建课程体系
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》明确指出：职业教育要服务经济社会发展和人的全面发展，推动专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接。重点提高青年就业能力。《教育部关于深化职业教育教学改革 全面提高人才培养质量的若干意见》指出：职业教育要落实立德树人的根本任务，坚持把德育放在首位，加强文化基础、中华优秀传统文化教育，把提高学生职业技能和培养职业精神高度融合。依据这些指导思想，同时也结合三年的通过与探索，我们构建了“以社会要求和人的全面发展为基础，以职业能力核心，以学生兴趣和职业发展为导向，通过不断加强理论与实践相结合，突出实践能力培养”的工商企业管理专业的课程体系（见表3-6）。
该课程体系具有以下五个特征：
（一）人文素质课程、文化基础课程和职业能力课程三系统并行开设，为培养就业有能力、发展有基础的高素质技能型人才奠定基础。对于现行的职业岗位而言，综合职业素养和岗位技能水平无疑是高职毕业生的核心竞争力；而对于社会发展和学生个体及职业发展而言，高职毕业生应该具有学习能力，即能学习、会学习。为此，本课程体系将职业能力、素质、文化基础课程三系统并行开设，作用于学生三年的成长历程，并以“纵向延伸课程”和“横向拓展课程”的形式设计学生的选修模块，以此尊重学生的个性偏好，拓展学生的学业视野。
（二）以培养健全的人格为导向设计素质课程，满足“高素质”人才培养要求。高素质是指毕业生应该具有从本专业职业岗位所需要的职业素养，诸如高尚的道德情操，强烈的事业心和责任感，身心健康，意志坚强，开朗、乐观、包容大度，广博的知识文化，等等。该课程体系将人生观、职业道德、伦理道德、公民意识、劳动观念等课程设为必修课，将人际交往及茶艺、音乐等美学类课程设为选修课，既对学生进行必要的道德教化，又可以陶冶人的情操，尊重学生个性发展，并辅以体验式课程（社会实践、文艺汇演等）和独立实训课程训练，有助于学生健全人格的形成和职业素养的养成。
（三）以职业能力为核心设置专业课程，实现“学生”与“职业人”对接。从事企业管理工作，既要了解企业整体运营情况，又要系统掌握某一领域的专门技能，专业知识内容较为广泛。本课程体系将一些共同的专业知识和能力课程设为必修课，再根据学生个人可能的职业发展方向、兴趣爱好设计专业选修课程（见表5）。同时，专业课程针对学生未来就业的七大岗位群，按照“职业岗位群―典型工作任务―能力要素―课程体系”构建。学生在完成必要知识框架的学习后，可以围绕其中1-2个方向系统选择职业方向课程，实现课程学习与职业岗位对接。
关键词：经济全球化；企业管理；工商企业培训
一、工商企业管理培训
工商企业管理是一项包含经济学、管理学等多个学科的综合性学科。在工商企业管理培训中，要注重对学习者的基础知识和基本能力的培养和建设。要让学习者们能够在培训的过程中自觉主动的将理论与实践进行有机的结合。这就需要我们的培训工作要将工商企业管理的基本概念进行良好的输出，加上实践操作，让学习者能够较好的了解工商企业管理的基本方法和基本流程，实现对学习者的处理企业管理问题的能力的提升。在进行培训工作的时候，我们要将工商企业管理中的经济学和管理学原理进行明确的教导，让学习者能够充分掌握这两种学科的概念。还需要对学习者的分析能力和未来展望能力进行培训，让学习者能够具备良好的实操能力和科研能力。
二、工商企业管理培训的意义
在全球发展不断加快的大环境下，企业要想在日趋激烈的市场竞争中占据绝对的地位和优势，就需要重视对企业员工的培养。员工是企业的细胞，企业要想存活就依赖于员工的水平和专业能力，加强工商管理能够有效的提升企业员工的综合素质，一方面可以让管理层的管理能力得到较好的提升，另一方面通过开展工商企业管理培训能够让企业的员工们正确的认识到在快速发展的经济和社会需求下，如何进行企业的发展规划，了解自身的不足。随着工商管理培训的不断建设，企业越发发现工商企业管理培训是引导企业适应经济发展和改革的重要手段。
三、工商企业管理培训的开展方法
（一）做好知识创新工作。对于工商企业管理而言，其是一项与时俱进的学科。其发展的水平基本与经济建设和发展相同步。我们在进行工商企业管理培训的时候要让知识成为推动发展的第一动力。要善于对知识进行创新，让知识充满活力，只有这样才能够保障工商企业管理工作能够让企业在日趋激烈的市场竞争中占据绝对的优势地位。当然我们在进行知识创新的时候并不是意味着我么要将旧知识宣布的舍弃，很多时候一些基本的知识是永恒不变的，而且这些基本的知识对于企业的发展而言有着十分重要的意义。在进行工商企业管理培训的时候，我们要学会将新旧知识进行结合，要让新知识的创新能够在旧知识的引导基础上让学习者去掌握，这样不仅仅提高了教学效率还让培训工作能够不断的完善和发展。
（二）建立起良好的激励机制。激励机制建设对于推动企业发展而言有着十分重要的意义。员工们在培训的时候，往往积极性不够高，通过建立起良好的激励机制能够让学习者更加自觉主动的去进行知识学习，也能够让学习者能够满足起自尊和自需。如果缺乏良好的激励机制建设的话，那么就会导致员工培训工作始终得不到较好的突破，并且还有可能会造成员工的流失问题出现。对于企业的发展而言，产生十分不利的影响。因此要想实现培训工作的良好开展就一定要建立起有效的激励机制。
（三）完善培训机制建设。很多时候，大部分企业对人才的引进比较重视，但是对人才的培养却重视力度较弱。这种现象和问题导致了我国大部分企业都存在严重的人才流失现象。对于工商企业管理培训而言，其作用在于让学习者能够正确的了解自己的本职工作，并能够感受到在企业之中能够得到成长和发展，因此我们需要对培训机制建设进行完善。如果企业缺乏建设培训机制的基础的话，那么就可以委托于一些培训机构来代为培训，在这里，笔者要强调一点，培训机构的选择一定要客观，要全方位的去考察该培训机构的资质和口碑，要在全面了解的基础上进行委培工作开展，避免培训效率低下等问题出现。
结语
通过工商企业管理培训工作的开展，能够让学习者们更好的去了解和掌握现代企业管理的基本理念和基本流程，在提高企业员工综合素质的同时，让企业管理的知识深入到员工的内心之中。作为一项综合性的管理学科，工商企业管理培训将在不断的发展过程中受到企业更多的重视，我相信，在未来的发展过程中，工商企业管理培训一定会为企业的发展做出卓越的贡献，为我国企业的市场竞争力提升做好内部基础建设工作和管理工作。
参考文献