时间：2023-08-21 17:14:31
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【关键词】城市轨道交通 运营管理 信息化
1 引言
近年来国家大力发展城市轨道交通建设，截止2017年1月初，全国已有28个城市开通地铁运营，运营里程3600多公里。随着城市轨道交通运营里程的增加，企业运营管理急需信息化技术作为支撑。由于轨道交通企业具有一定的综合性，涉及产业众多，整个企业数据信息量大，将信息化手段运用于城市轨道交通企业的运营管理之中，有利于促进城市轨道企业的健康持续发展。
2 城市轨道企业信息化建设现状
目前，就我国城市轨道交通企业的信息建设现状看，仍然处于初步建设阶段。第一，虽然目前系统建设工作在不断推进，但是系统相对独立，缺乏有机联系，在企业内部数据共享、交换等环节存在问题；第二，对于数据标准没有明确规范，企业内部各个部门之间数据格式相对不够统一，企业内部各部门之间的有效协作受到严重阻碍。第三，数据杂余问题较为严重，在没有进行合理规划之时，同一类数据信息在不同系统中重复存储，重复占据系统存储空间，并且为企业管理部门人员增添不必要的负担。第四，数据管理控制能力相对较弱，缺乏完整的数据链条把控，对城市轨道企业发展有不利影响。最后，由于系统不完善，数据信息的收集、处理、汇总能力较弱，不能与信息化进行完整融合。
3 城市轨道企业信息化具体建设
3.1 城市轨道交通信息化建设目标
在城市轨道企业信息化的发展策略上，应该参考国内外城市轨道交通企业在目前已有的信息化发展经验，吸取他们的教训，根据各城市轨道交通的实际情况，以公司整体发展布局为目标，在数据标准与规范，技术集成和基础设施以及应用需求等多方面制定未来信息化发展蓝图，达到帮助城市轨道交通公司规划一个协同办公的信息化基础环境的目的。
在实行有效规划的基础上，建设基础网络平台、数据中心和存储平台，统一各部门的硬件运行环境，并建立一个简洁、有效、可靠、安全的城市轨道交通信息化系统，实现办公自动化，统一管理、开发和利用城市轨道交通建设和运营等多方面的信息资源。运用大数据分析来协助城市轨道交通企业的运营管理，从而不断提高城市轨道交通管理、设备维护、领导决策的效率和水平。
3.2 城市轨道交通信息化建设内容
在城市轨道交通企业的信息化建设中，根据企业流程主要包括三个层次的计算机系统：生产系统、管理信息系统和决策支持系统。
首先，生产系统是城市轨道交通的核心业务系统，比如完成城市轨道交通运营的控制调度系统等。其中，生产系统产生的业务数据时管理和决策的数据来源，主要包括客流、票务、车辆调度数据，是日常业务信息的集合。管理系统系统主要面向企业的管理层，主要内容是对各类基础信息资料的管理、共享、利用以及在业务流程的驱动下，信息的合理流动和处理流程；决策支持系统则是运用相应分析模型对管理信息资源进行综合的处理和分析，从中发展轨道交通运行的相应规律，帮助领导进行科学决策。
具体到系统类型，城市轨道交通信息系统是面向管理层和普通员工的管理信息系统和决策支持系统，建设内容包括：网络通信平台建设、服务器和数据存储平台建设，以及办公自动化系统、数据资料查询系统、财务及固定资产管理系统、物流管理系统、委外维保管理系统、机电设备预测维护及专家诊断管理系统、运营数据信息分析处理系统、经营资源管理系统等软件分系统的建O。每项系统都由企业内部的各项部门员工进行单独负责管理。在建设单独系统的基础上，将各个系统进行有效联合，形成专业的数据链条，以供企业内部参考提供依据。
3.3 城市轨道交通信息化总体设计原则
目前，在我国北上广港等发达地区的城市轨道交通运营已经有30年的时间，已经有了部分的成功经验，综合已有的经验来看，对于信息系统的建设应该本着“统一规划、分布实施，实用为主，技术先进”的原则。
首先，注重城市轨道交通建设的分阶段性，统一标准、统一规划，综合考虑系统建设的总体要求，全面梳理城市轨道交通业务流程，建立初步模型。在统一规划的基础之上，分期分批地进行系统建设，先建设系统的基础支撑层次平台系统，做好系统集成的标准体系建设，搭建好技术框架。企业的信息系统建设应该紧密结合当前和未来一段时间的发展需要，紧密结合自己的工作内容，以实用为原则，充分利用已有的网络资源、业务资源、信息资源和环境资源，专门进行开发设计。最后，在系统规划过程中，要充分利用当前存在的先进技术和方法，保证企业使用信息化系统的充分和稳定。
4 信息化运用于城市轨道交通企业运营管理经济效益评价
将大数据以及互联网平台运用到城市轨道交通企业运营之中，加强企业运营管理的信息化建设。从整个企业的经济效益而言，可以让企业及时获取轨道交通各方面的运营信息，提高企业运营管理工作的效率，实现企业运营管理的高效化，智能化，信息化。同时作为一个服务性质企业，将信息技术投入到城市轨道交通的日常运营中，有利于提高运营乘客服务质量，在客流量较大时，保证票务售出的及时和准确，车辆调动的快速准确。最终，日常运营的所有数据进入系统之后，将为企业进一步的投资决策提供准确依据。
5 结语
任何一个企业和行业的信息化建设都不能一蹴而就，当前城市轨道交通建设正处于快速发展时期，城市轨道企业内部运营管理是一个循序渐进的过程，需要数据与业务，思想，管理以及内部组织架构相互融合。城市轨道交通企业运营管理人员应该紧跟当前信息化的发展浪潮，提升自身专业能力的同时，深入了解企业的业务和信息化的数据发展方向，基于大数据平台下加强城市轨道交通企业运营管理的信息化建设，充分实现数据和业务的有机融合，最终实现价值创造的目标。
参考文献
[1]朱永现.城市轨道交通企业一体化资产管理信息平台初探[J].中国外资，2011（14）：149-150.
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[4]檀勇.城市轨道企业信息化经济分析及其评价研究[J].经营管理者，2016（30）：364.
[关键词]乡镇企业；信息化；继续教育；教学评估
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.034
[中图分类号]TP399 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）06-00-02
0 引 言
乡镇企业信息化继续教育是在乡镇企业中开展的，是针对企业内部管理及工作人员的以信息化内容为主的在职教育。它是对企业信息化知识进行更新、补充、拓展的一种追加式教育，是乡镇企业人力资源培训的重要内容之一。随着企业管理、生产等信息化的不断实施与开展，企业信息化成为企业未来发展的趋势。此外，企业信息化继续教育受到更多乡镇企业管理者的重视，也成为乡镇企业员工提升自我信息化能力和综合素质的必要途径。
乡镇企业信息化继续教育评估是指依据企业信息化继续教育的目标、过程和效果进行评价。评估一方面是对信息化继续教育效果的最终考核；另一方面也是规范信息化继续教育人员行为的主要途径，其实施将反作用于信息化继续教育的整个过程，进而实现对其某些部分进行修订，或是进行整体修改，以使其更加符合乡镇企业信息化发展的需求。
本文基于乡镇企业信息化继续教育的内容与过程，分析了乡镇企业信息化继续教育及评估的现状，并提出了加强乡镇企业信息化继续教育评估的指导策略。
1 乡镇企业信息化继续教育及评估现状
随着国家对乡镇企业信息化建设大力度的扶植举措和乡镇企业信息化发展自身的需要，企业管理信息、生产信息化的系统得以广泛地应用与实施，与此同时信息化继续教育也受到越来越多的关注，已成为乡镇企业人力资源培训的重要组成部分。但从内容和形式上看，乡镇企业信息化继续教育还存在很多的问题，例如：受限于乡镇企业的资金能力的信息化建设本身处于起步阶段，信息化继学教育局限于基础知识和技能；针对性不足，难以解决企业当前阶段要解决的问题；系统性差，缺乏持续性和长效机制；定制性差，师资能力不足等。要解决乡镇企业信息化继续教育中的问题，就需要在乡镇企业信息化建设过程中大力开展企业信息化继续教育。信息化继续教育效果评估是企业信息化教育的重要组成部分，可以充分发挥其诊断和反馈作用。
教育与评估是相辅相成、共同发展的。企业信息化继续教育评估当前处在一个初级阶段，企业信息化继续教育也存在诸多问题，其主要包括：①只重视信息化相关业务的完成，轻教育和评估，导致信息化继续教育评估投入不足；②信息化继续教育考核只关注继续教育中讲授知识和相关技能，没有深入到受训者的工作行为及态度的改变、能力的提高、工作绩效的改善和为企业带来的效益等层次上来，即评估工作只停留在初级层次，不够全面；③信息化继续教育考核方式单一，信息化继续教育考试往往成为大多数乡镇企业唯一的评估方式；④信息化继续教育评估缺乏系统的记录，比如：方法、评估内容、考核结果等；⑤信息化继续教育评估的作用没有得到发挥，教育与评估是相辅相成的，评估的目的是建立更好的教育体系，大多数乡镇企业的信息化继续教育评估仅局限于项目刚结束时进行卷面式考试评估，并没有在后续的实际工作中进行评估，或者仅仅局限于对受训者进行评估，使评估与企业实际工作脱节。
2 乡镇企业信息化继续教育评估策略
2.1 建立乡镇企业信息化继续教育评估体系
一个科学的、可行的、完整的评估体系是开展实施评估工作的基础保障，因此要加强评估首先要建立起评估体系。图1给出了包含乡镇企业信息化继续教育全过程的评估体系。由图1可以看出乡镇企业信息化继续教育评估系统建立在乡镇企业信息化继续教育教学的需求分析、目标确立、教学计划制订、教学实施和考核的全程教学系统之上，集评估目标建立、评估方案制订、评估实施、效果反馈为一体的完整过程，能够实现乡镇企业信息化继续教育的全程控制，进而及时改进教学计划和教学过程。
图1 乡镇企业信息化继续教育全过程的评估体系
2.2 建立乡镇企业信息化继续教育评估五方协作体系
乡镇企业信息化继续教育评估涉及具有决策权的企业高层即领导方，其主要职责是分析信息化继续教育的成本和收益，提供资源支持和资金支持；制订教学及评估方案的参与方即培训经理，其主要职则是向各个部门反馈结果，总结经验，修订方案；教学设计的实施方与执行方的主要职责是根据评估结果，不断升级版本课程，提升质量，改善教学效果；接受相关培训的企业员工即受训方，其主要职责是根据评估反馈结果查找不足；受训方的直接领导关联方，其主要职责是了解继续教育的内容和目标为受训者创造学以致用的环境。五方具有不同的职能分工，在整个教学及评估过程中起着不同的作用，科学、合理、有效的评估效果需要乡镇企业信息化继续教育评估体系中的五方共同参与相互协作，缺一不可。
2.3 设计有效的信息化继续教育评估流程
有效的信息化继续教育评估设计需要遵循良好的评估流程。信息化继续教育评估流程依次包括乡镇企业信息化继续教育需求分析、制定评估目标、确定评估对象、完善采集记录数据、确定层次、选择信息化继续教育评估衡量方式、分析评估原始资料、纂写评估报告和信息化继续教育项目成果。评估流程是一个逐步实施开展的有效过程，每一环节都对评估的实施具有重要意义。乡镇企业信息化继续教育评估在具体的实施过程中，片面地夸大评估流程的某一环节，或某一环节的缺失都将阻碍教学和评估的有效开展。
2.4 实施多样化、多元化的评估形式
乡镇企业信息化继续教育具有多元化和多样性的特点，其内容包含乡镇企业信息化基础知识及管理和生产等的信息化基础技能（如管理信息系统、无纸化办公等）、业务相关的专业信息化继续教育内容（如财务信息系统、会计电算化等）、辅助工作业务完成的相关信息化内容（如生产数字自动化）以及员工自身发展需要的定制信息化内容。乡镇企业信息化继续教育形式包括以讲授为主的长短期教育、以指导和实践为主的帮带教育、以网络资源为主的自学式教育等。乡镇企业信息化继续教育的多元化和多样性也需要评估，才能适应教育的特性，摆脱单一的简单笔试或操作考核的模式，针对不同的内容和不同的形式开展有针对性的评估设计，比如：开展网络在线认证考核评估、现场业务实际操作考核评估，等等。
3 结 语
乡镇企业管理者已经看到了企业信息化建设对企业产生的巨大影响，意识到企业信息化建设是企业未来发展的基础和保障，正着力发展企业信息化相关的继续教育以提高企业的信息化水平，提高员工的信息化素质。但在实际的企业信息化继续教育过程中依然存在诸多问题，为了突破现状，就要建立和完善乡镇企业信息化继续教育的评估体系，构建五方共同协作的乡镇企业信息化继续教育评估团队，进行有效的信息化继续教育评估设计，并有针对性地开展多元化、多样化的评估，进而最大化发挥评估的反馈作用，使乡镇企业信息化继续教育在评估效果的反馈作用下，健康、高效和广泛地开展。
主要参考文献
[1]朱进杰.加强我国乡镇企业人力资源开发与管理，提高乡镇企业核心竞争力[J].中国乡镇企业，2008（9）.
[2]杜娟，毕新华，孙路.关于推进乡镇企业信息化问题的思考[J].软件，2010（2）.
（一）会计电算化的概念
所谓会计电算化，是现代数据信息处理技术与会计工作的结合，具体是指以电子计算机等现代科学技术产品为依托，改变传统的人工记账、算账、报账等会计核算方式，利用现代会计软件等信息技术对目标数据进行会计核算的各项工作的新技术。会计电算化基于它本身的特点，与手工会计相比，具有运算速度快、存储量大、高度数据共享、检索查询速度快捷、制作报告容易、数据分析准确等优点。
传统的会计核算方式，实现了由人工记账、报账等向信息技术数据处理的转变，会计数据处理已由单纯地以处理为中心转化为对信息的高质量和高时效的追求，大大提高企业的管理效率，增强企业的市场竞争力。
（二）会计电算化的特点
会计电算化是现代数据信息处理技术与会计工作的结合，是以电子计算机等现代科学技术产品为依托，利用现代会计软件等信息技术对目标数据进行会计核算的各项工作的新技术，因此，会计电算化与传统的会计核算方式相比，具有其自身的特点。
1、数据存储介质的磁性化
在电子计算机的使用条件，利用磁性材料（硬盘或软盘）作为数据的载体，将会计数据输入计算机，登录，计算，分类，收集，报表的编制，都将由计算机自动完成。这就要求除了加强计算机硬盘和软盘存储数据的硬件保护，还必须加强数据的备份和防止恢复措施，因意外造成数据的重大损害。
2、数据的规范化、代码化
计算机会计系统要求原始会计数据标准化，规范化，要求录入计算机的数据（包括字符数据）的代码，如会计科目，原材料，固定资产，如成品数据，必须形成一个标准化的代码，便于计算机快速和有效的进行处理。这就要求会计电算化信息系统的数据使用的代码必须标准化、集中化。
3、组织和人员协调及内部控制的网络化
会计电算化系统中的人员将由会计专业，计算机软件，硬件和操作人员组成。对这些人员的要求，不仅要了解会计知识，还要了解电子计算机知识。构成从原来的相互牵制作用的专业审计的组织，到会计数据处理部门的变革，由会计数据管理和系统维护部门构成，从而形成一个新的内部控制网络。这就需要新的管理系统，各种条件下会计电算化方案为例，岗位责任制，硬件和软件维护系统，运行管理系统，数据稽核，会计档案管理系统。
二、企业信息化概述
（一）企业信息化的概念
由于信息技术在经济领域的广泛应用，互联网、电子商务等技术给企业的发展带来了新的生机。面对日益激烈的市场，企业为了能够在市场竞争中求得生存与发展，开始将信息技术广泛应用到企业管理中，不断推进企业信息化，提高企业的管理效率，增强企业的市场竞争力。
所谓企业信息化，是指以电子计算机、互联网、通讯技术等科学技术为依托，将其运用到企业的经营与管理中去，实现信息采集、加工和管理的系统化、网络化、集成化，实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的电子化，提高企业的经营与管理效率。
（二）企业信息化的目标
1、流程优化，规范管理
企业信息化就是要将电子计算机、互联网、通讯技术等科学技术运用到企业的经营与管理中去，实现信息采集、加工和管理的系统化、网络化、集成化，提高企业的管理与经营效率，这就首先要实现信息技术与企业经营管理的融合，就要改变企业先前使用应用的传统方法，这也会影响到企业的日常管理方式与业务流程，因此，首先要对企业的业务流程进行重组，建立管理与信息技术相融合的新流程，建立科学的管理组织体系。
2、提高企业效率，实现业务实效
实现电子计算机、互联网、通讯技术等科学技术与企业经营与管理的融合只是企业信息化的一个浅层次目标，而企业信息化的最终目标是要提高企业的经营与管理效率，实现企业业务的实效，增强企业的竞争力。这就需要在企业信息化的过程中，不断发现问题，优化管理方式，将新出现的一些信息管理方式应用到现有的企业管理中去，推陈出新，保证企业信息化确实给企业带来了实效。
三、会计电算化与企业信息化的关系
（一）企业信息化对会计电算化的影响
1、改变了会计数据输入形式
由于信息技术在企业信息化过程中的应用，会计数据的输入方式有了很大的变化。传统会计核算中的纸质原始凭证很少使用，而电子数据形式的原始凭证给会计工作带来了诸多方便，这些凭证包括电子商务产生的交易记录、商场收款机产生的销售记录、计算机自动记录的数据。这些原始凭证的输入的部门也发生了改变，从原来的财会部门转移到了产生数据的业务部门，如采购部门、销售部门、办公自动化环境中去，这对于对数据的快速、准确核算有重要意义。此外，会计电算化可以自动生成大多数的数据凭证，方便了会计工作的进行。会计数据输入形式的改变将对传统会计岗位的设置、数据处理流程、会计数据资料的生成与治理带来一系列的变革。
2、丰富了会计数据处理内容
传统的会计数据处理往往是比较单一的，主要是以会计要素为中心展开的数据处理与汇总，这其中存在的主要问题就是，不同的信息使用者对数据处理的要求是不一样的，这就不能保证数据报表不能满足每一位信息使用者的要求，不能帮助他们做出正确的决策。如果每个信息使用者都要求会计部门提供自己所需要的数据报表，这就势必加重会计部门的工作负担，数据的处理也比较滞后，也不利于信息使用者对数据实时性的要求，最终不利于整个企业的发展。而企业信息化的趋势，企业开始不断为各项工作添加了新的技术元素，利用各种信息化技术来提高工作效率，这就给会计电算化的应用与推广提供了良好的环境。尤其是会计电算化信息系统的使用，充分利用数据库技术、网络技术和计算机极强的数据处理能力，可以保证及时的为不同的信息使用者提供他们所需要的会计数据报表。基于互联网的会计信息化系统的发展，也大大扩展了会计数据处理的时空范围，远程处理、实时监控成为可能
3、优化了数据处理流程
在企业信息化的环境下，数据处理流程发生了很大变化。原始凭证的输入点改变了，从原来的财会部门转移到了产生数据的业务部门，如采购部门、销售部门、办公自动化环境中去，这对于对数据的快速、准确核算有重要意义。依靠计算机网络系统化就可以自动进行日常会计数据的处理，并且一般情况下，所处理的会计数据不会存在误算等数据处理问题，大大提高了数据处理的准确性。因此，在企业信息化的环境下，会计电算化对传统的人工会计核算流程进行了优化，变得更加方便、快捷、可靠。
（二）会计电算化对企业信息化的启示
各大企业不断引进信息技术，将信息技术应用到企业经营与管理中去，不断推进企业的信息化，提高企业的管理效率，增强企业的市场竞争力，力求在竞争日益激烈的市场中得以生存和稳定发展。其中，企业信息化的一个突出方面，就是会计电算化在企业经营与管理中的广泛应用。会计电算化在企业信息化过程中的成功应用，给企业推进信息化建设带来很多启示。
1、会计电算化是企业信息化的重要组成部分
我们知道，企业的主要任务是生产以及伴随发生的各种管理活动，因此企业信息化的基础首先是实现生产过程的自动化，即通过电子和信息技术实现对生产过程的设计、制造、评测和控制的自动化。为此企业采用了计算机辅助设计、计算机辅助制造以及其他自动控制技术来控制设计和生产过程，以提高职工的工作效率和提高产品的质量。但不管这些怎样，会计信息系统都不可避免地是企业信息系统的一个重要子系统。
2、ERP体现了会计的思想，是会计电算化的发展趋势
传统的会计信息系统属于会计等式资产=负债所有者权益的模式，但ERP系统是以企业业务流程为中心来组织企业的生产经营活动，根据企业的物流，资金流的连续运动，信息流和反馈设计，打破通过对功能区的划分界限，实现企业业务过程的统一。而会计信息系统是ERP系统的有机组成部分，是ERP的核心，而会计信息系统是不是专门作为一个系统，但与企业之间的生产，分配，人员，管理系统的紧密性，系统间的相互融合，打破了资产=负债所有者权益模型。
ERP通过统一的数据结构，实现了不同模块的实时传输，从而将整个系统集成为一个统一的整体，实现信息的高度统一的供应链的各个环节，实时反映企业的运营状况，为管理决策提供及时准确的信息。然而，ERP不仅仅是反映货币计量的信息，但也反映了非货币信息。强调信息的相关性和及时性，以满足不同的信息用户对信息的需求。因此，它是我国会计电算化的发展趋势。
3、会计电算化人才是关键，企业信息化也不能例外
财政部从1994开始的对会计人员进行全员培训，会计人员60%70%通过初级培训，15%通过中级培训，5%通过高级培训。并统一了相关的会计软件。该信息系统如财务软件比ERP更复杂，并不断更新发展的总的技术，因此需要大量的具有创新思维的高素质的系统维护技术人才，如果不能满足这个条件企业的信息化将是一句空话。
四、企业信息化对会计电算化发展方向的影响
尽管会计电算化已经在企业经营与管理过程中应用，但是会计电算化还不能很好的融合入到企业信息化中去。
（一）会计电算化应扩展为财务信息化
会计电算化是整个企业信息化过程中的一个重要方面，而要实现企业信息化，只有会计电算化是不够的。会计电算化要超越会计这个范畴，应当扩展为财务电算化，即在企业信息化过程中，以电子计算机等现代科学技术产品为依托，充分利用和开发各个部门的财务数据，利用现代会计软件等信息技术对目标数据进行会计核算，真正实现财务信息的完整性、正确性、及时性、适用性，服务于企业发展目标，提高企业竞争力。
（二）加强理论研究
会计电算化的应用，是专业技术理论与管理相结合的结果。财务信息化不仅需要技术，更注重技术、信息、管理的结合，理论方面的研究显得更为迫切。这就需要组织相关会计从业人员进行相关专业知识的培训，制定了统一的培训教程、教材和教学会计软件，努力提升会计从业人员的专业素质，努力开发会计从业人员的创造性思维，力求他们能够将自身的理论基础与会计从业实践相结合，为企业开发出更加合适的会计电算化软件管理系统。财务软件的发展和成熟，为财务信息化提供了技术基础，同时，也提醒我们必须加快对信息和管理方面的研究。
本报讯4月1日，浪潮集团对外公布截至2009年3月31日的2008财年业绩及新财年战略。数据显示，2008年浪潮实现营业收入232亿元，同比增长20.14%，净利润较2007财年增长30％以上，集团下属每个业务单元都实现了盈利，创浪潮历史最好水平。
浪潮的新财年战略显示，2009年将继续加强在创新方面的投入，研发费用投入较之2008年将增加24％，预期增长目标为20％。
在行业解决方案方面，浪潮于2008财年在北京成立行业总部，并在多个行业领域收益显著：烟草市场占有率继续保持60%以上；服务器在互联网行业的市场占有率达到10%，在CDN和视频分享应用领域保持市场占有率第一。此外，浪潮已经实现在南美、非洲、西亚等13个国家的业务开拓。
浪潮董事长兼首席执行官孙丕恕表示：“浪潮能够在国际金融危机的背景下实现20.14％的增长，根本原因在于始终把自主创新作为企业最核心的竞争力。”
据悉，浪潮2008财年申请专利338项，且拥有国内IT领域惟一的企业级国家重点实验室――高效能服务器与存储技术国家重点实验室。2008年底，科技部863计划重大专项“浪潮天梭高端容错计算系统研制与应用推广”项目也落户浪潮。浪潮还入选了由科技部、国资委和中华全国总工会联合公布的“我国首批创新型企业”。（陈翔）
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据介绍，EOS6.0可用于快速开发SOA各类应用，基于J2EE、Eclipse等开放的技术和平台，支持SOA国际标准规范SCA1.0和SDO2.1，是构件化、图形化、一体化的平台产品。而BPS6.0则定位于面向业务的流程平台套件，提供高性能和可扩展的流程引擎，支持具有中国特色的复杂流程模式和人工活动处理，而且支持业务部门的流程管理人员基于Web的方式进行流程的业务化配置与调整。
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关键词：军工企业；信息化；集中；远程；保密
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2016）12-0-02
0 引 言
随着军工企业的迅速发展，外地子公司增多，由此带来了信息不畅、沟通不便、协同困难等问题，如公司高层管理者希望实时、便捷地掌握每个子公司的第一手经营数据，外地子公司希望能够及时浏览集团公文等信息。另外，国家信息系统（以下简称“内网”）分级保护标准使计算机的应用成本过高，使用过于复杂，严重阻碍了信息化的应用。
1 计算机需要配置的安全产品和成本预算
为了满足以上需求和减少信息化应用的安全保密成本，让信息化能够为军工企业发挥更大作用，本文提出了建立一个立足互联网，以公司园区总部为核心，服务于所有外地子公司的信息化平台方案。表1所列为按照国家颁布的安全保密标准，一台计算机需要配置的安全产品和成本预算。
2 方案设计
2.1 总体设计
本方案首先借助先进的远程接入技术，将分散于各地的子公司进行通信互联，形成基于互联网的集团外网基础平台。
（1）参照企业内网中的ERP管理系统，在该平台建立集团ERP管理系统，实现对外地各子公司财务、业务的实时管理，进而为集团公司的决策提供数据支持；
（2）搭建集团外网Web平台，使得集团内部的各种公文、通知、管理经营信息能够快速有效地传递到外地子公司，进而传递到集团全体员工处。
（3）考虑到因为保密而增加的成本，将尽量减少集团园区内网用户数量，将用户限制为参与军工研发生产的相关人员，坚决剥离与军品无关的用户，将此部分用户迁移至集团外网。
根据以上需求，我们设计了集团集中式信息化平台，其架构如图1所示。
2.2 详细设计
2.2.1 剥离内网计算机终端
本着先易后难的原则，先将集团园区内子公司、分厂和非部门的内网终端计算机整体剥离，迁移至集团外网。
2.2.2 调整网络拓扑
集团公司园区原外网拓扑如图2所示。路由器充当网关，提供路由功能，而随后的防火墙采用桥模式，却未设置相应的安全策略与规则。在本方案中，将去掉路由器，使防火墙运行在路由模式下，因为防火墙完全可以替代路由器完成路由任务，并启用合适的安全策略与管理规则，不仅节省了成本，更提高了整个外网的安全系数。
由于大量计算机终端迁移至外网，因此需增加部分交换机，改变了原拓扑。调整后的新拓扑图如图3所示。
2.2.3 应用建设
在外网中心机房增设4台服务器，其中1台部署天翼系统，提供远程接入服务；1台安装Apache、MySQL、PHP组件，搭建Web平台，提供公文等信息浏览功能，并部署邮件系统，为集团外网用户文件传输提供服务；2台服务器分别部署ERP系统的中间层与应用服务，搭建ERP管理系统，将外地子公司的财务、库房、生产、计划、销售等纳入集团集中管理。
由于集团内网与外网进行了物理隔离，故内网中的公文、通知等最新信息需手工导出导入，以维护外网信息。对于由Apache+MySQL+PHP架构的Web平台，其数据分以下两部分存放：
（1）PDF等非结构化数据存放于PHP主目录下；
（2）HTM网页等结构化数据存放于MySQL数据库中。
在具体的数据维护时，借助Windows系统中的NtBackup工具设置定时、增量等备份策略，实现每个工作日非结构化数据的自动增量备份。对于MySQL数据库，可编写如下所示的增量备份脚本：
@echo off
set PATH=C：＼Program Files＼Winrar；%PATH%
set MYSQLPATH= C：＼Program Files＼MySQL＼MySQL Server 5.0
set BAKPATH=e：＼mysql_bak
set USERNAME=root
set PASSWORD=1234567890
mkdir %BAKPATH%＼data
%MYSQLPATH%＼bin＼mysqladmin Cu%USERNAME% -p%PASSWORD% flush-logs
xcopy /e /c /h /y %MYSQLPATH% ＼data＼mysql.* %BAKPATH% ＼data
rar aCag %BAKPATH% ＼diff＼ %BAKPATH% ＼data ＼mysql-bin.*
rmdir /s /q %BAKPATH% ＼data＼
@echo %data% %time% dIncremental backup finish >> c：/mysqlbackup.log
借助Windows系统的计划任务功能自动执行脚本，进行增量备份，最后将两部分备份发送至外网Web平台，进行相应恢复处理。
2.2.4 终端管理
为节省天翼系统的购置费用，并考虑到安全管理的需要，根据授权访问资源的不同，外地子公司计算机可以被划分为四种类型，如表2所列。
其中，A类计算机仅接入集团外网系统，可使用邮件系统、共享等；D类计算机主要分布在集团园区外网网吧，为员工集中提供互联网服务。
在集团外网系统中，主要有三种技术手段能够控制终端计算机的网络访问行为，它们的组合使用可以满足表3的访问需求：
（1）在网络层，通过配置防火墙的ACL（访问控制列表）可以授权特定的终端访问集团外网、集团Web、集团ERP、互联网。
（2）通过天翼系统，基于IP、MAC、账户的控制，可以授权特定的终端在逻辑上访问ERP系统或集团Web。
（3）通过ERP系统自身的安全管理功能，可以授权特定的账户连接ERP服务器。
由于本方案的安全防护策略基本都基于客户端IP，因此要求外网中客户端的IP地址必须是可控的，用户未经审批无法更改。为实现此目标，考虑到管理成本与资金问题，原则上收回终端的管理员权限，由网络管理部门授权控制。
3 方案实施
此方案的实施涉及面广，包括服务器的软硬件、网络设备的配置调整、终端计算机状态的调整、上层应用系统的部署与配置。为尽可能减少对用户正常工作的影响，保证实施的顺利进行，可按以下顺序推进部署工作：
（1）去掉路由器，配置防火墙参数，保证集团园区外网系统的正常运行。
（2）调整防火墙与服务器配置，部署远程接入系统。
（3）搭建集团外网Web平台及ERP系统。
（4）将需剥离的终端计算机及交换机整体迁入外网，包括计算机和交换机配置的调整。
（5）根据管理需要与安全防护的要求，全面配置交换机、防火墙与极通远程接入系统的安全策略，保证外网系统安全、顺畅的运行。
4 结 语
本文设计的军工企业集中式信息化平台方案极大地满足了用户需求，在保证网络系统顺畅运行的同时，提高了网络安全，减少了对用户正常工作的影响，具有广阔的应用前景。
参考文献
[1]Julie C. Meloni. PHP、MySQL和Apache入门经典（第五版）[M].北京：人民邮电出版社，2013.
[2]谢希仁.计算机网络简明教程[M].北京：电子工业出版社，2007.
[3]秦凤梅，丁允超.MySQL网络数据库设计与开发[M].北京：电子工业出版社，2014.
[4]邓洋，徐海林.云计算服务监狱信息化之探索[J].物联网技术，2014，4（12）：82-83.
[5]夏勇，金卫健.企业信息管理平台的研究[J].计算机与信息技术，2009（10）：82-84.
[6]方登建，刘木易，刘奇.物联网技术在军械保障中的应用需求分析[J].物联网技术，2014，4（4）：63-65.
关键词: MAPGIS；电力
0 引言
随着电力信息化管理的进程,地理信息系统即GIS技术正逐步走进农电企业，为其生产服务，对提高电力管理水平具有重要的现实意义。随着经济的发展，农村电力用户对农电企业提供的管理与服务水平要求越来越高，加速农电企业信息化建设已经成为目前热点问题。为方便电力部门的工作与管理，加强电力信息化，受于某电力部门委托，建立10KV配电线路的信息系统，实现管理的自动化、信息化。针对此项工程的特点，选用MAPGIS软件。
1MAPGIS的特点
MAPGIS是优秀国产GIS平台软件，是武汉中地数码有限公司研制的具有自主版权的大型基础地理信息系统软件平台。其具有强大的数据编辑功能和数据可视化功能，操作简单，集属性数据与空间数据统一管理，简单易于操作，特别是性价比较高，其强大的海量图库管理能力及完善的网络拓扑关系模型为成功实施以其为基础的电力GIS系统提供有力保障。
2基础数据的准备
1)基础数据采用1：10000地形图数据。利用AUTOCAD对纸质地图全要素数字化，最终转为mapgis格式。按照交通、水系、居民地等分层管理，形成10KV配电网络电子地图基础数据。
2)对地形数据变化区进行补测、调绘。
3）利用leica530 GPS布设控制点，利用RTK测量10KV及66KV杆塔、变台位置。最终将杆塔位置、走向、连接等信息数据与1：10000电子数据套和，形成完整的图形数据。
3属性结构的建立
根据甲方的要求，利用mapgis点文件（wt）、线文件（wl）、区文件（wp）单独管理的机制，用点文件建立10KV及66KV杆塔信息，用线建立10KV及66KV输电线信息，用区文件建立变电所等面状信息。
10KV及66KV杆塔点属性包括：杆塔号、杆塔型号、安装时间、线路金具型号，个数、绝缘子型号，个数、拉线型号、个数等；
10KV及66KV输电线线属性包括：电压、导线型号、档距、跨越类别、跨越高差等；
变电所区属性如下：建设时间、占地面积、供电范围、进线方式、投运时间、配电线路长度、配电变压器台数，容量、集中补偿、分散补偿等；
4系统功能结构图
电力GIS系统中,资源数据几乎涉及到配电生产的各个环节,系统各个方面都围绕数据展开,因此电力系统中的数据库设计及数据管理是整个系统的关键。在进行数据库设计时,数据模型及数据结构设计是核心内容。本系统依据电力系统中各种专业数据特征及其与地理空间数据间的相互关系,设计数据模型如下（见图1）：
5系统功能
该系统采用了C/S结构，应用基于组件式GIS技术完成了地图操作、地图编辑、数据维护、信息查询、统计等功能，可进行配电线路的网上浏览、按要求相应线路等的逐级显示，对10KV以上的线路、设备及台账，为电业部门的设计施工、分析统计、发展规划等提供了多层次、全方位支持和辅助决策功能。该可运行于局域网和广域网，满足了管理人员对数据的共享和维护人员的
数据更新（见图2 10KV配电线路地理信息系统主界面） 。
图210KV配电线路地理信息系统
6结束语
随着GIS的发展，其在各行各业的优势凸显，特别是在空间数据、属性数据的描述、管理上。地理信息系统是管理电网高效、先进的辅助手段，采用信息化技术，加强农村配电网管理，提供完善的服务，对提高整个农电企业信息化水平具有重要的现实意义。
参考文献：
[1] 基于MAPGIS的电力GIS系统设计[J]. 江西蓝天学院学报，2008.6.
[2] 吴信才.MAPGIS地理信息系统[M].北京:电子工业出版,2004.
[3] 陈惠.电力GIS系统前景看好[N].中国电力报, 2004,9.
[4] 王有刚.基于MAPGIS下拓扑关系的自动建立[J].测绘标准化,2004.
1 完善ERP教学体系，提高教学质量
我院的ERP实践教学体系分为如下这样三个阶段：
第一阶段：基础知识介绍阶段。让学生了解工商管理专业在企业中承担的角色与作用，理解ERP的思想，ERP在企业运行过程中的作用，并通过案例讲解等方法激发学生的学习兴趣，为进一步进行ERP的教学打下坚实的基础。这一阶段最重要的学习内容是熟悉ERP在企业应用中的主流程、各子系统基本业务流程和单据设置。
第二阶 段：模 块 操 作 阶 段。我 院 目 前 主 要 安 排ERP基础操作、ERP供应链管理和ERP生产管理三大模块的学习。ERP基础操作模块的教学目的与要求包括：第一，理解ERP系统初始化的作用和目的;第二，掌握ERP系统初始化的方法;第三，能在易飞ERP系统中完成数字化企业公共参数搭建。供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销售，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。ERP供应链管理模块的教学目的与要求包括：第一，掌握ERP销售管理、采购管理、存货管理的基本知识;第二，熟悉ERP销售管理、采购管理、存货管理的主业务流程;第三，能运用易飞ERP系统进行销售管理、采购管理、存货管理。企业的生产需求与物料供需必须维持一定程度的平衡，才可达到最佳经济的生产效益与避免浪费库存的积压，这得靠批次需求计划的优良规划，计划来源包含有订单、LRP生产计划、MPS生产计划与销售预测等等。ERP生产管理模块的主要学习内容包括熟悉生产制造主流程、ERP产品结构管理、ERP物料供应管理、ERP工单与委外管理、ERP工艺管理。
第三阶段：系统整合阶段。在学生对ERP各个专业模块已经熟练掌握之后，还需进一步加强学生对于ERP的系统性的认识。第三个阶段主要是让学生能灵活运用所学知识，进行综合管理操作演练，提高学生的操作技能，整体性思维能力。
2 重视流程讲授，引入情景教学法
企业业务处理的流程是ERP的核心内容。因此，在给学生讲授ERP课程的时候，也是重点讲授流程。以合作企业提供的ERP软件模块及流程来设计课程大纲。情境教学法在ERP实验实训教学中应用的思路是：以生产型企业为例，通过ERP实验实训课程的学习，使学生在思想上，完全理解ERP的管理思想以及ERP系统在现代企业运行过程中的重要作用;在知识上，掌握ERP系统的基本概念和基本原理，熟悉易飞ERP系统环境下的企业的业务流程，了解信息管理系统与企业业务管理之间的关系，掌握易飞ERP系统中的主要功能及其相关业务处理方法;在能力上，通过在模拟企业经营的过程中，使学生将所学的知识融会贯通，提高学生分析问题和解决问题的能力;在综合素质上，增强学生的实践能力，提高学生的综合素质，以满足社会需要。
3 开设ERP实验实训课程，增强学生实践能力
3.1 搭建校园ERP实验实训平台
我院与上海鼎捷公司签署了“现代企业ERP管理人才培养校企合作协议”，使用其“易飞7.0(企业版)”ERP管理软件用于我院的现代企业ERP管理人才培养工作。我院在校内搭建了一个企业ERP实验实训平台，服务器端设在学校网络实验中心，教师和学生可通过在个人电脑上安装客户端程序即可实现在校园网内24小时随时登录访问软件，进行知识学习和操作练习。
3.2 开通E-Learning学习渠道
E-Learning又称为在线学习或网络化学习，学员通过PC连接到Internet进行学习的一种全新的学习方式。配合ERP实训教学教材，鼎捷知识学院提供体系完整的E-Learning易学网课程，通过E-Learning课件协助老师用于教学，并协助学生的深入学习。ERP系统所涵盖的信息量大、知识点多、逻辑较强，若使学生能真正了解并熟练运用，则单模块应尽量达到72课时，以给学生充足的时间消化及操作练习。由于院校 课 时 可 调 控 性 有 限，学 生 可 课 后 通 过E-Learning在线学习，在有限的课时内，学生也可以自行登录E-Learning学习平台进行预习及复习，遇到不懂的问题也可以随时咨询软件的客服热线或上软件的FAQ问题讨论网络交流区。
3.3 重视实训教材及课件的选择与制作
针对工商管理专业学生特点，其主要学习易飞信息管理系统中的供应链主流程模块及生产主流程模块，而辅助学习财务主流程模块。因而，在教材上，我们主要采用了企业编写的三本教材：《ERP应用基础教程》、《ERP供应链管理应用教程》和《ERP生产制造管理应用教程》。为了更好开展ERP实训教学，在ERP系统的每个子系统讲授中，也特别制作了图文并茂的学习课件，一方面便于ERP实训教学讲解，另一方面也有利于学生深入学习ERP系统流程、管理思想等。
4 通过ERP认证，提高就业竞争力
党的“十”报告，明确把信息化水平大幅提升纳入全面建成小康社会的目标之一，首次把信息化水平提升列入发展目标，对信息化发展具有重要战略意义。随着社会和企业信息化管理的日益普及和不断深入，社会对信息化人才的需求越发迫切，对人才的要求越来越高，对既精通ERP核心理念、软件功能和业务应用模式，又熟悉企业管理整个过程的复合型人才的呼唤更是越来越强烈。对己经参加了ERP实训课程的学生，并将来有志于从事ERP工作的，我们鼓励和组织学生积极参加鼎捷公司举办的全国信息化工程师ERP认证考试，该考试由国家工业和信息化部授权，并颁发“全国信息化工程师”证书，通过认证考试的学生，既能证明自身的专业能力，更能在信息技术应用能力愈趋重要的人才市场上增添竞争优势。
5 拓宽就业方向，提高就业率
为响应《国 家 中 长 期 教 育 改 革 和 发 展 规 划 纲 要(2010-2020年)》和《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》的要求，培养和锻炼大学生的就业能力和创业意识，挖掘和培养创新性，实用型和复合型的人才，同时为社会和企业选才提供实践技能和实务操作的考核依据，工业和信息化部人才交流中心与鼎捷软件股份有限公司每年在全国范围内举办全国大学生ERP大赛，使全国广大在校大学生可以在信息化管理技能和企业管理实务方面更好的展现个人才能，为更好的实现高品质的就业或迈入创新创业道路打下坚实的基础。大赛分为个人赛和团体赛两个赛事，个人赛主要考核大学生对ERP理论，知识及信息化管理基础技能的熟悉和掌握程度;团体赛主要考核大学生，对现代企业经营管理理念的熟悉了解程度，信息化理论与实践的结合运用能力，现代企业经营中的目标责任管理和团队协作能力。
ERP人才就业方向十分广阔，主要包括以下四个方面：第一，ERP软件研发类：从事软件实施工作，负责软件研发、测试、技术支持等工作;第二，ERP实施维护类：担任企业ERP实施顾问，维护服务等工作;第三，ERP软件应用类：作为ERP的使用用户或企业内负责信息化的单位，担任企业ERP项目推动，提升企业软件使用的效益;第四，ERP销售类：从事ERP软件、服务、咨询等的推广和销售。
企业业务处理的流程是ERP的核心内容。因此，在给学生讲授ERP课程的时候，也是重点讲授流程。以合作企业提供的ERP软件模块及流程来设计课程大纲。情境教学法在ERP实验实训教学中应用的思路是：以生产型企业为例，通过ERP实验实训课程的学习，使学生在思想上，完全理解ERP的管理思想以及ERP系统在现代企业运行过程中的重要作用；在知识上，掌握ERP系统的基本概念和基本原理，熟悉易飞ERP系统环境下的企业的业务流程，了解信息管理系统与企业业务管理之间的关系，掌握易飞ERP系统中的主要功能及其相关业务处理方法；在能力上，通过在模拟企业经营的过程中，使学生将所学的知识融会贯通，提高学生分析问题和解决问题的能力；在综合素质上，增强学生的实践能力，提高学生的综合素质，以满足社会需要。
2开设ERP实验实训课程，增强学生实践能力
2．1搭建校园ERP实验实训平台
我院与上海鼎捷公司签署了“现代企业ERP管理人才培养校企合作协议”，使用其“易飞7．0（企业版）”ERP管理软件用于我院的现代企业ERP管理人才培养工作。我院在校内搭建了一个企业ERP实验实训平台，服务器端设在学校网络实验中心，教师和学生可通过在个人电脑上安装客户端程序即可实现在校园网内24小时随时登录访问软件，进行知识学习和操作练习。
2．2开通E－Learning学习渠道
E－Learning又称为在线学习或网络化学习，学员通过PC连接到Internet进行学习的一种全新的学习方式。配合ERP实训教学教材，鼎捷知识学院提供体系完整的E－Learning易学网课程，通过E－Learning课件协助老师用于教学，并协助学生的深入学习。ERP系统所涵盖的信息量大、知识点多、逻辑较强，若使学生能真正了解并熟练运用，则单模块应尽量达到72课时，以给学生充足的时间消化及操作练习。由于院校课时可调控性有限，学生可课后通过E－Learning在线学习，在有限的课时内，学生也可以自行登录E－Learning学习平台进行预习及复习，遇到不懂的问题也可以随时咨询软件的客服热线或上软件的FAQ问题讨论网络交流区。
2．3重视实训教材及课件的选择与制作
针对工商管理专业学生特点，其主要学习易飞信息管理系统中的供应链主流程模块及生产主流程模块，而辅助学习财务主流程模块。因而，在教材上，我们主要采用了企业编写的三本教材：《ERP应用基础教程》、《ERP供应链管理应用教程》和《ERP生产制造管理应用教程》。为了更好开展ERP实训教学，在ERP系统的每个子系统讲授中，也特别制作了图文并茂的学习课件，一方面便于ERP实训教学讲解，另一方面也有利于学生深入学习ERP系统流程、管理思想等。
3通过ERP认证，提高就业竞争力
党的“十”报告，明确把信息化水平大幅提升纳入全面建成小康社会的目标之一，首次把信息化水平提升列入发展目标，对信息化发展具有重要战略意义。随着社会和企业信息化管理的日益普及和不断深入，社会对信息化人才的需求越发迫切，对人才的要求越来越高，对既精通ERP核心理念、软件功能和业务应用模式，又熟悉企业管理整个过程的复合型人才的呼唤更是越来越强烈。对己经参加了ERP实训课程的学生，并将来有志于从事ERP工作的，我们鼓励和组织学生积极参加鼎捷公司举办的全国信息化工程师ERP认证考试，该考试由国家工业和信息化部授权，并颁发“全国信息化工程师”证书，通过认证考试的学生，既能证明自身的专业能力，更能在信息技术应用能力愈趋重要的人才市场上增添竞争优势。
4拓宽就业方向，提高就业率
为响应《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》和《国家中长期人才发展规划纲要（2010－2020年）》的要求，培养和锻炼大学生的就业能力和创业意识，挖掘和培养创新性，实用型和复合型的人才，同时为社会和企业选才提供实践技能和实务操作的考核依据，工业和信息化部人才交流中心与鼎捷软件股份有限公司每年在全国范围内举办全国大学生ERP大赛，使全国广大在校大学生可以在信息化管理技能和企业管理实务方面更好的展现个人才能，为更好的实现高品质的就业或迈入创新创业道路打下坚实的基础。大赛分为个人赛和团体赛两个赛事，个人赛主要考核大学生对ERP理论，知识及信息化管理基础技能的熟悉和掌握程度；团体赛主要考核大学生，对现代企业经营管理理念的熟悉了解程度，信息化理论与实践的结合运用能力，现代企业经营中的目标责任管理和团队协作能力。ERP人才就业方向十分广阔，主要包括以下四个方面：第一，ERP软件研发类：从事软件实施工作，负责软件研发、测试、技术支持等工作；第二，ERP实施维护类：担任企业ERP实施顾问，维护服务等工作；第三，ERP软件应用类：作为ERP的使用用户或企业内负责信息化的单位，担任企业ERP项目推动，提升企业软件使用的效益；第四，ERP销售类：从事ERP软件、服务、咨询等的推广和销售。
5结论
关键词：中小企业 电子商务 对策分析
1 电子商务概述
电子商务是一种以信息网络为载体的商务活动新模式，它利用全球化互联网络进行商业活动，把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来，将企业的售前服务到售后服务的各个环节搬上网络，在实现企业管理电子化的同时，最大限度地降低了经营成本，提高了企业的竞争实力。电子商务不再是一个单纯的技术问题，它代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
2 中小企业电子商务应用的现状
信息化和网络经济的出现是中小企业开展电子商务的基础。根据“二十一世纪网站”与“支点网”通过网络联合开展的一项企业信息化状况调查显示：电子商务是大多数企业心目中企业信息化的典型应用。从调查结果来看，已经开始建设电子商务网站的企业占到了调查样本的58%，一个企业全面应用互联网的时代已经到来。但是从建设的程度看，各个企业的实际应用差异还是比较大的，例如23%的企业尚处于计划建设的阶段，16%的企业正在建设但尚未投入实际的运行；而已经开展电子商务的企业占全部受访企业的19%，但是其中10%表示效果还不够明显，真正开展了电子商务并且效果明显的企业仅占9%，这一结果反映出目前我国中小企业开展电子商务还处于起步阶段，仍存在着许多问题。
3 中小企业开展电子商务面临的主要问题
面对网络经济给传统企业带来的机遇与挑战，中小企业已经普遍认识到开展电子商务的紧迫性和必要性。我国的中小企业在利用电子商务开展贸易活动才刚刚起步，许多方面还不尽如人意，这些企业普遍存在着经营思想落后、技术力量薄弱，资金上压力大，人才不足等困境。
4 中小企业开展电子商务的对策
毫无疑问，电子商务的出现和应用，使中小企业可以解决许多发展过程中存在的问题，例如网络营销带来的冲击、大企业的垄断、资金能力有限、经营体制不规范等等。
4.1 电子采购
电子采购是由采购方发起的一种采购行为，是一种不见面的网上交易，如网上招标，网上竞标，网上谈判等。人们把企业之间在网络上进行的这种招标、竞价、谈判等活动定义为B2B电子商务，事实上，这也只是电子采购的一个组成部分
4.2 充分利用应用服务公共供应商ASP
应用服务公共供应商ASP(Application Service Provider)的兴起为中小企业加强信息化提升自身的管理和运营等素质提供了契机，被认为是中小企业在新经济时代低成本参与竞争的最佳途径，企业如租用ASP提供的优质服务，既不需要投资基础设施，也不需要开发与维护应用软件，这样，同利用中介的专业化优势解决信息的非对称问题一样，企业结合价值链的外包，就可以大幅度削减中小企业在IT方面的工资支出及升级维护费用，而把精力集中在核心业务上，快速进入市场。
4.3 电子商务与产业结合
毫无疑问，电子商务必须与传统行业结合才能够取实际的经济效益。电子商务的本质是利用电子信息技术改变行业的经营环境与价值链、企业的管理模式与组织结构等来创造出新的效益。而行业则是电子商务的平台，两者有效结合才能够成为有价值的电子商务模式，传统产业必须主动利用信息技术来改善自己的经营流程。同时，电子商务是一个新的经济形态，本身会催生一些新的行业诞生，对原有的一些行业会有替代性。
4.4 虚拟与实体的结合
完整意义的电子商务必须同时处理信息流,资金流和物流，由于信息技术和金融机制的快速发展，信息流和资金流在线处理的问题已经得到极大的改善，物流却成为电子商务中最困难，也是最关键的部分。国外电子商务物流解决方案方面有着值得借鉴的成功经验，比如中小企业可以与第三方物流公司结合成战略联盟，从而实现“整体化的物流管理”。
4.5 建立商务平台
网络营销是电子商务的核心部分，要有明确的定位，用户访问一个网站，常常不是要购买商品，只是查询信息。只要他们在此找到了有用的信息，觉得有“价值”，他们才会回访。企业的着眼点，应该是为他们提供“价值”。在此基础上，才能开展有效的电子商务活动。
5 结论
在网络经济时代的全球化竞争中，中小企业走向电子商务是生存和发展的必然。中小企业实施电子商务要有正确的心态，要牢记电子化和信息技术只是企业追求利益的手段和工具，商务才是企业真正追求的目的。中小企业发展电子商务一定要有效地结合企业的业务流程，围绕增强企业的核心竞争力和获利能力寻找适合的电子商务发展策略。
参考文献：
[1]宋文官.《实用电子商务教程》.北京：高等教育出版社，2007年，第三版.