时间：2023-08-23 16:54:15
导语：在调查问卷分析的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
学术界对什么是商务英语能力的界定和强调的重点各不相同。陈准民、严明等学者对商务英语能力的界定为：商务英语专业知识与能力包括语言知识与技能和商务知识与技能。而《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》明确指出商务英语能力包括英语应用能力、跨文化交际能力、商务实践能力、思辨与创新能力和自主学习能力。同时这五种能力还涵盖十种子能力：英语组织能力、英语运用能力、学习策略能力、基本跨文化交际能力、跨文化商务交际能力、通用商务技能、专业商务技能、认知能力、情感调适能力、学科自学能力。
二、研究方法
本研究采用问卷调查的方式，以商务英语专业的学生为对象。被调查的学生主要是应用型本科院校商务英语专业在校学生，其次是应用型本科院校商务英语专业毕业生。选择应用型本科院校学生作为调查对象因为商务英语专业是以英语和经营类等相关学科的主干课程为主修内容的应用型、交叉型、多门类的复合型学科，旨在培养能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的应用型商务英语专业人才。因此，此次调查问卷的被调查主体大多是应用型本科院校的商务英语专业的学生。问卷共五部分，分别对应商务英语能力包含的五种能力。问卷针对五种能力所涵盖的十种子能力和具体的能力要求设置了62道题。题目要求学生回答“是”和“否”，每答完一部分题目就对此部分题目做总结分析，按百分比对答卷者的能力做出评分。回答“是”为60%以下为没有达到《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》要求的能力标准，60%以上为具有部分相应能力，70%以上基本达到培养目标水平，80%以上可以视为符合《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》要求的商务英语能力。90%以上为优秀即可以胜任与商务英语相关的工作。
三、结果分析
英语应用能力部分英语组织能力的平均值为63.3%。绝大部分学生对英标，单词的拼读都没有问题，大部分学生能够使用所学的单词生成合乎语法和表达清楚的英语句子，但只有20%的学生认为自己能够独立完成各种形式的商务文本写作。英语应用能力部分为68.3%。不足一半的学生能够听懂内容较长，结构复杂、观点较为隐含的对话、短文内容；能基本听懂英语国家的广播电视节目。80%以上的学生能就一般的话题进行较为流利、准确地对话或者讨论；能用简练的语言概括较长、语言稍难的文本或讲话。六成以上的学生能借助词典阅读英文原版书籍和英语国家报刊杂志上的文章；能读懂有一定难度的文章，理解其意义。只有40%的学生能就一般性主题比较自如地表达个人观点，做到文章结构清晰、内容丰富、逻辑性强。
借助字典的情况下学生的读和写的信心会大些，但没有学生认为自己可以参加国际会议并参与讨论;只有20%学生能用英文撰写报告和论文。90%以上的学生认为具有学习策略能力，能够对学习进行计划、实施、反思、评价和调整；具有完成特定学习任务时选择、使用和调控学习程序、规则、方法、技巧、资源的思维模式。能在交际出现问题时，有意识、有计划、有选择地寻找解决问题的途径。跨文化交际能力部分的基本跨文化交际能力是绝大多数学生具备的。少部分学生需要提高跨文化交际中高级水平的词汇、语法、语音、语调等语言能力。所有被调查的学生都相信所有的文化都有值得借鉴的东西都愿意主动了解目的语文化知识。所有被调查的学生都没有种族中心主义；都能站在他人的立场上理解、认识和评价事物。跨文化商务能力也是全部学生都具备的能力学生都能够凭借一定的渠道，将有关的商务信息发送给既定的对象；能够和相关的商务人士相互理解、支持与合作。
四、结论与建议
关键词：市场营销专业英语 问卷调查 分析
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）08（a）-0060-02
自从20世纪70年代末国家实行对外开放政策以来，随着经济的迅速发展与国际交流的日益增多，特别是随着国际分工的细化，对传统英语语言人才提出了更高的要求。为了满足市场的这一需求，按照教育部办公厅2007年印发的《大学英语课程教学要求》，许多高校相继开出了许多以具体学科为教学目标的英语课程，如商务英语、计算机英语、金融英语、外贸英语等，而且数量还在继续增加。为了满足人才市场对复合型、应用型外语人才的需求，除北京外国语大学和上海外国语大学以外的其他众多重点高校、普通高校、以及各高职院校，也在纷纷探索ESP人才培养模式以及教学方法。我校在ESP教学中采用了CBI（Content-Based Instruction），即依托课程内容进行外语教学。为进一步了解CBI模式在我校2010级市场营销专业英语教学中的效果，我们设计了“专业英语课程调查问卷”，对学生对专业英语的认识、专业英语的教学方法和手段、学生学习专业英语的收获和困惑等进行了研究，旨在提出市场营销专业英语教学整改方案，通过试点总结经验并加以推广。
1 市场营销专业英语课程简介
我校市场营销专业英语在第5和第6学期开设，每学期32学时，共计64学时，4学分。2010级学生的教材采用了北京大学出版社出版，戴贤远教授主编的《经济管理专业英语（第四版）》。主要内容包括：微观经济学、宏观经济学、决策统计分析、管理信息系统、生产管理、市场学、财务管理和组织行为学等。在教学过程中根据学生的需求和教学实际对课本内容做了删减，增加了商贸听说方面的训练。本课程主要采用CBI教学模式，合班上课，学生人数为142人。
2 问卷结构和内容
本次问卷共分四部分。第一部分了解学生的个人基本情况，包括性别、专业以及英语水平（第1～3题）；第二部分是学生对学习专业英语重要性的认识（第4～11题）；第三部分是学生对专业英语现有教学方法的评价（第12～24题）；第四部分是学生对专业英语学习的收获、困难和建议。除第四部分由多项选择题（第25～28题）和问答题（第29～30题）组成外，其他三部分均采用单项选择题形式，其中第4～24题选项为：同意，比较同意，一般；不太同意和不同意。
3 问卷调查结果
本次问卷调查共发放问卷130份，收回130份，其中有效问卷129份。
3.1 个人基本信息情况
调查对象中男生占31.78%，女生占68.22%。其中英语水平达到国家四级的占52.71%，达到六级的占31.78%，未达到四级的占14.73%，其他（通过PET4）占0.78%。从统计数字来看只有约三分之一的学生英语达到国家六级水平，存在分级现象。
3.2 对学习专业英语重要性的认识
此部分的调查内容包括：学生对专业英语重要性的了解程度；对学校开设专业英语学课程的目的是否了解；学习专业英语对英语能力和运用的影响，对学习营销专业其他课程的影响；通过学习专业英语是否掌握了自己认为有价值的知识等。各项调查数据显示：
42.64%的学生非常了解什么是专业英语。
56.58%的学生了解学校开设专业英语的目的。
76.74%学生认为学习专业英语，可以培养利用英语收集专业文献、获取专业信息、拓展专业知识的能力，有助于从事学术交流、进行学术研究和科研工作。
87.60%的学生同意或比较同意“学习专业英语能促进自己在专业领域得到更好的发展”。
31.78%的学生同意或比较同意“学习专业英语有助于提高学习其他专业课程的兴趣”。
57.26%的学生同意或比较同意“在学习中，我学到并掌握了一些自己认为有价值的东西”。
3.3 对专业英语现有教学方法的评价
此部分的调查内容包括：对专业英语教材、教学内容、教学方法和考核方式等的满意度。各项调查数据显示：
62.79%的学生对教学方法感到满意。
83.64%的学生对老师鼓励学生多阅读与专业相关的英语文章感到满意。
82.94%的学生对教师课堂补充背景知识感到满意。
对教师采取的启发式教学方法不太理解，40.31%的学生不认同“教师授课内容难度、深度适宜”。
对教师采用的“开卷考试”的考核方式，68.99%的学生感到满意或比较满意。
从学习效果上看，44.18%的学生感觉自身的专业素质有了提高。
3.4 专业英语学习的收获、困难和建议
此部分主要调查学生通过专业英语的学习有何收获、存在的最大困难、自身哪些方面有待提高以及对改进专业英语教学的建议等。学生的选择情况按比例、人数排列如下。
25题：通过专业英语的学习，我的最大收获是。
A.获得专业知识，占56.59%，73人。
B.有助于英语和专业课程学习，占89.15%，115人。
C.提高分析和理解能力，占53.49%，69人。
D.有助于考研，占11.63%，15人。
26题：学习专业英语过程中，我遇到的最大困难是：
B.术语难记，占79.07%，102人。
D.生词多，句子结构语言难懂，占75.97%，98人。
A.概念抽象难理解，占54.26%，70人。
C.专业知识难懂，占25.58，33人%。
E.兴趣缺乏，占17.83%，23人。
27题：我认为自己在哪些方面还有待提高：（多项选择）
A.词汇，占81.4%，105人。
D.翻译知识，占75.19%，97人。
C.阅读技巧，59.69%，77人。
E.专业知识，占52.71%，68人。
B.语法，占45.74%，59人。
F.其他，占1.55%，2人。
28题：您对改进教学方法的建议是：
E.突出重点，占58.91%，76人。
C.生动深入浅出授课，占55.81%，72人。
A.适当增加课外知识，占54.26%，70人。
B.多举例证，占53.49%，69人。
D.鼓励学生课堂参与，占53.49%，69人。
F.换/简化教材，占25.58%，33人。
学生提出的专业英语教学内容上的建议（第29题）主要集中在：（1）英语语言知识（语音、词汇，语法等）；（2）专业听力和口语训练；（3）专业英语阅读和翻译技巧；（4）文化背景知识；（5）专业背景知识等。教学方法和考核方式方面（第30题），学生不太喜欢逐字逐句的翻译教学，认为应多采用案例教学法，教师授课应和学生小组讨论相结合，增加视频教学内容，使课堂教学更生动，更吸引学生注意力。除了期末开卷考试外，平时可增加专业论文写作，提高学生专业英语应用能力。
4 问卷调查结果分析
调查结果表明，虽然学生对市场营销专业英语的教学总体上比较满意，但是还存在以下一些主要问题：
（1）将近50%的学生英语水平在国家四级和四级水平以下，专业词汇量很低，语法知识的不足导致学生难以理解教材中的长难句，大量的术语和专业知识使学生产生畏难情绪。对开设专业英语的目的不甚了解使学生缺乏学习动力，部分学生甚至希望通过专业英语学习来通过国家四、六级考试，在专业英语学习上存在误区。而另一部分英语基础好、对专业英语教学有正确认识的学生则希望增加教学内容，加快教学进度。
（2）所选教材内容涉及MBA专业的八门基础课，课文均出自国外专家编著的专业论著。语言虽然地道，但部分内容对于市场营销专业学生来说较难以掌握，只有24.03%的学生认为教材贴近市场营销专业。
（3）虽然采用了CBI教学模式，但由于任课教师是语言教师而非专业课教师，缺乏专业知识和实践经验，对教学内容的讲解深度不够，采用的真实案例较少，距离生动、深入浅出的讲解专业知识还有很大的差距。此次调查结果表明，学生迫切希望专业英语教学形式多样化，增加课堂互动和学生小组讨论，提高学习专业英语的兴趣，等等。
（4）考核方式方面，虽然学生比较认同开卷考试，但也有学生认为单纯的开卷考试使部分学生不注意认真听讲，考试有机可乘，他们提议应多布置平时作业，例如撰写课文内容摘要，小论文等，目的是加强专业英语知识的实际运用。
5 结语
通过此次问卷调查，我们切实地发现了我校市场营销专业英语教学中在课程总体设置，教材，教法，师资培训，考核方式等方面存在的问题。在今后的教学中，应该从学生和社会的需求出发对市场营销专业英语进行合理的课程设计；教材内容应更贴近专业，培养学生专业英语听说、阅读、翻译和写作能力；教法应灵活多样，结合实际多采用案例教学，培养学生的学习兴趣；加强师资队伍建设，提高专业教师的英语水平和语言教师的专业知识水平；采用更能体现教学效果和学生学习效果的考核方式，等等。希望通过不断地探索和总结，找到一条真正符合市场营销专业英语教学的途径，从而进一步提高专业英语教学水平，培养更多合格的复合型英语人才。
参考文献
[1] 大学英语课程教学要求[M].上海：上海外语教育出版社，2007.
[2] 李新，崔学深，盛慧慧.高校专业英语教学现状调查报告[J].中国电力教育，2004（4）：129-134.
[3] 李媛.港机专业英语教学现状调查报告[J].无线互联科技，2011（12）：85-86.
摘要: 本文利用neil d. fleming 和mills1992 年设计的调查问卷, 调查了湖北某高校会计专业本科生的学习风格或倾向。统计结果表明, 单一倾向、适中、三种或四种复合方法的应用程度有极大的差异; 会计专业毕业论文提供会计专业服务，如有需求，请联系qq：142260067，电话：15221741752
无论是单一、适中、或复合倾向, 动觉和读写的风格, 是学生的首选和次选。听觉的方法尤其不受学生的青睐。而且不同年级的学生在学习风格的选择上有显著的差异。大二的学生倾向于单一倾向, 大三和大四的学生倾向于适中或复合风格, 尤其是大三的学生特别地钟情于vark 的学习风格。
关键词: 会计专业学习风格vark
为了使学生发展他们自己的学习技能, 实现较好的学习效果, 和其他专业一样, 会计专业的教师, 应当根据学生的学习风格或倾向来确定和调整自己的教学风格。不进行教学风格的适应性调整, 会计教育将会失去学生和对学生感兴趣的就业方向; 会计教育的实际意义也将值得怀疑。改变传输方法的一种方式就是在教学时考虑学生学习的风格或偏好。为了提高会计教育的效率或效果, 很多会计学者致力于学生学习风格以及依据学生学习风格进行教学改革的研究。
一、文献综述
学习风格( learning style) , 译为“学习类型”, 或“学习倾向”, 由美国学者哈勃特·塞伦( herbert thelen) 1954 年首次提出, 指学习者在学习过程中经常采取的习惯性学习方式和倾向。国内关于学习风格或倾向的研究中, 绝大多数是研究中小学生的学习倾向, 对会计专业学生学习倾向的研究很少。陆根书( 2003) 从大学生的学习观、学习取向、加工策略和管理策略等方面构造了大学生学习风格量表, 并用其对西安交通大学3125 名大一学生实施了调查。2006 年又对学习风格与学习成绩进行了相关性分析。刘朔( 2005) 和沈博( 2006) 也利用kolb 的学习风格模型, 分别对西安交通大学的487 名学生和中国地质大学的125 名学生的学习风格进行了调查和分析, 并先后都得出了对学生学习和教师教学的有价值的报告。国外关于学习风格的研究比较多, 如kolb. d.a.( 1985) 的学习风格研究( kolb's lsi) 。kolb 是学习风格或倾向研究的理论家和先驱( mckee et al., 1992) 。kolb( 1984) 认为学习是获得概念并根据经验不断修订概念的过程。学习风格可以被定义为个人的学习倾向, 对不同的层次可以使用四个基本学习模型来描述。个人倾向受遗传、过去经历、现在的学习环境需求的影响。依据经验理论有四种基本学习模型, 他们分别是具体的经验、观察和反应、抽象的概念、积极的实践( sewell, 1986) 。而且这四个步骤是一个循环。然而, kolb 的lsi 招致了极大的批评。而且在会计教育研究中应用kolb 的lsi 招致的批评是因为其弱精神测定特性( stout and ruble, 1994) 。nfield 的学习风格量表( canfield's lsi) 也是著名的评估学生学习倾向的工具。canfield 的lsi 与kolb 的lsi 的区别在于, 后者只是对学习的倾向进行确认, 而前者的范围更宽, 可以衡量学习的多个方面, 包括4 个主要因素和21 个方面( barbara et al.,2001) 。教师们使用canfield 的lsi 来断定学生们的学习倾向, 从而根据学习倾向来设计课堂讨论和布置作业( francis et al, 1995) 。遗憾的是kolb's lsi 和canfield's lsi 并没有为改进和提高会计教育提供更多的支持, 而且进行问卷调查的花费太高。biggs( 1987)认为, 学生们学习方法可以按照动机和策略因素来分析。lyn gow, david kember 和barry cooper( 1994) , 对香港理工大学本科会计专业学生的学习方法进行了定量和定性研究, 按照肤浅的、深入的和成功的等学习方法来评估学生。认为采用肤浅方法的学生倾向于精确的复制和紧紧围绕大纲的学习策略, 动机是为了获得纸质资格, 并将对考试失败的恐惧作为其短期学习动力。采用深入学习方法的学生是为了内在的动机或对某门课程的兴趣, 或者在某门课程上有独特的胜任能力而学习, 使其寻求真正意义上的课程意义。采用成功方法的学生是以竞争和自我提高为基础, 不管材料是否具有吸引力都能获得最高的成绩。biggs( 1987) 描述了这些为了取得竞争中获胜的满意度的学习方法。这些学生的学习策略是高度组织性的、系统的学习方法。davis( 1993) 认为学习风格是个体的特征, 是个体在收集、组织和应用信息时的一种倾向或爱好。claxton 和murrell( 1987) 将学习风格分为四组。这种分类强调个人的特征, 如内向和外向; 强调信息处理过程, 如简短的或连续的方法; 强调社会联系———在学习环境中学生怎样行动和反映, 如学习导向型或分数导向型; 强调指导性倾向———学习时使用的媒介, 如图表、听、读或直接体验。fleming和mills( 1992) 在1992 年设
47
vak var vrk ark 合计
各种方法合计数10 10 13 18 51
各种方法所占比例
其中:
大二
大三
大四
19.61%
5.88%
5.88%
7.85%
19.61%
3.92%
11.77%
3.92%
25.49%
3.92%
15.69%
5.88%
35.29%
13.73%
11.76%
9.80%
100%
27.45%
45.10%
27.45%
表6 三种复合倾向
表5 适中倾向
表4 单一倾向
v a r k 合计
张三1 2 8 4 15
李四7 2 7 4 20
王五1 2 5 5 13
赵六6 7 12 5 30
— — — — — —
合计329 346 395 394 1464
2003 级2004 级2005 级合计
69 份65 份72 份71 份75 份61 份217 份200
100% 94% 100% 99% 100% 81% 100% 92%
计了简短的问卷调查vark, 用来决定信息处理过程中的感觉行为倾向。vark 分别是视觉( visual) 、听觉( aural) 、读写( read/write) 和动觉( kinesthetic) 的英文字母首写, 这些感觉行为被用来处理学习时的信息。vark 问卷调查是用来测试反应程度, 不是
--> 作为诊断的工具。本文将利用fleming 和mills 在1992 年设计的问卷调查vark, 分析某高校会计专业学生的学习倾向问题。之所以选用vark
调查问卷, 一是因为本文作者取得了问卷设计者的许可权; 二是因为vark 的花费成本较低; 三是因为多年的实践明, vark 是一套有效的学习风格测试问卷。当然, 最主要的目的是我们研究的兴趣所在。希望通过相关的系列研究, 能够改进会计本科学生的教学水平。
二、vark 原理和数据收集
按照fleming 和mills 的设计( 1992) , 问卷调查由13 个多项选择题组成, 每个题目有多种选择, 当然也可以只选其中的一种。那些具有强烈的读写倾向的学生将可能会仔细阅读指南。那些倾向于词义的学生将可能会更关注问卷中的词义。具有动觉倾向的学生可能会要求附加的情形或内容信息。因为视觉爱好者倾向于利用图表、流程图、符号箭头、圆形、有层次的分类法和其他的能用来代表所解释的文字的方法; 听觉的爱好者倾向于通过演讲、老师讲解或和其他同学讨论来学习; 读写的爱好者倾向于利用文字材料表述的信息来学习; 动觉爱好者是通过经验、案例、实践或模仿来学习。在发放问卷调查之前, 为了取得学生们的配合和真实想法的表达, 应强调该调查只用来做会计教育研究, 不做其他用途。而且须向同学们保证资料的保密性。首先从某重点工科院校的2003 级会计专业
学生中收集了资料; 又从该校该专业2004 级和2005 级中收集了资料。具体情况如( 表1) 。这些问卷调查分别是从国际会计、审计学、会计史等课堂上收集的。这里首先假设不同的课程中收集的问卷不具有显著的差异性, 即从哪个课堂中收集并不影响这个年级的学生在其他的课堂的答案, 或者同一年级的学生无论在上什么课程, 并不影响他们对问卷的答案。其次, 假设不同年级学生的问卷答案具有显著的差异。第一个假设是进行分析的基础, 其合理性不是本文论证的中心。而第二个假设, 通过本文的分析可以得到检验。
三、vark 数据分析方法
调查发现, 一些学生倾向于视觉或听觉, 而另一些学生倾向于读写,或动觉。还有一些学生层现出多种倾向。首先, 我们对收集的数据, 进行汇总, 将每个同学的v、a、r、k 数据进行汇总如( 表2) 。( 表2) 中显示,将每个年级的每个同学汇总之后, 采用下列方式, 对每个同学进行倾向归纳, 衡量的标准见( 表3) ( bonwell, 2000) 。对每一组中的单个同学, 选择其最大的vark 值, 然后用最大值减去对应的衡量标准值, 并将小于
或等于差额( 最大值减去标准值的差额) 类型划去, 剩余的就是某同学的学习倾向。如( 表2) 中的张三, 其vark 合计是15, 因为15
剩余的r 型就是张三的学习倾向类型。再如李四, 合计数是20, 选取3作为被减数, 7- 3=4, 踢除小于等于4 的类型, 剩余的v 和r 就是李四的学习类型。依此类推。
四、调查数据分析
按照上述计算方法, 我们把学生的选项将其学习倾向分为单一倾向、适中倾向和多种复合倾向。其中, 单一倾向又分为四种, 即v、a、r、k法; 适中倾向分为va、vr、vk、ar、ak、rk; 多种复合倾向分为var、vak、vrk、ark 和vark。整理调查数据, 我们分别计算了三个年级6个班的学习倾向情况, 并发现了如下的事实:
( 1) 单一倾向。在单一倾向中, r 和k 分别占39.02%和43.90%, 两项合计占了82.92%。这说明读或写和动觉是会计专业学生单项选择中的首选, 而且动觉的学习倾向更是优先的选择。再从年级差异来看, 大二学生的单一学习倾向比大三和大四学生的要显著, 占57.11%, 而大三和大四学生的单一学习倾向几乎相同。在v、a、r、k 四种倾向的选择中, 大二年级学生的a 和k 要比大三和大四的显著和突出。这样的结果或许是因
表1 调查问卷发放情况表
表2 单个同学vark 汇总表
表3 学习倾向衡量标准
问卷中的vark 汇总数学习倾向衡量的标准
16 以下2
17-22 3
23-30 4
31 以上5
v a r k 合计
各种方法的合计数5 2 16 18 41
各种方法所占的比例
其中: 大二
大三
大四
12.20%
7.32%
2.44%
2.44%
5.88%
5.88%
0.00%
0.00%
39.02%
12.20%
14.62%
12.20%
43.90%
31.71%
4.88%
7.31%
100%
57.11%
21.94%
21.95%
吕久琴杨志强惠丰廷: 会计专业学生的vark 统计分析
vr vk ar ak rk 合计
各种方法的合计5 4 5 7 27 48
各种方法所占比10.42 8.33 10.42 14.58 56.25 100%
其中:
大二16.67 29.17
大三20.83 33.33
大四18.75 37.50
48
·学术2008 年第4 期
单一
倾向
适中
倾向
三种复
合倾向
四种复
合倾向
不同倾向合计数41 48 51 57
不同倾向所占比例20.81% 24.37% 25.89% 28.93%
为大二学生的专业课程较少, 没有形成薄记学的思维定势; 尽管动觉的学习风格
占绝对优势, 但这一年级的学生接受和吸纳信息的风格依然呈现多样化的趋势。
( 2) 适中倾向。数据显示, 各种类型的适中倾向中, rk 倾向占了56.25%, 超
过了其他四种适中倾向vr、vk、ar、ak 的合计数, 这说明rk 是适中倾向中的
首选方法。从年级来看, 与大三和大四学生相比, 大二学生使用适中倾向较低, 这
和( 图1) 的解释吻合。从( 图2) 可见, 在适中倾向中, v、a、r、k 分别占了
9.38%、12.50%、38.54%、39.58%, 其中r 和k 的合计占了78.12%。这就进一步揭
示了r 和k 依然是会计专业学生的偏好倾向。
( 3) 多种复合倾向。在三种倾向组成的复合倾向中,( 表6) 显示: vrk 和
ark 合计占了60.78%。再从年级来看, 大三的学生青睐于三种复合风格的比例远高于大二和大四学生。这是一个值得注意的现象,
其中的缘由需要进一步探究。从( 图3) 可知, 在三种倾向组成的复合倾向中, 呈现出r 等于k、两者都大于a、且a 大于v 的趋势,
即v
--> 显远低于大三和大四学生的
比例。而且大三和大四学生使用该倾向的比例差异并不大。这说明, 在高年级学生中, 普遍存在着使用多种学习风格的倾向。
五、分析结论
表7 四种复合倾向
表8 不同风格比较
vark
vark 合计数和比例57 100%
其中: 大二10 17.54%
大三23 40.35%
大四24 42.11%
图2 vark 在适中倾向中的比例图3 vark 在三种复合倾向中比例
( 图1) 至( 图3) 直观地显示, 无论在单一的倾向中, 还是两种以上的复合倾向中, r 和k 所占的比例都是独占鳌头, 而且k 的
选择要优于r 的选择, 即动觉的的运用是会计专业学生的首选倾向, 其次是读和写的方法。似乎同学们的视觉和听觉倾向要弱些。
再从( 表8) 中, 我们可以看到, 从总体上看, 从单一倾向到适中倾向、再到三种复合倾向直至四种复合倾向, 层现出的趋势是逐渐增
长的, 这似乎表明了复合倾向比较单一倾向更能受到同学们的欢迎。年级分析的结果论证了我们的假设: 不同年级的学生, 其学习风
格的选择具有显著的差异。首先, 大二的学生倾向于选择单一的接纳信息的方法, 尤其倾向于选择动觉和读写的方法, 较少地选用听
觉的方法。这进一步提示在给二年级的学生授课时,“一言堂”的方法是很不利的, 因为学生不愿意通过听觉的方法来吸收知识和技
能。其次, 对于大三和大四的学生而言, 他们倾向于选择适中倾向的程度比大二学生高。再次, 大三的学生似乎更愿意使用vrk 三种
复合倾向。这进一步论证了听觉教学效果的缺点。最后, 在四种复合倾向中, 大三和大四学生的倾向性分别是大二学生的两倍多。
本文的分析结果从某种程度上体现了会计学专业学生接收信息和转换信息的特点。也反映了我国现行会计学科教育体系的特
点。会计学本科专业的学生, 在四年的高等教育中, 基本上围绕着薄记学, 集中在确认、记录、计量、报告等方面。一旦涉及到理论性强
的知识体系, 他们就可能会觉得没有利用动觉去获得知识来得实在和踏实。而且在本能上去抵触理论性强的或动手性弱的知识体
系。笔者从事会计教育多年, 在日常的教学活动中, 曾接触了很多届的会计专业学生, 非常喜欢自己动手记账和编报表, 而且思维方
式较为死板。如外币报表折算的四种方法, 如果没有利用案例教学法和课后联系法, 一步一步演示每种方法如何使用, 而只是讲解四
种方法的原理, 即使四种方法介绍得很详细, 很多学生依然会认为不知所云。
上述的分析只是使我们获得了湖北地区某工科高校会计专业学生学习偏好的统计数据。如何利用这些统计数据, 和其他地区会计
学生的学习风格进行比较, 或是如何根据会计专业的特点和学生们的偏好, 去改进教学方式和方法, 是我们下一步要做的研究课题。
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49
·学术2008 年第4 期
有利于减少管理壕沟, 有利于监督管理者。因此, 规模小且独立董事比例大的董事会能更好地监督管理者, 减少壕沟程度, 能在一定
程度上抑制控股股东的行为。董事长与总经理是否由一人担任与资本结构没有显著关系, 而董事会对管理层的控制程度变量与理论
预期一致, 它与资本结构显著负相关。这在一定程度上说明中国的上市公司控制权高度集中, 董事会操纵管理层决策现象严重。监事
会规模与资本结构显著负相关, 与理论预期不一致, 这说明监事会没有发挥其对董事及管理层的监督作用, 在内部人控制现象严重
的公司中, 监事会没有起到权力制衡的作用。
四、结论及启示
本文通过采用固定效应模型, 运用截面数据, 通过实证检验验证了公司内部治理与资本结构之间有着紧密的联系。通过检验, 股
权结构、董事会特征、监事会特征、领导结构、股权集中度对资本结构选择有显著影响。通过实证研究, 公司治理结构对资本结构有显
著的影响, 因此, 通过提高公司治理效率是优化资本结构的有效途径。
针对目前我国上市公司股东和经理人“内部控制”和“外部控制”的低效甚至失效的情况, 上市公司可以通过以下途径优化资
本结构: 首先, 继续国有股减持, 积极发展机构投资者。改善上市公司的股权结构, 减持国有股, 才能真正解决国有股所有者缺位的问
题。调整上市公司股权结构, 改变股权结构过于集中的状态, 让国有股和公众股在同一市场流通, 这有利于并购市场更有效地发挥作
用。发展机构投资者, 使股东和市场对内部人形成制约。其次, 实现经理股票期权制度, 完善激励机制。股票期权计划的目的就是通
过报酬机制把经营者的行为与公司所有者的利益休戚相关的联系在一起。同时, 它又发挥了对经营者的激励作用, 并通过所有权机
制保证了经营者的行为与所有者的利益相一致。再次, 拓展多种融资渠道, 大力发展与完善企业债券市场。在完善发展股票市场的同时, 我国还应加快长期借贷市场、债券市场等其他融资渠道的拓展步伐, 加紧金融工具的创新。要建立品种多样、功能齐全、利率灵活的企业债券品种, 建立健全独立、公正、合理的企业债券信用评级制度, 降低企业的融资成本, 并大力推动企业债券流通市场的发展,建立全国统一的企业债券市场, 促进债券市场整体协调运作。最后, 加快国有银行商业化进程, 完善破产法。加快我国银行的产权改革, 使银行真正成为市场中独立的商业银行。只有进行国有银行的产权改革, 解决银行“所有者”缺位的问题, 才能强化银行债权的硬约束, 实现对公司治理的有效参与。建立完善的
--> 破产法律, 是银行在公司治理中发挥作用的前提。
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【关键词】技能竞赛 调查 分析
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0020-02
手术技能操作是医学生学习过程中尤其是临床专业的一个重要环节，举行机能实验技能竞赛既是对学生掌握的手术技能操作的一种检验，也是对教师实验教学效果的一种评估，并且对于改进及提高实验教学质量有着重要的实际意义。为了更好的收集同学们对机能实验技能竞赛的意见和建议，进一步完善竞赛活动的开展，促进机能实验教学水平的提高，我们针对2010级参加竞赛的临床专业学生展开问卷调查。通过问卷调查收集原始数据，以期为以后的实验教学及开展竞赛提供有益的参考。
一、调查对象和方法
此次问卷调查针对参与机能实验技能竞赛的2010级临床专业同学开展。调查采用无记名填写方式，共随机发放问卷200份，收回有效调查问卷192份，回收率为96%。以此了解机能实验竞赛对临床专业同学的影响以及同学们对竞赛的看法和建议。
二、结果
通过对回收的有效问卷进行整理分析：
从表1中可以看出：①99%同学认为参加一些与专业相关的竞赛是很有必要的，并表示会继续参加这种比赛；仅有1%的同学认为没有必要。②对此次竞赛的难易程度，92.2%同学认为难易适中；1.5%同学认为竞赛题目较难；另有6.3%同学认为竞赛题目较容易。 ③98.4%同学认为参加竞赛并未增加额外的负担，仅有1.6%同学觉得参加竞赛负担有所增加。
从表2中可以看出：①所有参与调查的同学都认为机能实验技能竞赛能提高同学们的动手能力。②97.4%的同学认为竞赛对提高同学们的学习兴趣和调动学习的积极性、主动性有帮助；2.65%的同学认为无帮助。 ③98.4%的同学觉得技能竞赛对提高基本实验技能有帮助；1.6%的同学认为无帮助。 ④94.6%同学认为竞赛有助于更好的理解实验教学内容；5.2%的同学认为无帮助。 ⑤96.4%的同学认为竞赛有助于夸大知识面，培养良好的学习习惯；3.6%同学认为无帮助。 从所有调查问卷的整体结果可以看出，绝大多数的同学对机能实验技能竞赛的态度是肯定和支持的。见表1、表2。
三、调查结果分析
1.机能实验技能竞赛有利于提高同学们的动手能力，有利于提高他们的基本实验技能
作为临床专业的学生，练好手术基本操作技能、加强学生临床能力的培养至关重要。但是由于课时的限制，同学们在实验课上的练习机会远远不够，所以增加手术技能操作练习就显得十分必要。在准备竞赛的过程中，同学们还可以利用课余时间进行操作练习，熟悉、掌握实验课所学的内容，是实验课有益补充。这样既为竞赛做好了准备，又使实验课得到了重视。通过反复地练习，同学们的动手能力得到了提高，使实验操作更加规范，更加熟练。
2.机能实验技能竞赛有利于提高学生的学习兴趣，充分调动学习的积极性、主动性
实验竞赛与实验课相比，其形式更加活跃，内容更加新颖，能够吸引更多的学生参加。有竞赛就有竞争，就有前进的动力，更能够激发学生的求知欲。在积极练习操作准备竞赛的同时，同学们更是摆脱了以往对待学习懒惰的情绪，除了复习理论知识，还上网查阅大量相关资料，了解实验过程中突况的处理、实验动物的正确选择等，积极主动地备战竞赛。通过竞赛，同学们既巩固了理论知识，有扩大了知识面，并且是实践操作与理论相结合，提高了对知识的理解和运用。
3.机能实验技能竞赛有利于提高同学们的观察、分析、解决问题的能力，并培养学生之间的沟通能力和相互协作的精神，培养集体荣誉感
在竞赛的过程中，不确定因素及意外情况时有发生。及时正确的处理实验过程中发生的意外是对同学们的一种考验，这无形中就使同学们观察、分析、解决问题的能力得到了进一步的提高。竞赛是以小组为单位进行的，而且操作时间有限制，这就要求同学们在平时就要注意培养默契合作的精神，增加成员之间的相互沟通，并且在实验操作过程中互相帮助、互相监督，共同优质、高效的完成整个实验。每个成员都要具备集体荣誉感和团队精神。
关键词：调查背景；调查目的；问卷分析方法；结果分析
中图分类号：G712 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2013）16-0209-02
教育心理学认为：学生的心理素质决定着学生的学习活动和学习效果，其中，学生的学习活动是在智力因素和非智力因素的共同参与下完成的，学习效果也是两种因素共同作用的结果。智力因素的作用已经被世界所公认。非智力因素指的是智力因素之外的一切心理因素，笔者在研究中将其分为主观智力因素和非主观智力因素。主观智力因素主要是指学习动机、学习兴趣、情感特征、意志品质、性格因素五个方面。客观的非智力因素包括家庭因素、任课教师以及学校氛围三个方面。
本次问卷调查就是把以上主、客观非智力因素为维度编制的一份调查问卷（《高职学生非智力因素调查问卷》），以期较全面地了解各种非智力因素对学生学习的影响范围和程度，并给“高职学习困难学生非智力因素研究”课题研究提供数据和材料的支持。本问卷在全校范围内选择了高职不同专业的一到四年级12个班共520名学生做了此次调查问卷，现将此调查问卷作以下具体分析。
一、调查问卷背景
在2011年5月，德育组的课题小组申报了《学习困难学生非智力因素研究》，为了促进本课题研究的顺利进行，并为本课题提供有力的材料和数据支撑，本课题组制定了《高职学习困难学生非智力因素调查问卷》，在全校范围内选择520名学生做了这次调查问卷。
二、调查问卷的目的
为了研究各种非智力因素对学习困难学生的影响程度，以便有针对性地对各种非智力因素进行客观而全面的分析，从而得出较为准确的结论，另外，也想通过本调查问卷的深入分析，提出实际可行的应对方法和合理化建议，减少非智力因素对学习困难学生的干扰，并试图给老师的教学和学校的管理提供有效的建议。
三、调查问卷总体状况描述
本调查问卷一份，共四页。内容涉及到非智力因素中的动机、兴趣爱好、意志、情感及性格五个主观方面，还涉及到了外部的一些客观因素：教师、学校的环境、家庭因素。另外，还将完善非智力因素的调查也涵盖其中。此次调查问卷共发放了520份，收回506份，回收率较高（达97%），达到了预期的目标。此次调查问卷涉及的对象是在校的一到四年级，涵盖了本校五个系的造价、公交、园林、建工、监理、环境、智能化、城规等八个专业。被调查中男生占307名，比例为59%，女生为213名。比例为41%。留下有效电话的有391名同学，占到回收的调查问卷总数目的77.2%，说明参与调查的绝大多数学生能够认同此次调查问卷。
四、调查问卷分析方法
本调查问卷涉及到非智力因素的八个（主客观）方面，因此在做分析的时候是将这五个方面的问题进行了问题归类的，也就是分为几个维度，针对维度进行具体的分析。此外还用到了样本对比分析法，即将学习好的学习差的学生的问卷进行对比分析，得出非智力因素在学生学习中的总体作用和影响。
调查结果分析：在回收的506分问卷中，通过进行统计和汇总，对涉及到的主观非智力因素和客观非智力因素进行了具体的分析。
（一）主观因素对学习困难学生的影响程度
1.学习动机对学习困难学生的影响程度。在本次问卷的动机调查中，学生学习的目的性明确指向个人功利需要，占调查者的比重是44%，将近一半。令人遗憾的是在学生学习的目标为了社会服务的需要这方面，只占到调查者比重的5%。说明在学习困难学生中，动机水平相对较低，找不到自己的社会意义和价值。这给我们教育者敲响了警钟：加强对学生的动机教育，或者说价值观教育是引领学生端正学习态度、找到学习动力的重要方向。
2.学习兴趣对学习困难学生的影响程度。学习困难学生的学习兴趣普遍较低。只有15%的问卷者认为自己对学习有兴趣，愿意投入很多的时间和精力用于学习上。而85%的被调查者明确承认自己对学习没什么兴趣，除了老师指定的作业外不愿花更多的时间用在学习上，而愿意将更多的时间用在课外读物上。兴趣是最好的老师，要想改进学习困难学生的学习状态，激发他们的学习兴趣是非常重要的途径。作为这个选题设置了一个相对应的选项：“你进入目前这所就读的学校的原因”，有85%的学生是由别人推荐或者父母的意愿上的这个学校，只有15%的学生是自己的选择。这个数据提醒我们：如何加强学生进校后的专业引领和目标定位提出了是一个非常重要的任务。
3.情感特征对学习困难学生的影响。情感因素也是非智力因素之一，本次调查问卷中也将其作为调查的重点内容之一。通过调查发现，情感因素对学习困难学生的影响也是很大的。有43%的同学认为：在情绪不佳时（是由生活或者学习带来的），他们无心学习，有12%的同学甚至有绝望感，有24%的同学选择了将不佳的情绪转化为学习的动力，以取得的成绩来转移不良情绪。这一方面说明了情感因素对这些学生的影响比较大，另一方面也说明了很多学习困难学生不善于调整或者把控自己的情绪。同时也向被调查者传递了一个信息：如何进行不良情绪的转化是一个值得探讨和研究的一个问题。
4.意志品质对学习困难学生的影响程度。在这次调查问卷中，这是非常难得的一次具有鼓舞性的调查结果。在面对这样问题是：你为了实现某个目标，能克服一切困难吗？有90%的同学选择了“能”，只有10%的同学选了“不能”。这是一个积极的信号，说明了学习困难的学生不是我们想象的那种意志品质不坚定。这个数据和前面的调查结果也是切合的：因为绝大多数学习困难学生不是自己选择的这个学校和现在所读专业，因此对自己的未来很迷茫，找不到自己的人生目标，从而导致他们学习困难重要的因素。
5.性格因素对学习困难学生的影响程度。性格因素在本次调查问卷中不是作为重点内容来突出的，调查得来的数据反映性格在对学习困难学生的影响中比较模糊，调查数据也并不明显支持不同性格会对学习有显著影响。这就为以后的研究提出了这样的一个假设：性格在学习困难学生的影响可以部分忽略不计。
（二）客观因素对学习困难学生的影响程度
本次问卷调查的客观因素主要包括：家庭、任课教师、学校氛围这三个因素。
1.家庭因素对学习困难学生的影响程度。在谈到自己的父母对自己的学习是否过问的时候，有75%的问卷同学选择了经常过问，只有25%的同学选择的是偶尔过问。而“父母从来不过问”选项竟然没有一次被选择。这个数据说明了绝大多数家长都非常重视孩子的成绩和表现，但与这个问题相关的问卷内容却让人觉得有点诧异：问卷学生在被问到在学习上有困难时是否希望能得到家长的帮助时，有将近50%的同学选了无所谓，另外50%的同学选了希望能得到家长的帮助。这组数据和前面的那个数据是不对称的。这说明：一方面是家长很在意孩子在校的表现，另一方面可能是方式方法的问题，学生对家长的过问与否不是特别的在意。这向我们的调查提供了两方面的信号：家庭在帮助、扭转学习困难学生的过程中是一个很有利的因素，目前这个因素可能还处在“沉睡”状态，学校如何利用好这个因素也许能在一定程度上帮助到这些学习困难学生。同时，也向学校的教育工作者提出了一个任务：应该引导家长寻找有效的帮助学习有困难学生的方法和渠道。
2.任课教师因素对学习困难学生的影响程度。在本次的问卷调查中涉及到另外一个重要的客观性的非智力因素就是任课教师对学习困难学生的影响。在问及“你是否会因为喜欢某一任课老师而更认真学习该科目”时，64%的学生做了肯定的回答，这说明了教师对于学习困难学生的影响还是比较大的。但是与此相对应的一个调查数据却让人觉得很遗憾：在调查“你的任课老师过问过你的学习情况吗”这个问题时，有将近80%的学生选了“偶尔过问”，这说明了我们的任课教师对学生的关心程度不够，任课教师是一个对学习困难学生很有帮助的一个因素，任课教师不仅要传道、授业、解惑，还要在学习上多关心、多鼓励学生，在情感上和这些学生搭起沟通的桥梁。
3.学校氛围对学习困难学生的影响程度。学校氛围在这次的调查中也是作为一个重要的客观非智力因素存在的。这些因素综合起来有：良好的教风、学风和校风。有将近73%的学生认为一个好的学习环境对他们学习是很有帮助的。学生认为处在一个乐观向上的、刻苦努力的学习氛围内会激发他们对学习的兴趣，而教师严谨的教风也会给他们很大的影响，这与前面的任课教师对学习困难学生的影响的调查是一致的。这个调查的结果也说明了学校应该不断加强自己的学风、教风和校风建设，为所有学生创造一个良好的学习氛围和环境。
五、结束语
关键词：献血者 满意度 调查
血液质量是采供血机构的生命线，不断提高血液质量是血站管理永恒的主题。把“以献血者为中心”的服务理念贯穿到整个采供血服务工作中，本着全面、严谨、科学、实用的原则建立了无偿献血者满意度调查问卷。
一、调查的对象和调查的方法
首先我们确定了调查对象是正在献血的献血者，结合采供血工作公益性机构的特点设计了调查问卷。其中每项关于献血服务方面的问题均分满意、一般、不满意3档标准，在问卷的最后一项设置了献血者可针对一般和不满意项提出建设性意见和建议。
1、充分尊重被调查对象：我们设计的调查问卷充分考虑到了被调查者的自身感受和体验，调查内容设计到采血过程中的各个环节。这份调查问卷所涉及的问题都是从每个献血者在采血过程中都能直接接触到或十分关心的内容为调查项目，充分的体现了我们关心和尊重每名献血者在献血过程中的感受和，也便于我们在今后的工作中不断的完善自我。
2、计算满意率方法科学：我们在计算每个被调查者的满意率时均进行逐一的统计并以年为单位进行集中的计算全年的满意率。
3、调查对象情况：2009年1月到2009年12月共向献血者发出问卷1020份，献血者献血结束后由献血服务科，共回收1020份，回收率达100％。
4、访谈情况：我们对于某些满意率较低的项目或有意见、建议的献血者进行交流，分析原因。
二、调查结果
我们对2009年的满意度调查结果进行了统计(见表一)
三、满意度调查问卷的结果分析
关键词：高等职业；旅游人才；教学标准；实施调研
中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）25-0135-02
一、引言
为了更有效地探索基于“五个对接”“中高职衔接”“教产融合”背景下的高职英语类专业教学标准的开发原则，笔者于2016年4―5月以问卷调查为主要形式，着手开展旅游英语专业教学标准实施情况的调研。
二、调查分析
有效问卷来自北京青年政治学院等21所高职院校，其分布为：北京1所、陕西省1所、河北省3所、山西省1所、山东省1所、辽宁省1所、四川3所、湖南1所、安徽3所、海南2所、湖北3所、云南1所，涵盖全国的11个省、16个市。
（一）研究对象基本情况分析
问卷的第一部分对调查对象的基本信息进行了调查，通过回答8个问题了解被调查者的身份、性别、学校与学校类别、开设的英语类专业、每年实际招生人数以及英语类专业专任教师总人数等基本情况。
在上述21所高职院校的调查中，专任教师占43%，管理或教辅人员占57%；男性教师占47%，女性教师占53%。国家级示范校或骨干校占27%，省市级示范校占27%，普通院校占46%；公立院校占95%，民办院校占5%。
上述21所院校中18%的院校开设有4个专业，32%的院校开设有3个专业，36%的院校开设有2个专业，14%的院校只开设了1个专业；其中，开设旅游英语专业的院校占95%，旅游英语专业招生人数在100人以下的占77.3%，招生人数在150人以上的仅占13.6%。虽然开设旅游英语专业的院校不算少，但大部分规模偏小。
（二）专业标准实施情况分析
问卷的第二部分对专业教学标准的实施情况进行了调查，通过10个问题来了解调查对象是否知道教育部颁发的旅游英语专业教学标准（以下简称“《标准》”）、通过何种途径了解《标准》、是否组织或参与过《标准》培训、教师对专《标准》的熟悉程度、《标准》对教学的作用如何、是否实施《标准》以及实施中的困难和障碍、需要改进的内容、各种类型课程的合适占比等情况。
我们通过对所搜集的上述21所高职院校的调查问卷进行分析来看，知道《标准》的占86.4%；不知道的教师中，4.5%是因为未收到教育部相关文件，9%是因为学校管理部门没有下传相关文件。在获取《标准》的途径中，68.4%的院校是通过外语教指委平台获取，通过学校文件获取的占31.6%，通过上级文件获取的占21%，通过同行获取的占15.8%，还有4.5%的院校人员是通过其他途径获取的，通过两种以上途径获取《标准》的占31.6%。
关于组织或参加《标准》培训的情况：63.2%的院校没有参加过任何培训，36.8%的院校参加过1―2次的培训；没有院校接受过多次培训。
关于对《标准》的熟悉程度：非常熟悉的院校占4.5%，比较熟悉的院校占40.9%，一般熟悉的院校占36.4%，不熟悉的院校占18.2%。
认为《标准》对教学的作用和意义非常大的教师占27.3%，认为作用比较大的占40.9%，认为作用一般的占31.8%，没有认为作用不大的。
已经实施《标准》的院校占9%，部分实施的院校占63.8%，未实施的院校占27.2%。
部分实施或未实施《标准》，所遇到的困难或障碍在两项以上的院校占46.1%；认为标准描述性的语言多，内容不具体，操作性不强的占20%，认为工作任务不够典型，职业能力分析不详尽，难以建立科学合理的专业课程体系的占25%，认为标准对师资、教学设备的条件定得较高，脱离学校的实际情况的占20%，认为教学评价及考核部分的要求不具体，可测性不强，难以衡量标准的执行情况的占30%，还有部分教师提出了区域发展不同对《标准》的实施有影响，不曾学习和了解等问题。
《标准》开发中需要改进的地方：40.9%的院校认为行业需求信息的采集与分析需加强，50%的院校认为要注重工作任务与职业能力的分析，45.5%的院校认为职业能力标准与资格证书的内容要更新，54.5%的院校认为课程设置及课程标准应更加合理，认为教学设施及条件及教学方法、手段等方面的要求需要改进的占18.2%。认为三项以上需要改进的占50%，100%认为两项以上需要改进。
关于各种类型课程的合适占比，认为应该是30∶15∶5∶50占13.6%，认为应该是20∶15∶5∶60的占36.4%，认为应该是35∶20∶15∶30的占27.3%，认为应该是35∶30∶10∶25的占18.2%。
（三）意见和建议
1.如何完善目前颁布的《标准》及具体的修订建议。要多进行调研，修订后的《标准》要注重指导性、普适性、灵活性；《标准》应该方便教师的理解和实际操作；作为宏观标准一定要充分考虑英语专业岗位就业的灵活度，分层、分类并有范围的设置《标准》；根据目前高职学生“三校生”比例的增加，在教学标准中分层级的提出基本要求；目前公共基础课的课时较多，大一开设的专业核心课、拓展、实践课的课时较少。希望今后可以压缩公共基础课的课时数，增加专业课、实践课的课时，让学生有更多机会进行实训和实习活动，使他们能够更快地适应今后的工作。
职业证书中建议学生能达到一个就行。发放证书的机构教育部可以明文规定，明确哪些证书是必须要取的。
目前跨境电商发展较快，《标准》应该紧跟形势发展，更多地从社会需求和学生就业需求的角度来制定。
近些年，由于生源质量下降，《标准》有些偏高，建议《标准》可分几个层次执行。
目前颁布的《标准》是根据社会经济环境的不断变化对人才培养多元需求而提出的，在这一新背景下，如何针对社会发展、院校特色与学生特点制定《标准》实施的质量监控，何种课程体系设置才能培养英语能力扎实、满足不同需求的高素质人才，成为英语类专业发展的核心问题。各院校如能领会《标准》要求，具体实施，应能培养学生的实际工作能力，缩短教育与职业之间的距离。
2.如何才能真正落实《标准》的建议。要做好《标准》的宣传、培训工作，组织教师们进行学习，做好《标准》落地，引导校本人才培养方案的开发工作。应由主管部门进行《标准》执行情况的评估，并适时公布评估结果。政府层面应实施强制规定，各学校务必落实；学校应该严格按照《标准》组织教学，将其列入学生手册中；行业、企业应多参与《标准》的制定，使其能得到社会行业的广泛认可。加大《标准》的宣传和推广力度。《标准》的落实需要政府的推动，行业的参与及学校的执行。加强教师培训，对《标准》进行解读；对各校《标准》的实施进行监督。检查督促是保障，前提是《标准》要有可行性。首先是教师观念的转变和学院的支持，其次是软硬件条件的配套，最后是教学过程的管理和教学效果的评估。教师要加强《标准》的相关学习；学校提供实施保障；学校和相关部门要为教师提供更好的学习平台，保证教师与行业的紧密接触，广泛收集教师意见，有利于《标准》的合理化和提高教学效果。
《标准》的实施主要看一个学校监管力度和考评体系。教育部应做好顶层设计，并设立监管部门，对《标准》的实施情况应有考评体系。
由于地域广大，建议教学指导委员会可以组织分各地域的专题培训学习，明确和领会《标准》任务和实施要求，做好落实《标准》的顶层设计与系统规划，确定整体推进工作；各院校在全面分析各自学校办学传统、办学理念、办学目标、培养目标等基础上，做好落实《标准》的顶层设计，制定学校英语类各专业课程建设规划，构建以能力培养为核心，基于职业技能培养、面向行业岗位需求的、开放的、动态的课程体系，并充分征求教师意见；现有的师资条件、教学方法、手段等难以满足新教学标准的要求，希望教学指导委员会进行较为成熟的、可操作的、范式指导，课程体系建设的顶层设计指导，高质量地专业引领，加大教师专业发展培训力度。同时，课程开发能力、教师的课程意识、课程执教水平有待抓实。
三、落实高职旅游人才培养英语专业标准的建议
《标准》要具有可操作性、可检测性，既要具有普适性，也要考虑不同区域、不同地区、不同生源下标准的可执行性；应考虑分层级设立《标准》。教育部应规定英语类专业学生必须考取的资格证书，但不宜过多。
就落实而言，首先要搞好《标准》在高职英语教师中的宣传、普及与推广，举办各种层级的《标准》解读、培训和学习，让它能被广大的英语教师所接受和理解；在学校层面要严格执行《标准》，制定学校该专业课程建设规划，构建以能力培养为核心，基于职业技能培养、面向行业岗位需求的、开放的、动态的课程体系，进行相应的课程开发及软硬件配套设施的建设；作为上级主管部门就应对学校的落实情况进行监督、检查，并建立评估体系。对执行好的学校予以奖励，对拒不执行的学校予以处罚，只有这样才能将《标准》真正在高职院校中落实下来。
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[2] 上海市教育科学研究院.中国高等职业教育质量年度报告[R].北京：高等教育出版社，2015.
[3] 教育部职业院校外语类专业教学指导委员会.英语类专业高职高专毕业生社会需求与培养质量跟踪评价报告[R].北京：北京
社会的发展、时代的进步，尤其是知识经济时代的到来使得整个社会对知识的需求达到了前所未有的高度和深度。高学历群体作为符合该种特征的人才群体，日渐受到社会各行各业的关注与重视。中国的电信企业从长期的垄断氛围中走来，面临着日趋激烈的市场竞争。竞争的重点集中在锻造先进的专业技术技能和创导领先的市场环境上，而这一切仅凭过往的历史和经验已远远不够，急需补充一大批高学历的青年人才为推动企业的发展作贡献。从上海电信的情况看，公司对所录用员工的要求不断攀升，高学历员工作为符合公司当前和未来发展需求的群体之一，无论从数量还是所作贡献上都与日俱增。因此，对该群体的发展状况所进行的调查研究将成为企业管理的重要依据。
本次调查以上海电信高学历青年员工目前所处的工作和生活环境为背景，以了解该群体员工的工作、生活和思想状况并提出对策和建议为目的，集中体现为四大部分，即：（一）职业发展；（二）生活品质；（三）价值观念；（四）身心健康。
本次调查所涉及的调查对象定义为35周岁以下、硕士研究生以上学历的上海电信在职青年员工。问卷共发放250份，回收196份，问卷有效率100。
二、调查结果分析
（一）职业发展
1、典型问题数据分析
1）关于职业发展通道
问：您觉得上海电信的职业发展方向明确吗？
65的被调查者选择“明确”或“基本明确”，31和2.6的人选择了“不太明确”和“很不明确”。
2）关于自我定位
问：您认为自己最适合于从事哪一类型工作？
选择人数最多的是“管理型”的岗位。而在背景调查中我们发现，196名被调查者中，有50目前正从事专业技术型岗位，20从事管理型岗位，13从事市场营销型岗位，17从事复合型岗位。但大多数被调查者都把自己的职业发展定位为管理类，换一个角度讲，这一群体的职业发展观仍然集中在：踏上管理岗位。
3）关于工作满意度
问：您对目前所从事的工作岗位的评价？
满意度最高的是“工作环境”，只有11人选择了不满意；满意度最低的是“收入报酬”，95人在“收入报酬”一栏中选择了“不太满意”、“很不满意”。
4）关于职业成就感
问：您若产生职业的成就感，那么它最可能来源于什么？
第一位的选项是“在专业领域获得进步与发展”，由此可见，高学历青年员工是一个成就动机很强的群体。要想在招聘中吸引他们的眼球，在人才争夺中驻足他们的脚步，必须提供他们展示能力的舞台。
2、对策与建议
1）职业发展方向需进一步明确
上海电信通过几年的体制、机制改革，从岗位通道“硬件”设计的角度来讲，已经比较成熟，但为什么还有三分之一的被调查者认为职业发展通道不清晰呢？主要的问题是宣传力和执行力不够，导致岗位族群、层级划分、能力跨度在员工中的知晓度不高。因此，解决的最有效方法就是加强宣传和执行的力度、特别要重视直接主管对员工的信息传达和职业辅导工作。
2）加强职业生涯管理工作
职业生涯管理需要来自员工、直线经理、人力资源部门、高层管理者等各方面的努力，并与招聘、培训、薪资等各个环节紧密结合。从调查反映的情况看，上海电信所在的行业特点及企业发展潜力使许多专业对口、能力出众的高学历青年选择了它。但企业必须未雨绸缪，积极开展人才梯队的培养与储备，有意识地进行员工职业生涯的管理。
3）加强薪酬体制的改革和完善
从有关统计数据来看，公司对于高学历青年员工的投入成本并不少，但由于薪酬结构分散、非现金福利较多等因素而未能引起员工重视，这使得相当比例的被调查者对企业提供的“收入报酬”表示出了不满。因此，对于公司支出在员工身上的隐性收入，有必要进一步透明化、货币化，使员工切实感受到公司在改善员工薪酬福利方面所作的努力和成绩。
（二）价值观念
1、典型问题数据分析
1）关于人生价值
问：您认为评价一个人优秀时，最主要是看什么方面？
选择“品德修养”的排在第一位，占50.5。由此可见，高学历青年员工对优秀的理解更注重内涵而不是外在的物质体现，他们更愿意追求自身的内在素质和人格魅力，这体现了他们较为成熟的人生价值观。
（二）关于信仰
问：您入党、入团的动机是什么？
选择最多的是“有机会为周围人和社会多做贡献”，占40.3；选择“自己进入了先进的组织会非常光荣”的排第二，占31.6；选择“有机会得到更便利的个人发展途径”的排第三，占8.7％；选择“别人都想入党入团，自己落后了不太好”的占6.1％。可见，该群体中大部分人入党、入团动机都比较端正，但也有一部分动机比较利己和被动，需要引起一定重视。
（三）关于社会参与
问：“您会考虑加入中华骨髓库吗？
无一人回答“我已经加入”；68.9的人回答“今后我会考虑加入”；29.1的人认为“会影响身体健康，不太放心加入”；也有1.5的人选择“这是别人的事情，与我无关”。通过对问卷中几道类似题目的 综合分析，得出该群体在社会参与方面的热情度一般，他们具有较高的自我保护意识。
2、对策与建议
1）加强党团组织的引导作用，倡导积极健康的企业文化氛围
高学历青年员工有独立的主见，理性的思维，要进一步分析这一群体的所思所想，采用适应其特征的教育方式，进行人性化的引导。从这一角度而言，企业的文化氛围就显得相当重要，企业有责任营造和谐积极、团结拚搏的企业文化，用好文化达到一种“润物细无声”的引导作用。
2）进行有针对性的理想信念教育，弘扬奉献精神和社会责任感
高学历青年员工生长、生活在一个改革发展、讲究个性化的年代，生活相对优越，没有经历过太多的磨难和挫折。对于这个群体，一味宣传毫不保留的无私奉献可能不太切合实际，但人的理想信念不可缺失，公民对社会的责任和义务，必须加以强调，尤其是代表优秀一族的高学历青年员工，更要树立以服务企业、服务社会为己任的观念。企业党、团组织要加强宣传参与社会性活动的意义，帮助他们了解公益活动的价值所在，打消误解和片面的理解，弘扬奉献精神和社会责任感。
3）提升高学历青年员工的“工作生活质量”
企业对于这一群体在坚持外在性激励（主要体现为工资、奖励、表彰等）的同时，更需要注重进行内在性激励（使工作本身充满挑战性、充满兴趣，能满足员工的成就感、好胜心、个人乐趣），以促进员工全面发展和个性完善，提升员工的从业本领和个人人格。这将有利于进一步提高他们的工作热爱度和满意度，有利于企业建设一支高素质的忠诚队伍，以增强企业整体竞争力和发展后劲。
（三）生活品质
1、典型问题数据分析
1）关于消费结构
问：一般情况下，您每月的开支及分配情况如何？
每月总开支“大于3000元”的人数最多，这说明该群体员工消费需求较强。此外，在第一位支出金额的选择上，有55.1的人选择了“购房”，这与该群体的年龄特征和上海近年来不断上涨的房价相符。关注第二、三位支出金额的选择，“购物”消费分别以26.5和34.2占据了两项统计的第一，体现了该群体追求生活质量、消费力活跃和对未来有信心的特点。而选择“购车”的仅有0.5的人，说明该群体仍欠缺高端消费力。
2）关于品质和时尚
问：平时接触时尚的情况。
在对七个时尚活动的选择上，“经常接触”比例高于“从不接触”的活动是：时尚报刊杂志、时尚电视栏目。“从不接触”比例高于“经常接触”的活动是:时尚休闲娱乐方式、时尚运动、时尚商品、时尚话语、打扮时尚的朋友。分析可见，该群体中以相对内敛、静态的方式接触时尚的较多，而在相对动态、外向的方式上，则表现较弱。某种程度上体现了动感、活力的不足。
3）关于生活状态
问：您认为目前最缺乏的是什么？
比例从高到底依次是“职业成就感”、“金钱”、“时间”、“机遇”、“社会地位”、“健康”、“爱情”。这一序列与该群体的特性有比较明显的对应关系，对于“职业成就感”、“金钱”的追求表征了他们拥有较高的职场目标，有远大抱负。同时，认为缺乏“时间”和“机遇”也正是契合了他们普遍渴望事业成功的心态。值得注意的是，此题有29.6的人未回答,比例甚至高于“职业成就感”的27.6,这种情况的出现,可能有两种原因:1）目前确实没有很缺乏的东西；2）或许有缺乏的东西，但自身不明确，较迷茫。
2、对策与建议
1）提供职业发展和收入提升的阶梯和空间
“职业成就感”是高学历青年员工寄予较高期望但自感比较缺乏的一个方面。他们对事业有较高的希望和标准，希望自己的工作价值能通过努力得以体现，重视能够反映实际工作业绩的回报（收入），这是一种需要物质和精神双重认可的价值追求。从企业角度出发，应关注他们的这种特征，从培养、考核、激励等方面给予管理，鼓励并认可其发展的过程，提供其事业发展的阶梯，同时也根据业绩表现给予收入提升的空间，从而达到良好的激励和挽留效果。
2）加大关心和投入，保障该群体的生存安全感
该群体员工在生活中面临着诸如买房等大额的长期经济压力，正因为这种现实状况以及他们对自身的较高要求，使得这种压力比普通人群更为突出。在这方面，企业应加大关心他们的力度，在部分制度和政策的调整过程中关注并顾及到他们面临的实际情况，通过与业绩挂钩的投入来激发其积极性。
3）组织符合需求的丰富多彩的业余休闲活动
该群体员工业余的休闲娱乐活动趋向于静态的、个体的方式。这种偏好与其学习过程中养成的研究习惯有关，但皆缺乏与人交流和沟通的一面。企业可以根据他们的喜好组织开展一些活动，提供更多的户外运动、组织艺术赏鉴交流等活动，令其生活更充实，提升对于生活的满足感和幸福感，从而激发起持续的工作热情。
（四）身心健康
1、典型问题数据分析
1）关于压力、情绪及应对
问：您在工作或生活中不顺利突然袭来时，您首先会－－
以上数据说明大多数的被调查者具有理性思考的能力，面对不顺利时采取积极的态度面对挫折，说明他们能够承受压力、适应压力，能冷静地思考问题；同时，也体现出他们对自身具有较强的责任感，不会随意推卸责任。
（二）关于自我认同
问：您的能力得到承认，并由此获得了一个重要而难度颇大的工作任务时，你会怎么做？
有26.5％的被调查者选择“对自己的能力充满信心，相信一定能完成”，有67.9的人选择“仔细分析工作要求，做好准备设法干好”，只有不到5的人选择“怀疑自己的能力”。这说明该群体自信心很强，喜爱接受新的挑战，以此来证明自己的价值。
（三）关于健康体症
问：您感到轻度胸闷、头晕等不适的频率如何？
21.9的被调查者选择“有时候”；39.8％的人选择“偶尔”；27的人选择“没有”。通过对问卷中几道类似题目的综合分析，得出该群体中约有30-40的人健康状况良好，约有50-60的人处于亚健康状态，另有5-10的人明显表现出体质差，睡眠不好，经常生病。
（四）关于生活习惯
问：您平时参加各类运动的频率如何？
12.2％的被调查者选择“每周两次以上”，23.5％的人选择“每周保证一次”，16.3％的人选择“两周一次”，12.2％的人选择“一月一次”，另有34.2％的人选择“基本不运动”。以上数据和该群体中不同个体的性格、爱好特征有很大关联，但从健康的角度来看，刚好说明了导致亚健康状态存在的原因。
2、对策与建议
1）心理健康方面的对策建议
在当今的工作和生活环境中，每个人都面临着较以往更大的压力，尤其对于高学历青年员工而言，他们的压力不仅来源于外在的工作和生活，更多的来自于对自身较高的期望和要求。企业应在工作中不断营造员工彼此沟通的氛围，使之通过沟通来释放压力，这不仅有利于员工的心理健康，而且对于培养团队精神具有长远的意义。此外，调查还显示：高学历青年员工对于社会公益活动和企业日常开展的各类活动参与的积极性并不高，从社会和企业角度出发，可以通过调研了解他们对社会活动的看法及要求，适当开展一些针对性的活动，激发他们的社会责任感和参与度。
2）身体健康方面的对策建议
调查显示，高学历青年员工对工作具有较高的热情，在工作中责任心较强，也正因如此，往往会忽略自己的健康，从年轻时就开始健康透支。企业应当引导该群体员工加强对自身健康的关注，合理安排、调整工作和生活的时间，企业也可以通过相关福利措施进一步关心和保障员工的身体健康。此外，该群体员工的生活状态以静态为主，企业可以通过提供健康宣传，组织健康讲座、举办体育 比赛、成立体育社团等有效的辅助手段，引起员工对健康的关注并养成良好的生活、锻炼习惯。
三、调查情况总结
在当今时代社会经济快速发展、社会转型的大背景下，大学生的价值观也出现了新的变化。当代大学生处在新环境下价值观也容易受到各种社会环境因素的影响，容易出现功利主义、物质主义等倾向。孟二冬作为宿州学院的杰出校友，以孟二冬精神为载体对当代大学生进行大学生价值观的教育，无疑具有十分重要的现实意义。宿州学院以孟二冬精神正确的价值观教育为基础，积极开展对大学生价值观教育时效性的教育活动。宿州学院内有二冬大道、孟二冬塑像等校园景点，《不朽的师魂——孟二冬》已成为每年新生入学教育的必备教材。
本次调查旨在充分掌握当前大学生对孟二冬精神了解程度的基础上，探索孟二冬精神对于大学生价值观教育时效性调研的态度与接受情况。
调查问卷分析
调查显示，大学生还处在思想状况向成熟阶段过渡的阶段，仍存在一部分学生（约25%）对自己的职业规划没有清醒的认识。这表明高校对大学生价值观的教育还需要进一步加强。总体来说大部分学生有一个正确的价值观取向，仍有少部分学生的思想状况存在一定的波动性，所以对大学生进一步加强大学生职业价值观的教育势在必行。孟二冬精神作为宿州学院的校园精神，被宿州学院在校同学所了解，在接受问卷调查的同学中，很少有同学对孟二冬精神完全不了解。以文学与传媒学院为例，76%的同学对孟二冬精神了解，23%的同学对孟二冬精神很了解，只有1%的同学对此不了解。理工科的同学对孟二冬精神的了解少一点，62%的同学了解，超过12%的同学很了解，还有25%的同学对此不了解。从大学生对孟二冬精神的了解程度来看，其中人文学科的同学了解多于理工科的同学。
通过调查我们可以知道孟二冬精神在整体上对当代大学生有积极的指导作用，当代大学生在市场化、金钱化观念日益盛行的同时，仍然可以吸取到孟二冬身上踏实勤奋的工作态度、严谨的求学态度，这必将对当代大学生的思想状况产生一定的影响。当代大学生的价值取向在一定程度上还处于波动阶段，世界观、人生观、价值观尚未完全定型，孟二冬精神对当代大学生的价值观选择从整体上起到了积极的指导作用，绝大部分学生认同孟二冬的奉献精神，认为孟二冬的职业选择对于自己以后的职业选择有指导作用。孟二冬精神的发展对大学生的职业价值观的选择具有积极作用，虽然少部分同学的价值观取向趋于功利主义和物质主义，但在整体上处于乐观状态，积极发展孟二冬精神有利于培养大学生的正确价值观取向，从而发挥正确价值观对当代大学生行为的指导作用。
在目前功利思想严重、浮躁风盛行之中，孟二冬老师却甘坐冷板凳、一心做学问，全身心都扑在教学科研上，这正是应该大力弘扬的一种高尚精神。而对于孟二冬精神时效性的影响，不到半数（约45%）的理工科同学认为孟二冬精神“板凳要坐十年冷”的精神在当今社会已经不再需要，这跟青年自身特点和所处的社会阶段有一定的关系，以及其自身的了解情况都有一定的关系。而人文学科的同学认为发展孟二冬精神对于未来职业价值取向有很大的关系。根据表格得出，孟二冬精神的发展中的具体的事例精神对当代大学生有一定的影响，超过半数（约55%）的同学认为孟二冬精神在当代仍然被作为学习目标进行学习。
结论与建议
首先，通过对孟二冬精神对大学生价值观取向的影响的调查分析，孟二冬精神在宿州学院的教育还要进一步加强，尤其是在理工科及艺术学科的学院。当代大学生的人生价值观在整体上是健康向上的，有理想，有激情，希望自己将来在事业上取得较大的成就，追求幸福美好的生活，有社会责任感，希望自己成为对国家、对社会有用的人。同时，也有一些大学生对待周围事物无所谓、冷漠，缺乏明确的价值观，对未来非常迷茫，这些现象需要予以警惕。
当代大学生是一个思想具有波动性的群体，我们应充分发展孟二冬精神的时代内涵，并将其与实践相结合，落实到大学生职业价值观的取向中去。在调查中我们发现一些同学认为应该在发展孟二冬精神的基础上赋予其自身的个性。这就要求我们在发展的同时以时代为坐标，将发展和创新有效的结合起来。孟二冬的学术态度，工作态度，为人处世方面彰显出来的淡泊名利对当代大学生无疑仍然可以带来积极的影响。高校学习孟二冬精神，就要大力弘扬孟二冬的职业价值观，在当前就业形势严峻，西部、偏远地区人才紧缺的就业环境下，引导大学生能以集体、国家利益为重，将个人价值的实现与社会、国家的需要结合起来，到祖国最需要的地方去建功立业。
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