时间：2022-11-08 21:44:29
导语：在文秘专业教学的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
（1）专业人才培养力度弱。当下，文秘专业教学存在的一个普遍问题是人才培养和社会实践不一致。缺乏明确的专业定位，理论教学太重而实践教学效果不明显。专科式的教学模式仍是中职学校文秘专业的主要教学方式，以学科型的课程设置为模式让社会用人单位从事文秘工作的人多是理论学术型的人才。教学课程的不统一让学生很难真正学到综合职业技能。（2）实践教学与理论脱节。很多文秘专业的人在做秘书日常工作时，他们的工作原则一般是按照服务性和规范性来做。另外，中职教学管理中文秘专业教学管理的系统培训比较缺乏，学生很少能学到全新的教育管理理念，这限制和束缚了他们的专业视野，使得文秘专业教学的发展受到限制。（3）专业教学缺乏创新理念。一般来说，秘书属于行政管理岗位，而不少中职学校并没有对该专业又硬性的要求。而文秘职位的待遇比较低，岗位不被重视，由此导致该专业的学生没有太大的学习热情。目前，很对中职文秘专业的学生没有强烈的自我学习、自我提高意识，对待专业问题不善反思，进取心较弱。
2 如何加强中职学校文秘专业教学改革
2.1 注重教学课堂改革的前瞻性和先进性
随着文秘人才市场的飞速发展，要想培养出好的文秘人才，中职学校的文秘专业课程的任务是加强对学生的专业基础知识、专业知识、职业技能训练、信息处理能力的培养，通过电子商务、人力资源等各方面的知识技能的结合来提高文秘人员的专业能力，提高学生的综合素质，帮助他们扩展就业道路。中职学校文秘专业的课程应该多样化地开设，通过整合和综合课程内容，将文秘专业课程设置更合理，精简教学内容，教学内容要符合当前的社会实际。通过文秘职业活动的规律探索教学课程，在综合教学内容中将专业理论和专业实践的界限打破，有针对性地进行教学；专业课要重点提高文秘专业的学生的素质，注重适应性。而实践课要重视对学生综合能力的训练，要有应用性；拓展课要重视学生创新能力和个性思维的训练，要具有前瞻性。在整个教学改革中，必须要做到专业与社会实践相结合，又要加强基础课与专业课的衔接，更新教材，突出教学的实用性和技能性。
2.2 调整中职文秘专业培养目标
面对社会用人单位对文秘人才的要求，中职学校必须结合文秘专业培养目标来培养学生的职业能力，为社会用人单位培养秘书、文书、公关礼仪等办公室工作人员，通过三年的中职学习让学生具备文秘工作能力，使之能够胜任初级以及高级文秘工作。其培养目标主要集中在四个方面：
一是书面表达能力。作为文秘人员，书面表达能力至关重要。文秘人员在日常工作中离不开写作，但是实际上很多人在这方面都有很大的欠缺。一个新时代的文秘人员，要是缺乏较高的写作素养和专业写作能力，那么就做不好文秘工作。因此，在中职学校的日常教学中，教师需要让学生能够真正积累到知识，对于文秘专业的学生来说缺乏丰富的知识，就很难将文秘的工作做好。另外，教师必须要让学生了解文秘写作的范畴，认真学习《应用文写作》教材；让学生树立正确的文风，明确文秘写作的严肃性和政策性。通过教学转正学生的思想，提高学生的修养，教会学生在写作中要实事求是，真实而客观地反映情况，将学生训练成为文秘写作能手。
二是口头表达能力。口头表达能力是一门运用语言的艺术，文秘专业的学生必须掌握，不然就很难做好文秘工作，这个道理是不言而喻的。教学要通过专业的训练，让学生的口头表达能力能够运用自如，比如在工作岗位上的说话方式、成功的辩说、经常的谈判、激情的演讲等等。
三是计算机和办公设备运用能力。社会经济和科学技术的不断发展给各行各业的工作方式带来了巨大的改变，随之而来的对于职业岗位的要求也更高了。文秘工作是传统与现代相结合的工作，不管是工作方式还是办公方式，都随着时代的变化而不断变化。尤其是办公手段的现代化，使得文秘行业将计算机技术和现代通信技术结合起来，让办公室的工作更加科学化、系统化，业务活动变得自动化、机械化、电子化。所以，文秘人员需要有熟练的计算机运用与处理能力，对于办公室的智能设备能够灵活运用。比如日常办公软件、传真机、打印机等等。现代文秘人员需要能够懂得如何了解网络知识，如何获取网络信息。中职学校必须配备一定数量的电脑，为文秘专业的学生创作良好的教学环境，使之适应现代知识经济的发展。
四是必要的外语能力。培养文秘专业学生的外语能力对学生未来的就业发展有很大的帮助。尽管当前一些中职学校的外语教学条件有限，但是还是应该根据文秘专业学生的特点教授一些实用的外语，比如秘书英语、基础英语等等，有条件的学校还可以教授一些其他的外语，比如日语。这些对于文秘专业的学生来说在求职中是一种优势。
关键词：民办高校 文秘专业 课堂教学改革
随着社会的迅猛发展，秘书作为一种辅的工作岗位，其服务领域之广、层次之多， 是任何职业所无法比拟的，社会对秘书人才的需求有着巨大的空间。这就对秘书人才的主要培养机构―学校的专业教学提出了新的要求。如何使毕业生成为众多求职者中“供不应求” 的优秀人才， 就成为文秘专业教学改革与研究的重中之重。
民办高校文秘专业的教学目标应定位于培养高水平应用型的秘书人才，这个定位反映了秘书职业系统内部的差别性和秘书人才队伍结构的层性。也就是，民办高校文秘专业培养的社会应用型的秘书，而不是研究型的。她培养出来的毕业生是集管理与服务于一身的高水平高素质的技能型秘书人员。
一、当前民办高校文秘专业教学中存在的困境。
由上述可知，用人单位需要的是能适应生产、建设、管理及服务一线需要的高素质技能型文秘人员，然而，当前民办高校文秘专业教学中还存在一定的不足，导致所培养的人才不能适应用人单位需求。
（一）来自民办高校专业知识结构设置不合理的困境
当今社会市场，对秘书人才的需求，不仅要求我们的文秘人员尽职尽责做好自身工作，还需要做档案、人事、财务等方面的工作，甚至还要学会使用打印机、传真机、投影仪等现代办公设备。而我们的文秘专业在实际的教学过程中，过于偏重介绍概念、特点、原理、原则等理论知识，而忽略从指导学生实际操作的角度去提高学生的动手能力，不利于学生对知识的理解和消化，同时更不利于学生能力的培养。
（二）来自民办高校实训投入较少的困境
民办高校因资金缺口较大，对专业实训的投入不够，学生因没有较好的实训条件和设施，在校期间很难得到实践方面知识的锻炼，比如作为一名秘书专业学生最基本的技能打印、复印、接传真，学生都不会，造成与企业的需求差距很大。此外，学生到校外实训的机会很少，由于企业对文秘专业的学生实习不能批量接纳，有些企业只能接纳一至两个学生，这必然给学校联系实习基地造成了很大的困扰。面对这种困扰，民办高校文秘专业只能采取学生自主联系实习单位，但对实习生的跟踪、了解、指导又带来了很多的困难，甚至有少数学生在实习证明上作假，很难从实践教学的质量上予以保障。
（三）来自民办高校教师教学手段和方法陈旧的困境
学生学习文秘专业的相关知识是为了能够运用相关理论知识指导实践，以便提高学生的实践能力。但是很多民办高校的专业教师在教学过程中“重理论轻实践”注重讲解概念、原则、理论，忽视学生的实践操能力的培养，导致学生满腹理论，而在实际运用中却难以施展。同时，在教学手段上也采用传统的课堂讲授法和灌输法，学生的学习兴趣大受影响，随着信息时代的到来，改变教师的教学手段势在必行。
（四）来自教学评价方法单一的困境。
目前民办高校教师对学生的学习评价体系主要还是沿用传统的期末考试，学得好与坏仅凭你的卷面成绩，很多学生就产生了平时不学习，临考再磨枪的投机取巧的思想，学习得过且过，从而扼杀了很多学生学习的主动性和积极性。虽然现在学校鼓励教师采用平时成绩占30%，考试成绩占70%的方法给予学生综合测评，但在实施的效果中却流于形式，没有达到促进学生自主学习的效果。
二、民办高校文秘专业教学改革的探讨
随着社会经济的发展，社会对秘书岗位的人才需求量越来越大，可目前文秘专业的毕业生却又找不到合适的文秘工作，究其原因主要为现有的教学模式下不能培养适应社会需求的秘书人才。因此，作为秘书人才培养的基地之一民办高校应尽快调整教学目标，转变教学思路，完善教学评价体系，加强对学生实践能力的培养， 增强学生的社会适应性， 提高学生在社会上的竞争力。我们的教学改革可以从以下方面进行改革：
1.面向市场，优化文秘专业的课程体系。
针对文秘专业的学生重理论轻实践与用人单位注重学生实践操作能力不相匹配的现状，需要优化文秘专业的课程体系，具体表现在两方面：
（一）民办高校必须对文秘专业的课程体系进行改革，凸显实用性和技能型，去除实用性不强的陈旧课程如美学、文学概论、古代汉语等，增设实用性强的选修课程，如现代礼仪、商务礼仪、人际交往关系学、速记、办公自动化等，使学生在大学阶段提前掌握未来职场必备的、完整的、系统的技能与技术。这种以就业为导向的课程设置体系，为学生今后发展打下了坚实的基础，同时也切实提高了学生的综合职业素质和职业能力。
（二）民办高校加强对学生职业能力的培养，优化文秘专业的课程体系时，就把职业证书资格课程纳入到教学计划中，如湖南涉外经济学院就提出“外语+专业+技能”人才培养目标的口号，作为文秘专业的学生除了完成大学四年的专业学习外，还必须取得秘书证、办公自动化证、驾驶证，将证书课程考试大纲与专业教学大纲结合起来，改进人才培养方案， 创新人才培养模式， 强化学生技能。
2.加强实践、实训教学，培养学生的职业能力。
为了训练和提高学生的秘书职业技能和水平，必须把课堂资源和校内外实习基地，才能构筑实践教学平台，完善实践教学体系。
（一）加强对文秘专业实训室的投入，积极组织学生开展课程实训。实训教学主要是结合课堂的理论教学，安排与课程内容相统一的实训内容，如进行秘书礼仪训练、办公情境训练等，通过营造真实的工作场景，提高学生的操作技能。同时，还需建立专门的实训室，为学生的技能训练提供必要的硬件支持。如湖南涉外经济学院文秘专业就有一个投资30万的实训室，可以容纳40个学生进行办公自动化和速录办公的操作，学生通过实训操作，提高了专业技能，增强了学生的就业竞争力。
（二）利用校内外资源，建立实习基地。一是利用校内一切可以实践的资源开展实践教学活动。如将校内文印室、教务处、学生科等部门的工作，安排文秘专业的学生利用课余时间进行实习，除此之外校内的文化节、艺术节、运动会等相关活动的文字策划、总结、开幕式，以及各种会议的会议都交办给学生，这种规模小、周期短的实习，主要是给学生提供一个便利的实践机会，增强学生对文秘工作的职业认同感。二是积极组织学生参加各种社会实践活动，建立稳定的专业实习基地。如组织学生走入社会，参与相关企业的庆典、会展活动等，让学生从模拟场景渡到运用已学知识来解决具体实际问题。一方面，在实践活动中检验和固化学生的各项能力，另外最主要的方面是让学生在实践中感悟、体验社会需求。提高学生对秘书工作的认知水平，培养学生的人际沟通、环境适应的能力，磨练学生的意志和心理。为了确保实习的有效跟踪、教育和管理，还需配备专门的实习指导老师，指导老师不定期地走访学生的实习单位，与实习单位的指导教师进行面对面的交流和探讨，同时定期与学生联系， 随时了解学生在实习单位的表现， 并就学生在实习过程中遇到的问题进行悉心的指导， 保证实习的效果。 这样不仅提高学生的实践操作能力，同时也让学校进一步了解企事业单位对文秘专业的人才需求，为学生上岗就业提供了一个很好的展示舞台。
（三）改革教学手段和方法，构建体验式的教学课堂。
传统的课堂教学手段和方法已不能满足当前教育的需要，文秘专业作为一门实用性很强的专业，应摆脱传统教学教学的束缚，让学生从“我要学”转变为“要我学”的主动的积极的课堂教学手段和方法，构建体验式的教学课堂。
（一）案例探究法
文秘专业的专业课程存在理论多实际操作内容偏少的现状，如果仍以老师的课程讲授为主教学效果很难达到。如果我们采用案例教学的方式呈现在学生面前，学生就会亲自主动参与和体验分析解决问题，学生在分析解决问题中提高了自己分析问题的能力、人际沟通能力和创新能力。
（二）情境教学法
课堂教学的情境教学是教学方法改革中重要的内容，我们通过开展模拟接待、模拟办公、模拟会议、模拟公文处理等一系列丰富多彩的课堂活动，让学生参与专业体验，提高专业技能，以使学生在一种寓教于乐的氛围中参与学习，提高技能。
（三）文化熏陶法
浓厚的专业文化氛围可以帮助学生端正学生的职业观念、陶冶学生的职业情操，如我们可以通过专业礼仪知识的教育与普及、专业形象大使的评选、专业服装的展示等活动，同步通过学校网络、校报、校刊等宣传媒介进行大力宣传造势，营造文秘专业的氛围，增强非文秘专业学生的职业认同感，描绘文秘专业发展的美好蓝图。
三、创新评价体系，科学评价教学效果。
民办高校文秘专业教师对学生进行成绩评价时，要改革传统的课堂考核评价方式，抛弃“一卷定成败”的做法，应积极探索以考察学生实践能力的多元化的考核体制，结合学生的特长和优势对学生进行全面、客观、公正的评价。如湖南涉外经济学院就特别注重学生的实践部分，在成绩认定的过程意设定30%的分值为实践分值。实践分值认定的依据为学生参入各种社会实践活动老师予以的评价以及相应单位的证明和实习报告。我们有理由相信只有评价标准发生改变，才能从根本上激发学生的学习兴趣和积极性，真正为学生提供展现个性的空间，使学生成为学习的主人，让学生自主的学习。
关键词：档案管理；高职文秘；课程改革
中图分类号：G26文献标识码：A文章编号：1009-0118（2013）01-0164-01
会议管理、事务管理和文书拟写与处理是《秘书国家职业标准》对文秘人员的基本要求，其中档案管理是文书拟写与处理的重要组成部分[1]。不论是在任何企事业单位，都需要由文秘负责单位的档案管理工作，这也是文秘工作重要职责之一。因此，高职院校开设档案管理课的目，就应该是使学生能够掌握档案管理的基本知识和技能，为学生尽快适应工作单位的档案管理工作奠定坚实的基础。
一、教学过程中存在的问题
高职院校文秘专业在档案管理教学过程中存在着诸多问题，主要有以下几点：（一）高职院校专职教师的实践经验不足。高职院校是以培养技能型和应用型人才为主要目的的职业院校，然而文秘专业的教师大多中文或管理出身，即使是档案管理专业的教师，也相对缺乏实践经验，因此，在高职院校档案管理教学过程中较容易出现重理论轻实践的现象。此外，多数高职院校已形成了“以讲为主”的教学模式和“考试靠背”的考核模式，直接导致了学生被动的学习，难以真正将所学的知识用到实处[2]；（二）高职院校教材编制缺乏针对性。现行的关于档案管理的教材较少，且大部分是按照国家机关、专业档案管理对文档的管理内容与要求编制的教材，理论化较明显，与实际的企业档案管理差距较大[3]。同时，高职院校使用的教材注重实践的内容较少，这也在一定程度上降低了教材编制的适用性，因此，高职院校学生难以在课堂中学会如何真正的实际完成档案管理工作；（三）高职院校档案管理教学理论与实践失衡，出现了重理论轻实践的现象。由于专职教师实践经验不足以及教材编制缺乏针对性和实践性，使高职院校档案管理教学出现了理论与实践脱节的现象，致使高职院校丧失了以学为用的教学特点，最终导致了高职院校学生实践技能与操作能力的下降。
二、课程改革的思路
（一）改革传统的教学和考核模式。在教学模式上，我们应改变传统的仅仅依靠教室的教学方法，而是采用教室教学与实训实习相结合的教学模式，从而加强学生的实际操作能力。如在档案管理课程教学中可通过与学院的档案室建立合作关系，从而为文秘专业学生的档案管理实践课程建立实训基地。双方可根据协议制定相应的实习内容、实习指导和实习考核等。这不仅改变了传统的以讲为主的教学模式，而且也使学生在实习的过程中对档案管理工作有了清楚的认识，并在此基础上提高了学生的实际操作技能。同时，还应根据实际情况对课程表做出相应的调整，使学生的实践课与理论课更好地结合在一起。在考核模式上，应加入实践考试并作为文秘专业档案管理课程考核的重要部分。档案管理是一门对实践能力要求较高的课程，然而传统的考试方法却很难对学生的实践能力做出考量，因此，我们在理论考核的基础上应增加实践考核，以对学生的实际操作能力做出考量。
（二）在教材的编制中应加入实训教材的内容，增加教材的实践性和适用性。由于现有的文秘专业档案管理教材较少，且缺乏针对性，所以仅依靠现有的文秘专业档案管理教材难以完成文秘专业档案管理教学任务。加之档案管理教材多以国家机关、专业档案管理对文档的管理内容与要求编制，实际适用性较低。因此，高职院校档案管理教学中应扩展教学范围，将针对性、实践性以及规范性的教学经验融入教学课程之中。同时还应编写实训教材或手册作为对理论教材的补充，从而更好地指导高职院校档案管理教学。
（三）在校外建立实训实习基地或组织学生进入企业进行实地参观，提高学生对档案管理工作的实际操作能力。为提高学生对档案管理工作的实际操作能力，高职院校应为学生创造良好的实践环境。如通过与校外的其他企事业单位建立合作关系来建立校外实训基地，这样不仅为学生创造了良好的实训环境，且可以让学生更形象的了解社会其他单位档案管理的现状以及实际操作流程，从而提高学生适应以后档案管理工作的能力[5]。此外，如果没有与其它企事业单位建立合作关系，高职院校也可通过组织学生进入企业进行实地参观，来提高学生对档案管理工作的认识，使学生对企业的档案管理工作有一个大概的了解，这不仅可以开阔学生眼界，同时也可以提高了学生的实践能力。
（四）加强对档案管理课程教师队伍的建设。在教学过程中，由于专职教师的实践经验不足，在教学过程中形成了以讲为主的教学模式，这样较容易在教学过程中出现重理论轻实践的教学结果，使理论与实践出现脱节的状况。因此，为了提升专职教师的实践经验，我们应对专职教师进行实践培训，教授教师将实践经验更好的运用到教学过程中去，确保教学内容理论与实践的结合，从而不断提高教学质量。同时，高职院校也可以采取外聘的方法，聘请企业有经验的档案管理人员作为高职院校的兼职实践指导老师，确保学生学到更多的实践经验。此外，我们还可以通过举办讲座或做专题报告的形式，邀请富有实践经验的档案管理人员与学生面对面的座谈交流，介绍其工作方法以及经验，使学生更全面的了解档案管理工作需要的技能，以提高学生的自我认识能力。
三、结论
综上所述，因高职院校在档案管理课程教学过程中存在着一定的问题，所以高职院校在实际教学过程中应根据自身的实际情况，在坚持科学的基础上对教学过程中存在的问题进行改革，并针对问题提出相应的改革措施。高职院校在档案管理课程教学过程中应在建设实训基地的同时，积极改革教学和考试模式、扩展教材编制，并建设专职教师队伍，使高职院校的档案管理课程教学实现理论与实践的结合，便可不断提高高职院校学生的档案管理实际操作能力，提升高职院校综合教学质量。
参考文献：
[1]翟艳.高职文秘专业实践教学探析[J].晋城职业技术学院学报，2012，（3）：124-125.
中等职业学校文秘专业培养目标为：为政府机关、事业单位、各种经济成分的企业，培养从事秘书、文书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机文字处理等办公室程序性工作的人员。
从中职学校的生源来看，要使他们真正把众多领域的知识技能掌握好，需要在教学上进行较大的改革。具体有四个方面。
一、教学内容的改革
教学内容要与职高学生现有的知识水平相适应。从中职学生特点来看，他们的文化基础知识水平普遍不高。在教学中应适当开设文化基础课，并尽力让学生学好，以打好文化知识基础，为学好专业课做准备。如果文化课开设得太多，很可能降低学生的积极性。文秘专业的专业教学内容应满足学生强烈的求知欲望，每上一节专业课都应让学生有新的收获，学到一些新东西，掌握一定的技能技巧。
中职教育应教给学生更多的技能，把重点移到实用性强的内容上来，如办公礼仪、餐饮招待、会务接待、会场布置乃至市场营销、人力资源管理、广告上来，同时增加财务类课程，使学生能够学做简单的财务工作，加强计算机应用能力，要求学生能够熟练掌握各种办公软件，细之则是要求能够有足够快的录入速度，能够制作各类复杂表格、设计简单的宣传活动，等等。
二、教学方法和手段的真正改革
1.尽量多采取案例教学
在枯燥的理论教学中引入秘书工作实际案例，教师可采用案例教学法，利用秘书工作的经验与工作背景创造条件、创造机会把学生推向秘书位置，让他们多实践、多体验，促进职业意识的生成。这样既能理论联系实际，又能培养学生浓厚的学习兴趣，从而取得很好的效果。
2.引进情境教学法
根据有关知识点，教师可结合秘书工作的实际模拟秘书日常工作的情境创设仿真工作环境，形成身临其境的势态，使参与者放弃他们平常的角色行为模式，而换成规定情境中的角色和行为模式，尽可能按照扮演者那样去思考、说话和行动，从而在老师的引导下进入角色，体会角色意识，形成秘书职业的思维定势，更好地掌握知识。
3.实践活动创设教学法
不管情境创设如何真实，都比不上社会实践；不管教学案例如何生动，都比不上社会实践中的案例。要让学生走出校门，把课堂搬到社会，在社会的真实情境中体验生活，运用专业知识分析解决问题。中职文秘专业建设，教师要充分利用本专业的优势和特色在校内外广泛组织公关礼仪队，并在学校内为各种会议、活动、庆典提供服务，进而把它推向社会，为各企事业单位的大型会议、庆典会展活动、颁奖仪式等提供优质服务，让学生在真实具体的社会实践中，体验公关服务，感受职业环境，提升职业能力，激发学习的热情。这样的教学对学生来说是终身受益的。所以从领导到教师都必须高度重视并认真实行。
三、教学组织和评价的改革
在教学组织方面，除了以常规课堂为主以外，文秘专业的教师还可利用下午第三节活动课，尝试开辟一些形式丰富的选修学习小课堂，如专业讲座、专业见习、技能练兵、技能比武、调查分析等，并安排专业教师进行指导。与此同时，考核方法也要不断改进与完善。在组织学生参加社会取证考试的同时，以社会行业为标准对学生的综合素质、职业能力进行全方位的测试。如组织专业骨干教师为主的评审小组。文秘教研组、计算机组、英语教研组、语文教研组精心设计包括秘书日常工作（含礼仪）、公文拟写、计算机汉字录入、办公软件的使用、电子归档、英语听说、即兴演讲等内容的测试题目，并依据职业技能鉴定对各科测试标准进行细致研究，从而形成一整套文秘专业综合职业能力测试方案，这样可极大地调动学生的兴趣与热情。这种测试办法突破了传统的以试卷为主的学科考试评价形式，对学生综合素质提高、创新精神和实践能力的培养能起到了积极的推动作用。
四、师资队伍现代化建设
关键词：文秘教学；问题；建议；探讨
中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）21-026-01
自20世纪80年代以来，我国很多职业院校纷纷创办文秘专业，20多年来为国家培养和输送了一大批文秘专业人才。但是，近年来在文秘人才市场上却出现了”供过于求”和”供不应求”同时并存的奇怪局面，一方面大量文秘专业毕业生找不到合适的工作，另一方面成千上万的企业招不到合格的文秘人员，抱怨缺少”拿来就能用”的复合型文秘人才。传统的文秘教育与社会的个性化需求之间的矛盾制约了国内文秘人才市场的供需平衡，20世纪末，教学管理队伍的建设日益引起国内人们的关注。因此，笔者认为，正确认识时下教学文秘队伍的职业特点及专业化发展道路中存在的问题，对实现高水平的教学文秘 专业化具有一定的现实意义。
一、教学文秘专业化过程中存在的问题
1、实践多理论少，相关理论知识薄弱
教学文秘 的工作性质决定了它是一项繁杂、细碎的行政管理工作，较大程度上依循于工作经验的积累。但当下很多教学文秘 处理日常工作事务考虑更多的是服务性和规范性，缺失了计划性和创新性。而且，在常规的教学管理流程中鲜有现代高等教育管理方面的系统培训，接触不到新的教育管理理念的计划，视野和思路打不开，观念不能及时更新，很大程度上也制约了教学文秘 自身专业化的进程。而专业化则强调专职人员经业务培训后专门从事某项工作中实现自身综合素质的不断提高。
2、人才培养方向与人才市场实际需要相脱节
文秘专业普遍存在培养目标与社会需要相脱节的问题。要么过分强调理论教学忽视实践教学，教学模式基本上套用普通专科或本科学校的模式，学科型的专业课程教科书模式决定了其培养目标是机关事业单位从事文员或管理等工作的偏重于理论的学术型专业人才。要么课程设置基本上套用技校或职高的模式，在这种模式下培养的只能是企业办公室从事电脑打字、收发等工作的初级专业技术人才，这种状况与当前文秘人才市场的实际需求不符，人才培养方向与实践相脱节问题较严重。
3、专业口径窄与社会对复合型文秘人才的需求相脱节
现代社会用人单位对文秘人员的素质要求越来越高，强调文秘应掌握专业知识。如企业、商务等经济部门的文秘要分别掌握会计学、经济学、统计、金融、保险、税务、企业管理以及法律等方面的专业知识，法律文秘则要求熟悉法律、高校文秘应懂得教学等等；另外，如今文秘专业的毕业生主要去向是各类中小企业，这些企业规模小，文秘的分工不可能太细，这就要求文秘是杂家、多面手，能将文秘工作、财务、统计、人事档案管理等多种工作集于一身。而过去我们把专业和职业混为一谈，过分强调针对性，专业口径越来越窄，严重影响了毕业生的适应能力，也造成毕业生就业和转岗的较大困难。专业课程设置口径偏窄影响毕业生的适应性，不能满足市场经济发展的需要。
二、促进教学文秘队伍专业化的途径和策略
1、优化知识结构，为专业化发展奠定理论基石
笔者认为，要实现教学文秘 专业化，必须要加强内涵建设，即增加教学文秘 专业化知识储备。笔者建议教学文秘可结合日常的工作选择感兴趣和有实用价值的部分仔细学习，把现代管理知识运用到日常管理之中，不仅理论联系实际，学习不感到苦闷，而且可以举一反三，为自身的专业发展打下良好的理论基础。另外，有机会也要主动尝试论文写作、参与课题研究，这样积极参与其中，使自己的所学有了检验的机会，而且也会极大地激发自己的自信和继续学习的兴趣。
2、学会行动研究，为专业化发展拓宽研究路径
笔者在此建议教学文秘 要学会运用行动研究方法，在专业化成长过程中，教学文秘 可以和名师、专家学者一道共同合作研究某一课题，教学文秘 作为课题的实践者，从教育教学实践中的问题出发，按照”问题一计划一行动一观察一反思”这一互联互动的螺旋式渐进的程序，充分展现发挥自己的才能，在研究过程中去学习研究者或名师专家的经验和成果，把研究自学、交流发言、实践运用结合起来，在和谐的研究中实现自身能力的提升。
3、建立专业信息系统，为专业化发展提供操作平台
伴随着职业中专学校办学规模的不断扩大，专业设置不断增多，师生数量增加，相应的，教学文秘 的工作内容变得更加复杂，工作量不断增大，工作难度也进一步增加。因此，为了提高教学管理效率和管理水平，建立一个便捷、高效、实用的计算机系统平台十分重要，这样学籍管理、考试管理、课程管理、成绩管理等等都可以通过信息化教学管理平台实现。目前很多职业中专学校都有自己的数字化校园管理系统和教务应用系统，利用这一系统可以在工作中节约时间，提高了效率。
总之，通过采取的有效对策，促使安全、有序、健康发展，既提高学生的理论与实践水平，提高学生的专业技能及应用能力，又为之创造良好的就业机会，进而促使高职院校不断改革创新，走内涵发展之路，办好真正的职业教育。
参考文献：
关键词：高职文秘；实践教学；现状；对策
C931.46-4
文秘专业是高职教育的传统专业，随着市场经济的飞速发展，给各行各业带来了机遇和挑战，社会各界对秘书的需求状况发生了深刻变化，对文秘工作也提出了更高的要求。因此，既具备良好的秘书职业品质，又具有娴熟的职业技能的高素质、复合型的新型秘书人才倍受欢迎。
笔者所在的院校――浙江育英职业技术学院是一所民办普通高职院校，创办于1998年，文秘专业是该院创建初期就开设的，发展至今已有近20年的办学历史。在专业建设上，该院一直努力挖掘、整合高职文秘教育的资源，不断积累经验，同时也结合民办院校的实际状况，积极探索适合自身发展的专业建设之路。
一、高职文秘专业实践教学现状分析
在当前大力发展职业教育的背景下，文秘专业实践技能的培养已受到普遍重视，许多高职院校已将学生技术应用能力培养与职业素质培养有机结合起来，但在际工作中仍存在一些问题与不足，需要进一步研究并加以解决。主要体现在以下几方面：
（一） 培养目标定位准确，但课程结构需调整
该院文秘专业是培养适应现代中、小型企事业单位需要的，德、智、体、美等方面全面发展，掌握较扎实的秘书基本理论知识和秘书职业技能，具有良好的表达能力、办公室事务办理及管理能力、人际沟通能力、办公自动化操作能力及会议、信息、档案管理能力，面向中小企业办公室工作及现代服务业第一线岗位工作的高素质技能性职业人才。人才培养目标比较清晰，定位层次较准确，但是课程结构需调整，职业优势技能与核心技能不够突出。
（二） 实践教学内容体系不完善，与实际工作存有差距
目前，高职文秘专业实践教学的内容还不够完善稳定，实践教学项目的设计与实际工作存在一定差距，大多数的实践教学内容只是针对学生的计算机文字处理、收发文书、接打电话、接待来访等日常事务的操作方法、程序训练，实训内容随意性较大，缺少规范性的标准和技术要求。此外，秘书作为领导的参谋和助手，在日常工作中需要辅助决策、信息处理、协调矛盾、检查督促等实践未在实训内容体系中体现出来，而这些综合能力和素养是现代秘书岗位上必不可少的组成部分。
（三） 实践教学师资力量较薄弱，缺乏行业经验
高职教育的特殊性决定实践教学指导教师要比理论课教师具备更丰富的理论知识和实践经验，特别是要具有较高的专业技能。但在具体实施中，由于大多数教师没有经过正规、系统的秘书专业训练，缺乏行业经验，教学模式较为传统、单一，与高职院校所要求的“教、学、做”一体化实践教学模式还存在一定距离。另一方面，高职文秘专业教师多数是“从学校到学校”，即使是“双师型”教师，虽然经过培训，获取职业资格证书，但离双师素质的要求还是有差距。所以，秘书实践教学师资有待进一步加强。
（四） 校内实训条件不能满足教学需要
校内实训室的建设，能缓解文秘专业学生集中实训难的问题，对提高实践教学的质量和学院的整体管理水平起着重要意义。作为一所民办院校，由于受到经费和场地等因素的制约，该专业的校内综合实训室条件相对薄弱，缺少一个综合性校内实训室，如何集中解决文秘专业的实习实训问题是文秘专业办学的最大困境之一。
二、高职文秘专业实践教学对策研究
（一）准确定位高职文秘专业实践教学目标
优化高职文秘专业实践教学环节首先必须做好实践教学目标的科学准确定位，实践教学目标定位不准确，直接影响实践教学质量。在实际工作中，通过对毕业生及用人单位的广泛而深入的追踪调查，掌握用人单位对文秘专业人才的真实需求，以此来确立文秘专业实践教学目标。高职文秘专业的实践教学目标不能简单定位为秘书打字速度、文书撰写排版技能、日常办公室事务处理操作流程的掌握等机械化的操作性技能 训练的获得，更要侧重综合办事能力、会议（活动）策划及组织管理能力、文件拟发、组织协调、信息处理、参谋辅助等综合性能力培养训练上，这些都必须作为文秘专业实践教学的目标。
（二）积极推进课程改革
根据教育部、浙江省教育厅及学院相关要求，在制订文秘专业“职业人”培养方案时，按照“理论够用，强化实践”的原则设置课程，实践课程的学时占到60%以上。每门专业课程都设置了实践性教学环节。按照秘书工作要求设置实践项目，让学生把理论知识运用于实践。此外，还开设了综合性实践训练课程《秘书技能实训》，把秘书工作内容分解成若干实训项目，让学生模拟岗位工作，通过实践培养学生的办文、办会和办事技能，全面提高学生的职业素养。
（三）合理安排实践教学内容
实践教学内容是实现实践教学目标的依据，实施高职文秘实践教学，首先要设计好实践教学内容，探索教学形式与教学方法，按照专业培养目标和能力要求设计好每一个实践教学环节。实践教学内容的组织，要遵循文秘人才培养必须注意综合素质和实践能力的原则，要反映现代社会对职业应用性人才的需求。
（四）打造专兼结合的“双师”结构师资队伍
高职文秘专业实践教学对指导教师有着特殊的要求：一要教师有丰富的秘书职业经验；二要教师能开发文秘专业实训项目；三要教师在指导实践教学中能充分发挥组织协调能力和督导能力。因此，要提高教学质量，高职文秘专业就必须打造一支专兼结合的“双师”结构师资队伍，在具体实施中，可通过“走出去，请进来”的方法，采取切实有力的措施来培养秘书教师的专业队伍。总之，尽可能的采取多元化、多渠道来打造专兼结合的“双师”结构师资队伍。
参考文献：
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[4]丁金昌.高职教育人才培养理论研究与实践[M].北京：国防工业出版社，2011.5
摘要：如何进行中职文秘专业英语教学？在平日工作中，通过积累的一些方法，在此就如何针对中职文秘专业特点实施英语教学谈一点思考。
关键词 ：文秘专业英语教学任务型教学关爱教育训练
一直以来，我国英语教育的特点是重视语法和词汇知识的讲解与传授，以应试教育为主，忽视对学生实际语言运用能力的培养。学生语言实际应用能力差，交际能力也差，甚至大学毕业生在面对英美国家人士进行语言交流时也只能是支支吾吾，听得懂而说不出。职业中专的学生英语水平就更差了。面对现状，中职英语教师就要学习新的教学理念，注重课程改革，不断地提高教育、教学水平，不断地更新观念，让中职学生能够真正有所习得，以便以后走上工作岗位时能够与外国人进行简单的交流。
几年来，笔者一直担任文秘专业的英语教学工作，在平日的教学中对于教学理念、教学方法有一些思考，认为可以从以下几个方面入手提高英语课堂教学的效果。
一、以人为本，教师要关爱每一位学生
中职学校的学生各科成绩较差，尤其是英语成绩更差，大多数学生认为自己不是老师宠爱的学生，学习积极性也不高，对老师的讲课感觉云山雾罩，一上课就打瞌睡，什么也不知道。所以教师的课堂教学就要从尊重、关心、爱护每一位学生出发，要把每一位学生当成是一个有尊严的人、一个有发展的人、一个生动活泼有感情的人。教师的关爱和呵护会使他们得到温暖，产生愉悦的心情，“亲其师而信其道”方能促使学生拥有一种积极的学习态度，然后再对学生进行学习目的教育、理想教育，再给出相应的学习任务，这样学生的学习成绩才会提高，才能把被动学习变为主动学习，教学才能取得事半功倍的效果。
二、针对学生专业，进行学习目的性教育
在开学上第一节课时，笔者就教育学生：As a secretary in the government offices or some big companies, you’d better have many kinds of working abilities, such as the abilities of knowledge, the abilities of computer operating and the abilities of English. Because we live in the world family, we should learn to send and receive information in English. So you should be qualified for office work.学生明确了学习目的，就有了积极上进的学习动机，学生愿意主动、探索性地学习，教师也会更加认真，刻苦地去教。课堂教学形成了一种良好、求知的学习氛围，课堂教学就会取得较好的效果。
三、课前布置内容，课堂设计学习活动
在教《基础英语》第二册Unit6Water这一课时，向学生提出学习情境：现在你是政府机关的一名秘书。
任务：课前布置学生在互联网上查找有关水循环的知识和水资源现状。
目的：为办公室官员写一份有关号召市民节水的报告，并告知市民本市水资源紧张。
活动形式：分组用英语讨论具体的问题。
1. What is the water cycle
2. Where is the water we use from
3. How much water is there in the world
4. Where does the water below the surface of the earth come from
5. Do you think we will use up all the water in the world one day
教师课前布置学生查信息、找资料，利用互联网、图书馆查找资料等方式，激发学生的求知欲，鼓励学生课前自己查单词，解决学习单词的问题，课上做简单的学习、回忆、联想，为学习阅读课文扫清障碍，这时教师再进行教学就会非常顺利，得心应手。通过一系列的活动，学生既了解了有关水的知识，又学习了英语的一些习惯用法和语言知识点，同时也锻炼了学生的写作能力。
四、在教学过程中加强对学生语言能力的训练
笔者所教的文秘专业的学生，一贯教导他们作为一名文秘办公人员，要彬彬有礼，落落大方，温文尔雅，而且要具有良好的语言表达能力，发音、吐字要清晰、准确。讲汉语要标准，说普通话，学英语也要讲究语音、语调正确，流畅。
所以在引导学生读单词、造句子、朗读课文时，笔者都注重培养学生正确的发音习惯，并且及时纠正学生的错误发音。在课堂教学中鼓励学生大胆开口讲英语，并且告诉学生这是锻炼自己语言表达能力和在众人面前展示自己风采的机会。有时学生语言表达能力困难，教师要采取鼓励、启发、引导的方法，这样学生便敢于大胆表现自己，信任自己，从而使学生在语言的训练中体会语言、运用语言、感受语言的真实性，品味语言的实际意义，进而获得运用语言的交际能力。
五、在教学中可实施任务型教学
任务型英语教学是一种新的教学理念，它以任务为中心，将真实的生活背景引入学习环境。任务的重点是解决某一交际问题，而这一种交际问题必须与现实世界有着某种联系。它把学生的个人经历作为课堂学习的重要因素，并让学生在交流的过程中，把课堂的语言学习与社会的语言活动结合起来。
在平时的教学过程中，笔者也经常尝试使用任务型教学的方法。教师要在课前做充分的准备，设置任务时贴近文秘专业的特点，经常把对话中的人物换成老板与秘书，秘书与客户、秘书与访客等，让学生在真实的情境中锻炼自己，因此活跃课堂气氛，教学效果好于以前。
另外还可以根据文秘专业学生的特点在教师的指导下，通过多种途径学习，例如，每课设置课前栏目或课前热身，学唱英文歌曲，做值日生报告，单词竞赛，即兴演讲，师生每天固定内容以学生的秘书英语问答、课外小组活动等来帮助学生吸收大量的语言信息。教师也可通过一系列的评价如表扬、激励、总结、打分、自测等手段，促使学生更加努力地学习。
通过一系列的活动，学生渐渐敢于进取，充满自信，进而获得成功的喜悦，从而提高学生课堂学习的积极性，提高课堂教学效果。
六、小结
关键词：信息技术 教学理念 文秘专业
中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.06.043
信息技术的发展，使得传统的商业交易及企业的来往产生了很大的改变，并影响着我们的生活。网络的大量应用，继而也使得文秘的工作职能发生着变化，培养适应市场需要的文秘人才是职业学校的最终目标。在高速发展的信息化社会中，如何利用信息技术更新教学理念，优化职校文秘专业课的教学工作是职业重点的研究工作。
1 教学理念
在传统的教学理念中，课堂教学是教育教学中最为广泛使用的教学手段之一，也是知识传播、教师与学生教学的主要过程，以教师为中心，以板书为主要形式进行教学。这种教学方法在相当长的一段时间内取得了很好的教学成果，至今仍在课堂教学中占有重要的地位。但是随着科技信息的发展，传统的课堂教学手段已经略显单一、落后，在立足课本的同时，开展多方位的教学方法，利用信息技术的优点，提高学生的学习兴趣，变被动学习为主动的要求受教，文秘专业并不是一门死记硬背的单纯的理论学科，而是一门实用性很强的综合性学科，传统的课堂教学难以与实际的运用情况相结合，更无法将已学知识用于实践中，严重的后果会导致学习与生活的脱节，比如选择适合职校文秘专业的教学实际案例，不仅活跃了课堂的气氛、增加了学生的学习兴趣，而且能加深知识的记忆，从而进一步提高了实际生活中知识的运用能力，提升了学生的综合素质。
2 文秘专业的教学面临的问题
2.1 职校文秘专业定位要准确
职校文秘专业是要培养知识水平及理论层次高的专业文秘人员，随着社会的快速发展及市场的激烈竞争，文秘培养目标也从政务文秘为主转为中高层企业文秘为主，这就要求从事文秘工作的人员要有较高的专业技能、扎实的基础理论并精通国家的政策及法律法规等，在市场竞争如此激烈的社会中职校文秘专业的定位问题应该受到足够的重视。
2.2 教材及教学方法要与时俱进
由于受到传统的文秘专业教学理念影响，文秘的教育内容及教学方法仍是偏向于政府办公处理模式，随着市场经济的发展，文秘专业的学生就业的方向已是以企业为主，企业对文秘的要求按规模也不相同，重理论轻实践的教学方法已不适应当代社会发展的需要，而且教学方法的不变，势必影响学生的学习积极性，教学的效果也可想而知，过于抽象的理论阐述很难使学生理解并运用于实际的工作生活中，所以多样化的教学方法在职校的文秘专业课中的开展是迫在眉睫的问题。
2.3 专业文化及师资问题
目前大部分的职校对学生的管理仍保持在普通中学的管理模式，没有对学生进行职业的角色培养，企业需要的是责任心强的员工，而不是普通的中学生，职业角色意识的缺乏是现今职校文秘中普遍缺乏的意识。再者，由于文秘专业对教学硬件设施的要求不高，导致了开办文秘专业的随意性，教师队伍的素质也是参差不齐，教师队伍的素质直接影响文秘专业的教学质量。因此应适当的提高文秘专业教师队伍的整体素质，才能更好的开展文秘专业的教学。
3 更新优化教学理念
多数的职校为了经济利益，顺应市场需要开设了文秘专业，但是缺乏对市场需要的文秘人员的了解，导致了文秘专业没有特色教育，理论课比重过大，无法突出职校的文秘专业特点，要多开设实践教学课时，尤其是充分了解市场的需求，增加市场需求、人才需要的实践课程，适应现代化的发展趋势。
现代是技术信息的时代，文秘专业的计算机基础课程不能只停留在文字及简单的数据处理上，设备的操作处理及信息的管理能力也要提高，不能使课堂流于形式，要增加办公自动化课程的实践操作，只有落实信息技术的教学课程，才能切实的提高学生的办公自动化水平，适应市场的需求，从而提高市场的竞争力。
实际社会需要的文秘工作人员是实际操作能力强的技能型人才，所以要改革文秘专业课程的方法及相应内容，倾向于专业技能的培养，充分利用实习机会，培养学生的综合素质。
4 着重培养学生的信息技术能力
文秘专业就业后必然要接触先进的信息设备和广泛的信息处理业务，文秘专业应该着力培养学生以下几个方面的信息能力：
第一，获取信息能力。能够根据自己的专业和学习要求，主动地、有目的地去发现信息，并能通过各种媒体，如互联网、手机微信、书籍、报纸、电视等，或者自己亲自调查、参观等，收集自己有用的、有必要的信息。
第二，分析信息能力。能够将丰富的获取到的信息进行筛选、鉴别，判断它的可信度，然后对自己认为真实有用的信息进行分类管理。
第三，加工信息能力。将从各个不同渠道获取来的同一类信息进行综合比较，结合自己原有的知识，重新组织、整理、存储，并能够将有价值的信息简洁明了地传递给他人。
第四，创新信息能力。在信息加工的时候，通过归纳、综合、抽象、联想的思维活动，找出各种信息的相关性、规律性的线索，或者从表面现象分析出事物的根源，得出创新性的新信息。
第五，利用信息能力。利用所掌握的信息，使用先进的信息技术设备和其他手段，分析处理信息，并利用这些信息正确判断，以解决生活和学习中的各种实际问题。
第六，交流信息能力。能够通过互联网及各种通信设备等平台拓展自己的交流范围，面向世界，开阔视野，并能利用信息技术加强与他人的联系、协作。
5 积极探索信息技术课程与相关专业的课程整合
信息技术作为认知工具的课程整合无疑将是信息时代中占主导地位的课程学习方式。作为教学工具，每科教师都应该及时掌握并加以运用。学生在办公自动化专业教师的组织下进行系统的技术学习，之后的信息技术就完全可以为其他学科的教学服务。
首先我们要清楚，信息技术课程并不仅仅是简单地为了学习信息技术本身而学习，还要培养学生利用信息技术解决问题的习惯和能力。因此，要按照课程整合的理念，同样把信息技术作为一种工具，整合到各个学科及各种实际的学习和实践任务中进行学习。既巩固了信息技术课程的学习，掌握了信息技术的运用，同时也可以通过多种途径和不同方式来帮助学生更充分地学习和消化其他学科的知识，也能提高学生的各种实践活动的能力。例如，Microsoft Word来完成公共应用文的写作，用qq群班级的各种活动计划、要求等等，用美图秀秀就可以完成一份海报。Microsoft access数据库管理系统生成通讯录等等，因为大家都知道生活中的知识要比课本中的知识丰富和精彩得多，学生们喜欢贴近生活，其效果可以说事半功倍。所以信息技术课程和其他学科的整合是新型的、双赢的一种教学模式。
6 结语
科技的发展和时代的进步，要求职业教育要以就业为目标。当今社会需要的是具有文化素质高且操作技能强的复合型人才，由于信息技术的更新与发展，社会对文秘人才的需要发生了结构性的变化，面对着社会考验，如何利用信息技术更新教学理念，优化职校文秘专业课的内容是教育工作者需要思考的首要问题。
参考文献：
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[4]周艺菁.高职文秘任务驱动法教学探索[J].中国校外教育，2011，（1）.
用。该体系与重在培养学生综合素质和可持续发展能力的理论教学体系相呼应，并通过教学管理手段使两个体系融通，共同促进
人才培养目标的实现。文章对高职涉外文秘专业一体化实践教学体系的目标、内容体系及保障体系进行了具体的探讨。
［关键词］高职教育涉外文秘一体化实践教学体系
［作者简介］梁永飞（1975-），女，广西桂林人，桂林旅游高等专科学校教研室主任，讲师，硕士，研究方向为文秘教育。（广西
桂林541006）
［课题项目］本文系新世纪广西高等教育教改工程项目“高职涉外文秘专业实践教学体系的研究与实践”的研究成果之一。（项
目编号：JG10B02）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）15-0156-02
一、一体化实践教学体系
“一体化”指的是使各自独立运作的个体组成一个紧密衔
接、相互配合的整体。要把教学活动中的实验、实习、设计、实践
等单个实践教学活动组合成一体化的体系，必须有科学的指导
思想和明确的实施管理制度。有研究者提出：
“一体化实践教学
体系，简单地说，就是整合各实践教学环节，把培养学生综合实
践能力的实践教学作为一个整体考虑，单独制定实践教学计划
与大纲，构建综合实践能力整体培养目标体系，通过各实践教学
环节的落实来保证整体目标的实现。”这个定义充分表述出了一
体化实践教学体系在人才培养过程中的重要地位，同时强调了
实践教学的科学性和整体性。
教育部原高教司司长张尧学曾用“1221”来总结具有中国特
色的高等职业教育发展道路。其中，第一个“2”是指“两个系
统”，即一个系统是培养学生实践动手能力的系统，再一个系统
是要培养学生可持续发展能力的基础知识的培养系统。这是
两个人才培养体系，这两个体系要灵活地、交叉地进行应用。
笔者认为，张司长的观点为一体化实践教学体系的构建指明了
方向：以最优化培养学生实践动手能力为目标；该体系要与培养
学生可持续发展能力的体系相融通，共同促进人才培养目标的
实现。
二、高职涉外文秘专业构建一体化实践教学体系的必要性
（一）新形势下的客观要求
随着中外经济文化交流与合作的常态化，商务活动和人际
交往变得日益频繁，只会从事内勤事务的秘书已经难以满足职
场的需求。涉外企事业单位对新时代的秘书工作能力有了新的
要求，要求秘书不仅要“能说会道”对他们的外语能
“能做会写”，
力、计算机能力、写作能力、沟通协调能力等方面也提出了更高
的要求。正因如此，作为培养涉外文秘专业人才的学校需要对
市场要求有很深的洞察力，根据市场要求及时提出相应的培养
方案，为学生单项技能与综合素质的提高提出切实可行的办法，
发挥办学主体应有的智能，为社会培养符合要求的职业人员。
所以，学校要努力开展理论与实践结合的教学课程体系，不仅有
助于学生的能力培养与发展，帮助他们顺利就业，还能有助于市
场更好地运行与发展。
（二）高职涉外文秘专业的主观诉求
以就业为导向的高职涉外文秘专业，必须要明确“培养什么
样的秘书，怎样培养秘书”。通过分析近几年高职涉外文秘专
业毕业生就业后普遍存在问题的调查问卷，我们看到，大多数
近几年高职涉外文秘专业毕业生存在的问题是，在面对既要处
理烦琐的内部事务，又要协调好接待、公关、大型会议服务等工
作的同时，他们许多时候显得很无力，觉得无法胜任，也很难做
到各方面工作的全面协调。正是针对上述问题，作为办学主体
的学校要紧密结合人才培养目标，设计科学合理的教学计划，创
造条件，让学生“在学中做，在做中学”，在课堂理论学习的同时
使学生的综合素质及能力也能得到培养，能较快地适应岗位需
求。从这一点出发也不难看出，科学的实践教学体系是必不可
少的。
三、构建高职涉外文秘专业一体化实践教学体系
构建高职涉外文秘专业一体化实践教学体系的总体思路
是：以岗位需求为导向，以技能训练为核心，整体设计实践教学
体系，并在人才培养方案中体现出一体化实践教学体系的地位
和特色。强化操作能力训练的实践课程体系和加强素质培养的
理论课程体系相对应，并且通过教学管理手段使两个系统融
通。该体系的构架具体包括实践教学目标体系、实践教学内容
体系和保障体系三个方面。
（一）设定实践教学体系的目标
实践教学是服务于人才培养目标的。首先，要基于高职涉
外文秘专业所面向的岗位群定位实践教学体系的素质及能力总
体目标；其次，要根据所面向的具体岗位进一步把素质和能力目
标细化，如把能力分解成通用技能、核心技能和迁移能力三个方
面。这是构建实践教学体系的重要一步，为一体化实践教学体
系其他具体内容的构建指明方向。在设定目标和细化素质及能
力这个阶段，办学主体对市场的观察和对自身的定位是非常关
键的。主要表现在三个方面：
1.以就业为导向。这是办学主体要适应市场需求的着眼
点。各行各业对秘书的综合素质和基础技能提出了较全面的
要求。办学主体要根据社会需求标准设定秘书通用技能培养
的目标。
2.基于“细分市场”设定人才培养目标。办学主体所依托的
学校背景是有个体差异的，主要面向的行业也不同。例如，政法
类院校和工程类院校的秘书专业所培养的人才在核心竞争力上
就有很大的悬殊，而涉外文秘专业的“涉外”特点及优势又与普
通文秘专业不同。所以，办学主体设定实践教学体系要明确核
心技能训练的目标。
3.遵循“因材施教”的原则。由于秘书工作内容宽泛和业绩
评价模糊的客观存在，学生毕业后可选择不同类型、不同层次的
秘书相关岗位。办学主体设定实践教学体系要兼顾今后学生不
同分流的需要，细化培养迁移能力的目标。
（二）构建实践教学内容体系
实践教学内容围绕办学主体的人才培养目标和规格而构
建，教学目的是培养学生的秘书岗位综合素质和技能。实践课
程（环节）教学目标明确、课程之间衔接科学、教学内容不重叠、
实施时间合理，形成模块化实践教学课程（环节），实现最优化的
教学效果。
1.职业岗位认知模块。它是以认识秘书职业、体验秘书工
作环境、认知秘书相关岗位工作内容为目标。其具体内容为：第
一，新生入学教育。让学生在入学阶段确立积极的专业学习观，
引导学生正确地认识秘书专业和秘书职业。具体可安排专题讲
座、组织学生到企业实地参观。第二，秘书职业生涯发展规划。
开设职业指导课程，引导学生结合秘书职业生涯的客观规律和
自身的实际情况做出发展规划，确立正确的职业价值观。第三，
校内职业认知。安排学生到学校相关部门做助理，协助处理办
文、办会、办事工作，创造机会让学生接触真实的秘书工作环
境。第四，社会实践。利用周末、暑假时间开展社会实践，最好
结合地方经济发展、行业需要与有关涉外企事业单位合作，让学
生真实体验秘书工作。
2.技能实训课程模块。教学目标是提升秘书素养，训练办
文、办会、办事能力。其具体内容有：第一，办文类课程。写作能
力是秘书的核心能力之一。针对高职生源写作基础普遍较薄弱
的客观情况，涉外文秘专业写作类课程的课时要充足。课程教
学内容涵盖涉外秘书常用文书以及文书处理办法，课程主要有
“文秘实训写作”“英语基础写作”“外贸函电”等。第二，办事、办
会类课程。开设教学内容综合性强的“秘书实务”和以提高信息
处理能力为目标的“计算机基础”“速记”并
“办公自动化”课程，
且主要运用任务驱动法进行教学，提高学生的实践能力。第三，
礼仪类课程。良好的礼仪可以极好地提升秘书形象，
“形体训
练”课程通过礼仪知识的熏陶和有针对性的训练提
“秘书礼仪”
高学生的形象气质。第四，综合实训课程。在单项技能实训课
程教学任务结束之后，安排以训练学生综合素质和能力为目标
的“秘书综合实训”课程。组织学生操作综合类虚拟任务和真实
任务，任课教师从优秀秘书工作效果的高度给学生提出修改的
意见和建议，提高学生的实战能力。
3.职业素质拓展模块。它的模块教学目标是建设提升学生
素质、锻炼学生技能的第二课堂。能吸引学生主动参加，与第一
课堂形成良性互动。具体内容为：第一，组织相关社团。指导学
生成立、管理能发挥学生特长、提高组织协调能力的相关社团，
如秘书协会、演讲协会、书法协会、速记协会、英语角等，通过会
员管理、组织专场活动等渠道使学生得到有效锻炼。第二，执行
值周秘书制度。通过轮岗制安排学生承担教研室主任、系办公
室主任、系领导交代的工作任务。安排学生做系部教师助理，用
英语与教师进行沟通交流，在训练秘书技能的同时锻炼英语；让
学生参加教研室工作会议、系部常规会议，承担会议通知、会议
记录、撰写会议纪要工作；协助教研室主任开展日常工作，如实
训室管理、教研室文件档案管理以及撰写工作计划、工作总结、
述职报告等。第三，参与专业竞赛活动。在教研室主任的指导
下协助系部开展大型活动，承办秘书类技能竞赛。如
CCTV英
语演讲大赛选拔赛、国际秘书节庆祝活动、单项技能大赛等。第
四，参加有影响的秘书职业技能大赛。储备、选拔优秀学生参加
国家、地方的秘书类竞赛，检测学生的素质能力。
4.实习模块。实习模块要求我们组织学生到企业、公司秘
书岗位实习，让学生履行岗位职责，锻炼实战能力，检测人才培
养水平。内容如下：第一，在第
4学期最后一个月连同暑假共
3
个月的时间里，安排学生到校企合作单位实习，以熟悉企业管理
制度、体验企业文化、反馈社会需求为主要目的。所在岗位不一
定是秘书类岗位，也可以是不带薪实习。第二，在第
6学期，通
过统一安排和学生自主寻找实习单位两种途径，学生参加顶岗
实习。实习岗位与秘书工作相关，学生可根据自己的职业生涯
发展规划选择今后可能就业的岗位类型，如行政文员、公关、人
力资源、商务秘书等。
5.毕业设计模块。运用三年所学知识完成有实用价值的毕
业设计，使学生的素质和能力得到有效检验。结合地方经济发
展和办学主体的内在需求，教研室设计可供学生选择的调查研
究题目和社会服务项目。学生组成毕业设计团队，完成问卷设
计、实地调查、信息采集、数据统计分析、撰写报告等工作，学生
的沟通能力、信息处理能力、写作能力、公关能力得到有效施展。
（三）构建实践教学保障体系
为了打造一个专业建设的管理平台，为实践教学内容体系
的顺利推进保驾护航，具体需做到以下几点：
1.完善实践教学管理制度。这是影响到实践教学效果优劣
的重要文件，也是开展实践教学的指导性文件。制度的制定要
有宏观视野，也要具体可行；既有原则性政策，也有细节管理规
定。以实践教学学时为例，原则性规定实践教学总学时至少占
到总教学计划学时的
50%；以实践课程教学管理为例，教研室要
审定课程教学大纲、实践指导书、教学进度计划、评价方式、考核
方式等细节，保证实践教学有的放矢。
2.健全实践教学评价体系。实践教学评价要打破任课教师
单独评价的局限性和评价方式随意性的不足，通过积极引进学
生评价和社会评价、量化评价指标等途径形成良性的评价体
系。一是评价主体要多元化。例如，可以发挥学生的主观能动
性，实行实训组长轮周制。组长对小组成员的出勤、任务参与度
等进行评价；任课教师主要是对课堂教学环节进行评价；在期末
考核环节，则邀请校企合作人士和校内行政管理领导以及秘书
岗位教师共同对学生的操作进行评价。二是评价指标要细化、
量化。建立完善的学生个人实践教学考核档案，把所有的实践
教学内容都列入考核范围，做到全程跟进、项目跟进。评价体系
的健全有利于提高学生的学习主动性和积极性，提高学生的团
队协作能力和自我管理能力。
3.建设校内外实习实训基地。建设一批优质、稳定的校外
实习实训基地，提高参与制订人才培养方案的深度、教材及实训
课程开发的前沿性。由于秘书岗位的普遍性和机要性，要建设
好校内实训基地，为学生创造优越的实训条件，并积极争取学校
层面的实践机会。包括建好基础实训室，充分利用英语视听说
实训室，参与学校大型活动、接待活动、签约仪式以及所承办的
国际、国内大型会议等相关服务工作，锻炼学生的秘书技能和英
语运用能力。
4.打造“双师”型教师队伍。涉外文秘专业的教师队伍一般
由英语、中文、管理类专业教师组成，在学缘结构上可以满足教
学需要。实施一体化实践教学体系对教师的综合素质和能力有
了更高的要求。办学主体除了邀请社会行业人士担任兼职教
师，还要通过组织教师到企业挂职、考取高级秘书资格证、定期
参加行业培训、组织中文和管理类教师深造英语以及英语教师
参加秘书骨干教师培训等途径，提高教师的综合实力，为“双语
教学”和课堂教学改革提供保障。
四、要处理好的几对关系
第一，实践教学体系与理论教学体系的地位关系。实践教
学体系是独立的，但不能与理论教学体系相分离，二者在人才培
2012年
5月下
养目标实现过程中的地位同等重要。构建一体化实践教学体
系，必须坚持这个指导思想。
第二，实践课程与理论课程的教学关系。两类课程在实现
各自教学目标的同时要相互兼顾人才培养目标的需要。例如，
理论课程“综合英语”要积极改革教学手段和评价方式，使学生
的英语能力和秘书技能同时得到提高；实践课程“秘书礼仪”
在训练学生的礼仪细节时，要引导学生把从理论课程“中西文
化概论”“跨文化交际”中汲取到的知识转化到形象、气质的提升
中来。
第三，第一课堂与第二课堂的关系。打破第一课堂和第二
课堂的界限，把两个课堂有机地结合起来，使一体化实践教学体
系的实施更加有效。以“秘书综合实训”课程为例，把第一课堂
的教学内容（教师指导学生操作）作为主要评价指标，同时，把学
生在当学期的第二课堂活动完成情况列为评价指标，让学生把
第一课堂所获取的知识和能力转化到第二课堂的组织与执行
中，有利于提高实践教学效果。
［参考文献］
［1］刘素梅.一体化实践教学体系的构建与实施［J］.职教论坛，2005（3）.
［2］李玉珠.中国高职教育发展新模式：“一二二一”——专访教育部高等教育
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