时间:2023-08-27 15:04:39
导语:在产品设计基本要素的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
【关键词】情趣化产品设计形态色彩材料功能
美国西北大学计算机和心理学教授唐纳德·诺曼(DonaldNorman)曾说过:“产品具有好的功能是重要的;产品让人易学会用也是重要的;但更重要的是,这个产品要能使人感到愉悦。”因此,一件好的产品设计往往会让人们在使用过程中感受舒适、愉悦,从而给日益紧张的现代生活带来更多的情趣。
一、产品设计情趣化的概念
情趣是指情感中较为积极的一面,就如同一个人具有幽默和谐的性格。产品的情趣化设计,即是通过产品的设计来表现某种特定的情趣,使产品富有情感色彩,或者高雅含蓄,或者天真浪漫,或者幽默滑稽,或者纯朴自然。产品设计的情趣化并非一种风格,亦非一种时尚,只是设计师在表达自己的设计思想与使用者相互沟通时所采用的一种语言工具。它的含蓄和幽默往往极易被人们接受。
二、产品设计情趣化的表现要素
形态、色彩、材质和功能是构成一件产品的最基本要素,产品通过这些基本要素与使用者进行交流,在使用者的心中形成产品的完整形象。
1.以形态装饰为主的设计
产品都是以特定的形态存在的,产品设计的过程也可以看作是形态创造的过程。情趣产品的形态设计则往往通过拟人、夸张、排列组合等手法将一些自然形态再现,从而给人呈现新的心理感受。以形态装饰为主的设计是将产品内部形态和外部形态相分离,产品的装饰并不只是为了表现功能,其本身也是一种隐喻符号,可以表达特定文化内涵,提倡设计的个性特质。其代表自然首推波普艺术(POP)和孟菲斯设计。由于文化背景的差别,不同国家的波普艺术有其各自的特点:美国的设计浅显、夸张、调侃,象征性更强,像以米老鼠形象设计的电话机,以牛奶罐做成的伞柄等都是其代表性作品;意大利的波普设计时尚感强,善于采用特殊材料和制作工艺,让人耳目一新,如罗马兹等人设计的吹气沙发,以及以棒球手套为造型的沙发等即是如此。
2.以生动色彩搭配为主的设计
色彩设计在整个产品的开发流程中是必不可少的一环。在情趣化的产品设计中,色彩不仅具备审美性和装饰性,还具备象征性的符号意义。美国视觉艺术心理学家布鲁墨(CarolynBloomer)认为:“色彩唤起各种情绪,表达感情,甚至影响我们正常的生理感受。”的确,合理而巧妙的为产品配色,往往能够唤醒消费的购买欲望,让产品在市场竞争中脱颖而出。在现代设计的色彩运用中,融入了设计师和消费者个人的情感、喜好和观念。例如,苹果造型的卡通液晶电视,巧妙地把产品设计成“苹果”式样,外面是一个可以打开的半球型罩,有效防止了灰尘污染,保护了电视屏幕。苹果的颜色以大红色为主,流畅的现代造型中带有几份神秘感,极大地迎合了儿童的好奇心,也令那些童心未泯的成年人喜不自禁。在情趣的产品设计中,色彩的设计必须依附于整体造型予以合理的搭配,以表现产品的趣味性。一般来说,彩色相对于灰色更加活泼,而灰色则通常显示出产品的气质。在色彩设计的过程中色彩的明度、饱和度及色相对比等都对整个设计产生影响,设计师需要根据产品自身的特点合理调整才能达到预期的目标。3.以合理运用材料为主的设计
在产品设计中,如果能合理的运用和安排材料的感觉物性,将会给产品造型带来新的特色。产品材质的情趣语言很大程度上来自于人们对它的触觉体验,这种视觉和触觉的交融,让人们在使用产品的过程中产生丰富多彩的情感体验。木材和布料等传统材质总会让人联想起温馨和舒适,而金属和玻璃等现代材质则会令人产生浪漫和典雅的感觉。这或许可被称之为材质的情感联想性。将这样的材质运用到产品中,往往会使产品或多或少的带上情感倾向。现代设计师常在工业设计中采用或加进自然材料,通过材料的调整和改变以增加自然野趣或温情脉脉的情调,使人产生强烈的情感共鸣。
4.以功能巧妙为主的设计
设计产品的目的在于使用实现其功能价值,不能使用的产品也许只能称之为一件艺术品。而对于一件好的产品设计来说,仅仅停留在外观设计的优美还是不够的,通过一次完美的使用体验来感受产品的趣味性,才是产品设计的最终目标。如一只没有实体的时针和分针的壁钟,必须用细杆插入中间的圆孔,通过光线的投影才能够获得时间,它暗喻时间看不见摸不着并稍纵即逝,在生活中必须通过自己的努力才能获得时间,同时警示人们要珍惜时间。再如专门为脚设计的脚用鼠标,有两个踏板,一个负责光标的移动,另外一个负责电击。适合手、臂残障或手不方便的人使用。这些设计的着眼点在于让社会上更多的人感到世界的温暖、人类的爱心和人与物的和谐亲近。
此外,产品在特定的使用环境中还能够产生特别的情感联想,从而表现出其趣味性。如一个简单的烛台设计,一个看起来暖烘烘的烛台,旁边有个小人正张开双手做出烤火的样子,大家也许都会有在冬天烤火的生活体验,这种生活体验让人感觉温暖,这个产品就运用了这个寓意原形,但个人使用也许并不会产生特别的心理感受,只会觉得可爱而已,但如果使用者是一对在共进烛光晚餐情侣,那他们对产品感受就不一样了,这不仅象征了爱情的甜蜜和温馨,还会让人联想到一对情侣依偎在一起烤火的乐趣和浪漫。有着这样的情趣体验还怎能让人割舍这个产品。此作品充分说明了产品的使用方式与特定的环境相结合也是情趣化设计的一件利器。
三、结语
本文介绍了形态、色彩、材料和功能在情趣化产品中的表现形式,在实际的产品的设计过程中这些表现形式并不是孤立的,而是相互依存、相互统一的。正确合理地将其运用到产品设计中,能增加人与产品的亲和力,并且能用产品自身的情趣化语言与人交流沟通,用情趣化的诙谐或幽默达到一种非生命的产品与人的友善,使平淡无奇的使用与被使用者之间产生一种极为微妙的情感,从而大大的提高产品的附加值。
参考文献:
[1]对话北美设计大师..
【关键词】 功能;情趣;文化;结构;环保
与人们的生活息息相关的日用品作为生活用品中的一个重要部分,在现代技术的支持下伴随着人们日常生活方式的演进而不断的向前发展。技术发展到一定的程度带来了生活方式的革新,在新的生活方式里人们又不停的创造出更新的技术与理念,来提高自己的生活品质,从而展开了生活日用品的设计探索。
一、生活日用品的基本特征
生活日用品作为产品,它有着产品的基本属性。离不开功能、结构、材料和工艺等因素的影响。由于它与人们每天的生活有着密切的联系,为人们的生活创造更多的情趣,所以现代设计师在人们的生活日用品中附加了更多的人文因素。即使是一件厨房用品,也不能简单的定位为满足使用功能即可,要花更多的精力去了解和分析厨房用品的主人以及使用场所和气氛的需要。只有在基本的使用功能和附加的精神功能都得到了很好的满足,才能算得上是一件精彩的厨房用品。相对其他的产品而言,生活日用品根据其特点归纳起来主要表现在功能属性、情趣属性和文化属性三个方面。
1.功能属性
功能属性是产品的基本属性,任何一件产品都有着它的最基本的存在价值――使用功能或装饰功能。生活日用品的功能属性主要体现在产品使用功能的实现上,不管是谁使用,也不管是什么环境使用,生活日用品都有着一个基本的功能作用。这种基本的功能作用就是它存在的前提和价值所在。比如椅子的基本功能就是承托人的体重,让人坐在上面可以达到休息的目的(如图1)。这一功能不管是我们户外的长椅,还是家里的沙发,或是皇帝的御座,在基本的功能属性上都是一样的。如果是用来吃饭用的碗、碟、勺等工具,不管谁用,也不管在家里用还是餐厅用,它们的功能属性还是盛东西用。
2.情趣属性
情趣属性是目前产品设计的一大趋势,在国外的设计中体现的最淋漓尽致。同时,这也是人性化设计的最完美的体现。随着现代社会节奏的加快,学习压力、工作压力、生活压力的出现,越来越多的现代人希望在学习、工作和生活之余能够调节情绪、释放压力,使自己全方位、全身心的得到放松。韩国的生活日用品的设计很好的诠释和体现了这一趋势的发展。(如图2所示)这是一个趣味很浓的笔筒,无论从它的造型、神态还是颜色都给人一种亲切的感觉,让人立刻觉得很舒适、放松和喜悦。
3.文化属性
生活日用品不仅仅为了满足使用功能的需要,还要满足人们的精神需要,自然离不开文化因素的影响和作用,这种受文化的影响而产生变化的属性就称之为文化属性。要赋予生活日用品文化属性,既要充分考虑使用者的喜好问题,又要充分考虑因素、传统文化因素和社会价值因素等的影响,并且还受制于设计师本人的文化修养的高低和表达能力的强弱。(如图3)这是针对时尚女性设计的一组生活日用品,采用了现代时尚文化的元素高跟鞋、挎包、晚礼服,体现了一种高雅的文化修养。
二、生活日用品的设计
在科技飞速发展的有力支持下,生活日用品以其巨大而丰富的需求为广大设计师提供了一个广阔的施展才华的空间。作为具体的设计实务而言,停留在对生活日用品基本属性的认识曾面是不够的,还应该在展开具体的设计工作中重点把握以下几个基本要素:
1.功能要素
产品设计是围绕问题展开的,以问题的合理解决为最终目的的创造性活动。产品的功能就是产品解决问题的作用,功能要素是任何一件产品设计最基本的也是最主要的考虑要素之一。功能有强烈的针对性,只有在综合调研使用对象、使用环境和需要解决的问题的基础上,才能更好的进行取舍。而且一件产品的功能不是越多越好,过分就会导致浪费;也不是越少越好,不足又显得欠缺。(如图4)设计师为了解决钥匙由于比较小而经常找不到这个问题,设计了一款专门悬挂钥匙的挂件,而且一个挂件能够解决五把钥匙的悬挂问题。
2.对象要素
生活日用品的设计和其他产品设计一样,在使用对象方面有着特定的针对性,设计师根据对象的差异来组织具体的设计工作,准确把握对象要素,深入研究特定对象的文化背景、社会地位、经济状况、兴趣爱好等是日用品设计成功的根本保障。另外,在对对象要素的把握中,不能将精力仅仅集中在正常人的年龄、性别、兴趣爱好等内容上,也应该将目光延伸到其他人群。(图5所示)专为孩子设计的笔架,在设计上就针对儿童的心理特点,较好的满足了儿童的好奇心。
3.结构要素
结构或者构造是产品功能实现的基础。产品的机构与产品的造型之间存在着非常密切的因果关系。作为一件产品其功能基本上是预先设定不可随意改变的,实现特定功能的结构或构造是可以选择的。设计师能够根据设计的需要,在不同的原理和结构方式中选择最恰当的方式来实现自己的意图,在很多情况下,一件产品采用什么样的结构就必然导致它有什么样的造型。(如图6所示)一款折叠衣架的设计,与一般衣架相比折叠使其携带方便、储藏方便。
4.环保要素
本研究着眼于用户体验体育产品设计的概念,深入细致的分析了用户体验式体育产品设计的基本要素,并明晰了用户体验式体育产品设计的基本原则,旨在为优化我国体育产品设计服务提供理论参考。
【关键词】
体育;设计
1前言
随着我国社会经济的飞速发展,人民群众的物质生活不断富足,于此同时民众对身心健康和生活质量的追求不断增加,人们愈来愈越认识到了体育运动的对于生活和健康的积极意义,越来越多的运动身影出现在学校、公园和社区等地点,尤其是全民健身运动和北京奥运会的胜利举办,将我国的竞技体育和群众体育运动的又一次推上,于此同时体育相关产业也飞速发展,人民群众对体育产品的需求也不断的与日俱增,体育产品的服务质量已经成为体育运动深化发展的重要保障,如何从用户使用的角度出发,不断提升体育产品的服务质量已经成为当前体育产品设计业界的研究重要课题。
2相关概念的界定
2.1体育产品设计的概念
体育产品是伴随着体育运动产生而应运而生的,体育运动是指有目的发展机体能力的活动,体育产品亦被称为体育用品是指在从事计划、规划和设想与体育运动、锻炼等身体活动时所使用的所有物品的活动统称。随着体育运动的多样化发展,体育产品的设计也呈现出多样化发展的态势,目前较为成熟的体育产品主要包括:健身体育产品(体育器械等)、校园体育产品(标枪、铅球、单、双杠等)、康体体育产品(臂力器等)、竞技体育产品(足、篮、排球等)、运动保护产品(护膝、护目镜等)、休闲体育产品(帐篷、睡袋等)、基础体育产品(场馆设施等)和综合体育产品(运动营养补剂、奖品、体育报刊和资料等)。
2.2用户体验体育产品设计的概念
用户体验体育产品设计是指对界定明确的用户群体,对其用户共性的良好使用经验进行实验的体育用品计划、设想和规划。用户体验体育产品设计是上个世纪末期,由美国著名设计师唐纳德•诺曼提出,根据用户的习惯和喜好进行产品服务功能进行规划、设想和实验。美国著名的体育运动公司“耐克”公司,是最早根据用户的运动喜好进行产品设计的公司,耐克根据用户的足底形体和运动过程中发力特点,进行全新的篮球鞋实验设计,通过体验者试穿的反馈得出,该产品与用户的互动性联系比传统的体育运动产品更加紧密,可见完美的用户体验体育产品是机体的延伸,可见好的体育产品设计是对体育运动本质的诉求。
3体验式体育产品的设计要素分析
3.1体验式体育产品的功能分析
体育产品的功能主要是根据用户在实际体育运动过程中的使用需求而设计,体育产品的功能更加注重实用性和可靠性,可靠性的体育产品有利于体育运动的顺利开展,对体育活动起到保驾护航的作用,而实用性则是用户在使用体育产品之后良好的心理体验,这种心理体验可以在用户当中交流传播,有利于体育产品的横向发展。通常体育产品具有常规功能和特殊更能两种属性。常规功能顾名思义,就是指所用的体育产品都具有的运动功能,而特殊功能则是体育产品本身所具有的特殊属性,例如:校园体育产品中的单、双杠具有体操训练的功能,而这一功能恰恰是其他体育产品所不具有的;同为运动鞋,篮球运动鞋更加注重对脚踝关节的保护作用,以此篮球运动鞋的设计多采用护脚踝设计;而足球运动鞋则要保证脚踝关节的灵活性,因此足球运动鞋多采用低帮设计,由此可见,体育产品的设计具有项目的特点。
3.2体验式体育产品的结构分析
体育产品的结构是满足体育运动需求而针对材料特性的放大的顺延或改变以及将若干种材料结构有机结构的过程。体育产品结构的合理与否主要看是否能够满足用户实际体育运动的需求,达到预期的理想效果。良好的体验式体育产品的结构应具备实用性和耐用性两个方面的特点,例如:,目前我国城市校园的运动场地已经基本完成了塑胶场地的建设,塑胶场地不仅具有更优于传统沙土场地的弹性(极大的减少了运动过程中对机体产生的损伤),而且从使用的寿命上而言也远远由于传统沙土场地,由此可见,体验式体育产品的结构不仅要贴合用户的运动需求,更要持续提供完善的服务。
3.3体验式体育产品的材质分析
材料学的快速发展为体育产品的原料提供更多的选择,同一种体育用品可以有不同的原料进行生产,进行形成了不同材质的产品。体验式体育产品的设计应充分考虑到用户的使用偏好,尊重用户在使用过程产生的心理感受,以综合体育产品中的服装为例,用户在材质的选择上呈现出纯棉质和轻薄纤维材质的两种主要分化,选择纯棉质的用户认为,棉质属于天然原料、亲肤性好,对皮肤伤害小、吸汗性强;而选择轻薄纤维材质的用户则认为此类运动服装产品具有体积小、重量轻、通气性强、迅速排汗、服装易保持干爽的特点,因此体验式的体育服装应该充分尊重以上用户的内心感受,在设计体育服装时充分考虑上述主观感受因素。
4体验式体育产品的设计原则
4.1注重科技投入、实现超越设计
用户体验式的体育产品设计,其设计的对象并不是体育产品本身,而是针对体育产品用户的需求而进行服务。设计的根本目的在于满足用户从事体育活动时的各种主观需求,这也是评价体验式体育产品设计是否合理的主要指标,为了更好的满足用户的主观体验需求,设计时应积极引入先进的科学技术,体育产品的设计具有一定的时代性和超前性。例如:耐克、阿迪达斯等知名体育用品公司根据女性跑步用户的特点积极将互联网和运动医学结合,设计出了适合减肥女士的跑步终端监测设备,该设备可以根据用户的实际需求设定运动量,提供运动数据的参考,十分受都市白领女生的喜爱。
4.2坚持“以人为本”的设计理念
随着我国体育运动的蓬勃发展,人们愈发的认识到了体验式体育产品设计的重要性,用户对人性化、科技化的体育产品需求不断增加。体验式的体育产品已经成为未来我国体育产品设计发展的必然选择,这就要求我国体育产品的设计要始终坚持“以人为本”的理念,在实际设计、实验过程中,始终把用户的需求作为出发地和落脚点,注重用户在使用过程中的情感体验,产品不仅要满足用户运动需求,更要使用户在使用过程中体验到产品的科技、文艺和服务,是产品和用户之间形成一种贴合的联系。
作者:包晨浩 单位:吉林体育学院
参考文献:
(一)什么是色彩设计
色彩设计就是对颜色的重组与搭配,它存在于人们的生活中,体现在方方面面,当我们用视觉去感受时,其同样会给们的心理以及心情甚至生活节奏,工作效率带来影响。色彩构成是学习绘画的基础课程,是色彩的一种重新构成。色彩设计的基础就是色彩构成,色彩构成是艺术设计的基础理论之一,它与平面构成及立体构成有着不可分割的关系,同时色彩不能脱离形体、空间、位置、面积、肌理等而独立存在。对色彩进行设计,可以包括对色彩基本要素的重新规划,重新配比。比如对色相的重构,对明度对比与色调和纯度对比的增减,当然色彩设计也要与其相关的载体相匹配。
(二)为什么要学习色彩设计
1、色彩设计具有识别性
色彩设计具有强烈的品牌识别效应,可以塑造强烈的诱目性与辨认性,所以利用色彩这种强烈的识别性,对产品进行差异化,个性化的包装设计,可很好的强化产品特性。这会在一定程度上增强产品的竞争力,使其在众多产品中脱颖而出,比如在世界名牌胶卷中,柯达是黄色、富士是绿色、三菱是红色等,正是不同的色彩才增强了它们之间的差异性,突显了各自的特性。
2、色彩设计具有象征性
色彩的个性与产品及企业的特点能够相通,并借助人们的观念、认识和共同的心理联想所能理解的颜色,运用包装和企业形象(标志)的设计,这类颜色称为象征色。特殊的商品需以特定的色彩加以标识,为了引起消费者的注意,同时起着保护商品、保护消费者利益的功能。如橙色给人以增强食欲的感觉,这就是为什么一般餐饮业要用橙色,再如药物如果用红色来包装则标示是滋补性的作用,而如果用蓝色或者绿色来包装则表示是消炎或清热的功效。
3、色彩设计具有整体性
一个品牌都具有品牌的传承特质,比如宝马的标准配色蓝色加银色,使消费者一看到此种配比就能想到宝马。同时,比如再来看海尔系列的产品,给人以整体的感觉就是白色,即白色家电,也就是色彩的设计使得品牌具有了整体性,不仅是其深入人心,更使得消费者对产品有一个直接的反馈效应。
4、色彩设计具有商品性
商品的色彩设计,就是要将这两者进行恰当综合——即符合商品本身的性能,色调,更能促进社会对商品的好感与认识。好的色彩设计不仅可以让消费者第一时间记住产品,同时也会增强产品的商品性。
二、色彩设计与产品设计的相关性
(一)为什么产品需要色彩
1、为了达到品牌的效应
设计最终是要转化为商业的,那么针对产品就要讲品牌效应。产品的形体可以给产品带来一定的附加值,但是色彩更加直观,给消费者的视觉刺激更加激烈,可以提升产品给消费者的瞬间记忆效果,以致进一步达到品牌效应。
2、为了给人以视觉刺激
如果一款产品没有任何颜色,或者色彩没有经过一定的设计,那么它在众多同样产品中很难第一时间吸引消费者。产品需要颜色,需要设计过的色彩,这不仅相当于给产品穿了一件华丽的衣服,同时也使其成为舞台的焦点,给观看者强烈的视觉刺激,让人们对其有第一时间的记忆。
3、为了给人以安全防护的警示效应
产品设计的核心就是以人为本,那么设计出来的产品也要保证使用者的安全以及可靠性。所以,安全防护的警示效应就至关重要。那么怎样去达到这样的效果呢。最直接的方式以及最有效的方式就是利用色彩的设计。比如救护车的色彩是红色,给人的警示就是救火防火。
(二)怎样很好的将色彩应用于产品设计中
首先定位产品设计的针对对象,明白其受众群体,然后对颜色进行定位,比如设计的是一款儿童产品,那么色彩的相关定位就要暖色为主,尤其黄色,然后再根据产品功能等来对色彩进行进一步的设计。总之要很好的将色彩应用于产品设计中既要明白产品的定位,功能用途以及推广,又要寻找与之相关的色彩搭配和色彩吻合。
三、结束语
首先是造型设计,这是人们对设计关注点中最重要的一方面。设计的本质和特性必须通过一定的造型而得以明确化、具体化、实体化。数码产品都是以特定的造型存在的,数码产品设计的过程也可以看作是形态创造的过程。而数码产品的造型设计需要通过拟人、排列组合等手法将一些自然形态再现,从而给人呈现新的心理感受。例如卡通造型的数码产品,把人们对享受人生乐趣的生活态度混合到了数码产品造型风格之中,在同类产品中独树一帜,成为产品开发的某种趋势。
其次是色彩设计,这在整个数码产品的开发流程中是必不可少的一环。美国视觉艺术心理学家布鲁墨(Carolyn Bloomer)认为:“色彩唤起各种情绪,表达感情,甚至影响我们正常的生理感受。”的确,合理而巧妙的为数码产品配色,往往能够唤醒消费的购买欲望,让产品在市场竞争中脱颖而出。最著名的案例莫过于苹果公司曾由于IBM兼容机和微软操作系统的挑战而陷入危机,于是决定在电脑的材质及色彩上作大胆的革新,在1996年面对全球铺天盖地的米白色及黑色的机箱及显示器,苹果采用了彩色的半透明材质,希望让人在工作的同时感受水果的味道。这一情趣化的设计使苹果摆脱了困境。接着苹果又在电脑设计上大胆运用了全透明的材质,Power Mac G4的出现又一次使其成为华尔街的新宠儿。
除了形态和色彩之外,材质也是表现产品视觉情趣语言不可或缺的要素,但与前两者不同的是,产品材质很大程度上来自于人们对它的触觉体验,这种视觉和触觉的交融,让人们在使用产品的过程中产生丰富多彩的情感体验。木材和布料等传统材质总会让人联想起温馨和舒适,而金属和玻璃等现代材质则会令人产生浪漫和典雅的感觉。这或许可被称之为材质的情感联想性。将这样的材质运用到产品中,往往会使产品或多或少地带上情感倾向。
除了上述这三个基本要素之外,数码产品还需要巧妙的使用方式。设计数码产品的目的在于实现其功能价值,不能使用的产品也许只能称之为艺术品。而对于一件好的产品设计来说,仅仅停留在外观设计的优美还是不够的,通过一次完美的使用体验来感受产品的亲和力,才是数码产品设计的最终目标。
奥林巴斯 E-M1
微型单电相机
奥林巴斯旗舰产品E-M1拥有全新开发的传感器内置混合超高速自动对焦DUAL FAST AF系统,同时支持对比度检测对焦和相位差检测对焦,搭配全新开发的1600万像素,4/3Live MOS图像传感器和TruePic VII图像处理引擎,可最大限度发挥ZUIKO镜头群的优异成像性能。机身防抖方面,升级至全新的5轴机身防抖。
E-M1最高连拍张数可达6.5张/秒,当仅以第一张合焦开启高速连拍时,最高连拍张数更可达10张/秒。在拍摄静态照片时,相机最高可以实现ISO25600感光度,可以更好地还原从暗部到亮部之间更广阔的层次。奥林巴斯独特的艺术滤镜和创意拼图功能增加了新的变化形式,通过这些功能,即使每天习以为常的普通场景也能呈现出各种不同的效果,大大提升了拍摄乐趣。E-M1还内置WiFi模块可以轻松和手机以及其他数码设备实现照片互传。此外,奥林巴斯一贯出色的防尘、防水溅、防冻特性也毫不吝啬地出现在这台机器上。
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散热垫
酷冷至尊尊睿S100笔记本散热垫可以支持15英寸及以下尺寸的笔记本。产品表面采用了大量的长方形通风孔设计,这种金属网孔设计,让散热更加迅速。而通风率的提高,大大提升了有效散热风量。
尊睿S100散热垫标配160mm大风量静音风扇,结合通风极佳的金属网孔,不仅保证了全区域急速降温,同时还采用左右移动式设计,可以随心移动风扇位置,又不会发出声音,营造安静的氛围。此外,这款散热垫还采用了人性化五段式支架设计,在6.5—45度使用角度内自由调节,根据用户使用习惯调整高度。
索尼 Walkman NWZ-ZX1
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在Walkman三十五周年来临之际,索尼全新推出了Walkman NWZ-ZX1。该产品搭载了OMAP4 Coretex-A9 1.0GHz双核处理器,配备S-Master HX数字音效芯片,可支持高达192kHz/24bit的超高分辨率音频播放,并且具备DSSE HX(Digital Sound Enhancement Engine数字音频增强引擎技术)及ClearAudio+(醇音技术+),有效降低音频自身的干扰及噪音,并可对音频进行优化提升。
闪迪 至尊超极速
一、产品的一般概念和基本内容
在企业管理中,因为市场需求的关注点不同,企业自身的资源优势不同,经营决策不同,必然导致投资分配上出现不同的侧重。而理论研究大多是通过分析、归纳历史和现实的个案形成,因此必然产生多种产品解释。当然,作为理论,他似乎应该具有较强的抽象色彩——既较多的现实包容性。这里还存在一个即时性问题,表现为定义等理论的不断发展、完善、更新。一旦成型的理论反过来指导实践,众多的理论跟随者们就会理所当然地走上相应的道路。简单地说,产品的定义在理论上,就已经存在多种形式。当然,作为理论,他似乎应该具有较强的抽象色彩——既较多的现实包容性。
下面,仅就产品的一般概念及其基本内容作一简要介绍。
1.科特勒(Kotley)定义
就是能够提供给市场以引起注意、购买、使用或消费的东西,它包括实物形态、服务、个性、场所、组织和思想。
分析:这是从满足市场需求角度所作的企业产品定义,符合企业管理的需求。
2.斯泰通(Stanton)定义
就是有形属性和无形属性的统一体,它包括包装、色彩、价格、生产商信誉、零售商信誉及生产商和零售商的服务等,这些可在满足买者需要时为他们所接受。
分析:用有形和无形来归纳产品的内容是一个很好的思路,但是后续的说明将无形简单地限制在信誉和服务范畴,明显受到其研究目的的影响。
3.产品的基本要素
(1)用于销售或租借的事物;
(2)它具有一些属性;
(3)它反过来应该满足需要。
4.产品的分类
(1)从产品的制造技术、性能特点和市场营销观点分类
a.发明性新产品
b.换代性新产品
c.改进性新产品
(2)按开发地域特征划分
(3)按新产品开发阶段性划分
(4)按技术开发方式划分
二、企业的产品概念
作为优秀的经营者,则更习惯于因时、因地、因人、因事而异,灵活地从本企业的具体情况中理解产品的内容。他们所作的产品定义,不过是对其企业经营的产品进行的全面总结,带有强烈的个性色彩。
譬如ALESSI,既然是应用艺术的实验室,那么生产出来的产品就必然是应用艺术的实验品。这样的产品定义,一方面使企业不至于局限在狭窄的具体产品范畴(如果盘),在产品种类上显得尤为丰富。在多元化拓展前,只要属于厨房桌面制品,且符合企业产品特色定位的设计概念,都是企业产品经营的当然考虑。这对喜欢自由表现设计想法的设计师来说,简直就是将梦想转化为现实的天堂。很自然,创造易于产生设计概念的自由氛围和空间必然成为ALESSI赖以自豪的能力之一。当然,这与ALESSI最初从事的产品经营领域有很大的关系。
另一方面,这样的产品理解,为企业进军厨房桌面制品以外的产品领域提供了根本的理论保障。这使得ALESSI的产品多元化与其他企业的多元化在相关性上具有很大的不同,众多门类的产品概念只是因为设计理念的归核化(如寻根哲学及其诸如游戏、关爱等限定性主题修饰)而紧密结合,呈现出统一的识别特征。对这一内容的长期研究,必然导致ALESSI深入、系统地理解其产品的识别体系,最终成就其设计管理方面的能力形成。
这是企业产品定义与其核心竞争能力相互依存、相互作用的典型案例了。
三、产品的识别概念和基本属性
在设计管理的学习中,我们更感兴趣于产品设计中的识别与非识别的平衡问题。要清楚地了解这个问题,必先阐述产品的识别概念。
产品的识别首先来自于企业的个体差异,离开具体的企业个体,就无从解释的产品的识别问题。
我们知道,产品是企业形象的核心载体。作为一个具体的产品,信息的容量是及其有限的。而市场信息的繁杂与消费者信息获取的相对被动,迫使企业在有限的产品空间中,只能重点突出其中的一个信息,而以其他有限的几个信息为辅。以求陈列于货架上的产品,能在众多的同类产品中,在购买者惊鸿一瞥之下抓住他们的眼球。
IBM用超市中购买鱼和购买手机的两张图片,很好的表述了企业产品识别的概念——让企业的产品从众多的竞争者中脱颖出来。要达到这个目的,就必须具备很强的识别特性。
在市场上,产品识别集中表现在企业间的不同特性上,直接反映了管理者的经营思路与方针策略。在产品的直观表象上,体现为两个层面的内容:一是形态特征的统一。比如系列产品的设计语言,共同采用一些识别符号,以获得风格或主题的一致。在相同的产品集合中,属于相对稳定不变的因素。二是企业产品的变化因素,体现在因素的范畴定义,幅度限制和频率设定。这些变化要素一旦形成某种规律,也会形成识别的内容之一。比如,我们评价一个企业守旧或是开明,对消费需求的变化反应迟钝或是敏锐,就可以观察产品更新的情况,并进行诊断。至于研究的方法,我们或许可以用波形图来研究它。
至于产品中识别与非识别因素的平衡,实际上就是要在满足企业品牌识别的基础上,根据企业的实际需要,合理地而不一定是最大限度的适应或引导消费的需求变化,追求形式上统一的变化和变化的统一的合理平衡。这是设计管理的主要内容之一。
对一个企业来说,同一时段推向市场的产品识别内容限定过多,在设计阶段,就会限制设计师的创作空间,不利于新产品的开发。反之,在企业产品种类较多的情况下,又会在识别上造成信息传递的混乱。
我们可以通过对上一节列举的产品一般概念的图示分析,来比较设计中识别因素与非识别因素的分野,初步寻找适合产品设计识别管理研究、实践的分析方法。
1.产品层次图
从企业产品的特质来看,图中的所有要素都可以是个性化的考虑,都可以通过不同的创意体现企业的识别内容。科特勒(Kotley)的产品定义并不适合产品识别的研究。
2.洋葱图
在斯泰通(Stanton)的产品定义中,所有竞争者的产品具有相同的核心用途,功能的组合,服务因消费定位也可能重叠。形态识别的产生可能来自这两个方面,如某企业长期生产三层折叠手机,某韩国企业长期生产滑板手机,这类识别在竞争企业间是可以通用的,它不具备核心识别的唯一性。核心识别的产生来自外观形态和设计概念中的人文信息的独特考虑。当然整体的识别形象来自各方面要素的综合作用。至于无形产品,外观设计中的文化内涵,功能组合中的价值取向,服务中的情感享受,核心用途的技术时尚,似乎都是其重要的组成内容,定义中的原意或许是指企业的品牌感知,希望强调整体的,非视觉化的信息因素。
如此看来,产品的一般概念显然是不适合企业产品的识别定义。
分析一般的产品概念转换到企业产品概念的简单流程和决定因素,我们可以大体了解识别特性形成的原因,从而确立研究的方向与基本内容:
既然企业的产品识别主要来自外观识别和与之有关的核心用途定义、功能组合与服务策划,而这些结果主要由企业的产品设计政策和设计师的个人理解有关,那么结合决定影响企业产品的诸多因素,我们就可以设定设计管理的企业识别和设计师选择的研究方向与情境研究方法。这体现在第一章讲述的设计管理四大要素的内容中。
四、企业产品的三个识别内容
构成产品的每一个因素都可以成为识别体系中的一个要素。而每一因素都会随时间、空间等具体环境的改变而改变,识别内容的特征化必然因此具备无限的可选择性。是否选择哪几个因素或因素组合作为识别的特征,端看企业结合自身情况对下述问题的综合考虑:
1、如何逐渐形成合理的企业产品识别理念与体系。惟其如此,才能形成鲜明、统一的品牌形象,使得企业的所有产品形成一股合力,实现竞争的需要。
2、如何因时应景调整识别的特征与形式以适应时代的变化。研究并把握时代的相关变化,如时尚、技术、工艺等诸多方面,建立长期的企业产品识别内容研究机制是潜在的两大任务。
3、如何在不断的变化中保持企业设计文脉的延续性。要达到这一目标,确定合理的变化内容和定义合理的不变内容,其中的平衡是工作的难点。
这是企业产品识别设计管理研究的3大课题了。
合理的企业产品识别体系包括两个方面的内容:一是企业产品的外部识别,二是企业产品的内部识别。前者解决了企业的全部产品及其中的产品组合与竞争者的差别化问题,属于产品设计战略层级的内容;后者解决了企业的产品组合及其中的产品线的差别化问题,属于产品设计策略层级的内容。
要满足在把握并适应时代变化的基础上,形成明晰的企业设计文脉,就必须从时间的推移上研究其产品体系及其组成部分的变化,对具体的企业来说,这种时间的推移更多的体现在产品更新换代的周期上,这一周期的单位长度由企业经营产品的市场生命周期为基准。只有这样,才能切实增强我们设计预测的能力,使得科学的制定企业产品设计战略成为可能。
外部识别、内部识别和周期性的阶段识别是企业产品的三个主要的识别内容,也是构建合理的企业产品识别体系的三个基本框架。
外部识别在满足企业的整体产品定位基础上,集中表现为企业对目标使用者人文需求不同于竞争企业的艺术性描述体系上。企业经营中的单个产品的识别是整体识别的有机组成部分。通常,整体产品定位表现在企业对产品的分类和创新定义上。
一、按照知识结构划分单元课程
(一)操作单元模块。基本内容:教导正确使用计算机技能培训,技能培训键盘操作,操作系统的文件操作技能培训,技能培训和文本输入法,计算机的基础知识,文字输入速度技能鼠标培训,主要作业系统环境配置操作。该模块的目的:研究和培训上面,快速熟悉操作系统的计算机,以完成式文字输入,工作,键盘实现和提供各种零件的操作系统通过熟练的学生在使用鼠标和功能。
(二)文字处理模块。基本内容:文档的基本操作技能培训;文档排版技能培训;表单设计技巧; INFOMATION技能培训;页面设置和打印技能培训。这个模块的目的:通过以上内容的培训,熟练的文字处理能力的学生,在今后的学习和工作,能够独立完成各种报告,如文件的输入和处理。
基本要素:技能培训的基本文件,排版技能培训,表格的设计技巧,INFOMATION,印刷和技能培训的页面设置。内容文字处理学生的能力,如处理和文件输入等多种上述独立训练,研究,完成报告,并完成该模块的操作。
(三)数据处理模块。基本要素:培训工作簿的基本操作,数据录入的培训,培训的工作表培训图表数据,打印数据处理培训培训工作表的工作表被格式化。在此模块中的数据的学生的专家来处理上述的训练内容的目的,对未来的能力,研究工作,可以得出简单的进程统计。
(四)演示文稿模块。基本要素:在幻灯片的格式,操作培训幻灯片演示文稿的基本训练基本的操作,设置幻灯片母版,动画设置和移动插入的幻灯片,编辑,培训对象的筛选和培训的操作培训,对象解压和培训包培训演示滑动开关。该模块的目的:培训的内容上面显示的生产能力物体的运动和训练的动画设置滑动开关和筛选培训。
(五)网络模块
基本要素:通过培训信息,搜索引擎,培训进修的e-mail软件,是常用的工具,通过IE浏览器实时多媒体通信的培训资源。通过培训这个模块的目的如上所述,为了解决这个问题,相关的学习和信息工作,使用互联网访问都涉及到使用互联网的能力,获取信息的工具,与他人沟通,并使学生熟练的使用多媒体通信工具和实时电子邮件。
二、进行交互式技能训练
这是模块化教育的主要部分。在本环节中上,老师有相同数量的技能知识点。让学生独立工作,由子目标的各种设计工作。教育的过程,学生的学习为主要方式,技能培训,教师个别指导负责人与机器之间的互动。在这个阶段,完全自然的教学,所需的讲座,老师指定目标模块的基础,在教师的指导下学习,实践的实验室或在机器上教给学生的大部分技能。强调简洁,学到手,除非它是突出的重要组成部分,如作业设计的是标准化的,并利用综合技能训练集的应用程序的功能,学生们利用这些软甲来学习和操作,同时来执行相同的任务。教会学生把学习任的完成的过程是很考验教师能力的教育过程。通过教学不仅要让学生提高他们自身的学习能力和独立完成的能力,同时也为老师惊醒个性化指导创造了相关的条件。
三、综合进行个性化考核的方法
考试内容由教师根据教学目标设计。由于知识隐含在学生能力评估,而不是对知识的掌握在我们的主营业务的运营能力,这种评估方法被称为程序评估。评估考核是贯穿我们整个教学过程的。这种方法是允许失败的,不只是要记录失败,还要提供相应的纠错机会,一直到它成功为止。在一个独立的模块,通过考试后所需的各种技能,根据学生模块设计部分的工作要求和自身的利益,完成一个有意义的工作设计,使学生独立解决问题的过程中完成的,综合运用学到的技能和玩法,模块在电脑室的目标在规定时间内参加测试的机器上。学生认可后,通过本模块末尾的机器设计和测试工作,就是学习。在这样的学习过程将被纳入整体评估之间的考试淡化期末考试的作用,激发学生的学习积极性。任课教师可以在教学后进行评估。在机上包括的组织,命题,确定考试形式,给出评估的评估过程。组织:评估一定要在教学部门的负责下进行。任课教师要组织学生上机操作,并且要参加指导。命题工作是根据教学大纲,考试大纲的要求。形式:以学生动手回答的方式,记录考试成绩由电脑评估。评估:评估结果分为分为两种合格与不合格,三考试合格的,以通过。学生谁没有通过个人参与这一评估下一版,直到它通过评估结果合格的学生毕业。在实际教学中,我们应高度重视职业技能鉴定,职业技能培养创业人才,是运营商具备的理论知识和技能水平的全面查清认证过程。近年来,计算机等级考试证书已成为垫脚石求职者,许多雇主和就业条件,在计算机应用评估方法的基本过程的第一个,你也可以把计算机等级考试作为评估方法。模块化教学前,已通过学校老师教,学生学,然后在机器上完成学业,教师辅导这种模式,学生操作机器知道什么和怎么练,教师无法找到通过实践学生的疑虑和缺点。教师在计算机教学过程中要从更新教学观念入手,提高学生解决实际问题的综合能力。教师要激发学生的学习动机,营造创新环境。
参考文献:
一、创新在金融中的释义
国内外学者和金融机构在金融创新概念的内涵与外延界定上存在着不同程度的差异。一种源于Schumpeter创新概念的观点认为,金融创新就是在金融领域内建立“新的生产函数”,金融创新“是各种金融要素的新的结合,是为了追求利润机会而形成的市场改革。它泛指金融体系和金融市场上出现的一系列新事物,包括新的金融工具、新的融资方式、新的金融市场、新的支付清算手段以及新的金融组织与管理方法等内容。Jacque 把金融创新细分为出现新金融中介、新金融工具、新金融市场、新金融服务和新金融技术等五个类别的创新。第二种观点认为,金融创新就是“突破金融多年传统经营局面,在金融工具、金融方式、金融技术、金融机构以及金融市场等方面进行的明显的创新、变革”。第三种观点认为,金融创新是指金融业务创新、金融市场创新以及政府对金融业监管方式创新的总和。金融创新可以分为狭义的金融创新和广义的金融创新。其中狭义的金融创新是指金融工具的创新;广义的金融创新是指适应经济发展需要,而创造新的金融市场、金融商品、金融制度、金融机构、金融工具、金融手段及金融调节方式。十国集团中央银行研究小组则认为,金融创新就其最广泛的含义来说,包括两种不同的现象,一是金融工具的创新,二是金融创新的三大趋势(证券化、表外业务和金融市场全球化),两者交互作用。该研究小组对金融创新的定义包含了两个研究范畴,一是金融产品、工具的创新,属于微观市场范畴,二是20世纪80年代国际金融创新的三大趋势,属于整个金融业的宏观变化。
二、金融产品创新的技术与方法
不同于实体经济中的创新,金融创新的艺术则是在大多数情况下,创新并没有提供一个全新的产品,而是改变、增加或减少了现存金融产品的某种特点。从根本上说,金融工具是一份书面合约,大多数金融产品可以用一系列特征加以描述,如收益、期限、流动性、价格风险和信用风险等,金融创新可以被看作是将单个工具的特点和风险进行“分拆”,然后将它们装配为不同的新组合。新型金融产品和金融策略的开发设计方法,主要可从四种不同的角度加以概括和总结:一是时间的角度,二是产品的角度,三是条款的角度,四是技术角度。但是,在大多数的情况下,四种创新的角度很难明确区别,可能存在相交。下面,以金融产品中最具代表性的衍生工具来阐述上述四种创新方式:
从时间纬度来讲,远期、期货、互换、期权是金融创新中的最基本的金融创新产品,绝大多数金融创新产品都是基于这些基本衍生工具派生而来。这些基本衍生产品的创新就是体现在时间要素上,将以往的金融产品交易从即期交易扩展到远期执行。
从产品角度来看,金融衍生产品的创新可以归纳为三种方法:基本要素改变型的创新方法;金融产品静态和动态复制型的创新方法;基本要素分解型的创新方法。在金融产品创新设计过程中,可以根据实际需要,对基本要素进行修改和拓展,将原有金融产品中的具有不同风险收益特性的组成部分进行分解和剥离,便可派生出许多新型的金融产品。而静态和动态复制型创新方法则是通过两种或两种以上金融产品组合成一种新的金融产品的创新方法。
从条款角度分析,一种金融产品可以视同为一张具有法律效力的合约,它规定了金融产品交易各方的权利和义务。交易各方在享有某项权利的同时,必须为此付费或承担相应的义务或风险,每项权利的背后都含有相应的价值,合约双方都可以通过增加合约条款或者组合条款来满足自己的需要。根据合约持有者的需求特点,我们可以将金融产品划分为10大类带“可”的条款:(1)可转换;(2)可回售;(3)可赎回;(4)可调整;(5)可延期/可提前;(6)可浮动/可固定;(7)可触发/可触消;(8)可互换;(9)可封顶/可保底;(10)可依赖。从而创新的金融衍生产品就可以从这10大类带“可”的条款中加以组合或调整。
从技术角度来讲,金融衍生产品创新,是利用金融数理学的相关知识,对原有金融产品设计的合理性进行检验,并进行相关修正或者是进行原创性的金融产品再设计的过程。从这一纬度进行金融产品创新设计相对比较困难。
三、香港银行业创新分析
1.投行业务创新理念
开展投行业务、混业经营,是我国大陆所有商业银行今后发展的普遍且重要趋势。投行,作为专门为资本供求双方充当媒介、顾问,以及专门为企业兼并、收购、重组业务进行策划和组织实施的机构,其本身是一个有机系统,其成功取决于系统各个要素的有机结合。在投行业务创新中,产品创新是核心,组织创新是保障,管理创新是基础。
依据分行公司现有经验,通过新的产品运用、结合新的营销理念,可以打造我们自己的业务品牌。而营销能力恰恰是投行竞争力在市场上的重要表现,包括以发行质量竞争承销项目、专业化销售的利润增长点、投资者群体认同的品牌效应等。主要包括:(1)建立业务发展的客户网络基础。(2)产品定价能力和议价能力。(3)推介能力和成功营销、满意服务能力。
通过组织管理创新,建立高效领导、专业分工、集中管理的投资银行业务流程,打造知识结构专业、合理的团队,可以有效提高工作效率和质量。而切实有效的激励考核机制和先进的人才管理措施,则是投资银行业务发展中不可忽视的一环。
随着投行竞争的逐渐加大,仅靠传统业务已经不足以维持投行业务发展的需要。未来投资银行的发展趋势应围绕不断开拓创新业务及延伸业务进行。包括:财务顾问、项目融资、基金管理、资产证券化、风险投资等业务的发展与创新。
结合商业银行经验、特点,可以预见总结出:企业对投融资服务的普遍需求是投行业务发展的根本,客户对投行售后服务的要求是投行业务精进的动力,投资银行的顾问、并购服务则是其灵魂业务。而我们商业银行的投行业务想要切到我国投行市场的丰盛蛋糕,就必然需要参照这些思路与方向,做好准备,做出努力。
2.私人银行成功经验
在香港,私人银行及资产管理一直是金融业中一项重要的内容。私人银行业务在欧美国家已经有近百年历史,最早起源于瑞士,是由于欧洲的富人们为逃避本国政治动乱和战争,纷纷将钱以匿名方式存在瑞士的银行,所以吸引了大批来自全球各地的富裕人士。80年代以来,随着亚太地区经济的繁荣,欧美的私人银行纷纷到香港、新加坡等地设立总部,积极抢占亚洲这一新兴市场。因此,对于我们而言,香港的私人银行业务有诸多需要学习借鉴之处。以汇丰银行为例,总结香港私人银行发展的成功经验。
一是管理体制科学严谨、内部运转协作高效。汇丰私人银行部门的设置,主要包括四个业务部门:一个是客户服务部,主要由客户经理组成,负责客户的开发、服务以及客户关系的维护,运行时按客户资产金额的大小又对客户经理进行分组,每个客户经理负责的客户数从几十个到几个不等。第二个部门是投资顾问部,主要负责向客户提供具体的投资建议,税务、保险、财产继承等方面的咨询服务。第三个部门是授权操作部,客户可以事先与私人银行约定投资等事项,并给予书面授权,授权操作部在约定的条件下代客操作。第四个部门是基金管理部,这个部门一方面负责新的衍生产品的开发,一方面负责已销售基金的投资、管理,同时还负责联络其他基金公司或其他银行的投资产品,可以说是主要的产品提供部门。与这四个业务部门配套的,还有人力资源、行政、合规部等后台支持部门。
二是客户的确定、开发、维护。由于客户的资金来源非法而给银行带来的名誉上的损失是私人银行的风险之一,因此汇丰银行的客户选择有着自己一套严格的标准。其客户寻找渠道大致有如下几种:一是从汇丰银行现有的客户中进行挖掘,特别重视将大的商业对公业务客户培养成为私人银行客户。二是通过现有客户介绍,这是最常用也是最有效的方式,可以占到客户数量的80%甚至90%。三是积极参加各种高层论坛,利用这些机会直接和一些董事长或者公司的高层接触。还有一种是翻读各种财经类媒体,寻找那些“不小心”把自己身价暴露出来的人们。当找到目标客户后,客户经理对客户进行分析,尤其针对于如网络公司的精英们这些一夜致富型的年轻新富们积极开发服务。
三是私人银行的风险控制方法。汇丰私人银行从客户经理的选择开始,便着手于风险控制。私人银行业务的主要风险在于因为客户经理的业务能力导致了客户的投资亏本,此外金融衍生产品价格大的波动性也会带来风险,因此汇丰银行有自己的首席经济师专门研究金融市场和金融产品,为客户经理的投资决策进行有力的支持,另外银行的合规部也会对客户经理的推荐流程进行规范,用法律文件的形式将双方的权利、责任约定清楚。
在这条寿险产品的生产线上,产品市场部和精算部是最重要的两大责任环节,前者统领产品“从无到有”的研发制造过程,精算部则掌管寿险产品定价的大权,与此同时,后台在各个环节为上述两大部门提供IT、财务、品牌等全方位支持。
产品创意:从Idea到Good Idea
保险产品像是一座桥梁,它是公司与客户之间的纽带,因此保险产品设计的出发点必然是围绕着满足客户需求。
保险产品开发的第一步是要有Idea,然后在许多Idea的基础上筛选出可以被执行的Good Idea来开发设计成保险产品。
所谓Idea,其实是保险公司对客户保险需求进行调研的结果。调研的对象最主要是客户以及销售渠道,调研形式包括现场调研、发放调查问卷、召开座谈会等,产品市场部会收集、整理和分析这些重要的需求信息,并形成客观的结论,作为接下来的产品设计环节的重要参考。
在实际操作过程中,往往有几方面原因使得一个Idea不能成为一个Good Idea。比如,费率太高——客户接受不了;或者,产品设计方面存在技术或监管的硬约束限制。种种因素都可能使得一些Idea被搁置或放弃。
产品形态设计、测试、初步定型
从Good Idea到形成产品,中间有许多环节,第一步就是产品形态设计,把产品一些大的形态确定下来,比如说到底设计成分红还是万能?终身寿险还是两全险?以及更进一步的投保年龄、保障期限等基本要素都要确定下来。
接下来是产品形态的测试,测试的最主要对象是客户和产品销售渠道,比如说保险人、经纪公司、银行、测试产品的市场接受度如何。在调研过程中进一步收集整理客户、渠道的需求信息,在此基础上对产品形态进行微调。
完成产品测试之后进入形态定型环节,这个过程就像是做一件衣服,衣服的款式到这个环节都确定了,接下来就交给精算部门定价,由产品部门制定合同条款,像是裁缝根据确定的衣服款式去裁剪、缝制甚至熨烫,最终拿出成品。
精算部对保险产品定价
保险产品到底是如何定价的呢?
精算部在对一款保险产品定价时,最主要的三大决定因素分别是:生命表、预定利率和公司经营管理费用。
第一个是“生命表”,又称“死亡表”,是反映一个国家或区域人口生存死亡规律的调查统计表,是人们根据大数法则的原理,运用统计方法和概率论,编制出反映同批人从出生到陆续死亡的生命过程统计表。
生命表影响最大的是养老金和以死亡为给付条件的寿险产品,预期寿命的越长,则意味着保险公司赔付期限的延后,成本越低;相反,对于养老保险,预期寿命越长却意味着保险公司赔付额越多。
对于医疗保险、意外保险,在精算部门对产品精算定价时最主要考虑的是疾病发生率和意外发生率。医疗险主要结合不同的疾病病种的独立发生率,以及这些疾病以往的发病情况,利用精算方法对风险成本进行计算;意外险则是通过对意外事故的历史发生规律及概率进行总结,进而作为意外险产品精算定价的依据。
第二个是预定利率,指保险公司在产品定价时,根据公司对未来资金运用收益率的预测而为保单假设的每年收益率,其实质是寿险公司因占用了客户的资金,而承诺以年复利的方式赋予客户的回报。通俗而言,预定利率也就是保险公司提供给消费者的回报率。
自1999年6月以来,我国对保险产品仍实行价格管制,规定寿险保单(包括含预定利率因素的长期健康险保单)的预定利率不超过年复利2.5%。
由于预定利率是寿险产品在计算保险费及责任准备金时所采用的利率,在生命表的死亡率和公司经营费用一定的情况下,相同期限和保障水平的寿险产品价格主要取决于预定利率。如果一款产品的预定利率较高,则该产品所缴纳的保费越少,反之亦然。
第三个是公司营运成本。生命表和预定利率影响保险产品定价的只是纯保费部分,而所有保险产品定价还涉及到附加保费,最主要的就是保险公司的经营管理费用。
所谓纯保费指的是由保险标的损失率决定的风险价格,理论上纯费率部分正好能够补偿保险事故造成的损失,并且终将全部返还给全体投保者。但除此之外,作为企业,对于每一份保险产品保险公司在纯保费之外还需要收取附加保费,以抵充其日常运营成本的费用。
具体而言,保险公司的运营费用主要分为佣金和管理费用两大部分,佣金是保险公司对所卖出一张保单支付给保单业务员及其团队的各项支出;而管理费用则涵盖了保险公司日常运作所需的各种费用。
产品定型、内部上线、上市
在精算部完成对产品的定价之后,产品市场部在此基础上对产品形态进行适当的微调,并最终确定产品合同条款、费率表等有关产品形态的全套资料,这个环节就是产品最终定型。
一款新的保险产品诞生会对核保、理赔、客服、财务、信息系统等内部运营体系提出新的要求,相关部门会在不同阶段给予配套的支持,比如业务管理规则和业务流程的制定、新产品相关的IT系统开发等。