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关键词:市场 营销 策略
我国经济的不断飞跃发展,使得企业面临着比以前更为严峻的生存考验。企业的经营况和成败取得于企业的自身经营管理的各个环节。一个企业要想在市场经济环境中有所发展,必须具有良好的营销策略做基础,除了细化管理、提高质量、降低成本外,企业还应该积极打造品牌,制定完善的营销制度,确保企业独具内在实力,以在市场竞争中赢得生存和发展。
一、现代营销的内涵
现代营销中的营即经营,销即销售,是超越于销售之上的一种为顾客创造巨大价值的一种销售思路,也是为企业和社会创造重大价值的一种充满机遇和挑战的社会实践活动,是一个企业创造价值能力的显现。新营销模式的出现,体现了市场销售思路中的巨大创造性和艺术性,也体现了市场销售战略中的科学性和哲理性。营销得好,市场竞争不断加大,企业创造出的产品和服务的价值也就不断加大,营销得不好,市场经济疲软,创造出的产品和服务就是低质量的。但是,企业较强的市场营销能力不是一日两日形成的,也不是通过简简单单的策划就能实现的,它需要企业在不断变化的市场中总结经验,在营销实践中把握每一个环节,并在环节中的细节中去努力。因此,在新的市场经济形态下,现代市场营销已经为每一个企业生存和发展的重中之重,是企业在激烈的市场竞争中求得发展的重要途径。
二、目前企业市场营销中存在的问题
(一)营销观念落后
市场经济变化日新月异,企业只有更新自己的营销观念,随着不断变化的市场环境变化,才能在市场环境中抢占先机,赢得生存。但是有些企业的营销观念却停留在传统的阶段,严重阻碍了现代企业的发展和进步,这主要表现在以下两个方面:第一,有些企业在市场营销中忽视每一个环节的联系作用,在追求利益最大化的同时忽视了售后服务保障等,无形中造成了更多的效益的损失。第二,有些企业在营销过程中忽视了团队的重要性,仅仅注重个人利益的得失,造成团队管理和合作能力不强,最终无法实现较大的经济利益。
(二)业务部门缺乏沟通
在信息高度发达的今天,市场营销只有充分了解和沟通市场上的信息,才能对产品和服务的研发方向和研发效果进行科学的衡量。但是,有些企业的内部业务处理中,各个部门之间缺乏信息沟通和交流,造成市场中的最新信息无法传达到产品生产、服务等各个部门中来,形成了孤军奋战的局面。此外,缺乏业务沟通造成的信息闭塞现象使得各个部门在完成任务时显得困难或生硬,因而严重影响了良好的业绩的发挥。
(三)企业高层领导者管理缺位
有些企业对待市场营销工作十分重视,但是却没有在市场营销方面设置专门的部门和人员进行负责和管理,显然没有实际分担销售部门的责任,大大降低了企业的营销工作的协调性和全面性。企业高层领导者在进行市场营销管理时,要切实分配好市场营销的工作,并实现好专门人员负责的机制,促进市场营销工作的全面实施。
(四)缺乏创新意识
有些企业还处于工业经济时代,没有将知识运用到市场营销中来,忽视了创新型经济的推动力量。知识经济的时代正在逐渐占据整个国民经济的主导地位,是一种新型的主要推动力量推动着市场的前进。企业研发的产品和服务,如果只是一味地抄袭和模仿,只会让消费者失去兴趣,最终也只能被市场淘汰。但是,有很多企业在进行市场营销时,忽视了创新能力的重要性,没有将企业的创新能力提高,也没有在营销中反映创新元素,这是一种缺乏创新意识的体现。
三、分析现代市场营销策略
(一)加强人力资源建设
社会主义市场经济条件下,只有完善好对人力资源的管理,才能协调好市场营销工作。首先,企业要提高市场营销人员的专业素质和思想道德素质。提高市场营销人员的专业素质,加强人员的培训和考核,促进人员及时学习市场营销知识、工程管理知识、财务资金管理知识等,完善自己的专业技能,为市场营销取得胜利做好了铺垫。提高市场营销人员的思想道德素质,提高人员的责任意识,有利于市场营销的工作质量的提高和工作职责的实施。其次,企业要加强各个部门之间的沟通和协调。促进各部门之间积极沟通,共同合作,实现资源和信息共享,是实现企业整体效益的有力保障。最后,充分发挥好监督部门和人员的监督作用,积极促进各位员工遵守职业道德和规章制度,跟上新时代的市场发展脚步。
(二)建立健全营销网络
企业要建立健全现代营销网络,实现销售渠道、服务渠道、信息渠道、货物渠道等环节的畅通无阻,为实现服务顾客、联系顾客做好保障。营销网络一端连着消费者,一端连着企业,中间是市场营销组织、销售机构、销售队伍、服务机构等。健全营销网络就是要让企业遵循市场第一的原则,抓住市场机会,加强营销档案建立,确保销售渠道的畅通。首先,企业要加强营销人才建设,打造具有高素质的营销网络人才队伍。其次,充分利用互联网、多媒体技术、通信技术等建立自己的商业服务系统,直接与企业、消费者联系,实现服务之上的营销模式。最后,充分挖掘潜在客户,遵循顾客上帝的原则,做好从销售到售后服务等一系列的销售保障,建立自己的忠实客户群。
(三)实施品牌营销策略
企业要打造属于自己的营销品牌,敢于在了解市场,对市场定位之后对产品进行研发和创新,创设属于自己的高知名度、高美誉度和高信任度、高附加值的产品品牌。首先,企业要加大产品研发投入,及时抓住市场机遇,积极创新和开发适合市场的新产品。其次,企业要做好销售服务工作,让顾客在产品质量有保证的同时,获取较高的产品附加值。再次,企业要加大产品宣传,积极将产品推广市场,让更多的消费者关注新产品。最后,企业要严格把好质量关和信誉关,在市场中树立一个信任度高、忠诚度高的良好形象,为企业产品品牌培养出一批忠实的顾客群体。
参考文献:
【关键词】煤炭企业;市场营销;策略;建议
我国煤炭经过多年的不懈探索,逐步形成了具有企业特色的市场营销管理模式,企业的煤炭市场空间有效拓展,应对市场不利局面的能力大大增强,煤炭销售收入大幅增加,经济效益稳步提高,企业发展后劲显著加强。企业效益和利润大幅度提高。
1、“巩固”与“开发”并举,拓展市场空间,努力解决渠道问题
煤炭企业都曾遭遇过“用户严重不足,无米下锅”的窘境,煤炭销售成为令人挠头的棘手难题,企业效益和发展受到严重制约。煤炭企业这几年从中认真吸取教训,抓住近几年市场的有利时机,始终坚持“巩固”与“开发”并举的市场营销方针。在市场淡季,主动走出去,做艰苦细致的促销工作,争取稳定用户;在市场旺季,借助用户资源相对增多的优势,用淡季的促销思路进行市场开发工作,不仅节约了市场开发成本,而且更易于与用户建立起长期稳定的合作关系,更有利于对用户结构进行合理优化。另外,在客户所在地设立办事处,可使煤炭企业更加贴近客户与市场,有利于双方的交流与沟通,及时反馈客户的信息和意见,做好售后服务。通过长期不懈的努力,如今,我国各大煤炭企业都形成了较稳定的市场格局,建立了较为广阔的市场网络,企业市场营销工作充满了活力和可持续性,应对煤炭市场变化的能力都显著增强。
2、建立与市场规律相适应的资金结算体系
营销过程是销售产品、回收货款,实现商品价值的过程。只将产品销售出去,而不能及时回收货款,只完成营销过程的一半,无法保证再生产过程的延续。煤炭企业这几年在煤炭营销过程中,对信誉好的长期客户,优先供货,并给予一定的优惠政策;对与企业有着长期合作的大的用煤单位,例如南方大的电厂可以先发煤,然后在月底时结账的方式进行货款结算,这样,就建立了长期的良性的合作关系;对建立了办事处的地方,就上门服务,也就是把发完煤后开出的铁路大票及增值税发票主动送到用煤单位,进行结算;对有钱不还的企业,在发货前,则要签订完备的供货合同,基本上是先打款后发煤,对没打款的用户,宁愿库存增加,也不予销售。建立健全销售责任制,加强对销售人员回款考核,切实保障销售资金安全。通过这种结算方式,基本做到货款百分之百回收,保证了企业正常运转。
3、科学合理组织煤炭洗选加工,提高产品竞争力
科学合理组织洗煤生产。不能无原则地加大入洗量;考虑市场的需求,为稳定与重点用户的合作,为改变由于煤质下降造成的总体商品煤质量的降低,必须保持适当的入洗规模。在满足洗产品用户基本需求的基础上尽可能减少入洗。“科学合理洗煤”的实施,使“洗煤生产”、“市场”和“效益”三者得到最优化组合。
通过实施以上营销策略各大性煤炭企业从2000年以来,经济有了飞速发展,经济效益有了显著提高,企业有了重大发展为我国经济发展做出了很大贡献。但在全球金融风暴的大背景下,由于国内经济增长速度放缓,经济发展有了许多不确定因素,煤炭企业面临新的挑战,特别进入一季度,需求不旺,需要煤炭企业采取措施加大管理力度,走出困境。一下提几点建议:
一、全面提高营销人员的素质,制定出与市场相适应的合理的市场价格;注重与顾客建立起结构层次上的营销关系,使顾客成为自己产品忠实的消费者。
二、营销整合
第一,以资源优化配置为手段。煤炭企业由计划经济向市场经济转型过程中,往往存在着营销的盲目性,忽视营销资源的优化配置,大大降低了营销效益。而资源的优化配置,强调以人为本的理念,只有把人的主观性、创造性同煤炭资源、市场资源有效的结合起来,才能及时发现市场先机,战略才具有前瞻性,同时通过战略的优化组合,达到资源的优化配置,实现效益大化。
第二,以加强营销管理为基础。营销战略整合的实质突出的是营销管理,加强营销管理就是在营销活动中建立健全的营销规章制度,从强化内部管理人手,强调内部各部门的协调配合,在销售过程中细分市场,达到内部管理与外部市场的完美结合与统一,规避市场风险,增强自身的市场竞争实力,提高销售质量。
第三,以市场信息为依据。市场营销战略整合必须强调战略的整合具有针对性,针对煤炭市场形势的变化,及时凋整营销战略和营销手段,以夺取市场的商机。
煤炭行业的市场营销只有不断地创新发展,才能顺应潮流,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。因此,结合煤炭行业实际,对煤炭企业创新营销模式进行研究,具有十分重要的意义。企业只有实行切合自身实际的经营管理方式,走提升管理内涵之路,才能实现可持续健康发展。
参考文献
[1]李彬.浅论煤炭企业客户关系管理.能源技术与管理,2004(06)
一、中职市场营销专业实践教学的现状分析
1、市场营销专业教师普遍缺乏实践经验。在学生的实践能力培养过程中,指导教师起着举足轻重的作用,教师的业务水平、实践能力、创造能力的高低直接影响着学生实践能力的提高。结合很多中职的实际情况来看,该专业教师主要有两大类,一部分是年轻教师,多是从高校毕业后直接进入学校承担教学业务,从学校到学校,从学生到教师,他们的理论专业知识较全面,但实践经验普遍不足。另一部分是年龄稍大的教师,大多是从教其他学科转教营销专业,教学专业知识缺乏。因此,从整体来看,相当比例的教师缺乏足够的市场营销实践经验,不能有效开展实践性教学活动。
2、市场营销专业实践教学方法存在的问题。市场营销专业现有的主要教学方式是课堂讲授,理论联系实际也仅限于举例、案例分析、讨论、作业等辅助方式的运用,多数课程无法使学生体验、参与、操作,正如学生概括的“上课记笔记,下课抄笔记,考试背笔记”,现已成为教学考核的基本模式。这种“笔记型”市场营销专业的学生,其动手能力极差。另外,教学过程中过于依赖西方的理论体系和企业案例,市场营销专业从教材到案例,大部分是从国外教科书和期刊移植过来的,很多院校往往将国外的一些著名企业的营销案例当作分析对象,缺乏对中国市场和中国企业的关注,无法让学生了解西方营销理论如何在国企和民企环境中运用。而这些院校的学生在刚毕业时,进入大企业工作的几率不大,即使进入也会从基层做起,营销战略层面上的内容根本派不上用场,还得从头学起。
3、实训方法单一。目前,市场营销专业校外实训内容一般包括销售管理技能实训、广告策划实训、推销能力实训、市场调查实训等,这些实训内容要求学生能够真正进入公司相应的部门才能接触到相关内容的实战训练。但现实中,学生很难真正接触到相关内容的训练。很多学校的实践教学部分主要是安排实务性的教学课程,实训部分往往采取短期的毕业实习,通行的做法是在学生临近毕业时,安排20天左右的时间集中实习,时间较短,而且校外实训单位不稳定,很多学校的校外实训基地每年都在不断变化,学校花了不少精力建设的实训单位往往一两次实训后就放弃与学校的合作。
二、完善市场营销专业实践教学策略
1、加强市场营销专业“双师型”师资建设,努力提高教师的实战能力。加强市场营销专业“双师型”师资建设,部分学校采取的“两条腿走路”的办法值得借鉴。一是鼓励中青年教师在搞好专业教学、专业实践的基础上,积极参加全国的资格认证考试,特别是高级营销师、高级商务师、策划师等资格认证,形成“双师型”、“多师型”的教师队伍;二是将现有专业教师送到企业直接参与企业经营管理活动,鼓励营销专业教师到企业锻炼实践,教师既可以到企业挂职锻炼,也可以深入企业调研,服务企业。挂职锻炼是市场营销专业教师到企业锻炼,在企业担任一定职务,从事具体工作,直接参与企业市场营销策划及市场运作,时间一般半年以上。深入企业调研,服务企业,也可与营销咨询公司合作,为企业解决实际问题。
2、丰富市场营销专业实践教学方法。教师应转变现有的教育“填鸭式”教学方法,采用多种教学方式,提高学生的学习积极性。比较典型的教学方式有:①案例教学法。案例教学是一种集理论与实践为一体的教学方法,这种方法可以使理论知识形象化、生动化,使学生更容易深刻理解、掌握理论要点。运用案例教学,能够让学生学会如何将市场营销的理论知识灵活地运用到实际案例中,分析案例的同时也能从案例中得到启发,深化对理论的学习,积累间接经验,同时还可以提高学生的学习兴趣,提高分析、解决实际问题的能力。②情景模拟法。情景模拟法是指借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业理论知识、了解市场运作规律、掌握适宜营销管理方法和操作技能、成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法。其做法是针对某一阶段的教学或者在整个理论教学结束后,先带领学生实地参观或者观看营销录像,然后分配模拟角色,准确布置任务,尽快使学生融入情境,自觉进入角色。学生在模拟的营销情境下会遇到很多疑问,从而激发求知欲;学生想办法克服困难、齐心协力解决问题,这中间会有很多意想不到的体验和收获。
【关键词】市场营销 市场策略 市场
一、引言
多数人都误认为市场营销就是推销和销售,其实他们之间存在很大的区别,销售只是市场营销策略中的一种,即依靠广告、人员或是公关来对产品进行推销、完成销售,但市场营销包含了前提的市场调研分析,对目标客户的选取、价格的定位等方面,因此市场营销是产品实现或是提高销量的关键,也是树立企业形象和品牌形象的关键。
二、市场营销策略和方法分析
以往的企业都是根据生产大批量的产品或是低廉的价格为主要的营销手段,但随着人们对产品的外观、价格以及需求的改变,单纯生产一种或是两种产品已经不能满足消费者的个性化需求,因此需要制定市场营销策略和方法,来满足消费者的需求。
(一)产品方面的策略和方法分析
产品是市场营销的核心,没有产品就实现不了营销,产品不仅包含了企业生产或是销售的这个东西,还包含了产品的标签、包装、产品的定位等方面,因此为了在众多的同类型产品中突出自身产品的特色,就要从产品的前期调研开始分析。首先是分析企业的产品属于哪些消费群体,是中老年人、年轻人还是儿童,因为每个年龄段的人对产品的需求是不一样的,比如儿童就需要包装比较卡通的,好看的,最好是印有自己喜欢的卡通人物的;其次看产品的定位是属于服务于高端人士,服务于一般的消费群体,如果是属于高端消费品,包装一定要精致,上档次;最后是在做好这些前提调研活动后,根据企业的实际情况,制定相应的产品策略,比如企业具备领先的技术、雄厚的资金以及优秀的营销团队,就可以采用比较冒险的策略;如果是在原有的产品基础上推出新的产品,就可以采用跟随测流;如果资金、实力或是能力不是足够强,则可以采用保守策略。
(二)价格方面的策略和方法分析
1.价格定位的影响因素分析
根据有关数据显示,消费者对产品的质量是最为关心和重视的,其次就是价格,多数消费者都希望能买到物美价廉的东西。在制定价格营销策略之前需要对影响价格的因素做出分析,首先是成本,一般而言,产品的成本比较低,价格应该也不会很高;其次是营销目标,这就取决于企业是想长期发展还是短期盈利,如果是长期稳定的发展,则就应该制定比较科学合理的价格,如果只想短期获取利益,则就可以制定高价格;最后是市场需求,根据市场需求的大小来制定价格。
2.价格策略分析
在分析产品的价格定位后,再制定符合企业实际情况的价格,一般分为新产品定价策略和心理定价策略两大类。其中新产品定价策略就是根据产品的影响因素来定,想获取高额利益可以采用撇脂定价策略;想迅速地占领市场,获取市场份额就可以采用渗透定价策略;满意定价策略则是为了获得双赢,既满足消费者利益,也满足自身利益的定价。心理定价策略主要是根据人们对数字的心理来定,比如尾数定价策略,很常见的就是以8或是9结尾,而不都是整数结尾,给人们感觉好像便宜了很多钱;整数定价策略,一般应用于高档产品,让消费者觉得一分钱一分货,物有所值;分级定价策略,这是现阶段很多企业都采用的价格策略之一,根据产品的品质、质感、外观、材料等方面来确定同类型的不同原料的产品有不同的价格,让消费者感觉是货真价实的。
3.促销方面的策略和方法分析
促销能接触到最可能多的消费者,也是增加潜在消费者的有效方式,通过促销与消费者诚信、友好的交流,从而培养忠实顾客。促销主要包含人员推销、广告宣传以及公共关系3种,其中最常见的就是广告和人员推销,这是因为广告能通过电视、广播、路牌以及报纸等随处可见的媒介进行宣传,不仅让更多地消费者了解到产品的相关信息,而且还很直观地向消费者展示了产品的功效,给消费者带来一定的新鲜感,所以很多商家都采用广告来进行促销活动。对于人员推销而言,通过销售者和消费者之间的沟通,很容易实现销售,因为销售者能更加直观的向消费者讲解产品的质量、材料以及如何使用等,并能及时解答消费者的疑惑,因此在很多商场或是超市都有人员在进行推销,虽然这两种促销方式都能较好地促进销量,但是在广告宣传和人员推销时中注意产品信息的真实可信度,不能夸大其词,不然只能适得其反。第三种借助公共关系进行促销,比如通过赞助公益和社会活动等,增加产品的曝光率,同时也提升消费者对产品的可信度,从而能增加销量。这三种促销策略的选择都要依据产品的实际情况而言,不能跟风更不能盲目制定策略。
4.渠道方面的策略和方法分析
渠道主要包含分销渠道、终端渠道等,作为一般的产品,主要是通过店面或是直销等终端进行销售,但其中也包含了很多的分销渠道,有直接渠道方式还有间接渠道方式,比如保健品可以采用店面直销或是特许加盟店的渠道方式,也可以采用超市、商场或是药店等传统的终端渠道进行销售。直接渠道主要应用于销售范围小,但是技术和管理等能力都很强的企业产品,间接渠道则相反;有长渠道和短渠道,长渠道主要是中间的商和批发商很多,这种主要是适用于价格和选择性比较低,市场份额分散以及实力较弱的企业产品,对于想节省中间环节或是流通产生的费用,则就采用短渠道,但短渠道要求产品的价格比较高,经不起长时间的流通,对技术以及企业的管理等方面的也挺高。因此不管采用哪种渠道方式,都是根据产品的特性以及企业的实际情况而应,盲目选择只会影响到产品的销量和企业的发展。
三、结语
本文主要对传统的4P策略进行了分析,包含了产品方面的策略、价格方面的策略、促销方面的策略以及渠道方面的策略四个方面,并认为只有制定了合理并适合自身企业发展的市场营销策略,才能实现企业的销量,促进企业的快速发展。
参考文献
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一、新媒体的相关介绍
(一)新媒体的基本概念
新媒体最早是1967年由美国人戈尔德马克提出的。新媒体主要是针对传统媒体提出来的,现在被越来越多的人关注,然而目前并没有明确的统一新媒体本身的含义。很多传播学术期刊上都会设置一个新媒体专栏,新媒体专栏中也会纳入博客等部分内容。对于新媒体的概念,美国权威认为新媒体主要是全体人员传播全体人员,然而新媒体的媒体质疑是非线性播出的,属于一个相对概念。比如,广播相对于报纸而言,属于一种新媒体,但是电视相对于广播,属于一种新媒体,网络相对于电视而言又算是一种新媒体。目前,新媒体是计算机技术的衍生物,是经过相应的计算机处理技术处理后发展起来的媒体形态。其中包括很多种媒体形态,如离线网络媒体、在线网络媒体、其他数字媒体等,出现新媒体顺应了目前社会的主流发展趋势,也是媒体传播市场的必然方向,有机结合了媒体产品以及网络技术。
(二)新媒体的基本特性
相对于传统媒体而言,新媒体具有自身的独特之处。新媒体具有更多的传播途径,而且传播范围比传统媒体更广,具有更大的二次传播影响力。相对于传统媒体而言,新媒体最大的优势就是将各种传播媒体之间存在的边界壁垒消除,其中也包括国和国的边界,各产业之间的边界以及社群之间的边界。新媒体还有一个非常独特的优势,也就是交互性、跨越时间,正是因为这个特性带来了很多新的媒体概念以及媒体模式。相关专业人员曾经这样说过,新媒体信息的成本几乎是零,对于大多数人而言基本上是免费的,这对于传统媒体传播而言是一个很大的挑战。新媒体主要包括以下四个方面的特点:平等性,新媒体并非一种单一的传播,是媒体和受众之间进行的一种多元化交流,每一个独立个体的身份具有多重化,可以作为传播者,也可以作为接受者;开放性,现代21世纪属于一个互联网时代,很多时间内,可以在多个不同领域传播信息,有利于实现信息资源共享;及时性,利用新媒体之后,将传统媒体很多方面的局限都打破了,可以不用受到时间方面、地域方面的限制,随时随地的信息,而受众也可以在任何时间、任何地点接收信息,而且也可以在联网的情况下随时随地传播信息,新媒体时代下,可以在很多时间内将信息传播在各领域;虚拟性,在网络时代背景下,具有多种多样的方式传播信息,其中文字、图片等方式是最为典型的,双方在经过信息交流的过程中,可以通过ID表示自己想要表达的各种信息,在这样的虚拟环境下,很多网民会在网上随意发表以往不敢随意表达的一些信息。
(三)新媒体对于市场营销方面的主要影响
互联网络科技近年来得到了飞速发展,新媒体也得到了飞速增长,很多企业考虑到新媒体的发展局势以及新媒体独特的优势,开始希望采用新媒体的途径进行市场营销。根据中国互联网数据中心的相关数据表明,我国网民数量截止到2014年底已经有5.5亿,相对于15年前翻了871倍,互联网的总消费额高达7895.45亿元,大概一年消费规模一万亿元。根据普华永道、互动广告局的最新研究表明,2012年上半年受移动广告的网络广告收入多达172.3亿美元,相对于去年同比增加了14%,而网络视频广告发展也有很好的前景。1.新媒体转变了企业市场营销观念企业的整个市场营销过程中,传统市场营销理论占据主导地位,而且非常重视企业能够控制整个市场营销过程,消费者能够被动的收集、阅览企业以及产品的相关信息。以往传统营销理论的最大弊端主要是企业处于主导地位,并没有充分考虑到消费者的真正需求,根本不能为消费者提供非常令人满意的产品以及相关的服务。新媒体出现后,打破了由企业主导的这种市场营销模式,消费者并不再处于一种被动接受信息的状态,消费者可以从多种途径全面收集、了解企业的产品以及相关信息,而且可以根据自己的喜好选择自己相对而言比较感兴趣的事物。其次,可以利用新媒体途径联系企业,和企业进行沟通、互动,进而实现最终的消费目的。这样的格局使很多企业必须将以往的市场营销观念转变,掌握消费者真正的需求,将消费者视为企业市场营销活动的主体,通过多种渠道为消费者提供相应的服务以及产品。2.新媒体的出现有利于进一步创新企业市场营销手段以往传统的市场营销手段主要是以产品或者渠道作为导向,不管是以产品为导向,还是以渠道为导向,关键的地方是传播品牌,通过品牌的力量对整个市场进行控制。出现新媒体后,以往品牌传播方式的影响力慢慢减弱,现在每天消费者接触的广告数量越来越多,产品选择的主动权完全在于消费者手上。传统市场营销手段,譬如狂轰滥炸的广告等,无法很好吸引消费者的注意力,基本上不会勾起消费者的购买欲望,其广告价值根本就不能体现,因此这种传统市场营销手段已经无法满足现代人对于个性化方面的需求,一定要根据市场情况不断创新市场营销手段。出现新媒体后,在一定程度上补充并且加强了这种个性化需求,在这样的形势下,企业应该充分、合理利用新媒体的特点,以精准传达、互动体验等营销形式和方法,不断增加与潜在消费者的互动,吸引更多潜在消费者的注意,更好的了解消费者,和消费者之间建立和谐、良好的关系,从而研发出更多让消费者满意的产品。借助新媒体的形式进行传播,当消费者在整个消费过程中可以有一个很好的体验,从中得到享受,在消费者的良好口碑中广泛传播产品,这样造成的影响力会更大。
二、新媒体企业市场营销的现状以及主要问题
在当前的社会背景下,媒体传播是主要的社会信息传播渠道,也是企业进行市场营销的一种重要手段。杂志、报纸、互联网媒体等都是新媒体的传播方式,传播媒体不仅包括报纸、广播、杂志、电视等传统信息传播形式,同时也包括联机媒体、互联网媒体等新媒体。不管是什么媒体都是伴随着社会的进步慢慢发展形成的,而且对于社会经济发展也具有极其重要的现实作用。对于企业市场营销而言,新媒体是一次很好的机遇,也是一个很好的挑战,企业只有将新媒体的各种优势充分、合理的利用起来,才可以真正发挥新媒体传播信息的优势,并且将其转化成企业竞争力,真正被企业所用。企业只有尽快适应新媒体时代的信息传播,才可以更好地服务于企业市场营销工作。新媒体时代背景下,企业只有积极利用新的传播媒体,紧紧抓住信息时代的机遇,主动迎接信息时代的挑战,才可以更好地适应当前的市场营销环境,将企业市场营销工作做得更好。在当前的信息化时代背景下,虽然出现了新的营销观念,也提出了新的营销策略,但是我国企业市场营销活动依旧有很多不足之处,具体体现在以下几点。1.企业并未全面认识新媒体在企业市场营销过程中的作用,没有花很多心思用在新媒体应用和推广上面。如面对网络传播这种新的传播方式、传播渠道的过程中,很多企业无法合理应用网络信息传播的优势,企业内部虽然也设立了专门的网络营销部门,并且安排了专业网络研究人员,但是企业市场营销和网络信息传播并没有很好地进行对接,也无法通过网络传播平台开展很多企业市场营销渠道以及营销方式。2.我国虽然已经开通了一些网络信息推广平台,如经济信息网等,但是在市场营销的过程中,企业使用次数非常少,以往大多数企业主要采用传统的市场营销模式以及市场营销策略,这种市场营销模式并没有长远规划,不利于企业的长远发展。同时,目前新媒体中并没有很好地支持企业市场营销工作,涌现了各种各样的信息,这样企业很难找到有价值的市场营销方面信息,这样很难得到新媒体的信息支持。3.需要进一步提高企业的信息网络技术,目前很多企业尚未建立属于自己的一套网络营销系统,也尚未打造一支属于自己的专业网络市场营销队伍,网络信息传播的优势也没有得到充分利用,并没有有效提高企业市场营销效率。
三、有效利用新媒体进行市场营销的主要策略
(一)增加新媒体市场营销技术以及资金的投入
想要有效利用新媒体进行市场营销,现代企业一定要加大对于这方面的资金投入和技术投入。企业领导者一定要全面、客观的意识到利用新媒体进行市场营销在新形势下的必要性和重要性,认识到在市场营销中,新媒体必然会发挥出重大的作用,进一步强化市场营销意识,并且增加技术方面、资金方面的投入:企业应该进一步完善网络市场营销的相关基础设施建设,购置一些基本的设施、设备,并且培训出一支综合素质较强的网络市场营销队伍;其次,应该积极引进一些新技术,并且长期关注新媒体市场营销工作,将网络市场营销纳入到现代企业发展的战略规划中,建立新媒体市场营销长效机制。
(二)构建一套完善、系统的市场营销网络体系
想要更好的利用新媒体手段进行企业市场营销,首先企业非常有必要构建一套完善、系统的市场营销网络体系,通过新媒体手段全面收集对于市场营销比较有利用价值的一些信息资源,同时要求应该分类、整理相关的信息,不断完善、优化企业市场营销体系,更好的适应瞬息万变的市场竞争环境,拟定顺应时展要求的一些市场营销策略。想要科学、规范的管理企业市场营销体系,应该全面考虑到企业的市场竞争环境,客观、全面分析企业的优势、劣势,并且根据相关的市场信息,通过促销、价格、产品以及渠道等多种营销策略进行市场营销,合理定价,根据市场实际变化及时调整自己的网络营销策略,并且充分利用新媒体的信息传播功能有效推销企业产品。其次,企业应该建立一个专门的市场研发部门,综合考虑新媒体以及产品的特点,采用最恰当的市场营销模式以及市场营销策略,积极和企业各部门进行合作,组织、协调好企业内部各部门,将市场营销部门的信息整合以及决策支持等作用充分发挥出来,有效开拓市场,有效提高企业的市场营销管理水平。
(三)打造专业的网络市场营销队伍
市场营销队伍是新媒体市场营销工作的主要执行者,也是提高企业网络市场营销能力的关键,因此想要有效利用新媒体进行市场营销,一定要打造一支专业素质水平较高的网络市场营销队伍。为此,企业应该多招聘一些具备丰富网络营销方面经验的网络营销人员,同时应该定期组企业营销人员进行相关的技术培训,而且应该积极鼓励企业市场营销人员学习并且利用相关的网络手段进行市场营销,不断提升企业市场营销人员的专业能力以及业务能力。企业市场营销人员应该学会通过新媒体手段接收信息,并且反馈信息,结合信息的变化情况合理调节企业产品的营销模式,从而有效提高市场营销效率。
(四)实现网络市场营销的动态管理
当前的信息时代背景下,各种信息非常多,而且市场瞬息万变,企业制定网络市场营销策略时,应该结合市场的实际变化以及信息资源收集状况,及时调整企业网络营销策略。这就需要管理者动态化、全面化、系统化管理网络市场营销工作,学会利用多种新媒体渠道在短时间内以最快的速度收集到企业相关的市场信息,深入分析信息,全面把握市场竞争环境,尽快做出最合理的决策,这样才可以更好的适应市场环境的变化。
(五)利用新媒体创新销售策略
促销是企业市场营销中比较常用的一种营销策略,也是比较成功的一种策略,其中最为常见的一种手段就是“打广告”。比如最近非常火的一档亲子类节目—《爸爸去哪儿》节目嘉宾主要是五对极具自身特点的亲子组合,这些组合中的父亲们全部是明星,在群众中有很高的呼声,相对于普通家庭节目的一些嘉宾而言,这些明星爸爸和孩子之间的互动会具有更强的感召力,很多仍然处于空巢期,或者没有孩子的80后夫妻也非常喜欢并且关注这档节目,这也是这档节目能够获得如此高的收视率的重要原因。实际上“明星效应”就是《爸爸去哪儿》打出来的“广告”,但这种偏向于“软广告”。在新媒体环境下,企业也可以合理利用“软广告”转变自己的营销策略,因为信息爆炸式的广告宣传已经很难适应新媒体环境。现代企业可以通过一些具有一定社会影响力的名人发的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推广企业产品,使其得到更多群众的关注,吸引更多的潜在客户,提高产品的销售量,这样不仅可以很好地宣传企业产品,而且可以大大节省广告宣传费用。
四、结语
>> 消费者仿冒奢侈品购买动机研究 敲中国消费者竹杠的奢侈品 中国的奢侈品现状以及消费者消费动机研究 基于中国消费者行为分析的奢侈品营销管理策略 基于消费者行为理论的奢侈品营销管理分析 基于消费者偏好的中国奢侈品贸易发展研究 影响消费者购买仿冒奢侈品意愿的研究陆施 中国消费者奢侈品消费特征 奢侈品消费动机研究综述 看高端消费者倾向哪些奢侈品 基于消费者行为分析的中国奢侈品消费相关问题探讨 中国消费者对奢侈品的购买心理分析 基于我国消费者心理的奢侈品营销策略探析 基于消费者需求的奢侈品市场营销策略 中国大众消费者对国际时尚奢侈品服饰橱窗的评价 面向奢侈品消费者的品牌设计思考 中国奢侈品市场的消费者行为及营销策略概述 奢侈品市场无边界:不断升级的中国消费者 从消费者需求角度出发的奢侈品市场营销策略 品牌Logo对中国奢侈品消费者的影响 常见问题解答 当前所在位置:l,20110610.
[19]娄月.中国奢侈品消费增幅全球最高[N].北京商报,20120702(4).
[20]Wang C L, Siu N Y M, Hui A S Y. Consumer decisionmaking styles on domestic and imported brand clothing[J]. European Journal of Marketing, 2004, 38(1/2): 239252.
新闻传播自古有之,从坊间邻里口耳相传到现代化多媒体新闻推送都属于新闻传播的范畴。特别是近年来,互联网行业的兴起带给新闻传播行业翻天覆地的变化。网页新闻,窗口推送新闻等新兴的新闻传播方式越来越受到人们的重视,传统以“纸媒”为主的新闻行业受到很大的冲击,如何在日益残酷的新闻传播行业站稳脚跟,不被时代淘汰,是每一个新闻传播人都要认真思考的问题。市场营销理论就是市场运作规律的综合。随着时间的推移,技术的发展,社会环境和市场环境的变化,市场营销理论也会不断的扩充,但其基本规律是不变的。因此,推销新闻这种特殊的商品同样要使用市场营销理论。对新闻的包装,推送,接受等各个环节都要推陈出新,不可一程不变。只有充分的发挥市场营销的作用,才能在竞争日益严峻的新闻传播行业占有一席之地。新闻商品的特殊性在于没有固定的形式,它可以是看的见、摸得着的实物,也可以是一个信息。市场营销理论在推销新闻时的难点就是如何针对新闻的各种表现形式分情况推销。改革开放以后,我国的新闻传播行业也得到了快速的发展。其中早期我们熟悉的很多媒体已经不复存在。而如湖南电视台,《广州日报》等新闻媒体却在极短的时间能声名鹊起,究其根本就是市场营销做得好。大量的信息推送,换来了巨大的知名度和商家广告,巨额广告费用又使得这些媒体可以推出更好的新闻内容为百姓服务,这同样提高了他们的知名度。因此,合理有效的市场营销策略带给新闻传播的是螺旋式的上升过程。
2利用市场营销具体方法实现新闻传播
在第一节中,我们重点讲了作为商品,如何利用市场营销策略推销新闻商品。本节中我们主要介绍将市场营销的具体策略应用到新闻传播当中。众所周知,新闻传播的目的就是将新闻传达给受众,并使受众接受新闻。这与市场营销策略将商品推销给客户有相似之处。所以,市场营销过程中用到的方法可以被运用到新闻传播之中,并达到良好的效果。目前,公认的市场营销方法主要有市场调查,市场分析预测,市场策划等。
2.1新闻受众调查
正如商品销售之前要做市场调查一样,新闻在制作、之前同样要进行市场调查。其目的就是为了了解受众需要,进而将新闻制作的重点放在受众关注的方向。这样新闻媒体人制作新闻时可以做到有的放矢,合理利用资源,并使新闻达到最大化的效果。新闻受众调查在国外许多大型媒体早已被成熟运用,但在国内并不常见。新闻媒体可以针对不同受众的兴趣爱好,生活经历,年龄性别等特点制作不同的新闻,以满足不同受众的需要。
2.2新闻分析预测
市场调查完毕后,要对得到的信息进行汇总,并在此基础上做出分析预测,根据预测结果判断应该生产什么样的商品。新闻传播同样如此。在新闻受众调查完成后,对各年龄段、社会阶层不同受众的新闻需求有了基本的了解。特别是在计算机技术高度发达的今天,我们可以利用计算机技术对采集的数据进行分析,从而对人们的新闻趋向做出更加准确的判断。除了受众之外,新闻传播途径,新闻传播过程、新闻传播者等因素都在新闻分析预测范围之列。
2.3新闻策划
在得出新闻受众的新闻需求之后,就要进行合理的新闻策划。新闻策划是新闻传播过程中最重要的化解。新闻受众调查和新闻市场分析预测都是为新闻策划收集资料的过程。新闻策划和市场策划相同,同样具有创新性、周密行、可行性等特性。新闻策划的具体过程就是将已知新闻事件包装的过程。如何将新闻事件有效策划,使其能过被受众所接受,达到新闻传播效果的最大化,是新闻策划过程需要考虑的问题。目前主流的媒体都会采用设置品牌标志,宣传语,促销等方式提高自己的新闻知名度。但是这些传统的方式大部分媒体都能掌握,无法体现优势。所以在新闻策划过程中,创新性至关重要。哪个媒体能够在日益激烈的新闻行业竞争中,创新的提出自己的新闻策划方案,就会立即走在市场的前列。当下,亲身经历报道,新闻游记,故事连载等一系列新颖的新闻传播方式最吸引人的眼球。
3结语
[关键词]卷烟营销;产品销售渠道;产品营销策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.028
烟草行业是我国经济的主要组成部分,鉴于其特殊性,所以其往往需要采取行政和专卖经营的手段进行营销。烟草行业在我国属于垄断且不完全精装的状态,为了促进行业的发展,加强市场营销的开展就显得尤为必要,只有切实加强市场营销手段的应用,促进卷烟营销工作的开展,方能更好地促进我国烟草行业的发展。所以在新时期背景下的烟草行业,必须进一步强化市场导向的现代营销理念,只有合理地构建卷烟营销策略,方能推进卷烟营销的成效。
1 推进卷烟营销的策略构建
1.1 确立市场营销目标
市场营销目标的确立是推进卷烟营销的根本,为整个工作的开展奠定坚实的基础,这就需要结合烟草行业的发展目标及自身的品牌发展战略,预测未来三年的消费量和单箱的结构,才能更好地对市场营销目标进行科学的确定。在具体确定过程中,主要是通过销售总额、卷烟销量、单箱销售额、利润总额、利税总额等方面进行完成,即在对近三年来各项因素分析的基础,对未来三年的市场营销目标进行确立。
1.2 营销定位
所谓营销定位,也就是市场定位。主要是通过目标市场塑造自身产品的品牌的一种营销技术,这就需要企业结合竞争对手在市场上所处位置,结合消费者对产品的重视度,塑造出与众不同的企业产品,并将其传输到顾客,使得其能在市场上具有适当的位置。尤其是卷烟产品而言,虽然在本地区内不会出现竞争,但是其属于特殊的商品,因而必须将不同品牌、系列、价位的产品,结合目标客户群分类的进行确定,因为卷烟的品牌较多,所以就应根据其价位对其目标市场进行分类确定。常见的主要有区域定位、阶层定位、职业定位、个性定位、年龄定位。
1.3 产品营销策略
一是加强对品牌的整合和产品结构的优化。因为目前很多卷烟工业企业具有很多卷烟牌号,但是销售规模往往较小,这就需要做好以下几方面的工作:
首先致力于品牌评价指标体系的建立,这就需要结合品牌销售规模和经济效益,按照三公原则对品牌实施优胜劣汰,以确保更加符合市场,为企业和零售商带来更大利益。其次是致力于品牌进出机制的构建,这就需要结合品牌的测评结构科学地确定适销而又对路的产品,构建基于市场导向下的品牌淘汰机制,从而更好得制定相应的改进方案。
二是在工、商、零三方的协作下,实现品牌培育的三位一体。因为当前三方在品牌培育方面的工作还存在诸多不足,这就需要我们建立基于市场导向的品牌培育机制,并在培育工作中加强市场的调研,在市场需要以及消费者的需求下,对消费者的各种口味习惯进行分析,并确保所培育的品牌与目标群体的消费能力相符,并尽可能地满足零售客户的需要,才能更好地促进其主动积极性的提升,从而更好地实现品牌共育。而在此基础上,就应对品牌培育流程进行确定,并在工、商、零三方的不断努力下实现最佳的品牌培育效果,从而更好地将各自功能发挥出来,形成一股品牌的培育合理,进而更好地结合市场变化、消费者需求引导消费,从而更好地促进品牌的培育。
三是采取科学合理的价格策略。就消费者而言,其更关注的是卷烟的价格,通过价格衡量品质是最为常见的一种做法,当卷烟价格波动时,卷烟品质也在发生变化,所以必须采取科学合理的价格策略,才能更好地促进卷烟市场价格的合理稳定。这就需要做好以下工作:
首先,应致力于卷烟零售终端价格信息的检测和收集,及时掌握市场的动态,当价格出现异常时,就应对货源投放进行控制与调控,才能确保市场供需之间的平衡和价格的稳定。其次就应实施明码标价,预防出现低价不良竞争,这就需要在零售过程中印制统一的零售价格标签,并根据全国的统一指导价进行销售,才能更好地营造灵活的竞争环境,并采取多种方式确保这一措施得到有效的落实。再次就是切实做好大客户的管理,由于大客户不仅每次的进货量大,而且具有较强的销售能力,所以销售网络和消费群体较为固定,所以可能出现低价销售,或者向二级商进行批发,因而烟草工业企业必须在注重价格管理的同时将其作为价格管理的主要对象,不仅严格加强货源投放的控制,还应加强对其的价格监督,才能确保卷烟价格的稳定。最后是加强对零售商的引导,使其意识到维护卷烟价格稳定的重要性,从而更好地参与到卷烟市场经营秩序的维护工作中来。
1.4 产品销售渠道的健全
为了更好地实现卷烟营销目标,就必须在注重卷烟销售渠道网络建设的同时加强对其的运用管理。所以就必须健全产品的销售渠道,具体来说,就应做好以下几方面的工作:
一是对卷烟网点布局进行合理的优化和调整,尤其是应注重农村的卷烟网络建设。由于当前的卷烟零售网点主要在城市,而在农村则相对稀疏,所以作为烟草工业企业,应及时的洞察市场的变化,从而在引导积极消费的同时将品牌结构提升,促进服务理念更新的同时将市场发展瓶颈打破。
二是加大营销网络的建设力度,不断促进零售终端现代化水平的提升。由于信息技术的快速发展,为了更好地实现卷烟销售的现代化,必须致力于零售终端现代化水平的提升,从而促进终端功能形象的提升和更好地利用网络资源,同时加强市场信息采集。所以在进行营销网络建设时,应致力于零售终端现代化水平的提升。例如为零售商配备统一的展示台柜和货架,并设置电子显示屏,以更好地强化产品的销售和形象的展示以及品牌的培育,从而给整个公司对营销策略的完善和改进奠定坚实的数据基础。
三是致力于网络平台资源的利用,致力于多元化网络销售模式的推进。近年来,随着现代信息技术的不断发展,传统的电话订货方式已经转移到网上订货的方式,尤其是采用卷烟电子商务平台,致力于多元化营销网络的发展,从而更好地促进网上营销活动的普及,并利用微信加强与零售商之间的支持,从而更好地构建网络社交平台,及时地掌握零售用户的需求,从而将传统的单一的营销渠道的瓶颈打破,促进整个网络营销模式的完善。
四是致力于货源投放策略的控制,促进市场的有效调控。由于在调查过程中很多零售商户经常反映紧俏的货源得不到及时的供应,作为烟草工业企业应对市场特点进行分析,紧密结合本地区的实际,对货源投放策略进行合理的控制,因为货源投放是进行卷烟营销核心的业务,所以其行业特殊性较强,在进行货源投放时,应紧密结合市场的需要对供需进行调节,对货源投放策略进行不断的优化和完善,切实加强对市场的监控和反馈,从而更好地将需求满足程度进行高效的调整,在实现培育品牌和调控市场这一目标的基础上实现对其的最优化和完善。
2 确保卷烟营销策略有效实施的保障性措施
2.1 强化营销过程的管理
为了更好地确保营销策略得到高效的实施,就必须提供相应的保障。而首先要做的就是对整个营销过程进行高效的管理。在营销过程管理时,就应对现有的营销运行体系进行优化,即注重目标管理的同时加强过程管理以及日常细节管理,而在此基础上就应对营销管理制度进行不断的完善,切实加强品牌培育、宣传等制度的建设,通过制度保证整个营销流程得到完善和强化,从而确保整个营销体系安全高效的运行。
2.2 加强营销队伍建设
一是招聘优秀的营销人员。营销工作要想取得成功,关键就是要有高素质的营销人员,才能正确实施公司的营销策略,确保策略的实施效果。营销人员作为一线员工直接与广大卷烟零售户、消费者和市场打交道,负有把握市场、培育品牌和服务客户的重要职责,是企业与市场联系的桥梁和纽带,在整个营销领域的地位也越来越重要。
二是加强营销队伍建设。为适应现代市场营销的发展,需要建立针对各层面营销人员的系统培训体系和管理规范,从知识层面、技能层面和职业层面全面开展营销培训,更新营销知识和营销理念,提高营销队伍的市场把握能力。加强一线营销人员的培训,针对岗位技能、沟通技巧、业务流程、客户服务等方面进行培训,配合烟草行业对营销人员“135”工作法的学习和应用,通过培训学习不断提高一线营销人员对市场信息重要性的认识和分析市场、把握市场的能力。