时间：2023-08-29 16:38:26
导语：在打造品牌形象的重要性的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：品牌整合 战略要素 传播方式
中图分类号：F274；F426.82 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（c）-0154-01
品牌传播实际指的就是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，应用广告宣传、公关、销售、人际关系等传播方式，将品牌信息推广出去，以建立品牌形象，促进产品销售。品牌传播是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段，同时也是消费者认知品牌的过程，是目前企业高擎的一面大旗。
品牌整合传播指的是对品牌形象要素进行优化组合，通过媒体宣传、推广等手段宣传新的思想或服务理念。
1 品牌整合的战略要素分析
品牌意识在我国发展较晚，传播意识较为淡薄，绝大多数的企业还没有形成品牌意识，也没有品牌保护意识，缺乏较为长远的战略眼光。现如今是品牌文化整合传播的至关重要的年代，加强品牌建设，实现品牌营销已是刻不容缓。
品牌整合传播的新理念表现在以下几个方面。
1.1 良好的质量
质量是产品的基础，是企业的生命，是企业健康发展的基石，它为企业的可持续发展保驾护航。但是对企业的评价是由消费者作出判断的，它不能仅仅通过检验、检疫来评价出来，所以消费者的评价可以影响一个品牌的好与坏，而且传播速度也极为广泛和快速。商战中常说顾客就是上帝，谁赢得了消费着就赢得了市场。由此可见，企业要对品牌进行忠诚度和美誉度标榜，方能实现价值，“三株口服液”品牌的消失就充分说明了这一点。
1.2 准确的定位
准确定位是品牌确立形象的基础，主要是寻找产品或服务在受众心目中的最佳位置或状态，总结产品的特色，并确定产品的独特“卖点”。它的本质是树立一定的良好市场形象，尽量满足不同消费者的生理、心理需求，使消费者产生购买欲望，进而提升产品的吸引力。准确定位是商品市场运作的前提条件，也是进行品牌整合传播的先决条件。
1.3 品牌形象与企业形象统一
品牌形象与企业形象是两个概念，企业形象是企业内外各种要素在商业中的体现，品牌是产品的预想状态。企业运营发展的好坏，取决于两者结合的深入程度，所以企业要先在社会上树立良好形象，品牌才能在市场上良性发展。
1.4 塑造企业文化
一般来说没有文化的企业是很难长久发展的。企业文化是企业发展的原动力，是企业的精神与灵魂。一个具有良好文化的企业，对企业内部成员是一种号召力和凝聚力，对客户是一种信赖和品质。现代企业文化底蕴的打造有利于品牌综合价值的提高。品牌文化塑造与文化积淀是相辅相成的，经典的品牌文化，会增加品牌的形象鲜明度和生命力。譬如七匹狼男装的“狼”文化，使其品牌形象深入人心。
1.5 个性和风格
具有一定的个性和风格是品牌形成的关键所在，准确的定位仅仅是良好的开端，距离产品品牌的形成还有很多工作要做。要想打造出一流的品牌，产品和企业必须具有个性和风格，这是提高名牌的基本要求。
1.6 要有品牌危机感
商场如战场，市场是弱肉强食，一个默默无闻的小企业、小品牌可能会一夜之间走俏，向名牌产品进军；同样，资产雄厚的大型企业如果管理不善也可能会负债累累，甚至倒闭。因此，当品牌建立起来后，还要付出大的精力来维护品牌形象，各个企业的公关部、品牌营销中心的成立充分说明这一点，所谓“打江山容易保江山难”正是这个道理。所以企业要有品牌危机意识，采取果断有力的措施维护品牌形象是大任，另外，在维护的同时可以开发新的品牌，以便更好的维护品牌形象，或者发生不可预测的市场情况时“转移品牌”。
2 品牌整合的传播方式研究
2.1 广告传播
新的形势下，广告对于商业社会的重要性是众所周知的。企业及产品要向全球范围内的消费者推广，离开广告能达成的销售目的可以说是寥寥无几。
广告作为一种最主要的品牌传播手段，是指品牌或商品所有者以付费方式，委托广告经营部门通过传播媒介，以策划为主体、创意为中心，对目标受众所进行的以品牌名称、品牌标志、品牌个性、品牌定位等为主要内容的宣传活动。
对品牌而言，广告是最重要的传播方式，有人甚至提出品牌=产品+广告，由此可见广告对于品牌传播的重要性。根据资料显示，在美国排名前20位的品牌，平均每年广告费用为3亿美元。人们了解一个品牌，绝大多数信息是通过广告获得的，广告也是提高品牌知名度、信任度、忠诚度，塑造品牌形象和个性的强有力的工具，由此可见广告可以称得上是品牌传播的重心所在。
2.2 公关传播
公关是公共关系的简称，是企业形象、品牌、文化、技术等传播的一种有效解决方案，包含：投资者关系、员工传播、事件管理以及其他非付费传播等内容。作为品牌传播的一种手段，公关能利用第三方的认证，为品牌提供有利信息，从而教育和引导消费者。
公共关系可为企业解决以下问题：一是塑造品牌知名度，巧妙创新运用新闻点，塑造组织的形象和知名度；二是树立美誉度和信任感，帮助企业在公众心目中取得心理上的认同，这点是其他传播方式无法做到的；三是通过体验营销的方式，让难以衡量的公关效果具体化，普及一种消费文化或推行一种购买思想哲学；四是提升品牌的“赢”销力，促进品牌资产与社会责任增值；五是通过危机公关或标准营销，化解组织和营销压力。
2.3 销售促进传播
销售促进传播是指通过一定的价值回馈给消费者的一些列活动，其主要工具有：打折、店庆、赠品、抽奖、赠券等。
尽管销售促进传播有较长的历史，但是长期以来，并没有被人们所重视，直到近20年，随着竞争的激烈，众多品牌才开始采用这种手段进行品牌传播，进而影响到所有的商品或厂家。
销售促进传播的主要目的回馈现有客户及吸引转换客户，它在短期内能产生较好的反应，但是长期效应不好，尤其对品牌形象的宣传而言，大量使用促销推广会降低品牌忠诚度，降低产品的质量，增加顾客对价格的敏感，对以后的销售会有价格依赖性，但是对于小品牌来说，销售促进传播会带来很大益处。
2.4 人际传播
人际传播是人与人之间、企业与客户之间进行的直接沟通，主要的方式是企业人员对客户的讲解、操作示范等，使受众充分了解和认识企业，近距离接触企业。
关键词：企业形象；视觉传达设计；功能性；整合
近年来，随着全球化趋势的延伸和发展，市场开放程度不断提升，企业面临的国内外竞争形势异常激烈，这已经成为一个不争的事实，而传统单纯的产品质量优势无法适应新时期的发展要求，迫切需要通过塑造品牌形象来提升自身的综合竞争能力。品牌形象作为企业发展中的软实力，并不是朝夕之事，一蹴而就的，企业需要准确定位，利用视觉传达设计在品牌认知、品牌意向及品牌价值等方面的功能性，以实战、实用、实效为着力点，从产品特点分析、品牌logo、包装、画册、网站等进行全方位设计和提升，进而打造企业软实力，刺激和引发消费者的消费需求，提升企业的商业竞争能力，让其在严峻的市场竞争环境中脱颖而出，并实现长期可持续发展，从而让企业在异常严峻的竞争环境中脱颖而出，基于此，本文以视觉传达设计的概念及功能性为研究基点，探析其与品牌形象的契合点，并就两者整合发展的路径进行了详细阐述，以为企业品牌形象的塑造和提升奠定理论基础。
1企业视觉传达设计的内涵
视觉传达设计英文称作“graphicdesign”，也称为平面设计，是传播特定事物可视化形式的主动行为，其利用“视觉”方式，以字型编排、绘画、平面设计、插画、颜色等二度空间的影像表现为内容，充分融合了符号、文字、图片等多种艺术设计形式，来实现信息表达、沟通和传播的目的。视觉传达设计是现代商业服务的艺术，其涉及的内容较为繁杂，具体包括广告设计、包装设计、企业形象设计，并以创意、构图、色彩为三大基本构成要素，创意作为其首要构成要素，是设计产品优化发展的原动力和内在需求，当前，在严峻的竞争环境下，视觉设计产品面临新的发展机遇和挑战，市场对于其设计产品的新颖性要求更高，创意性要素的重要性更为凸显，而构图是通过对文字、色彩、图形等的灵活处理，力求达到设计的审美性、整体性及协调性，该要素对于实现视觉传达设计的功用性具有重要影响，而至于色彩则起着点睛之笔的作用，吸引人的注意力，进而达到视觉冲击效果的关键所在，纵观诸多优秀的视觉传达设计产品，在色彩选择、搭配及呈现方式上，均强调融合、统一、均衡，由此才能够提升设计产品的整体设计感、艺术感和审美性，从而发挥其在应用领域的本质属性。视觉传达设计与各行业均存在密切相关性，广告制作、新闻媒体宣传、电影创作等领域中等均存在视觉传达设计，而且随着其自身优势性的逐渐凸显，势必会延伸和拓展其应用范围。
2视觉传达设计在品牌形象中的功能性
人类60%以上的信息均是通过视觉获得的，尤其是20世纪90年代以来，现代影响科技的创新应用，推动了视觉文化的繁荣发展，由此视觉传达设计得以深化发展，功能性不断凸显，并得以在更多领域渗透和发展，视觉传达设计是一种以图形为核心要素的设计形态，设计师通过图形的灵活变动、巧妙构思和设计，来完成艺术思维的可视化传达，从而引发和吸引传达对象的视觉注意力，由此以艺术手段达到为特定内容服务的目的，具体而言，视觉传达设计在企业品牌形象中的功能性表现在：首先，视觉传达设计最基本的功效是创造广告，通过广告创意的方式将特定的内容传递给特定的对象，以此产生特定的广告传播目的；其次，引导消费者的消费观念和行为，视觉传达设计在企业产品包装和品牌形象设计中发挥着独一无二的作用，通常情况下，广告是消费者获取企业或其产品信息的最为有效路径，审美性和实用性较强的广告内容更能吸引消费者的注意力，并诱发消费者产生消费需求和行为，而且富有艺术性和设计感的视觉传达设计更容易带给消费者审美和艺术享受，进而影响其消费观念；最后，视觉传达设计是塑造企业品牌形象，提升企业综合竞争能力的关键要素，西方广告界曾经流传着这样的格言：“企业产品不借助广告推销，就好像黑夜之中暗送秋波。”企业在生产和经营过程中，是以获取最大经济效益作为根本目标导向，视觉传达设计能够将产品更形象、具体的传递给消费者，并形成固有的消费群，从而构建其品牌影响力并发挥品牌效应，而这会从根本上提升企业的社会影响力，使其在激烈的市场竞争中获得长远发展。
3企业视觉传达设计与品牌形象整合的路径
新型市场竞争环境下，企业的竞争着力点转向了软实力，品牌形象的重要性凸显，而视觉传达设计是塑造品牌形象、彰显品牌效应和提升品牌价值的核心内容，两者的有效整合能够促使企业获得竞争优势、拓展影响范围，实现经济效益的显著提升，整合途径如下分析。
3.1强调市场调研的基础性作用
视觉传达设计要达到预期的传播目的和效果，就必须建立在市场调研的基础上，尤其是企业品牌形象设计面向的服务对象是消费者，全面的市场调研不可或缺，能够帮助企业更深入、细致的了解消费者需求和产品特点，但传统设计过程中，市场调研资料多数由企业提供，不仅资料有限且有失客观性和公正性，需要设计单位安排专业的调研员对相同或类似品牌的产品、消费者需求、品牌认知等内容进行调研分析，而后进行系统整体，并据此给出设计方案。
3.2重视文字、色彩及图形的协调性
根据研究发现，视觉传达设计的三大构成要素为文字、色彩和图形，三者的合理搭配和协调统一，与品牌形象塑造存在直接关联性，色彩是设计中通向视觉大门的钥匙，鲜明、协调、统一的色彩搭配能够带给人耳目一新的感觉，是抓住消费者视觉感官的首要要素，而且，色彩可以将隐藏的文字或图形内涵充分的展现出来，是产品内涵和外延传递的有效路径，而文字优势是更直观的展现企业产品优势，图形则是符号化的文字，其合理化的设计能够使消费者对企业品牌形象形成更直观、形象的认知，视觉传达设计中应该根据企业品牌形象需求，选用合理的图形、文字及色彩要素，并确保三者之间的和谐与完整。
3.3重点关注创意的关键性作用
视觉传达设计与品牌形象整合的核心目的在于更好的服务消费者，设计过程中要强调策略的重要性，尤其要具备创意性和新颖性，要根据市场调研资料、企业品牌发展战略并融合现代设计理念，以视觉性语言塑造企业的品牌形象，创意是设计的灵魂，好的创意能够迅速吸引人的注意力，但是创意之“点”很难寻找，其与消费群的需求、产品结构定位及市场局势等均存在密切相关性，但是这些要素是多元变化的，需要对其进行全方位的掌控，通过设计者发散思维、归纳整合、提取精华，最终确定创意切入点，塑造更加完善的品牌形象并提升品牌价值。DarryRing珠宝品牌之所以能够迅速占有市场，根源其独特的创意，规定一名男士凭借身份证一声仅能定制一枚专属婚戒，其将纯粹的爱情观念融入了产品设计之中，彰显了品牌形象的专属性，为企业赢得了良好的社会影响力。
4结语
品牌形象在企业发展中的战略性地位毋庸置疑，尤其当前市场竞争环境下，竞争的着力点逐渐向软实力倾斜，品牌形象的塑造至关重要，而视觉传达设计作为形成品牌认知、提升品牌视觉效应和商业价值的关键所在，并未受到企业的充分重视，这从根本上制约了品牌价值的发挥，如何实现视觉传达设计与品牌形象的有效整合成为当务之急，而本文针对该问题的研究具有重要的现实意义，是企业获得品牌竞争优势，实现更快、更好发展的依赖载体。
参考文献
[1]刘心.浅析视觉传达设计与品牌形象的有效整合[J].设计,2015(09).
[2]尤颖.企业形象设计课程存在的问题及改革效果分析——以河南科技大学视觉传达专业为例[J].美术教育研究,2015(05).
[3]张晓彤.品牌形象提升的多维化策略研究[D].浙江工商大学,2012.
关键词 品牌形象；视觉元素；个性化；情感需求
1.品牌形象的概念界定
1.1 品牌的概念。美国市场营销协会对品牌的定义是：“品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区分开来。”好的品牌形象能给人以激励，形成品牌积极的推动力。
1.2 品牌形象的构成要素。品牌形象的推广是在消费者心中形成广泛的认知，进而促成美好的记忆，抢占消费者心智，涉及到产品、企业、消费者等多个关系层。品牌形象建立即在消费者心理建立起品牌认知、产品属性认知、品牌联想、品牌价值和品牌忠诚五大构成。
品牌认知：是建构品牌形象的第一步，是指人们对品牌名称、标志、标准色、形象符号等方面的认知程度。
产品属性认知：包含了品质属性、功能结构等产品的自认属性认知程度，它是构成品牌形象价值的基础，也是消费者获得商品价值的基础。金絮其外败絮其中的商品只能是短暂的，没有持久的市场生命力，即使它包装的再好，形象再美对于消费者而言也是不具意义的。
品牌联想：对于消费者的购买决策具有重大影响，心理研究表明，人们对于一件孤立的事物难以形成稳定的记忆，通常需要与日常生活中息息相关的信息联系在一起人们才能形成长久的、稳定的记忆。品牌联想就是要在消费者心智中建立起这种稳定记忆。
品牌价值：是消费者购买后的判定，肯定或者否定都归纳为消费者对品牌的价值评判即品牌价值。通常人们以商品价格的评价、价格承受区间、主观价值判断来表示。
品牌忠诚：企业建立品牌形象的最终目的是促进消费者的购买行为，通常品牌形象都带有浓重的主观色彩，人们的购买行为主要体现就在品牌忠诚上，包括购买习惯、向他人推荐等等。
品牌认知、产品属性认知、品牌联想、品牌价值和品牌忠诚从多个角度，立体的丰富起品牌形象。
2.影响终端视觉效果的设计元素
品牌标志、标准色彩、名称文字、图形识别等都是终端视觉的设计语言，在品牌形象的具体推广中起着不可替代的作用，消费者通过这些设计元素认知品牌。
2.1 品牌标志。它是现代设计的一部分，它包括商标和组织的徽标。由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点，因而在保证信誉，树立形象，加强交流方面起着举足轻重的作用。作为品牌的基础符号，它是企业良好形象的一部分，是企业无形的财产，其价值是可估算的。
2.2 标准色彩。心理学中曾指出，在感知上，颜色起着重要作用。色彩是视觉识别中区别化设计的重要因素，标准色往往是从标志的色彩理念发展而来，一方面，色彩承袭了品牌理念，一个企业可以选择某种固定色调；同时也可以发展出一套色彩运用规范，形成独立的品牌色彩方案，用于企业与外界交流的各个方面。
2.3 名称文字。品牌的名称在独立运用时具有标志的功能。与标志不同，文字的阅读性较强，要求在设计中既能满足阅读功能，同时又兼具识别性，使之不同于其它品牌的名称设计。
2.4 图形识别。图形的应用或生动活泼、或高贵典雅，这与品牌形象所需传递的信息是紧密联系的，恰如其分的图形才能更好的表现品牌形象。
设计通过这些设计元素的建构，利用不同的媒介优势把品牌形象落实到实处。在品牌标志、色彩、文字、图形等基础上，通过分析，理解品牌的内涵，扩大形象的选择范围。
3.品牌形象开发的个性化需求
品牌形象的个性化意旨于它是识别的根本，是创造力的体现，个性化有别于去大众。它出自于品牌自身的价值观，是出类拔萃还是流于世俗，品牌价值观的不同打造出不同的品牌形象。无论是企业品牌还是商品品牌，就像人一样都有各自不同的性格，它的成长需要树立属于自己的价值观和品牌性格，这样才能在长期的发展中立于不败之地，不停发展。
3.1 基于情感需求
现今，各种商品同质严重，大家都在争夺消费者口袋里的钱，情感联结就变得至关重要，它使你的品牌变得与众不同。情感因素就是一个品牌在未来商业竞争中的基础和推动力，是促使消费者购买行为的强劲助力。为了避免激烈的价格战――那些缺乏鲜明形象的商品都免不了打价格战，一家公司必须就自己的产品传达更为贴切，更强有力的信息。可口可乐与另一种可乐的差别是什么？星巴克的咖啡与别家的咖啡区别在哪里？
3.2 基于文化需求
文化是人类历史实践过程中所创造物质财富和精神财富的总和。不同的文化备书赋予品牌于他人所不一样的形象故事，对消费者心理所产生的影响，形成特定的品牌偏好心理观念。文化的渗透使得品牌产生进化，把品牌的意味更好的解说给消费者，从而保持旺盛生命力。所以说做品牌，设计是表面的，背后的根源在于文化。
3.3 基于环保理念需求
近年来，环境问题成为主流话题，企业纷纷打出环保牌。PUMA彪马推出了“Clever Little Bag”。 PUMA通过产品包装结构改进这一行为进行品牌形象推广计划，从而建立与消费者的好感。。从PUMA彪马案例中，我们可以看出。PUMA 通过这个主题活动，提升自身形象，把设计价值转换成社会价值，使之品牌形象的永续建设才是此次计划推行的最终目的。
4.总结
综上所述，本文涉及了品牌形象的理论认知和相关的视觉设计元素深入研究，认识到品牌形象的深入挖掘和研究是至关重要的，品牌形象的建立能增加产品附加值，促进消费，推动了企业发展，我们希望对于品牌形象的研究能落实到实处，真正起到理论指导实际的作用。
参考文献
[1] 马格，戈拜.《情感化的品牌》. 上海人民美术出版社，2011（1）.
[2] 魏中龙，郭小强.《品牌形象与设计》. 北京机械工业出版社，2008（12）.
经过多年的化妆品市场经济的发展，中国化妆品产业获得了快速的成长与趋向成熟！
化妆品品牌要赢得市场，首先就要突破商超渠道的建设管理。
长期以来商超渠道一直是化妆品最主要的主导渠道，对于终端市场的发展作用取得了更好的销量。在国外，如沃尔玛、家乐福等大型商超卖场是快速消费品市场的天下，在这些大型的商超卖场渠道里面，几乎满足了广大消费者的需求。首先这些大型的商超产品比较齐全，生活日用品都一例即全，大大满足了终端消费者的购买欲望和生活需要。
在中国，随着国内一些商超的兴起，问起大多数人，为什么要去商超消费，他们就说觉得很“便宜”，很实惠，产品品类齐全，轻松购物环境很舒服，各式各样的都有，可以多选择，安全放心。化妆品商超渠道销售比例大约占20%~25%左右，是终端市场渠道可见其强大的销量呢。所以国内很多化妆品企业都非常关注商超渠道的建设和运作管理，化妆品商超渠道是比较标准化、制度化、统一化的运作系统。
赢在商超渠道的建立
对于中国的化妆品企业来说，做商超渠道您首先要了解市场的重要性，对化妆品营销渠道的分析和掌握有多少，市场实际状况能了解多少，地方消费能力是否符合渠道的运作和管理，您的产品定价怎么样，公司是如何对商超渠道的分析和运作管理的，这些必须要了解和全面掌握。
要赢得市场，就要建立商超渠道的运作和管理，这样才能在终端市场上脱颖而出！
如果化妆品企业要站在商超市场上赢得痛快，就要舍得投入，就要精耕细作，突破商超渠道的建设，有利于品牌的发展和提高市场占有率。本土化妆品企业越来越重视大型KA卖场和大型超市，如沃尔玛、家乐福、王府井、华润万家、北京华联大型商超卖场已经成为化妆品企业最关注的终端渠道，他们意识到了要做品牌要突破销量就要从这些知名度的商超入手，只有这些渠道才能给企业品牌提高知名度和带动销量。
原来传统的零散小店到连锁专卖店再到趋向商超渠道的成熟发展，已经成为了主流的渠道发展趋势，越来越多的企业都重视到商超的重要性，只有重视到商超渠道的建设和管理运作才能在市场竞争中脱颖而出。商超的兴起，传统营销渠道不断萎缩，众多的企业品牌不断集中到商超来，众多消费者也越来越重视到了商超消费的成熟购买性。
近几年来，在这个明显的日化市场趋势可以看到，终端市场上的消费者购买趋向成熟，化妆品营销渠道的成熟，化妆品企业的成熟。原来的日化流通渠道慢慢将被商超渠道所替代，这个是一个不可阻挡的必然发展趋势。
商超的兴起，说实在的，很多商也关注商超操作中这一块来，但是随着日化行业的发展速度，让很多化妆品企业不得不头痛的一个问题，也就是常说的日化渠道扁平化。有些经销商也意识到了渠道的竞争激烈，跟厂家要更多的支持力度，比如进场费、条码费、堆头费、广告费、店庆费、货架费、扣点费等一系列的费用，造成厂家头痛不已。厂家无奈之下，只能把一些不好的商砍掉直营，直营意味着厂家要投入很大资金去运作，还有和商超打好关系，有些厂家就要去请负责人吃饭呀，按摩呀，送钱呀，才能谈得咙。这些都是牛B的连锁商超企业的操作模式，现在的连锁商超企业就是上帝。
在商超终端市场上取得最好的成绩品牌，如宝洁公司的飘柔、海飞丝、潘婷等品牌在终端商超渠道取得了骄人业绩，成为了大日化企业的市场焦点，有很多公司不得不学习，以这样的企业作为好榜样来学习。另外在国内也是丝宝集团的舒蕾厂家直营终端的情况下，统一管理和运作，活动、广告都是非常到位的品牌，在商超终端市场上突破了新记录，还有联合利华的力士品牌都是大众比较认可的品牌，销量在终端上很不可思议，这些企业品牌是真正在终端商超市场渠道上上帝，他们在商超界内占领了市场份额。
在未来的10年里面，化妆品营销渠道不断扩大范围和增加不一样的渠道模式，成为化妆品企业不可忽视的重要资源。从未来发展前景来看，曾经一度被认为表现低迷和平庸的化妆品市场如今已在中国变得非常盛行。2007年，中国大陆已经是世界排名第8和亚洲排名第2的化妆品市场，预计到2010年之前，化妆品市场在中国的销售额将达到800亿元。
抓好“品质”，抓好“市场”
在国外，市场上到处都可以看到形形的化妆品牌子，各式各样的，五颜六色的，各式其凡的，大同小异的都有，成为国外很多企业注重走品牌之路的问题，外资企业注重品牌注重管理注重走长久之路，像他们走品牌之路时，他们会意识到套投入很大的资本去运作，如技术研发、原料采购、产品设计、包装设计、人员管理、市场管理等，成为外资企业最重视的一个问题，他们意味着做品牌就必须到要大量投入资本的运作和管理。
而在中国，中国的化妆品企业有4000多个厂家，化妆品品牌数都数不完，几乎遍布集中的地区是在广东地区，还有除了香港、台湾、上海、浙江、江苏等地区，几乎50%的化妆品厂家都是集中在广东地区。刚兴起的化妆品牌子是追求快速推出产品面市，而不注重产品品质问题，也不注重市场渠道的严格把控操作，只是单纯停留在数量上的追求，根本没意识到品质是多么的重要。知名化妆品企业营销管理专家张红辉先生说：品质是品牌的生命力，是企业的生命力，只有把品质搞好，在推向市场，让大众去认可去接受，企业才能赢得市场。
对于本土的化妆品品牌来说，突破市场，突破终端，要建立好终端商超主导渠道，商超进入前期，企业品牌要注重品牌质量，要注重终端市场的地位，这样才能使企业品牌走得长久和在终端起到更好的销量突破。如何打造民族品牌，如何做到最好，那要看企业的投入和管理，以创新的产品，新颖的策略，独特的操作方法、系统化的管理模式来求得市场的发展。
品牌与品牌的竞争，是众多化妆品企业头疼不已的问题，首先在于企业的竞争优势是否突出，是否创新，是否符合市场的发展，能不能跟上这个化妆品时代的步伐走，能不能符合中国的消费，能不能负责营销渠道的建立和发展，这些都是化妆品企业所要面临的瓶颈。
作为全球最大的化妆品集团公司欧莱雅企业，在化妆品界内，从高中低端的产品都覆盖了整个国际市场，很不可思议，这个是资本企业的操作模式。从高端产品几乎在百货商场专柜覆盖、中档次的产品几乎在二类商场和大型KA覆盖、低端产品几乎在商超和日化专卖店覆盖，成为整个营销渠道链都有他们不同档次的产品，垄断了化妆品市场，不管是市场占有率、渠道都是一枝独秀。
欧莱雅品质过硬成为众多消费者的所青睐的第一首选，消费力度很大，还有在加上广告的大力度投放更上消费者所喜欢的第一吸引力度。欧莱雅企业实际上，做到了抓好“品质”，抓好“市场”的策略，企业才能稳步前进，攀向高峰！
加强品牌形象建设
中国化妆品企业品牌要该如何本自身品牌形象打造建设好，怎么样才能把形象做得更突出，更有形象化，更吸引人，真是一种艺术学问呢！
化妆品企业要把自己的品牌要打造出符合自己品牌的特色，有利于市场推广，能让众多消费者去认可和青睐，才能赢得市场。在中国的一些商超连锁企业，开始注重要求厂家必须做品牌特色形象化，才不会影响商超的形象，这样有利于正规，突出品牌形象化，有利于带动销量和提升品牌的知名度和美誉度。大多数的商超都是单型无色与单调的VI形象，不利于品牌的建立和品牌推广，造成了众多消费者在这个购物环境下没信心购物的心里压力，首先没形象，不突出，感觉东西不是很好，没什么知名度，没形象化而不敢买。
在中国化妆品市场日益发展成熟后的今天，很多化妆品企业开始注重品牌形象化的建设，加强品牌形象和统一形象化的设计，不管是终端市场的广告画，灯箱画、X展架、海报、车身广告、形象展示柜台也好都是统一形象化，这样有利于品牌形象加强，知名度和美誉度提高，能快速让更多的消费者知道。随着中国化妆品时代的到来，在终端商超渠道市场上也开始见到了一些案例，如三八、“五一”、“十一”、圣诞节等活动举行都做统一广告宣传，对于企业品牌建设性非常强，有利于品牌的推广，也比较吸引终端市场消费者。
中国化妆品品牌形象的建设好坏直接影响着品牌的发展，形象要根据自身品牌特点来作出更有魅力的形象，也根据市场定位渠道来定位形象，这样有利于品牌形象建设和推广。
[关键词]强势品牌；企业竞争优势；企业文化
[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1672-2426（2013）06-0039-05
一、品牌的含义及其重要意义
（一）品牌的含义
关于品牌的定义问题，许多学者和研究机构均有自己的见解。如唐·舒尔茨（DonE.Sehultz）和海蒂·舒尔茨（Heidi Schultz）夫妇认为，“品牌是为买卖双方所识别并能够为双方都带来价值的东西。”而美国市场协会（AMA）则对品牌这样定义：品牌是用以识别某人或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和服务相区别的名称、术语、标记、符号或设计及组合。这些定义均揭示出品牌的内在特征，即品牌能够起到识别作用，并能够带来价值。综合国内外学者及机构的研究成果，本文认为：品牌是企业综合实力的信息传递符号，可以传递企业资源实力、企业文化、企业管理能力、企业人才素质、企业产品、企业服务质量和企业社会关系等综合信息，这些信息降低消费者的选择成本，同时提升企业无形资产的价值。
（二）品牌的重要意义
如今市场竞争中品牌起着关键性的作用。从企业的角度看，品牌体现了一个企业的形象、信誉和素质。从国家或区域角度看，品牌体现了一个国家或一个区域的经济实力和竞争能力。在国际市场上，品牌是企业竞争力的象征，是企业的内部灵魂，品牌决定企业在国际市场上的地位。创立和发展品牌，能够促使企业不断发展壮大，促使国民经济持续健康发展。因此，品牌的建设，尤其是具有自主知识产权的品牌建设，能够持久地提升企业的竞争优势，同时也能够对于一个地区乃至一个国家竞争优势的提升产生重大影响。
1.品牌是经济实力的重要展示。在微观层面上，品牌是企业以自身的商标、产品形象作为载体，经过长期的努力及持续的、大量的投入培育的。通过品牌可以将企业形象、商业信誉、经营理念及市场开拓能力等充分、生动、集中地展示出来。在中宏观层面上，品牌可以折射出一个国家或地区的竞争优势和创新力。一个国家或地区拥有众多知名品牌，说明其具有很强的经济实力，所以一个品牌强国一定是一个经济强国，相反一个品牌弱国不可能成为经济强国。从全世界范围来看，美国和日本之所以能够称得上经济强国，它们拥有世界上众多的知名品牌是一个很重要的原因，它们是拥有了全球前100个知名品牌最多的国家。目前，我国虽然具有巨大的经济总量，在全世界范围内排名第二，但至今还没有一个品牌进入全球前100名，我国要真正成为一个经济强国必须加大世界知名品牌的培育力度。
2.品牌是企业竞争力的重要来源。从市场竞争发展规律来看，可以分为三个层次：首先是价格竞争，其次是质量竞争，最后是品牌竞争。目前的市场竞争已经进入到了品牌竞争状态，消费者的消费模式由“产品消费”转变为“品牌消费”，消费者不断增强品牌意识，尤其偏爱知名品牌，品牌消费占据消费者消费支出的比重不断提高。当今的市场差异化竞争越来越凸显，这种情况下，企业再沿用传统的价格竞争和质量竞争等传统竞争手段就很难在新的市场环境下获取竞争优势。我国企业由于缺少自主创新的国际品牌，加上我国经济快速发展使得劳动力成本优势在逐渐丧失，由于国际金融危机使许多发达国家经济不景气，加上国际贸易摩擦增多等原因，致使我国企业依靠国外的品牌，给国外企业代工挣得廉价的加工费的生存模式越来越难以为继。从市场竞争的表现来看，所有的市场竞争都表现为技术、质量和价格竞争等，但最终所有的竞争都必须通过品牌竞争来实现。品牌是一种无法复制的竞争力。在信息高速传播的今天，价值复制能力都超越了以往的任何时刻，无论是技术、创新能力，或是管理者理念都可以被复制，只有经历漫长的时间和无数事件而创立的品牌是无法复制的。因此，通过提升品牌的含金量和影响力来塑造知名品牌，已经成为企业打造核心竞争力的关键因素。
3.品牌是企业的无形资产。企业资产按照是否具有实物形态，可分为有形资产和无形资产。企业通过持续大量投入各种资源进行品牌的开发、建立和推介，这些资源（包括人、财、物）形成品牌建设的各项费用，这就构成了品牌的经济价值。另外，由于各个企业生产的产品具有一定的差异性，消费者对企业生产的产品进行比较的基础上，形成了消费者对各种产品的认识差异，导致不同产品在消费者心目中产生具有不同的认同感，构成了品牌的无形价值。所以，品牌是无形资产的主要表现形式之一，被称为“品牌资产”。品牌作为企业的无形资产，具有专有性、表象性、风险性和扩张性等特征。品牌能够促进企业资产积累，一方面品牌作为企业的一项无形资产，能够直接增加企业的市场价值；另一方面，品牌间接地促进企业其他有形无形资产的保值增值，品牌资产在企业专利、专有技术、商业信誉等无形资产的效用发挥起到助推作用，与此同时，品牌资产在实现企业有形资产价值中也是不可或缺的。
4.品牌是企业盈利的关键。品牌能够给企业带来巨大的效益，没有自主品牌的企业，在激烈的市场竞争中将无法立足。品牌尤其是知名品牌，能够使企业迅速开拓新的市场、获得更多市场份额、获取高额利润。从产品价值链来看，产品生产环节只创造30%的价值，而另外70%的价值是由以品牌为核心的产品开发设计、产品营销等环节创造的，并且越是在国际市场上知名品牌其增值效应越加明显。企业在生产经营过程中，经常要面对来自竞争者的降价压力，价格战致使企业陷入互相竞价的恶性竞争怪圈，导致市场萎缩、盈利减少。但是品牌却能够使企业远离价格战，跳出互相竞价恶性竞争的怪圈，使企业获得溢价优势，获取高额利润，由此可见，品牌意味着高附加值、高利润和高市场占有率。
二、我国品牌建设的现状分析
（一）我国品牌建设的基本现状
改革开放以来，在经济快速发展的宏观环境中，我国企业的品牌建设获得了快速发展，从无到有，从少到多，从弱到强。尤其是我国加入世贸组织后，更多的国际知名品牌纷纷进入中国市场，中国市场已经成为国际企业参与和竞争的市场。在这种形势下，面对外来品牌的竞争，我国企业开始认识到打造知名品牌的重要性和紧迫性，意识到只有积极打造自主品牌，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。
1.知名品牌太少。我国是一个典型的“制造大国、品牌小国”。根据2012年4月12日WTO信息，2011年世界货物贸易额为182170亿美元，其中中国、美国、德国为前三大出口国，占全球出口比重分别为10.4%、8.1%和8.1%，我国的出口额居全球榜首，但是我国品牌的地位却与之不相称。据国家质量监督总局披露，目前我国产品产量排名全世界第一的大概有200种，但拥有自主品牌的出口产品占出口产品的比例不超过10%，而90%以上的出口产品是贴国外产品的牌子。我国多数企业没有自主品牌，这种状况导致我国企业在国际贸易中只是获得微小利润，然而却付出巨大资源投入、生态环境承受巨大压力、企业经营承担着很高的风险。目前，我国大约有170万个品牌，在美国《商业周刊》推介的全球最有价值的100个品牌的排行榜中没有一个是中国的品牌，这说明我国的产品数量多了，企业规模大了，但是缺少在国际市场上知名品牌。因此，知名品牌的缺失已经成为影响中国在全世界经济地位以及获取国际市场经济利益重要障碍。
2.全国品牌发展不平衡。根据《中国驰名商标在全国各省市分布统计表》数据，截至2011年3月底，我国拥有驰名商标的企业共有2872个，其中东南沿海地区占50%以上，西部地区大约拥有200个，所占百分比不到1%。浙江是拥有驰名商标最多的省份，有470个，占全国驰名商标总数的16.36%，其次是广东、江苏、山东，分别拥有350个（占比例是12.18%）、286个（占比例是9.95%）和265个（占比例是9.23%），除港澳台外，驰名商标最少的四个省份分别是青海、甘肃、宁夏、，其驰名商标数量分别是10个、8个、6个和5个。品牌行业分布不平衡。2010年Interbrand中国品牌价值排行榜显示，中国移动、中国人寿、中国建设银行、中国工商银行和中国银行雄踞前五位，但这五个公司或多或少依靠了国家的利好政策与扶持保住了其排名。
3.品牌资产价值比较低。我国品牌价值比较低，尤其是与世界知名品牌价值相比差距很大。根据《福布斯》揭晓的2010年世界最有价值品牌的名牌中，排名第一是苹果品牌，其价值是574亿美元，而排在2010年中国品牌价值首位的中国移动通讯为309亿美元，其品牌价值约为苹果品牌价值的一半。
（二）我国品牌建设存在的问题
1.品牌意识淡薄。我国绝大部分企业经营观念仍然停留在产品经营上，而对于品牌的创立和建设重视不够，品牌经营只是刚刚起步阶段。一是对品牌概念不够清晰。很多企业对品牌、产品、商标等概念混淆不清，认为品牌就是产品，品牌就是商标，把品牌建设途径只是理解为打广告。我国大多数企业只是通过多打广告和降价促销等低级手段来获取市场竞争优势，很少通过品牌培育、建设、经营来提升竞争优势，尤其是国外流行的公共关系、整合营销传播等手段在我国企业中运用不够充分。二是品牌保护意识淡薄。我国很多企业缺乏对品牌保护意识，不懂得如何对自身品牌进行保护，以致给企业造成巨大经济损失。
2.品牌定位缺乏深度分析。品牌定位是企业根据消费者对品牌的认识、了解和重视程度，给自己的品牌设立一定的市场位置，树立产品在消费者心目中的特色和形象，以满足消费者的偏爱和需求。我国绝大多数企业对品牌的定位缺乏深度分析，品牌的个性化特征不明显，很多企业的产品品牌没有深层、明确、具体的内涵，品牌形象缺乏个性，难以让消费者产生应有的联想。这些企业仅仅把品牌理解为一种肤浅的名称或牌号，只是用于从表面上区分同类产品，却不能够将区分建立在自身品牌差异化、个性化、合理化的基础上，致使品牌核心利益模糊。
3.品牌缺少核心价值。品牌核心价值是品牌的精髓，一个品牌具有自己独特价值的地方，是品牌对消费者所承诺而且兑现的、具有差异性与持续性的感性价值和理性价值，也就是知名品牌与其他品牌所不同的最核心的价值。从国际上看，任何强势品牌，都具有独特的核心价值。我国很多企业品牌，缺乏对品牌核心价值的定位，广告十分随意，品牌形象经常变更，稳定性差。此外，国内许多企业在做大做强一个品牌之后，就肆无忌惮地将自己的主品牌进行跨行业、跨领域延伸，造成品牌过度延伸，给品牌经营带来了巨大风险。
4.品牌维护不够。品牌建设不是一成不变的，而是一个动态的发展过程。品牌的成长就像一棵小树一样，需要企业持续不断地维护。“重利用、轻维护”是目前品牌经营中存在的主要问题。有的品牌维护更多停留在表层上，如对品牌标志的维护，这很重要，但不是品牌维护的全部。品牌的维护包括品牌的形式维护、内涵维护、子品牌与主品牌的关系维护、品牌的健康维护等方面。很多企业要么是缺乏维护的理念，过多地将目光盯在产品经销渠道等看得见、摸得着的方面，仅仅把品牌作为一个武器加以利用，停留在战术层次的品牌理解阶段，要么是“心有余而力不足”，不知如何进行品牌维护。
5.品牌文化缺乏内涵。品牌的背后要有浓厚及独特的文化底蕴才能显示出勃勃生机，当今的消费者由于其精神和情感追求日益提高，所以他们更加偏爱具有独特及丰富文化内涵的品牌。我国企业在品牌建设中，由于不重视品牌文化的打造，缺少文化积淀，没有自身固定文化取向，致使企业的品牌文化不够深刻，难以在激烈的品牌竞争中保持长久的生命力。
6.品牌建设无法得到有效支撑。品牌建设是一个持久的系统工程，打造一个知名品牌要求多方面的企业管理活动给予支撑，比如质量管理、营销管理、企业形象打造等。但在我国绝大多数企业的品牌建设中，很少能够得到有效支撑，比如在提升品牌知名度的时候，不重视产品质量的严格控制。海尔能够在我国家电行业成为龙头老大，而且在国际市场占有一席之地，与当初海尔的“砸冰箱”举动，以及海尔一贯重视产品质量控制不无关系。任何品牌在树立其形象过程中，如果没有坚定的质量意识做基础，单纯依靠打广告等营销手段，甚至通过欺骗消费者来树立品牌形象，是打造不出知名品牌的，就是一时树立了一个品牌，也不能长久，不堪一击。企业社会责任意识是打造知名品牌的重要支撑，我国很多企业在建设品牌过程中忽略树立企业公众形象，缺乏履行企业社会责任的意识，使得所打造的品牌形象大打折扣。
三、打造强势品牌的对策
1.树立强烈的品牌意识。品牌意识是一个企业对品牌和品牌建设的基本理念，是一个企业的品牌价值观、品牌竞争观、品牌发展观、品牌战略观和品牌建设观的综合反映，它反映出一个企业经营理念的核心。对任何企业来说，树立品牌意识打造强势品牌，成为其保持战略上优势的关键。因此，我国企业要想在日益激烈的竞争中创造出自身优势，必须摆脱低价格竞争的束缚，树立并提高自身的品牌意识。这就要求企业的管理者及全体员工都要不断地学习和接受新的营销理念，充分认识品牌的重要性，积极参与企业品牌建设的实施和推进工作，促使企业在激烈的市场竞争中具有明显优势，占有更大的市场份额，确保企业健康发展。总体思路就是从单纯制造加工挣得微薄的加工费转变为通过品牌营销获得高附加值，从单纯的低价竞争转向品牌竞争。
2.对品牌合理定位。正确地进行品牌定位，是塑造个性鲜明品牌形象的前提。品牌个性是树立品牌形象的重要基础，是区分其他品牌的重要依据，也是打造知名品牌所要追求的目标。品牌的个性突出，消费者就会给予足够的关注，没有突出个性的品牌，在市场上就默默无闻。我国绝大部分企业品牌缺乏自己独特的个性，只是善于模仿别人的产品，品牌之间缺少差异化，致使产品形象、气质趋同，消费者无法区分，当然更是无法对某个品牌表现出忠诚。合理的品牌定位，有利于企业提高市场占有率和开拓新市场。品牌定位和个性的打造在企业经营活动整个价值链的每一个环节上都要充分体现，而不是停留在宣传口号上，从企业的采购、设计、生产、营销、售后服务等经营活动都要紧紧围绕这个主题进行，只有这样才能真正塑造知名品牌。
3.凸现品牌核心价值。品牌核心价值能够使消费者确切、明晰地辨别并牢记品牌的特点与个性，是品牌资产的核心部分，是品牌中最具感召力、最能吸引消费者的主要部分，是促使消费者忠诚、偏爱一个品牌的重要力量。品牌核心价值是经营传播一个品牌的中心，企业的所有经营活动都要以品牌核心价值为核心开展，展现品牌核心价值，完善、丰富和加强品牌核心价值。作为价值，就必须通过产品、服务当然也包括传播把价值提供和传递给顾客。因此，核心价值不仅要体现在传播中，更要体现在营销乃至整个企业价值链中。一个品牌核心价值一经确定，不要轻易调整，要保持其相对稳定，在以后十年、二十年，乃至上百年的品牌建设过程中，所有企业经营活动都要始终不渝地围绕这个核心价值开展。国际上一些著名品牌成功的经验表明，对品牌核心价值的精确定位和长期坚持，是打造国际知名品牌重要保证。
4.品牌延伸要合理。品牌延伸的目的是借助其知名度和美誉度的光环产生“晕轮效应”。品牌延伸要以消费者对原品牌的认知为前提，在充分调研消费者对原品牌认知的基础上，确定品牌延伸的方向，才能保证品牌延伸具有合理性。品牌延伸对品牌建设具有双刃性，品牌延伸合理，企业能够以较少的投资来延伸产品线，从而提升品牌知名度和美誉度，使品牌得到更多消费者的了解、忠诚及偏爱，提高品牌的的市场占有率，能给企业带来巨大的利益。但如果品牌延伸不合理，则会给企业带来巨大的负面影响，可能使原品牌失去个性，原品牌的形象遭到破坏，甚至导致消费者心理上失去对原品牌的信心，使得强势品牌变成弱势品牌。因此，品牌延伸需要谨慎行事，需进行认真考量，要本着品牌延伸不损害原品牌的核心价值和个性为原则。品牌延伸要把握好节奏，不能操之过急、速度太快，延伸数目也不能过多，要循序渐进。一般而言，原品牌资产价值越大，品牌延伸的成功率就越高。
5.将企业文化融入品牌建设。企业文化是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的综合，对企业员工具有强烈的感召力和凝聚力。品牌是企业经营理念的形象反映，能够映射出一个企业的文化特质，品牌建设离不开具有深厚底蕴的企业文化。同时，文化是品牌维护必须考虑的内容，他始终渗透到品牌的设计、生产、推广等环节中。企业文化越深厚，越有利于企业品牌价值的提高，品牌的塑造过程，也是企业文化的积淀过程。品牌的文化蕴含越丰富，越长久，越与人们的活动、思想、情感有关，品牌形象越鲜明，就越有魅力，其生命力越强。
6.保证品牌的良好信誉。在现代企业生产经营中，质量是生命，品牌是灵魂，质量与品牌的有机结合，是奠定企业发展的牢固基石。名牌产品要靠高质量产品、高质量服务在广大消费者中建立起永恒的信誉。现代市场竞争已从“价格竞争”转向“品牌竞争”，企业竞争优势的提升只能靠过硬的产品质量和优良的品牌。在品牌建设中，要强化企业的质量意识，加强质量管理和标准化建设，以诚信为核心，促进企业牢固树立创建品牌的主体地位，加大品牌培育力度，尤其要突出品牌特色，提升品牌整体实力和创建能力。
7.加强品牌维护管理。就企业而言，创品牌难，管理好品牌更难，企业经过多年艰辛努力创立起来的品牌，可能由于品牌管理不善而遭到毁灭。因此，企业要时刻注意对品牌采取最有力保护措施和策略，使得品牌资产能够给企业持续地带来更多收益。可口可乐、丰田、花旗银行等企业，这些世界品牌为何能屹立几十年甚至上百年不倒？很大的原因就是它们善于管理和经营自己的品牌。品牌管理贯穿于品牌建立、维护和保护的全过程，是一个使品牌与消费者之间建立起良性依存关系的全方位管理过程。品牌管理要求：一是品牌的维护和经营，提高品牌的价值和创利能力。要加强品牌管理的队伍建设，有一支专业的品牌管理队伍，在进行产品定位、市场细分、营销决策和危机攻关时能提供最优化的策划方案，便于品牌的创建和维系。要确定管理品牌标准，一般来说，强势品牌都经历了长期的市场考验和历练，以始终如一的品质标准要求自己，成为消费者认可的品牌，强势品牌不是一蹴而就的，消费者的需求总是在不断变化，不断有新的要求，企业只有进行不断创新，才能提升和保持品牌的竞争力。二是重视品牌危机管理，实施对品牌形象的有效保护。由于我国企业不善于品牌的危机管理，导致很多品牌成了过眼的烟云，只是“昙花一现”，不能持久。一个品牌要想永久得到消费者的认可，在重视提高产品的质量、加大品牌营销力度、加强技术创新的同时，也要对品牌的危机管理给予足够的重视，以确保品牌不至于毁于意外事件。
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关键词：电视频道； 品牌战略； 形象； 包装设计
随着社会经济的快速发展进步和人们物质生活水平的提高，人们对精神生活的要求越来越高，而电视频道作为人们日常生活中的重要节目，在社会市场上的需求越来越大。随着电视频道的不断增加，电视节目的不断扩充，电视频道市场的竞争更加的激烈，因而电视频道的品牌形象包装设计越来越重要。形象包装成为包括媒介市场营销在内的营销重要手段。良好的形象包装设计能够吸引观众的眼球，抓住观众的心理，树立良好的电视频道形象，彰显独特的电视频道风格，取得优秀的收视效益。根据电视媒体发展规律、观众收视需求、节目具体内容和频道特点，采用鲜明的节目包装形式，对频道进行整体介绍和宣传。频道包装是电视频道的品牌标志，而这种标志就像企业识别系统CIS一样，是经过设计制作而建立的一种完善的频道形象。频道包装的概念是由企业形象识别系统(Corporate Identity)理论发展而来，它实际上就是电视频道以屏幕为媒介的CI系统。
1 电视频道品牌战略意味着什么、及电视频道形象包装设计的重要性
电视作为大众文化消费的一种形态，既有文化意识形态的艺术审美性，又有文化商品的物质消费性。在媒介过剩、信息过剩的时代，品牌概念已经成为决定电视行业生存状态好坏和生存机会大小的生要决定因素，而真正体现竞争的最终则必然在于品牌的打造，唯有品牌才是根本，而不是节目的复制。品牌是具有长远的非可模拟和克隆的竞争力。因此电视频道要想有更好的发展因建立其自身的品牌。而电视品牌是指受众在消费电视台或电视频道提供的节目时，电视台、电视频道或者电视节目留在消费者内心的整体印象构成的印记。包括了电视台的品牌（比如中央电视台、凤凰电视台、上海东方卫视）、电视频道的品牌（CCTV新闻、湖南卫视、安徽卫视等）和电视栏目或节目品牌（如《焦点访谈》、《非诚勿扰》、《超级女声》等）。电视频道品牌是电视品牌的生要组成部分，对于电视品牌的形成具有至关重要的作用。在电视品牌的三级结构中，他处在中间一去，对上可以支撑电视台品牌，对下可以支撑电视栏目/节目品牌，因而显得更有操作性。在现代社会上的电视发展迅速，电视频道、节目、栏目等泛滥的状况下，电视观众所面对的是数十个电视台和上百个电视频道的选择。众多电视频道之间存在着非常激烈的竞争。要想在竞争激烈的环境下抓住观众的眼球，取得良好的收视效果，必须对电视频道进行适当的品牌形象包装设计。运用频道包装策略，增强吸引力和竞争力，树立良好的媒体形象，成为电视媒体的必然方向。通过对频道的包装和形象宣传，可以更加突出电视节目、栏目、及频道的个性色彩，可以增强受众对电视节目、频道的形象认识和判断能力，增强节目、频道的市场竞争力。同时，还可以使受众从中得到一定的审美享受。
2 电视频道品牌形象设计现状及问题
电视频道品牌形象包装设计是指对电视频道、节目、栏目甚至是电视台的整体形象进行一种企业形象识别系统的规范和强化。企业形象识别系统包括理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。电视频道的品牌形象包装设计可以增强观众对电视产品的识别能力，突出自己频道个性特征和特点，确立自己频道的品牌地位，使电视产品在社会市场营销活动中处于有利的地位。通过电视品牌形象包装设计可以使包装设计的形式和电视频道融为有机的组成部分，建立良好的频道品牌，从而提升电视频道的产品营销力和经济效益、社会效益。
2.1 电视频道品牌形象包装设计现状
我国的电视频道品牌形象包装设计与国外相比起步比较晚，但发展的速度很快。近些年来，在社会经济发展速度加快和社会市场竞争激烈的环境下，品牌战略下的电视频道形象包装设计已经成为一股热潮，席卷全国各个大小电视台。经过短时期内的快速发展进步，电视频道品牌形象包装设计的形式不断改革创新，形象包装设计理念也由简单的美术设计发展到丰富多样的媒体品牌策划。现今社会环境下，电视频道形象包装设计已经呈现越来越流行的趋势。从目前的状况看．我国电视频道包装从数量和质量上都初具规模。出现了一批制作精良，有特色的作品，一些个性鲜明的电视频道脱颖而出。如安徽卫视大刀阔斧地改版包装．四川卫视的红色印象席卷电视荧屏，湖南卫视“橙色·芒果”系列包装等。在频道品牌意识不断强化的今天，各个台的频道都已自觉地把包装意识融入到自己的日常版面编排中，频道形象包装无疑已是提升电视频道形象的新的增长点。
2.2 电视频道品牌形象包装设计存在的问题
现今的电视频道品牌形象包装设计虽然在不断的进步，但也呈现出一些问题。许多电视频道的形象包装设计缺乏准确的品牌定位。电视频道形象包装设计的目的是塑造专业的电视频道品牌形象。但部分电视频道的形象包装设计只停留在视觉设计层面，往往不重视对电视频道品牌的前期调研与规划，没有准确的电视频道品牌定位的情况下就盲目的对电视频道的进行整体包装设计，无法塑造电视频道长期发展的品牌。有些电视频道的形象包装设计缺乏新颖与原创性，在形象包装的创意、表现风格、色彩方面存在着大众化形式，甚至是非常雷同，没有自身的特色。国内许多电视台在形象包装设计上忽略了原创性的重要性，盲目的模仿一时受欢迎的对象；很多电视媒体制作公司急功近利，自身缺乏创新意识，采用一般的、大众的形象包装设计模板进行套用与拷贝。从内容设计上就存在着未能彰显频道内涵的诸多问题。主要问题表现在。（1）重特技效果，风格呈现雷同化趋势：为追求视觉冲击力，很多频道的通常做法是不惜成本。运用各种特技，追求表面上的华丽和声势，常用一些毫无个性特征的镜头，如 “高山”、“大河”，或高楼大厦等。从而丧失了媒体自身的风格，使观众难以识别。（2）重表现形式，忽视本地域的人文特色:在频道包装的设计过程中，我们往往是把更多的精力投入到表现形式上，如是实拍还是虚实结合．是以蓝色调为主还是以黄色调 为主，而对于它的内容．对于内容也应蕴含的人文内涵，没有投入应有的关注，本土特征不明显，华丽有余，内蕴不足。（3）重视单个宣传片的创作，忽视频道整体的宣传理念：频道包装的对象是频道内的所有资源，如影视节目、栏目、主持人等。频道包装必须要做到系统性和整体性．所有的包装都应围绕整体观念而展开，频道包装的重要形式之一就是制作宣传片，我们却经常可以看到这样的情况。品牌不是一时就能塑造的并被大众欢迎的，需要长期的保持努力、前进，很多电视频道形象包装设计缺乏一贯性。品牌形象的一贯性是在时间和空间上对品牌形象的强化始终保持一致的方向。电视频道品牌形象包装设计缺乏一贯性的问题在很多国内电视频道都存在，很多电视频道在进行形象包装设计改版时，盲目追求改头换面，缺乏对品牌形象的一贯性支持。这种简单“拷贝”过来的包装单独看看还不错，但放在众多频道里，马上就被淹没了，毫无特色可言。当然，造成这种现象的产生还有一个原因是目前许多频道定位模糊，大家都是小综合，没有突出的个性。频道的定位和节目风格类似，在一定程度上影响着电视频道整体包装的趋同，而这个原因也是构成电视频道整体包装的一个最大硬伤。好的频道包装应该与频道的定位特色相符合，也就是说，包装应该与内容完全融为一体，它就像给频道定制的一件得体的外衣。以中央电视台、凤凰台为代表的一些频道确实做得比较成功，但同时我们也看到，在当前频道包装中还存在着相当多的问题和误区，使得一些包装未能发挥出其应有的作用，未能取得策划者预期的效果。
3 品牌战略
随着社会经济不断的发展和经济市场日趋开放的条件下，人们对自身文化精神享受的需求越来越高，对电视节目的选择也更挑剔。作为信息产品的生产经营实体，电视产业也正面临前所未有的竞争压力。看电视时，拿着遥控器，众多的电视频道，无数的电视节目，任观众选择。同样的琳琅满目，同样的眼花缭乱。观众会选择什么频道，又会钟情于哪个节目呢？这时品牌可以帮助受众作出决定。为什么锁定CCTV1的《新闻1+1》？为什么那么多少男少女，甚至很多成人观众会在2005年之夏那几个周五是上守候湖南卫视的《超级女声》？这就是品牌的力量。客观上说电视媒体已从“观众朋友请注意”发展到了“请观众朋友注意”的自我营销时代。因而电视频道对树立其自身品牌形象的意识越来越重视。至1998年底，央视最先提出“频道专业化、栏目个性化、节目精品化”的理念，其中“频道专业化”被各地方台作为运营发展的基本路线。这一具有影响深远的发展战略在带来欣欣向荣发展局面的同时，也使其出现了别具特色的现象：千台一面、栏目同质化现象严重。在这种情况下，一个好的频道品牌形象的定位及树立就更为重要。
3.1 独特品牌提升频道竞争力
优秀、独特的品牌电视栏目是电视频道的“骨骼”，最能折射出一个电视频道的整体风貌。观众对电视频道品牌栏目的认可，就是对电视频道的认可，才能提高电视频道的整体竞争能力，长期立足于竞争激烈的社会市场。例如，东南卫视更加重视“节目精品化、栏目品牌化”。彰显东南卫视“海峡”品牌的栏目——<海峡新干线>、《海峡论坛》已经成为东南卫视的“品牌”栏目，使得东南卫视的竞争力有所提高，收获好的效果。
3.2 独特的品牌彰显频道的个性
正像个性化的品牌产品可以树立竞争优势一样， 电视频道也需要靠个性化的包装来吸引受众的注意力，从而赢得受众，取得竞争力。一方面要对节目在电视频道进行良好的形象包装设计，塑造优秀独特的品牌形象，充分利用自身的优势资源，提出独特的、少见的品牌定位。结合自身实际确定自身的独特品牌、受到多数大众人群喜爱的电视频道是找准了品牌定位，才能成为获得经济效益与社会效益的赢家。例如中国娱乐电视节目的领军者——湖南卫视，湖南卫视主打娱乐品牌，将自身的品牌定位在”娱乐频道”，提出“快乐中国”的独特个性口号，成为中国电视频道最耀眼的明星娱乐电视王牌，受到大多数人群的喜爱，收视率一直保持在国内的前线。为打造频道品牌，频道包装必须要突出它的个性，突出其独家媒介理念，尽量避免频道与频道之间的类同，以免在五光十色的电视海洋中淹没自己。美国国家地理频道宣传片的基本标识为小黄框，它以单纯、鲜明的形式和颜色首先给人眼前一亮的感觉，其次以不变应万变，所有的小宣传片和片花隔断通过不同的演绎最终都落在小黄框上，这已经成为他们自己的独家王牌， 只要看到小黄框就知道它是地理频道。在频道包装中，地方台或专业频道可以根据不同的地理位置、不同的文化背景和民族风格来包装自己的频道。
3.3 品牌形象包装设计塑造品牌专业形象
一个电视频道要想在众多频道中被观众认可、喜欢，必须要进行专业化的电视频道形象包装设计，打造出能够彰显个性和特色的专业电视频道形象，树立自身的专业品牌威信。电视频道专业的形象包装设计对于突出电视频道整体独特形象，使电视频道品牌深入人心起着关键性的作用。每个电视频道都应该根据自身的特色进行改变与创新，打造自身专业的品牌形象包装设计。
4 品牌战略下如何进行形象包装设计
目前，电视频道的竞争也是电视频道的形象竞争，这其中形象包装起了至关重要的作用。起源于美国的CIS(企业形象识别系统)为电视媒体的包装提供了新的理论框架和运作模式。是频道品牌个性的体现，决定着频道的外观、风格以及观众对电视节目的期待。整体包装的构成主要是由创意设计和媒体两部分构成的，创意主要解决“表达什么、如何表达”的问题。媒体主要解决对谁说、在哪里说、通过什么渠道说等问题。与“表达什么”比起来，“如何表达”在电视频道整体包装中就占有更关键性的位置，电视频道整体包装的工作基本就是天天围绕着“怎么表达”而展开的，在实际操作当中最容易出现的问题也通常发生在“怎么表达”这个环节上了。
4.1 从频道包装设计的角度来说，他又大致可分为理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统
4.1.1 理念识别系统
理念识别系统，指频道的经营理念。有时这种理念被浓缩在一句频道宣传语里，如CCTV一3的“心有多大，舞台就有多大”、湖南卫视的“快乐中国”、旅游卫视的“身未动，心已远”等。一个频道的理念识别系统的确立是经过科学的市场调研、观众分析和自我定位完成的，它体现出 频道经营的长期战略思想。他是由一种代表频道形象、体现频道理念的包装系统与具体栏目组合而成的统一体。例如凤凰卫视、湖南卫视等在频道形象标识设计和大型策划活动中无一不体现着频道的理念。
4.1.2 行为识别系统
行为识别系统是工作策略，主要分为：声音、节目编排和营销活动，是在理念识别系统的指导下，在具体实施的过程中的一整套识别系统。包装创作要紧密结合宣传推广主体的特性。包装是手段，是形式，其根本目的是宣传推广被包装的对象。从策划、创作、拍摄到制作各环节都遵循CIS的总体原则，选择最佳切入点和最佳表现方式。这些活动表现是频道向观众展示其观念和实力的途径，凤凰卫视也曾组织过：“飞越黄河”、“干禧之旅”、中央台“重走玄奘之路”等富有创意有轰动效应的大型活动。
4.1.3 视觉识别系统
频道视觉包装是频道理念的具体化和视觉化，是频道的外部特征的直接体现。它把一系列互为映衬的视听元素组合为体现该频道风格和特色的视听符号。视觉识别系统是外在的表现形式，作为电视媒体，视觉识别元素主要包括：①频道标识(台标)。②频道形象宣传片。③ 主持人或出镜记者的形象包装。④频道标识语。即频道的广告口号。⑤频道呼号。⑥频道导视识别。⑦标识音乐等。
4.2 频道整体包装是为宣传频道形象，传达频道宗旨、理念而制作的系列片，而重点栏目包装片是对单个重点栏目进行宣传推介，那么在电视包装的创意制作过程中．应遵循几个方面的原则
4.2.1 内容、定位决定包装形式
电视包装应根据频道、节目的内容和定位创意、设计包装，使内容与形式高度统一，以特定的包装强化宣传，升华主题，这是打造精品频道、栏目不可缺少的环节。例如央视一套是新闻综合频道，它的主打栏目是贯穿全天的各档直播栏目板块。主要选用的是蓝色为主色调．蓝色有冷静、大气、客观、庄重的气质，加上与地球、山河、长城等视觉元素的融合而制作成的包装片，既反映了它是新闻为主的频道特质，也体现了其作为国家大台的主流频道风范。
4.2.2 注重整体性原则
（1）遵循频道理念，做好整体策划。加强规范性、统一性：品牌战略下的电视频道形象包装设计一定要遵循将电视栏目、电视频道形象包装设计的规范性与统一性，否则会给观众一种杂乱无章，混乱不清的感觉。加强电视频道的规范化要采用科学的形象包装设计，规范电视频道的标准呼号；而加强电视频道的统一性则是统一电视频道各个方面的形象包装设计，统一电视频道中各个节目、栏目的包装要素，统一字幕系统，淡化栏目的个性而突出电视频道的整体感，使频道统一整齐，加大吸引力。作为品牌的频道包装，首先应强调它的统一性、规范化。统一性和规范化是指频道形象的定位和其表现形式呈现风格的一致性，以及制作上的精细规范，它不是制作人员随心所欲的个人行为，必须遵循频道理念、频道定位、频道风格。用整体的频道理念去统领栏目理念，使得频道中各个节目、栏目的包装要素从声音、形象、色彩、字幕字体、话筒标识都应该相对统一。都能够被一眼识别出来，现在很多台已开始懂得大量使用统一的标识LOGO来进行整个编排串插。频道标志是电视频道象征自身特征的标志，可以使电视频道在观众眼中的印象明显化，传达电视频道的信息，令观众更加容易对电视频道的印象深刻。例如人们一看到某频道的标志，就能联想到此电视频道的节目特色、节目风格、对观众的服务等。电视频道的标志关系着观众的认知程度与接受程度，不能随意改动。而电视频道标识语是指电视频道的广告口号、宣传口号，将电视媒介的信念、宗旨、特色、功能等多种要素融为一体，以广告口号固定下来。独特创意的口号，更加可以凸现电视频道的形象，展示电视频道的无限风采。简单明确、琅琅上口又彰显自身特色的电视频道标识语能提高频道的形象，更容易受到观众的认可。例如凤凰卫视中文台的圆形的凤凰图案， 既表示东方与西方的融汇，又蕴涵传统与现代的整合，独特的凤凰LOGO每天都以非常频繁的速度在电视屏幕上演绎，包括与其相应的音乐和配音，还有导视版、宇幕条、导视配音、暖色调等都极为和谐、统一，而且保持长期不变，这样在受众心目中就形成了定式，也就印象深刻地记住了这个标识。
（2）注重生活化与形象化：电视频道的栏目内容应多加注重生活化与形象化，人们往往对与自身生活有联系的事物较为注意和感兴趣。电视频道的生活化形象化可以拉进观众与电视频道的距离，使观众与自身实际生活与电视频道的内容加以结合，融入到电视频道中。电视频道的形象化可以快速的与观众沟通形象的生活体验，使观众产生具体、明确、直接的联想。因此，在进行电视频道形象包装设计时应更加注重把握生活化与形象化，以便观众更容易接受电视频道。以人为本，打造频道品牌。电视的人文化包装，是连结受众与媒体的桥曩界的频道形象宣传片，有效地实现了频道与受众间的沟通。中央电视台曾播过的《知识改变命运》系列宣传片，到现在在播出的《从心沟通》宣传片中的真实人物，坦诚地将他们的奋斗经验和感人事迹， 通过真实的语言展现给广大受众，用人性化的包装拉近了与受众的距离，提升了频道的整体形象。电视品牌形象由人与节目共同组成，加强对主持人等电视人的宣传是媒体营销的重要策略。凤凰卫视、湖南卫视打造主持人模式更接近于明星制，从吴小莉到窦文涛，从许戈辉到陈鲁豫。汪涵到何炅、李湘到谢娜等成为的频道代言性主持明星。
（3）塑造良好的媒介精神：精神文化是一个品牌的重要人文基础，是塑造良好的电视频道形象，应培育具有独特性的电视频道媒介精神。例如，凤凰卫视以“不断创新，超越自己”和“高品位、时代感、震撼性、感染力，是凤凰卫视追求的目标”为信念，将其作为凤凰卫视的精神文化支柱，大力发扬其文化精神。电视频道的理念是电视频道的立业之本，是电视频道精神文化形象塑造的核心，是电视频道形象包装设计的指南。应切实打造电视频道的独特媒介精神，并对其进行良好的宣传，使其立足于社会市场中，得到更多观众的认同。
（4）讲究编排技巧，树立大包装概念：频道包装不是针对单个节目片头、片尾的包装，也不是单个形象片、台标演绎的制作、播出，它还包括对整体节目编排的策划。节目编排时可根据不同的受众群体收视习惯安排栏目和栏目之间的包装片，包装片播 出要形成体系，节目的布局、长短、频率、前后关联等问题都要规范化。还要规范广告的长度，注意广告之间、广告与节目之间、广告与受众之间的衔接。此外，频道包装不应仅仅局限在电视屏幕上，还应走出去宣传自己，如凤凰卫视举办过的《千禧之旅》、《寻找失去的家园》、《两极之旅》等大型活动都成功地提升并推广了凤凰卫视的品牌。所以说，频道包装片的制作、播出、节目编排、采编行为、经营行为等工作都是包装工作，也就是广义上的大包装概念。（5）培养长远品牌，稳中求变。树立一个品牌不容易，扔掉却很容易：因此在创新的同时也不能忽视受众的习惯性收视。作为频道标识，应该肩负为受众收视导航、培养长远品牌的重任，所以频道包装变化的过程应该是渐变的过程，是在不失原设计模式基础上所做的更现代、更醒目、更个性的变化。当年凤凰卫视每天以极高的频率力推整体频道包装，这种风格已成为这个频道最明显的标识，他们也经常有一些变化，但是在总体风格的基础上，既现代又不失频道统一性的变化。不提倡频道包装在短时间之内发生很大的变化。
5 电视频道在品牌战略下的形象包装设计发展趋势
5.1 规范化
随着现代社会的快速发展，当今的电视频道形象包装设计越来越向规范化发展进步，既可以增强电视频道品牌的形成，又可以突出专业化电视频道的个性。现下的电视频道越来越多注重形象包装设计的科学规范设计与制作，越来越多的电视台对电视频道进行形象包装设计时都开始注意到要遵循规范统一的原则，严格把握电视频道风格的规范性和整体统一性。电视频道规范统一的形象包装设计要求电视频道中的各个栏目、节目的形象包装设计从声音、图像、色彩等哥哥方面都变得规范、统一。电视节目的片头、片尾以及片中的字幕都要与电视频道和电视台的形象保持一致，整体的台标必须一致。
5.2 人文化
一个电视频道的人文精神建设是影响其发展方向及发展路程的巨大影响因素。电视频道的经营者给电视频道的品牌注入人文化内容，可以使电视频道品牌具有更深层次的精神内涵。现在有越来越多的电视频道形象包装设计加入文化因素，增加了新的光与影、形与声的电视栏目的传递的活力。电视频道需要更加强烈的人文化，电视频道的形象包装设计要深入分析本频道所处的环境因素，充分有效的加入人文的元素，提高精神文化的层面，制作出具有高水准的具有文化内涵的电视频道形象品牌。
5.3 个性化
在电视频道的形象包装设计中，要得到成功就必须突出电视频道整体的个性化的风格。要成为不同的个性化风格的电视包装设计形象，必须掌握在不同的地域，不同的文化背景下形成具有自身地区特色的气质，形成具有差异的个性化风格。因此，更多的电视频道形象包装设计将结合自身地区的特色，创作出适合本地域文化的个性化的整体电视频道形象包装设计。
5.4 简约化
随着现代社会的快速发展进步，大多数人对于较为简约化的事物较为中意，电视频道在品牌战略下的形象包装设计也越来越迈向简约化。对于任何事物，人们都是比较喜欢主题元素较为突出，复杂繁琐的非主题元素不但不会起到良好的作用，甚至还有可能会阻碍事物的发展进步，令人产生厌烦的感觉。现在的电视形象包装设计的图形越来越简单，时尚简单元素越来越多的进入人们的视线，电视频道的形象包装设计越来越向简约化发展，强调现代化的简约创意，给观众带来不一样的视觉效果，更加吸引观众的视线。
5.5 时尚化
电视频道的形象包装设计越来越随着社会的发展而发展，社会的进步而进步。电视频道的形象包装设计要随着社会流行元素的改变而改变，随着电视台定位等元素的变化而变化，及时的把握住时尚元素的变化动态与趋势，不断的进行改革与创新，在电视频道形象包装设计中注入新现代的流行时尚元素，使电视频道包装设计形象更加的流行、时尚，富有现代感，追赶着社会时代的潮流，体现出电视频道品牌的时尚个性。
5.6 多元化
现代电视频道的形象包装设计越来越多元化，从单色背景向复色背景发展，从简单纹理背景向动态纹理发展，从平面制作向立体三维发展。电视频道的设计排版越来越形成网页化，观众可以如同网络媒体中的网页上一样在电视屏幕上自行选择；屏幕文字的应用更多样化，充分发挥其艺术可视化的效果；信息的图像化趋势，通过计算机绘图，三维动画场景模拟等，实现电视频道新闻信息的快速传递。
6 结语
电视频道品牌战略的目的是打造电视媒体的核心竞争力，在竞争激烈的现代社会市场中长期发展进步，处于优势地位，获得更好的经济效益与社会效益。电视频道在品牌战略下的形象包装设计应不断革新、进步，以便于更好的在社会中发展进步。
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随着卫生体制改革的持续深入，医疗技术的日趋成熟和普及，许多同级别的医院在技术、设备、价格等方面都很类似，因此，妇幼保健医院要在激烈的竞争中站稳脚跟，必须依赖医院的品牌优势。同时，如果患者能够被医院品牌所深深地打动，在情感上产生认同，从而成为医院忠诚的顾客。对医院建立了忠诚，那么，妇幼保健医院就能够保持医疗市场份额长期的稳定，减少未来市场的经营风险。
二、构成妇幼保健医院品牌的主要因素
妇幼保健医院的品牌，属于无形资产，主要由医疗技术质量、专科特色、优质服务及专家知名度、社会信誉度等要素组成。病人就医总有一个惯性心理，找熟悉的医生；因此，医生的声誉对于医院发展也显得极为重要。衡阳市妇幼保健院找准了市场定位，走出了一条“以妇幼保健专科为拳头科室”的特色发展之路。医院在主推特色保健科室的基础上，新设了新生儿筛查、产前筛查、产后康复、小儿外科、急诊科、水疗室等科室。经过这些年的努力，医院逐渐形成了集产前诊断筛查、产后康复、月嫂及婴儿水疗、小儿脑损伤康复治疗和新生儿重症救护的系列配套服务品牌模式，成功打造成为三湘一流的妇幼保健专科医院。我们本着让病人花最少的钱达到最佳治疗效果为宗旨，坚持落实“以病人为中心”的服务理念，研究病人的需求，对病人无微不至的关怀，努力按照需求提供服务，最大限度满足需求。
三、如何创立并维护妇幼保健医院品牌
妇幼保健医院品牌的建立是个长期的过程，不仅需要强大的医疗技术为后盾，也需要医院品牌营销。衡阳市妇幼保健院深知营销对于医院的重要性，主要营销策略包括：多渠道地加强对外宣传、对外联络，建立比较全面的医疗服务网络；对外树立医院的品牌形象；对内熟悉各科室的特色医疗和特色专科的优势。并充分利用媒体效应，加大与湖南日报等省级权威媒体合作，做好医院医疗服务特色宣传等，扩大医院影响力。
笔者认为，打造妇幼保健医院品牌，不仅仅是单纯的文化品牌，而是专业品牌的再宣传和再造。
首先，树立医院品牌的概念。这是搞好医院品牌建设的前提和基础。想要把医院打造成一个品牌医院，不是一个简单的、自然的过程，是需要院长、中层骨干等全院干部职工多方面锤炼和打造的过程。过去医院被动经营的模式，已经不适应于市场需求，因此，医院全体医务工作者，必须改变观念，树立“医院没有品牌就没有市场”的概念。其次，加强内涵建设。内涵建设实际是一种实力的打造，是经营医院的根本，也是打造品牌的根本。主要是打造核心竞争力、提高医疗服务质量。衡阳市妇幼保健院开展各项考核，不断提高医疗技能和质量，保证医院的可持续发展。一是加强医务人员技能考核。举办医务人员技能考核，提高专业技术人员临床操作技能；二是加强医院科室管理。召开临床科主任、护士长座谈会，强化医院各科室沟通、支持与合作，督促各科室严格执行诊疗规范，落实核心制度；三是加强监督管理，成立医疗质量监督管理小组，定期检查，定期考评。
【关键词】商业银行 品牌管理 竞争策略
一、引言
随着中国经济的飞速发展，国有商业银行的全球商业银行市值排名不断提高。根据彭博提供的最新数据，截至2011年底，在全球市值十大银行榜上，中资国有商业银行已有中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行以及中国银行4家位列其中，分别排名第一、第二、第五和第七；然而，在2012年全球银行品牌500强榜单中，四大国有商业银行排名却分列第十一、第十、第十八和第十五。国有商业银行品牌影响力与银行市值极不相乘，品牌的落后直接导致国有商业银行国际竞争力不足。“实力巨人，品牌矮子”已成为当前国有商业银行应该考虑和解决的重点问题之一。
二、国有商业银行品牌管理现状及存在的问题
长期以来，国有商业银行依托其“国有”的金字招牌和垄断地位进行经营，造成了品牌建设及管理意识差，加入世贸组织后，外资银行的进入和中小股份制银行的兴起虽然对国有商业银行业务造成了一定冲击，但在经营规模上很难与国有商业银行相比。国有商业银行有股份制改造过程中虽然建立了自己的银行品牌体系，但与国际化大型商业银行相比，在品牌理念、文化、定位、管理以及品牌维护上离真正的品牌战略标准还存在较大差距。
（一）品牌定位不清，品牌形象趋同
当前，由于国有商业银行产品服务同质化问题较为严重，产品服务差异化不明显，造成了银行品牌及金融产品的品牌形象趋同。如工商银行的“您身边的银行，可信赖的银行”、农业银行“大行德广，伴您成长”、中国银行“百年中行，全球服务”、建设银行“善建者行”，银行品牌定位基本相似，且定位较为含糊不清。
（二）内部未形成品牌文化并进行有效传播
品牌是一种文化积淀，国有商业银行只有将品牌融入企业文化，进而在银行内部形成了良好的品牌文化，在对外传播中才能输出品牌文化。这是商业银行实现品牌立足的根本，也是赢得竞争优势的关键。
（三）品牌管理较为粗放，体系性较差
品牌需要长期而系统的建设培育。目前，国有商业银行虽然建立了自己的品牌体系，但对品牌建设的理解上还有欠缺，没有系统的进行品牌设计，未确立并执行长期的品牌发展战略。品牌管理还存在基础制度欠缺、专业管理人员不足等情况。子品牌种类繁多，体系性差、生命周期短。
（四）品牌营销意识差，未有效利用品牌进行同业竞争
商业银行品牌代表了潜在的竞争力与获利能力，它是银行质量与信誉的保证。在银行同业竞争中，品牌经营的竞争优势是显而易见的。然而国有商业银行在金融产品市场竞争中，由于未有效利用品牌，造成银行同业间竞争优势并不明显。国有商业银行内部在营销时未就品牌管理做刚性要求，产品品牌营销业务条块分割、各自为战，未形成整体的品牌竞争力。
（五）品牌保护意识不足
国有商业银行在长时间的品牌建设中，建立了较好的产品品牌形象，且投入了大量费用进行品牌宣传。然而，由于不注意品牌产权保护，一些成熟的、有价值的品牌商标、网络域名被其他企业、个人抢注，造成了国有商业银行从法律意义上丧失了品牌所有权，品牌投入付诸东流，造成了较大的无形资产损失。
三、国有商业银行品牌建设及竞争策略
（一）转变观念，增强对品牌建设及管理工作的认识
品牌建设及管理涵盖了企业形象、企业文化、产品营销、广告营销、公共关系、社会责任等多方面内容。做好品牌管理工作，需全行各相关业务条线及员工的共同努力，通过树立品牌意识，使全行员工在日常工作中自觉地树立和宣传品牌，有效地使用品牌、珍惜和维护品牌。可以通过邀请专家授课、编写品牌营销案例等方式，增强全行各级领导及员工的品牌意识。
（二）找准商业银行品牌定位
银行的品牌定位是银行经营管理的核心。国有商业银行要根据银行定位，做好品牌的规划、策划设计，围绕中心业务打造品牌；在金融业产品服务同质化日趋严重的今天，国有商业银行要在差异化定位的基础上，进行品牌构建和产品服务品牌设计，才能够形成独特的品牌竞争优势。
（三）从用户价值出发，提供独特的个性化品牌解决方案
要遵循以客户为导向的原则进行银行的品牌定位。在进行品牌宣传策划时，要注意有针对性地利用特定的品牌形象吸引特定的目标群体，有的放矢进行品牌宣传。重要的品牌宣传活动可以引入专业公司进行品牌宣传活动整体策划，在实践中逐步提高国有商业银行的品牌管理策划能力。
（四）重视客户服务体验，树立品牌口碑
“金杯银杯不如客户口碑”，银行品牌的优劣，客户感受和反馈是关键。品牌营销与服务时，要坚持“以客户为中心”，要加强客户的互动与参与，悉心听取客户意见，不断进行服务，尽力满足客户的个性化需求，努力打造良好的产品与服务品牌。
（五）要好品牌的规划和管理
品牌建设是一项长期工作，必须做好长期规划。国有商业银行要注意加强品牌营销，要在以往品牌建设的基础上，更加自觉、系统、全面地做好品牌规划，开展品牌管理，持之以恒地以个性化的品牌核心价值去统帅全行的一切营销传播活动。要从金融产品品牌命名、广告投放、新闻、户外营销、宣传推广等各个相关环节进行整体规划，贯彻品牌的核心理念，在达到阶段性、个案性宣传营销目的的同时，能够积累品牌资产，形成品牌宣传的合力。逐步实施银行业务产品的品牌化整合，实现从产品创新向品牌创新的提升。要动态调整品牌战略，随着经济环境、银行同业竞争对手状况、银行品牌发展战略要不断进行调整，以保持国有商业银行的竞争优势与品牌形象。
（六）要做好品牌保护，维护品牌声誉
品牌知识产权是商业银行生存发展的关键，要避免支持商业银行核心竞争力的无形资产品牌商标、域名被抢注，就要采取措施进行事先保护和事后维权，即事先注册品牌商标和申请专利，当品牌商标专用权或专利独占权被侵害时，要及时依法维权。同时还要注意银行品牌的声誉保护，要加强媒体监测，及时处置影响银行品牌形象的声誉风险事件，维护好商业银行品牌良好的社会声誉。
四、结束语
重视和加强品牌建设是市场经济条件下商业银行经营和发展的客观需要，只有认识品牌建设与管理的重要性，制定长期的品牌发展战略，建立适应商业银行发展需要的品牌体系，以品牌作为同业竞争的利器，国有商业银行才能在激烈的同业市场竞争中立于不败之地。
关键词：私人银行；投资；品牌
中图分类号：F830.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）01-0-01
一、商业银行大力发展私人银行业务的重要性
真正国际一流的零售银行业务，必须具备对财富金字塔尖的私人银行客户提供一流产品服务的能力，这反映了一家银行综合实力、声誉和地位，对提升银行品牌形象很有意义，这也是私人银行业务价值的重要体现。另外私人银行业务的收入结构使得它的的盈利能力强且稳定，这些特点恰恰能弥补商业银行传统利差收入结构缺陷。要实现零售业务利润贡献在未来三至五年达到商业银行利润50%的目标，私人银行业务应是一个重要的战略高地。
从目前中国私人银行客户的发展情况来看，截至2011年底，中国个人拥有的可投资资产总额预计达到62万亿元人民币，高净值家庭(即可投资资产高于600万元人民币的家庭)可投资资产规模预计为27万亿元人民币，高净值家庭数量也将增至121万户，高端客户数占比逐渐增加，价值贡献大的特点凸显。私人银行业务是一项新兴的战略性业务，同时也是未来最赚钱的业务，商业银行应从战略转型的全新视角来充分认识私人银行业务的重要性。
二、商业银行发展私人银行业务战略重点
1.加强客户细分，提高私人银行服务的针对性
私人银行客户有着不同的年龄分布、职业构成、风险偏好、风险承受能力，只有充分加强对私人银行客户的细分工作，才能充分了解客户，采取有针对性的服务措施，来全方位满足私人银行客户不同的个性化需求。
2.深入挖掘客户需求，扩大客户份额
许多高净值客户会把他们的可投资资产分散到多家商业银行，他们的客户忠诚度通常并不是很高，那么如何提高单家银行所管理的客户钱包份额将是各家私人银行的当务之急。因此，私人银行需要投入大量时间和精力来充分了解客户，深度挖掘客户需求，而且必须打造一支高素质的客户经理队伍，保证他们能够与客户建立长期的信任关系，充分了解并满足客户的需求。
3.以部门联动为平台，构建核心能力
中国的私人银行应该努力建设成为可持续发展的财富管理机构，真心实意地倾听客户声音，深入了解客户因教育、财富来源、资产规模、地缘经济、社会阅历和心智成长的不同而向私人银行提出的不同需求。私人银行不能仅满足于目前尚未成熟的业务模式，而是应该与时俱进，以前瞻性的创新思维、创新能力和创新行动取得长期的竞争优势。它们还应该超越眼前利益，从长计议，以更为有效的团队方式服务客户，致力于整合银行资源配置，搭建统一共享平台，进而充分发挥商业银行的综合实力。
三、商业银行快速提升私人银行业务经营管理水平对策
1.提升客户发展和市场营销能力
客户是私人银行业务的生存之基、发展之源。客户发展要坚持拓展与维护并重。私人银行业务营销工作要坚持市场与客户分类及差别化营销策略。要以客户细分为基础，按照不同类型客户需求开展针对性的产品服务营销，提高营销服务的精准性。
对原有客户在继续做好维护工作的基础上，重点关注即将流失的客户，做好客户的挽留工作。牢固树立“客户及其资产的流失是最大的经营风险”的观念，要把高端客户及其可投资资产作为最宝贵资源精耕细作，那种客户及其可投资资产大进大出的现象，反映出客户维护挽留能力的脆弱，必须引起高度重视，必须强化综合经营能力，必须避免在客户发展上犯“狗熊掰苞米”的错误，对客户营销，既要拉得来，又要留得住，更要服务好。要实施一系列的“客户维护、客户挽留、客户提升”计划，并进行有效监测。此外，为提高对超高净值客户的服务能力，可以根据不同层级客户重要性，建立不同层级机构负责人分别担任首席客户经理的制度，加强高层营销，深化客户关系管理，提高客户的忠诚度和满意度。
另外一个工作重点就是如何拓展客户？客户资源一直是困扰私人银行部门如何真正实现从服务支持型机构向直接经营机构转型的重要问题。在客户拓展策略上，要坚持充分挖掘行内资源与积极拓展行外客户并举。一是要加强对私人银行潜力客户的发现和提升；二是充分利用商业银行自身的优势，公私联动，联合对公客户经理深度挖掘长期对公业务优势所积累的大量公司高管客户；三是联动小企业、房贷、信用卡、公司、集团、投行等业务部门相互推荐客户；四是强化客户推荐客户，着重维护有影响力的客户，充分利用其影响力吸引潜力客户；五是根据私人银行客户的生活圈子和兴趣特点，积极实施与行业性组织、商会、艺术收藏等第三方机构合作拓展客户的新模式。
2.抓好品牌建设，打造标杆型旗舰店
品牌是私人银行业务内在价值和能力的外在表现，私人银行品牌建设的目标是要在客户心中形成关于建行私人银行的印象，要能使客户知道本行的私人银行和其他行等竞争对手有什么不一样。一直以来，中国的私人银行业务还缺乏有影响力的品牌，急需加以改进，如何提升高端客户对私人银行品牌的认知度，除了要彰显出商业银行私人银行的业务优势，突出高贵、尊崇、私密、安全、专业、便捷等内涵与特点，更要不断优化丰富、与时俱进。
商业银行可充分利用自身在对公业务发展过程中的优势，通过对这部分优质的客户群体搞系列理财课堂的形式重点宣传私人银行品牌形象，既拓展了新的客户资源，又提升了客户对私人银行的认知度。
另外考虑到私人银行业务作为重要的战略性业务，目前仍处于品牌推广的关键时期，可借助省行私人银行部和公关部来加强对外的宣传。力争将商业银行私人银行业务品牌打造成业内知名、客户熟悉、有市场影响力的优质品牌。对内加强业务传导，对外加强广告宣传，大力提升商业银行私人银行业务品牌影响力。从多角度、多层次来快速提升商业银行私人银行业务的经营管理水平，早日成为标杆型的旗舰店。打造业内知名品牌，树立高端客户对商业银行私人银行长期的品牌忠诚度。
参考文献：
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