时间：2023-08-31 16:37:07
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关键词：理工类院校；商务英语人才培养；思路
中图分类号：G40-058 文献标志码：A 文章编号：1002-0845（2012）11-0090-02
一、问题的提出
高等学校外语专业教学指导委员会所作的调查显示，“按照传统英语专业人才培养计划所培养的学生，由于只具备单一的英语技能，已经无法满足用人单位的需要，人才市场对单一类型的英语专业毕业生的需求量已经日渐减少”。与此同时，我国正在加快国际化的进程，外语则成为加快这一进程的必要条件之一。因此，我们说商务英语人才具有良好的发展前景。中国社科院的2010年人才蓝皮书《中国人才发展报告（2010）》显示，仅有10%的中国大学生符合跨国公司对人才的要求[1]。这说明，面对国际化大环境，高等院校的英语教育没能适时做出调整，以适应国内外经济形势的新变化，因而我们培养的外语人才还无法满足市场的需求。基于以上大背景，叶兴国教授提出，“关于外语专业人才培养模式问题，对于举办外语专业教育的院系来说，是一个带有‘存亡’性质的重大问题”[2]。因此，针对培养目标进行恰当的定位，探索切合自己实际、具有本校特色的外语人才培养模式，培养符合市场需求的外语人才，是一个值得我们深入思考和研究的课题。
“理工”一词在英文解释里，是自然（Science）与科技（Technology）的结合，是自然科学和科学技术的统称。本文中的理工类院校主要指的是以从事科学、科技教学研究和科技人才培养为主的高等院校。目前，我国的很多理工类院校都设置了英语专业。但与综合类大学和历史悠久的外语院校相比，理工类院校的英语专业在定位、师资队伍建设和课程设置等方面尚存在一些问题。
很多理工科院校的外语学院是在原有的公共外语教学部或外语系的基础上，为了扩大学科门类和适应市场对外语人才的需求而建立的。大多数理工科院校比较重视对自身的优势专业和学科进行打造，致使该类院校的英语专业逐渐被边缘化；还有一些院校更多关注的是外语学院中的公共外语教学部，毕竟其承担着全校每年数千名学生的公共外语教学工作。大多数理工类院校的英语教学还局限在英语语言文学方向，培养的仍是具有单一英语技能的学生。有的院校只是简单地开设了几门商务英语课程和科技英语课程，试图借此提高学生的综合能力。另外，很多商务英语教师是英语语言文学教师出身，只是通过自学或进修，学习了一些相关的知识，属于“半路出家”，这些教师在授课过程中不能将商务知识很好地传递给学生。还有的院校聘请了国际贸易专业或是经济管理专业的教师来教授商务英语课程，而这些教师不具备用英语来解释商务知识的能力，无法满足商务英语教学的要求。从以上分析可以看出，理工类院校商务英语课程教学已经陷入一个比较尴尬的境地。
二、复合型商务英语人才培养的思路
广东外贸外语大学的李明教授认为，“商务英语（Business English）是指以服务于商务活动内容为目标，集实用性、专业性和明确的目的性于一身，为广大从事国际商务活动的人们所认同和接受，并具备较强社会功能的一种英语变体”[3]。对外经贸大学的王立非教授指出，“在当前的经济形势下，商务英语的外延应该有所拓展。其中business一词不仅仅可以将其理解为生意或是经营业务，还包括所有非私人的公务性活动”[4]。这一定义得到了广大从事商务英语教学和研究的专家们的普遍认同。从这个意义讲，合格的商务英语人才不仅应具备较强的运用英语从事商务活动的能力，还应该具备一定的商务知识、技能和跨文化交际能力。只有这样，才能更好地为我国开展对外经济交流活动提供服务。
1.商务英语教学观念的更新
传统的商务英语教学是以讲授为主的“灌输式”教学，其只关注字句的解释和篇章的翻译，已经无法满足当前的经济发展对商务英语教学提出的新要求。在市场经济大背景下，商务英语教学应坚持以市场需求为导向，有效地培养商务英语专业学生的综合职业能力。因此，商务英语教师应该积极转变教学观念，革新教学方法，探索行之有效的人才培养途径。王立非教授提出了“商务英语跨文化思维能力、跨文化适应能力、跨文化沟通能力”的概念[4]。笔者认为，应从跨文化交际的视角，探讨上述能力的培养与学生的语言能力之间的关系，这对于进行商务英语教学方法改革具有积极的意义。由此说来，教师在教学中应采取有效的方法来提高学生的跨文化交际能力。在当前新媒体条件下，商务英语教师还可以充分利用多媒体、现代网络技术来丰富教学内容，为学生呈现各种商务活动场景，打破传统课堂教学的单一性局限，增强商务英语课堂的互动性，培养学生的国际商务意识和跨文化交际能力。
2.商务英语人才培养目标的确立
依据国家《中长期教育改革和发展规划纲要》所提出的“优化结构办出特色”和“适应国家和区域经济社会发展需要，优化学科专业、类型、层次结构，促进多学科间的交叉与融合，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模”的要求，我们必须科学确立商务英语人才的培养目标和培养规格。
目前，我国外语人才的培养呈现出了多样化的特点。尽管都是在同一个专业名称下的英语教育，由于这些院校在类型、性质、层次、区域等方面存在着差异，导致其在办学模式方面呈现出多样性的特点，具体包括英语+专业或专业方向、英语+宽厚知识、专业+英语等模式。
商务英语人才的培养应体现出多样化的特点，不能搞“千校一面”。“ 培养复合型外语人才，不仅能够适应当前的新形势和市场经济、外向型经济发展的需要，还有助于推进人类文明的进程，推动社会发展和科技进步，培养高素质及高水平的社会主义建设者，因而是当前外语教学改革的主要方向”[5]。因此，促进外语教育的多样化和个性化发展，是外语院系定位的必然选择。开设英语专业的理工类院校应该根据自身的办学基础和条件，依托本校的理工类特色专业来确定培养目标。同时，要了解人才市场对毕业生培养规模、结构和质量的需求情况，面向区域经济建设和国家经济建设大环境，培养复合型商务英语人才。
3. 商务英语课程体系的构建
听、说、读、写、译是英语的五项基本技能，这五项技能对于商务英语人才来说也是必不可少的。所以在大一大二年级，应开设英语语言知识与技能方面的专业课，如综合英语、语法、听说、写作、翻译等。在高年级，可以多开设一些商务知识与技能方面的课程，如商务英语阅读、函电、贸易实务、电子商务等。
商务英语课程体系的构建应避免原样照搬一些211或985院校的课程设置。理工类院要本着独特性的原则，结合《高等学校商务英语专业本科教学要求》，依托理工类院校自身的专业优势，科学设置商务英语课程，构建符合本校特点的商务英语课程体系，以培养具有市场竞争力的复合型商务英语人才。
笔者所在的学校开设的商务英语课程有商务函电、商务英语阅读、科技英语翻译、英语国际贸易理论与实务等。同时，我校依托光电专业的特色优势，又特别开设了光机电知识概论等课程，并聘请了光电工程学院的教师来主讲该门课程。通过对学院间优势资源的整合，构建了独具特色的商务英语课程体系。
4.商务英语实践教学环节的设置
商务英语实践教学的目的是让学生能够学以致用，以便使毕业生能够更好地满足社会的需求。在校内层面，实践教学环节可以采取聘请成功企业家或商务人士举办讲座、召开商务会议或写市场调查报告等形式进行；在校外，学校应利用良好的人际关系与企业、跨国公司等取得联系，并与其建立校企合作关系，创建毕业生实习基地。应采取校内实训与校外实习结合的方式，在实践中培养学生的创新能力和创业能力，从而促进商务英语人才培养目标的实现。实践教学环节具有理论教学所无法替代的作用，同时又是对理论教学的有力补充，所以各学校可以依据自己的培养方案，科学地安排商务实践教学的时间和课时。
5.商务英语教师团队的打造
拥有一支优秀的教学团队是商务英语教学得以正常有效运行的有力保障。作为一名商务英语教师，既要掌握一定的商务理论知识，同时又要具有一定的商务实践经验。所以理工类院校要努力打造学历层次较高、职称结构合理的商务英语教学团队；要在经费上加大投入力度，鼓励教师到名校进修学习商务知识或商务教学方法，要多渠道、多层次为教师提供学习的机会，并建立长效机制，进而提高商务英语教师的综合素质。同时，要重点引进具有实战经验的海外商务人才，增强商务英语教学团队的实力，扩大教师队伍的国际视野。在商务英语教学团队内部，还可以通过传、帮、带的方式，提高团队成员科研和教学的水平，建立一只结构合理、教学水平高、科研能力强、教学效果好的商务英语教师团队，确保能够为国家培养高质量的复合型商务英语人才。
三、结语
“人才培养模式改革是一项系统工程，直接决定着人才培养的质量，创建先进的国际化人才培养模式是教育强国的普遍性经验”[6]。目前，高等院校的英语专业已经走出了过去单纯学习语言的误区，逐步向复合型、应用型人才的培养转变，以满足国家建设和社会发展的需求。国内开设英语专业的院校都在尝试对商务英语人才培养模式进行研究与探索。作为开设英语专业的理工类院校，更要认清当前形势，结合本校的学科特点，依托理工科的优势，从培养目标、课程设置、教学团队、教学方法、实践环节等方面入手，探索适合自身发展的商务英语人才培养途径。同时，理工类院校商务英语人才培养模式不应该是一成不变的，应根据外语教育环境的变化和市场对商务英语人才需求的变化对其做出适时的调整。
参考文献：
[1]教育部. 国家中长期教育改革和发展计划纲要（2010-2020[DB/OL]. http//：moe /publicfiles/business/htmlfiles/rnoe/rnoe838/201008/93704htm.
[2]叶兴国. 关于英语专业人才培养模式创新的几点思考[J]. 上海理工大学学报，2011（4）.
[3]商敏锐. 商务英语课程教学设计实践[C]//吉林大学体验商务英语论坛文集.长春：吉林大学出版社，2009.
[4]王立非. 《商务英语专业本科教学要求》指导下的商务英语专业建设G//上海外国语大学商务英语培训讲座汇编.上海：上海外国语大学出版，2010.
0 引 言
目前，我国人们大众对于企业存在着一定的误区，认为当今企业具备了现代化管理的水平，从而达到了较高的工商管理阶段。但是，我国企业距离工商管理还具有一定的距离，目前主要就是由传统的计划经济体制逐渐的转变为市场经济体制，所以，目前我国企业仅是刚刚开始市场竞争，还远远没有达到现代化的进程，与国外发达国家相比依然具有较大的差距。
1 企业工商管理的概要
企业工商管理本身就是一项综合性比较强的工作，其主要就是结合了科学管理思想以及工程技术等方面，要求管理人员必须要掌握一定的分析能力和方法，必须要具有开拓创新的精神。企业管理主要包括了运作管理、战略管理以及财务管理等诸多内容，不仅具有这些硬性管理，同时还具有诸多软性管理，比如企业文化以及非营利性社会活动等。工商管理工作必须要对日常数据进行分析，从而才能够保障企业逐渐的朝着目标发展，并且采取先进的措施进一步促进企业实现目标。
2 企业工商管理和科学管理的作用
2.1 提高企业工作效率
为了能够有效降低企业资源的消耗，提高企业的工作效率，通过工商管理能够科学、合理地规划企业工作流程，将不必要的程序删除，从而达到提高工作效率以及合理配置企业资源的目的，能够从最大程度上避免资源分配不均的现象发生。
2.2 决定企业的发展方向
对于企业来讲，在进行工商管理工作的时候能够设定相应的方案，从而在进行市场调研的过程中能够科学、合理的决定企业在未来发展中的路线，制订科学、合理的目标和任务，从而才能够有效的避免企业出现问题的可能性，并且还能够为企业的可持续性发展打下牢固的基础。
2.3 发挥奖惩制度的优势
企业员工作为企业最为基础的组成部分，在进行工商管理的过程中，人员管理也是非常重要的。所以，在制订科学、合理的奖惩制度的时候，必须要最大程度上激励员工们的积极性，从而才能够提高企业本身的工作效率，另外，必须要认真的落实员工们的各项福利待遇，从而才能够为企业的进一步发展打下牢固的基础条件。
2.4 准确把握企业的资本状况以及财务情况
为了能够保障企业实现正常化以及有序化的发展，必须要重视企业自身的财务状况，从而要求工商管理部门以及人员必须要科学、合理的掌握企业自身资本的基本情况，才能够为后续的金融工作打下牢固的基础条件。
3 企业工商管理和科学管理中存在的问题
3.1 市场竞争力还有待进一步提高
目前，我国大部分企业还是比较缺乏市场竞争力的，尤其是在市场管理方面缺乏相应的主动性，企业本身的组织结构还没有得到完善，从而无法真正的约束企业的日常行为，与国外发达国家企业相比，我国企业无论是在本质还是管理规模上都还具有一定的距离，目前，我国大部分市场企业并没有真正的认识到竞争力的重要性，另外，我国企业对于效益问题还不能完全的掌控，国外大部分企业能够有效地控制自身的经济效益，所以，我国管理水平还有待进一步提高，无论是自身的经济效益还是综合管理体系都远远没有达到国际上平均水平。
3.2 企业的经营模式问题
根据我国相关机构的市场调研表明，目前我国一部分企业对自身的生产模式和销售模式进行了一定的改变，目前比较常见的经营理念包括了零库存以及即时生产等，但是，根据市场经济发展情况来讲，这种经营理念并不科学、合理，市场销售与企业生产呈现正比的关系，并不是没有联系的两个项目，所以，企业为了能够达到销售目标，必须要结合消费者的实际需求，生产者必须要真正的了解消费者的实际需求来进行生产，从而才能够得到人们的认可。根据多年来的实践经验表明，企业必须要具有良好的管理和经营模式，才能够保障企业实现可持续性发展。
3.3 企业自身价值的定位不明确问题
随着我国逐渐的由传统的技术经济转变为市场经济，工商管理理念逐渐的被引入，企业的管理理念进行了不断的完善和创新。财务报表中的数字变化远远不能满足现代企业的需求，更多的企业进行了一系列的长远目标的制订，为了能够促使企业在市场竞争中得到可持续性发展。企业在进行长远目标制订的时候，工商管理机制必须要符合自身企业的实际情况，应该学会科学、合理的利用有限的资源，从最大程度上避免资源浪费的现象发生，否则就会导致因为企业对自身价值定位出现问题，不仅会阻碍企业的发展，甚至还会直接威胁到企业的生存。
3.4 企业类型的转变问题
传统企业模式主要就是依赖于外来订单，并没有自身去开拓市场的能力，最终就造成了目前大部分产品都是MADE IN CHINA的现象发生，为了能够进一步促进企业的发展，必须要朝着学习型方向发展，否则不仅不能提高自身的市场竞争力，还将会逐渐地被其他企业替代，失去上升的空间。
4 提升工商管理发展的主要措施
4.1 牢固树立企业诚信理念
对于企业来讲，诚信是非常重要的，只有具备了诚信的理念，才能够真正的促进经济的发展，保障企业经济的可持续性发展，促进我国市场经济体制不断地完善和创新，从而才能够保障我国市场经济的健康发展，为我国精神文明建设提供强有力的支持。必须要不断的深入诚信的理念，促进我国企业的健康发展，打造良好的市场经济环境和社会环境，才能够真正的实现我国和谐社会的构建。
4.2 提高财务管理质量
企业在进行管理的时候，财务管理是非常重要的组成部分，必须要让每个员工清晰的认识到自身的责任，所以，对于企业和员工来讲，财务管理的发展状态能够直接影响到企业的发展和生存，并且从某种角度来讲也会直接影响到企业的切身利益。所以，必须要打造高素质、高专业水平的财务管理队伍，才是保障财务工作的基本条件。通过科学、合理的拓展财务管理的范围，才能够更为精细地开展管理工作，更加科学、合理地分配资源，从根本上提高工作效率，促进企业的进步和发展。
4.3 强化人员管理
企业员工作为企业发展的主要因素之一，必须要提高员工们的综合素质和专业技术水平，真正地关心员工们的日常生活，坚持以人为本的原则，才能够提高员工们的归属感和荣誉感，在提高员工们综合素质和专业技术水平的同时能够加强员工们对企业的归属感，真正的从心理认可企业。
4.4 朝国际化的方向发展
为了能够提高自身的竞争力，必须要在国际市场上证明自身，并且通过国际市场不断的促进自身的发展。一般情况下，对于市场开放度高以及具有激烈竞争的产业更是这样。目前我国国内市场的竞争逐渐的趋向饱和。如果依然坚守国内市场，进而就会获得比较少的利润，所以，必须要不断地拓展市场空间，逐渐地朝着国际市场发展。
4.5 强化关键技术和创造力的培养
关键技术和创造力直接决定了企业的核心竞争力，所以，必须要不断地提高企业的创造力和关键技术，更好地配置和优化企业的资源，才能够真正地提高自身的竞争力。在进行工商管理的时候必须要结合企业的自身实际情况，最大程度上发挥出企业的优势，提高企业在人力、物力等方面的投资，从而才能够真正地培养企业创新意识，通过创新才能够赋予企业更多的生命力。
工商管理和科学管理对于现代企业来讲具有十分重要的作用，必须要积极地引进更为专业、高素质的人才，才能够进一步保障企业的可持续性发展，促进我国社会的进步。
工商管理具有较为悠久的历史，对经济发展也具有十分重要的作用。特别是在我国改革开放以后，经济获得了飞速的发展，这其中工商管理工作发挥了十分重要的作用。但随着我国社会经济发展步入新常态，在新时代背景下，工商管理工作的职能逐渐发生了一定的变化，因此，有必要对其进行全面的分析研究，以为企业的良性运营提供充足的动力，从而促进企业的健康发展，促进我国经济社会的和谐发展。工商管理概述一提起工商管理，很多人会下意识地想到工商行政管理。其实工商管理与工商行政管理是两个行业，工商管理是以经济学、管理学以及会计学等基本理论作为基础，运用现代化的管理方式和手段对企业进行有效的管理和经营决策，以保障企业的生存和健康发展。可以说，工商管理是现代管理学更深层次的研究方向，主要就是对企业经营战略进行科学的编制，同时开展企业内部行为的管理，对企业的良性运行和社会经济的健康发展有着十分重要的指导作用。
新时代工商管理对企业良性运营的重要性
提高企业管理水平
在新时代，企业开展生产经营活动以及工商管理活动时，通过加强财务管理并将其核心作用发挥出来，能直接影响到企业生产经营活动的效率，从而为企业的健康发展提供保障。在传统的企业财务管理工作中，一般都是采用粗放型的管理模式，甚至还有一部分企业对于财务管理工作不重视，管理体系较为混乱，存在着管理的漏洞，从而导致企业财务运转不健康，严重影响到了企业的健康发展。而通过开展工商管理工作，以工商管理体系作为指导，重视企业的财务管理工作，不断提高企业财务人员财务管理水平，能提高企业自身的管理水平，从而为企业的科学发展奠定坚实的基础。
明确企业经营方向
随着我国社会主义市场经济体制的确立，市场竞争愈发激烈，特别是在经济发展新常态下，很多企业因为没有及时转型升级，无法完全应对市场发生的剧烈变革所产生的负面影响，甚至不明确自身未来的发展方向，从而导致企业逐渐落后于时代的发展步伐。而通过开展工商管理工作，企业管理者能够清晰而准确地把握当前市场的发展规律，明确未来一段时间市场发展的趋势，从而分析出企业自身的经营情况与市场需求之间的差异，这样能帮助企业明确自身未来的发展经营方向，然后采取科学的管理方式，弥补自身经营管理活动中的不足之处，从而有效促进企业的科学发展，实现经济效益与社会效益的提升。
完善企业管理体系
在新时代，企业运用工商管理，还能完善自身的管理体系。随着知识经济时代的到来，人力成本越来越高，而在市场经济发展过程中，企业无论是技术的更新，还是开拓新的市场，都需要投入大量的人力、物力和财力。但部分企业经营者和管理者，因受传统管理模式的影响，思想观念较为陈旧，不愿意花费人力、物力和财力区完善自身的管理体系，从而影响到了企业结构转型升级，也影响到了自身的健康发展。而重视工商管理，将新的工商管理理念融入到企业的经营管理活动当中，强化新型管理工具的应用，能帮助企业更合理配置各项资源，不断提升自身的管理水平，从而有效在细节层面上控制并缩减不必要的经营成本，这样就能帮助企业完善自身的管理体系，提高运行的效率，进而实现健康的发展。
新时代企业工商管理工作存在的不足
缺乏高素质人才当前，我国大多数企业在工商管理方面存在问题，首先是缺乏优秀的工商管理人才。在企业生产运行中，对于工商管理人才的要求是需要具备扎实的理论知识以及丰富的实践能力，同时还要求其能够具有较强的学习能力和创新能力。此外，随着我国经济步入发展新常态，内外经济模式相对比较复杂，在企业内部构建经济双循环战略体系，就成为当前我国企业在未来发展的主要方向。这也意味着作为企业的工商管理人员，还应该具备较高的市场敏感性，能够对市场发展前景进行科学的预测。但在当前我国相关高校工商管理专业教育中，对人才的培养方式仍然较为传统，培养的人才无法满足企业的实际发展需求。
管理体系不健全
在新时代背景下，加快经济结构的转型升级，完善内部管理体系，是企业在日益激烈的市场竞争中实现生存和发展的重要路径。但目前我国大多数企业对于自身未来发展方向还比较迷茫，没有意识到完善自身管理体系的重要性，也没有加强管理体系建设。特别是随着我国大力推行“互联网+”行动，国内外的经济环境已经发生了翻天覆地的改变，但这些企业的领导者及相关工作人员，尚未适应时展形势的剧烈变革。因此，在具体执行的过程中，这些企业的管理者管理思维滞后及实操能力不足，导致企业的管理体系不健全，经营管理模式较为滞后，从而影响到了企业的健康发展，导致其在市场开拓过程中存在着明显的不足。
营销方式不先进
随着我国社会主义市场经济体制逐渐建立，企业在发展过程中面临的压力越来越大。但是很多企业的领导层并没有转变思想观念，没有意识到市场竞争的残酷性，也没有转变企业的营销模式，使得企业生产经营的利润越来越低，直接增大了企业经济管理工作的难度。此外，还有部分企业在开展企业管理工作时，仍然以经济利益最大化作为前提基础，不重视经济管理工作，也缺乏创新的精神及创新的能力，因此，企业生产经营的成本越来越高，从而影响到了企业的健康发展。新时代工商管理促进企业良性运营的策略在新时代背景下，企业要想通过工商管理实现自身的良性运营，必须充分发挥出工商管理的功能，针对自身存在的问题，及时予以解决，实现资源的优化配置，从而实现经济效益与社会效益的提升，促进自身的良性运营。为此，相关企业可以从增加人才储备、健全管理体系和创新营销模式这三个方面着手。
增加人才储备
随着我国经济发展进入新常态，人力资源在企业生产运营及发展中发挥着越来越重要的作用。特别是在开展工商管理活动的过程中，人力资源更是起到了十分重要的基础作用。因此，企业要想实现良性的运营，就必须创新内部人才培养机制，同时积极引进优秀的人才，不断增加自身的人才储备，这是做好企业工商管理工作重要的前提和基础。在实际操作中，针对培养企业内部人才，企业人力资源管理工作部门应在企业内部挑选具有较强创新意识，同时也具有较强逻辑思维能力的员工，对他们进行教育培训，促使他们能够在合适的岗位上承担更大的责任。同时，企业还应设置优厚的条件，积极引进自身亟需的高素质工商管理人才，以满足企业的发展需求。只有这样双管齐下，才能打造出一支优秀的工商管理队伍。此外，相关企业还应构建完善的培训考核机制，以培养培养员工的创新思维，促使他们能够转变观念，更加适应企业的工作管理规章制度，并在日常的工作发挥出自身的主观能动性，从而真正提高企业工商管理工作的水平。
健全管理体系
在新时代背景下，企业要想通过开展工商管理活动，实现自身的良性运营，还必须健全自身的管理体系。就目前而言，我国大多数企业的内部管理者所面临的问题，主要都集中在市场与内部管理这两个方面。因此，企业的工商管理人员必须紧跟时展的步伐，创新工商管理意识，不断采取相应的措施，健全企业的管理体系。在实际操作中，相关企业应建立完善的工商管理制度，并严格落实执行，同时还要优化企业工商管理整体规划结构，将自身的结构精简，从而实现工作效率的全面提升，并提高企业的市场竞争能力，进而实现企业的良性运营。
创新营销模式
伴随改革开放，市场营销已经在我国发展了数十年，其理论体系逐渐完善，很多企业也逐渐从全盘学习向着形成自身特色的基本过程发展。但在新时代的背景下，很多企业的市场营销活动依然存在着不足，缺乏创新性。目前，很多企业在实际运营中，仍然依照4P营销理论开展工作，没有及时创新营销的模式，虽然这种营销模式仍然能取得较为不错的效果，但经营成本过高，且难以有效提高市场占有率。因此，企业应基于“互联网+”行动，创新营销模式，采用“线上”与“线下”的联动，不断开拓线上市场，这样不但能降低企业营销的成本，还能拓展更多的市场，从而实现经济效益的提升，实现良性的运营和健康的发展。
工商管理：王者之剑
中山大学工商管理专业 李文心
工商管理专业的学生好比《天龙八部》里的段誉，不仅精通六脉神剑，段家剑法也自成一家，气度庄严，气势恢宏，有王者之风。
初拜门下
最开始选择工商管理专业，是因为我犯了一个严重错误，以为工商管理专业毕业后就是到工商管理局工作，不要笑话我哦，估计还有不少同学跟我的想法是一样的。真正喜欢上工商管理专业，是因为案例研讨、课堂展示等丰富多彩的形式深深吸引了我。此外，由于工商管理的综合性和系统性较强，涉及经济管理类的知识面较为广泛，有助于培养我们的战略思维和国际化视野。
闭关修炼
如果你有志成为一名优秀的职业经理人或者立志于从事管理学方面的学术研究，那么工商管理专业将是你最优的选择。对该学科课程的学习，可以让我们建构企业管理的知识框架和系统思维，将人力资源管理、市场营销、财务管理等分支学科梳理和融合，为今后进一步的学习打下坚实的理论基础，同时也为日后从事管理工作奠定全面的知识储备。
作为一名本科生，我认为在本科阶段应该追求知识的广度，因而我对企业管理的各个领域有了较为全面的把握，从中也发现了自己今后研究生阶段的研究方向和兴趣。
通过自身的经历，我学会了如何将书本上的管理知识与实践结合起来。例如如何利用矩阵结构设计项目团队，如何进行高效沟通等。此外，我的同学们相比其他专业的同学，具有更全面的领导能力和素质，我想这是与本专业综合的课程设置、以职业经理人为培养目标，以及强调战略思维的培养理念分不开。
由于实践和应用性较强，在学习过程中我的业务技能和素质有了很大提高。比如英语水平、办公软件的运用、演讲水平、沟通技能等。在本科阶段的学习中，我不仅收获了全面系统的专业知识、掌握了一定的业务技能，同时提升了自学能力以及管理沟通能力。我相信这些都将为自己今后的职业发展奠定坚实的基础，这些也是我人生的一笔宝贵财富。
财务管理：精湛之剑
中山大学财务管理专业 李理想
财务管理专业的学生犹如《笑傲江湖》里的令狐冲，他所创造的“独孤九剑”，不依赖内力，而是以无招胜有招，攻敌破绽，有进无退，相当精湛。
初拜门下
对于有扎实数学功底的同学们来说，财务管理专业更适合考研深造。大家在学习过程中必须要扎实认真，善于发现基础课程与专业课程的关联性，学会管理时间和提升学习效率。除了日常的课堂教学，我们还有机会参与到案例教学、ERP沙盘仿真实验以及专业实习当中，切身融入企业环境或模拟真实企业的生产经营活动，体验企业管理运营的过程。当然还有各式各样的企业财务管理案例比赛，不仅考验和提升了我们的财务分析能力，还能培养与其他各专业的学生共同协作的能力。拓展彼此的知识面。
闭关修炼
财务管理是个实用性很强的专业。无论是保研、就业还是出国留学，都具有很大的优势。
首先从就业来说，现在基本上每个公司都会招聘财务工作者。我们主要从事的行业有以下几大类：银行、房地产、会计师事务所、各类大型企业。中山大学的财务与投资是整个华南地区最好的财务专业，她的影响力是巨大的，很多企业会直接从我们这里内部招聘，我们有更多机会进入大型国企、外企。
其次从保研和出国来说，中大的学位能得到很多名校的认可。我们专业在培养学生的方式上也具有很大的优势。我们被要求建立财务的架构，融入管理的思维，不仅能够将财会知识与工商管理、市场营销等分支学科更好地融合，还能够让我们从宏观和微观两个层面洞悉财务现象，大到整个资本市场的价格走向，小到一个企业做的每笔细账，都是我们研究的对象。
去年我有幸进入中国银行广州海珠支行进行了为期一个月的暑期实习，我对金融机构尤其是银行的主要经济业务与工作流程有了大致的了解与把握，总的来看。我一个月来的实习内容分为三个部分：业务跟进、客户贷款卡的年审和文书写作与整理。
银行作为典型的金融机构，是将我们所学的专业知识付之运用的理想单位，无论是银行的“三性”，安全性、流动性以及盈利性，还是其贷款的五级分类等等，都是我们在书本上有所接触的知识。将此类专业知识与理念加以具体运用是非常不容易的，仅仅掌握其表面的概念远远不能胜任专业的工作，对各类交易流程的熟悉把握等才是实际运用的关键。
我们班今年申请出国的同学有好几位都拿到了很不错的Offer。在财务管理专业当中，我们学到的知识大多都是能够运用到实际工作中的，而不仅仅是空泛的理论，因此研究的领域也更加专注和深入。注重实用性使得财务管理专业的毕业生在职场上能更充分地发挥专业特长。撇开学习的过程，财务的思维也有助于大家日后培养理财观念，改变大家对于财富的简单看法，这些都是一生受用的。学院的其他专业相比。最大的特点对人力资源进行开发、合理配置、科学管理。
闭关修炼
相信大家不论在BBS上也好，在各招聘网站上也好。一定看到不少企业都在招人力资源的毕业生。每每我说出自己的专业，很多人就会用艳羡的目光看着我，说，人力资源这个专业很火啊，找工作很好找。确实，国内的企业也好，事业单位、政府组织也好，越来越认识到人力资源的重要性，认识到把自己的人弄好了，企业也跟着好了。所以，我们可以自信地说，在未来很长一段时期内，人力资源都是一个很热门的专业。
人力资源管理职位在企业里面有一个非常洋气的名字：HR。这个职位简单来说可以理解为对人的管理。当我们成为老板、管理者、家长时，就必须进行人力资源管理了，了解和接触人力资源管理知识。它至少可以让你知道，当今后遇到人力资源管理问题时，可以通过何种途径来解决。因此，大学的学习就是一个打基础的过程，一定要非常重视。
人力资源的职责主要包含以下几个部分：
为企业招聘人才。不管哪个企业，各个岗位都要招兵买马，组建团队，哪个岗位需要什么人才，你都必须心中有数。最尴尬的事情一定是面试比自己年龄还大的应聘者，生怕哪里介绍得不专业、问题问得不恰当。让对方抓住把柄。因此怎么hold住场面，学问可大了。我们在上专业课的时候就安排了模拟招聘的实践课程，在老师的指导下，在同学们的配合中，扬长避短，不仅学到了面试技巧，更掌握了作为招聘者应该具备的能力，可谓一举两得。
对员工的培训。要协助领导撰写培训教程，或者根据企业文化和未来发展方向，制定员工培训计划，联系专业的培训公司来对员工进行培训。上学期，我们有一门课的期末考试就是把自己设定为一家新办的旅游公司的HR，于是我买了很多关于人力资源的、关于旅游的、关于管理的书，每天研习做笔记，制订了一套方案，取得了不错的考试成绩。我认为这样的考试形式是非常好的，让我们有种提前接触社会的紧张感，通过自主学习来丰富自己的知识，享受案例成功所带来的喜悦。这也算是中山大学人资管理专业的一大亮点吧。
调节员工关系。你在处理员工争议时有没有正确地看待职场摩擦？有没有调整平衡自己作为HR双重身份带来的角色转换压力？自己能否客观公正地看待工作中产生的问题？这些都是我们应该提前思考的问题，所以我们才会开设组织行为学的课程，在课余阅读一些关于心理学方面的书籍也是非常有必要的。
除此以外，我们还要为员工办理保险，了解办理流程以及人事局的相关政策：还要参与企业的绩效管理，为企业做长期、短期目标……没想到人力资源管理的内容如此繁杂吧，但是，有高风险才有高回报。听老师说，HR从来只有炒公司，而没有被炒的，甚至在金融海啸的时候，从事人力资源工作的朋友基本上也没有感受到什么寒意。很多有识之士逐渐意识到真正科学的人力资源管理确实可以提高企业的竞争力，因此人力资源管理将会有较好的就业空间。在国内，专业的HR人才依然是很紧俏的。我还听说过在外企工作的HR牛人。在加拿大某家知名公司，年薪达到了70～90万人民币。高薪虽然是少数，但是也为我们树立了一个很好的奋斗目标。
中山大学招办主任吴晓枫访谈
记者：吴主任，您好，欢迎您坐客《高考金刊》。很多同学想知道除了上文提到的工商管理、财务管理、人力资源管理以外，中山大学还有哪些管理类的专业呢？
吴晓枫：管理学是12大学科门类之一，下设多个专业类和专业。上文提到的工商管理、财务管理、人力资源管理属于工商管理类，此外，还有公共管理类、旅游管理类等共计9个专业类，46种专业。
我校开设的管理类专业包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、行政管理、公共事业管理、旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、管理科学与工程、物流管理、公共关系学、公共政策学、图书馆学、档案学、信息管理与信息系统、电子商务等。
记者：李理想同学提到了财务管理专业对数学的要求比较严格，是不是管理类的专业更加适合理科生，文科生学习起来会比较吃力？
吴晓枫：我校的管理类专业基本都是文理兼招，但财务管理等工商管理类专业的培养方案中，有高等数学、概率统计等课程，或许部分文科生会感觉相对来说吃力一点，但具体情况也因人而异。而公共管理类、旅游管理类、图书情报与档案管理类等管理类专业，在数学方面的要求相对没有那么高。
记者：请您为我们介绍一下近几年来工商管理类专业毕业生的就业情况。
吴晓枫：我校的管理类毕业生除了近三分之一的学生选择继续深造之外，就业主要分布在大中型国企、国际知名外企、大型民企、政府机关、事业单位、教育机构等行业和领域，地区的选择也是多种多样，既有“北上广”等竞争激烈的发达城市，也有亟待建设发展的中西部地区。还有部分毕业生选择自主创业。
根据第三方调查报告显示，中山大学2011届毕业生毕业半年后的平均月收入、就业现状满意度均高于全国“985”院校的平均值。管理类各专业的就业竞争力排序位居学校所有专业的前列，毕业生毕业半年后的平均月收入超过5000元。
1课程设置的基本情况
托利多大学商学院授予工商管理、信息技术科学、应用组织技术等学士学位。其中工商管理包括会计、电子商务、家族企业创业、金融、金融理财、人力资源管理、信息系统、国际商务、市场学、运作与供应链管理、组织领导与管理、销售等专业。各专业课程设置情况如表1所示。其中工商管理专业的共修课程包括工商管理发展方向、信息技术管理、财务会计信息、统计数据在商务决策中的应用、职业发展、专业沟通等课程。各专业还有各自的必修课和选修课。以市场学专业为例，市场学专业要求学生学习顾客行为和关系营销、市场研究与数据库管理、营销分析与决策等共计12学分的课程，然后从模块一中选择6学分的课程，再从模块一和模块二中选择6学分的课程。其中模块一包括国际营销、网络营销、营销沟通原理、企业营销、实习、销售。模块二包括供应链管理、全球电子商务框架、广告战略、直接营销、销售渠道管理、国际采购物流与运输、高级营销分析、产品价格管理、专题、购买与企业关系管理、销售领导力[3]。在表1中，多数专业方向都包括必修课和选修课，但家族企业创业、人力资源管理等方向的课程以必修课为主。
2课程设置的主要特点
美国托利多大学商学院工商管理专业的课程设置体现出通识教育基础雄厚，专业教育目标明确，课程关联相互支撑三个显著特征。
2.1共修课程教育基础雄厚
如前所述，托利多大学工商管理专业通过共修课程为学生提供了坚实而雄厚的工商管理专业学习的基础，形成了通识与专业基础教育的框架。在四年制工商管理本科教学中，第一年和第二年各专业的课程设置完全相同。在这些课程中，大学写作、报告写作为学生提供了写作能力学习的平台；微机应用、信息技术管理等课程为学生提供了信息技术手段和工具；商务应用数学、商务数据分析、统计数据在商务决策中的应用等课程为学生提供了统计数据工具基础；财务会计信息、决策会计、财务管理原理等课程为学生提供了财务分析基础工具；工商管理的发展方向和商务概论、市场营销、生产与服务、宏观经济学、经营环境、高级商务政策论坛等课程将工商管理的各类要素和相互关系整体呈现给学生，从工商企业外部环境的关键要素到企业内部的人、财、物的管理过程，从企业产品的生产到企业产品销售各个环节给学生呈现了清晰的学科内容。同时，托利多大学在通识与专业基础教育中贯穿了职业发展的相关课程，让学生具备学习知识同时思考自身职业发展的能力。
2.2专业方向教育目标明确
托利多大学为进入商学院选择不同专业的学生确定了明确而清晰的职业定向，并用与工商管理实践紧密相联系的课程设置来实现其教育目标。例如，销售专业是托利多大学获得AACSB认证的第一个重要专业，获得了美国国家级的荣誉和大学销售专业的领导地位。所有销售专业的班级被设计成真实的企业，学生未来可以成为企业销售领域的领导者。销售专业要求学生必修商务营销、购买与商务关系管理、销售、会计与区域管理、销售领导力、高级销售、销售实习共计21学分课程，同时需要的人文科学课程分必修和校级核心课程，包括心理学初步（校级核心课程）或者社会学初步（校级核心课程）任选一门，个体沟通（校级核心必修课）、批判思考（人文社科领域）和逻辑学初步（自然科学领域）任选一门。在沟通原理与实践、公共演讲、群体沟通、劝说理论、非语言沟通等课程中选择两门课程。这些课程为培养学生出色的表达与沟通能力、聪慧的关系管理和科学推理能力、审慎的决策和领导能力提供了实践与知识相结合的平台，有利于实现托利多销售专业的教育目标。再如电子商务专业是AACSB的特色项目。托利多大学商学院为学生提供了两种职业轨迹，一种是让学生在学习电子商务专业的同时辅修市场营销、信息系统、金融、国际商务或者创业等其他专业方向，成为在这些专业领域中有电子商务专长的人；另一种是学生成为专业电子商务技术人员。这两种职业轨迹可以使他们将来成为管理者、企业家、经理人才和网络开发者。为了实现这一目标，商学院要求该专业学生必修电子商务和网络经济、网站设计和商务传播、商务智能管理、电子商务模型和计划管理课程，同时选修电子商务的信息技术、网络营销、财务营销和制度、全球电子商务框架等课程，并积极鼓励学生辅修其他专业方向课程。
2.3课程关联相互支撑托利多大学商学院的课程之间的相互关联和支撑促进了学生对工商管理理论与实践的较快融合。所设课程之间由浅入深、由工具到实践，形成相互支撑的多层次课程体系。以工商公共必修课程（第一层次）为例，图1显示出各课程之间的关系。如图1所示，微机在商务领域的应用课程是信息技术管理课程的先修课程，财务会计信息是财务管理和决策会计的先修课程，商务数据分析是统计在决策中的应用课程的先修课程，工商管理学生的发展方向课程是职业发展Ⅰ和职业发展Ⅱ课程的先修课程，职业发展Ⅰ是职业发展Ⅱ的先修课程，商务初步是各管理类课程的先修课程，统计在决策中的应用是生产与服务系统原理的先修课程，商务数据分析是财务管理的先修课程[4]，在以上课程先修的基础上，才能进入高级商务政策论坛的课程。这些课程之间形成的先后关联，使学生学习各门课程均学有所用，并随着课程的进展反复应用所学理论并不断深化。同时，如图1中虚线框所示，在公共类必修课中，分为信息技术类、财会工具类、数据分析类、职业方向类和管理核心类五大类课程。其中信息技术类课程为数据分析类、财会工具类和管理核心类课程提供最先进的手段，数据分析类课程为管理核心类课程提供缜密的分析工具，财会工具类课程为管理核心课程提供理解工商企业信息的专业技术。而职业发展类课程更有助于学生在学习管理核心课程中不断调整职业心理预期，在职业选择调整中不断增强学习信念和能力。在专业选修课和必修课（第二层次）中，需要在以上课程作为先修课程的基础上，切入特定专业方向深入学习和实践。
3教学手段及其资源特色
在科学合理配置的课程体系基础上，托利多大学工商管理专业的教学手段、教学资源选用方面都有自己的特色。
3.1先进的教学设备和教学手段
在教学手段方面，商学院拥有先进的教学设备。例如，新教学楼中的每个阶梯教室里，所有课桌都安装电源和网络插口，这为学生提供了同时上网、与教师同步进行对网络信息资源操作的机会。教室中多媒体设备齐备，面积较大的阶梯教室中甚至设有三个屏幕装置，教师利用教学软件或幻灯片切换都非常方便。另外，商学院学生有利用学院机房资源免费打印课程资料的权利，学生自由打印课程学习资料。
3.2教师发挥各自特点引导学生创新思维
托利多大学的教师在讲授课程的过程中，教师在课堂上讲授角色和引导角色交替进行。学生随时在课堂提问，教师立即解释和引导学生讨论。每名教师制定的教学计划不尽相同，选择的商务模拟系统不同，对学生的要求也不完全相同。教师通过固定答疑时间、电邮、网站等交流方式与学生在课外积极沟通。同时，商学院教师大多数具有企业背景和经历，结合案例内容指导学生到企业调研或在公共企业数据库查阅资料完成各种调查或研究报告。
3.3网络模拟和视听教学资源的选用
在商学院的教学中，教师充分利用各种教学资源，使学生在教室里能够有更多的机会与实践对接。例如，商务初步是一年级新生在第一个春季学期就开设的专业基础课程。笔者在旁听该课程教学中发现教师在讲授理论的同时，充分利用Capsim公司开发的企业模拟系统让学生在虚拟的市场环境下进行公司管理实践。不仅要求学生在网上建立自己的公司，当课程进行到管理各项职能的介绍时，让学生对自己的公司进行新产品市场预测、进行生产决策等。教师也可以利用该系统对学生进行测试，并及时了解学生课下对自己公司的运作情况。为了让学生理解公司发展中创业者的性格所起的作用，教师在课程计划中安排了Film计划，加入苹果电脑公司成立的影片，并组织讨论。
3.4以应用为第一要素选择教材
在托利多大学商学院中，教师选择教材考虑的重要环节是是否与企业实践紧密结合，能否有丰富的案例资源和应用价值。以统计学为例，我国国内的统计学教材内容涵盖描述统计学和推断统计学的内容，虽然很多教材中也注重各章节后面加入案例内容和Excel、Spss等软件应用内容，但大学本科教材基本涵盖描述统计、概率、抽样分布、假设检验、回归分析、时间序列分析、指数体系等内容，并以理论阐述、例题的数学推导类课程模式阐述统计学的内容。托利多大学工商管理专业将统计技能课程分为商务数据分析和统计在企业决策中的应用两门课。前者教材主要以贯穿案例的形式阐述描述统计学的内容，后者教材以企业决策案例的形式阐述推断统计学的重要作用。教学过程中教师以实用的教材为蓝本要求学生使用统计软件根据模拟或实际的企业数据完成作业或报告。
3.5人性化的课程辅助网络资源
在托利多大学，商学院教师和学生的教学互动过程受到学校网络资源的人性化支持。例如，在教师方面，学校网站不仅为教师提供了电子图书、电子视频等资料，而且专门设计了软教学资源模块，包括做教学计划的技巧、做多媒体可见的技巧和素材资源推荐、各种情境下的教学技巧推荐等信息，这些软资源帮助教师职业发展，取得更好的教学效果，非常具有人性化特征。同时，在学生方面，商学院为了辅助各专业的教学实践，在学校网站上特别设计了RealConnection模块，主要作用是收集学生社会实践的需求信息，帮助并指导学生进行简历设计，与企业联系帮助学生搜寻就业信息。这不仅成为商学院职业发展课程的主要工具，也直接帮助了各专业学生的社会实习和就业。因此，人性化的课程辅助网络资源对教师更好教学、学生及时学到求职技能起到了“授人以渔”的功效。
【关键词】工商管理 管理实验 实验教学
我国高等院校的教学方法与教学理念不断变革，社会中需要的高校人才也已经倾向于创新性和实践性的高级专业技术人才，所以，高校培养人才的根本任务还需要放在学生的创新性和实践性方面，如果针对工商管理学科中的创新性与实践性教学，便需要通过课堂实验教学方法的开展，从多领域理论、多创新教学方法和高技术水平的教学，系统的开展工商管理活动的应用课程。
一、管理实验教学的意义
高校中的工商管理学科属于软科学类，相比其他软科学类专业而言，工商管理学科更注重学生的实践性与实际操作能力，所以，培养学生能力重点在这两方面。根据高等教育司针对普通高等学校工商管理专业人才社会需求和培养问题的调查报告显示，我国2010～2013年普通高等院校中的工商管理专科增至2866个，可以看出我国高校对工商管理专业十分重视。
工商管理专业人才日后面临的就业方向是企业管理，而企业最需要既懂理论、又懂实践的专业性、复合性人才，这是为了保证企业有一个良好的管理手段和管理决策，促动企业积极发展。所以，在高校中对学生的管理教学就显得十分重要，教学方式、教学理念也需要加以调整，通过实验教学，学生正确理解和运用管理理论和方法，发现和总结在管理中出现的一系列问题，并增强自身抗压性和应变能力，从而既巩固了理论知识的掌握，又培养了学生敏锐的洞察力。因此，高校中开展管理实验教学具有十分重要的现实意义。
二、工商管理专业实验教学中存在的若干问题
（一）实验教学中理论性过强
我国高校中培养的人才多数都十分注重理论性，这是我国教育界的“通病”，但是随着现代经济的发展，社会所需要的人才多为复合型，既要有扎实的理论基础，又要有专业的技术，更需要有可行性的实践能力。目前管理专业人才的培养较为轻视实践性，过度重视理论性，学生的理论基础知识扎实并非不妥，但学生由于缺少实践教学和实践能力的培养，理论知识无法举一反三，从而导致了学生夸夸其谈却没有真实的操作能力。
（二）实验教学中软件应用少
我国多数工商管理专业十分注重实验教学，实验教学所设计到的硬件设施也配备良好，例如北京大学光华管理学院、广州商学院等都在本专业设立了工商管理实验室，投资300～400万人民币，很大程度上提高了该院校的实验教学水平。然而，在硬件配套达标的基础上，软件的使用却十分落后。例如，实验室中有各种类型的计算机和其他设备，但却鲜有人力资源管理软件、统计学教学软件、ERP物流管理软件等，并且随着工商管理专业所学内容多、范围广，也开设了财务管理、行政管理等10余门实验课程，但是实验课程中却没有形成体系，有些实验项目不能及时更新，有些试验项目也无法支撑其金融、证券、电子商务等新兴行业的管理专业需求。
（三）实验教学中未能统筹兼顾
管理型人才是工商管理专业培养的主要目标，高校在构建实验课程体系中，除了各个专业课程的清晰分明，还需要投入更多精力在各个专业、各个环节的关系衔接上。例如财务管理和物流、信息管理的关系和衔接。而在实际实验教学中却未能达到很好的各科目的联系，只重视局部关系和知识内容的教育，却忘了各科目间的重复性和差异性，并且也没有将各科目之间的知识点有机结合。学生忽视课程设置的初衷，无法提起学生的实验兴趣。
三、工商管理专业实验教学的实践探讨
（一）教学体系的创新
教学体系中包括教学环境的设置、教学环节的设置、教学实验考核的设置。从教学环境方面来看，建立一套硬件系统的网络实验平台，通过计算机来实现实验性的工商管理教学模式，以实验为核心扩展出实验的重点知识内容和层次结构，通过完善的硬件配套，引入不同的软件作为辅助教学，从而达到学生专业性、实践性和创新性的学习目标。从教学环节方面来看，实验教学的环节需要比课堂教学更为清晰，上机实验、课程教学、课下讨论、实验创新等环节缺一不可。在实验考核方面，需要注重学生的学习质量的考核，必须制定一套合理、科学的考核标准，重视学生的学习过程、实践能力、管理思想、创新意识和创新能力的考核，而并非单纯考核实验结果。
（二）教学内容的创新
在教学内容的设置上，需要从基础实验、重点培养可扩展实验三方面进行创新。高等院校的培训更应该注重学生的日后就业，从就业方向来看，企业管理是大多数学生的选择，而进入企业作为一名管理人员，还需要阶段性的考核晋升，所以在实验教学项目的设定中，需要抓住学科和社会衔接的重要条件，打好基础实验，注重教学的内容创新，让教学内容与社会实践互相联系，这样便能够更好的辅助实验教学的展开。
（三）教学方法的创新
在实验教学方法上，需要将理论教学与实践教学紧紧相连，在理论教学中，需要讲解上机需要注重的实验内容，用扎实的理论基础来熟练运用，掌握实验规律。在实践教学中，教师以讲解为主，学生以实践为主，教师通过创新、自主设计的教学方法，由教师确定题目，讲解知识重点，学生自主选择学习方法和学习工具，规定出时间提交学习成果。这样既能够减轻教师的教学负担，也能提高学生的自主学习能力。最终教师给予学生一个自我发挥的平台，可以由学生自行设计实验，教师确定以后，根据自身学习知识和能力，做出一份满意的毕业论文或学年综合论文，用来考量学生的学习水平。
参考文献
[1]刘小龙，宋志婷.工商管理专业实验实践的教学教改研究[J].教育教学论坛.2014（40）.
[2]胡永铨.工商管理学科实验教学方法改革[J].实验室研究与探索.2009（03）.
【关键词】市场经济 企业发展 工商管理 思路及方法
在我国经济发展日新月异的今天，企业要想在经济这盘大棋中谋求更加长远的生存和发展，必须要不断改革创新，始终让自己的管理和经营不落后于时代。就北上广等发达城市而言，由于接收国内外新鲜事物较快，企业发展和经济水平也相对较高。但是，对于中西部地区来讲，接受新鲜事物相对较慢，人才匮乏和地理位置的制约更成为了这些企业难以逾越的硬伤。因此，笔者认为，中西部地区企业的工商管理工作，首先要了解问题所在，然后针对性地研究并制定缩小与发达城市和地区企业管理差异的方法，才是不断实现自我提升的根本。
一、工商管理对于企业发展的意义
工商管理是所有企业的必修课，通过这方面知识的学习，企业的管理者及工作人员可以掌握一定的分析能力，学到一些企业管理相关的研究方法，同时，可以较为全面地提高管理者及相关工作人员的专业知识水平和相关工作技能。与此同时，企业管理包含企业的运作管理、财务管理、品牌管理等，也包含一些企业的软性资源建设等方面。而企业工商管理正是通过对这些日常数据的分析，调控企业的发展方向，以实现企业的战略目标。企业工商管理的另一个重要的作用就是针对企业发展中存在的一些问题，给出相应的改进措施及策略，从而最终促进企业更有效地实现企业的目标。
（一）工商管理对企业生存的基本意义
资金和实力是企业生存的基础，但是在企业以后的发展中，是否拥有良好的管理能力和管理素养就决定着企业能否走得更稳更远。在实际生活中，因为企业内部管理水平的不成熟和忽视而导致的以失败告终的企业数不胜数。因此，通过高质量的工商管理培训来加强企业管理人员的专业管理素质和管理能力对企业的生存和基本发展起着至关重要的作用。
（二）工商管理对企业与时俱进的重要意义
自我国加入世界贸易组织以来，我国的经济发展在国际舞台上扮演着越来越重要的角色，这对于我国各大企业来讲不但是一个机遇还是一个挑战――在国际经济市场中，我国各企业有更多的机会进行自身的扩大和向外延伸，但是同时由于国际化的发展，企业的前景面临着被淘汰的危险。因此，面对这样的经济发展潮流，只有增强企业管理人员的管理素质和能力，提高企业发展决策的准确性科学性，才能顺应时代的发展和经济的进步。
二、我国中西部地区企业工商管理现状分析
企业从计划经济步入市场经济，工商管理概念随之引入，企业管理指导思想也不断地发生巨大的转变。综合来看，我国中西部地区企业工商管理还是存在一些比较明显且突出的问题，具体表现在以下几个方面。
（一）企业工商管理水平不高
随着市场环境的不断变化，企业市场竞争压力不断增大。就本质而言，企业的市场竞争是企业间实力的较量，更是企业管理水平的综合比拼。目前，我国中西部地区很多企业都出现战略目标不明确、管理理念陈旧、管理机制僵化、生产活动闭塞、生产部门与市场部门协调不及时、日常管理混乱、组织结构缺乏柔性、工作人员执行力不强等问题。这些问题的存在严重影响到企业的生产运作，进而严重影响企业的发展，导致企业难以满足经济规模化的发展要求。
（二）企业工商管理目标不明确
很多管理者以追求高额利润为企业的首要目的。财务报表中的数字的增长，已经不能不能满足现代企业的需要，更多的企业开始制定企业的战略规划。更多的企业越来越愿意承担更多的社会责任，注重合理利用资源，环境保护意识也越来越强。除此之外，企业对企业员工的职业生涯的规划、人生意义的实现更加关注。
（三）企业工商管理国际化意识不强
随着市场经济的深入发展，地域问题对企业管理者的约束力不断变弱。企业管理者对于国家与国家、城市与城市之间、城乡之间的界限越来越模糊。这要求管理者在考虑环境因素的同时，也要适时地调整企业的经营模式、产品结构、管理方式等。然而，我国中西部地区很多企业的管理者国际化意识严重欠缺。
三、中西部地区企业工商管理改革新思路
（一）整合企业管理队伍，提高管理人员的能力与水平
企业职工尤其是管理岗位的素养，在一定程度上制约着企业的发展，决定了企业的综合水平。因此，对企业管理人员的挑选不应当以工作时间长短为依据，而是根据其自身的实力和其他同事的评价，民主公正地进行选举，保证企业管理人员的质量。此外，要及时更新管理人员以及其他工作人员的知识体系，通过知识讲座、知识培训等方式，强化管理人员的时代意识和经济潮流意识，摒弃落后、陈旧的管理方案，保证企业拥有一个积极向上、与时俱进的精神面貌。
（二）加强企业广大干部职工对于工商管理知识学习的重视程度
由于长期传统思想的影响，一些企业管理者对于工商管理的培训还不是特别重视，不能正确意识到管理对于企业发展的重要性，导致员工对于企业开展的培训只是被动参加。因此，企业要加大培训宣传力度，尽量普及工商管理培训的的意义教育，从而使得企业每一个员工都能增加自己的管理意识，保证企业的整体管理水平有时代性的进步和潮流性的发展。
工商管理,主要是根据经济学及管理学的相关理论,探究如何用现代化的管理手段及方法对企业进行有效的管理和经营决策,它是管理学重要的分支之一,有较强的应用性。当前,为了适应新时期社会经济的发展趋势,行使工商管理职能的工商管理部门一定要掌握市场营销学、人力资源管理学、管理运筹学、微观和宏观经济学、会计和财务管理学、管理信息系统、质量和运营管理、战略管理、经济学等专业性的知识,并且综合运用现代化的工商管理理论和方法来解决企业经营中的实际问题。所以,我们必须要结合新时期我国的实际情况,并从经济学及管理学的角度出发去分析与执行工商管理的管理活动,掌握和划分具体的工商管理职能,了解和重视工商管理的基本规律,以便不断推动工商管理的发展以及其职能的充分发挥,最终促进中国特色的社会主义事业的顺利进行。
二、新时期工商管理的必要性
在新时期,随着不断深化的经济体制改革及日益复杂的企业组织结构,工商管理发挥极为重要的职能,这不仅表现在社会管理体系的组织及监管中,也表现在政府对市场的监督以及行政执法中。尤其是在我国加入世界贸易组织后,我国国内经济与世界经济的交往日益频繁,在新的形势之下充分发挥工商管理的职能对促进市场的持续、多元及稳定发展是极为关键的。近年,很多国内学者十分关注新形势下工商管理的研究方向和热点,并且对这一问题做了很多有益的探究,这对于提高工商管理的研究水平以及加强和国际的交流都有重要的引导作用。同时,随着我国市场经济体制的确立及改革开放的深入发展,工商管理部门承担的任务必然越来越重,这就使得当前的工商管理体制难以适应新时期工商管理发展的要求,从而在一定程度上影响了工商管理部门监督和管理市场经济的权威性。所以,我们要在新时期实现与时俱进,不断适应新形势的要求,提高工商管理部门管理的水平都是极为必要的。
三、工商管理各个职能间的关系
(一)管理和引导间的关系
虽然工商管理部门对各企业行使管理的职能,但是如果想要强化对企业的管理,以使其能够正确而合法地从事经营活动,那么工商管理部门就必须要对企业做积极的引导。具体来说:第一,积极引导各企业向基础性产业和与企业经营相关的产业不断发展,对经济效益比较差的产业更是要严格把好关,同时,也要正确地引导那些已经登记了的企业,以防止这些企业转行;第二,要依照新时期市场的具体需求来引导企业的发展,可以引导本地已经饱和了的产业到外地寻找发展机会,而对那些资金和技术无法达到要求但却较为紧缺的行业则要进行必要的政策支持。
(二)管理和服务间的关系
工商管理部门对企业进行工商管理时,还要对企业的发展和改革进行支持,积极地帮助各企业解决其在改革中遭遇的困难和障碍,充分发挥好其应有的服务职能。同时,工商管理部门不仅要加强对企业不良行为的监督,还要加强对于企业的支持和服务;对那些规模较大的企业,应该加强定点的联系,跟踪服务比较重大的项目;对中小型企业,则要努力实现分片的联系,对一些较为突出的问题要特殊对待,特殊处理。
四、工商管理的现状和存在的问题
随着社会主义市场经济的不断发展,工商管理部门的工商管理面临着新的形势和任务。然而,我国当前的工商管理仍然存在一些问题,这些问题不利于工商管理职能的充分发挥。具体表现在以下几个方面:
(一)工商管理的体制还不够健全
随着市场经济体制改革的不断深入和市场经济体系的日益完善,工商管理发挥的作用和功能也越来越大。这就要求工商管理部门不断地扩大管理的范围,强化对薄弱环节的管理,以实现职能的充分发挥,不但要管好市场经济活动,还要加强对宏观调控指导的监督,不但要管好个体与私营经济,也要重视公有制经济,以维护社会主义市场秩序的统一。然而,当前的工商管理体制却是按照行政区划来进行管理的,它人为地把已形成的区域性市场分为条条和块块,各个业务部门都是各自为政,这对于形成管理合力极为不利,不能真正摆脱进行地方保护的工具。同时,地方政府通常会采取各种地方保护措施,比如地区割据或者行业封锁等,这极大地影响了市场经济体制的建立,削弱了工商管理的力度。所以,建立起健全的工商管理体制,是加快社会主义市场经济新体制建立的重要举措,是尽快实现和国际接轨的重要措施。
(二)缺乏工商管理专业人才
据统计,到2010年年底,初级的工商管理人才在人才市场中会有一定的需求量,但是,中级的工商管理人才的缺口较大,高级的工商管理人才的紧缺更加严重。现代化的市场经济在知识的生产、消费及分配和之上建立起来的经济,是与过去的农业与工业经济相对的新型经济,它要求各个工商管理人员一定要有竞争意识,有国际经济、国际贸易及国际金融等思想,只有这样才可以适应新时代的发展要求。但是,工商管理部门在制定人才的培养方案时,往往过分地强调重视专业的需要并偏重于传授知识,其主要恶果是不利于培养工商管理的创新型人才。其主要表现有:(1)专业培养的途径比较单一,我国各高校对于工商管理专业的学生传统的培养方式是学年制,并且其教学的内容、课程的设计往往缺少科学性及实用性,造成与社会的实际需求相脱节;(2)考核的办法较为单一,不能够很好地反映学生的综合素质,多数高校仍然主要以考试的成绩来评价工商管理专业学生的能力,这不能够反映出学生实际的水平。
(三)工商管理的执法力度不够
工商管理机关不仅是监管流通领域的市场及行政执法的重要职能部门,也是不断促进社会和谐,不断推进依法治国的重要力量之一。所以,工商管理人员在履行职责的时候,一定要严格地依法行政,并不断地提高执法的效能,以便切实地履行工商管理的职能,把能否促进社会的和谐作为谋划管理工作新思路的依据以及检验管理成效的标准。但是现实中,工商管理部门在当前社会日益复杂的社会关系里根本不能够自如地应对,其执法的手段甚至被不断地弱化:(1)《反不正当竞争法》的规定使行政的处罚权和强制执行权分离,因此,工商管理部门在做出行政处罚的决定之后,不能够强制执行,这削弱了工商管理部门执法的严肃性和权威性。(2)工商管理的执法受到地方保护主义的严重干涉,有些地方政府把工商管理当作是其经济发展的一个绊脚石,擅自主张工商管理部门在未经政府的允许时一律不能够对企业进行检查和处罚,这增大了工商管理人员执法的难度。
(四)工商管理的内部控制有待完善
工商管理机关在市场经济体系及社会管理体系中都有非常重要的作用,然而,工商管理的内部管理问题也同时存在。主要表现在:(1)工商管理部门的职能部门较多,摊子大,国家的投入也比较多。但是,有些单位的财务管理制度不健全甚至没有,从而造成资产的使用效率较低的不良现象,国有资产的流失比较严重;(2)工商管理部门的内部审计机构也不够健全。内部审计几个主要职能就是调查与评价管理控制及会计控制,但是当前,我国的工商管理部门其内部的审计却不健全,这使得相对独立的经济监督很难展开,对内部的会计控制产生不利影响。
五、新时期如何充分发挥工商管理的职能
(一)积极调整新时期的工商管理意识
管理是把思想意识投入到实践中的过程,一个明智的管理者一定会适应新形势不断地调整和变化其管理思维,学习科学的管理方法,以提高其管理水平。管理意识,作为一种思想意识,有指导管理实践的重要作用,正确的管理意识必然会提高管理的水平,而错误的管理意识则会造成混乱,甚至会带来更为严重的后果。因此,提高管理水平的重要途径之一就是树立起正确的管理意识。当前,科技的不断发展把市场推向了创新的前沿,产品更新换代的速度越来越快,市场上瞬息万变。因此,工商管理部门的管理者在新的环境中一定要不断创新,提高应对突发性事件的能力。正确的管理意识不但包括管理的能力,还强调管理者的职业道德。工商管理部门要在全心全意为人民服务的理念指导下,端正和改善管理服务的态度,认真地贯彻有关国家工商管理的规定,爱岗敬业、严格执法、服务人民,树立起管理是为了能够更好地为人民服务的观念。此外,工商管理部门如果只有良好的意识,但不能把这种意识真正地运用到实际工作中去,那终究也是一事无成,其推广的管理方式也会成为一个空架子。所以,一个良好的工商管理体系,必须要做好调研,坚持从实践中来到实践中去,要适合我国的国情,从管理的实际出发,而不是死板地照搬管理经验和方式,这样才能真正做到管理职能的有效发挥。
(二)要严格地按照工商管理原则行使管理职能
随着企业改革的不断发展及深化,先前一些过时的管理政策已不能够满足当前新时期的发展要求,这就要求我们在适当的时候要进行及时的补充,但是,工商管理部门还是应该在行使其职能时坚持遵从工商管理的相关原则:
1.从各个企业的实际情况出发,真正为企业的前途着想。在社会主义市场经济的冲击之下,各企业一定会进行必要的改革,这当然就会与工商管理职能相联系,因此,工商管理部门一定要主动为企业进行协调,能够办的就尽快去办,做到不拖欠、不推迟,而对于不能办到的、超出其职能范围的,则应该对企业做出详细解释。对于企业的改革,工商管理部门在行使管理职能时不要对企业讲空话,不要轻易做出承诺,而是应该加大对企业的支持力度,切实地帮助企业解决改革中的实际问题。
2.严格依照法律来行使管理职能,并不断加强法制监督的力度。首先,各个工商执法部门,对各企业要加大法律法规的宣传力度,让企业可以自觉遵守法律的规定,做到防患于未然,在出现问题时一定要严格追究相关人的责任,在问题得到解决后则应该进行反思和总结。还要注意保护企业的正当权利,创造良好、稳定的竞争环境,切实维护法律的权威性及严肃性。
3.对具体问题要做到具体分析,并实事求是地处理问题。对于企业在改革中和工商部门执法中所遇到的问题,不应该回避,更不应该推卸责任,也不能总是按老办法,而是应该依据矛盾的不同特性,对问题做具体的分析,要坚持解放思想、开拓创新,以求找到解决问题和矛盾的最佳方法。
【关键词】工商管理课程 现状 改革措施
【中图分类号】G718 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）6-0111-02
1 我国工商管理课程的概述
1.1 工商管理课程的概念
工商管理课程包括市场营销知识、管理学原理、企业战略管理和人力资源管理等方面。只有科学的设计工商管理课程、合理的进行计划骨干人才培养是工商管理有至关重要的作用。工商管理学士课程旨在全面提升工商管理人才，不断提高自身的力量素质，以推动社会进步。
1.2 工商管理课程的作用
工商管理课程在本质上属于一门社会科学，具有较强的逻辑和系统性。在正常情况下有自己的制度和知识结构，但大多数课程具有很强的理论性，涉及面广，内容体系综合性比较强的。他们往往会涉及一些抽象性和复杂性的法律、原则和理论，学生要认识到感知水平的限制，工商管理课程的目的是学生用理论知识解决实际问题，因为教科书的内容具有很强的理论性，它不符合学习的目的，不利于学生的社会实践。
2 工商管理专业课程教学现状
2.1 课程设置存在滞后性
从目前的国际或国内真正的基于管理工商管理课程的例子可以看到，一些学校在原则的基本上并没有实际知识，关于就业有关的零散的形式已经列入教学计划，虽然许多院校都设置了相应的课程，但是并没有形成一个完整的课程。但是从中国的实际情况，不能与时俱进；教材陈旧，无法适应不断变化的经济环境指导低，实用性差。
2.2 理论知识过多，实践过少
工商管理作为管理的一个重要分支，属于一个面向应用的学科。基于管理学与经济学范畴，在如何运用现代管理方法和手段来对有效的企业管理和经营决策的基本理论。就业的主要业务方向的业务管理岗位的基础上的实际位置，例如：人力资源管理，财务管理，市场营销等。但课程没有安排实际操作和就业选配课程设置，教材讲解这两种情况，或者他们根本就没有安排任何相关的课程和培训，但完全偏向理论研究，缺乏足够的训练实践。
2.3 在就业指向方面没有发挥作用
工商管理的学生有相当一部分是针对这两个词的管理，人们会想到要到毕业的企业管理职位，而不愿从基层做起，就业期望值高的开始。这一方面也是由于对知识管理的一套企业管理课程的重点和身份管理思想灌输和培训，致使工商管理专业的学生眼高手低，缺乏创新。缺乏职业指导，就业培训和其他学生在课程和内容相关的就业，从而使学生能够毕业后找不到自己的位置后，学生被认为从基层做起，开始是与专业相脱离，形成错误的用人理念。
3 改革工商管理课程教学体系的建议
3.1 增强社会实践课程的独立性
培训企业管理人才应该以实用性，应用性为主。根据企业管理的专业性，应设置了多种类型的实习实践，以突出实践教学，培养学生独立操作的能力，培养学生实践创新能力。集专业性和实践性为导向的课程，应根据工商管理培养目标，学生能力，专业技能，对目标综合实践能力和创新能力，合理，合情，建立融合的时代，基本的做法实行渐进式的课程体系。为了能有实践的操作和应用学到固化，分析，分类。总结和提高的结果。条件也应在课堂，现场教学，让学生经历，动手，实际上岗操作，以提高经验之外。
3.2 构建理论与实际课程相结合体系
在课程设置，构建"理论+操作"的课程体系模式。从理论上讲课程，不仅要安排基础学科计算机，英语，法律等，而且还安排像在管理，会计原理，经济学，统计学等知识，工商管理的学生结构，以深厚的理论基础课程为今后的发展奠定了基础。在操作的课程，而大学生喜欢来安排就业指导，模拟就业，职业教育课程和其他项目活动，与就业有关的课程，提高学生的实践能力，解决问题的能力和培养独立思考的习惯，这样就可以在日益激烈的就业环境能够成功地脱颖而出。
3.3 完善新课程教学模式
新的课程模式是指以游戏和活动中心的课程模式，是指院校培养的就业能力为核心，以竞争机制为引导，把教学模式或教学计划引入到学生学习中，在游戏和竞赛中培训和帮助学生的实践能力，实现种族种族和促进评估目的。例如，设立就业计划方案的竞争，就业培训计划或创新性的新的游戏活动。
结束语
目前，最根本的方法是如何有效提升工商管理专业学生的就业能力。高等教育机构应根据市场变化，就业方式，及时改革课程设置，课程能有效地与市场进行，提高学生自身的能力，有效地做到课程设置与市场接轨、提高学生创新能力，从而实现就业率的提高。
参考文献：
[1] 李桂陵，彭斯超. 高校工商管理类专业创业教育研究[J]. 信息系统工程. 2009（12）
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