时间：2023-08-31 16:37:17
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一、系部教务档案的产生
说到系部教务档案的形成，我首先要谈到系部教务管理过程。一般在一个学期里，我们要经历开课计划、教学任务、教材征订、教学安排、教学计划、实验计划、补考、重修、教学督导、期未考试、成绩收集等等教学管理过程，而在教学管理过程中形成的各项具有保存价值的文字材料、图表、统计材料、计算材料、报表、照片、成绩册等不同载体形式的文件材料形成系部教务档案，系部教务档案是系部教学内容、方法、途径和效果的真实记录，是系部进行教学活动不可缺少的依据和参照，是改进教学工作、提高教学质量、促进学术交流的信息资源，是最基层、最原始、最重要的评估高院教育质量及管理水平的一个重要标志。因此学院一般都会要求系部将这些文件材料妥善保管。
二、系部教务档案在管理过程中存在的问题
1.学院没有制定专门针对系部档案管理的制度和措施
教务档案的管理分院、系（部）两级管理，院级管理由教务处负责。教务处是学院教务管理的中心，它统管着学院所有系部的教学管理，但在长期的教学管理过程中，教务处只对系部要交教务处的那一部份文档有附带的要求外，其它的文档，哪些是重点保管的对象，哪些只是临时保管的，哪些需要长期保管的，哪些只是短期保管的等，要如何保管，没有系统的制定出专门针对系部档案管理的制度和措施。势必会造成系部档案管理的自由性和随意性，也会给学院教学管理、领导决策、教学改革等所需数据资料带来不便和隐患。
2.系部档案管理没有指定有相关专业经验的人员进行管理
在系部教务管理过程中，一般系部都不会安排专门的人员对教务管理过程中产生的有关资料进行管理，这跟学院的人事管理体制指定的系部教务人员配备人数有关。因此，系部工作过程中产生的资料一般是谁产生的谁就负责，而这些教务人员往往都没有受过专门的档案管理相关知识的培训，他们只满足于完成现有的工作任务，没有积极认真的去思考如何提高档案管理工作的水平和效率以及它的重要性，也就难以发现在教务管理过程中存在的不足，更谈不上提高教学质量，拓展教学思路了。
3.系部教务管理人员更换频繁对系部教务档案管理不利
系部教务管理人员处于学院工作的最基层，他们的工作量大，工作时间长，责任重。而学院配备的系部教务管理人员人数有限，待遇也没有提高，系部一些教务管理人员身心不堪重负，纷纷要求调换工作岗位，致使系部教务管理人员更换频繁。频繁更换系部教务管理人员又没有完善的接换制度，新旧教务管理人员的接替使得系部档案资料的完整性不能很好的衔接，遗漏丢失现象严重。
4.系部档案管理的条件有限
开展档案的保管工作，必须有一定的物质条件作保证，否则是难以作好这项工作的。其基本条件如下：
（1）档案库房:档案库房建筑为档案管理保护提供了最基本的物质条件,档案库房建筑的好坏将直接影响到档案保护条件。
（2）档案装具:a.档案箱；b.档案架；c.档案柜。
（3）包装材料:档案经过包装,既可以防止光线、灰尘及有害气体对档案的直接危害，又可以减少机械磨损。事实上除学院有专门的档案室外，一般系部没有分配专门的档案室，系部的大部分教务资料都是存放在系办公室有限的资料柜内，或乱堆在某个有空的地方。这样就难免不操成一些有用的资料丢失，由于没有制定专门的档案管理制度，对一些档案没有进行很好包装，使得一些重要资料损坏严重。
三、不良的档案管理可能造成的后果
一般，一个系部通过一个学期的教学管理过程会产生大量的文件资料，长期以往，系部文件资料不仅会数量众多，而且内容和成份复杂。不同的时间，不同的内容，不同的来源，不同的性能和作用等等文件资料，存在两种情况：一种是纯粹事务性或其它只有临时作用的文件，处理完毕了事，对日后的工作或评估等项活动没有查考价值。这种文件，不需要立卷归档保存起来，也就不会转化为档案。另一种是处理完毕后对日后的工作和科研、评估等项活动还有查考利用价值的文件资料。这类文件资料，必须立卷归档保存起来。就是说，文件资料要转化为档案是有条件的，并不是“有文必档”，只有处理完毕又具有查考利用价值的文件资料，才能转化为档案，这些档案，如果不按照一定的原则和要求，采取比较科学的方法，对档案进行分门别类的整理，那就会使系部档案资料杂乱无章，丢失、损坏，无序可查，严重时会影响到系部以及学院正常的教学管理。
四、系部教务档案管理的重要性
1.系部教务档案是院系教务管理工作的依据
教务档案文件是进行教学分析的重要数据来源。教师和教务工作者如能充分利用教务档案资源，则可以及时发现教学中存在的不足，从而提高教学质量，拓展教学思路。适时的查询教务档案资料对于任课老师或是教务管理人员制定新学期的工作计划无疑具有很大的参考价值。
2.系部教务档案是系部教学评估的参考依据
如果系部进行某项专业教学质量评估，对教学质量进行跟踪调查和分析，而教务档案就可以为此提供比较完整、系统真实的教学质量的有用信息、各种数据等等。
3.教务档案是专家组作出符合实际评价的依据
专家组进校考察评估，除了看、听到现实情况之外。大部分时间都是通过审阅自评报告和查阅各种档案资料来了解学校的情况。比如要衡量一个系的教学管理水平，我们就要对被评估单位所提供的教学文件，如教学大纲、课程、实纲、课程安排、教学指导、参考书目、试题与试卷分析学生成绩以及学籍、学位管理、学风建设等各方面的材料进行分析。如果一个单位能够完整无缺地提供这些档案材料，我们通过对这些档案材料进行分析，辅之以调查走访、民意测验等，就可以对这个系的教学管理水平做出基本的估价。反之一些单位不注意平时档案材料的积累，或者该归档的未及时归档而遗失掉了，那么做出符合实际的评价是难以办到的。
五、如何管理好系部教务档案的几点思考
1.系部领导要对系部档案管理高度重视
要想在单位做好一件事情，如果没有得到领导的支持，是很难成功的。系部教务档案管理也不例外，要想管理好系部教务档案，系部主管负责人首先必需指定专门的领导参入管理，并经常检查并具体指导档案工作。
2.建立一套适合系部教务档案管理的制度
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。要想管理好系部教务档案必须建立一套完整、合理、科学、规范化的管理制度，教务档案管理完整、合理、科学、规范化主要是以相关的档案管理法律、法规为依据，制定严格的档案管理制度或实施细则，明文规定教务档案管理范畴、档案管理人员责任制、科学整理文档资料的方法等。
3.加强系部档案管理人员档案管理水平的培养
从目前的情况来看，学院刚刚升本，正处在建设和完善阶段，财力、人力欠缺，要想指定专门的人来管理系部档案那还是后话，因此，系部的教务档案管理工作自然落在教务管理人员身上，这就要求系部教管人员除了应具备良好的教务管理能力外，对档案管理工作也应具备一定的专业知识。
【关键词】 建筑业;档案管理
一、建筑企业档案管理的意义
第一、建筑企业档案管理的意义在于为建筑业基本建设发展提供有效机制。基建档案真实地反映了基建工程内容、过程和特征,是进行规划建设和管理学校的重要依据和凭证。一套完整的基建档案,从征用土地、实地勘探、图纸设计、施工合同、监理合同、施工进程、竣工验收及各类报告、来往文书、图表、数据等都有系统的记录,这些记录将会是考察历史和处理问题的科学依据。
第二、建筑企业档案管理的意义在于为建筑企业科学发展提供劫机。建筑企业档案不仅是历史的真实写照,同时原建筑工程地质资料和施工设计图纸是工程改建、扩建,或对破坏后重新恢复的重要依据。特别对那些深埋地下的各种管线及隐蔽工程进行检查和维修时,地面上看不到、摸不着,不能准确判断它们确切的位置和具体走向的情况下,技术人员便可根据相关档案材料去施工。这样既可以减少工作失误,节约时间,也可以节约经费,提高工作效率。
第三、建筑企业档案管理的意义在于为建筑业维权提供佐证。基建档案真实地记载了学校房产、地产以及设备产权形成的全过程,是学校界定产权关系的法律依据和法定根据,用好基建档案可以避免和解决不少产权纠纷。
二、建筑企业档案管理现状分析
第一、我国建筑业基建档案管理意识有待提高。长期以来,建筑业对基建档案的管理的标准化、规范化、制度化有待加强,存在对基建档案管理认识不足,抓得不够紧,管理不够严的现象。使得一些人在工作中,存在着“重建设,轻档案”的意识,“就地取材”忽视了对基建资料的纸张大小、书写规范、项目建设跟踪、资料成套整理等方面的要求,有的学校甚至借用档案资料缺乏严格的审批登记制度,导致基建资料参差不齐,甚至散失。
第二、我国建筑也基建档案收集难度较大。基建档案收集难是普遍存在的问题。首先由于基建档案具有涉及面广、时间跨度大、成套性强的特点,在客观上使基建档案的收集工作具有相当大的难度。其次基建档案相对应的建筑物除了地面上的以外,还包括隐蔽工程、地下管网等。这些工程多隐藏于地下或墙体内,具有不可见性,这种不可见性往往导致对相关档案收集的疏漏或缺失。再次档案部门与基建部门缺乏有效的沟通与合作,使一些已经竣工的配套项目资料或者工程变更、变增资料等未能及时整理归档。
第三、我国建筑业基建档案管理质量有待提高。我国建筑业档案管理专职人员严重不足,还缺乏基建专业知识,没有直接参与工程项目的建设,而是被动地接收建筑业基建部门移交的工程项目材料。基建部门又没有专职档案人员,一般都是兼职做档案工作,他们中的多数人对档案知识和技能不甚熟悉,未接受过培训或进行过短期培训,达不到档案管理岗位技能的要求,严重影响了基建档案的成套性、完整性,影响了基建档案管理的质量。
三、建筑企业档案管理的思路与对策
第一、提高档案管理意识,完善基建档案管理制度。实践证明,搞好建筑企业档案管理领导重视是关键。如建筑业各级领导重视档案管理工作,就会把基建档案的形成、积累、整理、立卷归档工作纳入基建规划、计划、管理制度之中;就会在基建工程的目标中,提出对档案材料的要求,并将其纳入基建人员职责范围之中;就会明确专人负责、统一管理、健全制度,管理好基建档案。
第二、加强技能培训工作,提高基建档案管理水平。无论是建筑业专职档案人员还是兼职档案人员,都要树立与时俱进的思想,加强学习,更新知识结构,特别要认真学习国家档案局、国家计委制定的《基本建设项目档案资料管理暂行规定》及《建设项目竣工文件编制及档案整理规范》等法律法规,积极参加档案管理业务培训。建筑业领导也要为这些人的学习、培训创造良好的条件,通过学习、培训和开展业务交流促进基建档案管理水平的提高。
第三、加强规范化建设,保证基建档案规范完整。建筑企业档案的内容多、种类多,收集时间长,牵扯的部门又多,要保障基建档案的规范完整,就必须建立健全相关制度,明确责任。
第四、提高思想意识,实现基建档案计算化管理。建筑企业档案的管理已经进入科学管理时代,由人工管理向计算机化、网络化管理转变的阶段。必须提高思想意识,转变思想观念,顺应历史潮流,使用现代化管理方法、利用现代化计算机技术、网络技术、数据库技术,来提高档案管理的水平,提高档案管理的效率。
参考文献
一、现代医院档案管理中存在的问题
（一）医院档案管理人员的管理意识不强。医院档案管理中包含医院工作开展的重要信息，也是现代医院开展医疗管理的主要途径，新医改后，医院档案信息管理一体化运行，是推进现代医疗卫生体系转变的重要举措，而部分医院档案管理人员对医院档案管理的重要性认识不足，在日常工作开展中依旧存在粗放式管理，不仅导致医院管理缺乏科学性，同时也严重影响了新医改环境下医院信息的整体应用，对我国新型医院档案管理带来思想上的阻碍。
（二）医院档案管理体系不健全。我国实施新的医疗管理措施，是为了实现现代社会以医疗为代表的社会福利机构能够发挥实际作用，完善社会保障体系，但从我国医院档案管理的实际出发进行分析，发现现代医院的档案管理体系不健全，医院的信息管理一般主要是医院所有信息集中管理，由于管理的信息内容较为庞杂，医院档案管理缺乏规划性，导致医院档案信息混乱。一方面，医院内部人力资源档案管理的困难较大，甚至出现部分人力资源信息丢失，对医院工作者的个人发展带来较大的负面影响；另一方面，医院患者档案信息的保留时间参差不齐。
（三）医院档案管理的技术落后。我国现代医院档案管理中，档案信息管理的技术应用落后，也是影响现代医院档案管理水平的重要问题。例如：我国实施新医改后，逐步实施医院档案管理信息电子管理，但由于医院档案管理的信息量较大，无法在较短的时间内实现全面自动化；另一方面，医院档案管理技术的自动化系统的应用仅仅局限于城市医院内部档案信息管理，在我国农村小型医院信息档案管理中应用比率较低，依然坚持人工管理为主的医院档案管理措施，而从我国现代社会经济发展水平?砜矗?我国农村小型医院所占的比重较大，对实现新医改环境下，医院档案管理的技术水平的全面性改革具有较大的阻碍作用。
（四）医院档案管理的信息审查性低。医院档案管理是医院工作顺利开展的保障，对医院工作的开展具有直接影响。结合我国现代医院管理结构体系的发展情况分析，小型医院档案管理中存在的不足表现为医院档案管理的信息审核效率低，信息管理的准确率低，同时各医院内部档案管理的情况是各个科室信息管理独立存在，医院全局性档案管理的实际作用小。
二、实现新医改档案管理的改进方法
（一）转变医院档案管理工作人员的思想认识。为了实现我国社会公共服务体系的逐步优化，新医改中应实现医院档案管理的一体化运行，打破城乡医疗信息管理界限。在实际实施中，医院档案管理工作者必须转变工作态度，提升对医院档案管理重要性的认识。例如：采取医院档案管理信息的科学规划，结合新医改中相关规定，对城乡信息管理系统的规划进行合理的预算对比，为医生提供完整的病人病理信息，同时也为医院财务支出管理提供完善的经济报销数据，从医院档案管理角度，对社会医疗事业的完善提供支持。
（二）完善医院档案管理体系。我国实施全面性医疗管理结构体系的改革发展，新型医院信息管理离不开完善的医院档案管理体系，一方面，医院档案管理体系的完善必须具有流畅的信息管理流程，医院管理者结合新医改中医院档案管理的发展规划，进一步完善与落实近代医院档案信息管理流程中的不足，例如：某医院为了积极实现新医改下医院档案管理体系的优化与完善，实现了内部信息管理的流程完美对接。另一方面，实施医院档案管理体系建设，建立一套具有实际意义的医院档案管理制度，例如：某医院为了打破传统医院档案管理中医院人力资源管理信息与患者信息混合无序局面，实施医院档案管理的分裂管理，将医院人力资源档案管理转移到医院内行政管理部门进行管理，而病人的档案管理实施患者信息整体管理，实现了该医院信息管理的清晰化发展，这种医院档案管理措施能够实现医院病人信息的快速查找，提升医院的工作效率，是解决社会医患关系紧张的有效途径。
（三）医院档案管理技术的完善对接。医院档案管理技术的完善对接是提升医院档案管理效率的有效技术支持，新型技术的应用必须解决我国现代大部分农村医院档案管理技术落后的局面，政府针对这一问题可以实施农村医院档案管理技术的支持，另一方面，可以开展城市医院与乡村医院互动就医的形式，逐步引导我国医院档案信息管理网络系统的建立，实现全国范围内医疗技术水平的均衡发展。例如我国新医改中，对建立农村城市医院的档案对接提出相应的管理措施，优化现代医院档案管理结构，打破传统人工档案管理中存在的信息不完整、农村医院档案管理与城市医疗档案管理对接性低的问题，大大提升了现代社会医疗管理结构体系的信息完整性。
此外，基于新医改环境下，实现现代医院档案管理的时间性科学管理，也是提高医院档案管理效率的有效措施。目前，我国医疗档案的系统信息设定一般为患者病例信息管理5年制，可以为医疗档案的储存提供较为宽阔的空间，同时，医院档案管理系统化存储可以依托计算机系统保障医院档案管理内容的安全性，保障患者信息的保密性，是提升新医改环境下医院档案管理发挥社会医疗信息整体性和优化性发展的必然选择。
【关键词】 医疗纠纷档案；管理；作用；方法
随着社会的不断进步，国家对卫士、医疗事业的改制改革和完善相关的法律规则行动，全面建设法治社会，人们的法律维权意识逐步提高。医疗纠纷事件频发，从而医疗纠纷档案管理工作越来越受到重视。这些档案不仅能够促使医疗纠纷事件的顺利解决，还能为后人提高处理此类事件的经验和参考案例，减少工作的事物，减轻双发损失。越来越多的人开始对医疗纠纷档案管理工作进行研究。
1 医疗纠纷档案管理的作用
1.1 有利于加强医院的管理工作和顺利的处理医疗纠纷事件 在医疗纠纷事件发生时，医院可以通过搜索相关医疗纠纷档案，全面的去了解、看待事件，清楚的把握事件中的重点，找出事件发生的原因。通过与患者一方共同的协商，明白在事件中各方所承担的责任和义务，促进事件得到良好的圆满的解决，减少双方的损失。在医疗纠纷事件结束后，医院通过对档案的分析和管理，根据材料实事求是的分析原因，找到自身存在的失误与不足，完善管理制度和责任制度，适时地更新管理方法和机制，从而是医院得到更好的发展和更大的进步。
1.2 警示和借鉴作用 在医疗纠纷事件中，很多原因是因为医务人员的责任心不够强，工作没有做到位造成的。对于医疗纠纷档案进行管理，等同于给了医务人员警示，深深地教育了他们，促使医务人员主动的对事件进行分析和整理，找出前人的成功经验或者失败的原因，从而充实自己，提高素质，谨慎工作，减少甚至避免医疗纠纷事件的发生。另一方面，医疗纠纷档案的管理对于再次发生医疗纠纷事件处理上有着重要的借鉴作用。通过对医疗纠纷档案梳理，找到相似的事件，参考处理方法并结合实际情况，对于正确处理好当下正在发生的医疗纠纷事件有着重要的作用。
1.3 良好的教材 当下医疗纠纷问题已经收到了全社会的广泛关注，为了更好的、更顺利的解决医疗纠纷事件，越来越多的有识之士投入了此种问题的研究和学习探索中。医疗纠纷档案的管理，可以为这些人提供十分全面的、丰富的研究材料，每一起医疗纠纷事件都是一个鲜活的事例，使得研究和学习探索更加具体，探索出的内容更加具有实用价值。
2 医疗纠纷档案的管理方法
医疗纠纷档案特点突出，专业性比较强，材料繁多，产生的周期长，在管理这些档案的过程中要特别注意方法。避免档案的缺失不全，事件叙述不清晰，给日后的应用带来不便。
2.1 要十分重视医疗纠纷档案的材料收集工作 医疗纠纷事件的材料收集工作是医疗纠纷档案管理的重要环节，本工作应从事件发生开始直到事件的全面解决，全方位、多层次的收集材料。因为每件医疗纠纷事件都有着自己的特点，因此在处理的过程中，有一部分相对复杂的事件不能及时的、快速得到解决处理而隔年处理的事件也时有发生，所以这就为材料收集提出了要求。要求工作人员随时保持收集工作，在收集的过程中要本着公开、公正、求真、务实的工作态度，保证档案材料的全面和完整。
2.2 及时分析归类，形成系统 在医疗纠纷材料收集工作结束后必须及时的进行归纳分析，按照每件事件的特点，及时的归类总结，让档案整齐化、系统化。将每一案例材料按照时间和事情的发展顺序整理好放在一起；将每一案例具体的分析归类，案例相似的档案放在一起。当然，所有的档案都要独立装袋并标出序号，有所记录，方便日后查找。对于档案的结案与否一定要标示清楚，如：2013年内科李某，已经结案（或者未结案）。将正在办理的时间档案单独的放在临时地点，结案后按规则归类存放。
3 总 结
经济在发展，社会在进步，人们的温饱问题早已经得到的解决，正在向着全面小康目标奋斗，法治社会的建设工作如火如荼，观念深入人心，所以现代人的维权意识也就不断的提高。而医院中工作的失误，服务不到位，让患者一方感到不满意，从而导致了医疗事件纠纷发生。如何妥善处理这些事件，被人们所关注，这样医疗纠纷档案的管理工作也就被重视起来。完整的医疗纠纷档案既能提供事件解决方法，又能做为学习材料为学习研究这提供参考，是解决纠纷事件、促进和谐的重要因素。因此，做好医疗纠纷档案管理工作有助于为医院和患者双方减少损失、有助于提高医院的服务质量、促进社会和谐。
参考文献
[1] 邵银华.浅谈医院档案管理存在的问题、原因及对策[J].科技信息，2007（04）.
[2] 姜秋英，何晓虹.做好医院档案管理工作[J].黑龙江档案，1998（04）.
前言：事业单位是我国行政机构的重要组成部分。档案资料管理在事业单位工作中占据着重要的位置，它关系到每个工作人员的切身利益，是领导考察，选拔干部的主要依据。但由于事业单位传统的档案管理工作体系不健全，档案管理技术水平不高，使如今，在档案管理工作过程中存在许多遗留的问题，如何规范档案管理管理工作，实现档案管理的科学化、现代化，是事业单位内部管理的工作重点。因此，事业单位要完善档案管理体系，提高人事管理人员的业务水平，深刻意识到档案管理的重要性。
一、档案管理人员处理工作时存在的现象
1.管理人员对档案管理工作的忽视
现事业单位普遍存在一种现象，档案管理工作得不到事业单位领导足够充分的重视，管理人员对档案管理不重视，管理水平不到位。这造成事业单位档案管理体系不够完善，档案管理人员在人事管理体系中不能充分地发挥作用，给事业单位的人事管理工作带来不可避免的损失。
2.档案管理人员的专业技能水平不强
由于档案管理部门领导对档案管理的忽视，档案管理人员自身素质能力有限，没有专业，统一系统化的管理方法，使得人事档案管理制度不规范，因此导致档案资料的丢失，整理混乱等问题。要健全事?I单位档案管理体制，需强化档案管理人员的专业素质，提高自身的管理水平，进一步学习和掌握档案管理方面的专业知识，不断总结，认真做好自己的本职工作[1]。
3.档案管理体制缺乏创新
档案管理工作无法给单位带来直观的效益，同时，档案管理工作繁琐复杂，需要投入足够的时间和人力资源，因此，得不到事业单位领导对档案管理工作的重视，导致管理体制不健全。要完善档案管理体制，需严格落实管理工作人员的职责任务，分工合理，充分发挥利用各个职责人员将工作内容落实到每个人头上，科学地布置任务，将管理进行网络化，将所涉及的各个资料进行准确的管理，严格遵守事业单位档案管理制度，创新健全档案管理工作体系，提升档案管理水平。事业单位的档案管理工作应根据自身是实际情况，制定出符合自身发展需求的管理体系，要求管理人员严格地依据管理制度进行档案管理工作，不得擅自违背其规章制度，统一遵守档案管理部门制定的任务，制定明确的工作计划，实施高效的管理措施，全方位地健全事业单位档案管理制度，能够合理，有效的开展今后的工作。
二、创新事业单位在档案管理工作的制度管理
1.提高单位领导对档案管理的重视度
由于事业单位现存条件有限，没有完善的档案管理设施，使得原有档案资料存在缺失，没有统一的归纳整理，资料分散。随着社会发展的不断需求，档案资料逐渐体现其重要性，它记载着事业单位的工作内容，主要事件，对以后工作的发展起到借鉴、促进和指导作用。事业单位领导对档案管理工作的重视程度关系到档案管理工作的开展进度，因此，事业单位领导对档案管理引起必要的重视，才能够在时间和人力资源上得到充分的支持，激励人事管理人员对工作的热情和积极的态度。
2.增化管理人员的自身素质、提升管理技能水平
为了实现事业单位档案管理的高效性，管理人员的综合素质和管理水平势必成为重要条件。创建拥有高学历和专业化的管理团队力量，提高整个管理团队的综合素质。相对于档案管理者来说，事业单位档案资料管理不仅仅是简单对资料进行整理封存，档案管理员应进行专业素质教育的培养，提高其业务水平，能够结合本单位的自身性质进行归纳总结和整理。同时，需要加强经济投入，引进先进的设备，不断增强提高职员的操作水平和专业技能。规划资料管理人员的职责权限，强化管理人员对档案管理的意识，充分了解档案资料现有的收集、记录和整理情况，进而能够和其他部门进行有效的准确的沟通与交流[2]。
3.进一步实现档案管理的现代化、专业化、系统化
全球一体化发展使得互联网技术得到广泛的运用，有效避免了因纸张丢失，管理漏洞而引起的信息不完善，资料不准确等问题，从而加快了档案管理工作的进展。要想对现有的问题得以充分的改善，需要进行专业化、现代化、科学化的管理理念。现如今，电脑是实用性很高的工具设备，可充分利用电脑软件系统来提高工作效率，实现信息化管理。要加快档案管理实现现代化进程，需不断提高档案管理人员的业务能力和操作技能水平，增强档案信息化观念的意识。档案管理工作是事业单位工作的重要组成部分，对事业单位的发展起到积极发展的作用，加快档案管理建设的步伐使档案管理得到充分的开发利用是现档案资料管理工作者的工作重点[3]。
企业档案管理知识管理
一、何为知识管理
知识管理是管理科学更深一个层次的理念及思想的延伸，知识管理的发展主要是依靠人们的知识资源的高度重视和深入了解。一般情况下大众把知识管理范围划分为两种：第一是隐性知识，第二是显性知识。显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”，即人们可以通过人际交流、书籍、期刊杂志、软件和数据库等方式获取，能表明其含义的。在行动中所蕴含的未被表述的知识，称为隐性知识。知识管理是指组织的管理者通过对组织内外部的显性知识和隐性知识的获取、存储、传递和应用活动进行管理和利用，以达到提高组织创造价值的能力。
知识管理其实是一种管理理念，它必须与实际的企业管理相结合才用其生命力。笔者认为，相对于企业而言，知识管理是指企业以信息化的手段来管理企业的各类智力资本，使之与企业其他资本相结合，为企业各项业务发展服务，推动企业整体向前发展。
二、知识管理与档案管理的关系
档案记录着人类在历史社会活动中的全过程的事实、数据、知识、经验、教训等，是知识的一种表现形态，具有存储信息的知识功能。档案管理是通过对档案的收集、整理、管理、开发利用，实现档案留存历史，服务当下的价值。通过档案信息资源的开发利用，是有效传递显性知识和隐性知识的有效途径。
档案管理与知识管理的关系，有学者认为，知识管理是现代档案管理工作的新阶段，也有人认为知识管理是档案开发利用阶段的一个组成部分，笔者认为知识管理是档案管理新的发展方向，是组织档案开发利用的一次升华。对于档案来说大致经历了以下两次革命，第一次为法国大革命时期颁布的《穑月七日档案法令》，标志着档案由封闭走向开放，素有“档案人权宣言”之称；档案的第是基于信息技术革命，带来的档案管理手段的进步，解放了档案工作人员，有计算机和软件代替了原来繁杂的人工操作。笔者认为档案管理的第三次革命，将是以知识管理为发展方向的档案管理变革，知识管理将唤醒沉睡的海量档案信息资源，将带来社会、组织对档案的极大重视。
或者我们可以这样认为，知识管理是工作的手段，档案管理是工作的内容，而档案是企业的资本、资源，通过知识管理的方式来管理企业的档案资源并配置优化。
三、企业档案知识管理的开展需要哪些基础工作
可以说，到目前为止，知识管理还是一个概念化的管理理念，在档案管理中应用知识管理的模式更是一个创新大胆的尝试。因为建立一种新的管理模式就意味着对旧的管理模式及其组织结构的否定。知识管理之于旧的管理体系，是推到重建，还是逐步优化，并没有绝对的对错之分。企业的档案管理在向知识管理过渡中，应根据实际情况，实事求是，量力而行。
企业档案管理要发展成知识管理，需要做好以下几个方面：
第一，企业档案知识管理要建立在档案信息化高度发达的基础上。可以说档案信息化是档案知识管理的基础。档案知识管理要建立在海量的档案信息资源的可获取、可挖掘、可传播、可理解的基础上，在传统纸质档案的基础上开展档案知识管理，效率低、质量差。对传统的纸质档案进行数字化加工，开发档案系统与其他各业务系统接口，收集电子文件，通过数据挖掘技术和大数据技术，开展数据集成、数据存储、数据分析、语义处理与可视化数据挖掘问题，研究深层次知识挖掘的方法和技术。
第二，企业档案知识管理要建立在新型的人与档案之间的关系上。要建立档案知识管理，需要档案充分的融入企业的各项工作中，让企业员工在工作中能随时随地的能查阅到档案，并能确保在工作中形成的显性和隐性的知识能通过档案的形式进行保管和分享。
在信息技术尚未广泛运用在企业日常管理之前，档案管理位于整个企业线性管理的未端，与其他企业运营模块之间是一种单程的点对点关系。随着信息技术的发展，各种信息系统中企业运营和发展中发挥越来越重要的作用。信息化成为企业管理和运营不可或缺的重要手段。档案作为信息，也逐渐成为企业发展的智力资本。这种变化不但给档案利用模式带来了根本性的变革，也对档案管理者提出了新的更高的要求。
第三，企业档案知识管理要建立在新的档案管理体制。在目前的企业档案管理体制中，由企业的的档案部门集中统一管理全企业的档案，需要同时负责收、管、存、用等各个业务环节，而企业的档案负责人人数基本都是很少，在应付基本的档案管理工作已经显得捉襟见肘，更别提开展档案知识管理。要企业通过增加档案工作人员来满足档案知识管理，估计也很少有企业有如此的先进之名。企业档案管理体制的变革，开展档案管理的社会化，打破以往专职档案员开展档案管理工作，发展成为企业全员参与，企业档案管理和档案信息资源和档案知识开发中。甚至是开展企业档案知识管理外包，由专门的信息资源和知识管理公司负责企业档案知识开发和提供利用工作。
第四，应作好用户需求分析，根据需要，建立符合企业发展规划的知识管理体系。不同的企业对知识管理的需求是不一样的，同一企业在不同的发展阶段也是不一样的。企业的档案管理在向知识管理过渡中，实事求是的分析企业实际的需求和发展现状，以及企业本身信息化建设的水平。并梳理各业务在档案利用中的具体需求，结合企业业务和原有档案管理模块，以用户需求为导向，以企业自身发展为牵引，建立符合企业长远发展档案知识管理系统。参考文献：
[1]任越，知识管理中档案价值的重新发现[M]，档案学通讯，2012（05）.
[2]张晓娟，我国档案馆运用知识管理的案例研究――以武汉市城建档案馆为例[M]，档案学研究，2010（04）.
[3]贾玲，知识管理不能取代档案管理――再论档案管理与知识管理的关系[M]，档案学研究，2015（04）.
[4]冷雪，近十年我国档案学与图书馆学领域知识管理研究的计量分析[M]，档案学研究，2013（12）.
关键词 安全性 电子档案 管理方法
中图分类号：G276 文献标识码：A
当前，广泛运用的电子信息技术和迅速发展的信息产业，电子政务工作的蓬勃发展，电子文件及网络的日益普及，也正在改变着传统的信息存储和传播方式，由此产生了电子档案。电子档案的出现，使档案馆（室）打破了单一的传统的纸质档案的管理模式，形成了由电子档案与纸质档案两类档案共存的局面。电子档案的出现，使当前的档案管理工作向自动化、有序化和科学化、简单化方向发展，这无疑提升了档案的管理水平。同时，电子档案自身的存储特点以及网络的普及，是电子档案也存在未知的诸多安全隐患。所以，我们必须与时俱进，以全新的工作方法来适应这种变革
一、电子档案存在的安全性的认识
首先，电子档案与纸质档案有着根本的区别。电子档案的安全性尤其重要，没有良好的安全防范措施，电子档案的存在将不再有任何意义。为了维护电子档案的原始性、真实性和安全性，使其真正具有法律的权威性，安全管理工作要给予高度重视。电子文件与电子档案是相辅相成的，档案系统管理的操作人员直接参与电子档案的管理工作，可随意在数据库中增添、改动、删除电子档案内容。因此，电子文件的数字签名技术、消息认证和身份验证技术需要尽快应用普及。
其次，计算机病毒是侵蚀电子档案的祸根，它可能造成整个系统的瘫痪乃至数据的全部丢失。因此，对接收的每块磁盘都要查验病毒，网上更要预防病毒炸弹的攻击。近几年来，黑客的攻击已超过计算机病毒的种类，总数已达到上千种。据悉，我国 95％与互联网相接的网络管理中心都遭到过境外黑客的攻击或侵入，档案部门的管理网络尚处于初级起步阶段，网络安全系统脆弱，易给黑客留下可乘之机。因此，保障电子档案安全性是亟待解决的问题。
最后，人员素质关系到电子档案的质量。电子文件是电子档案生命周期的初始阶段。电子文件由于自身的特殊属性，它可以随时增、删、改而不留痕迹，人们无法判断其原始性和真伪性。为了确保电子档案的真实性、可靠性和安全性，我们必须从源头抓起。计算机操作人员作为电子文件和电子档案的具体执行者，他们的个人素质关系到电子文件的形成质量和电子档案的真实性，这就要求操作人员不仅要有良好的职业道德、思想品质和熟练的档案管理知识，还要有一定的计算机应用技能。因此，对档案管理人员进行系统的岗位培训和职业道德教育势在必行。以纸质档案作为电子档案的鉴定基础，对接收进馆的电子档案，要逐一鉴定、检测，采取严格的措施，制定严密的管理分段负责制度，进行监督指导，确保电子档案的质量和安全。
二、电子档案的管理方法
1、电子档案的收集与整理。处理电子档案的前提是具备了电子档案存储平台，所以计算机是必不可少的，在档案收集前就建立好办公自动化模块，将收集工作延伸到存储系统设计阶段，为电子档案的管理奠定基础。电子档案的整理应当按照归档原则、格式和规范进行，一般是以年度、组织机构、保管期限分类存盘，在接受文件时集中完成，同时对归档的电子文件编写简要说明，存盘后，档案人员按照数据库结构和规范建立电子档案的目录路径，以便于查找。
首先，要加强对电子文件归档工作的统一领导。从电子文件形成到归档，跨越了许多部门，而这些部门之间多有计算机网络联在一起。有些部门工作互有交错，职责难以区分，所以对电子文件要指定专门机构和专人负责，这一点尤为重要。否则，一盘散沙，就达不到使电子文件归档的目的。其次，要明确电子文件归档的工作程序、内容和要求。电子文件归档应按归档工作程序和步骤进行，这样才能有效保证归档电子文件的真实性、完整性，才有利于整个归档过程的管理，确保归档工作顺利进行。最后，要采取必要措施，确保电子文件归档和质量要求。要保证此项工作正常进行，关键是抓好档案部门和电子文件形成部门之间的协调工作，使电子文件管理与电子档案管理形成一个有机整体，避免互相推诿扯皮，以提高文件的质量，为下一步提供利用打好基础。
2、电子档案的使用管理方法。鉴于电子档案在保存与维护方面的复杂性，为使之安全、可靠并永久处于能随时、准确地提供利用的状态，就需要认真做好如下几项工作：一要保证电子档案载体物理上的安全。一般情况下，电子档案都是以脱机方式存储在光磁介质上的，所以要提供一个适合于光磁介质保存的环境。如适宜的温湿度，存放载体的库房及框架等都应达到要求，要能防尘、防光、防变形，并远离磁场及有害气体等。二要保证电子文件档案内容逻辑上的准确。由于电子档案的内容是以数码形式存储于各种载体中，所以在以后利用时，还必须依赖于电子计算机的软硬件平台将电子档案内容还原成人们能直接阅读的格式。这是一个很复杂的过程，所以必须了解其内容格式在编排上不一致性和还原时所采用的技术与方法有差异的特点。为保证电子档案内容逻辑上的准确，必须对其依赖的技术和数据结构、相关定义参数等加以保存。三要对电子档案载体经常进行有效检验与维护。电子档案载体特别是磁载体极易受保存环境的影响，所以要经常对其进行检测和拷贝，以确保电子档案的可靠性，以便能长期利用。
关键词：医院档案管理;问题;改进措施
随着人们疾病发生率的升高和对身体健康的愈加重视，使得当前的医院工作已经难以适应新形势下的人们医疗需求，从而促进了医疗改革的发展。但是，在医疗改革过程中，作为医院重点工作之一的档案管理，却没有得到相应的重视，依然遵循着传统的管理方法，存在着一定的问题，影响了医疗改革的效果。
一、当前医院档案管理存在的问题
（一）档案管理意识淡薄
在许多医院中，都存在着对档案管理认识不足，管理意识淡薄的现象。首先，医院的领导层只重视医院的经济效益，而忽略了档案管理对于医院未来发展、科研技术支持等的重要作用，导致其对档案管理投入的精力与费用较少;其次，由于受到领导层的影响，造成医院档案管理人员对自身工作的重要性认识不够，导致对工作的责任心、积极性严重缺乏，使得档案管理流于表面，档案室形同虚设。
（二）管理制度不健全
医院档案管理制度的不健全主要体现在管理机构设置的不合理和不同职能部门之间的协调性较差。档案管理工作会涉及到各个职能科室、使用科室和档案室等许多部门，在实际执行中，由于部门之间的责任划分不明确，彼此之间不能有效地进行协调配合。同时，由于医院设置的医院管理机构较为混乱和分散，不同的部门都有各自的管理人员，彼此之间没有明确的附属关系，会造成档案信息收集的重复或者疏漏，既影响了档案资料的完整性和连续性，也造成人力物力财力等资源的大量浪费[1]。
（三）管理人员水平较低
许多医院档案管理人员并不是具备专业的管理知识，有许多都是由护理、影像、行政等专业转行从事管理工作的，这就造成了整个档案管理队伍的人员流动性较大，管理人员水平参差不一。如此以来，就导致了水平不够的人员在管理工作中不能及时完成其本身工作，影响了档案管理的效果。
（四）档案重管轻用
“重管理，轻使用”的许多医院普遍存在的现象，致使档案管理更像是一种应付相关管理部门而存在的工作。如此以来，就造成了档案在建立了之后，就会很少被再次利用，浪费了其本应对教育、科研和医疗应有的作用，失去了档案管理本身的意义，成为一项流于形式的工作。
二、提升医院档案管理效益的方法
（一）加强对档案管理工作的重视
首先，利用其他医院档案管理的成效，对医院领导层进行档案管理重要性教育，使其从根本上改变对档案管理工作的认识，从而使其加强在日常工作中对于档案管理的重视，促使医院领导根据自身情况对档案管理工作采取相应的改进措施;其次，加强对档案管理人员的意识培训，并通过建立明确的奖惩机制，来改变其实际工作中存在的敷衍了事的现状，并可以通过建立详细奖惩制度，来激发管理人员工作的积极性。
（二）健全医院档案管理制度
健全医院档案管理制度需要根据医院档案管理工作中存在的问题来进行，首先，要对档案管理机构和管理人员搭配进行合理设置，保证部门之间、上下级之间的沟通畅通与工作协调;其次对不同岗位管理人员的责任进行明确，保证责任分配到人，使得档案管理工作中的归档调档、库存管理和销毁等工作不会发生脱节，做到有据可依。通过完善的管理工作机制与责任机制，实现档案管理工作流程的明晰与执行的有效[2]。
（三）提高档案管理队伍综合素质
打造一支高素质的管理队伍是提高档案管理效益的重要保证。首先，通过社会招聘、竞争上岗等方式，来提升管理队伍的专业化水平，保证档案管理的规范化;其次，对工作队伍进行档案管理技能和职业道德培训，并引进绩效机制，来提高管理队伍的工作能力与责任心，加强管理人员的实际工作执行能力，提高档案管理的质量。
（四）加强档案管理的使用效率
档案管理不仅仅是简单的档案建设，更重要的是对档案资源的充分利用，开发其具备的经济价值与借鉴意义。首先，可以通过设立专门的奖励基金，在医院开展医疗档案创效工作，从而实现医疗人员通过医疗档案学习相关的经验，档案管理人员加强对档案信息的了解来进行医疗活动的跟踪和超前服务等;其次，还可以通过对医院档案的总结与汇编，在医院内部网站上，实现医院资源的资源共享，为医院的人动、职称评定和科研机构研究等提供准确详实的资料。
结语：医院档案管理对于提升医院运行水平有着重要作用，因此，必须积极面对当前医院档案管理中存在的众多问题，通过加强管理意识、健全管理制度、提高管理人员水平等的措施来解决这些问题，从而实现医院档案管理效益的整体提升。
参考文献：
【关键词】档案管理；管理制度；信息化管理
医院档案是对从事医疗、研究、临床教学、行政管理等所有活动的记录，是对医院在不同时期发展情况的真实写照，有非常重要的价值，不仅为医疗工作提供参考依据，也为医院管理工作提供借鉴经验。但是很多医院并未将档案管理工作放在重要的位置上，档案资源的利用率不高[1]。在新时期，医院档案管理必须要与信息时代特点紧密结合，实施档案现代化管理。1实施医院档案现代化管理的必要性
医院档案管理的根本目的是为了加强对医院各种文献资源的开发和利用，在新时期实施医院档案现代化管理主要基于以下几点的考虑：①是社会信息化的需求。医院档案在医院成长和发展中属于非常重要的资源，能为医院管理活动和医疗活动服务。在信息化高速发展的时候，人们不仅对医院档案资源的需求量增加，而且逐渐重视医院档案资源的时效性。②是医院管理水平提高的必然要求。当前很多医院对医疗技术水平的提高较为重视，但是管理意识缺乏，管理设备和手段落后，整体的管理水平较低。而医院要想在医疗改革中保持长久的生命力必须要不断加强管理水平，档案管理是医院管理的重要部分，所以通过对档案管理模式的调整促进整体管理水平的提高。③是医院可持续发展的要求。医院的可持续发展依赖于高水平的人才，而医院高水平人才的造就则需要以丰富的档案资料为基础，不断吸收以往经验，进行创新，才能获得先进的理论成果[2]。2加强医院档案现代化管理的途径
2.1运用现代化理念培养专业档案管理人才作为医院领导要对档案管理工作的重要性全面审视，将医院的发展与档案管理工作联系起来，提高档案管理人员的现代化管理意识。医院在档案管理人员任用中不仅要保证他们具备专业的档案管理知识，而且要对医学专业知识以及医院的运行特点有一定的了解，不仅要掌握纸质文档的管理，还要成为电子文档的保管者。同时要加强对档案管理人员的后期继续教育，为他们制定培训计划，根据医院内外形式的变化情况不断学习新的管理知识和技术，开阔思维，养成良好的职业道德。
2.2制定医院档案现代化管理制度制定现代化的档案管理制度能保证档案管理的规范性，减少管理的随意性。①要制定各类档案的管理办法。以《档案法》为基础，制定各项规章制度，保证档案管理工作有章可循。对建档、归档、保管、借用等制度进一步细化，形成科学的管理体系。②完善档案管理责任制度。确定档案管理部门的职责，明确各个岗位工作人员的责任。③建立多媒体档案管理制度。针对电子档案，要对保管和利用制定相关的制度，尤其要加强安全管理制度，避免电子档案被不法分子窃取、破坏等。
2.3完善档案管理软硬件设施建设软硬件设备是保证档案管理工作顺利实施的基本要求，医院要积极创造条件，按照国家档案管理基础设施建设标准建立专门的档案管理室，配备专门的档案管理人员，同时要配备高性能的计算机系统、通信系统以及服务管理系统，改变传统档案管理方式，实现现代化、电子化管理。另外为了加强档案的管理和利用必须要采用先进的档案管理软件，医院不仅要从自身需求方面出发采用适宜的管理软件，而且要加强与其他医院之间的联系。所以医院档案管理软件应该由卫生部门统一研发，在全国范围内形成庞大的网络系统，方便医疗研究人员的应用[3]。
2.4加大医院档案开发利用率医院档案管理的最终目标是为利用服务，因此档案管理中还应该重视对档案信息的开发和利用。①扩大医院档案资源的开发力度，加强对档案资源的后期处理，组织专门人员进行档案资源整理加工和数字化转换，建立相应的数据库。②编制科学的检索工具。对档案信息使用者进行分类，了解不同类别人群的使用习惯，以此编制相应的检索工具，方便他们使用。③树立服务意识，扩大医院档案管理服务主体。3结语
综上所述，虽然医院档案管理对医院发展意义重大，但是目前档案管理工作与当前医疗环境并不适应，管理制度不健全、人员素质不高、档案资源开发力度不够是医院档案管理工作中最主要的问题。要切实提高医院档案管理水平需要加强重视，完善制度，培养专业化的管理队伍，加强资源的开发和利用。
参考文献
[1]孙奇，孙富国，张斌.医院档案现代化管理之浅析[J].白求恩军医学院学报，2011，9（3）：220-221.
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